醫(yī)療工作年度總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的醫(yī)療工作年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)療工作年度總結(jié)1
一年來(lái)，我院創(chuàng)衛(wèi)工作在市衛(wèi)生局和市愛衛(wèi)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)格按照創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市和市級(jí)衛(wèi)生單位的標(biāo)準(zhǔn)開展工作，加強(qiáng)管理。現(xiàn)將我院一年來(lái)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視全院上下齊抓共管
我院歷來(lái)非常重視愛國(guó)衛(wèi)生工作，把衛(wèi)生工作與單位經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。
一是成立了愛國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組;
二是在年初制定了全院20xx年度愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃，明確了工作任務(wù);
三是召開了衛(wèi)生創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，確立了創(chuàng)建具體方案，并要求各科室認(rèn)真開展工作，將任務(wù)具體落實(shí)。
四是在原有制度的基礎(chǔ)上完善衛(wèi)生工作制度、衛(wèi)生管理制度、公共衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生包干責(zé)任制度、職工宿舍衛(wèi)生管理制度、會(huì)議室衛(wèi)生制度、消殺滅制度等。更新上墻的公共衛(wèi)生制度，讓全院衛(wèi)生工作切實(shí)做到了有章可循，有規(guī)可守，有據(jù)可依;
五是嚴(yán)格衛(wèi)生考核，每月由院辦牽頭，有后勤、保衛(wèi)科長(zhǎng)、各科護(hù)士長(zhǎng)參加的每月一次的全院性清潔衛(wèi)生檢查評(píng)比，檢查內(nèi)容包括：醫(yī)務(wù)人員的衣著穿戴、佩戴胸牌、儀表、語(yǔ)言行為等情況，并嚴(yán)格按照《醫(yī)院管理方案》中的〈綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)〉進(jìn)行獎(jiǎng)懲，與績(jī)效工資掛鉤。
二、開展的主要工作
(一)加強(qiáng)宣傳。
充分發(fā)揮宣傳輿論導(dǎo)向作用，利用墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、醫(yī)院院科長(zhǎng)會(huì)議、職工會(huì)議、科室晨會(huì)等多種形式廣泛宣傳動(dòng)員，大造聲勢(shì)，使職工在思想上樹立起“大衛(wèi)生”觀念和自我保健意識(shí)。
(二)積極開展衛(wèi)生活動(dòng)。
1、我院緊緊圍繞今年在全市范圍內(nèi)開展的“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，以“城市創(chuàng)衛(wèi)”工作為契機(jī)，按照市衛(wèi)生局、市愛衛(wèi)會(huì)的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持每天一次衛(wèi)生打掃，每周一次衛(wèi)生大掃除，每月一次衛(wèi)生大檢查，使愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)得以持續(xù)有效地開展。
2、規(guī)范衛(wèi)生行為。要求職工講衛(wèi)生，衣著整潔，儀表端莊，上班佩戴胸牌，使用文明用語(yǔ)，實(shí)行行業(yè)微笑服務(wù)。
3、樹立文明意識(shí)，加強(qiáng)形象塑造。我院要求醫(yī)務(wù)人員，尤其是護(hù)士在工作時(shí)，要做到衣帽整潔;走路、工作、操作時(shí)行為端莊;在病房工作時(shí)做到四輕：即開關(guān)門窗輕、說(shuō)話輕、操作輕、走路輕;要求護(hù)士在工作時(shí)不穿響底鞋、高跟鞋，不留長(zhǎng)指甲，不披長(zhǎng)發(fā)，不帶吊耳環(huán)等，如有違反，同樣按照《綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
4、對(duì)院內(nèi)病房、公共地段等指定專人進(jìn)行打掃并進(jìn)行全天保潔。
(三)積極配合轄區(qū)愛衛(wèi)工作。
為美化城市環(huán)境，提升城市形象，我院積極配合轄區(qū)愛衛(wèi)工作，自覺接受愛衛(wèi)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深入開展轄區(qū)愛衛(wèi)活動(dòng)。對(duì)市愛衛(wèi)辦、社區(qū)、街道分派給我單位的公共衛(wèi)生責(zé)任地段指定專門的責(zé)任人進(jìn)行打掃每天兩次并進(jìn)行全天保潔。
(四)增大衛(wèi)生投入，工作成效顯著。
院領(lǐng)導(dǎo)加大了對(duì)單位軟、硬件建設(shè)的投入，維修門診、住院大樓，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;積極做好醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境清潔工作，請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)所有陰溝進(jìn)行了清污，對(duì)醫(yī)院外墻磚進(jìn)行了清掃，保證了陰溝、下水道暢通、清潔，外墻磚清潔、光亮。并積極開展消殺滅活動(dòng)。根據(jù)“預(yù)防為主，消殺結(jié)合”的方針，積極開展除“四害”活動(dòng)。
一是春秋季節(jié)按照市疾控中心安排，購(gòu)買滅鼠藥統(tǒng)一滅鼠;
二是時(shí)常對(duì)陰溝、下水道撒放石灰粉、殺菌劑;
三是要求消殺人員定期對(duì)病房、公共地段、廁所等噴灑消毒藥水進(jìn)行消殺滅工作，防止了病菌孳生，減少了醫(yī)院蒼蠅、蚊子對(duì)病員和職工身體的侵害;
四是關(guān)心職工的.生活，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，美化生活環(huán)境，凈化周圍環(huán)境，有效防止了臟、亂、差現(xiàn)象。
(五)加強(qiáng)傳染病防控工作。
1、醫(yī)院制定了傳染病防控的一系列相關(guān)制度，在急診科設(shè)立發(fā)熱病人、腸道門診分診處，發(fā)熱病、腸道病�？崎T診配有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高年資醫(yī)生坐診，規(guī)范診治，一旦發(fā)現(xiàn)有傳染病患者和疑似患者，嚴(yán)格按照程序報(bào)院醫(yī)教科和網(wǎng)上直報(bào)，一年來(lái)無(wú)發(fā)生漏報(bào)和遲報(bào)現(xiàn)象。
2、醫(yī)院成立了公共衛(wèi)生突發(fā)事件和疫情控制領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置了預(yù)防保健科和院感科，落實(shí)了責(zé)任人，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、工作制度落實(shí)。
3、醫(yī)療廢物處理。醫(yī)院每年與市醫(yī)用廢品回收處理站簽訂回收合同，當(dāng)天的廢物集中分袋匯集，放置儲(chǔ)存室內(nèi)，每七天由回收處理站運(yùn)送處理;并對(duì)本單位需要焚燒的醫(yī)療垃圾在收集、裝袋、標(biāo)示、消毒的過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療垃圾管理》，全年未發(fā)生過(guò)一次醫(yī)療廢物流失事件;對(duì)院內(nèi)醫(yī)療廢物由專人負(fù)責(zé)醫(yī)療區(qū)域場(chǎng)所收集，并要求收集人員帶好手套、口罩、穿防護(hù)服和高統(tǒng)雨靴，防止感染，并做好登記簽字。
4、醫(yī)院廢水實(shí)行無(wú)害化處理并經(jīng)檢測(cè)合格后排放到市政污水管網(wǎng)，每日有處理工作量記錄。
醫(yī)療工作年度總結(jié)2
跨越20xx年，我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過(guò)去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。
自我修養(yǎng)及功績(jī)
在政治思想方面，我們始終以“三個(gè)代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的工作思路，在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革。通過(guò)全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的最好時(shí)期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的.失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對(duì)她們的要求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍小⒁慌e一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧
.在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時(shí)反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人 ，在工作中，我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。通過(guò)我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jī)，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止，一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英 . 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過(guò)上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來(lái)豐富自己的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。
一個(gè)科室就是一個(gè)家，是一個(gè)很復(fù)雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過(guò)我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說(shuō)是井井有條，每個(gè)人的工作熱情很高，工作效率有效，成績(jī)突出。
醫(yī)療工作年度總結(jié)3
為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫(yī)流程，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，xxx區(qū)持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量，提高了老年患者就醫(yī)滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護(hù)需求。
（一）順應(yīng)友善需求，臂畫發(fā)展藍(lán)圖宏偉
面對(duì)日益增長(zhǎng)的老齡化需求，xxx醫(yī)院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺，先人一步，搶占市場(chǎng)先機(jī)，始終堅(jiān)持“以醫(yī)療為基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養(yǎng)為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅(jiān)持先行先試，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。xxx醫(yī)院研究吃透國(guó)家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢(shì)，推進(jìn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)養(yǎng)融合，建設(shè)國(guó)家級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、放射科等科室，省、市級(jí)醫(yī)保已全面開通，突出中醫(yī)、康復(fù)特色，設(shè)有20xx余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心�？祻�(fù)中心設(shè)有評(píng)估區(qū)、運(yùn)動(dòng)治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū)，每個(gè)區(qū)域都針對(duì)不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練，最大程度滿足老人康復(fù)需求。
�。ǘ┛茖W(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫(yī)院組建了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系；制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改；合理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無(wú)障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購(gòu)置等方面，為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供有力的保障；開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)，不定期開展交流活動(dòng)，邀請(qǐng)南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士來(lái)xxx醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn)；建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，開展老年護(hù)理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。同時(shí)xxx醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù)，不定期向全體醫(yī)護(hù)人員開展老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn)，幫助醫(yī)護(hù)人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
（三）創(chuàng)建友善環(huán)境，打造康養(yǎng)最佳境地
醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設(shè)施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕，均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)安裝高度和位置恰到好處；院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主，便于老人識(shí)別；結(jié)合中醫(yī)理療特色，在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心，設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū)，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚，區(qū)域之間連接平順，防止老人院內(nèi)摔倒；病室內(nèi)有中央空調(diào)，溫、濕度適中；長(zhǎng)走道、坡道間隔、長(zhǎng)樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān)；室內(nèi)家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護(hù)角、防撞條。
�。ㄋ模┙⒂焉莆幕�，悉心開展為老服務(wù)
xxx醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養(yǎng)，老有所依”的'幸福感。今年6月，xxx區(qū)民政局委托天同集團(tuán)對(duì)社區(qū)（村）初步篩查符合條件、戶籍在xxx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，負(fù)責(zé)此次評(píng)估工作的天同集團(tuán)的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，每天都會(huì)親自上門，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評(píng)估工作。除了為社會(huì)上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評(píng)估，健康評(píng)估項(xiàng)目包括：血常規(guī)、DR、心電監(jiān)護(hù)等。xxx醫(yī)院為每位入住的長(zhǎng)者建立了健康檔案，查體結(jié)果除了給長(zhǎng)者統(tǒng)一發(fā)放外，還會(huì)保存到他們的健康檔案，目的就是為了對(duì)長(zhǎng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行針對(duì)性的治療和照顧，為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù)，真正做到以醫(yī)助養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)融合。
醫(yī)療工作年度總結(jié)4
一、基金征繳情況
截止目前，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)x.x萬(wàn)人，統(tǒng)籌基金收入xxxx.xx萬(wàn)元，統(tǒng)籌基金支出xxxx.xx萬(wàn)元，個(gè)人賬戶收入xxxx.xx萬(wàn)元，支出xxxx.xx萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余x.xx億元。
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)xx.x萬(wàn)人，統(tǒng)籌基金收入x.xx億元，統(tǒng)籌基金支出x.xx億元，累計(jì)結(jié)余x.x億元。醫(yī)保局加大政策宣傳力度，提高廣大市民政策知曉率及參保意愿，規(guī)范基金征繳，做到應(yīng)保盡保。
二、加強(qiáng)基金監(jiān)管，保障運(yùn)行質(zhì)量
醫(yī)保局全面強(qiáng)化基金內(nèi)控工作，基金征繳、待遇支付、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)保病人就醫(yī)就診實(shí)現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化管理，有效杜絕了基金的跑冒滴漏，確保了基金安全運(yùn)行。
xxxx年以來(lái)xx市醫(yī)保局深入開展欺詐騙保問題全面排查整治工作。第一階段自查自糾已結(jié)束，現(xiàn)開展第二階段全面排查、抽查復(fù)查階段，上級(jí)醫(yī)保部門將依據(jù)全面排查整治進(jìn)展情況，采取交叉檢查方式對(duì)各地排查整治情況進(jìn)行抽查復(fù)查。
xx市醫(yī)保局深入開展醫(yī)療保障基金保用監(jiān)督管理?xiàng)l例的學(xué)習(xí)與宣傳工作，使醫(yī)保工作人員和兩定機(jī)構(gòu)學(xué)法、知法、懂法，遵守法律條例。
xxxx年x月以來(lái)，xx市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合醫(yī)保局、衛(wèi)健局、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局集中開展為期二個(gè)月的整治騙取醫(yī)�；饘ｍ�(xiàng)和行動(dòng)，第一階段自查自糾已經(jīng)結(jié)束。專項(xiàng)檢查人員現(xiàn)在進(jìn)入全面檢查階段。
三、全面落實(shí)醫(yī)保政策，提高醫(yī)療保障水平
1.異地就醫(yī)直接結(jié)算工作
穩(wěn)步推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。凡是符合轉(zhuǎn)診條件的參保人員異地就醫(yī)備案及結(jié)算，做到轉(zhuǎn)一個(gè)、登一個(gè)、結(jié)一個(gè)。讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)，參保群眾的.滿意度進(jìn)一步提高，已基本實(shí)現(xiàn)異地住院就醫(yī)結(jié)算全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。
2.貧困人口慢性病、重癥工作
為切實(shí)減輕貧困家庭就醫(yī)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)保扶貧政策落到實(shí)處，我局對(duì)建檔立卡貧困人口開設(shè)綠色通道，設(shè)立慢性病認(rèn)定工作窗口，做到隨來(lái)隨受理，對(duì)符合慢性病條件的建檔立卡貧困人口隨時(shí)認(rèn)定。截至目前，共認(rèn)定建檔立卡貧困人員慢性病人xxxx（普通慢性病xxxx人、重癥xxx人），并發(fā)放《建檔立卡貧困人員慢性病專用證》；門診兩病（高血壓、糖尿�。﹛x人。共提高建檔立卡貧困人口醫(yī)療待遇xxxx人次、提高醫(yī)療待遇xxx.xx萬(wàn)元，其中：基本醫(yī)保提高待遇xxxx人次、提高待遇xxx.x萬(wàn)元，大病保險(xiǎn)提高待遇xxx人次、提高待遇xx.x萬(wàn)元，醫(yī)療救助xxx人次、救助金額xx.xx萬(wàn)元。
3.嚴(yán)格落實(shí)藥品集中采購(gòu)政策
積極落實(shí)國(guó)家?guī)Я俊帶量中標(biāo)藥品采購(gòu)工作，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)行為；督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)回款；監(jiān)督配送企業(yè)及時(shí)配送，確保中標(biāo)藥品能及時(shí)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)上架銷售；保障患者能及時(shí)購(gòu)買中標(biāo)藥品，減輕患者負(fù)擔(dān)。截止目前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在x省藥品集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)約xxxx.xx萬(wàn)元藥品。
醫(yī)療工作年度總結(jié)5
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，很榮幸能與各位五洲的同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中的感受便是很幸運(yùn)能成為一名五洲人，很幸運(yùn)能加入五洲這個(gè)大家庭。在我來(lái)到五洲工作的這一年里面，感動(dòng)一直是我體會(huì)到的`主旋律。
感謝團(tuán)隊(duì)給我的成長(zhǎng)空間：
一直以來(lái)我都知道：
要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡(jiǎn)單了。
個(gè)人認(rèn)為：
一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的具體工作，對(duì)工作量按時(shí)按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過(guò)兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作，但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，而我們的團(tuán)隊(duì)給了我充分的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進(jìn)步：到五洲不到一年的時(shí)間，我認(rèn)識(shí)了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進(jìn)步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進(jìn)步的，很少見到職場(chǎng)上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會(huì)互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實(shí)了我的生活，讓剛從外地回來(lái)的我更加的有歸屬感。
醫(yī)療工作年度總結(jié)6
1、思想上
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、工作上
認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)申報(bào)登記等日常事務(wù)性工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用五一前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日，走上街頭，采取咨詢、宣傳單等多種形式，就工傷保險(xiǎn)的'參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，為樹立工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的新形象努力。
我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。
醫(yī)療工作年度總結(jié)7
20××年成都市XX區(qū)醫(yī)療器械協(xié)會(huì)在XX區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府部門的支持與指導(dǎo)下，在廣大會(huì)員單位的積極參與和配合下取得了良好的發(fā)展，協(xié)會(huì)堅(jiān)持以服務(wù)會(huì)員為工作核心，以搭建政府與企業(yè)之間的橋梁為工作重點(diǎn)，積極推動(dòng)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例以及各項(xiàng)配套法律法規(guī)的宣傳貫徹，推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略;貫徹執(zhí)行國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，由協(xié)會(huì)帶頭并組織會(huì)員企業(yè)走出去;深入行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，開展行業(yè)內(nèi)各類法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)。協(xié)會(huì)為會(huì)員單位提供的貼心服務(wù)及取得的良好成果，有效地促進(jìn)了會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)的關(guān)注、參與和支持。
協(xié)會(huì)緊緊圍繞促進(jìn)和服務(wù)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展中心，充分發(fā)揮“橋梁、自律、服務(wù)、維權(quán)”工作職能，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加大監(jiān)督力度，落實(shí)各項(xiàng)管理責(zé)任，圓滿地完成了今年各項(xiàng)計(jì)劃工作并取得較大的成果。具體工作總結(jié)如下：
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持走出去的原則，學(xué)習(xí)、積極參與各類社會(huì)活動(dòng)：
3月7日，協(xié)會(huì)受成都市XX區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的邀請(qǐng)，參加20××年女企業(yè)家紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)活動(dòng)，領(lǐng)略各位女企業(yè)家的巾幗風(fēng)采，分享和交流經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)習(xí)各位企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思路、以及共同探討如何將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來(lái)越持續(xù)而且健康。
5月2日，協(xié)會(huì)組織參觀考察現(xiàn)代農(nóng)場(chǎng)活動(dòng)，感受春天的氣息以及現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展。部分會(huì)員單位參與了活動(dòng)，會(huì)員之間共同交流、融入農(nóng)場(chǎng)中，紛紛感覺又回到了童年、回到了自己的老家，自然、清新、滿足，不禁感嘆現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展的迅猛，國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的支持和對(duì)農(nóng)民的幫扶的確實(shí)實(shí)在在的進(jìn)行著，而且一如既往、力度非常大!
9月19日，協(xié)會(huì)參加XX區(qū)工商聯(lián)“思享會(huì)”活動(dòng)，由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及秘書長(zhǎng)代表參加，與各位企業(yè)家共同學(xué)習(xí)和探討未來(lái)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力——新消費(fèi)、新實(shí)業(yè)、新金融。
(二)堅(jiān)持開展民意、民生事業(yè)，力爭(zhēng)從群眾中來(lái)到群眾中去，增加協(xié)會(huì)的凝聚力和影響力
為了協(xié)會(huì)工作開展的有針對(duì)性和實(shí)在意義性，協(xié)會(huì)開展一系列關(guān)于20××年工作的征集意見，其中包括：
第一，關(guān)于20××年拓展活動(dòng)征集意見，經(jīng)過(guò)微信公眾號(hào)投票的方式，其中參與投票人數(shù)不足一半，參與報(bào)名的公司不足1/3，故協(xié)會(huì)決定取消20××年的拓展活動(dòng)，改以其他活動(dòng)方式來(lái)舉行。
第二，開展了20××年慈善工作征集意見。“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”精準(zhǔn)扶貧是黨中央作出的重大決策部署，更是全社會(huì)的共同責(zé)任。按照省、市委要求，XX區(qū)對(duì)口幫扶爐霍縣。經(jīng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)長(zhǎng)商議決定，20××年協(xié)會(huì)全力參與慈善工作，對(duì)爐霍縣“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，倡議各會(huì)員單位積極參與到慈善事業(yè)中來(lái)，發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)愛心、做慈善”的光彩精神。自5月24日發(fā)起倡議書后，各會(huì)員單位積極響應(yīng)，堅(jiān)持“主動(dòng)參與、盡力而為、量力而行”的原則，對(duì)爐霍縣人民醫(yī)院進(jìn)行支援，多家會(huì)員單位紛紛獻(xiàn)愛心，捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、檢測(cè)試劑等共計(jì)30萬(wàn)余元，用于對(duì)口幫扶爐霍縣人民醫(yī)院的醫(yī)療配置水平。并在10月19日，正式舉行了捐贈(zèng)儀式，爐霍縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)湯局長(zhǎng)代表醫(yī)院向協(xié)會(huì)頒發(fā)錦旗，對(duì)協(xié)會(huì)的慈善之舉表示非常感謝!本次慈善工作，受到XX區(qū)政府的肯定，并獲得XX區(qū)對(duì)口幫扶爐霍縣工作中的先進(jìn)單位。
第三，協(xié)會(huì)按照相關(guān)部門要求，還開展了“市聯(lián)對(duì)民企困難問題的收集、調(diào)查”;“成都市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)征集”;“區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核監(jiān)管服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)會(huì)”等等一些民意、民生的調(diào)查與征集活動(dòng)。
(三)積極組織各類培訓(xùn)，積極貫徹行業(yè)法律法規(guī)、行業(yè)趨勢(shì)解讀。
第一，協(xié)會(huì)開展了經(jīng)營(yíng)單位使用計(jì)算機(jī)進(jìn)銷存管理軟件效果的調(diào)查，并響應(yīng)各位會(huì)員單位的需求，在6月16日開展了計(jì)算機(jī)進(jìn)銷存管理軟件的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件流程、技術(shù)問題、操作問題等，本次報(bào)名參加培訓(xùn)的單位有20家，30余人，并且參加培訓(xùn)的單位在會(huì)前羅列好問題，在會(huì)上積極聽取、針對(duì)問題、解決問題，本次培訓(xùn)解決了部分單位在軟件使用上存在的“疑難雜癥”，確保計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)能夠符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品可追溯性要求。
第二，為了幫助企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例(國(guó)務(wù)院650號(hào)令)的正確解讀和，9月15日，協(xié)會(huì)會(huì)員積極參加XX區(qū)市場(chǎng)與質(zhì)量監(jiān)督管理局召開的全區(qū)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)提升轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。協(xié)會(huì)還引導(dǎo)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行討論、交流，提升他們的自律能力，杜絕違法、違規(guī)行為發(fā)生，努力實(shí)現(xiàn)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的`良好態(tài)勢(shì)。
(四)以服務(wù)為宗旨，資源整合、答疑解惑
協(xié)會(huì)搭建的交流平臺(tái)——“XX區(qū)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)”微信群和微信公眾號(hào)，以及“XX醫(yī)療器械監(jiān)管”QQ群，特邀XX區(qū)市場(chǎng)與質(zhì)量監(jiān)督管理局邱老師公益為各單位答疑解惑，快速的解決各單位的疑問，提高了辦事效率，拉近政府、企業(yè)之間的距離，更好的幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不違規(guī)、不犯法，嚴(yán)格按照監(jiān)管條例執(zhí)行，此舉為企業(yè)的良性發(fā)展開通了綠色通道。同時(shí)，協(xié)會(huì)毛秘書長(zhǎng)不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)療器械熱門話題，時(shí)事要聞，分享最新政策趨勢(shì)等，大家資源共享，成員之間互幫互助。
(五)協(xié)會(huì)日常會(huì)議的召開
協(xié)會(huì)除了召開例行會(huì)議，在8月28日，協(xié)會(huì)還召開第一屆第5次理事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，協(xié)會(huì)邀請(qǐng)瑞康醫(yī)藥股份有限公司姚總等人參加會(huì)議，著重對(duì)“如何與上市公司整合”等相關(guān)事宜進(jìn)行了詳細(xì)探討，本次探討為協(xié)會(huì)的會(huì)員單位提供一種新的發(fā)展模式，更有利于各經(jīng)營(yíng)單位可持續(xù)發(fā)展。
(六)寄語(yǔ)與展望
20××年協(xié)會(huì)貫徹執(zhí)行國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以堅(jiān)持民意、民生事業(yè)為宗旨，不斷采納會(huì)員單位的意見建議，堅(jiān)持走出去原則，希望能讓協(xié)會(huì)有一個(gè)穩(wěn)定長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展模式;當(dāng)然，協(xié)會(huì)的發(fā)展道路還很長(zhǎng)，同時(shí)，協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開會(huì)員的力量，離不開主管部門、政府部門的支持。
20××年在黨的十九大偉大精神的指導(dǎo)下，在XX區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下，在各級(jí)政府部門的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)會(huì)將仍然嚴(yán)格遵循國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，積極響應(yīng)“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，強(qiáng)化“走出引進(jìn)”模式，組織行業(yè)為黨和國(guó)家“扶貧攻堅(jiān)、精準(zhǔn)扶貧”做出應(yīng)有的社會(huì)貢獻(xiàn)，為我區(qū)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)全面、快速、健康、高質(zhì)量發(fā)展全面努力。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員單位獻(xiàn)上真誠(chéng)的問候，恭祝大家工作順利!
醫(yī)療工作年度總結(jié)8
20xx年進(jìn)入以來(lái)，前期在培訓(xùn)，后期在實(shí)踐，在師傅和師兄們的幫助下，我由對(duì)行業(yè)及機(jī)器完全陌生的工程師逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)行業(yè)以及機(jī)器比較熟悉的工程師。首先，總結(jié)20xx年的工作，就是一個(gè)認(rèn)知的`過(guò)程：對(duì)行業(yè)，對(duì)機(jī)器設(shè)備的熟悉，掌握過(guò)程。統(tǒng)計(jì)20xx年工作情況如下：
由上表可知，去年我主要負(fù)責(zé)MRI的維修，一個(gè)月當(dāng)中外出天數(shù)居多，其中有一次維修失敗，雖然最終在師傅幫助下完成維修，此次經(jīng)驗(yàn)不可忘卻，只有吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能讓以后的路走得平坦。
去年是收獲的一年，不僅了解了MRI、CT、DR等等醫(yī)療設(shè)備的基本原理，而且會(huì)操作MRI、CT、DR等主要醫(yī)療設(shè)備，對(duì)MRI、CT、DR等產(chǎn)品能進(jìn)行簡(jiǎn)單保養(yǎng)、診斷、測(cè)試、效準(zhǔn)，部分產(chǎn)品能單獨(dú)維修，遠(yuǎn)程指導(dǎo)院方解決問題。
不足的是，自身技術(shù)水平有限，初涉醫(yī)療設(shè)備，許多地方還是不懂，在這感謝所有幫助過(guò)我的師傅前輩和師兄弟們，在以后的道路中，
我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取盡快成長(zhǎng)成為一名合格并且優(yōu)秀的工程師。
進(jìn)入公司也快一年了，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事的幫助，是您們讓我度過(guò)一個(gè)個(gè)難關(guān)，是您們讓我學(xué)到不少新知識(shí)，也學(xué)到做人的許多道理。
我們這份工作需要經(jīng)常在外風(fēng)餐露宿，一路顛簸還得小跑，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)難題而耗費(fèi)好幾天的精力，有時(shí)候還要面對(duì)醫(yī)院的催促責(zé)難。剛開始不是太適應(yīng)，后來(lái)我終于明白了，工程師是需要吃苦耐勞的毅力，在遇到故障困難時(shí)候，還需要膽大心細(xì)、沉著冷靜，只有心里平靜了才會(huì)做到從容不迫，心里才會(huì)有譜，故障才會(huì)迎刃而解，客戶才會(huì)信賴我們。
最后，非常榮幸能成為公司一員，我們這個(gè)團(tuán)結(jié)互助的大家庭是溫暖而有激情，朝氣蓬勃向上的。希望在接下來(lái)的一年里，公司更上一層樓，我也會(huì)更加努力，和公司里的每一位成員一起，為公司的明天創(chuàng)造更多價(jià)值。
維修部：
xx年xx月xx日
醫(yī)療工作年度總結(jié)9
一、管理活動(dòng)開展情況
根據(jù)市區(qū)局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，迅速成立了管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，以“更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證管理活動(dòng)的順利開展。
（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為
認(rèn)真落實(shí)開展“管理”的要求，及時(shí)修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度，在國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范的框架內(nèi)開展診療活動(dòng)；嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核定的診療科目執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范；各診療崗位均由具有法定資質(zhì)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為病人提供診療，不超范圍執(zhí)業(yè)；按照規(guī)定申請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)及發(fā)布醫(yī)療廣告；有完整的醫(yī)院管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)。
�。ǘ┨岣哚t(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全
調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，醫(yī)院嚴(yán)格按照《重慶市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理暫行辦法》申請(qǐng)開展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、目前已開展的新技術(shù)有外科（骨科）激光、射頻治療，關(guān)節(jié)鏡治療等，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，已取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年我院加強(qiáng)三基訓(xùn)練及人才培養(yǎng)，目前我院全院職工共計(jì)183人。其中醫(yī)技護(hù)理人員100人。高級(jí)職稱8人，中級(jí)職稱23人。重點(diǎn)開展徒手心肺復(fù)蘇的訓(xùn)練及考核，所有醫(yī)務(wù)人員人人考核過(guò)關(guān)。舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座9次，活躍了學(xué)術(shù)氣氛，通過(guò)三基培訓(xùn)及考試考核，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。
20xx年我院醫(yī)務(wù)科共接待醫(yī)療投訴8件，均得到了妥善處理。全年未發(fā)生一級(jí)醫(yī)療事故和社會(huì)影響大的安全事件和惡性的事件。
（三）改善就診環(huán)境，滿意服務(wù)患者
1.努力改善門診就診環(huán)境，使五官科門診、婦科門診等科室擁有了溫馨的'候診環(huán)境，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清晰、醒目，為患者就診帶來(lái)極大的方便。
2.在門診、住院部、后勤部門開展了流動(dòng)星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面每月進(jìn)行綜合考評(píng)，并對(duì)優(yōu)秀科室進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.在病區(qū)開設(shè)了健康園地，并為患者發(fā)放健康手冊(cè)，定期選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識(shí)宣教、家庭護(hù)理知識(shí)示范、健康咨詢指導(dǎo)先進(jìn)，每個(gè)病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺(tái)”和“健康溝通日”，增進(jìn)了護(hù)患間的溝通，養(yǎng)活醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛。
4.加強(qiáng)對(duì)門診、急診風(fēng)險(xiǎn)科室急救能力的檢查力度，時(shí)刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊備、完好；實(shí)現(xiàn)門診急診會(huì)診迅速到位，暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。
�。ㄋ模┮�(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用
1.醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級(jí)次，責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。
2.實(shí)行醫(yī)藥分開核算，分別管理，控制藥品收入比例。在臨床用藥中堅(jiān)持合理用藥，便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國(guó)產(chǎn)藥能解決的問題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對(duì)責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對(duì)病人實(shí)行發(fā)藥簽字制度，自費(fèi)藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意。
3.醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查，須由病人或其家屬簽字方可進(jìn)行。
（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象
1.我院按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任簽訂了任務(wù)書，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2.堅(jiān)持實(shí)行“一書一表”制，即：每位患者入院時(shí)，發(fā)給承諾書和住院須知，出院時(shí)征求患者意見，填寫評(píng)價(jià)表，每月下科室收集、征求意見，匯總后，及時(shí)將收集情況及患者意見在院周會(huì)上反饋，并責(zé)成相關(guān)科室加以改進(jìn)。全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；在門診和住院大廳公布投訴電話，各樓層設(shè)立意見箱，由專人及時(shí)接待和處理患者投訴。
二、狠抓落實(shí)，管理活動(dòng)初見成效
通過(guò)管理活動(dòng)的開展和一系列有效措施的實(shí)施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)。在管理年各項(xiàng)措施的實(shí)施和全院職工的共同努力下，在90張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在91.9%以上，門診量增長(zhǎng)8%，住院人數(shù)增長(zhǎng)20xx余人，手術(shù)例數(shù)增長(zhǎng)了1000例。
三、穩(wěn)步推進(jìn)，深入持久地開展管理年活動(dòng)
深入開展管理活動(dòng)，是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)、提升醫(yī)院管理水平的重大舉措，主要工作思路是：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們將采取更積極穩(wěn)妥的經(jīng)營(yíng)形式，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展空間。我們堅(jiān)信，在市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院的幫助支持下，醫(yī)院全體職工定會(huì)攜起手來(lái)，鼓足干勁，以對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的工作熱情，全面推動(dòng)醫(yī)院管理向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面。
醫(yī)療工作年度總結(jié)10
診所對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫(yī)療事業(yè)。
二、x年來(lái)我診所員工在臨床工作中對(duì)病人態(tài)度和藹，盡量滿足病人所需。
1、對(duì)來(lái)就診的每位病人，仔細(xì)詢問病史、過(guò)去史、家族史，規(guī)范醫(yī)療處方，配藥做到三查八對(duì)一注意，嚴(yán)密觀察病人治療過(guò)程中的反應(yīng)。
2、認(rèn)真履行衛(wèi)生行政部門對(duì)我診所的空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、醫(yī)療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并如實(shí)作好醫(yī)療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。
4、嚴(yán)格遵守紫外線消毒制度，并如實(shí)作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，并如實(shí)作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來(lái)蘇液消毒，床面保持干凈整潔通風(fēng)良好，給病人一個(gè)舒適的環(huán)境。
三、在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)指標(biāo)，按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并取得學(xué)分。
四、認(rèn)真開展內(nèi)科、外科常見病、多發(fā)病的處理，對(duì)疑難病人立即向當(dāng)?shù)厣霞?jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
五、我診所x年來(lái)對(duì)診療科目、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、登記項(xiàng)目及醫(yī)護(hù)人員無(wú)變更、無(wú)衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)執(zhí)業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫(yī)療實(shí)踐工作中，抱著以病人為親人的思想態(tài)度，對(duì)病人多觀察、多咨詢、多回訪，對(duì)危重病人及時(shí)向當(dāng)?shù)厣霞?jí)醫(yī)院輸送或電話聯(lián)系，對(duì)家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧，盡量減免醫(yī)藥費(fèi)，遇到行動(dòng)不便的老年人主動(dòng)送回家。
七、我診所的工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守診所制度崗位職責(zé)，工作職責(zé)，未發(fā)生過(guò)大小醫(yī)療事故，也未受過(guò)上級(jí)單位任何處罰，偶有發(fā)生過(guò)藥物過(guò)敏的.病人，我們積極處理好病情，溝通好醫(yī)患關(guān)系。在以后的工作中，我們會(huì)更好的做好本職工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一切安排，和諧醫(yī)患關(guān)系，做老百姓心中的好醫(yī)生，特申請(qǐng)衛(wèi)生局對(duì)我診所年度校驗(yàn)，有不當(dāng)和欠妥請(qǐng)衛(wèi)生局批評(píng)指正。
醫(yī)療工作年度總結(jié)11
一年的時(shí)間就這樣走過(guò)了，一年來(lái)面臨一場(chǎng)甲型流感的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我始終站在第一線，面對(duì)新型甲流感，我始終以一個(gè)白衣戰(zhàn)士的崇高醫(yī)德要求自已。在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我終于可以說(shuō)在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過(guò)的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來(lái)認(rèn)真努力的工作，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長(zhǎng)，我會(huì)有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì)做好的事情，我相信我能夠做好，我會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中，得到的發(fā)展的。在20xx年里，繼續(xù)堅(jiān)持：
一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，
緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕行賄、受賄，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡(jiǎn)單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的`優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，
認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對(duì)他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績(jī)與上年相比，麻醉例數(shù)有所增加；
日間麻醉水平有所提高；學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用；小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會(huì)在20xx年工作的更好的！
醫(yī)療工作年度總結(jié)12
20xx年在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，以“千村百鎮(zhèn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作為契機(jī)，以“20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目標(biāo)工作考核細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，全年做了以下工作：
一、持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了南化中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全大討論、業(yè)務(wù)知識(shí)大學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能大訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患大整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到理解并應(yīng)用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為各科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)12次，今年選派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員共15人分別到市太和醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市婦幼保建院進(jìn)行內(nèi)、外、婦、兒、及放射彩超等專業(yè)知識(shí)的中長(zhǎng)期進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派4人參加全科醫(yī)師培訓(xùn)，參加各級(jí)醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)達(dá)70余人次，參加學(xué)歷轉(zhuǎn)化人數(shù)達(dá)24人。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術(shù)過(guò)程管理規(guī)范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及費(fèi)用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、開具死亡醫(yī)學(xué)證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定等。
4、大力開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)。20xx年我院在資金運(yùn)行緊張的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子著眼于未來(lái)，購(gòu)買了先進(jìn)的邁瑞DCx6型彩超機(jī)以及經(jīng)顱多普勒檢查機(jī)。通過(guò)臨床運(yùn)用方便了患者節(jié)儉了費(fèi)用，也為臨床醫(yī)師診斷開辟了一條新路徑。
5、對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)控制。
⑴根據(jù)衛(wèi)生部文件及全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓工作方案、醫(yī)院安全整頓工作重點(diǎn)指標(biāo)及檢查內(nèi)容，對(duì)我院化驗(yàn)室，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊(cè)申報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；
�、坡鋵�(shí)手術(shù)安全核查制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，落實(shí)手術(shù)過(guò)程管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)制度、手術(shù)部位識(shí)別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級(jí)權(quán)限。
6、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。
隨著發(fā)展，我院完善了中醫(yī)門診、針灸理療、中藥房、中藥庫(kù)房、炮制煎藥室等中醫(yī)科室建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，我們?cè)陟柟毯屯晟平ㄔO(shè)中針對(duì)創(chuàng)建“中醫(yī)先進(jìn)縣”中一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)了村衛(wèi)生室建設(shè)。堅(jiān)持三抓：一抓村衛(wèi)生室房屋建設(shè)和設(shè)備添置，二抓鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)，三抓村衛(wèi)生室規(guī)范化管理。我院先后舉辦了有中醫(yī)科主任，中醫(yī)科護(hù)士長(zhǎng)以及老中醫(yī)等人員參加的中醫(yī)藥知識(shí)管理、中醫(yī)藥適宜技術(shù)掊訓(xùn)。通過(guò)創(chuàng)建使廣大醫(yī)護(hù)工作者更加了解中醫(yī)藥知識(shí)，更加支持中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
二、工作中存在的不足。
20xx年雖然我院業(yè)務(wù)收入取得了很大的突破，但工作中仍在著不足，
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位，
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，我院全年發(fā)生醫(yī)療事故一起，為手術(shù)科室，經(jīng)過(guò)調(diào)查主要為手術(shù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生事故后上報(bào)不及時(shí)，處理不妥當(dāng)造成。
三、下一步工作重點(diǎn)：
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的.醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，如何保持我院的發(fā)展勢(shì)頭和目前我們的衛(wèi)生大鎮(zhèn)龍頭位置，這是我們必須考慮的問題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
四、樹立整體意識(shí)，及時(shí)完成上級(jí)主管部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮醫(yī)務(wù)科的職能科室作用。
1、醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院對(duì)外交流的一個(gè)窗口，工作繁雜，承擔(dān)著醫(yī)院各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、業(yè)務(wù)量大，隨著醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化管理，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的各項(xiàng)要求逐漸增多，每下達(dá)相關(guān)文件時(shí)，都要求上報(bào)整改報(bào)告，限期完成，很多工作都是由醫(yī)務(wù)科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的責(zé)任；
2、醫(yī)療工作的不穩(wěn)定及不可預(yù)知性，要求我們時(shí)刻保持警惕，臨床科室也逐漸重視醫(yī)務(wù)科的職能作用，發(fā)生醫(yī)療隱患或遇重大搶救工作時(shí)，總能在第1時(shí)間通知醫(yī)務(wù)科，組織院內(nèi)外專家會(huì)診，提出合理建議，受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。
相信全院職工在兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持辦院方針，落實(shí)今年的工作重點(diǎn)，力爭(zhēng)下半年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療工作年度總結(jié)13
經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于xx客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心VIP客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感.責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在xx醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
一、20xx年銷售業(yè)績(jī)狀況
XX DR1臺(tái)，XX CT一臺(tái)，tt DR一臺(tái)。完全沒有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)xx市VIP客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1.會(huì)議接待情況：xx區(qū)共接待客戶x批；尤其是x次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2.人事關(guān)系問題上，為公司招來(lái)x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信xx年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1.因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總.h總.會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2.我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)�，尤其是�?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A.大環(huán)境的'影響，xx醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
B.對(duì)于VIP客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C.社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng).企業(yè)強(qiáng).無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對(duì)于xx，xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
D.在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺不少的問題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
四、團(tuán)隊(duì)的問題
1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
2.對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3.業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4.學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6.對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施
明年即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)xx萬(wàn)，明年保底指標(biāo)xx萬(wàn)。指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單VIP客戶x~x家，分銷意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。
醫(yī)療工作年度總結(jié)14
一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是兒科，在開展診療活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師兩人，執(zhí)業(yè)護(hù)士一人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的'執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者一百人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病例、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點(diǎn)將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理（如醫(yī)療廢物實(shí)行集中回收處理，前面文字則改為“診所醫(yī)療廢物交由XX公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同/協(xié)議》，每?jī)商旖唤右淮吾t(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院：在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)：上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
醫(yī)療工作年度總結(jié)15
根據(jù)長(zhǎng)豐縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心《關(guān)于認(rèn)真做好迎接省新型農(nóng)村合作醫(yī)療檢查工作的通知》（農(nóng)合醫(yī)辦[20xx]12號(hào)）文件要求，結(jié)合《關(guān)于20xx下半年在全省開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療檢查工作的通知》[皖農(nóng)合組（20xx）12號(hào)]文件精神，我院于08年8月16日起至18日進(jìn)行了院內(nèi)自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查項(xiàng)目
一、內(nèi)部新農(nóng)合管理組織建立情況
我院于20xx年1月1日由院辦公室下發(fā)了《關(guān)于成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（院辦[20xx]1號(hào)）文件，成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)辦公室，明確了組織成員及職責(zé)分工。
二、內(nèi)部新農(nóng)合相關(guān)培訓(xùn)情況
檢查組檢查了醫(yī)保辦08年新農(nóng)合的內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄，有記錄培訓(xùn)5次，時(shí)間為4月8日，4月10日4月11日，6月28日，8月6日，對(duì)于上級(jí)下發(fā)的相關(guān)新農(nóng)合文件和政策均對(duì)中層以上干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
三、HIS系統(tǒng)與當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)合信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)情況
我院05年已完成了HIS信息系統(tǒng)建設(shè)，08年將原ADSL網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為光纖寬帶，通過(guò)電子郵件方式，每天將新農(nóng)合住院病人信息，每周將轉(zhuǎn)診病人信息按時(shí)上報(bào)縣合管中心。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有HIS系統(tǒng)的改造已完成了與新農(nóng)合系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。
四、住院參合農(nóng)民分類標(biāo)記情況
新農(nóng)合病人住院時(shí)，由醫(yī)保辦對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審核后，在住院管理相關(guān)表格上蓋章標(biāo)記，在系統(tǒng)管理軟件上進(jìn)行分類單獨(dú)標(biāo)記，住院病人護(hù)辦室在病人登記卡上做醒目標(biāo)記。
五、新農(nóng)合藥品目錄執(zhí)行情況
我院實(shí)行嚴(yán)格的'新農(nóng)合藥品目錄執(zhí)行制度，對(duì)于新農(nóng)合病人如需使用自費(fèi)藥品，必須向病人說(shuō)明在前，并有病人簽字認(rèn)可，凡無(wú)病人簽字認(rèn)可的自費(fèi)項(xiàng)目，一律由相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行賠償。
六、參合農(nóng)民就診與補(bǔ)償流程建立情況
參合農(nóng)民就診和補(bǔ)償流程按規(guī)定執(zhí)行，本院做了大量的廣泛宣傳工作，已深入人心，“憑醫(yī)�？ㄗ≡海鲈褐苯觾陡丁�，已做到家喻戶曉。
七、收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格與參合農(nóng)民費(fèi)用補(bǔ)償公示等情況
所有與新農(nóng)合相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格，本院在電子大屏幕滾動(dòng)公示，定期在宣傳欄張貼公示。20xx1-6月份經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我院新農(nóng)合合計(jì)診療人次566人，參保農(nóng)民住院總費(fèi)用918500元，農(nóng)保兌付460531元，平均住院日5.5日。
八、參合農(nóng)民醫(yī)療服務(wù)信息檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)情況
參合農(nóng)民出院時(shí)填寫《滿意度調(diào)查表》，對(duì)本院的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量與效果、合理收費(fèi)、合作醫(yī)療政策執(zhí)行情況，由患者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，08年1-6月患者滿意度平均為99%.
九、醫(yī)藥費(fèi)用控制措施與執(zhí)行情況
嚴(yán)把三關(guān)：嚴(yán)把住院標(biāo)準(zhǔn)，防止小病大治；嚴(yán)把住院管理，周期力求短平快，杜絕不必要的輔助檢查；嚴(yán)把病案和費(fèi)用關(guān)，醫(yī)囑與病程和用藥同步，自費(fèi)藥品說(shuō)明在前，費(fèi)用審核嚴(yán)格按照縣合管辦文件執(zhí)行，濾布實(shí)行惠民政策。
十、臨床醫(yī)藥專家評(píng)審醫(yī)療服務(wù)規(guī)范情況
1、合理收治
嚴(yán)格住院指征，手術(shù)指征，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決不收住院，不動(dòng)手術(shù)，嚴(yán)格處罰措施，對(duì)于違反的責(zé)任人從重處罰，至今未發(fā)現(xiàn)一例違反原則的。
2、合理用藥
合理用藥，特別是合理使用抗生素問題，先后對(duì)臨床及相關(guān)人員進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定了《抗生素的合理使用規(guī)范》，對(duì)2聯(lián)、3聯(lián)抗生素規(guī)定了嚴(yán)格的使用指征。
3、合理檢查
大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率要求達(dá)到50%以上壓濾機(jī)濾布，杜絕不必要的輔助檢查，減輕參合農(nóng)民的就醫(yī)成本。
4、合理收費(fèi)
每項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定前必須與物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，并適當(dāng)降低（降價(jià)幅度不低于10%-20%），把“讓利于民”貫徹到每一項(xiàng)政策制度的制定，每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的行為規(guī)范，做為立院之本去實(shí)行。
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