超市工作年總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的超市工作年總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年全年連鎖超市財務(wù)工作以公司春節(jié)集訓(xùn)為契機(jī)，提出了“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售10億元”的目標(biāo)，并積極開展相關(guān)工作。根據(jù)劉總在財務(wù)工作會議上的部署，我們努力完成了全年重點工作任務(wù)，取得了銷售和利潤雙豐收的成果�，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

　　一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

　　連鎖超市在長期的快速發(fā)展中，發(fā)現(xiàn)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已經(jīng)無法滿足一些具體問題的需求。比如，不同門店不能根據(jù)各自情況制定售價，同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。針對這些實際問題，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級。春節(jié)集訓(xùn)結(jié)束后，我們迅速安排了連鎖超市的業(yè)務(wù)、財務(wù)和信息部門相關(guān)人員前往外地實地考察，深入了解連鎖超市的經(jīng)營模式以及所使用的軟件。經(jīng)過大量準(zhǔn)備工作，我們于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面切換。目前，切換后的系統(tǒng)基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求，成功解決了原系統(tǒng)無法解決的問題�，F(xiàn)在，不同門店可以制定不同的售價，同一商品也可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價。

　　我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入分析和管理優(yōu)化。例如，我們通過價格帶分析來確定每個價格帶在銷售中所占的比重，從而能準(zhǔn)確判斷每個門店周邊消費水平。這為門店組織商品定價提供了有力的依據(jù)，提高了我們的經(jīng)營決策能力和管理手段。

　　根據(jù)城南新區(qū)店在今年5月份的價格帶分析數(shù)據(jù)顯示，6-10元價格區(qū)間的產(chǎn)品銷售占全月銷售的27%至40%不等。為滿足顧客的需求，店鋪與業(yè)務(wù)部門共同商議后，決定從中天街調(diào)撥一批特價卷提紙，售價為9.80元（中天街的卷提紙銷售已經(jīng)趨于疲軟）。這一調(diào)貨決策取得了巨大成功，僅兩天時間就將商品搶購一空。

　　經(jīng)過半年的持續(xù)努力，連鎖超市軟件的升級工作已經(jīng)在全體員工的共同合作下成功完成。

　　二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級

　　為了提升連鎖超市財務(wù)管理的規(guī)范性、制度化和科學(xué)化水平，針對超市財務(wù)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)以及部分店長在微機(jī)操作方面的能力不足等問題，我們對各門店的電腦操作流程進(jìn)行了規(guī)范化處理，并相應(yīng)地制定了一系列管理制度。這些制度被整合成了《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》，以便進(jìn)行規(guī)范化管理。同時，我們嚴(yán)格按照這些管理規(guī)定執(zhí)行，并特別加強(qiáng)了以下幾個方面的控制和監(jiān)管。

　　1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

　　2、銷售環(huán)節(jié)管理是公司重要的一環(huán)。為了確保連鎖超市各門店能夠按照公司的規(guī)定執(zhí)行銷售管理流程，我們采取模糊收銀法作為一種特殊的措施。每個門店都要確保收銀員認(rèn)真完成銷售登記工作，并將銷貨款及時上交給財務(wù)科。如果發(fā)現(xiàn)有任何違例行為，我們會對相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。為了防止出現(xiàn)短款和挪用銷貨款等問題，我們決定每兩個月對門店的銷貨款進(jìn)行盤點，以檢查是否存在異常情況。通過我們較大的檢查力度，迄今為止還未發(fā)現(xiàn)任何門店存在挪用銷貨款的現(xiàn)象。對于打折促銷活動，我們會根據(jù)廠方提供的要求來制定限量促銷方案。當(dāng)活動結(jié)束后，系統(tǒng)會自動生成退補(bǔ)單并扣除相應(yīng)費用。以上是我們對銷售環(huán)節(jié)管理的具體措施與實施情況。希望這些措施能夠確保門店的銷售過程更加規(guī)范和透明。

　　3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務(wù)方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。

　　4、加強(qiáng)盤點工作的重要性。我們需要嚴(yán)格監(jiān)管商品的進(jìn)貨和出貨過程，要求每個收貨員和收銀員都必須按照條碼進(jìn)行準(zhǔn)確的收貨和出貨。我們還要提高防損人員的防損意識，堅決禁止賒銷行為，一旦發(fā)現(xiàn)賒銷情況，將按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。對于團(tuán)購掛賬情況，在盤點前，必須確保團(tuán)購款項已經(jīng)收回，如果有團(tuán)購欠賬，責(zé)任將由團(tuán)購經(jīng)辦人承擔(dān)。我們要確保盤點結(jié)果與實際情況相符。通過改善商品進(jìn)貨和出貨管理，我們的門店盤點工作已經(jīng)取得了明顯的改善。以前，每月的盤點基本上都是通宵進(jìn)行，但盤點效果并不明顯，有時甚至需要幾天進(jìn)行查詢和核對才能報帳，而且?guī)つ壳闆r也不一定符合實際�，F(xiàn)在，通過加強(qiáng)管理，我們能夠在當(dāng)天晚上完成盤點并上報結(jié)果。每個月，我們會對各門店進(jìn)行定期或隨機(jī)抽查盤點，對于抽查結(jié)果有較大差異的門店，我們會及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行監(jiān)盤。

　　5、加強(qiáng)對經(jīng)理個人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

　　6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報財務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費用扣收。

　　6、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤化。

　　7、加強(qiáng)一線員工財務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財務(wù)知識培訓(xùn)，讓新員工對超市財務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。

　　三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識

　　今年，我們公司推出了全新的“陽光服務(wù)”項目，這一舉措在全員中引發(fā)了對服務(wù)意識的高度重視。我們始終堅持著一條龍式的服務(wù)理念：“科室為一線提供服務(wù)，一線為顧客提供服務(wù)，全員為廠商提供服務(wù)”。對于我們來說，我們致力于優(yōu)質(zhì)地為一線員工提供支持和服務(wù)，同時也積極為廠商提供卓越的服務(wù)體驗。

　　1、服務(wù)好一線員工。在平時工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。

　　2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實實為廠商做好服務(wù)工作。

　　四、20xx年工作計劃及目標(biāo)

　　20xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)�體財務(wù)人員將

　　為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：

　　1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

　　2、加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制；加強(qiáng)對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的不良狀況（如銷售毛利率偏低、進(jìn)貨加價率未達(dá)要求等），并及時向業(yè)務(wù)部門反饋并檢查執(zhí)行情況。

　　3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。XX年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。

　　4、新的合作財務(wù)管理方案需要解決超市遍布廣泛且距離市區(qū)較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)問題，我們的重點是如何實現(xiàn)遠(yuǎn)程門店管理。

　　5、大力加強(qiáng)對員工財務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。

　　6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。

　　挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

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