工作人員年度工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的工作人員年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作人員年度工作總結(jié)1
20xx年，區(qū)統(tǒng)計局在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)人大的監(jiān)督下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和統(tǒng)計工作要點(diǎn)展開全年工作。現(xiàn)將今年工作簡要總結(jié)匯報如下：
一、做好全區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的統(tǒng)計工作
今年以來，我局圍繞區(qū)委區(qū)政府年初預(yù)定的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，深入展開各項經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計工作。經(jīng)初步測算， 20xx年全區(qū)國民生產(chǎn)總值（gdp）預(yù)計140.3億元左右（20xx年可比價，下同），約增長1.0%，其中，第一產(chǎn)業(yè)約13.5億元左右，約增長4.3%，第二產(chǎn)業(yè)81.7億元左右，增長0.5%，第三產(chǎn)業(yè)45.1億元左右，增長2.7%。預(yù)計固定資產(chǎn)投資完成100億元左右，約下降23.6%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，全區(qū)年度社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與年初計劃有較大差距，主要原因有以下幾個方面：一是國內(nèi)外需求不足的大環(huán)境因素影響；二是工業(yè)、批發(fā)業(yè)均圍繞鋼鐵、水泥、礦產(chǎn)等開展，基礎(chǔ)建設(shè)的下行對我區(qū)工業(yè)、批發(fā)業(yè)影響甚大，因此今年全區(qū)經(jīng)濟(jì)下行形勢難以避免；三是近兩年新項目推進(jìn)緩慢，今年新投產(chǎn)企業(yè)少，達(dá)到20xx萬元產(chǎn)值的更少，經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)不明顯；四是固定資產(chǎn)投資減少，同比下降約35%，投資拉動明顯萎縮；五是房地產(chǎn)市場不景氣，商品房銷售量下降。在這個形勢下，區(qū)統(tǒng)計局全體干部加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)真開展調(diào)查研究，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，力求做到真實(shí)反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況。
二、順利完成1%人口抽樣調(diào)查工作
根據(jù)20xx年全國1%人口抽樣調(diào)查國家方案和工作細(xì)則要求，我局按照區(qū)政府的工作布置，積極開展各階段工作：及時成立了1%人口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣傳調(diào)查工作開展的意義；督促各鎮(zhèn)做好各項配套工作，選聘好調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員；全面開展“兩員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保調(diào)查入戶順利，熟悉操作pda應(yīng)用。10月30日前按要求全面完成了摸底工作，11月15日前按要求全面完成入戶登記工作。在全區(qū)調(diào)查人員的共同努力下，區(qū)成為全市最早完成調(diào)查任務(wù)、出現(xiàn)錯誤最少的縣（區(qū)）。
三、做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測、預(yù)測和分析工作
上年度末全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢已經(jīng)出現(xiàn)增速放緩的趨勢，特別是韶鋼公司預(yù)期今年將會大幅度減產(chǎn)，因此，區(qū)統(tǒng)計局年初就進(jìn)入緊張工作狀態(tài)，深入企業(yè)加強(qiáng)調(diào)研，加強(qiáng)對全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警。為統(tǒng)籌做好全年的統(tǒng)計工作，主要采取以下措施：一是及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)度和狀況；二是加強(qiáng)與區(qū)各統(tǒng)計工作聯(lián)席會議成員單位溝通，及時反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，做好預(yù)警工作；三是做好全區(qū)全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展監(jiān)測和預(yù)測，及時提交分析報告。區(qū)統(tǒng)計局全年共出版12期《統(tǒng)計月報》，實(shí)時按月度通報各類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)簡要評估分析；全年編印了18期統(tǒng)計分析和21篇政務(wù)信息，其中《省屬工業(yè)遭遇驟降，季度回增態(tài)勢渺�！贰ⅰ妒∈衅髽I(yè)雖已筑底，半年企穩(wěn)仍然困難》、《科學(xué)發(fā)展考核總結(jié)分析》、《經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，完成目標(biāo)需更努力》等多篇分析得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱并轉(zhuǎn)發(fā)。
四、抓好統(tǒng)計“雙基”建設(shè)工作
按照省、市統(tǒng)計局有關(guān)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作的'要求，區(qū)統(tǒng)計局積極貫徹落實(shí)，從加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計機(jī)構(gòu)建設(shè)、統(tǒng)計隊伍建設(shè)和統(tǒng)計工作建設(shè)等八個方面著手，有效地增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的基礎(chǔ)建設(shè)。區(qū)統(tǒng)計局還把基層基礎(chǔ)建設(shè)工作延伸到“四上”企業(yè)，通過分類指導(dǎo)、督導(dǎo)、檢查等方式，要求“四上”企業(yè)全面建立統(tǒng)計臺賬，強(qiáng)化基層的統(tǒng)計工作，有效地推進(jìn)了統(tǒng)計的“雙基”建設(shè)，基本達(dá)到省局的要求。
一年來，區(qū)統(tǒng)計局在總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢不樂觀的情形下，克服種種困難，做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警工作，向區(qū)委、區(qū)政府及各相關(guān)單位提供了及時、全面的統(tǒng)計服務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展提供決策參考。
工作人員年度工作總結(jié)2
根據(jù)縣人力資源和社會保障局的通知精神要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況，經(jīng)過認(rèn)真開展量化測評，20xx年度考核工作于20xx年12月20日前全部完成，現(xiàn)將考核工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
我院現(xiàn)有編制數(shù)10人，在編工作人員10人，在編人員中專業(yè)技術(shù)9人，工勤1人，參加年度考核10人。
二、考核方法和程序
1、召開院務(wù)會議，成立以院長為組長的年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格按照考核要求，認(rèn)真做好年度考核工作，真正做到考核工作實(shí)事求是，客觀公正。
2、召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)年度考核有關(guān)文件精神，提高職工對年度考核工作重要意義的認(rèn)識，端正思想，嚴(yán)肅、認(rèn)真地填寫好年度考核登記表并上交考核小組。
3、召開全院職工量化測評會議，認(rèn)真核查各位工作人員《考核記事手冊》及年度考核登記表，發(fā)放考核量化測評表，根據(jù)量化測評標(biāo)準(zhǔn)，對各位工作人員逐一評分。
4、考核小組匯總分值，根據(jù)分值比例評出最后總得分，根據(jù)總得分結(jié)合工作人員平時工作情況逐一評定等次，作出考核意見，反饋給個人填寫意見后上交考核小組�？己诵〗M根據(jù)年度考核工作開展情況作出書面總結(jié)。
三、考核結(jié)果
經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的.量化測評，參加考核的10名工作人員中共評出優(yōu)秀等次1人，合格等次7人，無基本合格及不合格等次人員。
四、需要說明的問題
其中李俊香、賈木蘭、李慶兵屬于新聘人員，只參加年度考核，不確定等次。
工作人員年度工作總結(jié)3
一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和干部職工的關(guān)心、支持下，我做了一些具體的工作。下面，就本人在思想、工作、學(xué)習(xí)、廉潔自律方面的工作總結(jié)如下：
一、保持堅定的政治方向
在政治思想方面，始終把堅定正確的政治方向放在工作首位，不斷增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識、大局意識和發(fā)展意識。作為一名普通干部，我積極主動地協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)開展好各項工作，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度。在工作方面，堅決維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，在單位決策方面，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排做到貫徹執(zhí)行不走樣。平時，與其他干部職工以誠相待，互相支持，優(yōu)勢互補(bǔ)，互相提高。在工作中顧全大局，既不攬權(quán)，也不越權(quán)，既堅持原則，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本職工作。另外，在工作中多聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，注重與局機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭使單位更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身能力建設(shè)
在學(xué)習(xí)方面，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅決貫徹黨的路線、方針、政策和局機(jī)關(guān)的安排部署，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，始終堅持以局機(jī)關(guān)的安排部署為要求，通過報刊雜志，加強(qiáng)相關(guān)政策、理論和時政要聞的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)方面，加強(qiáng)與單位工作相關(guān)的
法律法規(guī)學(xué)習(xí)，積極與單位聯(lián)系部門的業(yè)務(wù)人員聯(lián)系溝通，學(xué)習(xí)請教他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，并通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識學(xué)習(xí)。
三、狠抓工作落實(shí)
在具體工作中，一是按照局機(jī)關(guān)的安排負(fù)責(zé)了人秘股的相關(guān)工作，加強(qiáng)了局機(jī)關(guān)收發(fā)文件、檔案管理、來人接待、內(nèi)外協(xié)調(diào)等方面工作;二是負(fù)責(zé)了精神文明、思想政治、工會工作目標(biāo)責(zé)任書的辦理;三是配合局領(lǐng)導(dǎo)開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、三送三問、學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建等一系列黨務(wù)活動;四是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了其他各項工作任務(wù)。
四、廉潔自律
作為一名普通黨員，一名普通干部，做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今天這份工作，從點(diǎn)滴細(xì)小之處嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實(shí)工作。在廉潔自律方面，始終堅持努力抓好自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，在平常工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和法規(guī)程序辦事，在具體辦理的事務(wù)中沒有吃、拿、卡、要和托拉、推委的現(xiàn)象。
五、存在的問題和今后的打算
雖然通過一年的`努力，取得了一定的成績，但從長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向來看，自身在有些方面還有一些差距。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)只停留在表面，不夠深入;二是宗旨意識不牢固，深入基層、解決實(shí)際問題不夠;三是工作經(jīng)驗(yàn)不足，
工作水平和對外協(xié)調(diào)能力還需在進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
今后，隨著對工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力，要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺接受群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。
工作人員年度工作總結(jié)4
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況
3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
�、酆贤�.執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
�。ǘ┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時用心搜集信息并及時匯總；
�。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模╀N售報表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時處理；
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。
工作人員年度工作總結(jié)5
xx中安市場是xx市政府“xx”重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展的大型金屬材料專業(yè)市場項目和重點(diǎn)扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠，安邦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨。力將打造一個全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務(wù)、電子交易等功能為一體，現(xiàn)代化活力的鋼貿(mào)城。自今年2月進(jìn)入中安并參加工作以來，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的工作，我逐步適應(yīng)了中安的工作環(huán)境和工作崗位，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結(jié)：
一、結(jié)算中心日常工作。
結(jié)算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細(xì)致性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、細(xì)致，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認(rèn)真，尚待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、物業(yè)管理服務(wù)日常工作。
心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。
1、理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度。
2、做好市場水電等費(fèi)用的充值收繳工作。
3、做好水電費(fèi)用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。
4、積極主動地搞好物業(yè)部門的文材料工作。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
自己的學(xué)識、能力和閱歷與我任職都有一定的`距離，所以堅持學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。積累辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，培養(yǎng)組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等。
四、存在的問題和今后努力方向。
本人比較愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
銷售、倉儲及物業(yè)出納工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；工作還不夠細(xì)致；自己仍需繼續(xù)努力。
在即將迎來的新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
工作人員年度工作總結(jié)6
今年四月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以匯報：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的.角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到xxxx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴(kuò)大了知識面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了xxxx任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為xxxx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好xxxx工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
2、努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
工作人員年度工作總結(jié)7
20xx年以來，xx縣建設(shè)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各部門的大力支持下，全體干部職工緊緊圍繞縣委縣政府的決策部署，把“學(xué)蘇北拼搏精神，促跨越發(fā)展”作為全部工作的主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，拼搏奮進(jìn)，較好地完成了縣政府確定的各項任務(wù)，創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，加快發(fā)展�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，高點(diǎn)定位城市規(guī)劃。
按照“城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行”的原則以及我縣創(chuàng)建省級園林城市的總體要求，高度重視規(guī)劃的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用，放開規(guī)劃市場，引入競爭機(jī)制，投入1800萬元，聘請名院、高手，高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次地編制城鄉(xiāng)規(guī)劃。
委托了上海同濟(jì)大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計院對全縣新一輪的總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，形成了布局合理、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的城市建設(shè)規(guī)劃體系;委托濟(jì)南規(guī)劃設(shè)計研究院完成了老城區(qū)總體開發(fā)規(guī)劃;委托上海同濟(jì)大學(xué)規(guī)劃設(shè)計院編制完成了新城區(qū)和行政中心的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托北京大學(xué)設(shè)計院編制了興濟(jì)河景觀規(guī)劃、人們公園祥細(xì)規(guī)劃、洪澤湖生態(tài)濕地公園控制性祥細(xì)規(guī)劃;委托山東建工學(xué)院城規(guī)院編制完成了金鑫開發(fā)區(qū)、龍泉花園和金發(fā)花苑控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托深圳市規(guī)劃設(shè)計院編制完成了和諧路，興隆路、養(yǎng)馬路、粉子街和安居花園、文龍新村的控制性詳細(xì)規(guī)劃;委托中國建筑設(shè)計研究院編制了丹桂小區(qū)、金山佳苑和都市花園的修建性祥規(guī)。今年我縣城市規(guī)劃的覆蓋率達(dá)到了90%。宏偉藍(lán)圖向社會公布后，受到廣泛好評。
二、舊城、城中村改造工程，拆遷建設(shè)同步推進(jìn)。
今年根據(jù)縣政府出臺的《關(guān)于加快舊城、城中村改造的意見》，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在縣委縣政府的.領(lǐng)導(dǎo)下，對舊城主次干道兩側(cè)進(jìn)行了開發(fā)建設(shè)，成功實(shí)施了東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)、南門店村和花園小學(xué)片區(qū)以及共青團(tuán)路兩側(cè)的拆遷，共涉及2個村、300多戶群眾、43戶樓房居民、1家事業(yè)單位，1家小學(xué)，100多家企業(yè)和經(jīng)營戶搬遷，拆遷總面積達(dá)22萬平方米。
在拆遷補(bǔ)償安置中，嚴(yán)格做到“四合法一到位”，即拆遷項目合法，拆遷主體合法，拆遷程序合法，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)合法，補(bǔ)償資金到位。目前，回遷戶安置樓已全面開工建設(shè)，主體過程正加緊施工。其中，東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)拆遷改造工程被列為舊城改造建設(shè)的示范工程，投資2億元，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)，大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，必將打造成老城區(qū)的商業(yè)中心、生態(tài)中心和文化休閑中心;對不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)的建筑物、構(gòu)筑物實(shí)施了拆舊改丑，依法拆除破舊建筑物、違法建設(shè)129間，計220多平方米;對沿街的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位拆墻透綠，累計拆除各類建筑棚廈20萬平方米;
舊城區(qū)的勝利廣場，花都廣場，開源廣場等城市節(jié)點(diǎn)基本建成，改造休閑場所23.6萬平方米，新增綠化面積28.8萬平方米。今年的舊城和城中村改造工程，是我縣近年來拆遷面積最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全縣上下的大力支持和配合。通過今年的拆遷，不僅拆出了和諧，拆出了加快發(fā)展的新天地，而且為今后大規(guī)模的舊城和“城中村”城區(qū)改造積累了經(jīng)驗(yàn)，趟出了路子，鍛煉了隊伍，奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
三、以行政中心建設(shè)為重點(diǎn)帶動新城區(qū)建設(shè)。
本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分布實(shí)施，區(qū)分功能”的原則，按照創(chuàng)建省級園林城市的要求，啟動了行政中心辦公場所的選址和建設(shè)，累計完成投資3.27億元，規(guī)劃建設(shè)了文體中心，老干部中心、青年文化中心和銀座星級賓館，組織實(shí)施了路網(wǎng)、供排水、電力、綠化、美化、亮化、凈化等一批基礎(chǔ)建設(shè)配套工程，拉動了新城區(qū)建設(shè)快速起步。新城區(qū)建設(shè)共開工建筑面積80萬平方米，竣工45萬平方米，建成區(qū)面積達(dá)10平方公里。新城區(qū)已經(jīng)迅速崛起，我們將繼續(xù)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展。新城區(qū)勢必成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，對外開放的窗口、招商引資的載體和現(xiàn)代化的新城區(qū)。
四、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，城市道路建設(shè)大發(fā)展。
在全縣舊城改造、新城建設(shè)全面鋪開的同時，我縣也加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施和城市道路的建設(shè)，今年先后投資6.8億元，按照“容貌凈、道路平、路燈亮、管道通、設(shè)施好、環(huán)境美”的要求，大搞城市基礎(chǔ)設(shè)施和道路建設(shè)。拓寬改造了南二路，西外環(huán)路、和諧路，養(yǎng)馬路、北四路等5條道路;
對粉子街、竹竿巷、文化路、勞動路進(jìn)行了大規(guī)模維修;
對魁星路、化工路、建國路進(jìn)行了維修罩油。累計改建道路5萬平方米，維修道路7.5萬平方米，路面罩油3萬平方米，鋪裝人行道21萬平方米，埋設(shè)供水管道50公里，排水管道28公里。供氣管道31公里。城市承載力明顯增強(qiáng)。金馬河大橋和永定大橋已開工建設(shè)。
城區(qū)四環(huán)亮燈工程順利完成，更換路燈2400盞，城區(qū)路燈亮燈率、燈具完好率均達(dá)到98%以上。同時，在商場、廣場、車站、城市出入口等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域，統(tǒng)一組織實(shí)施了“裝飾亮燈工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27處交通信號燈全部投入使用，新建候車亭87個，新建免費(fèi)公廁43個，增設(shè)垃圾箱、果皮箱1367個。
五、增綠量，建設(shè)綠色生態(tài)城市。
在城市綠化美化方面，以爭創(chuàng)省級園林城市為目標(biāo)，以增加城市綠量為重點(diǎn)，城郊綠化和單位綠化相結(jié)合，平面綠化和立體綠化相結(jié)合，面上綠化和景點(diǎn)綠化相結(jié)合，在增綠、擴(kuò)綠、造綠、透綠上狠下功夫。今年建設(shè)了興濟(jì)河景觀、和諧路、養(yǎng)馬路等綠地7萬平方米，共栽植各類綠化樹木5萬余株。截至20xx年，我縣城區(qū)園林綠化面積達(dá)到190公頃，公共綠地面積達(dá)到34公頃，人均公園綠地面積達(dá)到16.4平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到31%。洪澤湖生態(tài)濕地公園是我縣的重點(diǎn)生態(tài)工程，控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成，第一期工程也破土動工，必將打造成我縣的綠色景觀帶和生態(tài)長廊。
六、招商融資經(jīng)營城市，剛性執(zhí)法管理城市。
發(fā)揮財政建設(shè)交通和開發(fā)區(qū)投融資公司作用，放大政府投資吸附集聚外來資本、金融資本和社會資本投入城市建設(shè)的“乘數(shù)效應(yīng)”，更多地采取了bt、bot等模式推動重大工程項目建設(shè)運(yùn)營。拓寬了經(jīng)營城市的領(lǐng)域，對戶外廣告、道路、橋梁、廣場、綠地等冠名權(quán)和經(jīng)營使用權(quán)實(shí)行了公開拍賣，整合了城市資源，聚集了建設(shè)資金，提高了綜合效益。城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林等執(zhí)法隊伍不斷完善城市執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和城市管理機(jī)制，加大剛性執(zhí)法力度，確保各項建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)劃實(shí)施，使城市管理向小街、小巷、小區(qū)、城市出入口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地延伸。加強(qiáng)了城市交通、環(huán)衛(wèi)、硬化、亮化、綠化、美化管理，提高了市民的城市意識和文明程度，鞏固了城市環(huán)境綜合整治的成果，營造了整潔、文明、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境。
回顧一年來的工作，我們深切地體會到，加快我縣發(fā)展，必須堅持不懈地解放思想，更新觀念，敢思敢想，敢試敢闖;必須牢固樹立拼搶精神、機(jī)遇意識，善于在形勢中把握機(jī)遇，爭分奪秒，搶占先機(jī);必須始終保持永不言棄，永不言敗的昂揚(yáng)斗志，困難面前不低頭，逆境面前不退縮，迎難而上，勇爭一流;必須大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，少爭論，多干事，謀發(fā)展，不空談，干就干成;實(shí)踐證明，只要我們?nèi)f眾一心，拼搏實(shí)干，就沒有克服不了的困難、實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。
一年來，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕�，但發(fā)展中還存在著許多困難和問題。突出表現(xiàn)為：城市建設(shè)投入不足，融資渠道不寬，新城建設(shè)和舊城改造的任務(wù)還十分繁重。對此，我們必須高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以解決。今后，建設(shè)局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，做到思想再統(tǒng)一，力度再加大，措施再強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)再加強(qiáng)，持之以恒，抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境上檔次，上水平，加快全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
工作人員年度工作總結(jié)8
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”要求，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次;
二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù);在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進(jìn)行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的'衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
工作人員年度工作總結(jié)9
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的'利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
工作人員年度工作總結(jié)10
一、年度工作情況：
1、施工現(xiàn)場文明施工整改未完成，主要是施工現(xiàn)場拆除的模板、方木沒有堆放整齊。
2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護(hù)用品，預(yù)留洞口未做安全防護(hù)，且外架與墻體間隙過大，存在安全事故隱患。
3、塔吊信號員工作不到位，經(jīng)常性進(jìn)行“遠(yuǎn)程遙控“，沒有認(rèn)真對待其工作，未盡到職責(zé)。
二、年度工作總結(jié)：
1、施工現(xiàn)場文明施工差，安保部將加大對施工現(xiàn)場的管理力度，對于施工現(xiàn)場無佩戴安全帽或違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象，安保部加大處罰力度，確保現(xiàn)場施工合規(guī)性。
2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，針對施工現(xiàn)場作業(yè)人員對高空落物的.危害意識，結(jié)合相應(yīng)事故案例，對施工作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、在搭建高壓防護(hù)過程中，樁基坑未按照技術(shù)要求挖一米深并且部分樁沒有用混凝土澆筑，已告知施工方立即整改、落實(shí)，并且要佩戴安全防護(hù)用品：絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套，確保工人施工安全。
4、加強(qiáng)對現(xiàn)場施工人員的安全教育培訓(xùn)，對新進(jìn)場工人進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
5、處理年度上級下發(fā)的文件。
工作人員年度工作總結(jié)11
20xx年，食糧局加大政務(wù)公開力度，進(jìn)步依法行政程度，規(guī)范行政行為，辦事項目扶植，有力的推進(jìn)了本單位各項工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了較好成效�，F(xiàn)將一年來如下：
一、健全政務(wù)公開工作制度，完善政務(wù)公開內(nèi)容
我局歷年看重政務(wù)公開工作。為包管政務(wù)公開工作的常�；�、制度化、規(guī)范化，我局依據(jù)工作必要，實(shí)時調(diào)劑政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組分管領(lǐng)導(dǎo)和成員，確保了政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，基礎(chǔ)做到了全面公開、實(shí)時公開。年初明確了政務(wù)公開的目標(biāo)任務(wù)，把政務(wù)公開和信息化工作分配到中心各股室，并作為每月的重點(diǎn)工作進(jìn)行支配安排，與局業(yè)務(wù)工作同安排、同反省、同稽核。并完善了各項政務(wù)公開制度，嚴(yán)格政務(wù)公開法度模范，做到了各種信息材料實(shí)時精確公開。
二、政務(wù)信息主動公開環(huán)境
20xx年，我局主動公開信息共65條，通過《世界食糧日》、“食糧科技周”運(yùn)動及專項反省，發(fā)放食糧鼓吹材料、手冊(海報)7500余份。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是頒布內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及其相關(guān)工作職能;二是政務(wù)工作動態(tài)、財政相關(guān)律例、做事指南;三是當(dāng)局采購政策律例、采購結(jié)果頒布;四是食糧平安生產(chǎn)信息;五是財政預(yù)決算等信息。
三、存在問題和改提高伐
我局狠抓了政務(wù)公開工作，匆匆進(jìn)了各項工作的開展，但距上級的'要求還存在必然的差距，如信息公開的實(shí)時性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，有時做到“一周一更新”，有時存在工作做了，政務(wù)公開卻被遺忘的現(xiàn)象。今年，我局嚴(yán)格依照當(dāng)局信息公開相關(guān)文件要求，增強(qiáng)工作指導(dǎo)推進(jìn)工作落實(shí)，做到信息公開數(shù)量充沛，欄目齊全，更新實(shí)時，內(nèi)容實(shí)用，切實(shí)進(jìn)步公開信息的質(zhì)量和程度。針對存在的不夠之處，我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經(jīng)驗(yàn)，賡續(xù)探索新法子和新步伐。
工作人員年度工作總結(jié)12
20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團(tuán)公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我礦年度各項目標(biāo)任務(wù)，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年工作簡要回顧總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《規(guī)范》，全面加強(qiáng)辦公室各項基礎(chǔ)管理工作
一年來，礦黨政辦公室把加強(qiáng)基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認(rèn)真貫徹落實(shí)《徐州礦務(wù)集團(tuán)辦公室工作規(guī)范》，對標(biāo)準(zhǔn)找差距，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè)，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書工作標(biāo)準(zhǔn)》、《信息調(diào)研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細(xì)則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴(yán)格檢查考核，使辦公室各項工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機(jī)關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會精神以及“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)上級一系列會議文件精神，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，辦公室全體工作人員的專業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高，為做好本職工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能，積極服務(wù)于全礦中心工作
堅持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展調(diào)研活動。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點(diǎn)，深入基層和現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查研究，形成調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。加強(qiáng)信息調(diào)研工作，積極向集團(tuán)公司《徐煤信息》、《決策參考》投稿，截止12月1日共投稿42篇，采用3篇。認(rèn)真落實(shí)工作督查制度，抓好礦重點(diǎn)工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》，切實(shí)做好接待、會務(wù)等工作。按照熱情、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務(wù)。對上級安排的'接待工作，做到了熱情、周到。今年以來隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入，外部合作單位來礦考察、洽談聯(lián)系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務(wù)，樹立了我礦的良好形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用管理，繼續(xù)實(shí)行礦領(lǐng)導(dǎo)招待費(fèi)費(fèi)用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實(shí)行了工作日午間禁酒，有效控制了業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費(fèi)總額431695元，其中集團(tuán)公司內(nèi)部招待11786元，外部招待3299元，做到了費(fèi)用使用合理，招待費(fèi)支出總額較上年有所下降。進(jìn)一步加強(qiáng)了車輛管理，嚴(yán)格落實(shí)各項制度，加大維修保養(yǎng)力度，圓滿完成了出車任務(wù)，全年安全行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。
三、切實(shí)抓好信訪接待工作，千方百計維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局
過去的一年，礦勞動用工、收入分配等各項改革不斷深入，利益格局的調(diào)整導(dǎo)致信訪總量有所增加，加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細(xì)致的思想工作，并切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動下訪，近一年來礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，認(rèn)真抓好信訪問題跟蹤落實(shí)，對群眾來訪事項逐一登記，及時提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用，主動聯(lián)系有關(guān)職能部門催辦解決信訪問題，并及時把處理結(jié)果反饋給來訪人員。強(qiáng)化信訪信息工作，在全礦各單位設(shè)立兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，由各單位黨支部書記擔(dān)任，形成信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握信訪動態(tài)，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權(quán)。由于我們在信訪工作中作風(fēng)扎實(shí)，工作措施得力，一年來全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的正常開展。
四、以工作規(guī)范化為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦文及檔案管理工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按規(guī)定準(zhǔn)確、及時、安全地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，認(rèn)真執(zhí)行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡(luò)化管理制度和崗位責(zé)任制，保證了各類信息的安全暢通。
堅持管理與服務(wù)并重，依法開展檔案工作，嚴(yán)格執(zhí)行《徐州礦務(wù)集團(tuán)檔案管理辦法》。根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，認(rèn)真做好檔案分類立卷工作。加強(qiáng)檔案的編研工作，編寫了案卷目錄、卷內(nèi)目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作，全年共提供借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業(yè)管理、設(shè)備改造和維修、經(jīng)濟(jì)案件的查處、清理欠款以及核實(shí)職工工齡等方面提供了依據(jù)，較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。
工作人員年度工作總結(jié)13
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期又快過去了。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、在政治思想方面：
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
二、在教育教學(xué)方面：
在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改；在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、簡筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的.地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。
在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細(xì)地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對個別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高了教學(xué)質(zhì)量。
三、在工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�人的私事耽誤工作的時間，并能積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學(xué)”：實(shí)現(xiàn)小學(xué)英語與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在學(xué)校組織的英語課堂教學(xué)設(shè)計比賽中，本人也獲得了二等獎。學(xué)校組織的英語教師專業(yè)知識技能比賽中，獲一等獎。另外，在學(xué)校組織的
四、五年級英語書寫比賽和六年級英語小報評選中，學(xué)生都取得了較好的成績；
教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對于個別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學(xué)習(xí)，把最好的英語學(xué)習(xí)方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好！
最后望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。
工作人員年度工作總結(jié)14
根據(jù)州人事局《關(guān)于做好20xx年度自治州事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》（伊州人辦發(fā)[20xx]182號）文件的精神，我院立即著手落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，對全院14名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是我院較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，我院工作人員共有14人，其中：醫(yī)生6名；護(hù)士5名；檢驗(yàn)1名；防疫1名；婦幼1名，通過民主測評，考核評出優(yōu)秀1名，合格13名，不確定等次0名。
二、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價我院工作人員的德才表現(xiàn)和工作成績，切實(shí)加強(qiáng)隊伍的管理，提高素質(zhì)，院領(lǐng)導(dǎo)對這次考核工作十分重視。一是我院就工作人員考核工作召開了院委會專題會議，研究部署年度考核工作，委員門就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，提出了自己的'意見，這次會議為我院年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。
2、分級考核，提升考核成績的真實(shí)性。我院在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視一般職工，群眾患者的評價。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實(shí)有效的成績，我院采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式，注重下級對上級的評分結(jié)果。
3、測評公開，接受全院工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示。
工作人員年度工作總結(jié)15
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了 %。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。20xx年，我行實(shí)現(xiàn)利潤總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
(一)細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。
突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。
一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。
四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;
五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。
三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的.投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;
其次，堅持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。
三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營業(yè)績中看：
一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;
二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);
三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。
二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。
三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。
四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
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