年度工作總結(jié)15篇【經(jīng)典】
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)1
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面
今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)
主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。
針對基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識(shí)水平
20xx年對一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的.最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問題有：
1、人員配備不足；
2、沒有專職的教師。
總之，20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。
在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對下一年的工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓(xùn)
1、根據(jù)上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。
2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長、班組長的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。
�。ǘ⑻胤N作業(yè)人員培訓(xùn)
根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)
結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。
（四）、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作
在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識(shí)與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。
（五）、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)
基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；煤礦安全生產(chǎn)常識(shí)；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)，更新知識(shí)，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。
�。ㄆ撸I(yè)知識(shí)及技術(shù)更新培訓(xùn)
由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識(shí)的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識(shí)，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。
職教科
二O一三年十一月十四日
年度工作總結(jié)2
測試中心作為壓縮機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的最后一關(guān)，無論對生產(chǎn)過程的控制還是銷售的技術(shù)支持始終起著非常重要的作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，經(jīng)過全體測試員的積極努力，測試中心本年度在測試室建設(shè)與管理等方面取得了較大成績。測試員從思想上高度重視各項(xiàng)工作,加強(qiáng)了工作的計(jì)劃性、預(yù)見性、超前性。通過努力，目前測試室運(yùn)轉(zhuǎn)良好，責(zé)任明確，員工工作積極性高，與其他相關(guān)部門的配合良好，圓滿的完成了各項(xiàng)檢測任務(wù)，對產(chǎn)品的質(zhì)量起到有力的監(jiān)督作用�，F(xiàn)把本年度的測試中心工作總結(jié)如下：
一、測試中心的籌建工作。為能使測試中心在公司質(zhì)量管理工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，做了大量的基礎(chǔ)性工作，具體工作如下：
1、設(shè)備添置。由于測試室剛建成不久，人員配置少，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)。在過去的一年中，首先對試驗(yàn)室的儀器設(shè)備等資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，并根據(jù)現(xiàn)有工作的需要，添置了一批儀器設(shè)備，主要有：3臺(tái)變頻穩(wěn)壓電源；一臺(tái)電子分析天平；兩只烘箱；一臺(tái)電氣安全性能綜合測試儀；以及從一部測試中心搬來3臺(tái)壓縮機(jī)性能測試臺(tái)；自制了兩臺(tái)殘余水分測試臺(tái)等。能夠滿足公司現(xiàn)階段最大生產(chǎn)量的按比例抽檢要求。
2、設(shè)備修復(fù)。對因各種原因?qū)е聼o法使用的設(shè)備，或因性能落后而導(dǎo)致不適用的進(jìn)行修復(fù)或改造。修復(fù)了原有的一臺(tái)啟動(dòng)性能測試臺(tái)、兩臺(tái)制冷量測試臺(tái)，改進(jìn)新制作的啟動(dòng)測試臺(tái)等儀器設(shè)備，經(jīng)后期使用，均能滿足使用要求。
3、一機(jī)多用。發(fā)揮每臺(tái)測試臺(tái)的作用，通過改造使每臺(tái)測試臺(tái)都能測試相應(yīng)工質(zhì)的'多種型號(hào)的壓縮機(jī)，使有限的資源發(fā)揮最大的作用。
4、校對校核。調(diào)整測試臺(tái)儀表參數(shù)，通過使用一部測試中心提供的樣機(jī)進(jìn)行校對，使測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得到保障。
5、安全工作。充分考慮測試室用電安全，請?jiān)O(shè)備科進(jìn)行線路改造，排查安全隱患，保證設(shè)備安全正常運(yùn)行。
6、布局規(guī)劃。隨著設(shè)備的添置，調(diào)整測試設(shè)備位置，合理布局，既做到整齊美觀，又要讓測試員操作方便。
7、規(guī)章制度。制定測試中心測試員的工作職責(zé)，根據(jù)本廠生產(chǎn)特點(diǎn)制定抽檢測試流程；編寫測試規(guī)程、測試方法等文件，使整個(gè)測試工作條理有序，有章可循。
二、測試工作。
在測試室不斷的完善過程中，產(chǎn)品的檢測工作也在有條不紊地進(jìn)行。測試中心克服人員緊張、產(chǎn)品型號(hào)多、工作量大等困難，加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)試驗(yàn)，并準(zhǔn)確及時(shí)出具測試報(bào)告。對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，需要?dú)w檔保存的及時(shí)進(jìn)行了歸檔。在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級請示報(bào)告，做到不瞞報(bào)、不虛報(bào)，有新的問題需要領(lǐng)導(dǎo)批示的，在第一時(shí)間里向領(lǐng)導(dǎo)請示。
1、壓縮機(jī)性能測試。到目前為止，海勝公司生產(chǎn)了壓縮機(jī)公司開發(fā)的所有工質(zhì)類型的壓縮機(jī)。測試中心通過合理的改造，使4臺(tái)性能測試臺(tái)分別測試一種工質(zhì)的壓縮機(jī)（R406A、R600a、R134a、R22），對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管覆蓋了更廣的范圍。仔細(xì)查看整理每天測試記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)分析問題產(chǎn)生原因，加大抽檢力度，發(fā)《糾正預(yù)防措施》，杜絕問題再次發(fā)生。落實(shí)日常抽檢任務(wù)，加強(qiáng)對各型號(hào)、各階段生產(chǎn)壓縮機(jī)的抽檢工作，隨時(shí)做好工作準(zhǔn)備。定期送壓縮機(jī)到錢江測試中心檢測，定期校對，保證設(shè)備的準(zhǔn)確性，一致性。
2、壓縮機(jī)殘余水分測試。一直以來，測試中心對殘余水分的抽檢一直維持在較高的比例，約為2.8‰，遠(yuǎn)高于公司規(guī)定的1.2‰，對整機(jī)殘余水分的控制起到了很好的效果，經(jīng)公司各部門的共同努力，殘余水分抽檢合格率由93%提高到99%。
3、噪聲與振動(dòng)測試。海勝無噪聲測試室，對壓縮機(jī)的該項(xiàng)指標(biāo)控制完全依靠向錢江測試中心送檢。送檢型號(hào)主要針對R600a和R134a產(chǎn)品，錢江測試中心也積極的配合，目前該項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
4、積極配合技術(shù)研發(fā)中心新產(chǎn)品開發(fā)工作。錢江測試中心無R406A與R22測試臺(tái)，對新開發(fā)的QD××-9系列，改進(jìn)型168系列交付的測試任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成，及時(shí)向工程師匯報(bào)測試結(jié)果，出具測試報(bào)告。
5、與錢江測試中心交流學(xué)習(xí)。互相學(xué)習(xí)先進(jìn)的測試方法，先進(jìn)的設(shè)備改造經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)溝通，共同提高。
三、人員培訓(xùn)。
今年下半年，由于公司技改完成后產(chǎn)量增加，抽檢測試任務(wù)加重，特別是殘余水分測試，為不耽誤生產(chǎn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開設(shè)測試中班，公司領(lǐng)導(dǎo)為測試中心增加了一名大專學(xué)歷新員工。測試工作具有一定技術(shù)含量，對新員工的文化水平要求較高，經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)后，該員工已能獨(dú)立完成多項(xiàng)測試任務(wù)，給部門工作減輕了很大壓力。
四、努力學(xué)習(xí)壓縮機(jī)相關(guān)的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
通過學(xué)習(xí)相關(guān)國標(biāo)、論文，使自己的視野得到拓展，技術(shù)水平得到提高，為今后更好的開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)時(shí)通過向高工、沈科請教，學(xué)到很多知識(shí)，少走了不少彎路。
經(jīng)過一年多的不懈努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，測試中心基礎(chǔ)建設(shè)工作進(jìn)展順利，測試功能愈加完善，部門職能逐漸體現(xiàn)。但在有些地方還存在欠缺，這需要我在今后的工作當(dāng)中不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，克服各種困難，更好地完善和發(fā)展。在今后的工作當(dāng)中，要更加努力地提高測試員的業(yè)務(wù)水平和工作技能，更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
年度工作總結(jié)3
大家都想要寫好導(dǎo)游年度工作總結(jié)，那么，導(dǎo)游年度工作總結(jié)怎么寫呢？下面為大家推薦一篇導(dǎo)游年度工作總結(jié)范文，供大家參考，導(dǎo)游年度工作總結(jié)。
xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。**年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐 ，我深深的體會(huì) 到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí) 、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提，年度工作總結(jié)《導(dǎo)游年度工作總結(jié)》。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的'求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
年度工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝，進(jìn)入酒店工作已經(jīng)一年多了。記得20xx年的六月初剛進(jìn)酒店倉庫的時(shí)候?qū)ψ陨順I(yè)務(wù)不太熟悉，但從這一年多的工作鍛煉中，得到了很多。我是酒店食品倉庫的保管員和記單員：童娜我是20xx年6月1號(hào)號(hào)進(jìn)入酒店工作的，作為一名未從事過酒店行業(yè)的新員工能進(jìn)入這樣一家高星級酒店工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵谌A地有信賴，勤勉，發(fā)展
作為酒店的重要職責(zé)部門食品倉庫，雖然技術(shù)性并不高，但需要高度的責(zé)任心以及豐富的倉庫管理能力。象酒店食品倉庫，地方雖不是很大但卻負(fù)責(zé)著整個(gè)酒店日常的原材料的進(jìn)出以及酒店每日所需的生鮮。蔬菜等等的統(tǒng)計(jì)以及驗(yàn)收，每月將數(shù)據(jù)反饋給成本，從而使財(cái)務(wù)每月能快速準(zhǔn)確的核算和控制成本。
本年度部門加強(qiáng)了文件傳達(dá)，員工對酒店的新舉措、新動(dòng)向有了更加深入的了解。本年度倉庫多次協(xié)助成本和行政總廚進(jìn)行市場調(diào)查，并把調(diào)查情況反映到成本處，可以及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，使酒店的食品采購更加合理地控制成本。本年度的月餅收發(fā)工作，由于及時(shí)和各部門進(jìn)行了充分的溝通，在配合方面做得非常到位，從而可以是順利完成。
本年度酒店購進(jìn)了一套新的財(cái)務(wù)管理軟件NC是酒店的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范化下半年部門也針對日常收發(fā)貨物以及工作中遇到的問題制定了一整套的流程管理
吸取今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下年度在物品驗(yàn)收上要完善各方面的細(xì)節(jié)，確保出錯(cuò)率降到最低，自11月份起執(zhí)行了由部門規(guī)定實(shí)施的出入庫嚴(yán)格參照NC里已通過各職責(zé)部門審核的物資申購數(shù)量
本年度12月9。10號(hào)酒店分別針對員工及客戶舉行了10周年的慶典，在各部門的同心協(xié)力下圓滿的度過了它的10歲生日，讓酒店的新老員工都感受到了在華地酒店工作的榮耀和溫暖。本年度酒店酒店還舉辦了多次培訓(xùn)工作。
在進(jìn)入酒店一年多的.工作中我學(xué)到了很多我以前從未接觸過的知識(shí)，從中我了解了本職工作的重要性和增強(qiáng)了自己的責(zé)任心，更通過一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo)與幫助讓我躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，在新的一年即將來臨的時(shí)我更應(yīng)該不斷提升自我，積極向上。在新的年度中服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排更好的完成本職工作。
年度工作總結(jié)5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx年已經(jīng)到來，在這辭舊迎新的日子里我代表整理二車間針對20xx年的工作情況向大家做一下匯報(bào)：
我們整理二車間成立于7月27號(hào)，現(xiàn)在共分為2個(gè)班組：1組為檢驗(yàn)包裝班；2組為水洗后訂皮牌。
第一產(chǎn)量方面：經(jīng)過我們車間全體員工的共同努力，5個(gè)月以來一組共完成各類訂單212733件，其中利惠訂單87077件.MAST訂單70888件.QAS訂單2598件.其它訂單52170件。二組從8月份開始共訂皮牌80517件，剪線頭80029件。除9月份和10月份因訂單不足外，其它每月平均產(chǎn)量均在5萬件左右。圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)，確保了每個(gè)客戶的交期。
第二質(zhì)量方面：我們車間剛成立之初，因整燙和等待開學(xué)的大學(xué)生辭職，很多主要崗位都出現(xiàn)了空缺，在加上車間管理人員的質(zhì)量觀念并沒因客檢的加嚴(yán)而有所改變。所以導(dǎo)致在9月份遭到了客戶的很大投訴，多個(gè)PO翻箱。10月份我們車間緊急調(diào)整人員配置，多次召開車間全體會(huì)議，并制定了“整理二車間質(zhì)量倒查程序”和“整理二車間工作流程及質(zhì)量控制程序”讓班長和質(zhì)量巡檢人員貫徹車間的每個(gè)環(huán)節(jié)，從根本上提高車間所有人員的質(zhì)量意識(shí)，確�？蛻舻尿�(yàn)貨通過率。從11月份至今，我車間共出貨23個(gè)PO108353件，除11月份1個(gè)PO1000件因尺寸偏大翻箱，1個(gè)PO3000件因縫制打結(jié)翻箱外。其余均為一次通過，贏得了利惠.MAST.鴻橋等客戶的認(rèn)可。
第三人員方面：我們車間成立之初，就非常重視車間的人員穩(wěn)定，除8月初整燙的3名員工和上大學(xué)的3名員工辭職外，至今只有2名老員工辭職，并且班組的人員穩(wěn)定上升，由最初始的15人增加到現(xiàn)在的25人。
第四成品控制方面：將收發(fā)員和班組長的評分和成品控制掛鉤，丟失一件服裝考核收發(fā)員1分，班組長0.5分。遇到有個(gè)別工序加班或提前上班時(shí)，必須有管理人員值班，經(jīng)過控制10.11和12月三個(gè)月共丟失服裝7件。
在20xx年我們車間也存在著很多問題
一．MASTC&B訂單的索賠：從八月份起，我車間共遭到投訴2次，第一次為箱內(nèi)的件數(shù)和箱嘜件數(shù)不符，第二次為箱嘜件數(shù)和箱單件數(shù)不符。為了避免以后這類事情的發(fā)生，現(xiàn)在要求包裝人員出貨前所有紙箱包括尾箱都必須過稱并和箱單的重量核對，出貨前由專人核對箱單和箱嘜是否一致。
二．車間成品防污染方面和成品落地方面做得很不到位：因?yàn)獒斂郯嗪?組的工作場地沒有固定的區(qū)域，一般都是哪里有空在哪里放機(jī)器，導(dǎo)致成品衣服落地和成品污染的情況一直得不到改善。計(jì)劃明年在車間內(nèi)劃出專門的區(qū)域作為釘扣班和2組的`工作場地，將除了過道外全部鋪上托盤，從根本上解決成品污染和成品落地問題。
三．質(zhì)量控制力度不足，盲點(diǎn)還很多：從明年起班組長除了領(lǐng)輔料和調(diào)活外，必須將全部精力放到各工序的抽驗(yàn)上。對于抽驗(yàn)結(jié)果必須給予公布，并按照規(guī)定考核。對于容易出現(xiàn)問題的工序或環(huán)節(jié)，車間主管和巡檢每天必須不得少于6次抽查，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
當(dāng)然我們車間肯定還有很多做的不到位和不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在今后的工作中能夠多多指出，以便我們車間的工作能夠做的更好。另外我再針對明年的工作計(jì)劃向大家做一下簡單匯報(bào)：
1.產(chǎn)量方面：加大生產(chǎn)進(jìn)度，合理做好生產(chǎn)安排，努力提高生產(chǎn)效率，爭取比今年的產(chǎn)量提高1-1.5倍。
2.質(zhì)量方面：繼續(xù)執(zhí)行今年的質(zhì)量控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少客戶的投訴和降低翻箱率，加大抽驗(yàn)力度充分發(fā)揮技質(zhì)部巡檢的作用，對于巡檢提出的問題積極主動(dòng)配合并整改，一定要將質(zhì)量倒查程序堅(jiān)持不懈的執(zhí)行下去。
3.人員方面：擴(kuò)充現(xiàn)在的生產(chǎn)線規(guī)模，增加工人的技術(shù)多元化，一個(gè)工人最少要掌握2-3道以上的工序，并且盡量減少加班時(shí)間，避免星期天上班，改變外界對整理車間“加班多，休班少”的評價(jià)。
4.成品控制：繼續(xù)執(zhí)行今年的考核制度，將控制服裝丟失工作當(dāng)做工作中的重中之重來抓。
最后非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管在20xx年對我們車間各項(xiàng)工作的支持和幫助，在新春即將來臨之際我代表整理二車間的全體員工提前祝大家新年快樂！萬事如意！闔家幸福！謝謝大家！
年度工作總結(jié)6
時(shí)間又過去了一年，在日復(fù)一日的護(hù)理工作中，我深知差點(diǎn)忘記了時(shí)間的流逝。但好在，我也非常樂在其中。看著自己的努力和不斷康復(fù)的病人，即使再忙碌也是樂此不疲。
仔細(xì)的回顧這段工作，在xx科室護(hù)士長和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我在護(hù)理方面有了很大的提高！并且因?yàn)樵诠ぷ髂芰ι系奶岣�，在病人方面，我也得到了更好認(rèn)可，為自己負(fù)責(zé)的病人帶來了更好的服務(wù)！
如今，一年過去，整理自己的工作，我有了很多體會(huì)，但也認(rèn)識(shí)到許多自己在工作上的不足，現(xiàn)將一年來在xx科室的工作情況總結(jié)如下：
一、思想建設(shè)方面
在思想的建設(shè)方面，我積極吸取了領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長思想指點(diǎn)，在工作中以xx醫(yī)院護(hù)士人員的角度建立了自身的思想和工作態(tài)度。在工作中學(xué)會(huì)以“熱情、愛心、服務(wù)”為病人們帶來“關(guān)心、細(xì)心、耐心”。將自己負(fù)責(zé)的每個(gè)病人照顧好，并嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”絕不讓工作出現(xiàn)漏洞。
此外，我還一直在加強(qiáng)個(gè)人思想建設(shè)，提高個(gè)人的思想調(diào)整能力，能在工作中穩(wěn)固自身的態(tài)度，不會(huì)因?yàn)橐恍┐驌糨p易的倒下。并且我也一直致力于團(tuán)隊(duì)努力，在自己力所能力的范圍內(nèi)也一直在鼓勵(lì)同事，照顧新人。
二、工作成長和提升
工作方面，我過去主要是根據(jù)護(hù)士長的教導(dǎo)去完善自己的工作。但在今年里，我擴(kuò)展了自身的學(xué)習(xí)渠道。通過日常空閑中對書籍的鉆研，以及和同事們的討論，我吸收了更多關(guān)于護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。當(dāng)然，我并不會(huì)輕易的將這些不熟悉的知識(shí)用到臨床工作上，而是通過知識(shí)去完善現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)，并一步步的加深了解，嚴(yán)格的把控自己的工作責(zé)任，遵守醫(yī)院的`工作要求。
三、服務(wù)方面在
作為一名護(hù)士，我們也同樣是服務(wù)人員。為了能更好的照顧病人情況，我在工作外也抽出時(shí)間加強(qiáng)了自我的服務(wù)能力。如在行為上、交談上以及思想上，我都進(jìn)行了一定的學(xué)習(xí)。尤其是溝通上，我大大改善了自己的交流能力，提升了與病人的溝通能力。這不僅讓我的工作更加順利，也更好的展現(xiàn)了我們xxx醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬放心。
一年的工作輪回不止，我在崗位上也會(huì)不斷的照顧病人，并讓自己的工作更加完善。今后，我一定會(huì)更加積極奮斗，出色的展現(xiàn)作為xx醫(yī)院護(hù)士的能力與責(zé)任！
年度工作總結(jié)7
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟。
進(jìn)入手術(shù)室的`第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義。這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
年度工作總結(jié)8
時(shí)間一晃而過，彈指之間20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下信息中心的工作發(fā)生了很大的變化，由于身邊同事的離崗，個(gè)人的工作也在做著不斷的調(diào)整，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一：上半年我被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到數(shù)據(jù)庫及軟件管理組，由于自身的知識(shí)淺薄，對數(shù)據(jù)庫方面存在的操作很難上手，我的工作幾乎處在停滯狀態(tài)。然幸有各位同事的幫助和指導(dǎo)，在工作的同時(shí)我又能學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。
二：下半年隨著小組同事的休假之后又有新的同事調(diào)入，我又回到自己原來的崗位：主要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)機(jī)房及公司網(wǎng)絡(luò)的管理當(dāng)中。
1：由于受天氣影響，七月份的一場暴雨將新安鋁加工廠連至公司機(jī)關(guān)的光纖沖斷，導(dǎo)致鋁加工廠全廠網(wǎng)絡(luò)中斷，無法與機(jī)關(guān)的任何數(shù)據(jù)傳輸。事后在第一時(shí)間聯(lián)系有關(guān)部門及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，由于線路及環(huán)境復(fù)雜，原本只需要兩天的工程卻推遲了兩天才完成。幸好未給公司帶來損失。
2：在使用新的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的光纖通道后洛陽熱軋廠多次反映網(wǎng)速過慢，經(jīng)信息中心測試網(wǎng)速后發(fā)現(xiàn)的'確是因?yàn)閹挷粔虻脑�。了解情況后信息中心立即聯(lián)系洛陽市網(wǎng)通公司，在其原來的4M光纖基礎(chǔ)上又并入4M光纖。加寬后的洛陽熱軋廠再無網(wǎng)絡(luò)慢的反映。
3：因公司機(jī)關(guān)地址搬遷，公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房仍在洛陽鋁箔廠，經(jīng)值班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房的空調(diào)老是莫名的跳閘，導(dǎo)致機(jī)房溫度過高。這樣一來無疑給機(jī)房的安全問題造成隱患，期間空調(diào)修理人員多次來檢測均無任何問題發(fā)現(xiàn)。后整理窗外機(jī)發(fā)現(xiàn)時(shí)大量灰塵導(dǎo)致外機(jī)散熱不暢造成。處理后到目前為止再無宕機(jī)現(xiàn)象。
三：在工作的同時(shí)，我仍然不忘加強(qiáng)自我。利用工作之余學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)清公司目前面臨的形勢，集中精力，努力工作，為控虧脫困作貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)9
20xx年，所工會(huì)在上級工會(huì)和院黨組、所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁和紐帶作用，突出維權(quán)、參與、活動(dòng)職能，在激發(fā)職工熱情、調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系、開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)、提高職工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試，為我所創(chuàng)新發(fā)展，順利完成全年的經(jīng)營目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)真履行工會(huì)的基本職責(zé)，維護(hù)職工合法權(quán)益
所工會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，堅(jiān)持以各基層工會(huì)職代會(huì)為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業(yè)管理，及時(shí)反映職工心聲，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情，集中職工集體智慧，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性等方面搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。
�。ㄒ唬┖炗喖w合同，履行好工會(huì)的維護(hù)職能。所工會(huì)把表達(dá)和維護(hù)廣大職工利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導(dǎo)各分會(huì)，按照工會(huì)章程的規(guī)定，自下而上，民主選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表，并分別召開職工代表大會(huì)，與企業(yè)續(xù)簽了集體合同。
�。ǘ┌l(fā)揮工會(huì)組織的作用，以維權(quán)促和諧。所工會(huì)從民主建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，關(guān)心職工生活，傾聽職工意見，反映職工意愿，維護(hù)職工利益，協(xié)調(diào)解決問題，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。今年，公司保衛(wèi)值班人員提出工作超時(shí)問題。分會(huì)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，多次去勞動(dòng)保障局、律師事務(wù)所進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的咨詢，多次召開職工座談會(huì)，進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過所工會(huì)調(diào)解，最終公司與大多數(shù)職工達(dá)成調(diào)解協(xié)議，按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，合法、合理的解決了職工工作超時(shí)問題。今年初我所決定退出業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮的機(jī)加工生產(chǎn)。在公司整合重組工作過程中，××公司工會(huì)及時(shí)召開職工大會(huì)，就人員分流等問題征求職工的意見。工會(huì)干部對所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領(lǐng)導(dǎo)做職工的思想動(dòng)員工作，發(fā)揮了很好的作用。
�。ㄈ┮婪ㄊ绽U工會(huì)經(jīng)費(fèi)，保證會(huì)員合法權(quán)益。
二、學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策
（一）圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮工會(huì)組織參與作用。所工會(huì)注意發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，認(rèn)真組織職工圍繞穩(wěn)定與發(fā)展建言獻(xiàn)策，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)我所持續(xù)健康發(fā)展。通過學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，使廣大職工明確所和公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)，激發(fā)職工的聰明才智，為所和各公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
（二）參與民主監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，工會(huì)都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實(shí)等階段認(rèn)真參與，積極發(fā)表意見建議。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，積極參與領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和述廉議廉會(huì)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工會(huì)干部素質(zhì)
工會(huì)干部以依法維權(quán)為工作重點(diǎn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和訴求。認(rèn)真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員，4名優(yōu)秀工會(huì)干部受到院工會(huì)表彰。
為進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)，所工會(huì)除組織工會(huì)干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓(xùn)班外，還采取送出去的辦法，選派工會(huì)干部參加國資委，全國總工會(huì)舉辦的培訓(xùn)班。
四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強(qiáng)工會(huì)組織的.凝聚力。
所工會(huì)把關(guān)心職工生活、解決職工迫切需要解決的問題、增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力，作為一項(xiàng)重要的工作來抓。一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)。讓職工能了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)醫(yī)治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項(xiàng)有益的文體活動(dòng)。豐富職工的業(yè)余生活，促進(jìn)職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關(guān)心職工的疾苦，開展特困幫扶和送溫暖活動(dòng)。通過這些活動(dòng)的開展，使職工切實(shí)感受到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。20xx年兩節(jié)期間，所工會(huì)認(rèn)真聽取了各分會(huì)申報(bào)的17名職工困難補(bǔ)助申請情況介紹。經(jīng)討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發(fā)放困難補(bǔ)助金。同時(shí)走訪困難職工8家，送去了慰問品。當(dāng)?shù)弥幻脖Ｖ蛋嗳藛T，在醫(yī)院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術(shù)，個(gè)人負(fù)擔(dān)金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會(huì)及時(shí)向院工會(huì)申請?zhí)乩头龌�。�?dāng)院所工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將特困幫扶基金和慰問信送到這名職工家中時(shí)，使這名職工和家屬深受感動(dòng)。
為了落實(shí)院黨組關(guān)于建立特困幫扶基金，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的指示精神，20xx年11月13日，所工會(huì)發(fā)出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的積極響應(yīng)，全所共有771人參加了這次活動(dòng)，捐款總額18857元。
各分會(huì)圍繞本單位的經(jīng)營發(fā)展，把維護(hù)企業(yè)的整體利益和維護(hù)職工的合法權(quán)益相結(jié)合，認(rèn)真負(fù)責(zé)地配合單位領(lǐng)導(dǎo)工作，積極主動(dòng)地組織職工開展多種形式的活動(dòng)，為職工辦好事辦實(shí)事�！痢凉痉謺�(huì)年初對工會(huì)經(jīng)費(fèi)本著少花錢、多辦事的原則進(jìn)行預(yù)算，對經(jīng)費(fèi)的使用精打細(xì)算。工會(huì)干部不辭辛苦，在重大節(jié)日為職工購買、發(fā)放購物卡、水果、飲料；為春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)購買獎(jiǎng)品；中秋節(jié)為單身青年準(zhǔn)備節(jié)日禮物；熱情看望患病職工，積極開展送溫暖活動(dòng)�！痢凉疽幻毠ぴ诠ぷ髦性斐裳倒钦�。工會(huì)干部在其治療期間，每次都親自上門接送去醫(yī)院復(fù)查，擔(dān)負(fù)起掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等雜事，減輕了其家屬的負(fù)擔(dān)，使職工感受到組織的關(guān)心，集體的溫暖。工會(huì)干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱贊和好評，增強(qiáng)了職工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
五、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
××公司分會(huì)積極組織春游、秋游活動(dòng)；籃球、足球、羽毛球聯(lián)賽；毽球、跳繩、拖拉機(jī)、臺(tái)球比賽。還組織參加院足球、臺(tái)球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。
××××公司分會(huì)根據(jù)每名職工不同的興趣和愛好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚、游泳四個(gè)協(xié)會(huì)。他們積極組織全體職工開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，利用周未時(shí)間組織職工外出郊游、采摘。
�。ǘ┗钴S職工文化生活，展示職工才藝和風(fēng)采�！痢凉痉謺�(huì)在時(shí)間緊，工作任務(wù)重的情況下，勇挑重?fù)?dān)，與團(tuán)委一起組織策劃了公司春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。他們組織部分職工利用業(yè)余時(shí)間排練，在三個(gè)星期內(nèi)排演了一臺(tái)高水平的文藝節(jié)目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節(jié)目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現(xiàn)了公司職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、爭創(chuàng)效益、共克時(shí)艱的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)斗志。
這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)的開展，對內(nèi)豐富了職工的生活，強(qiáng)健了職工的體魄，增進(jìn)了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強(qiáng)了職工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。對外弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)嶄新的風(fēng)貌，營造了一種輕松、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。
所工會(huì)積極支持職工參加院工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在租用練習(xí)場地、支付賽前訓(xùn)練費(fèi)、購買運(yùn)動(dòng)服、為馬拉松比賽和文藝節(jié)目排練購買食品飲料等方面都提供了熱情的服務(wù)，在資金上給予了一定的保障。
六、發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。
本著自愿加入的原則，將新職工納入工會(huì)組織，并進(jìn)行規(guī)范化管理。全年共有111名新職工申請入會(huì)，新職工申請入會(huì)率達(dá)100%，交納會(huì)費(fèi)率達(dá)100%。
20xx年，所工會(huì)堅(jiān)持工作例會(huì)制度，定期研究工會(huì)工作；加強(qiáng)向院工會(huì)的請示匯報(bào)，以尋求院工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)；注重與各基層分會(huì)的聯(lián)系、交流和溝通；注意上情下達(dá)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映職工訴求；發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，對工會(huì)重大活動(dòng)都及時(shí)報(bào)導(dǎo)。
回顧和總結(jié)20xx年的工作，我們?nèi)〉昧碎L足的進(jìn)步。同時(shí)，也應(yīng)清醒地看到，在服務(wù)職工、維護(hù)職工權(quán)益的能力和水平方面；在“職工之家”建設(shè)和創(chuàng)新活動(dòng)方式方面；在工會(huì)干部素質(zhì)和能力建設(shè)方面；在工會(huì)工作抓落實(shí)，求實(shí)效，真正發(fā)揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問題，在今后的工作中加以改進(jìn)，努力把工會(huì)工作提高到一個(gè)新水平。
年度工作總結(jié)10
這一年的時(shí)間，本人遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向一些有經(jīng)驗(yàn)的老師請教學(xué)習(xí)，通過自己的努力取得了不錯(cuò)的成績，現(xiàn)在匯報(bào)如下。優(yōu)先參加教研活動(dòng)，嚴(yán)格按照學(xué)校要求，用心學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，這些資料用心探討，交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)，方法和教學(xué)過程的設(shè)計(jì)，努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取，處理信息的潛力，在教學(xué)之余，也會(huì)注重自己的發(fā)展，進(jìn)一步除了聽課，參加教研組教研活動(dòng)以外，還會(huì)注意這學(xué)從思想上時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，自我反思，自我提高的思想境界，從行動(dòng)上用心參加舉辦的各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，利用一切可以利用的時(shí)間去補(bǔ)充信心，技術(shù)知識(shí)，提高設(shè)計(jì)。信息技術(shù)素養(yǎng)，教學(xué)技能等等。
教師教學(xué)工作是主要的，但是除了教學(xué)工作以外，我還會(huì)和其他老師協(xié)助團(tuán)委完成各項(xiàng)團(tuán)委的工作，這半年的`時(shí)間也讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提醒自己，在新的崗位要有新的職責(zé)。這半年的時(shí)間是充實(shí)的，從新學(xué)期開始，唐麗琴的學(xué)生會(huì)組建新的國旗班，組織好每期的黑板報(bào)評比和主題班會(huì)的開展。到營造校園文化氛圍，定期更換宣傳櫥窗，再到配合校慶籌備組，認(rèn)真完成分配的各項(xiàng)工作。
在這些節(jié)日的時(shí)候也會(huì)組織同學(xué)參加活動(dòng)。年學(xué)校的一些其他事物，我也能夠保質(zhì)保量的完成，比如說學(xué)校網(wǎng)站的更新，每次大型質(zhì)量抽測的閱卷工作，畢業(yè)證書的打印，高考志愿的填報(bào)，體檢數(shù)據(jù)的錄入等等，有的時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，甚至加班加點(diǎn)，但是我盡量都會(huì)完成自己教學(xué)工作的同時(shí)，將這些其他的工作也完成。一直在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，努力提高自己各方面的潛能，就是為了能夠更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢，也能夠不斷提高自己的工作能力。
年度工作總結(jié)11
光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)間的確很短暫，不知不覺間20xx年即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補(bǔ)未來之短，對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。
我與20xx年3月進(jìn)入恒基項(xiàng)目管理公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場技術(shù)及造價(jià)的相關(guān)管理工作，在工作過程中，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，與工程部及相關(guān)部門的同事配合，較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
在這一年當(dāng)中我感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與培養(yǎng)，感受到了公司好好的工作氛圍，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的.工作態(tài)度，正是我所感受到了這些優(yōu)點(diǎn)，使我堅(jiān)定了在恒基項(xiàng)目管理公司踏實(shí)苦干的工作決心，我相信在這里我的人生價(jià)值觀會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
過去的20xx年我有幸趕上公司成立六周年紀(jì)念日，同時(shí)20xx年也是我們公司碩果累累的一年，雖然我來公司時(shí)間并不長，但是在短短的一年當(dāng)中我曾參與管理過四個(gè)工地：濰坊高新區(qū)新海鋁業(yè)項(xiàng)目工地、安丘市華汶實(shí)業(yè)項(xiàng)目工地、昌樂縣中央帝景二期工程、臨朐縣供電公司電力調(diào)度中心大樓，說這些的目的不是說我干的不好，換工地頻繁，而是因?yàn)槲覀児镜陌l(fā)展勢頭好，接的工程多，管理人員缺乏緊張的原因，在我所參與管理的工地當(dāng)中從未出現(xiàn)一次由于我方管理工作不到位而出現(xiàn)的質(zhì)量事故，安全事故等問題。下面我就跟公司領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報(bào)一下我的工作內(nèi)容：
首先認(rèn)真熟悉圖紙，了解工程各工序各部位的工程做法，做到心中有數(shù)。其次就是去現(xiàn)場查看了工程進(jìn)度情況，了解現(xiàn)場的實(shí)際情況，為接下來的管理工作打下基礎(chǔ)。再次，就是給各施工單位下發(fā)了工地管理制度實(shí)施細(xì)則，明確了各單位之間的責(zé)任，明確了拖延工期與提前竣工的獎(jiǎng)懲體制，在工程具體的管理過程中一直圍繞：“質(zhì)量，成本，進(jìn)度“三控、“信息管理，合同管理”兩管、“各單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)”一協(xié)調(diào)的原則：
一、質(zhì)量控制
我們要從材料進(jìn)貨渠道上要嚴(yán)格把關(guān)，要求施工單位所有進(jìn)場材料必須報(bào)驗(yàn)，現(xiàn)場驗(yàn)收必須取樣，必須有合格證，檢測報(bào)告等資料，沒報(bào)驗(yàn)或者資料不全的材料一律不準(zhǔn)進(jìn)場驗(yàn)收。針對工程隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位負(fù)責(zé)人開會(huì)，對工程中易出現(xiàn)問題的施工部位進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前要做好樣板，經(jīng)甲方及監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工。在工程施工期間由于監(jiān)理單位的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，因此要經(jīng)常巡視檢查，對工程中存在的問題做到發(fā)現(xiàn)，早處理以免影響到工程后續(xù)施工，在施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件及施工規(guī)范的要求進(jìn)行施工，以保證工程質(zhì)量。
二、成本控制
在工程造價(jià)管理方面，我們要在保證質(zhì)量的前提下充分考慮甲方利益，我們現(xiàn)場管理人員一定要嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，控制好現(xiàn)場零星工程，零星人工的簽證工作,不能簽證的堅(jiān)決不簽,不能給人工的堅(jiān)決不給，對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提交的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題幾錯(cuò)誤及時(shí)予以糾正。
三、進(jìn)度控制
我們要求施工單位實(shí)施周報(bào)計(jì)劃、月報(bào)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，環(huán)環(huán)相扣，實(shí)行責(zé)任到人,不能無緣無故的故意拖延工期，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題將追究那一施工單位的責(zé)任，嚴(yán)格控制好工期，直至工程順利完工交付使用。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
我們管理人員在施工現(xiàn)場一定要搞好調(diào)節(jié)好各單位之間的銜接關(guān)系，保證各工序能夠順利穿插進(jìn)行施工，不能出現(xiàn)停工、窩工現(xiàn)象，保證質(zhì)量按時(shí)完成工作內(nèi)容，給甲方一份滿意的答卷，這是我們的責(zé)任也是我們的工作任務(wù)。
20xx年即將過去，即將迎來嶄新的20xx年，在新的一年里我會(huì)繼續(xù)保持這種積極向上、踏實(shí)苦干的工作態(tài)度，處處多為公司利益考慮，為公司的發(fā)展做更多自己應(yīng)該盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。在今后的工作，更加嚴(yán)格的要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出新問題，解決新問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量的完成，為公司發(fā)展竭盡全力。我相信公司在以徐總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體同事的共同努力下，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展一年會(huì)比一年好，最后在新的一年到來之際祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事身體健康，闔家歡樂。
年度工作總結(jié)12
一、工作總結(jié)
自本年度入職以來，我始終以積極的態(tài)度對待工作，努力提升自己的專業(yè)能力，并且與團(tuán)隊(duì)成員配合默契，共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在經(jīng)歷了一年的工作之后，我對自己的工作表現(xiàn)有信心，并對未來的發(fā)展充滿期望。
二、工作目標(biāo)與完成情況
1、提升專業(yè)能力：我積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)掌握了許多與工作相關(guān)的技能，并在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證和應(yīng)用。
2、完成工作任務(wù)：根據(jù)部門安排的工作任務(wù)和要求，我按時(shí)高效地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并且能夠保證工作的質(zhì)量和效果。我與團(tuán)隊(duì)成員之間良好的配合和協(xié)作，使得工作進(jìn)展順利，并且大大提高了工作效率。
3、創(chuàng)新工作方法：我不斷嘗試新的工作方法和策略，以提高工作效率和工作質(zhì)量。我積極參與團(tuán)隊(duì)討論，提出改進(jìn)意見，并且在實(shí)際工作中實(shí)施。通過這些努力，我成功改進(jìn)了一些工作流程，并提升了團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。
4、客戶滿意度：作為與客戶直接接觸的人員，我認(rèn)真對待每一位客戶，積極解決客戶問題，并提供滿意的.服務(wù)。通過及時(shí)溝通和有效的協(xié)調(diào)，我成功解決了許多客戶問題，得到了客戶的肯定和贊賞。
三、存在的問題與改進(jìn)措施
1、工作壓力過大：由于工作任務(wù)較多，存在一定的工作壓力。為了應(yīng)對這一問題，我計(jì)劃加強(qiáng)時(shí)間管理，合理安排工作任務(wù)，并尋求團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)助和支持。
2、缺乏某些技能：在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些領(lǐng)域的專業(yè)能力相對較弱。為了提升自己的綜合素質(zhì)，我打算積極參與相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并爭取更多機(jī)會(huì)在實(shí)踐中應(yīng)用這些知識(shí)。
3、溝通協(xié)作能力有待提高：盡管我與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作良好，但在與其他部門和客戶的溝通中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。為了克服這一問題，我計(jì)劃在日常工作中多加練習(xí)，擴(kuò)展自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并尋找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
四、總結(jié)思考
回顧過去的一年，我的工作表現(xiàn)得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與贊賞。通過本年度的工作，我不僅提升了個(gè)人能力，也為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。然而，我也認(rèn)識(shí)到自身在某些方面還需要進(jìn)一步提高，加強(qiáng)技能培訓(xùn)、拓寬人脈等將是我未來工作的重點(diǎn)方向。
以上是我對本年度工作的總結(jié)與反思，希望能得到公司的認(rèn)可和支持，并將其作為未來工作的指導(dǎo)。感謝公司給予的機(jī)會(huì)和支持，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
年度工作總結(jié)13
在將要迎來的這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，努力提升自身的能力，盡我所能工作，與公司一起成長發(fā)展，不辜負(fù)大家對我的期望。最后，希望公司的明天更好！
回顧了這一年的工作，無論在思想、學(xué)習(xí)還是工作上，，我都取得比較大的進(jìn)步。同時(shí)，我也了解到的`不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，自覺提升自身能力，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民服務(wù)，為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)！
去年的工作已經(jīng)完滿結(jié)束，在即將迎來的這新一年里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，努力做到每一年都有進(jìn)步，每一年都有成長！相信大家在來年中，也會(huì)取得最圓滿的成功！
今年是將會(huì)是公司的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的目標(biāo)已經(jīng)確立，新的征途已經(jīng)準(zhǔn)備在即，我們都為之雀躍，為共同創(chuàng)造公司美好的明天而努力，譜寫新的藍(lán)圖。
我相信在公司全體同事的共同努力下，我們公司的業(yè)績會(huì)不斷攀升，比去年有更明顯的進(jìn)步。我也會(huì)通過不斷努力，為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信公司的明天也會(huì)更加美好。
最后，一定要感謝董事長及公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，今天的成績離不開大家的團(tuán)結(jié)協(xié)助，也感謝大家對我的幫助和支持。我心里中還是那個(gè)目標(biāo)，要用全部的激情和智慧創(chuàng)造業(yè)績，為自己也為公司，不斷奮發(fā)前進(jìn)，謝謝大家！
在公司工作多年，雖說熱情已經(jīng)沒有以前多，可是對于工作從來不敢怠慢，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是我不變的信念。相信即將到來的一年，我能夠做的更好，為公司的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的努力!
明年，一定是不平凡的一年，我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做好準(zhǔn)備。為公司各項(xiàng)工作取得完滿成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均達(dá)成，我們將不留余力。最后，我們只想用成績說話。
年度工作總結(jié)14
在不知不覺之中，一年的時(shí)間即將過去。回首過去一年的工作，既有碩果累累的喜悅，也有和同事一起攻克困難的艱，當(dāng)然也有遇到挫折時(shí)的惆悵。現(xiàn)在我將過去一年的工作進(jìn)行年度總結(jié)。
在這一年的時(shí)間里面，我主要在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立以及維護(hù)。其中主要工作適合本地區(qū)的電力系統(tǒng)供電局設(shè)計(jì)局建立良好關(guān)系，并且給各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引項(xiàng)目經(jīng)理前來做好項(xiàng)目。因?yàn)槲抑肋@個(gè)社會(huì)的關(guān)系就是金錢市場是和關(guān)系連在一起的，任何一家公司，企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都是在構(gòu)造良好的關(guān)系之后才可以進(jìn)行的，所以對于市場的關(guān)系維護(hù)也是企業(yè)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了能夠打通關(guān)系，在這近半年的時(shí)間里面，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并且接近有決定權(quán)的客戶。做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。一開始的時(shí)候經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)不在就是領(lǐng)導(dǎo)沒有時(shí)間。好不容易見到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻被告知他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系。
如果沒有重大問題出現(xiàn)的.話，他們是很難理解我們的新產(chǎn)品的。我不得不拿著資料反復(fù)的向他們講解我們的產(chǎn)品，告訴他們我們的產(chǎn)品的性能更加的優(yōu)越，價(jià)格更加的合理，售后服務(wù)也能夠有所保障。在那個(gè)時(shí)候，我?guī)еY物去登門拜訪，有的人借口很忙出去也有的人敷衍了事。甚至有的人直接下了逐客令，我無數(shù)次被人當(dāng)做空氣一樣尷尬的在一邊。盡管這樣，我依然沒有放棄在最后一次又一次的奔波之中，他們慢慢的理解了我們的產(chǎn)品，也可以初步同意，如果有新的項(xiàng)目或者是換老化的設(shè)備的時(shí)候可以和我們進(jìn)行合作。
經(jīng)過我的不懈努力，現(xiàn)在已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長，生計(jì)處主任接見處主任建立了良好的前期關(guān)系，并且和相關(guān)供電局建立了良好的前期關(guān)系�，F(xiàn)在正在進(jìn)一步的維護(hù)之中，同時(shí)也和各大的相關(guān)。專業(yè)的主任的關(guān)系的建立和維護(hù)，為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了非常好的基礎(chǔ)，也為明年加入電力采購網(wǎng)做出了前期的鋪墊。對于未來一年我會(huì)更加的努力也會(huì)認(rèn)真的負(fù)責(zé)去對待每一位客戶爭取尋找更多的客戶和更多訂單完善市場部門的工作，也會(huì)維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系，進(jìn)一步拓展更好的關(guān)系。
年度工作總結(jié)15
過去的一年，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不斷健全“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的消防工作格局，克難奮進(jìn)、銳意進(jìn)取，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范化執(zhí)法、社會(huì)面火災(zāi)防控等工作，取得了較好成績。公安部消防局亓（qi）延軍副局長、作戰(zhàn)訓(xùn)練處xx副處長等領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)新都消防工作時(shí)，對我區(qū)消防工作給予了高度肯定。
�。ㄒ唬┤媛鋵�(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。xx年初召開全區(qū)消防工作會(huì)簽訂《消防工作目責(zé)任書》后，及時(shí)將消防工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、政府目標(biāo)考核，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、重點(diǎn)防火單位逐一簽訂了責(zé)任書，積極督促各職能部門、各行業(yè)系統(tǒng)、各相關(guān)單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保高質(zhì)量、按時(shí)限完成消防目標(biāo)任務(wù)。在組織保障上及時(shí)調(diào)整、充實(shí)消防安全委員會(huì)，全力推動(dòng)消防安全主體責(zé)任落實(shí)。按規(guī)定組織召開消防工作會(huì)議和消防安全委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議，專題研究部署了夏季消防大檢查、今冬明春火災(zāi)防控等消防安全隱患排查整治及消防宣傳“七進(jìn)”等各項(xiàng)工作，全年開展消防專項(xiàng)檢查xx次，對發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題予以解決落實(shí)。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對消防工作也非常重視，xx區(qū)長在重大節(jié)假日親自率隊(duì)深入消防部門和消防安全重點(diǎn)單位檢查指導(dǎo)工作，作為分管消防工作的副區(qū)長，我還率隊(duì)檢查家具園區(qū)企業(yè)xx余家；另外，各級各部門都做到了消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同安排、同部署、同檢查、同考核，確保了消防目標(biāo)責(zé)任全面落實(shí)到位。
�。ǘ┤姹Ｕ细黜�(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。區(qū)政府積極落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，全年政府劃撥經(jīng)費(fèi)達(dá)xx余萬元。其中，投入xx余萬余萬購置了消防器材裝備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，xx余萬用于十五中隊(duì)營房改造、xx萬用于所轄五個(gè)隊(duì)精細(xì)化建設(shè)、xx萬余元為所轄中隊(duì)和政府隊(duì)修葺完善了訓(xùn)練塔；車輛裝備和器材購置上，今年根據(jù)區(qū)政府與市政府簽訂的《xx年消防工作目標(biāo)責(zé)任書》“年內(nèi)配備x臺(tái)多功能搶險(xiǎn)救援車要求”，區(qū)財(cái)政落實(shí)了xx萬余元的購車經(jīng)費(fèi)。
（三）提前建成一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防站。按照市政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，新都區(qū)要開工建設(shè)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防站。針對斑竹園鎮(zhèn)火災(zāi)形勢較為復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況，區(qū)政府把這項(xiàng)工作作為惠民、利民的`民生、民心工程作為重點(diǎn)來抓，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，斑竹園鎮(zhèn)政府搶抓進(jìn)度，在xx村委會(huì)提前建成了一個(gè)消防站，暫用地建設(shè)面積達(dá)xx余平方米。目前，庫室內(nèi)裝已基本完成，生活設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、規(guī)章制度等均已配置到位，xx名隊(duì)員即將完成招聘。
（四）全面鋪開微型消防站建設(shè)。按照“因地制宜、分類推進(jìn)、防消一體”原則，消防大隊(duì)督促指導(dǎo)轄區(qū)單位場所、社區(qū)、派出所，在全區(qū)范圍內(nèi)積極推廣微型消防站建設(shè)，督促各單位配備相應(yīng)消防器材裝備，開展初期火災(zāi)處置，火災(zāi)隱患排查，消防安全宣傳等工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新都區(qū)微型站已建成重點(diǎn)單位xx個(gè)，社區(qū)xx個(gè)，派出所xx個(gè)，全區(qū)微型消防站成功撲救垃圾堆起火、汽車自燃事故近xx起，切實(shí)發(fā)揮了微型消防站“救早、滅小、x分鐘到場”撲救初起火災(zāi)的功用。
�。ㄎ澹┤鏄�(gòu)筑消防工作群防群治大格局。一是落實(shí)專項(xiàng)行動(dòng)。全年相繼開展了“夏季消防檢查”、大型綜合體、居民住宅小區(qū)、易燃易爆場所、消防產(chǎn)品、今冬明春火災(zāi)防控等xx余項(xiàng)消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。二是自選特色動(dòng)作。針對轄區(qū)斑竹園、龍橋、大豐等農(nóng)村或城郊結(jié)合部，集生產(chǎn)、儲(chǔ)存和住宿為一體的“三合一”場所較多的現(xiàn)實(shí)情況，我們重點(diǎn)開展了“三合一”場所隱患大排查大整治行動(dòng)。共整治“三合一”場所xx家，整改一大批火災(zāi)隱患。三是發(fā)揮派出所作用。今年以來，我們積極推進(jìn)多警聯(lián)勤、群防群治。在各派出所增配文職人員的基礎(chǔ)上，不定期組織派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、專兼職消防民警、xx余名消防文職人員開展消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx余次。全年派出所出動(dòng)警力xxx余人次，檢查單位xx家，發(fā)現(xiàn)整改火災(zāi)隱患xx處，拘留xx人。四是發(fā)動(dòng)群眾力量。與x廣播電臺(tái)、x新聞網(wǎng)、新都電視臺(tái)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，大力宣傳“xxx”有獎(jiǎng)投訴舉報(bào)熱線，廣泛發(fā)動(dòng)群眾力量監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)身邊消防安全隱患，并第一時(shí)間予以核查。全年共受理各類消防安全隱患舉報(bào)投訴xx多起，整改率和回復(fù)率達(dá)xx%。
全年，我區(qū)消防部門共開展監(jiān)督檢查xx次，下發(fā)責(zé)令改正通知書xx份，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患xx處，督促整改火災(zāi)隱患xx處，查處消防違法行為舉報(bào)、投訴xx起；下發(fā)消防行政處罰決定書xx份，罰款xx.xx萬元，下發(fā)臨時(shí)查封決定書xx份，責(zé)令“三停”單位xx家，火災(zāi)調(diào)查xx起，拘留xx人。
�。┤嫣嵘裣腊踩庾R(shí)。依托新成立的“有獨(dú)立辦公場所、有專門人員、有精良裝備”的消防宣教中心，扎實(shí)有效開展社會(huì)化大宣傳大培訓(xùn)。今年拍攝制作完成微電影《懂你》，典型滅火專題片《禍起無知》、火災(zāi)案例警示教育片《電焊之禍》奪得兩個(gè)一等獎(jiǎng)；全年在中國消防在線、x日報(bào)、華西都市報(bào)、x商報(bào)、x日報(bào)、x晚報(bào)、x新聞網(wǎng)等中央省市新聞媒體發(fā)布各類專題報(bào)道xx余篇（條、次）；率先完成了轄區(qū)市民消防素質(zhì)普查和轄區(qū)消防安全狀況評估。全年轄區(qū)內(nèi)xx%的中學(xué)、大學(xué)實(shí)現(xiàn)消防知識(shí)進(jìn)軍訓(xùn)，隊(duì)站開放共接待了轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位職工和群眾xx余人參觀學(xué)習(xí)；在黃果樹廣場等地開展大型宣傳活動(dòng)x次，發(fā)放《消防安全常識(shí)二十條》、《消防安全知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、臨時(shí)停車牌、四個(gè)能力和清除火患宣傳頁xxx余份，強(qiáng)有力的舉措有效提升了轄區(qū)群眾消防安全意識(shí)。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
it年度的工作總結(jié)12-14
年度的工作總結(jié)02-05
年度IT工作總結(jié)05-04
年度德育年度工作總結(jié)02-04
年度質(zhì)量工作總結(jié)12-28
年度單位工作總結(jié)12-28
年度防汛的工作總結(jié)12-23
經(jīng)典年度工作總結(jié)12-30
有關(guān)年度的工作總結(jié)03-18
年度工作總結(jié)04-08