年度工作總結(jié)（實用）
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)1
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞x收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了x服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。
本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務水平的體現(xiàn)，x服務水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因x無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的'資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）x收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高x費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
�。ǘ┻M一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度工作總結(jié)2
時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。
回首已經(jīng)過去的20xx。
在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡公司機房服務部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲；有快樂，也有憂愁；有得到，也有失去。
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我作的主要內(nèi)容有：
1、服務器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等
2、服務器各種軟件的安裝調(diào)試。
3、金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術(shù)語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。
4、機房巡檢，查看網(wǎng)絡物理接口是否正常，服務器硬件設(shè)施是否正常，查看空調(diào)運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設(shè)施（如：燈管，應急照明燈，滅火器等）是否正常，如有問題，第一時間發(fā)現(xiàn)并馬上解決。
5、對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。
6、積極完成領(lǐng)導交付的工作。
7、聰明的和客戶交流溝通，積極的回答客戶的問題。
8、牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。
9、和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。
一切為了客戶，為了客戶的一切
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總結(jié)在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：
欠缺與改進
1、對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發(fā)展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己最大的能力為公司創(chuàng)造更多的財富。
2、不善言談，和領(lǐng)導同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛�。〞呵野阉麣w為毛�。┪乙矔J為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔�，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，可以少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。
3、學習各種網(wǎng)絡技術(shù)，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
展望即將到來的XX。
時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。
既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的`一年里我的工作計劃與希望是：
1、嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恒久不變的話題，嚴格律己，把責任心體現(xiàn)到具體的工作中去。
2、更加積極主動對待工作。每天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3、加強學習力求精益求精，把握一切可以提升自身專業(yè)能力，自身素質(zhì)，的機會，加強平時工作中的總結(jié)，加強和同事領(lǐng)導的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓機構(gòu)。（如華為網(wǎng)絡工程師，liunx系統(tǒng)培訓，英語學習，等等）
4、學習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。
5、說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧！工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少？這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……。
6、最后再在這新的一年里我希望各位公司領(lǐng)導，各位一起戰(zhàn)斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里馬上有一切。
看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期待著新的一年！
想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時光飛逝的流年！
靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年XX年的期待，期待XX年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾；期待家人朋友合家團圓，萬事如意；期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。
年度工作總結(jié)3
20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到昌水建筑馮愛武項目部工作已經(jīng)十個月時間。回顧十個月的工作歷程，才真正感覺到時間流逝的迅速。今年是我既快樂又充實的一年，我自從來到這個新的單位來到昌水這個大家庭在這辭舊迎新之際，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣工長工作。來到馮愛武項目部以后，我主要負責東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務中心的電氣工程。工作中有項目部領(lǐng)導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時間里分幾個方面對工作進行一下總結(jié)
一、到項目部辦理進場及接受任務
在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù)，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作，明白自己主要負責醫(yī)院及社區(qū)服務中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調(diào)工作和與甲方、監(jiān)理、設(shè)計的溝通。
二、工程圖紙審核及技術(shù)交底
在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時對圖紙及相關(guān)文件進行了審核，對圖紙中內(nèi)容：配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進行了逐一核對，針對圖紙中的問題與圖紙繪審相結(jié)合，在已有的圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問題進行匯總，在到設(shè)計院即時辦理相關(guān)手續(xù)，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時辦理工程洽商，便于工程的順利進行，按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行的質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的.施工班組進行技術(shù)、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的技術(shù)交底。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，對于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時準確無誤，而對于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時做了鑒證，并即時補辦了先關(guān)變更手續(xù)。
三、現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量控制
為了提高施工班組的質(zhì)量意識。對施工中常出現(xiàn)的預留穿線盒及預埋管線的保護質(zhì)量缺陷，給班組長提出相應的預防措施，同時召開機電工程專項會議，針對經(jīng)常在施工過程中的質(zhì)量通病，對其進行原因分析，提出相應可行的預防保護措施及方案，并即時與土建施工部門進行協(xié)商，以免影響到工程進度，隨后對機電部門的施工質(zhì)量進行嚴格要求，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行即時檢查即時整改。為了更好的配合工程的總體進度，對機電安裝相關(guān)專業(yè)影響到工程總體進度時即時到現(xiàn)場解決問題。
四、原材料控制與資料歸檔
隨著市場競爭的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時都可能進入現(xiàn)場。為了保證工程質(zhì)量，對進入現(xiàn)場的所有電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項工作做好，杜絕一切不合格材料進入施工現(xiàn)場，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下進行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象。在施工過程中我對資料做到及時準確收集，材料合格證，進行材料檢驗隱蔽工程驗收，檢驗批質(zhì)量驗收，分部分項工程質(zhì)量驗收。并且及時找甲方駐工地工程師、監(jiān)理工程師確認簽字，從而做到了施工資料：檢驗批，分項分部，隱蔽驗收，材料驗收等各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求，并對工程資料及時交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實性、完整性和有效性。
五、安全文明施工
根據(jù)項目部精神指示，每周施工現(xiàn)場臨時用電文明施工進行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件�？傊視ψ龊帽韭毠ぷ�，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓，確保工程保質(zhì)保量順利進行。
六、今后的工作打算
通過總結(jié)幾個月來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
年度工作總結(jié)4
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導大力支持下以服務作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、 海辰傳播機構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；
2、 ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；
3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中；
4、 配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持；
5、 海辰機房高溫預警解決方案；
6、 保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；
7、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；
8、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；
9、 部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
ERS系統(tǒng)開發(fā)工作：
1。 發(fā)布開發(fā)商修改的.ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2。 不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導匯報工作情況。
3。 分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4。 開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5。 分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。
（二）遇到的問題：
1。 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2。 整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3。 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。
（三）經(jīng)驗積累：
1。 對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2。 整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓，講解如何。
3。 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡組工作
（一）服務器安全運維管理
1。服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；
2。服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復；
3。機房高溫預警解決方案，并實施；
4。處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
（二）網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維
1。保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；
2。海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；
3。海辰、驛若員工電腦每日維護工作；
4。MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建；
5。郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決；
6。閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；
7。機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務器等設(shè)備；
8。驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整；
9。海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；
10。上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；
11。其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。
（三）電話、電話程控機維護
1。海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；
2。解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用；
3。驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
（四）遇到的問題
1。盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；
2。執(zhí)行力仍需加強；
3。部門協(xié)作不到位。
（五）經(jīng)驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新；
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；
4、IT技術(shù)部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；
6、閑置電腦合理分配利用；
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；
8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計劃
1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備；
2、MOSS系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對MOSS更細節(jié)了解；
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障；
4、員工電腦的日常維護；
5、技術(shù)能力的學習提高；
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
年度工作總結(jié)5
銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為東逸花園項目組的銷售主管在項目經(jīng)理的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應本職崗位工作；
通過半年歷練，已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責：在銷售現(xiàn)場起到承上啟下的作用，鋪助銷售經(jīng)理管理日常銷售工作，鋪助銷售經(jīng)理做好日常團隊管理、工作的傳達，臨時性工作的完成，帶動置業(yè)顧問的工作積極性及熱情，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在周而復始地鍛煉下來，使原本率直的.我，言語也變得圓滑多了。
二、具體工作的回顧
1、完成置業(yè)顧問上崗學習培訓；
2、協(xié)助項目經(jīng)理對置業(yè)顧問工作分配及案場管理；
3、客戶來電來訪數(shù)據(jù)統(tǒng)籌與分析周報、月報的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；
4、市場調(diào)研工作報告數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；
5、協(xié)助銷售經(jīng)理進行價格制定及銷售思路剖析；
6、帶動置業(yè)顧問工作的積極性及熱情；
7、對置業(yè)顧問進行定期考核；
8、上崗后置業(yè)顧問進行階段性的業(yè)務升級培訓，使其業(yè)務水平有所提高；
9、撰寫城建逸品假日的項目簡介；
10、協(xié)助項目經(jīng)理制定逸品假日整體戶型的設(shè)計方案、具體的調(diào)整方案；
三、自我剖析與展望未來
一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領(lǐng)導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在許多方面努力。
比如，在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態(tài)度上、效率提高上需要加強。比如有時語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結(jié)論是：因為自己對待工作的態(tài)度還不夠認真，平時的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點急需改善。
另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠，與各部門領(lǐng)導的銜接工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。
總結(jié)過去，展望未來，我學會了響應一句俗話“活到老，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
首先，積極進取，抓緊學習各項專業(yè)知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到工作當中。
這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢。今后，我也會在工作之抽出時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內(nèi)功。努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相關(guān)的新政策的頒布與實施情況。
在東逸花園項目組這10個月里，我學到了很多，工作技巧、知識掌握、為人處事等等，真的成長了不少。但是更多事情使我深刻的體會到了自身的不足，當然，這也未必不是一件好事，知道了自己的缺點，才有改正的方向，努力的動力�！霸谄湮�，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個項目主管，我會在更高一個層次去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。
我相信20xx會更美好。
年度工作總結(jié)6
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實實。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、為了明天的教育而充實自我 新課程實驗已經(jīng)進入正式實驗階段，為了保證新課程實驗能健康順利開展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導實踐，在實踐中進一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學習，平時認真閱讀教學雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學習教科研專著，認真聽講座，積極參加校本培訓學習，通過一系列的學習，自己的教學理念進一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會到：當一名優(yōu)秀語文教師的不易，因為傳統(tǒng)的教學方法已經(jīng)不適應當前的課改，從教學理念的轉(zhuǎn)變到教學方式的轉(zhuǎn)變是一個質(zhì)的飛躍，不學習則落伍。語文學科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學習理論文章外，我還學習文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學水平，我還虛心向同行們學習，積極參與教研組的備課、聽課、評課、觀摩、研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學跟上時代發(fā)展的脈搏。我平時還及時進行實踐反思，寫出教后感，每學期
二、三十篇，撰寫教育教學論文數(shù)篇。
二、用全新的教育理念，指導課堂教學改革 今年下半年新課程在我校啟動，對于我這個一線的老教師來說既是一種全心的挑戰(zhàn)，又是一次考驗。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業(yè)務，努力提高自身素質(zhì)，積極探索新的教學思路，新的教學模式。平時認真鉆研業(yè)務，在“五認真”上下功夫。嚴把備課關(guān)，做到備大綱，備教材，備學生，精心設(shè)計每堂課。在教學中本著“教是為了不教”的觀念，以“用好老教材，實踐新理念，使每個學生生動活潑、自主和諧發(fā)展”作為自己追求的目標。努力創(chuàng)設(shè)語言訓練的條件，讓學生在有限的時間和空間里主動地進行聽說讀寫的語言活動，使課堂成為學生施展才華的舞臺，讓學生在“自主、合作、探索”中學習。而我本人則隱退至后臺充當學生“學習的促進者、指導者”。把學習的主動權(quán)力還給學生�，F(xiàn)在學生在新課前都能認真預習，特別是能在網(wǎng)上查資料，在圖書管找資料，課堂上思維活躍，發(fā)言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學生的學堂；我努力讓學生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動，生生互動，組間互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。學生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內(nèi)學生普遍反應喜歡上語文課。一節(jié)課40分鐘，往往覺得太短了，下課后還圍著我討論問題。
新課改不但要提高學生的課內(nèi)閱讀能力，還要提高學生的課外的閱讀能力和寫作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經(jīng)常利用午間活動進行讀書體會交流，優(yōu)秀作文賞評，還有新聞發(fā)布會，故事會等，最近又成立了研究性學習小組。。讓學生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。特別是學生看課外書的興趣大大增強。每天學生們都圍著圖書箱借圖書看，有的學生已經(jīng)在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢》等名著。在增加閱讀量上還增加了寫作量，一學期學生寫小作文幾十篇。隨著訓練量的增加，學生的寫作水平也在提高，發(fā)表、獲獎文章很多，居年段之首。
一個班級中難免有學習態(tài)度不端正、接受能力差的學習困難生。對于這樣的學生我循循善誘、耐心輔導，特殊照顧。
三、民主管理，讓學生享受成功的快樂 作為一名班主任，我的管理原則是創(chuàng)建活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。這學年我覺得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學生享受成功的快樂。
充分發(fā)揚民主，讓全體學生積極參與管理，千方百計調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過渡，真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色。我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂地度過在學校的每一天。愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實。在工作中把成功教育這一思想靈活地運用到班級管理的實踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責怪學生為相信每一個學生，變教師對學生外壓式的強制教育為學生內(nèi)調(diào)式的自我教育，變片面追求分數(shù)的教育為爭取每個學生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學生、發(fā)現(xiàn)學生，使他們在“我能行”的指導下，個個充滿自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風雨，樂于在困難中微笑，人人有成功的體驗。平時，充分發(fā)揮隊員的自我管理能力，發(fā)動各位參加班級管理的各項活動，讓每個人都有機會履行班級管理職責，人人都有自己的發(fā)言權(quán)，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量，使全體學生成為班級管理的主人。如，班級目標的確定、班隊活動計劃的制訂、主題隊會的設(shè)計、雛鷹爭章臺的布置、爭章考核細則以及各類先進評比標準等，都充分利用晨間活動、班隊活動，發(fā)動全班同學獻計獻策，取得共識。因為學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學經(jīng)常放棄休息時間整理圖書，出黑板報等。在中隊活動中，力求少一些老師的具體指導，多一些學生的互相探討；少一些集體的共同規(guī)矩，多一些學生的自我規(guī)范；少一些共性需求，多一些個性發(fā)展�；顒有问揭捕喾N多樣，如：《我愛五
（3）》、《祖國頌》、《警鐘長鳴》、《水果拼盤賽》、《財富大考場》，研究性課題的設(shè)計等，平時還實行“值日班長制”，讓隊員嘗試做班級、學校的主人。在活動中引導隊員進入小主人的角色，體驗主人翁的地位處境，增強勞動服務意識，在親身實踐中增長才干，學會本領(lǐng)，增長了才干，為他們將來走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。由于在工作中，充分相信學生，重視學生個性的發(fā)展，提高了全體學生的'士氣，調(diào)動了他們的積極性，全體學生文明守紀，團結(jié)向上，集體凝聚力和班級凝聚力大大增強。在每月一次的紅領(lǐng)巾五項監(jiān)督崗競賽中，我班加分較多。平時我關(guān)心愛護每一個學生，經(jīng)常找 學生談心，做細致的思想教育工作。這學期班里又發(fā)現(xiàn)偷竊現(xiàn)象，經(jīng)過我耐心細致的工作發(fā)現(xiàn)有一個學生經(jīng)常偷錢，已經(jīng)到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現(xiàn)在是一星期談幾次心。平時我經(jīng)常與家長聯(lián)系，通過家訪、打電話、家校聯(lián)系本等及時與家長交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作 教研組的工作，我對自己的要求是力求有新意，這不僅體現(xiàn)在自己的教學理念上，更體現(xiàn)在如何通過活動帶動全組教師學習新理念，實踐新課程的標準，以適應教育改革。我能認真做好教研組的常規(guī)工作，把教研活動的重點放在對新課程標準的學習和對課題的研究上，以學習和研究帶動青年教師的成長。在活動中，我努力營造平等的氛圍，鼓勵各位有什么想法就怎么說，對課不對人，目的是使各位都能在活動中有最大的收獲。由此，我們高語組形成了團結(jié)健康向上的組風，形成了一批業(yè)務較硬的年輕教學骨干。本學年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經(jīng)常聽課、討論教案、幫助管理班級等。
五、春的耕耘，秋的收獲。
通過這學期的努力，這學年取得的成績?nèi)缦拢?/p>
1、《是“良師”更是“益友”》獲全國一等獎。《用賞識的眼光評價學生的語文作業(yè)》獲全國“愛滿天下”論文優(yōu)秀獎。勞技論文獲市三等獎。
2、在全國
第四屆語文教師范文寫作比賽中獲三等獎。
3、縣“苗苗杯”作文比賽，一等獎一名，二等獎兩名。
4、學生寫的作文在《海鹽日報》發(fā)表8篇，《南湖晚報》發(fā)表2篇，在《小學生園地》發(fā)表9篇。
5、全國“愛滿天下”作文競賽三等獎1名，優(yōu)秀獎1名。
6學生周舟的影評獲市三等獎。王力存縣環(huán)保征文賽獲二等獎。
7、學生張藝帆被評為海鹽縣XX~XX學年度優(yōu)秀少先隊員。
8學生新華書店讀書活動征文獲縣二等獎2名，三等獎1名。
9、校語文閱讀比賽一等獎2名，二等獎3名，三等獎6名，居段
第一。
10、班級集體各項獲獎，學生個人獲獎居年段
第一，體育達標全校
第一。
1
1、校語文作文競賽15個優(yōu)勝獎。
1
2、學生體驗日記獲縣二等獎。
在我的工作中，我覺得最大的不足是“只知埋頭趕路，不知抬頭看路�！蔽页３Ｃτ谌粘５慕逃虒W工作，忙于應付各種各樣的任務，缺少對教學理論專著的系統(tǒng)學習，缺少對自己教學的深刻反思，自己偶爾有的一些教學方面的想法，不能細致深入地研究下去，使自己成為一個日常事物型的教師，不能成為一個研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強理論學習，不斷地改進工作方法。我相信：只要堅定信心、發(fā)奮學習、銳意進取、自覺奉獻，一定能在二十一世紀的征程中取得更大的成績，擁有更為輝煌的明天……
年度工作總結(jié)7
在項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，各部門的配合和橋工一隊全體職工的共同努力之下，橋工一隊在20xx年中精心組織、合理安排、認真貫徹落實施工節(jié)點目標，克服種種困難，按時按量完成一個又一個計劃，將施工進度一次次推向高峰。同時積極發(fā)現(xiàn)和改進施工現(xiàn)場管理中存在的問題，并進行認真的總結(jié)，對人員組織和施工安排等方面做出優(yōu)化，以促進20xx年工作的順利開展。
一、施工任務完成情況
20xx年是中鐵五局成綿樂第一項目部橋工一隊成立的第二年，全年施工總用時365天。本年度是橋工一隊完成項目部下達生產(chǎn)任務最為關(guān)鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設(shè)。除剩余牌坊2號特大橋由于征地拆遷和站改等原因，施工現(xiàn)場不具備開工條件造成工期滯后外，其余工程均按時、保質(zhì)、保量順利完工。
二、架子隊管理及職工隊伍思想狀況
在建隊初期，架子隊在管理上出現(xiàn)了一些問題，職工隊伍的思想不夠積極，架子隊管理比較混亂，后在各級領(lǐng)導的認真指導下，我隊根據(jù)鐵道部[鐵建設(shè)[20xx]51號]文中的相關(guān)內(nèi)容及指導意見，對架子隊的管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整。此外，我隊將改制前后架子隊的管理體系和理念作了詳細的對照，通過組織架子隊各部門負責人對架子隊改制重組精神的持續(xù)深入學習、討論，重新確定了架子隊管理的重點，相應的調(diào)整了架子隊管理目標及制度，修訂了架子隊崗位職責，使架子隊的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。
架子隊配備了隊長、書記、副隊長、技術(shù)主管、安全員、質(zhì)量員、技術(shù)員、材料員、試驗員、領(lǐng)工員、工班長；制定了勞務培訓制度、崗位管理制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、考核管理制度五項管理制度；嚴格執(zhí)行正式員工跟班作業(yè)紀律和工資直接發(fā)放到勞務人員紀律；明確了施工進度計劃目標；架子隊人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓”的原則對勞務工進行管理。
我架子隊認真抓好各項管理制度和技術(shù)標準的落實工作，讓每位員工都明確自己的工作標準，都按照標準去做，并且嚴格按照標準做到位。在推進標準化管理中，注重抓源頭、抓過程、抓細節(jié)。認真貫徹執(zhí)行鐵道部“六位一體”、“四個標準”和局出臺的工程項目標準化管理有關(guān)辦法意見，理順流程，規(guī)范操作，量化指標，強化過程控制，把標準化管理貫穿到項目管理的全過程，落實到施工現(xiàn)場的各個角落，依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環(huán)管理，從根本上提高施工現(xiàn)場管理水平。同時必須突出工程安全質(zhì)量這個核心。把確保工程安全質(zhì)量作為標準化管理的第一位工作來抓，把“高標準、講科學、不懈怠”的要求真正落實到安全質(zhì)量管理工作中，全力打造精品工程，使每一橋墩都經(jīng)得起運營的檢驗、社會的檢驗和歷史的`檢驗。
三、20xx年重點工作安排
20xx年橋工一隊的工作重點是完成牌坊2號特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯(lián)連續(xù)梁及其它普通墩臺和綿陽北站相關(guān)的站改工作。這些任務艱巨且富有挑戰(zhàn)性，我架子隊員工上下將充分發(fā)揚頑強拼搏、團結(jié)奮進的精神，為早日建成成綿樂鐵路做出應有的貢獻。
全年中，橋工一隊全體員工在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不計較個人得失，顧全大局，維護企業(yè)的利益；施工現(xiàn)場實行兩班制，每班12個小時，副隊長現(xiàn)場代班，隊長、技術(shù)主管和支部書記無固定工作時間在前方解決現(xiàn)場問題，嚴格執(zhí)行交接班制度，并在施工和澆筑設(shè)備不足的情況下，合理安排使用設(shè)備，合理調(diào)度現(xiàn)有的設(shè)備，使有限的設(shè)備中發(fā)揮出最大的潛力。我隊在工程建設(shè)上，特別是在人民渠的建設(shè)上面，按時，保質(zhì)、保量、順利地完成了上級領(lǐng)導和沿渠兩岸老百姓交代的任務，保證了下游地區(qū)農(nóng)田灌溉的供水。
此外，架子隊施工管理人員深入前方虛心學習施工程序，科學編制計劃，現(xiàn)場指導施工，熱情積極地為施工現(xiàn)場服務（技術(shù)、材料、后勤等），較好地完成每項工作任務。
當然在工作中我們也存在很多不足，進度考核需不斷完善，精細化的管理有待提高，員工的服務意識和敬業(yè)精神及業(yè)務能力有待加強，隊長、書記、副隊長、技術(shù)主管和員工需加強執(zhí)行力的落實及執(zhí)行。計劃編制的質(zhì)量需進一步的提高，做到科學合理編制計劃。
年度工作總結(jié)8
各學會、協(xié)會、研究會：
xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開始，請各學會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開展xx市社科系統(tǒng)學會“達標創(chuàng)先”活動實施辦法》文件精神，根據(jù)“達標創(chuàng)先”的評比細則進行自評打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學會達標創(chuàng)先評比細則表》、《先進學會申報表》和《先進個人申報表》(xxx4年被評為市社科系統(tǒng)先進學會上報2名先進個人，其它學會上報1名先進個人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯(lián)學會工作處，以便及時總結(jié)學會工作和編輯xxx5年度學會活動大事記。書面總結(jié)應包含以下幾項基本內(nèi)容：
1.召開會員代表大會、理事會、常務理事會或年會的情況;
2.召開研討會、座談會的情況;
3.完成科研或課題報告的'情況;
4.開展科普咨詢、科普活動或培訓等工作的情況;
5.年檢結(jié)果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。
紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。
郵寄地址：xx街xx號市社科聯(lián)學會工作處，郵編：xxxx
聯(lián)系人：xxx
聯(lián)系電話：xxxxxx(傳真)
xx市社科學會QQ工作群：xxxxxx
電子郵箱：
xx市社會科學界聯(lián)合會學會工作處
xxx5年11月10日
年度工作總結(jié)9
20xx年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中，XXXX生產(chǎn)制造部在公司各級領(lǐng)導的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作均按公司時間節(jié)點要求順利完成。下面我對生產(chǎn)部門近一年來的工作予以回顧和總結(jié)。
一、組織機構(gòu)的建設(shè)
組織機構(gòu)是一個形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開展。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據(jù)生產(chǎn)制造部的實際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進具備國內(nèi)xx生產(chǎn)經(jīng)驗的各專業(yè)人才。目前xx車間的生產(chǎn)管理人員及xx工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時針對本部門的實習生，根據(jù)個人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負責人，定向性的專門培養(yǎng)，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進、培養(yǎng)兩種主要方法，滿足生產(chǎn)前期的人才儲備。
二、人員規(guī)模
生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進度及工作開展情況，人員采取逐步補充的'辦法，目前本部門人員共計xx名，分別為：xx車間負責人各一名；xx工藝科室在職人員x名，實習大學生x名。
三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務的培訓
一個團隊的成長和團隊中每個人的成長是密不可分的。而一個人的成長又是由很多方面所構(gòu)成。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求，在接受公司級培訓的同時，內(nèi)部定期（每周兩次）進行相應的業(yè)務及其他方面的培訓，盡量使每個人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在xxx年，本部門xx知識組織培訓7次：xx方面組織培訓了3次，考核兩次；xx方面：組織培訓了3次，考核2次；xx方面：每天安排3名學生到車間學習拆裝。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓3次。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。四、生產(chǎn)準備
根據(jù)公司項目整體進度，生產(chǎn)制造部對后續(xù)生產(chǎn)中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：
1、工藝文件：總計編制403份，其中xx工藝卡（180份）已經(jīng)評審，正在現(xiàn)場操作進行檢驗并根據(jù)實際情況進行改進。xx涂裝工藝卡已評審。
2、標準規(guī)范共36份，包含xx材料技術(shù)標準、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規(guī)劃：
xx車間目前廠房已封頂，各項工作按計劃穩(wěn)步推進，20xx年元月中旬可進行設(shè)備安裝了。
xx車間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。
xx、xx、xx三大生產(chǎn)車間，根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整，其工藝布局已和相關(guān)單位進溝通之中。
4、設(shè)備選型方面，xx、xx的設(shè)備選型標準已確定xx、xx、xx設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計劃節(jié)點有序的推進中。
五、部門體系
面對即將到來的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情投入到近期xxxx動中，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機密配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽春三月xxxx盡我們最大的努力！
年度工作總結(jié)10
加入銀匯通，不知不覺已經(jīng)3個月了。這3個月，忙碌、充實而難忘。在這段日子，我體會到了銀匯通積極進取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規(guī)章制度逐步健全，業(yè)務流程漸漸完善，業(yè)務數(shù)量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領(lǐng)導關(guān)心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
第一告別法盲。
進入公司后，公司組織安排了許多與業(yè)務相關(guān)的各法律培訓課程《擔保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務的法律依據(jù)，更讓自己建立了法律的簡單框架。雖然沒有完全掌握，但有了這些培訓的印象，在遇到具體問題的時候我們知道在哪里找到依據(jù)，從哪些方面切入分析，以及解決問題的途徑。這些培訓課程和學習，必定為之后工作的開展打下良好基礎(chǔ)，對我的生活產(chǎn)生重大影響，同時也促進個人的成長。
第二協(xié)助領(lǐng)導推進完善公司流程。
進入公司的一年，得到各部門領(lǐng)導的指導和幫助，積極推進公司業(yè)務流程的規(guī)范化完善和補充公司各業(yè)務流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報告》，結(jié)合公司《擔保業(yè)務審批流程及細則》、《風險控制細則》、《保后管理條例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進行編制，該表格填補了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業(yè)務初審報告》，主要是細化財務分析的內(nèi)容；系統(tǒng)的整理了公司各個流程使用的表格，并補充一些還沒有編制的表格。這些表格的完善將會大大方便明年業(yè)務的開展。不過，所補充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實踐中未必科學，所以針對不同的個案中還需再做補充、修正和調(diào)整。
第三積累業(yè)務經(jīng)驗。
過去的3個月，通過公司領(lǐng)導、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業(yè)務。經(jīng)過篩選，實際審核并記錄的業(yè)務共有22個。遺憾的是，由于種種原因這些業(yè)務我們一個都還沒有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實際又具有可操作性的業(yè)務，可是由于無法落實企業(yè)實際經(jīng)營情況、不易把控時間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴苛的風險控制措施導致部分業(yè)務流失。即便如此，雖然沒有成功的.受理和操作這些業(yè)務，通過這些業(yè)務的練習，我們對業(yè)務的操作方式有了相應的積累，對業(yè)務的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財務分析方面的知識，它在業(yè)務的處理中必不可缺，通過這些業(yè)務的積累，基本掌握了財務分析的幾個主要控制因素，這直接提高了我們對申請業(yè)務的企業(yè)的經(jīng)營狀況的認識。
另外，通過這些業(yè)務，對熟悉公司業(yè)務受理條件，受理所需資料，以及查實這些資料真實性和有效性的途徑也起到較好的加強作用，這些經(jīng)驗對之后工作的開展大有裨益。
第四過去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，主要是以下幾點：
1專業(yè)知識不足，特別是財務分析方面還有待公司的培訓。其他像業(yè)務風險的化解方式、技巧也需要積累；
2說話方式需加強學習。像和客戶說話的語氣、語速某些時候不是很順溜；
3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當公司、有實力的寄售行等建立業(yè)務往來；
4團隊建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團隊的和諧，還要讓團隊協(xié)調(diào)緊密，提高團隊的專業(yè)性和效率。
總之，過去的一年非常有意義。對我來說，非常感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個加入信長的機會，也非常感謝公司領(lǐng)導給我的關(guān)懷和指導。在將來的一年，希望領(lǐng)導還能給我更多指導和意見，然后為信長的成長更加努力的工作！
年度工作總結(jié)11
一、表彰情況和宣傳情況
本學年，我校搶抓機遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創(chuàng)新上動腦筋，堅持走內(nèi)涵與外延良性互動發(fā)展之路，推動了學校事業(yè)又好又快發(fā)展，呈現(xiàn)出了強勁的發(fā)展態(tài)勢，主要取得了以下八個方面的成績：
1.成功地創(chuàng)建成為江蘇省三星級職業(yè)高中。
2.專業(yè)建設(shè)邁上新臺階。計算機專業(yè)成為“江蘇省省級示范專業(yè)”，“財會專業(yè)成為“江蘇省省級課改實驗點”。創(chuàng)建“省級課改實驗學�！惫ぷ鞒尚э@著，接受了省專家組的驗收和答辯，反響良好。
3.技能大賽實現(xiàn)新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎，其中一等獎四名，二等獎4名。不論是獲獎人數(shù)還是獲獎層次，都創(chuàng)下了我校技能比賽的新紀錄。
4．辦學設(shè)施得到新改善。機械實訓車間投入使用，多媒體進入了所有教室，為實現(xiàn)無紙化辦公提供了設(shè)施支撐。各辦公室安裝了空調(diào)并投入了使用，改善了教師的辦公條件。
5.超額完成市局下達的招生計劃。在市局強有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計招收新生1192人，完成招生計劃數(shù)的132.4%，實現(xiàn)了人數(shù)最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學期，我校還通過了南通市語委辦的驗收，成為南通市語言文字示范學校
7.對外培訓人數(shù)有增加。學校利用優(yōu)質(zhì)資源，對下崗職工、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移人員培訓，培訓人次為514人，較往年有所增加。
8.對口單招高位走強。20xx年參考的有246人，全部錄取大學，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
驕人的辦學業(yè)績贏得了良好的社會聲譽。學校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業(yè)學�！�、“四校同創(chuàng)”達標學校、“教育收費規(guī)范學校”、“法治建設(shè)工作先進學校”、“南通市文明食堂學校”、“南通市20xx年度學校食堂衛(wèi)生信譽度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節(jié)青少年科技創(chuàng)新大賽銀獎”、“先進基層黨組織”、“南通經(jīng)濟社會發(fā)展服務雙百競賽活動標兵集體”稱號。
省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學校的辦學成績。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇，啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日報》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。
二、常規(guī)工作
所有這些成績和榮譽都凝聚著全體師生的心血和才智。本學年，學校主要做了一下幾個方面的工作：
（一）優(yōu)化隊伍建設(shè)機制，整體提升隊伍素質(zhì)
1.加強師德師風建設(shè)。我們將師德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位，定期開展政治學習、業(yè)務學習和法律法規(guī)學習。嚴格執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《南通市教師廉潔從教行為準則》，嚴格執(zhí)行師德考核獎懲機制和師德師風考評監(jiān)督機制，實行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風。
本學年，我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。
2．加快教師專業(yè)成長。以打造“雙師型”教師隊伍為目標，加快教師專業(yè)化發(fā)展。學校加大了教師培訓和考核的`力度,著力在操作能力、理實一體化教學能力、項目課程和教材開發(fā)能力、企業(yè)實際工作能力等四個方面加以培養(yǎng)。專業(yè)課教師利用寒暑假及高考結(jié)束后的真空期進企業(yè)實崗訓練。
今年，南通市組織了專業(yè)教師實踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。
積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎，學生組的朱榮榮等四名同學獲得了南通市一等獎，并將代表南通參加省的比賽。
在9月份全國一級B的考證中，我校199名考生全部通過了考試，合格率為100%，創(chuàng)歷史新高。
�。ǘ┖葑W生德育工作，積極創(chuàng)新德育模式
德育教育的成功與否直接關(guān)系到整個教育教學的成敗。我們主要抓好以下幾個方面：
1.加強班主任隊伍建設(shè)。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
強班主任培訓，強化德育科研意識，引導班主任從事務型向?qū)W習型、思考型、科研型轉(zhuǎn)變。學校每月舉行一次德育工作研討會，探索新形勢下學生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動了學校德育工作快速健康發(fā)展。
本學年，學校完善了班主任工作的評價體系建設(shè)，加大了班主任工作的考核力度，激勵班主任爭先創(chuàng)優(yōu)，促進班主任整體管理水平的提高。
2.強化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育
英國教育家洛克說過：“習慣一旦形成，用不著借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用�！笨梢�，強化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育對學生的終身發(fā)展都有著重要意義。
�。�1）文明禮貌養(yǎng)成教育活動
現(xiàn)在的家庭大多是獨生子，他們大多家庭條件都不錯。但有的孩子見到老師，也不打招呼；同學相見，視同陌路。如果不對他們加強文明禮貌的教育，那么他們的行為就會成為習慣以致影響我們整個校園的文明，甚至是整個民族的文明。因此，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，提高學生思想道德素養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng)，事關(guān)重要。我們采取了學生互評，教師點評的方式，扎實推進文明禮貌活動的開展。
（2）重視德育契機，適時開展活動
堅持抓好國旗下講話這一重要的德育平臺，樹優(yōu)秀學生榜樣，激勵學生自我成長。同時又結(jié)合時令節(jié)日時事，有針對性地開展各種主題、專題教育活動：
①利用“教師節(jié)”“中秋節(jié)”開展感悟親情，感恩父母教育活動。②利用釣魚島扣船事件進行愛國主義教育。
�、劢M織開展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動，進一步加強了學生團隊協(xié)作精神和集體主義榮譽感。
3.開展安全檢查，重視安全教育
學生處多次組織對學生攜帶的危險用品進行檢查，組織全校師生進行了安全逃生演練等。不斷強化師生的安全意識，防患于未然。
實訓處則高度重視學生的實訓安全，開展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理。
學校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級學校。有專業(yè)心理輔導老師對學生進行健康心理輔導，每月出一期心理健康知識小報。
由團委負責的心理健康教育對預防學生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。
4.實施校貧困生助學計劃。11月，第二職教扶貧幫困行動中，共有170多名品學兼優(yōu)的學生獲得學校的資助，累計共發(fā)放助學金20多萬元。
5.教師認真總結(jié)，積極撰寫德育論文。我校所有班主任都撰寫了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個等級獎。在“江蘇省職教學會德育工作委員會教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說課比賽中，我校有五位教師奪得了等級獎，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱號。
（三）教科研工作扎實開展。
我校參與了全國教育科學規(guī)劃教育部重點課題《校企合作共建實訓基地研究》的研究，并積極申報了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學會研究課題立項課題3個。有十五位教師成為啟東市各專業(yè)教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。
我校教師積極撰寫教研論文，有25篇論文在各類報刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng)意論壇”活動，胡桂芳、陳衛(wèi)星老師的論文分獲一、三等獎。
本學年我們還有28個作品參與了省文明風采比賽，11件作品獲獎，其中鄧雷老師指導的FLASH作品榮獲一等獎，吳永梅老師指導的“資助政策助我成才”項目獲一等獎。
�。ㄋ模┳⒅貙W校外向經(jīng)營，積聚學校發(fā)展活力
1.加強聯(lián)合辦學。學校大力實施“校校聯(lián)合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養(yǎng)模式。學校繼續(xù)鞏固與青島新港報關(guān)學校等名校的合作，學校與林洋公司也進行了合作。
2.做強技能培訓。學校主動適應市場需求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進行了培訓。
（五）完善學校規(guī)章制度，促進學校和諧發(fā)展
學校堅持依法治校、依法興教的理念，不斷強化制度建設(shè)，推進管理規(guī)范，優(yōu)化學校環(huán)境、促進學校事業(yè)健康發(fā)展。
1.嚴格執(zhí)行省廳“五嚴規(guī)定”和啟東市“十條禁令”。嚴格執(zhí)行市公共
財政支出預算統(tǒng)編、國庫統(tǒng)付、會計統(tǒng)配、采購統(tǒng)辦、資產(chǎn)統(tǒng)管的規(guī)定。嚴格收費公示制度，實行“陽光收費”。繼續(xù)實施教育系統(tǒng)“五五”普法計劃，發(fā)揮法制副校長作用，加強法制宣傳工作，深入開展政務公開、校務公開、黨務公開。倡導制度化管理和人文化服務，促進學校健康、持續(xù)發(fā)展，積極開展“平安校園”“和諧校園”建設(shè)。
2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學期，我們繼續(xù)以香化、亮化、美化校園為目標，加強了校園環(huán)境的綜合整治，改善了學校的辦學條件。改善后勤服務態(tài)度，提高后勤服務質(zhì)量，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學校經(jīng)費相對緊張，學校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。
三、特色工作
�。ㄒ唬⿲趩握懈呶蛔邚�。20xx年參考的有246人，全部錄取大學，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
為了提高對口單招的教學效率，學校狠抓教學過程管理。落實教學“六認真”要求，推進據(jù)學而教，以學定教，探討學生自主管理、自主學習的有效機制。完善教學研究方式。遵循“立足學校，基于課堂，為了學生”的基本理念，加強“共享型”學科教研組制度建設(shè)，廣泛開展集體備課、說課、聽課活動，倡導反思型教學。學校依據(jù)新課改理念和要求，積極推進有效教學，打造“活力課堂”和“高效課堂”。
�。ǘ⿲I(yè)建設(shè)再上臺階。本學年，學校加大設(shè)備投入，改善實習條件。我校計算機專業(yè)成為“江蘇省級示范專業(yè)，財會專業(yè)成為省級課改實驗點。在此基礎(chǔ)上學校接受了“江蘇省課改實驗學�！钡臋z查與答辯，反響良好。
回眸過去，我們信心百倍；展望未來，我們豪情滿懷。我們將不斷強化管理，優(yōu)化環(huán)境，改善設(shè)施，增加效益，為實現(xiàn)學校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展，為把學校建設(shè)成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。
年度工作總結(jié)12
時間一晃而過，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學習了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實際環(huán)節(jié)操作也有了切實的認識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這里對自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的.突破。
年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領(lǐng)導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來，不斷對質(zhì)量管理體系進行深入學習，向著成熟合格的QA努力。
同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設(shè)工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進行系統(tǒng)研究和學習。在接下來的幾個月里，我學習到了檢測的各種方法，并學會了自己動手操作，對公司的各類產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領(lǐng)導及QC的兩位同事請教學習。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線，進行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。
生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事，進行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進行數(shù)次調(diào)整，技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中，我也向他們看齊，不完成任務絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進，對工藝數(shù)據(jù)進行細致記錄，設(shè)備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關(guān)，做好一個QA的職責，為公司早日完成試生產(chǎn)達到預期目標而努力。所以雖然加班加點，通宵達旦，我還是很充實和快樂。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。
在 年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：
1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進一步努力和學習。
2.在工作上和領(lǐng)導同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導的指點和同事的交流才能更加完善。
3.現(xiàn)場GMP的管理能力還需要進一步加強，虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。
4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進一步改進。 年是充滿期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進行，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導和檢驗方法及標準，熟練運用學到的知識為公司做出貢獻是當務之急。為此我將努力學習，認真參與，讓自己不斷成長。
年度工作總結(jié)13
隨著20xx年的到來，回顧20xx年過去的一年中，在公司領(lǐng)導的指導下，秉承公司“守法、勤奮、節(jié)約、高效、團隊”的企業(yè)精神，帶領(lǐng)電氣維修班認真學習刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。
在20xx年中，我們對擠壓三廠的三臺擠壓機進行搬遷和重新安裝，和對其中兩臺擠壓機配備雙頭牽引機；對公司的其中17臺擠壓機的電氣控制系統(tǒng)進行大修和更新，其中對擠壓三廠的6#880T擠壓機進行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新；合金廠兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣設(shè)計、安裝和調(diào)試；電磁攪拌爐的維修；管材廠反向車間的3臺牽引機從新安裝、調(diào)試；3#880T擠壓機的搬遷和安裝；研發(fā)大樓、測試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝；全公司生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)維護，公司通訊線路日常維護，新行政大樓和路燈的日常維護。
本著“節(jié)約、高效”的企業(yè)精神，我們在對擠壓三廠6#880T擠壓機進行電氣更新的`工作時，我們選用的配件是現(xiàn)在市場上常用的而且性價比較高的配件。我們原來擠壓機上用的控制系統(tǒng)是上世紀日立公司生產(chǎn)的E系列可編程控制器，現(xiàn)在已經(jīng)全面停產(chǎn)，如果需要購買的話，就必須進行訂購，而且訂購的周期較長和成本較高。我們現(xiàn)在所選用的控制器是市場上常用的三菱公司生產(chǎn)的FX系列可編程控制器，F(xiàn)X系列可編程控制器的所有配件都在市場上可以隨時購買到，而且價格較低；在維修方面，F(xiàn)X可編程控制器可以使用手提電腦在線進行監(jiān)控、調(diào)試，如果出現(xiàn)故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時間，提高工作效率；而原來擠壓機使用的可編程控制器沒有此功能，只能使用簡易編程器在線逐條指令檢查，所使用的時間較長，效率低。
在兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣控制設(shè)計時，選用的控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器，鋸片電機使用變頻器控制，可以實現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機不進行鋸切時，實現(xiàn)電機低速運轉(zhuǎn)，以降低能耗。
20xx年公司開展設(shè)備的點檢工作，而且責任落實到人。我有幸被公司委派為其中一名點檢工作檢查人，在進行檢查時，我以認真、細致的工作態(tài)度仔細檢查設(shè)備的每一處地方，絕不放過，使得我負責范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善。
過去的20xx年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設(shè)備基本正常運作。但是對于設(shè)備配件的預見性購買計劃不能及時，使得一些設(shè)備在等待配件維修的時間較長；在維修時，由于某方面的技術(shù)薄弱，使得某些設(shè)備要使用較長的時間才能得到有效的維修。
隨著20xx年的到來，公司的不斷發(fā)展做強做大，先進設(shè)備的引進，可以預料未來我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認真學習、熟悉設(shè)備，及時做好設(shè)備配件的購買計劃，以減少設(shè)備等待配件維修的時間；學習更多的技能，優(yōu)化、更新設(shè)備的控制系統(tǒng)，減少設(shè)備的故障，提高設(shè)備的效能。
科技部電氣維修班長
20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié)14
學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學生會的重要組成部分的學習部的作用更是不可磨滅。學生的主要工作是學習,而我們學習部正是本著“為大家的學習服務”的原則在系黨團總支的領(lǐng)導下積極為大家服務。
回顧這半年的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結(jié)如下，希望在以后的.工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，擯棄不足，始終以“團結(jié)、高效、服務、創(chuàng)新”的原則為大家服務。
一、 日常工作—查課
(1)、把握學生思想動態(tài)，端正學習態(tài)度，樹立學習目標。我們學習部經(jīng)常召開各班學習委員會議，目的在于提高各班學習委員的積極性，端正其態(tài)度，保證查課的質(zhì)量，落實“公平、公正、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應到B403的黑板上讓各班同學及時的了解各班的到課情況。
(2)、部分學習委員存在不查課或捏造數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，個別情節(jié)嚴重。對此，我部門實行發(fā)查課八節(jié)的懲罰，情節(jié)過于嚴重者向輔導員反應情況。
二、 配合院學習部舉辦各種競賽活動
(1)、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學生去參賽，大部分同學表現(xiàn)極好，進入復賽和決賽。
(2)、在通知過程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學準備不充分，并且后期部分同學有緊張情緒，導致不去，經(jīng)過開導參加比賽后最終進入決賽，對此，我部門深感欣慰。
三、文化廣場
(1)、學習部成員經(jīng)過共同努力，為配合院里和本系團學會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜，積極的帶動了學生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調(diào)動了學生的思維，在這期間，我部門成員及時的核對答案并作了統(tǒng)分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。
(2)、在此期間，通過我部門和團學會的積極配合�；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，很多同學所答的答案超出了最高分�？梢娢蚁低瑢W非常聰明。
四、職業(yè)技能大賽：
(1)、我部門在前期出了大量海報，在各班積極進行宣傳，以專業(yè)技能所作的作品評比，選出優(yōu)勝者。
(2)、比賽的結(jié)果是通過老師和評委對作品進行評選選出優(yōu)勝者，很多同學的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。
五、打字比賽：
積極舉辦的活動為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情， 樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部舉辦了打字比賽。
(1)、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場，但是當天因為下雨，比賽進行的不是很順利，但還是有很多選手繼續(xù)來參賽，而且比賽進行的相當激烈，部分選手的水平相當好。
(2)、雖現(xiàn)場有點亂，但通過部門成員與上屆學生會干部的一致配合，活動現(xiàn)場嚴肅緊張，總體上活動完成，并達到了預期的激烈精彩。
六、例會
定時召開部門會議，主要內(nèi)容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結(jié)束后的總結(jié)，上周檢查情況總結(jié)，把問題解決，把不足改進，爭取把工作做得更好。
總之，我部在過去的一學年中，盡心盡力，全面配合學院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會再接再厲，揚長避短，用實際工作為全系同學服務。
年度工作總結(jié)15
20xx年上半年，本人在局項目經(jīng)理部領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵下，并通過自身努力，在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務等職能中發(fā)揮了自己應有的作用，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務。現(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下：
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好
各項前期保障工作20xx年元月1日，集團公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運專線項目經(jīng)理部，本人也是籌建組成員之一，經(jīng)理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到xx項目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個工作日后，成功籌劃完成了xx客運專線主題為“緊急動員，跑步進場，統(tǒng)籌兼顧，兌現(xiàn)承諾，勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日，配合主要領(lǐng)導圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式，經(jīng)理部進入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”
沒有規(guī)矩，不成方圓。建點之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務來抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍，為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標準化打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責，做到分工協(xié)作
在各種管理辦法出臺的同時，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責，擬定了部長、副部長、秘書、總務、炊事員、司機等崗位職責；同時督促其它部門擬定各部門及相應崗位的.職責，一并提請領(lǐng)導審核批準后，統(tǒng)一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務會議，在職責范圍，還進行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào)，做到分工不分家。
四、周密安排部署，圓滿完成大小型會務工作
鐵道部要求，所有參建xx客運專線人員必須得到崗前培訓。集團公司和經(jīng)理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認真、主動、虛心的學習新技術(shù)、新工藝、新方法、新標準、新材料，因此，舉行的各種培訓班自然就多，據(jù)不完全統(tǒng)計，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓班以及6期小型培訓班，同時還部署了6次生產(chǎn)（工作）會議和4次大型現(xiàn)場辦公會議以及許多小型會議的會務工作，并圓滿地完成了各次會務的各項工作。
五、做好文件處理工作，確保文件有效運轉(zhuǎn)。
進場半年時間以來，本人首先帶頭嚴格遵守部長崗位職責和部門崗位職責，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地方以及集團公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件（含函、電等）160余件。同時，認真貫徹落實《集團公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實施細則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標準（貫標要求），完成了上半年度文書歸檔工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運轉(zhuǎn)。
六、做好各項宣傳欄目及信息工作
達到宣傳目的進場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標語1幅，宣傳欄目2塊（已上6期），會議室圖片展1塊（已上2期），會議室大型企業(yè)標識1塊，各種行政、黨委機構(gòu)圖等10塊。同時積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《xx客專情況簡報》22期，積極上報集團公司各部門及xx公司、xx公司郴州項目部，經(jīng)常被集團公司和xx公司采用，同時鐵道開發(fā)報也經(jīng)�？莤x的信息。
七、做好日常管理工作，確保高效運轉(zhuǎn)
這半年時間，本人組織綜合部一班人認真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務工作，積極做好各部門主持召開會議的配合準備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運轉(zhuǎn)。在小車管理方面，按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務的原則，先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠后近，綜合調(diào)派，確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級領(lǐng)導到xx客運專線管段檢查指導工作，從鐵道部到xx公司、xx公司郴州項目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計單位及集團公司的領(lǐng)導，綜合部都能夠認真準備接待，注意接待細節(jié)，基本沒有出現(xiàn)紕漏。
八、認真做好領(lǐng)導交辦的事務
xx客運專線要求高、嚴，相對領(lǐng)導吩咐的事也較多，而日常后勤服務工作也非�，嵥椋鎸Υ罅康娜粘Ｐ怨ぷ骱皖I(lǐng)導臨時交辦的事項，本人都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導服好務的同時，為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
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