年度個(gè)人工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的年度個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結(jié)1
本年度本人任兩個(gè)班級(jí)的語文教學(xué)并擔(dān)任一個(gè)班的班主任，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，就將本學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)，本年度個(gè)人工作總結(jié)。通過閱讀大量的'道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二 教學(xué)工作方面
在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)。對(duì)個(gè)別的學(xué)習(xí)困難生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏，個(gè)人工作總結(jié)《本年度個(gè)人工作總結(jié)》。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
三 教育工作方面
在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如班里略有“問題”的學(xué)生，我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步就及時(shí)表揚(yáng)他，鼓勵(lì)他，樹立起他在班級(jí)中的自信。組織好班委會(huì)，選出班級(jí)骨干，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。經(jīng)過一年的努力，現(xiàn)在，班里的狀況正在沿著我設(shè)想的方向發(fā)展，面貌可喜。
另外，本人遵守校紀(jì)校規(guī)，參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。始終為做一個(gè)合格的教師努力著。
年度個(gè)人工作總結(jié)2
回顧一年的律師實(shí)習(xí)期，我感觸頗深。一年的實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到自己的無知，也見證了我的成長，失望伴著希望，淚水化為汗水，一年的實(shí)習(xí)生活，使我對(duì)法律的信仰逐漸加深，堅(jiān)定了我走上律師工作崗位的決心，對(duì)自己未來的執(zhí)業(yè)生活充滿了期待和向往。這一年我始終認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，忠實(shí)履行中國特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義。
一年來在指導(dǎo)律師......的培養(yǎng)、指導(dǎo)下，其他執(zhí)業(yè)律師的幫助下，我在山西庭滿律師事務(wù)所取得了長足的進(jìn)步，現(xiàn)就這一年來的主要工作總結(jié)如下：
2xxx年7月，我參加了申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)，期間認(rèn)真聽取了各位資深律師的講課同時(shí)也認(rèn)真記錄了各位老師所講的內(nèi)容，體會(huì)和收獲頗多，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、律師要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的律師。從各位成功的律師身上，我們可以看到，雖然他們有的已腰纏萬貫，在業(yè)內(nèi)享有崇高威望和聲譽(yù)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域十分擅長，但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神。我想這就是對(duì)自身為人和專業(yè)知識(shí)上的嚴(yán)格要求。一方面，從為人上說，律師這個(gè)職業(yè)是個(gè)需要廣泛的人際脈絡(luò)的行業(yè)，而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。另一方面，專業(yè)素養(yǎng)方面，只有具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的為當(dāng)事人提供優(yōu)良的法律服務(wù)，更好的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。而要想有良好的專業(yè)素養(yǎng)，就需要我們不斷的.去學(xué)習(xí)，特別是對(duì)于法治社會(huì)建設(shè)中的中國而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時(shí)刻不能忽略學(xué)習(xí)。所以說，從培訓(xùn)中給我們年輕律師的一個(gè)主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習(xí)，從為人和專業(yè)知識(shí)上嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)。
2、遵守律師執(zhí)業(yè)道德規(guī)范和紀(jì)律：律師職業(yè)有自己行業(yè)的特殊性，基于這種特殊性，律師行業(yè)有自己行業(yè)所特有的道德規(guī)范和紀(jì)律。這應(yīng)該是每個(gè)律師時(shí)刻銘記在心的。律師既不是天使也不是惡魔，而是法治社會(huì)中不可或缺的一個(gè)角色，這個(gè)角色最大的使命是根椐法律來維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。這應(yīng)該是指導(dǎo)每個(gè)律師執(zhí)業(yè)的一個(gè)基本準(zhǔn)則。律師在執(zhí)業(yè)中要嚴(yán)格要求自己，理性對(duì)待案件。對(duì)在案件中知悉的當(dāng)事人的隱私、商業(yè)機(jī)密以及國家機(jī)密等都應(yīng)該做到嚴(yán)格保密。在執(zhí)業(yè)中要和法官保持一定距離和適當(dāng)?shù)年P(guān)系�？傊蓭熢趫�(zhí)業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格遵守自己行業(yè)的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，這樣不僅使自己正當(dāng)合法的執(zhí)業(yè)有利于保護(hù)自己和提升自己，也有利于樹立在公眾心目中良好的律師形象。因?yàn)槁蓭熜袠I(yè)的整體形象會(huì)影響到每個(gè)律師在社會(huì)的地位和執(zhí)業(yè)。而現(xiàn)在社會(huì)上存在很多對(duì)律師的誤解與偏見往往就是由于一小部分律師在執(zhí)業(yè)中沒有很好的遵守職業(yè)規(guī)范，這就需要我們每個(gè)律師人反思和認(rèn)真對(duì)待。
這就是參加申請(qǐng)律師實(shí)習(xí)集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)所給我?guī)淼捏w會(huì)和收獲。
年度個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的提供支持幫助下，我科全體員工眾志成城，堅(jiān)持以科學(xué)人才觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的勝率：全年業(yè)務(wù)發(fā)展總收入為-萬比去年-萬增長-%；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別住院增加-%和-％，取得經(jīng)濟(jì)效益生產(chǎn)能力和社會(huì)效益穩(wěn)步增長。今天如下對(duì)一年來工作總結(jié)如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
１、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真著重組織機(jī)構(gòu)科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、賄款責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)變革監(jiān)督。三是向社會(huì)、向醫(yī)院、向科室三級(jí)承諾協(xié)調(diào)機(jī)制，履行各項(xiàng)承諾，開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強(qiáng)信用監(jiān)督等等，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒買藥病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。最廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善，不斷優(yōu)化整體護(hù)理。
３、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生處罰力度的管理模式和懲戒力度。另一方面，積極推動(dòng)調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種稅金。三是抓一次性材料的使用。四是提速病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的'各項(xiàng)指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增速較快管理業(yè)務(wù)的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實(shí)減輕群眾的管理成本。
�。�、抓好醫(yī)德綜合評(píng)價(jià)制度落實(shí)。
工作人員形象的直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用等方式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
（１）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；
�。ǎ玻┰u(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；
�。ǎ常┢匠１憩F(xiàn)平日與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
�。�、注重高素質(zhì)建設(shè)
我科人員利用帶教青年第三級(jí)醫(yī)生和三級(jí)查房制度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平迅速提高，科主任于20xx年4-7月前到武漢大學(xué)受訓(xùn)附屬中南醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
�。�、強(qiáng)化規(guī)章制度的抓好
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每日交班，布置工作；每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士管理職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩揚(yáng)棄：
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�。�、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
（１）入院時(shí)：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；
�。ǎ玻┳≡簳r(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。
（３）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情相送。
4.加大安全管理力度
三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
四、存在問題
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都的價(jià)值觀，需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒有充分運(yùn)用起來，制約科室進(jìn)一步發(fā)展戰(zhàn)略；科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、�？朴绊懥σ灿写粩嗵岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)擁護(hù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，總結(jié)并糾正不足之處。對(duì)未來一年工作開展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治
療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時(shí)加強(qiáng)縣局三級(jí)查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實(shí)、規(guī)范單病種醫(yī)療規(guī)范、全面落實(shí)臨床路徑落實(shí)。為醫(yī)院的新健康發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心在此之后會(huì)搞做得會(huì)更好。
年度個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)
作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通，這一點(diǎn)，對(duì)于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的.產(chǎn)品，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。
在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間，自己來到公司已經(jīng)兩個(gè)月了。這兩個(gè)月是我人生中非常寶貴的經(jīng)歷。非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這份工作。盡管我的工作角度發(fā)生了些許變化，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的進(jìn)步。我會(huì)以飽滿的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，作為公司的一員，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的工作。在此對(duì)兩個(gè)月的試用期作出如下總結(jié)：
我的工作主要是二期工程的后期維修管理，并配合萬工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修管理。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。xxx月初的時(shí)候李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對(duì)二期示范區(qū)進(jìn)行檢查，盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問題，為明年的順利交房打好基礎(chǔ)。
經(jīng)過思考我制定了檢查的計(jì)劃，以每天一個(gè)單元的速度向前推進(jìn)。經(jīng)過半個(gè)月的細(xì)心查看，發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問題，主要以露臺(tái)、墻面抹灰層裂縫、門窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案，并請(qǐng)經(jīng)理幫助我對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行把關(guān)。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件，已經(jīng)要求總包單位在明年4月份后組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態(tài)度對(duì)待工作，監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作，將我們匯置的精品工程呈現(xiàn)給業(yè)主。
在檢查二期示范區(qū)的同時(shí)，我還約同萬工多次檢查一期的空置房，細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共40戶，發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問題，經(jīng)過檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶共計(jì)41處滲漏問題，待全部整理完成后，給三家總包單位發(fā)送維修函件，要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場(chǎng)維修。
由于二期的配套工程進(jìn)場(chǎng)時(shí)間較晚，有些耽誤公司的施工進(jìn)度計(jì)劃，李經(jīng)理安排我協(xié)助許工管理給水及消防管道的施工工作。檢查管道施工的進(jìn)度、質(zhì)量及每天的施工人員數(shù)量。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量問題，然后起草整改通知單，將問題一一列出，要求施工單位盡快整改。人們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，而生命就應(yīng)該用強(qiáng)大的執(zhí)行力來捍衛(wèi)，我愿意以我滿腔的熱情做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，為匯置企業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦。
我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和不足，如在填寫票據(jù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生填寫錯(cuò)誤的情況，給經(jīng)理和項(xiàng)目秘書造成了不必要的麻煩。在此對(duì)二位表示歉意。我會(huì)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，填寫票據(jù)時(shí)一定細(xì)心檢查，讓自己及領(lǐng)導(dǎo)放心。
以上是我對(duì)兩個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后工作中我將持續(xù)努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，我相信我會(huì)做的更好。
求索，在今后工作中我將持續(xù)努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，我相信我會(huì)做的更好。
年度個(gè)人工作總結(jié)5
xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，通過自身的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我xx年來的工作總結(jié)如下：
在采購部工作的xx年中，我主要的工作是配合部長做好采購計(jì)劃，做好采購保證以及部分供應(yīng)產(chǎn)品的入庫、領(lǐng)用管理，做到采購物資帳帳相符，帳目清楚，讓采購部各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。在采購部工作的xx年中，各項(xiàng)材料設(shè)備的計(jì)劃詢比去年更為詳細(xì)，更加具體。報(bào)價(jià)工作進(jìn)行得更加順利，同時(shí)隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，部分物資也受到了一定程度的制約。
部分供應(yīng)商的詢價(jià)工作得到了一定程度的進(jìn)步，一些工程有一些采購合同被采納后，供應(yīng)商也紛紛要求跟我們合作。為了更進(jìn)一步了解這些供應(yīng)商的個(gè)性，尋找更合適的.供應(yīng)商，進(jìn)一步了解這些供應(yīng)商的資料，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，完善的供應(yīng)商檔案。同時(shí)也向其他部門詢問了一些工程的具體事宜，有了這些供應(yīng)商，才更能更好的開展工作，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)。
下面是我過去xx年來為工作做的一些簡(jiǎn)單總結(jié)：
一，嚴(yán)格按照公司采購管理制度工作，處理好每一筆采購業(yè)務(wù)，有效的控制采購成本。
在詢價(jià)、比價(jià)的過程中，要了解詢價(jià)、比價(jià)的操作程序，同時(shí)也要注意詢價(jià)、比價(jià)的規(guī)范，根據(jù)我公司特點(diǎn)，采購部特制定了詢價(jià)比較表，在領(lǐng)用物資方面，嚴(yán)格把控合同審核關(guān)，確保每一筆合同的合同準(zhǔn)確無誤。
二，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、嚴(yán)格按采購制度工作
對(duì)于采購回來的成品或半成品，要及時(shí)提前與生產(chǎn)部聯(lián)系，對(duì)于庫存較大的物資，要在生產(chǎn)部批未到貨之前提供，也要積極的跟催生產(chǎn)部。
四、要控制物資流轉(zhuǎn)質(zhì)量，防止物資積壓
采購成品與電子產(chǎn)品多用量大，因此采購成品與電子產(chǎn)品的質(zhì)量更易產(chǎn)生糾紛。因此，在采購過程中必須保證質(zhì)量、數(shù)量、交期三環(huán)節(jié)的控制，同時(shí)更要求各部門加強(qiáng)對(duì)采購人員的質(zhì)量意識(shí)，要求各部門員工嚴(yán)格按照采購合同執(zhí)行，嚴(yán)格控制各部門的流向和錯(cuò)誤，對(duì)不合格品嚴(yán)格把關(guān)，不合格品絕不外流。
五、提高采購員的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，保證采購物資能夠發(fā)揮其最大的效益。
采購部作為一個(gè)特殊的群體，其采購業(yè)務(wù)關(guān)系的另一個(gè)重要因素是公司內(nèi)部各個(gè)部門的溝通協(xié)調(diào)。采購部要及時(shí)了解各部門的工作進(jìn)展情況，對(duì)一些特殊的工作要加強(qiáng)跟蹤和了解，對(duì)一些有問題的部門要積極的反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便尋找更加合適的解決問題的方法。同時(shí)，還要配合領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，提高全員的安全意識(shí)，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)。
六、嚴(yán)格要求自己，廉潔自律
在采購工作面對(duì)紛繁的采購工作，怎么把握好采購工作流程，提高采
年度個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。自20xx年5月進(jìn)入設(shè)計(jì)院工作已經(jīng)由大半年時(shí)間了，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的`得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能夠讓我更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞設(shè)計(jì)工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我進(jìn)入公司以來的總結(jié)如下：
圍繞設(shè)計(jì)工作，完成了北京移動(dòng)延慶變配電施工圖設(shè)計(jì)，南京電信吉山輔樓箱變?cè)O(shè)計(jì)，淮安電信變配電改造等工作。通過以上項(xiàng)目使我熟悉公司的各項(xiàng)流程。在做好設(shè)計(jì)工作的同時(shí)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
反思自己在過去一年來的工作，我感到自己主要存在以下幾個(gè)方面的不足：
一、學(xué)習(xí)不夠深入。自己在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不夠深入細(xì)致，缺乏刻苦專研的精神。今后要在保質(zhì)保量完成安排設(shè)計(jì)工作的同時(shí)。進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，探索學(xué)習(xí)方法。
二、小節(jié)問題需要改進(jìn)。比如：工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單等。今后要逐步改進(jìn)自己的工作方法，做到經(jīng)常向身邊的同事學(xué)習(xí)交流，提高自己的工作效率。
在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己，積極探索、逐步成長，我將盡自己的所能為公司創(chuàng)造更大的產(chǎn)值。
年度個(gè)人工作總結(jié)7
工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
年，我在儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的'事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
年度個(gè)人工作總結(jié)8
一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)：
天宮一號(hào)最佳發(fā)射窗口定為29日晚 飛行任務(wù)完成合練 中國高官詳解援歐路線
�。簢鴥�(nèi)貨幣政策基調(diào)未變 質(zhì)檢總局啟動(dòng)豆?jié){機(jī)專項(xiàng)檢查 民間借貸瘋狂 中國版次貸或爆發(fā) 陳光標(biāo)貴州演唱會(huì)未發(fā)豬羊(圖)組圖：孫中山鮮為人知的妻妾兒女 網(wǎng)友又爆一官員女兒尤美美炫富 1.要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
(1)課前準(zhǔn)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
(2)課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2.要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這種問題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的`學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3.積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
4.培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
年度個(gè)人工作總結(jié)9
在工作中，作為一名年輕教師，我秉持著謙虛謹(jǐn)慎，不懂就問的原則，在教學(xué)中虛心向老教師學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，通過各種途徑充實(shí)自己，積極參加教育教學(xué)研究活動(dòng)，自己利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)研究英語教學(xué)的新理念和新的。通過五年來的不斷的學(xué)習(xí)和孜孜不倦的追求，我的各方面的素質(zhì)都有了顯著提高，下面我就對(duì)我近五年來的教育教學(xué)工作做以下總結(jié)。
一、思想方面
本學(xué)期我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真貫徹國家教育教學(xué)方針政策，嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，，為人師表，愛護(hù)學(xué)生，作到時(shí)時(shí)處處關(guān)心學(xué)生，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做學(xué)生的表率。在做到這些的同時(shí)，我還注重對(duì)學(xué)生的思想教育，教育他們愛祖國，愛民族，團(tuán)結(jié)互助，樂于助人，為學(xué)生成為一個(gè)有道德有紀(jì)律的`社會(huì)主義接班人奠定基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)工作
本學(xué)期，我承擔(dān)了學(xué)校的英語、信息技術(shù)教學(xué)工作，對(duì)于本學(xué)期的教育教學(xué)工作，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
（1）課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是學(xué)生接受新知識(shí)，教師傳授新知識(shí)的一個(gè)是主要。在近五年的課堂教學(xué)中，我始終如一地貫徹了英語新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念和教育局、教研室對(duì)于小學(xué)英語教學(xué)的要求，采用任務(wù)型教學(xué)的方式組織教學(xué)，以提高學(xué)生的興趣為為主線，以提高學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力為主要目標(biāo)，通過設(shè)計(jì)各種有趣的，貼近學(xué)生生活實(shí)際的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的傳授，同時(shí)，突出學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)地位，改變教師的角色，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作探究。實(shí)踐證明，這種以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合語言運(yùn)用能力為經(jīng)線，以任務(wù)型教學(xué)和貼近生活實(shí)際的一系列活動(dòng)為緯線的課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)建了一個(gè)快樂高效的英語教學(xué)課堂。
（2）差生輔導(dǎo)。在我所教的學(xué)生當(dāng)中，有一部分學(xué)生是由于家庭原因、身體原因、智力原因、原因等諸方面的因素導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。于是，我在工作中，除了正常的教學(xué)之外，針對(duì)差生們出現(xiàn)的成績(jī)差的原因?qū)λ麄冞M(jìn)行了多種類型的輔導(dǎo)，如，手拉手互助學(xué)習(xí)，小組內(nèi)競(jìng)賽，小組間競(jìng)賽以增強(qiáng)差生的自信心，個(gè)別輔導(dǎo)，重點(diǎn)督促，與家長溝通等。經(jīng)過一段時(shí)間的輔導(dǎo)，他們都有不同程度的進(jìn)步，學(xué)習(xí)的興趣和自信心也大大提高。
（3）理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研究。
在搞好學(xué)生教育教學(xué)工作的同時(shí)，我不忘積極充實(shí)自己。積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的教育教學(xué)理念，隨時(shí)更新自己的教育教學(xué)方法和知識(shí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)了解英語教學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)本校前輩及校外優(yōu)秀教師的先進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高自己的文化修養(yǎng)和教育教學(xué)水平，為自己的教學(xué)研究和教學(xué)創(chuàng)新儲(chǔ)備力量。
與此同時(shí)，我還不斷進(jìn)行教學(xué)研究，積極參加同教研組和各級(jí)教育行政部門組織的教研活動(dòng)，積極撰寫論文和案例，積極參加課題研究，爭(zhēng)取限度地與他人交流的機(jī)會(huì)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，構(gòu)建符合自身特色和本校學(xué)生的新的教育方式。
三、出勤方面
本學(xué)期中我努力做到出滿勤、干滿點(diǎn)，不早退，不曠工。有事請(qǐng)假，到校后及時(shí)給學(xué)生補(bǔ)課，從沒因個(gè)人私事而耽誤學(xué)生一節(jié)課。積極參加縣、學(xué)校等各級(jí)組織的教研會(huì)議，不缺勤，不遲到，不早退。
四、教育教學(xué)工作成績(jī)
本學(xué)期，經(jīng)過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持，我在教學(xué)和教學(xué)研究方面取得了一些成績(jī)。所教班級(jí)的成績(jī)優(yōu)異，學(xué)生英語學(xué)習(xí)和信息技術(shù)的興趣不斷提高，學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力得到了大幅度提高，學(xué)生的得到了改進(jìn)，提高了學(xué)習(xí)的效率。部分差生端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，明確了學(xué)習(xí)目的。在教育科研方面，由于我積極參加理論學(xué)習(xí)和各種科研會(huì)議及培訓(xùn)，我的教育教學(xué)水平和個(gè)人修養(yǎng)、素質(zhì)都得到了提高。
年度個(gè)人工作總結(jié)10
不知不覺中已在大學(xué)中度過了一年半。在這一年半的時(shí)間里作為一個(gè)有92人班級(jí)的學(xué)習(xí)委員和信息員，感觸頗多，而且也學(xué)到了很多書本上個(gè)根本學(xué)不到的很多東西。
回想我剛到大學(xué)的時(shí)候，我抱著極大地?zé)崆槿ジ?jìng)爭(zhēng)學(xué)委，最后也終于如愿以償。在一年半里有過激情燃燒的心潮，也有過空虛落寞時(shí)的苦澀。這也將會(huì)是我人生階梯中重要的一步。因?yàn)檫@段經(jīng)歷不僅使我更加的成熟與穩(wěn)重，而且還讓我學(xué)會(huì)了怎樣與上下級(jí)（這里當(dāng)然是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師和同學(xué)）的交流與溝通。
學(xué)習(xí)委員不僅要在學(xué)習(xí)上處在上乘而且還要在生活上注意檢點(diǎn)，因?yàn)槟愕穆氊?zé)所在，因此你首要的是把自己的各方面處理好，要在心里記得你自己得是一個(gè)榜樣。作為總結(jié)我將繼續(xù)做好自己的本職工作。
1、由于這一年半來在辦公室的走動(dòng)和工作，使我認(rèn)識(shí)了很多老師，同時(shí)也使很多老師認(rèn)識(shí)了我。這給我以后的工作打下了基礎(chǔ)。使我能更好的與老師溝通與交流。
2、繼續(xù)配合老師的工作，把學(xué)校教務(wù)處或老師的教學(xué)變動(dòng)及時(shí)有效的傳達(dá)給同學(xué)。當(dāng)教學(xué)儀器出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)報(bào)告任課老師，保障教學(xué)的有序。
3、把老師學(xué)習(xí)上的要求傳達(dá)給學(xué)生。并按時(shí)的做好收發(fā)作業(yè)的工作。
4、預(yù)備前到有需要的老師辦公室提電腦課件并提前打開電腦和投影儀，并連接好，方便老師能及時(shí)的上課。
5、幫助老師做好最終的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
6、有空時(shí)幫助導(dǎo)員整理資料。并配合好其他班委的工作和班級(jí)的其他安排。
7、搜集同學(xué)在學(xué)習(xí)上遇見的問題和困惑，幫助他們處理好，并把好的'建議反映到學(xué)校和相關(guān)任課教師那里。
8。盡自己所能幫助需要的同學(xué)能順利的學(xué)好，考好盡量少的出現(xiàn)期末掛科現(xiàn)象。
9、在最后的在校半年里多發(fā)動(dòng)一些同學(xué)參加一些招聘會(huì)，增加招聘的經(jīng)驗(yàn)為以后的更好的就業(yè)打下經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
最后我將繼續(xù)在這位子上繼續(xù)盡我所能��！
年度個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)做了X多年的運(yùn)營了。從一開始對(duì)工作的無知到此刻的得心應(yīng)手，經(jīng)歷了從好奇到熟悉，從熱情到迷茫，從煩躁到冷靜的不同心路歷程。工作了X多年，對(duì)電話接線員的工作印象頗深。
一踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，我就堅(jiān)信自己能做好這份工作。也是因?yàn)槲矣X得這份工作太簡(jiǎn)單了，以為簡(jiǎn)單就能勝任這份工作。但是，當(dāng)我真正去做的時(shí)候，我才知道，我的工作很簡(jiǎn)單，但是要做好，真的很難。是的，從工作的第X天開始，我就再也沒有準(zhǔn)時(shí)下班過。雖然從手機(jī)這一端到另一端的用戶的'信息通過手機(jī)傳遞過去，但心里充滿了成就感。
然而，隨著時(shí)間的推移，日積月累，每天重復(fù)幾百遍的“你好”、“對(duì)不起”、“謝謝”，已經(jīng)變得索然無味，新鮮感不復(fù)存在。過了一段時(shí)間，看到頻頻被表揚(yáng)的運(yùn)營人員和身邊優(yōu)秀的運(yùn)營人員，心里被觸動(dòng)了，想做出改變，于是加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)，虛心向同事請(qǐng)教。最后，在同事的幫助和我的努力下，我的服務(wù)得到了改善，我的努力得到了回報(bào)。
經(jīng)過x年的工作，我認(rèn)為要做好一個(gè)運(yùn)營商，必須做到以下幾點(diǎn):
首先要調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持顧客至上的原則，用善良周到的服務(wù)理念對(duì)待每一位顧客。讓用戶帶著疑惑來，得到解釋。這時(shí)候，客戶一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”就能讓我們無比的開心，這種開心也是接待好每一個(gè)用戶的動(dòng)力。只有在這個(gè)良性循環(huán)中，才能真正做好工作。
其次，要有足夠的耐心和好脾氣。因?yàn)橛械目蛻艉茈y溝通，有的時(shí)候因?yàn)榭蛻舻谋磉_(dá)能力不強(qiáng)，無形中給溝通帶來了困難，甚至有的客戶一接通電話就對(duì)對(duì)方大吼大叫，所以我們要有足夠的耐心和脾氣，用心服務(wù)，微笑交談，相信對(duì)方會(huì)感覺到你在用心服務(wù)，從而促進(jìn)問題的解決。
還是那句話，小心xx分。一不小心就會(huì)給別人和自己帶來很多麻煩。
首先，服務(wù)條款應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。我們不能像平時(shí)那樣隨便說話。也許，一開始很難自然地說出那些服務(wù)用語，但是時(shí)間長了，我們就能自然地說出那種語境了。
第二，要在業(yè)務(wù)技術(shù)上努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)溝通能力和技巧，掌握調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
第三，積極配合同事，謙虛有禮，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好反思。每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)當(dāng)天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同樣的錯(cuò)誤。
雖然話務(wù)員的工作比較辛苦，但我認(rèn)為只要我們?cè)诠ぷ髦心苁冀K做到以上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作起來游刃有余，就能真正成為一名快樂的合格的xx話務(wù)員。
年度個(gè)人工作總結(jié)12
本人就任護(hù)士長一年時(shí)間，如今在年末之際，將工作情況總結(jié)如下：
一、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xxx)、二等獎(jiǎng)(xxx、xxx)、三等獎(jiǎng)(xxx)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、xx月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、x月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
二、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
三、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《xxx》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
四、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
時(shí)間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是結(jié)束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績(jī)。面對(duì)已經(jīng)完成的一年的工作，我更是做了簡(jiǎn)單的總結(jié)，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲。
一、服務(wù)思想上
身為護(hù)士最為重要的就是保持著該有的服務(wù)的心態(tài)，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗(yàn)，通過我個(gè)人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長，去真正的做好自己的工作。在服務(wù)的工作崗位上我都是有非常認(rèn)真的在對(duì)待自己的工作，以個(gè)人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來。當(dāng)然我作為員工確實(shí)是需要端正好自己的心態(tài)，完成好自己的任務(wù)，真正的讓自己在工作中有更好的成績(jī)、更好的表現(xiàn)。
二、個(gè)人的行為上
在工作期間，我都是按照公司的章程在進(jìn)行工作，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發(fā)展與感悟。各個(gè)時(shí)間段我都是有認(rèn)真的做好自己的工作，嚴(yán)格的規(guī)范好自己，以個(gè)人的行為來促成我更好的`發(fā)展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲，能夠在自己的工作中真正地做好服務(wù)的工作。在領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作上我也都是有認(rèn)真的思考，通過不斷地奮斗去做好一切的工作，認(rèn)真地端正好自己的態(tài)度，在工作上做更多的努力。當(dāng)然在工作中我也是有對(duì)自己進(jìn)行時(shí)常地檢討與反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展，在工作上有更棒的成績(jī)出現(xiàn)。
三、下一年的計(jì)劃
對(duì)于全新一年的工作，我更是會(huì)在各個(gè)方面去做更多、更努力的奮斗，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn)，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn)，所以我便是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮斗與努力。當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來說，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長。我相信，面對(duì)未來我還有非常多的方面是可以去學(xué)習(xí)和掌握的，所以我便是會(huì)加倍的讓自己收獲到成長。
即將開始的新的工作，我也是會(huì)努力認(rèn)真的對(duì)待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績(jī)，未來的時(shí)光我會(huì)以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。
年度個(gè)人工作總結(jié)13
本人從事外科臨床工作xx年來，在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨(dú)處理外科上各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故。具體體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：社會(huì)主義社會(huì)是全面發(fā)展，全面推進(jìn)的社會(huì)，社會(huì)主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè)。在目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn)。通過“五心三滿意活動(dòng)”。我個(gè)人從端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合個(gè)人實(shí)際認(rèn)真作了整改，進(jìn)一步在職工中樹立了良好的自身形象。
基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對(duì)緊缺情況下，我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人，身先士卒，接受群眾的監(jiān)督，長年工作在一線，堅(jiān)持又上行政班又上業(yè)務(wù)班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個(gè)好的節(jié)假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當(dāng)時(shí)因創(chuàng)傷面嚴(yán)重并發(fā)休克，通過積極組織醫(yī)務(wù)人及時(shí)搶救并給予手術(shù)治療，手術(shù)時(shí)間長達(dá)4小時(shí)，術(shù)后病人安返病房，經(jīng)過13天精心治療，病人康復(fù)出院，此時(shí)我內(nèi)心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節(jié)休息而產(chǎn)生任何怨言。
近5年來在分管業(yè)務(wù)工作中，深感自己責(zé)任重大，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識(shí)。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不但充實(shí)和完善自己。通過99年赴武漢學(xué)習(xí)回院后成功開展肝破裂修補(bǔ)術(shù)，脾破裂切除術(shù)，膽囊切除術(shù)，腸梗阻，甲狀腺手術(shù)等，贏得了院方及群眾認(rèn)可，為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì)反響，曾多次被上級(jí)主管單位授予先進(jìn)表彰。
通過業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，不斷完善。現(xiàn)開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益。于今年從山東省肛腸研究所學(xué)習(xí)高新科技做痔瘡技術(shù)后，回院對(duì)開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小，術(shù)后恢復(fù)快，彌補(bǔ)原傳統(tǒng)手術(shù)方法不足。
衛(wèi)生工作過硬的.技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認(rèn)真、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診，至到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項(xiàng)，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便，為了方便病人，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過自己真實(shí)行動(dòng)，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。
近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)支持，群眾信任，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不但彌補(bǔ)自生不足，醫(yī)學(xué)是一門高科技并無止境學(xué)科，我還得續(xù)繼努力，從點(diǎn)滴做起，并發(fā)揚(yáng)老一輩無私奉獻(xiàn)精神，為確保本社區(qū)人民身體健康，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)一步作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人工作總結(jié)14
xx鄉(xiāng)20xx年的教育教學(xué)工作，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局的關(guān)心支持下，通過我鄉(xiāng)全體教職工的通力協(xié)作、努力工作下順利結(jié)束，為了更好地總結(jié)前一年的工作，為下一年的工作開好頭，起好步，特總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
有6個(gè)學(xué)生食堂。有44個(gè)教學(xué)班級(jí)，其中復(fù)式班10個(gè)，有教職工76人，其中：專任教師56人，工勤人員2人，報(bào)帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學(xué)生756人(其中有寄宿生454人)，入學(xué)率為100%。上年度在校學(xué)生829人。
二、學(xué)年所開展工作
1、“兩基”鞏固提高工作
“兩基”工作雖然通過驗(yàn)收，但由于我鄉(xiāng)人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項(xiàng)棘手工作。
(1)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。學(xué)年初，組織全體教職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和各級(jí)會(huì)議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)各學(xué)校實(shí)際查找存在的困難和問題，針對(duì)性地開展工作，使全體教師進(jìn)一步認(rèn)識(shí)“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標(biāo)，抓好控輟保學(xué)工作�？剌z保學(xué)工作是“兩基”工作中的硬指標(biāo)，關(guān)乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉(xiāng)各學(xué)校緊緊圍繞兩個(gè)硬性指標(biāo)全面開展工作，使全鄉(xiāng)入學(xué)率，輟學(xué)率均控制在指標(biāo)內(nèi)。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)高原農(nóng)牧民子女學(xué)生生活補(bǔ)助政策和提高公用經(jīng)費(fèi)使用辦法，努力改善辦學(xué)條件和學(xué)生生活條件，使學(xué)生就學(xué)衣食無憂，為學(xué)校的入學(xué)、鞏固工作提供有力保障。
總之，在縣主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)教職工的通力協(xié)作下，我鄉(xiāng)“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20xx年“國檢”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、思想政治工作和德育工作
思想政治工作和德育工作是學(xué)校的靈魂和統(tǒng)帥，全體教師認(rèn)真貫徹黨的教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，以公務(wù)員“八條禁令”和中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范為宗旨，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學(xué)校各項(xiàng)工作中。一年來，全鄉(xiāng)教職工思想穩(wěn)定，工作積極主動(dòng)，從未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的不良傾向。
各學(xué)校以德育為首，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，抓學(xué)校常規(guī)管理，抓學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，積極開展文明班級(jí)活動(dòng)，緊緊抓住“六一”、“七一”、“國慶”“建隊(duì)節(jié)”“元旦”等重大節(jié)日為契機(jī)，深入開展“三愛”、“四有”和“八榮八恥”教育，學(xué)校德育工作做到有計(jì)劃、有過程、有總結(jié)，檔案規(guī)范齊全。一年來，學(xué)校校容校貌、校風(fēng)校紀(jì)有了較大的改觀。
3、教育教學(xué)工作
教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教育教學(xué)質(zhì)量是辦好學(xué)校的目標(biāo)。一年來，全鄉(xiāng)各學(xué)校正確認(rèn)識(shí)普及與提高的關(guān)系，在抓好“兩基”工作的同時(shí)，把辦學(xué)的著眼點(diǎn)放在提高教育教學(xué)質(zhì)量上，各學(xué)校注重教研教改工作，教師注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，教學(xué)面向全體學(xué)生。一年來，先后開展了教師說課競(jìng)賽、論文競(jìng)賽等活動(dòng)，教師參賽率達(dá)95%。各教師積極參加綜合素質(zhì)培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)，參培率達(dá)100%。鄉(xiāng)內(nèi)還開展了小學(xué)生寫字競(jìng)賽和作文競(jìng)賽活動(dòng)，組織兩次畢業(yè)班模擬測(cè)試。通過以上活動(dòng)的開展，我鄉(xiāng)教師的整體素質(zhì)有了較大的提高。
4、教師隊(duì)伍建設(shè)
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展，教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)起著關(guān)鍵性的作用。幾年來，教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要抓以下兩個(gè)方面：——注重教師整體素質(zhì)的提高。在教師中樹立“終身教育，終身學(xué)習(xí)”的思想。①積極選派教師參加各級(jí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育手段和方法，開闊視野，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，一年來共選派48名教師參加各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn);②要求教師人人參加履職晉級(jí)培訓(xùn)考試和在職綜合素質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想、教育理論
和教育方法，盡快適應(yīng)新課程教學(xué)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐;③狠抓教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作做到有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，通過四個(gè)專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師對(duì)課程改革有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);④鼓勵(lì)中青年教師參加在職提高學(xué)歷培訓(xùn)大專學(xué)歷達(dá)71%;⑤多渠道組織開展教研教改活
動(dòng)，重點(diǎn)以村為單位進(jìn)行。
5、學(xué)校布局調(diào)整工作
根據(jù)省、州教育改革與發(fā)展工作的相關(guān)文件要求和縣教育工作會(huì)議精神，我鄉(xiāng)按“因地制宜，實(shí)事求是”八字方針的要求和縣學(xué)校布局調(diào)整的原則，認(rèn)真開展此項(xiàng)工作，共撤并學(xué)校13所，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了高年級(jí)絕對(duì)集中，中年級(jí)相對(duì)集中的辦學(xué)目標(biāo)。根據(jù)縣“校安”辦的工作要求，全力以赴完成校舍普查工作和安全校舍的規(guī)劃工作。
6、后勤工作
(1)安全工作。全鄉(xiāng)各學(xué)校都牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)安全工作文件精神，加大宣傳力度，做到警鐘常鳴，嚴(yán)密防范，建立健全安全檔案。一年來，全鄉(xiāng)各學(xué)校從未發(fā)生大小安全事故。
(2)財(cái)務(wù)管理工作。全鄉(xiāng)各學(xué)校財(cái)務(wù)人員，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)人員職責(zé)，大小賬務(wù)管理，做到收支平衡，�？顚Ｓ茫~目清楚。
(3)食堂管理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，加強(qiáng)食堂的管理，食堂工作人員能做到定期體檢，持證上崗，兩所寄宿制完小，不斷建立健全食堂管理制度和衛(wèi)生管理制度，在經(jīng)費(fèi)及財(cái)務(wù)管理上，做到專人管理、�？顚Ｓ�，賬務(wù)清楚;在食堂衛(wèi)生上，做到餐具衛(wèi)生，飯菜衛(wèi)生，定期消毒。學(xué)校還結(jié)合實(shí)際力所能及地開展勤工儉學(xué)活動(dòng)，增加收入，改善辦學(xué)條件。
(4)校園衛(wèi)生工作及綠化工作。各村學(xué)校結(jié)合實(shí)際建立健全衛(wèi)生管理制度，力所能及地開展校園綠化、美化、凈化活動(dòng)。盡管學(xué)校辦學(xué)條件較差，但學(xué)校教師始終把校園環(huán)境整理干凈衛(wèi)生，創(chuàng)造了良好的育人環(huán)境。
7、中心完小辦公室的工作
(1)認(rèn)真組織完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作;
(2)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種會(huì)議精神和文件精神;
(3)檢查指導(dǎo)各學(xué)校開展各項(xiàng)工作;
(4)如實(shí)收集上報(bào)各種數(shù)據(jù);
(5)做好學(xué)校校舍普查、規(guī)劃和項(xiàng)目上報(bào)工作;
(6)抓好教職工的思想政治工作;
(7)組織制訂各項(xiàng)規(guī)章制度和計(jì)劃措施;
(8)組織開展職工考核工作和晉級(jí)工作;
(9)組織開展教職工繼續(xù)教育工作;
(10)全力以赴組織開展“兩基”鞏固提高工作。
三、存在的問題
1、雖然“兩基”工作通過了評(píng)估驗(yàn)收，但控輟保學(xué)工作仍然是學(xué)校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn);
2、校舍土木結(jié)構(gòu)居多，年久失修，存在一定數(shù)量的危房、損壞房;
3、部分學(xué)校無學(xué)生宿舍、食堂，給集中規(guī)模辦學(xué)造成影響;
4、個(gè)別教師不思進(jìn)取，業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，教育水平低下，敬業(yè)精神不足;
5、校舍安全(特別是簡(jiǎn)易房)還存在較大隱患。
6、抓教研教改工作力度不夠，還有待于進(jìn)一步探索改進(jìn)。
總之，xx鄉(xiāng)的教育教學(xué)工作是在緊張而繁忙中度過的，回顧一年的教育教學(xué)工作，成績(jī)與困難同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存。我們相信在國家教育政策的指引下，在黨委政府的重視下，在主管部門的.關(guān)心支持和指導(dǎo)下，在全體教職工的共同努力下，xx鄉(xiāng)的教育會(huì)越辦越好。
20xx學(xué)年工作要點(diǎn)
2、在開學(xué)一段時(shí)間內(nèi)，各村學(xué)校要認(rèn)真制定好各項(xiàng)計(jì)劃，安排好學(xué)校的各項(xiàng)工作，認(rèn)真修訂各項(xiàng)管理制度，建立健全各項(xiàng)檔案資料，認(rèn)真搞好活工資部分分配。
3、各村學(xué)校要狠抓常規(guī)管理，特別要加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
4、各村學(xué)校要認(rèn)真搞好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，力求每個(gè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
5、深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，并將其貫穿于各項(xiàng)工作之中。
6、全體教師要進(jìn)一步增強(qiáng)管理意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的思想，大力開展教研教改工作，開齊開全上足課時(shí)，把教育教學(xué)的著眼點(diǎn)放在提高教學(xué)質(zhì)量上。
7、各學(xué)校要不斷加強(qiáng)校園文化建設(shè)，注重體衛(wèi)藝工作，為創(chuàng)造良好育人環(huán)境做出努力。
8、各村學(xué)校要利用好現(xiàn)有的教育資源，提高圖書室、儀器室以及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的使用率。
9、不斷加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的健康心態(tài)。
10、各村學(xué)校以創(chuàng)“平安、和諧校園”為契機(jī)，樹立安全第一的思想，不斷加強(qiáng)學(xué)校的安全工作，建立健全安全管理制度和安全責(zé)任追究制，杜絕一切不安全事故在學(xué)校師生中發(fā)生。
1、積極響應(yīng)省州學(xué)校集中規(guī)模辦學(xué)的政策和縣集中規(guī)模辦學(xué)實(shí)施方案，結(jié)合鄉(xiāng)情認(rèn)真開展好集中規(guī)模辦學(xué)的各項(xiàng)工作。
2、各村學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理工作，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供保障。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理使用，做到�？顚Ｓ�，賬目清楚。
4、各村學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)傳染病的防控工作，建立健全好檔案，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
5、各村學(xué)校要認(rèn)真分析本村教育教學(xué)工作中存在的問題和不足，正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，努力尋求解決問題的有效方法和途徑。
6、各村學(xué)校在校區(qū)教研規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加大校本教研的力度，創(chuàng)新教研教改方法，向教研要質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，努力改變教育教學(xué)質(zhì)量提高緩慢的被動(dòng)局面。
年度個(gè)人工作總結(jié)15
本年度由于學(xué)校實(shí)際工作需要，我承當(dāng)了五年級(jí)六個(gè)班兼兩班一年級(jí)的美術(shù)教育教學(xué)工作�；仡欉@個(gè)年度所從事的美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。作為一名教師，我在工作中享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。現(xiàn)對(duì)一年度的工作總結(jié)如下，以便擇優(yōu)汰劣，取長補(bǔ)短，以待下年度教學(xué)水平能更上一層樓。
1.年度初，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教導(dǎo)處工作計(jì)劃，明確了年度工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照二期課改美術(shù)教學(xué)的要求和精神，本年度新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本年度的教育教學(xué)工作。
2.認(rèn)真?zhèn)浜谜n，努力上好每一節(jié)課。本年度在承擔(dān)美術(shù)教學(xué)任務(wù)時(shí)，美術(shù)課時(shí)并不太多，只有10節(jié)課，但如何保證課的質(zhì)量，讓五年級(jí)的學(xué)生喜歡上美術(shù)課，除了備好課，我平時(shí)還查閱各種資料，上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料，教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來，為我所用。五年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)是相當(dāng)繁重的，各門功課都要兼顧，所以在平時(shí)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率，是非常必要的。教師要善于靈活地運(yùn)用教材，創(chuàng)造性地使用教材，對(duì)教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內(nèi)容進(jìn)行縮減，也可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)?shù)卦黾右恍⿲W(xué)生感興趣的內(nèi)容。如在課中增加了手工課，根據(jù)學(xué)生的興趣在臨摹的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生感興趣的內(nèi)容，讓學(xué)生自己創(chuàng)作有個(gè)性的`手工作品，并教學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的作品裝裱，這種在原由基礎(chǔ)上的拓展大大提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，也提高了學(xué)生的興趣。
3.在美術(shù)教學(xué)中，我還注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識(shí)和技能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時(shí)，根據(jù)課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們?cè)诿佬g(shù)學(xué)習(xí)過程中，逐步體會(huì)美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，在教學(xué)中，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用故事、游戲、圖片等藝術(shù)質(zhì)料，創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧、活躍的課堂氣氛。不僅可以豐富和深化教學(xué)內(nèi)容，而且可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，引發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)探求知識(shí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。如在上《冷色》、《暖色》一課時(shí)，我課前收集了許多冷色和暖色的圖片，并制作了大量的范畫，課上又讓學(xué)生結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的內(nèi)容討論色彩的運(yùn)用和構(gòu)圖。使學(xué)生感受到色彩的魅力，提高興趣。
4.在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)能團(tuán)結(jié)組內(nèi)其他老師一起探討教學(xué)方法問題。在教學(xué)之余還協(xié)助各班教室的環(huán)境布置等工作。以上是我本年度的教育教學(xué)工作總結(jié)，在吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，我會(huì)不斷反思，嚴(yán)管課堂教學(xué)紀(jì)律問題，爭(zhēng)取在下年度有所突破，有所提高。
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