欧美日韩在线免费观看,久久精品合集精品视频,每日更新在线观看AV_手机,这里是精品中文字幕

<mark id="47rz2"><center id="47rz2"><dd id="47rz2"></dd></center></mark>

    <legend id="47rz2"><u id="47rz2"><blockquote id="47rz2"></blockquote></u></legend>

      當前位置:好文網(wǎng)>實用文>年終總結>銷售部年終總結

      銷售部年終總結

      時間:2023-02-13 14:42:07 年終總結 我要投稿

      銷售部年終總結 15篇

        總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的銷售部年終總結 ,歡迎大家分享。

      銷售部年終總結 15篇

      銷售部年終總結 1

        一年即將過去了,在我們銷售部的努力下,我們的銷售業(yè)績直接有了一個大的上升。我們的銷售部經(jīng)理的正確領導,還有我們所有人的共同努力,我們最終完成了上級對我們分配的任務。我們每個人的工作也都漸漸地步入成熟,實力也都漸漸增強了,下一年,我們就會有更大的突破。下面做具體匯報:

        一.對外銷售與接待工作

        首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

        根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項, 年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對***的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通, 12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。

        XX年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,

        XX年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。、

        隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;

        同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的`配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

        二.對內(nèi)管理

        酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

        三. 不足之處

        1. 對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;

        2. 對會議信息得不到及時的了解

        3. 在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

        4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

      銷售部年終總結 2

        這是一個關于銷售部20xx年年終總結PPT,主要介紹了20xx年度銷售計劃完成情況、20xx年銷售處工作回顧、20xx年銷售工作存在的不足、20xx年區(qū)域銷售形勢分析、20xx年度銷售任務及保證措施等內(nèi)容。

        至高品質、至誠服務

        目錄

        一、20xx年度銷售計劃完成情況

        20xx年銷售計劃:佛山銷售處計劃銷售水泥、熟料合計370萬噸(其中水泥260萬噸,熟料1xx萬噸)。

        20xx年銷量完成:全年完成水泥、熟料銷量403.99萬噸。其中水泥銷量258.24萬噸,完成年度計劃99.32%,熟料銷量145.75萬噸,完成年度計劃132.5%,綜合兌現(xiàn)率xx9.19%。

        較20xx年銷量相比:水泥銷量同比增長51萬噸,熟料銷量同比增長27萬噸,全年水泥、熟料較09年增加78萬噸,增長幅度23.92%。

        1.1、20xx年度銷售計劃完成情況-銷量

        1.1、20xx年度銷售計劃完成情況-銷量

        1.1、20xx年度銷售計劃完成情況

        1.1、20xx年度銷售計劃完成情況-銷售結構

        1.1、20xx年度銷售計劃完成情況-銷售結構

        1.1、20xx年度銷售計劃完成情況-銷售結構

        1.1、20xx年度銷售計劃完成情況-銷售結構

        1.2、20xx年度銷價完成情況(分工廠)

        1.2、20xx年度銷價完成情況(佛山地銷)

        二、20xx年銷售處工作回顧

        2.1、搭建銷售架構,完善市場布點,建立健全銷售管理體系。

        1、佛山銷售處堅持貫徹“人員配備到位、市場布點到位、物流引導到位、宣傳推廣到位、策略調(diào)整到位”的指導要求。以原英德海螺公司佛山市場部人員為班底,調(diào)入4名相關崗位有經(jīng)驗人員,招收8名應屆畢業(yè)生。

        2、從20xx年3月份開始陸續(xù)完成了順德、南海、三水、高明市場部的選點和人員進駐,并設立業(yè)務室、計劃室,地銷工作開展后,順利完成了銷售業(yè)務模式的轉換,完善了核心區(qū)域市場的布點,銷售人員貼近了市場和客戶,提升了對區(qū)域市場的掌控能力和客戶服務質量。

        3、通過反復研討制定了管理制度和流程并裝訂成冊,組織銷售人員認真學習,建立健全了銷售管理體系。

        駐外市場部建設情況

        2.2、扎實推進新增產(chǎn)能市場調(diào)研,摸清市場需求與競爭對手情況,合理市場定位促進產(chǎn)銷有序銜接。

        銷售處對佛山及周邊區(qū)域核心市場開展了一期和二期市場調(diào)研,全面走訪了水泥需求客戶,建立健全了453家網(wǎng)點、138家制品企業(yè)、50家混凝土企業(yè)及部分工程客戶的詳細資料。

        研討形成了佛山海螺新增產(chǎn)能拓展方案、產(chǎn)品定位建議及產(chǎn)銷平衡建議,進一步明確佛山海螺公司銷售定位。

        根據(jù)前期市場調(diào)研情況及區(qū)域競爭對手情況,完善了銷售價格體系和銷售策略,為投產(chǎn)后產(chǎn)銷平衡做好充分的準備。

        2.3、強化宣傳推廣,落實客戶合作意向,合理組織發(fā)運消除客戶負面影響。

        經(jīng)過認真研討、分析,鎖定了26個經(jīng)銷網(wǎng)點客戶及12家混凝土企業(yè)作為目標客戶,并積極籌劃在投產(chǎn)前(8月6日)召開了客戶座談、參觀活動,制作和發(fā)放了客戶經(jīng)銷牌證,通過參觀、座談,彰顯公司的綜合實力和合作誠意。

        與27個合作意向強烈的客戶簽訂了合作意向書,搭建互通有無、互相交流、互享商機、攜手合作的溝通平臺,增強了客戶合作的信心。

        銷售人員深入現(xiàn)場,加強部門之間的協(xié)作,合理組織生產(chǎn),不斷提升發(fā)運效率,確保佛山海螺公司投產(chǎn)后產(chǎn)銷銜接工作完成,從8月23日的首車發(fā)運,到9月14日日發(fā)運量5140噸的產(chǎn)銷平衡目標,xx月23日銷量突破7000噸。

        2.4、準確把握市場供求趨勢,超前謀劃亞運應對措施,推進區(qū)域行業(yè)協(xié)同提升效益。

        積極開展與區(qū)域主要地產(chǎn)企業(yè)溝通,增強相互之間的信任度,穩(wěn)定區(qū)域銷價。

        掌握華潤等外來水泥的庫存、發(fā)運及價格變化情況,利用區(qū)域的資源優(yōu)勢,與競爭對手進行價格聯(lián)動,共同提升銷價水平。

        年度內(nèi)公司共進行9次價格調(diào)整,其中P.C袋裝價格上調(diào)95元/噸,散裝上調(diào)80元/噸,P.O42.5R袋、散裝上調(diào)1xx元/噸。

        2.5、樹立區(qū)域一盤棋思想,積極推進代銷業(yè)務開展,確保區(qū)域整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

        在廣東區(qū)域銷售專業(yè)小組的統(tǒng)籌領導下,以區(qū)域利潤最大化為目標,充分研討,集體決策,統(tǒng)一銷售思想,靈活制定階段性銷售政策,穩(wěn)定佛山海螺的銷量。

        在亞運期間公路查限力度加大,主動與區(qū)域客戶和運輸單位協(xié)調(diào),積極拓展清新、英德公司的代銷業(yè)務,確保了清新公司大窯的穩(wěn)定運行和區(qū)域整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

        在公司熟料供應不足的情況下,加大順德區(qū)域水路客戶的拓展,提升英德海螺袋裝水泥的發(fā)運量,市場占有率得到了穩(wěn)定和提升。

        2.6、開展市場部經(jīng)理公開競聘活動,營造了積極向上的競爭氛圍,提供了公平、公正、公開的職業(yè)發(fā)展平臺。

        為進一步完善市場布點,提升地銷市場部的管理水平,同時為全體員工提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,結合公司各市場部的運行情況及未來的發(fā)展需要,xx月2日銷售處主辦了管理崗位競聘活動,公開競聘肇慶、三水、高明市場部負責人,新進人員踴躍參加,既選拔了人才,又營造了內(nèi)部競爭氛圍,極大地鼓舞了新進員工的上進心和職業(yè)規(guī)劃熱情,為后備人才的培養(yǎng)創(chuàng)造了良好的氛圍。

        定期開展兩考一評并結合開展周考評對業(yè)務人員的工作質量和工作效率進行考核,銷售人員工作主動性和積極性得到提升。

        三、20xx年銷售工作存在的不足

        四、20xx年區(qū)域銷售形勢分析

        4.1、20xx年區(qū)域宏觀經(jīng)濟分析及需求預測:

        20xx年,佛山市政府將把“四化融合、智慧佛山”、十二五規(guī)劃、落實《珠三角規(guī)劃綱要》與整個發(fā)展相結合,實現(xiàn)四年大發(fā)展的規(guī)劃,經(jīng)濟增長仍將保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢,預計20xx年佛山市經(jīng)濟保持12%的增長速度,固定資產(chǎn)投資額1700億元,水泥需求1500萬噸。

        4.2、20xx年區(qū)域行業(yè)發(fā)展趨勢及供應分析:

        預計佛山市20xx年區(qū)域水泥市場需求約1500萬噸,地產(chǎn)粉磨企業(yè)及中小旋窯企業(yè)的水泥產(chǎn)量約990萬噸,地銷約占80%,地銷銷量為950萬噸(含佛山公司),區(qū)域內(nèi)水泥缺口約550萬噸,主要由海螺、華潤、越秀、中材、臺泥作為補充。

        五、20xx年度銷售工作完成保證措施

        5.1、把握市場供求趨勢,積極推動局部區(qū)域市場協(xié)同,穩(wěn)定價格提升效益。

        主動加強與地產(chǎn)企業(yè)的溝通,每月定期走訪,通過交流、研討方式,進一步增強相互之間合作意向和信任度。

        通過區(qū)域和華潤等外來水泥企業(yè)的加強溝通,積極推動局部區(qū)域市場協(xié)同。

        提前謀化好水路發(fā)運,充分利用公司的碼頭優(yōu)勢,擴大銷售半徑,提升市場占有率。

        5.2、加強市場宣傳推廣,調(diào)整產(chǎn)品與客戶銷售結構,提高核心市場競爭力。

        繼續(xù)加大對優(yōu)勢區(qū)域的客戶拓展,持續(xù)開展產(chǎn)品宣傳、品牌推廣活動,不斷提升客戶的認知度和認同度,并通過年度客戶分析、評價活動,不斷篩選優(yōu)質客戶。

        加大低標號市場的拓展,努力提升佛山海螺低端水泥的銷量,充分發(fā)揮核心市場的作用。

        不斷優(yōu)化客戶結構和產(chǎn)品結構,將資源向利潤水平高的區(qū)域和產(chǎn)品傾斜,謀求公司利益最大化。

        5.3、強化區(qū)域一盤棋思想,規(guī)范代銷業(yè)務操作,促進區(qū)域銷售目標完成。

        繼續(xù)按照區(qū)域銷售專業(yè)組的'統(tǒng)籌部署,以區(qū)域利潤最大化為目標,按照綜合競爭力最優(yōu)的原則,瞄準局部市場,全力拓展清新海螺高端P.II52.5R水泥和英德海螺P.O42.5級水泥。

        不斷規(guī)范代銷業(yè)務及重點工程業(yè)務的管理,提升工作效率和工作質量,確保全年代銷任務及區(qū)域銷售整體目標的完成。

        嚴格按照重點工程管理要求開展流向抽查,確保重點工程流向受控,杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。

        5.4、繼續(xù)加強人員管理和培訓工作,不斷提升業(yè)務技能,增強銷售隊伍的戰(zhàn)斗力

        將市場部的日常培訓常態(tài)化,根據(jù)銷售人員的實際需求,制定合理的、有針對性的培訓計劃,落實培訓責任人,采取“幫、傳、帶”的方式,快速提升新進人員的業(yè)務技能和綜合素質,銷售處負責對培訓效果的驗證、和考核,通過培訓工作的開展以及自身的學習,不斷進行總結、完善、創(chuàng)新,提升培訓水平和造血功能。

        注重銷售人員的業(yè)務過程控制,加強對業(yè)務人員的日常拜訪管理和日常工作行為的過程管理,采取不定期抽查和定期檢查的方式,監(jiān)督業(yè)務人員的日常行為,確保銷售人員能嚴格自律,遵章守紀。

        5.5、明確銷售目標和責任,加強考核和激勵力度,嚴格執(zhí)行銷售計劃分解、落實:

        做好20xx年各部門銷售計劃的分解工作,落實到客戶,責任到人,部門銷售計劃要做到日兌現(xiàn)、周平衡、月考核;不斷的總結銷售工作中的得與失。

        合理、科學的編制月度、季度計劃,并制定相關考核措施確保計劃兌現(xiàn)、風險防范。

        完善業(yè)務人員的考核激勵制度,真正提升業(yè)務人員的市場拓展積極性和風險防范意識。

        5.6、強化內(nèi)部基礎管理,提升銷售管理水平,防范經(jīng)營風險。

        以年終檢查整改為抓手,認真梳理內(nèi)部基礎管理的薄弱環(huán)節(jié),加強市場部的日;A檢查,強化銷售業(yè)務室的檢查、督促、指導職能。

        加大對培訓效果的驗證和考核,規(guī)范特殊價格政策的審批、洽談、合同辦理流程。

        完善和修訂人員管理、考核激勵、流向管理等銷售管理制度,不斷提升全員的綜合素質,提升銷售管理水平,有效防范銷售業(yè)務風險和公司經(jīng)營風險。

      銷售部年終總結 3

        一、個人信息

        二、20xx年工作總結(文字、數(shù)據(jù)、圖表)

        人生就好像是一條路,我們在前行的過程中會遇到許多的十字路口,求學、就業(yè)、婚姻算是人生最重要的三個抉擇了,所以對選定路的一定要堅持到底,既然選擇了遠方就要風雨兼程,否則便會在半路迷失自我,走著走著,就忘了當初的選擇和最初的夢想??

        時光如梭,轉眼已到了20xx年年末,來公司快六個月了,雖然時間不長,但是對于我來說卻非常重要。這是我人生的一個過渡期—從學校過渡到社會,從“老師說”過渡到“老板說”,從象牙塔過渡到弱肉強食的社會。不過在經(jīng)理、主管和同事的引導下,這個過渡還算平穩(wěn),雖然還沒有結束,但至少有個好的開始。工作時間雖短,但我卻學了些新東西,也體會到了社會工作于學校學習的不同。

        一開始我是以樣銷售管理部機管理人員應聘入公司的,一個月后經(jīng)過一次調(diào)崗風波,最后定職為濟南柳工銷售管理部區(qū)域管理員,我的主要工作內(nèi)容總結如下:

       。ㄗⅲ赫埜鶕(jù)20xx年度您所在崗位的各項工作內(nèi)容詳細羅列總結,盡量以數(shù)據(jù)、圖表結合文字的形式直觀體現(xiàn)。)

        三、20xx年工作中存在問題

        通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來,我都在對自己進行反思,希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有

       。ㄒ唬贤ú粔

        人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

       。ǘ┕ぷ髦腥狈(chuàng)新思維

        不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。

        以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

        四、20xx年的工作規(guī)劃

        20xx年即將遠去,面對20xx年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力:

       。ㄒ唬┩懽

        任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務,這樣的結果會有兩種:要么順利完結,要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。

        20xx年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識?v觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進公司的發(fā)展。意識轉

        變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的`危機意識,認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。

       。ǘ┨岣

        公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,保證質量。對于我們一個作業(yè)員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。

       。ㄈ┌l(fā)揚

        有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。

        最后我要感謝各位局領導給我這個機會,同時給予我的工作重擔,讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。

        過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標,盡自己最大努力,去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!

       。ㄗⅲ赫埜鶕(jù)您在公司的任職履歷和工作經(jīng)驗,對個人在部門或公司的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,或提出您的個人發(fā)展期望,可不拘泥于現(xiàn)有崗位。)

      銷售部年終總結 4

        20xx年,是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”,也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關調(diào)控新政策房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年,在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃,F(xiàn)將銷售部一年來的工作總結如下:

        一、20xx年主要工作情況:

        (一)經(jīng)濟指標完成情況:銷售面積平方米,實現(xiàn)銷售萬元。

       。ǘ╉椖客七M方面:經(jīng)過一年的艱苦工作,盛世完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;盛世華城項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;取得了“五證”;盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確,年整個房地產(chǎn)形勢好轉,將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力,增大了項目建設規(guī)模,通過控規(guī)調(diào)整,建設規(guī)模由原來的平方米增加到了萬平方米,潛在經(jīng)濟效益可觀。基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

        (三)部門管理方面在今年的工作中,我對銷售部自成立以來在行政管理、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經(jīng)過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。商丘亞品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結果,同時,還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。

       。ㄋ模┐嬖诘闹饕獑栴}:在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是素質水平和業(yè)務技能參差不齊,團隊整體創(chuàng)新意識不夠,企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。

        二、20xx年工作計劃

        雖然受房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是月更是相對平緩,但進入月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策,以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到,市場的發(fā)展及消費者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質時代的來臨,只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的.市場競爭,能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭,實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。

        為此,特提出20xx年工作計劃如下:

       。ㄒ唬┲笇枷胍越(jīng)濟效益為中心,通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場,加大創(chuàng)新力度,使項目品質具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

        (二)目標計劃計劃實現(xiàn)銷售xx元。

       。ㄈ┕ぷ鞔胧

        1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要,及時調(diào)整銷售人員力量的配置。

        2、以市場為導向,強力推進項目運作。

        因此,在20xx年的工作中,我們必須集中精力,將盛世華城作為公司的形象工程進行打造,全力以赴抓好銷售工作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的銷售隊伍,加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研,制定切實可行的營銷推廣及營銷方案,搭建好營銷隊伍,加強營銷人員的業(yè)務培訓,加大銷售工作力度,保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。

        3、切實加強銷售內(nèi)部管理,提高銷售部整體戰(zhàn)斗力。進一步完善銷售部規(guī)章制度,加大銷售部各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時,繼續(xù)強化對員工的教育和業(yè)務培訓,切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平,以保證項目的順利推進。

        總之,20xx年工作,時間緊,任務重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

      銷售部年終總結 5

        自20xx年月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結:

        一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

        首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對項目非常陌生,從入職至今,一年時間里,邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善。

        其次,加入這個團結進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

        二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越

        作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

        從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅套,總銷售萬元,占總銷售套數(shù)的%,并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會有所進步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

        三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司

        新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,和了解房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

        強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的'信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。

        四、20xx年的銷售工作情況

        20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的成功開盤,使我們成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售,給我們期增加了很多信心,期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

        在近個月的其它項目學習過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。

        五、20xx年的挑戰(zhàn)

        在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結合的整個市場,壓力依然很大。

        第一,同比同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

        第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;

        第三,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

        雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

      銷售部年終總結 6

        一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作

        作為一名項目銷售員,我可以充分的認識到自己的崗位職責是:千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,工作時間以來,在業(yè)務工作中,首先自己從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的'同時認真分析市場信息,其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務?傊ㄟ^這段時間的實踐證明作為業(yè)務員的業(yè)務技能和業(yè)績至關重要的。

        二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成任務

        對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務,現(xiàn)分析說明原因: 1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場,對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè),因此對于這里公司領導的考察我公司、認可我公司,是我在這里最大的工作任務;2、可能是出于運輸費用或者其他因素,大全變壓器價格偏高,新企業(yè)、高價格,大多甲方不怎么認可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務員,在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗,是造成市場沒有開拓開來的另一因素。

        三、電氣產(chǎn)品市場分析

        內(nèi)蒙區(qū)域大,但電網(wǎng)建設相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標,對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈,競爭對手及價格分析:這半年通過自己對區(qū)域的了解,內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是中電、順特、正泰、中聯(lián),特變等,此類企業(yè)進入內(nèi)蒙市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠相比基本偏低,所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢,當然價格更低。

        四、xx年區(qū)域工作設想

        總結大半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

       。1、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域,一是主要做好各甲方自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的集團合作,如:蒙南集團、烏蘭集團,中煤集團;二是在各區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。

       。2、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

       。3、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn),來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

       。4、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

        五、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

        銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

      銷售部年終總結 7

        在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年,回顧這一年的工作,首先是拜訪工作有條不紊的展開著,對維系老客戶,發(fā)展新客戶,我們始終堅持不懈,我們的努力換來了客戶對我們提出的最寶貴意見,使我們的工作得以不斷改善,服務質量也在不斷提高。

        對于接待團隊會議,我們將“誠信”放在首位,按照團隊會議的接待程序,有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務,讓賓客放心、舒心、貼心。此外,銷售部加強在原有協(xié)議公司、旅行社等銷售渠道方面,提高服務,明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

        在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

        20xx年工作總結:

        本人從進入酒店至今,一共接觸了xx集團單位領導和客戶。

        1、接觸原協(xié)議簽xx單位:客戶共xx個。

        2、走訪客戶:客戶共xx個。;

        3、接待旅行社:客戶共xx個。

        4、接待會議XX個。

        按以上數(shù)據(jù)顯示,原協(xié)議單位市場較為穩(wěn)定,且返訂房率較高(零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但酒店競爭激烈,散戶的訂房以及會議率量少,不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。

        忙碌的20xx年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

        X月份,因為橫幅錯別字,導致客人投訴的問題。但因酒店及時查和廣告公司聯(lián)系更正,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)錯別字更改,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保會議的質量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得贏得客戶信任。

        X月份,xx客人,由于客人支付房費不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人入住,同時造成其客戶無法入住,給酒店帶來了一定損失損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

        對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

        20xx年工作計劃及個人要求:

        1、對于原協(xié)議單位、旅行社以及散客的老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;

        2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;

        3、發(fā)掘河池市各個集團單位目前還沒有合作關系往來的單位新客戶,使酒店獲得更多的'協(xié)議以及收入。

        4、加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;

        5、熟悉酒店產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

        6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

        有關建議:

        1、建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成詳細資料以及宣傳單頁,一方面可對酒店的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

        2、積極收集各個集團單位領導變動情況,及時上報給酒店領導,以便做好客戶關系維護,為酒店贏得更多的客戶;

        隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為酒店盡應有的貢獻。

        在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

        一、對外銷售與接待工作

        首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。

        XX年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,

        XX年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。、

        隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;

        同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

        二、對內(nèi)管理

        酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

        三、不足之處

        1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;

        2、對會議信息得不到及時的了解

        3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

        4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

      銷售部年終總結 8

        繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年,20xx年,對于我來說,是有意義的,有價值的,更有收獲的!因為我有幸加入了綠廊這個大家庭,在公司領導和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看這一年即將成為過去,雖然從入職到現(xiàn)在只有短短一個月的時間,但是回顧與同行的這短暫而美好的時光,我很感謝公司給我這個機會,讓我能在這里與綠廊一起成長。

        銷售部是公司的窗口,銷售部是公司的前線,作為銷售部這個團隊的一名成員,我深知做好這個工作的重要性。

        從接手銷售工作開始,我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題,并豐富銷售現(xiàn)場,然后是了解項目針對的客戶群體,我認為提高銷售業(yè)績,首先是要了解我們的.客戶群體、了解客戶關心的方向、信任的角度,通過這些來宣傳,一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對綠廊卡丁車館的視覺沖擊,完成這一步后,再次深層次的挖掘潛在的客戶。我是沒有卡丁車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏卡丁車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對卡丁車市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的一些問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。也取得了幾個成功客戶案例,對市場的認識也有一個初步的掌握。雖然經(jīng)過一個多月的努力,我邁出了一大步,卻進步了一小步,但是我還是會不斷努力,不斷突破自己!跟其他同事相比,在綠廊,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

        1、對于卡丁車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

        2、沒有合理規(guī)劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。

        針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:

        首先,加強與客戶的溝通與聯(lián)系。主動聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。

        其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,可以嘗試網(wǎng)絡推廣,或者是通過掃樓等方式。

        回顧這幾個月的工作歷程,公司領導的支持是最重要的,我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上,公司領導能給我們創(chuàng)造更多的學習鍛煉的平臺,讓我們每個人都能夠更上一層樓。我想在公司領導下在新的一年里,會有新的突破,新的氣象,創(chuàng)造更輝煌的明天。

      銷售部年終總結 9

        開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,現(xiàn)將本年度工作總結

        一、20xx年銷售情況

        20xx年我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,產(chǎn)銷率x%,貨款回收率x%。

        二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質

        產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要!肮び破涫,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達x財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

        三、構建營銷網(wǎng)絡,培育銷售典型

        麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

        四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息

        隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的`信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

        五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

        回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在20xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

      銷售部年終總結 10

        一、市場概況和全年工作情況概要

        20xx年我主要負責xx揚中市場。在公司領導的帶領下,我嚴格要求自己,踏踏實實的落實自己本職工作。常跑終端,了解市場和產(chǎn)品動銷情況,協(xié)助客戶業(yè)務員進行產(chǎn)品鋪貨,維護迎駕產(chǎn)品排面和價格,了解競品信息。維護好和客戶的客情關系,調(diào)動客戶銷售迎駕的積極性。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。落實各種報表,積極盤存、清理客戶各種費用。加大客戶售后服務質量,各類通知及時通知客戶,已批的申請及時復印給客戶簽字并使辦事處留存。各類公司文件、承諾函等也及時存檔保管。以市場為導向,進一步提升自己的業(yè)務知識和業(yè)務技能。在揚中市場上我鍛煉了自己,自己的業(yè)務能力得到了提升,自己的責任心變得更強。

        當然,我的工作也有很多不足。20xx年3月底我接手揚中市場,面對的困難重重,揚中市場較小,x萬人口,x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。揚中客戶代理的白酒品牌眾多,而且主要是以中高檔酒團購為主,國家限制三公消費的政策對此影響大。同時前期廣告等在揚中市場投入較少,迎駕知名度不高,品牌影響力不大,市場競爭力不足,美譽度不高,消費者自點率不多。揚中低檔酒鋪市率較高但動銷極慢。揚中白酒市場競爭激烈,主要傳統(tǒng)強勢品牌白酒有:今世緣系列、洋河藍色經(jīng)典系列、雙溝系列等。近年強勢增長的新品牌有五糧醇、瀘州老窖等。洋河系列、雙溝珍寶坊、五糧醇藍淡雅、郎牌系列等針對家宴、婚喜宴常年進行買一瓶贈一瓶本品品嘗酒的促銷活動,效果很好,市場占有率大,迎駕難以與之競爭。20xx年對公司對揚中市場金、xx的支持政策是全年的一瓶送一瓶的家宴政策,而20xx年無此政策,一系列因素導致?lián)P中客戶庫存較大,20xx年遺留的費用賬資金多,回款較少,高檔酒下滑明顯。如20xx年十二年發(fā)貨x瓶,20xx年則只有x瓶。20xx年1*6xx發(fā)貨x瓶,而20xx年發(fā)貨只有x瓶。面對困難,我沒有失去信心,而是花功夫想辦法去解決。總的工作思路是渠道精細化、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量突破,分區(qū)域依次推進、個別品項銷量突破。面對高檔酒團購渠道的不利銷售局面,我重點加強流通渠道建設,用陳列獎勵和進貨獎勵雙重方式提高流通渠道和C、D類酒店渠道中低檔酒市場占有率和知名度,分區(qū)域依次推進,加強氛圍營造,實現(xiàn)三星百年、一品香和陳窖等中低檔酒銷量突破,彌補整體市場下滑的份額。其中一品香和陳窖增長比較明顯,20xx年揚中一品香發(fā)貨x瓶,而20xx年是2400瓶。20xx年揚中陳窖發(fā)貨量x瓶,而20xx年發(fā)貨量是x瓶。另一方面,我也制定金、xx流通和團購渠道的一些政策,說服和鞭策客戶去執(zhí)行,進一步消化前幾年的積壓的金、xx的較多的庫存,為20xx年金、xx有銷量打下基礎。

        二、20xx年分季度工作情況匯報

       。ㄒ唬⒁恢寥聵I(yè)務情況匯報

        1至3月本人負責xx市場xx天地圓酒業(yè),稅后回款為x萬,上年同期稅后回款x萬,比去年同期增長x%,其中xx發(fā)貨x瓶,比去年同期x瓶增長x%,金星發(fā)貨x瓶,比去年同期x瓶增長x%,三星發(fā)貨x瓶,去年同期沒有發(fā)貨。一至三月本人主要工作為:落實春節(jié)促銷活動,三星和酒坊嚴格落實拿貨送煙的方案,銷量大增。另外主要針對xx單個產(chǎn)品進行銷量和品牌突破,流通渠道申請開展了拿十箱xx送昆明、麗江、大理三日游活動。酒店渠道,申請開展了酒店現(xiàn)金訂購三箱xx送x桶福臨門大豆油活動進行渠道鋪貨。金星方面,向公司申請了x%返點的團購政策,用于宴請,贈酒和客情維護。還向公司申請了春節(jié)聯(lián)誼會的費用支持,宣傳了品牌,保證了客戶單月回款x萬。另外還選擇一些有影響力的龍頭酒店、商超進行了進場銷售。根據(jù)酒店、商超的不同位置、生意狀況等采取了靈活多樣的投入形式,如現(xiàn)金投入和賬扣等。而且優(yōu)化龍頭酒店、商超的陳列面,價格標簽落實到位,維護好客情關系,用靈活多樣的方式帶動市場銷售氛圍。選擇了市場上一批生意好、位置佳的酒店、二批制作了精良的、上檔次的門頭店招,起到了良好的宣傳效果,營造了迎駕的銷售氛圍。

       。ǘ、四至六月業(yè)務情況匯報

        本人調(diào)往負責揚中市場。做好與揚中客戶溝通交流,了解客戶產(chǎn)品線、價格情況和市場動銷情況,分析各項數(shù)據(jù),建立和維護與客戶的客情關系。調(diào)研揚中金星、xx、三星等產(chǎn)品的動銷情況。調(diào)研主要競品洋河青瓷的進商超價、零售價、進酒店價、酒店售價,活動政策等情況。協(xié)助客戶業(yè)務員迎駕產(chǎn)品鋪貨,維護產(chǎn)品價格。根據(jù)市場特殊性以及目前形勢變化,酒店采取一店一個策略,即針對酒店不需要開瓶費的,采取x%返利政策政策終端,提高酒店老板積極性主動推動迎駕,還需要開瓶費的酒店我們按原來方案執(zhí)行,金星,xx除公司基本獎外,我們另外支持金星x元每瓶,xx元每瓶,提高酒店服務員積極性來推動金星,xx銷售。流通渠道,也根據(jù)店的大小,把準備鋪市的終端細分化B類x家,C類75家來開展春耕計劃,這樣有效地搶占市場網(wǎng)點的'占有率和曝光率,同時提升迎駕的市場覆蓋面,提高終端商有利潤空間,使其積極主動推銷迎駕,推動客戶做好市場細分化。另外針對xx產(chǎn)品,分別開展針對零售網(wǎng)點老板和消費者促銷拉動(對終端老板實行送旅游活動,對消費者進行貼標,x瓶送一包玉溪煙,費用由客戶承擔)。在端午節(jié)期間開展陳窖、古酒的中低檔酒促銷拉動(陳窖實行x箱送一條紅南京煙,古酒實行x箱送一瓶陳窖的活動)。其他的主要工作是維持三星價格,向客戶宣傳新的價格體系,繼續(xù)選擇位置較好的店面做門頭廣告,利用好迎駕報等資源,加強品牌宣傳和氛圍營造。

        (三)、七至九月業(yè)務情況匯報

        面對七月淡季,我從高檔酒和低檔酒兩個方面來構思揚中迎駕產(chǎn)品銷售。為了加強淡季年份酒的銷量,也為市場十二年銷量打下基礎,更為了方便攻取重點團購單位,我申請了十二年團購政策,根據(jù)公司費用不超過x%的指示精神,從十二年禮品酒、品嘗酒、人員工資和招待費上支持客戶銷售十二年。對于中低檔酒方面,調(diào)研了揚中市場的實際情況。揚中市場流通渠道淡季市場拉動對終端老板贈香煙效果較好,特申請第三季度7—9月份)針對網(wǎng)點銷售迎駕酒有潛力的,忠誠度比較高的C類終端商執(zhí)行隨量促銷活動,針對此類網(wǎng)點終端客戶x家開展進貨三星2件+一品香2件為一組獎勵一條紅南京煙(x元每條)活動,每家按拿貨最高3組計算,實際執(zhí)行的效果非常好。七至九月,我跟客戶業(yè)務員一起,一起調(diào)研和統(tǒng)計揚中流通和酒店網(wǎng)點情況,統(tǒng)計了每家的陳列情況、銷售情況以及競品情況,為下一步做活動提供了參考。

       。ㄋ模、十至十二月業(yè)務情況匯報

        制定了揚中市場20xx年預算。對揚中市場也進行了深度走訪調(diào)研,發(fā)現(xiàn)x鎮(zhèn),x鎮(zhèn),x鎮(zhèn)以及市區(qū)部分重點地段等迎駕空白網(wǎng)店還有不少,市場基礎比較薄弱,迎駕酒在此知名度和占有率有待提高。為了提高此市場迎駕產(chǎn)品市場占有率以及打造樣板區(qū)域樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn),為旺季銷量做好準備。我申請了開展針對此市場轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)店及少數(shù)市區(qū)重點終端的x家流通網(wǎng)點開展陳列和進貨動銷相結合獎勵促銷活動。陳列要求:三星x瓶+一品香2瓶+陳窖x瓶,陳列x個月,陳列到期后陳列的三星、一品香和陳窖各x瓶作為陳列費用獎勵給網(wǎng)點。陳列三個月期間需累計進貨三星5件給予獎勵x元紅南京一條,一品香x件獎勵紅南京一條,陳窖x件給予獎勵紅南京一條。我的基本思路是一下子把揚中整個市場做起來需要一段時間,我只有選擇重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行突破。一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)如果做起來,再分區(qū)域依次推進。我把新壩鎮(zhèn)作為第一個目標。我也有意打造新壩這一個樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn),包括做門頭,集中做展示,選擇分銷商等。12月我在新壩發(fā)展了一家分銷商,分銷一品香和古酒,換一種模式進行銷售個別產(chǎn)品。

        三、20xx年工作規(guī)劃

        (一)、研究揚中各渠道的特點,有針對性性的進行促銷活動

        流通渠道重視貨柜陳列、排面展示,摸清市場網(wǎng)店,加大氛圍營造,開展形式多樣的下貨獎勵促銷活動,根據(jù)店的大小和生意情況實行一店一策的促銷策略。加強中低檔酒網(wǎng)絡渠道建設,重點打造三星百年、一品香、陳窖等品項,注重價格維護,節(jié)日促銷外適時開展“春耕計劃”、下貨獎勵等促銷方式。酒店渠道,重點酒店投入費用,重視C、D類酒店銷量,開展針對酒店老板、消費者和促銷員不同方面的促銷活動。做好吧臺產(chǎn)品展示、價格牌、燈籠等氛圍營造工作。商超渠道,重視排面、搭贈和節(jié)假日隨量促銷。團購渠道,根據(jù)客戶人脈優(yōu)勢,注重團購單位、團購名煙名酒店及家宴市場銷售,根據(jù)公司團購方案,在贈酒、招待、人員推介方面想方案。調(diào)研和制定家宴銷售模式,利用婚慶影樓、民政部門、工會等平臺推廣婚喜宴用酒。根據(jù)揚中家宴市場的特殊性,金星或喜酒進行家宴銷售,加大政策進而與競品爭奪市場份額,希望公司給予一定支持。有規(guī)劃性的有步驟性的增加門頭廣告,加大宣傳力度。進一步加強與客戶客情關系,密切合作,力爭在20xx年使市場銷量扭轉。根據(jù)各個市場的不同情況,明確了適合各個地區(qū)的主導產(chǎn)品。開展有效的市場鋪市活動,對市場有了更深層次的挖掘,彌補了原有市場的空缺。找出客戶銷售的薄弱環(huán)節(jié),針對薄弱環(huán)節(jié)制定切實可行的彌補方案。

        根據(jù)公司三星價格提升和維護的精神,統(tǒng)一并穩(wěn)定了迎駕三星百年的價格,增強了各級渠道商銷售的動力。配合客戶做好VIP團購,抓住消費核心,擴大了迎駕之星及年份酒的推廣和銷售。走訪市場,進一步了解競品情況,和客戶家業(yè)務人員一起走訪市場,協(xié)助做好春耕計劃的迎駕網(wǎng)點拓展工作。完成公司下達的各項銷售任務。落實公司各項促銷活動,提高執(zhí)行力。進一步做好樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設,營造良好氛圍。做好重點商超、名煙名酒店的展示,擴大有效網(wǎng)點數(shù),為進一步提高銷售量打下基礎。通過一定的費用、宣傳物料的投入掌控高端酒店,樹立品牌形象和渠道信心。通過促銷隊伍支持和消費者促銷活動,培養(yǎng)領袖消費群體。最后,抓好端午節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)三節(jié)期間的旺季促銷工作。春節(jié)促銷后適時開展“春耕計劃”,端午促銷后采取展示下貨獎勵促銷,中秋促銷后采取下貨旅游促銷或展示促銷。渠道上加強名煙名酒店、家宴活動促銷。進一步促使市場細分化,費用資源轉化,嚴格執(zhí)行“春耕計劃”、“秋耕計劃”和其他隨量促銷活動等,分區(qū)域開展一輪又一輪不間斷的鋪市活動。

       。ǘ⒄页鲋懈邫n酒銷售的出路

        繼續(xù)完善家宴、婚喜宴市場和高檔酒現(xiàn)有渠道。進一步增強年份酒、金xx團購市場的開拓,針對政務、商務、社會白領等高消費群體消費,帶動環(huán)政府消費圈。通過這些社會核心人群的榜樣力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象,從而拉動整個產(chǎn)品線銷售。鼓勵客戶VIP業(yè)務員多拜訪企事業(yè)核心人物并贈以品嘗酒,不斷調(diào)整各種促銷方式,探索消費者心理訴求。培養(yǎng)核心消費群和意見領袖,帶動宣傳迎駕酒,提高團購渠道份額。加強客戶費用資源轉化,適當降低酒店促銷員數(shù)量和開瓶費,把費用轉化到渠道建設,針對終端老板和消費者開展促銷。力求恢復前幾年揚中中高檔酒的市場份額,確保全年稅前銷售任務完成。

       。ㄈ⒆龊弥械蜋n酒的銷售

        穩(wěn)中求進,力爭中低檔酒銷量更上一層樓,增加市場占有率。下功夫完善好城區(qū)終端網(wǎng)絡,搞好產(chǎn)品突出展示和氛圍營造。針對現(xiàn)有分銷網(wǎng)絡單一,覆蓋面不全的問題,20xx年配合客戶加大商超、流通以及名煙名酒店的市場鋪市,制定良好的價格體系,營造良好的市場氛圍,深化原有網(wǎng)點的質量,提高各渠道的動銷力,進一步提高中低檔酒的銷量。同時保證終端合理庫存,防止市場砸價和竄貨現(xiàn)象發(fā)生。對于傳統(tǒng)批零店,以階段性進貨獎勵以及銷售返點為主要促銷手段。要求經(jīng)銷商嚴格執(zhí)行公司價格體系,要做好終端店生動化工作(堆箱、貨架陳列等),保證產(chǎn)品最大暴露度和知名度。

       。ㄋ模、新客戶的開發(fā)

        調(diào)整揚中市場迎駕產(chǎn)品線,這是迎駕產(chǎn)品在揚中市場有所突破的一條重要途徑。目前已找到兩家意向客戶,新客戶欲在20xx年第二季度開發(fā)完成,同時完善市場產(chǎn)品及價格體系。

       。ㄎ澹栏駡(zhí)行公司各項規(guī)章制度

        落實各種工作表單,積極盤存、清理客戶各種費用,常跑終端了解市場一線情況。提高客戶售后服務質量,進一步提升自己的業(yè)務知識和業(yè)務技能,努力做一名合格的迎駕人。

        在公司各級領導的關懷下,我充滿激情、信心滿懷,通過自己勤勤懇懇努力,我相信20xx年本人各項工作一定會圓滿完成。

      銷售部年終總結 11

        20xx年我全年完成銷售任務XXXX萬,20xx年公司下達的個人銷售任務指標XXX萬,而在我的不斷努力下,我全年實際完成銷售任務XXX萬,在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成XXXX萬,同比20xx年增加XXX萬元,對于這樣的超額成績,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持,當然也少不了我自我行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

        一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,僅有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一向具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務,在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,就及時經(jīng)過電話、傳真或到客戶所在地進行應對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的資料后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務,努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時時刻刻研究的客戶的利益,經(jīng)過強烈的'服務意識讓客戶免除后顧之憂。

        二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和活力,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自我制定一個詳細的計劃,大到整一年的目標,小到一個階段的步驟。有了計劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人,所以我堅持做到主動銷售,而不是被動地等待商機。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會定期地總結經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

      銷售部年終總結 12

        時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結:

        一、營銷科工作事項

       。ㄒ唬┌着麂N售狀況:實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額xx,達成率114.4%。

       。ǘ┏善蜂N售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬米,銷售額xx萬元。

       。ㄈ┤赇N售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米,折合米數(shù)556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14.3%。

       。ㄋ模20xx年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提拔了利潤空間,還逾額14.4%完成了銷售額目標。

        (五)我科能及時抓住客戶的重點信息,例如xx布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領導的xx確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,折合米數(shù)393萬米,銷售金額2335萬元。

        二、生產(chǎn)計劃科工作事項

        (一)協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

        (二)根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

       。ㄈ┩瓿杉徔椾N售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

        (四)完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。

        (五)根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發(fā)任務,并對新布種的推廣進行管理。

        回首20xx年,固然有成績,但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:

       。ㄒ唬┌着麂N售數(shù)量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標。

       。ǘ┫掳肽曦浛羁刂屏Χ炔粔,導致超期帳款較多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。

        (三)幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

        三、明年之工作計劃

        轉眼間,在xx工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領導多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的.支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作:

       。ㄒ唬I銷科方面。

        1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額xxx萬元。

        2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合xx萬米,銷售額xx萬元。

        3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。

        4、人員方面:進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。

        5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

       。ǘ┥a(chǎn)計劃科方面。

        1、制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。

        2、主動收集各業(yè)務科提報的信息,同時結合市場情況,協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。

        3、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

        四、對公司之建議

       。ㄒ唬┙ㄗh公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

        (二)建議公司進一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。

        回顧20xx年是有價值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,xx人的生活更加美好幸福!

      銷售部年終總結 13

        20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

        在20xx中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

        從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。

        客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

        1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。

        2.對客戶關系維護很差

        銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

        3.溝通不夠深入

        銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

        4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃

        銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

        5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高

        個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。

        一、市場分析

        市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

        二、20xx年工作計劃

        在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

        1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的.銷售團隊

        人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

        2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

        銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

        3)提高人員的素質、業(yè)務能力

        培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

        4)建立新的銷售模式與渠道

        把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

        根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

        5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略

        今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,

        我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

        三、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

        回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

        

      銷售部年終總結 14

        轉眼間,xxx年揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想自我一年里所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗,也有成功,有遺憾,也欣慰;自身業(yè)務知識和本事有了提高,首先得感激公司給我們供給了好的工作條件和生活環(huán)境,xxx總給我們指導,帶著我們前進;xxx總的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從中學到的不僅僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。自我與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領悟人生,在人生中體會成長。

        xxx年是緊張忙碌的一年,是多事之秋的一年。經(jīng)濟危機給我們帶來很多麻煩,影響了我們很多。當然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為:220多萬元左右;投影機銷售數(shù)量為:130臺左右,比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人xx年度各個銷售方面的具體工作:

        直接用戶

        直接用戶是本人xxx年度不是十分夢想的環(huán)節(jié),因為其他方面的精力牽扯,只把原由的老用戶維護住,用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。xx年唯一值得驕傲的是經(jīng)過自身的努力和公司的支持與xxx教育中心建立的良好的合作關系,已經(jīng)開始有好的合作開端,xx年將會繼續(xù)堅持下去。xx年本人會利用自身的`特點和公司的資源全力開拓這一方面,使自我成為全面的銷售人員。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質的售后抓住用戶,讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力,和用戶建立除合作關系之外的良好關系,做到做一個用戶,長久一個。xx年將會把主要精力放在直接用戶身上,著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶,與用戶做好項目招標前的一切準備工作。和用戶構成了良性循環(huán)。只要用戶有需求,就與之合作。要在公司領導的幫忙下,盡量避免自我的盲目性,讓自我的時間合理有效的利用。

        政府采購

        今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務,這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“xxx省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務”的投標,取得了良好的成績,不但與原有用戶密切配合完成其采購項目,保證公司利潤。并且還經(jīng)過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外,經(jīng)過本人與政府采購工作人員的良好關系,也在政府采購中有了一些意外的收獲,當然這與公司的良好資源是分不開的?墒怯捎诜N.種原因,xxx招標局,xxx招標局,xxx招標局仍是不足之處,在xx年有待提高。xx年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處,把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高,讓xxx公司在政府采購中成為一面旗幟。

        市場渠道

        個人在此方面相對而論還是比較夢想。在此方面的成績是日積月累的交際關系逐漸構成的。能夠說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的,使自我能夠在圈內(nèi)經(jīng)過朋友得到第一手信息,讓自我公司的產(chǎn)品經(jīng)過其他公司推向市場。并且經(jīng)過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道,讓xxx公司所做的產(chǎn)品遍布全省,彌補本公司在渠道上的不足。

        公司管理

        xx年在公司領導的信任和支持下本人繼續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗有待提高,在這方面很被動。xx年在做好自我本職工作的基礎上,根據(jù)每個同事的特點安排他們負責相應的業(yè)務資料,把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此,經(jīng)過學習和年終的總結,進一步來加強自身建設,總結經(jīng)驗,取長補短,進一步以自身的工作行為和進取的態(tài)度促動和帶領部門全面發(fā)展。

      銷售部年終總結 15

        xx年,我們商場共有供應商191戶,品牌600余個,品種近萬種,經(jīng)營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元,xx年純銷457。9萬元,比去年遞增了78。9%。全年租金回算是3,363萬元?備N4,183萬元,xx年總銷是2,245。5萬元,比去年遞增了86。2%。實現(xiàn)毛利39。4萬元,其它業(yè)務利潤(收繳租金)255萬元,去年是148萬元,比去年增長72。29%。全年營業(yè)、管理、財務綜合費用合計217。7萬元。實現(xiàn)毛利潤76。7萬元。取得這么好的成績,我們采取了如下做法:

        1、開展活動,搞促銷。

        按商廈總體部署,在大型促銷活動中,我們商場都能圍繞主題,特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯(lián)合舉辦促銷活動。通過活動的開展,我們收到了一定的成效,其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團店慶,我商場日銷超百萬。在每次促銷活動中,我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源,增加供應商的扣點,經(jīng)理及部主任都做了大量的工作,也得到了供應商的大力支持,基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。

        2、抓品牌,樹形象。

        今年我們在品牌經(jīng)營上采取抓大放小的原則,調(diào)整了大小品牌56個,確保了新發(fā)時尚品牌店經(jīng)營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店,并引進了國內(nèi)知名品牌如:與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等,這些品牌的引進給企業(yè)帶來了無限商機和可觀的經(jīng)濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家:奧蘭貝斯、耐克、361deg。和七匹狼,奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說,“今年新發(fā)服裝品牌的升級與改造是非常成功的!辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。的`確像馮總說的那樣,“有什么樣的貨招什么樣客!

        3、利用平效出效益。

        今年我們采取壓縮不合理的經(jīng)營面積,合理有效地利用經(jīng)營空間,淡季分塊改建擴建不合理的經(jīng)營布局。今年男裝區(qū)域改造時,采取壓縮面積,增加平效的辦法。將原100多平米的2戶,增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米,也壓縮了一半的營業(yè)面積,調(diào)整給新引進的威鹿1881,1881每月的銷售達3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益,如墻面、樓道等,為商場的年利潤增加了十萬余元。

      【銷售部年終總結 】相關文章:

      銷售部門年終總結02-17

      銷售部年終總結11-03

      銷售部的年終總結09-03

      銷售部長年終總結02-02

      市場銷售部年終總結12-08

      銷售部工作年終總結11-15

      公司銷售部年終總結01-15

      混凝土銷售部經(jīng)理年終總結02-05

      銷售部門年終總結14篇02-24