年終工作總結(jié)[實(shí)用]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
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年終工作總結(jié)1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的.不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。商團(tuán)購(gòu)部美工：莫鵬
主要工作:團(tuán)購(gòu)商城活動(dòng)專題、廣告圖設(shè)計(jì)食尚網(wǎng)活動(dòng)專題、廣告圖設(shè)計(jì)樂思購(gòu)產(chǎn)品圖片處理、廣告圖設(shè)計(jì)部門經(jīng)理安排的日常工作
回顧過(guò)去一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美工，工作崗位在商團(tuán)部，負(fù)責(zé)商團(tuán)部的廣告設(shè)計(jì)，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改；根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的廣告圖！
工作半年時(shí)間，對(duì)一切越來(lái)越熟悉之后，總想找到一些別的感覺。每天我會(huì)去不同風(fēng)格的商城，會(huì)觀察他們出彩的地方，然后不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)！
20xx年公司有新的面貌，新作風(fēng)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我期望公司在新的一年能更上一層樓，公司有好的發(fā)展，才能帶動(dòng)我們?yōu)楣緞?chuàng)造更多的利益。
年終工作總結(jié)2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快XX個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了XXXX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)XXXX肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為XXXX的一份子而自豪。在這XX個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在XX月份XXXX高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了XX總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)XX個(gè)月的`親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在XXXX年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F(xiàn)在XXXX在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這XX個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，XX個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近XX個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立XX年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
年終工作總結(jié)3
20xx年度即將過(guò)去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過(guò)不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)x根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書，充分發(fā)揮各職能科室的'作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的x個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的x%）；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的x%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的x%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于x分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在x分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月x日上午，x市副市長(zhǎng)xx在市衛(wèi)生局長(zhǎng)xxx陪同下，來(lái)我院視察指導(dǎo)工作，xx市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。xx市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)xx陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，x市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。x月x日，我院赴x市x縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行x人在我和x院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長(zhǎng)、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxx萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
年終工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，在這一年多的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經(jīng)歷過(guò)春夏秋冬，因?yàn)槲覀円恢痹谧鲋瑯拥氖虑椋覀冏畲蟮某晒褪前堰@同樣的事情做好。
今年我還是在做著檢功能的工作，在這個(gè)崗位上做了將近_年，算是個(gè)資深員工，對(duì)本崗位的操作流程和工作技能是相當(dāng)了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，今年公司的產(chǎn)品目標(biāo)是達(dá)到XX萬(wàn)大關(guān)。就是這XX萬(wàn)的.產(chǎn)品都要從我們的手上流過(guò)。對(duì)于這XX萬(wàn)臺(tái)的智能燃?xì)獗�，我們有�?zé)任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過(guò)的都是合格的產(chǎn)品，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
為了能啃下XX萬(wàn)臺(tái)的骨頭，也為了能提高效率。我們?cè)诹路蓍_始產(chǎn)量開始猛增。在剛開始時(shí)，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏，這一時(shí)讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問題，也造成過(guò)返工。在這一時(shí)期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學(xué)著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏。我也在適應(yīng)中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，也去學(xué)習(xí)了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報(bào)，我報(bào)考了等級(jí)考試，通過(guò)了筆試，也通過(guò)了實(shí)際操作，讓我順利的拿到了一個(gè)星。
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進(jìn)的道路上做出了一定的成績(jī)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。
最后，愿先鋒凝聚我們夢(mèng)想的光芒，楊帆起航駛向未來(lái)，乘風(fēng)破浪沖向美好的明天。
年終工作總結(jié)5
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和各公司部門的同事之間積極的配合下，基本達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)任務(wù)，緊緊圍繞撥款、協(xié)助銷售完成后勤工作以及配合領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成訂單等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)：
一、整合資源，積極配合園區(qū)完成本年度的撥款工作，為公司贏得60萬(wàn)元的款項(xiàng)支出。南京分公司成立于20xx年3月，與園區(qū)達(dá)成相應(yīng)的扶持政策，每月、每季度按時(shí)出席主要會(huì)議、將相應(yīng)思想轉(zhuǎn)達(dá)給公司領(lǐng)導(dǎo)配合園區(qū)撥款工作。
二、每月督促銷售部門同事完成報(bào)銷單，并將報(bào)銷單與發(fā)票粘貼完畢送至總部審核通過(guò)，后附發(fā)票整理之會(huì)計(jì)審核。
三、積極響應(yīng)各公司個(gè)部門號(hào)召，完成相應(yīng)的配合工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。并且想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。四、不足之處，過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾
個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都能完成，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的`問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年度計(jì)劃
20xx年，又是公司蓬勃發(fā)展的一年，在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，盡善盡美完成今年所需要的目標(biāo)。
1、努力向萍姐學(xué)習(xí)，提高對(duì)招聘、篩選簡(jiǎn)歷的能力，積極為公司招聘人才，完成日常行政招聘與配置，為解決公司發(fā)展的人力需求。
2、繼續(xù)跟進(jìn)園區(qū)撥款，下達(dá)園區(qū)指令，完成制定的發(fā)票對(duì)賬工作
3、積極配合各部門工作；將指定工作妥善完成。
4、配合會(huì)計(jì)和總部財(cái)務(wù)工作，做好每月的發(fā)票整理工作。
20xx年，是微吼全公司展翅騰飛的一年，作為微吼大家庭的每一份子，我都將盡自己最大的努力，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，努力朝最好方向發(fā)展。
年終工作總結(jié)6
過(guò)去一年，公司取得了跨越式發(fā)展，這些成績(jī)來(lái)之不易，凝聚著一代又一代青龍人的智慧和心血，需要我們倍加珍惜！新的一年，集團(tuán)提出了新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的要求，車隊(duì)必須結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，以釘釘子精神把各項(xiàng)任務(wù)不折不扣落到實(shí)處。無(wú)論是做什么工作，都應(yīng)該計(jì)劃先行，這就要求我們將車隊(duì)發(fā)展規(guī)劃融入企業(yè)戰(zhàn)略的整體規(guī)劃之中，將車隊(duì)發(fā)展規(guī)劃作為部門建設(shè)綱領(lǐng)性文件，指導(dǎo)車隊(duì)服務(wù)水平提升，更好滿足公司運(yùn)輸?shù)男枰�，達(dá)到高效地服務(wù)公司的目的。20xx年車隊(duì)發(fā)展規(guī)劃將按以下五步來(lái)開展。
我部將進(jìn)一步采取有效措施，提升服務(wù)、保證安全、節(jié)流增效，全力投身于車隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作之中，切實(shí)在把各項(xiàng)工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
一、明確工作目標(biāo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
明確目標(biāo)才能找準(zhǔn)方向，突出重點(diǎn)才能抓住關(guān)鍵。我部會(huì)以公司發(fā)展戰(zhàn)略為主線，牢牢把握正確的工作方向，著力構(gòu)建有利于車隊(duì)運(yùn)行的工作機(jī)制，在統(tǒng)籌兼顧中實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的突破，從而帶動(dòng)全員向前快速發(fā)展。我部盡快確立本年度的工作目標(biāo)，完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)工作。
明確崗位職責(zé)，完善崗位職責(zé)。制定每個(gè)崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書，實(shí)行以職定崗，以崗定責(zé)，促進(jìn)司機(jī)的工作責(zé)任心，提高工作效益和服務(wù)水平；完善激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立績(jī)效考評(píng)制度，充分調(diào)動(dòng)司機(jī)的積極性，增強(qiáng)緊迫感；完善監(jiān)督機(jī)制，健全崗位交流、員工投訴等制度。
二、加強(qiáng)安全管理，落實(shí)“三到位”
1、監(jiān)督到位。
站在公司發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)安全工作，計(jì)劃成立了安全督查組，每月派專人定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
2、制度到位。
建立了長(zhǎng)效地安全管理工作機(jī)制。
一是建立車輛臺(tái)賬制度，為每輛車建立車輛檔案，內(nèi)容包括駕駛員審批表、駕駛員基本情況表、車輛基本情況表、駕駛員安全教育記錄卡、車輛安全檢驗(yàn)卡等等。做到車輛、駕駛員基本情況記錄清楚，便于監(jiān)管。
二是建立車輛管理安全責(zé)任制度，與司機(jī)簽訂安全責(zé)任書，讓司機(jī)明確應(yīng)做的工作與應(yīng)負(fù)的責(zé)任；
三是建立嚴(yán)格的車輛檢測(cè)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)即下達(dá)限期整改通知書，明確責(zé)任人，實(shí)行跟蹤督查，直至整改到位。
3、教育到位。
每月對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育、交通法規(guī)等培訓(xùn)，指出在行駛過(guò)程中，容易出現(xiàn)的問題，分析違章、違規(guī)經(jīng)典案例，提高司機(jī)安全意識(shí)和防護(hù)能力，摒棄不良駕駛陋習(xí)。
三、廣泛開展培訓(xùn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)
制訂年度教育培訓(xùn)計(jì)劃、員工培訓(xùn)管理考核辦法并納入績(jī)效考核。開展有針對(duì)性案例教育，梳理了運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)重警告和深入分析；鼓勵(lì)向優(yōu)秀先進(jìn)學(xué)習(xí)，針對(duì)公司員工投訴反映的服務(wù)問題，組織優(yōu)秀司機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流，并從語(yǔ)言溝通、服務(wù)技巧、解決途徑等多方面對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)；利用晨會(huì)、例會(huì)等形式組織司機(jī)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓員工熟知和掌握操作流程和有關(guān)要求，提高規(guī)章制度執(zhí)行力。適時(shí)組織崗位技能競(jìng)賽，制定任務(wù)目標(biāo)以及具體的競(jìng)賽方案及嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工工作積極性。提高員工對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一員工的思想，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣示范作用，引導(dǎo)、感召、帶動(dòng)司機(jī)班全體員工，用正能量鼓舞人心、凝聚力量，不斷提升綜合解決問題能力，讓青龍精神在每個(gè)員工心中落地生根，形成了精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互支持、密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。
四、提升精細(xì)管理、深挖降本潛力
1.減少維修支出。要求司機(jī)不斷強(qiáng)化設(shè)備日常維護(hù)和檢查監(jiān)督工作，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，規(guī)范車輛維修管理，嚴(yán)控成本流失點(diǎn)。提升司機(jī)自身的維修技能，例如維修接觸不良的開關(guān)、加黃油保養(yǎng)生銹部位等等。
2.提升駕駛水平。與公路收費(fèi)、油價(jià)上漲等“硬性成本”因素比起來(lái)，由司機(jī)駕駛習(xí)慣造成的油費(fèi)支出、車輛損耗等，是最可控制的一環(huán)。因此，我部會(huì)從司機(jī)入手，倡導(dǎo)和推廣高效節(jié)油的駕駛習(xí)慣，提升司機(jī)的綜合素質(zhì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效。
3.強(qiáng)化車隊(duì)管理。
除了司機(jī)的'駕駛水平，車隊(duì)管理水平也是影響物流成本、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，我部會(huì)根據(jù)運(yùn)輸貨品、載重量、運(yùn)營(yíng)距離及路線等，高效調(diào)度車輛，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，減少不必要的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
五、創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)
新時(shí)代的浩蕩春風(fēng)已經(jīng)吹起，新的要求與期待鞭策著我們不斷前行。隨著社會(huì)發(fā)展步伐的日益加快，車隊(duì)管理工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，車輛管理應(yīng)該和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)聯(lián)系起來(lái)，把車輛管理依托在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中。構(gòu)建車輛管理信息平臺(tái)，使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行車輛管理，能夠讓單位車輛的使用情況變得透明化，讓管理員和申請(qǐng)人都能看到車輛的使用情況，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化管理，提高工作人員的工作效率。
百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，任重道遠(yuǎn)砥礪行。新的一年，公司已經(jīng)站在新的起點(diǎn)上，前進(jìn)的道路會(huì)有困難，車隊(duì)全體員工時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們將不忘初心、砥礪前行，把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，展現(xiàn)出最佳的工作狀態(tài)和職業(yè)精神，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，展現(xiàn)新形象、新風(fēng)采、新風(fēng)貌，做到有聲有色有氣勢(shì)、出新出彩出成效，以高品質(zhì)高效率的服務(wù)助力為公司業(yè)績(jī)的提升助力！
年終工作總結(jié)7
20xx年的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《XX年患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，開展科內(nèi)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理
1、在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度，加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全；對(duì)新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。
二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)
1、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)：加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
2、灌輸整體護(hù)理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。
3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次，每月至少四次，要求每位護(hù)士參加，利于提高護(hù)士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì)抽查提問，對(duì)于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志——《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級(jí)和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。
4、鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí)，在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要鼓勵(lì)。
5、加強(qiáng)臨床教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開座談會(huì)，征求意見。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質(zhì)的提高。
2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點(diǎn)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。
3、主動(dòng)為病人及家屬解決生理、心理、社會(huì)及精神文化方面的問題，提倡主動(dòng)服務(wù)、悟性服務(wù)、人性化、個(gè)性化服務(wù)；做到“護(hù)理服務(wù)零距離，護(hù)理工作零投訴，護(hù)理操作零差錯(cuò)”，讓全科護(hù)士了解對(duì)于有重大差錯(cuò)事故、投訴者采取退回護(hù)理部及人力資源部的政策；提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)士禮儀，讓護(hù)士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象
4、加強(qiáng)員工瑞慈理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神，員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。
5、全年無(wú)收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6、20xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項(xiàng)的檢查，取得的一些成績(jī)，受到了專家組的好評(píng)。
7、配合市場(chǎng)部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動(dòng)。
四、彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度。
1、以樹立良好護(hù)士形象為重點(diǎn)，以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，以社會(huì)和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”。
在護(hù)理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責(zé)任心；二是說(shuō)到位，加強(qiáng)溝通做到解釋工作，做好心理護(hù)理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實(shí)到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實(shí)；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個(gè)體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成冊(cè)，有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對(duì)乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個(gè)案管理。
2、把換位思考放在首位：每當(dāng)看到病人無(wú)助的躺在病床上向你投來(lái)求助眼神的時(shí)候，每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來(lái)的痛苦時(shí)，想到自己是一名護(hù)士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)的`服務(wù)嗎？誰(shuí)不渴望得到關(guān)心照顧呢？
總之，“病人滿意”這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，的確是件不容易的事，它需要護(hù)理人員的愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的辛勤勞動(dòng)，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該用真誠(chéng)的服務(wù)贏得病人的熱愛。
3、以五心規(guī)范服務(wù)行為，即情系蒼生，愛心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。
4、平凡的工作中做出不平凡，�，F(xiàn)在每個(gè)住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生。另一張是護(hù)士長(zhǎng)。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導(dǎo)。
五、20xx年四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對(duì)檢查中存在的問題，及時(shí)反饋，盡早整改，以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、由于四病區(qū)是高危科室，我病房年輕護(hù)士增多，臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對(duì)臨床突發(fā)事件的能力相對(duì)不足，故而定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度、護(hù)理文件書寫規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案等，并且請(qǐng)病房年資長(zhǎng)的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識(shí)與臨床應(yīng)急能力。
3、每月完成各級(jí)護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對(duì)于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績(jī)不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績(jī)優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性。
4、按照病房制定的特色護(hù)理工作計(jì)劃，深入開展病房特色護(hù)理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對(duì)開展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。
5、加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn)，定期組織專科護(hù)士學(xué)習(xí)�？评碚摚⒐膭�(lì)其結(jié)合臨床�？谱o(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫�？谱o(hù)理論文。
6、認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計(jì)劃工作，及時(shí)征求實(shí)習(xí)同學(xué)意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭(zhēng)取在XX年能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。
7、根據(jù)各級(jí)護(hù)理人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，配合人事科等相關(guān)部門做好病房護(hù)理人員的定崗定編工作。
年終工作總結(jié)8
回望20___年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來(lái)所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
2、光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，20___年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會(huì)到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為___項(xiàng)目部的一份子而感動(dòng)高興。
3、20___年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，在我即將進(jìn)入而立之年前，我終于明白了自己對(duì)人生的.態(tài)度，人生的發(fā)展方向，并用實(shí)際行動(dòng)證明了，別人能作到的，我也可以能夠作到，這將為我未來(lái)的發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。
年終工作總結(jié)9
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針"xxxxxxxxxxxx"為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過(guò)程審核，接受了xx質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核"，并于x月x日召開了年度管理評(píng)審會(huì)議�，F(xiàn)將20xx年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：
一、20xx年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、20xx年產(chǎn)品返修率達(dá)到0、12%，與去年的0、12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為
2、外審：20xx年x月xx日，我們接受了第三方xxxx認(rèn)證公司對(duì)我司進(jìn)行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對(duì)我司的x個(gè)部門都進(jìn)行了審核，在審核過(guò)程中共提出x個(gè)輕微不符合項(xiàng)，x個(gè)觀察項(xiàng)與x個(gè)建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。
3、過(guò)程審核：20xx年xx月我們對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過(guò)程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。
二、20xx年管理評(píng)審工作
20xx年xx月xx日，總經(jīng)理主持召開了管理評(píng)審會(huì)議，主要對(duì)：
�、俟举|(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；
�、谶^(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；
�、垲櫩蜐M意度評(píng)價(jià)，包括顧客信息反饋處理評(píng)價(jià)；
�、苜|(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；
�、菁m正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；
⑥上次管理評(píng)審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對(duì)一年來(lái)各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的'問題。對(duì)此次的評(píng)審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時(shí)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的討論，大家一致同意對(duì)我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫(kù)存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時(shí)對(duì)體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在20xx年x月底前完成。
三、20xx年文件修改情況
20xx年，管理者代表根據(jù)xx年管理評(píng)審結(jié)果，配合各部門對(duì)管理評(píng)審中提出的x改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對(duì)《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《xxxx控制程序》，工作文件增加了《xxxxx規(guī)程》、《xx的管理和使用規(guī)程》、《xxxx操作規(guī)程》，同時(shí)，收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的問題
雖然在xxxx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過(guò)程中，仍存在以下問題：
1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為xx%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。
2、從xxxx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來(lái)看，部分員工對(duì)質(zhì)量管理體系理解不夠，對(duì)個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下年度重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；
2、聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；
3、做好ISO9001：20xx換證工作；
4、做好年度內(nèi)部審核工作；
5、做好年度管理評(píng)審工作；
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
年終工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較
熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半
成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒有
處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的.團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
下一年度年銷售工作計(jì)劃初步設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視
他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
年終工作總結(jié)11
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已年中，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多�；仡�20xx年這xx年來(lái)的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將這1年的工作總結(jié)如下：
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。
7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次，我做為組長(zhǎng)，主要輔助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的'各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在xx年中力爭(zhēng)做到、做好的方面�？v觀xx年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年上xx年已過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)下xx年，新的xx年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
年終工作總結(jié)12
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年已近尾聲，新的一年即將來(lái)臨，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、XX年工作要點(diǎn)：
1，重點(diǎn)加強(qiáng)各物料的管控力度及提高庫(kù)存準(zhǔn)確率;
2，加強(qiáng)與采購(gòu)及其它部門間的溝通與協(xié)調(diào);
3，強(qiáng)化單據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)資料的真實(shí)與準(zhǔn)確性;
4，“5S”工作的持續(xù)改進(jìn);
5，提升各組員工作能力與執(zhí)行力;
6，呆廢品的預(yù)防控制及利用;
7，加強(qiáng)各倉(cāng)儲(chǔ)物料的品質(zhì)與安全維護(hù)工作;
二、部門工作成果：
過(guò)去的一年，首先，我們?cè)趥}(cāng)儲(chǔ)物料管理上取得了一定的進(jìn)步，主要表現(xiàn)在物料的日常整理及擺放上較之前整齊規(guī)范，另外預(yù)防并及時(shí)處理了部份呆廢品，其次在區(qū)域規(guī)劃上也作了些更好的調(diào)整，重新規(guī)劃了輔料、油墨倉(cāng)并新組建了零件倉(cāng)，對(duì)之前非賬內(nèi)的零部件及部分輔料等已全部納入了賬內(nèi)管控，在人員管理上原紙倉(cāng)管員也相對(duì)較之前穩(wěn)定，這也能夠更好的配合于生產(chǎn)計(jì)劃與部門管理。
三、部門工作不足點(diǎn)：
通過(guò)日常的一些工作檢查和周例會(huì)也切實(shí)反映和讓我們看到了自已在工作和管理上仍存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、工作在忙碌或受心情影響時(shí)，對(duì)領(lǐng)料員及送貨員在態(tài)度上存在些煩躁及言語(yǔ)不當(dāng)現(xiàn)象，難以有效溝通，投訴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生：
改善措施：對(duì)員工多加強(qiáng)宣導(dǎo)教育，可組織在溝通方法與技巧上加以培訓(xùn)，另多關(guān)心員工工作外的一些生活與事情，多些一對(duì)一的交談，避免情緒化工作，使員工能夠更積極地投入到工作中去。
2、在單據(jù)及賬務(wù)管理能力上有待提升，對(duì)每月上交財(cái)務(wù)的單據(jù)仍有少數(shù)存在不齊全現(xiàn)象及月盤點(diǎn)準(zhǔn)確率難以得到進(jìn)一步提高;
改善措施：內(nèi)部多加強(qiáng)一些工作流程及料賬與單據(jù)管理等方面的講解培訓(xùn)，賬務(wù)處理上須多加強(qiáng)料賬核實(shí)，數(shù)據(jù)上應(yīng)減少或避免單據(jù)資料記錄錯(cuò)誤或電腦輸入有誤現(xiàn)象的發(fā)生，其次是多加強(qiáng)些績(jī)效管理方面的力度(如統(tǒng)計(jì)各倉(cāng)別每月盤點(diǎn)差異項(xiàng)與盈虧金額的對(duì)比而建立標(biāo)準(zhǔn)后加以獎(jiǎng)懲)給倉(cāng)管員以一定的壓力，以鞭策其提高自身的'工作與管理員能力，從而提高料賬準(zhǔn)確率。
3，部份物料信息反饋力度有待加強(qiáng)，另在生產(chǎn)備發(fā)料上的及時(shí)與快捷性也有待提升，車間斷料及待料現(xiàn)象仍少有發(fā)生;
改善措施：進(jìn)行培訓(xùn)以提高其自身管理能力與執(zhí)行力，日常工作上須加強(qiáng)與采購(gòu)及生產(chǎn)部門間的溝通，確保物料信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
當(dāng)物料在收發(fā)時(shí)間上有沖突時(shí)，須先分清輕重緩急并加強(qiáng)內(nèi)部工作調(diào)配，另日常管理上須多加強(qiáng)工作檢查與監(jiān)督力度。
4，人員成本意識(shí)與物料管控力度仍有待加強(qiáng)，在生產(chǎn)領(lǐng)發(fā)料上仍存在有多發(fā)或重發(fā)現(xiàn)象;
改善措施：日常工作要求多作自我檢查并加強(qiáng)各出入庫(kù)記錄，在物料流通上要求嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度，特別是須加強(qiáng)以舊換新與原紙類物料的管控力度，同時(shí)強(qiáng)化各目標(biāo)管理并加以培訓(xùn)，以提高其自身管理與工作能力。
四、工作總體心得：
回顧20xx年，倉(cāng)庫(kù)管理能夠在現(xiàn)實(shí)情況中有所提高和改善，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及下屬各組員間的共同理解與協(xié)作，但過(guò)去的工作中我們?cè)诠ぷ魉悸飞喜o(wú)多少創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不夠清晰，績(jī)效管理上力度不夠，還有與采購(gòu)及其它部門間的溝通配合度差以及發(fā)現(xiàn)和出現(xiàn)問題后解決不及時(shí)等現(xiàn)象，同時(shí)我們也忽略了團(tuán)隊(duì)管理與部門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以上是我們明年在部門管理上亟待改善與提升的。
五、來(lái)年計(jì)劃及展望：
20xx年是全新一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年，我們要在現(xiàn)時(shí)工作中不斷提高自身工作能力與執(zhí)行力，重點(diǎn)加強(qiáng)與落實(shí)以下工作：
1，量化部門目標(biāo)與加強(qiáng)績(jī)效管理;
2，加強(qiáng)團(tuán)體學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3，加強(qiáng)物料管控力度，在物料的申購(gòu)與領(lǐng)用上可制定相關(guān)制度或統(tǒng)計(jì)及擬定物料月用量控制表，使之合理并程序化;
4，在倉(cāng)儲(chǔ)物料管理上，加強(qiáng)對(duì)物料的品質(zhì)維護(hù)及出入庫(kù)數(shù)量與存量的管控，以保證進(jìn)出存數(shù)量的準(zhǔn)確性及減少呆廢料現(xiàn)象的發(fā)生;
5，加強(qiáng)對(duì)物料的分析計(jì)劃與交期控制并對(duì)呆廢和不良品的處理有完善的預(yù)防與管理方法;
6，加強(qiáng)與采購(gòu)及其它部門間的溝通協(xié)調(diào)，做到進(jìn)料交期、品質(zhì)異常時(shí)的及時(shí)反饋與有效溝通處理。
20xx年的工作，我們只有不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn)，更好地充實(shí)自已并提高執(zhí)行力，真正改進(jìn)過(guò)去工作中的一些不足，做到團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步，才能把新一年的工作做得更好，共同為公司美好前景盡一份力。
年終工作總結(jié)13
如果說(shuō)將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話，我想應(yīng)該是充實(shí)的。一年來(lái)，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著xx的冰封，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作
本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里；對(duì)外方面多次協(xié)助xx單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作
本年度我參加了自x月中旬至x月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)x個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項(xiàng)工作
本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作；參加了例如xx區(qū)xx管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線定位工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉；通過(guò)整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的.一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為xx的藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
年終工作總結(jié)14
20xx年，xx所在分局x委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)為主線，以深化“大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，按照年初工作會(huì)議總體部署，結(jié)合我所實(shí)際，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持從嚴(yán)治警，穩(wěn)步推行精細(xì)化管理，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以“打、防、控”為工作中心，強(qiáng)化職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新工作，結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，有力確保了我轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)�，F(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)如下:
一、深入開展大走訪"活動(dòng)，開創(chuàng)公安群眾工作“滿意工程”
走進(jìn)轄區(qū)開展法制和安全防范宣傳。結(jié)合分局“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng) ,深入轄區(qū)開展“大走訪、大檢查”，利用調(diào)解群眾糾紛等工作機(jī)會(huì)，深入到群眾中排查糾紛、講解有關(guān)法律知識(shí)，化解矛盾，民警從身邊的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)踐行愛民情懷，受到了轄區(qū)群眾的贊譽(yù)。著力解決轄區(qū)在管理中存在的問題，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，不斷加強(qiáng)在本所轄區(qū)的安全防范工作，減少各類案件的發(fā)生，積極為群眾開展服務(wù)，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各攤點(diǎn)主進(jìn)行守法意識(shí)和防范防火、防盜意識(shí)的培訓(xùn)，有效的提升轄區(qū)群眾和游客的治安防范能力和水平。
二、解放思想，創(chuàng)新觀念，管牢管活隊(duì)伍
我所進(jìn)一步鞏固、完善和發(fā)展警務(wù)工作改革創(chuàng)新的成果，以新的理念、新的機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍的教育管理工作，全面推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。一是振奮精神，激發(fā)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。通過(guò)建立和完善的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，把全所民警的思想集中統(tǒng)一到深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，集思廣益，開拓創(chuàng)新，以最大限度地調(diào)動(dòng)民警的積極性，使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣和浩然的正氣。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變模式，管好管活隊(duì)伍。把“管得住” 變?yōu)椤肮艿没睢�，建立健全“尊重人、理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人”的思想政治工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由“號(hào)召式”向“激勵(lì)式”的轉(zhuǎn)變，“訓(xùn)導(dǎo)式”向“情感式”的轉(zhuǎn)變。三是傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展。注重對(duì)民警的傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)民警繼承和發(fā)揚(yáng)xx優(yōu)良的傳統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)xx的可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展并取得實(shí)績(jī)。四是開展“踐行核心價(jià)值觀、喜迎x的”主題教育實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際情況，扎實(shí)開展專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，切實(shí)做到堅(jiān)持從嚴(yán)治警不放松，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍管理，推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。
三、完成大型安全保衛(wèi)工作
按照分局的安保工作要求，根據(jù)xx的實(shí)際情況，我所針對(duì)開展菊花展、xx展期間的安全保衛(wèi)工作做了大量的準(zhǔn)備工作，安排所內(nèi)民警帶領(lǐng)協(xié)警，每日在xx易發(fā)案和敏感地段采取車、步巡結(jié)合的方式進(jìn)行巡邏，及時(shí)接受群眾報(bào)警
和求助，處置有關(guān)治安問題，服務(wù)群眾。確保了菊花展和奇石展的順利開展。
四、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展
我所結(jié)合發(fā)案情況和群眾反映的易發(fā)案區(qū)域和地點(diǎn)，安排所內(nèi)值班民警帶領(lǐng)協(xié)警采取車、步巡相結(jié)合的方式，在易發(fā)案時(shí)段有針對(duì)性的開展巡邏盤查行動(dòng)，更進(jìn)一步的提高轄區(qū)的'見警率，形成對(duì)各類違法犯罪分子的強(qiáng)大威懾力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感。
五、全面推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，達(dá)到正規(guī)化建設(shè)目標(biāo)
1、公安隊(duì)伍建設(shè)是各項(xiàng)工作順利開展的有力保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)“隊(duì)伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風(fēng)紀(jì)律整頓”x風(fēng)廉政和反腐敗等專項(xiàng)教育活動(dòng)。堅(jiān)持依法治警，從嚴(yán)治警，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，從關(guān)心、了解群眾疾苦的角度出發(fā)，以便民、利民、愛民為目標(biāo)，著力解決民警在執(zhí)行政令、警令、紀(jì)律作風(fēng)、警容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)群眾、內(nèi)務(wù)管理等方面存在的問題。
2、堅(jiān)持以制度落實(shí)為保障，狠抓全體民警的點(diǎn)滴養(yǎng)成。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，圍繞“警力跟著警情走”，最大限度地把警力部署在案件高發(fā)、防范薄弱、便民求助的時(shí)段和部位上，提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”，提升應(yīng)對(duì)社會(huì)治安面的掌控能力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感，維持地區(qū)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。
六、下一步工作打算
1、在xx內(nèi)高發(fā)案地區(qū)安裝宣傳喇叭、治安探頭，在節(jié)假日人員較多的情況下，對(duì)游客進(jìn)行治安防范知識(shí)的宣傳。
2、xx因環(huán)境特殊，夏季樹木茂密，能見度低，在晚上巡邏時(shí)死角較多，造成夏季法案率高并且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結(jié)合實(shí)際情況，我所欲與xx協(xié)商準(zhǔn)備購(gòu)進(jìn)一輛兩人騎乘的電動(dòng)自行車，一輛四輪的電動(dòng)汽車，加大對(duì)xx的巡邏力度。
3、建立一支專職巡邏隊(duì)無(wú)，采取xx小時(shí)定時(shí)巡邏制度。提高治安水平、治安公信力。加大對(duì)發(fā)生的案件查處力度，及時(shí)查處有影響的案件，堅(jiān)決打擊各類違法犯罪，促轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
年終工作總結(jié)15
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在20xx年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開始。一年的時(shí)光就這樣匆匆地一眨眼就過(guò)去了，走過(guò)20xx，踏過(guò)20xx，我已經(jīng)從一個(gè)什么都不懂的人逐步到輕車路熟。人生的路在前進(jìn)，回顧去年的工作，現(xiàn)對(duì)12年物料兼職文員的工作進(jìn)行總結(jié)。
物料這個(gè)崗位是個(gè)事物繁雜的職務(wù)，每天的工作重點(diǎn)是領(lǐng)料、入庫(kù)、盤點(diǎn)。嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝單領(lǐng)料并及時(shí)將成品入庫(kù)，之后盤點(diǎn)收尾。①領(lǐng)料方面：按照生產(chǎn)工藝單開單領(lǐng)料，認(rèn)真填寫原料編號(hào)、規(guī)格、請(qǐng)發(fā)數(shù)量、請(qǐng)發(fā)重量等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。送至倉(cāng)庫(kù)催其發(fā)料，確保領(lǐng)料的及時(shí)性以不耽誤生產(chǎn)投料。最后清點(diǎn)核實(shí)倉(cāng)庫(kù)所發(fā)物料的'數(shù)量及規(guī)格。②入庫(kù)方面：根據(jù)工藝單包裝數(shù)量清點(diǎn)車間實(shí)際成品數(shù)量，準(zhǔn)確填寫好成品入庫(kù)單，等檢驗(yàn)報(bào)告單到位后及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，為下批成品包裝騰出空間。③盤點(diǎn)方面：每天至車間成品和原料零頭區(qū)進(jìn)行物料盤點(diǎn)工作。以理論結(jié)存對(duì)照實(shí)際結(jié)存，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找包裝組長(zhǎng)或者班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解，重大問題及時(shí)上報(bào)主管。12年度共領(lǐng)料和入庫(kù)331批次，雖偶爾有出錯(cuò)的地方都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，總體來(lái)說(shuō)沒有出現(xiàn)過(guò)原則性錯(cuò)誤而導(dǎo)致生產(chǎn)事故。在此崗位本人的不足和所需改進(jìn)方面：
1）綜合能力有待提高，以便更好的做好車間工作
2）還處于等待主管分配工作再去做的階段，要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多思考，多做事
3）做事不專心，馬虎大意，在今后的工作中要改掉此不良習(xí)慣。
在此崗位發(fā)現(xiàn)的問題：
1）物料區(qū)零頭擺放混亂現(xiàn)象依然存在。
2）物料零頭重量、品名寫錯(cuò)或者包裝袋上有多個(gè)標(biāo)示現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給盤點(diǎn)工作帶來(lái)不便。
3）工具的使用和擺放不能復(fù)位，工具擺放亂七八糟現(xiàn)象嚴(yán)重以上問題需在20xx年度進(jìn)行解決和改進(jìn)。
作為兼職文員，讓我有機(jī)會(huì)接觸電腦和辦公軟件、工作流程、公司文件等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增長(zhǎng)了很多實(shí)用的知識(shí)。車間文員主要任務(wù)就是做車間報(bào)表、考勤、勞保用品的領(lǐng)取與發(fā)放以及協(xié)助主管做好車間文職方面的工作，雖然事情比較多而繁瑣，但讓人過(guò)的很充實(shí)。下面就領(lǐng)料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表表單做總結(jié)。
�、匍_單領(lǐng)料需要仔細(xì)，認(rèn)真，反復(fù)對(duì)照工藝單以確保領(lǐng)料無(wú)誤。12年度無(wú)因開錯(cuò)單而領(lǐng)錯(cuò)料或者少領(lǐng)多領(lǐng)料的狀況，也無(wú)因此而造成生產(chǎn)異常事件，雖有些小的錯(cuò)誤都能及時(shí)改正調(diào)整。在本項(xiàng)工作上要做到：時(shí)時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)原料庫(kù)存及原料規(guī)格，盡量減少在領(lǐng)料單上的涂涂改改。也要時(shí)時(shí)查看成品報(bào)表，及時(shí)的安排生產(chǎn)。
②車間文員的另一項(xiàng)重要工作就是做各種報(bào)表以及車間文件的整理。由于不仔細(xì)，造成過(guò)幾次報(bào)表中出現(xiàn)輸入上的錯(cuò)誤，這在今后的工作中需要改正。由于沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的辦公軟件的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，有些常用的軟件操作起來(lái)比較困難和生疏，在13年度，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。由于對(duì)車間操作工藝的實(shí)際工作流程不甚了解，沒能及時(shí)的掌握車間反應(yīng)釜和兌稀釜的狀態(tài)，沒能及時(shí)的領(lǐng)料安排生產(chǎn)，
本年度會(huì)加強(qiáng)對(duì)操作崗位的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。12年度在本崗位上發(fā)現(xiàn)的一些問題：
1）車間表單沒能及時(shí)填寫，存在后補(bǔ)和敷衍了事情況，有的表單回收時(shí)發(fā)現(xiàn)大量空白。
2）表單出現(xiàn)大量錯(cuò)誤信息給盤點(diǎn)和錄入工作帶來(lái)不便，很多表單簽字欄常常無(wú)人簽字。
3）中晚班成品入庫(kù)時(shí)特別產(chǎn)品改編號(hào)備注不寫現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)無(wú)法區(qū)分成品，倉(cāng)庫(kù)曾多次反映此種現(xiàn)象。
4）回收的表單破舊、變色、有臟物等。以上問題需在20xx年度的工作中進(jìn)行整改
總而言之，言而總之，回首過(guò)去一年的工作，聚酯車間伴我走過(guò)了一個(gè)重要的階段，讓我學(xué)到了很多，也懂了很多。在此感謝主管及同事們，因?yàn)槟銈兊闹С�，我的工作在上一年度做的那么順利。也因�(yàn)槟銈兊膸椭�，我才能邁向下一個(gè)臺(tái)階。希望在20xx年度，我們能做的更好。
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