個(gè)人年度工作總結(jié)【優(yōu)】
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下，在學(xué)院老師的悉心指導(dǎo)下，在全體同學(xué)的大力支持和積極配合下，成教院團(tuán)學(xué)聯(lián)本學(xué)期的工作已經(jīng)在我們前進(jìn)的腳步中悄然走過(guò)。回顧昔日，我們?cè)诶^承中創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)中前進(jìn)，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造，用激情點(diǎn)燃希望的火炬。在刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，努力鍛造自身綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全校同學(xué)主動(dòng)適應(yīng)成長(zhǎng)的需求。或許我們的思想行動(dòng)略為稚嫩，但我們一直用年輕的心去追尋希望的火炬，并努力完善自我，在真實(shí)的行動(dòng)中不斷摸索，不斷進(jìn)取。
一、日常工作開(kāi)展
1、每天早晨7點(diǎn)50開(kāi)始檢查各班出勤紀(jì)律情況并著實(shí)記錄。
2、配合每周校學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的抽查。
3、按時(shí)總結(jié)每周周報(bào)表和并遞交校學(xué)習(xí)部。
4、對(duì)學(xué)生的紀(jì)律、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)中遇到的困難進(jìn)行分析，并解決。
5、協(xié)助各部門的日常工作，總結(jié)日常工作的.不足，并加以改正。
二、部門建設(shè)
1、圓滿完成納新。新生入學(xué)初，在統(tǒng)一安排下開(kāi)展納新，共吸收新干事4人。男生2人，女生2人，現(xiàn)成教院學(xué)習(xí)部干事總共8人。為學(xué)習(xí)部工作的開(kāi)展組建了組織基礎(chǔ)。
2、建立完善的部門例會(huì)制度，在學(xué)生會(huì)統(tǒng)一要求下建立了學(xué)習(xí)部的例會(huì)制度，每?jī)芍芘e行一次學(xué)習(xí)部例會(huì)，時(shí)間為每周四的下午4點(diǎn)。
三、人員發(fā)展
1、從報(bào)表書(shū)寫(xiě)開(kāi)始培養(yǎng)干事工作能力。每天早晨早查報(bào)表均由本部干事書(shū)寫(xiě)，并由部長(zhǎng)指導(dǎo)完善，干事公文書(shū)寫(xiě)能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
2、學(xué)習(xí)部干部培養(yǎng)。在中后期的學(xué)習(xí)部工作中涌現(xiàn)出一批責(zé)任心強(qiáng)、工作熱情高、工作能力強(qiáng)的干事，我們予以重點(diǎn)培養(yǎng)，以期更好地為成人教育學(xué)院學(xué)習(xí)部?jī)?chǔ)備干部人才。
四、全年反思
回顧學(xué)習(xí)部全年工作，基本上完成了期初的工作計(jì)劃和總體的目標(biāo)要求，部門工作中有不少亮點(diǎn)和好的工作思想、方法。但總體來(lái)看依然存在很多突出問(wèn)題有待解決。
1、納新時(shí)沒(méi)有考慮到各班人數(shù)情況，導(dǎo)致干事集中在裝潢專業(yè)，給隨后的工作帶來(lái)了很多的不便。
2、干部考評(píng)制度沒(méi)有真正落實(shí)。干部考評(píng)制度對(duì)于提高學(xué)習(xí)部的凝聚力和工作積極性、規(guī)范委員行為具有不可替代的作用，但之所以沒(méi)有真正實(shí)行一方面是因?yàn)橹贫缺旧砜蓪?shí)施性太差，另一方面是因?yàn)椴块T干事的數(shù)量太少。
3、對(duì)干事的“重點(diǎn)培養(yǎng)”過(guò)于盲目。人才培養(yǎng)的重點(diǎn)就是為了下一屆學(xué)生會(huì)培養(yǎng)學(xué)生干部。然而就學(xué)習(xí)部自身而言，選擇培養(yǎng)對(duì)象，難免有失片面，以至于后期難以確定重點(diǎn)對(duì)象。給學(xué)習(xí)部今后的發(fā)展帶來(lái)了一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
五、部門發(fā)展設(shè)想
通過(guò)在學(xué)習(xí)部一學(xué)期的工作、思考和總結(jié)，肚餓學(xué)習(xí)部今后的發(fā)展作出以下設(shè)想，希望有助于下一學(xué)期學(xué)習(xí)部的更好發(fā)展。
1、尋求學(xué)習(xí)部工作、職能的準(zhǔn)確定位，從觀念上放棄因循守舊。學(xué)習(xí)部準(zhǔn)確的工作職能應(yīng)從學(xué)生會(huì)整體和學(xué)院的大環(huán)境著眼，充分借鑒其他學(xué)院學(xué)習(xí)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行定位和思考。以往以活動(dòng)為中心。下學(xué)期學(xué)習(xí)部可以嘗試從宣傳校風(fēng)校訓(xùn)為中心尋找切入點(diǎn)。循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)職能重新定位。此外培養(yǎng)演講、主持、辯論方面的人才也應(yīng)成為學(xué)習(xí)部的重要工作目標(biāo)。
2、從自身做起，從部門做起，充分利用學(xué)生會(huì)整體資源。
回顧學(xué)習(xí)部整年工作，感慨萬(wàn)千。既有自豪之處也有遺憾之事。真理總是在實(shí)踐總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的，而進(jìn)步總是在反思改進(jìn)中產(chǎn)生的。在此祝開(kāi)封大學(xué)學(xué)生會(huì)蒸蒸日上！
個(gè)人年度工作總結(jié)2
不知不覺(jué)來(lái)XX熱電有限公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，時(shí)間過(guò)得真的好快，年度個(gè)人工作總結(jié)。
20xx年7月25日我來(lái)到XX熱電有限公司，體檢、專業(yè)面試通過(guò)被錄用后，便進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月緊張而充實(shí)的崗前培訓(xùn)考試，這包括企業(yè)文化、電力安全規(guī)程以及熱機(jī)專業(yè)知識(shí)。企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到XXXX集團(tuán)是國(guó)內(nèi)少有的特大型綜合企業(yè)之一，而旗下的熱電公司正為這所企業(yè)提供著源源不斷的電力能源，以及為廣大職工供熱供暖；安規(guī)的學(xué)習(xí)，使我明白每個(gè)行業(yè)都有著自身的規(guī)矩，正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，更何況電力行業(yè)乃高危行業(yè)，安規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與再認(rèn)識(shí)正是把人身安全、設(shè)備安全放在了首位；熱機(jī)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)火力發(fā)電廠有了一個(gè)宏觀的了解與認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使我對(duì)學(xué)校里所學(xué)自身專業(yè)的局限與不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
20xx年8月26日，崗前培訓(xùn)考試通過(guò)后，我有幸被分配到技術(shù)中心綜合試驗(yàn)室從事我的專業(yè)金屬監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與師傅同事們的關(guān)心，使我漸漸融入了這個(gè)大家庭。之后又進(jìn)行了為期一周的車間級(jí)安規(guī)的學(xué)習(xí)考試，我便真真正正的開(kāi)始了金屬監(jiān)督的工作與學(xué)習(xí)。開(kāi)始以為在學(xué)校時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了三年的專業(yè)知識(shí)理論學(xué)習(xí)與一段時(shí)間的實(shí)踐，便認(rèn)為工作起來(lái)會(huì)得心應(yīng)手，然而事實(shí)并不是想象的那么簡(jiǎn)單。在師傅和同事們的幫助下，我首先進(jìn)行了光譜定性與半定量的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作以及光譜檢測(cè)報(bào)告，工作總結(jié)《年度個(gè)人工作總結(jié)》。光譜分析在校時(shí)已有所系統(tǒng)的'學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到光譜分析是電力設(shè)備金屬材料材質(zhì)檢查不可缺少的重要分析手段，為避免“材質(zhì)錯(cuò)用”現(xiàn)象的出現(xiàn)，保障電力設(shè)備的安全運(yùn)行，國(guó)家發(fā)展改革委電力行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程都明確規(guī)定了電力設(shè)備金屬部件在制造、安裝、檢修及老舊機(jī)組更新改造中必須對(duì)所用合金材質(zhì)的零部件進(jìn)行全面的材質(zhì)復(fù)查，以確保發(fā)供電設(shè)備金屬材料的材質(zhì)符合設(shè)計(jì)要求。一位合格的光譜分析人員一方面必須熟練地掌握光譜分析基礎(chǔ)理論和技術(shù)知識(shí)，另一方面還應(yīng)充分了解現(xiàn)場(chǎng)光譜檢驗(yàn)工作常見(jiàn)問(wèn)題并掌握解決辦法。由此可見(jiàn)，光譜分析工作的責(zé)任之重大。一段時(shí)間后對(duì)七大元素Cr、Mo、V、Ni、W、Ti、Mn的定性與半定量已基本熟練進(jìn)行分析，然而這個(gè)過(guò)程并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，除了理論知識(shí)的掌握對(duì)各分析線比較線譜線的識(shí)別與比較，還要考慮對(duì)委托試樣規(guī)格、材質(zhì)、檢測(cè)部位以及電極預(yù)燃時(shí)間、電極、試樣污染等因素。之后又接觸到射線檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)拍片的準(zhǔn)備工作、拍片注意事項(xiàng)以及后續(xù)的洗片（顯影、停顯、定影）時(shí)間控制等，看到師傅們?cè)u(píng)片時(shí)謹(jǐn)慎而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不由得感到這一行的責(zé)任之重，聽(tīng)?zhēng)煾祩冋劦缴渚�評(píng)片既需較為深厚的專業(yè)知識(shí)、金屬材料以及焊接知識(shí)，還需較豐富的評(píng)片經(jīng)驗(yàn)。陸陸續(xù)續(xù)地又開(kāi)始接觸到硬度檢測(cè)、測(cè)厚檢測(cè)、蠕脹測(cè)量、超聲檢測(cè)等等，這個(gè)過(guò)程中使我感到自身專業(yè)知識(shí)的不足，平時(shí)一定要多聽(tīng)多問(wèn)多做少說(shuō)以及業(yè)余時(shí)間專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步加深與鞏固。
應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，給我指派了師父，工作重點(diǎn)放在了金屬監(jiān)督及其總結(jié)，師父是一位對(duì)金屬監(jiān)督、熱力系統(tǒng)、分廠相關(guān)人員甚為了解的專而博的專業(yè)人士，師父的言傳身教使我受益匪淺。去各分廠金屬監(jiān)督檢查（汽機(jī)側(cè)、鍋爐側(cè)）過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到做事先做人這句話的含義深刻，如何與人相處、上下級(jí)的溝通、相關(guān)問(wèn)題的出現(xiàn)與解決，做事先做人顯得尤為重要。通過(guò)向師父、分廠領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的請(qǐng)教和自我的學(xué)習(xí)總結(jié)，了解到各分廠機(jī)組異同處，例如，Z1電共7機(jī)7爐，其中鍋爐側(cè)7臺(tái)鍋爐額定蒸發(fā)量均為130t/h，汽機(jī)側(cè)#1、#7機(jī)均為B25（背壓式額定功率為25MW），而#2～#6機(jī)均為30C（抽汽式額定功率30MW）。不同機(jī)組規(guī)格材質(zhì)數(shù)量又有所不同，以及汽水系統(tǒng)的異同。隨著330MW、600MW大機(jī)組的基建與下一步的運(yùn)行投產(chǎn)，對(duì)于金屬監(jiān)督人員技術(shù)水平與責(zé)任心提出了更高的要求，而對(duì)于剛剛涉足金屬監(jiān)督的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存。每次與師父參加技術(shù)中心監(jiān)督例會(huì)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談到人員水平的提升，要做有意義的事，要敢于發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的生產(chǎn)隱患，保障電力生產(chǎn)的安全運(yùn)行，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)這才是技術(shù)監(jiān)督的意義所在。這使我清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩，只是方向堅(jiān)定而明確，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，我在努力。也許我接受能力慢一點(diǎn)，但我注重基礎(chǔ)注重專業(yè)知識(shí)的深度學(xué)習(xí)實(shí)踐與再認(rèn)識(shí)。不要做一個(gè)合格的廚子，要做一位出色的廚師，我等待著厚積薄發(fā)。每月的焊口、光譜等檢測(cè)量的統(tǒng)計(jì)，盡管看起來(lái)是簡(jiǎn)單而重復(fù)的工作，而真真正正地做好其實(shí)并不是那么容易，這其實(shí)是對(duì)一個(gè)人數(shù)據(jù)精確、工作責(zé)任心與耐心的考驗(yàn)。
總之，三個(gè)多月來(lái)的金屬監(jiān)督工作，使我受益匪淺。金屬監(jiān)督（無(wú)損檢測(cè)、理化分析）對(duì)于一個(gè)工業(yè)系統(tǒng)尤其高危行業(yè)電力生產(chǎn)而言，無(wú)論是人員安全、設(shè)備安全電力安全生產(chǎn)都是尤為重要的。因此必須對(duì)電力行業(yè)金屬技術(shù)監(jiān)督規(guī)程（DL/T438-20xx）深入學(xué)習(xí)與完善執(zhí)行。金屬監(jiān)督專業(yè)人員就是工業(yè)大夫時(shí)刻小心地呵護(hù)著電力安全運(yùn)行生產(chǎn)。我為自己有幸成為技術(shù)中心綜合試驗(yàn)室金屬監(jiān)督其中一員感到自豪，同時(shí)不忘自我責(zé)任，努力工作實(shí)踐再學(xué)習(xí)，為電力安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)綿力一份。
個(gè)人年度工作總結(jié)3
在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責(zé)有了較清晰的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)總結(jié)工作如下：
一、重點(diǎn)做好員工招聘工作。九月份農(nóng)村己開(kāi)始秋收，護(hù)園隊(duì)員和保潔員請(qǐng)假增多，各小區(qū)護(hù)園隊(duì)員急缺，再加上一直下雨，招聘工作難度很大。為彌補(bǔ)用工缺口，人力資源部改變定點(diǎn)招工的方式，以委托招工和電話招工為主，通過(guò)多方聯(lián)系，截止9月31日，共招聘員工17名，其中護(hù)園隊(duì)員12名，監(jiān)控1名，客服員1名，保潔員2名，綠化員1名，各服務(wù)中心員工基本情況如下：
二、進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核工作。為進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核工作，我們專門安排人員對(duì)各服務(wù)中心的指紋打卡機(jī)進(jìn)行了檢查，并對(duì)各服務(wù)中心考勤系統(tǒng)的人員排班、班次管理、時(shí)間段維護(hù)等進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)置，對(duì)各小區(qū)報(bào)上的績(jī)效考勤表和指紋機(jī)打出的出勤表，認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，所有員工請(qǐng)假單必須通過(guò)移動(dòng)OA系統(tǒng)進(jìn)行審批，要求考勤員用電腦打印出來(lái)作為考勤依據(jù)，并由各小區(qū)主任和經(jīng)辦人簽字，實(shí)行倒查機(jī)制，如出現(xiàn)差錯(cuò)，追查相關(guān)人的責(zé)任。通過(guò)這一系列的措施，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，履行了公司制度，杜絕了錯(cuò)、漏事件的發(fā)生，使考核、考勤制度更加完善。
三、完成訂制換發(fā)春秋裝任務(wù)。根據(jù)公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質(zhì)量差、掉色等情況，結(jié)合當(dāng)前各崗位工作的實(shí)際需求，我們?nèi)肆Y源部多次到市場(chǎng)進(jìn)行考察，與各個(gè)服裝制作廠家聯(lián)系，通過(guò)對(duì)比、查看樣品，讓保潔員、維修工進(jìn)行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價(jià)廉的服裝加工企業(yè)，目前護(hù)園隊(duì)員冬執(zhí)勤工裝己經(jīng)定制，維修工、保潔員春秋裝共發(fā)出150套。
四、及時(shí)處理遺留問(wèn)題。在辦理勞資手續(xù)方面，我們克服人員少、時(shí)間緊等不利條件，提前準(zhǔn)備，認(rèn)真調(diào)查，積極與當(dāng)事人和其家人、朋友進(jìn)行溝通，做好他們的`思想工作，得到了員工的理解和支持，妥善辦理了xxxxxxxx等4名員工的養(yǎng)老和醫(yī)療手續(xù);在處理員工糾紛方面，除做好在崗員工的思想工作外，還要求所有請(qǐng)長(zhǎng)假員工必須先到人力資源部報(bào)道，與員工積極溝通，了解情況，使各類糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了公司良好形象，為公司規(guī)避了大量的風(fēng)險(xiǎn)，使公司不受經(jīng)濟(jì)損失。
個(gè)人年度工作總結(jié)4
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、酒店出納工作總結(jié)：
甲流期間日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、酒店出納工作總結(jié)：
其他工作
1、迎接公司評(píng)估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
三、在本年度出納工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的.依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
辭舊迎新之際，首先祝大家新年快樂(lè)！忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)以律已，自覺(jué)加強(qiáng)厲煉，使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)
一年來(lái)堅(jiān)持以馬克，思、列寧，主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。本人在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨代會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，記得孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣！”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)城建工作的新形勢(shì)和要求，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上默然奉獻(xiàn)。遵守管理人員職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的公文寫(xiě)作能力。為了能更好的運(yùn)用電腦，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，利用閑余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了word、powerpoint、 excel等方面知識(shí)。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問(wèn)題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試6次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的問(wèn)題向科技部門提出了優(yōu)化需求�？头行膱�(bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營(yíng)管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號(hào)年報(bào)與延期
依照國(guó)家工信部要求，客服中心于3月初進(jìn)行號(hào)碼及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過(guò)審核。因號(hào)碼及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書(shū)面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
20xx上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20xx下半年的生產(chǎn)任務(wù)。
一、20xx上半年工作總結(jié)
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成xx個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的.是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁.夾具.樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。
二、20xx下半年需要改進(jìn)的
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問(wèn)題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
三、20xx下半年自己需要加強(qiáng)的
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
20xx下半年我將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
本年度，我處在市水利學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，積極工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，忠誠(chéng)服務(wù)于水利建設(shè)和水利經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為促進(jìn)生態(tài)水網(wǎng)健康、可持續(xù)發(fā)展作出了一定成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)展精細(xì)化管理
發(fā)揮生態(tài)水網(wǎng)工程最大效益我處主要負(fù)責(zé)全市生態(tài)水網(wǎng)工程的管理和運(yùn)行，為科學(xué)調(diào)度好水源，確保生態(tài)水網(wǎng)運(yùn)行安全，特別是針對(duì)今年全市地上水蓄水量嚴(yán)重不足的事實(shí)，精心制定方案和預(yù)案，實(shí)行從嚴(yán)調(diào)度，組織人員隨時(shí)進(jìn)行檢查，較好控制了水利樞紐和渠道水位；嚴(yán)格科學(xué)調(diào)度全市水源，確保供水秩序良好和安全。
狂年是生態(tài)水網(wǎng)運(yùn)行以來(lái)形勢(shì)最嚴(yán)竣的一年，水源最緊張的時(shí)期，岳城、東武仕兩大水庫(kù)蓄水量?jī)H分別為5400萬(wàn)m3、4840萬(wàn)m3，水源緊缺形勢(shì)較20xx年有過(guò)之而不及。為保證生態(tài)水網(wǎng)正常運(yùn)行，為確保全市工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，全處一是樹(shù)立“水比油貴，不可浪費(fèi)”的理念，精心調(diào)度，科學(xué)管理，滏陽(yáng)河系除農(nóng)灌高峰期外，一直堅(jiān)持高水位低流量運(yùn)行，甚至在警戒水位左右運(yùn)行。二是為有效利用好雨洪資源，充分發(fā)揮好沿河的張莊橋、蓮花口等閘涵樞紐的作用，運(yùn)用靈活的調(diào)度手段，將水源節(jié)節(jié)攔蓄，有效使用。三是針對(duì)嚴(yán)竣旱情，進(jìn)行廣泛宣傳，要求群眾改變種植結(jié)構(gòu)，多播種抗旱作物。全年水網(wǎng)實(shí)現(xiàn)灌溉農(nóng)田135萬(wàn)畝次，其中控制管理的干、支渠以下灌溉50。45萬(wàn)畝，68萬(wàn)畝次，為確保全市農(nóng)業(yè)豐收做出了貢獻(xiàn)。
二、積極組織干部職工參加各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高技術(shù)水平
積極組織全處相關(guān)干部職工參加上級(jí)舉辦的各種專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參加了會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)、法人代表、人事等方面的各種培訓(xùn)，自身通過(guò)處務(wù)會(huì)、處全體會(huì)等形式，進(jìn)行調(diào)水、用水、管水等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。處干部職工也紛紛通過(guò)自學(xué)、函授等參加水文水資源、會(huì)計(jì)方面的學(xué)習(xí)“充電”，并結(jié)合海委漳衛(wèi)南水文測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)進(jìn)行樂(lè)水文測(cè)量的專門培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面提高了基層水利工作人員的.政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)際工作能力，為新時(shí)期水利建設(shè)與管理再上新臺(tái)階奠定了一定的理論基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)與創(chuàng)新管理，推進(jìn)水網(wǎng)管理科學(xué)化
在加強(qiáng)生態(tài)水網(wǎng)工程管理的同時(shí)，積極做好科普宣傳工作，在農(nóng)業(yè)灌溉最為緊張的時(shí)期，指導(dǎo)開(kāi)展農(nóng)業(yè)灌溉及水費(fèi)征收工作，并加強(qiáng)節(jié)水宣傳，鼓勵(lì)各縣使用節(jié)水新工藝、新設(shè)備，使有限水資源發(fā)揮出了最大效益。
同時(shí)，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，從生態(tài)水網(wǎng)工作角度入手，創(chuàng)新管理觀念，指導(dǎo)幫助各縣做好縣域水景觀建設(shè)工作，特別是從觀念上、技術(shù)上給予充分的指導(dǎo)和支持，并在關(guān)鍵時(shí)期給予水源上的最大滿足，重點(diǎn)指導(dǎo)臨漳縣完成七子湖景觀水面建設(shè)、成安縣完成環(huán)城水景觀建設(shè)、雞澤縣完成毛遂公園水景觀建設(shè)，極大地改善了城鎮(zhèn)環(huán)境面貌，東部各縣均高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了水景觀工程，在三年大變樣活動(dòng)中成為各縣亮點(diǎn)工作，受到各縣的歡迎，實(shí)現(xiàn)了市縣雙贏。
積極組織會(huì)員撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文和研究科技創(chuàng)新，本年度由我處撰寫(xiě)的《邯鄲市滏陽(yáng)河綜合治理建設(shè)思路及措施》在河北省水利學(xué)會(huì)主辦的《水科學(xué)與工程技術(shù)》上發(fā)表，并結(jié)合自身工作，從水源工程、灌區(qū)工程、蓄水工程、排水工程、測(cè)水工程、調(diào)度管理等方面，已經(jīng)編制完成了《生態(tài)水網(wǎng)管理手冊(cè)》，為今后生態(tài)水網(wǎng)科學(xué)管理提供了較翔實(shí)的基礎(chǔ)資料。 20xx年，我處將繼續(xù)在市水利學(xué)會(huì)的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合“xx”規(guī)劃，針對(duì)引黃入邯、南水北調(diào)等工程的實(shí)施，我市將新增數(shù)億立方米的水源，如何有效調(diào)度管理，造福全市百姓進(jìn)行深入的研究，并認(rèn)真做好調(diào)水工作，發(fā)揮生態(tài)水網(wǎng)的最大作用
個(gè)人年度工作總結(jié)8
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的x年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
四、前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
五、以大局為重，20xx員工年不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。
所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在廣東公司工作的一年中，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的一年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
一年的時(shí)間飛速的流逝了，在不知不覺(jué)的時(shí)候就到了一年的年底了。馬上又要開(kāi)始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現(xiàn)，雖然還是算很不錯(cuò)的，但是也有很多不足的地方�，F(xiàn)在也為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)吧，再一次的對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧，總結(jié)出自己的不足和值得表?yè)P(yáng)的地方，更好的去開(kāi)啟自己新的一年的工作。
這一年我一直都保持著一個(gè)很好的態(tài)度在工作，沒(méi)有一天是不認(rèn)真的在工作的，我想只有每一個(gè)工作自己都認(rèn)真的對(duì)待，才能夠在工作中取得進(jìn)步，才能夠在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會(huì)認(rèn)真的去做，努力的完成到，在這個(gè)過(guò)程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收獲。
對(duì)待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時(shí)間的話我會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒(méi)有其它的方法能夠讓自己完成這一個(gè)工作。用這樣的態(tài)度去工作我才能夠一直都有進(jìn)步，才能夠把工作完成得越來(lái)越好，才提高自己的工作能力。我覺(jué)得自己這一年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，雖然在這一年的工作中犯過(guò)的小錯(cuò)誤也是不少的，但是整體上來(lái)說(shuō)是很值得鼓勵(lì)的。
雖然自己這一年的進(jìn)步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著一個(gè)謙虛的態(tài)度，繼續(xù)的去向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒(méi)有做到的，只是跟自己比有了進(jìn)步，所以是一定不能驕傲的，要保持現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，若是因?yàn)樽约河辛艘稽c(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步就驕傲的話，那是一定不會(huì)有什么進(jìn)步了的，反而還會(huì)退步。所以在進(jìn)步的同時(shí)也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發(fā)展，而不是在有了進(jìn)步之后就開(kāi)始驕傲讓自己開(kāi)始退步。
在新的一年中自己要努力的學(xué)習(xí)，保持一個(gè)好的態(tài)度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進(jìn)行反思，在工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要及時(shí)的去向其它的同事請(qǐng)教，不要一直的積累問(wèn)題，這樣會(huì)給我工作帶來(lái)比較大的麻煩的。明年也要做好工作計(jì)劃，合理的去安排好自己的工作時(shí)間。
一年的工作終于結(jié)束了，新的一年的工作馬上就要開(kāi)啟了。自己在今年的工作中是有收獲的.，進(jìn)步也是有的，但還沒(méi)有到令自己滿意的程度。這一年也摸索到了讓自己更好的完成工作的方法，但還沒(méi)有很熟練的掌握好這些方法，所以自己的工作能力還沒(méi)有很大的進(jìn)步。在新的一年中自己要繼續(xù)的加油才行，一直沒(méi)有進(jìn)步的話對(duì)自己的影響還是比較的大的。在新一年的工作開(kāi)始之前為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠讓自己有進(jìn)步。
在我自己看來(lái)這一年自己在工作上和紀(jì)律上的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的，每一天都認(rèn)真的去完成自己的工作任務(wù)，也能夠按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，雖然質(zhì)量算不上特別的好，但也是沒(méi)有什么錯(cuò)誤的。今年自己也是一直都有在進(jìn)步的，每一周都比上一周是有進(jìn)步的，雖然說(shuō)進(jìn)步的程度是比較的小的，但只要自己是一直都有在進(jìn)步的就可以了。這一年自己一直都很遵守公司的紀(jì)律，從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)一次，每天都能夠準(zhǔn)時(shí)到公司上班。所以這一年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，值得鼓勵(lì)一下自己。
在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多新的東西，對(duì)我來(lái)說(shuō)這些東西是能夠讓我更好的去完成自己的工作的，現(xiàn)在我的工作能力跟去年這個(gè)時(shí)候的自己比是有了很大的進(jìn)步的。我知道了只要自己是有努力的在學(xué)習(xí)的，在工作結(jié)束之后有進(jìn)行反思的，就肯定是會(huì)有進(jìn)步的。最重要的還是要掌握好方法，而不是盲目的去努力，這樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間也不會(huì)有進(jìn)步。要找準(zhǔn)自己的方向，同時(shí)也要知道工作的輕重緩急，在不是很重要的工作上花費(fèi)的時(shí)間是一定要比重要的工作少一些的，這樣就能夠有時(shí)間去做那些更加重要的工作，也有時(shí)間去進(jìn)行工作反思。
自己在明年的工作中也要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些對(duì)自己的工作有幫助的技巧，不管是做什么工作都是有技巧的，只要掌握好了這些技巧就一定是事半功倍的，能夠讓自己更加輕松的就完成自己要做的工作。也要去學(xué)習(xí)一些新的技能，更好的完成自己的工作。同時(shí)在做完工作之后也要進(jìn)行反思，思考怎樣做才會(huì)做得更好，這樣才是會(huì)有進(jìn)步的。新的一年自己也是會(huì)保持現(xiàn)在這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，認(rèn)真努力的去完成自己的工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)9
20xx年xx月，帶著忐忑的心情來(lái)了創(chuàng)和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，到了年末，也是一個(gè)回顧工作，總結(jié)分析自我的時(shí)候。
一、辦公室工作
1、業(yè)主辦理入住xx戶、商鋪入住xx戶，xx家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共xx余次。
2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)記錄xx次。
3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件，收費(fèi)流程，票據(jù)的整理，各類表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。
4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。
5、領(lǐng)用、申購(gòu)記錄清理，公司申購(gòu)下來(lái)的物資清點(diǎn)，歸類，入庫(kù)，每周定期檢查清理庫(kù)存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪▁x家，單元門鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放xx家。
7、品質(zhì)考核檢查記錄xx次，周巡檢，質(zhì)檢會(huì)議xx次。
8、門崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次，共計(jì)xx次。停車IC卡辦理，續(xù)費(fèi)，回收共計(jì)xx張;臨時(shí)進(jìn)出IC卡xx張。
9、電梯報(bào)修投訴處理，xx次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。
二、綠化維護(hù)
當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé)，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在xx月xx月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對(duì)這些問(wèn)題，我也第一時(shí)間與綠化人員溝通，對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。
正值秋、冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督，對(duì)于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪，共計(jì)xx次，麥冬，扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養(yǎng)，共計(jì)xx次。
3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。
4、防蟲(chóng)，冬季花草的施肥共計(jì)xx次。
三、保潔部工作
1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開(kāi)會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。
2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
4、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)業(yè)主檢查。
7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū)，督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各種會(huì)議制度。
8、九月份調(diào)任保潔主管以來(lái)，招聘人員共計(jì)xx人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)xx次、不定期培訓(xùn)共計(jì)xx次、辦理離職人員手續(xù)xx次;品質(zhì)考核指出問(wèn)題共xx處，周巡檢指出問(wèn)題xx次，接到業(yè)主保潔方面投訴xx次。
存在的問(wèn)題：
1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴(yán)重，保潔對(duì)于業(yè)主的'勸阻引導(dǎo)不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學(xué)習(xí)的還不夠，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報(bào)箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地，對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠，以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫(xiě)不仔細(xì)，有錯(cuò)填的地方。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
最近喜歡上了《不忘初心》這首歌，一是喜歡這個(gè)名字，二是因?yàn)槭抢钚辛脸�，比較喜歡他的聲音，溫暖而篤定。歌詞是講感情的，愛(ài)情需要不忘初心，我認(rèn)為不論做什么都要不忘初心。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，發(fā)生了很多事情，雖然沒(méi)有什么大事，但是很多小事都對(duì)我產(chǎn)生了或大或小的影響。從我自身來(lái)說(shuō)，感覺(jué)發(fā)生了些許變化，的是心理方面的。是因?yàn)榻佑|了解了以前所沒(méi)有了解過(guò)的東西，改變了以前固有的一些看法，慢慢懂了一些道理，學(xué)會(huì)了接納與包容，學(xué)會(huì)了更加熱愛(ài)生活，這些都是很重要的。
時(shí)間過(guò)得真快，小時(shí)候?qū)懽魑睦蠍?ài)用很官方的詞時(shí)光如梭或是時(shí)光如水，現(xiàn)在才真正體會(huì)到是這樣，感覺(jué)有種壓迫感，覺(jué)得好多事都沒(méi)有做，回顧一下，將近一年來(lái)也沒(méi)有很空閑的時(shí)間，幾乎都在上班。值得欣慰的是，在閑暇之余還是沒(méi)有忘記多看點(diǎn)書(shū)，給心靈增點(diǎn)養(yǎng)分，不至于枯萎�？戳艘恍┲皼](méi)有了解過(guò)的關(guān)于身心靈方面的書(shū)，了解了人與人的親密關(guān)系和自己所存在的一些問(wèn)題，不會(huì)盲目責(zé)怪自己與他人，并在今后的生活中不斷摸索，改進(jìn)不足，努力自愈。
有時(shí)也會(huì)覺(jué)得很累，很辛苦，但是有時(shí)感覺(jué)自己滿滿的正能量，精神的力量像個(gè)小宇宙！偶爾也有抱怨，牢騷，但大多時(shí)候是心甘如飴的，也許是一根經(jīng)吧，想抱怨的時(shí)候就對(duì)自己說(shuō)：這不是你自己的選擇嗎？正能量不是從不抱怨，而是可以適時(shí)的進(jìn)行自我心理調(diào)試，不鉆牛角尖，鼓勵(lì)自己。
女作家李欣頻說(shuō)過(guò)，我們每天追逐的那些頭銜聲望升職機(jī)會(huì)公司背景等，其實(shí)都是可以兵敗如山倒的，倘若有一天公司垮了你的頭銜還有什么用？我們應(yīng)當(dāng)抓住的是那些能夠永恒不變的東西那些因外力變化而變化的東西，只是社會(huì)賦予我們的，并不是我們能自主掌控的。倘若有一天局勢(shì)變化，我們還能掌握的，便只剩下我們自己，而這才是唯一不變的東西。正所謂守得穩(wěn)初心，不忘從容，內(nèi)心的淡然和平和才是應(yīng)該努力追求的。
這個(gè)時(shí)代瞬息變化，人心浮躁，看重名利。追求成功，無(wú)可厚非。從某方面看金錢也是可以體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的。但是不擇手段急功近利，把感情當(dāng)游戲，很鄙視這樣的人。快餐化的感情逐漸興起，離婚成了家常便飯，白頭偕老成了童話傳說(shuō)。
我們拿什么去相信愛(ài)情，相信婚姻？一直認(rèn)為婚姻是男人對(duì)女人最大的承諾，女人愿意嫁給他也是愛(ài)他的最高體現(xiàn)，起碼我是這樣，如果我愛(ài)他才會(huì)嫁給他�？赡苡腥藭�(huì)把感情婚姻當(dāng)做交易來(lái)看，可我覺(jué)得好的感情對(duì)的人會(huì)讓你覺(jué)得每一天都是充滿希望的一天，給你滿滿的能量，讓你覺(jué)得活著真好！會(huì)讓你變成更好的人，不管他是否會(huì)發(fā)光，起碼他讓你覺(jué)得原來(lái)自己也是個(gè)光彩奪目的人，也是可以散發(fā)光和熱的人，我期待這樣的一個(gè)人。不過(guò)我不會(huì)灰心，我會(huì)耐得住性子守得穩(wěn)初心，上天將來(lái)給予我的一切，我會(huì)看作是錦上添花，花開(kāi)的時(shí)候生活更華麗。
多年以前讀到舒婷的致橡樹(shù)時(shí)很有共鳴，因?yàn)槲乙膼?ài)情就是那樣，如果我愛(ài)你，我會(huì)我必須是你近旁的一株木棉，做為樹(shù)的形象和你站在一起。根，緊握在地下，葉，相觸在云里。每一陣風(fēng)過(guò)，我們都互相致意，但沒(méi)有人聽(tīng)懂我們的.言語(yǔ)。你有你的銅枝鐵干，像刀，像劍，也像戟，我有我的紅碩花朵，像沉重的嘆息，又像英勇的火炬，我們分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂；我們共享霧靄流嵐、虹霓，仿佛永遠(yuǎn)分離，卻又終身相依，這才是偉大的愛(ài)情，堅(jiān)貞就在這里：不僅愛(ài)你偉岸的身軀，也愛(ài)你堅(jiān)持的位置，腳下的土地。
xx關(guān)鍵詞蛻變與成長(zhǎng)，xx關(guān)鍵詞嘗試和堅(jiān)持。之前發(fā)生的一些事，使自己明白了要多去了解些嘗試些自己不熟悉的東西，因?yàn)槟悴恢朗裁礃拥娜嘶蚴禄蛟S會(huì)改變你的一生。人到了一定年紀(jì)才會(huì)突然開(kāi)始對(duì)生活有了與以往截然不同的看法，而那個(gè)瞬間，便是成長(zhǎng)。最終在那些你以之為鏡的人身上明白，生活或許時(shí)常殘忍，但殘忍里的溫情和感動(dòng)，堅(jiān)持和付出，依然努力地去生活，才是真正的難能可貴。在新的一年，堅(jiān)持閱讀，學(xué)習(xí)英語(yǔ)，鍛煉，不斷進(jìn)步，小跑著前進(jìn)。并希望有錢可花，情有所寄，心有所依，夢(mèng)想成真，活在當(dāng)下。
個(gè)人年度工作總結(jié)11
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來(lái)，在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面，本人身為xx，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被xx市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號(hào)，并被選舉為xx市衛(wèi)協(xié)會(huì)理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者、保護(hù)患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育;認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)義務(wù)，如積極配合上級(jí)部門參與xx流感的監(jiān)測(cè)預(yù)防工作等。
在工作中堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的'原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí)，并通過(guò)了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽(tīng)專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在xx開(kāi)了醫(yī)學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識(shí);始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績(jī)，基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。但在在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié)12
工作里，我的技術(shù)越發(fā)的純熟了，之前的一年，我還是在摸索和掌握之中，但是經(jīng)過(guò)了這一年，我的護(hù)理水平也是變得更高了，對(duì)待病人的護(hù)理，也是愈發(fā)的得心應(yīng)手，每一天，我都是會(huì)準(zhǔn)時(shí)的和同事去做好交班，按照護(hù)理的制度和規(guī)則去做好事情，每一次的工作，我都認(rèn)真的對(duì)待，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约喝プ⒁饧?xì)節(jié)，病人的.情況也是要注意，特別是一些病危的，或者剛下手術(shù)的，護(hù)理的同時(shí)也是要注意觀察，避免一些細(xì)小的情況沒(méi)有察覺(jué)，特別是一些并發(fā)癥，有時(shí)候沒(méi)注意可能會(huì)危及到生命，所以我們護(hù)士都是認(rèn)真的去對(duì)待，還好這一年也是平穩(wěn)的度過(guò)，雖然有一些情況發(fā)生，但都由于發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)很嚴(yán)重的后果，而我也是在這些情況之中明白自己和之前相比，真的進(jìn)步很大，但同時(shí)我也是知道，我要繼續(xù)的提升，畢竟和優(yōu)秀的護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)他們相比，還是有一些差距的。
沒(méi)事的時(shí)候，我會(huì)看一些護(hù)理的書(shū)籍，以及我們科室相關(guān)一些情況的案例，對(duì)我們科室了解的越多，那么我在處理問(wèn)題的時(shí)候，也是會(huì)更加的有經(jīng)驗(yàn)，有把握一些，像一些比較罕見(jiàn)的疾病，或者特殊的情況，我也是擔(dān)心在護(hù)理之中，我是做不好的，所以只有不斷的學(xué)，而且醫(yī)學(xué)護(hù)理的知識(shí)，而今也是更新的很快，如果自己不去學(xué)新的東西，那么真的特別容易被淘汰掉。而在今后的一個(gè)工作里頭，我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，讓自己進(jìn)步，成為一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作人員。
個(gè)人年度工作總結(jié)13
12月15日，民建西城區(qū)委婦女委員會(huì)在輕松愉快的氛圍中順利召開(kāi)20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃會(huì)。會(huì)議開(kāi)始前，在西城區(qū)馬連道指揮部的支持下，參會(huì)的成員參觀了馬連道的特色茶店，并到北京茶葉博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)。民建西城區(qū)委副主委李海麗、張鵬應(yīng)邀出席。
座談會(huì)上，郭艷首先匯報(bào)了婦女委員會(huì)20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，古楊利主任對(duì)工作和成績(jī)進(jìn)行了總結(jié)。婦委會(huì)今年共組織四次活動(dòng)，包括年初召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)議；三八婦女節(jié)組織民建女會(huì)員們參觀航天博物館和大覺(jué)寺踏青活動(dòng)；在母親節(jié)期間組織“關(guān)愛(ài)母親，送健康送文化”活動(dòng)，前往榮澤養(yǎng)老中心和什剎海敬老院探望慰問(wèn)老人，送去了禮物和節(jié)目演出，開(kāi)展了“文化養(yǎng)老”調(diào)研活動(dòng)，并舉辦了眼科講座和義診；8月，與青聯(lián)和女企業(yè)家委員會(huì)聯(lián)合舉辦“緣來(lái)是你”聯(lián)誼活動(dòng)等。上述活動(dòng)均取得了圓滿成功，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參與者的一致好評(píng)。值得一提的是，婦委會(huì)也在今年獲得了北京市“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)這一殊榮。
隨后，李海麗副主委介紹了婦委會(huì)新成員及秘書(shū)長(zhǎng)職務(wù)的調(diào)整安排，新任婦委會(huì)副主任和秘書(shū)長(zhǎng)給組織增添了新鮮的血液和活力。
緊接著，針對(duì)明年的重要活動(dòng)各位副主任都踴躍提出了建議，初步形成了20xx年活動(dòng)計(jì)劃。會(huì)議決定，明年除了固定的三八婦女節(jié)和母親節(jié)將組織的活動(dòng)，還計(jì)劃與西城區(qū)文化委聯(lián)合舉辦活動(dòng)；籌劃其他形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)；要進(jìn)一步發(fā)揮婦委會(huì)優(yōu)勢(shì)聚焦社會(huì)有關(guān)女性的各方面問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)研，多寫(xiě)信息，提高參政議政的熱情和能力。
最后，李海麗副主委從自身組織建設(shè)方面對(duì)婦委會(huì)提出了希望和要求。李海麗主委建議，婦委會(huì)應(yīng)制定一套工作準(zhǔn)則，對(duì)成員們進(jìn)行考核，對(duì)工作成績(jī)突出，對(duì)專委會(huì)貢獻(xiàn)大的成員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面建成小康社會(huì)、推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的關(guān)鍵一年。糖酒副食行辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和商務(wù)局的工作部署安排，積極開(kāi)展“四檢查一評(píng)議”工作，認(rèn)真抓好改革改制、維穩(wěn)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極為職工群眾辦實(shí)事，較好的完成了本年度工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、扎實(shí)有效地開(kāi)展“四檢查一評(píng)議”工作
今年8月，自市委、政府開(kāi)展“四檢查一評(píng)議”工作以來(lái)，行辦黨委高度重視，迅速行動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)開(kāi)展這一活動(dòng)的重要意義，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展了此項(xiàng)工作。
一是制定了《xx市糖酒副食行業(yè)管理辦公室開(kāi)展“四檢查一評(píng)議”工作方案》，成立了“四檢查一評(píng)議”工作領(lǐng)導(dǎo)小組；召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)了市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)和駐行辦工作組成員參加，組長(zhǎng)朱柏華代表行辦領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人在會(huì)上表態(tài)，一定嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待“四檢查一評(píng)議”工作，思想上高度重視，行動(dòng)上積極組織，并要求行辦工作人員全力配合，為駐行辦（中心）工作組監(jiān)督檢查工作的順利開(kāi)展提供有力的支持和保障。
二是行辦機(jī)關(guān)干部每人以書(shū)面形式向組織提交了自查自糾個(gè)人材料；認(rèn)真查擺個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)、紀(jì)律、履職、廉政等方面存在的問(wèn)題和不足，通過(guò)此次自查自糾，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，使每一名黨員干部能始終保持清醒的頭腦，形成“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的工作作風(fēng)。
三是在辦公樓設(shè)立“四檢查一評(píng)議”征求意見(jiàn)箱，積極鼓勵(lì)干部、職工對(duì)日常工作生活中發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，對(duì)提出的問(wèn)題根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)整改。
四是行辦黨委向局“四檢查一評(píng)議”小組提交了“聯(lián)系實(shí)際找差距，對(duì)癥下藥抓整改”為題的整改意見(jiàn)報(bào)告，從組織紀(jì)律方面、作風(fēng)建設(shè)方面、效能環(huán)境建設(shè)方面、反腐倡廉建設(shè)方面、工作中存在的突出問(wèn)題等五個(gè)方面，聯(lián)系實(shí)際查找差距，查找出工作中的一些突出問(wèn)題和需要及時(shí)解決的問(wèn)題，將“四檢查一評(píng)議”工作在全系統(tǒng)深入扎實(shí)有效地推進(jìn)。
二、認(rèn)真配合市企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組做好改制摸底調(diào)查工作。
20xx年，為強(qiáng)力推進(jìn)全市企業(yè)改革改制工作，成立了xx市企業(yè)改制工作領(lǐng)導(dǎo)小組并明確了相關(guān)職責(zé)，按照“統(tǒng)一政策，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一資產(chǎn)處置、統(tǒng)一資源配置”的原則，對(duì)全市企業(yè)改革、改制工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、考核。年初我們按照商務(wù)局改制辦的`改制工作安排和部署，要求各行辦對(duì)未改制企業(yè)的資產(chǎn)情況、職工情況、債務(wù)情況及安置成本等方面進(jìn)行了認(rèn)真測(cè)算，為改制領(lǐng)導(dǎo)小組提供了最原始、最真實(shí)的數(shù)據(jù)材料。
一是摸清了未改制企業(yè)在職和退休職工人情況。將職工的姓名、出生年月、身份證號(hào)碼、參加工作時(shí)間、退休時(shí)間、工齡、是否是黨員、是否獨(dú)生子女等。
二是摸清了未改制企業(yè)的資產(chǎn)情況。將企業(yè)現(xiàn)有的房屋、土地地段、面積、出租情況、合同執(zhí)行情況、是否抵押等實(shí)際情況造冊(cè)登記，并附房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證復(fù)印件。
三是摸清了未改制企業(yè)的債務(wù)情況。將所欠的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及職工債務(wù)和外部債務(wù)造冊(cè)登記，職工債務(wù)包括拖欠的工資、生活費(fèi)、集資款、獨(dú)生子女費(fèi)等，外部債務(wù)包括銀行貸款、私人借款、貨款、門面押金、電費(fèi)、水費(fèi)等。
四是摸清了未改制企業(yè)現(xiàn)有班子情況。將領(lǐng)導(dǎo)班子成員和留守人員名單造冊(cè)登記，其中：含任職時(shí)間、年限、任何職務(wù)等。
行辦對(duì)基層企業(yè)上報(bào)資料分戶進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，匯總數(shù)據(jù)，建立電子表格，同時(shí)將各基層企業(yè)上報(bào)的原始資料分戶建立紙質(zhì)和電子改制檔案歸檔，為今后企業(yè)改制打下了良好的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，行辦十分重視，20xx年行辦從作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、“八項(xiàng)規(guī)定”等方面深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅(jiān)持做到標(biāo)本兼治，綜合治理，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新成效。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
根據(jù)商務(wù)局紀(jì)委工作安排，行辦紀(jì)委積極組織，制訂印發(fā)了《20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分解表》，根據(jù)分解的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作做了具體安排，確立了由黨委書(shū)記、主任朱柏華同志為第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)。行辦其他班子成員按照工作分工對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)具體責(zé)任，行辦所屬公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)。
2、創(chuàng)新形勢(shì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
宣傳教育是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)，行辦從學(xué)習(xí)入手，提高廣大干部自身素質(zhì)，增強(qiáng)防腐拒變的能力。組織學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》，組織學(xué)習(xí)了xx市第十一次紀(jì)委四次全會(huì)全市反腐敗會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)了市紀(jì)委、市組織部等聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)的通知》、組織學(xué)習(xí)了商務(wù)局關(guān)于貫徹落實(shí)《中共xx市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》的實(shí)施意見(jiàn)；組織學(xué)習(xí)了《xx市商務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的通知》，并多次在黨委會(huì)議、機(jī)關(guān)干部會(huì)議和行辦系統(tǒng)工作會(huì)議上要求黨委成員、機(jī)關(guān)干部和各基層企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和自己所在的崗位進(jìn)行了述職述廉，使全系統(tǒng)工作人員增強(qiáng)了法律、法規(guī)、黨性意識(shí)，取得了良好效果。
3、健全制度，強(qiáng)化措施
一是完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度，強(qiáng)化了民主集中制原則。凡涉及重大決策，重大事項(xiàng)安排等都通過(guò)行辦黨委集體討論決定；
二是在接待上嚴(yán)格執(zhí)行政府潭政辦發(fā)59號(hào)文件《xx市人民政府印發(fā)<關(guān)于市直機(jī)關(guān)單位厲行節(jié)約壓減行政性經(jīng)費(fèi)支出的暫行規(guī)定》，做到“定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)、一支筆審批、勤儉節(jié)約”的原則，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行工作日中午禁酒的規(guī)定。今年，無(wú)一人違反工作日中午禁酒規(guī)定而受到處理。
四、切實(shí)抓好、抓實(shí)全系統(tǒng)安全維穩(wěn)工作
多年來(lái)，行辦領(lǐng)導(dǎo)始終把綜治維穩(wěn)工作擺上日常議事日程，堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)和日常工作重點(diǎn)來(lái)抓，經(jīng)常在各種會(huì)議上布置及強(qiáng)調(diào)綜治維穩(wěn)工作的重要性和必要性，使綜治維穩(wěn)工作在全系統(tǒng)形成齊抓共管的良好局面。
個(gè)人年度工作總結(jié)14
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝！轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作又接近了尾聲，充滿希望的20xx年即將開(kāi)啟�；厥�20xx年的工作，忙碌中不失色彩。。有認(rèn)真完成任務(wù)后收獲的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)加班加點(diǎn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。今年我執(zhí)教四、五年級(jí)的英語(yǔ)課及小學(xué)教導(dǎo)處的各項(xiàng)工作。教導(dǎo)處的工作比較繁雜，主要包括課程安排、臨時(shí)代課安排、新生入學(xué)、考試安排、教研活動(dòng)安排、學(xué)籍管理、檔案管理等事務(wù)性工作。本年度我全身心的投入教育工作并盡自己最大的努力，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，從工作中歷練了我的各項(xiàng)能力，從中也感受到了投入工作才能享受工作的快樂(lè)。
現(xiàn)將本年度的主要工作總結(jié)如下：
一、教務(wù)工作
1、認(rèn)真落實(shí)常規(guī)工作制度，緊抓常規(guī)教學(xué)。
2、組織一學(xué)期前后的推門聽(tīng)課活動(dòng)，促抓課堂效率，向課堂40分鐘要質(zhì)量。每個(gè)教研組進(jìn)行組內(nèi)教師的互相聽(tīng)課，形成學(xué)校良好的教研氛圍。并及時(shí)進(jìn)行教研組評(píng)課活動(dòng)。本年度深入課堂聽(tīng)課80多節(jié)。在課堂教學(xué)中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)、交流。以達(dá)到互促互進(jìn)的效果。
3、組織學(xué)校的校際教研活動(dòng)，與九小的手拉手聯(lián)盟辦學(xué)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
4、合理安排課程。嚴(yán)格按《新課程標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)齊、開(kāi)足、上好每一門課程。加強(qiáng)對(duì)課表情況的日常巡查。
5、及時(shí)作好教師病、事假的課程調(diào)換工作。以及外出學(xué)習(xí)教師的課程安排工作，以確保每節(jié)課都有老師上課，不讓一節(jié)課空閑。
4、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)籍管理。本學(xué)期我著手小學(xué)部學(xué)籍管理工作，開(kāi)學(xué)時(shí)及時(shí)錄入新生學(xué)籍。因以前留下好多學(xué)籍問(wèn)題，本學(xué)籍我將近年來(lái)累積下的轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出學(xué)生學(xué)籍進(jìn)行了規(guī)整，并對(duì)20多起問(wèn)題學(xué)籍進(jìn)行排查解決。對(duì)無(wú)學(xué)籍者采集信息并發(fā)出申請(qǐng)，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行照片采集工作。因業(yè)務(wù)水平不熟悉，此項(xiàng)工作耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。
5、認(rèn)真完成雙高檔案，并與教育局相關(guān)部門及時(shí)對(duì)接。認(rèn)真完成均衡檔案教學(xué)部分內(nèi)容，順利通過(guò)上級(jí)的檢查。
6、協(xié)助分管校長(zhǎng)完成百分量化教師考核內(nèi)容。并及時(shí)核查，核算教師教學(xué)中的費(fèi)用。
7、安排好期中期末的監(jiān)管工作，并及時(shí)組織期中考試后各科的質(zhì)量分析會(huì)議。期末作好紙質(zhì)分析。教學(xué)成績(jī)?yōu)榻虒W(xué)的重中之重，也是教師考核的重要部分，每學(xué)期期末考試完對(duì)小學(xué)各科成績(jī)進(jìn)行匯總、合分與其它倆校進(jìn)行評(píng)比。
加強(qiáng)內(nèi)部管理。做到分工明確、通力合作，認(rèn)真完成分管校長(zhǎng)布置的各項(xiàng)工作，與各教研室互通信息，互相協(xié)調(diào)把常規(guī)管理工作做到位。加強(qiáng)資料建設(shè)，在日常工作中，要求各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有過(guò)程記錄、有總結(jié)。注意對(duì)資料的積累與整理組織和安排小學(xué)數(shù)學(xué)課題整體推進(jìn)。
二、教學(xué)方面：
在新課程理念下，我始終把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間才能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便能迎刃而解，我沒(méi)有因帶小學(xué)英語(yǔ)而放松對(duì)自己的要求，英語(yǔ)學(xué)科更要求教師不斷的完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)量，在教學(xué)中我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)浣滩�，備學(xué)生，還經(jīng)常從網(wǎng)上收集與授課相關(guān)的'信息，我堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材、閱讀英語(yǔ)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)潛力。在英語(yǔ)教學(xué)中，我常常以激發(fā)學(xué)生的興趣為主，使孩子們?cè)谟鋹偟那榫诚律险n往往會(huì)事半功倍。。我堅(jiān)信只要樂(lè)崗，敬業(yè)定會(huì)有所收獲。
三、反思不足與構(gòu)想
1、在學(xué)校工作方面，做的不夠盡細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)教師交流不夠。
2、在工作協(xié)調(diào)性方面不夠盡善盡美，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生做的不是完全到位。
3、處理事情、思考問(wèn)題還顯稚拙，工作沒(méi)有創(chuàng)造性。
教務(wù)處工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的繁雜工作。作為教導(dǎo)主任，不但要有更多的耐心和細(xì)心，還需有更好的組織能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，處理各種突發(fā)事情的能力。新的一年我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，加強(qiáng)自己的各項(xiàng)能力，豐富自己的知識(shí)素養(yǎng)。同時(shí)會(huì)一如既往地盡自己最大的努力，為學(xué)校服務(wù)，為各位教師服務(wù)，為廣大學(xué)生服務(wù)，為建設(shè)新學(xué)校而貢獻(xiàn)自己一份力量！
個(gè)人年度工作總結(jié)15
20xx年以來(lái)，在區(qū)委、街道黨工委辦事處正確的指導(dǎo)下，社區(qū)全體工作者的不懈努力下，緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動(dòng)，超額完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年社區(qū)工作回顧總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)社區(qū)黨建，夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)，構(gòu)建社區(qū)框架。
今年，2月21日xx3月28日，在社區(qū)黨員、群眾的積極參與下，新一屆社區(qū)黨支部班子通過(guò)公推直選成立，選舉產(chǎn)生社區(qū)支部委員7名。4月6日xx5月28日，在通過(guò)系列代表大會(huì)的召開(kāi)后，選舉產(chǎn)生了7名居委會(huì)成員，其中，產(chǎn)生社區(qū)主任1名，2名同志同時(shí)兼任黨務(wù)和居務(wù)工作。社區(qū)居委會(huì)換屆順利成功。6月先后成立了院落黨務(wù)工作站4個(gè)、社區(qū)監(jiān)事會(huì)7人、議事會(huì)19人，期間，先后推選出了18個(gè)黨小組長(zhǎng)和31個(gè)樓棟長(zhǎng);上半年社區(qū)黨支部建立和完善了組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)平臺(tái)，以及管理制度、考核辦法、文明公約、院落規(guī)約等相關(guān)規(guī)范。
二、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，形成層層關(guān)心，促進(jìn)社區(qū)和諧構(gòu)建。
在建黨90周年之際，社區(qū)以七?一大型紅歌聯(lián)唱文藝活動(dòng)拉開(kāi)了大慶90周年的開(kāi)端。緊接著街道黨工委慰問(wèn)班子一行和社區(qū)慰問(wèn)工作同步進(jìn)行，慰問(wèn)了轄區(qū)所有貧困老黨員和70歲以上的老黨員，詢問(wèn)了他們的具體生活狀況和需求，范文寫(xiě)作并感謝他們對(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)作出的貢獻(xiàn)。8、9月份，社區(qū)黨支部組織社區(qū)黨員廣泛開(kāi)展了黨員分組學(xué)習(xí)交流和黨性教育活動(dòng)，首期向35個(gè)黨員發(fā)放了“蓉城先鋒家園網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡”，同時(shí)發(fā)放了400余個(gè)黨員證。期間，為加強(qiáng)民主監(jiān)督，加強(qiáng)社區(qū)工作者、樓棟長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)與廣大居民群眾的聯(lián)系，社區(qū)黨支部制作了
《民主監(jiān)督聯(lián)系冊(cè)》500冊(cè)。繼而在社區(qū)黨支部在指導(dǎo)下，轄區(qū)開(kāi)展了文明家庭戶創(chuàng)建活動(dòng)，民主推薦產(chǎn)生了文明家庭戶463戶;并在市基層政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上同步實(shí)施了“三務(wù)”公開(kāi)。大半年來(lái)，黨員深入聯(lián)系群眾工作得到了居民的認(rèn)可，8月26日上午，社區(qū)居民熱淚盈眶來(lái)到社區(qū)辦公室送上了二面錦旗，一面是感謝合作街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的幫助，二是感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的不斷關(guān)心。之后，社區(qū)還為這戶特殊家庭辦理的低保認(rèn)定和托底工作。9月7日，在社區(qū)黨支部的組織下，開(kāi)展了民主生活會(huì)和民主測(cè)評(píng)會(huì)，收集了建議意見(jiàn)30條，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及兩委成員進(jìn)行了測(cè)評(píng)，滿意度分別時(shí)100%和95%以上。9月8至9月12日，正置中秋、國(guó)慶佳節(jié)到來(lái)之際，社區(qū)黨支部、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)困難黨員、空巢老人、低保家庭、貧困青少年、堅(jiān)強(qiáng)母親等弱勢(shì)群體進(jìn)行逐一慰問(wèn)。通過(guò)開(kāi)展系列慰問(wèn)活動(dòng)，在社區(qū)中形成黨組織關(guān)心黨員、黨員關(guān)心群眾的良好氛圍，讓困難黨員和群眾真切感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，有利于促進(jìn)社區(qū)的和諧建設(shè)。
三、拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能。
社區(qū)根據(jù)居民的需求拓展服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了社區(qū)大服務(wù)體系，豐富了服務(wù)內(nèi)容，制定了深入關(guān)心群眾的計(jì)劃。
社會(huì)保障民政救助服務(wù)：發(fā)揮社區(qū)社會(huì)保障功能，為居民提供各種救助與
服務(wù)。今年，社區(qū)積極配合上級(jí)部門做好城市最低生活保障、弱勢(shì)群體、醫(yī)療救助、殘疾人基本生活保障等救濟(jì)救助工作。一年來(lái)，社區(qū)時(shí)刻關(guān)心低保家庭和低保邊沿家庭的具體生活狀況，始終將弱勢(shì)群體工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓。今年，入戶走訪了374戶困難家庭，將其中的低保戶和低保邊緣家庭中找工作十分困難的'人群納入就業(yè)“雙困”托底援助計(jì)劃，長(zhǎng)期從事公益性社區(qū)服務(wù)工作。截止目前，社區(qū)的雙困人員44戶、撫扶對(duì)象xx4人，低保家庭41戶55人，因病或家庭突發(fā)意外致貧、孤寡、特殊空巢等其他民政對(duì)象登記在冊(cè)21戶，享受陽(yáng)光居家安養(yǎng)服務(wù)對(duì)象共有6人;享受或正在辦理經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等保障性住房的共有13個(gè)家庭。
就業(yè)服務(wù)：為了給社區(qū)居民提供方便、合適的就業(yè)崗位信息，在小區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展大型大學(xué)生專場(chǎng)就業(yè)招聘會(huì)，滿足不同文化程度居民的求職需求。
文化服務(wù)：社區(qū)拓寬了社區(qū)文化服務(wù)體系，完善和充實(shí)了文化隊(duì)伍建設(shè)，今年，社區(qū)在原有7支文化隊(duì)伍的基礎(chǔ)上新增加了5支，目的是為了滿足不同年齡段，不同文化愛(ài)好的需求。社區(qū)進(jìn)一步完善了三級(jí)(辦事處、社區(qū)、居民)群眾文化網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)社區(qū)自助開(kāi)展文化的組團(tuán)文化活動(dòng)和達(dá)人秀選拔賽等方式，提高了居民參與率。
計(jì)劃生育服務(wù)：今年社區(qū)一如既往的認(rèn)真開(kāi)展計(jì)生服務(wù)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)育
齡婦女開(kāi)展調(diào)查登記工作，建立健全了完整的育齡婦女檔案的同時(shí)，認(rèn)真組織協(xié)助做好“三查”工作，今年開(kāi)展2次育齡婦女普查工作，普查面均達(dá)95%。并做好了對(duì)流動(dòng)人口中已婚育齡婦女100余人的查證驗(yàn)證工作，發(fā)放愛(ài)心券45人共計(jì)1900元。
調(diào)解服務(wù)：社區(qū)成立了調(diào)解委員會(huì)，設(shè)置了專門的調(diào)解室，今年，成功調(diào)解了家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋漏水嚴(yán)重?fù)p壞等事件32件，調(diào)解率100%,調(diào)解成功率100%。
住房保障服務(wù)：xx月至12月，為響應(yīng)居民需求，保障居民房屋產(chǎn)權(quán)利益，社區(qū)廣泛深入的宣傳了房產(chǎn)證辦理的政策、程序、意義，還為房產(chǎn)證的辦理設(shè)置了專門的服務(wù)小組，如：咨詢組、宣傳組、秩序維護(hù)組等為廣大居民提供了便利。
完善社區(qū)公共設(shè)施服務(wù)：12月，為了深入做好基層服務(wù)工作，在各院落根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)休閑座椅、擴(kuò)寬了狹窄道路。
四、保證創(chuàng)建成果，定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生等綜合整治活動(dòng)。
順江社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)合作街道黨工委辦事處會(huì)議精神，狠抓基層基礎(chǔ)工作，深化社區(qū)管理和服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)“細(xì)胞工程”，“聯(lián)動(dòng)工程”，深入聯(lián)系廣大黨員干部群眾，大力整治社區(qū)環(huán)境秩序突出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一年的努力取得了階段性的成果。
今年，社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)黨員、學(xué)生、居民積極參加到社區(qū)的“黨員亮身份、佩黨徽、居民樹(shù)形象”的整治在“四部走”活動(dòng)中，第一步：根除“老大難”問(wèn)題。7月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)整治，清除各院落內(nèi)的腌鹵、鮮肉攤點(diǎn)共計(jì)5家，將其疏導(dǎo)至便民服務(wù)點(diǎn)，歸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。第二步：取締“自留地”，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，取締了院落內(nèi)少數(shù)居民擅自利用公共綠地栽種的蔬菜、藤蔓植物。第三步：整頓車棚。8月4日，開(kāi)會(huì)指出、糾正、各車棚存在的安全隱患和不規(guī)范行為，按照“順江社區(qū)車棚安全專項(xiàng)整治方案”，整改實(shí)施，并取締更改“車棚”經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的商家。第四步：整頓車輛秩序。xx月，聯(lián)合多部門整治街面，特別是院落大門口私人出租車亂停放現(xiàn)象，消除安全隱患;院內(nèi)，整頓院落機(jī)動(dòng)車輛停放秩序，適當(dāng)增加停車位，最大限度消除機(jī)動(dòng)車輛亂停放所帶來(lái)的安全隱患。社區(qū)通過(guò)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作和系列愛(ài)國(guó)衛(wèi)生清潔活動(dòng)，思想?yún)R報(bào)專題使得組團(tuán)內(nèi)、街面上整潔規(guī)范，形成了長(zhǎng)效機(jī)制，最主要是得到了居民的肯定和認(rèn)可。
五、加強(qiáng)綜合治理，維護(hù)轄區(qū)安全和穩(wěn)定
社區(qū)以街道綜治辦、街道安辦為龍頭，以社區(qū)綜治工作站和社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ)，建立了一整套治安管理、防邪維穩(wěn)、安全防范、食品安全、衛(wèi)生監(jiān)督、巡邏檢查體系，維護(hù)了轄區(qū)的安全和穩(wěn)定。
今年，社區(qū)積極落實(shí)“打防結(jié)合預(yù)防為主”的方針，開(kāi)展了整治小區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)非法小旅館、窩點(diǎn)等非法場(chǎng)所，組建了“群防、群冶”網(wǎng)絡(luò)。從8月開(kāi)始，便啟動(dòng)群防群治巡邏工作計(jì)劃，巡邏時(shí)間為：夏季19:00xx22:00冬季：19:30xx21:30，巡邏范圍：四個(gè)院落和街面。8月26日上午，社區(qū)組織兩委、樓棟長(zhǎng)、物管保安班組長(zhǎng)65人在三樓陽(yáng)光家園開(kāi)展了綜治維穩(wěn)工作培訓(xùn)會(huì)，使他們對(duì)綜治工作有了全面的了解和深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這系列整治和培訓(xùn)教育工作，社區(qū)居民安全防范意識(shí)得到了提高，轄區(qū)治安秩序良好。今年，發(fā)案率同比去年下降了50%。
社區(qū)積極組織安全專職人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的安全隱患進(jìn)行檢查，對(duì)于重點(diǎn)商鋪、車棚、消防器材每月組織人定期檢查，及時(shí)勒令整改，對(duì)實(shí)在不能消除的安全隱患，及時(shí)上報(bào)，決不讓這些隱患威脅到社區(qū)居民的正常生活和安全。
8月4日，為了維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定，減少和杜絕安全事故的發(fā)生，社區(qū)組織車棚承租人、議事會(huì)成員召開(kāi)了車棚整治聽(tīng)證會(huì)，指出車棚存在的一系列問(wèn)題并作PPT演示。
8月25日，社區(qū)組織轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)商家召開(kāi)了食品安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)工商局工作人員就《食品安全法》、《成都市33類食品市場(chǎng)準(zhǔn)入等制度對(duì)在座商家進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)社區(qū)食品安全生產(chǎn)意識(shí)。
xx月21日，社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)轄區(qū)各車棚開(kāi)展消防檢查，對(duì)車棚存在的安全隱患提出整改意見(jiàn)，并及時(shí)更換過(guò)期滅火器。22日下午社區(qū)組織了召開(kāi)車棚安全培訓(xùn)會(huì)，社區(qū)與相關(guān)單位簽訂了《消除安全隱患的諾書(shū)》。這拉開(kāi)了冬季檢查的帷幕。30日，開(kāi)展了社區(qū)商鋪安全排查，特別是用氣、用電安全。
今年，社區(qū)新一屆換屆選舉后，社區(qū)工作重心傾向于深入黨員群眾聽(tīng)取民生了解民意工作上，從不斷改善干群關(guān)系上著手，通過(guò)各種滿意。
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