【熱門】企業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)年終工作總結(jié)1
今天在這里召開20xx年工作會議，主要任務(wù)是貫徹公司x屆一次員工代表大會暨20xx年工作會議精神，回顧和總結(jié)去年的各項工作，安排和部署今年的工作任務(wù)。同時，對工作中涌現(xiàn)出的明星班組和先進個人進行表彰和獎勵。
一、20xx年工作的簡要回顧
20xx年，是我廠堅持油氣并舉，實現(xiàn)油氣產(chǎn)量xx萬噸的一年，也是我廠各項工作不斷進步，取得豐碩成果的一年。一年來，在公司黨委、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廠積極貫徹公司工作會議精神，以“xx”發(fā)展目標和“xx”發(fā)展思路為引領(lǐng)，以增產(chǎn)增效為中心，堅持油氣并舉，依靠技術(shù)支撐，不斷加強基礎(chǔ)管理，挖掘內(nèi)部潛力，在油田開發(fā)、經(jīng)營管理、內(nèi)部改革和黨的建設(shè)等方面取得了新的成果。
�。ㄒ唬┯蜌猱a(chǎn)量實現(xiàn)xx萬噸。全年累計生產(chǎn)原油××萬噸，完成年計劃的xx；生產(chǎn)天然氣××億立方米，外銷天然氣xx億立方米，完成年計劃xx萬立方米的xxx。
�。ǘ┙�(jīng)濟效益再創(chuàng)新高。全年實現(xiàn)銷售收入××萬元，實現(xiàn)內(nèi)部利潤××萬元，同比分別增加了××萬元和××萬元；單位油氣操作費用xx元/噸，比年預(yù)算下降x元。
（三）產(chǎn)能建設(shè)創(chuàng)造新水平。共實施新井××口，新建產(chǎn)能xx萬噸，當(dāng)年產(chǎn)油達xx萬噸。井身質(zhì)量合格率、固井質(zhì)量合格率和固井優(yōu)質(zhì)率達分別達到了xx、xx和xx。相繼兩次刷新前大地區(qū)新井鉆投紀錄。
�。ㄋ模┨烊粴馔跐摴ぷ魅〉眯逻M展。采取多脈沖氣體壓裂、復(fù)合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛xx井次，日增氣xx萬立方米。實施新井x口，其中x口井效果良好，為天然氣挖潛工作提供了資源基礎(chǔ)。日產(chǎn)能力明顯增長，由20xx年的xx萬立方米增至xx萬立方米。
�。ㄎ澹┗鶎踊A(chǔ)工作再上新水平。加強基層班子建設(shè)，發(fā)揮整體合力和導(dǎo)向作用。積極實行承包井組責(zé)任制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用。在新建隊部、道路建設(shè)、彩鋼防水、井組門窗及物品配備等方面增加投入，生產(chǎn)生活條件明顯改善。
（六）安全環(huán)保工作不斷加強。深入開展以“強三基、反三違、除隱患”為主題的“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年”活動，全年沒有發(fā)生重大傷亡事故，實現(xiàn)了無重大安全生產(chǎn)事故的目標。
�。ㄆ撸┤ш犖榻ㄔO(shè)加快步伐。積極實施人才強企戰(zhàn)略，加強后備干部培養(yǎng)，不斷強化員工培訓(xùn)，整合智力資源，積極發(fā)揮科技支撐力，為我廠快速發(fā)展提供了人力資源保障。
�。ò耍h的建設(shè)取得顯著成績，企業(yè)文化內(nèi)涵不斷提升。開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，黨員隊伍的先鋒和骨干作用進一步發(fā)揮，積極實施文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，推行學(xué)習(xí)文化、融合文化和情感文化，開展了以“六小”為主要內(nèi)容的“班組情感小家”活動，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)和中油集團公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在過去的一年里，我廠全體員工從大局出發(fā)，堅決貫徹油田公司和廠的重大部署，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，高效務(wù)實的工作作風(fēng)，克服重重困難，共舉發(fā)展大旗，堅定信心，戮力同心，表現(xiàn)出了良好的綜合素養(yǎng)和奉獻精神，為我廠任務(wù)指標的順利完成做出了很大貢獻。在此，我代表廠領(lǐng)導(dǎo)班子向你們，并通過你們向全廠員工及家屬表示親切的慰問和衷心的感謝！同時，對工作中涌現(xiàn)出來的明星班組和個人表示熱烈的祝賀！希望受表彰的班組和個人再接再厲、勤奮工作、百尺竿頭、更進一步。
在看到有利因素的同時，我們也必須清醒地看到工作中存在著不少問題和不足。一是原油穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，油藏認識手段有限，認識程度還有待提高，存在著剩余油分布規(guī)律不清、措施挖潛難度加大、注水水質(zhì)嚴重超標、免修期短等問題。二是單位操作成本高，在降本增效工作中，思維定式比較陳舊，缺乏節(jié)約意識，工作主動性較差。三是天然氣基礎(chǔ)工作還要不斷加強。深層天然氣開發(fā)，特別是高壓、高二氧化碳的開發(fā)技術(shù)在吉林油田還處于空白，基礎(chǔ)工作要進一步加強，相關(guān)人員的素質(zhì)亟待提高，天然氣安全生產(chǎn)工作還要進一步完善。四是基層基礎(chǔ)工作存在的問題急需解決，如油水計量輸差、洗井和不正常井診斷及治理、抽油機平衡等等。五是員工生產(chǎn)生活環(huán)境欠帳，需要進一步改善。六是三支隊伍建設(shè)還不能完全適應(yīng)快速發(fā)展的需要，部分管理人員的責(zé)任意識和創(chuàng)新意識不強，技術(shù)人員解決問題的能力有待提高，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)還需不斷改進，員工隊伍的整體素質(zhì)還需不斷提高，凝聚力、戰(zhàn)斗力還要進一步增強。以上這些問題，都需要我們在今后的工作中正確面對，認真研究，加以解決。
二、20xx年工作部署
20xx年是公司“xx”開局起步年，完成xx萬噸是實現(xiàn)“xx”三步走目標的第一步，我們廠已經(jīng)發(fā)展成為年產(chǎn)當(dāng)量油xx萬噸的'采油廠，特別是以xx井為代表的深層天然氣開發(fā)步伐的不斷加快，為我廠展示了良好的發(fā)展前景�？梢哉f我們前大采油廠發(fā)展如何，將直接關(guān)系到公司“xx”發(fā)展目標的實現(xiàn)，關(guān)系到全體員工的切身利益，我們深感責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。根據(jù)面臨的形勢和今后的發(fā)展要求，經(jīng)過廠黨政班子研究討論確立了今年的工作思路和工作目標。
工作思路：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照公司二屆一次員工代表大會暨20xx年工作會議的總體部署，堅持油氣并舉，加強基礎(chǔ)管理，依靠技術(shù)進步，做精做實油田開發(fā)，做強做大天然氣業(yè)務(wù)，全面推進“三型”企業(yè)建設(shè)，努力開創(chuàng)持續(xù)有效快速發(fā)展新局面。具體為：
圍繞“一個中心”，就是圍繞發(fā)展這一中心。
夯實“三個基礎(chǔ)”，即夯實油氣藏研究基礎(chǔ)、注水管理基礎(chǔ)和天然氣開發(fā)生產(chǎn)管理基礎(chǔ)。
突出“三個重點”，即突出天然氣上產(chǎn)、老井穩(wěn)產(chǎn)和措施增產(chǎn)。
實施“四項工程”，即實施節(jié)能降耗工程、延長油井免修期工程、信息化建設(shè)工程和成本控制工程。
提高“五項工作水平”，即提高油氣田開發(fā)水平、經(jīng)營管理水平、企業(yè)文化建設(shè)水平、科技攻關(guān)水平和hse管理工作水平。
明確了20xx年主要工作目標：
——生產(chǎn)指標：原油產(chǎn)量××萬噸，其中老井××萬噸，新井××萬噸；生產(chǎn)天然氣××億立方米，外銷××億立方米。
——技術(shù)指標：自然遞減率控制在××以內(nèi)，綜合遞減率控制在××以內(nèi)；老井含水上升小于××；措施經(jīng)濟有效率達到80；油井免修期達到××天；注水井分注率達到80。
——經(jīng)濟指標：油氣單位操作成本控制在公司下達的指標以內(nèi)；完成公司下達的利潤指標。
——控制指標：全年安全生產(chǎn)無事故。
20xx年是“xx”的開局之年，也是我廠加快發(fā)展步伐、油氣產(chǎn)量再上新臺階的一年，為實現(xiàn)全年的工作目標，我們要重點做好八項工作：
（一）確保原油穩(wěn)產(chǎn)，實現(xiàn)油田良性開發(fā)
通過開展有效注水減緩自然遞減、措施挖潛增產(chǎn)和深化油藏研究擴邊調(diào)整上產(chǎn)等一系列工作，力爭使原油穩(wěn)產(chǎn)在xx萬噸。
1、抓好油藏研究工作。利用油藏描述研究成果，落實資源潛力分布狀況，合理調(diào)整注水方案，不斷完善注采井網(wǎng)；明確潛力方向，優(yōu)選潛力層；明確下步老區(qū)擴邊、內(nèi)部加密潛力，最終提高油田采收率。預(yù)計增加可采儲量xx萬噸以上。
2、抓好注水工作。加強注水技術(shù)政策研究，實施細分層注水，為保證措施有效率，及時調(diào)整水量，提高開發(fā)效果，恢復(fù)地層壓力xx兆帕。以適應(yīng)的注水工藝技術(shù)為支撐，剛性落實注水方案。改善注水系統(tǒng)加藥裝置，提高注水水質(zhì)。全年實施注水井小修xx口井，大修xx口井，補孔xx口井，降壓增注xx口井，調(diào)剖x口井，一類分注井xx口，分注率達到xx。
3、抓好措施增油工作。通過油藏研究，系統(tǒng)評價油藏潛力，深入開展剩余油分布規(guī)律研究，做好以補孔壓裂、酸化為主的各類措施，共計xx井次，增油xx噸，措施經(jīng)濟有效率達到xx以上。采取堵水、壓裂復(fù)活長停井xx口，增油xx噸。
4、抓好產(chǎn)能建設(shè)工作。全年鉆井xx口，平均單井初期產(chǎn)能達到xx噸，年建產(chǎn)能xx萬噸，新井當(dāng)年產(chǎn)油xx噸，產(chǎn)能到位率xx以上，井身、固井質(zhì)量合格率達到xx，固井優(yōu)質(zhì)率達xx。
5、抓好延長油井免修期工作。以標準井為依托，不斷完善免修期配套技術(shù)，實施高頻作業(yè)井治理xx口，油井免修期由上年的xx天提高到××天以上，作業(yè)返修率小于x，不正常井影響產(chǎn)量控制xx以內(nèi)。
�。ǘ┖粚嵦烊粴獍l(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)外銷目標
立足長遠發(fā)展，不斷深化氣藏研究，加大挖潛力度，為天然氣規(guī)�；焖侔l(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
1、強化日常管理，確保平穩(wěn)外輸。健全資料錄取規(guī)范標準和氣井分類分級管理制度，實施氣井測流壓xx井次，壓力恢復(fù)試井xx井次，修正等時試井x井次。加強不正常井管理，做好氣井泡排工作，預(yù)計年增氣達xx萬立方米。同時，不斷完善氣井安全生產(chǎn)保障制度。
2、依靠先進的工藝技術(shù)，深挖老區(qū)氣井潛力。有針對性開展復(fù)合射孔、油管解堵、機采排液等措施，對低產(chǎn)井、長停井和廢棄井進行挖潛。全年實施x井次，預(yù)計日增氣x萬立方米。
3、科學(xué)開發(fā)氣田，認真貫徹執(zhí)行《天然氣開發(fā)管理綱要》及相關(guān)管理規(guī)定。做好開發(fā)前期評價、方案編制、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，規(guī)范天然氣開發(fā)管理，實現(xiàn)科學(xué)、有效的開發(fā)。
�。ㄈ┮揽靠萍歼M步，解決油氣田開發(fā)“瓶頸”問題
針對油氣田開發(fā)過程中暴露來的深層火山巖天然氣開發(fā)經(jīng)驗和成熟技術(shù)缺乏嚴重、剩余油分布不清、油田采收率低和油井免修期短等的矛盾和問題，重點開展《深層火山巖氣藏的儲層識別及流體識別技術(shù)》、《應(yīng)用精細油藏描述成果，開展大老爺府油田挖潛研究》和《增加水驅(qū)控制程度，改善開發(fā)效果，提高采收率研究》等xx項技術(shù)攻關(guān)，為長遠發(fā)展做好技術(shù)儲備。
�。ㄋ模﹪揽爻杀�，提高經(jīng)營管理工作水平
20xx年，面對非常緊張的成本壓力，要積極開動腦筋，在可控成本上下功夫，積極開展節(jié)能挖潛，發(fā)揮最大創(chuàng)效能力，實現(xiàn)效益最大化。
1、加強成本管理，建立成本預(yù)警機制。重新理清每個成本發(fā)生點，分級歸口，落實責(zé)任主體。積極開展單核算工作，利用效益評價結(jié)果指導(dǎo)開發(fā)生產(chǎn)。主動延伸財務(wù)職能，拓展信息渠道，實施全過程管理，進一步優(yōu)化成本。
2、加強投資管理，提高資本回報率。加強投資項目管理，嚴格執(zhí)行《投資項目管理辦法》，進一步理順管理程序，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低工程成本，提高投資形象。
3、加強物資管理，發(fā)揮好保障職能。在保證生產(chǎn)的前提下，制定切合實際的物資計劃，提高計劃準確率。及時做好物資跟蹤管理，嚴控物資流失。把好物資的質(zhì)量關(guān)，不斷優(yōu)化采購物資的適用性和安全性。
4、實現(xiàn)資源利用最大化，開展節(jié)能挖潛工作。圍繞機采、集輸、注水、供電等系統(tǒng)，實施單井冷輸、低產(chǎn)低效井間抽、優(yōu)化工作制度及機采系統(tǒng)效率測試與優(yōu)化等項目，力爭節(jié)約創(chuàng)效xxx萬元。
�。ㄎ澹┮匀藶楸荆袑嵶ズ冒踩a(chǎn)工作
深入開展“安全環(huán)保管理年”活動，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面推行hse管理體系。加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束和自我激勵”的安全環(huán)保管理體制。以加強班組安全建設(shè)為重點，強化作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險管理，健全事故應(yīng)急預(yù)案，努力實現(xiàn)本質(zhì)安全。
（六）強化管理，提高基層基礎(chǔ)工作水平
從明確管理標準、規(guī)范管理程序、健全管理制度入手，以實效化管理為目的，推進基層建設(shè)工程。
一是加強基層班子建設(shè)。加強政治理論學(xué)習(xí)和形勢任務(wù)教育，提高政治素質(zhì)，強化責(zé)任意識，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴格履行崗位職能，提高班子決策能力。
二是加強基礎(chǔ)管理制度建設(shè)。開展專項管理，將各項工作劃分為多個單項，明確工作量、目標和唯一責(zé)任人，并制定經(jīng)濟責(zé)任制進行專項獎罰，推動單項工作深入開展，執(zhí)行到位。同時，繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組制度，逐步完善基礎(chǔ)管理制度體系。
三是加強管理示范區(qū)建設(shè)。繼續(xù)深入開展免修期示范區(qū)和機采效率示范區(qū)建設(shè)，采取召開現(xiàn)場交流會和開設(shè)《xx》專欄，注重暴露問題、分析癥結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和做法，積極加以推廣，推進基層基礎(chǔ)工作上水平。
四是加強員工教育和培訓(xùn)。邀請兩院專家授課，提高廣大員工的專業(yè)技能。選派干部、員工到別的氣田學(xué)習(xí)，增強天然氣專業(yè)技術(shù)知識及管理經(jīng)驗。開展全員技術(shù)素質(zhì)考試，加大考核力度，調(diào)動員工的主動性和積極性，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
（七）健全網(wǎng)絡(luò)，加快信息化建設(shè)步伐
加大信息化建設(shè)的投入力度，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立廠、隊、站三級網(wǎng)絡(luò)資源共享，推進以管理信息系統(tǒng)、專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和信息安全體系建設(shè)為主要內(nèi)容的信息化建設(shè)。
（八）增強互動力，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵
貫徹落實公司企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略為總綱，以人本管理為核心，以服務(wù)發(fā)展為根本，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，按照“六統(tǒng)一”標準，加強班站隊文化建設(shè)，形成以“十大文化”為內(nèi)容的前大特色文化體系，企業(yè)的凝聚力和向心力不斷增強。
同志們，新的形勢催人奮進，新的使命光榮艱巨。在新的一年，讓我們認真貫徹油田公司“兩會”精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，同心同德，求真務(wù)實，銳意進取，為我廠全面完成20xx年的各項工作目標而努力奮斗。
企業(yè)年終工作總結(jié)2
20xx年是國家積極應(yīng)對新冠肺炎疫情的關(guān)鍵之年，也是公司全面落實集團發(fā)展戰(zhàn)略、主動筑牢企業(yè)發(fā)展新平臺、全面實現(xiàn)三年轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要之年，企業(yè)緊緊圍繞“兩增兩保兩提高”的奮斗目標，著力強化內(nèi)部監(jiān)管，著力優(yōu)化管理流程，著力構(gòu)筑優(yōu)秀文化，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)了新的局面。
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標超額完成預(yù)期目標
預(yù)計全年完成工業(yè)總產(chǎn)值1.5億元，實現(xiàn)銷售收入1.48億元，利稅3200萬元，其中利潤1100萬元，同比分別增長25%，20%，33%和6.6倍，超出原計劃的10%，8%，40%和30%。增長速度明顯快于“十三五”前四年的平均增速，主要原因在于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位和主導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的'基本完成，還有企業(yè)在采購上實施的新的經(jīng)營策略和內(nèi)部費用及成本管理的落實到位等等因素，形成了企業(yè)內(nèi)部良性運作機制，經(jīng)濟運行總體進一步趨好。
�。ǘ┲攸c擴能改造項目進一步完善
（三）安全技術(shù)改造和隱患整改落實到位
企業(yè)在抓日常安全基礎(chǔ)工作的同時，重點突出強化安全技改項目和隱患整改的落實，改善企業(yè)安全生產(chǎn)的本質(zhì)條件。
�。ㄋ模┢髽I(yè)運行成本管控取得成效
為提高經(jīng)濟效益，降低企業(yè)運行成本，企業(yè)十分重視費用管控和經(jīng)營兩種手段的綜合運用。主要做了以下工作：
一是對運輸管理進行改革，將車輛全部經(jīng)評估價格后出讓給司機，由其承運公司原材料和產(chǎn)品，并據(jù)實核算，一年來節(jié)約運輸費用110萬元。
二是將電話費、小車里程、招待費、辦公費等全部規(guī)定指標，并納入部門和部門負責(zé)人年度經(jīng)營管理業(yè)績考核體系，實行節(jié)約不獎、超支處罰，非生產(chǎn)性開支較去年同期下降約40余萬元。
三是在對大宗原材料實行比質(zhì)比價采購的基礎(chǔ)上，抓住時機開展采購經(jīng)營活動，即在物價低位運行階段控制其他費用支出，集中資金進行原材料囤積，實現(xiàn)低價采購，同時完善各產(chǎn)品材料消耗定額和按工序進行分解，降低產(chǎn)品的制造成本，與去年同期相比減少材料成本160余萬元。
四是加強廢舊物資管理，將廢舊物資上繳率列入部門經(jīng)濟責(zé)任制管理，并于出口處增設(shè)人員和視頻監(jiān)控，廢舊物資上交率和收益率有大幅度提高，較上一年增收30余萬元。
�。ㄎ澹┘夹g(shù)研發(fā)取得成效
企業(yè)緊緊依靠科技進步來實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
盡管做了這樣一些工作，但是，我們感覺到企業(yè)還存在不少的矛盾和困難，比較突出的是：一是配件供應(yīng)問題。我公司不生產(chǎn)XX，生產(chǎn)所用XX全部外購，國家在XX管理上的政策又不斷調(diào)整，限制出廠，XX供應(yīng)成為企業(yè)最大的制約因素。
二是外部安全距離內(nèi)的民房拆遷問題，公司兩個生產(chǎn)區(qū)外部安全距離內(nèi)的民房拆遷已歷經(jīng)10年，一直沒有解決，成為重大安全隱患整治項目。
三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的問題。企業(yè)目前只有一個主導(dǎo)產(chǎn)品，其產(chǎn)值占公司總收入的90%，企業(yè)抗風(fēng)險能力弱。
四是企業(yè)穩(wěn)定問題。企業(yè)一重要產(chǎn)品退出市場后，造成近100余人待崗，成為影響企業(yè)穩(wěn)定的最大因素。
企業(yè)年終工作總結(jié)3
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的.xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
xx年公司企業(yè)全年完成產(chǎn)值xx萬元，比上年同期增長xx%;完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%;實現(xiàn)利稅xx萬元，比上年同期增長xx%;工業(yè)增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，現(xiàn)將我們的企業(yè)年終工作總結(jié)如下。
XX公司計劃生育工作在廠計生委的領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，經(jīng)過一年的努力工作，較好地完成了廠計生委下達的人口與計劃生育各項目標任務(wù)，現(xiàn)將本公司一年來的工作總結(jié)如下。
企業(yè)年終工作總結(jié)4
xx年對我具有特別的意義，因為文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥。下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文x份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的'形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、職工運動會、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年已經(jīng)到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
企業(yè)年終工作總結(jié)5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這群，令我感到火一樣的`溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。回顧過去的半年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結(jié)并對以后的工作做以安排：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到企業(yè)對于剛畢業(yè)的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
剛開始到氣化工段，我感覺到了對煤化工知識的欠缺，特別是現(xiàn)場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓(xùn)期，通過幾位專工悉心教導(dǎo)和同事的耐心講解，讓我從最初認識PFD圖、學(xué)習(xí)PID圖時的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對煤化工有了一個全面的認識，對氣化工段的內(nèi)容形成了一個全面的知識體系和框架，通過在現(xiàn)場的學(xué)習(xí)，擴大了知識面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，使我對各個設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、踏實肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實增強責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為廣匯新能源的一員，在三個月以后分到班組，學(xué)習(xí)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)請教，查缺補漏，更加完善自己的知識體系；工作中，努力和同事們搞好關(guān)系，積極配合同事的工作，發(fā)揚了“團結(jié)就是力量”，“不怕吃苦不怕累”的光榮傳統(tǒng)，爭取最大程度做好本職工作。
五、展望20xx
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高，更應(yīng)該做到以下幾點：
1、夯實基本功，虛心向同事請教，學(xué)會活學(xué)活用，并且積極參加車間班組組織的各項學(xué)習(xí)。
2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結(jié)同事，認真完成車間班組分配的工作任務(wù)。
今后我還有很長的路要走，許多的事要我們?nèi)プ觯挥姓J真學(xué)習(xí)，腳踏實地，我才能走得更遠，將我所學(xué)最大限度得貢獻給廣匯新能源。
企業(yè)年終工作總結(jié)6
20xx年是全國XX行業(yè)實施大整合、大發(fā)展的關(guān)鍵一年，是公司堅決貫徹集團發(fā)展戰(zhàn)略和整體要求并繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展和構(gòu)建和諧企業(yè)的重要一年。
一年來，企業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，按照科學(xué)、安全、和諧發(fā)展的要求，大力推進技術(shù)、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出抓好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全與企業(yè)精神文明建設(shè)等工作，開創(chuàng)了企業(yè)新的發(fā)展局面。
一、主要經(jīng)濟指標完成預(yù)期目標，企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)進一步夯實。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值XX億元，實現(xiàn)銷售收入XX億元，利稅XX萬元，同去年基本持平。能取得這樣的成績得益于經(jīng)濟總量增長、企業(yè)內(nèi)部管理加強和產(chǎn)品統(tǒng)一銷售，使得企業(yè)產(chǎn)品的盈利能力得到提高，企業(yè)的經(jīng)營效果得到改善。
二、改革改制穩(wěn)步推進，企業(yè)活力和發(fā)展動力進一步增強。
1、積極推進企業(yè)整合工作，增強企業(yè)競爭力。通過逐步實現(xiàn)“七個統(tǒng)一”和整合各方資源，建立起集團運行有序的機制。
2、積極推進主輔分離輔業(yè)改制工作，做精主業(yè)，搞活輔業(yè)。制定了企業(yè)主輔分離輔業(yè)改制總體方案及各輔業(yè)單位職工分流方案，并經(jīng)職代會審議通過，目前正按計劃步驟穩(wěn)步推進，計劃在年底全面完成。
3、為實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化及新產(chǎn)品開發(fā)的需要，與XX電子科技有限公司聯(lián)合組建一家生產(chǎn)經(jīng)營的新公司，公司擬投資XX萬元，以65%的股權(quán)控股新公司。進一步推進了企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化工作，為提高企業(yè)綜合實力奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)分廠前幾年生產(chǎn)經(jīng)營的.情況和企業(yè)當(dāng)前工作的需要，公司對分廠施行了新的經(jīng)營承包方式并通過競聘演講方式選出了新的承包人，旨在改變分廠工作被動的局面。
三、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理得到加強，企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)條件進一步改善。
1、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初各單位與公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，上繳安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金5.5萬多元，各分廠與班組、班組與個人層層簽訂了安全責(zé)任狀，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制層層分解，人人有責(zé)，建立一個“縱向到底，橫向到邊”的安全網(wǎng)絡(luò)。同時公司加大了安全生產(chǎn)的獎懲力度，計劃拿出50萬元作為安全生產(chǎn)獎勵，并修改完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》，以進一步促進了安全責(zé)任制的落實。
2、加強安全生產(chǎn)宣傳教育，舉辦中管、技管、特殊工種和新進人員培訓(xùn)班，全年安全培訓(xùn)509人次，有效地促進安全生產(chǎn)管理水平的加強。
3、扎實開展安全檢查，全年共開展大的檢查6次，查出安全隱患65項，全部整改到位。結(jié)合生產(chǎn)實際和上級要求認真開展了全國“安全生產(chǎn)月”活動，在公司內(nèi)營造了關(guān)注安全、重視安全的良好氛圍，企業(yè)被評為市“安全教育先進單位”。
4、加大安全投入，改善本質(zhì)安全條件。全年共提取安全技改資金191.6萬元，實際用于安全生產(chǎn)費用xx3.7萬元，全面提升了生產(chǎn)的本質(zhì)安全條件。
5、強化管理，夯實基礎(chǔ)。公司狠抓了生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理及危險工序定員定量標準的修訂，對生產(chǎn)各工序制定定量管理圖，劃定專業(yè)區(qū)域和對原來的定員定量標準進行了修改，克服了生產(chǎn)現(xiàn)場“臟、亂、差”的現(xiàn)象，糾正了生產(chǎn)中存在的一些習(xí)慣性違章問題。
6、進一步完善公司應(yīng)急救援預(yù)案，建立了各單位事故應(yīng)急救援預(yù)案，并于7月份成功開展了一次演練，有效地增強了職工的自我保護意識和能力。
四、科技工作成效突出，企業(yè)自主創(chuàng)新能力進一步提高。
為適應(yīng)行業(yè)的重大變革和進一步促進企業(yè)健康發(fā)展，科技工作緊緊圍繞擴能、提質(zhì)和產(chǎn)品開發(fā)做了富有成效的工作。
1、XX產(chǎn)品的開發(fā)獲得重大進展，與XX集團聯(lián)合進行了試驗，取得圓滿成功。有關(guān)該產(chǎn)品的立項和過渡期產(chǎn)品的生產(chǎn)正在申報和組織，力爭在明年內(nèi)實現(xiàn)近90萬元的銷售收入。
2、XX生產(chǎn)線實現(xiàn)生產(chǎn)能力的擴能改造工作定位準、抓得早，有關(guān)生產(chǎn)布局、設(shè)備購置安裝、工藝修訂完善及各項單項驗收均已完成，正等待專家驗收。
3、XX項目立項工作已經(jīng)向行業(yè)主管部門提出申請，相關(guān)樣品準備及配套試驗工作取得重大進展，明年內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品的車間生產(chǎn)。
4、XX和XX兩個產(chǎn)品經(jīng)過科技部門多年的研制，兩個品種的設(shè)計定型順利通過了公司組織的監(jiān)督，為下一步做好XX的擴大生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。
五、黨群建設(shè)繼續(xù)深化，企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)進一步堅實。
企業(yè)黨建工作結(jié)合中心組、中干培訓(xùn)班、周一例會和黨員活動日等形式開展了保先教育、創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、爭當(dāng)“四高”黨員和建設(shè)“五好”支部等活動，使黨員受到了教育，干部得到了鍛煉，黨員干部隊伍素質(zhì)有了新的增強。
1、強化制度建設(shè)。制定了《公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子文件匯編》，出臺了《公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子實施方案》和操作性很強的考核細則。同時堅持民主生活會制度，公司黨委和各黨支部在今年上半年都組織召開一次高質(zhì)量的民主生活會。
2、注重政治理論學(xué)習(xí)教育。全年黨委中心組學(xué)習(xí)12次，中層管理人員學(xué)習(xí)24次，，豐富了黨員干部的理論知識，提高了務(wù)實干事的本領(lǐng)。
3、進一步加強企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化廉政責(zé)任制，通過年初公司黨委與各黨支部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書和開展教育，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和推動黨風(fēng)廉政建設(shè)深入發(fā)展。
4、開展民主評議黨員工作�！捌咭弧鼻跋�，公司398名黨員全部參加了民主評議活動，按規(guī)定對有關(guān)黨員進行了表彰和組織處理。
5、召開了公司一屆黨代會，進行了“兩委”的換屆選舉，產(chǎn)生了新的“兩委”班子。
6、工會組織認真貫徹“組織起來，切實維權(quán)”的要求，結(jié)合企業(yè)實際在職工中大力開展教育培訓(xùn)、勞動競賽、幫扶解困等活動，全年開展分廠勞動競賽4次，組織參加省、市職工技能大賽兩次和上級組織的演唱會3次，召開職工運動會一次，春節(jié)期間走訪苦難職工20多人次，向困難職工發(fā)放慰問金30000余元，發(fā)揮了聯(lián)系職工群眾的橋梁與紐帶作用。7月份公司被評為“省和諧勞動關(guān)系模范企業(yè)”，8月份工會進行換屆。
企業(yè)年終工作總結(jié)7
作為公司的法律顧問，為公司提供法律服務(wù)又有一年了，在此，對于公司能給我提供這樣的一個平臺深表感謝。在我這一年的工作中，不斷學(xué)習(xí)建筑工程法律專業(yè)方面的知識，提高自己解決工程糾紛和法律訴訟的實踐能力，很大程度上增強了自身的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)助能力。
在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)
一、努力做好公司所涉案件的審理工作，以最大限度的降低公司的損失
xx年，公司共發(fā)生各類訴訟案件19起，其中勞動仲裁1起、強制執(zhí)行1起、反訴1起，具體情況
1、河南某某機械設(shè)備制造公司訴我公司、某某公司買賣合同糾紛案，此案已經(jīng)審結(jié)，原被告調(diào)解解決。
2、唐某、丁某某訴我公司、李某某合伙協(xié)議糾紛案，此案已經(jīng)過云南省某州中級人民法院一審審結(jié)，駁回原告的訴訟請求�，F(xiàn)唐某、丁某某向云南省高級人民法院提起上訴，二審上訴正在審理階段。
3、呂某某訴我公司、肖某某、王某某買賣合同糾紛案，此案正在人民法院一審審理階段。
4、河南某某建設(shè)公司訴我公司工程合同糾紛案，此案涉及兩個工程糾紛，分別為兩個訴訟案件，該兩起案件已審結(jié)，均為駁回原告的訴訟請求。
5、我公司訴河南某某學(xué)校工程合同糾紛案，此案正在審理階段。
6、河南某某橋梁建設(shè)公司上訴我公司建設(shè)工程分包合同糾紛案，二審于xx年11月17作出發(fā)回重審的裁定，現(xiàn)正在審理階段。
7、劉某某勞動關(guān)系仲裁案，此案安陽市勞動仲裁委員會已作出《仲裁裁定》（裁定駁回），現(xiàn)某某又以健康權(quán)損害糾紛起訴到安陽市文峰區(qū)人民法院，訴訟案件正在審理階段。
8、徐某某訴我公司、羅某某買賣合同糾紛案，此案在xx年11月21日經(jīng)安陽市人民法院作出一審判決，由羅某某承擔(dān)支付欠款責(zé)任，我公司承擔(dān)擔(dān)保連帶責(zé)任。
9、我公司訴某某學(xué)校返還工程質(zhì)保金案，此案已經(jīng)過許昌市中級人民法院二審審結(jié)，支持我方的訴請，且已向禹州市人民法院申請強制執(zhí)行，現(xiàn)正在執(zhí)行階段。
10、李某某訴我公司借款糾紛案，此案已經(jīng)過人民法院審結(jié)。
11、王某某訴我公司借款糾紛案，此案法院一審審理階段。
12、宋某某訴我公司建設(shè)工程合同糾紛案（訴請工人工資、誤工費），我公司已于xx年11月7日提起反訴請求，此案正在審理階段。
13、我公司訴某某學(xué)校建設(shè)工程合同糾紛案（訴請工程款、材料款），此案正在許市中級人民法院一審審理階段。
14、河南某某建筑材料有限公司訴我公司買賣合同糾紛一案，雙方調(diào)解結(jié)案，河南某某建筑材料公司提出撤訴。
15、河南某某有限公司訴我公司施工合同糾紛一案，三方簽訂調(diào)解協(xié)議，河南某某公司提出撤訴。
在新的一年里，我將積極主動的參與上述正在審理階段的案件的審理工作，爭取公司最大的利益。對于已經(jīng)審結(jié)，正在執(zhí)行的案件，應(yīng)積極和法院及承辦法官聯(lián)系、溝通，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，查詢被執(zhí)行人財產(chǎn)情況，以便于更快執(zhí)行，早日挽回公司的該項損失。
二、對于未形成訴訟的工程糾紛，積極參與、謹慎處理，本著友好、解決問題、減少公司訴訟量和降低公司損失的心態(tài)與原則，進行工程糾紛的處理。
xx年，我所參與解決的未形成訴訟的工程糾紛共5起，情況
1、某某工程所涉及的拖欠工人工資問題，此事經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)于工程發(fā)包人的多次協(xié)商，達成協(xié)議，圓滿解決此事。
2、某某工程所涉及的工人工資問題，此事在xx年初已得到初步解決，因該工程涉及到某勞務(wù)公司，所以在以后的時間里要對該工程加強關(guān)注，把風(fēng)險和糾紛遏制在萌芽狀態(tài)。
3、某某工程涉及的拖欠工人工資問題，經(jīng)我和工程部領(lǐng)導(dǎo)與其他方多次協(xié)商，最終在xx年5月30日得到圓滿解決。
4、某某工程所涉及的勞資問題，xx年初經(jīng)工程部到項目現(xiàn)場處理，已得到圓滿解決。
5、某某工程所涉及的工程問題，該工程問題經(jīng)過我和工程部領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)包方的多次會議協(xié)商，問題已得到解決，現(xiàn)工程基本完工。
三、積極、細致、全面對公司涉及的建設(shè)工程合同和其他法律文書進行起草、審核，有效的降低了法律風(fēng)險，xx年所簽訂的建設(shè)工程合同未引發(fā)一起法律訴訟糾紛。
截止到xx年12月份，該年度共審核建筑工程合同140份，起草各類法律文書30余份，其中包括律師函、催告函、工程調(diào)解協(xié)議、合作協(xié)議、注銷分公司協(xié)議及法律意見書等法律文書。比如###########等等。這些方面的工作都在一定程度上減少了公司的損失，并且防范了糾紛的深化，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)是這些工作的真實體現(xiàn)。另外，積極參與多起商務(wù)談判，特別是建設(shè)工程施工合同的現(xiàn)場談判，并結(jié)合實際和管理提出相應(yīng)的法律意見和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。
在合同審核過程中認真負責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大，但也不得有一點馬虎，審不完的合同，有時加班或帶回家去審查。目的只有一個，就是盡量把好合同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險和挽回可能發(fā)生的損失。
四、進一步深入公司各個方面，協(xié)助規(guī)范公司管理，建立健全公司制度，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理，特別是總公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進行規(guī)范，使其科學(xué)、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營、管理進行規(guī)范就顯得十分重要而必要。
因此，我認真學(xué)習(xí)《公司規(guī)章制度》，在學(xué)習(xí)過程中，根據(jù)實際情況對公司制度提出修改意見。并應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排積極、主動同公司其他部門聯(lián)系，及時調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，進行細化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。
同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調(diào)整和修改，比如，在公司公章和合同章使用方面，工程合同審查用章方面，我與工程部、辦公室共同研究，形成了工程合同審核流程及用章審批的方案，進一步規(guī)范了公司管理制度，使公司事務(wù)辦理程序化，可更好的預(yù)防法律風(fēng)險的產(chǎn)生。
公司法律顧問繼續(xù)深入公司各方面工作，每周參加公司例會對公司運營情況及公司各個職能部門有了更深層次的了解和溝通。進一步深入公司管理，公司法律顧問與各個職能部門及分公司的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系并且在今年進一步加深。直接致電或發(fā)送電子郵件給各分公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司涉法問題，省去中間環(huán)節(jié)，及時、迅速的解決有出現(xiàn)的問題，為各個分公司業(yè)務(wù)正常進行保駕護航。法律顧問全力協(xié)助公司各種工作，盡職盡責(zé)，配合做好危機處理工作、提供合理建議，避免公司遭受損失。
五、通過分析以往，特別是這一年來公司產(chǎn)生的工程糾紛和訴訟案件，在我處理過程中初步總結(jié)出糾紛和訴訟產(chǎn)生的原因，即在工程合同管理方面和工程施工過程中易發(fā)生法律風(fēng)險的問題，現(xiàn)針對以下主要性問題進行總結(jié)概述。為杜絕風(fēng)險，遏制“黑白合同”。
在實踐中，很多發(fā)包方為了少繳規(guī)費，或出于壓級、壓價、壓縮工期以及將工程肢解發(fā)包的不正當(dāng)需要，往往強迫施工企業(yè)簽訂“黑白合同”。由于以上行為在實踐中均為我國建設(shè)行政主管部門所禁止，因此寫入招標文件或施工合同，將無法辦理招標文件備案和施工合同備案手續(xù)。如此一來，發(fā)包方為規(guī)避法律的規(guī)定，在簽訂一份“規(guī)規(guī)矩矩”的備案合同（白合同）外，還會在私下和建設(shè)工程承包人重新簽訂一份不經(jīng)備案的合同（黑合同），在該合同內(nèi)體現(xiàn)其真實要求，如要求承包人墊資施工、降低工程價款，或者給予發(fā)包人其他優(yōu)惠等。在工程完工后，雙方往往會因建設(shè)工程“黑白合同”的履行發(fā)生糾紛。
根據(jù)《最高人民法院審理建設(shè)工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第二十一條規(guī)定：當(dāng)事人就同一建設(shè)工程另行訂立的建設(shè)工程施工合與經(jīng)過備案的中標合同實質(zhì)性內(nèi)容不一致的，應(yīng)當(dāng)以備案的中標合同作為結(jié)算工程價款的根據(jù)。
在法律規(guī)定情形下，“黑白合同”會產(chǎn)生以下三方面后果：（1）“黑合同”簽訂在中標之前，屬于中標無效，“黑白合同”均無效。該情形屬于串通投標，會觸犯刑法。（2）“黑合同”簽訂在中標之后，“黑合同”對“白合同”的實質(zhì)性內(nèi)容進行了變更的，變更的內(nèi)容無效。⑶合同的實質(zhì)性內(nèi)容。為質(zhì)量、工期和價款。我個人觀點：除質(zhì)量、工期和價款條款外，工程項目、工程量、安全生產(chǎn)、價款支付方式、違約責(zé)任、爭議解決方式也應(yīng)為合同的實質(zhì)性內(nèi)容。
2、在建設(shè)工程分包、轉(zhuǎn)包過程中存在的風(fēng)險問題。
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認定查處管理辦法（試行）》的通知，該通知于xx年10月1日生效執(zhí)行。
�。�1）違法分包的情形。 ①分包工程發(fā)包人將專業(yè)施工工程或者勞務(wù)作業(yè)分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的分包工程承包人的。②施工總承包合同中未有約定，又未經(jīng)建設(shè)單位認可，分包工程發(fā)包人將承包工程中的部分專業(yè)工程分包給他人的。
�。�2）轉(zhuǎn)包的`情形。①承包方將其承包的全部工程轉(zhuǎn)給他人承包的。②承包方將其承包的全部工程肢解后以分包名義轉(zhuǎn)給他人承包的。③承包方將主體結(jié)構(gòu)工程轉(zhuǎn)給他人承包的。④分包單位將其承包的工程再行分包的。
違法分包或轉(zhuǎn)包都屬于法律禁止的范圍，簽訂的合同無效。了解了不合法的分包和轉(zhuǎn)包的情形，就不難對合法的分包和轉(zhuǎn)包的情形作出界定了。
�。�3）專業(yè)工程分包：是指施工總承包企業(yè)將其所承包工程中的專業(yè)工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的其他建筑業(yè)企業(yè)完成的活動。專業(yè)工程分包除合同有約定外，必須經(jīng)發(fā)包人認可。專業(yè)分包工程承包人必須自行完成所承包的工程�；A(chǔ)和主體不得分包。
（4）勞務(wù)作業(yè)分包：是指施工總承包企業(yè)或者專業(yè)承包企業(yè)將其承包工程中的勞務(wù)作業(yè)發(fā)包給勞務(wù)分包企業(yè)完成的活動。注意：勞務(wù)承包人要具備個條件：①應(yīng)為企業(yè)組織。②應(yīng)具備相應(yīng)法定資質(zhì)。根據(jù)《建筑業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)標準》的規(guī)定，勞務(wù)企業(yè)分為木工、抹灰、砌筑等13個類別，木工、砌筑等作業(yè)分包企業(yè)資質(zhì)分為一級、二級，抹灰、石制作等不分等級。
根據(jù)《最高人民法院審理建設(shè)工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第七條規(guī)定：具有勞務(wù)作業(yè)法定資質(zhì)的承包人與總承包人、分包人簽訂的勞務(wù)分包合同，當(dāng)事人以轉(zhuǎn)包建設(shè)工程違反法律規(guī)定為由請求確認無效的，不予支持。
3、在合同的審核過程中更要注重合同有效性的審核。
�。�1）合同無效的情形。
①合同主體不合法導(dǎo)致的無效。具體為：a、不具有從事建筑活動主體資格的個人，合伙組織或企業(yè)借用具備從事建筑活動資格建筑企業(yè)的名義的。b、資質(zhì)等級低的建筑施工企業(yè)借用資質(zhì)較高的建筑施工企業(yè)的名義的。c、不具有總承包資質(zhì)的建筑企業(yè)借用具有總承包資格的建筑企業(yè)名義承攬工程的。
�、诤贤瑑�(nèi)容不合法導(dǎo)致的無效。具體為：a、招投標法規(guī)定必須招標的項目未招標或中標無效的。b、總承包人未經(jīng)建設(shè)單位同意，將承包工程中的部分工程分包的。總承包人將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的分包人的�？偝邪藢⒒A(chǔ)或主體結(jié)構(gòu)工程分包給其他分包人的（無論分包人是否具備相應(yīng)資質(zhì)條件，也無論建設(shè)單位是否同意）。分包人將其承包的工程再分包的（違法分包）。c、總承包人將其承包的工程轉(zhuǎn)包或肢解后以分包的名義轉(zhuǎn)包的（轉(zhuǎn)包）。
�。�2）施工合同被確認無效后，合同約定的條款對承發(fā)包雙方當(dāng)事人便不再具有約束力，當(dāng)事人不再承擔(dān)和享有原合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，當(dāng)事人因履行該合同本可取得的利益不再受法律保護。法律后果
�、俸贤喠⒑笊形绰男星氨淮_認無效的處理。合同不能繼續(xù)履行，按締約過失處理，有過錯一方賠償另一方損失，雙方均有過錯，依照過錯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，已獲財產(chǎn)一方應(yīng)當(dāng)返還給另一方。
�、诠こ桃验_工但尚未完工時被確認無效的處理。a、合同應(yīng)終止履行。b、恢復(fù)原狀或折價補償。c、賠償損失。
③合同已經(jīng)履行完畢后被確認無效的處理。按最高院馮小光法官觀點，在本情形下，不區(qū)分過錯，只要工程質(zhì)量合格或符合合同約定，承包人就可以參照合同約定請求支付包括利潤在內(nèi)的工程價款，參照的實質(zhì)性含義可以理解為“按照”。
值得注意的是，在上述三種情況下，承包人可以參照合同約定請求支付工程價款的情形，應(yīng)以工程經(jīng)竣工驗收合格為前提，對于經(jīng)驗收不合格的工程，根據(jù)新司法解釋第3條的規(guī)定，承包人關(guān)于支付工程價款的請求將得不到支持。
�、芎贤淮_認無效后，如果該合同屬于損害國家、集體或者第三人利益的應(yīng)對非法所得收繳。根據(jù)司法解釋第4條的規(guī)定，在承包人非法轉(zhuǎn)包、違法分包或沒有資質(zhì)的實際施工人借用資質(zhì)與他人簽訂施工合同的情況下，因其行為存在惡意串通、損害他人利益的情形，對其已取得的非法所得（如合同中約定的利潤、管理費等）應(yīng)根據(jù)《民法通則》第134條的規(guī)定依法予以收繳。
4、工程量變更宜產(chǎn)生法律糾紛。
施工企業(yè)在實際的施工過程中，往往由于管理上的原因或者自信發(fā)包方不會賴賬等原因，沒有對變更的工程量進行簽證，最后在結(jié)算工程款時引發(fā)雙方意見的不一致時，沒有證據(jù)支持自己要求付款的請求。另外，如施工方未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的，可以按照雙方在工程施工過程中往來的其他證據(jù)文件確認實際發(fā)生的工程量。如若施工方上述證據(jù)材料都沒有時，在這種情況下，就是上升到訴訟程序也很難得到支持。
承包人按照變更通知及有關(guān)要求進行變更施工。如果因此而導(dǎo)致合同價款的增減及造成的承包人損失，由發(fā)包人承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。合同履行中發(fā)包人要求變更工程質(zhì)量標準及發(fā)生其他實質(zhì)性變更，由雙方協(xié)商解決。承包人在工程變更確定后可向發(fā)包人提出變更工程價款的報告，但是，因承包人自身原因?qū)е碌墓こ套兏�，承包人無權(quán)要求追加合同款。
在施工合同履行過程中發(fā)生工程變更主要是以工程簽證的形式來體現(xiàn)，所謂“工程簽證”是指在施工過程中，由于發(fā)生了工程變更而通過約定的程序?qū)ζ渲Ц陡鞣N費用、順延工期、損失賠償?shù)仁马椷_成意思表示一致的協(xié)議，從其性質(zhì)上來看，應(yīng)視為是原工程承包合同的補充協(xié)議，是工程款結(jié)算時的有效憑據(jù)。工程簽證可分為兩類：一類是定性的確認，即僅對變更的事實予以確認的簽證。另一類則是既定性又定量，不僅對變更的事實予以確定，而且對變更的事實所需要的費用和延誤的時間予以確認的簽證。
從法律層面而言，工程變更簽證，是一個經(jīng)過要約與承諾的而對原施工承包合同的變更或補充的過程。法律規(guī)定，承包人是不得對原設(shè)計進行變更，只有發(fā)包人可以進行設(shè)計變更，而發(fā)包人進行工程變更往往是向承包人發(fā)出變更通知單方式進行的，而承包人就該工程變更所涉及的工程價款往往以工程簽證的形式要求發(fā)包人確認。這一切往往均與送達的概念連在一起。司法送達是指人民法院按照法律程序向受送達人送交有關(guān)的文件的行為。法律規(guī)定的司法送達方式包括：直接、郵寄、委托、留置、轉(zhuǎn)交、公告六種送達方式。
承發(fā)包雙方在履行施工承包合同中，應(yīng)用比較多的送達方式主要是直接送達、郵寄送達。當(dāng)事人在用直接送達的方式時，應(yīng)注意送達人不僅要取得曾經(jīng)送過的證據(jù)，而且要取得曾經(jīng)過對方收到過的證據(jù)。在應(yīng)用郵寄送達中，嚴格說，必須采用掛號郵寄，最好采用雙掛號。在采用掛號郵寄中必須寫明郵寄的內(nèi)容。對特別重要、特別敏感的文件可采用公證加掛號的辦法進行郵寄送達。如果碰到拒絕簽收的行為，可采用“電信發(fā)傳真”、“快遞送來回”、“掛號辦公證”等方式。如果確實送達了，但相對人就是故意不作明確表示，這種情況在施工實際中經(jīng)常會碰到。為此、要充分利用默示條款。
為了避免對方不作明確的表示，可以在施工合同中約定不作為默示。而這種約定必須明確兩點，一是期限，二是超過期限的默示所代表的意思表示。所以，施工承包合同雙方當(dāng)事人，首先應(yīng)當(dāng)對施工承包合同通用條款中的默示條款有一個分類，對于施工方來說即“發(fā)包方默示”。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第十六條第二規(guī)定：“因設(shè)計變更導(dǎo)致建設(shè)工程的工程量或者質(zhì)量標準發(fā)生變化，當(dāng)事人對該部分工程價款不能協(xié)商一致的，可以參照簽訂建設(shè)工程施工合同時當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門發(fā)布的計價方式或者計價標準結(jié)算工程價款。”第十九條規(guī)定：“當(dāng)事人對工程量有爭議的，按照施工過程中形成的簽證等書面文件確認。承包人能夠證明發(fā)包人同意其施工，但未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的，可以按照當(dāng)事人提供的其他證據(jù)確認實際發(fā)生的工程量�！�
根據(jù)《建設(shè)工程價款結(jié)算辦法》第九條規(guī)定：“承包人應(yīng)當(dāng)在合同規(guī)定的調(diào)整情況發(fā)生后14天內(nèi)，將調(diào)整原因、金額以書面形式通知發(fā)包人，發(fā)包人確認調(diào)整金額后將其作為追加合同價款，與工程進度款同期支付。發(fā)包人收到承包人通知后14天內(nèi)不予確認也不提出修改意見，視為已經(jīng)同意該項調(diào)整。當(dāng)合同規(guī)定的調(diào)整合同價款的調(diào)整情況發(fā)生后，承包人未在規(guī)定時間內(nèi)通知發(fā)包人，或者未在規(guī)定時間內(nèi)提出調(diào)整報告，發(fā)包人可以根據(jù)有關(guān)資料，決定是否調(diào)整和調(diào)整的金額，并書面通知承包人�！�
五、建設(shè)工程勞務(wù)宜引發(fā)的法律問題。
建設(shè)工程施工方在施工中因勞務(wù)所產(chǎn)生的糾紛是很普遍的現(xiàn)象，比如拖欠工人工資，特別是發(fā)生安全事故時產(chǎn)生的賠償?shù)纫幌盗械膯栴}。對于這些法律問題的防范，主要在管理的規(guī)范性方面。
首先，對于沒有勞務(wù)資質(zhì)的施工企業(yè)，應(yīng)嚴格執(zhí)行勞務(wù)分包的法律規(guī)定。施工承包單位應(yīng)該將勞務(wù)工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)分包企業(yè)，禁止分包給不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個人，而且，從事規(guī)定技術(shù)工種的施工作業(yè)人員無《建設(shè)職業(yè)技能崗位證書》和《國家職業(yè)資格證書》不得在施工現(xiàn)場從事相應(yīng)的施工作業(yè)。根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》（建設(shè)部第87號令）第五條規(guī)定，“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)分為施工總承包、專業(yè)承包和勞務(wù)分包三個序列�！�
其次，禁止勞務(wù)“清包”。當(dāng)前，建筑企業(yè)為了加強施工成本控制，防止施工作業(yè)人浪費建筑材料和建筑租賃器材，出現(xiàn)了一種新型的承包方式，即將建筑材料和勞務(wù)，或者機械設(shè)備、模板架料捆綁分包給勞務(wù)分包企業(yè)，這種承包方式在建筑市場稱之為勞務(wù)“清包”。我國立法并未對勞務(wù)“清包”的概念尚予以明確，此處所指的勞務(wù)“清包”，是指只包工以外的分包方式。雖然勞務(wù)“清包”對施工總包單位的施工管理以及成本控制等較為有利，但是，有的地方部門作出了相應(yīng)的規(guī)定，比如根據(jù)湖南省建設(shè)廳頒布的“湘建價【xx】第88號”文件的規(guī)定，施工總包單位不得將施工起重機械設(shè)備和自升式模板、腳手架等架設(shè)設(shè)施的安裝與拆卸分包給施工作業(yè)分包人。也就是說，勞務(wù)分包只允許分包勞務(wù)施工作業(yè)部分，而不允許分包其他承包內(nèi)容。
最后，應(yīng)完善相應(yīng)的勞務(wù)用工手續(xù)。河南省建設(shè)廳在xx年下發(fā)《關(guān)于進一步加強勞務(wù)分包市場管理工作的有關(guān)要求通知》，通知中規(guī)定：至xx年6月底，所有企業(yè)進行勞務(wù)分包，必須使用有相應(yīng)資質(zhì)的建筑勞務(wù)企業(yè)，嚴禁將建筑勞務(wù)作業(yè)分包給無資質(zhì)的企業(yè)、勞務(wù)召集人、帶頭人或者“包工頭”或私招濫雇勞務(wù)人員。對施工總承包、專業(yè)承包企業(yè)直接雇用農(nóng)民工，不簽訂勞動合同，或只簽訂勞動合同不辦理社會保險，或只與無資質(zhì)的勞務(wù)召集人、帶頭人或者“包工頭”簽訂勞務(wù)合同或分包協(xié)議等行為，均視為違法用工和違法分包進行嚴肅處理。
通過嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)分包制度，規(guī)范工程施工管理，在發(fā)生安全工傷事故時，作為施工承包單位就可以有效避免承擔(dān)不利后果。
6、針對被掛靠資質(zhì)企業(yè)，如何降低法律風(fēng)險的產(chǎn)生，本人認為，應(yīng)從根本點上進行控制，即在簽訂合同和資金管理方面進行的操作。
首先，若有沒有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)或者個人掛靠有施工承包資質(zhì)企業(yè)的名義進行施工的，作為被掛靠企業(yè)，在和發(fā)包方簽訂《建設(shè)工程施工合同》后，應(yīng)另行和掛靠的企業(yè)和個人（特別是個人）簽訂協(xié)議，以規(guī)避法律風(fēng)險。即可以和掛靠的個人簽訂《勞務(wù)分包協(xié)議》（讓掛靠的個人再另外找勞務(wù)公司）和《建筑材料采購承包、租賃協(xié)議》（把工程所需材料承包給掛靠的個人進行采購和租賃）。
其次，被掛靠企業(yè)在和掛靠的個人簽訂上述兩份協(xié)議后，不能把協(xié)議原件交給掛靠的個人。若所掛靠資質(zhì)的項目出現(xiàn)法律糾紛時，涉及到勞務(wù)工傷賠償或者掛靠問題時，被掛靠企業(yè)可以單獨出示上述兩份合同的一份就可以（此兩份合同不可同時出示）。
最后，規(guī)范所掛靠工程的資金管理，特別在和發(fā)包方簽訂《工程施工合同》時，應(yīng)在合同中明確約定工程款轉(zhuǎn)入到專門的賬戶上。另外，對掛靠工程的出資也應(yīng)用該專門賬戶。
現(xiàn)階段，省、市建設(shè)主管部門開展為期兩年的工程檢查、治理，這更要加強風(fēng)險和管理的意識。通過以上方式，可以有效防范被掛靠企業(yè)法律風(fēng)險的產(chǎn)生。
六、對公司全體員工進行法律方面的講座
“法律和空氣一樣，無處不在”，不管是一個國家，還是一個公司或者一個個人，從普通法律意義上來說從出生到死亡的各各方面都受到法律的規(guī)范。舉辦法律講座，就是為了我們所生活的法律這張網(wǎng)中，不去觸碰這張網(wǎng)的禁區(qū)，而可盡最大可能的用這張網(wǎng)來維護自己的權(quán)益。xx年為公司舉辦一期法律講座，主要講解《侵權(quán)責(zé)任法》所包含的常見侵權(quán)行為，以增強公司員工的法律意識，在參加社會活動及生活、工作中提高法律風(fēng)險的防范能力，個人能力的提高，從而讓公司的整體實力得到提升。
七、公司法律業(yè)務(wù)檔案的整理
xx年對公司此年度中已經(jīng)完結(jié)的法律訴訟檔案進行分類歸納整理，并歸入電子檔案登記表，以方便對檔案的查詢、審閱，對檔案的規(guī)范性管理，是法律顧問最基本的工作之一，企業(yè)完善的檔案管理制度，也對企業(yè)的管理和發(fā)展起到基墊的作用。
八、存在的問題及不足
在這一年的法律顧問工作中，雖然通過努力取得了一定的成績，但是不足之處和問題還是有的，包括：
1、法律顧問工作的法律意識還需提高加強，特別要增強建筑工程方面的法律知識及問題的處理能力，以更一步地防范法律風(fēng)險。
2、對公司舉辦的法律講座過少，下一年計劃沒季度舉辦一次法律講座，并且內(nèi)容傾向于建筑工程方面。
九、對現(xiàn)在工作的思考和對新一年的展望
首先，信任是第一位的。法律顧問和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問相應(yīng)的信任和待遇，法律顧問也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。
其次，法律顧問需不斷地學(xué)習(xí)與實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識和能力不斷提升和升華，讓企業(yè)法律顧問工作得心應(yīng)手，為企業(yè)做出、更大貢獻。
最后，理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風(fēng)險，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險對企業(yè)有害無益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅決消滅這些風(fēng)險點。而有些風(fēng)險防范與企業(yè)經(jīng)營目標或利潤嚴重沖突，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠遠超過風(fēng)險本身時，風(fēng)險就是機遇。這時候，我們就要追求這種風(fēng)險，而不是去防范。總之，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時不留情，該放手時得放手。
綜上，我國現(xiàn)在正大力倡導(dǎo)“依法治國”，企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實踐經(jīng)驗，但仍需謙虛謹慎、認真負責(zé)、更加細致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險管理，參與公司經(jīng)營管理活動，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤。與企業(yè)同甘共苦，榮譽與共，共同走向輝煌！
企業(yè)年終工作總結(jié)8
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪�，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、承保部管理工作
在企業(yè)經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到企業(yè)內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到企業(yè)相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級企業(yè)的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。認真管好企業(yè)內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對企業(yè)人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。對企業(yè)各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，xx軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的`溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
作為企業(yè)底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
企業(yè)年終工作總結(jié)9
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
20xx年，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，19年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行。對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生。實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響。二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)。同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成。實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題。通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理。在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專柜的.設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升。在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)19年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。19年初，后勤部組織召開了19年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項。并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在19年房間管理普及的基礎(chǔ)上，19年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。19年，后勤部共制作各項目標化標志共6余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期。同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求。三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢。在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強。對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力。19年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練7余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務(wù)標準化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件。在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝。三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
企業(yè)年終工作總結(jié)10
XX年6月22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程（以下簡稱“橋梁實驗室工程”），按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況
XX年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)。經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，同時也得到了客戶的好評。
�。ㄒ唬┏杀竟芾砉ぷ�
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
�。保牧铣杀竟芾�
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調(diào)查詢價。從供應(yīng)商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責(zé)”。加強材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。
�。玻訌姽て诠芾�
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現(xiàn)場管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費。
例如橋梁實驗室基礎(chǔ)施工。本工程為獨立柱、條形基礎(chǔ)（局部地下室為箱型），在±左右獨立柱間均有一道地拉梁。設(shè)計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進度影響不能進行回填，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關(guān)鍵工序，影響整個工程的結(jié)構(gòu)工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動地與設(shè)計單位進行了協(xié)商，做了大量的工作，最后設(shè)計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進度的影響，提前了1個月左右的時間。
3．優(yōu)化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的'施工方案。
例如：在制定框架梁、柱模板施工方案時，提出的方案有4種：⑴全部使用木模；⑵柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模；⑶使用市政鋼模板，局部附以普通小鋼模及木模；⑷全部采用普通小鋼模。對以上4種方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結(jié)果為：第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結(jié)束后剩余模板的板面很小，不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結(jié)果：此方案質(zhì)量滿足要求，但在經(jīng)濟方面投入太大，模板一次性使用，沒有剩余價值，此種方案不予采用。第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊（或汽車吊）。討論結(jié)果：此方案質(zhì)量滿足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設(shè)備費用，方案不可行，此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質(zhì)量要求，市政鋼模為租賃，木模購買量小，投入不大。討論結(jié)果：質(zhì)量滿足要求，經(jīng)濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿足質(zhì)量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結(jié)果：雖然此方案經(jīng)濟性最好，但不能滿足質(zhì)量要求，不予采用。
4．因地制宜，利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實驗室工程有利的環(huán)境是：⑴、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點是機動靈活、價錢低廉、沒有進出場費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械，節(jié)約了大量的機械費用。⑵、本工程在交通部公路試驗場院內(nèi)。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設(shè)施：a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外，其它工程用水均利用了試驗場現(xiàn)有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設(shè)采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗場暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設(shè)采暖，我們一般使用電暖氣，或設(shè)立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設(shè)用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材（采暖結(jié)束后可直接用于橋梁實驗室工程），一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。
�。ǘ┌踩芾砉ぷ�
在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實質(zhì)性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時分公司統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接收。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求。
�。ㄈ┓止竟芾砉ぷ�
為了使企業(yè)員工做到有章可循；按章辦事；責(zé)、權(quán)、利分明；提高工作效率；鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象，擴大企業(yè)知名度和信譽度，使企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)狀分公司設(shè)置了相應(yīng)的組織機構(gòu)及一系列規(guī)章制度。
1、組織機構(gòu)設(shè)置
分公司設(shè)置組織機構(gòu)為“三部一室”，包括工程管理部、經(jīng)營財務(wù)部、物資供應(yīng)部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責(zé)如下：
工程管理部：負責(zé)工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場施工指導(dǎo)等項工作。
經(jīng)營財務(wù)部：負責(zé)工程項目投標、工程預(yù)算、決算、合同分析、工程報價、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。
物資供應(yīng)部：負責(zé)工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現(xiàn)場材料保管等項工作。
綜合辦公室：負責(zé)辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）車輛管理等項工作。
2、各項規(guī)章制度
根據(jù)分公司實際情況，分公司制定了一系列的規(guī)章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。
主要的規(guī)章制度有：勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
�。ㄒ唬┓职犖榈倪x取
在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過于側(cè)重于報價，而對其實力考察不足，對本工程的復(fù)雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應(yīng)該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個相對復(fù)雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板），而要求的工資又相對較高，致使在一定的時間內(nèi)，人員變動頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調(diào)配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區(qū)放棄，定州隊接替后才有了改觀。
痛定思痛，今后的工程在選取勞務(wù)隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩(wěn)定的施工人員，其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務(wù)隊伍，即便是開始時報價高于其它隊伍，但由于他實力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠?qū)㈨椖康淖赓U費用、管理費用、水電費用等開支節(jié)省下來。這樣總體算下來，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。
�。ǘ┓职犖楣芾�
在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗，加上項目上馬時間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象。另外勞務(wù)合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細，給今后相關(guān)的工作帶來了麻煩。
E區(qū)更換施工隊伍時，在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完墓塘拷行了詳細的核算，并x方進行了簽認。但對于原來由四川隊限額使用的物資（如租賃材料，合同中是對損耗率有明確規(guī)定的），在交接時沒有制定出一個可行的方案來，給今后和各施工隊結(jié)算時留下了麻煩。
企業(yè)年終工作總結(jié)11
20xx年公司在上級環(huán)保部門和公司的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹落實各項法律、法規(guī)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化環(huán)保目標責(zé)任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進一步提高，各項工作取得長足進步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進一步提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，加強責(zé)任制建設(shè)
年初，根據(jù)上級環(huán)保部門和公司的要求，結(jié)合公司實際，制定了20xx年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機構(gòu)，配備了專職環(huán)保負責(zé)人，進一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門以及員工的環(huán)境保護責(zé)任。
二、建立、健全管理制度
公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度，認真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的`事故防范和應(yīng)急措施，完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報環(huán)保局備案。公司依據(jù)相關(guān)標準的要求，建立了《廢棄物管理制度》等一系環(huán)境保護的相關(guān)制度，并對公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進行識別，同時逐項制定了控制措施。
三、在線監(jiān)測儀
1、公司廢水排放口已在20xx年x月，已按xx區(qū)環(huán)保局的要求安裝了在線監(jiān)測儀，即廢水流量計和COD自動監(jiān)測儀。污水處理站外排口在線COD檢測儀、流量計、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由xx區(qū)環(huán)保局采集。公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運行正常，并有專人負責(zé)、專人操作，定期進行檢修。
2、按照上級環(huán)保部門及公司環(huán)保工作要求，結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò)，對已發(fā)現(xiàn)的不符合項堅決進行治理，做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境保護工作，20xx年的問題整改率為100%。
四、“三廢”處置
根據(jù)上級環(huán)保部門的要求、按國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準的要求，
妥善處置各類危險廢棄物。公司所產(chǎn)生的危險廢棄物全部交由x環(huán)保有限公司安全處置，并已得到xx區(qū)環(huán)保局辦理專項審批手續(xù)，嚴格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度；公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標準》要求實施，防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達標排放，20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
五、20xx年工作計劃
20xx年，公司將進一步做好環(huán)保各項工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績�？傮w思路：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作，大力推進清潔生產(chǎn)，切實加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下，積極開展清潔生產(chǎn)，大力推進循環(huán)經(jīng)濟。提高重點環(huán)境風(fēng)險源應(yīng)急監(jiān)測和處置能力，架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息資源共享，提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平；
2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓(xùn)，提高工作水平；
3、認真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計工作，切實推進污染減排工作，降低“三廢”排放量。
4、利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識，加強環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護意識。
企業(yè)年終工作總結(jié)12
20xx年9月26日，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職。
在這一年里，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高�；仡櫼荒陙砉ぷ�，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)林清。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)林倩來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷強化創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)金匯控股團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。
同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的'一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫�，深圳金匯控股與玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán)；其次，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。
深圳金匯海取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
五：指導(dǎo)方向
20xx年過去了，回首深圳金匯海成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當(dāng)時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子�？墒钱�(dāng)他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當(dāng)時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在深圳金匯海，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”
企業(yè)年終工作總結(jié)13
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。20xx我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè)，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。
進公司已有一年，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多，不只是證券知識，更多的是對學(xué)習(xí)的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這一年的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題，經(jīng)過自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多。
第二、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排，自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的時間里，我會從以下幾個方面著手：
第一、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，補己之短，夯實和提高自身業(yè)務(wù)能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的'做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張，或年底事情忙，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務(wù)，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時，首先先要認清銀行的需求，同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來�？墒强蛻羰亲约旱模皇情_了個戶就完成任務(wù)，對銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。因此我要合理的安排時間，平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20xx會在保證認真對待、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己，提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學(xué)習(xí)和提高，努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。
要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
企業(yè)年終工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼20xx很快過去了，從品質(zhì)部一名檢驗員調(diào)到制造部已2年了，作為普通的生產(chǎn)管理者，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，注意糾正自己在工作中存在的不足，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。xx年帶領(lǐng)二工段全體員工為完成公司全年的目標在奮斗著，始終堅持從我做起，把質(zhì)量看成企業(yè)的生命，把員工看著企業(yè)的財富�；仡檟x年主要做了以下工作：
一、合理安排計劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時完成。
今年來小密生產(chǎn)計劃一直不是很穩(wěn)定，臨時性的生產(chǎn)計劃很多，特別是外化成極板，由于市場需要常常極板到貨就要安排生產(chǎn)，原材料的檢驗的及時性很難保證，某些新產(chǎn)品文件也不是很全面，給正常下達計劃帶來了很大的難度。在下達計劃時就要先和品質(zhì)、技術(shù)、物流等部門溝通，再安排員工具體的上班時間。在幾道工序間根據(jù)各自的產(chǎn)能和生產(chǎn)輔助物資的用量合理安排，每天都保證員工上班就有事做，同時保證按時完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、加強質(zhì)量管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量從多方面采取可行、有效的措施。
從3月份開始我們對超鈣極板使用了自動分檢機配組，10AH內(nèi)外化成極板的流轉(zhuǎn)使用小周轉(zhuǎn)箱，小機打磨所生產(chǎn)的極板一直受到焊接工序的好評，大機打磨也改進了打磨方式，邊框采取縱向打磨。3月份成立了QC小組，課題是“保持工效不變，提高極板拋光質(zhì)量”，經(jīng)過幾個月的實施，已經(jīng)取得了初步的成效。在配組工序，為了提高極板的可配率，確保極板按時流轉(zhuǎn)，總是在第一時間將信息反饋到涂片工序，讓其及時調(diào)整涂片重量。從10月份起小密以外化板為主，重量調(diào)整相對困難，為避免極板長期積壓，加快流轉(zhuǎn)速度，我們及時和現(xiàn)場檢驗員溝通，反饋質(zhì)量信息，確保了外化板在配組工序的順利流轉(zhuǎn)。為提高包片質(zhì)量，制定了包膜工序獎懲條例，規(guī)范了包片員工的操作方法。此外還通過崗位技能大賽和知識搶答賽在工段內(nèi)形成了比、學(xué)、趕、超的氛圍。通過這些質(zhì)量改進措施的不斷推行，沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故，目前產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速度明顯加快，質(zhì)量也在穩(wěn)步提高。
三、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工對企業(yè)的忠誠度。
二工段在全公司屬于特殊的工段，人員來自全國各地，平均年齡偏大，人員素質(zhì)更是參差不齊，給工段管理增加了很大的.難度，對此我利用班前、班后的時間與員工溝通，對員工進行了雙登文化、狼性文化的宣貫，結(jié)合人性化與制度化的管理方式，堅持以人為本，處處從小事出發(fā)，通過公司舉行的軍事化的隊列訓(xùn)練和二季度員工全面的培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)有了很大的提高。由于公司采取小密以外化板的經(jīng)營方針，分片打磨工序人員過剩，在11月底對合同到期的員工配合綜合部逐一進行了跟蹤處理，其中9名員工與公司終止了合同，20名員工續(xù)簽了20xx合同，沒有發(fā)生任何糾紛和失誤。
四、加強節(jié)本降耗管理。
過去在廢鉛粉里時常會發(fā)現(xiàn)邊角料和極板，對公司造成了一定的損失，為了制止這種浪費現(xiàn)象，我們指定了責(zé)任人，制定了嚴厲的處罰措施，并親自檢查，現(xiàn)在終于得到了有效的控制。為了降低極板分片的報廢率，對分片進行了定員定崗，所有分片員工都要考核上崗，不合格的員工被淘汰，對設(shè)備進行了整修，降低了分片機的靠山，規(guī)定了分片數(shù)量，同時對極板變形偏刀等影響分片效果的現(xiàn)象及時與上道工序溝通，全年極板報廢率均低于公司制定的指標。為降低電能的耗用，合理安排打磨作業(yè)班次，保證除塵設(shè)施的利用率最大化。通過對原材料的控制，發(fā)現(xiàn)原材料有質(zhì)量問題，積極與采購部門溝通，發(fā)現(xiàn)有因人為造成材料浪費堅決嚴肅處理，二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。
五、加強5S、安全和職業(yè)防護管理。
二工段是公司鉛塵污染最嚴重的地方，職業(yè)防護和5S工作很難到位，針對特殊的環(huán)境，我們在制造部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，對除塵設(shè)施進行了跟蹤，排除了安全隱患，通過對員工的培訓(xùn)和各項考核制度的實施，員工的防護意識從被動變成了主動，安全意識加強，進車間沒有不戴口罩的現(xiàn)象，拉極板總是一人拖一人扶著，操作也逐漸規(guī)范化，員工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。
xx年就到了，對我來說又是一個新的開始，過去一年的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，但總是覺得過于平常，缺少亮點，一是離公司高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準，高質(zhì)量地去完成各項工作。二是在工作中缺乏超前意識和開拓創(chuàng)新的精神。三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。 xx年，我將圍繞公司的總體目標，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，提高工作效率，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在公司做一名優(yōu)秀的基層管理者，在員工中做一個出色的帶頭人，打造出一支百戰(zhàn)百勝的團隊，為實現(xiàn)公司來年的目標作出應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)年終工作總結(jié)15
一年來的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為xxx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應(yīng)該做好準備，總結(jié)一番。
作為xx的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較認真的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的態(tài)度，工作當(dāng)中認真吸取經(jīng)驗，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為xxx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應(yīng)該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當(dāng)中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關(guān)鍵的。
深入了解公司各個方面的業(yè)務(wù)，細節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周圍優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當(dāng)中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當(dāng)中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的.工作當(dāng)中我一定會更加的努力，絕對不會辜負了公司的培養(yǎng)，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經(jīng)常猶豫不決，在工作當(dāng)中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當(dāng)中也一定會做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實是非常的充實，我也會繼續(xù)努力。
【企業(yè)年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
企業(yè)年終工作總結(jié)09-13
企業(yè)年終工作總結(jié)10-19
企業(yè)年終工作總結(jié)07-29
企業(yè)員工年終工作總結(jié)04-21
建筑企業(yè)年終工作總結(jié)05-18
企業(yè)年終工作總結(jié)范文02-17
企業(yè)人事年終工作總結(jié)06-26