個人年度工作總結(jié)(優(yōu))
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的個人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個人年度工作總結(jié) 篇1
一年來的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到__這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當(dāng)中我是深刻的體會到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)__員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來到__這里不是很久的時間，但是我感覺在__這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非�？陀^的認識。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為__的一員，這一點是應(yīng)該堅持下去去做好的，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的`東西，到了這年終之際我確實也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細節(jié)，工作當(dāng)中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。
個人年度工作總結(jié) 篇2
寒來暑往，春華秋實，忙碌而充實的20xx年已經(jīng)過去。過往的一年，是我從事稅務(wù)工作的第三年，調(diào)入辦公室文秘宣傳崗位的第二年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和悉心指教下，在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下，我愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為，圓滿完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、注重學(xué)習(xí)，黨性修養(yǎng)不斷加強
作為一名黨齡近十年的青年黨員，我主動適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新形勢、新要求，不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識和能力，始終把強化政治學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé)、一種精神境界、一種終身追求，培養(yǎng)自己自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。今年以來，通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動、支部主題黨日、黨員自學(xué)等方式，此外，我持之以恒熱心公益事業(yè)，積極主動參與志愿服務(wù)活動，傾心傾力幫扶結(jié)對貧困戶，盡己所能幫助生活困難群眾，長期堅持無償獻血，用實際行動踐行一名青年黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2、扎實刻苦，工作成效可圈可點
今年以來，辦公室人員及工作職責(zé)有所調(diào)整，我從網(wǎng)信宣傳崗轉(zhuǎn)到文秘綜合崗工作，主要負責(zé)區(qū)局各類綜合文稿信息起草、局務(wù)會及局長辦公會記錄紀(jì)要、重大活動攝像、辦公室部分臨時性專項性工作，配合完成區(qū)局信息宣傳、精準(zhǔn)扶貧、綜治維穩(wěn)、信訪保密等工作。工作內(nèi)容的調(diào)整和工作事項的增多，既對我的工作水平提出更高要求，也對我的工作方法帶來新的挑戰(zhàn)，我對標(biāo)辦公室主任、我的師傅曾維成同志，深入查找差距，積極彌補短板，勤于學(xué)習(xí)，積極實踐，努力提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。
一是深入學(xué)習(xí)。我堅持腳踏實地、孜孜不倦的求學(xué)態(tài)度，積極主動向文字功底深厚的文秘前輩學(xué)習(xí)求教，長期堅持看報看書自學(xué)優(yōu)秀范文，創(chuàng)造機會向市局、區(qū)委、區(qū)政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng)，大幅提升文稿寫作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)研骨干和特約通訊員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機會，增長見識、開闊視野，思維高度和工作站位得到有效提升。同時積極參與市局20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”學(xué)習(xí)考試，入選市局行政管理類別業(yè)務(wù)骨干。
二是注重實踐。堅持學(xué)用結(jié)合、以用驗學(xué)，積極將所學(xué)理論知識和工作技巧運用于日常工作實踐，勤于思考、勤于動筆，力求出佳作、出精品。文秘綜合方面，努力提高文稿站位，在充分學(xué)習(xí)上情、把握局情、了解下情基礎(chǔ)上，認真起草全局性計劃、總結(jié)、匯報、經(jīng)驗、講話等各類材料30余篇，修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇，修改完善的《突出抓好三大重點創(chuàng)優(yōu)磷礦稅收管理》匯報材料在全省地稅系統(tǒng)稅政管理工作會議上作經(jīng)驗交流，向區(qū)委、區(qū)政府報送的信息專報多次得到領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。信息宣傳方面，積極向各級新聞媒體及省局、市局投稿，撰寫采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業(yè)發(fā)展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養(yǎng)魚的“加減法”》等新聞信息在《中國稅務(wù)報》《湖北日報》登載，《讓稅徽更加閃耀——夷陵區(qū)地稅局蟬聯(lián)“全國文明單位”紀(jì)實》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書記”李民主》等專版新聞在《三峽日報》等市級媒體登載，《牢記初心逐夢前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發(fā)，《擼袖實干逐夢前行》作為卷首語在《三峽稅務(wù)》雜志20xx年第1期刊發(fā)，另有多篇新聞信息在中國夷陵網(wǎng)、夷陵新聞、區(qū)委綜合信息、區(qū)政府政務(wù)信息等平臺登載，全年共在各級媒體及內(nèi)部刊物發(fā)表新聞、信息、報道、簡訊50余條，全方位宣傳區(qū)局工作開展情況，展現(xiàn)區(qū)局良好形象。制作的H5作品《稅說新語著新篇》作為全市稅務(wù)系統(tǒng)唯一獲獎作品，榮獲全市首屆優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)作品大賽優(yōu)秀獎。
三是勤于總結(jié)。努力培育自身的總結(jié)意識，及時發(fā)現(xiàn)并認真總結(jié)工作中的問題、不足和規(guī)律，確保所負責(zé)的各項工作有序推進，不斷提升工作質(zhì)效。根據(jù)區(qū)委宣傳部、市局辦公室政務(wù)微博微信管理規(guī)定和輿情管理、信息公開，結(jié)合區(qū)局實際，提請建立區(qū)局雙微平臺發(fā)布內(nèi)容事前審批制度，對外信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”，相關(guān)做法得到區(qū)網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介。針對往年信息宣傳工作開展及考核情況，提請績效辦對信息宣傳績效考核指標(biāo)進行修訂完善，考核規(guī)則更加細化科學(xué)，加分項目更加明確合理，既提升了區(qū)局信息宣傳工作質(zhì)量，又減輕了基層工作負擔(dān)。根據(jù)上級機關(guān)對公文格式的規(guī)定要求，針對實際工作中容易出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié)，不斷總結(jié)歸納公文管理注意事項，重點向辦公室公文管理和各單位內(nèi)勤崗位工作人員宣貫講解，確保全局公文運轉(zhuǎn)精準(zhǔn)高效。
3、擔(dān)當(dāng)有為，綜合素質(zhì)不斷提升
日常工作中，我愛崗敬業(yè)，任勞任怨，力求每一張照片都效果最佳，每一篇材料都全面完整，每一項工作都不出差錯，每一件事情都做到完美。本職工作以外，根據(jù)區(qū)局安排，承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，我被選舉為區(qū)局青工委委員，同時擔(dān)任區(qū)局團支部書記，不再擔(dān)任區(qū)局工會青年委員兼宣傳委員。不管什么工作，我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機會，主動加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流，想方設(shè)法跟同事學(xué)、向書本學(xué)、從外面學(xué)，不斷強化履職能力，力求進入狀態(tài)，做出成績。
團建和青年工作方面，我緊緊圍繞區(qū)局黨組、團區(qū)委和市局青工委工作部署，團結(jié)帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部，積極開展各項活動。年初，聯(lián)合區(qū)工商局開展“展青春風(fēng)采建富美夷陵”TED演講交流活動，區(qū)局13名青年干部上臺演講，力促全區(qū)地稅青年和工商青年集體交流破冰，為“強區(qū)主城富美夷陵”建設(shè)貢獻青春力量，活動取得圓滿成功，得到區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、團區(qū)委的高度評價。以此為基礎(chǔ)，向巍立在全區(qū)TED演講比賽中取得第三名的好成績，榮獲“十佳選手”稱號。
此外，我利用個人休息時間，付出極大精力和心血，全程參與省局青工委微信公眾平臺——“湖北地稅青年”的線下策劃、線上編輯及公眾號運營等工作，全年參與編輯推送圖文近200期，工作負責(zé)，表現(xiàn)出色，受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此，我得以力促區(qū)局TED演講交流活動信息被省局青工委推介，引起省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點贊，最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機關(guān)團委舉辦的“書香財稅最燃青春”讀書演講活動并榮獲“最佳表現(xiàn)獎”，演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發(fā)，為區(qū)局績效考核贏得加分。另有區(qū)局青年干部組團參加宜昌馬拉松活動信息得到“湖北地稅青年”推送，為區(qū)局團建及青年工作贏得廣泛贊譽。
系列工作對內(nèi)為區(qū)局青年干部提供了鍛煉和展示機會，對外充分顯現(xiàn)出夷陵地稅的蓬勃朝氣，開創(chuàng)出區(qū)局團建和青年干部培養(yǎng)工作的新局面，區(qū)局團支部因此榮獲“全區(qū)五四紅旗團支部”榮譽稱號。在此過程中，我雖然勞心勞力、費盡心血，卻也得到了鍛煉，收獲了成長，我個人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表揚。
4、廉潔自律，自覺煉就過硬品格
作為一名農(nóng)家子弟和青年干部，在完成好各項工作任務(wù)同時，我時刻自醒自警，嚴(yán)格自我要求，確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務(wù)實、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。自覺把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，用黨員廉潔自律規(guī)范、公務(wù)員行為規(guī)范、稅務(wù)人員廉潔自律準(zhǔn)則約束自己的言行，在社會輿論、大是大非和紀(jì)律規(guī)矩面前始終保持清醒頭腦和堅定立場。工作中不比得失，堅持以苦為樂、以質(zhì)為上;生活中勤儉節(jié)約、低調(diào)隨和，自覺主動維護地稅部門良好形象，起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用。
回首過往，一年的辛苦付出，換來了工作的圓滿完成和個人的不斷成長。與此同時，我也愈發(fā)強烈地意識到自身存在的不足之處，工作和生活面臨的新問題也讓我感到有些迷茫，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是長期從事文字工作，終日與文稿相伴，與鍵盤為伍，缺乏與人溝通，導(dǎo)致變得沉默寡言，朝氣日漸萎靡，性格日漸內(nèi)向，工作壓力大且難以宣泄排解，時常會感到抑郁。
二是長期久坐辦公室，用眼用腦過度，缺乏體育鍛煉，生活習(xí)慣不佳，導(dǎo)致身體日漸虛胖，頭發(fā)日漸稀少，近視日漸加劇，高血壓、痛風(fēng)等疾病初露端倪、頻繁發(fā)作，時常感到疲憊不堪。
三是工作統(tǒng)籌能力亟待加強。這兩年，憑著一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔(dān)當(dāng)情懷，我積極擔(dān)責(zé)，主動作為，在本就繁重的'本職工作之外，還承擔(dān)起區(qū)局工會、團建、青年干部培養(yǎng)和省局青工委微信公眾平臺運營等工作，且由于自身做實認真、力求完美的風(fēng)格，在工作任務(wù)扎堆的時候，雖然加班加點，仍覺力不從心、難以為繼，偶爾會出現(xiàn)顧此失彼、捉襟見肘的情況，影響工作進度。如何統(tǒng)籌推進各項工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強。
四是稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)停滯不前。從稅三年，我多次報考會計從業(yè)資格證、司法考試、稅務(wù)師考試，至今卻從未考過任何一門科目，取得任何一個證書，于我而言，這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其原因，客觀上遠離稅收業(yè)務(wù)、工作任務(wù)繁重固然有影響，但更主要的原因還是在于學(xué)習(xí)意識不強、自覺不夠，沒能真正沉下心靜下氣去學(xué)習(xí)。
五是個人問題懸而未決導(dǎo)致心態(tài)焦慮。進入20xx年，我也將步入而立之年，人生進度上卻嚴(yán)重滯后，面臨的生活壓力非常之大，面對父母的一再催促和繁忙的工作現(xiàn)狀，我時常感到焦慮不已，卻又不知所措。
生活總是問題疊著問題，而成長的過程也就是解決問題的過程。新的一年，新的期待，我期待自己能在工作和生活之間找到平衡，理清工作職責(zé)，抓住工作重點，改進工作方法，提高工作效率，在稅務(wù)師考試、司法考試等專業(yè)領(lǐng)域投入更多精力，力爭有所突破。同時調(diào)整好心態(tài)，鍛煉好身體，把生活過充實，盡快承擔(dān)起家庭的責(zé)任，當(dāng)下做父母的好兒子，未來做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩(wěn)固后方后，以更飽滿的精神、更積極的態(tài)度投身工作之中，為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻應(yīng)有的力量!
個人年度工作總結(jié) 篇3
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的`內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
（一）前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。
通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
�。ǘ┣芭_的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性
大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
�。ㄈ┣芭_的工作紛繁蕪雜
在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！
個人年度工作總結(jié) 篇4
一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這一年來我也是不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的`就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至?xí)䦟嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
個人年度工作總結(jié) 篇5
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足
首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對x項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次，加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的`思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識，和了解x房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作
四、近x年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們x項目的一些理解與期望——挑點小毛病
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進我們的銷售工作。
個人年度工作總結(jié) 篇6
歲月如梭，又一年光景！我們又隨著藍天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水！我們上下協(xié)作，團結(jié)一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天！
工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進步的，面對激烈的市場競爭，作為酒店客房部基層管理人員的我，更應(yīng)該作好自己的工作總結(jié)和計劃，才能認清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路。下面是全年工作總結(jié)和計劃：
1。在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當(dāng)前我部門有新員工的注入，在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓(xùn)。作為一個基層管理領(lǐng)班也要對他們做好現(xiàn)場督導(dǎo)和指導(dǎo)，確保每個新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴，影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
2。對上級安排的工作要正確迅速的傳達給下級，并做好檢查工作�？瓷先ミ@是一項很簡單很容易完成的工作，但往往在執(zhí)行的過程中會現(xiàn)出問題。例如主管傳達領(lǐng)班做一樣事100％，領(lǐng)班傳達給服務(wù)員90％，服務(wù)員聽了90％，但只做了80％。如果負責(zé)的主管或領(lǐng)班會對自己安排的工作進行檢查，可能會做一些彌補。反之則……。。 。這只是三個層面之間的傳
達，如果是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領(lǐng)班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。
3。酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實物，都會出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平時的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護等。對不是我部門養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。
4。留住回頭客和長包房及發(fā)展新客源。（1）加大對客人的`拜訪力度，對客人的意見進行匯總總結(jié)。（2）提高服務(wù)質(zhì)量，美化客房內(nèi)飾，提供一些個性化服務(wù)和超值服務(wù)，使客人有一種賓至如歸的感覺。（3）與前臺的緊密聯(lián)系和配合，入住客戶的需求總匯到前臺，如需要客房的能準(zhǔn)確快速地反應(yīng)。
5。團隊內(nèi)部的監(jiān)督與互動。為了我們的工作制度更和諧，客房部內(nèi)部工作可以分區(qū)進行透明化、公平地打分，考核。已達到相互監(jiān)督共同進步的目的。在經(jīng)費充足的前提下，可以安排員工互動、集訓(xùn)，以增進團隊內(nèi)部的扭力。
6。資源節(jié)約方面。可以試著將客戶用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時關(guān)燈開燈，為公司節(jié)約資源同時也是為我們員工省錢！
7．業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論知識培訓(xùn)課，從公司最基層的我們開始提高能力與素質(zhì)。基層的工作能力無話可說，新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。
以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實的東西，以供互相借鑒參考，為彼此的工作提出意見和建議。最后，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團結(jié)互愛，共同書寫酒店嶄新的篇章！
不知不覺在**公司**線的**工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應(yīng)變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復(fù)率。
有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學(xué)會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。
個人年度工作總結(jié) 篇7
不知不覺來公司工作已經(jīng)八年之久了，在這八年里我從一名普通的員工成長為公司儲運部的管理者，能有這樣的成長我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培以及同事們共同努力的積極配合工作。從事儲運管理工作的那一刻起我便始終把責(zé)任放在第一位，以原則作標(biāo)尺，這么多年來針對倉庫管理的工作，我始終做到認真負責(zé)、一絲不茍，杜絕安全隱患，在我管理的儲運部絕不允許出現(xiàn)任何的疏漏。
20xx年的工作與往常有很大的不同，上半年我的主要工作重心在XX，除應(yīng)對大量的出入庫等相關(guān)工作，我還積極培養(yǎng)部門員工的工作自主能力，在我的細心指導(dǎo)下，XX的兩名庫管能夠獨立完成自己手上的工作，同時還必須加大對各自庫房的安全巡查工作。下半年由于人事變動，YY儲運部的相關(guān)工作進入了一種停滯不前的狀態(tài)。作為有著多年儲運管理工作經(jīng)驗并且已經(jīng)為公司工作八年的老員工，我認為提高自我，鍛煉自我的時候到了，所以我主動向公司領(lǐng)導(dǎo)請纓來YY管理儲運部相關(guān)工作，在這個既陌生又熟悉的工作崗位，工作壓力也隨之有所提高，所以我要做的就是處理好每一個細節(jié)，提高自身的工作能力，并身先士卒為員工樹立一個良好的典范。
來到Y(jié)Y工作的第一件事就是：檢查了各個庫房的衛(wèi)生狀況，作為一個食品行業(yè)的庫房，庫房的衛(wèi)生對于我們來說是一件非常重要的事情；其次：庫房的容貌、現(xiàn)場的5S，一個良好的工作環(huán)境也會給平時的工作帶來意想不到的收獲；最后對所有的工作進行了梳理，并經(jīng)常給員工開會交流，既要了解每個人每天的工作重點是什么，是否合理，也要了解每一名員工的想法，做到溝通無阻。
為了能把儲運的'工作做的更好，給管理帶來優(yōu)勢，新的一年里我對儲運部工作規(guī)劃如下：
一、 先從重要環(huán)節(jié)入手，加強人員培養(yǎng)和定位。
好的部門離不開優(yōu)秀的團隊，更離不開優(yōu)秀的員工。根據(jù)平時工作中個人的表現(xiàn)，重新衡量個人不同水平和不同能力并進行分類培養(yǎng)，同時在思想上進行引導(dǎo)，爭取讓每位員工都能在合適的工作崗位上為公司做貢獻，并真真切切地體會到圣諾大家庭的溫暖。同時準(zhǔn)備實施競爭上崗，對老員工來說也要有相對的壓力，這樣才能讓壓力變?yōu)閯恿Γ瑢π略鋈藛T來說也會讓他們能有更高的職業(yè)規(guī)劃，能更加努力的工作，促進每一名員工都積極上進。
二、 認真把5S推廣下去。
根據(jù)公司現(xiàn)有的條件，制定標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場的要求。參照標(biāo)準(zhǔn)和要求實施區(qū)域管理。根據(jù)實際庫房的條件來定位，標(biāo)示清楚、分區(qū)明確、庫容整齊，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。
三、 日常檢查要落實到位。
倉庫保管的職能不能光是收、發(fā)、存的管理，五防工作也要做到實處，特別是高溫或梅雨季節(jié)要隨時查看庫房的狀況，下班后檢查庫房門窗安全，確保原輔料及成品、包材庫的安全工作。
四、 加強XX、YY兩地的儲運工作銜接，并經(jīng)常巡查兩地庫房，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改正，確保兩地儲運賬目與實物的準(zhǔn)確性，以提高兩地的工作效率，確保盤點工作的順利進行。
以上是我的初步的想法，具體的工作還有待以后工作中不斷的改進與提升，同時我也意識到需要進一步磨練自我意志，學(xué)習(xí)更加專業(yè)的知識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅決貫徹及落實領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作任務(wù)，努力，扎實工作，以更好的、更高的效率做好本職工作。
個人年度工作總結(jié) 篇8
一年來的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到xxx這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當(dāng)中我是深刻的體會到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)xxx員工應(yīng)該要有的`態(tài)度，雖然來到xx這里不是很久的時間，但是我感覺在xxx這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非�？陀^的認識。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為xxx的一員，這一點是應(yīng)該堅持下去去做好的，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細節(jié)，工作當(dāng)中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。
個人年度工作總結(jié) 篇9
時間過的飛快，當(dāng)初進入xxx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就到過去了大半年的時間!自從_月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進入公司的試用期占去了太多的時間，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20__年的工作總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
在學(xué)習(xí)方面，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細的分析，并擴展思考工作和學(xué)習(xí)中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經(jīng)驗。
今年來，我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒有停下，因為越是學(xué)習(xí)，我越是能認識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識來源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認真理解，積極思考，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問，嚴(yán)格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓(xùn)以及后來不時的教導(dǎo)，我較好的掌握了___崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來，我在工作上嚴(yán)格仔細的遵守公司___崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù)。前幾個月，因為試用期經(jīng)驗不足的`緣故，確實在工作中出現(xiàn)了不少的問題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問題的時候，我都會第一時間加以反思改進，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團隊，也是為xx公司貢獻出更加出色的優(yōu)秀成績!
個人年度工作總結(jié) 篇10
一、在思想上與態(tài)度上
在日常工作中，我堅持嚴(yán)格遵守公司的各項員工手冊要領(lǐng)，從思想上提高認識，結(jié)合工作實際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。在工作中，認真的學(xué)習(xí)自己所不懂的各項專業(yè)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)與同事請教，在網(wǎng)上查找自己所不會的知識，使自己盡可能的學(xué)會自己的各項專業(yè)技術(shù)，讓自己的專業(yè)技能有一個更好的提高。在日常生活工作中，盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點，然后結(jié)合自己的不足與優(yōu)點來提高自己與別人間的差距。
下面幾點是我在學(xué)習(xí)中存在的不足與總結(jié)的注意事項，希望今后的工作中能逐一完善：
1、在行業(yè)相關(guān)知識上，有太多的東西需要我去慢慢學(xué)習(xí)，但這點在思想上一定要確立，即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習(xí)；
2、對于單位各種規(guī)章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我受到領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的言傳身教，并時刻以之要求著自己；
3、在專業(yè)技能的不斷累積、充實與更新中，利用所學(xué)所知尋求創(chuàng)新，用先進的專業(yè)方法及理論，提高工作的效率。
二、業(yè)務(wù)工作能力
在過去的一年中，我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作，具體為：室內(nèi)部分新礦權(quán)的踏勘設(shè)計與總結(jié)、野外踏勘編寫，計算機制圖、數(shù)據(jù)成圖、物探報告編寫；野外的物探工作測量與數(shù)據(jù)處理，部分探測工作的布置與安排。在這些工作中，很多都是新的`業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對于相關(guān)知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書籍，向公司領(lǐng)導(dǎo)請教不明白的問題。此外抓住每次開會及總結(jié)的交流機會，向領(lǐng)導(dǎo)請教工作中存在的問題。通過一年日常工作的積累，我對本職工作越來越熟悉，業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高。
最后要說說工作中存在的問題與不足：
1、由于年輕剛參加工作，社會經(jīng)驗不足，與同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道缺少一定的技巧性，今后我會鍛煉自己在各方面的能力，提高自己的綜合能力；
2、對于工作中頻繁出現(xiàn)的低級問題重復(fù)解決又重復(fù)出現(xiàn)，這里是說一個壞習(xí)慣給工作帶來的惡劣影響，我會在今后的工作中盡力克服；
3、處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，如分不清主次緩急，這問題要通過大量工作經(jīng)驗來解決與克服；
4、要切實加強自身基礎(chǔ)素質(zhì)與道德建設(shè)，努力提高自身知識水平能力，以更好地適應(yīng)工作的需要。
三、完成工作實績
在這一年中，我參與并實施了xx等多個礦權(quán)區(qū)的物探勘探與室內(nèi)總結(jié)的工作，室內(nèi)主要完成了xx礦區(qū)的物探數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)成圖、xx年度物探工作報告，在地質(zhì)方面，主要是幫忙畫xx、xx等多個礦權(quán)區(qū)的素面圖，我覺得將物探與地質(zhì)相結(jié)合工作，既能將各種理論知識與野外實際情況相結(jié)合，又能順利完成規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。
四、建議
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，對公司于自己提出以下幾條建議：
1、繼續(xù)充實自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓業(yè)務(wù)水平不斷進步，也希望公司能夠安排有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(xùn)（尤其是有關(guān)雙頻激電）；
2、對自己感興趣的專業(yè)方向羅列一個系統(tǒng)學(xué)習(xí)的計劃，興趣是第一動力；
3、進一步熟練運用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網(wǎng)絡(luò)與信息時代的活力、高效率完美的服務(wù)于工作。
以上是我的個人年終工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在以后的工作中，我會繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人意見，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強技能學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，力求把工作做得更好！
個人年度工作總結(jié) 篇11
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在x工作已經(jīng)x年零x個月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來的'具體工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
x年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成x多份合同的制訂，x多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來，自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝x在20xx了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx我們公司“x”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
個人年度工作總結(jié) 篇12
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，這一學(xué)年很快過去了，在快速的適應(yīng)新環(huán)境后，快速的適應(yīng)工作，回顧這一學(xué)年自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當(dāng)中，同時也非常感謝中心幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。現(xiàn)將這一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、保育方面
每天我一進教室，第一件事就是開窗通風(fēng)，及84液擦拭消毒工作，以及各項衛(wèi)生工作。在平時，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，在進行盥洗時，通過輪流小值日生，及時看好秩序，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法，即使天冷也讓幼兒堅持飯前便后洗手；在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣及愛惜糧食的情感；在午睡時，我嚴(yán)格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣，午休右側(cè)臥，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡；在接送方面，堅持做到人卡分離，認真完成職責(zé)，全心全意為幼兒服務(wù)。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。
二、教育教學(xué)方面
認真學(xué)習(xí)幼兒園《綱要》及《幼兒園管理規(guī)程》，全面了解幼兒教育新動態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的'步代。積極參加教研組安排的聽課評課活動，在教學(xué)中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關(guān)注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢、智能，建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發(fā)兒童的興趣。真誠對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，了解幼兒家庭教育環(huán)境，和家長商討符合幼兒特點及個體差異的教育措施，對家長提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當(dāng)問題出現(xiàn)第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。園內(nèi)半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進步，同時也看到了別的孩子的優(yōu)點，有助于家長幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。
這一學(xué)年來，我努力做好本職工作，但在工作中也難免存在不足，我會在工作中加以改進，繼續(xù)努力，把工作做好。
個人年度工作總結(jié) 篇13
自20xx年踏入**以來，轉(zhuǎn)眼已近兩年，期間與大家一起經(jīng)歷了很多，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，成長了很多。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、信念與指導(dǎo)，感謝可愛的同事們給了我成長的鼓勵、幫助與關(guān)懷。
在即將過去的一年里，我先后參與了1、2、3、4、5、6、7等項目。涉及商業(yè)、辦公等建筑類型。在工作中取得了一定的成果，也存在諸多不足。
首先，在各位同事的幫助和自己的努力下，在專業(yè)技術(shù)上有所提高，并且學(xué)習(xí)掌握了LUMION等新軟件；在工作習(xí)慣上也在不斷糾正與完善，以更適應(yīng)工作需求提高工作效率。例如，我覺得自己雖然工作比較認真，但另一方面又有點死腦筋，工作方式不夠靈活；再如做事不能抓住主要矛盾，分清主次，事事作細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，陷入死角鉆牛角尖等。這些都多多少少影響我在工作中的效率，但我在不斷地努力改進和完善。
其次，在**的影響下，努力擺脫對電腦的依賴，通過手繪草圖來構(gòu)思方案。曾經(jīng)失去的尺度感和手感已逐漸在找回。但在方案能力上看到了自己明顯的差距。一方面想法過于幼稚，也不夠全面，我覺得這是缺乏經(jīng)驗所造成的；另一方面，缺乏建筑邏輯、建筑思維。其實身為一個建筑專業(yè)五年畢業(yè)的人，并且對建筑飽有熱情和喜愛的人來說，意識到這一點很受打擊。沒了自信，也很著急。記得**講過建筑人初階段應(yīng)該打好專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)，之后是否能做好建筑關(guān)鍵看建筑人個人的修養(yǎng)，我很認同，所以我覺得自己現(xiàn)在不能好高騖遠，應(yīng)該腳踏實地地把基礎(chǔ)打好。我會在今后的工作中用心積累，不斷地反思總結(jié)，在生活中也要多聽多看多想多感受，付出更多的努力，提高自己，減少因自己的不足而對工作造成的'影響在正確的道路上努力才能有成效，因此方向、方法都很重要。在**的近兩年的工作中，我先后加入過**、**的團隊，12年下半年加入了**的團隊至今。不管在哪個團隊中，我都覺得**就像一個大家庭，同事們都給予了我很多的幫助、鼓勵和關(guān)懷。**的高瞻遠矚，**的經(jīng)驗豐富，**的古靈精怪，**的細致耐心，還有百科全書**，軟件能手**等等，我從他們身上學(xué)到了很多很多，不僅有專業(yè)上的知識技能，工作上的方法技巧，更有生活的智慧和做人的道理。我非常感謝在我剛上路的時候有他們在身邊，讓我在正確的道路上不斷前行。
在新的一年里，對于工作，我希望自己的不足有所改進，有所突破，重拾自信；對于個人，我希望通過參加一級注冊建筑師考試提高自己的專業(yè)技能為工作助力，讓自己上到一個新的臺階。
個人年度工作總結(jié) 篇14
進入XX有限公司已將近半年，在這半年的時間里，個人在我們公司XX項目組的工作中取得了不小進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)篇
1、了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年7月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目情況
作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。如自己對項目都缺乏了解，怎么向客戶介紹項目？又怎么讓客戶才能信服你，到你項目投資發(fā)展？招商工作的順利開展更無從談起。個人由于是剛走出校園的學(xué)生，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了涪陵金科世界走廊這個項目的自身項目情況。
3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識
專業(yè)技能知識的掌握度，是成就一個優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項比較繁瑣的工作，這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。個人在進入公司后，也不斷加強自身專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時至年末，個人在招商工作專業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足，但通過這半年時間的學(xué)習(xí)，也還是取得了不小進步。
4、完成招商具體工作大致如下
�、賲⒓忧捌诘氖姓{(diào)工作；主要是對涪陵各路段店鋪租金價格的調(diào)查、物管費的調(diào)查、涪陵已有品牌的調(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣M水平及消費習(xí)慣的調(diào)查等，通過這些市調(diào)工作以證明本項目的可行性及其項目的定位與定價。
�、讵毩⑼瓿蓪Ω⒘戤�(dāng)?shù)匦率兰o(jì)與重百兩家百貨公司現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分了解涪陵已引進了哪些品牌及他們的檔次，為本項目后期招商作為一定參考。
�、蹍⑴c本項目店鋪的分割需修改；前期與公司同事一起完成本項目的店鋪分割，并經(jīng)過多次修改確保店鋪分割的.合理性與可行性（后期可能還會更改）。
�、軈⑴c本項目店鋪租金價格的制定；根據(jù)涪陵當(dāng)?shù)馗髀范蔚赇佔饨饍r格以及其他同級別城市類似項目租金價格的制定并充分結(jié)合本項目的實際情況，為本項目的店鋪租金價格進行制定并經(jīng)多次修改（后期可能還會更改）。
⑤獨立完成對涪陵本地商家的親自拜訪；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面進一步深入市場調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。
�、捱M一步電話聯(lián)系本地意向客戶；邀請他們到本項目銷售中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲娛樂類客戶，本地意向客戶有近20家，前期到項目中心談過的有12家，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進。
�、唠娫捖�(lián)系重慶地區(qū)以及外地客戶；通過在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過電話與之聯(lián)系，為他們介紹本項目的大致的情況，為那些對本項目有興趣的客戶發(fā)送項目資料并持續(xù)跟進，邀請他們到涪陵項目現(xiàn)場詳談等。
�、嗤瓿晒静贾玫母黜椆ぷ�。
二、個人工作反思篇
在這半年的工作中，我雖在工作中還是取得了不小進步，但在我自己看來，還依舊存在大量的不足之處，通過自我反省后，主要情況如下：
1、專業(yè)技能知識依舊匱乏；通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識還嚴(yán)重匱乏，主要體現(xiàn)在品牌認識不多、了解度不深、品牌之間容易混淆；CAD軟件的運用能力也還不是太強；招商工作的具體流程以及開展的方式與方法都還存在一定問題等。在以后的工作中，我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，同時也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。
2、招商工作經(jīng)驗不足；在之前與客戶談判過程中，很明顯的能感覺到自己招商工作經(jīng)
驗還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等。雖然工作經(jīng)驗來自平時工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過自己的努力學(xué)習(xí)，加強對各方面知識的了解和深化，也能彌補部分經(jīng)驗不足的情況。
3、加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通；我覺得有時自己太過于執(zhí)著，在遇到一些困難和問題時總想依靠自己一個人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進行良好的溝通。通過反思，我逐漸明白了一個道理，自己畢竟在工作經(jīng)驗和能力方面都還不足，如有問題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進行良好的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
4、俗話說：“身體是革命的本錢！”身體健康，才能更好的提高工作效率。在這半年時間里，我身體狀況不是太好，生病請假也有好幾次。我想，這在一定程度上也對我的工作造成了一定影響。在以后的日子里，我將加強鍛煉，讓自己擁有一個健康的身體，全身心的投入到這份工作之中。
三、來年工作計劃篇
本項目工作組在20xx年工作中雖然取得了一定成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年上半年里，本項目組的工作任務(wù)還是比較重，也相當(dāng)具有有壓力。為了本項目組20xx年工作任務(wù)的順利完成，這就要求了公司及整個項目組每一位成員要盡自己的最大努力。在來年中，我將自己的工作大致計劃如下：
1、繼續(xù)推進本地意向較強的幾家大型餐飲娛樂客戶，爭取在上半年里談成1—2家；
2、繼續(xù)推進重慶及外地的特色餐飲類客戶，對有意向的進行邀請或親自拜訪，爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶；
3、拜訪重慶主城區(qū)客戶，尋找新的意向客戶，順便學(xué)習(xí)重慶主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣場的品牌知識和運作模式等；
4、逐步開始聯(lián)系精品百貨類客戶，為后期精品百貨業(yè)態(tài)招商做好鋪墊；
5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；
6、保質(zhì)、保量、按時完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
四、致謝篇
我是一個剛剛走出校園的大學(xué)生，在工作能力和工作經(jīng)驗方面都還嚴(yán)重不足。在此，我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，我還要再一次感謝公司各位
領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目。最后，臨至春節(jié)，提前預(yù)祝有限公司、有限公司在來年中再創(chuàng)輝煌、鵬程萬里！也提前預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事春節(jié)快樂、身體健康、萬事如意！
注：以上僅為個人本年度大致工作總結(jié)，具體細節(jié)未能一一列出。
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