年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)1
自磚廠籌備以來，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確引導(dǎo)與兄弟單位的積極配合與大力支持下，堅(jiān)持以安全施工為前提，以公司利益為中心，通過克服諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極轉(zhuǎn)變思想，努力提升公司的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。為了總結(jié)提高，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 20xx年工程進(jìn)度指標(biāo)完成情況
截止到20xx年6月底，廠房整體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成；設(shè)備基礎(chǔ)及場(chǎng)內(nèi)地坪已完工；設(shè)備安裝以及箱變的試送電已經(jīng)完成；配電及廠房照明系統(tǒng)已經(jīng)完成；風(fēng)、水、暖等問題正在逐步完善；窯爐工程已具備烘窯條件。
二、工作情況概述
從廠房建設(shè)，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，到最終確定安裝隊(duì)伍，再到招工、培訓(xùn)，我們?cè)谡麄�(gè)過程中始終本著節(jié)約成本的思想，盡可能的節(jié)約開支，不斷追求效率最大化。目前，廠區(qū)內(nèi)機(jī)電設(shè)備已基本安裝完畢，電力系統(tǒng)也已進(jìn)入最后調(diào)試階段，緊接著就要進(jìn)行點(diǎn)火烘窯和試生產(chǎn)，這就意味著我們要從我之前的甲方變成一個(gè)生產(chǎn)單位，這要求我們要轉(zhuǎn)變思想，積極培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，為整個(gè)公司的定位找準(zhǔn)方向。
三、建立健全日常管理制度
1、磚廠協(xié)調(diào)例會(huì)
磚廠籌備組堅(jiān)持每天召開協(xié)調(diào)例會(huì)，由各施工單位匯報(bào)昨天工作的完成情況以及今天的工作安排，由監(jiān)理和籌備組人員共同監(jiān)督，兌現(xiàn)考核，并實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。由于現(xiàn)場(chǎng)的施工隊(duì)伍較多，如果出現(xiàn)未及時(shí)溝通，或者只顧自己的行為，就有可能導(dǎo)致交叉作業(yè)，一個(gè)隊(duì)伍的速度并不代表整體工程的速度，為此我們?cè)跁?huì)議室內(nèi)布置了白板，把各單位每天的工作內(nèi)容進(jìn)行張貼，各單位負(fù)責(zé)人可根據(jù)此內(nèi)容自行考慮，及時(shí)了解其他施工隊(duì)伍的工作內(nèi)容并及時(shí)溝通，確保了磚廠整體工程進(jìn)程的不斷向前。
2、做好安全檢查工作
安全檢查是安全工作中的重要工作程序，籌備組定期組織人員進(jìn)行安全檢查，通過檢查可以發(fā)現(xiàn)安全意識(shí)的灌輸效果及工作中的漏洞，為以后的工作開展提供必要的依據(jù)。
3、其他制度建立情況
辦公室崗位責(zé)任制和崗位規(guī)范以及廠房?jī)?nèi)各種操作規(guī)范正在進(jìn)行內(nèi)容的`審定工作。
四、存在的問題
回顧一年的工作，還存在著許多不足和有待提高的地方，以煤矸石為主要原料的磚廠是一個(gè)新興的企業(yè)，在這方面沒有完全成熟的模式可以借鑒，創(chuàng)新方面還缺乏靈活度，在工作中遇到錯(cuò)綜復(fù)雜的問題還缺乏應(yīng)對(duì)的方法，憑主管的認(rèn)識(shí)處理問題，缺乏規(guī)范性和理性。在今后工作中我們一定會(huì)克服缺點(diǎn)和不足，提高自身業(yè)務(wù)能力，彌補(bǔ)缺陷，將本職工作做好，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
總之，經(jīng)過全體員工的不斷努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但在管理和運(yùn)營(yíng)等方面還有很多誤區(qū)，有許多需要改進(jìn)的地方，我們會(huì)在以后的實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中不斷的探索、發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)，爭(zhēng)取創(chuàng)造更大的企業(yè)效益。
年度工作總結(jié)2
20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進(jìn)入公司，剛開始接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，但領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，公司給了我平臺(tái)，讓我有了一次嘗試與展現(xiàn)的空間。我必須會(huì)更加的努力做好本職工作才是的回報(bào)，并且也是對(duì)自我的肯定。經(jīng)過這一段時(shí)光的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自我漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的這幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫忙下，透過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將狀況總結(jié)如下:
一、公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁以及管理員權(quán)限隨意開放，以至于員工隨意安裝插件及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)電腦不便于管理、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種狀況，我采取了以下措施：
1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，務(wù)必先上報(bào)公司網(wǎng)絡(luò)管理員故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡(luò)管理員判定后進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問題的周期。
2、使入網(wǎng)用戶使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
3、對(duì)個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過一段時(shí)光的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，入網(wǎng)用戶正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的'規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善，公司經(jīng)過一段時(shí)光的運(yùn)轉(zhuǎn)，計(jì)算機(jī)管理也構(gòu)成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶IP登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、協(xié)助財(cái)務(wù)組完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò)管理員屬于財(cái)務(wù)組的分支，所以我現(xiàn)屬財(cái)務(wù)組部門人員。主要負(fù)責(zé)管理IT方面的文件資料、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)布線等工作。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)安排、布置工作，財(cái)務(wù)組經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作，部門工作穩(wěn)定前進(jìn)，協(xié)同配合默契。由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的構(gòu)成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)中穩(wěn)定前進(jìn)�？偨Y(jié)20xx年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：
遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步。
20xx年的大致工作計(jì)劃為：
1、在公司內(nèi)部使用的ERP系統(tǒng)是一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái)，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息，還需要不斷的收集ERP系統(tǒng)存在的不足之處。
2、加強(qiáng)對(duì)入網(wǎng)用戶的計(jì)算機(jī)操作技巧及技術(shù)支持，統(tǒng)一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業(yè)化及工作效率。
3、系統(tǒng)地規(guī)范化入網(wǎng)用戶的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，做到高質(zhì)高效地處理各類應(yīng)急性問題。
下一年度工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)入網(wǎng)用戶在PC上的規(guī)范使用和操作技巧，做到個(gè)人PC安全，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。
2、完善我司ERP系統(tǒng)在工作中的不足之處，收集疑問上報(bào)信息中心，使ERP系統(tǒng)能更好的服務(wù)我司。
3、健絡(luò)管理制度，做到精細(xì)化管理。4、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全檢查的力度，杜絕安全隱患。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
年度工作總結(jié)3
不要對(duì)客人做出沒有把握的
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。
考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的`關(guān)系。
不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
年度工作總結(jié)4
20xx年我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為xxx公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、不斷學(xué)習(xí)提升自己
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的'和社會(huì)打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、理論與實(shí)踐結(jié)合
通過這幾年的工作實(shí)踐，我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果勵(lì)志網(wǎng)/，所以無論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海�！�
公司的發(fā)展與成長(zhǎng)是我們的幸福，我們的提高要以公司成長(zhǎng)為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長(zhǎng)中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！我覺得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長(zhǎng)，要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。
年度工作總結(jié)5
xxx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局各部門的大力支持和密切配合下，我處緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、多重歷練，工程管理水平全面提升
一是打贏首次常態(tài)供水“大考”。
今年我市旱情嚴(yán)重，省水利廳在加大向我市調(diào)水的同時(shí)，啟用了東擴(kuò)送水工程，該工程啟用也是自xxx年全線試運(yùn)行以來的首次長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行。我處先后四次啟動(dòng)五個(gè)泵站向東抗旱調(diào)水，累計(jì)調(diào)水4376臺(tái)時(shí)，供水量約2億立方米，有效的改善了xx河沿線水環(huán)境，保障了沿線工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、航運(yùn)和生態(tài)用水需求，充分發(fā)揮了工程的社會(huì)效益。在其他閘站水源調(diào)度上，西朱莊閘等17個(gè)涵閘累計(jì)開啟92頻次，總計(jì)調(diào)水195天。其中，南北泄洪閘累計(jì)開啟40頻次，調(diào)水107天，向xx地區(qū)調(diào)水70余天。
二是成功應(yīng)對(duì)防臺(tái)防汛“檢考”。
在防御臺(tái)風(fēng)“軒嵐諾”和“梅花”的過程中，全處上下嚴(yán)格執(zhí)行市水旱災(zāi)害防御調(diào)度中心的指令，確保了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全及水利工程安全。在行洪期間，我處站所職工全員24小時(shí)奮戰(zhàn)在一線，積極協(xié)調(diào)地方政府和派出所等單位共同做好設(shè)置路障封鎖道路、勸離疏散圍觀人群和捕撈漁船等工作；行洪之后，我處第一時(shí)間組織相關(guān)人員對(duì)影響閘站運(yùn)行安全的水草、水毀欄桿等行洪障礙雜物進(jìn)行清理，及時(shí)恢復(fù)河道兩岸交通，并設(shè)立警示標(biāo)志，確保了交通安全。
三是高質(zhì)完成省級(jí)水管“復(fù)考”。
在加強(qiáng)日常管養(yǎng)的同時(shí)，我處不斷完善軟硬件設(shè)施，先后3個(gè)管理所開展了控制樓出新、機(jī)電設(shè)備維修、環(huán)境綠化等工作，成效顯著。xx管理所省一級(jí)水管單位高分通過了省廳組織的復(fù)核；xx管理所成功創(chuàng)建為省三級(jí)水管單位，不斷提高了站所的管理能力和管理水平。20xx年全年共完成市級(jí)維修養(yǎng)護(hù)140萬元、城市防汛項(xiàng)目140萬元，省級(jí)維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)183萬元、中央農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和水利救災(zāi)資金50萬元等經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目。
二、多線并進(jìn)，水政執(zhí)法工作再上臺(tái)階
一是水政執(zhí)法不斷加強(qiáng)。
全年完成巡查共計(jì)80次，現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)責(zé)令限期整改通知20份，清退違建魚塘堰埂約1000米，制止在河堤上非法種植面積約70畝，聯(lián)合市縣河長(zhǎng)辦強(qiáng)制拆除違章建筑28處，違建養(yǎng)殖場(chǎng)及房屋1000余平方米，嚴(yán)厲打擊了河道管理范圍內(nèi)違法侵占行為。
二是河長(zhǎng)制工作有效落實(shí)。
按照市河長(zhǎng)辦工作部署和要求，我處在河道沿線設(shè)置十塊河長(zhǎng)公示牌，公示各級(jí)河長(zhǎng)職責(zé)和監(jiān)督電話，并兩次對(duì)公示牌進(jìn)行更換。同時(shí)由專人負(fù)責(zé)對(duì)五條河道開展河道巡查督查工作。全年累計(jì)巡查督查300多人次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)、繪圖制表，編寫河道巡查督查報(bào)告及時(shí)上報(bào)。河長(zhǎng)制工作任務(wù)得到有效落實(shí)。
三是規(guī)費(fèi)征收再創(chuàng)新高。
繼xxx年入庫規(guī)費(fèi)超額完成全年90萬元目標(biāo)任務(wù)，xxx年我處全面完成供水管線、供電線路、通信線路及臨時(shí)便橋占用等工程占用河道岸線規(guī)費(fèi)征收工作，全年累計(jì)完成征收120.08萬元，其中國(guó)有資源有償使用費(fèi)征收84.17萬元，較xxx年增收20多萬元，規(guī)費(fèi)征收工作再創(chuàng)新高。
三、多向發(fā)力，不斷提升人才隊(duì)伍建設(shè)
一是營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。
持續(xù)推進(jìn)“對(duì)標(biāo)找差”考核評(píng)比工作，先后組織一次赴國(guó)家級(jí)水管單位xx分洪閘管理局學(xué)習(xí)交流活動(dòng)和三次內(nèi)部考核評(píng)比活動(dòng)，效果顯著，在全處范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。其中，我處一名職工榮獲市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�、省閘門運(yùn)行工職業(yè)技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)等榮譽(yù)，樹立了良好的榜樣標(biāo)桿。
二是夯實(shí)人才后備力量。
我處結(jié)合人員管理實(shí)際，積極統(tǒng)籌全處人才資源，抽調(diào)8名平均年齡在30歲以下的`青年技術(shù)人才，成立處工程觀測(cè)小組。通過組織小組成員赴xx管理處等單位開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但鍛煉了人才，還節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，為我處每年節(jié)省項(xiàng)目觀測(cè)經(jīng)費(fèi)約100余萬元。此外，在應(yīng)急調(diào)水期間，針對(duì)兩個(gè)站所人員偏少的問題，我處緊急抽調(diào)全處8名技術(shù)骨干充實(shí)到泵站管理現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)伍中。在工程運(yùn)行過程中，組織工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工，以“傳、幫、帶”的形式，促進(jìn)非專業(yè)職工的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)得到一定提升，有效地鍛煉了一批泵站運(yùn)行管理人才。
四、多元謀劃，全力提高黨的基礎(chǔ)建設(shè)
一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式。
二是抓好主題教育落實(shí)。
通過抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓學(xué)習(xí)教育、抓基層調(diào)研、抓整改落實(shí)，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)教育、檢視問題中悟初心、守初心，在整改落實(shí)、解決問題中勇作為、擔(dān)使命。通過深入調(diào)研，共梳理有效意見建議9條、整改措施9條，目前已全部落實(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)做結(jié)合，查改貫通，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”意識(shí)，組織開展專題警示教育學(xué)習(xí)會(huì)、觀看警示教育專題片、“掃黑除惡”專題宣貫會(huì)、水政執(zhí)法人員庭審現(xiàn)場(chǎng)接受教育等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部常思職責(zé)之本，常懷學(xué)習(xí)之心，常存律己之念，做到防范于未然，收到了很好的警示效果。
xxx年，管理處將以更加積極飽滿的工作熱情，更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，更加求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全力落實(shí)局黨組的各項(xiàng)決策部署，為新時(shí)代我市高質(zhì)量發(fā)展提供更加有力的水利支撐。
年度工作總結(jié)6
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xxxx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作。
在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xxxx中心大家庭般的溫暖。
在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)趚xxx銀行電話銀行xxxx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xxxx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的.繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xxxx，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xxxx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于xxxx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如xxxx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
年度工作總結(jié)7
進(jìn)入金領(lǐng)文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前從來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到三個(gè)月的時(shí)間里，通過打電話，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個(gè)改變吧！
再說說自己這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧！打了295個(gè)電話，其中意向客戶50個(gè)，但實(shí)際成單只有13個(gè)。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！不論是否出單，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力��！寫到這順便說一下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，光近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼模灰獰o怨無悔就足夠了！
再說說現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)吧，雖然他們走了，但是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到2500左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的'自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�！為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏�，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告6
在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說下去，而且還會(huì)問你很多的問題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”。
2、簡(jiǎn)單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
年度工作總結(jié)8
對(duì)于汽車行業(yè)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的配置問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問題做出肯定的回應(yīng)，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。有時(shí)在與客戶的溝通過程中，還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好，留在這個(gè)計(jì)劃員的位置上，不能協(xié)助好銷售部的話便會(huì)直接影響到銷售業(yè)績(jī)。
為了以后工作做得更好，工作要有計(jì)劃性并堅(jiān)持實(shí)行：
一、調(diào)節(jié)好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對(duì)工作�；蚰苓m當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個(gè)人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng)新。
二、能學(xué)會(huì)與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性，做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計(jì)劃盡可能編寫出一套個(gè)人工作流程與方法，從計(jì)劃、訂單、跟蹤、入庫、銷售、出庫、客戶維護(hù)等。以至于提高個(gè)人對(duì)工作的熟悉度。
四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車輛的主要配置(發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計(jì)算等)
五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告：本人堅(jiān)持自己的追求目標(biāo)，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì)在工作中空虛自嘆、碌碌無為，那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時(shí)間，如果工作真沒有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無法接受的工作成績(jī)及應(yīng)得薪水，我會(huì)選擇自動(dòng)離開的。要不我真是愧對(duì)了公司給予的機(jī)會(huì)及期盼。為所以，我現(xiàn)在唯一要做的是：保持愉快的`心情、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)!
20xx年10月，這是我來柏年工作的第四個(gè)月。在前面三個(gè)月里，我經(jīng)歷了總監(jiān)助理、到代理總監(jiān)再到計(jì)劃部經(jīng)理的三種工作角色的轉(zhuǎn)變。這些讓我深刻體會(huì)到生產(chǎn)急需一位德才兼?zhèn)涞纳a(chǎn)總監(jiān)來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)改善生產(chǎn)狀況!
回顧這段時(shí)間的工作，收獲頗多。新來總監(jiān)不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃部、工藝部的工作重心。廠區(qū)規(guī)化布置、組織架構(gòu)調(diào)整等都在第一時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進(jìn)公司那會(huì)兒有了很好的生產(chǎn)氣象。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，我負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃與品質(zhì)這兩塊工作，結(jié)果是計(jì)劃沒有太大改變，品質(zhì)也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長(zhǎng)的指點(diǎn)下思路豁然開朗，針對(duì)問題所在集中突破改善。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視生產(chǎn)計(jì)劃的問題，也漸漸的明白，計(jì)劃只所以無法推動(dòng)首要原因是進(jìn)度無法掌控、工序工時(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)，甚至無法了解產(chǎn)品到底要經(jīng)過哪幾道工序。梁長(zhǎng)廠告訴我首先要做一份統(tǒng)一的工單匯總跟蹤表，工序工時(shí)同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)核定。有了跟蹤表就能清楚知道產(chǎn)品進(jìn)行的狀況，有了工時(shí)測(cè)評(píng)就能方便計(jì)劃排單�，F(xiàn)經(jīng)過多次的改良，計(jì)劃跟蹤表已經(jīng)初步可以體現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度狀況。部份產(chǎn)品的工序工時(shí)也有了些數(shù)據(jù)可供計(jì)劃參考。目前公司ERp也在按生產(chǎn)要求進(jìn)行優(yōu)化，技術(shù)BOM表也在整改當(dāng)中。渴望會(huì)在12月份上線實(shí)行，這樣會(huì)更加給生產(chǎn)帶來方便。
年度工作總結(jié)9
為全面貫徹落實(shí)公安部《關(guān)于加強(qiáng)派出所國(guó)內(nèi)安全保衛(wèi)工作的通知》精神，按照分局黨委的統(tǒng)一安排部署，我所全體干警積極行動(dòng)，集中開展安保基層工作，進(jìn)一步搞好“03工程”調(diào)查和涉臺(tái)情況調(diào)查，以確保轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。我們的主要做法是：
一、 認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想
近年來，隨著改革開放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)體等各方面呈現(xiàn)出來的新情況、新問題都給轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)政治穩(wěn)定帶來了一定的沖擊，如國(guó)有企業(yè)的改制和下崗職工的安置問題，邪教組織的不斷蔓延等，都使轄區(qū)的維穩(wěn)工作面臨新的挑戰(zhàn)。為使安保工作真正落實(shí)到基層，我所行動(dòng)迅速，通過召開全所干警動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和黨的有關(guān)方針、政策，并展開分析討論，轉(zhuǎn)變民警思想觀念，增強(qiáng)民警的憂患意識(shí)，政權(quán)意識(shí)和穩(wěn)定意識(shí)，統(tǒng)一思想，為持久深入開展國(guó)保各項(xiàng)基礎(chǔ)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
國(guó)內(nèi)安保工作落實(shí)到基層派出所是近幾年來新形勢(shì)下我們面臨的新課題，派出所民警一直在實(shí)踐中不斷熟悉該項(xiàng)工作，而象“03工程”等都是邊學(xué)邊做，因而業(yè)務(wù)不熟的情況較為突出，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，我所確立了由所長(zhǎng)xxx為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓好全盤工作，分管副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)，開展檢查、評(píng)比、考核、獎(jiǎng)懲工作。同時(shí)，所里還抽調(diào)了一名干警為專職民警，負(fù)責(zé)各類情報(bào)信息的收集、整理、分類上報(bào)及處理反饋等具體工作，各責(zé)任區(qū)民警則負(fù)責(zé)摸清重點(diǎn)對(duì)象情況，物件聯(lián)絡(luò)員、信息員，落實(shí)秘密監(jiān)控力量，深入收集各類敵、社情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，為使工作能認(rèn)真扎實(shí)開展，各責(zé)任區(qū)民警與主管所領(lǐng)導(dǎo)簽訂了責(zé)任狀，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，將國(guó)內(nèi)安保工作直接與民警目標(biāo)考核相結(jié)合，并納入各項(xiàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)評(píng)比工作，極大的激發(fā)了民警的工作熱情，有效地促進(jìn)了工作。
三、認(rèn)真調(diào)查摸底，充實(shí)軟件內(nèi)容
國(guó)內(nèi)安全保衛(wèi)工作要落到實(shí)處，必須要由堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們要求各管區(qū)結(jié)合各自實(shí)際，將轄區(qū)內(nèi)的有關(guān)情況摸準(zhǔn)、摸透，力爭(zhēng)掌握深層次的情報(bào)信息。為確保工作的順利進(jìn)行，我們采取了以下幾個(gè)主要措施：
1.是管區(qū)調(diào)查摸底，分類登記造冊(cè)，安保工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅秘密的工作，為確保檔案質(zhì)量，我們采取責(zé)任區(qū)民警出片包干摸排，澄清底數(shù)，再統(tǒng)一編號(hào)分類歸檔。由于時(shí)間少，任務(wù)重，各責(zé)任區(qū)民警加班加點(diǎn)，放棄休假，對(duì)管區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位，特殊企業(yè)，重點(diǎn)對(duì)象和各類不安定因素進(jìn)行了多項(xiàng)調(diào)查，積極物件聯(lián)絡(luò)員、信息員。目前，我所共建立重點(diǎn)對(duì)象39人，物件聯(lián)絡(luò)員、信息員31名，內(nèi)容、材料搜集充實(shí)，保證了質(zhì)量。
2.是任務(wù)明確到人，獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)，為了使安保工作能夠更好的開展，進(jìn)一步為現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)服務(wù)，我所確定了嚴(yán)格的目標(biāo)考核制度，設(shè)立了情報(bào)信息獎(jiǎng)勵(lì)基金，凡被省廳采納的情報(bào)信息每條獎(jiǎng)勵(lì)200元，被市局采納的每條獎(jiǎng)勵(lì)100元，被分局采納的每條獎(jiǎng)勵(lì)50元，反之，若重點(diǎn)對(duì)象漏管、失控的，情報(bào)信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)而造成重大后果的責(zé)任人，除扣發(fā)當(dāng)月目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)外，還將取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，這樣實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后，極大觸動(dòng)了民警工作時(shí)的'認(rèn)真扎實(shí)，做到底子清，情況明。找
3.開拓工作視野，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，情報(bào)信息工作離不開群眾，為此，我們只有廣泛的發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾，才能獲得深層次的情報(bào)信息，為轄區(qū)內(nèi)的政治大局穩(wěn)定提供有力保證。在工作中，民警與社區(qū)基干、單位負(fù)責(zé)人及社會(huì)各界人士建立起良好的警民關(guān)系，大大增強(qiáng)了我們的聽力，拓寬了我們的工作視線，使各類不安定印度得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效控制。
在分局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，在所支部的高度重視和督促落實(shí)下，我所國(guó)內(nèi)安保工作取得了一點(diǎn)成效，但這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我們必須不斷完善，開拓新思路，建立新機(jī)制，尋求新發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善臺(tái)帳檔案，健全情報(bào)控制網(wǎng)絡(luò)，為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定，確保一方平安作出應(yīng)盡的努力。
年度工作總結(jié)10
時(shí)間過得真快，加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)x年了。特殊榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員，首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上賜予的確定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的關(guān)懷和支持。給了我一個(gè)發(fā)覺自我、熟識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。下面對(duì)我20xx年的工作狀況作如下匯報(bào)：
作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，主動(dòng)的完成了以下本職工作：
一、主要工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的選購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查；
3、關(guān)心財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、關(guān)心各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員支配管理；
7、前臺(tái)接待工作
8、公司年報(bào)刊雜志的訂閱
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要關(guān)心主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有猛烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，生疏業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)受，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻熟識(shí)：
1、一切以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)作為公司的內(nèi)勤選購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避開虛報(bào)的申請(qǐng)，確定要在取得物資申購(gòu)單的狀況下，方可選購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品準(zhǔn)時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉(cāng)庫物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫全都。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的`庫存清點(diǎn)盤查。確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。
2、疼惜和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障全部設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
3、準(zhǔn)時(shí)精確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行平安有效管理，做到類別清楚、名目齊全、排列有序，便于供應(yīng)文件查找和使用。應(yīng)當(dāng)在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，準(zhǔn)時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把狀況盡可能的反饋給發(fā)件人。 總結(jié)三年來的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有締造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠嫻熟，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通相互溝通還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。
年度工作總結(jié)11
彈指一揮間一年過去了，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。現(xiàn)在，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，我首先深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)思考提高，“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；
2、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。
3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的'工作做得更好�？傊�，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié)12
今年，我市農(nóng)機(jī)化工作緊緊圍繞“1433”戰(zhàn)略體系和農(nóng)業(yè)1158工程,以綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展主題，以全面全程、高質(zhì)高效為導(dǎo)向，以農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范工程建設(shè)為主線，進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理、推廣應(yīng)用和社會(huì)化服務(wù)工作力度，加快農(nóng)業(yè)領(lǐng)域“機(jī)器換人”發(fā)展步伐，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，為“活力新衢州、美麗大花園”貢獻(xiàn)農(nóng)機(jī)力量。
一、農(nóng)機(jī)化指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┺r(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。20xx年全市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。今年全市共發(fā)生拖拉機(jī)道路交通甲方事故7起、2人死亡、6人受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失2.23萬元，與上年度相比，事故起數(shù)持平、死亡人數(shù)持平、受傷人數(shù)下降４人，經(jīng)濟(jì)損失增1.6萬元。全市未發(fā)生道路外農(nóng)機(jī)人員死亡事故，無較大及以上農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。
20xx年，我市創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個(gè)、總數(shù)達(dá)37個(gè)，創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”示范合作社4個(gè)、總數(shù)達(dá)30個(gè)，完成省定的“平安農(nóng)機(jī)”創(chuàng)建年度考核指標(biāo)。
�。ǘ┺r(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施。全市農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金年度計(jì)劃指標(biāo)2575萬元，其中中央資金2150萬元、省級(jí)資金425萬元。今年全市已使用農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金2204.50萬元，其中中央補(bǔ)貼資金1619.08萬元、省財(cái)政補(bǔ)貼資金410.74萬元、縣級(jí)地方財(cái)政配套補(bǔ)貼資金174.68萬元，通過農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的實(shí)施，全市年內(nèi)新增農(nóng)機(jī)具1531臺(tái)（套）,新增農(nóng)機(jī)總動(dòng)力0.52萬千瓦，受益農(nóng)戶856個(gè)，全市未發(fā)現(xiàn)購(gòu)機(jī)戶投訴、群體性上訪、部門人員被查等情況。
�。ㄈ┺r(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣。全市水稻集中育秧面積13.88萬畝，完成水稻機(jī)栽面積30萬畝。全市完成油菜機(jī)收面積9.65萬畝，建設(shè)油菜機(jī)收示范點(diǎn)58個(gè)。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┺r(nóng)機(jī)安全監(jiān)管
�。�1）黨委重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”的要求，由市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局其他黨委成員為副組長(zhǎng)，局屬各處室站所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市農(nóng)機(jī)管理站，以農(nóng)機(jī)安全等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作。各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局也都成立了相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。同時(shí)市政府又成立了農(nóng)業(yè)專業(yè)安委會(huì)，由分管市長(zhǎng)任主任，市政府副秘書長(zhǎng)和市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)為副主任，以交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
�。�2）細(xì)化職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。我市層層落實(shí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高農(nóng)機(jī)安全的管理意識(shí)和主體意識(shí)，進(jìn)一步完善市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)機(jī)服務(wù)組織（農(nóng)機(jī)手）四級(jí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任體系，層層簽訂安全責(zé)任書或告知書，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)落實(shí)責(zé)任主體全覆蓋，從而保證各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的順利開展。按照屬地管理原則，市農(nóng)業(yè)局與縣農(nóng)業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)機(jī)大戶（經(jīng)營(yíng)主體）層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。20xx年，我市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)機(jī)大戶、拖拉機(jī)駕駛?cè)撕炗嗈r(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書3629份，發(fā)放農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)告知書2694份，有效夯實(shí)了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任。
�。�3）積極行動(dòng)，切實(shí)整治隱患。
一是落實(shí)春運(yùn)期間農(nóng)機(jī)安全管理。20xx年春運(yùn)期間，全市農(nóng)機(jī)與交警部門密切協(xié)作，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，嚴(yán)防農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，查處拖拉機(jī)各類違法行為，及時(shí)消除安全隱患，確保春運(yùn)期間農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)�；顒�(dòng)期間，共簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書2286（份），簽訂安全生產(chǎn)告知書2445（份），共發(fā)送安全宣傳短信58934條，組織農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法檢查出勤361人次，檢查農(nóng)機(jī)主體514家，發(fā)現(xiàn)安全隱患62個(gè)，已全部責(zé)令整改到位。
二是開展春耕備耕農(nóng)機(jī)安全服務(wù)。在春耕備耕期間，我市各級(jí)農(nóng)機(jī)部門認(rèn)真開展農(nóng)機(jī)安全知識(shí)普及教育和農(nóng)機(jī)安全檢查活動(dòng)，協(xié)助做好機(jī)灌、機(jī)耕、跨村作業(yè)等農(nóng)機(jī)具余缺調(diào)劑，做好機(jī)耕收費(fèi)以及機(jī)具搶修、零配件供應(yīng)等協(xié)調(diào)服務(wù)，積極為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線解決具體困難和問題，保證春耕農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。同時(shí)深入田間地頭和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展農(nóng)機(jī)安全檢查，加大田間農(nóng)機(jī)作業(yè)安全巡查力度，認(rèn)真檢查拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)無牌無證作業(yè)、帶病作業(yè)、違法載人等違章違法行為，查隱患，保安全，切實(shí)開展農(nóng)機(jī)事故隱患排查整治。在春耕生產(chǎn)中，全市投入農(nóng)機(jī)具1.13萬臺(tái)（套），檢修農(nóng)機(jī)具0.99萬臺(tái)（套），組織農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)36個(gè)，組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)機(jī)作業(yè)檢查322人，檢查農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶等單位66家，共發(fā)現(xiàn)隱患26起，整改的26起，整改率100%，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)農(nóng)機(jī)手進(jìn)行安全知識(shí)教育1100余人，機(jī)耕面積57.1萬畝。
三是組織安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。針對(duì)春節(jié)期間、全國(guó)“兩會(huì)”、清明、“五一”等安全生產(chǎn)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，市農(nóng)業(yè)局要求各地強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理，各地也結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，如春節(jié)期間針對(duì)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，由市農(nóng)業(yè)局黨委班子成員帶隊(duì)，赴各縣（市、區(qū)）開展了安全生產(chǎn)實(shí)地檢查，共檢查農(nóng)業(yè)主體23個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)指出并要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體立即整改和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門督促整改的安全隱患點(diǎn)11個(gè)。1月底出現(xiàn)雨雪冰凍和3月初強(qiáng)風(fēng)暴雨的極端惡劣天氣，全市農(nóng)業(yè)部門建立了24小時(shí)值班制度，發(fā)送氣象預(yù)警和防災(zāi)救災(zāi)信息1000余條，出動(dòng)工作人員131人次，檢查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體186家次，檢查并督促整改安全生產(chǎn)隱患點(diǎn)33個(gè)。從７月份開始與交警、住建、綜合執(zhí)法部門對(duì)城區(qū)建筑垃圾運(yùn)輸進(jìn)行治理，主要是拖拉機(jī)的治理。
四是開展“農(nóng)機(jī)質(zhì)量月”活動(dòng)。結(jié)合農(nóng)機(jī)春耕備耕，開展以軌道運(yùn)輸機(jī)等為重點(diǎn)，采取問詢查證、實(shí)地抽查、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、集中座談等多種方式開展質(zhì)量調(diào)查。調(diào)查了農(nóng)機(jī)用戶對(duì)農(nóng)機(jī)具質(zhì)量狀況的評(píng)價(jià)，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)等情況，已完成軌道運(yùn)輸機(jī)質(zhì)量調(diào)查9條（臺(tái)），占20xx年享受財(cái)政補(bǔ)貼的該類產(chǎn)品總量的100%。
五是開展變型拖拉機(jī)專項(xiàng)整治。全市農(nóng)機(jī)部門爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓病脖O(jiān)等部門的配合，從6月份開始組織專項(xiàng)組織變型拖拉機(jī)專項(xiàng)整治。6月初，市農(nóng)業(yè)、公安、安監(jiān)三部門聯(lián)合印發(fā)《衢州市農(nóng)業(yè)局等3部門關(guān)于印發(fā)的通知》，通過建立專門的微信群，加強(qiáng)部門信息共享，全面掌握拖拉機(jī)及駕駛?cè)诵畔�，有效控制拖拉機(jī)及駕駛?cè)诉`法違規(guī)行為。通過專項(xiàng)整治，全市已累計(jì)檢查年審本地拖拉機(jī)1944臺(tái)、登記備案外省籍拖拉機(jī)1785臺(tái)，查獲涉嫌假牌假證或套牌套證拖拉機(jī)32臺(tái)，糾正和處罰拖拉機(jī)無牌行駛、無證駕駛、酒后駕駛、違法載人、脫檢等違法違規(guī)行為499起。
六是組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。根據(jù)省農(nóng)機(jī)管理局《關(guān)于開展20xx年“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》（浙農(nóng)機(jī)[20xx]11號(hào)）要求，我市積極開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。市農(nóng)業(yè)局主動(dòng)對(duì)接，參與了6月8日市安委辦在衢江區(qū)東方廣場(chǎng)統(tǒng)一組織的“20xx年衢州市安全生產(chǎn)月安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢107人次，擺放宣傳板10個(gè)，發(fā)放宣傳資料619份。全市“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，共開展現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)機(jī)安全宣傳活動(dòng)37次、發(fā)放宣傳材料4300多份、農(nóng)機(jī)安全宣傳活動(dòng)受益人數(shù)7200多人、懸掛設(shè)置標(biāo)語橫幅95條、發(fā)送農(nóng)機(jī)安全短信息３萬多條、培訓(xùn)農(nóng)機(jī)駕駛?cè)思肮芾砣藛T990人，出動(dòng)執(zhí)法人員69人次、組織農(nóng)機(jī)安全檢查42次、檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械339臺(tái)、糾正違章43起、排查整改安全隱患18個(gè)�；顒�(dòng)期間，全市農(nóng)機(jī)部門共出動(dòng)工作人員190人次，開展現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)機(jī)安全宣傳31次、受益人數(shù)3942人，發(fā)放宣傳資料3478份，建設(shè)標(biāo)語、橫幅、展板、宣傳專欄等79個(gè)，發(fā)放農(nóng)機(jī)安全短信息31453條次，媒體宣傳報(bào)道19篇，培訓(xùn)農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T206人次。
�。�4）結(jié)合新規(guī)，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全宣傳。我們把加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全宣傳教育作為預(yù)防和防范農(nóng)機(jī)事故的首要任務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)“兩規(guī)定、兩規(guī)范”的.宣傳貫徹。利用衢州移動(dòng)農(nóng)技110、“衢州新三農(nóng)”公共微信平臺(tái)等新型網(wǎng)絡(luò)媒介，宣傳“兩規(guī)定、兩規(guī)范”；
利用農(nóng)技110平臺(tái)發(fā)送手機(jī)安全生產(chǎn)宣短信，利用培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料等多種形式開展宣教活動(dòng)，提高農(nóng)民群眾特別是農(nóng)機(jī)手的安全生產(chǎn)意識(shí)。安全生產(chǎn)月期間多次，組織、參“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，發(fā)放農(nóng)機(jī)宣傳冊(cè)280余份,宣傳扇600余把。
�。�5）組織演練，提升應(yīng)急處置能力。11月2日，我市在龍游縣紅專糧食專業(yè)合作社舉行了農(nóng)機(jī)事故應(yīng)急處置演練。事故模擬一臺(tái)農(nóng)田作業(yè)拖拉機(jī)在倒車過程中發(fā)生事故，并造成合作社人員受傷，然后有條不紊開展事故應(yīng)急處置，整個(gè)演練過程緊湊嚴(yán)密、行動(dòng)迅速，組織有序。各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)管理人員、農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社代表等共110余人參加觀摩。通過農(nóng)機(jī)事故應(yīng)急演練，有效提升了工作人員的應(yīng)急處置能力。
�。�6）舉辦培訓(xùn),提高安全監(jiān)管水平。9月29日－9月30日，在開化舉辦全市農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員（包括檢驗(yàn)員、考試員、事故處理員）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全市共102人參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管水平。
（二）農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施
�。�、承辦全省培訓(xùn)。6月7-8日，20xx年全省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策培訓(xùn)班在開化舉行。全省各市、縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)部門負(fù)責(zé)人、具體操作人員以及相關(guān)技術(shù)人員計(jì)200余人參加培訓(xùn)。會(huì)議總結(jié)20xx-20xx年政策實(shí)施成效，解讀20xx-20xx年購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策并就今年購(gòu)置補(bǔ)貼工作進(jìn)行部署，為20xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
2、落實(shí)工作責(zé)任。根據(jù)省廳文件精神，市、縣農(nóng)機(jī)站之間簽訂了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作責(zé)任書，明確各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。各縣（市、區(qū)）制定具體的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施意見，成立以政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，農(nóng)業(yè)、財(cái)政等相關(guān)部門按職責(zé)進(jìn)行分工，落實(shí)責(zé)任，并建立責(zé)任追究制度。各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)站也與轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任。如開化縣農(nóng)機(jī)站對(duì)補(bǔ)貼額度5000元以上的補(bǔ)貼對(duì)象由當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門聯(lián)合財(cái)政部門二次上門復(fù)核。
3、強(qiáng)化政策宣傳。各地利用當(dāng)電視媒體、報(bào)紙和農(nóng)技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多渠道多形式宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。各縣（市、區(qū)）通過不斷建設(shè)完善農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼網(wǎng)上信息公開專欄，讓廣大農(nóng)民和社會(huì)各界及時(shí)了解有關(guān)政策，將農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的內(nèi)容、程序、資金補(bǔ)貼額度、補(bǔ)貼機(jī)具種類、投訴電話等向社會(huì)公開。特別是今年新實(shí)施的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼手機(jī)app操作，加大宣傳力度，有的單位專門指定一人為幫助指導(dǎo)農(nóng)民如何進(jìn)行手機(jī)申請(qǐng)。衢江區(qū)專門印制《20xx-20xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策宣傳冊(cè)》，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心和集中宣傳活動(dòng)中分發(fā)。
4、規(guī)范操作程序。按照農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施規(guī)范，堅(jiān)持陽光操作，按照公開、公平、公正的原則，各地及時(shí)受理農(nóng)戶補(bǔ)貼申報(bào)，按照“誰受理、誰審核”的原則進(jìn)行審核并予以公示，利用信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)，按“自主購(gòu)機(jī)、定額補(bǔ)貼、縣級(jí)結(jié)算、直補(bǔ)到卡”程序規(guī)范辦理，對(duì)申請(qǐng)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)戶進(jìn)行認(rèn)真審核，確定購(gòu)機(jī)者名單、購(gòu)置機(jī)型和補(bǔ)貼金額，全部采用現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、“見人見機(jī)，人機(jī)合影”、噴涂標(biāo)志，網(wǎng)上公示，自覺接受群眾監(jiān)督，并做好購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼檔案的整理、歸檔和管理，實(shí)行一機(jī)一檔管理。各地采取不同措施，不斷提高監(jiān)管精準(zhǔn)水平，在當(dāng)?shù)卣⻊?wù)網(wǎng)或農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上設(shè)立《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開專欄》內(nèi)，對(duì)農(nóng)機(jī)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。江山、龍游等地注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）監(jiān)管職能，所有補(bǔ)貼機(jī)具均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站進(jìn)行初核，在申請(qǐng)人所在村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開欄進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。柯城區(qū)對(duì)所建設(shè)施大棚通過中介機(jī)構(gòu)衛(wèi)星定位測(cè)量面積，實(shí)行上圖入庫、合同管理、年度審核、違規(guī)追償?shù)拇胧?/p>
農(nóng)機(jī)化推廣
1、深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范工程建設(shè)。按照《浙江省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局關(guān)于印發(fā)20xx年全省農(nóng)業(yè)機(jī)械化工作要點(diǎn)的通知》（浙農(nóng)機(jī)〔20xx〕3號(hào)）文件要求，我們經(jīng)過多次調(diào)研和座談，印發(fā)了《20xx年全市農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”工作推進(jìn)方案》，制定了20xx年農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”工作目標(biāo)、主要任務(wù)和重點(diǎn)工作，并就示范工程年度建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)，20xx年建成農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個(gè)、示范基地8個(gè)。
2、舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機(jī)器換人”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。5月３日，在龍游縣模環(huán)鄉(xiāng)茶場(chǎng)新村茗達(dá)茶葉種植基地舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機(jī)器換人”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。各縣（市、區(qū)）種茶大戶和農(nóng)機(jī)管理人員140余人觀摩現(xiàn)場(chǎng)，通過舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，展示、演示茶葉種植領(lǐng)域的先進(jìn)適用機(jī)具，推動(dòng)茶葉機(jī)械的普及應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)綠色高效生產(chǎn)，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域薄弱環(huán)節(jié)的“機(jī)器換人”。
3、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣。瞄準(zhǔn)短板，重點(diǎn)推進(jìn)水稻育插秧機(jī)械化、油菜機(jī)收機(jī)械化和水稻穴直播技術(shù)。今年，全市共舉辦水稻育插秧和油菜機(jī)收技術(shù)培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)技術(shù)人員237人次，培訓(xùn)農(nóng)民1255人次，印發(fā)宣傳資料4310份，舉辦機(jī)具演示會(huì)6次，媒體宣傳10次，建成集中育秧點(diǎn)92個(gè)、機(jī)直(穴)播示范點(diǎn)22個(gè)，共投入插秧機(jī)469臺(tái)、油菜收割機(jī)342臺(tái)。推廣先進(jìn)適用高新農(nóng)機(jī)，如農(nóng)用植保無人機(jī)、熱泵型烘干機(jī)等。全市20xx年新增烘干機(jī)126臺(tái)，全市批次烘干能力達(dá)到9100噸。
三、明年工作思路
1、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范建設(shè)。以農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”為主平臺(tái)，立足我市丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色和農(nóng)機(jī)化發(fā)展實(shí)際，加快先進(jìn)適用農(nóng)機(jī)裝備推廣應(yīng)用，著力提高農(nóng)機(jī)裝備水平，重點(diǎn)建設(shè)一批農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范樣板，帶動(dòng)全市農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平整體提升。確保完成我市20xx年農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）、示范基地建設(shè)。
2、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)管。緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，落實(shí)農(nóng)機(jī)安全責(zé)任，深化平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建，開展隱患排查治理，通過各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作措施的落實(shí)，確保全市無較大影響農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，農(nóng)機(jī)事故死亡人數(shù)控制在省定指標(biāo)范圍內(nèi)。堅(jiān)決遏制農(nóng)機(jī)重特大事故的發(fā)生，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
3、加快補(bǔ)齊農(nóng)機(jī)化發(fā)展短板。關(guān)注農(nóng)機(jī)化薄弱環(huán)節(jié)，著力加強(qiáng)水稻機(jī)械栽植、油菜機(jī)收等環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)，推進(jìn)水稻穴直播技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合，有效提升水稻全程機(jī)械化水平。規(guī)范實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，充分利用農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策，重點(diǎn)推廣農(nóng)用高效植保機(jī)械、水稻插秧（穴播)機(jī)械、軌道運(yùn)輸機(jī)、茶園管理機(jī)械、糧食作物的熱泵型烘干機(jī)等。推進(jìn)農(nóng)機(jī)政策性保險(xiǎn)、移動(dòng)農(nóng)機(jī)具作業(yè)的gps定位工作，提高農(nóng)機(jī)信息化管理水平。
20xx年1月18日
年度工作總結(jié)13
過去一年的.司機(jī)工作，雖說辛苦但也欣慰。本著為人服務(wù)的思想，勤勤懇懇地做好本職工作。我是主要從以下四方面嚴(yán)格要求自己。
第一，注重自我提高。堅(jiān)持閱讀相關(guān)書籍并瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，使自己的業(yè)務(wù)技能水平有所提高，了解如何排除汽車故障，熟練掌握汽車性能。
第二，保障安全行駛。熟知并經(jīng)常學(xué)習(xí)交通法規(guī)，遵守法紀(jì)法規(guī)。 定期檢修、保養(yǎng)、清洗車輛，及時(shí)排除故障，保障車輛狀態(tài)良好。經(jīng)常查看交通地圖，熟悉交通路線。精力集中，不疲勞駕駛。
第三，文明熱情服務(wù)。了解顧客需求，在考慮交通狀況的前提下，選擇最短路程。說話客氣、文明禮貌，服務(wù)熱情，讓顧客滿意。
第四，自律團(tuán)結(jié)服從。自覺遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，服從指揮，以做好司機(jī)工作為己任。
年度工作總結(jié)14
九上學(xué)期是整個(gè)初中階段的重要時(shí)期，學(xué)生在生理、心理和學(xué)習(xí)生活上都發(fā)生了較大的變化，部分學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得無所適從，此時(shí)的班主任工作責(zé)任重大。一學(xué)期以來，在德育處和教務(wù)處的指導(dǎo)下，經(jīng)過全體學(xué)生、家長(zhǎng)和各位任課教師的共同努力，班級(jí)順利過渡，常規(guī)秩序井然，良好的班風(fēng)班貌逐漸形成，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)中有升�，F(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真分析九年級(jí)階段班級(jí)管理工作的特點(diǎn)，明確班級(jí)管理的主導(dǎo)思想
1、本班共有學(xué)生四十七人，男生29人，女生18人，班級(jí)管理難度比較大。學(xué)生的自覺性比較差，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。作業(yè)不能按時(shí)完成，上課不能專心聽講。但在這其中也有幾個(gè)比較好的學(xué)生，他們進(jìn)取心強(qiáng)，并且有較強(qiáng)的工作能力。工作重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)，在這中間有需要花很大的精力。有的家庭情況也比較復(fù)雜，家庭結(jié)構(gòu)不完整的較多，現(xiàn)在有大部分的學(xué)生懂得有紀(jì)律的約束，并能投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中了。
2、充分尊重每一個(gè)學(xué)生，承認(rèn)學(xué)生的需要并滿足學(xué)生的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)愉快的心理空間;同時(shí)善待每一個(gè)學(xué)生，用真誠(chéng)和愛心對(duì)待每一個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們自我完善；對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們一步一步前進(jìn);對(duì)于學(xué)困生，積極采用適度的方式和方法，進(jìn)行幫困和合理分流。
3、把提高學(xué)習(xí)成績(jī)和良好自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成作為工作的核心。班級(jí)各項(xiàng)工作始終圍繞著學(xué)習(xí)成績(jī)的提高展開，以常規(guī)管理促進(jìn)學(xué)習(xí)，又以學(xué)習(xí)帶動(dòng)常規(guī)管理。
二、繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)掌握學(xué)生的情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
進(jìn)入九年級(jí)，隨著學(xué)習(xí)成績(jī)的分化和中考?jí)毫Φ脑黾�，許多學(xué)生開始在思想上出現(xiàn)了較大的變化，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時(shí)期，常常會(huì)自認(rèn)為自己已經(jīng)長(zhǎng)大，不再需要一些條條框框的約束，因而在思想上有了很多不成熟的想法和主見。
作為班主任，我在學(xué)期伊始，專門召開主題班會(huì)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會(huì)遵守規(guī)范的重要性，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活，認(rèn)真發(fā)揮值日班長(zhǎng)的作用，堅(jiān)持寫好班級(jí)日志，一段時(shí)間后，對(duì)有不遵守課堂紀(jì)律的、課堂睡覺、不完成作業(yè)等行為的同學(xué)進(jìn)行“換位”思考教育，讓學(xué)生在反省中受教育，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。
特別是針對(duì)九年級(jí)學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的.特點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學(xué)生進(jìn)行談心并家訪，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。同時(shí)，積極開展有益文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級(jí)的各種活動(dòng)中。
三、幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，并同各學(xué)科老師多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
1、針對(duì)九年級(jí)學(xué)生此階段的心理狀況，適時(shí)的抓住學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，開展各種形式的班級(jí)討論會(huì)、演講會(huì)、讀書報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，或者跟部分學(xué)生談心地方式，并結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)及時(shí)地讓學(xué)生在寫出個(gè)人的短期、長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)樹立自己的正確的人生觀、世界觀。
2、化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了九年級(jí)，面對(duì)畢業(yè)升學(xué)考試，學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫七八年級(jí)時(shí)期的幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。我便積極開發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，分析形勢(shì)，明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇學(xué)習(xí)方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要學(xué)會(huì)自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強(qiáng)化，自覺主動(dòng)的鉆研知識(shí)，只有化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，學(xué)生才能積極拓展提升自己，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
3、建立鼓勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，體現(xiàn)集體活力，創(chuàng)造危機(jī)感。合理利用每次考試創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)局面，用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生昂揚(yáng)的斗志，挖掘?qū)W習(xí)的巨大潛能。我常開展各種類型競(jìng)賽，比如背誦、朗讀、默寫競(jìng)賽。通過競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生會(huì)提高學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
四，積極同各學(xué)科教師研究學(xué)生，同探討教育學(xué)生的方法，用大家的智慧解決問題。
本學(xué)期利用課余時(shí)間同其他任課教師經(jīng)常討論班級(jí)管理問題、班級(jí)存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生，積極的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。
年度工作總結(jié)15
我是今年6月份畢的業(yè)，7月份進(jìn)的公司，之前在上海一家空調(diào)廠實(shí)習(xí)了三個(gè)月。從7月下旬到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司半年了，作為一個(gè)剛畢業(yè)出來公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這幾個(gè)月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司運(yùn)行體系的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和方面都取得了不小的進(jìn)步。這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
20xx年8月份到10月份是我在公司再學(xué)習(xí)的`過程，期間我學(xué)會(huì)熟練使用CAD繪圖，做方案標(biāo)書和報(bào)價(jià)，更加深了我對(duì)空調(diào)及恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室的了解，為我以后的工作打下基礎(chǔ)。期間我做了一些方案，有上海農(nóng)檢中心（已完工），揚(yáng)中計(jì)量，云南煙草，河北保定宏峰陶瓷（正在施工），無錫萬耐特，浙江理工，江西出版產(chǎn)業(yè)大廈，以及內(nèi)蒙古呼和浩特質(zhì)檢的陪標(biāo)。現(xiàn)在看來，這些方案和圖紙顯的比較稚嫩，也有需要完善的地方，不過并沒有出現(xiàn)明顯的錯(cuò)誤。知識(shí)是一個(gè)積累的過程，也是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過程，需要不斷的加深更新，20xx年10月中旬至12月初，本人負(fù)責(zé)山東愉悅家紡工地的工程材料管理工作。主要是做好工地材料的接管登記，分發(fā)等工作，并且積極配合朱經(jīng)理協(xié)調(diào)安裝隊(duì)伍同甲方、工人之間的配合工作。在現(xiàn)場(chǎng)施工管理過程中，我學(xué)習(xí)了大量具體的施工技術(shù)，認(rèn)識(shí)了很多材料并且知道它們的價(jià)格，為以后的工作做了鋪墊。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，如現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)不足、有些施工技術(shù)知識(shí)領(lǐng)會(huì)的不透徹等，在以后的工作中，我會(huì)更加踏實(shí)努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，為公司的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年12月初到至今，從山東愉悅工地回來以后，我沒有調(diào)休并且很快又投入到工作當(dāng)中去，期間我做了慈溪質(zhì)檢標(biāo)書，山東宏祥化纖（已完工），山東絲綢學(xué)院方案及標(biāo)書，江蘇理文造紙，國(guó)家服裝質(zhì)檢中心（上海），中科院理化實(shí)驗(yàn)室，杭州綠家食品微生物，黑龍江質(zhì)檢微生物與靜電室，以及一些平面圖的繪制。通過在工地兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)繪制圖紙和計(jì)算材料工程量有了更系統(tǒng)的熟悉，所以做起方案來也沒遇到多大的困難。總體來說，我還是有很多缺點(diǎn)，工作還是不夠自信，每次做完一套方案，都要去找領(lǐng)導(dǎo)幫忙修改，一方面反應(yīng)我工作不夠自信，另一方面也反應(yīng)我工作不夠細(xì)心，以后工作生活當(dāng)中要多多加強(qiáng)，力爭(zhēng)把工作做得更好。
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