公司年終工作總結(jié)精選(14篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的公司年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
公司年終工作總結(jié) 篇1
作為一個(gè)___廣告銷售員,工作以來(lái),我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,賣出數(shù)量,___數(shù)據(jù),每日好評(píng),中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià),標(biāo)發(fā)貨,催付款等等,這些都是每天必不可少的.工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是___平臺(tái)是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
公司年終工作總結(jié) 篇2
工作總是一段接著一段,在上一年的工作中,我也積極參考了許多上上一年的總結(jié)和反思。哪些認(rèn)識(shí)和總結(jié)讓我明白自己在工作中還有哪些不夠的地方。這份不足,不僅僅是對(duì)我前路的指點(diǎn),也追趕者我,催促著我,讓我要在工作中努力的去將自己責(zé)任做好。
但如今,反思這一年的工作,我又有了新的發(fā)現(xiàn)。對(duì)于過(guò)去的追求,確實(shí)能讓我們得到提升,但那份提升,卻僅僅是將我自己定為了高度,那是有限的。在如今,我還有跟多的目標(biāo),更多的方向,這都是我需要努力的地方,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、積極完善自我
在這一年的工作中,我主要將重點(diǎn)都放在了自我的完善上。在年初時(shí)我就總結(jié)了自己的不足,并給自身制定了詳細(xì)的計(jì)劃。從理論基礎(chǔ),到為人處世,這些我不出色,深知完全不行的方面全是我掛機(jī)的目標(biāo)。但在漸漸的.,我也發(fā)現(xiàn)這樣的行動(dòng)是不行的。盡管我本身的很多問(wèn)題都得到了改進(jìn)在,但卻并不能給工作帶來(lái)太大的幫助。
為此,我在工作中進(jìn)一步反思了自己,尋找了自己在目前工作任務(wù)的不足,緊跟著工作的發(fā)展和改進(jìn)來(lái)完成了工作的任務(wù)!如今,我在這一年來(lái)較好的完善了自身的工作能力,不僅提高了個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)技術(shù),還在一年里取得了較好的成績(jī)收獲。
二、團(tuán)隊(duì)精神的提高
如今的工作中,客戶和市場(chǎng)在需求上都越發(fā)嚴(yán)格,一個(gè)人在工作中的努力,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求了。為此,在面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候,就更要重視團(tuán)隊(duì)的力量。
這一年,我在的公司中積極融入團(tuán)隊(duì),在工作中與大家一起努力,工作后也積極討論并分享經(jīng)驗(yàn)。較好的在工作中融入了團(tuán)隊(duì)。并在后來(lái)的工作上積極于幾位同事互相協(xié)助,較好的完成了客戶的要求,取得了一些出色的成績(jī)收獲,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
三、自我的不足和反思
有時(shí)候,越是對(duì)事情重視,就越容易犯“燈下黑”這樣的錯(cuò)誤;仡櫼荒陙(lái)的工作,我過(guò)于重視對(duì)自我改進(jìn),卻忽視了工作的基礎(chǔ)。這導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題和影響。盡管在發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)有了較好的解決,但這一問(wèn)題依舊給了我很深的教訓(xùn)在。
在工作中的改進(jìn)和完善應(yīng)該是為了更好的完成工作的基礎(chǔ)任務(wù)。但我卻本末倒置,實(shí)在是不應(yīng)該。
如今,經(jīng)過(guò)這次的反省和認(rèn)識(shí),在今后的工作上我一定會(huì)更加仔細(xì),一定會(huì)在工作中取得更多的收獲,為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
公司年終工作總結(jié) 篇3
年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。
(一)在年里,我自覺(jué)增強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,持續(xù)理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,持續(xù)掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提升,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,持續(xù)豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下,持續(xù)進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ǘ┠旯こ叹S修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)熱愛(ài)本職工作、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱度服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
。ㄒ唬┠晟习肽,公司已制定了完善的.規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促動(dòng)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
。ㄋ模┰鰪(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的展開。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適合工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊(wù)理解,增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ㄎ澹┮鰪(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工實(shí)行思想交流。
四、增強(qiáng)檢查,即時(shí)整改,在工作中準(zhǔn)確理解自己。
。ㄒ唬┱归_常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)實(shí)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這個(gè)年,又從無(wú)限輕松中走出這個(gè)年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)優(yōu)良的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
。ㄈ┛偨Y(jié)下來(lái):在這個(gè)年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提升。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,即時(shí)采取對(duì)策!
公司年終工作總結(jié) 篇4
20xx年,我負(fù)責(zé)供電所的大廳收費(fèi)工作,在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路,堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神,勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作,完成了電費(fèi)按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。
20xx,我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員,始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò),我的.崗位請(qǐng)放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所,是電力與客戶溝通的橋梁,是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái),它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作,而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此,在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求,終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中,我真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無(wú)私奉獻(xiàn),為客戶排憂解難,這樣以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助!爸挥姓嬲\(chéng)的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
“沒(méi)有不對(duì)的客戶,只有真誠(chéng)的服務(wù)”,在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值,豐富知識(shí),多學(xué)習(xí),多積累,多提高,多實(shí)踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),只有這樣,才能給客戶的答復(fù)!
一句話,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心,電力收費(fèi)服務(wù)大廳,是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”,關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展,因此,我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng),讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。
20xx,我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò),我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘,以此鞭策自己,堅(jiān)信自己,將工作做深做細(xì),更好的服務(wù)社會(huì)和人民!
公司年終工作總結(jié) 篇5
20xx年是建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理年,是直面xx危機(jī)的一年,我們應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)“更快、更高、更強(qiáng)”的精神,搶抓機(jī)遇,樹立高度責(zé)任心,制定切實(shí)可行的措施,保證取得良好的經(jīng)營(yíng)成果,確保公司持續(xù)有效發(fā)展。我們的工作總結(jié):
一、推進(jìn)項(xiàng)目管理,扎實(shí)做好施工生產(chǎn)工作
。ㄒ唬┳ズ脙蓚(gè)重點(diǎn),干好在手工程
xx工程和xx工程被列為公司20xx年重點(diǎn)工程,要圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目,干好每一項(xiàng)工程。一是強(qiáng)化工程準(zhǔn)備。要根據(jù)工程范圍、工程特點(diǎn)、工藝的特殊性、總包方及業(yè)主要求規(guī)劃編制具體的方案,提高工程方案的可操作性。各項(xiàng)目部必須認(rèn)真分析工程特點(diǎn),有針對(duì)性做好前期準(zhǔn)備工作,要從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)(檢測(cè))五個(gè)方面做好各類資源的平衡、協(xié)調(diào)工作,為保證工程順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化過(guò)程控制。要統(tǒng)籌部署、精心組織,優(yōu)化施工方案,合理安排工序,強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,關(guān)心顧客需要,全面完成全年的施工生產(chǎn)任務(wù)。最后要做好工程總結(jié)工作。各項(xiàng)目部要加強(qiáng)過(guò)程資料的積累,積極組織對(duì)已完工程進(jìn)行全面總結(jié),對(duì)于施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)、分析,真正地發(fā)揮施工總結(jié)的借鑒、指導(dǎo)作用。
。ǘ┘訌(qiáng)項(xiàng)目管理,提高項(xiàng)目管理水平
一是要提高執(zhí)行力建設(shè),嚴(yán)格遵照《xx管理手冊(cè)》進(jìn)行施工生產(chǎn)。二是要增強(qiáng)項(xiàng)目核算意識(shí)。公司將放大管理,賦予項(xiàng)目更多的權(quán)力,挖掘管理潛力,為推進(jìn)公司從施工型企業(yè)逐步發(fā)展成為管理型企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并通過(guò)規(guī)范化管理,打造有xx特色的管理品牌。
二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提高市場(chǎng)占有率
20xx年公司在市場(chǎng)開發(fā)方面取得明顯成效,為20xx年施工生產(chǎn)建立了一定的儲(chǔ)備。xx工程我們承攬了過(guò)半的工程份額;xx地區(qū)的xx局、xx二公司、xx管道集團(tuán),外埠的xx等地都有我們的工程;xx新建x億的一體化工程正在交涉中;拋丸形成了規(guī)模生產(chǎn)能力等等。綜上所述,說(shuō)明今年公司獲得了較充足的'施工任務(wù),明年xx一體化再掀高潮,預(yù)示著今明兩年公司發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
。ㄒ唬┝⒆銈鹘y(tǒng)市場(chǎng),努力拓展外部市場(chǎng)
形勢(shì)可喜,但提高市場(chǎng)占有率仍然是每個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。我們要把重點(diǎn)工程做為重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目,著力關(guān)注工程的承攬動(dòng)態(tài),全力進(jìn)行信息跟蹤,加強(qiáng)與總包方及合作單位的多層次溝通。要以xx工程和xx工程為契機(jī),做好后續(xù)工程和周邊市場(chǎng)的拓展。
。ǘ(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和處理
積極跟蹤行業(yè)內(nèi)外信息,科學(xué)地運(yùn)用投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用投標(biāo)技巧,加強(qiáng)投標(biāo)文件質(zhì)量,提高中標(biāo)率。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,構(gòu)建跨越發(fā)展平臺(tái)
。ㄒ唬┎粩嗤晟聘鞣N管理辦法,堵塞管理漏洞
要加強(qiáng)質(zhì)量體系的運(yùn)行管理,完善現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度,繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計(jì)劃。
(二)解決市場(chǎng)準(zhǔn)入瓶頸,提升資質(zhì)
從公司市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),首先要切實(shí)解決好市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題,公司目前的資質(zhì)狀況還不能與公司發(fā)展要求相適應(yīng),今年公司要上下齊配合,做好相關(guān)資質(zhì)申報(bào),資料升級(jí)準(zhǔn)備工作,提升公司相關(guān)資質(zhì)。
。ㄈ┘訌(qiáng)采購(gòu)供應(yīng)管理,嚴(yán)格材料成本控制
一是要整頓和完善供應(yīng)商體系,規(guī)范物資設(shè)備采購(gòu)渠道。二是堅(jiān)持材料采購(gòu)貨比三家,常用材料尋源到廠家的采購(gòu)原則,降低物耗成本。
。ㄋ模┘訌(qiáng)人力資源工作
一是健全人力資源信息網(wǎng),吸收社會(huì)資源進(jìn)行資源儲(chǔ)備,選擇有實(shí)力的施工隊(duì)伍納入公司資源名錄。二是加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好法律法規(guī)、技術(shù)技能的學(xué)習(xí)教育工作,提高全員素質(zhì)。
四、打造有“xx”特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)提高凝聚力和社會(huì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),打造“xx”特色的企業(yè)文化是我們永恒的主題。
(一)加大培訓(xùn)力度,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
。ǘ┓e極參與各種社會(huì)公益活動(dòng)。
。ㄈ├^續(xù)增添優(yōu)秀員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)。
公司年終工作總結(jié) 篇6
個(gè)人年終總結(jié)20xx 已悄然離去,回想起來(lái),風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn) 變的一年,在 20xx 的開始,我仍在校園中晃晃悠悠,每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺,從未考慮過(guò)將來(lái), 如今,一年未到,我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,能夠堅(jiān)持著早起晚歸,朝九晚五,和每一個(gè) 上班族一樣過(guò)著很有規(guī)律的生活,真的自己都很難想象,尤其結(jié)合自己工作任務(wù),以一個(gè)完 全門外漢的身份接觸著淘寶,經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二,每天樂(lè)此不疲的 搜羅著天貓紅包的藏身之處,每一樣都可以稱之為不可思議。
猶記得當(dāng)初被通知來(lái)面試時(shí),自己的心情依然記得,那時(shí)候自己也沒(méi)有什么職業(yè)規(guī)劃, 什么工作,面試什么也全然不顧,只知道傻傻的抱著簡(jiǎn)歷來(lái)了,東哥問(wèn)我會(huì)玩微博嗎,平時(shí) 淘寶嗎,內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作,可以這么愉快,既能逛淘寶,還能玩微博,如 今,終于解開了這個(gè)面具,以一個(gè)電商執(zhí)行者熟悉著淘寶,接觸者它的世界,也適應(yīng)著它的 規(guī)則。
執(zhí)行,顧名思義是貫徹實(shí)行的意思,電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的`字面意思,4 月份加 入電商部,也正是開始了執(zhí)行的工作,每天熟悉著淘寶后臺(tái),接觸著產(chǎn)品的上下架,各類工 具的操作執(zhí)行,我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作,忙著唯路易每周三的定時(shí)上新,忙著它的 每款產(chǎn)品新的促銷,新的折扣,接近大半個(gè)月時(shí)間,就是我每天的工作任務(wù),其實(shí)現(xiàn)在回想 起來(lái),那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間,白天幾個(gè)小時(shí)的工作,晚上回家還需要忙 著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文,對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué),自己竟然堅(jiān)持了下來(lái),那一段時(shí)間也是自己面對(duì) 完全陌生的淘寶, 自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段, 執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉 的領(lǐng)域,因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目,雖然仍然做著執(zhí)行的工作,但 是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K, 內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。
每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作 就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí),心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外,從最初的免費(fèi)推廣,到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣,每一 項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn),第一次投放使用推廣費(fèi)用,那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧,簡(jiǎn)單的一個(gè) 投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn),是否還有遺漏,兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后, 每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù),反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析,即使很多數(shù)據(jù)都不太明白,如 今回顧才發(fā)現(xiàn),再神秘再高深的世界,接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗,一探究竟,才能 知道自己是不是也可以做到。
在過(guò)去的一年,每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試,一種挑戰(zhàn),有失敗,有成功,這 其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì),讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),被允許犯錯(cuò),其中 每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處, 同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思, 在執(zhí)行前更是進(jìn) 行著多次的檢查核實(shí), 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生, 告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯 第二次。
目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn), 但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自 己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容,但是同樣的,成為一名店長(zhǎng),掌管 著手中多個(gè)項(xiàng)目, 自己所欠缺的漏洞非常巨大, 首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱, 自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā), 因而洞察問(wèn)題的能力也非常局限。
其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能 力非常欠缺,或許也是性格使然,克服起來(lái)難度很大,也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn) 練的地方。
新的一年已經(jīng)到來(lái)了, 自己也可以成為一位老員工, 缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),工作還在繼續(xù),相信學(xué)習(xí)得更多,總結(jié)得很多,更有利于自己前行,也更 相信有付出總會(huì)有回報(bào)。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
公司年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時(shí)間里,在xx制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
自20xx年x月份參加工作以來(lái),在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),積極思考,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無(wú)論業(yè)務(wù)能力,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),20xx年初去xx市場(chǎng)走訪老用戶,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在xx市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,受到煤的影響,采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問(wèn)題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn),開發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐,了解了市場(chǎng),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,認(rèn)真總結(jié),避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨。與用戶溝通,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。
2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
xxx系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,剛開始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況,分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,盡可能的.讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來(lái)。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價(jià)值的信息,及時(shí)進(jìn)行反饋。
3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收幷授牌
20xx年,xx公司將通過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制作版面,補(bǔ)充材料,通過(guò)一系列的工作,分公司于xx月底通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過(guò)這項(xiàng)工作,接受了黨先進(jìn)思想洗禮,并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)!100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,對(duì)于我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實(shí)呢,從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作,我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),爭(zhēng)取做到最好,會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次,是能力問(wèn)題,我覺(jué)得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,虛心接受別人的意見。
公司年終工作總結(jié) 篇8
從實(shí)習(xí)到畢業(yè),再到參加工作有一年的時(shí)間了。在這一年的工作過(guò)程中我不僅加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)理解,而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的`收獲,現(xiàn)將工作個(gè)人總結(jié)如下:
工作中,工作之初,為了能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作,在工作之余四處收集資料,并多方面向前輩們請(qǐng)教工作性質(zhì)及情況。回顧一年的工作,讓我體會(huì)最深的是做好管理工作,就必須嚴(yán)格認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心,不管多么復(fù)雜的工程只要我們能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé),就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài),控制整個(gè)工程質(zhì)量,同時(shí)我們要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),就能對(duì)每一工序,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點(diǎn)對(duì)我們的施工大有幫助,必將有力推動(dòng)我們的工作。
思想上,不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平,不斷地探索與追求。
學(xué)習(xí)上,自參加工作以來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待自己的工作,自身很好的為自己定位。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我,適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自身工作能力的同時(shí),在工作中不斷地學(xué)習(xí),也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。
在過(guò)去工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)不斷的努力,我適應(yīng)工作節(jié)奏,具備了一定的技術(shù)工作能力,但仍存在著一些不足,在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服缺點(diǎn),力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到社會(huì)較快發(fā)展的形勢(shì)下,今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),積累工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)工作能力,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
公司年終工作總結(jié) 篇9
領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過(guò)不懈努力,今年各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一:通過(guò)日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
采購(gòu)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門,作為采購(gòu)部的一個(gè)采購(gòu)員,需弄清采購(gòu)的客戶群體,為客戶提供滿意的服務(wù)一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說(shuō),生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶,質(zhì)量,數(shù)量,交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任:向誰(shuí)買,買多少,何時(shí)買向誰(shuí)買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察,選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購(gòu)計(jì)劃,編制采購(gòu)預(yù)算,協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量,既能保證生產(chǎn),又使庫(kù)存資金占用最小化。
綜上所述,采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng),降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度,無(wú)論服務(wù)態(tài)度,工作效率,驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量,均需定期自我總結(jié),定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心,在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值,采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價(jià)值管理中,采購(gòu)員是一個(gè)崗位,但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能,現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的'效益化,要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心,就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來(lái)關(guān)注價(jià)值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二:明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人不足。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我的主要工作是:
1、需從xx和xx購(gòu)買器件的及時(shí)詢價(jià),制單,采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2、xx器件的訂購(gòu)與跟蹤,xx項(xiàng)目器件修改,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的各類事宜,與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有YY項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤,YY項(xiàng)目器件領(lǐng)取,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、ZZ供件的入庫(kù)確認(rèn),清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫(kù)單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報(bào)缺(xx項(xiàng)目、YY項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子),修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。
6、工作各類相關(guān)表單的制作,記錄,存檔(x領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。
公司年終工作總結(jié) 篇10
20xx年1月10日我調(diào)入xx農(nóng)村合作銀行xx支行,作為一名新的客戶經(jīng)理?yè)?dān)任信貸內(nèi)勤的工作。在這一年里我學(xué)到了不少的信貸知識(shí),開拓了視野,增強(qiáng)了與客戶溝通交流的能力,并認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好地完成了半年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各項(xiàng)文件資料,自覺(jué)貫徹和執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,以急客戶之所急想客戶之所想的服務(wù)精神投入到工作中。能遵紀(jì)守法,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。
在標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建過(guò)程中,我擔(dān)任了創(chuàng)建工作的內(nèi)訓(xùn)師,并樹立了更為科學(xué)的服務(wù)理念,在工作中摒棄了懈怠和拖拉的思想,以主人翁的精神,投入到我們芙蓉合行的標(biāo)桿銀行的建設(shè)工作中,并在建黨90周年之季遞交了入黨申請(qǐng)書。
在創(chuàng)建的過(guò)程中我在思想覺(jué)悟方面有了很大的進(jìn)步,認(rèn)識(shí)到不能做“等下班,等薪水,等退休”的三等人,必須積極主動(dòng)地努力改變自己,讓自己成為有計(jì)劃性,有長(zhǎng)遠(yuǎn)性,有良好執(zhí)行力的客戶經(jīng)理。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于總行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
2、履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠認(rèn)真審慎地去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把國(guó)家的金融政策及總行的文件要求體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。在內(nèi)勤工作之外我還要管好辦公室的各項(xiàng)工作。
這一年中我的工作可以從三個(gè)方面描述:
一是嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
作為一名信貸經(jīng)理,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷的'提醒自己,不斷增強(qiáng)責(zé)任心,學(xué)習(xí)各項(xiàng)貸款的業(yè)務(wù)知識(shí),做好后勤工作,努力為其他客戶經(jīng)理分憂。
針對(duì)信貸檔案,我接手后重新做了調(diào)整和清理,把所有的貸款檔案按姓氏編排并造表登記以便平時(shí)工作查詢和借閱。建立了信貸檔案借閱登記薄,規(guī)范了信貸檔案的借閱規(guī)章。
針對(duì)火星支行抵押品賬實(shí)不符的情況,在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我和柜面經(jīng)理把支行的信貸抵押品進(jìn)行了全面的清理。在全行同事們和總行領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我行的抵押品管理有了徹底的改變。
針對(duì)抵押品數(shù)量過(guò)多,管理困難的情況,我建立了抵押品的電腦臺(tái)賬,通過(guò)EXCEL表格管理抵押品,提高了工作效率,減低了工作難度。從抵押品管理上把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
二是堅(jiān)持信貸原則,做好貸款的審查。
我深知: 信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)芙蓉合行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。半年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
三是提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。
搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,從臺(tái)帳、分戶帳, 應(yīng)收利息臺(tái)賬,抵押品臺(tái)賬到銀行承兌匯票賬核對(duì)從不過(guò)夜。僅20xx年,我行就累放貸款30843萬(wàn)元,達(dá)上200余筆業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。
3、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
一是千方百計(jì)拉存款, 我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親訪友動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大我行實(shí)力不遺余力。
二是積極主動(dòng)的營(yíng)銷貸款,我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí)。為了完整我行中間業(yè)務(wù)收入的任務(wù),在每筆貸款立據(jù)時(shí)我都與相應(yīng)客戶經(jīng)理積極溝通,努力營(yíng)銷保險(xiǎn),截止20xx年12月底我行共營(yíng)銷保險(xiǎn) 32496 元。
三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還在人員相對(duì)不足的情況下幫助營(yíng)業(yè)間進(jìn)行同城清交打碼,辦理電匯錄入等工作,只要是力所能及,時(shí)間允許的情況下,我都能積極主動(dòng)為其他同事分擔(dān)工作壓力。
回顧這一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠透徹;
二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);
三是在工作中還有溝通不到位,工作不細(xì)致的地方,溝通的語(yǔ)言上還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在下年里,我將一方面努力克服自身的不足,在總行和支行的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),爭(zhēng)取早日成為xx支行的頂尖信貸經(jīng)理。
另一方面當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出不懈的努力。
公司年終工作總結(jié) 篇11
混凝土分公司于20xx年3月18日成立,一年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及兄弟單位的大力支持下,緊緊圍繞公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全體員工以嶄新的面貌以及積極的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、全年各項(xiàng)工作完成情況
。ㄒ唬┓止菊w運(yùn)營(yíng)良好,完成各項(xiàng)指標(biāo)。
20xx年,混凝土分公司主要任務(wù)集中在陽(yáng)安二線項(xiàng)目部混凝土加工運(yùn)輸、臨白項(xiàng)目部混凝土加工運(yùn)輸及預(yù)制、寧西二線項(xiàng)目部彈性支撐塊預(yù)制。截止20xx年12月30日,寧西二線預(yù)制廠工作已基本完成,臨白攪拌站。新開麟游攪拌站正在。
(二)建章立制,保障各項(xiàng)工作有章可循。
依據(jù)公司的有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合分公司的實(shí)際制定了《混凝土分公司混凝土運(yùn)輸、泵送設(shè)備經(jīng)營(yíng)管理辦法》、《混凝土分公司作業(yè)隊(duì)管理辦法實(shí)施細(xì)則》、《混凝土分公司拌合設(shè)備按、拆、維修專業(yè)化隊(duì)伍管理辦法》等各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則,并按照文件規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)格執(zhí)行,把制度落到實(shí)處,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,有理可講,增強(qiáng)和提高了員工按章辦事的意識(shí)及自我提高的積極性。
。ㄈ┌踩逃ぷ鞒Wゲ恍浮
1、為加強(qiáng)施工工程中的安全質(zhì)量管理,有效地預(yù)防和減少安全質(zhì)量事故的發(fā)生,結(jié)合國(guó)家有關(guān)安全質(zhì)量管理法律、法規(guī)和集團(tuán)公司、公司安全質(zhì)量管理的有關(guān)要求,制度了混凝土分公司安全質(zhì)量管理辦法。
2、分公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng),副經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師為副組長(zhǎng),分公司相關(guān)職能部門、安全工程師、站、隊(duì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及安全員為組員的.安全領(lǐng)導(dǎo)小組。安檢工程師負(fù)責(zé)日常的安全工作的落實(shí),督促員工按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn),分公司相關(guān)職能部門提供安全施工的保障及協(xié)助工作,同時(shí)在站、隊(duì)、班組都設(shè)兼職安全員。
3、明確安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)和安全生產(chǎn)檢查制度。堅(jiān)持強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)工作,去年組織臨白、陽(yáng)安二線員工學(xué)習(xí)攪拌站安全操作,進(jìn)行全員安全教育閉卷考試,通過(guò)不間斷的灌輸安全生產(chǎn)知識(shí)、安全生產(chǎn)制度和法規(guī)等,在員工中樹立“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,從而增強(qiáng)安全意識(shí)。同時(shí),明確規(guī)定安全生產(chǎn)檢查制度,每周由安全工程師組織站、隊(duì)施工安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各辦公室、宿舍及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的安全檢查,查找存在的問(wèn)題,做好記錄,建立登記、整改、消項(xiàng)制度,把安全工作滲透到生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,實(shí)實(shí)在在的做好安全工作。
。ㄋ模﹪@中心,服務(wù)大局,后勤工作卓有成效。
制度建設(shè)方面,先后制定了《車輛管理制度》、《員工考勤制度》、《混凝土分公司員工管理辦法》《混凝土分公司人員培訓(xùn)管理辦法》等多項(xiàng)管理制度,使公司的發(fā)展建立在有章可循、有法可依的基礎(chǔ)上。
為了規(guī)范分公司人員培訓(xùn)工作,提高分公司人員素質(zhì),促進(jìn)分公司管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高,根據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要,結(jié)合施工特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)、安全、質(zhì)量、物資設(shè)備管理等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),規(guī)范食堂管理,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,專人管理,保障職工吃飽、吃好,保證晚下班的員工及因工誤點(diǎn)人員吃上熱飯!拔逡弧甭(lián)合租賃、鋼結(jié)構(gòu)分公司組織拔河比賽,增進(jìn)友誼;中秋佳節(jié),給施工一線的員工送月餅、員工聚餐,使員工感受到集體大家庭的溫暖,從而鼓舞員工士氣、提升員工素質(zhì),改善員工工作生活條件,促進(jìn)項(xiàng)目管理水平。
二、20xx年的工作計(jì)劃
(一)追求項(xiàng)目管理精細(xì)化。
依據(jù)《中鐵七局集團(tuán)項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)》中工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理體系制度,建立健全“以責(zé)任成本為核心”的項(xiàng)目預(yù)算管理,進(jìn)一步規(guī)范管理行為、優(yōu)化管理手段,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的結(jié)合,強(qiáng)化全員、全過(guò)程的成本管控,堵塞效益流失的漏洞。
。ǘ┘訌(qiáng)“家”文化建設(shè)。
將進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范分公司各部門業(yè)務(wù)流程,完善部門制度,繼續(xù)明確各科室的崗位職責(zé),規(guī)范員工行為,加強(qiáng)企業(yè)“家”文化宣傳力度,明年將繼續(xù)在原有宣傳欄的基礎(chǔ)上、增加“家”文化宣傳及安全宣傳力度,使員工對(duì)“家文化”的了解更加深入、讓企業(yè)精神植根于我們分公司的每一個(gè)角落。
。ㄈ├^續(xù)抓安全質(zhì)量生產(chǎn)。
堅(jiān)持“四到位”即:安全督導(dǎo)責(zé)任到位。站、隊(duì)、班組的安全員要嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、專檢”制度,安檢工程師要在安全生產(chǎn)中起到監(jiān)督作用。安全培訓(xùn)責(zé)任到位。強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),依據(jù)管段施工情況結(jié)合安全事故案例定期進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高全員的安全生產(chǎn)意識(shí),規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為和施工行為,堅(jiān)決杜絕“違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律”的現(xiàn)象,積極營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。隱患排查整改到位。安全領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)下屬施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,要將安全生產(chǎn)檢查工作做到經(jīng);⒅贫然、規(guī)范化。安全責(zé)任追究到位。在強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)過(guò)程中,要求項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、安全人員與施工隊(duì)共擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》。
總之,分公司全體員工明年將繼續(xù)秉承“發(fā)展為本效益領(lǐng)先回饋員工奉獻(xiàn)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念,自強(qiáng)不息,凝心聚力,抓近謀遠(yuǎn),做好生產(chǎn)、管理等各項(xiàng)工作,奮力完成全年工作任務(wù),切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、前瞻性和創(chuàng)造性。
20xx年,是我們非常期待的一年,我相信在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下,在混凝土分公司全體員工的共同努力下,一定能完成更好的成績(jī),我們將齊心協(xié)力,再創(chuàng)輝煌。
公司年終工作總結(jié) 篇12
20xx年度技術(shù)部在網(wǎng)絡(luò)安全管理,信息化建設(shè)等初有成效的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,在行政副總的關(guān)懷下,技術(shù)部與各部門緊密配合,順利完成了xx年度的工作。為保障各部門工作的順利開展,技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù),現(xiàn)將xx年度的'工作總結(jié)如下:
一、以技術(shù)支持作為部門的工作重心,努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),以及對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè),信息安全保障,技術(shù)部xx年度工作概括如下:
1、博納影業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)管理,博納OA的管理維護(hù),定期內(nèi)容更新。
2、為員工提供電話技術(shù)咨詢和答疑,遠(yuǎn)程解決各種問(wèn)題。
3、企業(yè)郵箱的管理維護(hù),賬戶開通,郵箱維護(hù)。
4、為集團(tuán)提供機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)解決方案。
5、博納集團(tuán)電話系統(tǒng)改造。
6、協(xié)助各部門座位調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,電話分機(jī)號(hào)分配。
7、集團(tuán)2層裝修,保利博納裝修的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)、電話布線,網(wǎng)絡(luò)整合,設(shè)備調(diào)試。
8、IT相關(guān)管理制度定制。
9、網(wǎng)站服務(wù)器、員工電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子設(shè)備、音響設(shè)備、集團(tuán)電話日常維護(hù)。
10、滿足SOxx404IT層面合規(guī)要求,控制內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。
11、協(xié)助各部門安裝各種辦公相關(guān)軟件及調(diào)試。
12、利用短信平臺(tái)公告通知,制度群發(fā),及平臺(tái)管理維護(hù)。
13、博納影業(yè)集團(tuán)所有域名(包括網(wǎng)站、郵箱、OA等)的續(xù)費(fèi)及后期管理。
14、固定資產(chǎn)IT類建檔、管理、備案登記,月報(bào)表更新,部門人事管理。
二、具體工作如下:
(一)機(jī)房和服務(wù)器管理、維護(hù)。
1、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)搭建,為集團(tuán)配備硬件防火墻,使集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)更安全,穩(wěn)定,使員工更高效的利用網(wǎng)絡(luò)辦公。
2、對(duì)萬(wàn)網(wǎng)托管的服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及安全管理。
3、集團(tuán)OA系統(tǒng)初期調(diào)研,實(shí)施推廣,后期培訓(xùn),定期更新內(nèi)容。
4、每周對(duì)服務(wù)器進(jìn)行三次系統(tǒng)補(bǔ)丁掃描、在線查殺木馬病毒。
5、制作服務(wù)器鏡像恢復(fù)系統(tǒng)。
6、對(duì)集團(tuán)官方網(wǎng)站實(shí)時(shí)更新。
7、對(duì)集團(tuán)企業(yè)郵箱系統(tǒng)管理維護(hù),創(chuàng)建用戶,分配各xxIT人員管理員權(quán)限。
8、每周對(duì)各服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
9、對(duì)公司企業(yè)郵箱進(jìn)行中繼設(shè)置,并解決收、發(fā)郵件問(wèn)題若干次。
(二)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦維修。
1、對(duì)防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查。
2、溝通電信部門,保障集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定。
3、對(duì)防火墻進(jìn)行配置,添加DMZ服務(wù)區(qū),把集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)用戶IP更改成A類地址。
4、協(xié)助電信技術(shù)人員對(duì)光纖線路進(jìn)行測(cè)試并更換路由設(shè)備。
5、維護(hù)公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通。
6、集團(tuán)2層裝修,規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),電話及弱電方案。
7、繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。
8、每日通過(guò)防火墻對(duì)內(nèi)網(wǎng)流量監(jiān)控。
9、對(duì)集團(tuán)所有電腦進(jìn)行日常維護(hù)。
(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)。
1、為保障集團(tuán)電話響鈴不止,接聽無(wú)聲等問(wèn)題,將原設(shè)備以舊換新,并由原2B+D改為30B+D業(yè)務(wù)。
2、工位調(diào)整后,分機(jī)號(hào)碼調(diào)整。
3、安裝電話排線架,并測(cè)試所有電話端口。
4、工位電話線路日常維護(hù)。
(四)、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作。
1、電子固定資產(chǎn)臺(tái)帳更新。
2、每季度進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),制作《固定資盤點(diǎn)表表》提交財(cái)務(wù)審核。
3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記。
4、新人入職管理流程,固定資產(chǎn)分配。
5、淘汰閑置電腦重新組裝,使之可再利用。
6、編排電話分機(jī)表,按的部門分組,電話排查,對(duì)應(yīng)對(duì)話使用。
7、部門內(nèi)部人事變動(dòng),員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述,xx年IT部工作有條不穩(wěn),根據(jù)集團(tuán)發(fā)展需求,利用技術(shù)手段為集團(tuán)解決相應(yīng)問(wèn)題,技術(shù)部將在新的一年戒驕戒躁,不斷提高自身技術(shù)水平,盡的努力為博納影業(yè)集團(tuán)IT及信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
公司年終工作總結(jié) 篇13
XX縣XX汽車運(yùn)輸有限公司,成立于20xx年xx月xx日。一年來(lái),公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基儲(chǔ)抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo),圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心,著力產(chǎn)業(yè)拓展,做強(qiáng)基儲(chǔ)強(qiáng)化隊(duì)伍,促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、運(yùn)輸工作:
通過(guò)一年努力,現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛6輛,主要品牌為大運(yùn),歐曼,陜汽等?傎Y產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元,員工15名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線路100余條,線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市,日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上,年?duì)I運(yùn)額100多萬(wàn)元。除去支出,年利潤(rùn)10多萬(wàn)元,
二、安全管理:
安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命,為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,工作一絲不茍、一著不讓,安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序:加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn),對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn),開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機(jī)構(gòu),健全安全組織網(wǎng)絡(luò),明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé),并層層分解安全目標(biāo),簽訂責(zé)任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實(shí)各類安全管理制度,包括駕駛員安全管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等;行車前,停車后,車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時(shí)排除解決,不開帶病車、危險(xiǎn)車、斗氣車,確保安全無(wú)事故。
按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi),規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專門力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的`不足,對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過(guò)堂,經(jīng)過(guò)梳理,發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過(guò)抓安全、講安全、安全工作成效明顯,全年行車無(wú)事故,一年來(lái),安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效,并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制,警鐘長(zhǎng)鳴,建立長(zhǎng)效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案,實(shí)行一車一檔、一人一檔、一事一檔,并配置了檔案柜,方便了工作,方便了管理,提高了運(yùn)輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作
繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶,當(dāng)好交通文明使者,文明經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng),對(duì)客戶投訴事件及時(shí)處理,及時(shí)回復(fù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
公司年終工作總結(jié) 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
當(dāng)我們滿懷喜悅告別20xx年,我們收獲xx多的是成長(zhǎng)和成功!過(guò)去一年我們努力進(jìn)取、技術(shù)上不斷攻克難關(guān)、市場(chǎng)上不斷開疆拓土,我們辛勤的工作換來(lái)了豐碩的收獲,20xx年度總結(jié)大會(huì)現(xiàn)在開始。會(huì)議流程……
每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人將給我們呈現(xiàn)豐富精彩的述職報(bào)告?偨Y(jié)他們過(guò)去一年的收獲、不足和新年的展望,我們的評(píng)委小組將對(duì)每位的述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分結(jié)果將作為20xx年任職參考。今天我們的評(píng)委小組是由:總經(jīng)理(郭總)、生產(chǎn)總監(jiān)(王總)、公司技術(shù)總監(jiān)(陳總)、人力資源總監(jiān)(嚴(yán)總)4位組成。
在述職報(bào)告前還是要重審一下會(huì)場(chǎng)紀(jì)律:1、請(qǐng)大家嚴(yán)格按照會(huì)議日程時(shí)間參會(huì);2、休息與就餐時(shí)間不要大聲喧嘩,以免影響酒店客人休息;3、會(huì)議期間請(qǐng)大家將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),不要隨地吐痰、亂扔垃圾和煙頭;4、會(huì)議結(jié)束后,請(qǐng)大家安靜有序的離開會(huì)場(chǎng),不得損壞會(huì)場(chǎng)任何物品。
下面有請(qǐng)我們銷售團(tuán)隊(duì)的大區(qū)經(jīng)理濟(jì)南辦的(紀(jì)經(jīng)理)……謝謝紀(jì)經(jīng)理精彩的分享……。
在去年的這個(gè)時(shí)候,我們?cè)诼殕T工不到10人,就幾張很簡(jiǎn)單普通的辦公桌椅、電腦幾排鐵柜,今天我們不斷辦公場(chǎng)所擴(kuò)大、環(huán)境有了改善、同時(shí)我們的隊(duì)伍也迅速的擴(kuò)張,我想大家也非常想知道過(guò)去快速發(fā)展的一年里XX公司到底取得了那些驕人的業(yè)績(jī)呢?那么下面就請(qǐng)我們的總經(jīng)理助理為我們作年度總結(jié):
(總結(jié)后)這些成績(jī)的取得,離不開全體人員的努力,更離不開那些戰(zhàn)斗在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、埋頭苦干的同事。你們是平凡的,但是你們是公司xx可愛(ài)的人!我代表公司向你們道聲:你們辛苦啦,謝謝你們!XX公司因?yàn)橛心銈儾艜?huì)更加輝煌!!
我們每位XX人在20xx年都是肩負(fù)著重大的任務(wù)和責(zé)任去努力拼搏,但是大家都沒(méi)有被這些壓力、任務(wù)所壓倒,而是迎難而進(jìn),為自己吶喊加油、繼續(xù)沖刺,刷新一個(gè)又一個(gè)紀(jì)錄。新的一年我們有的新的目標(biāo)、新的計(jì)劃、新的任務(wù),下面有請(qǐng)我們各部門負(fù)責(zé)人簽署部目標(biāo)責(zé)任狀,這簽署的并不是一份責(zé)任而是一份囑托、一份希望。(簽完后)祝福大家在新年里繼續(xù)保持不怕苦、不怕累的精神、創(chuàng)造新的佳績(jī)。
在這歲末年初之際,公司對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工代表給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)在,我宣布:大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng),表彰優(yōu)秀員工。
。C獎(jiǎng)、個(gè)人發(fā)言后)榜樣的力量是無(wú)窮的,以上優(yōu)秀員工,是我們徽力公司的明星和代表,也是我們學(xué)習(xí)的楷模。由于名額的限制,還有許多在不同的崗位上有突出貢獻(xiàn)的無(wú)名英雄沒(méi)有在此一一受到表彰。但是,一分耕耘一分收獲,公司會(huì)永遠(yuǎn)記住你們!
。ǹ偨(jīng)理發(fā)言前)過(guò)去的一年里,在郭總的帶領(lǐng)下,在全體同仁的共同努力下,公司取得了飛速的發(fā)展。希望大家在新的一年里,再接再勵(lì),爭(zhēng)取更大的.進(jìn)步和勝利!新的一年,郭總將對(duì)我們將提出哪些期望和要求呢?那么下面就請(qǐng)我們親愛(ài)的總經(jīng)理郭總為XX公司作三年的規(guī)劃和20xx年新的部署和展望。(謝詞)
今天的大會(huì)開得非常成功,這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì),是一個(gè)催人奮進(jìn)的大會(huì),也是一個(gè)把壓力變成動(dòng)力的大會(huì)。這次大會(huì)讓我們看到了20xx年的成績(jī)和不足,也看到了20xx年新的曙光和希望。
我們相信:20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,全體人員團(tuán)結(jié)努力下,我們公司一定會(huì)譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章!
xx后,祝全體人員春節(jié)愉快,身體健康,合家歡樂(lè),新年發(fā)大財(cái)!!現(xiàn)在我宣布:會(huì)議到此結(jié)束,謝謝大家,謝謝!
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