個(gè)人年度考核工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的個(gè)人年度考核工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)1
一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又快過去了。在這個(gè)學(xué)年中，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
在政治思想方面，我的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動(dòng)，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
在教育教學(xué)方面，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改備課；在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí)；在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫，情景教學(xué)、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語(yǔ)歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。
在工作考勤方面，我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：……
教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生；而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長(zhǎng)為一名合格的教師。
【范文二：教師年度考核個(gè)人自我總結(jié)】
光陰荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就20xx學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的.工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)能力
在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流。
三、出勤方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績(jī)方面
由于本人的不懈努力，學(xué)生們?nèi)〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學(xué)生的成績(jī)都名列前茅。多篇論文獲市縣級(jí)獎(jiǎng)。
總之，“捧著一顆心來，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己，作為一個(gè)黨員，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)2
在不知不覺中，20xx年現(xiàn)已走過，參加公司的時(shí)刻拼拼湊湊也有不少的時(shí)刻了。在這段時(shí)刻里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為出售司理，我不斷的學(xué)習(xí)的常識(shí)并積累了許多的經(jīng)歷，也一同訓(xùn)練和前進(jìn)了事務(wù)才干，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份高興，一份哀痛，最重要的添加了一份人生的履歷�？梢哉f在XX的這段時(shí)刻中，收成頗多，感受頗多。在這里，十分感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和輔導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完結(jié)本職作業(yè)，現(xiàn)對(duì)現(xiàn)在的作業(yè)做以下總結(jié)。
一、使命完結(jié)
本年實(shí)踐完結(jié)出售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭錢的狀況和競(jìng)賽對(duì)XX居的比照的狀況。
二、團(tuán)隊(duì)處理方面
1.招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)分短少精心的規(guī)劃和組織，有時(shí)分自己也不加注重，總是奔著你情我愿的主意，沒有必要跟著面試者講太多，正是由于自己的不注重應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)然后導(dǎo)致一部分優(yōu)異人員的丟失，也給人事部部分增添了不少費(fèi)事。
2.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練作業(yè)
沒有方案的訓(xùn)練，訓(xùn)練意圖的不清晰，訓(xùn)練前沒有體系的預(yù)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造政策不行清晰比較抽象，訓(xùn)練的方案做的也比較抽象，因而在訓(xùn)練作業(yè)展開時(shí)想到什么就訓(xùn)練什么，感覺團(tuán)隊(duì)短少什么就訓(xùn)練什么，有的時(shí)分很少訓(xùn)練，有的時(shí)分天天都在訓(xùn)練也達(dá)不到預(yù)期的作用。
不光添加了置業(yè)參謀的擔(dān)負(fù)更影響咱們的'心境。關(guān)于訓(xùn)練沒有一個(gè)長(zhǎng)時(shí)刻統(tǒng)籌組織和安置，自己也沒有提早做好足夠的預(yù)備作業(yè)。自己不光沒有得到訓(xùn)練，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研討過老的置業(yè)參謀和新人進(jìn)行差異訓(xùn)練，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺支付了時(shí)刻卻得不到較好的作用。
3.監(jiān)督、催促作業(yè)方面的
許多作業(yè)都是及時(shí)的組織下去，可是沒有給予及時(shí)的催促和監(jiān)督，導(dǎo)致組織下去的作業(yè)做的不抱負(fù)乃至是根本上沒有完結(jié)。例如置業(yè)參謀的約電約客問題，自己很少去催促和查看他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)參謀在這方面的作業(yè)展開的不是很抱負(fù)。有的置業(yè)參謀乃至很長(zhǎng)時(shí)刻對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，丟失了公司可貴的客戶資源。
4.及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)作業(yè)期間遇到必定難題的時(shí)分，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不大將自己總結(jié)的東西教授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)分難題曩昔就曩昔了，不再過多的進(jìn)行回憶總結(jié)和教授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)分，總是想盡全部方法給予處理但總是疏忽發(fā)生這些問題的本源在那，因而重復(fù)的問題不斷呈現(xiàn)，怎么將該問題在前期處理掉或防止該問題的發(fā)生自己卻不做總結(jié)和教授。
5.公司準(zhǔn)則的實(shí)行和履行方面的
例如有的作業(yè)人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)厲依照公司準(zhǔn)則給予其罰款，然后導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心思不平衡，給處理作業(yè)帶來了必定的困難。
究其原因作為一名出售部擔(dān)任人首要有必要嚴(yán)厲依照公司的處理準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)的處分，對(duì)其違紀(jì)行為視若無睹于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)踐上便是在慫恿其行為，因而關(guān)于我來說是一種瀆職行為。公司最根本的處理準(zhǔn)則自己都由于種種原因?qū)嵭泻吐男胁坏轿唬劜簧献屪约旱膱F(tuán)隊(duì)依照準(zhǔn)則去嚴(yán)厲要求自己。
6.出售一線作業(yè)呈現(xiàn)的問題敏感性
由于出售一線作業(yè)靈敏多變，因而需求依據(jù)實(shí)踐狀況及時(shí)擬定出相應(yīng)的準(zhǔn)則戰(zhàn)略。在這方面自己的自動(dòng)活躍認(rèn)識(shí)存在很大的短缺，總是習(xí)氣于領(lǐng)導(dǎo)將作業(yè)組織完事今后自己才去實(shí)行，不動(dòng)腦子去想過多作業(yè)，然后使許多作業(yè)做起來很被迫。
7.團(tuán)隊(duì)之間的交流
從前也仔細(xì)擬定過與作業(yè)人員之間的交流方案，可是施行一段時(shí)刻后便拋向腦后，由于各種原因落下了，在置業(yè)參謀提成方面由于沒有事前交流，向團(tuán)隊(duì)闡明公司的狀況，導(dǎo)致了一些小的狀況展開，不只僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常作業(yè)的進(jìn)行。經(jīng)過這件事才讓我深入的認(rèn)識(shí)到及時(shí)的交流是多么的重要。
三、案場(chǎng)處理方面
1.案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶呈現(xiàn)的時(shí)分，自己都想方法及時(shí)給予處理，在案場(chǎng)自己也經(jīng)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)參謀的談客進(jìn)行輔導(dǎo)，一同提示或組織其它置業(yè)參謀給予恰當(dāng)?shù)脑靹?shì)來發(fā)明氣氛，常組織置業(yè)參謀交流談客進(jìn)程的要害點(diǎn)把握，然后前進(jìn)了部分置業(yè)參謀的成交率。特別是對(duì)新的置業(yè)參謀談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)參謀給予及時(shí)的旁聽來前進(jìn)談客技巧。
2.案場(chǎng)問題客戶處理方面
當(dāng)呈現(xiàn)問題客戶的時(shí)分自己都很有耐性的給予解說和處理，減少了貳言客戶，添加了客戶對(duì)公司的信賴感和認(rèn)同感。
四、實(shí)行力方面
我深入的認(rèn)識(shí)到自己就事比較磨蹭，總有一種不到最終一刻絕不完結(jié)的主意，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織或許其其它的作業(yè)總是能往后拖就往后拖，深知自己磨蹭的習(xí)氣害人害己，自己也要盡力改掉這樣磨蹭的壞毛病。
在公司作業(yè)的這段時(shí)刻里，深知自己身上存在各式各樣的問題和缺乏，在今后的日子里我要給自己進(jìn)行從頭定位，振作決心、堅(jiān)持本性、重燃熱心，在改掉自己缺乏的條件下盡力學(xué)習(xí)常識(shí)前進(jìn)本身各方面的才干，并做出了以下作業(yè)方案。
1.首要在個(gè)人心態(tài)方面不只好好調(diào)整，不管在任何的窘境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的杰出的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2.其次關(guān)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)處理上存在的缺乏自己要擬定出具體的團(tuán)隊(duì)處理政策和施行方案。
3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，注重每次的招聘面試作業(yè)，每次在面試之前都要規(guī)劃出面試的方案，盡或許為公司吸納和留住優(yōu)異人才。
4.在訓(xùn)練作業(yè)方面，擬定出具體的訓(xùn)練政策和綱要，每個(gè)月末都要依據(jù)實(shí)踐狀況做出下個(gè)月具體的訓(xùn)練方案，針對(duì)新人和白叟差異做出訓(xùn)練方案。并盡盡力嚴(yán)厲依照訓(xùn)練方案實(shí)行。履行項(xiàng)目部日常的處理準(zhǔn)則，并嚴(yán)厲依照處理準(zhǔn)則去實(shí)行，不管任何人只需冒犯公司的原則問題都天公地道絕不姑息，牢牢記住“處理便是嚴(yán)厲的愛”。
5.針對(duì)自己的交流缺乏問題。每周固定兩次和置業(yè)參謀進(jìn)行有用交流。及時(shí)的了解并把握置業(yè)參謀的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6.關(guān)于監(jiān)督催促作業(yè)在新年前也要構(gòu)成準(zhǔn)則，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7.關(guān)于實(shí)行力缺乏問題，擬定出關(guān)于實(shí)行力不到位的獎(jiǎng)罰辦法，爭(zhēng)奪任何作業(yè)到達(dá)，高質(zhì)量的去完結(jié)。關(guān)于干事磨蹭問題，自己要從每天上班開端訓(xùn)練，要求自己每天上班必提早20分鐘到項(xiàng)目部，擬定出處分辦法由秘書監(jiān)督進(jìn)行處分。
都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一向都是，忠誠(chéng)牢靠，樂于貢獻(xiàn)，全部以公司利益為起點(diǎn)，毋忝厥職，不以權(quán)謀私，勇于處理，不遺余力，盡職盡責(zé)，管的公平、公平、天公地道，胸懷廣大，寬恕善待別人，任人為賢�；钴S熱心、充滿活力。用自己的熱心去感染自己的部屬，關(guān)懷他們的作業(yè)和日子。當(dāng)然沒有誰是完美無瑕的，我也有許多的缺乏之處，在實(shí)行力方面的短缺，有時(shí)分性情的過于溫文，對(duì)團(tuán)隊(duì)處理經(jīng)歷的缺乏，以及和部屬交流的短缺，都給作業(yè)的進(jìn)行帶來了必定的困擾。
作為一名出售司理，想好更好的展開，這些缺陷和缺乏都需求逐個(gè)的戰(zhàn)勝和處理，我有決心可以很好的處理。
學(xué)習(xí)猶如精進(jìn)不休，不進(jìn)則退，深入的知道到本身常識(shí)水平有限及才干的缺乏，對(duì)未來我充滿著等待和決心，信賴在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和輔導(dǎo)下我會(huì)前進(jìn)的更快，變的愈加老練。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)3
我鎮(zhèn)后勤工作在上級(jí)教育部門及各學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持下，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、立足本職，服務(wù)一線。
開學(xué)初我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂后勤工作計(jì)劃，避免后勤的保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，基本上滿足學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對(duì)十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。
2、安排專門的水電管理員，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。
3、配合政教處、教務(wù)處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的'，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理，處理了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購(gòu)置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《學(xué)校安全管理制度》、《學(xué)校安全緊急預(yù)案》、《學(xué)校安全防火制度》，從而保障學(xué)校安全，杜絕了安全隱患。
今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)隨時(shí)問起均胸有成竹。管理日趨完善。
在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購(gòu)均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購(gòu)菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督，購(gòu)回后再到專職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益。
三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)校總務(wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，主動(dòng)開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物品采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長(zhǎng)簽字、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，否則所購(gòu)物品學(xué)校一概不予報(bào)銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購(gòu)置打印和油印的用品，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《xx鎮(zhèn)中心學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
光陰荏苒，歲月如梭。x年己逝去，為更加提升完善自我、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘不足，我將自己這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、政治表現(xiàn)與師德修養(yǎng)
本人擁護(hù)和堅(jiān)持黨的教育方針，能用正確政治觀點(diǎn)影響和教育學(xué)生，關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)心時(shí)事，作為一名名黨員，積極參加科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記。熱愛學(xué)校，愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體，顧全大局。利用業(yè)余時(shí)間閱讀道德修養(yǎng)心理學(xué)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。工作中能充分發(fā)揮繼續(xù)教育科每位老師的作用，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作
作為一名教師，教學(xué)工作是自己的首要工作。如何提高課堂教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是必須考慮的事。本年度自己擔(dān)任了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證培訓(xùn)班的會(huì)計(jì)電算化課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)擔(dān)任了z0992班的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)工作，深深體會(huì)到，社會(huì)人員的學(xué)習(xí)都是自己要學(xué)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性都比較高，而在校學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性不高，處于一種要學(xué)生習(xí)的'狀態(tài)，即便如此，在教學(xué)過程中，積極探索，從學(xué)生心理層面出發(fā)，在教學(xué)過程中滲透心理健康教育，同時(shí)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，充分挖掘?qū)W生內(nèi)在的學(xué)習(xí)潛力，將學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力進(jìn)行歸類，并系統(tǒng)化，使學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力在原有基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提高。
三、培訓(xùn)中心工作
培訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜的工作，上半年主要集中專業(yè)技術(shù)人員的公修課培訓(xùn)的組織工作上，犧牲雙休日，上門服務(wù)，特別是暑假，先后到石塘灣、玉祁、藕塘，對(duì)中小學(xué)教師進(jìn)行公修課培訓(xùn)，工作上積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從收費(fèi)到證書發(fā)放沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。因工作分工，下半年設(shè)立了繼續(xù)教育科，負(fù)責(zé)各級(jí)各類考證工作，先后組織了會(huì)計(jì)電算化考試，全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)b考試，高等教育自學(xué)考試，江蘇省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試，職稱計(jì)算機(jī)考試，教師ntet考試，從報(bào)名入庫(kù)，到組織考試，腳踏實(shí)地，工作上一絲不茍，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、教研組活動(dòng)
按時(shí)參加由教研組長(zhǎng)召集的教研活動(dòng)，完成教研組安排的各項(xiàng)任務(wù)，通過各種形式的活動(dòng)積極與他教師探討教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)能力，積極參與一些本專業(yè)、行業(yè)舉辦的各種交流活動(dòng)，努力使自己的教學(xué)與社會(huì)不脫節(jié)。本學(xué)年撰寫的論文《走出人際交往的誤區(qū)》獲無錫市教育學(xué)會(huì)優(yōu)秀教育論文三等獎(jiǎng)，《角色期待與職校生的成長(zhǎng)》獲無錫市德育論文三等獎(jiǎng)，同時(shí)該論文已在《中國(guó)職教》x年第一期上發(fā)表，《和諧心靈和諧社區(qū)——試論社區(qū)教育中的心理健康教育》已送無錫市成人教育協(xié)會(huì)評(píng)審。
五、其他
作為國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，一方面積極學(xué)習(xí)有關(guān)心理及心理咨詢方面的知識(shí)，努力提高心理咨詢方面理論知識(shí)，另一方面，把心理知識(shí)和心理咨詢服務(wù)在工作中進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，積極實(shí)踐。主要有兩個(gè)方面，一方面是考慮如何把心理健康教育與課程教學(xué)相結(jié)合，讓學(xué)生能學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，懂一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，使學(xué)生能健康愉快的成長(zhǎng);還有就是利用業(yè)余時(shí)間對(duì)需要服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，有一名厭學(xué)的高一孩子，在自己的努力下，重新回到學(xué)校上學(xué)，有兩個(gè)新婚家庭，因?yàn)樽约旱慕槿�，改善了婚姻關(guān)系，提高了家庭生活質(zhì)量。在具體的實(shí)踐過程中，自己確定了心理咨詢的重點(diǎn)項(xiàng)目：家庭教育問題，婚姻家庭情感問題，情緒調(diào)控等。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)4
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在院內(nèi)各兄弟科室的支持和幫助下，內(nèi)部五個(gè)科室的所有護(hù)理人員協(xié)調(diào)配合，工作主動(dòng)，不怕苦不怕累，樹立了較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。結(jié)合心內(nèi)科工作性質(zhì)，他們圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，任勞任怨，很好地完成了本科科室的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步推進(jìn)。取得了滿意的效果，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：
一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
一般護(hù)理人員在醫(yī)院能自覺遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講作風(fēng)，大事講原則，工作中從不搞無原則的糾紛，相互支持理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服了人力不足和護(hù)理任務(wù)繁重的問題，保證了正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持檢查制度：要求主班、藥班每天檢查兩次，副護(hù)士長(zhǎng)每天參加檢查一次，詳細(xì)檢查一級(jí)護(hù)理、血壓測(cè)量、各項(xiàng)護(hù)理、藥物、治療。并記錄簽名；護(hù)理操作嚴(yán)格要求三查七對(duì)；危重病人和臥床病人嚴(yán)格交接班，皮膚狀況和治療嚴(yán)格交接！要加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、日常晨間護(hù)理、午間護(hù)理的落實(shí)，及時(shí)為患者安排和更換床位單元，打造干凈溫馨的病房。
二、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。購(gòu)買心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
堅(jiān)持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的.問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
光陰似箭，從上任副護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護(hù)士到心內(nèi)科副護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間
目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的`夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
三、存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績(jī)。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)6
本人于20xx年x月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的'起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告xx份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共xx份。向市建委上報(bào)各種文字材料xx份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話x余個(gè)，收發(fā)傳真材料x余份，接聽率x%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電x余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委x服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)x、市長(zhǎng)信箱、市x、政協(xié)提案，累計(jì)x余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪x次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年x月、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xx篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了xx市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“xx杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第x名；參加了公司慶建國(guó)x周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)7
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來，在xx政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長(zhǎng)，認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績(jī)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。
一年來，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成xx本單位需寫的文字材料，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身
通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化職能，做好本職工作
我負(fù)責(zé)本單位的xx等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的'信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績(jī)，但反思一年來工作還存在著：
一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。
二是在解決實(shí)際問題上辦法不多，與群眾對(duì)我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)8
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪xx的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。在20xx年里，我主要做了這些方面的工作：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境
保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的'多些。
在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好2工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
個(gè)人年度考核工作總結(jié)9
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。
二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
�。ㄒ唬h政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件；在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等；在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的`任務(wù)，一年來完成各種報(bào)告70余篇。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
�。ǘ┚C治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)10
即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二、“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三、加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的`同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這一年里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)11
20xx年的爆竹聲仍歷歷在目，而轉(zhuǎn)眼間，那已步滿了我們無數(shù)的腳印。20xx年的大門已向我們敞開，新一年的鐘聲也即將敲響�；厥走@過去的一年，歲月記載了我們辛勤的汗水。在過去的一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各位任課老師的指導(dǎo)配合下，無論在政治思想上，還是在實(shí)際教學(xué)中，我都有了很大的進(jìn)步，但也存在著某些不足。以下是我對(duì)這一年來工作所做的總結(jié)。
一、政治思想方面：
在這一學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上、在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。有良好的職業(yè)道德，能做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。我還仔細(xì)閱讀教育教學(xué)書刊，尤其是學(xué)校的指定書目——《教育智慧從哪里來》，并且做好筆記，認(rèn)真反思。
二、教育教學(xué)方面：
本學(xué)年上半年，我擔(dān)任三年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)，下半年，我擔(dān)任五年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)，一個(gè)班的副班主任工作。在教學(xué)方面能認(rèn)真研究教材，精心備課，虛心向同年級(jí)組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上能充分體現(xiàn)學(xué)生的積極主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)，接受新知的同時(shí)，各方面的能力也得到了提高。課后及時(shí)反思，充實(shí)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。每學(xué)期堅(jiān)持寫好三篇高質(zhì)量的教學(xué)反思，其中兩篇反思《小數(shù)的性質(zhì)》和《小數(shù)除以整數(shù)》分別獲校級(jí)二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。課外輔導(dǎo)學(xué)生，讓后進(jìn)生能找回自信，提高學(xué)習(xí)的興趣。我還能積極參加每一次的教研活動(dòng)，積極主動(dòng)地向同組同事請(qǐng)教教學(xué)上碰到的問題，使自己的數(shù)學(xué)教學(xué)緊緊圍繞所訂的教科研課題展開，共同做好教學(xué)工作。經(jīng)常聽一些優(yōu)質(zhì)課，參加校本培訓(xùn)、本科函授等活動(dòng)，便于自己的進(jìn)步。
在教育方面，對(duì)于學(xué)生所犯的錯(cuò)誤我能以情教育，而不是體罰或變相體罰學(xué)生，在擔(dān)任副班主任時(shí)期，主動(dòng)與班主任互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況，關(guān)心學(xué)生的身心健康，共同管理好班級(jí)學(xué)生。
三、工作考勤方面：
我能準(zhǔn)時(shí)到校，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好筆記，認(rèn)真做好值勤工作，我還能做一些力所能及的事情，力爭(zhēng)多做一些實(shí)事。
四、主要成績(jī)方面：
一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴。這一學(xué)年，我在勤奮工作的同時(shí)，也取得了一些成績(jī)，在學(xué)校舉行的'學(xué)科活動(dòng)中，我所教的兩個(gè)班取得了團(tuán)體的一、三名。其中兩名同學(xué)分別獲得了第一名和第二名，另兩名獲得第三名。雖然這結(jié)果與我的目標(biāo)有一定的距離。但我堅(jiān)信，只有走好眼前的每一步，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想。
以上是我今年教學(xué)工作大體情況，的不足就是對(duì)這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助，自己爭(zhēng)取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的責(zé)任，也爭(zhēng)取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步！
個(gè)人年度考核工作總結(jié)12
今年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同道的關(guān)懷、幫助、支持下，牢牢圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，精益求精工作方法，進(jìn)步工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)友愛、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在進(jìn)步自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十九屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，進(jìn)步了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，進(jìn)步自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部分的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講進(jìn)步。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫督查專報(bào)12份、調(diào)研報(bào)告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑糠中８宓耐瑫r(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所進(jìn)步。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)友愛，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，精益求精工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力進(jìn)步服務(wù)水平�？剖胰耸稚伲ぷ髁看�，這就需要科室職員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，碰到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只�？窗压ぷ鲌A滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作固然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦刻苦精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)步學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理***底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的.良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的題目，及時(shí)提出公道化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
三、對(duì)辦公室及科室的想法與建議
(一)建議增強(qiáng)各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制，各科室競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，通過競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，更好的為全縣發(fā)展服務(wù)。
(二)建立增強(qiáng)科室工作主動(dòng)性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余，抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查,及時(shí)提出公道化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，占據(jù)主動(dòng)性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期看。
20xx年，我在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的鞭策和同志們的支持幫助下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，抓學(xué)習(xí)，抓工作，按照辦公室確定的目標(biāo)任務(wù)，較好地完成了督查工作的各項(xiàng)任務(wù)及辦公室安排的其他工作，現(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論，不斷提高個(gè)人政策水平及綜合素質(zhì)
始終把學(xué)習(xí)理論與提高個(gè)人綜合素質(zhì)放在首位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力，并注重理論與實(shí)踐的密切結(jié)合，不斷增強(qiáng)政治敏銳性及鑒別力。積極參加“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，同時(shí)積極向黨組織靠攏，自覺接受黨組織的考察，今年6月23日由預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。
求實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)共進(jìn)、全力以赴搞好督查工作 首先我將工作的重點(diǎn)放在一心一意抓科室、認(rèn)認(rèn)真真搞督查上。隨著政府職能的相應(yīng)轉(zhuǎn)變，督查工作面臨許多新情況和新問題，為此我結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合區(qū)情，認(rèn)真研究對(duì)策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中出現(xiàn)的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。一是根據(jù)我區(qū)督查工作的實(shí)際，以確保政府重大決策的貫徹落實(shí)及重大項(xiàng)目的順利實(shí)施，修訂了辦公室督查工作制度，確定了七項(xiàng)督查工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網(wǎng)絡(luò)，形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。為了有利于開展工作，不僅建立了區(qū)級(jí)各部門、各街、鎮(zhèn)之間的督辦網(wǎng)絡(luò)，明確督查工作負(fù)責(zé)人及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯(lián)系，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，為政令暢通、上情下達(dá)打好基礎(chǔ)。三是分門別類，確保工作秩序井然有條。督查工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)交差進(jìn)行的現(xiàn)象，為了避免重復(fù)督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結(jié)制度、督辦專報(bào)等為基礎(chǔ)，將督辦事項(xiàng)根據(jù)進(jìn)展情況分成了未辦事項(xiàng)、已辦事項(xiàng)、正在處理事項(xiàng)三大類;在每一類中又依據(jù)督辦件的來源細(xì)化成領(lǐng)導(dǎo)批示、重點(diǎn)項(xiàng)目、會(huì)議紀(jì)要、群眾反映以及人大、政協(xié)代表、委員提案等，作到了一事一辦、一事一查、一督一報(bào)，既便于操作，又確保工作秩序井然有條，杜絕了漏報(bào)、重報(bào)現(xiàn)象。四是夯實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)，作到了事事有著落、件件有回音。今年全年共督辦各類事項(xiàng)xx-xx，絕大部分事項(xiàng)的督辦達(dá)到了令各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意的程度。如部分解決了區(qū)鋼廠拖欠河南廬紅縣96位民工工資問題、蔬菜公司家屬樓加固工程拖欠民工工資問題、新合街道陶家村委會(huì)拖欠馬志軍工程款問題、十里鋪街道蘇王村退休職工蘇克儉宅基地問題;成功解決了河南民工張陽(yáng)在慶華中學(xué)工地摔傷一案、灞橋小區(qū)住戶楊師和物業(yè)管理人員因水電費(fèi)糾紛打架問題、新合街道余家五組村民郭選孬家蔬菜大棚被人放火燒光一案、紡星二區(qū)9、10號(hào)住宅樓線路老化供電電壓不足問題、半坡博物館加固工程因一印和紡織廠西側(cè)專用鐵路便道因堡子村豎枕木阻隔影響施工問題、十里鋪街道董家門村退休職工董德祥因整村搬遷遺留宅基地糾紛引發(fā)的長(zhǎng)達(dá)20年之久的上訪問題。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)、積極探索督查工作新思路
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)，我本人在督查工作上也進(jìn)行了積極大膽的探索和嘗試，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是深入跟蹤督辦。對(duì)一些難事、要事決不停留在打打電話、問問情況，而是深入承辦部門，認(rèn)真檢查其落實(shí)情況，及時(shí)調(diào)查其存在問題。二是知難而上。區(qū)商貿(mào)局蔬菜公司危樓改造一事由于許多原因而使改造工作困難重重，為此我堅(jiān)持定期督辦，毫不松懈，并及時(shí)以向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，從中進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，過春節(jié)時(shí)民工拿到了xx-xx元工資;新合陶家村出村路硬化工程拖欠馬志軍工程款一案經(jīng)過多次督辦，馬志軍于7月底拿到部分工程款xx-xx元。
三、勤學(xué)苦煉，充分發(fā)揮秘書的參謀助手作用
作為一名秘書，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手是自己的責(zé)任。農(nóng)林、水利部門材料多、工作范圍廣，自己經(jīng)常一是加班加點(diǎn)，認(rèn)真起草各種材料，作到了及時(shí)高效。二是經(jīng)常下街鎮(zhèn)、走部門，深入了解工作動(dòng)態(tài)。三是認(rèn)真負(fù)責(zé)，提前籌備好每一次會(huì)議。四是注重協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，通過自己不懈努力，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾放心。
針對(duì)調(diào)查研究作的不夠的不足之處，今后我將在調(diào)查研究方面狠下功夫;同時(shí)要在負(fù)責(zé)科室方面完善措施，克服工作中的不平衡現(xiàn)象，力求解決一些深層次督查問題，圓滿完成督查工作任務(wù)。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)13
根據(jù)xx市人事局《關(guān)于做好二0xx年國(guó)家公務(wù)員年度考核工作的通知》(并人管字[20xx]167號(hào))精神，我局從元月20日到元月28日，利用7個(gè)工作日對(duì)全局人員進(jìn)行了考核，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
這次考核是執(zhí)法局成立以來較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績(jī)統(tǒng)計(jì)到等次評(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評(píng)價(jià)，既營(yíng)造出了一個(gè)良好的考核氛圍，又考出了每個(gè)人的真實(shí)成績(jī)，圓滿完成了年度考核工作。
目前，我局人員現(xiàn)有人員345人，其中：局領(lǐng)導(dǎo)7名、工勤人員16名，共有322人參加了年度國(guó)家公務(wù)員考核。
本年度考核我們對(duì)參考單位劃分了兩個(gè)考核范圍，一是由局考核小組負(fù)責(zé)的：各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核;局機(jī)關(guān)各處(室)領(lǐng)導(dǎo)和各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的考核;本級(jí)機(jī)關(guān)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的考核。另一個(gè)是局直屬各大隊(duì)考核小組負(fù)責(zé)的：對(duì)本單位中隊(duì)長(zhǎng)(含)以下人員的考核。兩級(jí)考核小組都對(duì)局考核委員會(huì)負(fù)責(zé)。
通過考核共評(píng)出了：執(zhí)法督察大隊(duì)、應(yīng)急執(zhí)法大隊(duì)、執(zhí)法一大隊(duì)、執(zhí)法二大隊(duì)、執(zhí)法四大隊(duì)、萬柏林分局、迎澤分局、晉源分局、尖草坪分局等，共九個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子。
對(duì)局機(jī)關(guān)各處(室)領(lǐng)導(dǎo)和各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)的考核。我們共對(duì)59人進(jìn)行了考核，通過局考核委員會(huì)研究討論，局機(jī)關(guān)處(室)領(lǐng)導(dǎo)被評(píng)為優(yōu)秀的是：周欽秀、侯文年、陰小兵等三位同志;市局各直屬大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被評(píng)為優(yōu)秀的是：張貴寶、王建原、趙保隆、孟宏星、賈旭華等五位同志，其他均為稱職。
城區(qū)各分局共有24名領(lǐng)導(dǎo)參加了考核，通過我局考核委員會(huì)評(píng)定，有9名同志被評(píng)為優(yōu)秀，其他均為稱職，對(duì)這24位同志的考核成績(jī)，我局將分別推薦給各區(qū)組織部門，作為年度考核等次評(píng)定的依據(jù)。
局機(jī)關(guān)和各直屬大隊(duì)共有280名非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員參加了考核，通過局考核委員會(huì)評(píng)議，袁晉峰、王永勝等38名同志被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，突出考核工作的嚴(yán)肅性。
為了準(zhǔn)確評(píng)價(jià)我局公務(wù)員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的管理，提高所屬人員的執(zhí)法素質(zhì)，局黨組對(duì)這次考核工作十分重視。一是局黨組就20xx年度公務(wù)員考核工作召開了專題會(huì)議，研究部署年度考核工作，黨組書記張利同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會(huì)議為我局年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ);二是局機(jī)關(guān)成立了由張利局長(zhǎng)掛帥的“考核委員會(huì)”。局長(zhǎng)張利任考核工作委員會(huì)主任，副局長(zhǎng)劉作銘任副主任，委員有：副局長(zhǎng)崔大華、副局長(zhǎng)張紅、紀(jì)檢組長(zhǎng)高喜躍、助理調(diào)研員孫玉鋒、政治處處長(zhǎng)周欽秀、機(jī)關(guān)黨委專職副書記付子俊、法規(guī)處處長(zhǎng)侯文年、督察大隊(duì)政委孟新光。并設(shè)置了考核工作辦公室，政治處處長(zhǎng)周欽秀為考核工作辦公室主任，并負(fù)責(zé)制定了《xx市城市管理行政執(zhí)法局20xx年度考核實(shí)施方案》和《xx市城市管理行政執(zhí)法局年度考核計(jì)劃》。三是組織集訓(xùn)，提高考核人員的施考能力。元月19日在考核辦公室主任周欽秀同志的主持下，召集各單位秘書科的同志們，進(jìn)行了為期一個(gè)上午的集訓(xùn)。這次集訓(xùn)主要進(jìn)行了三個(gè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)：第一個(gè)內(nèi)容是：進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解xx市人事局《關(guān)于做好20xx年國(guó)家公務(wù)員年度考核工作的通知》(并人管字[20xx]167號(hào))及《xx市城市管理行政執(zhí)法局20xx年度考核實(shí)施方案》中有關(guān)指示精神和規(guī)定要求;第二個(gè)內(nèi)容是：就如何使用xx市公務(wù)員考核管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行了講解學(xué)習(xí);第三個(gè)內(nèi)容是：對(duì)各種民主測(cè)評(píng)表的填寫規(guī)定進(jìn)行了統(tǒng)一。通過這次集訓(xùn)使各單位進(jìn)一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報(bào)表填寫等具體細(xì)節(jié)問題，提高了各級(jí)考核組人員的組考能力。四是立足一線、注重協(xié)調(diào)、全線跟蹤，較好地完成了考核工作。由于我局所屬的12個(gè)考核單位，辦公地點(diǎn)分散、點(diǎn)多面廣線長(zhǎng)的特殊情況，給考核工作帶來了一定難度。在考核中，有些同志還在值勤點(diǎn)上，有些同志還在案件辦理中，在這種情況下，我局考核委員會(huì)的同志們不怕工作繁瑣、不辭奔波辛勞，一邊協(xié)調(diào)工作，一邊進(jìn)行考核。尤其是副局長(zhǎng)劉作銘同志、副局長(zhǎng)崔大華同志和助理調(diào)研員孫玉鋒同志，在歷時(shí)七天的考核工作中，親臨一線、親自協(xié)調(diào)、親自督考。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全，有力地保障了這次考核工作的順利完成。
(二)按級(jí)分考，提升考核成績(jī)的真實(shí)性。
在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評(píng)價(jià)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評(píng)每一名公務(wù)員，使每一個(gè)人都能考出真實(shí)有效的成績(jī)，我局采取了“一級(jí)考一級(jí)、上級(jí)考下級(jí)”的考核方式，市局機(jī)關(guān)考核各大隊(duì)、各大隊(duì)考核所屬隊(duì)員，機(jī)關(guān)成立考核委員會(huì)，各大隊(duì)成立考核組，充分發(fā)揮大隊(duì)一級(jí)的職能作用。
在此基礎(chǔ)上，市局考核委員會(huì)又分為三個(gè)考核小組：一個(gè)小組負(fù)責(zé)對(duì)各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核;一個(gè)小組負(fù)責(zé)對(duì)各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的考核;第三個(gè)小組由政治處主任周欽秀同志負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表談話。
這種考核組織方式，不但克服了我局人多、點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)給考核工作帶來的難度，而且還給考核工作帶來了三個(gè)“便于”：一是按級(jí)分層考核便于體現(xiàn)真實(shí)成績(jī)。誰用人誰管理，誰管理誰考核，這種以行政建制進(jìn)行的按級(jí)分層考核方法，能夠使本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬人員進(jìn)行真實(shí)公正的評(píng)價(jià)，也能夠及時(shí)糾正解決在考核工作中，一些帶有個(gè)人傾向性的不負(fù)責(zé)的問題發(fā)生;二是方式方法得當(dāng)便于組織實(shí)施。真對(duì)我局的人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，如果沒有一個(gè)科學(xué)的考核實(shí)施方案，那將投入很大的人力、物力，且組織起來相當(dāng)繁瑣難以實(shí)施，而分級(jí)組織既能考核出每個(gè)人的真實(shí)成績(jī)，且實(shí)施起來相對(duì)簡(jiǎn)便;三是分組分項(xiàng)考核便于提高效率。由于我局考核委員會(huì)分工細(xì)致、任務(wù)明確，因此我局的年度考核從組織準(zhǔn)備、考核實(shí)施到成績(jī)統(tǒng)計(jì)，在短短的七天內(nèi)就順利完成了考核任務(wù)，這也是我局成立以來，就如何搞好單位年度考核工作所取得的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
(三)因職施考，增強(qiáng)考核內(nèi)容的實(shí)用性。
本年度考核我局針對(duì)不同的崗位層次，設(shè)置了不同的考核內(nèi)容，按照“用什么、考什么”的考評(píng)思路，對(duì)不同層次的領(lǐng)導(dǎo)班子、不同層次的工作崗位，進(jìn)行了不同內(nèi)容的考題設(shè)置，體現(xiàn)了考核內(nèi)容的實(shí)用性。
對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，我們主要從民主測(cè)評(píng)和班子建設(shè)兩個(gè)方面進(jìn)行了考核。民主測(cè)評(píng)主要從政治學(xué)習(xí)、班子風(fēng)氣，開拓創(chuàng)新、工作狀態(tài)，科學(xué)決策、民主管理，任人唯賢、干部培養(yǎng)，廉潔自律、公道正派，群策群力、團(tuán)結(jié)配合，依法行政、群眾意見等七個(gè)方面進(jìn)行了考核。班子建設(shè)主要從政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能、勤奮敬業(yè)、年度業(yè)績(jī)、廉政自律等5個(gè)方面進(jìn)行了考核，并對(duì)5個(gè)考核項(xiàng)目細(xì)化為27個(gè)考核內(nèi)容，從全方位對(duì)12個(gè)大隊(duì)(分局)的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考評(píng)。通過考核使各單位找到了班子建設(shè)上的差距，消除了影響班子建設(shè)發(fā)展的“癥結(jié)”，同時(shí)，局黨組在班子整體建設(shè)上也理清了思路，為新年度的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
對(duì)全局59名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核，我們主要從思想品德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、政策水平、管理能力、民主作風(fēng)、廉潔自律、工作成績(jī)、年度成績(jī)、個(gè)人述職等九個(gè)方面進(jìn)行了考核，對(duì)獲得優(yōu)秀成績(jī)的周欽秀、侯文年、陰小兵等22名領(lǐng)導(dǎo)干部，全局進(jìn)行了通報(bào)表彰，對(duì)沒有取得優(yōu)秀成績(jī)的和受過處分的領(lǐng)導(dǎo)干部，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行包干幫助。通過考核、幫助、指導(dǎo)等措施加強(qiáng)了干部隊(duì)伍的建設(shè)，為新年度工作的順利開展做好了準(zhǔn)備。
對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的國(guó)家公務(wù)員，我們主要從政治學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法效績(jī)、廉潔自律、言行舉止、崗位考勤、服務(wù)態(tài)度、思想品德、年度成績(jī)、個(gè)人述職等十一個(gè)方面進(jìn)行了考核。注重了年度考核與平時(shí)考核的結(jié)合，從各個(gè)方面考評(píng)每一名執(zhí)法隊(duì)員。
在這次考核中，被考核人員對(duì)我們將不同層次的崗位設(shè)置不同考核內(nèi)容的作法反響很大，普遍感到對(duì)不同崗位職責(zé)實(shí)施不同內(nèi)容的考核體現(xiàn)了“客觀、公正”的考核原則，通過考核使每一個(gè)人能夠找到自身的差距，對(duì)以后的執(zhí)法工作有很大的督促作用，增強(qiáng)了考核內(nèi)容的實(shí)用性。
(四)干群結(jié)合，展現(xiàn)考核氛圍的民主性。
本年度考核中,我局在注重了平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的'基礎(chǔ)上，更重視了領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。
比如，在對(duì)所屬12個(gè)大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的考核中，先后有210名普通隊(duì)員參與了測(cè)評(píng)，為了獲得真實(shí)的考核成績(jī)，助理調(diào)研員孫玉鋒同志、考核辦公室主任周欽秀同志，都先后與50多名普通隊(duì)員進(jìn)行了座談，從班子建設(shè)、單位政績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部威信、單位風(fēng)氣、工作氛圍等一系列問題上，讓群眾暢所欲言、各表己見，同時(shí)，還對(duì)被考核單位管轄區(qū)內(nèi)的市民進(jìn)行了走訪，獲得了第一手考評(píng)材料，我局之所以能夠公客觀正地評(píng)價(jià)每一名參考人員，其根本原因在于：堅(jiān)持考核工作的民主性，多讓群眾參與到考核工作中來，是我們能夠圓滿完成年度考核任務(wù)的成功做法。
三、存在問題
20xx年度的考核工作，是我們執(zhí)法局第一次較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，在這項(xiàng)工作中我們?nèi)〉昧艘恍┖玫淖龇ê徒?jīng)驗(yàn)，但也存在著開拓我局公務(wù)員考核工作發(fā)展的一些問題：
一是在考核內(nèi)容的設(shè)置上，還存在著考題偏移、量化不細(xì)、針對(duì)性不強(qiáng)等問題。由于我局所屬12個(gè)大隊(duì)(分局)擔(dān)負(fù)著城市規(guī)劃、市容環(huán)境、工商管理等多項(xiàng)執(zhí)法業(yè)務(wù)，各大隊(duì)分管業(yè)務(wù)不同、執(zhí)法種類不一，在對(duì)各單位年度政績(jī)的考核上，就如何提高考核工作的針對(duì)性和考評(píng)成績(jī)的準(zhǔn)確性，是我們?cè)谙乱徊娇己斯ぷ髦行枰伎己徒鉀Q的問題。
二是在考核的組織方法上，還有待于改進(jìn)。我局具有辦公地點(diǎn)分散、參考人員眾多、執(zhí)法任務(wù)較重等特點(diǎn)，如果組織方法不得力，就會(huì)影響到上級(jí)規(guī)定的考核時(shí)限。因此，就如何科學(xué)編組、因時(shí)施考，以縮短考核周期，是我們?cè)诳己说慕M織協(xié)調(diào)上重點(diǎn)研究的問題。
三是所屬各單位對(duì)《xx市國(guó)家公務(wù)員績(jī)效考核管理系統(tǒng)》軟件的操作能力較弱。參考人員眾多、施考內(nèi)容量大，致使成績(jī)統(tǒng)計(jì)工作較為繁瑣，其原因在于所屬各單位對(duì)《xx市國(guó)家公務(wù)員績(jī)效考核管理系統(tǒng)》軟件的操作還不太熟悉，加大了考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)的難度，下一步我局將召集所屬單位有關(guān)人員，就正確操作使用《xx市國(guó)家公務(wù)員績(jī)效考核管理系統(tǒng)》軟件進(jìn)行一次集訓(xùn)，以便提高考核人員的組考能力。
四、幾點(diǎn)建議
1、建議市局考核部門對(duì)公務(wù)員考核工作中，有關(guān)組織準(zhǔn)備、考核程序、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、成績(jī)?cè)u(píng)定等一系列工作，通過集訓(xùn)或書面指導(dǎo)的形式多向各單位考核組提供幫助。
個(gè)人年度考核工作總結(jié)14
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂而又成長(zhǎng)著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)�？腿宿k理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等。
第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要把對(duì)的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的'溝通。
第五，各個(gè)部門之間的溝通，配合問題。前臺(tái)，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會(huì)更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái)，我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
個(gè)人年度考核工作總結(jié)15
這一學(xué)年以來，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的`頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)。
現(xiàn)在，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
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