項(xiàng)目年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的項(xiàng)目年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)1
20xx年，xx項(xiàng)目部面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值xx萬元,超額完成了公司下達(dá)的年度計(jì)劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，顧客滿意度為xx%。
我作為項(xiàng)目部經(jīng)理，秉承“帶好隊(duì)伍，干好項(xiàng)目，創(chuàng)譽(yù)逐利，拓展市場(chǎng)”的經(jīng)營宗旨，努力做了如下兩個(gè)方面的工作：
1、積極開拓市場(chǎng)，不斷增加市場(chǎng)份額
xx項(xiàng)目是一個(gè)公共市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這樣，做好市場(chǎng)前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流，取得了很好的市場(chǎng)效應(yīng)。
2、堅(jiān)持全新的市場(chǎng)經(jīng)營理念，塑造良好的市場(chǎng)形象
一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個(gè)施工場(chǎng)點(diǎn)，我們都盡量選出業(yè)績(jī)突出、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的`施工隊(duì)伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場(chǎng)效果。
二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。20xx年x月，在執(zhí)行xx任務(wù)時(shí)，我們與xx公司合作時(shí)，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對(duì)方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠為對(duì)方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來，業(yè)主、甲方對(duì)項(xiàng)目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對(duì)公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對(duì)雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識(shí)。使公司的市場(chǎng)品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上，同時(shí)還展現(xiàn)在隊(duì)伍講誠信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個(gè)方面。
回顧總結(jié)一年來的工作，我再次體會(huì)到，辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易，運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目更不容易。對(duì)外，要努力塑造和保持一個(gè)有實(shí)力的良好形象;對(duì)內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不畏困難、銳意進(jìn)取的精神，適應(yīng)市場(chǎng)管理慣例要求，進(jìn)而拓展儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場(chǎng)，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個(gè)人方面而言表現(xiàn)為：
在xx項(xiàng)目管理過程中，未雨稠繆，計(jì)劃預(yù)見性不夠，我將在xx年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。
隨著國家對(duì)xx建設(shè)和xx開發(fā)的支持力度不斷增加，xx項(xiàng)目工作量也在逐年遞增，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難度也隨之不斷增強(qiáng)，各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作，xx年，要在目前市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障xx年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭(zhēng)取儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)2
xx年是xx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。
鑒于此，xx項(xiàng)目部在制定xx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí)，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意。
xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測(cè)控、工作績(jī)效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體如下：
1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
1 )實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
2 )針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
3 )重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的'輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
4 )推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
5 )倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作
垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是xx項(xiàng)目之一，本年初，按照xx地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
6 )完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
7 )跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境
監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，適時(shí)調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
8 )規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
9 )積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞
針對(duì)業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動(dòng)提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長(zhǎng)參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會(huì)6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了IBM中國軟件基地的延時(shí)制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
10 )組織園區(qū)文化平臺(tái)建設(shè)和諧文明園區(qū)
xx年初xx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xx文化年”，xx年1月10日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xx之夜”新春聯(lián)誼會(huì)，通過此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對(duì)此給予高度評(píng)價(jià)，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。
值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對(duì)“20xx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報(bào)名參加新年舞會(huì)者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會(huì)”活動(dòng)。
11)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。在xx年11月9日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識(shí)及自救、互救知識(shí)。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xx安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位” 。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xx物業(yè)部通過對(duì)員工的思想道德教育，使這一美德在xx得以發(fā)揚(yáng)，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。
值得一提的是，A603財(cái)務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財(cái)務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。
12)關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善
由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計(jì)劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時(shí)，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
由于園區(qū)標(biāo)識(shí)不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動(dòng)協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識(shí)，得到業(yè)主的。
2、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境
由于xx公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為xx公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
因xx公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
自接管xx項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時(shí)批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
針對(duì)業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項(xiàng)目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xx建設(shè)自行車場(chǎng)，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
xx年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上是xx項(xiàng)目xx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)3
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào)：
一、20xx年度工作總結(jié)
(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。
我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。
對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。
在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。
我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
作為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位；同時(shí)，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理
安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！
項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對(duì)性的安全交底，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的.行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育；特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。
安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，x項(xiàng)目通過了鄭州市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)4
XX辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額XX萬元，第四季度完成回款額XX萬元，占全年的XX%，成功開發(fā)了分銷商XX家，終端店XX家。
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從XX個(gè)品牌，XX類產(chǎn)品，由XX年XX月初在流通領(lǐng)域中常見的XX，XX，XX，XX，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的XX，XX、XX等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，XX產(chǎn)品在爭(zhēng)奪XX的產(chǎn)品份額，XX替代新的'品牌，XX則搶占XX局部市場(chǎng)，而XX更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專業(yè)菜館，咖啡館等。
一、存在問題
1。經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）。
XX地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與XX辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將XX、XX產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊XX市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2�？瞻资袌�(chǎng)尚未開發(fā)。
前期工作重心在XX，時(shí)間原因，未能及時(shí)將XX中部、北部及XX部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于XX年XX月XX日，XX辦在XX賓館XX產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，收益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：XX下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，XX市餐飲業(yè)全年零售額XX億元，下半年零售額僅XX億元，同比下降XX%，大中型餐飲上客就餐率同比減少XX%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例：
現(xiàn)代營銷趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
二、XX年工作計(jì)劃
XX年預(yù)計(jì)全年回款XX萬元以上，保持增長(zhǎng)XX%，預(yù)計(jì)第一季度完成XX萬元回款，第二季度XX萬元回款，第三季度回款XX萬元，第四季度XX萬元，XX市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至XX家，分銷商增到XX家。
工作方向：
1。對(duì)經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2。解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3。銷售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)5
時(shí)間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級(jí)項(xiàng)目主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作回顧
今年是客服最忙碌的，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助xx主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
二、員工培訓(xùn)
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和xx就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由xx做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來又經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
三、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了xx等在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的.鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與xx的裝修工程，對(duì)于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與xx的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，使我增長(zhǎng)了見識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的。所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)6
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。我于20xx年9月14日進(jìn)入xx集團(tuán)置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐xxxx百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20xx年3個(gè)月以來的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：
一、前期施工準(zhǔn)備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建筑物放線。
3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。
4、將測(cè)繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
7、規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。
9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的`工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來很大的影響�；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。
總包單位將會(huì)以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。萬事開頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵
石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.
三、20xx年工作計(jì)劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、20xx年1月15日進(jìn)場(chǎng)開始挖土。
2、打樁(包括圍護(hù)樁)施工20xx年4月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年4月20日前全部完成，地下室底板于20xx年5月初開始施工，4月15日完成。
3、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。
四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作
1、繼續(xù)抓好xxxx百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：20xx年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。
新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一）是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二）是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。
三）是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會(huì)主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對(duì)施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)7
20xx年即將過去，回顧這一年的工作有成績(jī)也有不足，為了來年的工作能夠更好的展開，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
全年無發(fā)生安全事故，安全100%達(dá)標(biāo)，控制新項(xiàng)目運(yùn)營成本，全年實(shí)際成本支出是預(yù)算的92.6%，未超標(biāo)，滿意度97.29%達(dá)標(biāo)，市場(chǎng)開發(fā)未完成，創(chuàng)收4800元，完成計(jì)劃240%。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自我
中國有句俗話“活到老學(xué)到了”，公司的學(xué)習(xí)文化對(duì)于我來說受益良多，十多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓自己在不知不覺間成長(zhǎng)起來，原來認(rèn)為是困難的事情現(xiàn)在處理起來已經(jīng)是游刃有余，學(xué)習(xí)帶給我的改變讓我已經(jīng)將學(xué)習(xí)成為自覺的習(xí)慣，全年學(xué)習(xí)群全勤分享，每一次樊登講書都認(rèn)真聆聽，參加公司組織外出學(xué)習(xí)2次，現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)3次。
三、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履行職責(zé)
20xx年隨著公司新項(xiàng)目的不斷拓展，市場(chǎng)運(yùn)營部的工作也在有條不紊的展開，從年初接管xx部隊(duì)食堂物業(yè)開始，xx市審計(jì)局、xxxx學(xué)校、xx銀行，一個(gè)又一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的.接管為公司的20xx年增光添彩，項(xiàng)目運(yùn)營工作也緊鑼密鼓的開展起來，從管理團(tuán)隊(duì)組建到員工培訓(xùn)再到項(xiàng)目運(yùn)營工作的正常開展，每個(gè)新接管項(xiàng)目我們市場(chǎng)運(yùn)營部都力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目前期工作，并為項(xiàng)目接下來的日常運(yùn)行保駕護(hù)航。
本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、不推托的態(tài)度，踏實(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，除新項(xiàng)目接管運(yùn)營外參與項(xiàng)目踏勘3個(gè)、項(xiàng)目考察洽談4次。
20xx年我計(jì)劃從以下幾方面開展工作：
夯實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目開發(fā)做好保障，為新項(xiàng)目運(yùn)營打好基石。計(jì)劃招募培養(yǎng)市場(chǎng)運(yùn)營人員2人。
每月組織部門人員學(xué)習(xí)交流會(huì)1次，針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營存在問題尋求最佳解決方案，讓管理達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。
為老項(xiàng)目提供技術(shù)保障。和各項(xiàng)目做好溝通交流，及時(shí)了解項(xiàng)目情況，為項(xiàng)目提供技術(shù)支持。根據(jù)項(xiàng)目需求提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
為新項(xiàng)目前期運(yùn)營工作打好基礎(chǔ)，為新項(xiàng)目組建、入駐、接管、運(yùn)行提供全程服務(wù)，制定規(guī)章制度、確定工作流程、培訓(xùn)工作方法，直到項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。工作中要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行工作回顧與總結(jié)，不斷嘗試創(chuàng)新及實(shí)踐。全年學(xué)習(xí)時(shí)間不少于300小時(shí)。
拓展人脈資源，開發(fā)營業(yè)額80萬以上新項(xiàng)目1個(gè)，創(chuàng)收5000元。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和家人們的信任與支持，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要我們每一位家人的共同努力，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服缺點(diǎn)不足,盡職盡責(zé)的做好來年的各項(xiàng)工作!
項(xiàng)目年終工作總結(jié)8
20xx年很快就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在公司各個(gè)部門相互配合與同事們的辛勤付出下，一年的工作即將結(jié)束，回顧已經(jīng)過去的一年，我們總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)在由我將xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）、xx縣xxxx工業(yè)園區(qū)5號(hào)道路工程、xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)縱三路道路工程做以下總結(jié)：
首先是xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）
一、項(xiàng)目工作內(nèi)容：
道路建設(shè)總長(zhǎng)度為673.61X米，工程施工內(nèi)容包括：道路工程、給排水工程、預(yù)埋管線工程和其他附屬工程，工程自20xx年5月1日開工建設(shè)，于20xx年1X月4日完成全部施工內(nèi)容，本工程的竣工驗(yàn)收初驗(yàn)工作于1X月3日完成，現(xiàn)階段正在進(jìn)行資料匯簽和竣工結(jié)算準(zhǔn)備工作。
二 、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況：
1、工程質(zhì)量方面
xxx道路工程（一標(biāo)段）已初步竣工驗(yàn)收，工程整體質(zhì)量達(dá)到了合同
約定的驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)，但是在施工過程中也存在一些問題，具體問題有：⑴人行道彩磚鋪設(shè)局部平整度較差，彩磚細(xì)砂掃縫不飽滿。⑵人行道穴植樹樹池安裝部分平整度不達(dá)標(biāo)。
總結(jié)出現(xiàn)以上問題的原因?yàn)椋孩彭?xiàng)目部管理人員質(zhì)量監(jiān)管工作不到位，質(zhì)量意識(shí)不夠 ⑵施工班組使用的技術(shù)工人技術(shù)水平不高。通過這些問題我們意識(shí)到，在以后的工程項(xiàng)目施工中，首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立質(zhì)量管理體系、 項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)和技術(shù)人員崗位責(zé)任制。
進(jìn)一步提高每個(gè)項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量意識(shí)，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，以后的施工中，如發(fā)現(xiàn)施工班組專業(yè)技術(shù)工人施工技術(shù)不能滿足要求時(shí)，及時(shí)要求施工班組更換專業(yè)技術(shù)工人，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)和每道工序的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2、工程進(jìn)度方面
xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）工程的合同竣工工期為20xx年8月21日，工程開工后，項(xiàng)目部按照合同工期要求，制定了施工進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)施工進(jìn)度要求，及時(shí)給公司上報(bào)材料計(jì)劃和機(jī)械設(shè)備用量計(jì)劃，確保施工所需的人、材、機(jī)按施工進(jìn)度需求及時(shí)到位，項(xiàng)目部對(duì)施工班組提前交底各個(gè)分項(xiàng)工程的進(jìn)度要求，在施工過程中與項(xiàng)目部各個(gè)崗位管理人員和施工班組及時(shí)溝通進(jìn)度情況，以便于出現(xiàn)進(jìn)度滯后情況時(shí)及時(shí)作出工作調(diào)整，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行工序報(bào)驗(yàn)工作，盡力做到不窩工和每道施工工序的連續(xù)性和緊湊性，經(jīng)過公司各個(gè)部門的大力支持、配合下，項(xiàng)目部全體人員的努力下，xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）工程于20xx年1X月3日完成了現(xiàn)場(chǎng)施工，實(shí)際施工工期滯后了合同工期42天，未能完成項(xiàng)目初期制定的進(jìn)度目標(biāo)。
工期滯后的主要原因有：路槽開挖完成后，在地基驗(yàn)槽時(shí)業(yè)主要求調(diào)整路線，因此導(dǎo)致項(xiàng)目停工，待設(shè)計(jì)單位重新現(xiàn)場(chǎng)定線、重新出設(shè)計(jì)圖紙后，本項(xiàng)目才恢復(fù)施工，并按照設(shè)計(jì)變更重新開挖路槽，造成了本項(xiàng)目工期滯后。
3、安全管理方面
項(xiàng)目開工建設(shè)后，項(xiàng)目部及時(shí)組織項(xiàng)目管理人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行安全交底會(huì)議，并對(duì)機(jī)械、車輛操作人員和施工班組及時(shí)進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，在現(xiàn)場(chǎng)施工過程中，項(xiàng)目部全體管理人員也時(shí)時(shí)對(duì)機(jī)械、車輛操作人員及施工班組進(jìn)行安全警示和提示，發(fā)現(xiàn)有安全風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象時(shí)及時(shí)制止，在全體項(xiàng)目人員的共同努力下，項(xiàng)目施工在本年度未出現(xiàn)安全事故。
在以后的工作中，我們要把安全管理始終放在第一位，每個(gè)項(xiàng)目人員都應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記安全問題無小事，安全生產(chǎn)是我們每一個(gè)人的責(zé)任！
4、成本的管理方面
在項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況，制定最優(yōu)化的.施工方案，合理安排施工工序，在保證工程質(zhì)量的前提下，合理節(jié)約材料、機(jī)械和人工成本。施工材料管理方面，項(xiàng)目部根據(jù)公司材料采購要求，盡力做到材料計(jì)劃報(bào)量精準(zhǔn)，施工過程精細(xì)化，盡可能避免材料浪費(fèi)情況。項(xiàng)目施工前，對(duì)于勞務(wù)施工項(xiàng)目，項(xiàng)目部采用施工班組包工包料方式，使用固定總價(jià)方式，將勞務(wù)施工項(xiàng)目成本控制在公司計(jì)劃成本之內(nèi)，避免了施工過程中的項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)，促使施工班組自身提高了對(duì)施工的責(zé)任心，從而避免成本浪費(fèi)情況。
在項(xiàng)目的水穩(wěn)層、瀝青面層施工階段，公司工程部經(jīng)過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和成本核算后，確定本項(xiàng)目的水穩(wěn)層、瀝青面層施工采用自備料-代加工-代攤鋪模式，按照本項(xiàng)目結(jié)構(gòu)層標(biāo)準(zhǔn)，水穩(wěn)層、瀝青面層連工帶料的大包市場(chǎng)價(jià)為1X0元/m2，本項(xiàng)目施工工程量為19379m2，據(jù)此計(jì)算，本項(xiàng)目水穩(wěn)層、瀝青面層施工如采用以往的大包模式，需支出2519270元，項(xiàng)目采用自備料-代加工-代攤鋪模式后，水穩(wěn)層、瀝青面層計(jì)劃施工成本僅為1X331X0元，比以往的大包模式節(jié)約成本金額為1X861X0元。
水穩(wěn)層、瀝青面層施工前，公司又安排兩位專業(yè)的水穩(wěn)、瀝青拌合站管理人員，去施工現(xiàn)場(chǎng)管理水穩(wěn)、瀝青料的拌合工作，經(jīng)兩人的精心管理，在計(jì)劃施工成本1X331X0元的基礎(chǔ)上，又為項(xiàng)目節(jié)約了施工費(fèi)用731X4元。
采用此模式施工后，本項(xiàng)目水穩(wěn)層、瀝青面層施工單價(jià)折算為68.8元/m2，相比較大包市場(chǎng)價(jià)的1X0元/m2，在每平方水穩(wěn)層、瀝青面層施工上就節(jié)約了61.2元。
本項(xiàng)目的合同總造價(jià)為850.63 萬元，現(xiàn)工程已全部完工，經(jīng)公司核算人員成本核算后，該項(xiàng)目實(shí)際施工成本為340.37萬元，如水穩(wěn)層、瀝青面層采用大包模式，本項(xiàng)目實(shí)際施工成本將增加為465.83萬元。
5、 工程資料管理方面 在施工過程中，項(xiàng)目部要求資料員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解工程進(jìn)展情況，并做好相關(guān)記錄，資料員及時(shí)與技術(shù)人員溝通，力求做到工程資料及時(shí)、準(zhǔn)確，工程項(xiàng)目資料做到了與工程進(jìn)度同步進(jìn)行。根據(jù)年初公司制定的項(xiàng)目管理臺(tái)賬管理制度，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照制度要求填報(bào)臺(tái)賬，在施工日志填寫工作上，存在個(gè)別記錄不詳細(xì)現(xiàn)象，此項(xiàng)工作在以后的項(xiàng)目工作中還需努力做好。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)9
道沒有焊接。過完春節(jié)后，在三月底，公司補(bǔ)單的鋼材到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，安排了施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)焊接水箱基礎(chǔ)和馬道。在三月份中旬的時(shí)候，項(xiàng)目部做了一個(gè)材料采購計(jì)劃，大部分材料計(jì)劃在四月十日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。由于一些原因，時(shí)間延誤，時(shí)至今日其他材料尚未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將會(huì)造成窩工現(xiàn)象。公司在材料下單的時(shí)候提出太陽能上循環(huán)管不能用鋼塑管，易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通，簽證可能辦不下來。此事的隱患將會(huì)延誤工期。文昌蝶戀海項(xiàng)目暴露了很多問題，值得我們深思。
回款方面，文昌蝶戀海項(xiàng)目已經(jīng)按合同執(zhí)行，回了20%的預(yù)付款。資料和施工進(jìn)度同步。
一、二季度工作部署
三亞鴻坤項(xiàng)目計(jì)劃在四月底完工，同時(shí)在四月底向甲方申請(qǐng)1、2#樓工程量的進(jìn)度款，爭(zhēng)取在五月份回到款。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收。
文昌蝶戀海項(xiàng)目緊跟公司材料，因?yàn)榧追揭笪逶路萃旯げⅡ?yàn)收，照目前的情況來看任務(wù)重，難度大，情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號(hào)才能到現(xiàn)場(chǎng)。四棟樓、八個(gè)系統(tǒng)目前只完成集熱器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申請(qǐng)第二筆合同總價(jià)的30%的價(jià)款，爭(zhēng)取在五月份回到款。協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)，大概在五月中下旬項(xiàng)目完工，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收。
二、前事不忘，后事之師
我主要是講一下蝶戀海項(xiàng)目遇到的問題，在后期的項(xiàng)目能不能避免。前事不忘，后事之師。
第一個(gè)問題：招標(biāo)文件的`技術(shù)要求，集熱板的安裝要求能夠抵御12級(jí)臺(tái)風(fēng)。在項(xiàng)目開工的時(shí)候，甲方要求我們出一份計(jì)算書證明我們?cè)O(shè)計(jì)的集熱器鋼結(jié)構(gòu)能夠抵御12級(jí)臺(tái)風(fēng)。后來兄弟單位綠建公司核算得出，我們?cè)O(shè)計(jì)的集熱器鋼結(jié)構(gòu)不滿足12級(jí)臺(tái)風(fēng)，還需加固槽鋼。原因是我們公司設(shè)計(jì)是從常規(guī)情況考慮來設(shè)計(jì)，忽略了招標(biāo)文件的硬性規(guī)定。在今后的項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員對(duì)招標(biāo)文件有一定的了解后，再進(jìn)行設(shè)計(jì)，也許會(huì)穩(wěn)妥點(diǎn)。
第二個(gè)問題：太陽能上循環(huán)管道管材變更問題。之前我們報(bào)的鋼塑管，在要施工地時(shí)候，公司提出鋼塑管長(zhǎng)期在高溫下運(yùn)行，襯塑層容易熔化造成管道堵死，需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題，合同簽的又是包死價(jià)，很為難。今后的項(xiàng)目對(duì)于太陽能上循環(huán)管道要特別考慮，避免管材變更問題。
第三個(gè)問題：高層項(xiàng)目大型材料吊裝問題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進(jìn)行吊裝，比如圓形水箱、鋼材。當(dāng)然有人提出不同看法，認(rèn)為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風(fēng)吹雨淋，甚至還有吹落的可能。任何事都有風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后，高層項(xiàng)目大型材料吊裝費(fèi)用不低，又費(fèi)時(shí)。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)10
一、項(xiàng)目部人員結(jié)構(gòu)概況
項(xiàng)目部現(xiàn)有人員325人，其中領(lǐng)導(dǎo)班子5人，各職能辦公室63人，斜坡道68人，副井60人，主井59人，馬莊箕斗井70人
二、1至10月份各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
xx年1月至10月底,副井完成井筒及硐室共198m(7487m3)，目前井深620m，剩余井筒40m(截止到10月25日)，包括-454m雙側(cè)馬頭門1層、-444m管子道1層。主井完成井筒及硐室共290m(8779m3)，目前井筒工程已完工，準(zhǔn)備壁后注漿及井筒移交工作。斜坡道完成巷道掘砌1285m(25506m3)，目前施工里程至1990m，主斜坡道工程斷面變化頻繁，彎曲段較多，工作面巖石垂直裂隙發(fā)育。馬莊箕斗井完成井筒掘砌270m(4492m3)，目前井筒深度416m,剩余井筒254m及兩層計(jì)量裝載硐室。
(二)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
從xx年12月26日起截止至xx年10月25日***項(xiàng)目部完成產(chǎn)值4107萬，年計(jì)劃4636萬，完成年產(chǎn)值計(jì)劃的88.6%;截止xx年10月底回收工程款2993萬元，預(yù)計(jì)11月回款360萬元，12月回款260萬元。
(三)安全情況
xx年1至10月，組織開展安全培訓(xùn)10次，安全培訓(xùn)930人次;開展各類安全檢查29次，發(fā)現(xiàn)隱患470項(xiàng)，整改470項(xiàng)，整改完成率100%;查處三違人員38人次，共計(jì)罰款7570元;特殊工種崗位人數(shù)55人，持證人數(shù)55人，持證上崗率100%;組織管理人員進(jìn)行安全資格證培訓(xùn)，培訓(xùn)取證12人次;1-10月份共發(fā)生事故8次，死亡2人，重傷1人，輕傷6人。
三、存在的問題
xx年***項(xiàng)目部由于三條豎井先后出水，生產(chǎn)未能正常進(jìn)行，經(jīng)營狀況不佳，出現(xiàn)虧損。結(jié)合項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，***項(xiàng)目部虧損原因有如下幾點(diǎn)。
(一)、工程施工地質(zhì)條件復(fù)雜，治水難度大，影響時(shí)間太長(zhǎng)
1、馬莊箕斗井
自xx年1月份開始馬莊箕斗井涌水量從12m3/h逐步增加到25.3m3/h。井筒內(nèi)風(fēng)水管路采用井壁固定，出渣使用長(zhǎng)繩懸吊大抓，吊盤為2層盤，井筒及吊盤作業(yè)空間狹小，井筒出水后在吊盤安裝一臺(tái)50m3/h臥泵，井底采用潛水電泵往吊盤水箱排水，由臥泵排至地面。由于井筒直徑小，各種管路多，雙層吊盤因安裝臥泵、水箱及電纜，作業(yè)空間小，施工困難，管理難度大，施工質(zhì)量、安全和速度無法保證。第一批施工隊(duì)于xx年1月30日撤離，由于臨近春節(jié)，無法重組施工隊(duì)伍，導(dǎo)致箕斗井停工。直到3月6日第二批隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，恢復(fù)施工，6日至13日僅完成1模(3.5m)。工人以井筒涌水量大(10.88m3/h)、施工環(huán)境條件差為理由，集體罷工，要求增加工資，保證每天不少于200元，伙食費(fèi)由項(xiàng)目部承擔(dān)。工人要求
項(xiàng)目部發(fā)放入場(chǎng)以來的工資，經(jīng)項(xiàng)目部耐心做工作，與隊(duì)長(zhǎng)商議后無果，工人打著“還我血汗錢”的標(biāo)語要到***市勞動(dòng)局上訪，為了避免對(duì)企業(yè)造成不良影響，項(xiàng)目部請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，將3.5m的工程款支付給施工隊(duì)。施工隊(duì)連夜自行離去，造成箕斗井再次停工。而后又引進(jìn)了幾支隊(duì)伍，有的隊(duì)伍合同也簽訂了，勞動(dòng)保護(hù)用品和廚房用具都配齊了，但是以施工難度大條件差為借口，先要求預(yù)付工資，拒絕施工;另一支隊(duì)伍人員下井一看情況就走了，再有就是隊(duì)伍體檢完畢后又覺得井筒條件差，自行撤離;目前施工隊(duì)伍于xx年3月22日進(jìn)場(chǎng)，3月24日開始正式施工，當(dāng)時(shí)涌水量增加到12.8m3/h，經(jīng)過下井熟悉井筒情況后采取壁后注漿，用時(shí)15天，于4月13日注漿完畢，實(shí)測(cè)井筒涌水量為5.78m3/h，4月14日開始放炮掘進(jìn)，由于裂隙發(fā)育，涌水緊跟工作面下移，到4月19日實(shí)測(cè)涌水量為14.9m3/h。在此種情況下，工人身穿連體雨衣頂水施工，每次進(jìn)行混凝土澆筑前都必須進(jìn)行導(dǎo)水，以保證混凝土質(zhì)量;涌水量大對(duì)出渣和澆筑混凝土都有很大的影響，同時(shí)因出渣，水比較渾濁，對(duì)臥泵和潛水泵的磨損非常嚴(yán)重，造成設(shè)備頻繁損壞，影響時(shí)間極大，從而直接影響了施工速度和井筒質(zhì)量。
由于進(jìn)度上不去，工人的人工工資低，職工情緒低落，人員流動(dòng)頻繁，造成職工隊(duì)伍素質(zhì)不高。在這種情況下，項(xiàng)目部班子成員頂住壓力，克服困難，積極與區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、工人溝通，做思想工作，給分公司打報(bào)告調(diào)整工資以穩(wěn)定施工隊(duì)伍;通過多方努力，職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，使生產(chǎn)形式趨于穩(wěn)定。
隨著井筒的不斷延伸，井筒涌水量不斷增大，到6月2日井筒涌水量達(dá)到17.55m3/h，6月3日停止掘進(jìn)進(jìn)行壁后注漿，用時(shí)7天，水量降到8.3m3/h，6月11日恢復(fù)掘進(jìn)生產(chǎn)。
馬莊箕斗井自xx年以來，隊(duì)伍停工更換及新工人入職培訓(xùn)、施工準(zhǔn)備共計(jì)影響54天，停工時(shí)間為1月30日至3月24日;注漿影響時(shí)間共計(jì)5次41天;排水設(shè)備影響時(shí)間共計(jì)26天，其中排水泵更換及排水時(shí)間影響18天，長(zhǎng)繩懸吊大抓等設(shè)備故障影響8天。xx年1-10月總計(jì)304天，停工、注漿、排水影響121天，實(shí)際施工時(shí)間183天。
2、主井
主井井筒于xx年8月4日掘進(jìn)到底，現(xiàn)正在施工井底馬頭門。主井井筒施工至井深547m時(shí)涌水量突然變大，xx年3月26日現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)涌水量為29.66m3/h;井筒出水后，項(xiàng)目部立即組織安裝排水臥泵、變壓器、排水電纜進(jìn)行排水，臥泵排水能力為50m3/h。3月28日晚上組裝完畢，開始試泵，29日0:00臥泵開始排水，總計(jì)排水3天12小時(shí)，然后開始壁后注漿。xx年4月4日開始注漿，5月5日注漿結(jié)束。注漿完成后繼續(xù)井筒掘砌施工，直到8月8日，在準(zhǔn)備澆筑井筒最后一�；炷�?xí)r東北側(cè)出現(xiàn)大面積片幫、涌水，最大涌水量達(dá)到97.9m3/h，水位上升近90m，排水能力無法滿足正常排水;經(jīng)甲方、分公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)研究決定，重新布置一趟同等能力的排水系統(tǒng)形成兩趟排水系統(tǒng)進(jìn)行排水，項(xiàng)目部組織施工區(qū)隊(duì)安裝變壓器、敷設(shè)電纜、安裝臥泵，8月13日排水系統(tǒng)形成，開始兩趟系統(tǒng)排水，8月17日井筒涌水排完，18日澆筑止?jié){墊開始壁后及工作面注漿，10月16日注漿結(jié)束。
xx年1月至10月，主井注漿共計(jì)99天，分別是4月4日至5月5日和8月8日至10月16日;停工共計(jì)15天，分別是1月8日至12日(培訓(xùn)學(xué)習(xí))和2月8日至2月17日(春節(jié)停工);排水設(shè)備影響共計(jì)28天，主要為排水泵更換和排水影響;xx年1-10月份總計(jì)304天，停工、注漿、排水影響142天，實(shí)際施工時(shí)間162天。
3、副井
副井井筒設(shè)計(jì)深度660m，目前井深620m(截止10月25日)，剩余井筒40m、-454m水平雙向馬頭門一個(gè)、-444m管子道一個(gè)。井筒施工至480m時(shí)涌水量開始加大，前后進(jìn)行了四次注漿堵水工作。xx年7月12日涌水量增加至64.5m3/h，臥泵排水能力不能滿足排水需要，增設(shè)一趟排水系統(tǒng)并將排水系統(tǒng)調(diào)至-404m馬頭門，進(jìn)行排水注漿，9月20日注漿結(jié)束，井筒掘砌施工中，10月13日井筒涌水量增加到101m3/h，10月15日開始停止掘進(jìn)進(jìn)行壁后注漿。注漿過程中，出現(xiàn)升壓快，吸漿量小等問題，注漿效果無法保證。
xx年1月-10月，副井注漿共計(jì)134天，分別為1月26日至2月3日，3月28日至5月14日，7月12日至9月20日，10月15日至25日(未注完);停工共計(jì)10天，主要為2月8日至17日(春節(jié)停工);排水設(shè)備影響共計(jì)28天，主要為排水泵更換及排水時(shí)間影響;xx年1月-10月總計(jì)304天，停工、注漿、排水影響共計(jì)134天，施工時(shí)間共計(jì)170天。
4、主斜坡道
主斜坡道相對(duì)于3條豎井，施工基本穩(wěn)定，目前已經(jīng)施工至里程1990m(10月25日)，主斜坡道工程斷面變化頻繁，彎曲段較多，工作面巖石垂直裂隙發(fā)育，加上每月都要留出3-4天時(shí)間進(jìn)行鋪底，想要在進(jìn)尺上有所突破，也是非常困難。巖石節(jié)理發(fā)育，部分夾雜方解石等高角度滑面，導(dǎo)致巷道成型較差。甲方及監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量要求較高，驗(yàn)收嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，導(dǎo)致噴漿材料超支嚴(yán)重。1月至7月，施工速度處于一般水平，為了提高施工進(jìn)度，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意，于8月份對(duì)施工區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后8月、9月、10月施工進(jìn)度有了明顯提高，尤其是10月份，完成了進(jìn)尺163m，同時(shí)完成鋪底190m。
(二)、注漿治水工程相比井筒掘砌工程，時(shí)間長(zhǎng)，效率低，成本增加，影響項(xiàng)目部產(chǎn)值
因業(yè)主提供的地質(zhì)勘探資料不準(zhǔn)確，主副井地質(zhì)資料顯示井筒最大涌水量為24m3/h，但揭露后涌水量最高達(dá)到或超過100m3/h，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資料顯示，極大地超出預(yù)計(jì)范圍，給施工造成極大的被動(dòng);由于施工組織設(shè)計(jì)對(duì)井下涌水量預(yù)計(jì)不足，排水系統(tǒng)不能滿足排水要求。井下突然出現(xiàn)大量涌水，項(xiàng)目部對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行重新配置，新購入潛水泵、臥泵等排水設(shè)備，大幅增加了成本。由于注漿工期較長(zhǎng)，排水能力不足，臥泵輔助吊桶排水，延長(zhǎng)了排水、注漿治水時(shí)間。注漿期間人員窩工，設(shè)備閑置，相比井筒掘砌產(chǎn)值差距較大，大幅影響了項(xiàng)目部產(chǎn)值。另注漿結(jié)算方面，人工窩工，設(shè)備閑置，排水費(fèi)用等業(yè)主未予認(rèn)可，進(jìn)一步加大了項(xiàng)目部的虧損。
(三)、施工成本增加，項(xiàng)目部利潤大幅降低，直至虧損
1、人工工資超支，人工工資占產(chǎn)值比例高
由于注漿治水、停電、排水、設(shè)備影響等因素的存在，內(nèi)部承包無法執(zhí)行。往往因?yàn)楣こ塘康蛯?dǎo)致計(jì)件工資額較低，或注漿治水無井筒掘砌量，由于主副井筒已接近尾聲，且主副井涌水量大，施工條件差，更換隊(duì)伍困難。在這種情況下，隊(duì)長(zhǎng)就有了絕對(duì)話語權(quán)，要求人均工資達(dá)到一定水平，如果達(dá)不到工人或隊(duì)長(zhǎng)的要求，隊(duì)長(zhǎng)就以不做工資或直接停工將隊(duì)伍撤離進(jìn)行威脅。為完成剩余工程，維持隊(duì)伍穩(wěn)定，因此不能實(shí)行計(jì)件承包，請(qǐng)示分公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，實(shí)行計(jì)時(shí)工資，按照分公司批復(fù)計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)與隊(duì)內(nèi)上報(bào)出勤結(jié)算工資。馬莊箕斗井由于停工時(shí)間長(zhǎng)、連續(xù)更換幾次隊(duì)伍、大批量的勞保用品發(fā)放、期間人工工資、工程進(jìn)度上不去等原因，導(dǎo)致項(xiàng)目部虧損嚴(yán)重。
2、項(xiàng)目部、區(qū)隊(duì)管理不嚴(yán)，材料費(fèi)用超支
***項(xiàng)目部從xx年8月份開始執(zhí)行內(nèi)部承包，一直致力于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，測(cè)算出合理的.承包指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)全面承包，由于單臺(tái)機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，準(zhǔn)確性低，設(shè)備管理不規(guī)范，設(shè)備一直未能納入承包范圍。目前項(xiàng)目部承包范圍為掘進(jìn)材料與支護(hù)材料(包括用于掘進(jìn)消耗和支護(hù)材料)，其中由于砂石虧方原因，支護(hù)材料50%承包。因?yàn)椴牧衔赐耆邪�，設(shè)備配件及工程用油未納入承包，施工隊(duì)工人節(jié)約意識(shí)淡薄，材料浪費(fèi)嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�、儆捎诘刭|(zhì)條件因素，造成超挖嚴(yán)重、光爆成型差，支護(hù)材料大幅超支。②由于材料承包未納入班組，班組成員節(jié)約意識(shí)淡薄。③設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，設(shè)備配件更換較為頻繁，配件、輪胎等消耗量大，超支嚴(yán)重。另為排水而新入場(chǎng)的潛水泵、臥泵等，由于水質(zhì)污濁，潛水泵和臥泵磨損、損壞十分嚴(yán)重，經(jīng)常更換設(shè)備備件或整機(jī)更換，同時(shí)維修力量不足，外委修理發(fā)生費(fèi)用較多，造成設(shè)備及配件維修費(fèi)用超支嚴(yán)重。④入場(chǎng)材料虧方。由于砂石是由當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)，實(shí)際每車石子47m3左右，供貨商要求按54m3每車給其結(jié)算，實(shí)際每車砂子5.7m3左右，供貨商要求按每車7.3m3結(jié)算。項(xiàng)目部通過各種途徑未能解決該問題。⑤材料入場(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)放存在漏洞，材料有流失現(xiàn)象。水泥入場(chǎng)無專人驗(yàn)收，施工隊(duì)驗(yàn)收人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)水泥入場(chǎng)數(shù)量沒有嚴(yán)格確認(rèn)，造成入場(chǎng)數(shù)量與貨單數(shù)量不符;同時(shí)由于公司在對(duì)區(qū)隊(duì)和項(xiàng)目部人員定崗上沒有護(hù)場(chǎng)保衛(wèi)工，項(xiàng)目部機(jī)關(guān)、斜坡道、主井、副井和馬莊箕斗井全部為敞口，另外其他施工單位人員及農(nóng)民工較多，隨意拿東西或偷東西現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，管理難度大;加之未全面承包，各種材料實(shí)報(bào)實(shí)銷，職工節(jié)約意識(shí)淡薄，區(qū)隊(duì)領(lǐng)材料隨意性大，造成材料浪費(fèi)嚴(yán)重。為此，項(xiàng)目部7月份成立了供應(yīng)站，由供應(yīng)站分三班輪流值班對(duì)斜坡道、主井、副井日用大宗材料進(jìn)行收發(fā)登記，同時(shí)監(jiān)視各井口人員對(duì)各種材料、工器具的使用情況，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象立即制止，在一定程度上減少了浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、合同簽訂不細(xì)，不明確，該給的不給
甲方節(jié)假日檢修停電期間發(fā)生的停工、人員窩工、排水電費(fèi)、設(shè)備閑置等一系列費(fèi)用拒絕簽證補(bǔ)償，然而區(qū)隊(duì)工人還要開工資，只有項(xiàng)目部虧損給區(qū)隊(duì)補(bǔ)償;另外甲方人員對(duì)工程簽證要求苛刻，工程簽證該給的想辦法拖延，可給可不給的全部不給，造成工程結(jié)算難度增大，從而加重了項(xiàng)目部的虧損。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)11
一、前期的調(diào)研
1、時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。
公司要求在短時(shí)間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下，未對(duì)軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時(shí)候，基本上不是按我司的需求在對(duì)ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對(duì)ERP軟件進(jìn)行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā)。
即使時(shí)間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了，但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會(huì)到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會(huì)延長(zhǎng)。確實(shí)后來由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、需求無法對(duì)號(hào)入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。
對(duì)于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑椤Ｒ环矫�，過多的二次開發(fā)，會(huì)破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。有時(shí)候，在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改，比開發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰紤]這個(gè)需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測(cè)試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會(huì)配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話，往往需要排隊(duì)等候。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長(zhǎng)。第三，對(duì)于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對(duì)于二次開發(fā)來說，是獨(dú)立收費(fèi)的。也就是說，不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對(duì)二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。
若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個(gè)EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用，而且，還可以保證項(xiàng)目的周期。
3、軟件功能不足，卻由公司來買單。
ERP項(xiàng)目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對(duì)號(hào)入座，就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。
在實(shí)施顧問對(duì)公司進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。所以，對(duì)方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對(duì)于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。
作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在ERP系統(tǒng)中對(duì)號(hào)入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響ERP項(xiàng)目的整個(gè)周期。
二、軟件的選型
公司使用ERP軟件，各個(gè)部門要達(dá)到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識(shí)，量體選型至關(guān)重要。
通常ERP供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會(huì)拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會(huì)下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會(huì)提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會(huì)提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會(huì)注明這些的，這就帶來了ERP項(xiàng)目的第一個(gè)陷阱：不承諾效果。
ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動(dòng)、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。
當(dāng)然，售前活動(dòng)中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會(huì)心甘情愿的簽合同呢。
另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個(gè)部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協(xié)同各個(gè)部門主管參與ERP供應(yīng)商對(duì)ERP軟件的功能演示．根據(jù)收集到信息，確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個(gè)部門的要求．以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示．在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測(cè)試，因部分功能如MRP計(jì)算，憑證傳輸?shù)�，涉及到�?jì)算的情況，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求，必須有先期的預(yù)測(cè)。
所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：
1、企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)。
2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么。
3、ERP軟件單元測(cè)試 壓力測(cè)試 全面測(cè)試。
4、對(duì)于銷售人員的承諾一般需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做出，要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。
三、合同的簽訂
合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)過程，不因二次開發(fā)費(fèi)用問題＼培訓(xùn)問題＼顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個(gè)ERP項(xiàng)目的周期．對(duì)于軟件公司來說，保護(hù)自己的利益是正常的事情，而對(duì)于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。
1、二次開發(fā)的定義
二次開發(fā)的`具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)（一個(gè)人工作一天的費(fèi)用），而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評(píng)估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時(shí)間。畢竟評(píng)估一個(gè)開發(fā)過程需要多長(zhǎng)的時(shí)間是由軟件公司決定的。對(duì)于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時(shí)間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對(duì)我說：“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡(jiǎn)流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡”。
2、實(shí)施周期的定義（項(xiàng)目計(jì)劃）
乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件）
甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收行為應(yīng)包括：
a)甲方對(duì)乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收；
b)甲、乙雙方對(duì)于某具體工作成果的確認(rèn)；
c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對(duì)于某階段工作成果的評(píng)價(jià)；
d)甲、乙雙方對(duì)于最終工作成果的評(píng)價(jià)。
4、雙方的職責(zé)定義
按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。
5、培訓(xùn)的定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)時(shí)間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績(jī)考核，培訓(xùn)評(píng)估等）
考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。
6、項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)
按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)。
7、簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄
在簽訂ERP合同之前就必須要對(duì)ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。
8、項(xiàng)目顧問資歷＼時(shí)間保證＼顧問更換＼人天數(shù)投入＼顧問實(shí)施工作時(shí)間（是否駐廠等）
9、失敗后的賠償
通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。
正因?yàn)槿绱�，需在合同上增加條款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖镜脑驅(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。
四、顧問的能力
一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對(duì)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。
在提交ERP項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會(huì)同時(shí)提交ERP顧問的簡(jiǎn)介資料――但顧問的簡(jiǎn)歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問”吹噓成3年五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級(jí)顧問。同樣的，沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會(huì)吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級(jí)顧問只在項(xiàng)目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行。或者項(xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級(jí)顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級(jí)顧問調(diào)離，用中低級(jí)顧問替代，這樣的情形對(duì)于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會(huì)遭遇人才流動(dòng)。
故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認(rèn)可后才能上崗，對(duì)于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。
由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
前期BOM表的錄入，顧問指導(dǎo)時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對(duì)物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，后期花費(fèi)大最的時(shí)間和精力去一種一種類別，一個(gè)一個(gè)錯(cuò)誤的修改．直接影響到項(xiàng)目的周期。
五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃
A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍：對(duì)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。
B、定義遞交的工作成果：公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。
C、評(píng)估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)：由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對(duì)實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。
任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評(píng)估計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……
D、制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃：在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。
E、制定成本和預(yù)算計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃，結(jié)合實(shí)施時(shí)間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。
F、制定人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對(duì)用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對(duì)其日常工作作出安排，以確保對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。
六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)
A、ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)
ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。
B、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長(zhǎng)的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。
C、ERP項(xiàng)目各部門組長(zhǎng)的職責(zé)
在實(shí)施過程中部門組長(zhǎng)的職責(zé)是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對(duì)ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問;幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長(zhǎng)應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時(shí)，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對(duì)企業(yè)的忠誠。如果組長(zhǎng)是兼職的，勢(shì)必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時(shí)間，沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長(zhǎng)有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé)
ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動(dòng)力。ERP顧問的作用是對(duì)企來進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對(duì)問題作出仲裁對(duì)ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者�？蓪⑺扔鞒勺闱蚪叹殻�(fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場(chǎng)踢球的，就算是進(jìn)場(chǎng)更不能完全依靠他進(jìn)球。
主要職責(zé)是：
1．對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，制訂實(shí)施計(jì)劃，控制好實(shí)施進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。
2．對(duì)ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
3．同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對(duì)軟件本身的問題及時(shí)反饋并解決。
4．對(duì)ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。
5．對(duì)企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。
在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。
E、ERP各部門組員的職責(zé)
1、日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。
2、日常數(shù)據(jù)的審核工作。
3、向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。
4、嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。
七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備
ERP的主要作用就是對(duì)企業(yè)信息的整合，而信息的載體和表達(dá)都要通過數(shù)據(jù)完成。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。
首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣，涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會(huì)用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉庫性質(zhì)、計(jì)劃參數(shù)等，這些信息在手工管理信息時(shí)是不會(huì)涉及到的，它們會(huì)影響到系統(tǒng)計(jì)算。
另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè)，兩者的乘積簡(jiǎn)直是天文數(shù)字，通常造成項(xiàng)目延期的原因有90％來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。
數(shù)據(jù)的正確性是最重要的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ)，如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的，如果其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。
正是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時(shí)間都比較多，見效周期長(zhǎng)，因此阻力也是很大的。
如何有效的，快速、低成本、低錯(cuò)誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
A、確定工作范圍
B、建立必要的編碼原則
ERP軟件對(duì)數(shù)據(jù)的管理是通過編碼實(shí)現(xiàn)的，編碼可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識(shí)，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個(gè)可以遵循的原則，也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫可以識(shí)別的唯一標(biāo)識(shí)方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。
C、建立公用信息
建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會(huì)在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用，并且數(shù)據(jù)量不大，可以利用較少的時(shí)間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話，整體效率和進(jìn)度會(huì)大打折扣。
D、BOM結(jié)構(gòu)的確定
這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級(jí)次關(guān)系，這步工作的難點(diǎn)是半成品設(shè)定的問題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化；如果半成品設(shè)定多，就會(huì)大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況，那么半成品要設(shè)置編碼管理：對(duì)半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對(duì)外銷售或用于售后服務(wù)，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統(tǒng)，BOM每多一層，相應(yīng)增加BOM數(shù)據(jù)量的同時(shí)還會(huì)增加物料信息的數(shù)據(jù)量，我個(gè)人的觀點(diǎn)是盡量少的BOM階次可以使這項(xiàng)工作處于可控狀態(tài)。
E、收集第一手資料，將原來的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中
F、數(shù)據(jù)檢查
（1）完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整�？梢哉�(qǐng)企業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的人員復(fù)查或計(jì)算一下總數(shù)，將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會(huì)造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認(rèn)倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對(duì)企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區(qū)等。
�。�2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯(cuò)誤如會(huì)計(jì)科目是資產(chǎn)類型的，但是因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤輸入成負(fù)債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯(cuò)誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。
�。�3）唯一性檢查 ：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見錯(cuò)誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的ERP軟件會(huì)提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對(duì)應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也必須杜絕，這種錯(cuò)誤ERP軟件是發(fā)現(xiàn)不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會(huì)發(fā)生多個(gè)賬務(wù)錯(cuò)誤。
G、將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)
H、系統(tǒng)檢核
項(xiàng)目年終工作總結(jié)12
現(xiàn)在是20xx年12月25日15時(shí)4分19秒，地球再轉(zhuǎn)6.628圈20xx年就過去了。過去的一年在公司和項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總監(jiān)的合理安排下，在同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的精神，通過八個(gè)月的努力（注：我是20xx年4月26日到蘇安公司報(bào)道的。），本人基本完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。作為蘇安監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將過去一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、20xx年度我的主要工作內(nèi)容及完成情況
20xx年4月27日至20xx年5月22日這段時(shí)間由于汽機(jī)主廠房?jī)?nèi)安裝工作還沒有開始，所以領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)監(jiān)理南京江南靜脈產(chǎn)業(yè)園生活垃圾焚燒發(fā)電廠內(nèi)的循環(huán)水母管的安裝工作。由于事不多，在這段時(shí)間，我在搞好循環(huán)水母管安裝的監(jiān)理工作的同時(shí)還學(xué)會(huì)了“四勤”的做法，即：眼勤、腳勤、嘴勤和手勤。眼勤是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范，學(xué)習(xí)監(jiān)理服務(wù)大綱，學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)劃，研究設(shè)計(jì)院的.圖紙，研究制造廠的圖紙和說明書，研究修改審定施工單位報(bào)審的各種安裝作業(yè)指導(dǎo)書。腳勤是每天堅(jiān)持多到施工現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)幾圈，主要在現(xiàn)場(chǎng)熟悉垃圾焚燒發(fā)電的基本特點(diǎn)或特征，研究安裝與檢修的區(qū)別。嘴勤是發(fā)現(xiàn)問題就多問，問鄭總，問其他老監(jiān)理，向他們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教如何做好監(jiān)理工作。手勤是多記多寫，做好監(jiān)理日記，做好施工材料報(bào)驗(yàn)的審批，做好檢驗(yàn)批的審核，做好施工方案的審批，無特殊原因不積壓施工單位報(bào)批的文字材料。
20xx年5月下旬以后，我的事開始逐漸多起來。20xx年6月2日廠區(qū)的地下消防水管和給排水管開工。20xx年6月17日化水車間開工。20xx年7月16日汽機(jī)房?jī)?nèi)32/5噸行車開始安裝（20xx年8月23日32/5噸行車開始投入使用）。20xx年8月9日#1汽輪機(jī)開始安裝（20xx年12月6日通過省質(zhì)檢，20xx年12月10日#1汽輪機(jī)扣蓋成功。）。20xx年9月27日#2汽輪機(jī)開始安裝（現(xiàn)仍在繼續(xù)）。20xx年8月2日綜合水泵房開始安裝（20xx年12月2日安裝工作結(jié)束）�！壳�，在我監(jiān)理的范圍內(nèi)，全廠的消防水管已完成80％，全廠的工業(yè)水管道已完成60％，全廠的循環(huán)水管已完成98％，全廠的雨水管已完成95％；化水車間已移交調(diào)試；綜合水泵房已移交調(diào)試；汽輪機(jī)房?jī)?nèi)，#1汽輪機(jī)已具備油循環(huán)的條件，#2汽輪機(jī)到20xx年12月底具備扣大蓋的條件，給水泵和除氧器及熱水箱等均已移交調(diào)試。
以上所說就是我在過去的一年中所做的工作。我是在做監(jiān)理的過程中學(xué)習(xí)做監(jiān)理。在過去的一年中，我還編寫了汽機(jī)專業(yè)監(jiān)理細(xì)則一本；簽證開箱記錄26份； 簽證安裝記錄36份；簽證#1汽輪機(jī)輪機(jī)基礎(chǔ)沉降記錄一份；編制旁站細(xì)則一份；編制W、H、S控制點(diǎn)清單一份；做旁站和旁站記錄9份；編制強(qiáng)條監(jiān)理實(shí)施計(jì)劃一份；簽證強(qiáng)條檢查表兩份；開出工作聯(lián)系單7份；審批施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書12份。簽證#1汽輪機(jī)合金鋼部件檢測(cè)報(bào)告一份；簽證隱蔽工程記錄10份；開出整改通知一份；簽證缺陷通知一份。等等。
二、在過去的一年中工作的體會(huì)
在過去的一年中我的體會(huì)有以下五點(diǎn)：
1. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同，按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)，是做好監(jiān)理工作和確保安裝質(zhì)量首要條件。
2.針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料（如管材、閥門等），按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，對(duì)外觀質(zhì)量上不符合要求的禁止用入工程中，是確保安裝質(zhì)量的基本條件。
3. 在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)的方式有利于對(duì)每道工序的過程控制，有利于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題進(jìn)行調(diào)查研究，有利于找出問題的根源，有利于監(jiān)督施工方落實(shí)整改，有利于杜絕類似問題再次發(fā)生，是確保安裝質(zhì)量重要條件。
4.對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，令其整改直至合格，才能進(jìn)行下道工序施工，是確保安裝質(zhì)量的必要條件。
5.對(duì)施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作, 是確保安裝質(zhì)量的充分條件。
三、今后的工作打算
我今后打算在監(jiān)理的工作過程中，加強(qiáng)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)，關(guān)注現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，進(jìn)一步體會(huì)作為監(jiān)理人員，應(yīng)積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)的重要性。進(jìn)一步提高自已的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)自已良好的職業(yè)道德，做好監(jiān)理的本職工作，體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實(shí)事求是的工作方法去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，積極主動(dòng)地運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)取使自已成為一個(gè)真正合格的監(jiān)理人員。為蘇安監(jiān)理公司爭(zhēng)光。
以上就是我20xx年度工作總結(jié)，如有不綏之處，請(qǐng)給予指教。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)13
一、工程概況：
xx項(xiàng)目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu)，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu)，總面積為20000㎡。
二、項(xiàng)目部人員組成：
xx項(xiàng)目是公司X年建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目副經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作，從公司抽調(diào)了部分管理人員，建立了質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。本項(xiàng)目部由擔(dān)任項(xiàng)目副副經(jīng)理，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目部總體情景是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例，項(xiàng)目部管理人員能吃苦，是一個(gè)能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。
三、工程特點(diǎn)、難點(diǎn)：
本工程總建筑面積不大可是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，所以在項(xiàng)目部有限的人員配置下多棟樓同時(shí)施工，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
四、工作情景
1、明確任務(wù)，有計(jì)劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)
工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實(shí)等每一項(xiàng)工作都細(xì)心做好。
在工程開工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問題經(jīng)過圖紙會(huì)審予以解決，在施工中項(xiàng)目部經(jīng)過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計(jì)問題而造成返工或做錯(cuò)問題的發(fā)生，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手，首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底，使各參建員工充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。
在保證工程進(jìn)展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)（含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項(xiàng)），批準(zhǔn)后方可施工。
這項(xiàng)工作除了工作量十分巨大外，其難度也十分之大，此外監(jiān)理工程師對(duì)審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，每一個(gè)技術(shù)提交都要貼合國家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能經(jīng)過審批。我經(jīng)常鼓勵(lì)大家不要?dú)怵H，堅(jiān)定信心，這個(gè)難關(guān)必須會(huì)闖過的。實(shí)踐證明，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān)，保證了工程的.順利進(jìn)展。
2、加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故
公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi)，無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標(biāo)項(xiàng)目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理，從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全交底、班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場(chǎng)地大的特點(diǎn)，項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員異常是分項(xiàng)主管工長(zhǎng)要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，并且每一天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時(shí)間內(nèi)發(fā)生安全事故。
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的'監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴；對(duì)施工人員、施工機(jī)具操作人員、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化全員安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
3、精打細(xì)算、控制成本
成本是項(xiàng)目管理的根本。xx車城項(xiàng)目在成本管理中，對(duì)內(nèi)項(xiàng)目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機(jī)械租賃、人工、分包等各方面計(jì)劃使用、嚴(yán)格控制，對(duì)外在甲方處經(jīng)營，努力爭(zhēng)取，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在大、中型材料采購上：項(xiàng)目部配合公司材料部詢價(jià)，多方比較，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的原則，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進(jìn)場(chǎng)，不僅僅要求項(xiàng)目部材料人員對(duì)線材要認(rèn)真過磅，要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗(yàn)收，對(duì)直材要認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量，還要求項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長(zhǎng)在每批鋼材進(jìn)材以前對(duì)鋼筋原材料堆場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并作好標(biāo)記，在鋼材進(jìn)場(chǎng)以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對(duì)，簽字確認(rèn)，多方控制，嚴(yán)把漏洞。
輔材采購方面：項(xiàng)目部在開工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商，對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行比較，并經(jīng)過和兄弟項(xiàng)目的價(jià)格進(jìn)行比較，到市場(chǎng)詢價(jià)，最終確定了輔材供應(yīng)商及其價(jià)格。
在施工過程中項(xiàng)目部還不定期的派不一樣人員到建材市場(chǎng)了解價(jià)格動(dòng)向，嚴(yán)格控制材料的價(jià)格。項(xiàng)目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計(jì)劃申請(qǐng)并報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行副經(jīng)理簽字確認(rèn)后，項(xiàng)目材料部門才予以采購；采購進(jìn)場(chǎng)的輔材由申請(qǐng)使用的管理人員和項(xiàng)目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗(yàn)收。
項(xiàng)目部在人工費(fèi)的控制方面：項(xiàng)目部在公司的幫忙下，尋找適宜的施工隊(duì)伍，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場(chǎng)。
班組進(jìn)場(chǎng)后，對(duì)于合同規(guī)定的資料，項(xiàng)目部堅(jiān)決按照合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)和公司分管明宮新城項(xiàng)目的預(yù)算員三方分別計(jì)算工程量，以保證工程量的準(zhǔn)確；對(duì)于合同以外的工作資料，本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則，由現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項(xiàng)目執(zhí)行副經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算；零星計(jì)時(shí)工，由用工管理人員在執(zhí)行副經(jīng)理處申請(qǐng)后才能使用，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計(jì)時(shí)工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn)，有效地杜絕了人工的浪費(fèi)。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)14
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于20_年_月被任命為_項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的狀況下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。
為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。
二、項(xiàng)目管理方面
在人事管理方面，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見后，制定作息時(shí)間：限度的'解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，從而到達(dá)提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地務(wù)必正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，高空作業(yè)要求務(wù)必系安全帶：施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問題，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低成本的目的。
三、學(xué)習(xí)方面
透過近1年來的工作中，讓我深刻體會(huì)到，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，個(gè)性是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識(shí)，積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項(xiàng)目部的全體員工堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，認(rèn)真開展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作，并取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年的工作情景作一個(gè)述職報(bào)告如下：
一、工程進(jìn)展情景及產(chǎn)值完成情景
1.1工程進(jìn)展情景
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
1.2各工程產(chǎn)值完成情景
截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元，預(yù)計(jì)年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。
二、項(xiàng)目部人員情景
項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員5人：項(xiàng)目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
三、安全、質(zhì)量、進(jìn)度及禮貌施工控制
項(xiàng)目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動(dòng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力，在項(xiàng)目部所有管理人員的.努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及禮貌施工控制上所有項(xiàng)目都做的較好。
四、積極配合公司經(jīng)營部門做好市場(chǎng)開拓工作
干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場(chǎng)，這是項(xiàng)目部的經(jīng)營理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊(duì)伍的努力協(xié)助下，積極配合市場(chǎng)經(jīng)營部開拓市場(chǎng)，配合跟蹤潛在中標(biāo)項(xiàng)目。
五、20xx年目標(biāo)
20xx年，在項(xiàng)目部全體員工團(tuán)體努力下，克服困難，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，項(xiàng)目部全體員工充滿信心，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺(tái)階，為使我項(xiàng)目部營銷指標(biāo)能夠更上一層樓，我項(xiàng)目部力爭(zhēng)在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作
在20xx年項(xiàng)目部對(duì)于所涉及工程首先制定更高的目標(biāo)，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長(zhǎng)及工人全員參與的安全管理體系，加強(qiáng)安全交底工作，異常是對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的交底，使總包與協(xié)作隊(duì)伍安全管理體系構(gòu)成連動(dòng)，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時(shí)依靠公司管理力量，切實(shí)做好安全、禮貌施工工作，確保實(shí)現(xiàn)工程安全管理目標(biāo)。
2、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作
在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級(jí)質(zhì)量職責(zé)制，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把職責(zé)落實(shí)到每個(gè)管理崗位上，異常是要落實(shí)到外協(xié)隊(duì)管理人員身上，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍質(zhì)量意識(shí)教育，教育面要到達(dá)100%。
加強(qiáng)質(zhì)量專檢，項(xiàng)目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每一天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭(zhēng)取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作
進(jìn)取做好項(xiàng)目管理工作，經(jīng)過交流、培訓(xùn)，提高外協(xié)隊(duì)伍的管理水平，進(jìn)取與業(yè)主、監(jiān)理及其他項(xiàng)目參建單位溝通交流，提升項(xiàng)目部的形象。
4、進(jìn)取開拓市場(chǎng)
一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場(chǎng)開拓工作，準(zhǔn)確及時(shí)供給市場(chǎng)信息，爭(zhēng)取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn)。
5、加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，提升項(xiàng)目的管理水平。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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