工作人員年度總結(jié)(15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的工作人員年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作人員年度總結(jié)1
任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為 4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車(chē)人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試 結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異�，F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見(jiàn)表：
培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺(tái)賬每?jī)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對(duì)這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的'特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
工作人員年度總結(jié)2
一、提升學(xué)習(xí)力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，以做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。平時(shí)注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念，在其位謀其政，履其職盡其責(zé)。堅(jiān)持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究，善于傾聽(tīng)群眾呼聲，把維護(hù)群眾的正當(dāng)利益與自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，著力為群眾排憂解難，辦實(shí)事、辦好事。同時(shí)以提升自身綜合素養(yǎng)為目標(biāo)，積極參加學(xué)歷學(xué)位教育，經(jīng)過(guò)在職研究生學(xué)習(xí)、論文撰寫(xiě)和答辯，順利獲得了亞洲(澳門(mén))國(guó)際公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
二、強(qiáng)化謀劃力，較好完成分管各項(xiàng)工作
任職以來(lái)，我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強(qiáng)化執(zhí)行，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，贏得了機(jī)關(guān)干部和村(居)干部的'信任和支持，并取得較好成效。主要表現(xiàn)在:一是農(nóng)林水利工作較好全面實(shí)施，街道農(nóng)業(yè)工作每年獲區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)水環(huán)境整治工作，在全區(qū)率先完成市區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開(kāi)展森林綠化示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建省級(jí)森林街道通過(guò)省級(jí)初審，創(chuàng)建區(qū)級(jí)以上綠化示范村6個(gè)。強(qiáng)化轄區(qū)森林防火設(shè)施和能力建設(shè)，森林防火態(tài)勢(shì)連續(xù)保持平穩(wěn)�！鞍汆l(xiāng)和汛”工程深入推進(jìn)，基本形成區(qū)、街道、村(居)和企業(yè)四級(jí)防汛體系。
三、突出創(chuàng)新力，著力提高自身履職成效
在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團(tuán)結(jié)和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng)新地開(kāi)展工作。一是在試點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新。20xx年底，街道確定為全區(qū)村級(jí)組織換屆選舉的唯一試點(diǎn)，作為分管民政和農(nóng)經(jīng)的我，擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)街道各村村民委員會(huì)和村經(jīng)濟(jì)合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)換屆選舉的重任，同時(shí)受新《村民委員會(huì)組織法》施行后新規(guī)定增多，省、市委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)村經(jīng)濟(jì)合作社班子建設(shè)提出的新要求等因素影響，給選舉試點(diǎn)工作增加了難度和復(fù)雜性。
我堅(jiān)持邊請(qǐng)示邊學(xué)習(xí)，提出了排解各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題的對(duì)策與措施，并將村民委員會(huì)選舉與村經(jīng)濟(jì)合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為順利完成村級(jí)組織換屆試點(diǎn)提供了保障，在此基礎(chǔ)上提煉出來(lái)了村委會(huì)換屆選舉“九環(huán)工作法”，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是在調(diào)查研究中促進(jìn)創(chuàng)新。緊緊圍繞工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展了城市社區(qū)科普、城市防洪、城區(qū)山林消防安全和社會(huì)化養(yǎng)老等課題的調(diào)查研究，既摸清了現(xiàn)狀、分析了問(wèn)題，又對(duì)促進(jìn)工作進(jìn)行了創(chuàng)新探索。此外，《城市社區(qū)科普工作的實(shí)踐與思考》、《椒江城區(qū)防洪能力建設(shè)的調(diào)查與思考》、《椒江城區(qū)山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政務(wù)調(diào)研》刊物上發(fā)表，既擴(kuò)大了宣傳，又促進(jìn)了工作。
工作人員年度總結(jié)3
不知不覺(jué)我來(lái)到公司參加工作半年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，并做以下總結(jié)：
一、在辦公室工作方面
第一，在行業(yè)學(xué)習(xí)上的不足，要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
第二，要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運(yùn)用于具體工作。
第三，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，合理安排，及時(shí)完成工作，確保工作效率高。
二、在售后服務(wù)方面
從客戶那收到設(shè)備故障的信息，再把信息轉(zhuǎn)發(fā)給維修人員或廠家，根據(jù)情況安排維修人員去維修，這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要用心去處理每一件售后問(wèn)題。
我們的維修人員是有限的，且每天維修安排的挺滿，或是所需配件要與廠家現(xiàn)訂迫使維修延期，這就導(dǎo)致有時(shí)候我們的維修工不能及時(shí)的趕過(guò)去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶解決;而有時(shí)客戶返回來(lái)的工具設(shè)備需要返廠維修，維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，因此引起了客戶的不滿情緒，對(duì)公司的形象產(chǎn)生負(fù)面影響，而這就需要我們接線員自己不斷的與客戶、維修工、廠家和銷(xiāo)售員之間溝通協(xié)調(diào)，最大限度的降低客戶的不滿情緒，這樣才能為別人提供更好的服務(wù)，維護(hù)公司的利益。
作為售后人員我們應(yīng)該善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)維修服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于客戶使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
同時(shí)，保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無(wú)論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅(jiān)持以良好的工作態(tài)度，真誠(chéng)的溝通方式為客戶服務(wù)。最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，從而樹(shù)立公司形象，促使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。
三、其他問(wèn)題
1.有關(guān)給工廠送貨的'問(wèn)題，這是一個(gè)連鎖反應(yīng)：開(kāi)票人沒(méi)有明確產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格，備貨沒(méi)有專(zhuān)人，沒(méi)有備貨記錄，庫(kù)房亦沒(méi)有記錄，當(dāng)有部分貨物被退回來(lái)時(shí)也不明確是哪項(xiàng)被退，導(dǎo)致電腦庫(kù)存數(shù)與實(shí)物數(shù)量不符，從而影響正常訂貨。
2.銷(xiāo)售人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，不能只局限于產(chǎn)品的價(jià)格。例如我們所售品牌較其他品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么，哪種產(chǎn)品保，哪種不保，保的產(chǎn)品都保哪些部分，保多長(zhǎng)時(shí)間，什么情況下產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題不給保的。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
工作人員年度總結(jié)4
百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本。近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們緊緊圍繞“努力辦好讓人民群眾滿意的教育”這一目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，大力實(shí)施人才興教戰(zhàn)略，將加強(qiáng)教育人才隊(duì)伍建設(shè)作為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重中之重，引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才與使用人才并舉，取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
一、廣納賢才，振興教育
我縣是山區(qū)貧困縣，由于歷史及自然等原因，各類(lèi)人才，特別是高層次人才嚴(yán)重不足，嚴(yán)重影響了我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，縣委、縣政府高度重視人才引進(jìn)工作，在全縣事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革人員分流任務(wù)十分繁重的情況下，為我縣引進(jìn)各類(lèi)人才特別是高素質(zhì)人才大開(kāi)綠燈，對(duì)引進(jìn)人才出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。縣委、縣政府尤其重視教育系統(tǒng)人才引進(jìn)工作，每年都根據(jù)全縣教育事業(yè)發(fā)展需要，為教育系統(tǒng)增加人員編制和人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算，定期選聘或公開(kāi)招聘大中專(zhuān)師范類(lèi)畢業(yè)生充實(shí)到缺編鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作，有計(jì)劃地批準(zhǔn)縣教體局到高校招聘應(yīng)屆師范類(lèi)本科畢業(yè)生充實(shí)高中教師隊(duì)伍。在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，縣教體局抓住機(jī)遇，解放思想，注重學(xué)歷，更注重能力，廣納賢才，為我所用，有效地解決教育了
系統(tǒng)人才“瓶頸”問(wèn)題。
20xx-20xx年，分管教育的副縣長(zhǎng)先后帶領(lǐng)縣教體局、縣高中有關(guān)人員到省內(nèi)高校招聘教師，共引進(jìn)本科畢業(yè)生46人。從20xx年開(kāi)始，局長(zhǎng)每年都帶領(lǐng)人事、業(yè)務(wù)局長(zhǎng)及高中校長(zhǎng)分赴河大、河師大等本科師范院校參加人才招聘會(huì)，廣泛宣傳我縣獨(dú)特的人文自然資源以及引進(jìn)人才的優(yōu)惠政策，宣傳教育的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，宣傳老區(qū)、山區(qū)的教育發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極鼓勵(lì)籍本科畢業(yè)生回縣任教，動(dòng)員外地戶籍高素質(zhì)人才到山區(qū)縣建功立業(yè)，共謀教育發(fā)展大計(jì)。人才引進(jìn)過(guò)程中，我們堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)、教學(xué)急需、擇優(yōu)聘用”的原則，對(duì)參與競(jìng)聘的人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格面試、試講程序，對(duì)優(yōu)秀人才優(yōu)先聘用。經(jīng)過(guò)多方努力，20xx——20xx年，全縣8所高中共引進(jìn)各專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生190名，20xx年已與100名本科畢業(yè)生簽訂了聘用合同。20xx年，為解決農(nóng)村學(xué)校教師不足問(wèn)題，經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，縣教體局與縣人事局通過(guò)公開(kāi)招聘錄用初中教師40名，小學(xué)教師110名。公開(kāi)招聘采取筆試與面試相結(jié)合的方式進(jìn)行，近700人報(bào)名參加考試，但錄用人數(shù)不足1/4,較好的保證了新招錄人員的素質(zhì)。整個(gè)招聘錄用過(guò)程公、透明，考生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界都給予了極高的評(píng)價(jià)。20xx年，招聘了特崗教師180名。
通過(guò)采取多種方式引進(jìn)人才，使一大批優(yōu)秀畢業(yè)生充實(shí)到我縣教師隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)，有效地優(yōu)化了我縣教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，極大地提高了我縣教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了我縣教育發(fā)展的后勁。
二、精心育才，德能并舉
人才的培養(yǎng)與人才的選拔引進(jìn)同等重要。工作中我們十分重視人才的培養(yǎng)，耳濡目染，潛移默化地引導(dǎo)廣大教師在工作中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中升華。
一是樹(shù)師德，促進(jìn)教師愛(ài)崗敬業(yè)。師德是教育的根基，是教育質(zhì)量得以保障的基礎(chǔ)，只有品德高尚的教師，才能真正懷著“帶著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的敬業(yè)情懷，也只有品德高尚的教師，才能真正培養(yǎng)出“人品至上，道德至上”的學(xué)生。我縣絕大多數(shù)教師都能恪守為人師表準(zhǔn)則，在平凡的`崗位上勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，但也有少數(shù)教師違反職業(yè)道德。個(gè)別現(xiàn)象也不容忽視，對(duì)此，我們圍繞“敬業(yè)、樂(lè)教、愛(ài)校、愛(ài)生”等方面的內(nèi)容，在全縣教師隊(duì)伍中開(kāi)展了師德師風(fēng)大討論。通過(guò)師德報(bào)告會(huì)、師德演講和師德標(biāo)兵、文明教師、“十佳”教師評(píng)選等形式，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)，甘于寂寞，樂(lè)于奉獻(xiàn)。20xx年暑假以來(lái)，按照市教育局提出的《教師職業(yè)道德八不準(zhǔn)規(guī)定》和“八榮八恥”的要求，結(jié)合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和全縣干部作風(fēng)建設(shè)“七條禁令”，我們定期在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展師德師風(fēng)教育，收到了較好的效果，《教育時(shí)報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等多家媒體對(duì)我縣的師德集中教育活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。結(jié)合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們加大對(duì)教育系統(tǒng)先進(jìn)人物、先進(jìn)典型和工作成績(jī)的宣傳，在全縣教職工中廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)達(dá)權(quán)店鄉(xiāng)黑河村大嶺教學(xué)點(diǎn)已故教師盛成龍同志扎根山區(qū)教育，無(wú)悔奉獻(xiàn)一生的先進(jìn)事跡活動(dòng)，用身邊的人和事當(dāng)教材進(jìn)行教育，典型引路，共同提高。
二是強(qiáng)師能，促進(jìn)教師崗位成才。中青年教師是我縣教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，做好中青年教師隊(duì)伍管理工作意義十分重大。針對(duì)中青年教師工作熱情高、精力充沛等特點(diǎn)，我們對(duì)中青年教師“嚴(yán)要求、多激勵(lì)、敢重用”，提出“一年站穩(wěn)講臺(tái)，三年站好講臺(tái)，五年駕馭講臺(tái)，十年成名成家”的目標(biāo)要求。為促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng)，我們對(duì)新聘用教師提出“五個(gè)一”要求：即精讀一本教育教學(xué)理論著作，要求有萬(wàn)字以上筆記或心得;拜一名有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)教學(xué)藝術(shù)，要求能將學(xué)習(xí)所得在自己的課堂上應(yīng)用自如并有所突破和創(chuàng)新;上一節(jié)教學(xué)匯報(bào)課，要求內(nèi)容、教法、模式三優(yōu)化;寫(xiě)一份教學(xué)總結(jié)，要求理論與實(shí)踐相結(jié)合;帶好一個(gè)班，要求書(shū)面匯報(bào)一年的班主任工作或教書(shū)育人情況。x高中青年教師畢業(yè)于師院化學(xué)系，因教學(xué)需要改教數(shù)學(xué)，通過(guò)積極參與“五個(gè)一”活動(dòng)，很快成長(zhǎng)為本學(xué)科骨干，20xx年高考所教數(shù)學(xué)學(xué)科人均成績(jī)居全市農(nóng)村高中第一，學(xué)生單科最高成績(jī)147分，位居全市同學(xué)科第一。同時(shí)，采取“走出去，引進(jìn)來(lái)”的辦法，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近年來(lái)我們先后邀請(qǐng)?zhí)K州科技學(xué)院、師院等高校專(zhuān)家、教授來(lái)我縣講授新的教學(xué)理念，全縣中小學(xué)管理人員和業(yè)務(wù)骨干500余人參加學(xué)習(xí)。各高中和有關(guān)學(xué)校定期選派教師到兄弟省、市教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣“洋思經(jīng)驗(yàn)”和“杜郎口經(jīng)驗(yàn)”。
積極開(kāi)展老、中、青教師“雙向幫學(xué)”活動(dòng)，幫助中青年教師提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也促進(jìn)中老年教師由“經(jīng)驗(yàn)型”向“專(zhuān)家型”轉(zhuǎn)變，提高了教師教育科研能力和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)水平，為教育長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化教科研，推名師、辦名校。全縣以課堂教學(xué)為突破口，定期開(kāi)展公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、專(zhuān)題研討、十佳教師評(píng)選等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大教師深入進(jìn)行教育教學(xué)研究，撰寫(xiě)論文，申報(bào)教研課題，教育科研、學(xué)科競(jìng)賽成果突出，僅20xx年就有120篇教師論文在國(guó)家、省級(jí)刊物上發(fā)表并獲獎(jiǎng)，申報(bào)省、市級(jí)研究課題13個(gè)，均取得階段性成果。專(zhuān)家型的教師脫穎而出，全縣評(píng)選出特級(jí)教師和國(guó)家、省、市級(jí)學(xué)科帶頭人120余人;大批青年教師已經(jīng)成為學(xué)科骨干，發(fā)揮了優(yōu)秀人才的示范帶動(dòng)作用，縣高中教師肖鳳華、鞠鐳等青年教師通過(guò)努力均已成長(zhǎng)為語(yǔ)文、物理學(xué)科的骨干教師。
三、愛(ài)才用才，以人為本
引進(jìn)和培養(yǎng)人才固然重要，但如何讓人才留得住、干得好更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。教師是知識(shí)分子，不僅有普通人的喜怒哀樂(lè)，而且思維更活躍。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代，各種思潮各種誘惑不時(shí)會(huì)撞擊老師們的心靈，在這種情況下老師們難免會(huì)產(chǎn)生“人往高處走”的想法，不少地方的一些教師流失嚴(yán)重，或棄教經(jīng)商或跳槽到發(fā)達(dá)地區(qū)任教。我縣雖是山區(qū)貧困縣，但優(yōu)秀教師外流人數(shù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全市其他縣區(qū)。究竟我們采取了怎樣的措施才讓引進(jìn)的優(yōu)秀人才干得好留得住呢?主要措施是以人為本，善待人才，用感情留人。
一是營(yíng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。我們把高中發(fā)展列入教育發(fā)展的重中之重，積極爭(zhēng)取縣委、縣政府支持，各高中千方百計(jì)地為優(yōu)秀教師創(chuàng)造優(yōu)異的工作、生活和成才環(huán)境，采取社會(huì)籌資、融資和推進(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì)化等方式改善教師的住宿條件，建成學(xué)校餐廳、美化學(xué)校校園，按照信息化標(biāo)準(zhǔn)改善教師辦公、學(xué)習(xí)條件，創(chuàng)造條件豐富教師業(yè)余文化生活�？h高中先后建成教師宿舍樓6幢，等農(nóng)村高中根據(jù)高中發(fā)展需求，積極擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模，新建教師宿舍樓，解決教師住宿問(wèn)題，使大批優(yōu)秀教師能安居樂(lè)業(yè)。全縣絕大部分學(xué)校都有一定數(shù)量的公轉(zhuǎn)住房供無(wú)房戶教師居住。教育工會(huì)等組織還通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的勞動(dòng)競(jìng)賽、娛樂(lè)聯(lián)歡活動(dòng)，為廣大青年教師提供切磋經(jīng)驗(yàn)、交流思想的平臺(tái)，并積極為大齡青年教師的婚姻問(wèn)題牽線搭橋;縣教體局積極爭(zhēng)取人事、財(cái)政等有關(guān)部門(mén)的支持，為兩地分居的教職工解決工作調(diào)動(dòng)問(wèn)題;為解決縣一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等部分城區(qū)學(xué)校教師住房困難問(wèn)題，我們積極向縣委、縣政府爭(zhēng)取以優(yōu)惠價(jià)格出讓土地建設(shè)“園丁小區(qū)”，目前前期籌備工作已基本結(jié)束，“小區(qū)”建設(shè)即將動(dòng)工。工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境改善了，教師們沒(méi)有了后顧之憂，自然就有了安心留下來(lái)干事創(chuàng)業(yè)的激情。
二是建立和諧的人際關(guān)系。局班子成員按照分工每名同志負(fù)責(zé)聯(lián)系一所高中和2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，定期組織教師召開(kāi)座談會(huì)，傾聽(tīng)教師對(duì)教育工作的意見(jiàn)和建議;局長(zhǎng)、局黨委書(shū)記等局主要領(lǐng)導(dǎo)同志每季度都要到所聯(lián)系高中和鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解教師的工作思想狀況，及時(shí)解決教師工作、生活中的困難和問(wèn)題，及時(shí)將組織的關(guān)懷送到困難教師家中。xx高中校長(zhǎng)騰出自己的住房，解決新聘教師住房問(wèn)題，自己卻住在辦公室內(nèi)。xx高中堅(jiān)持“以人為本、尊重教師、平等待人”的原則，努力營(yíng)造寬松和諧的人際環(huán)境，十幾年來(lái)，該校教師沒(méi)有人主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)出，就是重點(diǎn)高中招聘教師，也無(wú)人去應(yīng)聘。他們的這一做法得到了市教育主管部門(mén)的充分肯定，并在全市高中教育工作會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。和諧的人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，xx高中畢業(yè)班班主任所帶班級(jí)20xx年共有84人參加高考，其中有73人進(jìn)入本科線，創(chuàng)造了史無(wú)前例的輝煌奇跡，該同志因工作成績(jī)突出，被評(píng)為x市20xx年教育新聞人物。
三是出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策。全縣各農(nóng)村高中在向高等院校招聘優(yōu)秀教師時(shí)，在工作、生活等方面給予一定的優(yōu)惠政策，縮小了與城市教師待遇的差距，吸引了一批外地市甚至外省籍優(yōu)秀畢業(yè)生;在教師聘任、晉級(jí)、晉職等方面向一線優(yōu)秀教師傾斜，優(yōu)先辦理相關(guān)手續(xù);時(shí)刻關(guān)心教師的身體健康，要求各高中定期組織教師健康體檢�？h一中為留住優(yōu)秀人才，破格推薦優(yōu)秀外語(yǔ)教師申報(bào)中學(xué)高級(jí)職稱(chēng);縣高中及時(shí)為中高級(jí)職稱(chēng)的教師優(yōu)先分配住房，為國(guó)家級(jí)特級(jí)教師家庭解除后顧之憂，使其打消去廣東某學(xué)校任教的念頭。各學(xué)校也盡力為優(yōu)秀教師創(chuàng)設(shè)良好的工作、科研條件，為他們提供教研經(jīng)費(fèi)，配置辦公用微機(jī)及其他教學(xué)教研設(shè)備;創(chuàng)造條件，制定優(yōu)惠措施讓沒(méi)有工作的教師家屬參與學(xué)校后勤服務(wù)，解決單職工教師家庭的實(shí)際困難。
四是提供廣闊的成長(zhǎng)空間。20xx、20xx、20xx連續(xù)3年教師節(jié)，縣委、縣政府都對(duì)成績(jī)突出的教師和教育工作者進(jìn)行隆重表彰，推薦表彰了一批國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀教師和教育工作者。我們不斷深化教育人事制度改革，通過(guò)實(shí)行校長(zhǎng)選任制、局機(jī)關(guān)和學(xué)校中層干部競(jìng)聘上崗等方法，把一大批政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中青年優(yōu)秀教師選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，為他們施展才能提供更廣闊的舞臺(tái)和空間。我縣各高中領(lǐng)導(dǎo)班子上至校長(zhǎng)下至學(xué)科備課組組長(zhǎng)都是從教學(xué)第一線的佼佼者中選拔出來(lái)的。人盡其才，知人善任，使廣大一線教師心中有動(dòng)力，眼中有光明。
四、人才興教，碩果滿枝
由于我們高度重視教育人才隊(duì)伍建設(shè)，建立了一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，有力地推動(dòng)了教育教育事業(yè)的健康發(fā)展，全縣教育工作取得了可喜的成績(jī)。
基礎(chǔ)教育質(zhì)量取得新輝煌。20xx、20xx連續(xù)兩年普通高考成績(jī)位居全市第一，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，20xx年高考成績(jī)揭曉后，市政府副市長(zhǎng)率領(lǐng)市直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人親臨我縣召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)我縣高考取得的驕人成績(jī)給予高度評(píng)價(jià)，20xx、20xx連續(xù)兩年教師節(jié)期間，縣委、縣政府都通令嘉獎(jiǎng)縣教體局，社會(huì)
各界把我縣實(shí)現(xiàn)全市普通高考成績(jī)“兩聯(lián)冠”譽(yù)為“教育現(xiàn)象”;在普通高考取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，義務(wù)教育也取得了顯著成績(jī)，中招綜合成績(jī)連續(xù)多年位居全市前列，小學(xué)和學(xué)前教育質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高。
教育管理水平取得新提高。中小學(xué)科學(xué)管理體系已全面建立，隨訪督導(dǎo)等常規(guī)工作有序開(kāi)展，全縣有5所高中被命名為市級(jí)示范性高中，縣高中申報(bào)省級(jí)示范性高中已通過(guò)過(guò)程性檢查驗(yàn)收，xx職業(yè)高中被命名為省級(jí)示范性職業(yè)高中，210余所初中和小學(xué)分別獲得市、縣級(jí)安全文明校園榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
教育項(xiàng)目爭(zhēng)取和項(xiàng)目建設(shè)工作取得新業(yè)績(jī)。20xx年以來(lái)，我縣先后爭(zhēng)取國(guó)家農(nóng)村中小學(xué)危房改造資金、寄宿制學(xué)校建設(shè)資金、農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造資金、課桌凳更新工程資金2500余萬(wàn)元，極大的改善了農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件;爭(zhēng)取青少年學(xué)生校外活動(dòng)中心和“雪炭工程”綜合健身館項(xiàng)目，并積極推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè);在引進(jìn)社會(huì)資金改善高中辦學(xué)條件的同時(shí)，創(chuàng)新思路，引進(jìn)xx有限公司資金1000萬(wàn)元，遷址新建縣實(shí)驗(yàn)幼兒園。
體育衛(wèi)生工作取得新進(jìn)步。組隊(duì)參加省、市、縣舉辦的各種群眾體育活動(dòng)，取得較好成績(jī)，我縣榮獲“全國(guó)群眾體育先進(jìn)縣”;成功承辦規(guī)�？涨啊⑷罕妳⑴c廣泛的全縣第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得精神文明建設(shè)和比賽成績(jī)雙豐收，省體育局副局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)親臨我縣指導(dǎo)，對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦給予高度評(píng)價(jià);安全、衛(wèi)生工作常抓不懈，多年來(lái)無(wú)重大安全事故發(fā)生。
教育形象得到新提升。“兩免一補(bǔ)”工作扎實(shí)開(kāi)展，治理教育亂收費(fèi)工作成績(jī)顯著，我縣被授予“河北省規(guī)范教育收費(fèi)示范縣”，是全市唯一獲此殊榮的縣;推行“陽(yáng)光招生”和“陽(yáng)光招師”，人民群眾對(duì)教育工作的滿意率逐年提高，在民主評(píng)議行風(fēng)工作中，教育系統(tǒng)名列參評(píng)單位前列;機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)成效顯著，教體局機(jī)關(guān)成功創(chuàng)建省級(jí)文明單位。
在加強(qiáng)教育人才隊(duì)伍建設(shè)工作中，我們做了一些有益的探索，也取得了一些成績(jī)，但是，當(dāng)前我縣教育人才隊(duì)伍建設(shè)工作中還存在著一些困難和問(wèn)題。今后，我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，最大限度地發(fā)揮各類(lèi)人才的聰明才智，為教育事業(yè)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
工作人員年度總結(jié)5
回憶一年來(lái)所做的工作，具體如下：
一、平日上班，加強(qiáng)基本功唱念做打的訓(xùn)練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅(jiān)持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。
二、我今年在學(xué)習(xí)傳承劇目的基礎(chǔ)上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。
《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來(lái)的基礎(chǔ)上又提高進(jìn)步一些了�！对滥复套帧吩趚x老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法�！队戔O》在陶紅珍老師的.親授下，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調(diào)，通過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來(lái)單調(diào)的人物塑造上有所突破。
三、今年我也參加了一系列的實(shí)踐演出工作。
1、長(zhǎng)期參加了xx廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。
2、一月份參加了xx電視臺(tái)昆劇頻道的錄制工作，配演了xx老師《驚夢(mèng)》的杜母。
工作人員年度總結(jié)6
本人于20xx年10月進(jìn)入吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院任職，能加入到這個(gè)大家庭里來(lái)我十分榮幸，同時(shí)也感到無(wú)比自豪。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和同事熱心友善的幫助，讓我感覺(jué)到這是一個(gè)十分和諧、非常融洽的集體。這便使我很快的融入到這個(gè)集體中來(lái)，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱情和對(duì)未來(lái)的向往。
在此，我將從以下兩個(gè)方面談?wù)勎以谶@半學(xué)期中得到的收獲。
第一，工作方面。從一個(gè)剛剛步入社會(huì)的畢業(yè)生到一個(gè)高等院校的教師，身份的劇變使我開(kāi)始時(shí)候顯得有些不適應(yīng)，但是通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中和私底下的交流，使我認(rèn)識(shí)到作為一名教師，思想要與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)要刻苦專(zhuān)研，對(duì)工作要端正態(tài)度，對(duì)學(xué)生要關(guān)心愛(ài)護(hù)，對(duì)同事要團(tuán)結(jié)友善，為人師表，要具有奉獻(xiàn)精神。
第二，學(xué)習(xí)方面�？紤]到我們剛剛?cè)肼�，存在著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，僅僅停留在書(shū)本上的理論而實(shí)踐經(jīng)歷不夠等原因，學(xué)校安排了我們?nèi)ド蜿?yáng)動(dòng)車(chē)段現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。
于20xx年10月16號(hào)出發(fā)，同行的包括魏軍、張晶。在現(xiàn)場(chǎng)我們跟隨動(dòng)車(chē)組地勤機(jī)械師一同檢修車(chē)輛，認(rèn)真的聽(tīng)取他們的講解，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)，他們也對(duì)我們的疑惑進(jìn)行了詳細(xì)的解答，受益頗多。有些只在書(shū)本上讀到的東西，現(xiàn)在也見(jiàn)識(shí)到了他們的真面目。我們通過(guò)對(duì)一級(jí)修(檢修方面)、二級(jí)修(維護(hù)保養(yǎng)方面，包括6個(gè)月、12個(gè)月、6萬(wàn)公里、12萬(wàn)公里、24萬(wàn)公里、72萬(wàn)公里等節(jié)點(diǎn)的維護(hù)保養(yǎng))的固定跟班學(xué)習(xí)，也了解到了動(dòng)車(chē)(CRH5)的.結(jié)構(gòu)、各部分的功用、運(yùn)用與檢修等。對(duì)動(dòng)車(chē)的牽引、制動(dòng)、輔助系統(tǒng)、塞拉門(mén)、司機(jī)室、車(chē)內(nèi)設(shè)施、轉(zhuǎn)向架、一二級(jí)修的作業(yè)流程、常見(jiàn)故障(包括季節(jié)性故障等)、以及鐵路局有關(guān)文件和規(guī)章制度有了更進(jìn)一步的了解。
同時(shí)，考慮到動(dòng)車(chē)的更新發(fā)展的迅速(例如5型車(chē)由xx年的一單車(chē)發(fā)展到目前的四單車(chē))，我也通過(guò)書(shū)和網(wǎng)絡(luò)以及電子資料(向在沈動(dòng)所工作的長(zhǎng)客工人所要)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究它們之間的區(qū)別和優(yōu)缺點(diǎn)，也包括國(guó)內(nèi)的CRH1、CRH2、CRH3、CRH5、380型動(dòng)車(chē)的結(jié)構(gòu)差異，性能差異，以及在教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)該考慮到它們各自的特點(diǎn)以及重點(diǎn)的差異。
總之，我很珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們受益匪淺，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)今后的教學(xué)增加的信心，同時(shí)我也相信這會(huì)讓我的課堂增添風(fēng)采，生動(dòng)引人。
20xx年手捧著收獲的知識(shí)度過(guò)，我將懷揣著信心期待20xx年。
12月份的來(lái)臨，預(yù)示著又將劃上句號(hào)了�；貞浺荒陙�(lái)所做的工作，具體如下：
一、平日上班，加強(qiáng)基本功唱念做打的訓(xùn)練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅(jiān)持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。
二、我今年在學(xué)習(xí)傳承劇目的基礎(chǔ)上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。
《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來(lái)的基礎(chǔ)上又提高進(jìn)步一些了。《岳母刺字》在湯遲蓀老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法。《討釵》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調(diào)，通過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來(lái)單調(diào)的人物塑造上有所突破。
三、今年我也參加了一系列的實(shí)踐演出工作。
1、長(zhǎng)期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。
2、一月份參加了蘇州電視臺(tái)昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢(mèng)》的杜母。
3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎(jiǎng)·紅梅獎(jiǎng)”大賽，獲得了銅獎(jiǎng)。
4、五月六月排練第四屆中國(guó)昆劇藝術(shù)節(jié)的劇目。參加了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》的排練演出工作，同時(shí)接到院部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作。
5、七月份參加了周莊的演出實(shí)踐工作。
6、十、十一月份參加了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》赴上海的演出;參加了虎丘曲會(huì)在戲博的演出;參加了我們?cè)洪_(kāi)辦的星期專(zhuān)場(chǎng)的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參加了配合藝校和廣播電臺(tái)在戲博的演出。
7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。
舊的一年即將翻閱過(guò)去，新的一年又來(lái)臨了。非常感謝一年中給予我?guī)椭椭更c(diǎn)的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會(huì)把這好的傳統(tǒng)繼承下去。
總之，我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。
工作人員年度總結(jié)7
20xx極具重要意義的一年，是我不斷進(jìn)步，茁壯成長(zhǎng)的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當(dāng)中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示xx銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠(chéng)，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的，但也是不平凡的。對(duì)此，我始終懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿的熱情，積極的工作心態(tài)面對(duì)工作。并始終要求自己做到：
一、掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，有新業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，有考試積極參加，并結(jié)合自己興趣愛(ài)好，主動(dòng)鉆研我行各類(lèi)產(chǎn)品和設(shè)備使用操作，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺(tái)柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶解決各種問(wèn)題、繼續(xù)參加并通過(guò)銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。
二、我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他無(wú)私奉獻(xiàn)，默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí)，我也謹(jǐn)記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自己的朋友圈，多交有正能量的人。
三、我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。
以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的，不怕苦不怕累，不計(jì)較個(gè)人得與失，同事有需要盡自己所能幫助，需要加班加點(diǎn)完成的工作，絕對(duì)認(rèn)真完成到最后一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，幫助別人快樂(lè)自己。
四、要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識(shí)，虛心接受他人的批評(píng)意見(jiàn)。
過(guò)去的一年中，雖然取得了一定的進(jìn)步，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我提供過(guò)莫大的幫助，在對(duì)我給予肯定的同時(shí)也提出了中肯的.建議，例如工作應(yīng)該更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，有時(shí)候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對(duì)此，由衷的感謝向我提供過(guò)有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年，新的開(kāi)始，總結(jié)過(guò)去是為了更好地展望未來(lái)，xx努力完善自己，在20xx礎(chǔ)上爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績(jī)，祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來(lái)越好，這是所有x行人共同的愿望。
工作人員年度總結(jié)8
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開(kāi)展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢200余人次;
二是嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開(kāi)通95598電力特服系統(tǒng)，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫(xiě)95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開(kāi)展了“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，我們深入客戶家中，開(kāi)展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，共走訪客戶1000余戶，征求意見(jiàn)30多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽(tīng)了“陽(yáng)光熱線”節(jié)目，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭(zhēng)做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過(guò)組織召開(kāi)職工代表座談會(huì)，征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議;通過(guò)中層干部專(zhuān)題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠(chéng)懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來(lái)，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過(guò)艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門(mén)對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門(mén)對(duì)我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的.心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來(lái)默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來(lái)的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
工作人員年度總結(jié)9
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)聽(tīng)從組織工作安排，明確自己的工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)就今年的主要工作情況總結(jié)如下。
一、班子成員作用：
作為院班子成員之一，團(tuán)結(jié)同事，互相協(xié)作，積極配合院長(zhǎng)以及其他班子成員開(kāi)展各項(xiàng)工作，參與民主集中制建設(shè)，協(xié)同研究決策性議題，為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展和改革，開(kāi)創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作：
堅(jiān)持每天參加臨床診療工作，不荒費(fèi)自己的臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，能熟練掌握各種常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見(jiàn)的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生；訪視病人時(shí)，誠(chéng)心的去與病人溝通，減輕病人的心理負(fù)擔(dān)，使病人在治療期間保持最佳的.身心狀態(tài)；參加各科的會(huì)診和應(yīng)急救治等工作。
三、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)努力，醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療事故的防范，取得了明顯的成效。
1.基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量工作計(jì)劃》和《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并指導(dǎo)各科室重視醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、病例討論制度、手術(shù)分級(jí)制度、首診負(fù)責(zé)制度等，進(jìn)行了平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
2.醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，親自對(duì)各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴(yán)格檢查把關(guān)，及時(shí)上繳病歷，對(duì)一些存在錯(cuò)漏或敷衍應(yīng)付的病歷，堅(jiān)決退回重寫(xiě)，進(jìn)一步的規(guī)范化要求，使廣大臨床醫(yī)生的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)，注重與臨床一線科室的溝通和交流，進(jìn)行室間評(píng)價(jià)和室內(nèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)，確保醫(yī)院診療工作的需要，取得較好的成績(jī)。
4.“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核：今年醫(yī)務(wù)辦開(kāi)展了12期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容兼顧各專(zhuān)業(yè)層次，尤其對(duì)急救知識(shí)和急救技能方面的培訓(xùn)列為重中之重；帶動(dòng)護(hù)理人員進(jìn)行技能操作訓(xùn)練，使護(hù)理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識(shí)考核，合格率100％。同時(shí)，定期選派骨干專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識(shí)、新技術(shù)。
四、其他兼管工作：
不管肩負(fù)哪一份工作，接觸一項(xiàng)，身心就投入某一項(xiàng)，無(wú)論巨細(xì)，不惜傾注心血，盡職盡責(zé)，力求做到盡善盡美，絕不辜負(fù)上級(jí)組織的期望和信任。比如護(hù)理、初保、藥事、門(mén)診部、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、醫(yī)患調(diào)解、文書(shū)材料、下鄉(xiāng)等等工作，毫無(wú)怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
五、存在問(wèn)題和努力方向：
回顧一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有大的錯(cuò)誤和過(guò)失，但還有很多不是之處，比如：1.對(duì)時(shí)間觀念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好地為人民服務(wù)。
工作人員年度總結(jié)10
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成各項(xiàng)重要任務(wù)的過(guò)程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責(zé)分工，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作�，F(xiàn)將一年來(lái)思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)道德素養(yǎng)，提高工作能力
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要和崗位職責(zé)，一年來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí)，特別是通過(guò)今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，理論認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，樹(shù)立了更為正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自覺(jué)熟悉公文管理、新聞寫(xiě)作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好本職工作
在工作中，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
認(rèn)真把好全院各類(lèi)公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類(lèi)文件合理運(yùn)轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類(lèi)重要會(huì)議會(huì)場(chǎng)安排工作；完成收集整理各類(lèi)材料和編寫(xiě)工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時(shí)報(bào)告各類(lèi)重要會(huì)議和重要信息；嚴(yán)格按照首問(wèn)責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)熱情接待每一位來(lái)訪來(lái)客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門(mén)診患者的滿意度調(diào)查工作，全年發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300余份。對(duì)加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格自律，規(guī)范自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的'身份，謙虛謹(jǐn)慎，做到自警、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，無(wú)違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
四、正視不足，全力改進(jìn)，不斷提升自己
回顧一年來(lái)，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫(xiě)作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入研究；進(jìn)一步加強(qiáng)寫(xiě)作訓(xùn)練，提高PPT設(shè)計(jì)制作寫(xiě)作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應(yīng)對(duì)處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，爭(zhēng)取在新的一年取得更大的進(jìn)步。
工作人員年度總結(jié)11
在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)X行全面工作的行長(zhǎng)，在X農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展�，F(xiàn)將履職狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的支部書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十九大精神和科學(xué)發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，持續(xù)一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
一是把存款與發(fā)卡、POS相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲(chǔ)源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。
二是以國(guó)家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細(xì)分市場(chǎng)，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。X行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱。X行及時(shí)掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動(dòng)狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計(jì)收回不良貸款X萬(wàn)元，超額完成X農(nóng)商行下達(dá)的X萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù)。四是加大收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，
為確保“三項(xiàng)整治活動(dòng)”全面開(kāi)展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對(duì)各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。
結(jié)合“三項(xiàng)整治活動(dòng)”，X行深入開(kāi)展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”，活動(dòng)對(duì)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條意見(jiàn)”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長(zhǎng)鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。
對(duì)于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開(kāi)一次保衛(wèi)工作會(huì)議，每日的晨會(huì)也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。透過(guò)例會(huì)、晨會(huì)與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門(mén)、規(guī)范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類(lèi)與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺(tái)帳登記狀況等等。
對(duì)于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的'演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
五、工作中存在不足
一是存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對(duì)公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，我行存款
二是一級(jí)支行對(duì)二級(jí)支行的工作抓得不夠緊，二級(jí)支行未能完成X行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。
三是部分二級(jí)支行門(mén)面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
六、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開(kāi)拓新的存款來(lái)源，穩(wěn)定存款。
二是繼續(xù)樹(shù)立職工的主人翁意識(shí)，加大對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎(jiǎng)懲力度，做到獎(jiǎng)罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放POS相結(jié)合，爭(zhēng)取新客戶。
四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我既取得了必須的成績(jī)，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級(jí)的要求部署，完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，努力開(kāi)創(chuàng)X農(nóng)村商業(yè)銀行X行的新局面。
工作人員年度總結(jié)12
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
�。ǘ┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶印象十分不好！
6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，但是那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，但是小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
工作人員年度總結(jié)13
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行了職責(zé)，積極開(kāi)展了工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次，中層干部會(huì)議次，班子會(huì)議次，支委會(huì)次，黨員大會(huì)次，職工代表大會(huì)2次，工會(huì)委員會(huì)次，團(tuán)員會(huì)議2次。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成了20xx年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作。
4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì)、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
(二)協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作
1、完成了20xx年黨務(wù)、工會(huì)、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)�；I備召開(kāi)了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書(shū)、計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng)，召開(kāi)2次民主生活會(huì)，以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。
5、協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
7、每月及時(shí)審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開(kāi)職代會(huì)2次，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì)一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
(三)全力做好團(tuán)支部工作
20xx年我被評(píng)為xxxx區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"，是對(duì)團(tuán)支部工作的充分肯定。
組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)：
1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。
2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團(tuán)代表參加了xxxx區(qū)的團(tuán)代會(huì)，受益匪淺。
(四)辦公室內(nèi)部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)
1、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習(xí)，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
2、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格按提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)"的要求，堅(jiān)持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的'助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!
工作人員年度總結(jié)14
時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行_區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來(lái)訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問(wèn)題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);
沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來(lái)的.工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的'進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不力于工作的事不做，對(duì)于違法的事堅(jiān)決不干。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、中央新疆工作座談會(huì)精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對(duì)待上級(jí)部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)QQ號(hào)發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開(kāi)會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。
2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓取�
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細(xì)聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話，亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則，
三、下一步工作計(jì)劃
(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力。
(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。
(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
工作人員年度總結(jié)15
本年度工作主要有以下二個(gè)方面：
一、教學(xué)情況
今年高一的生物教學(xué)工作。能夠嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)教學(xué)工作。認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)要求，教學(xué)成績(jī)和學(xué)生滿意率均收到應(yīng)有的效果。在教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，能夠利用身邊的課程資源用教材教，使學(xué)生在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，具備應(yīng)有的`能力。
第一，通過(guò)開(kāi)展生動(dòng)有趣的教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生物學(xué)科的興趣，指導(dǎo)正確消費(fèi)，用所學(xué)知識(shí)觀察周?chē)挛�，體驗(yàn)運(yùn)用知識(shí)的樂(lè)趣。
第二，制作修改了每一課時(shí)的PPT，增大信息量，以便于學(xué)生把短期記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期記憶。
第三，認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研考綱，為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，做好個(gè)性化筆記，以備復(fù)習(xí)時(shí)使用。第四，堅(jiān)持尊重和關(guān)心學(xué)生，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助他們解答課內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活疑惑。
二、科研情況
深入研究新課程理念，堅(jiān)持用教材教，而不是教教材。這方面進(jìn)展有四：
第一，備課做到常教常新。無(wú)論教材的組織和課件的制作都重新梳理，使之更適合這一屆學(xué)生的實(shí)際情況。
第二，繼續(xù)挖掘身邊的課程資源。整個(gè)教學(xué)過(guò)程更加貼近學(xué)生的生活實(shí)際，使看似枯燥乏味的知識(shí)變得活靈活現(xiàn)，課堂氣氛寬松活躍，學(xué)習(xí)積極性較高。
第三，面向全體學(xué)生。開(kāi)學(xué)初緒論課便向?qū)W生做出保證：沒(méi)有特殊情況，課堂上微笑到期末。實(shí)踐證明，堅(jiān)持這個(gè)得到學(xué)生熱烈掌聲的倡議，對(duì)提高學(xué)生的接受能力和教學(xué)成績(jī)都很有幫助。
第四，撰寫(xiě)教學(xué)隨筆、論文和教學(xué)反思等共6篇，如：《淺談教師素質(zhì)中的“四氣”》、《開(kāi)拓教學(xué)新思路 追求“四主”創(chuàng)高效》、《挖掘潛力活化教材 不斷充實(shí)校本課程》、《觀念決定行動(dòng)——感悟中美“灰姑娘的故事”教學(xué)區(qū)別》、《諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)簡(jiǎn)介》等，都真實(shí)反映了一年來(lái)的教學(xué)感悟和新思考，為今后的教學(xué)、科研奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，作為一名一線生物教師，能夠立足于本職盡心盡力開(kāi)展教學(xué)和科研工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高理論水平，以便用理論指導(dǎo)實(shí)踐。隨時(shí)把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享。除人教網(wǎng)發(fā)表外，在個(gè)人網(wǎng)易博客和新浪博客發(fā)表。兩個(gè)博客瀏覽量總計(jì)16萬(wàn)有余，在為生物教學(xué)的資源共享方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【工作人員年度總結(jié)】相關(guān)文章：
工作人員年度總結(jié)06-08
水利工作人員年度總結(jié)01-16
旅游工作人員年度總結(jié)02-05
檔案工作人員年度總結(jié)02-04
銀行工作人員年度總結(jié)03-11
工作人員年度考核總結(jié)02-14
工作人員年度個(gè)人總結(jié)02-12
檢驗(yàn)工作人員年度總結(jié)02-20
后勤工作人員年度總結(jié)12-15
工作人員年度總結(jié)15篇05-04