欧美日韩在线免费观看,久久精品合集精品视频,每日更新在线观看AV_手机,这里是精品中文字幕

<mark id="47rz2"><center id="47rz2"><dd id="47rz2"></dd></center></mark>

    <legend id="47rz2"><u id="47rz2"><blockquote id="47rz2"></blockquote></u></legend>

      當前位置:好文網>實用文>年終總結>銷售業(yè)務年終工作總結

      銷售業(yè)務年終工作總結

      時間:2023-01-27 18:00:38 年終總結 我要投稿
      • 相關推薦

      銷售業(yè)務年終工作總結15篇

        總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的銷售業(yè)務年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      銷售業(yè)務年終工作總結15篇

      銷售業(yè)務年終工作總結1

        回顧這一年的工作我感受很多,銷售工作總是非常的緊張在工作當中我很清楚的感受到了這一點,過去很長一段時間我都有在考驗自己的能力,一年來我的銷售工作還是有一定的進步的,物品希望能夠有一個好的心態(tài)去面對這一年來的工作,盡管在工作當中會遇到一些問題,但是做銷售它就是這樣,問題總是在不斷的增加只看自己怎么去解決,當然我想了很多只有在工作當中不斷的積累經驗,實現(xiàn)自己各方面綜合素養(yǎng)的提高,這一年來我積極主動的工作,不忘記保險業(yè)務員的職責所在。

        一、努力學習銷售技巧

        在過去很長一段時間我們在工作當中都是在不斷的積累,雖然說我對這方面是非常熟悉了,可是一門工作他是沒有盡頭的,在工作當中這一點我不敢忽視,過去很長一段時間我也總是在嚴格要求自己,保險工作一定是需要足夠的毅力的, 做一件事情容易,往往堅持是不容易的,我也想了很多,雖然說在很長一段是我都是保持著一份足對工作的信心,現(xiàn)在我也依然是這樣,我希望自己能夠在這方面收獲足夠的東西,我一直保持著學習,我知道學習是沒有盡頭的,特別是子啊保險業(yè)務員工作,很多時候自覺一點,面對事情也要從容,積極主動的學習銷售技巧,我想很多時候都是從這種小事在做起,這是我現(xiàn)在能夠體會到的`最深刻的東西。

        二、提高工作積極性

        一年來我不忘記自己是一名業(yè)務銷售員,很多時候雖然是很累務實在工作還是在自我調節(jié)能力上面,都會遇到一些非常問題,這個時候工作的一個積極程度可能就不會很高,我想了很多在工作當中我能夠去正確看待那么我就一定要給自己足夠的時間,當然我首先也是考慮到了這一點,我沒有忘記對自己的工作積極性的培養(yǎng),我向周圍的同事學習,大家每天的狀態(tài)都不一樣,有的同事每天是保持舒暢,面對工作一看就有信心,我沒有絲毫的遲疑,積極主動地向這類同事靠攏,現(xiàn)在想想也是非常難得。

        三、工作不足之處

        缺少一些抗壓能力吧,一年其實不短,只是在這年終之際我們把它看的很快,我現(xiàn)在想想就覺得很不自然,我做為一名保險業(yè)務員,在抗壓能力上賣弄做的還是不夠,我一定會讓自己完善好這一些問題,當然我也會把自身一些好的東西發(fā)揚光大。

      銷售業(yè)務年終工作總結2

        x個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉眼間x個月的時間過去了,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

        在xxxx年x月,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——x有限公司。成為了眾多業(yè)務員中的一員,負責x市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務。感謝公司給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

        回顧這x個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過這x個月來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的'工作情況總結如下:

        一、加強自身學習,提高業(yè)務水平

        由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定工作經驗,能夠比較合理的安排和處理業(yè)務拜訪,業(yè)務的補貨、配貨、送貨、收款等方面,經過2個月的鍛煉都有了很大的提高,基本能保證了本崗位工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

        二、日常工作中的體會

        1、及時了解客戶對貨物的需求情況,和公司倉庫的庫存情況,靈活的為相應客戶提供貨物。及時反饋客戶和公司之間的信息流動,做到及時溝通。

        2、積極響應公司號召,深入市場調查、做好店內形象。根據公司每個月的活動,結合客戶實際情況做好促銷活動、新品賣進。

        3、落實公司各種政策,讓客戶認可我們的存在,提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度。

        4、切實以公司的利益為先,對現(xiàn)有客戶做好跟進工作,積極開發(fā)新客戶。以提高銷量,以及公司考核的有效拜訪、訂單長度、貨款應收等其余考核業(yè)績。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績考核。

        三、存在的問題和今后努力方向

        在就業(yè)x個月來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

        第一,日化業(yè)務對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

        第二,有些工作安排還不夠細致,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

        第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

        在接下來的工作里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司劃分給自己的相應片區(qū)的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

        第一,加強學習,努力學習相關產品知識和相關客戶溝通常識;

        第二,本著實事求是的原則,做到公司和客戶的有效溝通;

        第三,注重本公司的工作的同時,加強團結一致,勤奮工作,形成良好同事間氛圍。

        就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。

      銷售業(yè)務年終工作總結3

        轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),現(xiàn)對今年工作進行以下總結。

        一、工作中的收獲

        在這一年多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是。欣慰的是。自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進。他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。

        二、工作明細

        進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。

        在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作任務多的.時候,只希望每個環(huán)節(jié)都能夠自己去跑,我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。不斷總結和改進,提高素質。

        三、自我剖析

        以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。沒有突破自身的缺點,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力。這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功。

        四、工作中出現(xiàn)的問題

        不能正確的處理市場信息,缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住。缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性。缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

      銷售業(yè)務年終工作總結4

        在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現(xiàn)將我的工作情況總結如下:

        一、認真學習,努力提高

        因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

        二、腳踏實地,努力工作

        作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

        三、存在問題

        通過一段時間的'工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

        總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

        回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

      銷售業(yè)務年終工作總結5

        經過將近四年的時間已經讓我成為合格的保險銷售業(yè)務員了,盡管有時也會因為各方面的原因出現(xiàn)銷售業(yè)績不太理想的狀況,但是至少今年自己在保險銷售工作中還算是創(chuàng)造了不錯的業(yè)績,即便是年初制定的業(yè)績指標都在自己和部門眾人的努力下使其得到了圓滿完成,但是年終的到來讓我停下腳步并對今年的保險銷售業(yè)務員工作進行了總結。

        在銷售過程中對保險業(yè)務有了更深層次的了解并熟練運用到工作中去,由于保險市場日趨飽和的狀況導致打開缺口是件比較困難的事情,所以在今年的銷售工作中嘗試與部門購買車票的平臺進行捆綁業(yè)務,目的是通過這種方式銷售部門保險業(yè)務并逐漸得到客戶的認可,再加上這類保險在進行網絡購票的時候可以進行取消從而沒有受到客戶的方案,但是通過這種方式打開思路從而掌握更多保險業(yè)務的.信息也是自己的收獲,也許是自己并沒有將主要的精力放在這方面才能夠在保險銷售中另辟曲徑吧,由于多種銷售渠道都進行嘗試的緣故導致自己可以獲得業(yè)績的方式也有很多。

        參與到柜員工作中去并處理好主動辦理保險業(yè)務的客戶需求,雖然在這類工作只不過是保險業(yè)務中比較基礎的類型,但正因為容易接觸到各種類型的客戶才能為新人起到很好的鍛煉效果,而我也是有段時間比較空閑才重新參與到保險業(yè)務辦理工作中去,由于自身已經有著比較深厚的業(yè)務知識積累從而能夠很好地回答客戶的咨詢,再加上能夠為客戶推薦合適的保險業(yè)務從而提升了自己的銷售業(yè)績,除此之外這樣做也能讓自己在工作之余指點新入職的保險業(yè)務員。

        整理好客戶信息并進行上門拜訪來推銷公司的保險業(yè)務,實際上能夠做好這方面的工作也意味著自己過去的沉淀終于獲得了升華,從基礎的客戶信息中分析對方的真實需求并帶上資料上門進行拜訪,再加上口才較好的緣故往往能夠通過簡單的介紹讓客戶對保險業(yè)務有著基本的了解,作為保險員若是能夠在三言兩語之間介紹清楚業(yè)務內容無疑能夠為自己的工作節(jié)省許多時間,也正因為沒有將希望全部寄托在少部分客戶身上才能夠通過拜訪量的提升從而提升自身業(yè)績。

        多年積累的經驗已經讓我能夠獨立解決保險銷售業(yè)務員工作中的大部分難題,所以自己今年除了推銷保險以外還較好地完成了新人培訓的工作,為此我仍需要提升對保險業(yè)務工作的熱情并維護好現(xiàn)有的銷售團隊,相信在眾人的努力之下應該可以為公司保險銷售業(yè)績的提升添磚加瓦。

      銷售業(yè)務年終工作總結6

        作為一名藥品銷售人員,我將過去一年的工作總結如下

        第一,加強學習,不斷提高思想和業(yè)務素質。

        “學無止境,學無止境!敝挥胁粩喑潆姡拍芫S持業(yè)務發(fā)展。所以我一直在積極學習。一年來,公司組織了計算機培訓、醫(yī)學知識和理論以及各種學習講座,我都認真參加了。通過學習知識,我可以樹立先進的工作理念,明確未來工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展和知識的更新,我被要求不斷學習。通過這些學習活動,我充實了自己,豐富了自己的知識和見識,為更好的工作實踐做好了準備。

        二、求實創(chuàng)新,認真開展藥品投資工作。

        招商是招商部門的首要任務。202年,雖然招商沒有快速發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中做了一個小小的創(chuàng)新。我們公司代理比較分散,大部分是做終端銷售的客戶。這個管理起來也很麻煩,價格也會比較混亂,影響業(yè)務經理的銷售。所以我們會把一部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理進行治理,這樣會相應減少很多浪費和缺點;為業(yè)務經理選擇一些產品在當?shù)卣猩。業(yè)務經理非常了解代理商的情況,不僅可以招聘到滿意的代理商,還可以更廣泛地拓展招商工作,增加公司的整體銷量。

        第三,努力完成公司交給的工作。

        今年的招商工作雖然沒有大的`起伏,但是工作也很繁瑣,包括客戶信息的郵寄,銷售前后客戶的電話回訪,代理商的考察,客戶的日常瑣事,比如驗貨,發(fā)信息傳真,協(xié)調營銷和銷售等。所有這些都需要工作人員認真去做。對于公司布置的每一項任務,我都以自己的熱情做好了,基本能做到“努力、優(yōu)質、高效”。

        四、加強反思,及時總結工作得失。

        回顧我們今年的工作,我們很高興看到我們的成就,同時也在思考我們工作中的不足之處。缺點如下

        1、對藥品招商的研究不夠深入,在招商實踐中也沒有足夠的思考,不可能及時記錄一些藥品招商的思路和問題進行反思。

        2、在藥品招商方面,今年加大了招商研究力度,認真研究了一些藥品招商的理論書籍。但是在工作實踐中的應用不到位,研究不夠細致和實用,沒有達到自己心中的目標。

        3、我們在招商方面沒有自己的想法,所以我們應該努力尋找一些未來吸引醫(yī)藥投資的方法,為公司創(chuàng)造一個醫(yī)藥招商的新世界而努力。

        4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,工作積極性不高,達不到100%投入,沒有緊張和放松就無法融入工作!稗D變觀念”不到位,很難改掉平日的不良工作習慣和作風。在21世紀,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”也是我們的重中之重。

        總結一年來,整體工作有所改進,還有一些工作需要改進。今后工作要更加盡職盡責,圓滿完成公司交給的任務。

      銷售業(yè)務年終工作總結7

        自我開始從事銷售工作,一年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,完成了年初制定的指標,F(xiàn)將一年來銷售工作總結如下:

        一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作

        千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的.條款要求自己的行為。

        在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于xx系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及xx系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

        二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成

        工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

        三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

        銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

      銷售業(yè)務年終工作總結8

        隨著人們生活水平的提高,大家越來越重視保險,我們保險工作也得到了很大的幫助,對于保險工作我們一直服從領導指導,按時完成銷售目標,現(xiàn)在把一年工作簡單總結概括。

        一、想客戶所想

        我們的工作就是讓更多的客戶購買保險,但是想要讓客戶買保險不是隨口說說,客戶為什么要買我們的保險,我們的保險能給客戶提供什么便利,這些都是我們需要考慮,在我們銷售的時候我們經常要考慮客戶的想法,如果不從客戶的角度去觸發(fā),單單站在我們自身的立場這是行不通的,因為現(xiàn)在各種保險充斥時常,想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要,客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助,對于這些我們都會解讀給客戶,當然這其中需要用到的知識和經驗,需要積累,通過多次的接觸了解明白當前保險市場的需求,才能夠滿足客戶的需要,做好自己的本職工作。

        二、積極奮斗

        保險工作也非常困難,在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪,工作的處境取決于我們的工作態(tài)度,只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅持就能夠有所收獲,我在工作的時候也經常遇到瓶頸,工作不如意,工作辛苦,能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調整,經常會影響工作堅持不下去,但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事,但是我們要做的就是在壓力下成長,能夠不斷進步,不斷前進,只要能夠躲過難關我們就會有更大的突破,就能夠得到更大的成長,每一次成功都是需要我們努力去奮斗的`,正應為堅持奮斗才讓我也、一直努力堅持不懈,一直都不斷的成長。

        三、提升自身業(yè)務水平

        做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透,知道更多保險知識,才能夠讓我們在保險行業(yè)扎下根,每一次成長都是需要我們付出多倍的努力,想要有業(yè)績就要提升自己的實力我經常在工作之余自己利用時間去給自己筑基,自己學習自己努力,同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領導商量,取得更多的成績,對于這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關系到自己的職業(yè)生涯,想要走的更遠只有自己努力學習更多的東西掌握更多保險行業(yè)的知識。

        四、善于溝通

        我們做銷售最多的就是和客戶打交道,能手回到,能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達這只是最基礎的,我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去,取得最后的成功,能夠說動客戶,打動客戶的心才是最關鍵的。

        在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強,能力也得到了更大的提升,在下去一年我會努力獲得更多的成績。

      銷售業(yè)務年終工作總結9

        通過這時間的學習,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對20xx年銷售心得總結如下:

        1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的.搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。

        2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開)。

        3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。

        20xx年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,為20xx年的工作做鋪墊。

        20xx年計劃

        新的一年掀開新的一頁,20xx年年度計劃如下:

        1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。

        2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。

        3:服務:現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質量,服務態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。

        4:心態(tài)的提升:要經常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。

        5:對新老VIP的維護:這點是我們20xx年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。

        6:加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度。

        7:人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力。

        8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。

        在20xx年,我們將不斷的學習,不斷總結,增強各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20xx年中突破目標,再創(chuàng)業(yè)績新高。

      銷售業(yè)務年終工作總結10

        轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

        在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的'實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。

        從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。

        在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。

        自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功!拔乙駛真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己!拔覍ψ约赫f。

        總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

        依據xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域:

        一是對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

        二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

        三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。

        1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。

        2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

        3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

        4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

        5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

        6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

      銷售業(yè)務年終工作總結11

        工作了一整年,我們總算是等來了這一年的末尾,再過不久就能回家過年了,想一想就讓我們感到興奮和愉快。雖然這個時候是需要寫一份年終總結的,但是這對于我們這些銷售人員來說實在是小意思,因為我們在工作的時候可是積累了一大堆想說的話,現(xiàn)在趁著這個時機可得好好地總結一下。

        我是在年初之際加入到咱們公司的,那時候的我還以為銷售工作是比較容易做的,不就是動動嘴巴給客戶講一些業(yè)務方面的東西嘛,這對于我來言也算不上什么難事情,但是等到了我正式開始了自己的銷售工作之后,我發(fā)現(xiàn)自己實在是太傻了,因為我不僅對于公司業(yè)務不熟悉,就連一些最基本的銷售技巧也不知道,這令得我在銷售產品時屢屢碰壁,白眼和嘲笑幾乎成了我的家常便飯,這也讓我意識到了自己得好好地提升一下個人的工作能力才行。所以在20xx年里面,我首先是熟悉了咱們公司的文化背景,并深入了解了公司的銷售業(yè)務,這才讓我在銷售產品時沒有那么生澀了,另外我也經常跟隨著公司里面的老業(yè)務員們四處跑,看看他們是怎么進行銷售工作的,以便從中吸取一點經驗教訓。

        從我個人的工作情況來看,我覺得自己在業(yè)務知識這方面的了解已經差不多到位了,接下來主要的工作目標就是提升自己的推銷技巧,畢竟現(xiàn)在的客戶都精明了不少,有時候我們打電話都不太會接聽,這也給我們這些業(yè)務員造成了諸多的麻煩,所以如何打動客戶并讓他們生出購買欲望是我們的工作難點,這就得通過長時間的磨練以及對客戶的了解才能做好了。在20xx年里面,我累計給超過數(shù)千名的客戶提供過了服務,平均每天要和幾十名客戶進行溝通,但是我發(fā)現(xiàn)有時數(shù)量多了其實還比不過質量,大部分時候只有耐心地給客戶們提供講解才能達到我們最后想要的效果,要是在接待的.時候態(tài)度不好,這一筆訂單涼了不說,就連自己也會被投訴,所以我很是注重這個問題,我力爭自己在工作的時候不急躁、不夸大,唯有讓顧客感受到了我們的真心,才能促進好下一步工作的開展,這樣也有利于回頭客的發(fā)展。

        在新的一年里,我會繼續(xù)做好自己的工作并爭取在銷售業(yè)績上取得更大的進步,同時我也祝愿咱們公司的全體員工在新年里能健康快樂,做任何事情都順順利利!

      銷售業(yè)務年終工作總結12

        20xx年已經過去,在一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

        一、體驗分享

        1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

        2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

        3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

        4、持續(xù)客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

        5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。

        6、團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。

        二、存在一些需要改善之處

        1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

        2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,透過詢問引出他們心中的.問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

        現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為xx套,總銷額為xx萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

        在此,我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

      銷售業(yè)務年終工作總結13

        回憶起我xxx年x月x日進的公司一直到現(xiàn)在,已經工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處:

        一、溝通技巧不具備,每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

        二、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位,看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?蛻綦m然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

        確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有x個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的x。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

        三、客戶報表沒有做很好的整理,對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。

        領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。

        四、開拓新客戶量少,今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的`意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且下半年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

        五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收

        綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

        今年整整的半年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

        為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到x公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。

        并且讓意向強烈的客戶能夠想到,想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

      銷售業(yè)務年終工作總結14

        伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的xxxx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xxxx年。在這年終之際,現(xiàn)對自己一年來的工作匯報如下:

        一、主要負責

        1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。

        2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

        3、與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

        4、協(xié)調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。

        5、核算出相關的出口數(shù)據,制作單據,委托辦理出口報關。

        6、根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。

        7、登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

        8、將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

        此項工作繁瑣且重復率高,占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:

        1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。

        2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的.包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。

        3、車間加班不及時,常被叔叔點名。

        通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。

        二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

        主要負責與韓國公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,一般通過郵件來回確認。

        包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。

        期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。

        通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

        三、新產品的開發(fā),為客戶備樣。

        將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門,并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復確認。

        通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。

        四、處理日常工作,服從公司領導安排。

        聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修,電腦維護等等日常工作。

        總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

        展望鄰近的xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。

      銷售業(yè)務年終工作總結15

        x年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿在x年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

        一、回憶過去

        1.對新銷售區(qū)域的拓展。

        以x市場為重點開拓市場,培養(yǎng)了3個新客戶,到x年底止,總計銷售金額為28萬美金。從x年1月起,一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。

        2.注重品牌意識。

        一個企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把__品牌產品銷售到__,就目前來說,銷售情況良好。

        3.對老客戶的優(yōu)質服務。

        重點為x客戶x和x客戶的跟蹤和服務。x在x年銷售金額總計為32萬美金,面對x年x對EU2標準的實施,歷時6個月,25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

        二、總結現(xiàn)在

        1.產品質量有待進一步的提高。

        無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者,新產品的開發(fā)周期過長,就產生了老產品不成熟,新產品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

        2.跟單工作的艱難。

        按照公司以往的生產周期,一般為30-35天。以__年來衡量,遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,這對公司的信譽也會造成一定的.影響。尤其是,每每到發(fā)貨時,不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

        三、展望未來

        海外市場的開拓沒有終點,x年對于x年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長,而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的,x年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果x年注定是狂風驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。

        我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

      【銷售業(yè)務年終工作總結】相關文章:

      銷售業(yè)務的年終工作總結01-20

      銷售業(yè)務年終工作總結11-17

      銷售業(yè)務年終個人工作總結01-20

      銷售業(yè)務員年終工作總結06-30

      銷售業(yè)務員的年終工作總結05-11

      銷售業(yè)務年終工作總結(15篇)04-30

      銷售業(yè)務年終個人工作總結02-17

      銷售業(yè)務員年終工作總結02-20

      (熱門)銷售業(yè)務員年終工作總結07-28