年度個人總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的年度個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度個人總結(jié)1
20xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費(fèi)用
物流費(fèi)用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：
1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對倉儲的`需求也越來越高，因此今年的倉儲費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第x年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時到達(dá)率x，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時率x、回單完備率x，貨物損失率x。退貨時間的及時性也比x年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
(1)、客戶單據(jù)的簽收蓋章;
(2)、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題;
三、倉庫管理
1、20xx年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、第x年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從x月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統(tǒng)管理
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20xx年，經(jīng)常與總部及xx物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息x物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃。
年度個人總結(jié)2
在20xx年度，我認(rèn)真工作，積極進(jìn)取，不斷磨煉自己的品質(zhì)，提高自己的素養(yǎng)。為適應(yīng)新時代，迎接新挑戰(zhàn)，堅持學(xué)習(xí)新知識，接受新思想。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長。
一年來，努力做好自己的本職工作，不斷嘗試在工作中應(yīng)用新思想、新方法，以期提高工作效率，減少工作失誤。完成渭南繞城公路東段沋河大橋工程資料的整理、歸檔工作，做到不遺漏、不缺失，使之滿足以后的使用要求；參與關(guān)中公路環(huán)線渭南過境段的路況調(diào)查，自己不懼酷熱，認(rèn)真調(diào)查，力求客觀準(zhǔn)確地反映關(guān)環(huán)渭南段公路路面的實際情況，并在此過程中全面了解了路面常見病害以及與之對應(yīng)的防治措施。
我積極上進(jìn)，努力拼搏，參加了入黨積極分子培訓(xùn)，使自己在思想上向敬愛的黨靠攏，在知識上對我們的黨有了全面而深刻的認(rèn)識，這讓我更加堅定了自己的`信念。
在20xx年里，自己有進(jìn)步，也發(fā)現(xiàn)了一些不足。例如：在工作中，針對具體問題的原則性把握和靈活處理方面還做得不夠好；我給自己制定的年度計劃，執(zhí)行的效率還不夠高。在20xx年里，對自己的長處，要繼續(xù)保持，自己的短處，還要更加努力，下大力氣改正。
年度個人總結(jié)3
日子過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們合作幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個小結(jié)，借以促進(jìn)提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)，本學(xué)年，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的共同體學(xué)習(xí)和外出短期培訓(xùn)充電，另外我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。平時有機(jī)會還通過技能培訓(xùn)、外出聽課、開課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步，為自己更好的`教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足“用活教材，實踐新理念�！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教3、5、6年級的美術(shù)課，共計16節(jié)課，另外還有2節(jié)校本選修課，課時量比較大。在日常教學(xué)中，我堅持切實做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計教案，并結(jié)合各班的實際，靈活上好每一堂課。每年的課堂教學(xué)抽評，我都本著以學(xué)生興趣為出發(fā)點，提高效能效率為目的，扎實上好每一節(jié)課。
對于我負(fù)責(zé)的美術(shù)選修課的教學(xué)，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到定時間、定地點、定內(nèi)容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲�？傊�，不管在課堂教學(xué)，還是在選修課教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作
本學(xué)年我校開展了一系列的比較大型活動，藝術(shù)節(jié)比賽和成立非遺工作室，策劃元宵燈展活動、撰寫課題、創(chuàng)作繪本等，還利用業(yè)余時間布置宣傳窗、美化工作室、參與百年紀(jì)念會節(jié)目指導(dǎo)等任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與創(chuàng)作作品。對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1．對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2．美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點，為開創(chuàng)其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。
年度個人總結(jié)4
時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在xx任職已經(jīng)一年，在這一年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)�，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)xxxx萬，20xx年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)xxx萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxxx萬，同比20xx年增加xxx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
1、由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
2、做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的'干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點做好以下幾個方面的工作：
1、自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
2、為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20xx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛！
年度個人總結(jié)5
xx年在緊張的忙碌中轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去一半，老項目的簽約、新項目的入駐等一系列工作充實我的每一天。新的環(huán)境、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，需要我冷靜的思考和從容的面對。扎扎實實的走好每一步，認(rèn)認(rèn)真真的安排每一項工作，這是我半年來最大的收獲，也是為下一階段工作的開展打下的堅實基礎(chǔ)。
一、抓好浙商項目部常規(guī)工作，上半年1-2月份主要工作是浙商銀行項目部的綜合管理工作。
各條線工作穩(wěn)中前進(jìn)，人員平穩(wěn)無流動，并于4月份與業(yè)主進(jìn)行了續(xù)約合同。日常工作中和業(yè)主方保持溝通，能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工的責(zé)任心和執(zhí)行力，共組織保安員培訓(xùn)6次，理論學(xué)習(xí)3次；保潔員培訓(xùn)2次，技能競賽1次。上半年會同分行保衛(wèi)部共同組織了電信防詐騙演習(xí)工作，通過演習(xí)增強(qiáng)了保安員及工作人員在應(yīng)對電信詐騙時如何對受欺騙的顧客進(jìn)行講解、勸阻、報警和應(yīng)急處理等工作。
二、重點完成交行新大樓開荒和業(yè)主進(jìn)駐任務(wù)。
3-6月份，工作重心轉(zhuǎn)移至交行新大樓的項目上。2月底進(jìn)駐，3月份開荒，4月份業(yè)主搬遷進(jìn)駐，5月份正式開業(yè)。人員的招聘、培訓(xùn)、上崗；各崗位的設(shè)臵、要求；條線工作的梳理、流程的制定；業(yè)主方和公司的溝通、協(xié)調(diào)等大量細(xì)致的工作需要完成，讓我知道了制度和流程的重要性�！爸贫裙苋恕⒘鞒套鍪隆笨恐贫葋硖岣邎�(zhí)行力，用流程來提升工作效率，人性化管理員工，這是我一貫追求的工作作風(fēng)。隨著業(yè)主的要求提高，我們也要不斷的提升服務(wù)品質(zhì)，要把主動熱情的理念要落實到實際工作當(dāng)中去。迎賓保安崗位的設(shè)臵，就切合了業(yè)主對接待工作的高要求和高標(biāo)準(zhǔn)。如何去適應(yīng)和滿足業(yè)主的個性化需求，提供差異化的高端服務(wù)，是日后工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的方面。困難面前不應(yīng)全身而退，應(yīng)該迎頭而上，要會處理、敢處理和解決問題。
三、交流學(xué)習(xí)，完善自我。
xx上半年主要是參加了集團(tuán)的項目經(jīng)理百人計劃培訓(xùn)班，開放式的討論方式讓我感到耳目一新。全新的課程設(shè)臵，新穎的.導(dǎo)師培養(yǎng)制，都充分的調(diào)動了我的學(xué)習(xí)熱情。雖然剛剛才進(jìn)行了二次課程的討論，但是已經(jīng)讓我學(xué)習(xí)到了許多實用的管理方法，并且已經(jīng)在項目部的日常工作中進(jìn)行了實施。在項目部也營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，隊員積極參加公司和業(yè)主方培訓(xùn)和考試，其中4人次通過園區(qū)消防值班資格考試，4人次參加了公司的消（監(jiān)）控培訓(xùn)。不斷的學(xué)習(xí)過程幫助我開闊了視野、理順了思路。
四、分析自我，發(fā)現(xiàn)問題，端正態(tài)度。
新的環(huán)境中機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，在現(xiàn)實工作中又難免會犯各種各樣的錯誤，所以需要不斷的剖析和改正自己。
1、工作態(tài)度有點消極。在浙商項目部時間久了，業(yè)務(wù)熟悉，人員穩(wěn)定。每天按部就班的開展工作，沒有創(chuàng)新的意識。到交行新大樓后遇到的都是新問題，管理的員工數(shù)量也翻了幾番；業(yè)主要求高，員工素質(zhì)的參差不齊導(dǎo)致近階段服務(wù)品質(zhì)一直等不到提升；自我管理思路和意識固步自封，導(dǎo)致有些事物處理起來沒有達(dá)到預(yù)期的要求，管理和處理事物的能力還需提升。
2、自身業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng)。雖然基本掌握了保安和保潔的日常操作流程和技能，但是到交行新大樓后對專業(yè)要求高的設(shè)備領(lǐng)域業(yè)務(wù)能力還是比較欠缺的。例如：大樓智能系統(tǒng)的實際運(yùn)用、高層樓房消防知識、特殊材質(zhì)物品的保潔技巧、特殊藥水的使用等方面還有極大的提升空間。“臺上能唱戲、臺下能掃地”我們既是管理者也是一線的執(zhí)行者。只有自身本領(lǐng)強(qiáng)，業(yè)務(wù)通，才能帶領(lǐng)員工打硬仗和勝仗。
總結(jié)這半年工作，清楚地看到自身存在的問題和不足，這也是下階段工作中需要著重加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。對于存在的問題在今后的工作中加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
年度個人總結(jié)6
今年，我村婦聯(lián)工作在鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以加快我村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，服務(wù)于黨委工作的大局，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為本村的經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。現(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)如下：
一、提高女性自身修養(yǎng)，完善文化陣地建設(shè)
為了提高婦女自身整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有設(shè)施條件，以豐富多彩的文化生活為載體，用各類培訓(xùn)活動來到達(dá)逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是：三八“婦女節(jié)”，組織婦女同志參加各類文體活動，發(fā)放一些生活小禮品，禮品雖少，但體現(xiàn)了村兩委對婦女的關(guān)心，也同時說明了女性在社會中的地位被認(rèn)可。二是利用“人口學(xué)�！�，對全村婦女進(jìn)行勞動技能培訓(xùn)，再次提升婦女姐妹的勞動技能，拓展就業(yè)機(jī)會。三是以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)，抓住機(jī)遇，帶領(lǐng)婦女姐妹外出參觀典型的綠色庭院建設(shè)，讓婦女們體會到自我在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中所擔(dān)任的重要主角，認(rèn)識自身價值。
二、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益
“維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，消除家庭暴力”仍是今年的工作重點。我村堅決貫徹“熱心、耐心、愛心、盡心”來接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分利用《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益法》等法律法規(guī)為廣大婦女兒童伸張正義。一年來，家庭零暴力，無一齊惡劣案件發(fā)生，受到村民一向好評。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面
村婦女主任及計生聯(lián)絡(luò)員既是全村婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全村婦女姐妹的工作聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為一個村的婦女干部，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶的作用，更談不上團(tuán)結(jié)和維護(hù)到改革開放穩(wěn)定的大局面。所以，在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);二是吃苦耐勞，迎難而上，樹立良好的`婦女形象，以扎實的工作作風(fēng)來影響全體婦女;三是當(dāng)好婦女姐妹的守門人，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，做婦女姐妹的貼心人。
雖然我村的婦聯(lián)工作取得了必須的成績，但也存在著不少問題。為了使我村的婦聯(lián)工作更上一個臺階，我們會更加努力工作，在工作中多做自我檢查，尋找差距，多多學(xué)習(xí)，特制定我村xx年婦聯(lián)工作計劃：
一、完成鎮(zhèn)婦聯(lián)下達(dá)的各項工作與任務(wù)，保證村婦聯(lián)工作依法有效開展。
今年我村婦聯(lián)取得成績與鎮(zhèn)婦聯(lián)的指導(dǎo)與幫忙時分不開的，所以在xx奶奶，村婦聯(lián)必須緊密配合鎮(zhèn)婦聯(lián)工作，完成鎮(zhèn)婦聯(lián)布置的各項工作與任務(wù)，推動婦聯(lián)事業(yè)，為全村婦女的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
二、經(jīng)常活動，豐富服務(wù)資料
積極開展形式多樣的宣傳教育活動，并根據(jù)群眾需要，幫忙他們解決生活中的實際困難，從而構(gòu)成教育，服務(wù)與一體的工作氛圍。
三、開展各項技能培訓(xùn)
盡可能多地舉辦一些技能培訓(xùn)活動，拓展婦女就業(yè)面，盡可能的引進(jìn)一些外來加工業(yè)務(wù)，解決農(nóng)閑時的剩余勞動力。
年度個人總結(jié)7
自去年9月份進(jìn)入聯(lián)創(chuàng)物業(yè)管理公司以來，我負(fù)責(zé)聯(lián)創(chuàng)物業(yè)D座的具體日常物業(yè)管理工作，在這六個多月的工作中我對自己的工作環(huán)境，性質(zhì)有了較全面的熟悉，并掌握我的工作任務(wù)。下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
一、個人工作總結(jié)
1、費(fèi)用收取方面
�。�1）D座的各項費(fèi)用收繳率是99%，其中房租收繳率100%；電費(fèi)100%；采暖費(fèi)99%；物管費(fèi)100%；水費(fèi)100%；到20xx年底具體物業(yè)收入統(tǒng)計如下：房租：1031506元；物業(yè)費(fèi)：121322元；水費(fèi)：27894元；電費(fèi)：103592元。與20xx年數(shù)據(jù)相比，各項費(fèi)用都有所增長。
�。�2）D座房屋的出租率是100%，并把D座房租從25元/月/提高到35元/月/。
�。�3）熟悉了D座所有客戶，并給他們帶來滿意的服務(wù)。在投訴、糾紛方面，也讓業(yè)主得到了肯定，同時也縮進(jìn)與業(yè)主的關(guān)系，方便了日后物業(yè)管理工作的開展。
2、工程維修方面
�。�1）及時跟進(jìn)維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。
（2）登記日常維修工作任務(wù)單和做好了與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系
�。�3）建立維修人員管理制度，保證二十四小時有人值班，發(fā)生故障及時解決，保證水電正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。�4）主動上門征詢聽取業(yè)主意見，并做好日常工作及時率和滿意率的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。
�。�5）監(jiān)護(hù)各維修點、場地的清潔衛(wèi)生及維修人員的人身安全，做到安全生產(chǎn)，文明維修
�。�6）配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
�。�7）遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，搞好同志間團(tuán)結(jié)，顧全大局，按時節(jié)點完成各項維修任務(wù)。
�。�8）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)并做好記錄。
3、保安保潔方面
�。�1）與保安保潔簽訂了安全責(zé)任書，并管理好了D座的保安保潔隊伍。
�。�2）每天對各樓層的衛(wèi)生進(jìn)行檢查并作好記錄。
（3）對園區(qū)綠化、綠植進(jìn)行合理搭配，突出特點，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，防止病蟲害。
（4）制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。
�。�5）在20xx年11月9日舉行了聯(lián)創(chuàng)物業(yè)消防演練，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識
�。�6）對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹防盜、防火措施，并制定的了ISQ9000質(zhì)量管理體系維護(hù)治安安全。高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長
二、工作中存在的不足
在這半年的工作中，我作為D座的管理人員，很清晰的掌握了物業(yè)管理知識并且應(yīng)用到自己的工作崗位上，在實踐中學(xué)到了很多管理方面的知識，比如什么是管理？管理就是團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊所有的人，調(diào)動一切可以調(diào)到的資源（人力、財力、物力）實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。同時為什么要管理？就是為了提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，提高競爭力。那么我們應(yīng)該怎樣管理？就應(yīng)該做到分工明確、責(zé)任到人；用制度管人，按程序辦事；人人有事做，事事有人管。同時處理事情要有計劃性和書面性。
同時我也遇到了很多困難，發(fā)現(xiàn)自己在處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，同時缺少工作經(jīng)驗，在重復(fù)的工作鍛煉中，提高了自己的實踐能力。工作是充滿困難、充滿矛盾、充滿糾紛的，那么我們就要克服困難、克服矛盾、解決糾紛。在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊伍及員
三、20xx年的展望
在入職的第一天李正峰副董事長就告訴我什么是職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃就是在儀容儀表上要看起來像個管理人員，在內(nèi)涵上要有文化、有品位、有氣質(zhì)，更重要的是在工作中要有能力，有業(yè)績，這樣我們就會得到相應(yīng)的工作崗位，然后才能得到相應(yīng)的薪水，
年度個人總結(jié)8
這天已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作狀況和團(tuán)隊的狀況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機(jī)會，這不到一個月的時間里，透過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)潛力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的'到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有構(gòu)成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，但是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！
透過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著；此刻不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力��！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈��！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我務(wù)必要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必須要比這個月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
年度個人總結(jié)9
一學(xué)年來，在上級黨委和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極參加每次的政治學(xué)習(xí)和活動。通過學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識和政治覺悟，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。平時，積極參加黨組織的各項活動，并以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注意加強(qiáng)自身的政治道德修養(yǎng)。遵紀(jì)守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)愛學(xué)生，一言一行起到共產(chǎn)黨員的模范作用，成為學(xué)生的表率。為了充實、提高自己，我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時積極參加校本培訓(xùn)，認(rèn)真閱讀各種教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗，做好筆記，寫好心得體會，并經(jīng)常與同事們進(jìn)行交流。課堂上，有意識地運(yùn)用新的教學(xué)理念去完成教育教學(xué)工作，改革舊的課堂教學(xué)模式，運(yùn)用“自主、合作探究”的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，并認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，寫好教學(xué)后記，通過不斷的反思、總結(jié)，不斷提高自己的教學(xué)水平，實現(xiàn)高效課堂。下面就這一學(xué)年的黨員生活進(jìn)行一個簡單的總結(jié)：
一、思想認(rèn)識
注意加強(qiáng)自身的政治道德修養(yǎng)，能做到帶頭遵紀(jì)守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，一言一行起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把自己所有的愛傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上，并以愛國心、事業(yè)心、責(zé)任心“三心”為動力，全身心投入教育教學(xué)工作，以良好的師德形象，獨具特色的教育教學(xué)方法，在廣大師生中贏得了良好的聲譽(yù)。
二、教育教學(xué)
教育教學(xué)工作中，我把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)，面對有限的課時，我以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識，最大限度地提高單位時間里的教學(xué)效益。課前精備，上課前深入鉆研教材，搜集有關(guān)資料，精心設(shè)計課堂結(jié)構(gòu)及教學(xué)方法，特別是認(rèn)真研究怎樣“用最節(jié)省的.時間、最簡潔的方法讓學(xué)生掌握最多的知識，并促使學(xué)生最快地轉(zhuǎn)化為能力”。課上精講，在課堂教學(xué)中，集中時間，集中精力，講清教材的重點、難點、疑點、思路和規(guī)律，激活課堂氣氛，教得生動，學(xué)得主動，充分發(fā)揮課堂潛在功能。課后精練，在課后作業(yè)的安排上，本著質(zhì)量高，數(shù)量少，內(nèi)容精，方法活，形式多樣，針對性強(qiáng)的要求，精心設(shè)計，合理分配，嚴(yán)格控制作業(yè)數(shù)量。工作中，我不斷鉆研科學(xué)育人的方法，探索教育規(guī)律，以不怕苦累的實際行動感召學(xué)生，以樸實端莊的人民教師形象教育學(xué)生，做到了為人師表，修德修才。在課堂教學(xué)中，運(yùn)用“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，并認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，寫好教學(xué)后記，通過不斷的反思、總結(jié)，不斷提高自己的教學(xué)水平。
三、存在的不足
一學(xué)年來，雖然我在思想、工作等方面都有一定的提高，但與優(yōu)秀黨員教師的標(biāo)準(zhǔn)、與黨和人民的要求都還存在很大差距，今后，我會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華，積極向優(yōu)秀黨員教師的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。我是一位普通的共產(chǎn)黨員，更是一個滿懷教育熱情的教育工作者，一個能以人的尊嚴(yán)為首的教育者，在過去的一個學(xué)期的工作中，我始終做到學(xué)高為師、身正為范、以身作則。我認(rèn)為這才是一個共產(chǎn)黨人的優(yōu)秀品質(zhì)的體現(xiàn)，是作為學(xué)校一分子的工作作風(fēng)�？傊�，在以后的工作中我將一如既往的堅持，努力的奮進(jìn)，讓我的本職工作做的更加有效扎實！事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名黨員的生命。我將更加辛勤地耕耘，用自己的汗水，澆灌出更加豐碩的果實，讓青春在對為人民無私奉獻(xiàn)的追求中煥發(fā)出一名黨員的光華。
年度個人總結(jié)10
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻�方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面
工作了一年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：
一是工作作風(fēng)有時急躁，工作方法有待改進(jìn)。
二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的`。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
緊張而忙碌的一年立刻就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下頭對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作的整體回顧
一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務(wù)性部門，做好清潔給客人供給一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)儉，部門全年把節(jié)儉工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
二、我完成了以下工作
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)儉就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表此刻：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)掉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)儉一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，經(jīng)過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個集團(tuán)構(gòu)成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情景，在思想中真正樹起，顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。
5、交接班時由于研究不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后必須嚴(yán)加防范，以免出錯。
四、關(guān)于明年，我的計劃是
1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自我。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不一樣季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)堅持較高水平。
在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最終，期望大家到下一年的今日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝。
年度個人總結(jié)11
通過全省組織人事干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到作為一名組工干部，一定要精通自己的業(yè)務(wù)，要樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。面對錯綜復(fù)雜的國際形勢和工作中不斷出現(xiàn)的新問題。我們要是不抓緊學(xué)習(xí)，不斷提高自己，就難以完成肩負(fù)的歷史使命，難以在這個時代立足。如何提高自身素質(zhì)。增長才干，我認(rèn)為要從以下三個方面著手。
一是要善于學(xué)習(xí)。
面對知識爆炸的時代，要把善于學(xué)習(xí)作為一種種本領(lǐng)，我們要廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)以及歷史、文學(xué)藝術(shù)等各方面知識，提高綜合素養(yǎng)。特別是要加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時分析研究各自工作領(lǐng)域中出現(xiàn)的新情況和新問題，把握特點和規(guī)律，提高對重點難點問題進(jìn)行戰(zhàn)略思考的能力，不斷增強(qiáng)履行職責(zé)、推動工作的本領(lǐng)，使學(xué)習(xí)思考轉(zhuǎn)化成推動工作的巨大動力�！皩W(xué)而不學(xué)則罔，思而不學(xué)則殆”，在學(xué)習(xí)的同時，我們還要勤于思考，在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)能力和水平，在思考中培養(yǎng)理性思維和戰(zhàn)略思維。只有具備學(xué)習(xí)本領(lǐng)，才能在紛繁的競爭中立于不敗之地。
二是要精通政策。
組織工作政治性、政策性、原則性都很強(qiáng)，無論是黨建工作、人才工作，還是干部工作都有很嚴(yán)格的政策和程序要求，政策水平的高低決定著工作水平的高低。干部政策不僅關(guān)系到每一名干部的前途、命運(yùn)，更關(guān)系到黨的.事業(yè)和發(fā)展。這就要求我們組工干部要熟練掌握和運(yùn)用政策。如果不了解政策，開展工作的時候就沒有依據(jù)和抓手，就會給工作造成被動。我們不僅要學(xué)習(xí)、熟悉、精通黨建、人才、干部工作的各項政策要求，還要掌握這些政策規(guī)定的產(chǎn)生背景、歷史沿革和發(fā)展趨勢，只有這樣才能準(zhǔn)確指導(dǎo)工作、有力推動工作。
三是要學(xué)用結(jié)合。
要理論聯(lián)系實際，注重學(xué)習(xí)的目的是指導(dǎo)和應(yīng)用于實踐。如果脫離了實際，一切的學(xué)習(xí)都是空談，沒有了用武之地。組織工作是為了服務(wù)黨員、服務(wù)干部、服務(wù)人才，組工干部的能力植根于實際，只有在實踐中才能不斷體現(xiàn)、提升。我們要在實踐中經(jīng)常鍛煉，積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)，增長才干。工作之余，我們要走出去，向前輩學(xué)，向先進(jìn)學(xué)，向基層學(xué)。通過實地考察來提高自身素質(zhì)，通過多寫學(xué)習(xí)心得，多記學(xué)習(xí)筆記，多確立研究課題的辦法，促進(jìn)自己的思索和感悟，并將所思所學(xué)所得自覺運(yùn)用到工作實踐，在實踐鍛煉中促進(jìn)能力的提升。
年度個人總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間本年度的教學(xué)工作通過自己的不懈努力得以完成，看到班上的學(xué)生在學(xué)習(xí)方面有所進(jìn)步也讓我對此感到很欣慰，我也明白教學(xué)成果的獲得與校領(lǐng)導(dǎo)的支持以及學(xué)生們的配合是密不可分的，因此我始終以謙卑的態(tài)度展開教學(xué)工作并得到了不小的收獲，現(xiàn)總結(jié)一年來教學(xué)工作中的得失并希望能夠有所進(jìn)步。
加深對班上學(xué)生的了解以便于更好地展開備課工作，我明白在教學(xué)的過程中備課工作的展開是不可缺少的，因此要能夠準(zhǔn)確把握教材中的知識點難點并進(jìn)行層層剖析，這樣的話也便于學(xué)生更容易理解從而獲得成績的提升，對我而言這方便的舉措本就是為了提升自身的教學(xué)水平，另外我也有向其他老師請教備課方面的問題并希望能夠有所改進(jìn)，下課以后則會對自己在課堂上的表現(xiàn)予以反思從而了解是否存在不足之處，畢竟備課工作的展開是為了更好地教導(dǎo)班上的學(xué)生，若是表現(xiàn)不佳的話則讓我感到愧對家長和校領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在設(shè)計教案的時候能從實際出發(fā)并合理控制教學(xué)進(jìn)度，通過分析不難得知部分差生在學(xué)習(xí)過程中是很難跟上進(jìn)度的，在這之中不乏用心學(xué)習(xí)且希望能夠在成績方面有所提升的學(xué)生，因此我很重視對學(xué)生的教導(dǎo)并放緩了教學(xué)進(jìn)度，主要是希望照顧到大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)以便于得到有效的提升，而且在課后我也會進(jìn)行測驗從而檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，即便是在課堂上也能夠通過互動來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對于學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生則會予以批評并強(qiáng)調(diào)認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要性，我明白紀(jì)律管理方面算得上是自己的.弱勢從未需要強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)。
做好考前復(fù)習(xí)工作從而督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，為了幫助學(xué)生在考試之中取得理想成績自然要認(rèn)真展開復(fù)習(xí)工作，在這方面我采取了培優(yōu)輔差的方式并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況制定不同的方案，成績優(yōu)異的學(xué)生需要多做難題并從而繼續(xù)強(qiáng)化他們的能力，成績差的學(xué)生則需要將精力放在課文背誦之中，通過死記硬背的方式從而在短時間內(nèi)提升學(xué)生的基礎(chǔ)分，這樣的話便能夠在考試之中取得還算不錯的成績，總之我在復(fù)習(xí)工作中的努力也是為了學(xué)生在成績方面取得進(jìn)步，因此要不斷努力并履行好作為教師的職責(zé)才對得起校領(lǐng)導(dǎo)的栽培。
在這一年的教學(xué)工作結(jié)束以后我還要繼續(xù)努力，相信憑借著這份對教學(xué)工作的熱愛能夠讓自己在今后取得更多教學(xué)成果，我也會不斷勉勵自己并相信今后的教學(xué)工作中能取得進(jìn)步。
年度個人總結(jié)13
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開展與落實，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任�？梢哉f，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會幫助他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這
半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。
從每周一開始，堅持開早會，對員工不達(dá)標(biāo)的地方及時解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對下周工作進(jìn)行安排，對員工的本周工作進(jìn)行總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
食堂在“規(guī)范”落實的工作中，采取了多方面的措施；
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān)；對不符合要求的原料堅決拒收。
2、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確；在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強(qiáng)壯的`身體，能更好地投身教學(xué)
4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；
5、開學(xué)初由于人員變動太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故馬上對食堂全體工作人員做了調(diào)整，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果，雖然，此時食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體工作沒有受到影響，而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可，但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離，我們?nèi)w員工一定會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
年度個人總結(jié)14
xx年保險年度個人總結(jié)又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，積極參加公司的各項活動�？朔N種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件2xx件，涉及十六個險種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)3xx萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5xx，金額達(dá)1xx余元，立案后拒賠4xx，拒賠金額達(dá)11xx萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達(dá)9xx萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤10xx人次，涉及醫(yī)院達(dá)2xx家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評。
三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)130xx元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的'良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×××假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項費(fèi)用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點，提出護(hù)理費(fèi)實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(病案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6xx次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1xx萬元。配合客戶到法院解決糾紛1xx，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)6xx萬元。(醫(yī)療責(zé)任險一件1xx元、車險1xx涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計5xx萬元。
2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達(dá)1xx萬元，我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
年度個人總結(jié)15
在實習(xí)這段時間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進(jìn)賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的'工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂："天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"、要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了！
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