一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力;抓服務，任勞任怨;促協(xié)調(diào)，顧全大局;督落實，盡職盡責;在參與政務、治理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調(diào)查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。

　　回顧一年來，我們主要做了以于六個方面的工作：

　　一、材料綜合工作

　　材料綜合及時有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領導講話22份，各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結(jié)6份，共計近30萬字，保證了年初總結(jié)表彰會、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場會等重要會議的順利召開，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。

　　二、公文處理工作

　　為保證機關公文處理高質(zhì)、安全、及時，積極實施新的公文處理辦法，認真執(zhí)行公文處理的有關規(guī)定，進一步規(guī)范公文處理流程，嚴格把好收文、發(fā)文關。一年來，共處理公文981件，其中收文件594件，發(fā)文件110件，機要文件77件，打印機關各種文字材料600多件，共計100余萬字，全年整理檔案12卷，全部輸入微機。進一步鞏固了辦公自動化二建設成果，不斷拓展辦公自動化應用范圈。

　　三、信息編報工作

　　一年來，我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目“，服務領導決策。全年共編發(fā)57期《信息專報》，被省局采用8篇(條)，市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣(市)級前茅。

　　四、稅收宣傳工作

　　稅收宣傳取得實效，成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。據(jù)統(tǒng)計，一年來，全系統(tǒng)在省級以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件65篇�！岸愂招麄髟隆盎顒悠陂g，全系統(tǒng)共推出了10多個豐富多彩的宣傳項目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動，如組織演講比賽、送電影下鄉(xiāng)、開展走訪納稅戶等活動，均收到良好的宣傳效果。

　　五、稅收調(diào)研工作

　　稅收調(diào)研有的放矢，成為服務領導決策的重要渠道。一年來，我們抓住國稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調(diào)研，及時為局領導決策提供前瞻性的服務，真正“參到“點子上，“謀“在要害處，推動了地稅實踐險的發(fā)展。全年在省級以上報刊發(fā)表調(diào)研文章5篇，在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調(diào)研課題，撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流。

　　六、運轉(zhuǎn)保障工作為了把保障工作落實到位，我們按照“工作要細，落實要快，督辦要勤“的要求，確保上下聯(lián)系暢通，保障局機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作。

　　一年來，我們針對辦公室外來辦事的.人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，協(xié)調(diào)各方，耐心解答，及時處理，從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情;在督導把關上，加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)的治理，嚴格審核把關，并嚴格執(zhí)行機關財務治理制度，把好審核關，提高了機關經(jīng)費的支出效益;在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能。

　　總之，占一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。分析總結(jié)一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會：

　　第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是要害。局領導無論在思想上，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心。局領導經(jīng)常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室有關人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務全局，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，閱讀重要文件，及時把握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖。

　　第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。我們重點建立和完善了辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。

　　第三，要搞好辦公室工作，健全治理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標治理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，促進了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。

　　第四，要搞好辦公室工作，完善基礎設施投入是保障。縣局領導對辦公室的正常經(jīng)費開支都優(yōu)先保證�？h局撥出專項經(jīng)費，為辦公室購置了新的油印機、復印機和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機聯(lián)網(wǎng)，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發(fā)展需要。

　　在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如治理機制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、治理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能，發(fā)揮好參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、把關作用、督辦作用等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，服務領導決策，保證機關運轉(zhuǎn)，督導工作落實，為全面完成20××年地稅各項工作任務作出新的貢獻。

辦公室年終工作總結(jié)4

　　在這一年中，我一直秉持“踏實篤行、勇攀高峰”的工作作風，認真履行自己的職責，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　1.在市場調(diào)研方面，我認真分析市場需求情況，提出了一些有益的`建議和指導，為公司發(fā)展提供了重要的支持。

　　2.在拓展業(yè)務方面，我積極開發(fā)新客戶，成功簽訂了幾個大訂單，為公司增加了不少收入和利潤。

　　3.在協(xié)調(diào)工作方面，我積極配合各個部門之間的合作，溝通順暢，達成了良好的協(xié)調(diào)效果。

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力，全面提高自己的素質(zhì)和技能，努力做到更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

辦公室年終工作總結(jié)5

　　在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我

　　來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告。

　　一、辦公室內(nèi)部工作

　　1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦部室下達做好記錄，按時布置，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

　　2、與李主任一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢，上級部門檢查接待工作。

　　3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓照片的制作沖洗并進行懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。

　　4、協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報集團公司考勤;集團公司辦公用品、的申請購買發(fā)放相應部室，辦公桌椅的市場調(diào)查，電腦設備的維修和耗材管理工作。網(wǎng)絡維護協(xié)議的辦理并交納20xx年度的網(wǎng)絡維護費用。與李主任交納20xx年度集團公司取暖費。

　　5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。

　　6、及時到建設局有關部門領取各類文件及上報各類文件。

　　7、協(xié)助李主任做好網(wǎng)上招聘工作事宜。

　　8、積極參加集團公司組織的各種培訓活動并相應公司安排的各種關鍵崗位考試也順利通過領取相應合格證書。

　　9、辦理二級建造是報名考試用書的發(fā)放及費用交納，繼續(xù)教育作業(yè)完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網(wǎng)上申報，印章的報送和領取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。

　　10、集團公司人員的彩鈴、集團入網(wǎng)的退訂工作。

　　11、20xx年的考勤匯總并上報，民主評議表的制作裝訂下發(fā)并及時匯總。

　　12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進行匯總統(tǒng)計。

　　13、辦理了集團公司人員招工手續(xù)在就業(yè)中心的備案，分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續(xù)的領取并到勞動局報送保險的增減退訂業(yè)務，在勞動局領取醫(yī)保卡(銀行卡)、將集團公司現(xiàn)在交納保險人員統(tǒng)計并制醫(yī)療保險證，下發(fā)個人或聯(lián)系投保責任人。

　　14、集團公司、基地均按時按時沖電話費并進行登記，20xx年集團公司基地電話費的使用情況均保持正常使用。

　　15、施工合同的購買，20xx年共抄寫了北都現(xiàn)代現(xiàn)代城e10#-11#施工合同、膠萊小學施工合同、北都現(xiàn)代城b1#-4#施工合同、新�；鶎嶒灅擒囬g1#-2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車間施工合同、XX市李哥莊鎮(zhèn)香港大街雨水改造工程一標段施工合同。

　　16、做好陪標所需的材料，與造價部人員分別到昶德、南關建筑公司進行封標工作，參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。

　　17、辦理膠萊小學施工圖紙的.領取，交易費、招標費的交納。

　　18、天華置業(yè)資質(zhì)材料的準備工作，9000認證材料準備工作，入濱材料準備工作，華天企業(yè)簡介的修改制作。

　　19、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接并進行購房登記。

　　20、中秋節(jié)禮品的購買及發(fā)放登記工作。

　　二、團結(jié)協(xié)作、落實到位

　　1、做好辦公室工作計劃，做好辦公、辦文和辦事工作。

　　2、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放做好安全穩(wěn)定的值班工作。3、做好各種臨時工作。

　　4、明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。本年度在落實各項工作時，和同事的關系處理得比較和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實順利。

　　三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合，依照公司制度行事

　　辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持。一年來，辦公室與各部室保持了良好的關系，部室之間的溝通也非常順暢。

　　四、自身的問題

　　一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

　　一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。三是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

　　在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

　　五、下步打算

　　1、工作中要學會開動腦筋，主動思考。

　　2、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報。

　　3、將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷。

　　4、努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

　　5、在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會、辦事水平;提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

辦公室年終工作總結(jié)6

　　過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作情況

　　（一）全心全意做好了行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供了后勤保障和基礎支持。

　　辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影�？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走xx申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的.耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

　�。ǘ�）細心做好了印章、證照管理工作，提高了公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。

　　辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關，最大限度避免了公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關。

　　（三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排了各項集體活動。

　　過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

　　二、工作中尚待改進的地方

　　辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

　�。ㄒ唬┕ぷ餍�率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。

　�。ǘ�）工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

　�。ㄈ�）管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

　　三、明工作計劃

　　是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

　　（一）加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。

　�。ǘ�）強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

　�。ㄈ�）響應節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

　　辦公室年終工作總結(jié) 篇(一)在后勤服務方面：

　　搬入新辦公樓后積極為各科室安裝網(wǎng)線、電話線，提供質(zhì)優(yōu)價廉的辦公家具和電腦，組織全所固定資產(chǎn)的登記、報廢申報工作。對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查；同時，積極配合鄭州市消協(xié)進行每年一次的防火、防盜知識講座，為大家創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　(二)在完善制度方面：

　　為提升本所和企業(yè)集團的管理水平，完善了各種規(guī)章制度，修訂了《安全、消防制度》、《崗位紀律規(guī)定》等一系列管理制度，使本所和企業(yè)集團步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

　　(三)在科研服務方面：

　　組織、協(xié)調(diào)國家部委、省科技廳、省院合作、院專項資金等科研項目的招標、申報、總結(jié)等工作；組織院、所優(yōu)秀科研成果、論文的獎勵工作；規(guī)劃和承辦梨試驗站等工作會議和學術交流活動；負責本所種質(zhì)資源庫管理和知識產(chǎn)權保護的工作，共累計整理、收集多份種質(zhì)資源。

　　(四)在檔案整理方面：

　　為使本所和企業(yè)集團各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便、迅速。健全了檔案管理制度，嚴格按照上級規(guī)定整理文件、資料，收到上級文件后先進行登記，經(jīng)請示領導批閱后，及時裝訂、存檔，真正做到了手續(xù)程序化，累計接受上級文件余份，移交院里檔案余件。

　　(五)在開發(fā)服務方面：

　　組織、協(xié)調(diào)科普、扶貧、新農(nóng)村示范基地建設等示范推廣項目的招標、申報、總結(jié)等工作；今年我所共承擔科普項目項，扶貧項目項，新農(nóng)村示范基地建設項目項；在我所領導的支持和同事們的共同努力下，今年我所被河南省科學技術協(xié)會評為河南省農(nóng)村科普工作先進集體；在我院展覽廳籌建中，組織、上報關于園藝成就的文字、圖片、實物共計份。

　　(六)在人事醫(yī)保方面：

　　工資和醫(yī)保是關系到全所每位職工的切身利益，為了工資和醫(yī)保數(shù)據(jù)的準確性，累計多次到省人事廳和省醫(yī)保中心核對數(shù)據(jù)，完成了全所職工的工資晉升、新參加工作人員的

　　工資審批和醫(yī)保年檢、新增、減少人員等手續(xù)，累計辦理退休人，工作調(diào)動人；還按照《勞動法》的要求，為企業(yè)集團聘用人員辦理了有關社會保險，使其安心在工作崗位上發(fā)揮積極作用；組織、協(xié)調(diào)職稱評定、年度考核等工作，受到了上級部門的肯定。

　　(七)在離退休職工服務方面：

　　認真落實生活待遇等政策，幫助離退休職工解決生活上遇到的困難，對幾位常年臥床在家的老同志堅持一年兩看望，在看病、住院等生活上遇到的困難，盡其所能，予以幫助；對涉及全所職工利益的大事，主動傾聽離退休人員的意見；積極協(xié)助離退休職工做好慢性病登記、申報、體檢等工作，共新上報慢性病材料人，已批準人。

辦公室年終工作總結(jié)7

　　一年的時間很快過去了，在過去一年里綜合辦公室在項目領導及同事們的關心下圓滿完成各項工作。綜合辦公室是我項目綜合辦直接領導下的綜合管理部門，它是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室四名人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，互相學習。

　　在即將過去的一年里，綜合辦公室的全體人員在各領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了不錯的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，推動部門各項工作再上一個新臺階，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1. 認真做好綜合辦公室的文件整理工作 XX月至XX月末，綜合辦公室已認真做好相關文件的'收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2. 協(xié)助各部門領導、健全規(guī)章制度

　　根據(jù)我項目部管理規(guī)定，協(xié)助我項目領導相

　　繼健全了人員管理《規(guī)章制度表》。通過這些制度，規(guī)范了員工的行為，增多了員工的責任心。

　　在我項目部召開的會議，會前提前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時順利的召開。會后完成會議紀要上報領導將領導的指示精神落實到每個人身上。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關賬目的報銷工作。

　　3.組織安排各項活動

　　我項目部為關心員工的身體健康情況，安排綜合辦公室在XX月份組織了各項目部全體人員進行體檢檢查活動，這次檢查我項目部員工身體狀況基本為優(yōu)，無一病例產(chǎn)生。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1. 根據(jù)需要，及時做好對食堂的管理工作

　　及內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清掃，并對微機、復印機等設備的使用管理工作。

　　2. 加強檔案、考勤管理，保證勞資無誤發(fā) 放

　　在近半年的工作時間里，在外界人員的配合下，對公司相關員工的檔案、考勤等

　　進行了整理，目前檔案管理 工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公司人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含 糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　3.圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作 綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，重視溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下�。瓊�百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同

　　時調(diào)整了部份工作程序，增多了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　三、成績的取得不能離開項目領導的正確領導，也不能離開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1.由于綜合辦公室的工作比較瑣碎，工

　　作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望完成的最好，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3.抓制度落實不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。

　　4.對項目其他學習管理抓的不夠嚴密。 這些都需要我們在以后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年即將到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)的價值觀“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在�！比フJ真工作。不畏艱險，勇攀高峰，領先行業(yè)，創(chuàng)譽中外。大膽探索綜合辦公室工作新思

辦公室年終工作總結(jié)8

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、做好本職工作、端正工作態(tài)度

　　在辦公室工作以來，按時按量完成各部門交待的材料和文件的錄入、復印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。

　　在文字錄入的同時，也能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在這一點上，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好。對于辦公室里的計算機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

　　辦公室是保障住房管理服務中心運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對中心內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的'一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是零散工作較多，這就需要踏實的工作態(tài)度及高效率的工作方法。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作做好。

　　二、工作中存在的問題

　　自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭在未來做一名優(yōu)秀的工作人員。

　　20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

辦公室年終工作總結(jié)9

　　回顧過去一年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，完成了自己的工作。通過學習和工作，工作方式有了新的突破，工作方式發(fā)生了很大變化。過去一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理

　　作為一名上班族，我清楚地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、四通八達的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。接電話，辦理業(yè)主來訪，文件處理，檔案管理，辦公室衛(wèi)生。處理事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。

　　做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，做好公司相關文件的收發(fā)、登記、分發(fā)和打印工作；公司的所有文件、批準表格和協(xié)議應歸檔成冊，資料應歸檔好。

　　做好日常辦公室清潔和各種會議的后勤服務。落實各種會議的會前準備和會議材料。

　　第二，加強自學，提高業(yè)務水平

　　因為感覺自己的知識、潛力、經(jīng)驗都離自己的位置很遠，所以一直不敢掉以輕心。我總是向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以我覺得自己取得了必要的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，我可以以正確的.態(tài)度對待所有的任務，熱愛自己的工作，并在實際工作中認真執(zhí)行。提高自身專業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動，有較強的敬業(yè)精神和責任心，努力提高工作效率和質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后的努力和方向

　　在過去的一年里，我能夠勤奮和創(chuàng)造性地工作，但仍然存在一些問題和缺點，主要是在目前：

　　首先，辦公室對我來說是一個全新的職位。我一邊做一邊摸索很多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待進一步提高；

　　二是有的工作不夠細致，有的工作協(xié)調(diào)不到位；

　　第三，我的理論水平不太適合公司工作的要求。

　　在未來的一年里，我決心認真提高自己的業(yè)務和工作水平，貢獻自己的力量。我想我應該努力去做：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律知識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡和趨勢的了解，加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解和研究，了解公司的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀；

　　第二，本著實事求是的原則，要發(fā)布情況，報告情況；真正做好領導助理；

　　第三，注重部門的作風建設，團結(jié)一致，努力工作，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務水平。維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成績。

辦公室年終工作總結(jié)10

　　這一年中，我一直以敬業(yè)、專業(yè)和奉獻的態(tài)度，全心全意地投入到工作中，積極推動公司的發(fā)展。

　　1.在市場調(diào)研方面，我始終關注市場的變化和趨勢，及時調(diào)整公司的經(jīng)營策略，為公司的發(fā)展提供了重要的支撐。

　　2.在協(xié)調(diào)工作方面，我積極配合各個部門之間的工作，協(xié)調(diào)解決各種問題，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。

　　3.在拓展業(yè)務方面，我積極開發(fā)新客戶，協(xié)助公司簽訂大訂單，成功完成了公司年度的銷售任務。

　　在新的`一年里，我將繼續(xù)努力，進一步提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量和智慧。

辦公室年終工作總結(jié)11

　　近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協(xié)調(diào)到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。

　　一、圍繞中心工作搞好全方位服務

　　搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

　　一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構建中等城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、引此文導、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調(diào)研，摸實情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向?qū)В�確保企業(yè)各項工作落到實處。

　　二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經(jīng)常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領導決策提供“手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。

　　三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的.破產(chǎn)工作，促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題，針對棉紡織廠、農(nóng)機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

　　二、做好日常工作樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面

　　辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結(jié)、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：

　　一是辦文、辦會標準高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。

　　二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結(jié)束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關領導的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)建設、改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

　　三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動;門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔;全面落實廉政建設，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，機關來客一律實行內(nèi)部招待;嚴格車輛管理，確保運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

辦公室年終工作總結(jié)12

　　時間飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又是一年。XX對于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實現(xiàn)了大跨步的進展，我們得意的xx家人也得到了成長與進步。回首XX，我們可以傲慢的說，我們過的很好！

　　來到xx立刻三個年頭了，我已經(jīng)不是那個初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會的磨練和企業(yè)的洗禮以及個人的經(jīng)受，我馬上成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進步與提高，感謝這個社會，感謝這個平臺。

　　一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負責行政日常事務。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素養(yǎng)，不斷改良工作方法，提高工作效率，增加工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，如XX年終感恩頒獎大會、全員生發(fā)才智系統(tǒng)落地成果展現(xiàn)會、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關于青春演講會、崗位精編、主持召開會議，上海及昆山學習、年終會、展現(xiàn)會、潑水節(jié)、核心場驗收、發(fā)債幫助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓、拓展等。

　　總結(jié)自身以及本職工作：

　　一、努力學習，不斷加強自身建立

　　愛崗敬業(yè)樂于奉獻。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。常常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、取得成績不傲慢，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

　　注意提高不斷學習。學習是不斷適應進展新形勢、提高工作力量和水平的根本要求。我始終把加強企業(yè)文化及業(yè)務力量學習放在重要位置，重溫課本學問，汲取先進思想，堅持理論與實踐相結(jié)合，使自己的綜合素養(yǎng)力量得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度全都，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

　　二、團結(jié)協(xié)作，嚴密協(xié)作，積極主動地完成好各項工作

　　辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任進展機制委員會常委工作效勞對象既對領導，又對部門，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱難。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。

　　加強溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領導供應高效效勞，努力完成領導交辦的.各項任務。加強協(xié)作，依據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注意加強部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好協(xié)作，對各部門進展有效效勞，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。

　　仔細做好對外款待工作。但凡上級領導來檢查工作以及同行朋友參觀溝通，都仔細預備款待，擬定接待規(guī)劃，留意接待細節(jié)，盡量消失任何紕漏。

　　加強團結(jié)，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。

　　仔細做好各種資料的收集及預備，做好會議工作。始終堅持嚴細仔細，精確的通知和組織好公司組織召開的各類會議，并仔細準時地整理和引發(fā)好每一期會議紀要；擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，留意調(diào)動各方面的力氣，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推動工作。

　　新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負荷運轉(zhuǎn)以及六分場全面建立啟動，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為建立我們的xx家園而努力奮斗！

辦公室年終工作總結(jié)13

　　二〇xx年度，公司辦公室在各級領導的指導下，僅僅圍繞制度建設、程序建設，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，實現(xiàn)上情下達，下情上達，確保公司機關的正常運行�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、依據(jù)業(yè)務分工，做好相關業(yè)務工作。

　　檔案管理：認真做好竣工項目資料的收集和整理，嚴格分類歸檔；對在建項目的資料整理情況進行指導，督促按照標準完成各項內(nèi)容的填寫。準備并提供竣工和在建項目的業(yè)績原件，配合工程經(jīng)營中心進行投標工作。

　　傳真收發(fā)：代表公司處理對內(nèi)對外的傳真及文件收發(fā)業(yè)務。公司項目多，工地分散，一個傳真、文件，需要重復幾十次且要確保無誤，時限性強。

　　企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織20多個在建項目進行標準化案例的編寫。在所有項目中，認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于該項工作的跟進，能夠結(jié)合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，積極組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。

　　每年公司機關要下發(fā)大量的文件，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確。

　　網(wǎng)絡作為公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。為保護好網(wǎng)絡良好的運行狀態(tài)，相關人員付出了辛勤的勞動。

　　二、積極協(xié)助各部室籌備各項工作會議。

　　業(yè)務交流會，是本年度公司各項工作中濃墨重彩的一筆，為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據(jù)實際情況，召開各種業(yè)務交流會，以會代訓，使公司內(nèi)部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務水平。同時，能夠借用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度進行堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進。在會議前后，辦公室人員能夠積極主動地和相關部配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進行安排，確保各項會議勝利召開。

　　二、協(xié)調(diào)管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。

　　相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實，保證了機關各方面工作正常開展。

　　三、集中統(tǒng)一學習，保證思想。

　　能夠根據(jù)公司工作的進展情況，安排好思想教育活動，組織公司所有人員集中學習，認真貫徹上級精神，落實各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，更好地發(fā)揮機關的服務功能。

　　盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很多的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：

　　一、人員年輕，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

　　二、加強學習，做好參謀作用。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。

　　新的'一年即將來臨，辦公室所有人員將更加努力地工作，更好地提供相關服務，在各個方面更上一個新臺階。

　　一、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目的結(jié)合，進行制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過實際行動，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設。今年是標準化建設的推進年，在新的一年中，將保持標準化的成果，進一步規(guī)范化、使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設。通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。

　　二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。

　　三、加強調(diào)查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調(diào)查研究，著重了解項目的需求，以確保機關提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。

　　面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。

辦公室年終工作總結(jié)14

　　從20xx年xx月進入xx服飾以來，我努力適應前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。前臺工作是瑣碎、繁雜的，我根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位，我也有信心有能力把這份工作做好。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、提高對前臺工作重要性的認識

　　前臺工作雖然沒有象公司市場部、生產(chǎn)部、財務部等對公司開展所作奉獻直接，但對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。公司對客戶的效勞，也是從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　二、增強效勞意識，認真做好前臺效勞工作

　　1、認真接待訪客、來賓，仔細登記相關信息、按流程安排到會客廳，并通知相關部門人員進行接待。

　　2、完成20xx年xx月至xx月員工的考勤記錄匯總及外出登記，為工資計算提供根底依據(jù)，在工作中認真負責，沒有出現(xiàn)一次統(tǒng)計錯誤，受到領導和同事的'肯定。

　　3、完成電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好相關信息的記錄，及時通知和傳遞到相關部門，保持信息流轉(zhuǎn)高效。

　　4、完成市場部、加盟部等部門員工出差預訂機票、火車票、客房等累計xx人次，并進差旅人員行程及聯(lián)絡登記。

　　5、每天清掃前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，定期進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志更新、精心對盆景植物的進行日常維護和保養(yǎng)，通過我的努力公司前臺小天地成為展示公司形象大舞臺。前臺工作是瑣碎、繁雜的，這些工作必須細致而有條不紊地進行。一年來每一項工作我都認認真真，盡職盡責做到不漏一項、不錯一項，我的工作態(tài)度和工作質(zhì)量也得到公司領導和同事的肯定。

　　三、加強禮儀知識學習，提升自我

　　做好前臺工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率，既要注重保持良好的效勞態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等又要注重辦事麻利、高效、不出過失，盡量讓每一個客戶滿意。

　　要做好效勞工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，防止好心辦壞事。我在xx服飾的一年時利用業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。公司在迅速開展，我也在努力提升自我。

辦公室年終工作總結(jié)15

　　轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束了，感慨光陰似箭。下面是20xx年本人辦公室的日常管理工作的工作總結(jié)：

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件；

　　2、及時了解公司情況，為領導決策提供依據(jù)；

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作；

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的'實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神；

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

　　6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　在以后的工作當中，也要一步一個腳印，腳踏實地、認真負責的去完成工作任務。

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