年度工作總結(jié)(精)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié)1
一年來(lái)，xxx市科協(xié)在xxx市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)科協(xié)的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大秘書(shū)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)及中央一號(hào)文件精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，大力普及科學(xué)知識(shí)，宣傳科學(xué)思想，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)文明、健康的生活方式，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建全國(guó)科普示范市活動(dòng)中取得的成果，并向縱深方向推進(jìn)，科技與經(jīng)濟(jì)得到了有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了全市科普事業(yè)健康發(fā)展和市域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為建設(shè)和諧和美新象州做出了新的貢獻(xiàn)。今年獲區(qū)科協(xié)授予“創(chuàng)建示范市”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，獲中國(guó)科協(xié)授予“全國(guó)農(nóng)村科普工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。
一、積極完成市委、市府下達(dá)的各項(xiàng)中心工作
認(rèn)真按照市委、市政府的要求，根據(jù)科協(xié)的實(shí)際，積極完成下達(dá)的各項(xiàng)中心工作。特別是積極進(jìn)行招商引資和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)工作，超額完成市里分配的100萬(wàn)元招商引資任務(wù)，水毀民房建設(shè)在元旦前可全部竣工進(jìn)住。
二、xx年工作取得的成效
1、抓科普宣傳，成效顯著。首先，繼續(xù)抓《科普法》宣傳和認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《xx科普條例》，動(dòng)員全社會(huì)力量投入科普工作上來(lái)。同時(shí)印發(fā)萬(wàn)份《科普法》和《xx科普條例》發(fā)放。其次，組織開(kāi)展群眾性、社會(huì)性和經(jīng)常性的科普宣傳活動(dòng)。一是配合組織全市科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”，并開(kāi)展針對(duì)農(nóng)事每月一次下鄉(xiāng)村送科技活動(dòng)。二是組織專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)開(kāi)展科普下鄉(xiāng)村宣傳。三是組織開(kāi)展專(zhuān)題反對(duì)偽科學(xué)、破除愚昧迷信、倡導(dǎo)科學(xué)健康文明生活方式宣傳。四是充分利用市廣播電視報(bào)刊等大眾傳媒開(kāi)辟《科普專(zhuān)欄》和《科普大蓬車(chē)》欄目宣傳。五是抓科普宣傳窗（欄、黑板）建設(shè)。六是抓《全國(guó)科普日、十月科普大行動(dòng)》、《科技周》、《科學(xué)發(fā)展觀：人與自然和諧發(fā)展篇——大自然的警示與啟示》等大型科普活動(dòng)�？破招麄鞅M量做到貼近實(shí)際、、貼近群眾、貼近生活，以滿(mǎn)足廣大人民群眾的科學(xué)文化的'需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，組織參加科普宣傳的人數(shù)達(dá)550多人次，編印發(fā)放各種科技資料25萬(wàn)份，送書(shū)3千多本，放映科技錄像、光碟136場(chǎng)，觀看1.2萬(wàn)人次，組織到各、鎮(zhèn)開(kāi)展科普大集13次，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)都到一次。目前市、鎮(zhèn)都已建設(shè)有科普宣傳陣地，出版科普宣傳140期（板）。
2、抓素質(zhì)教育和新技術(shù)新品種推廣成效顯著。深入基層調(diào)查研究，以“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”原則開(kāi)展科技培訓(xùn)和推廣，動(dòng)員組織科技人員、會(huì)員開(kāi)展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和推廣，并與各職能部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府配合開(kāi)展，以及以會(huì)代訓(xùn)和集中指導(dǎo)等辦法培訓(xùn)基層干部黨員和農(nóng)民群眾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，獨(dú)辦聯(lián)辦培訓(xùn)班160期8200人次，推廣優(yōu)良品種35個(gè)，新技術(shù)10項(xiàng)。
3、抓青少年科技素質(zhì)教育活動(dòng)，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)。與市教育部門(mén)通力合作，加強(qiáng)對(duì)未成年人思想道德科技素質(zhì)教育，組織開(kāi)展“生物百項(xiàng)”、“五小發(fā)明”、“課外科學(xué)實(shí)踐”、“未成年人思想道德科普知識(shí)”、“科技論文”、“七巧板”、“明天小小科學(xué)家”等一系列科技活動(dòng)和科技競(jìng)賽活動(dòng)。為青少年健康成長(zhǎng)營(yíng)造了一個(gè)良好環(huán)境氛圍，促進(jìn)了他們從小養(yǎng)成愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)和熱愛(ài)祖國(guó)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上、文明禮貌的良好新風(fēng)尚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)展各種活動(dòng)競(jìng)賽中獲市市區(qū)獎(jiǎng)項(xiàng)近百個(gè)，其中有三個(gè)獲區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
4、加強(qiáng)農(nóng)技協(xié)和科普示范基地指導(dǎo)。為充分發(fā)揮科普組織、基地的示范和帶動(dòng)作用，在鞏固原有的農(nóng)技協(xié)、示范基地的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)引導(dǎo)一至二個(gè)轉(zhuǎn)向規(guī)�；⒁�(guī)范化和技術(shù)經(jīng)濟(jì)復(fù)合型發(fā)展。如xx村桑蠶協(xié)會(huì)，已從原來(lái)的技術(shù)型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的技術(shù)經(jīng)濟(jì)復(fù)合型，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化種桑養(yǎng)蠶生產(chǎn)，走上“公司+基地+協(xié)會(huì)（農(nóng)戶(hù)）”的經(jīng)營(yíng)模式，并開(kāi)展小蠶共育，接待上千人參觀；xx水果協(xié)會(huì)，實(shí)行幾統(tǒng)一，發(fā)展無(wú)公害水果生產(chǎn)。
5、整合科普資源，凝聚一切可以凝聚的力量，開(kāi)展科普宣傳。充分發(fā)揮科普領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建全國(guó)科普示范市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用以及科普聯(lián)席會(huì)議主要成員作用，積極組織各單位開(kāi)展科普宣傳工作，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用，整合社會(huì)科普資源，形成科普工作社會(huì)化新合力，做到觀念、組織、規(guī)劃（計(jì)劃）三到位，機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、管理三落實(shí)，形成全社會(huì)關(guān)心、支持科普公益事業(yè)，科普宣傳覆蓋面達(dá)92%以上，科普工作年年上新臺(tái)階。
三、xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)科普示范工作的檢查和指導(dǎo)，確保“全國(guó)科普示范市”榮譽(yù)。
2、組織開(kāi)展群眾性、社會(huì)性和經(jīng)常性的科普活動(dòng)。
3、搞好明年幾個(gè)大型科普品牌活動(dòng)，促進(jìn)科普常規(guī)化發(fā)展和深層次發(fā)展。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）科協(xié)組織建設(shè)，著手明年對(duì)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）科協(xié)進(jìn)行換屆（即召開(kāi)代表大會(huì)）。
5、進(jìn)一步建設(shè)完善市科協(xié)職業(yè)技能培訓(xùn)中心，逐步把培訓(xùn)中心由電腦培訓(xùn)擴(kuò)展到其他行業(yè)，辦成綜合性辦學(xué)單位，明年增開(kāi)中、小學(xué)生科技興趣培訓(xùn)班。
6、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)技協(xié)、示范基地的指導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮科普示范作用。
7、召開(kāi)全市農(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)大會(huì)（或代表大會(huì)），促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體發(fā)展壯大。
8、組織開(kāi)展幾個(gè)大型科普品牌活動(dòng)。
9、認(rèn)真按照市委、市政府的部署，做好各項(xiàng)中心工作及招商引資工作。
年度工作總結(jié)2
財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司工作中心，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算：財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)。從審核原始憑證和會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳，從資金計(jì)劃的安排到款項(xiàng)的結(jié)算支付，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
二、近年來(lái)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，管理水平的不斷提高，對(duì)財(cái)務(wù)管理業(yè)提出了更高的要求。以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求，制定了崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度，從而使得每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員的規(guī)范意識(shí)得到了進(jìn)一步的.增強(qiáng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理支出，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的開(kāi)支，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān)。
四、不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平：隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在隨之而改變。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。這就要求會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加會(huì)計(jì)局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還要抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的法規(guī)，適應(yīng)新的工作需求。
五、密切配合各科室的之間的工作，保障供熱工作順利進(jìn)行：配合用戶(hù)發(fā)展中心，對(duì)20xx年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算，傳遞，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收的工程建設(shè)資金，保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、技術(shù)科對(duì)20xx年各項(xiàng)工程進(jìn)行預(yù)決算，合理支付各項(xiàng)工程款項(xiàng);配合運(yùn)行科，準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)行過(guò)程中耗用的水、電、熱和其它維修費(fèi)用及人工費(fèi)用，確保運(yùn)行成本的準(zhǔn)確核算;配合物資科，對(duì)所需工程物資和運(yùn)行維修配件及時(shí)辦理出入庫(kù)手續(xù)，做到賬實(shí)相符;配合各中心管理所，對(duì)各所的供熱面積、應(yīng)收采暖費(fèi)用、實(shí)收費(fèi)用和欠費(fèi)情況逐一核實(shí)，為中心所的收費(fèi)任務(wù)考核提供依據(jù)。
六、做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作：配合所在開(kāi)戶(hù)銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確入賬，協(xié)調(diào)銀行與公司之間的每項(xiàng)工作，為公司評(píng)信授級(jí)，向銀行貸款做好準(zhǔn)備;配合稅務(wù)部門(mén)，做好每日收入的的準(zhǔn)確申報(bào)和應(yīng)交稅金的及時(shí)繳納;配合財(cái)政部門(mén)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行審核以及財(cái)政資金的及時(shí)撥入，保證財(cái)務(wù)工作正常健康運(yùn)行。
七、存在的主要問(wèn)題及今后的工作目標(biāo)：財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室，"當(dāng)好家，理好財(cái)，更好的服務(wù)企業(yè)"是我們應(yīng)盡的職責(zé)，"加強(qiáng)管理，規(guī)范行為"是我們的義務(wù)。
一年來(lái)，財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，在以后的工作中我們將：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：
新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、核算規(guī)范化、費(fèi)用控制化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用，使得財(cái)務(wù)工作走向更合理化，健康化;切實(shí)做好財(cái)務(wù)處理，加強(qiáng)對(duì)原始憑證的審核，并進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任。以資金管理為中心，通過(guò)細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：
為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中，我們將量化具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，為企業(yè)管理提供有力的財(cái)務(wù)信息，及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量：
會(huì)計(jì)工作貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，要按照《會(huì)計(jì)法》《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定：加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的政治思想教育，職業(yè)道德教育，真實(shí)反映會(huì)計(jì)信息，保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格管理，重視和支持會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，使其能做到忠于職守，堅(jiān)持原則，業(yè)務(wù)過(guò)硬�？傊�，在新的一年里，財(cái)務(wù)科要以細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微的行使財(cái)務(wù)職能，擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。
年度工作總結(jié)3
1.部門(mén)績(jī)效考核工作
年初，根據(jù)年度工作目標(biāo)要求，在總結(jié)過(guò)去幾年部門(mén)績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，修訂和完善了部門(mén)績(jī)效考核辦法和《部門(mén)績(jī)效考核評(píng)分表》。經(jīng)過(guò)多次與各部門(mén)的溝通討論，最終形成了日常考核與年終考核相結(jié)合的新的績(jī)效考核體系。新辦法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)、任務(wù)特點(diǎn)，將年初確定的部門(mén)目標(biāo)與工作職責(zé)相結(jié)合，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。為使新的績(jī)效考核體系盡快可實(shí)行，前期我們對(duì)各部門(mén)的工作按崗位職責(zé)進(jìn)行摸底，逐個(gè)部門(mén)積極開(kāi)展考核工作輔導(dǎo)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)健全了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制作相關(guān)考核用表格、達(dá)到了實(shí)行新的績(jī)效考核體系的基本要求，進(jìn)一步細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，提高了制度的執(zhí)行力。
2、員工績(jī)效考核工作
員工作為完成部門(mén)績(jī)效考核目標(biāo)的所以在員工考核方面，將各部門(mén)內(nèi)部員工考核納入部門(mén)績(jī)效考核方案，由部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合各自部門(mén)員工的工作實(shí)際進(jìn)行打分，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，并在評(píng)分之后進(jìn)行相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)，以此進(jìn)行考核溝通，使員工明確存在的不足和改進(jìn)的方向，最終完成部門(mén)目標(biāo)考核任務(wù)。
為確保績(jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們通過(guò)各部門(mén)月度《工作計(jì)劃本》加強(qiáng)對(duì)部門(mén)工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在《工作計(jì)劃本》中記錄專(zhuān)項(xiàng)工作完成、本月自評(píng)（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門(mén)的點(diǎn)滴進(jìn)步，從而提高考核工作的積極性。
總體來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果�？�(jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了各部門(mén)的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的'責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情�？�(jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門(mén)和部門(mén)年終考核提供了依據(jù)。
考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施；
1、部門(mén)績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒(méi)有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于xx年年底組織各專(zhuān)業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂，并組織各部門(mén)進(jìn)行評(píng)審。
3、員工績(jī)效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中；在個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。整改措施：在xx年年末組織員工年度考評(píng)時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門(mén)根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績(jī)效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高。整改措施：20年通過(guò)多種形式對(duì)中心員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。
xx年，中心績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績(jī)效管理工作更上一層。
年度工作總結(jié)4
20xx年辦公室工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)、省委八屆六次全會(huì)、市委二屆七次全會(huì)精神，緊緊圍繞全局工作重心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上下功夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
一、圍繞工作重心，充分發(fā)揮好參謀助手作用
20xx年，辦公室圍繞圍繞一個(gè)中心(以泡核桃為主的特色經(jīng)濟(jì)林基地建設(shè))，突出一個(gè)重點(diǎn)(生態(tài)保護(hù))，破解一個(gè)難題(提高造林質(zhì)量)，抓實(shí)四項(xiàng)工作(提高林業(yè)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)、完善林業(yè)科技服務(wù)支撐體系、提高農(nóng)村沼氣使用率、深化林業(yè)服務(wù)機(jī)制體制的改革創(chuàng)新)的全市林業(yè)工作思路，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上下功夫，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
(一)著力搞好綜合服務(wù)和協(xié)調(diào)。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的主旋律，是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為群眾提供深層次服務(wù)的切入點(diǎn)，一年來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
一是做好公文運(yùn)轉(zhuǎn)及保密工作。廣泛征求各方面的意見(jiàn)，不斷提高公文質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)按照相關(guān)的公文保密規(guī)定，做好文件保密工作。
二是做好會(huì)議協(xié)調(diào)。主要協(xié)調(diào)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議題和決定事項(xiàng)的落實(shí)工作，保證了會(huì)議達(dá)到預(yù)期目的。
三是抓好事務(wù)組織協(xié)調(diào)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)日常事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間抓大事;努力提高接待水平，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理解和支持。四是抓好日常管理協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮總調(diào)度和中轉(zhuǎn)者的作用，協(xié)調(diào)好對(duì)上的關(guān)系、對(duì)下的關(guān)系和內(nèi)部各科室之間的關(guān)系。同時(shí)，還做好檔案、綜治、網(wǎng)絡(luò)管理、科室電腦配置及一樓裝修、環(huán)境衛(wèi)生工作。
(二)精心組織重要會(huì)議。一年來(lái)，做好全市林業(yè)局長(zhǎng)工作會(huì)、全市森林防火暨退耕還林工作會(huì)、核桃三率技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議、籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)等會(huì)議的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，在接待領(lǐng)導(dǎo)、起草領(lǐng)導(dǎo)講話、邀請(qǐng)新聞?dòng)浾叩确矫孑^好地完成了任務(wù)。特別是在組織全市林業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議工作中，由于工作細(xì)致、方法得當(dāng)，成功完成了臨滄歷史召開(kāi)的規(guī)模最大的林業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(三)重視加強(qiáng)督辦反饋。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府重要會(huì)議和文件精神，擬寫(xiě)并報(bào)送關(guān)于市政府重點(diǎn)工作、廉政工作、三項(xiàng)制度及半年、年終工作情況報(bào)告，做到件件有落實(shí)，事事有回音。會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案工作及群眾來(lái)信、來(lái)訪工作，全年完成3件人大建議和12政協(xié)提案的`答復(fù)工作。抓好信訪工作，全年共有信訪16件，辦結(jié)數(shù)15件，正在辦理1件，信訪接辦率94%。
(四)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐發(fā)展觀辦公室工作。今年我局被市委列為第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀單位之一。按局黨組的安排，學(xué)習(xí)辦設(shè)在辦公室。自3月底開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，圍繞三個(gè)階段十四個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)要求，辦公室認(rèn)真做好方案制定、材料撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)收集、檔案整理等工作，通過(guò)精心組織、周密安排、狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
二、緊扣林業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，努力營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
按照全市林業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，辦公室不斷加強(qiáng)林業(yè)宣傳、政務(wù)信息公開(kāi)等工作，努力營(yíng)造又好又快推進(jìn)林業(yè)事業(yè)的良好輿論氛圍和發(fā)展環(huán)境。
(一)加強(qiáng)宣傳和信息工作。一是做好電視新聞宣傳。主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的溝通合作，充分發(fā)揮各類(lèi)新聞媒體的輿論陣地作用。精心協(xié)調(diào)市電視臺(tái)做好電視宣傳，重點(diǎn)對(duì)集體林權(quán)制度改革、以泡核桃為主的林產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)工程進(jìn)行深入宣傳，營(yíng)造良好的林業(yè)發(fā)展氛圍。二是抓好報(bào)刊寫(xiě)稿投稿的對(duì)外宣傳工作。始終把《中國(guó)林業(yè)》、《國(guó)土綠化》、《中國(guó)綠色時(shí)報(bào)》、《云南林業(yè)》、《支部生活》等報(bào)刊及市委黨報(bào)《臨滄日?qǐng)?bào)》作為宣傳的主要載體及平臺(tái)，以林產(chǎn)業(yè)發(fā)展、林業(yè)改革、資源保護(hù)、隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日?qǐng)?bào)》刊發(fā)的稿件，居市直部門(mén)前列，多條在頭版頭條刊發(fā)。據(jù)不完成統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，全市林業(yè)系統(tǒng)在《國(guó)土綠化》、《中國(guó)綠色時(shí)報(bào)》、《云南林業(yè)》、《云南自然保護(hù)》刊發(fā)稿件達(dá)26件，《臨滄日?qǐng)?bào)》達(dá)176件，其中多條在頭版頭條刊發(fā)。三是加大信息報(bào)送力度。在信息報(bào)送上，主要抓好省林業(yè)廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務(wù)信息》的信息報(bào)送。一年來(lái)，共計(jì)報(bào)送省林業(yè)廳信息中心信息150多條，省廳采用140多條，被國(guó)家林業(yè)局采用50條，積分超過(guò)1000分;報(bào)送《臨滄信息》26條，市政府30多條。我局被市委表彰為XX年至20xx年信息工作三等獎(jiǎng)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開(kāi)條例》，加大政務(wù)公開(kāi)力度，拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道，豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。認(rèn)真梳理各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，從機(jī)構(gòu)職能、行政許可、規(guī)劃計(jì)劃、政策法規(guī)、日常業(yè)務(wù)、工作動(dòng)態(tài)等類(lèi)別進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)，編制政務(wù)信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，促進(jìn)各項(xiàng)行政權(quán)力的運(yùn)行公開(kāi)透明、廉潔高效。全年共計(jì)在政府信息公開(kāi)網(wǎng)-臨滄市林業(yè)網(wǎng)上公開(kāi)政府信息200多條。
(三)落實(shí)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作。在落實(shí)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作中，制定了《臨滄市林業(yè)局重大決策聽(tīng)證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢(xún)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》，按要求確定了96128政務(wù)信息電話專(zhuān)線，指定了96128信息聯(lián)絡(luò)員及網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)管理員1名，加強(qiáng)了信息員培訓(xùn)和值班保障工作，確保群眾查詢(xún)政務(wù)信息能夠得到及時(shí)有效答復(fù);同時(shí)，利用市政府陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及時(shí)通報(bào)了單位重點(diǎn)工作、公示了重要事項(xiàng)、提供了政府信息查詢(xún)。
三、按照建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，不斷規(guī)范日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作
辦公室是全局中樞部門(mén)，日常工作面廣、工作量大、任務(wù)繁重。一年來(lái)，按照建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，全體同志積極動(dòng)腦筋，想辦法，抓落實(shí)，著力提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到把文辦精、把會(huì)辦細(xì)、把事辦實(shí)，努力保證局機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)切實(shí)提高公文質(zhì)量。辦公室除了繁雜的綜合協(xié)調(diào)任務(wù)外，還承擔(dān)了大量的文稿、文檔工作。我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報(bào)材料的起草和修改工作。同時(shí)，從公文內(nèi)容的政策性、文字標(biāo)點(diǎn)的準(zhǔn)確性、公文格式的規(guī)范性上嚴(yán)把局里各類(lèi)文件文字關(guān)，全年共審核文件400多份，力求格式規(guī)范、內(nèi)容充實(shí)、表述清楚、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密。
(二)不斷規(guī)范文件運(yùn)轉(zhuǎn)。按照中辦、國(guó)辦有關(guān)規(guī)定和省委、省政府的要求，建立健全文件運(yùn)轉(zhuǎn)制度，嚴(yán)格規(guī)范管理，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節(jié)，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)認(rèn)真搞好日常接待。認(rèn)真做好省林業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理，全年共接待省廳領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作7批120人次，接待兄弟省市參觀考察共2批，認(rèn)真落實(shí)食宿交通、參觀安排、交流座談等事宜，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼，促進(jìn)了與兄弟州市林業(yè)的交流與合作。
雖然工作繁雜瑣碎，但作用責(zé)任重大�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們的主要體會(huì)是：
一是抓學(xué)習(xí)促素質(zhì)提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)放在重要位置，組織全體同志深入學(xué)習(xí)黨章、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)及省委八屆六次全會(huì)會(huì)、市委二屆七次全會(huì)精神，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念。堅(jiān)持學(xué)以致用，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律和科技等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是抓服務(wù)保工作熱情。帶著責(zé)任，帶者感情，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，我們主動(dòng)保持與基層單位的聯(lián)系，及時(shí)掌握了解基層工作情況，努力為基層服務(wù)，想基層所想，急基層所急，特事特辦、急事急辦，認(rèn)真處理人民來(lái)信來(lái)訪，化解矛盾。主動(dòng)加強(qiáng)與各處室之間的溝通，多商量、多配合、多補(bǔ)臺(tái)，樂(lè)于幫助部門(mén)搞服務(wù)、出主意、作配角，增進(jìn)交流，贏得支持，共同完成全局各項(xiàng)中心工作。主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，當(dāng)好參謀助手。積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事物，主動(dòng)收集信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
三是抓質(zhì)量增強(qiáng)效率。辦公室工作大多是平凡、瑣碎、繁雜的事務(wù)性工作，全體同志努力增強(qiáng)工作的計(jì)劃性、主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性，主動(dòng)思考，超前謀劃，有效發(fā)揮參謀助手作用。在實(shí)際工作中，全體同志講時(shí)間、講質(zhì)量、講效率，及時(shí)有效地落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，有效完成各項(xiàng)任務(wù)，力求做到：做好今天事情，想好明天事情，能今天事情完成的事情決不拖到明天。
20xx年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績(jī)。但是與領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)只停留在單位統(tǒng)一的組織學(xué)習(xí)上;二是調(diào)研創(chuàng)新、鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統(tǒng)籌安排、綜合協(xié)調(diào)的水平有待進(jìn)一步提高，新聞宣傳、政務(wù)信息公開(kāi)、三項(xiàng)制度建設(shè)工作亟需加大力度。三是車(chē)輛管理制度執(zhí)行不到位，管理還不規(guī)范。以上不足和問(wèn)題，亟待在今后的工作中認(rèn)真加以解決和提高。
20xx年辦公室工作將繼續(xù)圍繞林業(yè)發(fā)展和機(jī)關(guān)建設(shè)兩大任務(wù)，以提高結(jié)合協(xié)調(diào)能力為重點(diǎn)，以保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，通力協(xié)作，著力抓好6項(xiàng)工作：
一是宣傳工作，以宣傳省委林業(yè)工作會(huì)議精神為契機(jī)，圍繞今冬明春森林防火和生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)建設(shè)，加大力度，辦好臨滄林業(yè)信息，及時(shí)準(zhǔn)確反饋林業(yè)建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)、好作法和好典型，同時(shí)要配合新聞媒體及時(shí)提供報(bào)道線索，搞好林業(yè)宣傳，真正起到宣傳造勢(shì)，推動(dòng)工作的目的。
二是通力合作，積極參與配合搞好全市林業(yè)工作會(huì)議等大型活動(dòng)的籌備服務(wù)工作，涉及事項(xiàng)和環(huán)節(jié)要認(rèn)真辦理，確保各項(xiàng)活動(dòng)圓滿(mǎn)進(jìn)行。
三是在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，明年要結(jié)合機(jī)關(guān)建設(shè)，以強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步搞好各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂完善，形成一套比較系統(tǒng)、規(guī)范的規(guī)章制度。
四是繼續(xù)搞好接待服務(wù)工作，真正做到熱情周到節(jié)儉，使領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)客兩滿(mǎn)意。
五是盡職盡責(zé)，相互幫助，以大局為重，努力做好日常工作，確保不發(fā)生任何失誤。
六是要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
按照八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)的要求，努力加強(qiáng)辦公室全體同志的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，大力發(fā)揚(yáng)五種作風(fēng)，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風(fēng);求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng);勤于學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng);以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng);嚴(yán)于自律、清正廉潔的作風(fēng)，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，堅(jiān)定不移地同黨中央保持高度一致，在關(guān)鍵時(shí)刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀(jì)律，要求下級(jí)做到的，班子成員首先要做到;要求下級(jí)不做的，班子成員首先不做，切實(shí)做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律，在提拔任用干部、決定辦公室重大事項(xiàng)時(shí)，都是通過(guò)召開(kāi)主任辦公會(huì)議、主任碰頭會(huì)議集體研究決定，切實(shí)把《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實(shí)處。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動(dòng)性，要求大家善于想大事、謀全局，當(dāng)好參謀，為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù);充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門(mén)間的協(xié)調(diào)，如實(shí)反映基層和群眾的意見(jiàn)，為部門(mén)、基層和群眾搞好服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全辦同志的工作作風(fēng)進(jìn)一步改善，樹(shù)立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛(ài)崗敬業(yè)的良好形象。
年度工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名人事文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、人事的日常管理工作
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的.樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好單位的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于x復(fù)印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這x個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
年度工作總結(jié)6
本人性格穩(wěn)重、開(kāi)朗、有活力，待人真誠(chéng)。
四年的大學(xué)生涯不僅使我學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)如管理，更重要的是塑造了我良好的個(gè)性與學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力，溝通協(xié)調(diào)能力等。
在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)和暑假的`實(shí)習(xí)過(guò)程中，所學(xué)知識(shí)理論和實(shí)踐得到了一定的結(jié)合，自己的能力也在眾多磨練中得到了提高，使我的性格不斷地變得成熟穩(wěn)重。
現(xiàn)在我知道我還不是最優(yōu)秀的，但我相信通過(guò)我的努力和學(xué)習(xí)，我一定會(huì)如我名一樣做一個(gè)杰出的人、一名優(yōu)秀的員工。我將在工作中實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)與我的人生價(jià)值。
年度工作總結(jié)7
20xx年”某某”管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“不懈追求完美、永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”為宗旨，按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，全體人員扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)和既定目標(biāo)，具體情況如下：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
因管理處之前主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整頻率太高，各項(xiàng)制度和管理措施各不相同，使得具體操作人員崗位操作概念模糊，建立切實(shí)可行的管理制度和統(tǒng)一的操作模式勢(shì)在必行，因此我處從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部方面狠下功夫。
1、人員調(diào)整和招聘。為了創(chuàng)造一個(gè)和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境，我處對(duì)在管理服務(wù)和日常工作中紀(jì)律不嚴(yán)、不遵守公司規(guī)章制度等行為的員工實(shí)行了淘汰，如工程維修部的原班長(zhǎng)岳繼紅在日常工作中脾氣暴躁、服務(wù)和服從意識(shí)淡薄，經(jīng)常與同事、開(kāi)發(fā)商發(fā)生沖突，管理處及時(shí)對(duì)其作出勸退處理。另有服務(wù)部管理員李凱，工作懶散、不求上進(jìn)，倚仗自己工齡長(zhǎng)經(jīng)常遲到早退，在服務(wù)部造成了極壞的影響，對(duì)此我處經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)果斷辭退了該名員工。另外因員工本身和公司調(diào)整等原因，今年我處管理員班長(zhǎng)以上員工先后有高級(jí)主管韋晴、管理員郭寶都、胡冬芳等辭職；經(jīng)理助理彭剛、管理員劉良、班長(zhǎng)包延順等調(diào)離；同時(shí)調(diào)入人員有助理曾少軍、主管羅剛強(qiáng)等，還有較多的員工因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)而得到了晉升，也有部分因責(zé)任心不強(qiáng)不能勝任本職崗位而被降級(jí)，09年一年來(lái)，我處人員調(diào)整的力度非常大，通過(guò)調(diào)整，整個(gè)管理處人員隊(duì)伍已基本穩(wěn)定，大部分員工能積極努力工作，總體工作氛圍和諧、團(tuán)結(jié)向上。
2、改制員工食堂、改善員工伙食。我處員工飯?zhí)靡蜷_(kāi)發(fā)商未能在小區(qū)內(nèi)提供場(chǎng)地而臨時(shí)建在離員工宿舍1000米以外的建筑工地，該處環(huán)境十分惡劣，晴天時(shí)塵土飛揚(yáng)，雨天時(shí)滿(mǎn)路泥濘，員工吃飯往返路上就需要30-40分鐘，不僅如此，在年初時(shí)，由于飯?zhí)贸床藥煾涤膳R時(shí)的廚工代替，且飯?zhí)貌似酚赏饷媾渌痛嬖诶麧?rùn)差，導(dǎo)致飯菜質(zhì)量極度低下，所有員工對(duì)此叫苦不堪。鑒于當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，我處首先是立即招聘廚師，提高飯菜口味和質(zhì)量，然后停止外來(lái)人員送菜，向公司申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)三輪摩托車(chē)，由飯?zhí)玫膹N師自行到菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，這樣既可以不讓外來(lái)人員賺走員工伙食費(fèi)，又可以由廚師根據(jù)市場(chǎng)菜價(jià)來(lái)調(diào)整伙食。針對(duì)飯?zhí)寐烦踢h(yuǎn)的實(shí)際情況，我處指定由巡邏人員送飯到崗位的辦法，經(jīng)過(guò)調(diào)整，絕大多數(shù)員工對(duì)現(xiàn)在飯?zhí)玫幕锸澈凸芾矸浅M(mǎn)意，對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定起到了一定的促進(jìn)作用。
3、設(shè)立倉(cāng)庫(kù)、控制物料浪費(fèi)。年初時(shí)，”某某”管理處已接管了錦繡榮城1、2、5共3個(gè)區(qū)，建筑面積30多萬(wàn)平米，其中1區(qū)和2區(qū)部分公共區(qū)域都已過(guò)了維修保養(yǎng)期，所需的各類(lèi)維保物料較多，且管理處其它的清潔物料、辦公用品及工作人員的服裝工具等多而復(fù)雜，因?yàn)槲丛O(shè)立倉(cāng)庫(kù)管理而經(jīng)常出現(xiàn)物料和辦公用品等丟失和浪費(fèi)的現(xiàn)象。為了控制成本、減少浪費(fèi)，從5月份開(kāi)始我處在2區(qū)地下車(chē)庫(kù)設(shè)立了專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，指定馬林茜為倉(cāng)庫(kù)管理員，對(duì)維修、清潔物料和辦公用品、常用工具等的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)、領(lǐng)用、回收等進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)倉(cāng)時(shí)對(duì)規(guī)格、數(shù)量認(rèn)真核對(duì)和清點(diǎn)；維修物品領(lǐng)用憑服務(wù)部開(kāi)具的維修工作單，并對(duì)部分物品實(shí)行以舊換新；其它清潔、辦公用品等領(lǐng)用均實(shí)行嚴(yán)格的領(lǐng)用制度。從倉(cāng)庫(kù)設(shè)立以來(lái)，物品管理得到了有效控制，物品丟失現(xiàn)象也不再發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理、規(guī)范制度和行為。為了進(jìn)一步規(guī)范管理、樹(shù)立良好的公司形象，我處在多方面重新明確和調(diào)整。如對(duì)原來(lái)的工牌調(diào)改為現(xiàn)在的工作證，使之更加醒目，并嚴(yán)格執(zhí)行上崗戴證，在業(yè)主和開(kāi)發(fā)商心目中留下更加規(guī)范的印象；將上下班打卡制度重新規(guī)范，將打卡機(jī)更換成指�？记跈C(jī)，杜絕了考勤作弊現(xiàn)象，使員工考勤更為明朗、真實(shí)；嚴(yán)格每周例會(huì)制度，從年初開(kāi)始，每周一上午九點(diǎn)班長(zhǎng)、管理員以上參加周例會(huì)，在例會(huì)上匯報(bào)上周工作、提出下周工作計(jì)劃，從而使各部門(mén)的工作都能相互了解，也能相互提出不同意見(jiàn)，使各項(xiàng)工作更加明朗亦切實(shí)可行；落實(shí)崗前培訓(xùn)工作，在招聘新員工后，各個(gè)部門(mén)在對(duì)公司和小區(qū)的基本情況，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)等方面都進(jìn)行了必要的培訓(xùn)，特別是秩序維護(hù)部，在崗位經(jīng)常缺編的情況下均實(shí)行崗前3天培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)，較大程度的減少了因新員工業(yè)務(wù)不熟而引發(fā)的投訴，另外在辦公紀(jì)律、就餐時(shí)間、值班安排等等方面的規(guī)定都做了必要的調(diào)整使之更加規(guī)范，得到了業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的肯定。
二、服務(wù)部和辦公室的日常管理。
小區(qū)現(xiàn)入伙2390戶(hù)、入住837戶(hù)。服務(wù)部是管理處與以上已入伙、入住業(yè)主接觸最直接、全面的部門(mén)，服務(wù)部的日常管理和服務(wù)工作好壞直接影響管理處的聲譽(yù)，09年服務(wù)部在裝修、收樓等方面的工作如下：
1、裝飾裝修管理�！蹦衬场睆�06年底開(kāi)始交樓至今1、2、4、5區(qū)共交付3052套，全部為毛胚房，管理處今年以來(lái)共辦理業(yè)主裝修488套。
a、更改裝修審批程序。即由原來(lái)的裝修主要審批責(zé)任從前臺(tái)轉(zhuǎn)給區(qū)域管理員，這樣既可以將管理處前臺(tái)的工作重心放在對(duì)客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量上，又能減少前臺(tái)因?qū)Ψ课萁Y(jié)構(gòu)、裝修業(yè)務(wù)不熟引發(fā)的工作失誤，同時(shí)可以讓區(qū)域管理員全程跟進(jìn)裝修情況、增加與業(yè)主之間相互的印象。
b、嚴(yán)把報(bào)裝審批關(guān)。今年以來(lái)我處嚴(yán)把裝修審批關(guān)，裝修申報(bào)必須業(yè)主親自到場(chǎng)，特殊情況需持業(yè)主委托書(shū)；裝修單位裝修需出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)；業(yè)主自裝需填寫(xiě)自裝責(zé)任書(shū)；特殊內(nèi)容施工需簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)違章內(nèi)容堅(jiān)決不予審批。
c、裝修工人管理。因裝修量大，每天出入小區(qū)的工人在100人以上，門(mén)崗嚴(yán)格控制，2天以上的工人憑證出入，2天內(nèi)的臨時(shí)工在指定門(mén)崗由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)并在門(mén)崗登記后進(jìn)入，秩序維護(hù)員下班前檢查裝修人員是否離開(kāi)小區(qū)，杜絕在小區(qū)留宿現(xiàn)象。
d、違章裝修管理，為了控制違章裝修，我處從申報(bào)審批、門(mén)崗控制、秩序維護(hù)員巡檢、區(qū)域管理員巡檢、主管抽查等層層把關(guān)，軟硬兼施，個(gè)別違章現(xiàn)象按程序采取上門(mén)制止、暫停水電、發(fā)整改通知、報(bào)行政執(zhí)法部門(mén)等處理方式，全年裝修違章情況不到百分之十。2、4區(qū)收樓與接管工作。錦繡榮城4區(qū)于7月1日開(kāi)始交付業(yè)主，我處對(duì)此次收樓工作相當(dāng)重視，主要做了如下工作。
a、人員準(zhǔn)備，任命公司行政部調(diào)來(lái)的羅剛強(qiáng)為4區(qū)服務(wù)部主管，另任命資歷較老、工作負(fù)責(zé)的管理員姜偉和新招聘工民建畢業(yè)的李國(guó)華為4區(qū)管理員，任命鄭繼明為4區(qū)秩序維護(hù)部班長(zhǎng)。
b、前期介入，在交樓之前，維修部和服務(wù)部多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，至交樓前我處共向開(kāi)發(fā)商發(fā)函提出合理化建議近40條，大部分得到開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可。
c、資料、物品準(zhǔn)備，為順利辦理入伙手續(xù)，我處提前向開(kāi)發(fā)商發(fā)函索取業(yè)主資料、戶(hù)型圖紙等資料，為業(yè)主入伙時(shí)交納管理費(fèi)裝修申報(bào)做好了前期準(zhǔn)備，另外我處在收樓前將房屋兩書(shū)、物業(yè)協(xié)議公約、檔案袋、鑰匙柜、辦公用品等一一準(zhǔn)備到位。
d、現(xiàn)場(chǎng)布置，為了營(yíng)造入伙喜慶氣氛和良好秩序，我處提前準(zhǔn)備了橫幅、鮮花、水牌、指引牌、休息桌椅和背景音樂(lè)等，小區(qū)外和停車(chē)場(chǎng)有男女秩序維護(hù)員指引，準(zhǔn)備工作贏得業(yè)主開(kāi)發(fā)商的肯定。
e、工程接管，4區(qū)的工程接管工作吸取以往經(jīng)驗(yàn)，提前與開(kāi)發(fā)商確定接管程序，竣工驗(yàn)收時(shí)物業(yè)介入，移交時(shí)再次驗(yàn)收并辦理正規(guī)移交手續(xù)，使接管工作順利進(jìn)行。
3、完善檔案管理。年初時(shí)，管理處所有檔案處于無(wú)人管理狀態(tài)，特別是與開(kāi)發(fā)商之間的往來(lái)函件經(jīng)常出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，導(dǎo)致部分重要信息無(wú)法查閱，為此，我處任命馬林茜為辦公室文員，主要負(fù)責(zé)收發(fā)與開(kāi)發(fā)商之間的各類(lèi)函件、工程移交時(shí)相關(guān)圖紙資料的收集、管理處內(nèi)部檔案管理等工作，使檔案管理步入正軌。
4、鑰匙專(zhuān)人管理。鑰匙管理是我處最為混亂的方面，在年初的一次清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，未入伙的業(yè)主鑰匙丟失幾十套，托管鑰匙丟失幾十枚，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)主收樓時(shí)找不到鑰匙的現(xiàn)象，引起業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，為此，我處組織專(zhuān)人再次仔細(xì)核查發(fā)現(xiàn)部分鑰匙編號(hào)錯(cuò)誤、有的放錯(cuò)鑰匙柜、有的被借走未歸還，另有部分確已丟失，對(duì)丟失的鑰匙的賠償由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。之后所有鑰匙由吳應(yīng)秀專(zhuān)人管理，認(rèn)真進(jìn)行領(lǐng)用、借用手續(xù)。7月份4區(qū)開(kāi)始接管，接受鑰匙共1000多套，由于接收量大，我處多次安排專(zhuān)人清理，吳應(yīng)秀離職后，我處所有未入伙和托管鑰匙由女秩序維護(hù)員蘭瓊專(zhuān)職管理，并將原5號(hào)崗?fù)ぷ鳛殍�匙管理室，從此后我處的鑰匙管理工作逐漸步入正軌，基本未再出現(xiàn)鑰匙丟失現(xiàn)象，得到開(kāi)發(fā)商的'高度認(rèn)可。
5、環(huán)境消殺。今年3月份之前，”某某”小區(qū)未進(jìn)行過(guò)正規(guī)的環(huán)境消殺，在蚊蟲(chóng)多發(fā)季節(jié)也只是由清潔部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)單消殺，效果較差，隨著管理面積和入住業(yè)主的增加，原有消殺方式已不能滿(mǎn)足需要，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，從3月份開(kāi)始，公司與齊民簽訂消殺合同，每月費(fèi)用一千元，由其對(duì)小區(qū)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)環(huán)境消殺工作。在每一次消殺時(shí)，服務(wù)部都提前發(fā)出書(shū)面通知，以免出現(xiàn)意外事件。
6、住戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查。為了了解業(yè)主對(duì)我處管理服務(wù)工作的滿(mǎn)意程度，改進(jìn)工作中的不足，服務(wù)部?jī)纱闻砂l(fā)“住戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表”給業(yè)主/租戶(hù)征求意見(jiàn)，從回收情況來(lái)看，業(yè)主對(duì)管理處所做的工作基本都表示滿(mǎn)意，但在封閉管理、公共維修等方面也提出了合理意見(jiàn)，調(diào)查滿(mǎn)意率在95以上，我處針對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)及時(shí)整改并回放業(yè)主，得到了業(yè)主的好評(píng)。
7、空置房屋管理。因”某某”業(yè)主多為投資客，至今小區(qū)共有空置房屋800多套，因開(kāi)發(fā)商未設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，各區(qū)域管理員還要對(duì)公共區(qū)域和室內(nèi)所有問(wèn)題進(jìn)行檢查跟進(jìn)，空置房屋檢查任務(wù)非常繁重，原來(lái)每月一次的檢查制度基本無(wú)法落實(shí)，管理員為了應(yīng)付工作，干脆就只在檢查記錄表上做表面文章而未真正實(shí)施檢查，導(dǎo)致出現(xiàn)較多的問(wèn)題未整改解決，針對(duì)這一情況，我處從實(shí)際出發(fā)，將檢查工作改為兩個(gè)月一次，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)施，空置房屋檢查和整改的問(wèn)題得到了較好的改善。
8、社區(qū)文化活動(dòng)。由于小區(qū)入住業(yè)主數(shù)量較少，且各類(lèi)配套設(shè)施不夠完善，整個(gè)小區(qū)顯得人氣不旺，個(gè)別老同志自發(fā)組織在一起跳舞，但沒(méi)有場(chǎng)地和音響設(shè)備，我處首先向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了DVD、音響等，解決了設(shè)備問(wèn)題，后積極與開(kāi)發(fā)商溝通，將跳舞場(chǎng)地移到原銷(xiāo)售中心內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨業(yè)主們都可以在一起跳舞唱歌。五一期間，我處組織小區(qū)業(yè)主和管理處員工進(jìn)行了一場(chǎng)乒乓球比賽，并準(zhǔn)備了部分獎(jiǎng)品，大部分業(yè)主積極參與，取得了很好的效果。中秋國(guó)慶期間，我處組織了較為大型的游園會(huì)，游玩項(xiàng)目多，獎(jiǎng)品豐富，到場(chǎng)參加人數(shù)達(dá)500人以上，場(chǎng)面極為熱烈。通過(guò)這些活動(dòng)增加了業(yè)主之間、業(yè)主與管理處之間的溝通與交流，得到業(yè)主及開(kāi)發(fā)商高度肯定。9、設(shè)立辦公室文員確定相關(guān)職責(zé)。從2月份開(kāi)始由管理員馬林茜擔(dān)任管理處辦公室文員，主要負(fù)責(zé)與世榮實(shí)業(yè)和世榮房產(chǎn)兩個(gè)開(kāi)發(fā)商的函件往來(lái)、整理與物業(yè)公司的請(qǐng)示報(bào)告及物品申購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理和管理處內(nèi)部及員工的后勤類(lèi)管理，此崗位的設(shè)立，使管理處相關(guān)物品和人員得到了較好的管理與協(xié)調(diào)。此崗位暫定編于服務(wù)部。
10、建設(shè)局量化考核。在今年上半年市建設(shè)局物業(yè)管理處對(duì)金灣、斗門(mén)區(qū)11個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行的量化考核中，由于我處日常管理工作較為到位，考評(píng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我司的物業(yè)管理工作給予了較高的肯定，在斗門(mén)、金灣考核成績(jī)排名第一。
三、公共秩序、消防安全和車(chē)輛交通管理。
秩序維護(hù)部現(xiàn)有人員78名，一年來(lái)，我處狠抓安全工作，雖然因地理環(huán)境和待遇方面因素影響了人員的穩(wěn)定性，但通過(guò)努力，秩序維護(hù)部較為圓滿(mǎn)的完成了公共秩序、消防安全和車(chē)輛交通管理工作。
1、封閉式管理。從09年元月1日起，我處加大門(mén)崗管理力度，一改之前人員、物品隨意進(jìn)出的現(xiàn)象，實(shí)行封閉管理。首先在門(mén)崗處設(shè)立“私家住宅、出入登記”的醒目提示牌，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格的盤(pán)查、登記制度，門(mén)崗與業(yè)主家實(shí)行了對(duì)講聯(lián)通，來(lái)訪人員先用對(duì)講咨詢(xún)業(yè)主，然后放行，來(lái)訪車(chē)輛按照人員進(jìn)出制度放行。物品管理方面嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)進(jìn)入小區(qū)物品檢查是否為違章裝修材料、是否存在安全隱患，外出大宗物品需由業(yè)主到管理處確認(rèn)身份后開(kāi)具放行條后才予放行。雖然封閉式管理的實(shí)行有個(gè)別業(yè)主、施工裝修單位和來(lái)訪人員會(huì)存在不理解現(xiàn)象，門(mén)崗工作也會(huì)加大難度，但經(jīng)過(guò)細(xì)致的解釋?zhuān)蟛糠謽I(yè)主和來(lái)訪人員都接受了這種管理模式，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，小區(qū)治安情況得到了明顯的好轉(zhuǎn)，20xx年一年以來(lái)，整個(gè)小區(qū)未發(fā)生一單盜竊事件。
2、車(chē)輛管理和停車(chē)收費(fèi)工作。小區(qū)從元月1日開(kāi)始向業(yè)主收取停車(chē)費(fèi)，由于入住兩年來(lái)車(chē)輛出入從未收取過(guò)停車(chē)費(fèi)，突然開(kāi)始收費(fèi)很多車(chē)主都不愿配合，經(jīng)過(guò)細(xì)致的解釋工作和堅(jiān)持，停車(chē)收費(fèi)工作基本步入正軌，隨著停車(chē)收費(fèi)工作的落實(shí)，小區(qū)所有車(chē)輛的管理也得到很好的規(guī)范，車(chē)庫(kù)和地面車(chē)位都有秩序維護(hù)員進(jìn)行不定時(shí)巡邏，經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)車(chē)主按車(chē)位正規(guī)停放，保證了良好的停車(chē)秩序，小區(qū)現(xiàn)有車(chē)輛近300臺(tái)，但全年只出現(xiàn)車(chē)輛刮花現(xiàn)象3起，且都被秩序維護(hù)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不存在管理責(zé)任，年初公司給我處下定的停車(chē)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)為291410元，至12月份我處共收繳費(fèi)用345184元，出色的完成了公司交給的任務(wù)。
3、人員招聘與培訓(xùn)。由于地處西區(qū)，周邊為工業(yè)區(qū)，且我司的薪酬待遇不存在優(yōu)勢(shì)，使得人員招聘難度較大，特別是偉創(chuàng)力大型招聘時(shí)，我處秩序維護(hù)員的招聘顯得尤其困難，針對(duì)這一情況，我處從多方面入手，如入職時(shí)宣傳企業(yè)優(yōu)勢(shì)、入職后加強(qiáng)與隊(duì)員的思想溝通，了解并解決員工的實(shí)際困難、增加業(yè)余文化生活等來(lái)留住員工，另外，我處增加招聘渠道進(jìn)行招聘，如人才市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、員工內(nèi)部相互介紹、張貼招聘廣告等取得了較好的效果，很大程度上彌補(bǔ)了招聘難的問(wèn)題，一年來(lái)，秩序維護(hù)部在崗位操作上基本滿(mǎn)足需要，沒(méi)有因缺編而出現(xiàn)重要責(zé)任事件。4、消防管理。消防管理包括小區(qū)、商業(yè)街和營(yíng)銷(xiāo)中心辦公樓等區(qū)域，各區(qū)域的消防每月檢查一次，并在消防封條上對(duì)消防器材、設(shè)備的完好情況簽字確認(rèn)，在消防驗(yàn)收方面，由工程部和秩序維護(hù)部聯(lián)合檢查驗(yàn)收，確保設(shè)備移交正常，在消防培訓(xùn)方面，我處派出4名骨干對(duì)消防設(shè)備操作進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，消防監(jiān)控中心也通過(guò)公安防火科的指導(dǎo)進(jìn)行了整改，達(dá)到整改要求。
四、清潔綠化管理。
清潔部現(xiàn)有員工70人，清潔面積50萬(wàn)平米，已接管的綠化面積12萬(wàn)多平米，清潔綠化部統(tǒng)一由主管張飛龍管理，清潔綠化部門(mén)的管理和任務(wù)完成都比較出色。
1、清潔部。在09年的工作中，清潔部統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)在全體員工的共同努力下，較好地完成了年度工作任務(wù)。
a、員工培訓(xùn)。清潔部實(shí)施崗前培訓(xùn)二天，合格試用，每月組織一
次員工培訓(xùn)。全年培訓(xùn)34次／458人，培訓(xùn)內(nèi)容15個(gè)，隨著培訓(xùn)頻率的增加，大多數(shù)員工的操作技能有了很大的提高，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，質(zhì)量提升了。
b、質(zhì)量管理。質(zhì)量是滿(mǎn)意度重要因素，清潔部圍繞質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量管理，主要做到：每周制定工作計(jì)劃,按計(jì)劃內(nèi)容實(shí)施工作作業(yè)；制定區(qū)域循環(huán)作業(yè)工作計(jì)劃，在一定的時(shí)間內(nèi)循環(huán)清潔小區(qū)各公共區(qū)域清潔，如對(duì)主要出入口2號(hào)崗的水池每星期清洗一次、單元的高空玻璃、樓道玻璃每月清洗一次、清洗各區(qū)域的水景水池每月清洗不少以一次、不銹鋼、信報(bào)箱每月保潔拋光養(yǎng)護(hù)每月不少以一次、每月一次對(duì)樓頂天臺(tái)、地面排水渠，進(jìn)行檢查清理下水口，防止堵塞、每月對(duì)各棟各單元、架空層、涼亭等進(jìn)行清掃灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，經(jīng)過(guò)有計(jì)劃的循環(huán)作業(yè)清潔、保潔，有效地保持了樓道玻璃的潔凈度、水景水池的干凈度、不銹鋼、信報(bào)箱的光亮度，為了保證下班后主要區(qū)域的清潔衛(wèi)生，清潔指派人員實(shí)行值班制度，負(fù)責(zé)主要路段的衛(wèi)生清掃工作。c、開(kāi)源節(jié)流。合理安排法定節(jié)日的員工值班人數(shù)，一般安排1／2以?xún)?nèi)值班，全年控制節(jié)假日加班人數(shù)216個(gè)工時(shí)，從而控制了工資成本；工具以舊換新，能維修好的盡可能修復(fù)使用；少用或不用鹽酸、天那水等不環(huán)保的清潔用品；實(shí)施二、四區(qū)垃圾桶2－3天換垃圾袋的節(jié)能環(huán)保措施，從四月份起，全年共節(jié)約垃圾袋8790個(gè)，價(jià)值3955元；另清潔部在4區(qū)收樓前進(jìn)行開(kāi)荒清潔，全年開(kāi)荒開(kāi)源增收35500元。
2、綠化外判管理。小區(qū)1、2、5區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作均已移交我處，按公司綠化養(yǎng)護(hù)慣例，我處的綠化養(yǎng)護(hù)工作分別外判給綠景園花木場(chǎng)和福緣園林兩個(gè)單位管理。綠化養(yǎng)護(hù)主要圍繞日常修剪、澆水、病蟲(chóng)害治理、綠化改造移植和綠化垃圾清理等工作進(jìn)行，由于養(yǎng)護(hù)單位責(zé)任心不夠強(qiáng)，清潔綠化部加大了管理力度，每天對(duì)養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)不合要求立即整改，并給予經(jīng)濟(jì)處罰，使綠化養(yǎng)護(hù)工作有了一定的進(jìn)步，基本達(dá)到養(yǎng)護(hù)要求。
五、水郡銷(xiāo)售中心、樣板間管理及收樓前期準(zhǔn)備工作和水郡管理處成立。
水郡的日常管理服務(wù)工作是我處的工作重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，為此我處提升服務(wù)水平，多次加班加點(diǎn)全力配合各項(xiàng)工作，較為出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、樣板間開(kāi)放和銷(xiāo)售中心的日常管理。從08年12月底開(kāi)始，為了配合水郡樣板間的開(kāi)放，我處在板房清潔等未達(dá)到交付要求的情況下，管理人員每天帶領(lǐng)清潔、保安員加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦，在設(shè)備人員缺乏的情況下，向公司其他兄弟單位借人借物，在指定開(kāi)放日期前出色的完成了清潔開(kāi)荒和安全任務(wù)。我處在銷(xiāo)售中心的任務(wù)是日常秩序維護(hù)、停車(chē)場(chǎng)及門(mén)口禮賓服務(wù)、區(qū)域內(nèi)清潔、水吧服務(wù)、電瓶車(chē)及別克車(chē)接送服務(wù)及物品管理等，開(kāi)始時(shí)由主管韋晴專(zhuān)職管理，由于在溝通方面存在問(wèn)題，我處對(duì)該員工進(jìn)行了勸退處理，后由管理處經(jīng)理直接管理，充分體現(xiàn)了我處對(duì)水郡工作的重視。為了提升服務(wù)水平，我處采取組織員工到外地學(xué)習(xí)、每天上下班講評(píng)每周培訓(xùn)和減少員工工作時(shí)間等方式，得到開(kāi)發(fā)商的好評(píng)。
2、配合開(kāi)盤(pán)、銷(xiāo)售工作。今年來(lái)，開(kāi)發(fā)商多次進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，每次活動(dòng)的物管工作由我處承擔(dān)，每次開(kāi)盤(pán)前都對(duì)參加活動(dòng)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以保證高質(zhì)量完成服務(wù)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我處共有1500人次參加水郡的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，服務(wù)費(fèi)用共10萬(wàn)元。
3、水郡前期準(zhǔn)備工作和水郡管理處成立。華發(fā)水郡一期1、2標(biāo)段于09年12月26日開(kāi)始交付業(yè)主，為了做好水郡的接管和日常服務(wù)工作，我處從11月初開(kāi)始派經(jīng)理助理曾少軍到水郡，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)水郡收樓前的前期準(zhǔn)備工作，11月中旬又安排服務(wù)部和維修部主管至水郡工作，前期介入工程驗(yàn)收、移交和入伙前的相關(guān)工作。12月26日在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，華發(fā)水郡管理處正式成立，各部門(mén)（服務(wù)部、秩序維護(hù)部、工程部、清潔部）人員全部就位，現(xiàn)水郡管理處已開(kāi)始正常的運(yùn)作。
六、存在問(wèn)題及整改措施。
09年以來(lái)，雖然我處在各項(xiàng)工作上有了較大的進(jìn)步，也取得了一些成績(jī)，但也存在如下問(wèn)題需要我們認(rèn)真面對(duì)。
1、小區(qū)業(yè)主小區(qū)入住率低，管理費(fèi)收繳難度大。
2、服務(wù)部管理員工作積極性不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
3、人員流動(dòng)量大，員工招聘難度較大，導(dǎo)致業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等達(dá)不到要求，影響服務(wù)質(zhì)量。
4、配套設(shè)施不全，交通不便，導(dǎo)致業(yè)主和內(nèi)部員工購(gòu)物、消費(fèi)不便，業(yè)余文化生活顯得單調(diào)。
5、開(kāi)發(fā)商支持力度不夠，對(duì)物業(yè)工作有一定影響。整改措施。
1、利用短信平臺(tái)每月向欠費(fèi)業(yè)主催繳費(fèi)用，在業(yè)主辦理入伙和裝修手續(xù)時(shí)先收取所欠費(fèi)用，提高費(fèi)用收繳率。
2、針對(duì)問(wèn)題的根源，利用加大獎(jiǎng)罰力度、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、內(nèi)部管理和申請(qǐng)加薪等方式提高員工工作積極性。
3、利用秩序服務(wù)部申請(qǐng)調(diào)薪的機(jī)會(huì)，同時(shí)增加員工業(yè)余文化生活，提高員工伙食質(zhì)量等方式加強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
4、引導(dǎo)商業(yè)街商鋪產(chǎn)品和消費(fèi)多元化發(fā)展，方便業(yè)主和員工購(gòu)物、消費(fèi)，適當(dāng)增加業(yè)余文化生活。
5、加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商的溝通，必要時(shí)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)出面要求開(kāi)發(fā)商解決物業(yè)管理的部分困難。
回顧20xx年一年來(lái)的工作，成績(jī)和不足并存，在新的一年里，我處全體員工將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和整體素質(zhì)，更好地完成公司交給我處的年的工作任務(wù)。
年度工作總結(jié)8
20xx年，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員同志的支持下，按照我村年初制定的工作規(guī)劃，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，全心全意搞服務(wù)，千方百計(jì)增收入”這個(gè)重心開(kāi)展村級(jí)工作，同時(shí)立足村情求真務(wù)實(shí)，建設(shè)活力型、發(fā)展型、服務(wù)型具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的基層組織，努力增加村民收入，改善村民生活條件，努力把建設(shè)成為平安、富裕、和諧的新農(nóng)村，現(xiàn)將我村20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、扎實(shí)推進(jìn)黨建工作，不斷提高支部的凝聚力。
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)。村支部認(rèn)真開(kāi)展了以“講黨性，講業(yè)績(jī)，講正氣，講宗教觀念牢不牢，講素質(zhì)本領(lǐng)強(qiáng)不強(qiáng)，講道德品行好不好，講履職踐諾實(shí)不實(shí)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的“三講四評(píng)”活動(dòng)，引導(dǎo)全村黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，切實(shí)加強(qiáng)黨員黨性教育和能力培育。
二是認(rèn)真組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。為切實(shí)搞好黨員教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)黨員的黨性和責(zé)任心，支部通過(guò)黨員春季培訓(xùn)、每季度一次黨員大會(huì)、民主生活會(huì)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)年活動(dòng)、保持黨性純潔性教育活動(dòng)、喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、推進(jìn)新跨越、主題實(shí)踐等形式，組織黨員學(xué)習(xí)了黨在農(nóng)村的有關(guān)方針和政策、黨的紀(jì)律等有關(guān)內(nèi)容，豐富了黨員的有關(guān)黨的理論知識(shí)，增強(qiáng)黨員的責(zé)任心和自信心，使黨的方針和政策在我村得到了貫徹、落實(shí)；通過(guò)每月四次的遠(yuǎn)程教育和有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)闊了黨員的視野，學(xué)習(xí)了先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)，提高了為民服務(wù)的本領(lǐng)；建立了村黨員群眾服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)，增強(qiáng)支部工作的透明度，接受黨員群群眾的廣泛監(jiān)督，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。為此，村成立了學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了黨的群眾路線教育活動(dòng)實(shí)施方案，并且根據(jù)學(xué)習(xí)的要求，完成了各個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作和有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，參學(xué)對(duì)象的學(xué)習(xí)筆記達(dá)1。5萬(wàn)字以上。在這次教育活動(dòng)中，村支部通過(guò)走訪黨員、群眾、座談等形式，共收集關(guān)于四風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題6條，班子成員認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照個(gè)人剖析檢查材料，村支部及班子成員制定了整改措施，達(dá)到了這次教育活動(dòng)的目的和要求。
四是認(rèn)真開(kāi)展黨組織開(kāi)門(mén)辦事、村組干部巡回辦事、村骨干黨員劃格辦事的三辦活動(dòng)，通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，解決了村民一些急需解決和期待解決的問(wèn)題，拉近了干部黨員與村民的距離，增強(qiáng)了干部黨員為群眾服務(wù)的意識(shí)和責(zé)任感，促進(jìn)村支部各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高支部的`戰(zhàn)斗力。
一是搶抓兩大產(chǎn)業(yè)不放松。近兩年由于柑橘市場(chǎng)疲軟，村民積極性有所減弱，村依然組織技術(shù)員按季節(jié)管理的有關(guān)要求，搞好技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)鼓勵(lì)品種改良等有關(guān)措施，提高村民的積極性，爭(zhēng)取200多畝大食蠅防治藥劑，免費(fèi)發(fā)放使用，幫助村民度過(guò)難關(guān)。20xx年全村產(chǎn)柑橘100多萬(wàn)斤，村民增收10多萬(wàn)元；加強(qiáng)生豬防疫，村共投勞投資0。9萬(wàn)多元，免費(fèi)為全村的生豬進(jìn)行了春夏秋季防疫，防疫密度達(dá)100%，有效地控制了疫病的流行和發(fā)生，20xx年，全村共出欄生豬2萬(wàn)多頭，能繁母豬達(dá)1500多頭；認(rèn)真組織稻水象甲的防治，由于早發(fā)現(xiàn)、早防治，有效地阻止了稻水象甲的蔓延和危害。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善村民生產(chǎn)和生活條件。20xx年組織村民維修溝渠2000多米；維修組級(jí)道路8公里，添石加料500多立方；投資7萬(wàn)多元維修村級(jí)公路的垮方；爭(zhēng)取5個(gè)危房改造項(xiàng)目指標(biāo)，并全改造到位；修建12個(gè)垃圾池，以“兩創(chuàng)”為契機(jī)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，引導(dǎo)村民形成保護(hù)村庒環(huán)境，建設(shè)美麗家園，促進(jìn)生態(tài)文明的意識(shí)。村支部量力而行，在不增加村級(jí)債務(wù)的情況下，整和有關(guān)項(xiàng)目資金25多萬(wàn)元，硬化1。2公里組級(jí)公路，逐步改善村民行路難的問(wèn)題。在一定程度上提高了村民的生產(chǎn)和生活條件。
三是多方運(yùn)籌、搶抓機(jī)遇，增加村民和集體的經(jīng)濟(jì)收入。村以楚田米業(yè)為龍頭，成立楚田糧食專(zhuān)業(yè)合作社，落實(shí)定單面積1000多畝，200多戶(hù)農(nóng)戶(hù)自愿加入，全村可增加收入50萬(wàn)元；以愚公薯業(yè)為龍頭，大力鼓勵(lì)村民種植紅薯和紅薯貯藏，全村年種植紅薯2000多畝，村民挖洞貯藏容量達(dá)1000多萬(wàn)斤，村民每年可增加收入100多萬(wàn)元；積極配合勞動(dòng)保障部門(mén)，搞好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作，村組織10多名富余勞動(dòng)力參加市鎮(zhèn)就業(yè)部門(mén)召開(kāi)的招聘會(huì)，為村民打工提供信息和平臺(tái)，每年全村打工收入可達(dá)100多萬(wàn)元。村委會(huì)加強(qiáng)多經(jīng)承包合同的兌現(xiàn)工作，村通過(guò)三資管理辦，對(duì)集體荒地進(jìn)行對(duì)外承包等形式，集體經(jīng)濟(jì)純收入達(dá)到了7萬(wàn)元以上。
年度工作總結(jié)9
各學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)：
xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開(kāi)始，請(qǐng)各學(xué)會(huì)接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神，根據(jù)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”的評(píng)比細(xì)則進(jìn)行自評(píng)打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)先評(píng)比細(xì)則表》、《先進(jìn)學(xué)會(huì)申報(bào)表》和《先進(jìn)個(gè)人申報(bào)表》(xxx4年被評(píng)為市社科系統(tǒng)先進(jìn)學(xué)會(huì)上報(bào)2名先進(jìn)個(gè)人，其它學(xué)會(huì)上報(bào)1名先進(jìn)個(gè)人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報(bào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，以便及時(shí)總結(jié)學(xué)會(huì)工作和編輯xxx5年度學(xué)會(huì)活動(dòng)大事記。書(shū)面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：
1.召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)或年會(huì)的情況;
2.召開(kāi)研討會(huì)、座談會(huì)的情況;
3.完成科研或課題報(bào)告的'情況;
4.開(kāi)展科普咨詢(xún)、科普活動(dòng)或培訓(xùn)等工作的情況;
5.年檢結(jié)果、換屆、對(duì)外交流、宣傳報(bào)道和被表彰、懲處等事項(xiàng)。
紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。
郵寄地址：xx街xx號(hào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，郵編：xxxx
聯(lián)系人：xxx
聯(lián)系電話：xxxxxx(傳真)
xx市社科學(xué)會(huì)QQ工作群：xxxxxx
電子郵箱：
xx市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)學(xué)會(huì)工作處
xxx5年11月10日
年度工作總結(jié)10
20xx年的這一年來(lái)，在XXX醫(yī)院院班子和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：
一、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
二、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
三、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng)，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的`推動(dòng)作用。
五、鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
年度工作總結(jié)11
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，迎來(lái)的是新的起點(diǎn)以及新的一年對(duì)工作的目標(biāo)和挑戰(zhàn)，我“決心再接再厲，更上一層樓”，堅(jiān)信自己會(huì)打開(kāi)一個(gè)新的工作局面，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，回守一年的工作有成績(jī)也有不足之處，因本人從事綜合工作，固工作內(nèi)容復(fù)雜多樣化，管理全面類(lèi)別不同，可分幾大項(xiàng)進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)報(bào)賬管理：
共23筆
�。�1）差旅類(lèi)：2筆
�。�2）借款類(lèi)：1筆
�。�3）還款類(lèi)：1筆
（4）日常及其他費(fèi)用類(lèi)：15筆
�。�5）非采購(gòu)訂單類(lèi)：4筆
財(cái)務(wù)報(bào)賬是一項(xiàng)認(rèn)真細(xì)致工作，根據(jù)財(cái)務(wù)20xx年新管理辦法，公司嚴(yán)格要求按票據(jù)粘貼辦法進(jìn)行粘貼以及到各省、市地稅和國(guó)稅網(wǎng)站查詢(xún)真?zhèn)�，�?xì)致準(zhǔn)確按報(bào)賬系統(tǒng)進(jìn)行錄入，前期錄入報(bào)賬，后期審批跟蹤，全程環(huán)節(jié)直到賬款全部落實(shí)到個(gè)人和商戶(hù)手中，能做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、辦公用品、低值易耗品需求和固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)管理：
因太和分公司所轄營(yíng)業(yè)廳和外包廳范圍廣，所以上半年辦公用品和低值易耗品需求量很大，統(tǒng)計(jì)和整理起來(lái)較繁瑣，需仔細(xì)認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)申報(bào)需求并及時(shí)發(fā)放到個(gè)人，5月份因工作變動(dòng)固定資產(chǎn)管理工作由本人負(fù)責(zé)，正值財(cái)務(wù)有始以來(lái)第一次全面系統(tǒng)的進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，此項(xiàng)工作時(shí)間緊任務(wù)重，但因盤(pán)點(diǎn)工作從未操作過(guò)，需本人從頭到尾系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從7月份開(kāi)始先進(jìn)行各部分固定資產(chǎn)清查工作，9月份賬務(wù)部下文各部門(mén)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)工作，太和分公司所轄資產(chǎn)共203戶(hù)，固定資產(chǎn)工作因歷史遺留問(wèn)題較嚴(yán)重，清查起來(lái)難度很大，需要與各部門(mén)協(xié)調(diào)查找和與相關(guān)人員核實(shí)，最后無(wú)法查找到的自行與各營(yíng)業(yè)廳和相關(guān)廠家聯(lián)系，歸屬客戶(hù)服務(wù)中心、銷(xiāo)售中心、開(kāi)發(fā)區(qū)分公司3個(gè)部門(mén)分期分批進(jìn)行調(diào)撥：最終將所轄固定資產(chǎn)全部盤(pán)點(diǎn)完畢，由最初的盤(pán)點(diǎn)率21%盤(pán)到100%按公司要求進(jìn)度全部盤(pán)點(diǎn)工作圓滿(mǎn)完成，對(duì)于盤(pán)點(diǎn)后固定資產(chǎn)未粘貼的標(biāo)簽重新補(bǔ)打，做到賬、物、標(biāo)簽相符，以便日后查找有據(jù)可查，將固定資產(chǎn)系統(tǒng)全面的管理完善。
三、集團(tuán)禮品、促銷(xiāo)品、辦公用品實(shí)物管理：
由于工作原因5月份開(kāi)始接手倉(cāng)庫(kù)管理工作，全面徹底的將一樓和四樓倉(cāng)庫(kù)全面清查并按類(lèi)別分門(mén)別類(lèi)的整理并歸檔，做好出、入庫(kù)登記，截止到11月份據(jù)統(tǒng)計(jì)入庫(kù)共20筆，出庫(kù)11筆，隨時(shí)為大家領(lǐng)取集團(tuán)和辦公用品，做到及時(shí)有效、合理發(fā)放。
四、考勤、值班、加班、職位、話費(fèi)變動(dòng)等申報(bào)以及物品發(fā)放等臨時(shí)性工作
每月的`考勤以及節(jié)假日排班，申報(bào)加班表都能夠及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)給上級(jí)部門(mén)，從不延誤和拖欠上報(bào)時(shí)間，公司發(fā)放的物品都會(huì)在第一時(shí)間發(fā)放到個(gè)人手中，享受公司帶給員工的福利待遇。
五、安全生產(chǎn)、消防、空調(diào)、房屋故障維修申請(qǐng)和協(xié)調(diào)管理：
對(duì)于營(yíng)業(yè)廳空調(diào)，房屋維修故障是日常生活瑣事，但落實(shí)問(wèn)題確很重要，有故障申報(bào)我都會(huì)第一時(shí)間上報(bào)故障并多次與相關(guān)部門(mén)催辦，空調(diào)報(bào)障單3筆，房屋維修故障單20筆都及時(shí)妥善解決。
安全生產(chǎn)、消防是一項(xiàng)容易被人忽視的工作，但它確與員工人身安全起到至關(guān)重要的作用，省公司安全檢查組于20xx年7月18日-19日對(duì)公司進(jìn)行安全檢查，涉及到太和分公司的有幾項(xiàng)需要配合整改：
1、太和綜合樓消防監(jiān)控室，白班一人值班和夜間無(wú)人值守（整改結(jié)果已上報(bào)市公司綜合部處理）
2、太和綜合樓5樓機(jī)房?jī)?nèi)有金屬架梯（金屬架梯容易引起火災(zāi)，已通知相關(guān)部門(mén)收回倉(cāng)庫(kù)保管）
3、太和綜合樓四、五、六、七樓棚頂設(shè)有消防氣滅噴頭（整改結(jié)果四樓已關(guān)閉，其他5、6、7樓機(jī)房已上報(bào)市公司將進(jìn)行分區(qū)控制）
消防安保廠家從1樓到7僂共安裝應(yīng)急照明108個(gè)，安全出口牌8個(gè)，由本人隨同廠家共同驗(yàn)收，市公司綜合辦領(lǐng)導(dǎo)8月份到太和分公司檢查安全生產(chǎn)整改工作，對(duì)于太和安全生產(chǎn)匯報(bào)情況給予高度肯定。
六、車(chē)輛調(diào)度、衛(wèi)生以及食堂管理：
太和分公司區(qū)域性廣，用車(chē)輛較大，集團(tuán)、營(yíng)業(yè)、渠道、綜合用車(chē)輛頻繁，在車(chē)少人多的情況下能合理安排車(chē)輛運(yùn)行，保證無(wú)事故發(fā)生，做到安全上、下班。對(duì)于保潔衛(wèi)生管理本人至少每月檢查一次，每月開(kāi)一個(gè)小會(huì)，對(duì)于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，使整個(gè)太和綜合樓環(huán)境干凈明亮，給大家一個(gè)很好的辦公環(huán)境，在做好本職工作之外，配合市公司管理好食堂管理工作。
七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
綜合工作是動(dòng)態(tài)的，無(wú)法用數(shù)字來(lái)量化，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性交辦工作能夠做到及時(shí)，有效合理去完成。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，能夠起到提醒領(lǐng)導(dǎo)一些臨時(shí)性事務(wù)及時(shí)處理。
以上是本人一年來(lái)工作中的一點(diǎn)小成績(jī)，下面本人將工作中的不足和日后工作中提出的小建議：
一、固定資產(chǎn)管理較亂，原因是歷史遺留問(wèn)題，沒(méi)有原始臺(tái)賬，故造成管理
上的困難，盤(pán)點(diǎn)工作難度加大，賬、物無(wú)法識(shí)別，需要重新建立臺(tái)賬管理，下一步打算將固定資產(chǎn)進(jìn)一步細(xì)分，建立建全臺(tái)賬管理，做好賬，物相符，同時(shí)給市公司提出合理化建議，采購(gòu)部門(mén)能否將固定資產(chǎn)照片進(jìn)行拍照傳給相關(guān)采購(gòu)單位管理員進(jìn)行管理，以便及時(shí)準(zhǔn)確有效的保管，這樣可以減少日后盤(pán)點(diǎn)工作帶來(lái)的種種不便。
二、集團(tuán)各種禮品、充值卡領(lǐng)取同時(shí)，請(qǐng)集團(tuán)管理員和相關(guān)人員與賬、務(wù)管
理員做好登記手續(xù)，配合做好出、入庫(kù)臺(tái)賬，以便省公司審記時(shí)惡補(bǔ)，給我們賬、物工作代來(lái)不便，使臺(tái)賬登記時(shí)間順序錯(cuò)誤，造成書(shū)面涂改問(wèn)題嚴(yán)重，影響工作時(shí)效和重復(fù)工作，希望集團(tuán)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作。
三、日后在日常管理和協(xié)調(diào)問(wèn)題上自己再全面、細(xì)心把每項(xiàng)目工作做好。
以上是本人一年來(lái)的工作總結(jié)，在新的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的
工作能力提高到一個(gè)新檔次，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我會(huì)盡我的所能，做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，我相信移動(dòng)公司在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下明天會(huì)更美好！
年度工作總結(jié)12
時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
作為辦公室的文員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來(lái)訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢(xún)的問(wèn)題。
同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)工作。
但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來(lái)的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是供熱中心一廠運(yùn)行甲值值長(zhǎng)齊俊春，首先我把20xx年的工作向大家匯報(bào)一下。20xx年是集團(tuán)公司大步發(fā)展的一年，是具有里程碑意義的一年---20xx年7月9日我集團(tuán)公司榮凳世界500強(qiáng)，讓我們一同見(jiàn)證了魏橋的光榮與輝煌。企業(yè)強(qiáng)大了，作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員所肩負(fù)的擔(dān)子也更重了。我身為一名運(yùn)行值長(zhǎng)，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，深感責(zé)任重大。一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各運(yùn)行班組的支持下，我們甲值全體員工不斷團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)創(chuàng)新，在安全生產(chǎn)方面盡職盡責(zé)完成了安全生產(chǎn)指標(biāo)，并在保證安全的前提下機(jī)組滿(mǎn)發(fā)多供，實(shí)現(xiàn)了最大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)當(dāng)值期間我們也積極協(xié)調(diào)、配合各車(chē)間完成了本年度的檢修計(jì)劃。20xx.07.4日，我們值圓滿(mǎn)完成了關(guān)停濱州電廠的任務(wù)。下面本人就將自己在工作中存在的不足之處與今后將要開(kāi)展的工作具體的總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的20xx年，我們?cè)谏a(chǎn)上保證了對(duì)鋁廠及紡織廠的用電需求，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)熱力公司的供熱任務(wù)。在當(dāng)值期間積極協(xié)調(diào)配合，沒(méi)有發(fā)生人身傷亡及重大設(shè)備不安全情況，也沒(méi)有發(fā)生滅火跳機(jī)及人身受傷等不安全情況，本年度由于用電需求的緊張，機(jī)組的大小修不多，我值機(jī)組調(diào)停次數(shù)也少，固然未出現(xiàn)不安全情況，但是也存在一定的問(wèn)題。
1、在安全管理的執(zhí)行力度上還是不夠。運(yùn)行人員在安全思想上依然存在麻痹大意，“兩票三制”的執(zhí)行情況還不夠完善。
2、事故處理水平還有所欠缺。因?yàn)楣镜陌l(fā)展日新月異，對(duì)于人才的需求也是相當(dāng)大，現(xiàn)在入廠新人較多，在事故處理期間運(yùn)行人員存在慌亂、上報(bào)不及時(shí)情況。
3、我廠的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與公司的預(yù)期還是有一定的差距。在20xx年我將在安全的基礎(chǔ)上積極開(kāi)展節(jié)能降耗工作，為我廠的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行多出謀劃策，提出更好的解決方案。
4、公司的規(guī)模與對(duì)人才的需求應(yīng)成正比的同步發(fā)展，對(duì)人員的培訓(xùn)管理有待于進(jìn)一步的提高。
二、生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)
1、部分運(yùn)行人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，老有“想當(dāng)然”的錯(cuò)誤思想。
2、冬季多霧，我廠架空線路較多，容易出現(xiàn)放電等異常狀況。
3、脫硫塔運(yùn)行的正常與否對(duì)我廠的安全生產(chǎn)至關(guān)重要，現(xiàn)在的要求滿(mǎn)發(fā)多供，如出現(xiàn)異常，勢(shì)必會(huì)影響鍋爐的安全。
4、隨著濱州電廠的關(guān)停，供熱的重任全部落在了我們一個(gè)電廠上，且供熱任務(wù)艱巨，機(jī)組沒(méi)有機(jī)會(huì)檢修及停運(yùn)。
三、20xx年我將重點(diǎn)抓好以下的工作：
1、積極提高值班人員的責(zé)任心，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，尤其是加強(qiáng)對(duì)新學(xué)員及值班員的管理，杜絕責(zé)任性不安全情況的`發(fā)生，確保明年的安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)“兩票三制”的管理，“兩票三制”可以說(shuō)是確保安全生產(chǎn)的先決條件，也是我們的立足之本，只有真正將“兩票三制”落實(shí)好，不能只停留在嘴上，才能更好的保證安全生產(chǎn)。
3、配合好車(chē)間、廠部及公司的各項(xiàng)檢查工作充分做好各種事故預(yù)案，并將其落實(shí)好，防患于未燃。
4、努力提高自身水平，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其我公司的機(jī)組規(guī)模正不斷拓展。
5、盡最大努力去調(diào)整好鍋爐燃燒，加強(qiáng)配煤的質(zhì)量，降低發(fā)電成本。
6、努力做好小指標(biāo)競(jìng)賽，不弄虛作假，在真正意義上達(dá)到節(jié)能降耗的效果。
7、多了解兄弟電廠節(jié)能方法和比較成熟的節(jié)能改造，做到資源共享。
8、貫徹執(zhí)行好公司的人性化管理工作
馬上進(jìn)入20xx年，在廠部及車(chē)間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會(huì)帶領(lǐng)運(yùn)行甲值全體人員，努力工作、拼搏進(jìn)取，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取取得更大更好的成績(jī)。為了魏橋創(chuàng)業(yè)的明天更加輝煌，我們將矢志不移！
年度工作總結(jié)14
各學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)：
xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開(kāi)始，請(qǐng)各學(xué)會(huì)接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神，根據(jù)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”的評(píng)比細(xì)則進(jìn)行自評(píng)打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)先評(píng)比細(xì)則表》、《先進(jìn)學(xué)會(huì)申報(bào)表》和《先進(jìn)個(gè)人申報(bào)表》（xxx4年被評(píng)為市社科系統(tǒng)先進(jìn)學(xué)會(huì)上報(bào)2名先進(jìn)個(gè)人，其它學(xué)會(huì)上報(bào)1名先進(jìn)個(gè)人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載）于11月30日前報(bào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，以便及時(shí)總結(jié)學(xué)會(huì)工作和編輯xxx5年度學(xué)會(huì)活動(dòng)大事記。書(shū)面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：
1。召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)或年會(huì)的.情況；
2。召開(kāi)研討會(huì)、座談會(huì)的情況；
3。完成科研或課題報(bào)告的情況；
4。開(kāi)展科普咨詢(xún)、科普活動(dòng)或培訓(xùn)等工作的情況；
5。年檢結(jié)果、換屆、對(duì)外交流、宣傳報(bào)道和被表彰、懲處等事項(xiàng)。
紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。
郵寄地址：xx街xx號(hào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，郵編：xxxx
聯(lián)系人：xxx
聯(lián)系電話：xxxxxx（傳真）
xx市社科學(xué)會(huì)QQ工作群：xxxxxx
電子郵箱：
xx市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)學(xué)會(huì)工作處
xxx5年11月10日
年度工作總結(jié)15
近年來(lái)，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)安排部署，大力踐行黨的群眾路線，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。
一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)
搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作
結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來(lái);在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)�，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)
我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的“急、難、險(xiǎn)、重”問(wèn)題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在“群眾路線教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“群眾路線教育”圓滿(mǎn)結(jié)束。
三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對(duì)基層的服務(wù)
我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索。我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題，針對(duì)棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車(chē)廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng)、打報(bào)告，找政府、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問(wèn)題，我們耐心解釋?zhuān)眄樓榫w，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：
一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好
我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請(qǐng)示、報(bào)告的編寫(xiě)上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂(yōu)兼報(bào)，每年上報(bào)各類(lèi)信息40多條，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的`高質(zhì)量進(jìn)行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序
辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會(huì)議、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí)。
三是后勤保障工作全面落實(shí)
值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話接得通、車(chē)子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng);門(mén)前三包制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“從儉、節(jié)省”的原則，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車(chē)輛管理，確保安全運(yùn)行，近年來(lái)無(wú)一重大車(chē)輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電、暖的費(fèi)用，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。
我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實(shí)責(zé)任制度。比如，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實(shí)，自覺(jué)參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí)。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬(wàn)元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件。同時(shí)，我們積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化，隨季節(jié)變化對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù)，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。
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