自參加工作以來，我遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。

　　回顧過去一年的工程管理工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下。

　　一、思想政治方面

　　我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注xx公司發(fā)展，切身想到xx公司、項目部及試驗室的利益，堅定xx公司會不斷的發(fā)展、壯大，對xx公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

　　二、工作態(tài)度方面

　　無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

　　三、崗位職責(zé)

　　認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。

　　四、具體工作

　　我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗、檢驗；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監(jiān)督控；對現(xiàn)場混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。

　　我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標(biāo)；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石，灰土都要有技術(shù)指標(biāo)控制；回填機(jī)具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎(chǔ)強(qiáng)度是否達(dá)到規(guī)定要求，土的.材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達(dá)不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。

　　陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

　　對原材料的控制：凡進(jìn)入現(xiàn)場的原材料，每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行檢驗。對于水泥，在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標(biāo)號的水泥嚴(yán)禁混用。在使用袋裝水泥時，應(yīng)有防護(hù)隔潮措施，避免水泥受潮結(jié)塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時，應(yīng)提前與試驗室聯(lián)系，對水泥的實際標(biāo)號進(jìn)行二次復(fù)查。

　　砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當(dāng)發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時，應(yīng)與試驗室聯(lián)系，及時處置。為了不影響施工進(jìn)度，所有進(jìn)廠原材料都必須及時委托試驗，對水泥試驗采用xx強(qiáng)度和xxx強(qiáng)度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內(nèi)出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。

　　對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳�；靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆�(guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。

　　對于有特殊要求的砼及大體積砼應(yīng)提前委托，開罐后應(yīng)進(jìn)行開盤鑒定。攪拌站每次攪拌砼時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態(tài)調(diào)整。在使用粉煤灰時，應(yīng)避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據(jù)攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時間、對攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評定，使砼生產(chǎn)的水平得到控制。

　　對于進(jìn)入施工現(xiàn)場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前，將焊工的技術(shù)等級證書復(fù)印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進(jìn)行考核。出具試驗合格報告后，焊工才可進(jìn)行正式操作。

　　這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)們對我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為xx公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。

管理人員年度工作總結(jié)9

　　時光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽辏�在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門xx的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

　　作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責(zé)是：對xx乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

　　1.堅決執(zhí)行xx的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有x萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異�；蚱渌�簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當(dāng)住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進(jìn)水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。x月份，為了緊急應(yīng)對大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分x樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。

　　2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。我專職服務(wù)的區(qū)域有x張單元門，因為電子器件業(yè)已達(dá)到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當(dāng)高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機(jī)，及時進(jìn)行維修，維護(hù)好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標(biāo)做，于公司，努力達(dá)到敬業(yè)奉獻(xiàn)，于住戶，充分做到及時服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。

　　3.高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中，我與同事x一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在x月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xx一組，負(fù)責(zé)xx的近x間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關(guān)費用x多元，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎勵。

　　4.按照公司的統(tǒng)一部署，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進(jìn)行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預(yù)繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護(hù)部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護(hù)公司利益。

　　5.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛x余起，成功率約x%，處理業(yè)主各類投訴建議x余起，完成率約x%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

　　一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的`提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xx的幫助;還因為工作時有松懈，不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情。因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　20xx年已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

管理人員年度工作總結(jié)10

　　在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

　　及時跟進(jìn)維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。

　　多到現(xiàn)場了解實際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。

　　對存在的問題和教訓(xùn)及時進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。

　　努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

　　除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的'能力。

　　我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！

管理人員年度工作總結(jié)11

　　20xx年即將過去，在礦黨政工及上級領(lǐng)導(dǎo)科室知道下，我單位圍繞大型設(shè)備安全運行、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場這個目標(biāo)，注重現(xiàn)場管理，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、檢修工作，在確保設(shè)備安全運行方面取得了一些成績，但在具體工作中，還存在有很多不足，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下

　　一、職責(zé)履行

　　做為一名管理人員，我分管副井提升絞車、6kV變電所和供電系統(tǒng)維護(hù)、檢修工作，以及機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，工作的重要性要求我具備較高的管理素質(zhì)，能夠指導(dǎo)現(xiàn)場工作，并對工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

　　二、為保證我礦安全穩(wěn)定供電，20xx年春檢期間，我單位組織人員對所有管轄供電線路以及高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行檢修，并對各崗位接地點搖測接地電阻。由于我礦處于富雷區(qū)，架空線路易受雷電等災(zāi)害天氣影響，為減少雷電危害，分別對主扇兩回架空線路、舊410泵站兩回架空線路和810管道井供電線路等更換避雷器，仔細(xì)檢查絕緣子捆綁等情況，處理各不合格接地網(wǎng)或接地線。

　　我礦春檢過后，根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)指示，我單位對六個整合礦井高壓供電設(shè)備和線路進(jìn)行檢修，以及日常故障處理，本次春檢有效保證了六個整合礦井供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

　　三、2號變頻器安裝投運

　　我單位副井提升絞車原為1臺變頻器運行，一旦變頻器出現(xiàn)故障，影響礦井生產(chǎn)物料提放，為確保副井提升機(jī)安全運行性能，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的協(xié)調(diào)下，今年年初配合廠家人員安裝了2#變頻器，兩臺變頻器采用一備一用運行方式兼容運行，有效保證了提升系統(tǒng)的安全運行，為我礦的安全生產(chǎn)提供保證。

　　四、雨季三防工作順利開展

　　我礦處于山地低洼處，雨季災(zāi)害防范至關(guān)重要，我單位在礦雨季三防領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，積極開展雨季三防檢查防護(hù)工作，對主扇、進(jìn)風(fēng)斜井口等重要場所排布足夠的防洪沙袋，疏導(dǎo)崗位場所泄洪溝，對供電系統(tǒng)進(jìn)一步檢查并對各崗位電纜搖測絕緣，處理不合格電纜。雨季三防工作的順利進(jìn)行，使我單位所管轄設(shè)備在雨季時節(jié)的抗災(zāi)害能力有了進(jìn)一步提高。

　　五、副井絞車檢修

　　副井提升機(jī)至08年6月投入運行，未曾對聯(lián)軸器進(jìn)行檢修，20xx年9月，我單位組織人員對聯(lián)軸器進(jìn)行檢修，并對彈性銷檢查維護(hù)，重新固定切平鍵，根據(jù)實際鍵槽尺寸制作切平鍵圖紙，以備不時之需。

　　為保證副井提升系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，我單位組織人員對潤滑站進(jìn)行檢修，并更換潤滑油脂、處理油壓、油溫異常情況，為進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化管理，防止?jié)櫥�站因灰塵等造成油污難以清理，我單位自主加工潤滑站防護(hù)罩，有效防止了設(shè)備油污產(chǎn)生。

　　六、副井提升機(jī)安裝后備保護(hù)

　　根據(jù)煤礦安全規(guī)程規(guī)定，副井提升絞車必須安裝后備保護(hù)。我單位在副井提升機(jī)原有保護(hù)基礎(chǔ)上，安裝卓爾電器有限公司生產(chǎn)的提升機(jī)后備保護(hù)裝置，現(xiàn)后備保護(hù)各種保護(hù)已投入運行，有效提高了提升絞車安全性能。

　　七、副井提升機(jī)鋼絲繩更換：我單位主井提升機(jī)為雙繩纏繞時提升機(jī)，現(xiàn)采用主滾筒鋼絲繩提升，副滾筒鋼絲繩備用。為保證四季度輔助運行系統(tǒng)安全，我單位在本月初時更換主滾筒鋼絲繩，新鋼絲繩的使用，提高了主提升機(jī)在提升物料時的安全性能，為四季度安全生產(chǎn)提供保障。

　　八、冬季三防工作順利開展

　　為提高冬季抗災(zāi)害能力，我單位根據(jù)礦冬季三防文件精神，組織開展冬季三防工作，對室外瓦斯管路、氣管路、供水管路進(jìn)行保暖防凍處理，并對遠(yuǎn)離礦區(qū)場所提供大雪封山時的生活保障，為確保冬季設(shè)備運行穩(wěn)定安全，我單位組織干部崗位跟班，對主扇、泵站等重要場所進(jìn)行跟班，進(jìn)一步提高了事故應(yīng)急處理能力。

　　九、工作反思

　　回顧一年來的.工作，我雖然取得了一些成績，但還存在著許多不足之處，在今后的工作中我首先注重現(xiàn)場管理、責(zé)任落實，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，嚴(yán)格各項規(guī)章制度的執(zhí)行，努力協(xié)調(diào)各方面工作，克服缺點，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，為我隊的各項工作上一個新臺階努力工作。

管理人員年度工作總結(jié)12

　　20xx年，漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省委七屆六次和市委一屆八次全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，按照《市政府部門200x年度重點工作目標(biāo)任務(wù)》和《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》的要求，繼續(xù)推進(jìn)水管體制改革，加大水庫水資源保護(hù)力度，切實保障生產(chǎn)安全，積極探索水利工程經(jīng)營管理的新路子，團(tuán)結(jié)一心，求真務(wù)實，全面完成了年初預(yù)定的各項目標(biāo)任務(wù)。一年來，主要做了以下工作。

　　一、求真務(wù)實，各項工作協(xié)調(diào)健康發(fā)展

　　(一)灌區(qū)一期工程竣工驗收準(zhǔn)備工作進(jìn)展順利。

　　今年,全面啟動灌區(qū)一期工程竣工驗收資料的準(zhǔn)備工作，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的灌區(qū)一期工程驗收資料撰寫工作組，下設(shè)8個專業(yè)組，明確職能職責(zé)。按照工程驗收要求，工程檔案已于20xx年9月通過由云南省檔案局、云南省水利廳牽頭組織的專項驗收。灌區(qū)合同工程結(jié)算和固定資產(chǎn)外業(yè)定界、量測圓滿結(jié)束。編制完成了《初步驗收工作報告》、施工驗收鑒定書、重大技術(shù)問題專題報告，初步審查了竣工驗收各項目組提交的相應(yīng)報告并對存在的問題進(jìn)行了整改落實。驗收準(zhǔn)備工作基本就緒，今年底前完成單位驗收，爭取明年初通過竣工驗收。同時，編制完成了《昭魯大型灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造“”規(guī)劃》，灌區(qū)二期工程開工申請已上報市水利局轉(zhuǎn)報省水利廳，力爭納入明年的新開工項目。

　　(二)灌區(qū)工程運行管理落到實處。

　　漁洞灌區(qū)自1999年向昭魯農(nóng)田供水以來，灌溉管理是粗放型“放大鍋水”到嘗試計劃調(diào)水，由行政長官調(diào)度到規(guī)范調(diào)度，由水量浪費驚人到科學(xué)節(jié)約用水，經(jīng)歷了幾年的摸索探討，逐步形成了現(xiàn)階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦法，對促進(jìn)灌區(qū)的節(jié)水、增產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的推進(jìn)作用。

　　1、高度負(fù)責(zé)地做好灌溉調(diào)度。一是在灌溉調(diào)度中，管理局派出相關(guān)技術(shù)人員深入基層調(diào)查研究，收集、整理、分析各種水雨情信息，并應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)，做好灌溉預(yù)報和灌溉水動態(tài)管理，不斷修正用水計劃，盡量保證供用水計劃與實際情況相符，避免水量浪費和確保渠道輸水安全。二是做好防汛調(diào)度工作。制定各干渠防汛調(diào)度方案，做到心中有數(shù)，有備無患。在今年44年一遇的大旱災(zāi)情中，漁洞水庫管理局黨委認(rèn)真貫徹市委、市政府的指示精神，采取一系列措施，舉全局之力投入到抗旱工作中，極大地緩解了灌區(qū)旱情，保障了灌區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活用水，用實際行動落實“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求。

　　2、灌溉管理運行規(guī)范。一是管理局初步制定《漁洞農(nóng)灌供水調(diào)度程序》，各干渠管理所根據(jù)自己的工作內(nèi)容，制定灌溉調(diào)度崗位責(zé)任制、灌溉管理制度等，各種制度落實到段、組、人，分工明確，各負(fù)其責(zé)，互相協(xié)作，獎懲分明。二是灌溉季節(jié)，局、處、所、段24小時全天候值班，交、接班時認(rèn)真交接灌溉調(diào)度情況。三是水庫調(diào)度分中心認(rèn)真觀測記錄水、雨情、流量等數(shù)據(jù)，并實行一日兩報制。

　　3、灌區(qū)管理改革取得較大突破。為確保灌區(qū)走上良性發(fā)展軌道，今年，我們加快了灌區(qū)管理體制改革步伐，深入昭魯兩縣(區(qū))調(diào)查研究，形成了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革工作方案》。市政府于8月召開了漁洞灌區(qū)管理工作會議，批準(zhǔn)了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革工作方案》，正式推行分級管理、公開管理、計量收費、保障投入的措施和原則，確定了供水計量、工程維修資金渠道和分級管理，明確了漁洞水庫管理局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h的職能職責(zé)，明確了水價、水費計收方式、水費管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h分別簽訂了年度目標(biāo)管理責(zé)任書。今年，昭陽區(qū)、魯?shù)榭h水費收繳進(jìn)度較快。

　　(三)水資源保護(hù)工作扎實推進(jìn)。

　　今年，漁洞水庫管理局在重點做好配合省、市人大立法調(diào)研工作的同時，科學(xué)安排，深入調(diào)研，抓好落實，總體推進(jìn)水資源保護(hù)工作。

　　一是由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，先后10余次深入昭陽區(qū)大山包鄉(xiāng)、魯?shù)榭h龍樹鄉(xiāng)和永善縣碼口鄉(xiāng)等水庫徑流區(qū)的34個行政村，進(jìn)村入戶了解水庫徑流區(qū)群眾的生產(chǎn)生活方式。

　　二是摸清徑流區(qū)、水庫周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的分布情況和影響水資源保護(hù)的原因，先后7次召開鄉(xiāng)村、農(nóng)戶座談會。三是5次與徑流區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)開會座談，共同探討治理污染、保護(hù)水資源的'措施。四是為市政府當(dāng)好參謀，在調(diào)研的基礎(chǔ)上草擬了“市政府漁洞水庫水資源保護(hù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和辦公室工作職責(zé)”，明確了市直有關(guān)部門參與水庫水資源保護(hù)工作的目標(biāo)任務(wù)。五是加大《漁洞水庫水資源保護(hù)辦法》的宣傳力度，強(qiáng)化徑流區(qū)群眾對水資源的保護(hù)意識。首先，重點將《水法》、《水污染防治法》、《昭通市漁洞水庫水資源保護(hù)辦法》制作成錄音帶，播放時間長達(dá)3600分鐘;其次，刻錄了15分鐘的《立法保護(hù)漁洞水庫刻不容緩》光碟;

　　第三，編制了10000多冊保護(hù)水資源宣傳資料，組織了10余人的宣傳小分隊，充分利用水庫徑流區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集天和深入人口密集地，先后散發(fā)宣傳圖片和宣傳資料各100000余份，接受宣傳的群眾達(dá)20余萬人次。第四，在徑流區(qū)學(xué)校宣傳達(dá)20余次，接受宣傳的學(xué)生達(dá)1200人次。第五，在通往漁洞的主要路段和水庫區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語30條，形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護(hù)的基礎(chǔ)工作。先后完成了《漁洞水庫水資源保護(hù)區(qū)分級劃定保護(hù)方案》、《昭通漁洞水庫水資源環(huán)境保護(hù)調(diào)查報告》、《昭通漁洞水庫保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置建議方案》、《漁洞水庫保護(hù)區(qū)存在問題及對策》等多項材料的編制起草工作，制作了《漁洞水庫水資源立法保護(hù)情況報告》等電視專題片兩部，時間共35分鐘，為推進(jìn)漁洞水庫水資源立法保護(hù)工作進(jìn)程做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　(四)加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，經(jīng)營開發(fā)健康發(fā)展。

　　在經(jīng)營開發(fā)工作中，確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，局領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮總體謀劃、積極協(xié)調(diào)的龍頭作用，職能部門盡職盡責(zé)，對經(jīng)營項目作了積極的探索和開發(fā)。抓實已開發(fā)經(jīng)營的項目，修正城市供水計量誤差。加大新項目開發(fā)力度，有效盤活閑置資產(chǎn)，漁洞會議中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產(chǎn)和經(jīng)營性資產(chǎn)，確保國有資產(chǎn)保值增值。建立建全資金管理規(guī)章制度，確保工程資金專款專用。加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作和預(yù)算內(nèi)外資金管理，堅持每季度召開經(jīng)濟(jì)運行分析會，抓好預(yù)算收入，緊縮支出，全年收入在去年的基礎(chǔ)上有較大突破，單位收入比去年有一定提高，單位活力增強(qiáng)。

　　(五) 健全完善水管單位體制改革配套措施，體制改革通過省級驗收。

　　水管體制改革工作從20xx年開始組織實施。在完成定編定崗，落實人員經(jīng)費、公共經(jīng)費和日常運行維護(hù)費，干部職工變“身份管理”為“崗位管理”的基礎(chǔ)上，今年著力在健全完善改革的各項配套措施上下功夫。建立完善了工程運行管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、技術(shù)資料檔案管理、公文管理、職工教育培訓(xùn)、年終績效考核辦法等8類50余項規(guī)章制度;制定和實行了按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的工資分配制度，理順了勞動、工資分配關(guān)系;強(qiáng)化目標(biāo)管理，把工作業(yè)績與年終目標(biāo)獎掛鉤。今年8月17日，順利通過了省水利工程管理體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組的驗收。

　　(六)高度重視安全工作，確保供水安全。

　　1、強(qiáng)化責(zé)任意識，確保水庫安全運行。一是堅持水庫大壩24小時值班守衛(wèi);二是編制蓄水渡汛計劃以及防洪應(yīng)急預(yù)案;三是分別對閘門、卷揚(yáng)機(jī)、液壓啟閉機(jī)、備用電源柴油發(fā)電機(jī)組以及水情測報系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行全面的檢查維護(hù)，保障設(shè)備隨時處于良好的工作狀態(tài);四是汛期堅持24小時輪流值班制度;五是制定和完善了《安全檢查制度》、《安全例會制度》、《情況報告制度》、《事故查處制度》;六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。

　　2、強(qiáng)化灌區(qū)運行管理，確保農(nóng)灌供水安全。漁洞灌區(qū)供水管理工作實行五級目標(biāo)管理責(zé)任制，做到職責(zé)明確、認(rèn)識到位、組織落實、調(diào)令暢通、人員落實、措施有力，確保了抗旱供水的安全，使灌區(qū)在大流量調(diào)水期未出現(xiàn)大的險情。同時，進(jìn)一步增強(qiáng)防范意識，加大了安全檢查及對灌區(qū)干渠設(shè)施設(shè)備的保護(hù)力度，并實行干渠每日三查制，聘請了16名群眾護(hù)渠員，對重點隱患和重要設(shè)施實行24小時巡查和守護(hù)，對17條支渠29道閘門嚴(yán)格科學(xué)調(diào)水程序。實現(xiàn)了城市供水978.00萬立方米，電站供水19124.28萬立方米，農(nóng)業(yè)灌溉供水4723.38萬立方米，合計供水23275.84萬立方米。

　　(七)建立和完善相配套的激勵機(jī)制，機(jī)關(guān)管理效果明顯。

　　今年，漁洞水庫管理局繼續(xù)推進(jìn)以聘用制為核心的用人制度，推行分配制度改革，采取多種分配辦法，全面引入獎懲激勵機(jī)制，克服平均主義和“大鍋飯”，實行工效掛鉤原則下的多種分配形式，有效地調(diào)動了干部職工的工作積極性和主動性，效益優(yōu)先、多勞多得的觀念深入人心。一是按照以人為本的指導(dǎo)思想，將部門和職工個人工作實績納入崗位考核，突破現(xiàn)行的、抽象的“德、能、勤、績”的考核標(biāo)準(zhǔn)，把個人工作實績與績效分配掛勾，調(diào)動了職工的主觀能動性。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理，狠抓工作實效。年初，我們按照市政府目標(biāo)責(zé)任書的要求，將管理局職能范圍內(nèi)的各項工作進(jìn)行細(xì)化，責(zé)任落實到個人。同時將今年管理局?jǐn)M辦的八項工作任務(wù)的責(zé)任落實到分管局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室，把工作業(yè)績與年終目標(biāo)獎掛鉤，并由局長與各處室分別簽訂了200x年工作目標(biāo)責(zé)任書。三是職工住宿區(qū)推行物業(yè)管理，職工食堂采取目標(biāo)責(zé)任承包制，走市場化的道路，實現(xiàn)了以收養(yǎng)支。四是為進(jìn)一步搞好漁洞水庫管理局的對外宣傳工作，提高漁洞水庫工程對外的知名度，組建了“漁洞水利網(wǎng)站”，在昭通日報上舉辦了“水文化”征文欄目活動，成立了宣傳報道組，并建立了信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，要求宣傳組成員每月不得少于兩篇通訊報道。此外，定期組織報道組成員學(xué)習(xí)交流。全年編發(fā)《漁洞水庫簡報》49期，有70余篇稿件、信息在市級刊物和新聞媒體發(fā)表。

　　(八)創(chuàng)建文明單位收到實效。

　　1、積極發(fā)揮群團(tuán)組織作用。管理局成立黨支部、工會委員會、婦委會，充分發(fā)揮黨員和群團(tuán)骨干的先鋒和模范作用。在今年的2月10日，漁洞水庫山林失火，第二黨支部迅速組織在官壩沖值班的黨員青年11人，第一時間趕到失火現(xiàn)場，配合有關(guān)部門與烈火博斗，杜絕山火蔓延。在昭魯旱災(zāi)區(qū)的抗旱工作中，為確保灌區(qū)農(nóng)民春種滿栽滿插，管理局62名職工有55名黨員戰(zhàn)斗在抗旱第一線，使昭魯兩縣(區(qū))15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旱情得到了最大限度的緩解，為兩縣(區(qū))的抗旱保苗作出了巨大貢獻(xiàn)，挽回農(nóng)民經(jīng)濟(jì)損失8500萬元。

　　2、計劃生育工作抓緊抓實。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作措施，建立育齡婦女檔案，做到時時抓，天天管。全年無計劃外生育，無早婚、未婚先孕。。

　　3、重視環(huán)境育人，單位工作區(qū)和住宿小區(qū)做到綠化、亮化、美化、凈化。按照全市大力開展“新民運、新昭通、新形象”系列活動的部署，管理局在辦公區(qū)和家屬區(qū)啟動了物業(yè)管理工作，由職工住宅小區(qū)內(nèi)住戶推薦、民主選舉工作責(zé)任心強(qiáng)、懂物業(yè)管理知識、有一定工作協(xié)調(diào)能力的干部職工組成漁洞小區(qū)物業(yè)管理委員會。小區(qū)物業(yè)管理實行民主管理、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。通過機(jī)關(guān)物業(yè)管理工作的啟動，進(jìn)一步發(fā)揮了機(jī)關(guān)后勤的整體效能，切實解決了廣大住戶的熱點難點問題，小區(qū)面貌煥然一新，物業(yè)管理委員會為業(yè)主服務(wù)的意識明顯增強(qiáng)，與業(yè)主之間的關(guān)系進(jìn)一步融洽，小區(qū)內(nèi)部治安秩序良好，住戶安全感增強(qiáng)。同時，管理局高度重視廠壩區(qū)的綠化美化工作，先后投入大量資金用于苗圃基地建設(shè)和育苗管理，大力培育了刺槐、華山松、雪松、廣玉蘭、香樟、杜櫻、萬年青、梧桐樹、金葉女貞等20多個品種的灌木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹1000棵、雪松98棵，綠化覆蓋率達(dá)50%。為員工提供了一個良好的工作、生活環(huán)境。今年11月17日，昭陽區(qū)委、區(qū)政府已命名漁洞水庫管理局為文明單位。

　　4、抓“共建文明村”活動，減少水庫徑流區(qū)對水資源的人為污染。今年與水庫徑流區(qū)鄉(xiāng)、村、組開展了以保護(hù)水資源為主題的“共建文明村”活動，擠出資金50萬元用于水庫水資源保護(hù)。一是投入20萬元與市林業(yè)局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h共同在徑流區(qū)建設(shè)沼氣池示范點400口。二是投入6萬元資金，單位各處(室)與昭陽區(qū)的瓜寨、居樂、漁壩、新河、梨園5個村掛鉤，指導(dǎo)群眾建節(jié)能灶200口，使200戶農(nóng)戶1000余人直接受益。

　　二、存在問題

　　一是內(nèi)部管理的激勵機(jī)制有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。人事制度改革后，我們雖然已建立了相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制，但是用科學(xué)發(fā)展的觀點，用市場經(jīng)濟(jì)的要求，用單位自收自支的管理體制來衡量，所建立的機(jī)制還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

　　二是保護(hù)水庫及水資源的力度還不夠。

管理人員年度工作總結(jié)13

區(qū)農(nóng)業(yè)局：

　　開年以來，我辦認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的各項方針政策，在上級業(yè)務(wù)部門及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把學(xué)習(xí)各項政策貫穿于實際工作之中，把落實《商州區(qū)關(guān)于加快蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定》的意見精神作為我辦全年工作的主要任務(wù)來抓，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作做為農(nóng)業(yè)部門依法履行監(jiān)管職責(zé)的頭等大事來抓，從而確保廣大市民農(nóng)產(chǎn)品食用安全，保障人民身體健康，維護(hù)商州社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)增長。經(jīng)過半年來全體職工的共同努力，全區(qū)共完成無公害農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)面積28萬畝，完成配方施肥及高產(chǎn)栽培技術(shù)8000畝，推廣蔬菜新優(yōu)品種15個，新建高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施蔬菜示范基地

　　13個1680畝，開展各種宣傳共5次，散發(fā)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)傳單5000余份，舉辦農(nóng)業(yè)知識講座及農(nóng)殘檢測培訓(xùn)3次，受訓(xùn)人員達(dá)XX余人，開展農(nóng)資及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場專項檢查3次，蔬菜農(nóng)殘檢測達(dá)20次、品種50多個，抽檢樣品1251個，配備建設(shè)四個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)殘檢測室，建立日常例行抽檢工作制度，同時對全區(qū)新建設(shè)施蔬菜基地配套設(shè)施進(jìn)行檢查驗收，并予以資金兌付，上報了各蔬菜基地村級“一事一議”項目申報資料，完成8個政協(xié)（人大）提案答復(fù)，配合上級搞好建黨90周年的紀(jì)念活動等。認(rèn)真回顧，主要表現(xiàn)在：

　　一、狠抓學(xué)習(xí)、提高職工整體素質(zhì)。

　　新年伊始，我們緊緊抓住全區(qū)的整頓學(xué)習(xí)機(jī)會，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策及業(yè)務(wù)知識，要求每個職工要從自身做起，從一點一滴小事做起，認(rèn)真搞好這一階段的整頓學(xué)習(xí)，提高自身實踐工作能力，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)各項法規(guī)政策及實用技術(shù)的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，更深層次的為農(nóng)戶服務(wù)。開年來我辦通過不同形式組織職工學(xué)習(xí)：①學(xué)習(xí)了農(nóng)業(yè)有關(guān)法規(guī)、政策，要求每個職工不適時機(jī)地抓好一切學(xué)習(xí)機(jī)會，強(qiáng)化自身素質(zhì)，更好地為三農(nóng)服務(wù)；②結(jié)合本年度的各項任務(wù)指標(biāo)，逐級逐人分解指標(biāo)，把工作任務(wù)完成情況與個人考核相掛勾，實行聯(lián)鄉(xiāng)包片、包基地、包技術(shù)，落實崗位責(zé)任制；③要求職工深入現(xiàn)場實際勘測，掌握設(shè)施蔬菜建棚規(guī)劃、選址、設(shè)計等，為專業(yè)戶解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)遇到的實際問題，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一系列配套服務(wù)，確保我區(qū)“菜籃子工程”建設(shè)工作進(jìn)展順利；④加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，確保用電、用火等安全，做到人走燈滅、安全使用各種用電器；⑤堅持值班制度，實行職工輪流值班，確保單位內(nèi)部一切安全；⑥健全值周值班日志，嚴(yán)格實行交接班制度；⑦培訓(xùn)實驗室工作人員，要求其嚴(yán)格操作程序，嚴(yán)禁違規(guī)操作；⑧制定完善了單位內(nèi)部各項管理制度。通過各種知識的學(xué)習(xí)，提高職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)各項工作健康、快速、穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、分解任務(wù)，確保萬畝設(shè)施蔬菜建設(shè)任務(wù)的完成。

　　去冬以來，我們抓住有利時機(jī)，廣泛向社會各屆廣泛宣傳商州設(shè)施蔬菜項目建設(shè)各項優(yōu)惠政策，在電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等種媒體廣泛宣傳商州設(shè)施蔬菜建設(shè)的優(yōu)惠政策及投資環(huán)境，引導(dǎo)省內(nèi)外各屆人士關(guān)注商州、投資商州，為我區(qū)“xx”設(shè)施蔬菜項目建設(shè)工作營造良好的輿論氛圍，從而提高土地產(chǎn)出率，增加農(nóng)民收入，按照全區(qū)“xx”規(guī)劃總體要求，按照“432模式”抓好全區(qū)萬畝設(shè)施蔬菜示范園區(qū)建設(shè)。即：采取“四化”，合作化供地、企業(yè)化帶動、行政化推動、市場化動作；完成“三個一”，計劃從XX年開始利用3年時間在312國道及兩條高速公路沿線70多個村投資1億元，建設(shè)1萬畝設(shè)施蔬菜示范基地，實現(xiàn)產(chǎn)值1億元；“解決兩個問題”，以基地為切入點充實群眾的錢帶子，豐富市民的菜籃子。同時區(qū)委、區(qū)政府高度重視，召開不同形式的現(xiàn)場推進(jìn)會，把XX年定為“設(shè)施蔬菜建設(shè)年”，制定嚴(yán)格的考核辦法，每周通報一次進(jìn)度，定期實行督查，把設(shè)施蔬菜萬畝建園工作當(dāng)作各級部門的主要工作來抓，制定上報了萬畝設(shè)施蔬菜項目建設(shè)實施方案，明確了各級各部門的職責(zé)及工作任務(wù)。

　　按照政府下達(dá)的XX年3000畝建棚任務(wù)，我辦結(jié)合全區(qū)實際，召開職工會議，認(rèn)真研究分析新形勢下設(shè)施蔬菜發(fā)展的新問題，層層分解任務(wù)，將工作人員與全年任務(wù)及包扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任相掛鉤，要求職工深入各自包扶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）落實全年的任務(wù)，經(jīng)過大家半年來的不懈努力，全區(qū)現(xiàn)落實設(shè)施蔬菜建設(shè)面積2650畝，土地已全部流轉(zhuǎn)到位，現(xiàn)已建成并投入生產(chǎn)的有1680畝，新發(fā)展了夜村鎮(zhèn)楊塬村蔬菜基地、白楊店鎮(zhèn)于塬村蔬菜基地、張村鎮(zhèn)張村村設(shè)施蔬菜基地、金陵寺房店子村設(shè)施蔬菜基地，腰市鎮(zhèn)屈村蔬菜基地等，一個個高標(biāo)準(zhǔn)、大規(guī)模的設(shè)施蔬菜基地相繼在我區(qū)建成，這將為全區(qū)萬畝設(shè)施蔬菜基地建設(shè)帶了個好頭，將為全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和豐富群眾的“菜籃子”打下堅實的基礎(chǔ)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　三、制定措施，落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任。

　　農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作是事關(guān)民生、維護(hù)社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的重要工作之一。農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問題直接關(guān)系著人民生命安全，也是各級政府的主要工作。隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及人們生活水平的日益提高，各類農(nóng)產(chǎn)品的需求量也愈日俱增，人們對生活消費品的需求質(zhì)量要求更加嚴(yán)格，所以農(nóng)產(chǎn)品基地、生產(chǎn)企業(yè)、流通中介組織等也迅速發(fā)展壯大起來，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全成為人們關(guān)注的熱點問題。今年以來，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全丹鳳現(xiàn)場會精神，起草下發(fā)了《商州區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》,明確了區(qū)鄉(xiāng)兩級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作責(zé)任，并要求全區(qū)各設(shè)施蔬菜基地統(tǒng)一按照標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)要求，健全各類檔案，確保產(chǎn)品安全。

　　四、加強(qiáng)監(jiān)管，保障農(nóng)產(chǎn)品消費安全。

　　創(chuàng)造良好的農(nóng)產(chǎn)品消費環(huán)境，讓廣大人民群眾食用上放心農(nóng)產(chǎn)品，這是我們的中心工作。今年以來我辦認(rèn)真抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場監(jiān)管工作，先從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起，嚴(yán)格按照“三品”質(zhì)量要求抓好農(nóng)產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理及全程監(jiān)管工作，完善細(xì)化市場準(zhǔn)入及準(zhǔn)出制度，逐步理順并實施農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入準(zhǔn)出制度，要求各經(jīng)營銷售組織嚴(yán)格履行質(zhì)量承諾，堅持進(jìn)銷貨索證索票制度，建立進(jìn)銷貨臺帳，健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作日常管理檔案，加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確監(jiān)管責(zé)任，發(fā)揮全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的作用，做到區(qū)域范圍內(nèi)全覆蓋。同時我們還組織人力在元旦和五一節(jié)前對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工企業(yè)、大型農(nóng)貿(mào)市場、超市、酒店、涉農(nóng)物資經(jīng)營門店等農(nóng)產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)開展集中大檢查，杜絕不安全事故的'發(fā)生，凈化農(nóng)產(chǎn)品市場銷費環(huán)境，保障廣大人民群眾農(nóng)產(chǎn)品消費安全。

　　五、例行檢測，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的一項關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它對于提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)提供宏觀決策，為群眾消費提供可靠科學(xué)依據(jù)是必不可少的。我辦在各級部門的大力支持下，嚴(yán)格按照市場需求及科技發(fā)展的需要，加強(qiáng)商州區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，千方百計營造良好工作氛圍，爭取省上投資，配置購增各類農(nóng)產(chǎn)品檢驗儀器設(shè)備，改善我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測硬件設(shè)施條件。按照市上下達(dá)的全年3000個樣品檢測任務(wù)，堅持每周一次及重大節(jié)日期間部分農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留檢測工作，做到檢測及時到位，信息上報處理迅速準(zhǔn)確，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障。半年來我們共對市場抽檢取樣20次，抽取樣品1251個，抽取農(nóng)產(chǎn)品品種50余個，所有農(nóng)產(chǎn)品全部檢測合格，未出現(xiàn)一起農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不安全事故，為全區(qū)人民群眾農(nóng)產(chǎn)品消費營造安全的環(huán)境。為全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作探索出一條成功經(jīng)驗，為實現(xiàn)“商洛模式”農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管而邁出新的一步。

　　六、開展培訓(xùn)，為各項工作奠定基礎(chǔ)。

　　半年來，在區(qū)農(nóng)業(yè)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我們多次深入全區(qū)蔬菜生產(chǎn)基地，對蔬菜生產(chǎn)者進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專家對作物病蟲害等及時予以診治處理，培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)員，提高業(yè)務(wù)水平。聽取他們的合理建議，解決其實際問題，想方設(shè)法為我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供銷雙方搭建平臺，提供雙方供求信息，召開蔬菜供銷農(nóng)超對接會一次，新聞發(fā)布會一次，產(chǎn)生了良好的效應(yīng)。又多次對蔬菜生產(chǎn)基地、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求其熟練掌握農(nóng)藥殘留速測儀的使用及操作，各種儀器檢驗檢測原理及反應(yīng)過程，使其盡快掌握技能，投入日常工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　七 、配合上級，抓好其它各項工作。

　　按照區(qū)局的統(tǒng)一安排和“一事一議”財政獎補(bǔ)資金的管理辦法，為完善配套設(shè)施蔬菜園區(qū)建設(shè)，四月份編寫上報了各設(shè)施蔬菜基地村“一事一議”項目資金申報材料；編寫上報了《科技特派員工作實施方案》、《設(shè)施蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》等；按照要求完成答復(fù)人大、政協(xié)提案8個；配合上級開展市場檢查和農(nóng)產(chǎn)品抽檢工作；在單位和黨員干部中開展“三爭三為”活動；配合局里按時搞好建黨90周年紀(jì)念活動。

　　半年來所取得的成績，得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于上級主管部門的精神心安排及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，得益于我站全體工作人員的辛勤努力，才是我們的工作有聲有色，取得了較好的成績。我們決心在下半年的工作中再接再勵、再添舉措，以飽滿的工作熱情投入各項工作當(dāng)中，為完成上級分配的指標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

管理人員年度工作總結(jié)14

　　進(jìn)入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

　　一、個人總結(jié)

　　1、個人工作方面

　　在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

　　2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

　　業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

　　業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

　　3、客服中心

　　前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠?qū)�業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的.降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

　　二、20xx年的工作計劃

　　在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

　　1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

　　業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

　　2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

　　為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

　　3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

　　根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

　　4、落實教育培訓(xùn)工作

　　在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

管理人員年度工作總結(jié)15

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的配合、幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)拼搏，埋頭苦干，通過自己的勤奮與努力，取得了一定的成績與進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。為了更好地做好今后的工作，現(xiàn)總結(jié)一年來的思想、工作情況。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好思想政治工作

　　一年來，電站全體員工自覺遵守各項法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，思想上、行動上與公司保持高度一致。員工隊伍整體穩(wěn)定，未發(fā)生影響電站穩(wěn)定和形象的事件，無違法違紀(jì)行為。

　　二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作

　　1、狠抓運行管理

　　加強(qiáng)運行管理，合理安排運行方式，提高水能利用率，控制耗水率，優(yōu)化調(diào)度，經(jīng)濟(jì)運行；做好每班一次的運行分析，降低損耗勤調(diào)整、勤監(jiān)視，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度規(guī)程，按時進(jìn)行運行分析，做好記錄，為設(shè)備安全可靠運行積累原始資料，嚴(yán)格執(zhí)行《運行管理制度》，每月進(jìn)行六次事故預(yù)想、三次事故演習(xí)、三次運行分析。

　　2、抓設(shè)備管理

　　完成了#1發(fā)電機(jī)組B修所有項目，比預(yù)計工期提前4天，比計劃工期提前11天。在B修中嚴(yán)格按照計劃進(jìn)度表進(jìn)行，執(zhí)行兩票，安全措施卡、危險點預(yù)控卡、工序工藝卡，未發(fā)生安全問題，消除了大部分安裝遺留缺陷，提高了設(shè)備健康水平，保證了設(shè)備安全、穩(wěn)定運行。通過#1發(fā)電機(jī)組的B級修大修，鍛煉了電站所有設(shè)備專責(zé)，提高了他們對設(shè)備的認(rèn)識和實踐水平，為20xx年的安全經(jīng)濟(jì)運行打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　3、抓缺陷管理

　　建立健全了《設(shè)備缺陷管理實施細(xì)則》，加強(qiáng)缺陷管理，全年發(fā)現(xiàn)主設(shè)備缺陷累計33項；輔助設(shè)備缺陷379項；主設(shè)備實際消缺率19項，輔助設(shè)備實際消除347項，消缺率88.83%；認(rèn)可消缺率100%；未消主設(shè)備缺陷14項，輔助設(shè)備缺陷32項。

　　4、抓基礎(chǔ)管理

　　（1）組織修編完成了《工作安全措施卡》、《工序工藝卡》的討論完善上報；審核上報了海甸峽水電站《檢修規(guī)程》、《計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)管理制度》；修編了《防汛應(yīng)急預(yù)案》和《水庫調(diào)度運行規(guī)程》，編制了海甸峽水電站《啟閉機(jī)械操作規(guī)程》。

　�。�2）配合抓好以6S為主的`現(xiàn)場精細(xì)化管理

　　6S是今年公司提出的一項新的管理制度，它的關(guān)鍵是整理，核心是素質(zhì)，要求我們從自身做起，從小事做起，小事成就大事，細(xì)節(jié)決定成敗�，F(xiàn)已完成了設(shè)備標(biāo)識方案，并得到公司批準(zhǔn)，計劃在07年機(jī)組B修和停電工作中全面完成。

　　5、抓安全管理

　　堅持安全生產(chǎn)警鐘長鳴和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全過程檢查等措施，確保了生產(chǎn)的安全局面。

　　6、抓技術(shù)管理

　�。�1）組織人員進(jìn)行安裝培訓(xùn)：根據(jù)施工單位安裝進(jìn)度進(jìn)行人員分工，分解任務(wù)參加設(shè)備安裝，達(dá)到了一邊安裝，一邊學(xué)習(xí)，一邊修編各種規(guī)程、工序、工藝卡等的目標(biāo)。

　�。�2）針對動力箱失壓后要重新人工恢復(fù)操作，不利于安全運行及事故處理，因此，電站提出改造方案，公司批準(zhǔn)后取消了動力箱失壓脫扣功能，提高了設(shè)備運行可靠性。

　　（3）參與完成了三臺機(jī)組勵磁變低壓電纜的改造。運行中發(fā)現(xiàn)三臺機(jī)組勵磁變低壓電纜溫度比較高，匯報公司，屬于電纜型號選型不對，聯(lián)系設(shè)計院重新出圖，由電站負(fù)責(zé)安裝，歷時一星期，電站維護(hù)及試驗人員白天和晚上，連續(xù)加班敷設(shè)、試驗及電纜橋架制作，通過了公司的驗收，保證了電站的安全運行。

　　三、工作打算

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。因此，始終要把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　2、加強(qiáng)設(shè)備管理，完成#2發(fā)電機(jī)組和#3發(fā)電機(jī)組B修工作；

　　3、加強(qiáng)缺陷管理工作，建立缺陷電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，提高設(shè)備健康水平，確保發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、高效運行；

　　4、加強(qiáng)發(fā)“6S”精細(xì)化管理為內(nèi)容的現(xiàn)場管理，推進(jìn)TPM管理模式，提高電站管理水平，努力創(chuàng)建和諧、一流的水電站。

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