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      公司員工年度總結(jié)

      時間:2024-09-20 04:11:32 年終總結(jié) 我要投稿

      公司員工年度總結(jié)(14篇)

        總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家收集的公司員工年度總結(jié),希望對大家有所幫助。

      公司員工年度總結(jié)(14篇)

      公司員工年度總結(jié)1

        在今年的工作中,我發(fā)現(xiàn)我有一個毛病,那就是拖延。不是我故意要拖延,是我的強(qiáng)迫癥或者完美主義心理作祟,我在工作中,越是重要的工作,我越是拖延,導(dǎo)致最后不得不加班完成我的工作。雖然結(jié)果是令人滿意的,可是過程卻是讓領(lǐng)導(dǎo)和同事都著急的。針對這個問題,我打算從明年開始,縮短自己的工作時間,告訴自己沒有那么長的工作周期供我思前想后,讓自己能夠干脆利落果斷地去處理工作上的事情。興許這樣做之后,我的拖延就會改正過來了。

        在今年的工作中,我還有一個毛病或者說問題也是影響嚴(yán)重影響我的工作的,那就是我的“善變”。我記得今天在好幾的項目里面,我明明已經(jīng)做出了一個大家都滿意的方案,最后我又讓大家等等,自己又徹底換了另一套方案出來。雖然這兩套方案都得到了大家的肯定,但是卻花費了兩倍的工作時間,最后還是得在兩個方案中選出一套方案來,進(jìn)而導(dǎo)致大家在選擇哪套方案時又要花費一點時間來做決定。這使得整體的效率都被我的“善變”給拉低了。

        這兩個毛病或許可以歸結(jié)為一個問題,但不管怎么說,這都是我工作中必須要克服的毛病,如果明年不能夠克服這些毛病的話,或許明年大家的工作還是得因為我的毛病而耽誤時間,這樣總歸是對公司不利的。公司肯定還是更愿意一個干脆利落的員工的。希望我在明年的工作中可以有效地改變我的毛病,為公司的發(fā)展節(jié)省一些有效的時間出來。

        哦,總結(jié)到最后,我又發(fā)現(xiàn)我的毛病影響了我的年度工作總結(jié)的書寫。我意識到我在今年的年度工作總結(jié)里面寫出來的毛病過于真實,領(lǐng)導(dǎo)們看了之后或許會有點介意。不過也沒有辦法了,這關(guān)乎我未來的工作,也關(guān)乎公司的未來發(fā)展,希望我的這番工作總結(jié)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的包容。我會盡自己最大的努力在明年改正這些毛病的!

        今年,我公司在縣委、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通,通則久”的管理方針,督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,扎實苦干,在新的管理方針的指引下,積極向上,開拓進(jìn)取,各項工作都取得了較好的成績,~地完成了年初制定的各項工作目標(biāo),F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下:

        一、各項工作的完成情況

        1、小區(qū)的建設(shè)情況:今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,建筑面積1、5萬平方米,收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中,一是抓工程質(zhì)量,二是抓工程進(jìn)度,三是抓安全文明施工。

        雅居園商業(yè)街建設(shè)項目,是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設(shè)的,位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部,十中以東,與興化步行街互應(yīng),建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點。規(guī)劃樓層為二至三層的獨立單體樓房,建筑面積1萬平方米,建設(shè)投資約800萬元,又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),滿足不同層次的消費者,F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

        2、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況:現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代,公司也充分的認(rèn)識到了這點,所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力,初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,既節(jié)約了宣傳經(jīng)費的.重復(fù)投入,又?jǐn)U大了公司的社會效益和影響力,對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。

        3、黨務(wù)工作:在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,建立健全了黨內(nèi)各項工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,轉(zhuǎn)正2名,新培養(yǎng)*黨積極分子3名,黨支部的各項工作逐步完善。

        4、物業(yè)管理情況:物業(yè)管理公司是一個自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè),但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費,今年公司又投入了20余萬元的維修費,鍋爐、管道年久失修,公司年年往里投錢,收取的費用不夠開支,造成連年虧損,入不敷出。

        今年,為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天,總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署,成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,在人力、物力、財力上給予了物業(yè)公司限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,由公司副總袁樹忠親自抓,并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》,為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天,說明情況,讓居民知道,因物價因素、煤炭價格上漲,今年的取暖費價格較往年有所提高,敬請廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),沒有多余的財力來照顧大家,在取消福利取暖的今天,只能取之于民,用之于民,完全是一種市場行為,因此希望各區(qū)居民要顧全大局,如果你居住的一家停暖,將給周圍住戶造成很大影響,使整體熱源受到很大損失,也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,歡迎您積極地參與采暖。

        作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司,在今后的冬季供暖工作中,將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,加強(qiáng)內(nèi)部管理,積極消化和克服種種困難,搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),限度地滿足廣大居民的需求,為今后取暖做出更大的努力。

        二、存在的問題

        一是年開發(fā)總量少,建設(shè)規(guī)模小,不能適應(yīng)新形勢的需要;

        二是資金回籠慢,造成公司經(jīng)營困難,難以開展大的經(jīng)營活動;

        三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù);

        四是企業(yè)改革力度不夠,真正形成激勵機(jī)制的目標(biāo)還沒有實現(xiàn);

        五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,與居民之間存在這樣那樣的矛盾,經(jīng)營狀況不佳;

        六是各分公司的開拓市場意識還不強(qiáng),圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀;

        七是各項工作制度不健全,管理水平不高;

        八是員工的思想還不夠解放,始終未能真正認(rèn)識到“變則通,通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,思想觀念保守。

        三、20xx年工作計劃和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

        1、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清形勢

        (1)定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個稱號“公司形象代言人”,職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體,直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),采取多種方法樹立公司的自豪感,產(chǎn)生公司的向心力,全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益,讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表著公司,讓員工們真正認(rèn)識到公司主人翁的重要性所在,時刻以此來約束自己的行為,來達(dá)到改變思想的目的,正所謂“行為思動”就是這個道理。

       。2)認(rèn)清企業(yè)的市場形勢,把握好時機(jī)尋求發(fā)展。商場如戰(zhàn)場,當(dāng)今社會要想跟上時代的發(fā)展,要想有立足之地,要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步,就必須做到“知己知彼”,所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動態(tài)明朗化,通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景,并隨時傳遞給每一位職工,讓其真正改變思想觀念,充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。

      公司員工年度總結(jié)2

        一、業(yè)績高

        今年一整年,我和其他員工的業(yè)績在去年的基礎(chǔ)上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績都是不怎么理想的,今年,不說其他員工,光我自己一個人的業(yè)績,就讓公司的整體業(yè)績上升了好幾個點,這是讓我到了年底非常激動的主要原因,看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績,我為自己的努力與付出感到了滿足!付出不一定有收獲,但是付出了看到了收獲,這種感覺真的是鼓舞人心的大喜事!

        二、資源豐

        除了業(yè)績的增長,今年還有個說意外也不意外的收獲,那就是我的客戶資源變得比以前豐富了好幾倍。意外是因為我們的工作多多少少還是會給別人造成打攪的,客戶沒有把我們的.電話拉黑已經(jīng)算好事了;不意外是因為我們今年的服務(wù)質(zhì)量上升的同時,給客戶留下了非常好的印象,有了這樣的好印象,我們的客戶資源變多,實在是再正常不過的事情了!希望我可以好好的把握這些客戶資源,讓這些客戶資源給我們公司還有我?guī)砀嗟男б妫?/p>

        三、態(tài)度好

        今年能夠增加那么多客戶,主要就是因為我們經(jīng)過了公司年初的整體培訓(xùn),那次培訓(xùn)上我們的服務(wù)態(tài)度上升了幾個檔次,連我們自己都認(rèn)為我們的素質(zhì)變高了,有這樣的好態(tài)度去面對客戶,客戶又怎么會不喜歡呢?!如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓(xùn),讓我們不斷通過學(xué)習(xí)增長自己的好素質(zhì)與好態(tài)度,我相信我們的服務(wù)態(tài)度會越來越優(yōu)秀,這樣服務(wù)下的客戶又怎么會不增加,業(yè)績又怎么可能不提高呢!

        四、希望多

        有了今年開的這個好頭,我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了。不說別人,單是我自己,我已經(jīng)做好了明年的計劃。雖然我也知道計劃趕不上變化,但是有一份初步的計劃總是可以更好地指引未來的方向的!我打算明年開一個個人公眾號,在這個賬號上分享一些有助于促使客戶產(chǎn)生購買欲望的圖片和文字,把我的朋友圈也好好利用起來,神不知鬼不覺的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶的生活中,讓他們在想要買相關(guān)產(chǎn)品時,第一時間就能想到我們品牌!

      公司員工年度總結(jié)3

        20xx年6月經(jīng)過層層選拔,我進(jìn)入到中國移動公司常熟分公司,光榮地成為中國移動的職員。進(jìn)入公司1年多來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

        一、前臺接待方面

        我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。

        二、會議接待方面

        1。內(nèi)部會議管理

        按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的'服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

        2。視訊會議管理

        在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

        三、費用報銷、合同錄入工作

        在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

        四、綜合事務(wù)工作

        20xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編中國移動之窗2期。

        五、工作中的不足

        在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。1年多來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

        六、20xx年工作計劃

        1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種

        制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

        2。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

        3。做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

      公司員工年度總結(jié)4

        20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

        一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!

        1、20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務(wù)。

        另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

        2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

        二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

        1、20xx年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

        2、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

        三、主要經(jīng)驗和收獲

        1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

        2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

        3、只有堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

        4、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

        5、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進(jìn)行思想交流。

        四、加強(qiáng)檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。

        1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的`心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

        2、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

        五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!

        六、存在的不足

        總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

        1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

        2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

        七、下步的打算

        針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

        1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

        2、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

        3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,促進(jìn)管理水平的提升。

        在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!

        我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!

      公司員工年度總結(jié)5

        20xx年,在公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過項目部各個部門同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下,以規(guī)范化的管理、明晰的工作思路、飽滿的工作熱情,不斷完善體系,提高服務(wù)意識,嚴(yán)格過程控制,使各項管理工作有序開展。同時,20xx年也是不平凡的一年,國家房價調(diào)控及歐洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,無不在考驗著我們,同時也在磨礪著我們。20xx年我們同樣面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn);仡欉^去展望未來,我們將以更加堅韌的力量去面對。現(xiàn)對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)并提出20xx年的工作思路和計劃安排如下:

        一、質(zhì)量管理方面

        根據(jù)20xx年初現(xiàn)狀,項目部秉承公司宗旨,組織召開項目部管理人員和勞務(wù)分包單位及班組動員協(xié)調(diào)會議,針對工期緊、工序多、季節(jié)性天氣變化影響大的情況,制定了詳細(xì)的質(zhì)量控制措施,決不能因工期影響質(zhì)量。質(zhì)量管理工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

        1、建立驗收會簽制度。在每個工序完成后,班組要自檢,自檢合格報工長檢查驗收,然后報由技術(shù)、監(jiān)理和工程部共同驗收,驗收合格簽署會簽表,驗收不合格要求進(jìn)行復(fù)驗,復(fù)驗合格各方會簽后再進(jìn)行下道工序施工。上道工序施工完畢進(jìn)行下道工序施工前班組之間必須進(jìn)行書面工序交接。這樣,嚴(yán)格過程控制,確保了每道工序達(dá)到合格要求。

        2、建立每周六質(zhì)量安全大檢查制度。每周六下午,召集工程部、監(jiān)理、項目技術(shù)、質(zhì)檢、安全各個部門及各施工班組班組長參加,對整個工程正在進(jìn)行的各個工序施工情況進(jìn)行全方位的檢查,檢查后開會總結(jié),對易出現(xiàn)質(zhì)量通病制定防治措施,對存在的隱患及時糾正,避免了不合格品的產(chǎn)生,也提高了施工質(zhì)量。

        3、建立樣板領(lǐng)路制度。對每道工序及每個施工隊伍根據(jù)項目部要求做樣板間,特別是裝飾工程,工序多,要求比較精細(xì),樣板是非常重要的。樣板間完成后,組織工程部、監(jiān)理及項目部共同驗收,把質(zhì)量驗收情況作為考核施工隊技術(shù)力量的重要指標(biāo)和質(zhì)量控制的依據(jù)之一。

        4、材料見證取樣制度。每批材料進(jìn)場后,項目部實驗員及時組織監(jiān)理共同取樣,以確保材料合格。

        5、樹立管理人員及施工隊的質(zhì)量意識,加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心。通過定期開會來宣傳教育,提高管理人員的質(zhì)量觀念。

        6、各部門加強(qiáng)配合和協(xié)調(diào),以工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量。依照矩陣式管理體系,根據(jù)該業(yè)務(wù)分屬哪個主管部門,各相關(guān)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要配合完成。建筑工程年終工作總結(jié)二、安全及文明施工管理方面

        由于上半年建筑行業(yè)事故頻發(fā),給我們敲響了警鐘,也因此引起項目部至公司各級領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視,加大了安全防護(hù)方面的物資和人力的投入,從多方面加強(qiáng)管理,規(guī)范現(xiàn)場施工人員的操作行為,取得了階段性的成績。

        1、加大物資和人力方面投入,確保施工安全。對交叉作業(yè)的情況,為了避免高層墜物傷人,沿樓層高度設(shè)置兩道安全防護(hù)平網(wǎng),每道平網(wǎng)先掛一道大眼尼龍兜網(wǎng),在鋪一層密目安全網(wǎng)。制作了規(guī)范的施工電梯門、室內(nèi)電梯井防護(hù)門,不但確保了施工安全,也滿足了文明施工要求及再利用。同時,還購置了大量的標(biāo)語牌和警示牌,在主要通道口和機(jī)械設(shè)備旁懸掛。另外,在主要出入口搭設(shè)安全通道,搭設(shè)規(guī)范、標(biāo)志醒目、標(biāo)語人性化,既確保了施工人員出入安全,也達(dá)到了現(xiàn)場文明施工要求。

        2、加大檢查力度,建立巡檢和每周檢查制度。每天對各樓號和各種設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),記錄檢查結(jié)果,對檢查結(jié)果分析,重點檢查出現(xiàn)問題頻率高

        的部位和設(shè)備。每周六進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查。項目部要求每個勞務(wù)隊設(shè)置專門的安全員,配合質(zhì)量安全部進(jìn)行安全檢查,每周六下午組織勞務(wù)隊、項目部、監(jiān)理和工程部共同進(jìn)行大檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),對防護(hù)不到位的隊伍進(jìn)行處罰,對防護(hù)及時到位工作做得比較扎實的隊伍進(jìn)行獎勵。

        3、定期召開安全生產(chǎn)會,進(jìn)行三級安全教育。由于施工人員的流動性比較大,為保證進(jìn)場施工人員都能接受安全教育,項目部每月兩次召開全體施工人員安全生產(chǎn)會,讓安全防護(hù)深入人心,人人都重視安全。

        4、組織觀看學(xué)習(xí)安全事故案例錄像,用生動的事例來教育施工人員,同時下發(fā)河南五建編制的《工地安全人員必讀》一書,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法,用法律法規(guī)來指導(dǎo)安全管理工作。

        5、建立三級安全教育卡,每個施工隊伍人員進(jìn)場,都要在質(zhì)量安全部安全管理人員處登記,接受安全技術(shù)交底。

        6、制訂安全管理獎罰條例,讓施工隊伍及項目部管理人員與安全事故和違章作業(yè)獎罰掛鉤,根據(jù)獎罰額度,在項目部管理人員和施工隊伍之間按制定的比例分?jǐn),提高管理人員和施工隊的安全管理意識和責(zé)任心。

        7、安排專人對工地現(xiàn)場路面灑水及垃圾清理,安排專人對現(xiàn)場材料進(jìn)行歸類堆放,進(jìn)場材料按項目部安排合理堆放,使整個工地現(xiàn)場整潔規(guī)范。河南新建苑和河南五建項目部均獲得了鄭州市安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地稱號,我們將再接再厲,加大管理力度,爭取達(dá)到省級安全文明工地目標(biāo)。

        通過以上各項措施的實施,使施工現(xiàn)場的管理更加規(guī)范系統(tǒng),更加細(xì)化,形成一個嚴(yán)密的安全管理網(wǎng)絡(luò),讓安全管理成為一項人人參與人人管理的'工作,確保了整個工程的施工安全,同時,改善了施工環(huán)境,達(dá)到文明施工要求。一年來,項目部圓滿完成了節(jié)點施工任務(wù),未發(fā)生一起安全事故,取得

        了顯著成效,這與各部門各樓號管理人員的努力配合分不開。

        三、工程進(jìn)度方面

        工程進(jìn)度是工程建設(shè)的有效資源,是提高效益的有效途徑,也是企業(yè)的生命。特別對房地產(chǎn)業(yè)來說,因為我們所面對的是客戶,承諾就是信譽(yù),有信譽(yù)才能有發(fā)展。工程進(jìn)度是工程建設(shè)非常重要的一個方面。在工程進(jìn)度方面,我們也做了大量的工作,確保工程快速有序完成。

        下半年項目部及時人員調(diào)整,明確分工又加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合。

        全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)危機(jī),嚴(yán)重沖擊著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)緊縮,考驗著公司對于業(yè)主的承諾能否兌現(xiàn),給我們造成了很大壓力。

        為了能夠本工程能夠按計劃、快速有效完成施工任務(wù),項目部采取了多項措施:

        第一,根據(jù)甲方工程部要求,項目部編制了總進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃和周報計劃,每周四召開監(jiān)理例會,總結(jié)上周完成情況及下周計劃安排,查找未完成原因,查漏補(bǔ)缺,完善管理上的不足,使管理步入有序軌道。

        第二,不同工種交叉作業(yè),不同工序合理搭接。為保證工程有序開展,加快施工進(jìn)度,在條件允許情況下,合理安排工序。例如,主體施工中,及時插入砌體、粉刷、室內(nèi)地坪作業(yè)、衛(wèi)生間防水、仿石磚、花崗巖等精裝修工程和安裝工程等工序。上步工序提供施工條件可以及時插入下道工序。有效合理的流水施工,加快了施工進(jìn)度。

        第三,確保勞務(wù)隊施工人數(shù)。上半年由于春節(jié)、 “三夏”夏收等原因,施工人員未能及時到位,人員流動也比較大,一定程度影響了施工進(jìn)度。為保證足夠的施工人數(shù),項目部召開勞務(wù)隊會議,對各勞務(wù)隊定人數(shù)、定崗位,確保施工不間斷。9月份以后,由于勞動力較為缺乏,督促各勞務(wù)隊增加施工班組,加快進(jìn)度。

        第四,制定工期節(jié)點獎,完成節(jié)點工期予以獎勵,未完成給予處罰。在主體施工階段,工程部和項目部均制定了工期節(jié)點獎,對完成節(jié)點的項目部和勞務(wù)隊給予獎勵,未完成的樓號的管理人員和勞務(wù)隊給予了處罰。不僅提高了管理人員和勞務(wù)隊的積極性,也提高了施工人員的責(zé)任心,加快了施工進(jìn)度。

        第五,以技術(shù)保障工期。本工程設(shè)計變更多,圖紙多有不符,高層群體工程施工難度比較大,通過加強(qiáng)技術(shù)確認(rèn),積極研究工序或工種特點,制定有效合理的技術(shù)措施,保障了工程的順利實施。

        第六,加班加點搶工期。各級管理人員及施工人員積極研究工序特點,制定或,互相配合,利用夜間施工環(huán)境比較安靜、其他工種夜間停工的有利時段,合理調(diào)配班組,親守現(xiàn)場指導(dǎo),提高了工作效率,也為其他班組提供了工作面,加快了施工進(jìn)度。

        從整個20xx年施工過程來看,上半年的工作部署和工序安排是合理有效的,工作能夠有序快速開展,基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

      公司員工年度總結(jié)6

        光陰似箭,日月如梭,20xx匆匆而過。一年里,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,我通過自身的不斷努力,無論在思想上、技術(shù)上還是在日常工作上,都取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲,但也存在諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

        一、思想上

        通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn),耐心教導(dǎo)下,我更全面掌握了專業(yè)知識,增強(qiáng)了安全意識,加強(qiáng)了自身能力的培養(yǎng);擁護(hù)公司各項方針政策,自覺遵守各項規(guī)章制度,集中精力學(xué)習(xí)技術(shù),為能更好地做好本職工作而努力。

        二、工作上

        三個月的實習(xí)期及一年來的見習(xí)生活,我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中,我本著“今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人!狈e極地完成技術(shù)交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時,我也常常參與到施工過程當(dāng)中,在實踐中學(xué)習(xí)和解決問題,做到真正的理論與實踐相結(jié)合。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中,在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細(xì)布置、認(rèn)真指導(dǎo)和王經(jīng)理的親臨督察,現(xiàn)工程已基本結(jié)束。伴隨著工程的上馬和結(jié)束,在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗,提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外,基于前輩工作經(jīng)驗,我把利用工程相關(guān)制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式應(yīng)用于工程量的計算與圖紙的.審核方面上,既提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,也提高了數(shù)據(jù)核查效率。

        三、存在的不足

        一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還由不少差距。

        1、由于現(xiàn)場工作的要求,沒有安排好日常工作時間,導(dǎo)致經(jīng)常開“夜車”。

        2、在綜合考慮問題方面有待進(jìn)一步完善。

        3、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時只知埋頭拉車。

        四、今后工作思路

        1、統(tǒng)籌安排工作,了解工作的輕重緩急,做好工作記錄。

        2、工作中學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分地考慮問題,不斷探索出工作方法和思路。

        3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

        20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,銳意進(jìn)取、奮發(fā)向上、與時俱進(jìn),爭取更大的進(jìn)步和成績。把新一年的工作做好,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,為公司的發(fā)展盡一份力。

      公司員工年度總結(jié)7

        一 路走來,步履匆匆,不覺間一年已悄然向我們揮手作別;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕,感悟很多。在此期間我學(xué)到了很多專業(yè)知識,雖有很多不足的地方,但收獲很多。為今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、現(xiàn)將工作狀況做一下總結(jié):

        一.工作態(tài)度:

        工作以來,在師傅的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了很大的發(fā)展和巨大的收獲。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。始終明確“質(zhì)量第一”,堅決按要求執(zhí)行任務(wù)。

        二。 工作紀(jì)要:

        1 、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無早退、曠工、遲到現(xiàn)象,有事做到提前請假。

        2 、工作時應(yīng)注意工作場地的清潔,保持良好的工作環(huán)境。

        3 、遵守車間著裝規(guī)定;能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,擁有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性,并能積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的本職工作;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊精神;,工作責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真踏實,謙虛敬慎;能夠主動學(xué)習(xí),且迅速掌握新知識。

        三。工作要領(lǐng):

        icp 是一個關(guān)鍵工序,需要耐心和細(xì)心。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的.主觀性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短半年中理論結(jié)合實踐讓我對 led 的基本知識有了真正的認(rèn)識 。 以下是刻蝕間的工作要領(lǐng):

        1 、刻蝕:必須選擇相對應(yīng)的程序,將片子放入刻蝕盤槽內(nèi),認(rèn)真檢查,以免將片子放反,造成不必要的損失。

        2 、退火:在放片子時應(yīng)小心、輕放,在取片子時,拉出爐口放置 2 到 3 分鐘,在將片子取出。

        3 、長氧化硅:在放、取片子時,手與盤子應(yīng)保持一定的距離,以免燙傷到自己,給公司造成不必要的損失。

        四。個人心得:

        在過去將近一年時間里,我深深的體會都周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,是他們的幫助讓我能力一步步的成長起來,能夠這么順利的融入到這個團(tuán)隊中來。在此我真誠的感謝她們。在以后的工作中,我要不懈的努力,制定自己的目標(biāo)和計劃,克服困難,不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗,也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為公司奉獻(xiàn)更大的力量,改進(jìn)自己在工作中的不足,為公司創(chuàng)造價值,實現(xiàn)自己的人生價值。

      公司員工年度總結(jié)8

        時間又劃過了一年的日子里,我們公司的每一個人都是有些惆悵的,惆悵在今年的計劃還有一些沒能夠完成,我也是這些惆悵的員工中的一人,不可避免的,計劃和完成度的差別讓我又成長了。在____年年初的時候,我做下來今年一整年的工作計劃,我以為自己可以如期的完成,沒想到到了年底這時候,我的計劃雖然完成了百分之九十五,但畢竟還是沒有完全完成,這剩下的百分之五,是我來年的努力方向,也是我需要改進(jìn)的地方。

        雖說計劃趕不上變化是沒錯,但這一年里未完成的那百分之五,捫心自問,如果我再努力一點點,這部分是完全可以完成的,可是我卻因為勇氣的原因,有了懈怠的心理,最后導(dǎo)致這百分之五只好留給來年了。通過做年度工作總結(jié)的這個機(jī)會,我反思了自己的`這種勇氣的喪失,這是一種自己嚇唬自己的行為,也是一種變相的沒有擔(dān)當(dāng)。面對這樣的行為,我在這里做出承諾,來年的工作中,如果再出現(xiàn)這樣的心理,再有后勁不足的情況出現(xiàn),我就打鋪蓋走人算了。作為小組長的我,如果不能勇敢地為組員做出優(yōu)秀的示范,我又何必再干呢?

        這一整年的工作,雖不說完美,因為那百分之五的也有了不大不小的缺口,但整體來說還是可以的。我?guī)е覀兘M員,按照我年初的計劃,實現(xiàn)了千戶千成的初衷,在整個過程中還收到了客戶的一致好評,甚至有客戶前幾天還上門來感謝我們的幫助,這是我作為組長感到高興的一方面,也是我今年值得肯定的工作成績。今年我的個人業(yè)績也是可以算得上是優(yōu)秀的,五百戶的任務(wù),完成了六百多戶,這不得不說是一個不錯的成績,也是安慰我那百分之五未完成的良藥。我打算按這個方向,在明年的工作中繼續(xù)展開我的業(yè)績“拓展”,不僅要實現(xiàn)自己業(yè)績上漲,還要帶著我的組員不斷地奮進(jìn),爭取讓我們整個組都有一個質(zhì)的飛躍。

        回顧這一整年的工作,雖然我和我的同事首先看到的都是我們的不足和未完成,但整體來說,客觀地說,我們的成績還是不錯的。我個人的話,有不錯的業(yè)績,還有不錯的反饋,這些都是我應(yīng)該客觀看到的事實。固然那百分之五是一個遺憾,但不能忽略了百分之九十五的成果而只盯著小遺憾去否定自己。我相信通過反思和改進(jìn),來年的工作一定會比今年好,那百分之五的未完成,說不定在來年可以全數(shù)完成呢?

      公司員工年度總結(jié)9

        轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個人工作總結(jié)報告:

        一、工作回顧

        (一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作

        我是XX年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

        (二)對本職工作的認(rèn)識

        1、對倉庫的認(rèn)識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

        2、對流程的認(rèn)識:熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

        3、對管理的認(rèn)識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

        4、對職責(zé)的認(rèn)識:明白了團(tuán)隊的.重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

        二、幾點粗淺體會

        (一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作

        我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可?蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。

        (二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

        我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。

        (三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己

        在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”, 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。

      公司員工年度總結(jié)10

        在20__的上半年,物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下,如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo),F(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)及匯報如下:

        一、規(guī)范服務(wù)

        1、建立了維修巡查表,等各類表格落實交班工作記錄本。

        2、認(rèn)真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。

        3、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。

        4、客服組每周一上午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。

        二、對房屋管理維護(hù)

        1、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。

        2、對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

        三、宣傳文化工作方面

        團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務(wù)理念,及時向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預(yù)報,溫馨提示等。

        多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的'關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活。

        物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊組建優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神,嚴(yán)把人員招聘關(guān)。

        截至目前為止,物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近__人次,招聘員工__人,員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

        以上,是物業(yè)主管半年工作總結(jié),物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,我們堅信,有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取,必將巍然矗立在___小區(qū)。

      公司員工年度總結(jié)11

        時光荏苒,一年就這樣過去了,回首過去的一年,感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間就將跨過一個年度之坎,回首望,在共同學(xué)習(xí)、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也做了一些對部門對公司有意義的事,F(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。

        一、績效考核方面

        這是我們最難的一項工作任務(wù),績效考核將出現(xiàn)在我們的日常工作中,簡單、明確、有效是我們的原則,進(jìn)行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配。

        二、關(guān)于我們的業(yè)績

        盡管比去年稍微好點,但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn),xx由于同事的貢獻(xiàn),我們達(dá)成了利潤目標(biāo)。我意識到業(yè)績不達(dá)標(biāo)不是市場原因或外界干擾,而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結(jié)果,所以我們要堅持對工作結(jié)果的關(guān)注。團(tuán)隊的價值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅定。團(tuán)隊有一個愿景和目標(biāo),就等于有了信仰,走起路來就不會那么艱難。做事業(yè)也是一樣,如果心里有一個理想,有一個信念,有一個目標(biāo),那就有一個很大的動力。

        三、開展小組合作的工作方式

        小組將是我們不斷發(fā)展的源動力,在每個小組所在的區(qū)域,我們面對的都是無限的市場,隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng),客戶的有效積累逐步放大,我們,具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們,我們將創(chuàng)造無數(shù)的小組,我們將是小組的主人。我們將以主人翁的身份分享客戶價值。

        四、組長競聘調(diào)整為自薦方式

        事物沒有絕對的公平,社會的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會,我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會放到每一位員工手中,只要愿意奉獻(xiàn),只要不斷提升自我,就可以抓住機(jī)會。

        五、成立專職培訓(xùn)部門

        學(xué)習(xí)對于企業(yè),能夠提高員工之間的協(xié)作能力,有利于增強(qiáng)團(tuán)隊精神,可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力,為將來持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對于管理者,提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人,能實現(xiàn)自身價值的增值,使自己的潛力得到更好發(fā)揮。

        當(dāng)今社會飛速發(fā)展,我們正處于技術(shù)快速更新的社會,我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù),今天就可能已用于規(guī);a(chǎn),甚至明天就要淘汰。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被淘汰,并得到良好的發(fā)展,就要不斷的去適應(yīng),不斷的去學(xué)習(xí),不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要,但也有個別員工沒有正確認(rèn)識到公司培訓(xùn)的`目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性,認(rèn)為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質(zhì)沒有過高要求,只要能吃苦、勤奮就行。

        其實,光有這些是不夠的,自身素質(zhì)的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象,甚至有益于提高業(yè)績。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們在企業(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,改被動的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”,并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工,為自己的將來、企業(yè)的將來不斷進(jìn)步。

        今后的工作還是會更加的困難,會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在以后我們會做的更好!

      公司員工年度總結(jié)12

        自我入職以來已經(jīng)在客服崗位上工作將近三年的時間了,我能夠在工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并認(rèn)真履行職責(zé),雖然有時也會出現(xiàn)些許錯誤卻在整體上表現(xiàn)不錯,而且我也很珍惜在客服工作中的機(jī)遇并不斷努力著,面對轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束的一年讓我對工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了簡要總結(jié)。

        積極參與到部門事務(wù)之中并嚴(yán)格要求自己,作為有集體榮譽(yù)感的員工讓我十分重視部門的整體發(fā)展,我明白想要憑一己之力促進(jìn)公司的發(fā)展是不太現(xiàn)實的,但我能夠通過和同事們攜手努力促進(jìn)客服部門的發(fā)展,這樣的話也能夠從側(cè)面帶動公司的發(fā)展自然需要好好努力,而且我也希望自己能夠成為部門發(fā)展的基石從而付出不少精力,所幸的是時間的流逝讓我從中積累了不少實用的經(jīng)驗,我在個人能力得到提升的同時也體會到了肩上的責(zé)任感,所以我以部門發(fā)展為己任并在平時的客服工作中嚴(yán)格要求自己,對我來說能夠通過工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是很重要的。

        對工作中的進(jìn)展制定計劃并體現(xiàn)出自身的價值,通過時間的積累讓我在工作中得以成長自然是毋庸置疑的,但如何更好地提升工作效率與質(zhì)量則是我需要思考的問題,因此我會通過寫工作日志的形式來回顧以往在職場中的表現(xiàn),除此之外我也對每周、每月的客服工作都制定了相應(yīng)的計劃,因為通過與同事之間的對比讓我意識到自身能力的不足,所以我要盡快追趕上他們的步伐并在工作中嚴(yán)格要求自己才行,而且我除了認(rèn)真完成工作以外也會追求思想上的`進(jìn)步,時刻保持這種愛崗敬業(yè)的精神并以此來指導(dǎo)自己的工作。

        重視工作能力的提升從而付出了許多努力,我明白唯有個人能力得到提升才能夠在職場上得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,所以我很注重客服話術(shù)技巧的學(xué)習(xí)并將其運用到工作中去,在與客戶溝通的時候也會認(rèn)真記錄對方反饋的意見,在這之中我會使用禮貌性的言語從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)性與專業(yè)性,雖然有時表現(xiàn)比較平庸卻也是盡最大的努力來做好這份工作,而且我也會積極向同事請教并利用工作之余的時間來強(qiáng)化學(xué)習(xí),隨著能力的提升也讓我感受到自己能夠更好地駕馭這份工作。

        聯(lián)想到自己在工作中的成長讓我不禁感慨時間流逝之快,但也正因為如此才要秉承著對工作負(fù)責(zé)的心態(tài)來履行職責(zé),我也會時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并總結(jié)好工作中積累的經(jīng)驗,繼續(xù)做好客服人員的工作并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。

      公司員工年度總結(jié)13

        20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,x公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時間,個中曲折非語言所敘。自從x總調(diào)入x,效果突出,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長,影響同行業(yè)業(yè)績發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!

        20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下,公司在渠道建設(shè)、營銷活動等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了x市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

        20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,要在xx和總部的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,要在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。

        一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力

        公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善的《公司員工手冊》,初步形成激勵機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。

        二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力

        良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會、員工聚會、早會等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。

        三、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式

        根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。

        1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

        根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫經(jīng)營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績效考評,區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

        2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理

        公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實施了《員工管理手冊》。根據(jù)《員工管理手冊》,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營責(zé)任書!秵T工管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

        3、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

        為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶簽單率,我們制定了《客戶管理制度》,針對區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實際情況和店面的特點,從店面規(guī)劃、促銷活動、設(shè)計方案、預(yù)算報價、財務(wù)支持等營銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

        四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度

        1、合理設(shè)置部門和崗位,對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,獎罰有據(jù)。

        2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實行費用預(yù)測、控制制度,實現(xiàn)可控費用比預(yù)算總費用要再下降的指標(biāo)要求。

        3、加強(qiáng)項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系。

        通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責(zé)任經(jīng)營,明確了項目部是成本中心的定位!豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶嵤,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制。

        五、企劃工作再強(qiáng)化,全面提升公司品牌影響力

        為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,提高了公司市場競爭力,品牌建設(shè)是20xx年居x公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的.基礎(chǔ)。

        加強(qiáng)企劃工作,延伸品牌效應(yīng),有計劃有目標(biāo)的推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式!

        20xx年是x公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點,從20xx年開始,x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!

      公司員工年度總結(jié)14

        20xx年的工作算是正式結(jié)束了,我們又迎來了新的一年,當(dāng)然了,過去的這一年里,我們和公司共成長,取得了不少的好成績,說起來還是得感謝上級領(lǐng)導(dǎo)的決策有方啊,不然我們這些下屬員工就如同瞎子摸象一般,怕是撞破了頭都沒法取得太多好成績。既然眼看著馬上就要過春節(jié)了,按照傳統(tǒng)的慣例,我也應(yīng)該好好地總結(jié)一下這一年的工作情況了。

        在這一年里面,我在工作的時候嚴(yán)格按照了領(lǐng)導(dǎo)們的要求進(jìn)行工作,一旦在工作的時候發(fā)現(xiàn)了什么問題,我會及時的處理,要是實在解決不了再去詢問前輩們解決方法,此外我還會在下班之后去學(xué)習(xí)一些和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,這樣才能讓自己的工作能力得到快速的提升,我為什么這么渴望提升自己的個人能力呢?這是因為在工作的時候我發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足,這讓我在工作的時候掉過不少次的鏈子,有時候甚至都無法圓滿的.完成領(lǐng)導(dǎo)們交給我的任務(wù),這真的是辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,所以我再也不希望自己連最基本的工作都做不好了,我一定要好好地提升自己,爭取早日能為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

        在平日的工作中,我為了給大家做一個良好的表率,我每天都會早早地來到公司,無論刮風(fēng)下雨,除非有什么特殊情況我才可能會出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象。等到每一天的工作正式開始了后,我也會把自己的工作狀態(tài)梳理好,做到了在工作中盡職盡責(zé),且積極配合同事們開展工作,這也讓我贏得了不少同事的肯定,大家也都愿意和我交朋友。如今,我已經(jīng)適應(yīng)了這種工作環(huán)境,也熟悉了這種工作節(jié)奏,但是我在工作的時候也暴露了一些問題,那就是我在工作的時候容易急躁,這種問題會讓我在做事情的時候意氣用事,甚至?xí)蓴_到身邊人的工作氛圍。

        所以我得在20xx年里面好好地改一改這個性子,我要加強(qiáng)個人的學(xué)習(xí),磨練自己的心性,同時也得增強(qiáng)身體的鍛煉,畢竟只有保證了自己良好的身體素質(zhì)和作息時間后,我才有能在工作上釋放出更大的能量出來。在接下里的日子里,我會在春節(jié)里好好地調(diào)整一下自己的狀態(tài),并做好20xx年的工作計劃,爭取在新年里讓自己的工作表現(xiàn)得更好一點,早日為咱們公司分憂解愁!

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