年度工作總結15篇【優(yōu)】
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家收集的年度工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
年度工作總結1
一、工作安排。
1、忙時和閑時的準備工作。
每逢忙的時侯(也就是周五、周六和節(jié)假日的時侯,以下簡稱忙時;其它時間簡稱閑時)我都會上班前提前開機檢查所有電腦和音響設備,發(fā)現問題及時解決,并且至少提前一天準備好麥克風的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風極易損壞,公司有備用的有限麥克風,所以我都會提前修好足夠備用的好的麥克風。無線麥克風現在還沒有備用的,所以只能壞時搶修或臨時更換有線的代用。閑時我會只先開幾間常開的房間,然后根據來客情況陸續(xù)打開別的房間,同時盡可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長設備使用壽命、降低設備損耗和節(jié)能,同時也可以“曲線提高“(間接提高的意思,本人由“曲線救國”一詞引申而來,不一定恰當。)服務員的工作紀律和工作認真度
2、中途服務。
每天工作中都會有或多或少的客人要求調音或點歌什么的,我都會隨叫隨到,除非是忙不過來時會延誤點。
3、關機。
每天11:30分左右開始我都會準時巡查走了的房間并關機,然后每隔段時間巡查一次。
4、設備維修。
我都是安排在不是特別忙的時侯并且不耽誤使用的'情況下維修麥克風、電腦、音箱等設備。
5、服務器系統(tǒng)維護。每天開機檢查服務器系統(tǒng)是否正常穩(wěn)定運行,定期整理歌庫、數據庫維護、清理系統(tǒng)垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。
二、工作成績與不足。
過去一年中,我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個部門由我一個人頂著強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒有大的問題發(fā)生,基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用;音響效果較以前也有很大的提高;客人投訴也少了許多;與樓面部門的協(xié)調配合也基本到位;與同事相處也比較融洽。不過還是有美中不足的地方仍需進一步努力改善和改進。
1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以后工作中仍需進一步加強音響設備的維護調試工作,發(fā)現問題及時解決,同時考慮更新陳舊的不穩(wěn)定的設備,特別是三樓的有線麥克風,若條件允許盡可能的全部換成無線麥克風。
2、電腦系統(tǒng)有待更新升級。電腦系統(tǒng)特別是包房電腦點歌系統(tǒng)存在很多BUG(漏洞),致使點歌過程中偶出現返回不了頁面、內存溢出、假死機等現象,希望華迪在下一代系統(tǒng)時能夠解決和改善這方面的問題,同時期待能夠開發(fā)出更加人性化,界面更加美觀、氣派,操作更加靈活、多樣、實用的新一代點歌系統(tǒng)。
3、要更加注重節(jié)能、降低損耗。要做到及時關機關電,提前開機的房間要處于暫停或靜音狀態(tài),同時要求樓面部門配合好及時關燈、關電、關空調等工作。
4、加強防鼠、滅鼠工作。
年度工作總結2
在項目部領導的正確領導,各部門的配合和橋工一隊全體職工的共同努力之下,橋工一隊在20xx年中精心組織、合理安排、認真貫徹落實施工節(jié)點目標,克服種種困難,按時按量完成一個又一個計劃,將施工進度一次次推向高峰。同時積極發(fā)現和改進施工現場管理中存在的問題,并進行認真的總結,對人員組織和施工安排等方面做出優(yōu)化,以促進20xx年工作的順利開展。
一、施工任務完成情況
20xx年是中鐵五局成綿樂第一項目部橋工一隊成立的第二年,全年施工總用時365天。本年度是橋工一隊完成項目部下達生產任務最為關鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設。除剩余牌坊2號特大橋由于征地拆遷和站改等原因,施工現場不具備開工條件造成工期滯后外,其余工程均按時、保質、保量順利完工。
二、架子隊管理及職工隊伍思想狀況
在建隊初期,架子隊在管理上出現了一些問題,職工隊伍的思想不夠積極,架子隊管理比較混亂,后在各級領導的認真指導下,我隊根據鐵道部[鐵建設[20xx]51號]文中的相關內容及指導意見,對架子隊的管理重新作了規(guī)劃和調整。此外,我隊將改制前后架子隊的管理體系和理念作了詳細的對照,通過組織架子隊各部門負責人對架子隊改制重組精神的持續(xù)深入學習、討論,重新確定了架子隊管理的重點,相應的調整了架子隊管理目標及制度,修訂了架子隊崗位職責,使架子隊的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。
架子隊配備了隊長、書記、副隊長、技術主管、安全員、質量員、技術員、材料員、試驗員、領工員、工班長;制定了勞務培訓制度、崗位管理制度、安全管理制度、質量管理制度、考核管理制度五項管理制度;嚴格執(zhí)行正式員工跟班作業(yè)紀律和工資直接發(fā)放到勞務人員紀律;明確了施工進度計劃目標;架子隊人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓”的原則對勞務工進行管理。
我架子隊認真抓好各項管理制度和技術標準的落實工作,讓每位員工都明確自己的工作標準,都按照標準去做,并且嚴格按照標準做到位。在推進標準化管理中,注重抓源頭、抓過程、抓細節(jié)。認真貫徹執(zhí)行鐵道部“六位一體”、“四個標準”和局出臺的工程項目標準化管理有關辦法意見,理順流程,規(guī)范操作,量化指標,強化過程控制,把標準化管理貫穿到項目管理的全過程,落實到施工現場的各個角落,依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環(huán)管理,從根本上提高施工現場管理水平。同時必須突出工程安全質量這個核心。把確保工程安全質量作為標準化管理的第一位工作來抓,把“高標準、講科學、不懈怠”的要求真正落實到安全質量管理工作中,全力打造精品工程,使每一橋墩都經得起運營的檢驗、社會的檢驗和歷史的檢驗。
三、20xx年重點工作安排
20xx年橋工一隊的工作重點是完成牌坊2號特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯連續(xù)梁及其它普通墩臺和綿陽北站相關的站改工作。這些任務艱巨且富有挑戰(zhàn)性,我架子隊員工上下將充分發(fā)揚頑強拼搏、團結奮進的精神,為早日建成成綿樂鐵路做出應有的貢獻。
全年中,橋工一隊全體員工在工作中兢兢業(yè)業(yè),不計較個人得失,顧全大局,維護企業(yè)的'利益;施工現場實行兩班制,每班12個小時,副隊長現場代班,隊長、技術主管和支部書記無固定工作時間在前方解決現場問題,嚴格執(zhí)行交接班制度,并在施工和澆筑設備不足的情況下,合理安排使用設備,合理調度現有的設備,使有限的設備中發(fā)揮出最大的潛力。我隊在工程建設上,特別是在人民渠的建設上面,按時,保質、保量、順利地完成了上級領導和沿渠兩岸老百姓交代的任務,保證了下游地區(qū)農田灌溉的供水。
此外,架子隊施工管理人員深入前方虛心學習施工程序,科學編制計劃,現場指導施工,熱情積極地為施工現場服務(技術、材料、后勤等),較好地完成每項工作任務。
當然在工作中我們也存在很多不足,進度考核需不斷完善,精細化的管理有待提高,員工的服務意識和敬業(yè)精神及業(yè)務能力有待加強,隊長、書記、副隊長、技術主管和員工需加強執(zhí)行力的落實及執(zhí)行。計劃編制的質量需進一步的提高,做到科學合理編制計劃。
年度工作總結3
一、總結的標題
總結的標題是可以多種形式出現的,最常見的是由單位的名稱、時間、主要內容等等組成,如《化肥廠20xx年上半年工作總結》;有的總結標題中也不出現單位的名稱,如《20xx年教學工作總結》。有的總結標題只是內容的一個概括,并不標明“總結”二字,但一看內容就知道是總結,如《一年來的談判以及前途》。
二、開頭
基本情況,總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
三、主體
1、成績和缺點。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
2、經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的'經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
四、結尾
結尾是正文的收束,應在總結經驗教訓的基礎上,提出今后的方向、任務和措施,表明決心、展望前景,提出改進措施,明確努力方向。
寫好工作總結需要注意的問題
1、實事求是
這是總結寫作的基本原則,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.要注意共性、把握個性
總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。要寫出個性,總結就要有獨到的發(fā)現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當,突出重點
寫總結總想把一切成績都寫進去,不肯舍棄所有的正面材料?偨Y的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
4、條理要清楚。
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
年度工作總結4
新的一年馬上到來了,很高興在過去的一年里能和公司共同成長,同時也很感謝公司能給我一個工作成長的平臺。公司的隊伍在不斷長大,身邊的同事都在不斷進步,過去的一年里大家都在為自己的目標奮斗,分工明細,各司其職。
下面是20xx年度的工作總結:
招聘工作:發(fā)布招聘信息,收集匯總應聘人員資料,安排應聘者面試,跟蹤落實人員情況等。
1.招聘渠道選擇:
a.網絡招聘(付費)首選智聯招聘和前程無憂,屬于全年合作。在58同城,趕集網,cc163等網站發(fā)布免費堵塞招聘信息。
b.現場招聘會(付費)首選會展中心,包括春秋兩季大型招聘會,學校舉辦的應屆生交流會。其次在長春市人才辦理了會員,去過2次現場招聘。最后是和各大高校的合作,參加校園招聘會,包括長春工業(yè)大學,光華學院,吉林工商學院等長春市內高校。
2.招聘成本分配:
智聯招聘(5000元)和前程無憂(3800元)的花費為8800元;會展中心招聘會1900元;長春市人才1000元;招聘海報制作447元;車旅費81元;共計12228元。
3.招聘結果分析
20xx年的主要招聘模式就是全年進行網絡宣傳,現場招聘為主,但是由于各種原因,參加的幾場大型招聘會效果都不是很理想。
a.很多人投遞了簡歷卻沒有來參加面試,包括會展中心,各大院校校舉辦的,或者是在網絡上投遞簡歷的學生,大多屬于80末90后的孩子。這類人群比較有個性,但是不定性;個別孩子家庭條件比較好,導致他們覺得工作可有可無,對工作的需求渴望不大;公司地點比較遠,現在的孩子不能吃苦,很多人畢業(yè)很迷茫,不知道做什么,隨意性很大。
針對應屆生不定性,我覺得主要是培養(yǎng)其對公司的忠誠度。入職后公司的培訓要跟得上,這個培訓不但是產品知識上的培訓,更重要的是立志,幫助其明確方向,對員工忠誠度的培養(yǎng)。工作不僅僅是為了生存,更能體現自我價值。
b.來面試的后期卻沒有入職,包括各個現場招聘會和網絡招聘邀約而來的人。對于這類人群,公司可能覺得面試的人不符合公司要求導致不能入職;從應聘者的角度看是覺得公司以后的發(fā)展和自己的職業(yè)定位可能有出路,所以選擇放棄;另一方面是公司給予的工資待遇沒有滿足應聘者的要求;還有一方面是先遇到適合自己的公司,優(yōu)先選擇了。
這一年的工作中存在很多不足,希望在未來的日子里能夠克服,隨著公司需求的不斷增加,人事部的工作也在增加,在我們的工作能力得到提升的同時,希望自己也能肩負起應有的責任。最后祝愿公司在新的一年里越做越好,越走越遠。
20xx年度工作計劃:
新一輪的招聘工作馬上就要開始了,根據公司不同時期不同的用人需求,制定了如下工作計劃:
招聘目的:
通過不同的招聘渠道,甄選具有專業(yè)技能的高素質人才,以滿足公司發(fā)展的需要,充實公司相應崗位。通過招聘,對公司的人力資源進行合理配置,進行人才儲備,以供公司的后續(xù)發(fā)展。
招聘渠道:
a.外部招聘:網絡招聘作為全年的宣傳手段,智聯招聘進行全年合作,另一家在前程無憂、58同城、或者趕集網中選擇一家,在其他可以免費發(fā)布招聘信息的'網站繼續(xù)發(fā)布;現場招聘會主要是在會展中心或者參加校園招聘,會展中心的大型招聘會,主要集中在春秋兩季,或者中間舉辦的各種綜合類招聘會,關注并且參展,各大高校方面,同20xx年建立聯系的幾大高校繼續(xù)進行合作,除此之外,還要聯系一些綜合類的?茖W校。培訓學校方面主要在和達內聯系,如有需要,可以同北大青鳥取得聯系。由于技術部的重組,新一輪的技術人員可能要從中選出,重新培養(yǎng);蛘咧苯诱衅赣薪涷灥娜。
b.內部招聘:主管類的崗位空缺,如果內部有合適員工可以從中選拔,這樣能夠促進員工工作的積極性,同時也減少了磨合時間,對公司有很好的了解。
C.熟人推薦:至少可信度是相當高的。
招聘計劃:
新一年的招聘主要針對銷售,和技術兩大塊。電話銷售要擴大規(guī)模,主要招聘人群為應屆畢業(yè)生,或者有1年左右電話銷售工作經驗的人。由于技術部的重組,技術類招聘主要針對java程序員,android,ios三類,可以從培訓學校中選出,重新培養(yǎng),或者直接選擇社會招聘,招聘成手。不管是銷售還是技術類的招聘,都需要銷售部和技術部同事的配合,在這里先致以真誠的感謝。
錄用程序:
a.電話銷售由人事負責初次面試,電銷主管進行復試,之后培訓,采用末位淘汰制。人事負責通知。
b.技術類先進行筆試,筆試過了之后進行面試、復試。人事負責通知。
c.大客戶部由大客戶經理進行初次面試,李總復試,人事負責通知。
d.主管類面試,由李總進行面試,人事負責通知。
在新的一年里,讓我們和公司一起成長吧!
年度工作總結5
20xx年就要過去了,回顧過去的一年,內心感慨萬千,在過去的一年中,認真學習有關林業(yè)的有關法律法規(guī),服從領導的工作安排,工作盡心盡職,主要工作匯報如下:
1、我轄區(qū)有國有林場43塊,面積14000多畝,分布在三河、霞陽兩鎮(zhèn),17個村,28個組,山場座落分布遼闊。因此,對我們巡山護林帶來了一定的工作難度,我們克服困難,為保護林場林木、林地等資源不受到非法侵害,我們加強巡山力度,并針對性的對我轄區(qū)的桃伏垅、米篩坪、坑屋垅、小背寨,樟樹垅四塊成熟林進行重點巡護,在巡山過程中發(fā)現問題就要及時處理,如果處理不了的問題就及時地向林政組匯報,因此,轄區(qū)林政秩序總體較穩(wěn)定。我們還在巡山途中積極地向當地村民宣傳森林防火的重要性,在顯眼的地方書寫了大量的'森林防火標語,這些工作得到當地村民的大力支持。
2、守護木材:春節(jié)期間,轄區(qū)源頭沖有4000多根間伐木,在此期間,我們堅守工作崗位,確保了木材的安全,并全過程監(jiān)督木材銷售,10月份又被抽調雙爪垅木材轉運和集材坪守護工作至今。
3、服從領導工作調配,積極協(xié)助林場的各項工作,不管是森林火災的撲救,還是森工,營林生產工作的事,我都隨叫隨到,從不推脫。
4、搞好護林點衛(wèi)生,駐好點,利用休息時間種了一點蔬菜,還把源頭沖林區(qū)公路兩邊的雜草砍了幾次,并清理好水溝。
以上就是本人一年中所做的工作,做得不好之處,請領導多提意見并批評。
年度工作總結6
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20xx年是步入工作、步入社會的關鍵轉折期。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心總結,努力工作,圓滿完成工作任務!
。ㄒ唬3月到崗后在南京培訓兩個月,這兩個月期間主要進行供電專業(yè)知識學習。接觸網理論知識及變電理論知識詳細學習。并在工班中進行班組工作內容及檢修內容學習。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機會,利用白天學習、夜晚跟班的流程進行學習知識全面的掌握。隨著崗位確定,接觸網學習是我主要學習過程。在此期間特將學習收獲內容進行總結:
a、學習南京的技術文獻,并摘抄。學以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中,對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內容。接觸網學習中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領導人作業(yè)內容。對巡檢內容有了全面的了解。
(二)在20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,閱讀書本、問同事,不斷豐富專業(yè)知識掌握技巧。在車間領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了初涉工作的基本情況,找到了在工班學習專業(yè)知識、提升自我技能的切入點,把握住了初上崗位以學專業(yè)知識為主的工作重點和對專業(yè)中技術技能的深入探究及工作經驗不足的難點。
。ㄈ┰20xx年工作重點主要有:南京培訓,車輛段數據測量,車輛段危險源檢查,配合電客車調試,車輛段練兵線建設。
。ㄋ模┰趯W習期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強學歷再教育,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20xx年前半年,公司對我們這批新員工進行目標培訓。對每個月工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進行培訓效果檢驗。
。ǘ┰诰旁鲁,測量車輛段外237個支柱導高、側面限界、拉出值。庫內進行拉出值、導高測量。23處線岔進行對點測量。從最初的學習認識數字、工具熟悉到最后測量的精、準、快。在工具簡陋的情況下,利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進行更細致的對危險源排查,整改。
。ㄈ1、安裝補償器墜砣限制架3套;2、安裝柔性接觸網分段絕緣器1臺;3、安裝剛性接觸網分段絕緣器1臺;4、架設剛性懸掛匯流排60米;5、架設剛性懸掛接觸線60米;6、安裝剛柔過渡裝置1套;7、安裝電連接器4組;8、安裝標志牌35處;9、調整柔性接觸懸掛481米;10、調整剛性接觸網60米。
三、主要收獲
在車輛段學習實操幾個月內,總結起來有以下幾個方面的收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真測量技術參數、統(tǒng)計數據才可以在運營到來時做好充分準備。
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
。ㄎ澹┲挥屑訌娕c師傅和領導的交流,與同事做好溝通,才能在學習中解決遇到的技術問題。
四、加強自我知識能力提高,及時整改自身存在不足,在工作中正確認識自己。
。ㄒ唬┘訌姽ぐ嗉寄苤R掌握,熟悉日后二號線剛性檢修內容。
。ǘ┙涍^這樣緊張有序的大半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
。ㄈ┛偨Y下來:在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的.工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),拋開年輕氣盛,堅持高標準、嚴要求堅持在工班進行學習,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、定期對自我工作總結。
進行不斷在專業(yè)及能力的提升。對日后工作有明確目的。
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上由于沒有經驗有時會分析粗淺。由于剛進入工作環(huán)境,有時做事情急于求成。
2在處理問題中缺乏實踐經驗、對工藝流程及內部細節(jié)化問題掌握不透徹。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)踏實做好本職工作,加強學位再教育。利用初期設備調試期間多掌握專業(yè)技能。
(二)加強技術知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌姽ぐ鄬嵅倬毩暤募夹g水平,更好的為日后積累工作經驗。在今后的工作中要不斷積累,及時向師傅請教,和工班員工一同探究專業(yè)知識細節(jié)。在自我學習及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,西安地鐵的明天更美好!
年度工作總結7
不知不覺間,來到深圳市萬象禮儀策劃有限公司已經有大半年時間了,在日常的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,同時也認識了很多同事,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時間的工作中通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F將工作總結如下:
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間里,我在公司領導和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項目,在這些項目的工作中我學到了很多,也遇到了很多問題:
二、在工作中主要存在的問題有:
1、溝通問題:
在日常工作中有很多問題都出在溝通上,比如說日常與客戶對接的過程中,存在溝通誤區(qū)這樣在工作中就會有很多的時間浪費在無用功上面。自己的想法做出來的東西結果不是客戶想要的效果,所
以溝通很重要。
2、設計問題:
做為公司的設計師,做日常的工作中一直會遇到設計上的種種問題,由于自己一直處于成長階段所以有很多設計方面的東西想的還不夠到位,想法上面不夠創(chuàng)新。自己的腦子里面沒有那么多的墨水。
3、壓力問題
在最近的工作,公司所有的壓力都在我一個人身上,腦子不夠用了,在高壓的'情況下難免會有些事
情想的不到位,也會出現一些設計文件上的錯誤。
三、工作心得
1.在日常的工作實踐中,我參與了許多項目的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中通過不斷的磨合我們建立起來了一個很好的團隊配合能力。在以后的工作中會在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的一個團隊一定會在以后的工作中更上一層樓。
上半年工作中,很多工作都是大家一起完成的,在這樣的工作中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。這樣的工作效率會得到大大的提高。
2、在日常的工作中使我認識到工作中一定要細心在細心,由于我們工作性質的問題,有時候現場沒有時間給我們調整的,所以在日常的工作中一定要細致和細心,把現場出現的可把握因素給降到最低。由于有很多突發(fā)的事件,不能避免的就要有靈活的腦子,用經驗和想法來把出現的問題盡快的解決。這樣才能算是一個合格的公司員工。遇事不能急,要放穩(wěn),想辦法解決問題才是最重要的!
四、工作教訓
經過這段時間的工作學習,我也發(fā)現了自己離一個職業(yè)化的設計師還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在設計時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在這大半年工作中,發(fā)現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在想怎么去完成的更好,但最終總是有一些不可避免的因素。
3、工作不夠精細化;
由于我們的工作性質就是繁瑣的事情,所以平時的工作距離精細的程度上自身做的還不是很到位,還會導致很多地方由于不認真而出錯的情況。雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如反復的修改隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。一個人看的時間長也容易出現疲勞,所以以后要充分利用團隊,做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯誤。
五、20xx年工作展望
20xx年是一個新的開始,因為是一個時代的開始,畢竟末日已經離我們遠去!所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開始。
下年,公司要開拓新的客戶源,和新的市場,所以工作壓力會比較大。對于我來說在以后的工作中一定要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高團隊的協(xié)作能力,在以后的工作能更高效的完成任務;
4、來到公司之后,由于一些人員流動的問題,自己一直沒有什么閑暇的時間去完善自己的專業(yè)。所以20xx年之后公司會有一些新的血液進入,把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作。要提高自己,自己提高了,做項目的時候就會更高效。希望在13年能在設計方面有一個突破,要學會運用色彩的搭配,和創(chuàng)意元素。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī),每人身上都有可取之處。要多和同事溝通,相互學習。
在參加工作的這段時間,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,設計工作都不可能做到完美程度,畢竟思想工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,這就是我的做事風格:職業(yè)做事,誠信待人。
年度工作總結8
不知不覺加入xxxx已經一個月有余了,在這12月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業(yè)務開展的情況
在xxxx一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的'電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是xxxx大學的thermo離心機(已經進行投標,基本完成),一是學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪。
年度工作總結9
即將辭去20xx年,又將迎來嶄新的一年,在這年終結尾之際,我們有必要總結過去以便更好的展望未來,更好的把握將來,因此我將在20xx年的工作如下總結。
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對項目終合管理職責任務不甚了解,為了適應公司的管理工作,自覺加強學習,虛心向各位學習,不斷理清工作思路,總結工作方法,不斷掌握方法和積累經驗,不斷豐富知識掌握工作方法,在各級領導和同事的幫助下,從不熟悉到熟悉,使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況。
二、保安工作情況
1、項目上保安年齡比較偏大,人員缺編比較嚴重,在這其間我們發(fā)動員工,積極介紹人員到崗,現在保安以基本到位。
2、項目要求保安每天必須開晨會,按時簽到按時簽退,為了加強夜班人員的管理,我們增加了一名領班負責人,使工作比以前有了較大的改變。
3、每月組織保安召開工作例會,強調保安加強工作責任心,對人員來訪做好登記工作,車輛進行嚴格管理沒有通行證的不能進入。
4、對新入職的員工要求老師傅帶著,這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。
5、公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝,使項目上有了個新的工作面貌,我們一定要把自己的工作做好。
三、保潔工作情況
1、項目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院。
2、他們工作非常辛苦,每天早來晚走,以是家常便飯。
3、小區(qū)1號樓高25層,二個保潔他們更是每天有上班時間沒有下班時間的就這樣他們也沒有一個叫苦叫累的。
4、我們大院的老師傅更是每天早來,把自己的工作做完以后,還要上樓幫助其他員工去干這是我們學習的榜樣。
5、今年中醫(yī)院多次幫助我們項目上保潔工作,在這里我們非常感謝物業(yè)部領導對我們的`工作支持。
四、20xx年的工作與打算
針對20xx年工作中存在的不足之處,為了做好新一年的工作,做好以下幾方面;
1、積極搞好,與甲方溝通工作能力,進一步理順關系。
2、加強業(yè)務知識的學習與提高,創(chuàng)新工作方法,提高服務質量。
3、想法設法與公司搞好保安的培訓,努力培養(yǎng)一支綜合素質較高的保安隊伍。
4、一定要抓好自己所管理的項目上日常工作。
在20xx年,項目上雖然沒有取得太好的成績,在工作和細節(jié)方面還存在很多不足之處,但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項工作。
年度工作總結10
不知不覺進入江浩這個大家庭已經快半年了,從初入江浩只有寥寥十幾個員工到現在已經是幾十人的大家庭,我們這個大團隊也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現在的輕車熟路,大家也都付出了很多的努力,大半個西安市也都印上了我們的足跡,我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年,也是我在江浩度過的第一個新年。在這半年里我看到了很多,也學會了很多,認識了新的朋友,迎來了新的同事,有碰壁后的挫敗感,也有大家共同努力收獲下的喜悅,點點滴滴都讓我們這個團隊在成長,江浩的每一個新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅,江浩在成長,我們也在成長。
來公司以后,公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓,有禮儀方面的,有公司項目詳細資料的,有員工執(zhí)行力方面的,各個公司內資深的銷售招商前輩們,不遺余力的準備培訓資料,制作ppt,在網上找專業(yè)性的影圖資料,和知名銷售導師的培訓講座視頻。在培訓中,我們每個員工都像海綿一樣,吸收著大量的資料,把各個前輩的經驗和知識都轉變成自己需要的養(yǎng)分,來壯大自己,以來面對未來更多的挑戰(zhàn),更好的完成每一階段的工作目標。
作為招商團隊的一員,進入公司以后,西安市內及西安周邊的目標市場我們也進行了全面的市場調研和分析,查看別的市場的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場定位,分析我們項目的優(yōu)勢和不足,更全面的了解西安服裝行業(yè)市場的需求和定位,給我們未來的招商工作帶來更大的便利和談資。隨后就進入了客戶信息收集的蓄水階段,也是對我們項目的第一次全面宣傳,我們團隊攜公司的宣傳單頁,踏足每一個商戶的店鋪內,宣傳我們項目的基本情況,這期間,有遇到感興趣的,也有對我們愛搭不理的,甚至還有對我們項目不屑一顧、大肆批判的,每天回到公司,大家都在一起分享每日出去跑客戶遇到的形形色色,和遇到的種種問題甚至是刁難,一起探討,做出總結,應該怎么去克服這些問題,怎樣調整好我們的心態(tài),立足能下次做到更好,一次不行,兩次不行,總會有一天那些對我們不屑一顧的人,會記住我們,會認可我們,會和我們好好的坐下來聽我們講解我們的項目和未來的.規(guī)劃,先做好自己,才能做好項目,做好工作。
隨后我們就迎來了公司第一次的大型宣傳活動,江浩廣場的奠基儀式,公司所有的員工都進入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài),每個人都為了這次活動精心的準備,從邀請客戶的名單和邀請函的送達,宣傳單頁的更新,禮品的檢查,到最后每一個人的崗位安排,大家都不辭辛苦,加班加點,力爭每一個環(huán)節(jié)都不出現問題,做到最好,在我們這個大團隊的辛勞下,奠基儀式圓滿的召開和結束。雖然在過程中,也遇到了大大小小的許多問題和欠考慮之處,但是這次的奠基儀式也達到了預期想要的宣傳效果和回報,邀請客戶和來觀禮的廣大群眾們,也都看到了我們公司的實力和誠意,也對我們項目的基本情況有了了解和認可,在接下來的意向金繳納優(yōu)惠活動,我們也取得了很大的成果,為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動中,在招商銷售團隊和財務團隊及公司各個部門的精誠合作下,取得了3000張左右意向單的成績,為我們正式開盤打下了良好的開端和蓄水。
臨近年尾,我們現階段的工作也開始告一段落,總結來公司以來的工作情況和遇到的種種問題,收獲這段時間所學到的專業(yè)知識,回想自己做的還不夠的地方,反省自己做的不對的地方,把學到的看到的聽到的經驗變成自己的資本,海納百川,少牢騷,少抱怨,少話癆,多聽,多看,多做。
在年后,工作也開始新的階段,是對公司也是對自己至關重要的一階段,我們團隊也會面臨更多的挑戰(zhàn),更多的難關,所以我要更好的充實自己,學習更多的專業(yè)知識,把基礎知識打扎實,更好的完成公司下達的任務目標。
具體計劃如下:
1.完善專業(yè)知識的基礎,基礎不牢固,也不會走的遠;2.抓緊手里老客戶的動態(tài),多溝通,多交流,不要讓客戶忘卻自己,而流失客戶;
3.加強市場的宣傳跟進,跟著公司的營銷計劃,一步一個腳印,踏實做到實處,保證每一個市場的宣傳到位;
4.多收集客戶的信息,和客戶的問題及客戶的需求,對客戶多次拜訪,不要怕客戶不搭理自己,要越挫越勇,直到客戶愿意接受我們,接受我們項目,哪怕他/她不看好我們項目,也要讓他/她接受我們這個人;
5.加強各方面知識的攝取,不光是房地產方面的知識,各個方面都要關注,加大自己的知識面,和客戶的溝通中有更多的聊資,找到和客戶拉近關系的興趣點。
在這里也祝愿大家,新年快樂,萬事如意,祝我們在新的一年里都有新的收獲,取得更好的成績,為了江浩這個大家庭,更是為了我們自己,努力吧,小伙伴們。20xx
賣光江浩龍頭鋪
加油!油!加油!
年度工作總結11
時光荏苒,歲月如梭,時間就這樣不經意的從你的指縫中遛走,就在你反應過來的時候,她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。
回首已經過去的20xx。
在今年夏天的一慵懶的午后,我獨自一人懷揣著一份信念,來到南中環(huán)街體育路口的聯通南樓三層idc機房,信心滿滿的參與了公司單位的面試,果然我的信心滿滿沒有讓我失望,我被錄取了,就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位,迎接我的新工作,我人生的新起點,還有新同事,新朋友,以及新挑戰(zhàn)。
轉眼間我來到南昌比翼網絡公司機房服務部已經4個月了,在這個4個月里有挫敗,也有收獲;有快樂,也有憂愁;有得到,也有失去。
。ㄒ唬
我作的主要內容有:
1、服務器各種操作系統(tǒng)的安裝,ubuntucentoswindows等
2、服務器各種軟件的安裝調試。
3、金盾防火墻的各種操作,以及熟知其工作原理,了解它的專業(yè)術語,可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。
4、機房巡檢,查看網絡物理接口是否正常,服務器硬件設施是否正常,查看空調運行是否正常,下雨期間機房是否漏水,機房各種配套設施(如:燈管,應急照明燈,滅火器等)是否正常,如有問題,第一時間發(fā)現并馬上解決。
5、對外來參觀人員做好接待,嚴格登記。
6、積極完成領導交付的工作。
7、聰明的和客戶交流溝通,積極的回答客戶的問題。
8、牢記各種工作故障處理流程,有條不紊的工作處理故障。
9、和同事交流學習工作心得,請教不懂的問題。和同事友好相處,互幫互助。
一切為了客戶,為了客戶的一切
。ǘ
總結在過去的時間里,我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思,我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法:
欠缺與改進
1、對待工作積極性不高,以為只要把自己手頭的工作做好就夠了,能把工作拿下就好了,其實不然,隨著社會的發(fā)展,當今工作的特性主要在于,要會自主性工作,創(chuàng)造性工作,具有發(fā)散性思維,可以盡自己最大的能力為公司創(chuàng)造更多的財富。
2、不善言談,和領導同事交流比較少。關于不善言談這個問題我想深入的述說一下,對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛。┪乙矔J為很不好,有的時候我也會羨慕那些口才好的人,我認為我和他們比我是有缺陷的,但是我很善于聽也很有耐心,善于觀察,從很多言談中吸收、領悟對自己有用的信息,也感到很自得。有時候,我認為在個別交往中,可以少說話多聽。當然不善言談的我,也吃了不少——“不善言談的虧。
3、學習各種網絡技術,補充工作技能,完善自身素質,提高工作水平,嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務知識,更好的做好本職工作。
展望即將到來的XX。
時光真的是一種偉大的未知的元素,任何東西在她面前都顯得不堪一擊,她就像一把尖刀,讓你還沒感覺就已經被她刺中要害,任何人都逃脫不了時間的.統(tǒng)治。
既然無法逃脫,那就好好的工作,在有限的時間里做出無限的貢獻,發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的一年里我的工作計劃與希望是:
1、嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恒久不變的話題,嚴格律己,把責任心體現到具體的工作中去。
2、更加積極主動對待工作。每天主動完成屬于自己的工作,做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3、加強學習力求精益求精,把握一切可以提升自身專業(yè)能力,自身素質,的機會,加強平時工作中的總結,加強和同事領導的溝通,業(yè)余之際多參加一些培訓機構。(如華為網絡工程師,liunx系統(tǒng)培訓,英語學習,等等)
4、學習更聰明的與人交流,在一切安好的情況下達到自己的目的。
5、說了一些這么多以后,我說一下實在的東西吧!工資,我希望是可以的話就漲漲吧,嘿嘿……漲多少?這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……。
6、最后再在這新的一年里我希望各位公司領導,各位一起戰(zhàn)斗同事,都可以在新的一年身體健康,心想事成,萬事如意,財源廣進,大吉大利,馬年里馬上有一切。
看著撕去的一頁一頁日歷表,我們又在期待著新的一年!
想起腳下的一步一步腳印痕,不經意感慨時光飛逝的流年!
靜水嫣然,寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里,雖然寒風侵蝕著每個角落,但是有溫暖38度的懷抱在等著你,心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》,看著路邊的白雪茫茫,回想起一起走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的,心里是滿滿的對于新年XX年的期待,期待XX年公司業(yè)績蒸蒸日上,財源滾滾;期待家人朋友合家團圓,萬事如意;期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè),你若安好,便是晴天,新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔,追尋屬于自己的明天。
年度工作總結12
在這短短幾個月里,機動部檢修公司在公司領導及各部門、車間、同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,現將半年度工作總結為以下幾項:
一、設備保障工作匯報
一)大修、搶修、計劃檢修工作
完成原料車間:1臺球磨、3臺棒磨機襯板更換,5#棒磨機小齒輪調向、減速機軸承更換,兩臺振動篩大修;鄂破技改;多條皮帶下料溜槽改造,1組磨母液管更換,1#球磨機減速機檢修,皮帶更換粘接23個頭及入磨流管更換改造工作。完成溶出車間:計劃停氣檢修工作19次,計劃外停車搶修4次(3月份2溶出套管法蘭螺栓斷裂噴料,4月份3、4線套管法蘭螺栓斷裂噴料,5月份3線內套管泄露)。1臺隔膜泵平臺樣板制作工作。完成分解車間:RP213漿葉校正,兩臺壓縮機大修,三線板式換熱器進口改造,化清管道增加膨脹節(jié)工作。完成成品車間:4次6臺爐的計劃停爐檢修,3#4#爐收塵風管改造,4#爐ID風機進口膨脹節(jié)更換,1#2#282米氫氧化鋁皮帶更換粘接,1#2#真空管改造,1#2#平盤檢修,1#爐1#流化床冷卻器更換,2#入爐皮帶更換粘接,返灰流槽翻板閥改造,氧化鋁下料溜槽改造。完成熱電站:計劃停爐檢修3次,計劃外搶修4次(一月份1#2#爐、4月份3月份爐、6月份2#爐),鍋爐平臺完善,1#爐膨脹節(jié)更換二次風管焊接,4#給水泵基礎從新校正處理,熱電站皮帶粘接,同時保障協(xié)作部門:化驗室300米軟水管道鋪設,堆棧1#2#鏈板機軌道更換,車隊赤泥車輛日常焊接,質監(jiān)站裝載機日常焊接及鏟板更換,蒸發(fā)1#2#卸堿平臺防曬棚制作,赤泥新卸泥平臺和溜槽制作安裝,煤氣站爐裙焊接等日常小修小改工作二)技改工作:
1)內部完成技改項目:原料:大二期4臺中間泵改型安裝,210爬坡皮帶減速機改型更換安裝,1#重板篦子鋼軌技改。溶出:4線隔膜泵出口管道改造,三線閃蒸槽底部平臺制作及底部放料管加長改造,三四線閃蒸冷卻水管道技改,一二線隔膜泵單向閥閥錐加重試驗。沉降:赤泥泵出口管道改造,廠外污水回收技改。成品:平盤回水槽制作安裝技改工作。
2)外委完成技改項目:原料收塵系統(tǒng)技改,熱電3#4#爐間安裝梁起重機加床料技改,成品4#爐文丘里改造,斗提提高技改,分解增加兩臺螺桿機,蒸發(fā)原液提溫技改。
二、設備管理工作回顧
一)以片區(qū)負責、崗位職責制,促進技術人員現場參與檢修主動性。20xx年來機務檢修工作仍延續(xù)面臨著20xx年的人員少、人員業(yè)務技能不足的困局。對此機務專業(yè)及時的做出了管理上的調整,明確技術人員重心前移,以生產現場為崗位,以片區(qū)設備保障為重心。嚴格落實片區(qū)設備考核連帶負責制。從而提高了機動部技術員參與現場設備檢修的主動性與責任心。使機動部技術人員能夠積極主動與車間及時對接區(qū)域重大檢修項目,并及時的匯總和進行計劃性安排。特別是技術人員在每次的停氣檢修工作中有以前的漠不關心,轉變到如今的積極主動參與并牽頭負責到具體的檢修項目中來,如今停氣檢修最后撤離現場的一定是我們的管理人員、技術專工,讓員工到我們永遠和他們在一起及檢修公司務實的一面。
因公司生產設備受產量任務的影響,能夠停下來的時間并不多,設備一旦到了檢修周期,我們就應該充分利用停機時間對設備進行全面系統(tǒng)的維護和檢修,制定從嚴、從細、從全的檢修方案,包括檢查維護項目、檢修項目、檢修工期、檢修所用的備品備件等一系列的系統(tǒng)工作。對此機務專業(yè)要求各片區(qū)負責專工以“盯計劃”“蹲現場”“重參與”為工作方式開展工作。我們設備檢修計劃的編制都是由各生產車間來編寫和制定的,由于人員的工作能力、經驗、技術水平、責任心等方方面面因素的影響難免會出現設備檢修計劃及檢修方案制定的不完善。通過“盯計劃”找出上報的設備檢修計劃項目中有無漏項的,是否考慮不周全的,能否在更細、更全、更好的方案和建議對其進行補充的。從而保障了計劃性檢修項目的順利的實施。以“蹲現場”使現場存在的問題能夠及時發(fā)現并及時得到協(xié)調解決,從一定程度上避免了現場信息、進度失控的發(fā)生。減少了設備檢修計劃制定的詳細,由于檢修過程中缺失有效監(jiān)督,檢修時只做幾項或一些項目根本就不做,這種自欺欺人不負責任的現象。在強調“重參與”的要求下使各技術人員更深入到了檢修工作中去,對工作中的難點、要點起到了更好的把控。清楚地知道設備檢修過程中遇到了什么問題,這個問題最后是怎么解決的。也讓自己和員工對該設備都有進一步的了解,更能夠幫助自己積累工作經驗,同時在親歷工作中起到了帶頭和技術上的傳幫帶作用,也進一步的強化連帶責任,又確保了檢修中的安全、質量和效率。從而提高了檢修人員的工作積極性。
二)強化月度設備檢查,及時問題曝光,促進現場管理。
上半年來機動部堅定不移的做到月度設備管理現場衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、設備運轉情況及易損件的損害等檢查工作。即時了解和掌握設備運行情況,易損件的儲備,以便于設備遇到故障時能及時修復,最大限度的提高設備運轉率。對各生產現場存在的問題,給予現場指出并做出整改指導方案和要求。同時傳輸其他生產現場的優(yōu)點,促進生產車間的及時交流。檢查后認真填寫檢查記錄,即時將現場問題給予內部曝光并以書面的形式反饋給各區(qū)域讓其整改并跟蹤落實,明確考核責任人督促問題得到及時整改。使各車間負責人在設備管理認識上與去年有較大的轉變。另外通過檢查了解了設備日常使用、保養(yǎng)情況,以及詢問操作工在操作中反應的情況、掌握設備的技術狀況,了解了設備的實時性能為設備管理及時提供了信息和方向。
三)加強業(yè)務知識培訓,促進業(yè)務技能提升機務檢修去年來一直堅持每月兩次業(yè)務知識培訓和一次月度培訓測評工作。
培訓科目以設備檢修知識、焊接知識、管道知識、安裝知識、皮帶粘接知識、班組管理知識為主,讓培訓內容有機的與現場結合起來。并以幻燈片、視頻講解多種形式提高人員學習的興趣。通過全面系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓,是新員工在短時間內了解了公司的設備種類,運行概況。使員工有效地結合現場聽講課,現場操作悟知識。利用專業(yè)技術比賽,是員工之間找到自身差距,相互督促、幫助形成了自我加壓主動學業(yè)務的局面。使我們新招員工得到了快速成長,有效的為生產運行起到了保駕護航作用。
四)重視現場安全管理,普及作業(yè)安全知識,嚴格考核制度
機務檢修充分利用每天的'早、中半前會時間針對性的開展安全教育活動。以學案例、擺違章、談認識、反違章、抓現場為主線開展安全管理工作。在每天工作安排后對照各工作項目指出檢修工作中的安全事項,針對性的告知安全作業(yè)知識,強調安全措施的執(zhí)行落實與安全后果的嚴重性。要求作業(yè)人員做到清楚工作內容、了解作業(yè)環(huán)境、明白施工方案、安全措施詳細,以此落實安全保障的到位。加大技術人員現場巡查力度,專工管理人員每天必需在現場查出一起安全違章或安全隱患、不安全行為等綜合管理問題,并對存在的問題現場給予制止或糾正。對檢查出的問題在第二天早會上給予通報,針對問題說明存在的利害關系,使員工從本質上認識錯誤改正錯誤。對曝光的問題進行周期性匯總分類并分析,針對性的開展安全管理工作,真正的起到舉一反三作用。通過現場安全作業(yè)管理在月度考核上下功夫,考核上事事以班組為單位去管理、考核,獎懲。班組考核與班組長直接掛鉤。在對班組的嚴格要求下,班組長的班組管理觀念開始轉變。月度考核對各班組月度工作內容,月度的安全、質量、效率進行綜合評價,并做好班組與員工的評優(yōu)評先,體現獎優(yōu)罰劣,促使人人重安全、保質量、促效率的作業(yè)觀念,進而提高了工作的主動性。
三、存在不足及下一步工作打算
幾個月來的工作,我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但仍有很多不足之處,在安全臺賬、作業(yè)管理,資料歸檔、設備臺帳管理,創(chuàng)新意識、管理理念,工作方法等方面還有待提高和加強。下半年我們將繼續(xù)努力對工作中的不足,積極改善,促進自身工作能力進一步提升,打造興安化工基石般的機動部檢修公司。
回顧前面的工作,雖取得了一點成績。這些成績的取得,是在領導和同事們的幫助下取得的。在這夏去秋來之季,我代表機務檢修人員向各位領導和同事們表示衷心的感謝,感謝大家一直來對我們工作的關懷和幫助。同時我們也將正視自己工作中存在的問題,并在今后工作中加以改正。衷心希望領導和同事們繼續(xù)給予關心和幫助。
年度工作總結13
一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務。現將診所年度工作總結如下:
一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內科,在開展診療
活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護士1人,已經辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的.執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進,購進藥品有票據。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運動,平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
年度工作總結14
一晃又到了年終,回顧今年的經營情況:在生產方面,今年生產總量(從1月x日至12月x日)為21037545公斤,預計12月底可達2萬3千多噸,與去年的生產總量23584040公斤,基本持平;在銷售方面,今年銷售總量(從1月x日至11月x日)為20673965公斤,預計12月底可達2萬3千多噸,與去年的銷售總量23878510公斤也基本持平。這些數據都表明:我們公司今年生產與銷售經營狀況與去年生產與銷售經營狀況基本持平,差不多。而且生產多少賣多少,沒有庫存積壓,不影響資金的周轉。這是好現象,值得提倡,應該持續(xù)保持發(fā)展下去。在安全生產方面,每年無一人發(fā)生重大傷亡事故(包括鍋爐房),百萬噸死亡率為零。在衛(wèi)生方面,各部門工作人員都把自己的衛(wèi)生區(qū),工作區(qū)的衛(wèi)生都自覺的打掃的干干凈凈,都已經養(yǎng)成了良好的工作作風。在設備的日常維護方面,從來沒有因為設備的原因而影響生產。在產品的質量方面,嚴格按ISO—20xx質量管理體系進行管理,小麥水分≤12、5%,控制在國家標準范圍類,一等級≥790克/升,二等級≥770—789克/升,三等級≥750—769克/升,這些嚴格的數據控制有效地保證了產品質量。這些都來源于企業(yè)領導的有效管理,然而在管理中還存在以下問題:
一、生產車間沒有《安全生產規(guī)章制度》、各種工種的《安全操作規(guī)程》,(包括操作工、裝卸工、打包工、電工、機修工、鍋爐工等)與《安全生產管理臺帳》等。違背了《安全生產法》與《勞動法》等的有關規(guī)定。為了保護勞動者的生命安全,提高員工的.安全意識,避免事故與隱患的發(fā)生,企業(yè)必須有:《安全生產規(guī)章制度》、各類工種的《安全操作規(guī)程》,與《安全生產管理臺帳》。如果被奎屯市安全生產管理委員會調查發(fā)現輕者勒令改正,重者處于2萬元——5萬元罰金。
二、行政辦公用品采購申報困難,層層申批,最后黃總審批后才能有效。如果黃總沒有簽字,申報的辦公用品就采購不回來,影響正常辦公。部分員工有時自帶軟皮本,中性筆等,雖然這些東西值不了幾個錢?但是員工心理會怎么想,他們會怎樣看待這個企業(yè)了?(辦公用品屬于行政管理的范疇,物資供應部應該有這方面的備用資金)
三、績效制度有問題:績效考核制度應與考勤制度、薪酬制度、獎罰制度、晉升制度、福利制度掛鉤才能充分有效的產生激勵效果。我們公司績效考核表我看后發(fā)現存在以下不足:
1、績效考核表中缺乏考勤考核項目這一塊,績效考核的目的是為了改變員工的工作態(tài)度,提高員工的工作積極性?记诒砭褪菃T工工作是否積極表現的見證表,考勤表中反映每月全勤的員工,提前到點的員工都是員工積極性的一種表現,而那些每月有缺勤、遲到早退的員工都是工作缺乏積極性的一種表現,績效表中應該有考勤考核項目。(遲到早退扣幾分,全勤的加幾分)。
2、績效制度沒有與獎罰制度緊密結合,考核表中只能體現超產獎,不能體現全勤獎、節(jié)約獎、安全獎等,有獎有罰才能產生激勵效果。我公司不同崗位所定的工資標準,經過月度考評后,沒有一位拿到所定的崗位工資標準,這怎么能夠帶動員工的積極性了?
3、績效制度沒有與薪酬制度、晉升制度、福利制度緊密結合,普通員工經常月度考核中,被評為“優(yōu)秀或杰出的員工”都可以作為晉升、加薪、享受特殊福利的對象。
4、績效考核的方式不對:普通員工針對某種崗位,短期內能適應與掌握,一般實行月度考評,中層領導掌握與了解的方方面面比較多,一般實行季度考評,高層領導作為企業(yè)的經營者要對他一年的經營情況進行全盤考評,故一般實行年度考評。高管適應年薪制,而我公司對高管卻實行月薪制是極端的錯誤,因為高管是企業(yè)的經營者,只有與企業(yè)的一年的經營成果掛鉤,才能帶動他們的工作積極性。
5、建議每月設立全勤獎、節(jié)約獎、安全獎來帶動員工平時的工作積極性外,還應該設立年終獎,讓每位員工共同分享企業(yè)的經營成果,使員工的利益與企業(yè)的利益緊密結合起來,充分調動員工的工作激情。
四、裝卸工顯得人力欠缺,客戶裝貨等待時間太長。
五、應該制定《員工手冊》,員工手冊里面有企業(yè)的文化(包括企業(yè)的經營理念、管理理念、價值觀、信仰等)、企業(yè)的規(guī)章制度包括人事制度等,讓員工對公司文化、制度有一個全面的了解與認識。
六、員工薪酬低、福利差,招聘人員困難。
七、缺乏對面粉的深加工,面粉屬于大眾產品,利潤微薄。如果進行深加工,就可以大大地增加它的附加值,進而增大利潤空間,建議開發(fā)掛面、糕點、面包、發(fā)酵粉的相關的附加產品生產,增加企業(yè)利潤率,進而提高員工的薪酬福利水平,穩(wěn)定壯大員工隊伍。
通過今年與去年的生產與銷售看,我公司只是處于簡單再生產的穩(wěn)定發(fā)展階段,也就是維持現狀的勉強再生產經營。缺乏長遠眼光,公司要想長遠發(fā)展,必須制定企業(yè)戰(zhàn)略(3年的為企業(yè)經濟發(fā)展計劃,5年的為企業(yè)經濟發(fā)展戰(zhàn)略)。企業(yè)有了發(fā)展戰(zhàn)略,就有了目標和方向。才可以取得長遠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
年度工作總結15
時光荏苒,不知不覺間,來到上海穩(wěn)利達電氣有限公司已經有近三個月了。作為一個應屆畢業(yè)生,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,F將這幾個月工作和學習情況總結如下:
一:工作收獲
初來公司我是一個沒有穩(wěn)壓器銷售經驗和業(yè)務知識銷售助理,僅憑對銷售工作的熱情,一切從零開始。在領導和同事的耐心指導和幫助下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。
1、工欲善其事,必先利其器——銷售工作感悟
首先要培養(yǎng)自己的硬實力——對產品知識的掌握。在我進公司的第一天,湯經理就給了我公司的宣傳冊和產品使用說明書。雖然大學讀的專業(yè)是物理,但是我所掌握的知識與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識還是有一定的差距。通過三天的產品知識自學后,湯經理專門的給我講解了公司產品的分類、原理和適用的市場方向。理論聯系實際是毛澤東的重要指導思想,在公司也不例外。在接待客戶的同時,我也聽李經理介紹我們的展廳產品,接著來到了生產車間,從生產流程中矽鋼片的裁剪,拼裝,雙玻璃絲包線的'纏繞,拋光,真空浸期烘干,到組裝流程中連線,控制板,斷路器,繼電器,采樣變壓器,濾波器,相序保護器的學習。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實力——————與客戶溝通的能力?蛻艋卦L是第一步。第一次打電話聲音都是斗的,不知道該怎樣變被動為主動,將繩子抓在自己的手中。經過20天的時間,我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學習到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應,遇到了什么問題,是否有新設備的需求。有很多客戶希望我們的技術工程師能對到設備現場進行維護。去現場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經理帶我去了天河汽車配件有限公司。現場測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現場情況,分析,并制定相應的穩(wěn)壓器參數,確保能夠滿足客戶需求。
最后要培養(yǎng)自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任重大、任務艱巨。只有銷售團隊拿下訂單,公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢,李經理給了我工博會中得來的客戶信息,給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話,寄了三份資料,有一個回話的。于是再開始做第二份資料給這個客戶,要不斷的給客戶新的信息,讓客戶對穩(wěn)利達更有印象,對我這個銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲,也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè),我目前采用的方法是在網上搜索資料,先預習客戶的企業(yè)信息,然后進行電話詢問,可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產品與現場配置的不能對號入座,原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。
2、路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報價表的制作:起初接觸到穩(wěn)利達報價,很多內容都是固定的,但是還有一部分是需要填寫的。在產品名稱、產品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標的、報價表上業(yè)務員的個人信息、公司的基本信息以及報價表的排版等,這些都需要特別注意。在做完報價表后要先給業(yè)務員看,業(yè)務員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真,最后還要及時打電話向客戶確認是否收到信息,及時跟蹤客戶的動態(tài)。
b、合同的簽訂:工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產品的型號、規(guī)格,產品的適量標準,供方對質量負責的條件及期限,付款期限及方式,產品的主要性能指標是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查,確認無誤后才能打印出來找領導簽字,回傳,電話確認。
C、系統(tǒng)軟件中的工作:首先學會了在OA上做合同評審單,然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標的需要下在OA上下生產任務單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶。
助理工作中,感謝領導及同事教會了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對產品專業(yè)知識沒有深層次的理解,從而導致在接到客戶電話時,不知道該從何問起。
2、工作缺乏激情,在被客戶打擊后,對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會做長久的計劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務能力尚且不足。
三、工作計劃
1、盡快建立起自己的客戶群體。
。1)、通過定時進行客戶回訪,來建立回訪客戶群。(2)、通過大客戶開發(fā),來建立重要客戶群。(3)、通過客戶的同等交換,來建立朋友客戶群。加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系。
2、不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現問題及時處理。
3、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
4、做好助理工作,及時歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產的所有產品制定詳細的資料(配圖片),一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產品的各種優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。
2、建議定期進行部門間的交流。
以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年,我會盡自己所掌握的技能,繼續(xù)努力,虛心學習,能為穩(wěn)利達創(chuàng)造經濟效益,能得到客戶的滿意,能得到公司領導的肯定,是我的奮斗目標。
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