年度工作總結(jié)精選14篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
回顧在__物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的_年來(lái)，所取得的成績(jī)離不開(kāi)各科室的大力支持。在這6年中，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)述職報(bào)告如下、
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái)，我以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。
自從__物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)�；缆�。
對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的'各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)�；�(jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。
我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加MBA基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé)，努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。
_年來(lái)，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。
我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取意見(jiàn)，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷，干就干好”的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。
為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開(kāi)擴(kuò)視野，增長(zhǎng)知識(shí)，以提高基層干部的工作能力。
工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三、嚴(yán)格自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
四、_年來(lái)的工作目標(biāo)完成情況
_年來(lái)，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。
_年__小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，__創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，_年__創(chuàng)建為國(guó)家示范住宅小區(qū)，_年__兩個(gè)小區(qū)順利通過(guò)了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。
截至_年_月，共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”，一個(gè)“基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”，另有_個(gè)基層單位被評(píng)為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。
三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。
_年公司成本控制在了__萬(wàn)元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。
_年，公司籌集__萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“__綜合服務(wù)公司”，_年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元。
五是居民綜合滿意率歷年來(lái)均保持在__%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)第一的目標(biāo)。
七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化”方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，進(jìn)入酒店工作已經(jīng)一年多了。記得20xx年的六月初剛進(jìn)酒店倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ陨順I(yè)務(wù)不太熟悉，但從這一年多的工作鍛煉中，得到了很多。我是酒店食品倉(cāng)庫(kù)的保管員和記單員：童娜我是20xx年6月1號(hào)號(hào)進(jìn)入酒店工作的，作為一名未從事過(guò)酒店行業(yè)的新員工能進(jìn)入這樣一家高星級(jí)酒店工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因?yàn)樵谌A地有信賴，勤勉，發(fā)展
作為酒店的重要職責(zé)部門食品倉(cāng)庫(kù)，雖然技術(shù)性并不高，但需要高度的責(zé)任心以及豐富的倉(cāng)庫(kù)管理能力。象酒店食品倉(cāng)庫(kù)，地方雖不是很大但卻負(fù)責(zé)著整個(gè)酒店日常的原材料的進(jìn)出以及酒店每日所需的生鮮。蔬菜等等的統(tǒng)計(jì)以及驗(yàn)收，每月將數(shù)據(jù)反饋給成本，從而使財(cái)務(wù)每月能快速準(zhǔn)確的核算和控制成本。
本年度部門加強(qiáng)了文件傳達(dá)，員工對(duì)酒店的'新舉措、新動(dòng)向有了更加深入的了解。本年度倉(cāng)庫(kù)多次協(xié)助成本和行政總廚進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并把調(diào)查情況反映到成本處，可以及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使酒店的食品采購(gòu)更加合理地控制成本。本年度的月餅收發(fā)工作，由于及時(shí)和各部門進(jìn)行了充分的溝通，在配合方面做得非常到位，從而可以是順利完成。
本年度酒店購(gòu)進(jìn)了一套新的財(cái)務(wù)管理軟件NC是酒店的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范化下半年部門也針對(duì)日常收發(fā)貨物以及工作中遇到的問(wèn)題制定了一整套的流程管理
吸取今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下年度在物品驗(yàn)收上要完善各方面的細(xì)節(jié)，確保出錯(cuò)率降到最低，自11月份起執(zhí)行了由部門規(guī)定實(shí)施的出入庫(kù)嚴(yán)格參照NC里已通過(guò)各職責(zé)部門審核的物資申購(gòu)數(shù)量
本年度12月9。10號(hào)酒店分別針對(duì)員工及客戶舉行了10周年的慶典，在各部門的同心協(xié)力下圓滿的度過(guò)了它的10歲生日，讓酒店的新老員工都感受到了在華地酒店工作的榮耀和溫暖。本年度酒店酒店還舉辦了多次培訓(xùn)工作。
在進(jìn)入酒店一年多的工作中我學(xué)到了很多我以前從未接觸過(guò)的知識(shí)，從中我了解了本職工作的重要性和增強(qiáng)了自己的責(zé)任心，更通過(guò)一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)與幫助讓我躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，在新的一年即將來(lái)臨的時(shí)我更應(yīng)該不斷提升自我，積極向上。在新的年度中服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排更好的完成本職工作。
年度工作總結(jié) 篇3
我現(xiàn)任xx公司工程項(xiàng)目經(jīng)理。20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。20xx年被評(píng)為高級(jí)工程師，xx年x月被評(píng)為“十五”立功先進(jìn)個(gè)人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求；能以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自已，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作20多年來(lái)，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近20萬(wàn)平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，其中xx住宅樓被xx市建筑業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為20xx年度“xx杯”工程，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部達(dá)到優(yōu)良。
經(jīng)過(guò)一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平
20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程項(xiàng)目管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：xx住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，
為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬(wàn)元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用�？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬(wàn)余元。深得甲方滿意，
在粗鋼筋連接上，我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用1.5萬(wàn)元。
2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，
減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。
在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來(lái)，我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在工程項(xiàng)目經(jīng)理上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。工程項(xiàng)目經(jīng)理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，工程項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)工程項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭工程項(xiàng)目經(jīng)理上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測(cè)、復(fù)試開(kāi)始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序，加快施工速度
作為一名工程項(xiàng)目經(jīng)理上的.指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把
工程項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
通過(guò)多年來(lái)，工程項(xiàng)目經(jīng)理自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。工程項(xiàng)目經(jīng)理多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。
通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡努力。
年度工作總結(jié) 篇4
回首今年的工作，有與同事的聯(lián)手攻關(guān)艱辛，也有遇到困難與挫折的惆悵，時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來(lái)臨。
現(xiàn)就本年度相關(guān)工作作出如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)
在最短時(shí)間內(nèi)熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應(yīng)商的區(qū)分，盡快熟悉公司內(nèi)部的操作流程。
二、心系本職工作，落實(shí)工作責(zé)任制
努力配合各部門完成的入庫(kù)與出庫(kù)工作，爭(zhēng)取更加完善倉(cāng)庫(kù)管理制度，對(duì)于本人工作中的失職勇于承擔(dān)責(zé)任，并杜絕再次出現(xiàn)類似失職事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的安全設(shè)施，確保所管的物料的`防塵、防潮以及防盜工作，每天對(duì)當(dāng)天進(jìn)出物料進(jìn)行抽盤，確保常用物料的賬目與實(shí)物的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
四、總的看來(lái)還有存在不足的地方，亟待我們?nèi)ソ鉀Q的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、倉(cāng)庫(kù)收發(fā)料區(qū)大門，時(shí)常處于敞開(kāi)狀態(tài)，原材料倉(cāng)內(nèi)置為良品、不良品以及報(bào)廢料的放置區(qū)，來(lái)料未經(jīng)檢驗(yàn)，可列為不明狀態(tài)物料，若將其放置于材料倉(cāng)不太妥當(dāng)。
2、倉(cāng)庫(kù)辦公室為倉(cāng)管人員辦公之地，非倉(cāng)庫(kù)人員卻隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)辦公室，還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。
3、材料倉(cāng)非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)出，讓人感覺(jué)就像菜市場(chǎng)一樣，完全無(wú)視倉(cāng)管員的存在，若送貨員搬貨進(jìn)倉(cāng)都有倉(cāng)管員隨行。
4、賬目管理混亂，每月對(duì)物料進(jìn)行抽盤，實(shí)物與系統(tǒng)賬目的準(zhǔn)確率幾乎為20%。
5、庫(kù)存樣機(jī)全部裸機(jī)入庫(kù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出貨為了尋找合適包材大量浪費(fèi)時(shí)間。
五、下一步打算
針對(duì)本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個(gè)方面。
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，禁止非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
2、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物料賬目管理。
3、庫(kù)存樣機(jī)必須配包材入庫(kù)，節(jié)省倉(cāng)庫(kù)與業(yè)務(wù)的工作時(shí)間。
4、系統(tǒng)內(nèi)存在一個(gè)物料多種編碼的情況，對(duì)于不使用的物料編碼進(jìn)行刪除整改。
5、庫(kù)內(nèi)呆滯料與報(bào)廢品過(guò)多，大量占用庫(kù)存且不美觀，及時(shí)處理增加空間利用率。
6、財(cái)務(wù)應(yīng)加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控。
六、個(gè)人認(rèn)為給予改善的相關(guān)方面
1、生產(chǎn)退料過(guò)于頻繁，導(dǎo)致有時(shí)倉(cāng)庫(kù)辦公室人滿為患。
建議在生產(chǎn)部購(gòu)置針式打印機(jī)一臺(tái)，打好單據(jù)后到倉(cāng)庫(kù)退料或者領(lǐng)料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。
2、生產(chǎn)退料不寫生產(chǎn)任務(wù)訂單號(hào)
建議生產(chǎn)退料必須寫明該物料的所屬訂單號(hào)。
3、生產(chǎn)領(lǐng)料實(shí)物編碼與數(shù)量與單據(jù)上的物料編碼與數(shù)量不一致
建議生產(chǎn)任務(wù)訂單領(lǐng)料必須由PMC開(kāi)出的生產(chǎn)領(lǐng)料單并有PMC簽字的單據(jù)方可發(fā)料，若一個(gè)BOM的同類物料有多種編碼，必須有工程下發(fā)的更改通知單。
4、生產(chǎn)領(lǐng)料與業(yè)務(wù)發(fā)貨、采購(gòu)到料無(wú)計(jì)劃生產(chǎn)當(dāng)天要使用的物料，PMC應(yīng)提前4個(gè)小時(shí)打出領(lǐng)料單給倉(cāng)管員備料并把物料放置發(fā)料區(qū)；
業(yè)務(wù)當(dāng)天需要發(fā)的貨物必須在當(dāng)天生成發(fā)貨計(jì)劃表通知倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)部，計(jì)劃表必須包含發(fā)貨時(shí)間，精確到分。
采購(gòu)必須提前一天告知倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天到料計(jì)劃與數(shù)量，便于倉(cāng)庫(kù)安排存儲(chǔ)空間。
5、成品往往是先出庫(kù)后入庫(kù)，成品機(jī)入庫(kù)單無(wú)相關(guān)人員簽字。
成品必須先入庫(kù)再出庫(kù)，否則財(cái)務(wù)無(wú)法預(yù)算成本。生產(chǎn)根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃表的發(fā)貨時(shí)間提前入庫(kù)，入庫(kù)單必須有生產(chǎn)主管、PMC以及品質(zhì)檢驗(yàn)員簽字方可生效，倉(cāng)管員確認(rèn)手續(xù)齊全到生產(chǎn)部確認(rèn)入庫(kù)數(shù)量以及產(chǎn)品規(guī)格，根據(jù)由財(cái)務(wù)審核的出庫(kù)單將貨物交給發(fā)貨員。
6、調(diào)撥單的含義的誤解。
調(diào)撥單的作用分為倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)撥與倉(cāng)位與倉(cāng)位之間的調(diào)撥，而不是部門之間的調(diào)撥。對(duì)于目前生產(chǎn)領(lǐng)用不算調(diào)撥，調(diào)撥出良品，調(diào)撥回不良品完全不符合調(diào)撥單的根本使用意義。
建議取消部門之間的調(diào)撥單，生產(chǎn)訂單領(lǐng)料超領(lǐng)必須有生產(chǎn)主管與PMC以及財(cái)務(wù)簽字方可生效，品質(zhì)領(lǐng)料采取領(lǐng)料單而非調(diào)撥單，且該單據(jù)有品質(zhì)主管簽字，業(yè)務(wù)領(lǐng)取樣品機(jī)必須有銷售樣品領(lǐng)取單，且有業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字。
7、責(zé)任制度不到位
生產(chǎn)超領(lǐng)以及業(yè)務(wù)樣品借料有多少未歸還倉(cāng)庫(kù)是由財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)核算，生產(chǎn)任務(wù)單下發(fā)多少，欠料多少，訂單成品入庫(kù)多少應(yīng)由PMC進(jìn)行跟蹤，采購(gòu)訂單物料到貨多少，退貨多少以及補(bǔ)退貨多少應(yīng)由采購(gòu)進(jìn)行跟蹤。目前我司要求以上都由倉(cāng)管員跟蹤完全屬于責(zé)任過(guò)度。倉(cāng)管員的職責(zé)是憑單領(lǐng)料，憑單發(fā)料，保管物料的外在品質(zhì)以及物料的物帳卡一致。
8、業(yè)務(wù)樣機(jī)領(lǐng)取頻繁
樣機(jī)非常多是一種機(jī)子一天領(lǐng)出或者歸還多次，業(yè)務(wù)回復(fù)業(yè)務(wù)部沒(méi)有專門放置樣品的柜子，建議業(yè)務(wù)部購(gòu)買幾個(gè)樣品展柜，一則避免樣機(jī)領(lǐng)取頻繁，二則便于客戶參觀。
9、先入庫(kù)后檢驗(yàn)這個(gè)完全不符合正規(guī)流程
正規(guī)系統(tǒng)都有品質(zhì)部這個(gè)模塊，品質(zhì)檢驗(yàn)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)入庫(kù)，倉(cāng)管員再根據(jù)系統(tǒng)入庫(kù)單打出紙質(zhì)單據(jù)，作為入庫(kù)依據(jù)交由財(cái)務(wù)。
10、相關(guān)整體流程
材料入庫(kù)流程：供應(yīng)商/快遞送貨—倉(cāng)管員確認(rèn)采購(gòu)訂單號(hào)、規(guī)格型號(hào)以及數(shù)量、物料編碼—倉(cāng)管員在系統(tǒng)品質(zhì)模塊進(jìn)行來(lái)料登記填寫—品質(zhì)收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗(yàn)送檢物料—檢驗(yàn)完畢（合格與特采系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)入庫(kù)并生成入庫(kù)單，拒收直接退貨）—倉(cāng)管員根據(jù)入庫(kù)單打出紙質(zhì)單據(jù)并將檢驗(yàn)好的物料入倉(cāng)歸位。
生產(chǎn)領(lǐng)料流程：
1、生產(chǎn)任務(wù)單領(lǐng)料：PMC提前4小時(shí)打出生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單交由倉(cāng)管員把物料放置于倉(cāng)庫(kù)發(fā)料區(qū)內(nèi)—領(lǐng)料人根據(jù)領(lǐng)料單確認(rèn)物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認(rèn)無(wú)誤后簽字并領(lǐng)走。
2、非正常領(lǐng)料：領(lǐng)料人打出領(lǐng)料單—部門主管、PMC簽字—倉(cāng)庫(kù)備料（備料時(shí)間至少5分鐘）—領(lǐng)料員確認(rèn)物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認(rèn)無(wú)誤后簽字并領(lǐng)走。
3、生產(chǎn)超領(lǐng)：生產(chǎn)打出超領(lǐng)單—PMC、成本會(huì)計(jì)簽字—倉(cāng)庫(kù)備料—領(lǐng)料人員確認(rèn)物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認(rèn)無(wú)誤后簽字并領(lǐng)走。
生產(chǎn)退料流程：生產(chǎn)整理出需退倉(cāng)物料—在品質(zhì)模塊填寫送檢登記—品質(zhì)確認(rèn)狀態(tài)—品質(zhì)開(kāi)出檢驗(yàn)報(bào)告（檢驗(yàn)報(bào)告必須包含物料規(guī)格以及編碼、供應(yīng)商）—PMC與部門主管簽字—倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)簽字。
產(chǎn)成品或者半成品入庫(kù)流程：生產(chǎn)開(kāi)出入庫(kù)單—在系統(tǒng)品質(zhì)模塊填寫生產(chǎn)成品送檢登記表—品質(zhì)檢驗(yàn)開(kāi)出出貨報(bào)告并簽字—PMC與部門主管簽字—倉(cāng)管員確認(rèn)數(shù)量，規(guī)格以及外箱標(biāo)識(shí)是否齊全—確認(rèn)無(wú)誤簽字。
產(chǎn)成品出貨流程：發(fā)貨員開(kāi)具銷售出庫(kù)單—財(cái)務(wù)審核并簽字—倉(cāng)管確認(rèn)手續(xù)齊全將貨物交由發(fā)貨員—發(fā)貨員確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)以及數(shù)量并簽字。
銷售退貨流程：客戶退貨—業(yè)務(wù)文員確認(rèn)退貨型號(hào)以及數(shù)量—開(kāi)具銷售退貨單—財(cái)務(wù)審核并簽字—業(yè)務(wù)文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉(cāng)庫(kù)—倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)型號(hào)與數(shù)量簽字。
11、呆滯料處理方法
�。�1）工程確認(rèn)能用于公司其他產(chǎn)品的物料優(yōu)先使用。
�。�2）對(duì)于市場(chǎng)上存在價(jià)值且我司無(wú)法使用的物料，進(jìn)行與其他公司或者供應(yīng)商進(jìn)行換料或者折價(jià)出售
�。�3）對(duì)于市場(chǎng)上無(wú)法回收的物料進(jìn)行就地報(bào)廢。
�。�4）呆滯料放的時(shí)間長(zhǎng)不但不會(huì)增值只會(huì)貶值，且大大占用空間利用率，且其外箱灰塵過(guò)多，給客戶參觀帶來(lái)不美觀的視覺(jué)，并非庫(kù)存過(guò)多就證明生意越好，相反，庫(kù)存越多，越體現(xiàn)出公司的周轉(zhuǎn)率低，公司效益的不好。
12、注意事項(xiàng)：
個(gè)人系統(tǒng)賬號(hào)密碼屬于隱私，除持有者知道外任何人不得知曉，防止他人栽贓，若持有人自己泄露，造成的后果由持有人承擔(dān)。
年度工作總結(jié) 篇5
雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了，但無(wú)論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己提出的批評(píng)和意見(jiàn)要虛心接受、及時(shí)改進(jìn)，自己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得、取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步完善自己。
一、加大工作督促力度，合力推動(dòng)并完成年檢工作。
登記管理工作中，一年一度的年檢最難搞，辦個(gè)證每年要年檢，還要出財(cái)務(wù)報(bào)表，無(wú)資產(chǎn)的還要按人員數(shù)估出來(lái)，單位嫌煩，認(rèn)識(shí)不到位，有的辦了證后從不用證更加深了認(rèn)識(shí)誤區(qū)。工作中，我們充分發(fā)揮部門的作用，積極主動(dòng)做好宣傳動(dòng)員工作，爭(zhēng)取部門單位主管領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。對(duì)登記機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，相當(dāng)多的單位年檢總要催，工作挺被動(dòng)，而且年檢時(shí)效性強(qiáng)、工作任務(wù)重，人手少，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集中完成那么多單位，壓力非常大。年檢是登記機(jī)關(guān)加強(qiáng)法人監(jiān)督的一項(xiàng)法定職責(zé)，我們堅(jiān)持不懈、集中精力抓好年檢工作，做到早部署、早動(dòng)員，及時(shí)在政府門戶網(wǎng)和辦證大廳發(fā)布、粘貼年檢通知，明確了時(shí)間、內(nèi)容、程序及逾期不檢的責(zé)任。工作中，對(duì)法人較多、年檢任務(wù)較重，如教育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利等，我們采取系統(tǒng)部門統(tǒng)一組織，集中辦理，確保了年檢高質(zhì)高效完成任務(wù)。對(duì)逾期未檢單位發(fā)布了年檢督查督促公告，引起重視并反復(fù)督促，把延誤年檢的后果講到講透，促使法人單位依照規(guī)定參檢，做到應(yīng)檢盡檢，年檢率100%。
二、堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展，做好登記管理日常工作
我們堅(jiān)持用制度加強(qiáng)登記管理，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制以及服務(wù)承諾制;堅(jiān)持行政審批權(quán)力公開(kāi)運(yùn)行制度，嚴(yán)格依法行政，明確崗位職權(quán)職責(zé)，規(guī)范辦事程序，做到工作流程科學(xué)規(guī)范，職責(zé)分解落實(shí)到人。在年檢、設(shè)立、變更辦證等工作中，我們進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，做到從申請(qǐng)到出證辦結(jié)或退窗處理，讓申請(qǐng)人明明白白照“圖”履行審批過(guò)程。同時(shí)為更好地服務(wù)xx科學(xué)發(fā)展，對(duì)區(qū)里的重點(diǎn)單位的辦證，手續(xù)作了簡(jiǎn)化，實(shí)行特事特辦。如規(guī)劃分局、住房保障中心等，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，精心指導(dǎo)，優(yōu)先辦理，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了政令暢通，受到了區(qū)里好評(píng)。在具體的登記辦證過(guò)程中做到一次全告知，盡量減少不必要的往返。受理審查，不走過(guò)場(chǎng)。
一是把好材料關(guān)，看提供的材料是否齊全，力求內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
二是把好審核關(guān)，看提供的材料是否合法有效，看上年度業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，對(duì)不符合要求的`及時(shí)給予糾正，對(duì)弄虛作假的、不合條件的實(shí)行緩檢，確保登記的嚴(yán)肅性。
三是把好公告關(guān)，對(duì)照條例和實(shí)施細(xì)則的要求，所有法人單位的登記、年檢，都向社會(huì)公告。申請(qǐng)注銷的，發(fā)布了擬注銷公告;證照遺失的，補(bǔ)辦前，發(fā)布了遺失公告;未年檢證書(shū)失效廢止的，重新領(lǐng)證前，也作了公告。操作中，我們注重解決實(shí)際問(wèn)題，如凈資產(chǎn)為負(fù)，若舉辦單位不按要求注入資產(chǎn)，則作1萬(wàn)元登記。對(duì)企業(yè)化管理單位，增加業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)單位申請(qǐng)，舉辦單位審核，編辦領(lǐng)導(dǎo)同意，不再行文即給予變更登記。法定代表人是行政機(jī)關(guān)編制的，申請(qǐng)變更，證書(shū)標(biāo)注括號(hào)兼任;其他編制不在法人單位的或無(wú)編制的，標(biāo)注括號(hào)聘用。對(duì)登記后多年仍不具有法人條件，因與主管部門捆在一起，無(wú)使用法人證書(shū)的工作環(huán)境和條件，實(shí)行勸退。
三、切合實(shí)際，努力提升服務(wù)水平管理就是服務(wù)。
我們堅(jiān)持服務(wù)至上的理念，做好指導(dǎo)服務(wù)工作。對(duì)參檢單位硬件不到位的，采取“請(qǐng)上來(lái)”的辦法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助;對(duì)年檢又變更的，堅(jiān)持先變更后年檢，并作同一個(gè)辦件處理，不拖拉、不積壓。我們堅(jiān)持登記辦證全部實(shí)行網(wǎng)上辦理，通過(guò)電子政務(wù)的便捷服務(wù)促進(jìn)登記，提高工效和質(zhì)量，對(duì)登記過(guò)程中的問(wèn)題耐心解答，對(duì)操作電腦有困難的單位，進(jìn)行面對(duì)面的演示或代辦登記、年檢，對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或因特殊情況急需證書(shū)的，急事急辦，縮短辦事時(shí)間，推進(jìn)登記工作。今年作為改革年，機(jī)構(gòu)編制人員調(diào)整變化大，我們及時(shí)跟進(jìn)改革，加強(qiáng)監(jiān)管與服務(wù)。對(duì)照政府機(jī)構(gòu)改革方案，督促了旅游局、煤炭石墨管理局、城鎮(zhèn)管理辦公室等3個(gè)因調(diào)整為行政機(jī)構(gòu)的單位撤出了事業(yè)法人登記。
我們主動(dòng)與相關(guān)單位聯(lián)系溝通，對(duì)成品油稅費(fèi)改革下放的單位如公路管理局等，登記辦證進(jìn)行了具體指導(dǎo)和督促，新接收的頒發(fā)法人證書(shū)，重組的換發(fā)了證書(shū)。
年度工作總結(jié) 篇6
一年來(lái)來(lái)、以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確�！睘橹行�、狠抓倉(cāng)儲(chǔ)工作、重視提高職工綜合素質(zhì)。全庫(kù)干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)、同心協(xié)力、真抓實(shí)干、圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我?guī)煲荒陙?lái)的工作總結(jié)(范文)如下：
一、倉(cāng)儲(chǔ)工作規(guī)范開(kāi)展
為確保儲(chǔ)備糧質(zhì)量安全、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確�！�、我們嚴(yán)格遵守中儲(chǔ)糧總公司《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》以及各項(xiàng)規(guī)章制度、從領(lǐng)導(dǎo)到職工牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想觀念、積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學(xué)化的保糧新方法、規(guī)范性的開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)工作：
一是做好倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)工作。按照我?guī)臁爸芤弧⑷�、五衛(wèi)生日”制度、定期或不定期清掃庫(kù)區(qū)衛(wèi)生、清除雜物、確保庫(kù)區(qū)干凈衛(wèi)生；
二是嚴(yán)格遵守《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》、每年3月、9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定、對(duì)儲(chǔ)糧一年的品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉(cāng)查蟲(chóng)測(cè)水、每一倉(cāng)布置20-30個(gè)抽測(cè)點(diǎn)、分表層、上、中、下四層檢測(cè)、并對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢測(cè)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析處理、確保把壞糧苗頭扼殺在初始狀態(tài)。每周五利用糧情電子檢測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)糧溫、并召開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)例會(huì)、分析本周儲(chǔ)糧變化情況、制定下一步工作措施、做到了儲(chǔ)糧情況明、底碼清；
三是堅(jiān)持“風(fēng)、雨、雪三查”制度、包倉(cāng)人在雨前、雨中、雨后、三級(jí)動(dòng)態(tài)管理檢查、以確保倉(cāng)頂、門窗不漏雨、倉(cāng)底不返潮、保證了儲(chǔ)糧安全；
四是繪制三溫曲線圖、全面掌握一年中糧情變化情況、并根據(jù)糧情變化、總結(jié)工作不足、完善保糧措施、使保糧工作月月有起色、年年有進(jìn)步；
五是根據(jù)中儲(chǔ)糧總公司倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)要求、倉(cāng)外懸掛“ZC”標(biāo)志、倉(cāng)號(hào)標(biāo)志、倉(cāng)內(nèi)賬、卡、簿齊全規(guī)范、填寫準(zhǔn)確。定期打掃倉(cāng)內(nèi)衛(wèi)生、做到“口吹無(wú)塵、手摸無(wú)灰”、克服人員少、任務(wù)重的困難、幾次重新整理糧面、做到了“糧面平如鏡、工作道直如尺”、倉(cāng)內(nèi)美觀大方。機(jī)械設(shè)備專倉(cāng)存放、擺放整齊、統(tǒng)一編號(hào)、并定期保養(yǎng)維護(hù)；
六是加強(qiáng)藥品管理、制定藥品庫(kù)管理制度、嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)、確保了用藥安全；七是進(jìn)一步完善化驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)需要分別購(gòu)進(jìn)了面筋檢測(cè)儀等先進(jìn)的糧食品質(zhì)檢測(cè)設(shè)備、使化驗(yàn)室檢測(cè)能力進(jìn)一步提高、結(jié)束了不能做品質(zhì)鑒定的歷史、為我?guī)炜茖W(xué)儲(chǔ)糧提供了可靠數(shù)據(jù)。
我?guī)鞆V大干部職工、以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心、嚴(yán)格遵守倉(cāng)儲(chǔ)保管制度、規(guī)范性、按部就班、有章可循的開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)工作。三年來(lái)、沒(méi)有發(fā)生一起結(jié)露、發(fā)熱、霉變等壞糧事故、儲(chǔ)糧質(zhì)量良好、品質(zhì)穩(wěn)定、“一符”、“三�！�、“四落實(shí)”達(dá)標(biāo)、全年綠色儲(chǔ)糧率達(dá)到99%、科保率達(dá)到100%；在定州直屬庫(kù)管理的代儲(chǔ)庫(kù)中連續(xù)三年保持紅旗單位稱號(hào)、倉(cāng)儲(chǔ)工作受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、高瞻遠(yuǎn)矚、積極探索科學(xué)儲(chǔ)糧新方法
做為大型現(xiàn)代化儲(chǔ)備糧庫(kù)、我們不滿足現(xiàn)有的保糧措施、在應(yīng)用機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、糧情電子檢測(cè)等儲(chǔ)糧措施的同時(shí)、積極探索科學(xué)儲(chǔ)糧新方法、實(shí)行“低溫儲(chǔ)糧、綠色儲(chǔ)糧”。具體做法是：一是用塑料薄膜和80mm厚的泡沫隔溫板密閉門窗、風(fēng)道口、保證倉(cāng)房良好密閉性、減緩了外界環(huán)境對(duì)儲(chǔ)糧的影響；二是利用冬季低溫的有利時(shí)機(jī)、積極開(kāi)展機(jī)械通風(fēng)、通風(fēng)前制定通風(fēng)計(jì)劃、24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)通風(fēng)情況、取得了較好的降溫降水效果、實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)內(nèi)糧堆的控溫。通過(guò)開(kāi)展“低溫儲(chǔ)糧、綠色儲(chǔ)糧”、有效減緩了糧食陳化速度、保持了儲(chǔ)糧品質(zhì)、大大降低了費(fèi)用開(kāi)支、現(xiàn)儲(chǔ)糧粘度為6。0、面筋吸水量為184%、色澤氣味正常。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高職工綜合素質(zhì)
糧庫(kù)要不斷發(fā)展壯大、就必須培養(yǎng)高素質(zhì)的專一人才。我們實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”。請(qǐng)進(jìn)來(lái)：把有先進(jìn)保管知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)進(jìn)糧庫(kù)、為職工授課、答疑解惑；走出去：到兄弟單位取經(jīng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的儲(chǔ)糧經(jīng)驗(yàn)、為我所用。并積極響應(yīng)中儲(chǔ)糧總公司、省糧局、市糧局的號(hào)召、積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12月份我?guī)?6名職工參加了市糧局組織的保管中級(jí)、高級(jí)職稱培訓(xùn)。通過(guò)實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情、營(yíng)造了良好的.學(xué)習(xí)氛圍、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合素質(zhì)明顯提高、為適應(yīng)糧庫(kù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
四、擴(kuò)建工作
我?guī)於跀U(kuò)建工作于20xx年11月底完工、12月18日通過(guò)驗(yàn)收。工程擴(kuò)建期間、廣大干部職工與施工單位團(tuán)結(jié)協(xié)作、建立健全工程管理體系和質(zhì)量目標(biāo)保證措施、落實(shí)崗位責(zé)任制、嚴(yán)格資金管理、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)、精心組織、精心施工、按時(shí)保質(zhì)完成了擴(kuò)建工作。目前、我?guī)爝_(dá)到了設(shè)計(jì)倉(cāng)容2。35億斤規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備、糧情檢測(cè)等各項(xiàng)配套設(shè)施完善、成為現(xiàn)代化大型儲(chǔ)備糧庫(kù)。
五、財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)工作按照“嚴(yán)格管理、嚴(yán)格制度、嚴(yán)格責(zé)任”的要求、加強(qiáng)中央儲(chǔ)備糧費(fèi)用補(bǔ)貼管理、嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度、堅(jiān)持購(gòu)物申報(bào)審批制和費(fèi)用開(kāi)支“一支筆”審批制、確保了資金的完整和使用效率、保證了擴(kuò)建工程資金的及時(shí)準(zhǔn)確撥付、確保了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全保密、保證了統(tǒng)計(jì)帳、會(huì)計(jì)帳與保管帳的帳實(shí)相符。
六、安全保衛(wèi)工作
為確保中央儲(chǔ)備糧的安全、一是根據(jù)庫(kù)內(nèi)實(shí)際情況制定了值班、庫(kù)內(nèi)巡查、出入庫(kù)檢查、庫(kù)內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)安全制度、并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針、定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、切實(shí)消除安全隱患、確保了全年安全生產(chǎn)。
總之、總結(jié)一年來(lái)來(lái)的工作、有成績(jī)、也有不足。10年為我?guī)煺归_(kāi)了新的篇章、我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神、以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作態(tài)度、再接再歷、爭(zhēng)取更大的工作成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇7
我的工作范圍并不局限于課件開(kāi)發(fā)中的模版設(shè)計(jì)等工作，而是涉及到了目前我們學(xué)院的所有部門。涉及到展示，展覽，印刷，屏幕展示等不同種類。有學(xué)院辦公室組織舉行的各種重慶典、總結(jié)會(huì)、涉外的參展活動(dòng)的具體形象設(shè)計(jì);有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁(yè)，各類證書(shū)卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開(kāi)發(fā)中心目前著手開(kāi)發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo)，以及課件中的演示動(dòng)畫(huà);還有量的圖片掃描處理等。所有的`工作看似龐雜，小輕重不一，但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是處處展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的對(duì)外形象，所以不得有絲毫的馬虎意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我們學(xué)院的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到家的肯定時(shí)，便勝作中的快樂(lè)!充滿了快意。
年度工作總結(jié) 篇8
加入銀匯通，不知不覺(jué)已經(jīng)3個(gè)月了。這3個(gè)月，忙碌、充實(shí)而難忘。在這段日子，我體會(huì)到了銀匯通積極進(jìn)取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規(guī)章制度逐步健全，業(yè)務(wù)流程漸漸完善，業(yè)務(wù)數(shù)量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
第一告別法盲。
進(jìn)入公司后，公司組織安排了許多與業(yè)務(wù)相關(guān)的各法律培訓(xùn)課程《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓(xùn)課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)，更讓自己建立了法律的簡(jiǎn)單框架。雖然沒(méi)有完全掌握，但有了這些培訓(xùn)的印象，在遇到具體問(wèn)題的時(shí)候我們知道在哪里找到依據(jù)，從哪些方面切入分析，以及解決問(wèn)題的途徑。這些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，必定為之后工作的開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，對(duì)我的生活產(chǎn)生重大影響，同時(shí)也促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)。
第二協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)完善公司流程。
進(jìn)入公司的一年，得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化完善和補(bǔ)充公司各業(yè)務(wù)流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報(bào)告》，結(jié)合公司《擔(dān)保業(yè)務(wù)審批流程及細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)控制細(xì)則》、《保后管理?xiàng)l例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進(jìn)行編制，該表格填補(bǔ)了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業(yè)務(wù)初審報(bào)告》，主要是細(xì)化財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容；系統(tǒng)的整理了公司各個(gè)流程使用的表格，并補(bǔ)充一些還沒(méi)有編制的表格。這些表格的完善將會(huì)大大方便明年業(yè)務(wù)的開(kāi)展。不過(guò)，所補(bǔ)充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實(shí)踐中未必科學(xué)，所以針對(duì)不同的個(gè)案中還需再做補(bǔ)充、修正和調(diào)整。
第三積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
過(guò)去的3個(gè)月，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)篩選，實(shí)際審核并記錄的業(yè)務(wù)共有22個(gè)。遺憾的是，由于種種原因這些業(yè)務(wù)我們一個(gè)都還沒(méi)有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實(shí)際又具有可操作性的業(yè)務(wù)，可是由于無(wú)法落實(shí)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、不易把控時(shí)間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴(yán)苛的風(fēng)險(xiǎn)控制措施導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。即便如此，雖然沒(méi)有成功的受理和操作這些業(yè)務(wù)，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的練習(xí)，我們對(duì)業(yè)務(wù)的操作方式有了相應(yīng)的積累，對(duì)業(yè)務(wù)的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財(cái)務(wù)分析方面的知識(shí)，它在業(yè)務(wù)的處理中必不可缺，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的積累，基本掌握了財(cái)務(wù)分析的幾個(gè)主要控制因素，這直接提高了我們對(duì)申請(qǐng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的`認(rèn)識(shí)。
另外，通過(guò)這些業(yè)務(wù)，對(duì)熟悉公司業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件，受理所需資料，以及查實(shí)這些資料真實(shí)性和有效性的途徑也起到較好的加強(qiáng)作用，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)之后工作的開(kāi)展大有裨益。
第四過(guò)去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，主要是以下幾點(diǎn)：
1專業(yè)知識(shí)不足，特別是財(cái)務(wù)分析方面還有待公司的培訓(xùn)。其他像業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解方式、技巧也需要積累；
2說(shuō)話方式需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。像和客戶說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速某些時(shí)候不是很順溜；
3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當(dāng)公司、有實(shí)力的寄售行等建立業(yè)務(wù)往來(lái)；
4團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團(tuán)隊(duì)的和諧，還要讓團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)緊密，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和效率。
總之，過(guò)去的一年非常有意義。對(duì)我來(lái)說(shuō)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)加入信長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。在將來(lái)的一年，希望領(lǐng)導(dǎo)還能給我更多指導(dǎo)和意見(jiàn)，然后為信長(zhǎng)的成長(zhǎng)更加努力的工作！
年度工作總結(jié) 篇9
一、東北區(qū)域與華南區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬﹛x省的一些情況
xx省的市場(chǎng)情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過(guò)，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是xx省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析。自從xx省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績(jī)翻了幾倍，創(chuàng)下xx省業(yè)績(jī)的新高，針對(duì)這個(gè)情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績(jī)猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn)，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績(jī)較大的增長(zhǎng)。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象�？偨Y(jié)出以下幾點(diǎn)。
第一個(gè)原因：公司用對(duì)了政策，選對(duì)了合作者，也選對(duì)了市場(chǎng)。
第二個(gè)原因：該總代理操作市場(chǎng)的能力，和對(duì)我司的信心，積極推廣，改變?cè)瓉?lái)的批發(fā)價(jià)格，價(jià)格下調(diào)了一些。
第三個(gè)原因：當(dāng)?shù)厥且粋�(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)潛力巨大。
第四個(gè)原因：我們走訪了各個(gè)城市，做了一翻宣傳，和市場(chǎng)服務(wù)。
第五個(gè)重要的原因：近兩面?zhèn)�月進(jìn)入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是：這種高速增長(zhǎng)的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，和不穩(wěn)定的增長(zhǎng)，明年開(kāi)年就會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)的市場(chǎng)狀態(tài)，不再參雜了過(guò)年這種消費(fèi)高峰的原因素。業(yè)績(jī)可能出現(xiàn)大幅下滑。不過(guò)預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會(huì)比上年同期的銷售業(yè)績(jī)高出很多。只不過(guò)增長(zhǎng)幅度沒(méi)這么大。
�。ǘ﹛x省的一些情況
與xx省簽訂總代合同后，業(yè)績(jī)都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開(kāi)始重視我們了，并在行動(dòng)上開(kāi)始有一些小的細(xì)節(jié)動(dòng)作，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會(huì)進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會(huì)進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動(dòng)，并且業(yè)績(jī)會(huì)步入穩(wěn)定的增長(zhǎng)時(shí)期；同時(shí)由于公司政策變動(dòng)，引發(fā)了李洪日對(duì)公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿。
�。ㄈ﹛xx省的市場(chǎng)情況
xxx省是一個(gè)面廣，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)并不稱得上理想，上個(gè)月是全年銷售最好的一個(gè)月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒(méi)有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
�。ㄋ模﹛x省的市場(chǎng)情況
xx省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒(méi)有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前，xx省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)水平，經(jīng)營(yíng)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)意識(shí)，都停留在個(gè)體戶的層面上，經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見(jiàn)不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。
xx省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè)，規(guī)模是般一批發(fā)商的`4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人管理，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷也有一定的認(rèn)識(shí)，意識(shí)觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家；經(jīng)營(yíng)我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個(gè)專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔(dān)推廣上不怎樣出力。
�。ㄎ澹﹛x市的市場(chǎng)情況
xx市處于粵西尾的，周邊有幾個(gè)地級(jí)市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級(jí)市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從xx市取貨。因此xx批發(fā)市場(chǎng)只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高�，F(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場(chǎng)，另外有一些毛毛腿也有參與�，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理。市場(chǎng)面積不大，但有定的消費(fèi)能力，經(jīng)常刺激業(yè)績(jī)還有一定幅度的攀升。
�。﹛x的市場(chǎng)情況
xx是xx的省會(huì)中心，由于xx省與廣東省交界，所以xx的作為xx省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng)，大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而xx的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒(méi)有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒(méi)見(jiàn)經(jīng)營(yíng)，只有一些終端賣場(chǎng)才有商品出售。這個(gè)城市還沒(méi)算啟動(dòng)起來(lái)。是一個(gè)銷售業(yè)績(jī)有待大幅提升的市場(chǎng)�；蚴怯写_(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。
�。ㄆ撸﹛x市的市場(chǎng)情況。
xx是一個(gè)聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場(chǎng)比較分散，共有三個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場(chǎng)，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國(guó)市場(chǎng)，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn)；另外一個(gè)是相對(duì)小一點(diǎn)的批發(fā)商市場(chǎng)，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個(gè)新開(kāi)的批發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場(chǎng)，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對(duì)本市批發(fā)市場(chǎng)的擴(kuò)容。此城市沒(méi)有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開(kāi)拓市場(chǎng)期間，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動(dòng)一片市場(chǎng)。
二、本人區(qū)域市場(chǎng)及渠道存在的問(wèn)題
a：各市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面，但不是非常健康合理。
b；地級(jí)市經(jīng)營(yíng)品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒(méi)見(jiàn)蹤影，新品可以認(rèn)為沒(méi)有，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售，很多地方很是空洞。
c：地級(jí)市甚至xxxx省的這些省城批發(fā)商對(duì)我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解。
d；地級(jí)市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來(lái)返賣，，極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來(lái)推廣或銷售。
e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)只是娛樂(lè)作用。
三、xx年操作各區(qū)域市場(chǎng)的想法
�。ㄒ唬﹛x省
自從xx省施總代政策以來(lái)，業(yè)績(jī)得到了提升，說(shuō)明這項(xiàng)政策在本區(qū)域是用對(duì)了地方。合作者是對(duì)的，政策是對(duì)的，人沒(méi)有大問(wèn)題，政策沒(méi)有問(wèn)題。本省下一步工作就是繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)有的政策。繼續(xù)做好市場(chǎng)服務(wù)工作，持續(xù)推廣，持續(xù)宣傳。持續(xù)配合好總代開(kāi)發(fā)好地級(jí)市，xx年的本省工作重點(diǎn)也在地級(jí)市
�。ǘ﹛x省
李曉峰繼續(xù)實(shí)施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀，xx現(xiàn)在分銷靠各個(gè)分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作，并在經(jīng)銷商的大會(huì)上和員工大會(huì)上宣傳推廣。接下來(lái)就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達(dá)到銷量提升的目的。
（三）哈爾濱
目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者，一個(gè)態(tài)度有問(wèn)題，一個(gè)實(shí)力有問(wèn)題，我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者。但還沒(méi)有找合適的總代人選之前，對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào)。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵(lì)他的積極性，且在溝通過(guò)程中給他一總感覺(jué)，廠家是傾向他的。未來(lái)可能總代理的人選。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時(shí)間看銷售業(yè)績(jī)有沒(méi)有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時(shí)，自動(dòng)終止閆春杰的總代理合同，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價(jià)格上沒(méi)比別人有優(yōu)勢(shì)。但保留他的銷售權(quán)。只要不擾亂市場(chǎng)，就讓他自由售賣。如果較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有起色，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾，哈市暫時(shí)維持現(xiàn)狀。另外我們?cè)诠欣^續(xù)尋找一些更有實(shí)力合作意愿更高的商家。
�。ㄋ模﹛x省
我認(rèn)為xx省存在一個(gè)較大的問(wèn)題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認(rèn)識(shí)我們企業(yè)的情況。對(duì)我們的認(rèn)識(shí)只停留在宣傳單上，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種認(rèn)識(shí)是空洞的，對(duì)我們公司欠缺一個(gè)全面整體的認(rèn)識(shí)。沒(méi)有給商家們足夠的信心。認(rèn)為是一個(gè)小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會(huì)投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒(méi)有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實(shí)際的，只會(huì)很被動(dòng)。想讓他花力氣去做，他口頭答應(yīng)你行動(dòng)上就是不出力。
針對(duì)經(jīng)銷商這種情況，第一要解決的問(wèn)題就是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，應(yīng)該引導(dǎo)一實(shí)力的的客戶來(lái)考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們?cè)诟鞣矫娑颊J(rèn)同我們，樹(shù)立信心，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作。會(huì)得到發(fā)展的機(jī)會(huì)的。會(huì)帶來(lái)利益。然后在政策方面再調(diào)整。才能調(diào)動(dòng)起他們的只極性。才有可能提升xx省的銷量。
�。ㄎ澹﹛x省
我認(rèn)為xx省的情況同xx省的情況大體相同，操作思路相似，xx和柳州一樣要實(shí)行地級(jí)總代理，同時(shí)要尋找一些合適的人選。
四、終端市場(chǎng)及地級(jí)市場(chǎng)操作設(shè)想
根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進(jìn)一步提升品牌形象項(xiàng)固行業(yè)地位。除了在省級(jí)做文章之外，現(xiàn)階段對(duì)終端市場(chǎng)及二級(jí)分銷商的操作應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)展更加細(xì)膩的工作。
�。ㄒ唬⿲�(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市及地級(jí)市，且玩具行來(lái)發(fā)達(dá)的城市，如商場(chǎng)還沒(méi)有設(shè)專柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場(chǎng)建立專柜。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市，看情況以確定今后的這方面的操作。
（二）對(duì)于地級(jí)市批發(fā)商的操作
各地區(qū)的地級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人很多，但并不是健康，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對(duì)待，如果選一位有點(diǎn)實(shí)力又愿意配合我們的批發(fā)商來(lái)推廣我司產(chǎn)品的話，效果會(huì)比大家都做，但沒(méi)有一家愿意出力做的效果會(huì)更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵(lì)讓他們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用。
年度工作總結(jié) 篇10
自從去年十月開(kāi)始接觸上甑這個(gè)工作以來(lái)已經(jīng)快一年的時(shí)間了，在這一年的工作時(shí)間里我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作感想
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上，給機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到很多，也得到很多。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)工作有更深一層的認(rèn)識(shí)。而新的崗位也能夠讓我在讀書(shū)時(shí)代所學(xué)知識(shí)得以現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)踐。也逐漸明白了很多。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
在新的工作環(huán)境，我清醒認(rèn)識(shí)到自己缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待工作。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在基層工作方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，將理論運(yùn)用到實(shí)際的能力還比較差；其次，在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中的安排和應(yīng)變能力比較差，還需要更好的'鍛煉和加強(qiáng)自己在工作中的安排和應(yīng)變能力，比如在工作的時(shí)候遇到烤窖底、窖面、下窖入池、做窖底等等工作情況比較多的時(shí)候頭腦里面沒(méi)有一個(gè)清晰的思路來(lái)安排和領(lǐng)導(dǎo)這些工作；最后，在工作中由于自己存在的僥幸和惰性心理沒(méi)能更好的將廠公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程執(zhí)行到位，比如在上甑的過(guò)程中有些時(shí)候沒(méi)能將甑子周圍的衛(wèi)生打掃干凈，不是每次都達(dá)到流酒溫度……等等！
四、工作目標(biāo)
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，努力完成好各項(xiàng)工作。把廠當(dāng)家看、把工作當(dāng)事業(yè)干，把自己的青春與活力奉獻(xiàn)給公司!
年度工作總結(jié) 篇11
20xx年，我在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和有關(guān)處室的大力支持下，緊緊圍繞上級(jí)總體工作部署，本著“宏觀管理，政策指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，搞好服務(wù)”的原則，以團(tuán)結(jié)、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的作風(fēng)，有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，認(rèn)真做好市場(chǎng)管理工作，促進(jìn)地區(qū)航空運(yùn)輸市場(chǎng)健康發(fā)展。
20xx年?yáng)|北地區(qū)的航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作取得了顯著的成績(jī)，行業(yè)管理部門建立健全了法律法規(guī)監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)初步建立了自我約束機(jī)制。東北地區(qū)航空運(yùn)輸市場(chǎng)全年保持平穩(wěn)有序、健康發(fā)展，各航空公司的票價(jià)水平較去年有顯著提高，暗扣銷售和非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏止。
1、認(rèn)真做好航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的基礎(chǔ)性法律法規(guī)建設(shè)工作。今年我處會(huì)同其他單位和部門分別研究討論了《中國(guó)民用航空國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）、《民航業(yè)反對(duì)壟斷推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定》（征求意見(jiàn)稿）、《改革與完善國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)管理的.若干要點(diǎn)》（征求意見(jiàn)稿）和《關(guān)于規(guī)范公共航空運(yùn)輸企業(yè)間實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)行為的管理辦法的意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿）及《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》、《中國(guó)民用航空貨物運(yùn)輸規(guī)則》，提出了38條意見(jiàn)和建議報(bào)總局。完成了總局關(guān)于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的兩篇研討材料，即《建立市場(chǎng)機(jī)制，加強(qiáng)宏觀管理，促進(jìn)航空運(yùn)輸市場(chǎng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展》和《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題分析》，并在總局召開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理研討會(huì)上作大會(huì)發(fā)言。按民航總局的有關(guān)要求起草了關(guān)于國(guó)際航空運(yùn)輸發(fā)展問(wèn)題的調(diào)研材料以及關(guān)于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)放松管制、航線航班管理、運(yùn)價(jià)管理、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、國(guó)際航權(quán)開(kāi)放等有關(guān)問(wèn)題的討論材料。
2、積極做好區(qū)內(nèi)運(yùn)價(jià)協(xié)調(diào)和運(yùn)價(jià)違規(guī)舉報(bào)處理工作。東北地區(qū)航空市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展，與市場(chǎng)管理處對(duì)各航空公司共飛航線價(jià)格的協(xié)調(diào)工作是分不開(kāi)的。今年我處共協(xié)調(diào)東北地區(qū)出港航線運(yùn)價(jià)數(shù)十次，包括召開(kāi)各航空公司駐哈爾濱地區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理會(huì)，調(diào)哈爾濱出港所有共飛航線運(yùn)價(jià)并達(dá)成協(xié)議。處理航空公司間關(guān)于價(jià)格和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的舉?起，處理代理人之間關(guān)于電子客票銷售方面的舉報(bào)1起，處理由于運(yùn)價(jià)制定不合理導(dǎo)致的機(jī)場(chǎng)地面保障方面的投訴1起。
3、做好區(qū)內(nèi)日常市場(chǎng)監(jiān)管工作。今年四月份我處對(duì)哈爾濱航空運(yùn)輸銷售市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面檢查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)了整改通知。其后結(jié)合航班正常百日競(jìng)賽活動(dòng)對(duì)沈陽(yáng)地區(qū)代理人及航空公司直銷點(diǎn)訂座單填寫情況進(jìn)行了檢查，并根據(jù)檢查情況下發(fā)了對(duì)銷售代理市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓的通知。4、召開(kāi)并參加了市場(chǎng)管理方面的有關(guān)會(huì)議。年初市場(chǎng)管理處組織召開(kāi)了民航東北地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)議，制定了二OO三年?yáng)|北地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)。十月份召開(kāi)了東北地區(qū)各航空公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理參加的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》研討會(huì)，對(duì)國(guó)家計(jì)委價(jià)格委員會(huì)會(huì)同民航總局制定的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）進(jìn)行研究討論，提出了許多有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議。參加了總局召開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理研討會(huì)和《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》研討會(huì)，分別提出了研討意見(jiàn)。
二、航班航線管理工作積極有效進(jìn)行。
20xx年，為了使邊遠(yuǎn)航站走出困境，保證機(jī)場(chǎng)屬地化改革順利進(jìn)行，今年我處在支線飛機(jī)運(yùn)力比較緊張的情況下，幫助邊遠(yuǎn)航站穩(wěn)定老航線、開(kāi)辟新航線方面做了大量工作。
1、繼續(xù)引進(jìn)外地航空公司在東北設(shè)立基地。在去年
引進(jìn)XX集團(tuán)XX型飛機(jī)進(jìn)入東北地區(qū)后，經(jīng)過(guò)與XX航空公司的多次協(xié)商和論證，6月30日，成功引進(jìn)該公司XX型飛機(jī)在大連設(shè)立基地，結(jié)束了黑河航站從年初開(kāi)始停航的窘?jīng)r。并對(duì)XX等機(jī)場(chǎng)的航班、包機(jī)等航線與有關(guān)部門做了大量協(xié)調(diào)工作。
2、完成區(qū)內(nèi)航線航班審批權(quán)的移交工作。管理局體制改革后，總局將區(qū)內(nèi)航線航班的審批移交至地區(qū)管理局管理。為此，我處對(duì)區(qū)內(nèi)現(xiàn)有航線進(jìn)行了認(rèn)真整理，做好了區(qū)內(nèi)航班航線審批的準(zhǔn)備工作。今年，我處共審批了13條區(qū)內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)權(quán)，其中包括山東航空公司8條航線條航線。
年度工作總結(jié) 篇12
20xx年”某某”管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“不懈追求完美、永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”為宗旨，按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，全體人員扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)和既定目標(biāo)，具體情況如下：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
因管理處之前主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整頻率太高，各項(xiàng)制度和管理措施各不相同，使得具體操作人員崗位操作概念模糊，建立切實(shí)可行的管理制度和統(tǒng)一的操作模式勢(shì)在必行，因此我處從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部方面狠下功夫。
1、人員調(diào)整和招聘。為了創(chuàng)造一個(gè)和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境，我處對(duì)在管理服務(wù)和日常工作中紀(jì)律不嚴(yán)、不遵守公司規(guī)章制度等行為的員工實(shí)行了淘汰，如工程維修部的原班長(zhǎng)岳繼紅在日常工作中脾氣暴躁、服務(wù)和服從意識(shí)淡薄，經(jīng)常與同事、開(kāi)發(fā)商發(fā)生沖突，管理處及時(shí)對(duì)其作出勸退處理。另有服務(wù)部管理員李凱，工作懶散、不求上進(jìn)，倚仗自己工齡長(zhǎng)經(jīng)常遲到早退，在服務(wù)部造成了極壞的影響，對(duì)此我處經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)果斷辭退了該名員工。另外因員工本身和公司調(diào)整等原因，今年我處管理員班長(zhǎng)以上員工先后有高級(jí)主管韋晴、管理員郭寶都、胡冬芳等辭職；經(jīng)理助理彭剛、管理員劉良、班長(zhǎng)包延順等調(diào)離；同時(shí)調(diào)入人員有助理曾少軍、主管羅剛強(qiáng)等，還有較多的員工因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)而得到了晉升，也有部分因責(zé)任心不強(qiáng)不能勝任本職崗位而被降級(jí)，09年一年來(lái)，我處人員調(diào)整的力度非常大，通過(guò)調(diào)整，整個(gè)管理處人員隊(duì)伍已基本穩(wěn)定，大部分員工能積極努力工作，總體工作氛圍和諧、團(tuán)結(jié)向上。
2、改制員工食堂、改善員工伙食。我處員工飯?zhí)靡蜷_(kāi)發(fā)商未能在小區(qū)內(nèi)提供場(chǎng)地而臨時(shí)建在離員工宿舍1000米以外的建筑工地，該處環(huán)境十分惡劣，晴天時(shí)塵土飛揚(yáng)，雨天時(shí)滿路泥濘，員工吃飯往返路上就需要30-40分鐘，不僅如此，在年初時(shí)，由于飯?zhí)贸床藥煾涤膳R時(shí)的廚工代替，且飯?zhí)貌似酚赏饷媾渌痛嬖诶麧?rùn)差，導(dǎo)致飯菜質(zhì)量極度低下，所有員工對(duì)此叫苦不堪。鑒于當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，我處首先是立即招聘廚師，提高飯菜口味和質(zhì)量，然后停止外來(lái)人員送菜，向公司申請(qǐng)購(gòu)買三輪摩托車，由飯?zhí)玫膹N師自行到菜市場(chǎng)買菜，這樣既可以不讓外來(lái)人員賺走員工伙食費(fèi)，又可以由廚師根據(jù)市場(chǎng)菜價(jià)來(lái)調(diào)整伙食。針對(duì)飯?zhí)寐烦踢h(yuǎn)的實(shí)際情況，我處指定由巡邏人員送飯到崗位的辦法，經(jīng)過(guò)調(diào)整，絕大多數(shù)員工對(duì)現(xiàn)在飯?zhí)玫幕锸澈凸芾矸浅M意，對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定起到了一定的促進(jìn)作用。
3、設(shè)立倉(cāng)庫(kù)、控制物料浪費(fèi)。年初時(shí)，”某某”管理處已接管了錦繡榮城1、2、5共3個(gè)區(qū)，建筑面積30多萬(wàn)平米，其中1區(qū)和2區(qū)部分公共區(qū)域都已過(guò)了維修保養(yǎng)期，所需的各類維保物料較多，且管理處其它的清潔物料、辦公用品及工作人員的服裝工具等多而復(fù)雜，因?yàn)槲丛O(shè)立倉(cāng)庫(kù)管理而經(jīng)常出現(xiàn)物料和辦公用品等丟失和浪費(fèi)的現(xiàn)象。為了控制成本、減少浪費(fèi)，從5月份開(kāi)始我處在2區(qū)地下車庫(kù)設(shè)立了專用倉(cāng)庫(kù)，指定馬林茜為倉(cāng)庫(kù)管理員，對(duì)維修、清潔物料和辦公用品、常用工具等的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)、領(lǐng)用、回收等進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)倉(cāng)時(shí)對(duì)規(guī)格、數(shù)量認(rèn)真核對(duì)和清點(diǎn)；維修物品領(lǐng)用憑服務(wù)部開(kāi)具的維修工作單，并對(duì)部分物品實(shí)行以舊換新；其它清潔、辦公用品等領(lǐng)用均實(shí)行嚴(yán)格的領(lǐng)用制度。從倉(cāng)庫(kù)設(shè)立以來(lái)，物品管理得到了有效控制，物品丟失現(xiàn)象也不再發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理、規(guī)范制度和行為。為了進(jìn)一步規(guī)范管理、樹(shù)立良好的公司形象，我處在多方面重新明確和調(diào)整。如對(duì)原來(lái)的工牌調(diào)改為現(xiàn)在的工作證，使之更加醒目，并嚴(yán)格執(zhí)行上崗戴證，在業(yè)主和開(kāi)發(fā)商心目中留下更加規(guī)范的印象；將上下班打卡制度重新規(guī)范，將打卡機(jī)更換成指模考勤機(jī)，杜絕了考勤作弊現(xiàn)象，使員工考勤更為明朗、真實(shí)；嚴(yán)格每周例會(huì)制度，從年初開(kāi)始，每周一上午九點(diǎn)班長(zhǎng)、管理員以上參加周例會(huì)，在例會(huì)上匯報(bào)上周工作、提出下周工作計(jì)劃，從而使各部門的工作都能相互了解，也能相互提出不同意見(jiàn)，使各項(xiàng)工作更加明朗亦切實(shí)可行；落實(shí)崗前培訓(xùn)工作，在招聘新員工后，各個(gè)部門在對(duì)公司和小區(qū)的基本情況，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)等方面都進(jìn)行了必要的培訓(xùn)，特別是秩序維護(hù)部，在崗位經(jīng)常缺編的情況下均實(shí)行崗前3天培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)，較大程度的減少了因新員工業(yè)務(wù)不熟而引發(fā)的投訴，另外在辦公紀(jì)律、就餐時(shí)間、值班安排等等方面的規(guī)定都做了必要的調(diào)整使之更加規(guī)范，得到了業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的肯定。
二、服務(wù)部和辦公室的日常管理。
小區(qū)現(xiàn)入伙2390戶、入住837戶。服務(wù)部是管理處與以上已入伙、入住業(yè)主接觸最直接、全面的部門，服務(wù)部的日常管理和服務(wù)工作好壞直接影響管理處的聲譽(yù)，09年服務(wù)部在裝修、收樓等方面的工作如下：
1、裝飾裝修管理�！蹦衬场睆�06年底開(kāi)始交樓至今1、2、4、5區(qū)共交付3052套，全部為毛胚房，管理處今年以來(lái)共辦理業(yè)主裝修488套。
a、更改裝修審批程序。即由原來(lái)的裝修主要審批責(zé)任從前臺(tái)轉(zhuǎn)給區(qū)域管理員，這樣既可以將管理處前臺(tái)的工作重心放在對(duì)客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量上，又能減少前臺(tái)因?qū)Ψ课萁Y(jié)構(gòu)、裝修業(yè)務(wù)不熟引發(fā)的工作失誤，同時(shí)可以讓區(qū)域管理員全程跟進(jìn)裝修情況、增加與業(yè)主之間相互的印象。
b、嚴(yán)把報(bào)裝審批關(guān)。今年以來(lái)我處嚴(yán)把裝修審批關(guān)，裝修申報(bào)必須業(yè)主親自到場(chǎng)，特殊情況需持業(yè)主委托書(shū)；裝修單位裝修需出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)；業(yè)主自裝需填寫自裝責(zé)任書(shū)；特殊內(nèi)容施工需簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)違章內(nèi)容堅(jiān)決不予審批。
c、裝修工人管理。因裝修量大，每天出入小區(qū)的工人在100人以上，門崗嚴(yán)格控制，2天以上的工人憑證出入，2天內(nèi)的臨時(shí)工在指定門崗由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)并在門崗登記后進(jìn)入，秩序維護(hù)員下班前檢查裝修人員是否離開(kāi)小區(qū)，杜絕在小區(qū)留宿現(xiàn)象。
d、違章裝修管理，為了控制違章裝修，我處從申報(bào)審批、門崗控制、秩序維護(hù)員巡檢、區(qū)域管理員巡檢、主管抽查等層層把關(guān)，軟硬兼施，個(gè)別違章現(xiàn)象按程序采取上門制止、暫停水電、發(fā)整改通知、報(bào)行政執(zhí)法部門等處理方式，全年裝修違章情況不到百分之十。2、4區(qū)收樓與接管工作。錦繡榮城4區(qū)于7月1日開(kāi)始交付業(yè)主，我處對(duì)此次收樓工作相當(dāng)重視，主要做了如下工作。
a、人員準(zhǔn)備，任命公司行政部調(diào)來(lái)的羅剛強(qiáng)為4區(qū)服務(wù)部主管，另任命資歷較老、工作負(fù)責(zé)的管理員姜偉和新招聘工民建畢業(yè)的李國(guó)華為4區(qū)管理員，任命鄭繼明為4區(qū)秩序維護(hù)部班長(zhǎng)。
b、前期介入，在交樓之前，維修部和服務(wù)部多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，至交樓前我處共向開(kāi)發(fā)商發(fā)函提出合理化建議近40條，大部分得到開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可。
c、資料、物品準(zhǔn)備，為順利辦理入伙手續(xù)，我處提前向開(kāi)發(fā)商發(fā)函索取業(yè)主資料、戶型圖紙等資料，為業(yè)主入伙時(shí)交納管理費(fèi)裝修申報(bào)做好了前期準(zhǔn)備，另外我處在收樓前將房屋兩書(shū)、物業(yè)協(xié)議公約、檔案袋、鑰匙柜、辦公用品等一一準(zhǔn)備到位。
d、現(xiàn)場(chǎng)布置，為了營(yíng)造入伙喜慶氣氛和良好秩序，我處提前準(zhǔn)備了橫幅、鮮花、水牌、指引牌、休息桌椅和背景音樂(lè)等，小區(qū)外和停車場(chǎng)有男女秩序維護(hù)員指引，準(zhǔn)備工作贏得業(yè)主開(kāi)發(fā)商的肯定。
e、工程接管，4區(qū)的工程接管工作吸取以往經(jīng)驗(yàn)，提前與開(kāi)發(fā)商確定接管程序，竣工驗(yàn)收時(shí)物業(yè)介入，移交時(shí)再次驗(yàn)收并辦理正規(guī)移交手續(xù)，使接管工作順利進(jìn)行。
3、完善檔案管理。年初時(shí)，管理處所有檔案處于無(wú)人管理狀態(tài)，特別是與開(kāi)發(fā)商之間的往來(lái)函件經(jīng)常出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，導(dǎo)致部分重要信息無(wú)法查閱，為此，我處任命馬林茜為辦公室文員，主要負(fù)責(zé)收發(fā)與開(kāi)發(fā)商之間的各類函件、工程移交時(shí)相關(guān)圖紙資料的收集、管理處內(nèi)部檔案管理等工作，使檔案管理步入正軌。
4、鑰匙專人管理。鑰匙管理是我處最為混亂的方面，在年初的一次清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，未入伙的業(yè)主鑰匙丟失幾十套，托管鑰匙丟失幾十枚，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)主收樓時(shí)找不到鑰匙的現(xiàn)象，引起業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的強(qiáng)烈不滿，為此，我處組織專人再次仔細(xì)核查發(fā)現(xiàn)部分鑰匙編號(hào)錯(cuò)誤、有的放錯(cuò)鑰匙柜、有的被借走未歸還，另有部分確已丟失，對(duì)丟失的鑰匙的賠償由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。之后所有鑰匙由吳應(yīng)秀專人管理，認(rèn)真進(jìn)行領(lǐng)用、借用手續(xù)。7月份4區(qū)開(kāi)始接管，接受鑰匙共1000多套，由于接收量大，我處多次安排專人清理，吳應(yīng)秀離職后，我處所有未入伙和托管鑰匙由女秩序維護(hù)員蘭瓊專職管理，并將原5號(hào)崗?fù)ぷ鳛殍�匙管理室，從此后我處的鑰匙管理工作逐漸步入正軌，基本未再出現(xiàn)鑰匙丟失現(xiàn)象，得到開(kāi)發(fā)商的高度認(rèn)可。
5、環(huán)境消殺。今年3月份之前，”某某”小區(qū)未進(jìn)行過(guò)正規(guī)的環(huán)境消殺，在蚊蟲(chóng)多發(fā)季節(jié)也只是由清潔部門進(jìn)行簡(jiǎn)單消殺，效果較差，隨著管理面積和入住業(yè)主的增加，原有消殺方式已不能滿足需要，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，從3月份開(kāi)始，公司與齊民簽訂消殺合同，每月費(fèi)用一千元，由其對(duì)小區(qū)進(jìn)行專業(yè)環(huán)境消殺工作。在每一次消殺時(shí)，服務(wù)部都提前發(fā)出書(shū)面通知，以免出現(xiàn)意外事件。
6、住戶意見(jiàn)調(diào)查。為了了解業(yè)主對(duì)我處管理服務(wù)工作的滿意程度，改進(jìn)工作中的不足，服務(wù)部?jī)纱闻砂l(fā)“住戶意見(jiàn)征詢表”給業(yè)主/租戶征求意見(jiàn)，從回收情況來(lái)看，業(yè)主對(duì)管理處所做的工作基本都表示滿意，但在封閉管理、公共維修等方面也提出了合理意見(jiàn)，調(diào)查滿意率在95以上，我處針對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)及時(shí)整改并回放業(yè)主，得到了業(yè)主的好評(píng)。
7、空置房屋管理。因”某某”業(yè)主多為投資客，至今小區(qū)共有空置房屋800多套，因開(kāi)發(fā)商未設(shè)立客戶服務(wù)中心，各區(qū)域管理員還要對(duì)公共區(qū)域和室內(nèi)所有問(wèn)題進(jìn)行檢查跟進(jìn)，空置房屋檢查任務(wù)非常繁重，原來(lái)每月一次的檢查制度基本無(wú)法落實(shí)，管理員為了應(yīng)付工作，干脆就只在檢查記錄表上做表面文章而未真正實(shí)施檢查，導(dǎo)致出現(xiàn)較多的問(wèn)題未整改解決，針對(duì)這一情況，我處從實(shí)際出發(fā)，將檢查工作改為兩個(gè)月一次，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)施，空置房屋檢查和整改的問(wèn)題得到了較好的改善。
8、社區(qū)文化活動(dòng)。由于小區(qū)入住業(yè)主數(shù)量較少，且各類配套設(shè)施不夠完善，整個(gè)小區(qū)顯得人氣不旺，個(gè)別老同志自發(fā)組織在一起跳舞，但沒(méi)有場(chǎng)地和音響設(shè)備，我處首先向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)購(gòu)買了DVD、音響等，解決了設(shè)備問(wèn)題，后積極與開(kāi)發(fā)商溝通，將跳舞場(chǎng)地移到原銷售中心內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨業(yè)主們都可以在一起跳舞唱歌。五一期間，我處組織小區(qū)業(yè)主和管理處員工進(jìn)行了一場(chǎng)乒乓球比賽，并準(zhǔn)備了部分獎(jiǎng)品，大部分業(yè)主積極參與，取得了很好的效果。中秋國(guó)慶期間，我處組織了較為大型的游園會(huì)，游玩項(xiàng)目多，獎(jiǎng)品豐富，到場(chǎng)參加人數(shù)達(dá)500人以上，場(chǎng)面極為熱烈。通過(guò)這些活動(dòng)增加了業(yè)主之間、業(yè)主與管理處之間的溝通與交流，得到業(yè)主及開(kāi)發(fā)商高度肯定。9、設(shè)立辦公室文員確定相關(guān)職責(zé)。從2月份開(kāi)始由管理員馬林茜擔(dān)任管理處辦公室文員，主要負(fù)責(zé)與世榮實(shí)業(yè)和世榮房產(chǎn)兩個(gè)開(kāi)發(fā)商的函件往來(lái)、整理與物業(yè)公司的請(qǐng)示報(bào)告及物品申購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理和管理處內(nèi)部及員工的后勤類管理，此崗位的設(shè)立，使管理處相關(guān)物品和人員得到了較好的管理與協(xié)調(diào)。此崗位暫定編于服務(wù)部。
10、建設(shè)局量化考核。在今年上半年市建設(shè)局物業(yè)管理處對(duì)金灣、斗門區(qū)11個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行的量化考核中，由于我處日常管理工作較為到位，考評(píng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我司的物業(yè)管理工作給予了較高的肯定，在斗門、金灣考核成績(jī)排名第一。
三、公共秩序、消防安全和車輛交通管理。
秩序維護(hù)部現(xiàn)有人員78名，一年來(lái)，我處狠抓安全工作，雖然因地理環(huán)境和待遇方面因素影響了人員的.穩(wěn)定性，但通過(guò)努力，秩序維護(hù)部較為圓滿的完成了公共秩序、消防安全和車輛交通管理工作。
1、封閉式管理。從09年元月1日起，我處加大門崗管理力度，一改之前人員、物品隨意進(jìn)出的現(xiàn)象，實(shí)行封閉管理。首先在門崗處設(shè)立“私家住宅、出入登記”的醒目提示牌，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格的盤查、登記制度，門崗與業(yè)主家實(shí)行了對(duì)講聯(lián)通，來(lái)訪人員先用對(duì)講咨詢業(yè)主，然后放行，來(lái)訪車輛按照人員進(jìn)出制度放行。物品管理方面嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)進(jìn)入小區(qū)物品檢查是否為違章裝修材料、是否存在安全隱患，外出大宗物品需由業(yè)主到管理處確認(rèn)身份后開(kāi)具放行條后才予放行。雖然封閉式管理的實(shí)行有個(gè)別業(yè)主、施工裝修單位和來(lái)訪人員會(huì)存在不理解現(xiàn)象，門崗工作也會(huì)加大難度，但經(jīng)過(guò)細(xì)致的解釋，大部分業(yè)主和來(lái)訪人員都接受了這種管理模式，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，小區(qū)治安情況得到了明顯的好轉(zhuǎn)，20xx年一年以來(lái)，整個(gè)小區(qū)未發(fā)生一單盜竊事件。
2、車輛管理和停車收費(fèi)工作。小區(qū)從元月1日開(kāi)始向業(yè)主收取停車費(fèi)，由于入住兩年來(lái)車輛出入從未收取過(guò)停車費(fèi)，突然開(kāi)始收費(fèi)很多車主都不愿配合，經(jīng)過(guò)細(xì)致的解釋工作和堅(jiān)持，停車收費(fèi)工作基本步入正軌，隨著停車收費(fèi)工作的落實(shí)，小區(qū)所有車輛的管理也得到很好的規(guī)范，車庫(kù)和地面車位都有秩序維護(hù)員進(jìn)行不定時(shí)巡邏，經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)車主按車位正規(guī)停放，保證了良好的停車秩序，小區(qū)現(xiàn)有車輛近300臺(tái)，但全年只出現(xiàn)車輛刮花現(xiàn)象3起，且都被秩序維護(hù)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不存在管理責(zé)任，年初公司給我處下定的停車費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)為291410元，至12月份我處共收繳費(fèi)用345184元，出色的完成了公司交給的任務(wù)。
3、人員招聘與培訓(xùn)。由于地處西區(qū)，周邊為工業(yè)區(qū)，且我司的薪酬待遇不存在優(yōu)勢(shì)，使得人員招聘難度較大，特別是偉創(chuàng)力大型招聘時(shí)，我處秩序維護(hù)員的招聘顯得尤其困難，針對(duì)這一情況，我處從多方面入手，如入職時(shí)宣傳企業(yè)優(yōu)勢(shì)、入職后加強(qiáng)與隊(duì)員的思想溝通，了解并解決員工的實(shí)際困難、增加業(yè)余文化生活等來(lái)留住員工，另外，我處增加招聘渠道進(jìn)行招聘，如人才市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、員工內(nèi)部相互介紹、張貼招聘廣告等取得了較好的效果，很大程度上彌補(bǔ)了招聘難的問(wèn)題，一年來(lái)，秩序維護(hù)部在崗位操作上基本滿足需要，沒(méi)有因缺編而出現(xiàn)重要責(zé)任事件。4、消防管理。消防管理包括小區(qū)、商業(yè)街和營(yíng)銷中心辦公樓等區(qū)域，各區(qū)域的消防每月檢查一次，并在消防封條上對(duì)消防器材、設(shè)備的完好情況簽字確認(rèn)，在消防驗(yàn)收方面，由工程部和秩序維護(hù)部聯(lián)合檢查驗(yàn)收，確保設(shè)備移交正常，在消防培訓(xùn)方面，我處派出4名骨干對(duì)消防設(shè)備操作進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，消防監(jiān)控中心也通過(guò)公安防火科的指導(dǎo)進(jìn)行了整改，達(dá)到整改要求。
四、清潔綠化管理。
清潔部現(xiàn)有員工70人，清潔面積50萬(wàn)平米，已接管的綠化面積12萬(wàn)多平米，清潔綠化部統(tǒng)一由主管張飛龍管理，清潔綠化部門的管理和任務(wù)完成都比較出色。
1、清潔部。在09年的工作中，清潔部統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)在全體員工的共同努力下，較好地完成了年度工作任務(wù)。
a、員工培訓(xùn)。清潔部實(shí)施崗前培訓(xùn)二天，合格試用，每月組織一
次員工培訓(xùn)。全年培訓(xùn)34次／458人，培訓(xùn)內(nèi)容15個(gè)，隨著培訓(xùn)頻率的增加，大多數(shù)員工的操作技能有了很大的提高，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，質(zhì)量提升了。
b、質(zhì)量管理。質(zhì)量是滿意度重要因素，清潔部圍繞質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量管理，主要做到：每周制定工作計(jì)劃,按計(jì)劃內(nèi)容實(shí)施工作作業(yè)；制定區(qū)域循環(huán)作業(yè)工作計(jì)劃，在一定的時(shí)間內(nèi)循環(huán)清潔小區(qū)各公共區(qū)域清潔，如對(duì)主要出入口2號(hào)崗的水池每星期清洗一次、單元的高空玻璃、樓道玻璃每月清洗一次、清洗各區(qū)域的水景水池每月清洗不少以一次、不銹鋼、信報(bào)箱每月保潔拋光養(yǎng)護(hù)每月不少以一次、每月一次對(duì)樓頂天臺(tái)、地面排水渠，進(jìn)行檢查清理下水口，防止堵塞、每月對(duì)各棟各單元、架空層、涼亭等進(jìn)行清掃灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，經(jīng)過(guò)有計(jì)劃的循環(huán)作業(yè)清潔、保潔，有效地保持了樓道玻璃的潔凈度、水景水池的干凈度、不銹鋼、信報(bào)箱的光亮度，為了保證下班后主要區(qū)域的清潔衛(wèi)生，清潔指派人員實(shí)行值班制度，負(fù)責(zé)主要路段的衛(wèi)生清掃工作。c、開(kāi)源節(jié)流。合理安排法定節(jié)日的員工值班人數(shù)，一般安排1／2以內(nèi)值班，全年控制節(jié)假日加班人數(shù)216個(gè)工時(shí)，從而控制了工資成本；工具以舊換新，能維修好的盡可能修復(fù)使用；少用或不用鹽酸、天那水等不環(huán)保的清潔用品；實(shí)施二、四區(qū)垃圾桶2－3天換垃圾袋的節(jié)能環(huán)保措施，從四月份起，全年共節(jié)約垃圾袋8790個(gè)，價(jià)值3955元；另清潔部在4區(qū)收樓前進(jìn)行開(kāi)荒清潔，全年開(kāi)荒開(kāi)源增收35500元。
2、綠化外判管理。小區(qū)1、2、5區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作均已移交我處，按公司綠化養(yǎng)護(hù)慣例，我處的綠化養(yǎng)護(hù)工作分別外判給綠景園花木場(chǎng)和福緣園林兩個(gè)單位管理。綠化養(yǎng)護(hù)主要圍繞日常修剪、澆水、病蟲(chóng)害治理、綠化改造移植和綠化垃圾清理等工作進(jìn)行，由于養(yǎng)護(hù)單位責(zé)任心不夠強(qiáng)，清潔綠化部加大了管理力度，每天對(duì)養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)不合要求立即整改，并給予經(jīng)濟(jì)處罰，使綠化養(yǎng)護(hù)工作有了一定的進(jìn)步，基本達(dá)到養(yǎng)護(hù)要求。
五、水郡銷售中心、樣板間管理及收樓前期準(zhǔn)備工作和水郡管理處成立。
水郡的日常管理服務(wù)工作是我處的工作重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，為此我處提升服務(wù)水平，多次加班加點(diǎn)全力配合各項(xiàng)工作，較為出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、樣板間開(kāi)放和銷售中心的日常管理。從08年12月底開(kāi)始，為了配合水郡樣板間的開(kāi)放，我處在板房清潔等未達(dá)到交付要求的情況下，管理人員每天帶領(lǐng)清潔、保安員加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦，在設(shè)備人員缺乏的情況下，向公司其他兄弟單位借人借物，在指定開(kāi)放日期前出色的完成了清潔開(kāi)荒和安全任務(wù)。我處在銷售中心的任務(wù)是日常秩序維護(hù)、停車場(chǎng)及門口禮賓服務(wù)、區(qū)域內(nèi)清潔、水吧服務(wù)、電瓶車及別克車接送服務(wù)及物品管理等，開(kāi)始時(shí)由主管韋晴專職管理，由于在溝通方面存在問(wèn)題，我處對(duì)該員工進(jìn)行了勸退處理，后由管理處經(jīng)理直接管理，充分體現(xiàn)了我處對(duì)水郡工作的重視。為了提升服務(wù)水平，我處采取組織員工到外地學(xué)習(xí)、每天上下班講評(píng)每周培訓(xùn)和減少員工工作時(shí)間等方式，得到開(kāi)發(fā)商的好評(píng)。
2、配合開(kāi)盤、銷售工作。今年來(lái)，開(kāi)發(fā)商多次進(jìn)行促銷活動(dòng)，每次活動(dòng)的物管工作由我處承擔(dān)，每次開(kāi)盤前都對(duì)參加活動(dòng)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以保證高質(zhì)量完成服務(wù)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我處共有1500人次參加水郡的各類促銷活動(dòng)，服務(wù)費(fèi)用共10萬(wàn)元。
3、水郡前期準(zhǔn)備工作和水郡管理處成立。華發(fā)水郡一期1、2標(biāo)段于09年12月26日開(kāi)始交付業(yè)主，為了做好水郡的接管和日常服務(wù)工作，我處從11月初開(kāi)始派經(jīng)理助理曾少軍到水郡，專門負(fù)責(zé)水郡收樓前的前期準(zhǔn)備工作，11月中旬又安排服務(wù)部和維修部主管至水郡工作，前期介入工程驗(yàn)收、移交和入伙前的相關(guān)工作。12月26日在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，華發(fā)水郡管理處正式成立，各部門（服務(wù)部、秩序維護(hù)部、工程部、清潔部）人員全部就位，現(xiàn)水郡管理處已開(kāi)始正常的運(yùn)作。
六、存在問(wèn)題及整改措施。
09年以來(lái)，雖然我處在各項(xiàng)工作上有了較大的進(jìn)步，也取得了一些成績(jī)，但也存在如下問(wèn)題需要我們認(rèn)真面對(duì)。
1、小區(qū)業(yè)主小區(qū)入住率低，管理費(fèi)收繳難度大。
2、服務(wù)部管理員工作積極性不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
3、人員流動(dòng)量大，員工招聘難度較大，導(dǎo)致業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等達(dá)不到要求，影響服務(wù)質(zhì)量。
4、配套設(shè)施不全，交通不便，導(dǎo)致業(yè)主和內(nèi)部員工購(gòu)物、消費(fèi)不便，業(yè)余文化生活顯得單調(diào)。
5、開(kāi)發(fā)商支持力度不夠，對(duì)物業(yè)工作有一定影響。整改措施。
1、利用短信平臺(tái)每月向欠費(fèi)業(yè)主催繳費(fèi)用，在業(yè)主辦理入伙和裝修手續(xù)時(shí)先收取所欠費(fèi)用，提高費(fèi)用收繳率。
2、針對(duì)問(wèn)題的根源，利用加大獎(jiǎng)罰力度、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、內(nèi)部管理和申請(qǐng)加薪等方式提高員工工作積極性。
3、利用秩序服務(wù)部申請(qǐng)調(diào)薪的機(jī)會(huì)，同時(shí)增加員工業(yè)余文化生活，提高員工伙食質(zhì)量等方式加強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
4、引導(dǎo)商業(yè)街商鋪產(chǎn)品和消費(fèi)多元化發(fā)展，方便業(yè)主和員工購(gòu)物、消費(fèi)，適當(dāng)增加業(yè)余文化生活。
5、加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商的溝通，必要時(shí)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)出面要求開(kāi)發(fā)商解決物業(yè)管理的部分困難。
回顧20xx年一年來(lái)的工作，成績(jī)和不足并存，在新的一年里，我處全體員工將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和整體素質(zhì)，更好地完成公司交給我處的年的工作任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇13
上半年，在管城回族區(qū)委和西大街黨工委的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神，持續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升黨建工作整體水平，扎實(shí)抓好非公黨建工作，為實(shí)現(xiàn)商會(huì)發(fā)展規(guī)劃，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。1月9日，商會(huì)被鄭州市工商聯(lián)評(píng)為先進(jìn)工作單位。1月15日，商會(huì)被溫州市委、市政府評(píng)為“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”先進(jìn)商會(huì)。
一、邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦非公經(jīng)濟(jì)黨建知識(shí)講座
3月11日下午，鄭州市管城回族區(qū)非公經(jīng)濟(jì)組織黨建知識(shí)講座在管城區(qū)二樓會(huì)議室舉行。這次講座由管城區(qū)委組織部主辦，鄭州溫州商會(huì)承辦。鄭州溫州商會(huì)特邀來(lái)自溫州的正泰集團(tuán)黨委書(shū)記、副總裁，溫州市新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織黨務(wù)工作者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、溫州市企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、長(zhǎng)期從事教育教學(xué)管理、行政管理、黨務(wù)管理、宣傳管理、企業(yè)管理等實(shí)踐工作與理論宣講工作的林可夫教授和溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委委員、溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副社長(zhǎng)、溫州商報(bào)總編輯金可生主講，管城區(qū)機(jī)關(guān)各局委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、轄區(qū)非公企業(yè)黨建負(fù)責(zé)人和鄭州溫州商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上人員和黨團(tuán)員們共200多人聆聽(tīng)了講座。
林可夫教授首先介紹了鄭州溫州商會(huì)黨建工作的經(jīng)驗(yàn)和做法及取得的榮譽(yù)，高度評(píng)價(jià)了鄭州溫州商會(huì)黨建工作。林可夫教授圍繞加強(qiáng)非公黨建的意義、當(dāng)前基本狀況、做法、存在問(wèn)題、應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行了宣講。金可生主編以溫州經(jīng)濟(jì)與內(nèi)外互動(dòng)為主題，就溫州近幾年發(fā)展?fàn)顩r和溫州經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做了介紹和分析，從原因與看法、變化與信心、優(yōu)勢(shì)與未來(lái)等方面，圍繞怎么樣、怎么看、怎么辦，進(jìn)行了深入淺出，有理有據(jù)的闡述。讓聽(tīng)眾對(duì)溫州有了全景式的了解，看到了發(fā)展中的溫州明顯優(yōu)勢(shì)和光明前景，特別是提振了到會(huì)溫商的信心。
林教授和金總編，都是來(lái)自溫州的知名人士，理論權(quán)威，多次應(yīng)邀到全國(guó)各地講學(xué)、授課。大家感到，兩位專家、教授的宣講，理論闡述深刻，選用事例鮮活，主題把握準(zhǔn)確，內(nèi)容解讀到位，這樣的講座是一次很好的學(xué)習(xí)和提高，收獲很大，感觸很多，讓大家享受到了真正的理論大餐，知識(shí)滋養(yǎng)。
二、制定商會(huì)黨委工作要點(diǎn)和加強(qiáng)班子自身建設(shè)意見(jiàn)，撰寫增選副會(huì)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)材料
3月份，先后以文件形式研究制定了黨委《鄭州市溫州商會(huì)黨委xx年黨建工作要點(diǎn)》和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見(jiàn)》。
黨建工作要點(diǎn)，把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)商會(huì)黨的思想理論建設(shè);二是加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步夯實(shí)黨的基層組織;三是強(qiáng)化激勵(lì)保障機(jī)制，進(jìn)一步全面盤活黨員隊(duì)伍;四是深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，進(jìn)一步推進(jìn)黨的思想作風(fēng)建設(shè);五是以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織建設(shè)。
為使商會(huì)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員更好地履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大會(huì)員發(fā)揮好商會(huì)的職能作用，《意見(jiàn)》要求班子成員：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做理論聯(lián)系實(shí)際的表率;加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，做顧全大局的表率;嚴(yán)格紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的表率;發(fā)揚(yáng)民主，做堅(jiān)持民主集中制原則的表率;勇于承擔(dān)，做盡職盡責(zé)講奉獻(xiàn)的表率;熱心公益，做回報(bào)社會(huì)的表率;積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，做強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的表率。
溫州市經(jīng)合辦到鄭州溫州商會(huì)調(diào)研后，認(rèn)為商會(huì)黨委高度重視黨建工作，對(duì)以黨委形式考察新增選副會(huì)長(zhǎng)的方法給予肯定，并要求商會(huì)撰寫一份經(jīng)驗(yàn)材料。我們接到通知后，認(rèn)真積極準(zhǔn)備，在短時(shí)間內(nèi)形成了《有好規(guī)矩才能選好人辦好事》的經(jīng)驗(yàn)材料。這些經(jīng)驗(yàn)和做法，現(xiàn)已被溫州市經(jīng)合辦向全國(guó)溫州商會(huì)推廣。
三、認(rèn)真組織開(kāi)展黨建活動(dòng)
一是積極極參與創(chuàng)建基層組織規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。4月26日上午，管城回族區(qū)委組織部在南關(guān)街道辦事處錦藝新時(shí)代社區(qū)召開(kāi)黨的基層組織建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，會(huì)議要求在全區(qū)重點(diǎn)培育一批規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)，以示范促規(guī)范，以規(guī)范促躍升，全面提高基層黨建工作整體水平，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。會(huì)議后，鄭州市溫州商會(huì)黨委積極行動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，安排部署。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、推動(dòng)工作的.原則，積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、注重實(shí)效的原則，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)的原則，政策傾斜、資金扶持、齊抓共管的原則。按照單位領(lǐng)導(dǎo)重視，黨建工作基礎(chǔ)扎實(shí)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯，整體形象較好的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織實(shí)施。鄭州市溫州商會(huì)黨委決心以此為契機(jī)，積極統(tǒng)籌策劃，確保創(chuàng)建活動(dòng)有序有力推進(jìn)，取得預(yù)期成效。
二是組織開(kāi)展四次幫扶助貧活動(dòng)。4月8日，商會(huì)向管城回族區(qū)教育體育局捐贈(zèng)150張學(xué)生電腦學(xué)習(xí)桌，價(jià)值約45000元。此次捐贈(zèng)沒(méi)有舉行活動(dòng)儀式，由捐贈(zèng)方雇用兩輛大車直接送往教體局所屬學(xué)校。這次捐贈(zèng)，是溫州商會(huì)黨委響應(yīng)管城區(qū)委組織部“建設(shè)都市區(qū)，黨建當(dāng)先行”的具體舉措。教育涉及千家萬(wàn)戶，惠及子孫后代，是國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的堅(jiān)固基石。捐資助學(xué)是一種良好的社會(huì)風(fēng)尚，它既是中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德的具體表現(xiàn)，又是助人為樂(lè)時(shí)代精神的充分展示。鄭州市溫州商會(huì)委托河南惠文軟件工程有限公司為學(xué)校捐贈(zèng)150張電腦桌的善舉，充分體現(xiàn)了該公司、鄭州市溫州商會(huì)機(jī)關(guān)黨支部委員吳英姿同志的社會(huì)責(zé)任感，展示了鄭州市溫州商會(huì)關(guān)心教育，關(guān)愛(ài)子孫后代的戰(zhàn)略眼光。4月20日，四川雅安發(fā)生7.0級(jí)地震，給災(zāi)區(qū)人民造成了重大生命和財(cái)產(chǎn)損失，商會(huì)積極向廣大會(huì)員發(fā)出“同伸援手，共獻(xiàn)愛(ài)心”的號(hào)召，在短短的時(shí)間內(nèi)，為災(zāi)區(qū)人民捐款222600元。5月29日，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)即將到來(lái)之際，市民政局民管辦與局駐村工作隊(duì)聯(lián)合兩家市屬社會(huì)組織，其中鄭州市溫州商會(huì)參加了這次活動(dòng)，前往登封市白坪鄉(xiāng)石門小學(xué)，開(kāi)展了社會(huì)組織自律與誠(chéng)信創(chuàng)建慶“六一”慰問(wèn)活動(dòng)。市民政局楊杭軍副局長(zhǎng)、民管辦魏益紅主任以及局駐村工作隊(duì)成員和民管辦班子成員、鄭州市溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡標(biāo)榮參加了慰問(wèn)活動(dòng)。石門小學(xué)地處登封市西南貧困山區(qū)，在校小學(xué)生近30人，學(xué)習(xí)條件艱苦。此次活動(dòng)給小朋友們帶來(lái)了衣服、食品、書(shū)包、體育器材和學(xué)習(xí)用品等物品，鄭州市溫州商會(huì)為登封白坪鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)3.8萬(wàn)元，為孩子們送上了節(jié)日禮物。楊杭軍副局長(zhǎng)代表大家給小朋友們送上了節(jié)日的問(wèn)候和祝福，并鼓勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)，將來(lái)成為國(guó)家棟梁�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盡管小雨淅瀝，但大家被愛(ài)心場(chǎng)面所感染，完全顧不上衣服被雨淋濕，現(xiàn)場(chǎng)氛圍溫暖和諧。老師和同學(xué)們接過(guò)禮物，個(gè)個(gè)露出了燦爛的笑容�；顒�(dòng)結(jié)束后，慰問(wèn)人員婉言謝絕了村民們挽留吃午飯的心意，與師生們揮手道別。5月31日，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)來(lái)臨之際，鄭州市溫州商會(huì)積極參與捐資助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)管城回族區(qū)慈善總會(huì)和管城區(qū)教體局，捐贈(zèng)5萬(wàn)余元現(xiàn)金，為孩子們帶來(lái)節(jié)日的祝福，將濃濃的愛(ài)意播撒至孩子們的心中。管城回族區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及鄭州市溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、黨委書(shū)記蔡標(biāo)榮，黨委副書(shū)記章顯秀參加了捐助儀式。
三是認(rèn)真組織發(fā)展新黨員。按照“控制數(shù)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，嚴(yán)格發(fā)展計(jì)劃、條件和程序。為補(bǔ)充新鮮血液、壯大黨員隊(duì)伍，上半年，經(jīng)黨支部黨員大會(huì)討論轉(zhuǎn)正7名同志為正式黨員，發(fā)展6名同志為預(yù)備黨員。
四是認(rèn)真組織外出參觀學(xué)習(xí)。為提高廣大黨員骨干隊(duì)伍的宗旨意識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念，接受熏陶和愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的傳統(tǒng)教育。6月25日，商會(huì)黨委組織黨員、入黨積極分子40余名前往革命圣地韶山參加學(xué)習(xí)。在參觀中，全體黨員及骨干被革命前輩艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的革命精神所感動(dòng)。撫摸著一件件革命文物，觀看著一幅幅紀(jì)念照片，聆聽(tīng)著一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，大家進(jìn)一步懂得革命勝利來(lái)之不易，要倍加珍惜。只有開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，保持黨的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員骨干的帶頭作用，才能繼承好毛澤東等老一輩的革命傳統(tǒng)，把我們的社會(huì)主義祖國(guó)建設(shè)的更富強(qiáng)、更美好，用實(shí)際行動(dòng)為黨旗增輝。
四、組織實(shí)施商會(huì)更名為鄭州市溫州商會(huì)的籌備工作
從去年底至今年5月15日，商會(huì)為建設(shè)規(guī)范化溫州商會(huì)的需要，多次與鄭州市民政局、市工商聯(lián)協(xié)調(diào)申請(qǐng)，獲得了鄭州市民政局的注冊(cè)批準(zhǔn)。為把這次大會(huì)開(kāi)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，勝利的大會(huì)，承前啟后、鼓足干勁的大會(huì)，籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組前期做了大量工作。成立了商會(huì)更名領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室。為做好本次籌備工作，期間，安排召開(kāi)商會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了研究和確定�；I備領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室分別多次召開(kāi)會(huì)議，推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行。確定的59名會(huì)議代表，充分體現(xiàn)了溫商企業(yè)家的地域性分布，涵蓋了溫州市6縣3區(qū)2市。同時(shí)，也考慮了參會(huì)代表工作上的先進(jìn)性及政治上的可靠性。
商會(huì)籌備工作會(huì)議后，籌備組立即對(duì)起草籌備方案進(jìn)行了專門的研究部署，確定了商會(huì)(更名)成立的指導(dǎo)思想和主題內(nèi)容，安排專人負(fù)責(zé)起草了籌備工作方案和工作報(bào)告、商會(huì)章程(草案)、成立鄭州市溫州商會(huì)的申請(qǐng)及有關(guān)上報(bào)的表格資料等相關(guān)文本。在廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，并結(jié)合本商會(huì)的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行修改定稿。在籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，我們對(duì)本次大會(huì)的議程安排、宣傳工作、后勤服務(wù)以及各類文稿的擬定等方面進(jìn)行了分工，從而保證了這次大會(huì)順利召開(kāi)。
年度工作總結(jié) 篇14
20xx年，農(nóng)場(chǎng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神，在省農(nóng)墾局、市農(nóng)業(yè)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞科技興農(nóng)，強(qiáng)化措施，確保糧食安全，加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，深化改革，突出重點(diǎn)，全年工作取得了明顯成效，經(jīng)濟(jì)建設(shè)得以穩(wěn)步發(fā)展，圓滿完成全年任務(wù)目標(biāo)，為20xx年工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)情況
1、20xx年糧食生產(chǎn)再獲豐收。全場(chǎng)小麥、玉米播種面積1.2萬(wàn)畝，全年實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)量5940噸，同比下降6.8%，其中小麥2700噸，玉米3240噸，實(shí)現(xiàn)了糧食豐收，農(nóng)場(chǎng)全年?duì)I業(yè)收入1218萬(wàn)元，全場(chǎng)共繳納各種稅金3.5萬(wàn)元。全年費(fèi)用支出1238萬(wàn)元。
2、20xx年全年上交職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)248.6萬(wàn)元，其中職工個(gè)人負(fù)擔(dān)71萬(wàn)元，全年上交職工及退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)123萬(wàn)元，其中個(gè)人負(fù)擔(dān)18.3萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-20萬(wàn)元，虧損主要原因：上交職工養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)增長(zhǎng)比例提高是虧損的主要原因。
3、20xx年工作的重點(diǎn)，年初領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)農(nóng)場(chǎng)現(xiàn)狀并結(jié)合全場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)全場(chǎng)的工作做了具體部署和安排。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，全場(chǎng)干部職工共同努力，全年工作得以順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期效果。
二、危房改造工程進(jìn)展情況
20xx年農(nóng)場(chǎng)危房改造任務(wù)是集中新建101戶（套）住宅樓，計(jì)劃總投資1360萬(wàn)元，中央預(yù)算內(nèi)投資176萬(wàn)元，因整治建筑市場(chǎng)，農(nóng)場(chǎng)危房改造工程20xx年未能及時(shí)開(kāi)工建設(shè)，目前農(nóng)場(chǎng)正在配合徐水區(qū)各有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)，積極進(jìn)行整改，按照相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范完善各項(xiàng)手續(xù)，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，以保證20xx年危房改造工程順利進(jìn)行。
三、做好國(guó)家兩補(bǔ)工作
20xx年，農(nóng)場(chǎng)共發(fā)放糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)及良種補(bǔ)貼49.7萬(wàn)元，平均每畝85.92元，由于農(nóng)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，依政策規(guī)定辦事，透明度高，因此幾年來(lái)，兩補(bǔ)工作進(jìn)展順利。
四、配合當(dāng)?shù)卣卫憝h(huán)境污染工作
積極配合徐水區(qū)環(huán)保局治理大氣污染工作，環(huán)境治理行動(dòng)，農(nóng)場(chǎng)將兩噸水暖燃煤鍋爐一次性拆除，改用天然氣取暖，同時(shí)配合徐水區(qū)政府牽頭協(xié)調(diào)職中高速引線路改造拓寬工作，多次給職工做工作，多次協(xié)調(diào)，調(diào)換土地達(dá)成一致做了大量工作。
五、服務(wù)家庭農(nóng)場(chǎng)改善民生
農(nóng)場(chǎng)六分場(chǎng)職工家屬多年來(lái)生活用水受當(dāng)?shù)仄髽I(yè)影響，水質(zhì)一直不好，對(duì)職工家屬身體健康不益，經(jīng)農(nóng)場(chǎng)總場(chǎng)管理人員商量決定，打300米深水井一眼，總投資78951元，改善人民吃水的老大難問(wèn)題，深水井打成后，水質(zhì)清、水質(zhì)好，得到了職工家屬的`一致好評(píng)，同時(shí)總場(chǎng)投資給分場(chǎng)整修水泥路300米，多年來(lái)一直是土磚路，高洼不平，自從水泥路修好后，職工們出行一路暢通，贏得大家滿意贊成。
六、20xx年工作思路
20xx年農(nóng)場(chǎng)將緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，保障改善民生這一主線，以發(fā)展高產(chǎn)，高效生態(tài)，安全農(nóng)業(yè)目標(biāo)，多措并舉，不斷創(chuàng)新，有所突破，提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度，不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
七、總體布局和目標(biāo)
20xx年首先繼續(xù)做好小麥良繁基地建設(shè)，引進(jìn)優(yōu)良品種并在種子生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高知名度，建立良好的市場(chǎng)信譽(yù)。繼續(xù)做好良繁基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是加大進(jìn)行節(jié)水灌溉三期工程。搞好危房改造工作，20xx年農(nóng)場(chǎng)危房改造任務(wù)101戶（套），爭(zhēng)取提前完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
20xx年農(nóng)場(chǎng)力爭(zhēng)在20xx年的基礎(chǔ)上，利稅雙超。深入開(kāi)展“雙想”活動(dòng)，提高安全意識(shí)，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)管理、重實(shí)效”的要求，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使全場(chǎng)經(jīng)濟(jì)再上一個(gè)新臺(tái)階，讓我們?cè)谑∞r(nóng)墾局，市農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)農(nóng)墾艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)，為建設(shè)和諧社會(huì)、和諧農(nóng)場(chǎng)而努力奮斗！
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