年終工作總結(jié)[共15篇]

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

年終工作總結(jié)1

　　在20xx年的工作中，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，和本車間的工人一起精誠合作，將本年度安排的任務(wù)順利完成，同時不忘對己的進(jìn)行充電，堅持每天學(xué)習(xí)一小時，參加不同的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓己的能力得到提升，現(xiàn)在將己在20xx年的工作總結(jié)一番，展望20xx年的工作。

　　一、管理工作

　　為了讓每一位員工都參與進(jìn)行車間的管理，我將設(shè)備的管理分發(fā)到人，建立好表格，同時制定獎懲制度，讓車間的`工人燃起競爭的心理，同時每月更換維護(hù)對象，讓工人對我們車間的設(shè)備更加的了解。

　　在工作一段時候之后，組織車間的人員對設(shè)備進(jìn)行檢修，查出會出現(xiàn)問題的地方，及時向上級匯報，安排時間進(jìn)行維修，讓車間的生產(chǎn)更加順利。

　　在年初公司倡導(dǎo)讓我們工作環(huán)境更加干凈無塵，我們車間積極響應(yīng)這一號召，就此建立了檢查小組，同時合理規(guī)劃人員的時間對我們的工作環(huán)境進(jìn)行打掃。

　　二、個人工作

　　在20xx年時間我沒有因為其他工作分心，而是充分規(guī)劃好己的時間，在工作的時間沒有拖沓，在生產(chǎn)的過程積極鍛煉己的工作能力，了解工作中會出現(xiàn)的問題，將其記錄在筆記中，在空閑的時間思考解決的辦法。

　　三、學(xué)習(xí)方面

　　在繁忙的工作中保持對學(xué)習(xí)的激情，身為車間班長，我就必須要做好表率，不能放松對己的要求，在工作中學(xué)習(xí)別人的長處，聆聽別人的工作經(jīng)驗，補(bǔ)足己的缺陷；在生活中訂閱專業(yè)的雜志，了解當(dāng)前的新興技術(shù)，擴(kuò)大理論知識的儲備；在其他方面參加對管理能力的培訓(xùn)，讓己在車間樹立威信，讓我們車間的工人團(tuán)結(jié)在一起建設(shè)更加強(qiáng)大的集體。

　　四、不足之處

　　工作的過程中就免不了會有失誤發(fā)生，只是或多或少而已，反思己在上半年的經(jīng)歷，還是有很多缺點(diǎn)，尤其是在管理上，執(zhí)行的力度不夠，不能貫徹到每位員工身上;還有我往往都是一拍腦袋就決定一件事情，沒有經(jīng)過仔細(xì)地思量;以及在對于設(shè)備的操作和管理上還需要加強(qiáng)培訓(xùn)等等。

　　在20xx年的工作中我明白了人就是這樣一步一步鍛煉出來的，現(xiàn)在我對己充滿了信心，經(jīng)過艱苦的奮斗和學(xué)習(xí)之后，我一定會表現(xiàn)得更加的出色。

年終工作總結(jié)2

　　有人說，教師是春蠶，是蠟燭，是航標(biāo)燈，是導(dǎo)航員。而我要說，教師就象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養(yǎng)：有科學(xué)的教育思想，有先進(jìn)的教育理念，有貼合時代特點(diǎn)的教育言論，有廣博的學(xué)識，有令人佩服的教學(xué)經(jīng)驗，因此要成為一名合格的人民教師務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)。充實(shí)和完善自己。透過今年繼續(xù)教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我無論是在教育思想，還是教育理論及業(yè)務(wù)潛力等方面都受益頗多�，F(xiàn)就本次繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的總結(jié)歸納一下。

　　一、樹立了正確的教育觀

　　觀念是行動的先導(dǎo)�，F(xiàn)代教育觀，就是要把“教師說學(xué)生聽”，“教師灌學(xué)生記”，“教師管學(xué)生服從”的陳舊教育方法重新審視，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生是教育的主體，使學(xué)生重視弘揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展用心轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，大力推進(jìn)素質(zhì)教育教師的教育教學(xué)觀念直接影響著教師的教育教學(xué)行為，直接影響著教育教學(xué)的效果，影響著素質(zhì)教育的進(jìn)行。

　　二、提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)

　　注重教師自身的素質(zhì)發(fā)展，努力提高教育教學(xué)水平。素質(zhì)教育改革對教師的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，作為素質(zhì)教育的實(shí)施者，就應(yīng)以新課程改革為契機(jī)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。這次的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)不但提高了我對專業(yè)知識更使我的業(yè)務(wù)理論知識有了很大的提高。使我認(rèn)識到一個好的老師不但要教好課更要會出好題。

　　三、提高課堂教學(xué)

　　在上課時更能做到有的放矢。同時我也注重采取靈活多變的教學(xué)方式讓學(xué)生更多地參與教學(xué)活動，讓學(xué)生實(shí)際去觀察去體會，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主活動的機(jī)會，鼓勵學(xué)生多思善問，敢于質(zhì)疑爭論，促使學(xué)生動腦、動口，提高學(xué)生的思維潛力和培養(yǎng)表達(dá)潛力，使學(xué)生逐漸掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。教師不僅僅要使學(xué)生會學(xué)，還要使學(xué)生樂學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生用心的學(xué)習(xí)態(tài)度。要貫徹啟發(fā)式教學(xué)，限度到調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性，把學(xué)生從“一言堂”、“滿堂灌”中解放出來。教師要以飽滿的熱情上好每一節(jié)課，還要增強(qiáng)教學(xué)藝術(shù)的感染力，使學(xué)生理解教師情感與情緒的表達(dá)，理解教師人格魅力的影響。

　　總之，作為一名教師，透過繼續(xù)教育的培訓(xùn)，我　　轉(zhuǎn)瞬間，本學(xué)期又要結(jié)束了，一學(xué)期來，我們長沙小學(xué)通過組織教師學(xué)習(xí)，使廣大教師牢固樹立了現(xiàn)代教育思想，了解了教育改革與發(fā)展的動態(tài)，增強(qiáng)了教育改革意識，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，以提高教師整體素質(zhì)，自覺遵循教育教學(xué)規(guī)律，掌握現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)手段，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)，堅持從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌安排、分類指導(dǎo)、按需施教、注重質(zhì)量和效益的原則，進(jìn)一步明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理，確保該項工作正常開展，收到一定成效�，F(xiàn)將這本學(xué)期繼續(xù)教育工作總結(jié)如下：

　　一、更新理念，明確目標(biāo)——突出教師繼續(xù)教育重要地位

　　我校將教師繼續(xù)教育列為學(xué)校工作中的重要任務(wù)，把提升教師整體素質(zhì)作為推進(jìn)素質(zhì)教育的奠基工程，充分認(rèn)識到全面實(shí)施教師繼續(xù)教育是更新教師知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教育教學(xué)水平和科研能力，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措。沒有高質(zhì)量的教師，就沒有高質(zhì)量的教育，在我校上下形成共識。學(xué)校把教師繼續(xù)教育工作擺上學(xué)校工作的重要地位，落實(shí)措施保障，明確我校教師培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、進(jìn)一步實(shí)踐我校校本培訓(xùn)模式，不斷鞏固、完善和提高。

　　2、提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)。嚴(yán)格按照《昌圖縣教師的八條禁令》的基本要求去做。

　　3、提高教師的理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)課程改革的基本教育教學(xué)理念，并能運(yùn)用于課堂教學(xué)和課例評析。

　　4、夯實(shí)教師的文化底蘊(yùn)。熟練掌握基本功，讓知識成為教師的精神讀本�；罨�經(jīng)典資源，內(nèi)化為教師胸中之本。

　　5、提高教師的教育教學(xué)技藝。教師在研究教學(xué)，聚焦課堂，攻堅課堂，決戰(zhàn)課堂中不斷提高教學(xué)技藝，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

　　6、全面啟動繼續(xù)教育工程，根據(jù)縣師訓(xùn)部的“八個專項”培訓(xùn)我校開展了以下培訓(xùn)：新教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、教師崗位培訓(xùn)、提高學(xué)歷層次培訓(xùn)、計算機(jī)培訓(xùn)、班主任和少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)等。達(dá)到了預(yù)期的目的，收到了良好的效果。

　　二、開展校本培訓(xùn)的“三種練兵”活動，推進(jìn)教師專業(yè)成長

　　教師基本功是教師從事教學(xué)工作必須具備的最根本的職業(yè)技能。在教師隊伍中進(jìn)行教學(xué)基本功培訓(xùn)，是教育形勢的需要，是學(xué)校發(fā)展的需要，更是教師自身專業(yè)化發(fā)展的需要。本學(xué)期我校依據(jù)師訓(xùn)部“三種練兵”的內(nèi)容，分層開展了一般教學(xué)基本功訓(xùn)練、學(xué)科教學(xué)基本功訓(xùn)練、專業(yè)特長基本功訓(xùn)練。通過基本功訓(xùn)練，規(guī)范、促進(jìn)教師教學(xué)常規(guī)，夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效益，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、構(gòu)建了適合我校的校本研修工作機(jī)制。

　　校本研修是教師專業(yè)發(fā)展最鮮活、最有效的重要方式。聚焦課堂，以解決教育教學(xué)實(shí)際問題為取向，在引領(lǐng)的前提下，遵循“為了學(xué)校、基于學(xué)校、在學(xué)校中”的內(nèi)涵特點(diǎn)，科學(xué)有效地開展校本研修活動。本學(xué)期我校根據(jù)縣師訓(xùn)部提出的“兩段固定時間”即每周用周二、周四兩個學(xué)生放學(xué)后的時間，廣泛開展了大練兵、大討論、專題講座、集體備課、集體教研等校本培訓(xùn)活動。把校本培訓(xùn)當(dāng)做學(xué)校常規(guī)工作來抓，做到了平時的教研活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合；與青年教師的培養(yǎng)相結(jié)合；本學(xué)期我們小學(xué)完成了“三課”活動。即老教師、優(yōu)秀教師給青年教師上示范課，青年教師上匯報課和公開課。本學(xué)期我校的校長進(jìn)課堂活動起到了引領(lǐng)作用，促進(jìn)了“三課”工作的蓬勃開展。教師每月做到了四個一。即每名教師每月寫一篇教育敘事，一篇讀書筆記，一篇教育隨筆，一篇教育博客，以切實(shí)做到了“研訓(xùn)——反思——提高”。做到了校本研訓(xùn)的五個推行。即積極推行集體備課制，積極推行推門聽課制，積極推行讀書富腦活動，積極推行骨干教師幫扶活動，積極推行骨干教師“帶徒工程”活動。學(xué)期末頗有成效的舉行了一次校本研修成果展示、經(jīng)驗交流和表彰大會。

　　四、加強(qiáng)了教師學(xué)習(xí)與交流的現(xiàn)代遠(yuǎn)程平臺的建設(shè)與管理工作。

　　加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)工作，加強(qiáng)了計算機(jī)和多媒體教學(xué)，學(xué)校所有任課教師能夠自制課件，并熟練地利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。我校將分期分批地組織教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)，并積極參加縣師部組織的計算機(jī)中級培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)指導(dǎo)教師較好地運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫，讓信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于我校的教學(xué)及教學(xué)管理中。引領(lǐng)教師以教育教學(xué)為主要內(nèi)容，以教育敘事和案例呈現(xiàn)與分析為主要表達(dá)方式，將學(xué)習(xí)感悟、教學(xué)反思、理論與實(shí)踐方面的體會與成果進(jìn)行了分享。

　　五、繼續(xù)教育工作的成效與反思

　　回顧本學(xué)期的教師繼續(xù)教育工作，我校在縣師訓(xùn)部的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教師的支持和積極參與下，按要求完成了本學(xué)期的繼續(xù)教育工作任務(wù)，取得了一定成績。但是在培訓(xùn)中還存在一些不容忽視的問題，如：教師的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)督促，教師的教育教學(xué)反思力度不夠，因?qū)W校自身條件的限制，外出培訓(xùn)機(jī)會較少且培訓(xùn)層次水平不高等，同時也限制了年輕教師的成長提高等。這些問題有待今后高度重視，采取有效措施認(rèn)真解決，確保我校教師繼續(xù)教育工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　為了使校本培訓(xùn)工作真正能促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的開展，我們必須繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，繼續(xù)以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)資金，增加外出培訓(xùn)的機(jī)會與次數(shù)，壯大骨干教師群體。

年終工作總結(jié)3

　　時間過得真的好快，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作一年了�；仡櫼荒甑墓ぷ鳉v程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我們在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。

　　在這一年中，從領(lǐng)導(dǎo)身上體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，從同事身上學(xué)到了勤奮與自律，從自己身上意識到了渺小與不足。總之這一年不管是工作還是生活，都學(xué)到了很多很多。忙碌并充實(shí)是我對20xx年度工作總結(jié)的最好代名詞。

　　在品質(zhì)辦公室我主要從事資料管理工作，具體工作如下：

　　1.收集整理工程施工中的各種檢驗資料。

　　2.負(fù)責(zé)按時上報各類質(zhì)量報表。

　　3.負(fù)責(zé)品質(zhì)辦公室的各項內(nèi)務(wù)工作。

　　4.負(fù)責(zé)工程資料的編制、裝訂與保管。

　　5.核對鋼板、法蘭數(shù)量及爐批號，并且一一對應(yīng)到具體塔段。

　　以上工作比較單一具體化，但在工作中還是暴露出了許多問題和不足之處。通過暴露出來的問題，總結(jié)出以下幾點(diǎn)需要認(rèn)真改進(jìn)的地方。

　　1.工作的盲目性導(dǎo)致主觀能動性較差。

　　感覺一天自己挺忙的，但是手頭上還累積了很多工作。導(dǎo)致這個結(jié)果的原因是工作的盲目性，不知道做好工作的整個流程是什么，重點(diǎn)在哪，應(yīng)該注意哪些。沒有意識到自己應(yīng)該去做什么，工作比較被動，總是在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下才知道去做哪些工作。所以經(jīng)常出錯，做了許多事半功倍的工作。針對這個問題，我深刻的意識到學(xué)習(xí)必要性，否則會永遠(yuǎn)被動。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)資料員的各項規(guī)章制度和公司的資料管理制度，提高自己的工作能力和主觀能動性，努力把工作做到統(tǒng)一化和系統(tǒng)化。雖然做到一個專業(yè)的.資料員是在長期工作實(shí)踐中日積月累鍛煉出來的，但我相信我會在最短的時間里不同程度的熟悉和提高自己的本職工作。

　　2.工作的主次條理性不清晰。

　　20xx年度做了7個風(fēng)電項目的基礎(chǔ)環(huán)，4個項目的塔筒資料，經(jīng)常會出現(xiàn)要資料提供不出來的情況。領(lǐng)導(dǎo)批評，心里感到很委屈，總是做出來的資料派不上用場，這就是我分不清主次導(dǎo)致的。以后開展工作之前必須要做好個人工作計劃，小到每天的工作計劃，要有主次、先后之分的完成各項所計劃的工作。這樣就會無形中的提高工作效率，同時也保證工作質(zhì)量。

　　3.必須做到工程資料與工程進(jìn)度同步

　　做到工程資料的同步，平時要按時收集相關(guān)的驗收記錄，并且核對相關(guān)信息，確保出廠資料的準(zhǔn)確性。同時要求所有提供資料信息的相關(guān)人員必須保證提供資料的準(zhǔn)確性和及時性，步調(diào)一致，完美合作。

　　4.技術(shù)交底會資料員應(yīng)該參加

　　技術(shù)交底會資料員也應(yīng)該參加，這樣工程項目的信息、技術(shù)要求的重點(diǎn)、與其他項目的區(qū)別以及應(yīng)該注意的問題就會較清晰地得到了解，是溝通與學(xué)習(xí)的有效方法，也是提高工作效率的一種途徑。

　　以上是我個人20xx年度工作總結(jié)，俗話說：“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，在以后的工作中，我會不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，更好的做好本職工作。

年終工作總結(jié)4

　　回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié)，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理；與此同時，還對庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。

　　對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性；在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運(yùn)工，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。

　　倉庫工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，59變速箱計劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標(biāo)壓力；、帳物卡對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；執(zhí)行力低下。而20xx年存在的主要問題：1、因叉車司機(jī)的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機(jī)，從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認(rèn)知度。

　　2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：

　　倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及

　　標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。

　�、�、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。

　　②、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進(jìn)貨的驗收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的'數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤；

　　③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。

　　通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動，一步一個腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　倉庫20xx年度的工作目標(biāo)：

　　1、倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

　　2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級（結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度）。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動技能競賽。

　　4、專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。

　　5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

　　6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細(xì)化進(jìn)、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

　　7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會，要強(qiáng)化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

　　總結(jié)的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際運(yùn)作情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的實(shí)施進(jìn)展，驗證改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

年終工作總結(jié)5

　　時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們即將迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

　　一、努力工作，順利完成各項任務(wù)

　　20xx年度，公司采購部人員變動與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因；

　　造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務(wù)：xxxxx。

　　在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴(yán)格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細(xì)算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。

　　下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，限度的維護(hù)了公司的利益。

　　二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

　　xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進(jìn)行以下幾個方面作工作的調(diào)整：

　�、俳�(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進(jìn)行評估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力；其中主要措施：保留原有的xxxx加工業(yè)務(wù)，另選xxxxx，用以對比質(zhì)量、價格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價格和服務(wù)等（其它廠家不一一例舉）；

　　②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量；

　�、劢�立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本；全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xxxx元；

　　④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

　　三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳

　　20xx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的'工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格；

　　每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)

　　采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當(dāng)作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。對此，個人不斷提高思想認(rèn)識，牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司；

　　經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務(wù)意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認(rèn)識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。

　　在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量、比服務(wù)，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

　　以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。

　　回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災(zāi)人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購工作加大了一定的難度；

　　辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項管理和認(rèn)證工作增加了難度。

年終工作總結(jié)6

　　一、 從進(jìn)進(jìn)旭景新港項目指揮部開始，我先是擔(dān)任了1、2樓綜合工長的職務(wù)，負(fù)責(zé)1、2摟開工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的治理模式和程序。4月1號開始，指揮部安排我進(jìn)進(jìn)自建項目10摟a座擔(dān)任綜合工長一職，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時面臨的是項目大、工期緊、施工隊伍職員不足及施工場地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。

　　二、 在接手10摟以后，首先對現(xiàn)場的具體情況和困難進(jìn)行了評估，配合總工對施工隊伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計，對現(xiàn)場的具體情況有針對性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計。對以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并天天組織施工方治理職員召開例會，及時地解決了天天施工中碰到的題目。并滲透到施工方的治理中，具體部署每個現(xiàn)場治理職員的職責(zé)和主抓項目，具體到天天項目部和施工方治理職員每個工長主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場檢查落實(shí)情況，對落實(shí)不到位的實(shí)行個人問責(zé)制。

　　三、 在安全治理上配合公司安全員對現(xiàn)場的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改。定期對工人開展現(xiàn)場安全、質(zhì)量教育會議。隨時監(jiān)視施工方安全治理職員在崗情況，并隨時審核現(xiàn)場特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對現(xiàn)場的一些違規(guī)操縱和一些不安全隱患及時制止，嚴(yán)管重罰，決不姑息。

　　四、 在質(zhì)量治理方面進(jìn)行具體分工，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時對每道工序現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交底。定期對在崗工人進(jìn)行勞動技能考核，對分歧格的、技術(shù)不過關(guān)的個別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)氣力雄厚的隊伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報，由本人帶主管工上進(jìn)行二次驗收，對檢查出的題目現(xiàn)場提出并馬上責(zé)令整改，對驗收分歧格的產(chǎn)品果斷返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報監(jiān)理進(jìn)行最后驗收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。

　　五、 在進(jìn)度上公道編制形象進(jìn)度計劃表，嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計劃的工期安排，每項未按進(jìn)度計劃完成的對施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，保證與下月(周)進(jìn)度計劃銜接。由于10樓是安置樓，指揮部對本棟號工期要求非常緊，施工方的現(xiàn)場職員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對單項工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行職員配置，對勞動力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目，隨時抽調(diào)人手進(jìn)行突擊，以保證在職員活動時和出現(xiàn)意外脫節(jié)時的'不對工期產(chǎn)生影響。并天天統(tǒng)計各工種的職員配置和工期進(jìn)展情況，有效地保證了工期需求。

　　六、 在現(xiàn)場文明施工治理上我們先對現(xiàn)場進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)助施工方對每個班組進(jìn)行責(zé)任劃分，定期對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專門的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的天天定時打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場的整潔美觀。

　　七、 縱觀在過往的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改進(jìn)，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

　　1、 在工作中有些自以為是，對同事提出的一些公道化建議不 能虛心接受。施工隊伍職員流失情況不能有效的解決。

　　2、 急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些題目，如每次的砼澆筑時間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)步。

　　3、 粗心，一些常識性的題目不能及時發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。

　　以上幾條相信會在新的一年里得到改進(jìn)，有信心在xx年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個更加合格的星火人。為星火的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的熟悉、能力邁上一個新臺階。請各位拭目以待，下一次輝煌屬于星火團(tuán)體，屬于每一個星火人。

　　八、 對公司的建議：希看公司能改善常住工地的一些一線治理職員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在放工時間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制，晚上放工后可以看看電視、工地上能有最少的體育設(shè)施保證一線員工有個健康的體魄。

年終工作總結(jié)7

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

　　年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上�；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。

　　工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

　　一、個人成長方面：

　　1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

　　2、計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

　　3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)�師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。

　　4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

　　5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個簡單的`買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

　　二、工作方面：

　　自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

　　要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學(xué)會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。

　　公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務(wù)下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。

　　xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況基本杜絕，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%，沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。

　　采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應(yīng)商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經(jīng)營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商，例如，我司xxx項目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，采購成本一直較高，而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月，我尋找到xxxx電子有限公司，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn)，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx電子供應(yīng)的xx項目一個批次和xxx項目兩個批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，合格率達(dá)到100% 。降低了xx項目的采購成本，而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。今年下半年金屬價格開始回落，我及時和供應(yīng)商聯(lián)系，使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%；還有xxx項目金屬外殼通過更換供應(yīng)商等措施，價格下降了20% 。如何保障生產(chǎn)的正常供給，同時降低成本、保證來料質(zhì)量是采購部每天都思考的問題。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫，根據(jù)技術(shù)工程師選型要求，及時反饋市場情況。身在采購部，確實(shí)感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí)，跟進(jìn)市場的發(fā)展，這對我個人經(jīng)驗積累是有很大幫助的。

　　三、存在不足：

　　我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求；對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的一員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

　　最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，xxxx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

年終工作總結(jié)8

　　在過去的一學(xué)期中，院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)在團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

　　在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，在兄弟組織的積極配合下、在全體成員的共同努力下，取得了一定的成績，獲得了廣大師生的`肯定。但是也出現(xiàn)了一些問題：對于出現(xiàn)的問題，在新的一年里我們會積極地進(jìn)行改進(jìn)以讓藝術(shù)團(tuán)能夠更好的發(fā)展下去，下面談一下具體工作計劃。

　　第一、擴(kuò)大大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)在院里的影響力，讓院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)成為一個品牌！同時為了能夠更好的服務(wù)同學(xué)，豐富大學(xué)校園生活，因此我們要在這方面下更多的功夫。

　　第二、建立自己的隊伍，比如舞蹈隊，合唱隊等，保持藝術(shù)團(tuán)原有的品牌特色同時在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新

　　第三、加強(qiáng)與其他組織以及其他高校的的聯(lián)系，在十月份的成員招新中要錄取一批有能力既又多才多藝的新干事。

　　第四、加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部管理，建立行之有效的規(guī)章制度。針對去年出現(xiàn)的一些問題，先提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)：第一、獎懲明確，對于不守紀(jì)律的要取消評優(yōu)的資格。

　　第二、根據(jù)部門的特點(diǎn)，要教會干事做事，比如寫新聞稿，寫海報，拍照，以及一些動手能力（主要是維修和制作）。

　　明確權(quán)利與責(zé)任：主席團(tuán)負(fù)責(zé)分管各部門具體工作，并起到引導(dǎo)和監(jiān)督作用同時實(shí)行部長責(zé)任制。活動部負(fù)責(zé)每次活動的贊

　　助的事項以及后勤需求，其它組織交流；辦公室負(fù)責(zé)材料整理，值班的監(jiān)督和社團(tuán)資料的保存；宣傳部負(fù)責(zé)每次活動的海報，橫幅，展板張貼；文藝部負(fù)責(zé)每次節(jié)目的收集以及質(zhì)量；電子音效部負(fù)責(zé)每次活動的舞臺燈光和音效。

　　第三、

　　辦公室：出爐學(xué)生干部獎懲條約（要詳細(xì)）；

　　宣傳部：提高宣傳效果，控制資金，用小錢辦大事；文藝部：緊抓招新干事的質(zhì)量，加強(qiáng)管理

　　活動部：告訴部長任務(wù)要均分，不要出現(xiàn)獨(dú)寵現(xiàn)象；音效部：加強(qiáng)對外交流；

年終工作總結(jié)9

　　一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為xxxxxx公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

　　回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身的管理和工作能力

　　在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。

　　為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著xxxxxx企業(yè)的形象。我們的一舉一動都影響著xxxxxx企業(yè)在的顧客們心中的形象。

　　而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共xx次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!

　　二、提升服務(wù)思想和態(tài)度

　　除了在工作方面不斷的`追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在xx月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務(wù)意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!

　　總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為xxxxxx企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!

年終工作總結(jié)10

　　在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱關(guān)心下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟識公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作狀況，現(xiàn)就近段時間的工作狀況總結(jié)如下：

　　一、正貿(mào)基本狀況：

　　相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1）

　　成交中需要多部門相互協(xié)作。

　　2）

　　OEM

　　定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時間長，履約風(fēng)險更大。

　　3）

　　出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)敏捷復(fù)雜。

　　4）

　　單證資料多。

　　二、根據(jù)操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個階段：

　　成交前期工作預(yù)備：

　　成交前期仔細(xì)，充分，細(xì)致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項工作，個人看法，可以從如下幾個方面著手：A、在討論目標(biāo)市場客人喜愛的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜尋國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品名目，了解清晰布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。

　　B、

　　鼓舞設(shè)計師主動主動去了解目標(biāo)市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場考察，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品，向客人推銷。C、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達(dá)國家比較時尚潮流的書集，或一些特別品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人推舉。

　　D、鼓舞客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報價。

　　客人來訪前工作預(yù)備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達(dá)時間等，其中最好能了解到客人的選購方案和停留時間，選購產(chǎn)品的品種，

　　布種，目標(biāo)價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥當(dāng)支配接待客人，事先做好資料預(yù)備，樣品預(yù)備，甚至支配好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。

　　在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必需幫助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱忱，有禮貌。依據(jù)客人的'不同愛好，預(yù)備好水果，零食，茶水，咖啡等。

　　成交中：根據(jù)客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時留意把相同品種擺放在一起，按款號挨次排放。會同設(shè)計部同事把電腦完盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必需參與商務(wù)談判，

　　談判之前預(yù)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程根據(jù)布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問題，需要設(shè)計師在場，依據(jù)客人的改良看法，快速精準(zhǔn)得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單。全部的談判資料，

　　根據(jù)客人分卷宗，每個卷宗根據(jù)時間先后挨次將相關(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清晰。

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　　生產(chǎn)部同事會根據(jù)成交時客人的詳細(xì)要求，制作生成各個款式的“打樣通知“單，全部的詳情都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給“出錯“留下任何機(jī)會。

　　審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，支配通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣。

　　期間，要留意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。假如客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好。

　　工廠的確認(rèn)樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣看法書。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應(yīng)起來——利于開展確認(rèn)工作。

　　客人收到確認(rèn)樣后，根據(jù)所套的看法，獨(dú)一確認(rèn)清晰。把相關(guān)確認(rèn)看法第一時間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快支配工廠織布，染色，支配輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認(rèn)的船麥挺直印刷到箱子上），最終做大貨生產(chǎn)……

年終工作總結(jié)11

　　自20xx年加入公司以來，先后服務(wù)于司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，虛心學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作，老老實(shí)實(shí)做人，能較好地完成本職工作任務(wù)，在思想覺悟方面也得到了更進(jìn)一步的提高。以下是我對今年工作的總結(jié)：

　　1、本著“xx”為目標(biāo)，積極地完成本職工作。進(jìn)入公司以來我的工作主要是，我個人認(rèn)為這項工作性質(zhì)是比較單一的，但也是一項非常復(fù)雜和枯燥的工作，每天都面臨著大量的、繁瑣的、復(fù)雜而枯燥的工作，在工公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，逐步的熟悉本職工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，使我能夠順利的開展和完成本職工作。

　　2、認(rèn)真做好公司其它部門領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。在平時的工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我：公司是個大家庭，各個部門是公司的組成部門，是不可分割的，工作是分工不分家的.....因此在做好本職工作的同時，也積極地幫助其他部門，做好其交付的工作。

　　3、作為xx的一員，多次參加各種活動，如：xx、xx活動等，通過這些實(shí)踐讓我看到了領(lǐng)導(dǎo)工作的艱辛，懂得了要想把工作做好，要付出幾十倍甚至上百倍的汗水，同時要有堅定的信念、堅強(qiáng)的毅力、不怕吃苦的精神。自今年，調(diào)任庫房管理以來。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)和實(shí)地的鍛煉，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高。

　　3、在工作中，虛心聽取各級領(lǐng)導(dǎo)的教誨：真誠待人，搞好工作關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)敬重，對同事尊重，不說不利團(tuán)結(jié)的話，不做不利團(tuán)結(jié)的事，以誠相待，踏實(shí)做事，幫助同事，努力地營造寬松、舒適的工作氛圍。工作給了我很多樂趣，使我了解了更多的社會事理，這對我個人來說是受益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會成熟，所有的成功者他們與我們做著同樣簡單的`小事，惟一的區(qū)別就是他們從不認(rèn)為自己所做的事是小事，我也不那樣認(rèn)為，所以我更加重視這份工作。

　　4、總結(jié)年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還是存在不足，比如管理方面的知識缺乏、缺少與同事的溝通，會議記錄不詳細(xì)、做事缺少主動、工作中不夠大膽、創(chuàng)新工作方法的能力不強(qiáng)，在往后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項理論知識和管理技能，努力自我完善，希望能為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　5、我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己，為了今后的工作做的更出色，我一定加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同事學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗，爭取今后的工作更上一個新的臺階。

年終工作總結(jié)12

　　20xx年，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅持學(xué)習(xí)，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度，能以xx銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程�，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

　　1、思想政治學(xué)習(xí)方面

　　在政治上、思想上始終保持一致，實(shí)事求是，堅持原則，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動開展以來，通過學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫個人心得體會2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施。

　　2、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　1）加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對來文的登記與管理。20xx年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份，地直機(jī)關(guān)來文170多份，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

　　2）認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因為對于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題，由于文件發(fā)送及時，周報被省分行“信息情況”采用27期，“xx分行信息”采用3期，“xx分行簡報”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動簡報”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。

　　3）促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理條例》，緊密結(jié)合《中國銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定（試行）》以及《xx省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級檔案管理的'標(biāo)準(zhǔn)，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末，全行10個單位有9個單位的文書檔案達(dá)標(biāo)，其中：3個單位達(dá)到“省一級”、3個單位達(dá)到“省二級”、2個單位達(dá)到“省三級”、1個單位達(dá)到“縣（市）一級。

　　4）、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

　　3、存在問題及打算

　　一是理論功底不夠扎實(shí)，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨(dú)自解決問題的能力較差。

　　二是對金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)知識欠缺。

　　三是寫作水平較低，對文稿起草還需進(jìn)一步提高。

　　四是深入基層較少，尤其對檔案管理工作指導(dǎo)不夠。

　　今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn)，不斷提高自身政治素質(zhì)、學(xué)識水平及工作能力，盡職盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)13

　　加入xx家具公司也有一年的時間了，我每天都過得很充實(shí)，在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年的工作情況總結(jié)如下。

　　一、工作中的經(jīng)驗

　　不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。知已知彼，揚(yáng)長避短。

　　對自己所售產(chǎn)品熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

　　缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的.方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　三、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　四、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

年終工作總結(jié)14

　　年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用****空閑時間，開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

　　三、設(shè)備模具管理方面

　　在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

　　四、人員管理方面

　　因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

　　五、安全生產(chǎn)方面

　　在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的`經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。

　　生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了ISO9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

　　一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

　　各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊、服從管理意識不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃，對操作工的出勤率、計劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過

年終工作總結(jié)15

　　作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。擔(dān)任班主任工作以來，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過這一次次心靈的歷程，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情。我愛學(xué)生，盡我所能引導(dǎo)他們，讓他們在關(guān)愛中健康成長。

　　一、春風(fēng)化雨潤心田

　　別林斯基說過:"愛是鑒別教育的尺度。"愛學(xué)生是教師教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。我時刻牢記這句名言，要求學(xué)生自己誠實(shí)、公正，體貼學(xué)生，成為全班學(xué)生都喜歡的好教師……

　　1、用良好的形象感染學(xué)生。

　　班主任教師是學(xué)生的榜樣，我們都知道"身教重于言教"。我時刻注意自身對學(xué)生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退，只有早出晚歸，即使有病也堅持上課。平時我十分注意自己的言行舉止，要求學(xué)生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發(fā)生了巨大的變化:班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，形成了一個朝氣蓬勃的班集體。

　　2、良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

　　對任何人來說，從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣非常重要，好習(xí)慣一生受益。我在注重培養(yǎng)隊員道德品質(zhì)的同時，還注重培養(yǎng)隊員良好的行為習(xí)慣。引導(dǎo)他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到"不以善小而不為，不以惡小而為之"。比如:每個學(xué)生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導(dǎo)同學(xué)們從小事做起，使用禮貌用語:請；謝謝；對不起；沒關(guān)系。上個學(xué)期，我?guī)�學(xué)生到湖光巖游玩，臨走時我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們把地面的雜物收拾干凈。受到管理員的連聲好評�；貋砗笪彝ㄟ^這件事及時教育學(xué)生講文明、守禮貌要從身邊的每件小事做起，如不打架罵人；尊敬師長、遵守公共秩序等方面去培養(yǎng)自己的良好行為習(xí)慣。

　　二、在形式多樣的活動中享受藍(lán)天、陽光

　　班級活動是班集體建設(shè)的命脈，其根本目的是更有效地教育學(xué)生。豐富多彩的活動，可以讓學(xué)生快速成長。而游戲、玩耍、活動是學(xué)生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強(qiáng)，開展一些符全他們年齡特征的活動，花力不多卻可以培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣愛好、良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，何樂而不為呢？我先后組織學(xué)生開展了"獻(xiàn)給老人一片情"的中隊主題活動，"黑板報設(shè)計比賽"、"我與安全同行"、"元旦荼話會"、"課本劇比賽""寫字比賽"、"讀書比賽"等一系列活動�；顒佣加蓪W(xué)生自編、自導(dǎo)、自演，他們都為搞好一次活動而一齊忙碌。其中我們班的謝紫媚、譚艷麗兩位同學(xué)的繪畫多次在校的櫥窗、專版上展覽，今年"六一"，他們的作品又在班上展出。他們倆分別被子評為三好學(xué)生。還有，每次的獻(xiàn)愛心活動，我們班的同學(xué)也總能伸出援助之手，紛紛捐款。我們班的黑板報總能出得保質(zhì)保量，在參加學(xué)校組織的各項文體活動中，我們的節(jié)目分別榮獲校一、二等獎。班隊活動就像是催化劑，讓學(xué)生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學(xué)習(xí)沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受藍(lán)天陽光。

　　三、人人成為班級小主人

　　孩子是班級的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽光雨露，需要關(guān)懷與溫暖，這樣才能健康成長。班主任要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的長處，發(fā)揚(yáng)他們的'優(yōu)點(diǎn)，使他們團(tuán)結(jié)在集體的旗幟下，為一個共同的目標(biāo)而努力！

　　在班干部的任用上，我打破原有慣例，采用"一周競選班委"制，讓每一個學(xué)生都來當(dāng)一次班委，來體驗

　　當(dāng)班干部的快樂和喜悅，更讓學(xué)生體會到當(dāng)班干部難，當(dāng)好班干部更難，是要會出巨大的心血和汗水的。一位同學(xué)在日記中寫道:"以前我很懶，在家從來不勞動，老師布置的一切工作我都沒有積極性。自從當(dāng)上勞動委員后，覺得自己應(yīng)該為班集體出力。我安排同學(xué)們做好值日，還要一天三次檢查衛(wèi)生。經(jīng)過一周的努力，終于拿到了文明流動紅旗。老師和同學(xué)都說我是稱職的勞動委員。這時我才覺得以前是多么慚愧呀！從今往后，不管有什么事情，我也要首先為班級出力。"

　　我還采用了獎勵辦法，設(shè)置了"文明小組獎"和"活動進(jìn)步獎"，每月評一次。為全班同學(xué)，尤其是后進(jìn)生創(chuàng)造了成功的機(jī)會，激發(fā)了他們積極向上的熱情，也增強(qiáng)了他們主人翁的責(zé)任感，每個同學(xué)都自豪地說:"我是班級小主人，我要為班級爭光！"

　　四、生活在集體溫暖的懷抱里

　　在班內(nèi)，我著力培養(yǎng)學(xué)生集體主義的精神，培養(yǎng)他們彼此團(tuán)結(jié)、互助友愛、具有責(zé)任心、遵守紀(jì)律、維護(hù)集體榮譽(yù)。有了這樣一個良好的集體，學(xué)生生活在其中十分愉快。我總是努力在集體中豐富學(xué)生的感情生活，使集體變成"理想的家園"。我班的每一個成員在集體比賽中奮力拼搏，你追我趕，每天的眼保健操都能認(rèn)真做，每天吃課間餐都有同學(xué)主動看守門口，不叫同學(xué)出去吃，以免被大隊長扣分。在本學(xué)年參加學(xué)校組織的舞蹈比賽中，參加的同學(xué)刻苦練功，其他同學(xué)加油鼓勁，在同學(xué)們的共同努力下，榮獲一等獎。

　　一分耕耘，一分收獲；日復(fù)一日，年復(fù)一年，我默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，對班級持久的愛匯成優(yōu)美的激蕩人心的交響曲，看著自己的學(xué)生在一天天健康成長，看著他們?nèi)〉靡淮斡忠淮蔚膭倮�，我感到無比欣慰。有什么事業(yè)比造就人的事業(yè)更偉大？

　　我愿把我的青春和汗水獻(xiàn)給這春的事業(yè)，獻(xiàn)給這陽光的事業(yè)。

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