年度工作總結12篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象：xx月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛：春節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“�！弊�、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺<紅紅火火鬧元宵歌舞會>，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修：為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的`整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢：為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化：為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作：物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張xx街道關于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《xx市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
二、體會與不足
在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產(chǎn)后期服好務，為xx房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這一年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
xx市的房產(chǎn)開發(fā)及xx房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結一年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
總之，我們物業(yè)管理中心會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
年度工作總結 篇2
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是步入工作、步入社會的關鍵轉(zhuǎn)折期�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心總結，努力工作，圓滿完成工作任務！
�。ㄒ唬�3月到崗后在南京培訓兩個月，這兩個月期間主要進行供電專業(yè)知識學習。接觸網(wǎng)理論知識及變電理論知識詳細學習。并在工班中進行班組工作內(nèi)容及檢修內(nèi)容學習。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機會，利用白天學習、夜晚跟班的流程進行學習知識全面的掌握。隨著崗位確定，接觸網(wǎng)學習是我主要學習過程。在此期間特將學習收獲內(nèi)容進行總結：
a、學習南京的技術文獻，并摘抄。學以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中，對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內(nèi)容。接觸網(wǎng)學習中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領導人作業(yè)內(nèi)容。對巡檢內(nèi)容有了全面的了解。
（二）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，閱讀書本、問同事，不斷豐富專業(yè)知識掌握技巧。在車間領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了初涉工作的基本情況，找到了在工班學習專業(yè)知識、提升自我技能的切入點，把握住了初上崗位以學專業(yè)知識為主的工作重點和對專業(yè)中技術技能的深入探究及工作經(jīng)驗不足的難點。
（三）在20xx年工作重點主要有：南京培訓，車輛段數(shù)據(jù)測量，車輛段危險源檢查，配合電客車調(diào)試，車輛段練兵線建設。
�。ㄋ模┰趯W習期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強學歷再教育，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20xx年前半年，公司對我們這批新員工進行目標培訓。對每個月工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進行培訓效果檢驗。
（二）在九月初，測量車輛段外237個支柱導高、側面限界、拉出值。庫內(nèi)進行拉出值、導高測量。23處線岔進行對點測量。從最初的學習認識數(shù)字、工具熟悉到最后測量的精、準、快。在工具簡陋的情況下，利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進行更細致的對危險源排查，整改。
�。ㄈ�1、安裝補償器墜砣限制架3套；2、安裝柔性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺；3、安裝剛性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺；4、架設剛性懸掛匯流排60米；5、架設剛性懸掛接觸線60米；6、安裝剛柔過渡裝置1套；7、安裝電連接器4組；8、安裝標志牌35處；9、調(diào)整柔性接觸懸掛481米；10、調(diào)整剛性接觸網(wǎng)60米。
三、主要收獲
在車輛段學習實操幾個月內(nèi)，總結起來有以下幾個方面的收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真測量技術參數(shù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)才可以在運營到來時做好充分準備。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的`工作做好。
�。ㄎ澹┲挥屑訌娕c師傅和領導的交流，與同事做好溝通，才能在學習中解決遇到的技術問題。
四、加強自我知識能力提高，及時整改自身存在不足，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬┘訌姽ぐ嗉寄苤R掌握，熟悉日后二號線剛性檢修內(nèi)容。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的大半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，拋開年輕氣盛，堅持高標準、嚴要求堅持在工班進行學習，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、定期對自我工作總結。
進行不斷在專業(yè)及能力的提升。對日后工作有明確目的。
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上由于沒有經(jīng)驗有時會分析粗淺。由于剛進入工作環(huán)境，有時做事情急于求成。
2在處理問題中缺乏實踐經(jīng)驗、對工藝流程及內(nèi)部細節(jié)化問題掌握不透徹。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┨嵶龊帽韭毠ぷ�，加強學位再教育。利用初期設備調(diào)試期間多掌握專業(yè)技能。
（二）加強技術知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強工班實操練習的技術水平，更好的為日后積累工作經(jīng)驗。在今后的工作中要不斷積累，及時向師傅請教，和工班員工一同探究專業(yè)知識細節(jié)。在自我學習及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，西安地鐵的明天更美好！
年度工作總結 篇3
20xx年就這樣匆匆地與我們告別了，回想這一年的工作，有苦有甜，有淚水有歡笑，在領導和同事的帶領和幫助下，20xx年的工作總算是圓滿結束了。
20xx年的工作可以總結為以下幾點：
1、認真學習公司的各項文件，貫徹團委下達的各項工作指標，帶領大家學習并宣傳各項文件精神以帶動大家工作的積極性；
2、節(jié)假日組織各項有意義的活動充分發(fā)揮團委的作用，號召青年團員積極參加，極大地豐富了項目職工的業(yè)余生活；
3、積極響應公司團支部的.號召，踴躍參加各項活動；
4、激發(fā)青年團員的個人潛能，發(fā)揮每個人的主觀能動性，為項目建設做出自己最大的貢獻；
5、業(yè)余時間了解年輕人的想法，與他們交流、溝通，及時解決思想上存在的疑問，能夠使他們安心工作。
工作中不足的是，沒有太多的時間關注青年團員的生活，工作不夠深入，在節(jié)假日來臨時，不能及時了解大家的想法，舉辦各項活動缺乏經(jīng)驗，在團委書記這個職位上還要繼續(xù)努力學習，請公司領導監(jiān)督，并指出不足之處，我一定虛心接受，認真改正。
20xx年已經(jīng)來臨了，在來年的工作中我將繼續(xù)堅持工作中做的好的地方，做的不好的地方我會更加努力，充分發(fā)揮團委的作用，帶動青年團員工作的積極性，豐富青年員工的業(yè)余生活，使大家能夠擁有一個良好的心情，為項目，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度工作總結 篇4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半年已經(jīng)過去。在過去的半年的時間里，我有過許多困惑，遇到過很多的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向�，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結：
一、本年度的工作情況及教訓
1、延續(xù)去年金沙洲二期項目三套別墅樣板間陳設項目的實施采購工作，并按計劃工期完成且辦理簽收工作。該項目擬結算價為1958447.00元，分包總金額為1667558.00元，目標毛利率為14%；
2、金沙洲項目二期G10棟兩套樣板間陳設項目的實施采購工作，并按計劃工期完成且辦理簽收工作。該擬結算價為439570.00元，分包總金額為375100.00元，目標毛利率為13%；
3、跟進江門星匯名庭新增13棟兩套樣板間陳設項目的實施采購工作，并按計劃工期完成且辦理簽收工作。該擬結算價為507558.00元，分包總金額為431400.00元，目標毛利率為15%；4、跟進達芬奇大廈辦公樓陳設項目的實施采購工作，進行中。該擬結算價為380000.00元，分包總金額為3720xx.00元，該招選項目為我司新辦公樓自用產(chǎn)品（不計算稅管費）；5、跟進珠江新城D3-7地塊家具項目詢價、采購、安裝事宜，進行中。該項目預算1500萬元，我司在合同價基礎上收取2%的管理費；
6、跟進南沙八期22棟樣板間陳設項目大貨詢價工作，該項目共51套樣板間,根據(jù)業(yè)主要求提交相應的預算書，根據(jù)預算書分析單方造價約1140元/平方米,總造價為7796710.00元。
縱觀各項目工期進度都能在計劃時間內(nèi)完成，但個別項目最終實施質(zhì)量未盡人意，例如金沙洲項目二期G10棟兩套樣板間實施效果未能達到業(yè)主要求，對此導致的結果，主要原因是對細節(jié)工作把控不足，比如每一件家具尺寸出現(xiàn)偏差，墻紙的收口、紋理對接不合理，飾品的挑選在整體空間中的.不協(xié)調(diào)等。這次總結，也是工作上的一次大檢查，讓我找出存在的問題，下一步可以有針對性的糾正及完善，盡快提高個人工作能力。
二、款項跟進情況及體會
1、金沙洲項目一期高層七套樣板間陳設項目收取合同金額90%，1894500.00元；
2、江門星匯名庭1-1棟兩套樣板間陳設項目收取合同總金額的95%，468834.50元，預留5%的保修金；
3、珠江新城D3-7地塊項目A2棟六套樣板間陳設項目收取軟裝總金額的72%,753500.00元；該項目也與工程并在一起簽訂合同，業(yè)主對審批的軟裝進度款比例作了解釋：項目工程進度款支付不能超出工程款合同總價85%，因工程所審批的進度款項與現(xiàn)軟裝審批的工程款已達到85%，故審批的金額為753500.00元。
另外，金沙洲項目三套別墅樣板間、G10棟兩套樣板間款項安裝合同條款約定已向業(yè)主提交了請款報告，但因該項目與工程并在一起簽訂合同，請款程序均按照工程項目流程辦理，周期較長、收款情況不理想；至于江門星匯名庭新增13棟兩套樣板間因尚未簽訂合同，因此未能辦理請款手續(xù)，究其原因，是因為業(yè)主方對成本控制審批流程較長，而且業(yè)主方內(nèi)部未對報價構成達成共識，故遲遲未把合同簽訂，影響了收款的進度。
從款項收取的情況側面反映出軟裝與工程大部分工作已經(jīng)參合在一起，更多的暴露出來的是軟裝部同事對工程類的工作內(nèi)容、工作流程、工作資料等缺乏認知，以致于在項目啟動到實施過程中遇到許多困難，對重要環(huán)節(jié)的流程制度認識不夠深入，導致后續(xù)工作的時間被壓縮，造成供貨單位制作生產(chǎn)時間嚴重縮短等后果。立足于此，要提高知識面和適應能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
三、下半年的工作計劃及展望
在公司業(yè)務量高速提升的情況下，下半年的工作計劃主要先梳理前期項目的遺漏工作以及完善項目質(zhì)量，對已完工項目進行結算工作；接著重點跟進珠江新城D3-7地塊家具項目、南沙八期22棟51套樣板間陳設項目，避免工作的重復、穿插情況。伴隨項目服務對象要求的不斷提升，在完成任務的同時，我們更應保持清醒的頭腦，增加危機意識。
同時，為緊貼公司發(fā)展步伐，學習需要再主動、再積極一些，進一步加強專業(yè)知識的學習和提高，對于自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。加強執(zhí)行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學安排工作項目的順序和輕重，希望通過下半年工作有一個進步的轉(zhuǎn)化。
年度工作總結 篇5
一、20xx年目標責任完成情況序號12目標實際完成完成年度百分比100%100%完成QC成果2項，確保1項局完成QC成果2項
獲得國家一級以上獎項申報實用新型專利1項確保局級工法1項；等獎和廣州市二等獎1項局級工法1項；“五小活動”0項；發(fā)表論文0篇申報1項3申報局“五小活動”1項；在省部級刊物上發(fā)表論文1篇33%4申報1項局級科技進步獎，確保二等獎，爭取一等獎完成市級及以上科技成果鑒定1項確保獲局級優(yōu)秀施工組織設計《項目全過程動態(tài)管理系統(tǒng)》正常運行0567未完成未獲得完成00100%
二、20xx年完成的主要工作及取得的成績
時光荏苒、白駒過隙，在過去的20xx年里，技術部所有人員在技術負責人的帶領下、在不斷的工作與學習中，本著對工作認真負責的態(tài)度，盡忠于項目，把項目與自身事業(yè)融為一體；盡職于本職工作，均沒有缺席和曠工現(xiàn)象；互相能妥善處理好同事及各部門之間的關系，積極發(fā)揮團隊精神，按時完成領導下達的的各項指標任務；積極做好部門各項日常工作，為現(xiàn)場工作的良好開展提供全面技術支持。
過去的一年，對于技術部來說是忙碌的一年，回顧20xx年的工作，總結如下：
1.積極參與QC活動，課題“提高錨索張拉鎖定一次驗收合格率”獲得國家級一等獎和廣州市二等獎，完成年度目標；
2.申報實用新型專利“活動式擋土板”1項，完成年度目標；
中建三局建設工程股份有限公司
CHINACONSTRACTIONTHIRDENGINEERINGBUREAUCO，LTD
3.申報局級工法“超長鋼筋籠一次性起吊施工方法”1項，完成年度目標；4.申報局級科技進步獎“預應力錨索關鍵施工技術”1項；4.完成《地下室施工組織設計》和《主體施工組織設計》；
5.根據(jù)施工進度計劃完成施工方案的編制，全年編制完成42份，其中專家論證1份，并及時做好技術交底42份；
6.發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單49份，發(fā)業(yè)主函件48份，發(fā)分包單位函件14份，處理設計變更7份，積極與監(jiān)理、業(yè)主和分包單位溝通，妥善處理各類工程問題，為現(xiàn)場施工提供技術保障；
7.組織項目基坑支護工程的驗收工作，驗收合格；
8.組織召開“地下室圖紙會審”會議，解決圖紙問題，為現(xiàn)場施工提供便利；
9.及時錄入項目全過程動態(tài)管理信息，保證“項目全過程動態(tài)管理系統(tǒng)”的正常運行；
10.編制完成《廣州松日總部大樓技術管理制度》和《技術策劃》，完善部門管理制度，明確責任分工，為工作的良好開展提供便利。
11.人才儲備和培養(yǎng)方面，技術部現(xiàn)有技術負責人1人，技術員3人，新員工3人，資料員2人，其中本科及以上學歷7人，大專學歷2人；20xx年參與建造師考試3人，參與事業(yè)部職級競聘2人；每月定期對新員工進行部門培訓，共計10余次。積極參與人才梯隊的建設，為部門、項目、公司培養(yǎng)青年才俊，形成良好的人才儲備。
三、工作中存在的問題及經(jīng)驗教訓
一年來，通過部門全體人員的努力，取得了不錯的成績，但也存在著許多問題，還需要不斷完善，為以后工作更加良好的開展提供保障。問題總結如下：
1.20xx年7月，部門新增3名新員工，由于剛參與工作，對項目、工作不完全熟悉，導致在工作中較常出現(xiàn)差錯，以致工作效率較低下。
2.部門與部門之間缺乏有效溝通，很多問題不能及時反饋到技術部，導致問題不能及時解決，為現(xiàn)場施工帶來不便。
3.技術部編制的方案，有的時候未能及時對各部門進行技術交底，導致現(xiàn)場施工與方案不符，給工作的開展帶來諸多不便。
4.技術部日常工作繁重，不僅要根據(jù)進度計劃提前編制各項施工方案，還要對施工藍圖及時進行審查，日常還要處理各類現(xiàn)場問題，并與業(yè)主、監(jiān)理、設計院和各分包協(xié)調(diào)各類施工事宜，各類問題交叉、管理混亂，導致有些問題不能及時得到解決。
中建三局建設工程股份有限公司
CHINACONSTRACTIONTHIRDENGINEERINGBUREAUCO，LTD
5.由于部門前期一直缺乏專業(yè)資料員，導致資料整理紊亂，很多資料不能及時完成，部分存在紕漏。
及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，總結經(jīng)驗教訓，逐漸完善、不斷進步，為部門為項目的健康發(fā)展提供理論基礎。在今后的工作中，我們要努力做到以下幾點：
1.加強新員工培養(yǎng)鍛煉。新員工是部門的生力軍，是公司未來的希望，新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，要在以后的工作多多加強新員工專業(yè)知識的鍛煉，爭取讓新員工快速成長起來。
2.加強各部門之間的'協(xié)調(diào)溝通。目前項目工期緊、任務重，任何差錯都會影響項目的進度，所以，技術部作為核心服務部門，要在以后的工作中多加強各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并總結積累，為后續(xù)工作的開展提供便利。
3.方案的編制要充分結合現(xiàn)場實際，做到有理可循、有據(jù)可依，對現(xiàn)場施工要充滿指導意義，不能閉門造車、亂套規(guī)范，方案完成后要及時對各部門進行技術交底。
4.加強部門規(guī)范化、標準化管理，根據(jù)部門管理制度，將工作細化、明確責任分工，提前編制工作計劃，杜絕出現(xiàn)工作無序、管理混亂等情況。
5.加強資料整理工作，及時完成資料并歸檔，做好資料保密工作。
四、20xx年工作初步安排
20xx年是項目的關鍵時期，工期緊、任務重，針對項目情況，部門工作初步安排如下：
1.在20xx年1月10日組織召開“主體結構圖紙會審”會議，及時處理圖紙問題，為現(xiàn)場施工提供便利；
2.根據(jù)進度計劃全年需及時編制完成26份施工方案并及時完成技術交底，其中需專家論證如高支模方案、幕墻施工方案等專項方案3項；
3.及時完成主體施工組織設計的編寫和修改工作，確保獲局級優(yōu)秀施工組織設計；4.部門每位員工要加強專業(yè)技術的學習，同時加強新員工的專業(yè)技術培訓，每月至少一次，同時每周至少3次深入現(xiàn)場學習；
5.及時處理現(xiàn)場各類工程問題與設計變更，并積極與業(yè)主、監(jiān)理及設計院進行溝通協(xié)調(diào)，保證現(xiàn)場施工有條不紊；
6.加強各部門間溝通交流，每周組織召開1次部門負責人碰頭會，內(nèi)部問題及時消化解決，為項目營造良好的工作氛圍；
7.加強對各分包單位的管理，及時督促各分包單位完成圖紙深化和方案編制工作，
中建三局建設工程股份有限公司
CHINACONSTRACTIONTHIRDENGINEERINGBUREAUCO，LTD
保證施工進度；
8.鋼筋翻樣組需根據(jù)總進度計劃和現(xiàn)場施工進度提前做好鋼筋翻樣工作，保證施工進度；
9.根據(jù)施工進度整理各分部分項工程資料，及時歸檔。
10.20xx年下半年要做好迎新生準備工作，并制定詳細的新員工培養(yǎng)計劃并一一落實。
11.及時與事業(yè)部簽訂目標責任書，并根據(jù)目標責任書按時保質(zhì)完成各項指標。
20xx年即將過去，回望這一年，在部門各位員工的努力下，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，但是，成績僅代表過去，我們也要正視工作中出現(xiàn)的諸多問題，只有不斷總結不斷完善，才能更加進步。今后的任務會更加艱巨，但技術部全體人員有決心有勇氣克服各種困難，在新的一年里為項目的飛速發(fā)展貢獻我們的力量。
年度工作總結 篇6
為認真總結20xx年度工作,科學合理地部署公司20xx的工作任務。經(jīng)公司研究決定，于20xx年1月27日上午10：00召開“20xx年度工作總結暨20xx年工作部署會議”，現(xiàn)將會議有關事項通知如下：
一、會議主要內(nèi)容：
本次會議主要是對公司各部門20xx年度工作進行全面深度的總結和分析，肯定成績，找準差距，制定措施；并根據(jù)公司年度目標要求，結合各部門實際情況，提交20xx年度工作計劃。
二、公司相關部門負責人，就本部門20xx年工作進行報告，
工作報告應該圍繞以下幾方面內(nèi)容展開：
�。ㄒ唬�、認真總結20xx年度經(jīng)營目標達成情況。
（二）、主要分析工作存在的不足，查找原因，提出改進措施。
�。ㄈ�、重點圍繞20xx年的經(jīng)營目標與任務，提交工作計劃與工作措施。
�。ㄋ模@本部門的具體工作，提出合理化建議和建設性意見。
三、會議時間：
20xx年1月27日上午10：00。
要求各部門匯報人一律需著正裝。
四、會議地點：
雙裕原渡假村會議室（重慶渝北區(qū)回興街道長河村）
五、參會人員：
公司各部門負責人、相關人員及嘉賓。
六、會議要求：
�。ㄒ唬�、部門要認真對20xx年工作進行回顧和總結，并以書面總結形式上報公司人力資源部。各部門在擬定工作總結時要做到全面詳實、實事求是、重點突出，各項指標盡量數(shù)據(jù)化，力求簡明扼要。20xx年工作尤其是重點工作要具體明了，要有完成工作的`時間節(jié)點，特別是對一些薄弱環(huán)節(jié)要有切實可行的改進措施。
�。ǘ�、部門負責人在進行工作報告時，要對本部門工作認真梳理，形成總結報告。每人工作總結發(fā)言限定在10分鐘以內(nèi)，工作報告要客觀實在，部署工作要措施得力，工作建議要實際中肯。
�。ㄈ⒉块T書面工作總結、工作計劃（word文檔）需于20xx
年1月20日前通過公司群系統(tǒng)報送到行政部經(jīng)理夏晶處。會議安排及相關部門工作匯報安排表附后。
特此通知
年度工作總結 篇7
1.部門績效考核工作
年初，根據(jù)年度工作目標要求，在總結過去幾年部門績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績效考核辦法和《部門績效考核評分表》。經(jīng)過多次與各部門的溝通討論，最終形成了日�？己伺c年終考核相結合的新的績效考核體系。新辦法充分結合了各部門的工作職責、任務特點，將年初確定的部門目標與工作職責相結合，更加全面、細致，可操作性、實用性更強。為使新的績效考核體系盡快可實行，前期我們對各部門的工作按崗位職責進行摸底，逐個部門積極開展考核工作輔導，協(xié)助相關部門健全了相關標準，制作相關考核用表格、達到了實行新的績效考核體系的基本要求，進一步細化了考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎工作，提高了制度的執(zhí)行力。
2、員工績效考核工作
員工作為完成部門績效考核目標的所以在員工考核方面，將各部門內(nèi)部員工考核納入部門績效考核方案，由部門負責人結合各自部門員工的工作實際進行打分，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面，并在評分之后進行相應的考核評價，以此進行考核溝通，使員工明確存在的不足和改進的方向，最終完成部門目標考核任務。
為確�？冃гu估工作的全面性、客觀性與準確性，我們通過各部門月度《工作計劃本》加強對部門工作過程的監(jiān)督與管理，在《工作計劃本》中記錄專項工作完成、本月自評（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并持續(xù)改進，及時發(fā)現(xiàn)部門的點滴進步，從而提高考核工作的積極性。
總體來說，績效考核工作取得了令人滿意的`效果�？冃Э己顺浞煮w現(xiàn)了領導重視、全員參與、真抓實干。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了各部門的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情�？冃Э己私Y果也為評價各部門和部門年終考核提供了依據(jù)。
考核過程中存在的主要問題及整改措施；
1、部門績效考核中的部分考核指標不夠細化，沒有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務。整改措施：中心考核辦公室將于xx年年底組織各專業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標進行修訂，并組織各部門進行評審。
3、員工績效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時提出：未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中；在個人績效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。整改措施：在xx年年末組織員工年度考評時，發(fā)通知將“個人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門根據(jù)崗位特點細化“員工績效考核表”中的考核指標，將“職業(yè)道德”細化到各指標中，xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對績效考核的認識還需進一步提高。整改措施：20年通過多種形式對中心員工進行培訓，提高認識。
xx年，中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績效管理工作更上一層。
年度工作總結 篇8
本年度擔任后勤總公司經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務，具體分管飲服中心的工作。
一、工作中
過去的xx年中，始終以“ 三個代表”重要思想為指導，忠實貫徹學院領導的精神意圖，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下，堅持三服務、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨;制訂了食堂服務制度，要求中員工在服務過程中要以人為本，想學生所想，急學生所急，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
2、以隊伍建設為保障：經(jīng)過近風年的努力，目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍。
3、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，同時規(guī)范采購程序，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
4、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
5、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生，
二、存在問題
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的'工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學習，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
xx年的工作就這樣結束了，時間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃，我會一直不斷的努力的，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果，相信我自己能夠做好，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展，我會做好這一切，我相信我會在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的!
年度工作總結 篇9
20xx年是第九屆村民委員會工作的開局年，我村兩委將搶抓發(fā)展機遇，按照鎮(zhèn)黨委要求和部署，圍繞我村實際現(xiàn)狀，不斷加強支部建設、村組干部建設和黨員隊伍建設，積極推進新農(nóng)村建設進程，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步立足工作實際，突出工作重點，繼續(xù)抓好村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，堅持依法治村，加強農(nóng)民的`思想道德建設，努力推進經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。
�。ㄒ唬⿹屪摇耙皇乱蛔h“獎補政策機遇，組織動員全體村民籌資籌勞硬化水泥路1.2公里。
�。ǘ├^續(xù)完善好各類經(jīng)濟合同，加強“三資“管理，增加集體經(jīng)濟收入達8萬元。
（三）不斷改進工作作風，把各級黨委政府的指示精神落實好，執(zhí)行好，為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展抓好各項服務，保持基層黨組織的先進性。
�。ㄋ模┳ズ棉r(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，促農(nóng)民增收致富。
（五）加強村莊建設管理，努力建設舒適便利的生活環(huán)境。
�。┘訌娹r(nóng)村社會綜合管理治理，促進安全、文明、可持續(xù)發(fā)展。
（七）完成上級交辦的各項任務，工作不打折扣，不拖后腿。
�。ò耍┳ズ命h風廉政建設，廉潔務實服務群眾。
年度工作總結 篇10
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強電氣的技術知識學習，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關，盡自已最大的努力把工作做到最好。在這一年里我們在公司的正確領導下，以“安穩(wěn)供電，確保生產(chǎn)”為主要工作目標，以“精細管理年”為契機，從基礎工作入手，扎實整改，穩(wěn)定電力，確保電氣設備安全穩(wěn)定長周期運行，并圓滿完成了年初制定的計劃。
現(xiàn)總結如下：
一、強化安全意識，落實安全措施。
在20xx年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，充分利用班前班后會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。車間堅持每周五檢查班組安全學習，督促班組隱患治理。每周六在周六活動上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強，在電氣運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規(guī)程和制度，通過我們扎實細致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。
二、加強基礎工作，科學嚴細管理。
基礎工作是電氣安全運行的前提。年初，電儀車間把“精細管理”作為貫穿全年的基礎工作。我們把完善基礎資料，嚴格細致管理作為重點工作。根據(jù)車間工作計劃，認真安排好電氣設備大中小修（例如l機，m機，羅茨風機），并按要求完成了新增技改工作（例如新老煤球主窯，復肥等）。
電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施。車間領導堅持查崗制度，加大監(jiān)督檢查力度，堅決杜絕違章違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
設備管理上，我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度。每天安排倆人對全公司的電器巡檢，專區(qū)包機人員自檢，車間管理人員抽查，一年在巡檢中發(fā)現(xiàn)解決了35kv1號主變壓器出口開關觸頭發(fā)熱、鍋爐2號給水泵軸承故障等問題，為減少非計劃停機工作出了貢獻。
技術業(yè)務培訓上，以車間領導，主管，技術員在車間講課為主，專區(qū)包機人員為輔的方式。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際，緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務，提高服務意識
今年初，我們在全車間開展了形勢與任務教育，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務就是電工在創(chuàng)效益”的含義。一方面走訪生產(chǎn)車間，與各車間干部職工加強溝通。一方面召開職工座談會，組織職工討論三個議題：自己的思想水平如何適應公司的發(fā)展？車間在管理上還有哪些需要改進之處？如何理解“處理事故迅速可靠，維護設備優(yōu)質(zhì)完好”？通過討論，職工明確認識到了在金融危機的形勢下，自己的利益和公司生產(chǎn)經(jīng)營息息相關。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務的態(tài)度明顯改進。
四、以人為本，搞好職工隊伍建設
我們做了下面幾項工作：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動紀律為首的五項紀律。
3、加強內(nèi)部各項工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎懲分明、加大力度，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
5、開展切實可行的形勢任務教育。
6、加強職工的技能培訓。
7、了解職工思想動態(tài)，制定深入細致的解決職工思想問題的方法。
8、搞好干群關系，在車間創(chuàng)造一個職工團結一心，有集體榮譽感，有責任心和緊迫感，有良好工作作風，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。
9、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的'優(yōu)點。
10、進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助。
11、進一步完善備件、材料、資料、設備、計劃、消耗、記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務。
五、繼續(xù)在車間開展成本推進戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支
年初，我們按照公司下達的經(jīng)濟技術指標分析了車間修舊利廢情況，制定嚴格的成本和節(jié)支考核細則，車間領導班組長管理人員分工負責。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協(xié)工作。目前，我們共檢修電機46臺，檢修斷路器35臺，檢修觸器39臺，檢修開關28臺，全年車間總成本指標與年度進度相適應，節(jié)約費用XX00元。
六、存在的問題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設備管理不到位。
2、個別職工和班長服務意識不強，沒有深刻領會“優(yōu)質(zhì)服務就是電工在創(chuàng)效益”的含義，對待工作仍然推諉扯皮，嚴重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
七、新一年的努力方向
20xx年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、有計劃的做好電氣設備的維修保養(yǎng)工作。嚴格按照操作規(guī)程進行安排作業(yè)，并負責做好維修過程的檢驗工作，保證按質(zhì)按量完成維修任務。
2、協(xié)調(diào)好日常維修工作，組織好突發(fā)故障的搶修工作。
3、及時跟進公司生產(chǎn)進度，當出現(xiàn)待工待料或者技術問題時，在第一時間與生產(chǎn)部和車間管理人員聯(lián)系，以及時確認解決辦法及完成時間。
4、積極主動地完成公司及車間安排的各項工作任務。
5、工作中以身作則，多與大家溝通，形成共識，追求規(guī)范化和效益化。
6、努力學習業(yè)務知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術水平，使自己的業(yè)務技能和業(yè)務知識更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務，為公司創(chuàng)造更大效益。
年度工作總結 篇11
20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個”建設總體目標，繼續(xù)弘揚“少說多干、奮勇爭先”的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮部門職能作用，著力整頓價格秩序，轉(zhuǎn)變工作作風，全力打造“民生物價、陽光物價”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。
一、解決民生價費矛盾，打造民生物價
緊緊圍繞“穩(wěn)物價、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問決策制”為抓手，以“服務民生”為目標，重點做好“五項”服務，努力為“和諧”建設營造和諧的價費環(huán)境。
一是圍繞惠民生，做好價格監(jiān)管。按照構建“和諧物價，民生物價”的要求，努力探索價格管理工作新路子，以適應不斷更新的價格管理工作的需要。除了做好日常價格監(jiān)測外，力爭在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務等價格管理方面有所突破。同時將教育收費、醫(yī)療收費等關系人民群眾切身利益的價格成本列入監(jiān)審范圍，及時掌握情況，探索做好此項工作的新路子。
二是圍繞嚴監(jiān)管，做好價格檢查。進一步加強涉農(nóng)涉企價格與收費監(jiān)管，認真落實好黨和政府惠及民生的各項價費政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務”這個主題，開展一系列涉農(nóng)涉企價、費方面的`專項檢查。重點檢查面向“三農(nóng)”的各種收費和價格是否規(guī)范、合法。
三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽光物價。探索嘗試對部分民生商品實行“曬價”工程，利用新聞媒體、價格信息等形式，加強重要商品供求和市場價格信息發(fā)布工作，提高價格輿論引導能力；完善醫(yī)院收費“一日清”制度，加強醫(yī)療服務收費管理，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為，增加患者看病透明度，擴大感者知情權，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費”的宗旨；推進價格誠信體系建設，引導供銷大廈、唐百、銀泰等大型商場超市全面規(guī)范明碼標價，建立公開、公平、合法的市場價格秩序，并向社會作出價格自律、誠信經(jīng)營的公開承諾。
四是拓寬服務領域，全力推進公共服務。著力加強價格認證服務司法、服務政府、服務社會的職能建設，進一步做好涉案財物價格鑒證和商品房價格審核備案工作，逐步推進涉稅財物價格認證工作；深化“價格服務進萬家”活動，積極開展價格服務進社區(qū)、進商場、進醫(yī)院等公共服務活動，創(chuàng)新價格公共服務體系建設，創(chuàng)新服務亮點，提升服務實效，及時化解價格矛盾，維護社會和諧；認真開展農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，努力做好水稻種植等農(nóng)產(chǎn)品成本專項調(diào)查，強化對農(nóng)產(chǎn)品收益情況分析運用，為農(nóng)民增產(chǎn)增收和推進農(nóng)業(yè)發(fā)展提供合理化建議。
五是圍繞樹形象，做好創(chuàng)先爭優(yōu)。以學習日和道德堂在線學習為載體，認真開展學習教育及自查整改活動，嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結”、“首問首辦負責”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務語言、服務態(tài)度、服務儀表，堅決防止推諉扯皮、辦事效率低下問題，堅決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實提升物價干部的履職能力，塑造物價干部隊伍形象。
二、突出重點，務求實效，以點帶面，活躍工作全局
集中精力抓重點、抓關鍵，以點帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務“三大攻堅、四大開發(fā)”這個工作重點，努力開創(chuàng)科學發(fā)展、趕超跨越新局面。
第一，千方百計招商引資，抓好項目建設。三年來，我局項目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅實的發(fā)展基礎，錘煉了一支作風優(yōu)良的干部隊伍，積累了攻堅克難的成功經(jīng)驗。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機動車駕駛員學�！焙汀疤斐杉徏啅S”項目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們在項目謀劃工作上由謀劃階段進入強力推進階段，全局干部職工凝心聚力、心無旁騖地推進項目建設，重點抓好工業(yè)項目建設，力爭實現(xiàn)重大突破。
第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗《收費許可證》為契機，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費項目和標準目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認真落實“行政服務中心窗口單位月評比、項目業(yè)主綜合評價政府職能部門、破壞發(fā)展環(huán)境舉報”三項行之有效的創(chuàng)新性制度，強力推進環(huán)境建設，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實價格實事，著力構建電話、來信、來訪、網(wǎng)絡四位一體的價格舉報平臺。在實際工作中，我們堅持群眾舉報無小事的觀念，依據(jù)《價格舉報規(guī)定》，以化解價格矛盾為最終目標，認真對待，耐心調(diào)解，確保做到件件有落實，事事有回音，切實解決民生價費疑難問題，積極構建和諧穩(wěn)定的價費秩序。
三、轉(zhuǎn)變作風、真抓實干，為圓滿完成各項目標任務提供堅強保障
一是抓學習轉(zhuǎn)變工作作風。帶領全體機關干部深入學習，進一步嚴明工作紀律、嚴明會議紀律、嚴明請銷假紀律，堅定不移的貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署。不斷加強機關作風建設，全面提高機關干部整體素質(zhì)，進一步提升全局的整體面貌和服務水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實的工作局面。
二是抓廉政提高工作效率。堅決落實《改進作風密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點，狠抓落實，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀律的整頓和抓廉潔自律，堅決防止“庸懶散貪”和“四難”問題，以良好的工作作風營造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項目標任務提供作風保障。
年度工作總結 篇12
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了�；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結如下：
一、完成的各項工作指標
1、全年門診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術：268人次;
4、全年總收入:xxxx萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的`情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
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