年度個(gè)人總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的年度個(gè)人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人總結(jié)1
近年來(lái)，在市局相關(guān)業(yè)務(wù)科室和我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我股室認(rèn)真貫徹落實(shí)市局相關(guān)業(yè)務(wù)科室和我局制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，切實(shí)履行自身職能，提高行政管理水平，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)日常工作，較為順利地完成了相關(guān)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作
20xx年至今為26家企業(yè)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)審查備案登記，發(fā)放企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施證書54張。并牽頭組織了多次企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專家評(píng)審會(huì)。
2、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作
xxx標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)是全省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目。自列入示范區(qū)以來(lái)，在xx市委、市政府的和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我局在市農(nóng)業(yè)局、xx鎮(zhèn)政府的密切配合下，克服了重重困難，按照農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)的創(chuàng)建要求，經(jīng)過(guò)兩年多的的扎實(shí)工作，較好地完成了項(xiàng)目任務(wù)，并取得了預(yù)期效果，在20xx年3月，一次性就通過(guò)了省市兩級(jí)核查小組的審查驗(yàn)收。
3、企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理工作
根據(jù)相關(guān)條例和辦法，執(zhí)法人員對(duì)我市獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的企業(yè)和獲得國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證書的企業(yè)每年進(jìn)行2次日常巡查，對(duì)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均下達(dá)了限期整改通知，責(zé)令其改正，對(duì)發(fā)現(xiàn)的`違法行為堅(jiān)決進(jìn)行查處。
20xx年至今，共2家企業(yè)通過(guò)了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證到期換證的審查驗(yàn)收。新申辦工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證1家。
4、名牌產(chǎn)品培育工作
為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的有效實(shí)施，促進(jìn)自主品牌培育，提升轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我局根據(jù)省市名牌產(chǎn)品目錄，認(rèn)真梳理企業(yè)情況，主動(dòng)走訪相關(guān)企業(yè)，宣傳爭(zhēng)創(chuàng)名牌工作的意義，進(jìn)一步提高企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)牌意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展名牌咨詢、提供技術(shù)指導(dǎo)等措施，加大幫扶力度，進(jìn)一步提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，建立完善質(zhì)量保證體系，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量檔次，增強(qiáng)企業(yè)在爭(zhēng)創(chuàng)名牌工作上的競(jìng)爭(zhēng)力。
20xx年以來(lái)，我市共有一個(gè)企業(yè)獲得了xx市名牌產(chǎn)品稱號(hào)，兩個(gè)企業(yè)獲得xx省名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
5、專項(xiàng)檢查工作
根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件精神，我股室重點(diǎn)開(kāi)展了重要消費(fèi)品質(zhì)量安全專項(xiàng)大檢查、道路交通安全專項(xiàng)大檢查、校車質(zhì)量安全專項(xiàng)大檢查及危險(xiǎn)化學(xué)品質(zhì)量安全等各類專項(xiàng)大檢查，針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向企業(yè)下達(dá)了責(zé)令整改通知書并督促其整改到位。
6、代碼業(yè)務(wù)辦理工作
20xx年以來(lái)，我市代碼質(zhì)量顯著提高，在全省排名穩(wěn)步前進(jìn)，并在20xx年獲得了全省代碼工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
根據(jù)市委市政府相關(guān)工作要求，我局自20xx年底開(kāi)展了“個(gè)轉(zhuǎn)企”專項(xiàng)工作，成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx市質(zhì)監(jiān)局支持個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)的優(yōu)惠政策》，并廣泛宣傳，積極引導(dǎo)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)，營(yíng)造良好的氛圍，積極主動(dòng)的與工商、稅務(wù)等相關(guān)部門加強(qiáng)了協(xié)作，確保關(guān)鍵流程順暢，促進(jìn)個(gè)體工商戶的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，切實(shí)將個(gè)轉(zhuǎn)企工作落實(shí)到位，圓滿完成了“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，20xx年至今，共完成了全市762家個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證書的辦理工作。工作成績(jī)得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
7、農(nóng)村飲用水工程工作
20xx年，按照市委、市政府統(tǒng)一部署安排，我局負(fù)責(zé)xx市農(nóng)村飲水工程材料的質(zhì)量監(jiān)管工作，在接到此項(xiàng)任務(wù)后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織成立了飲水工程監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組。
監(jiān)管小組按照市委、市政府要求，結(jié)合該工程實(shí)際情況，制定了監(jiān)管計(jì)劃，對(duì)該工程中原輔材料供貨單位實(shí)行每批次監(jiān)督抽查檢驗(yàn)（即每到一批次貨進(jìn)行隨機(jī)抽樣），對(duì)該工程的供貨生產(chǎn)企業(yè)xxx公司進(jìn)行日常巡查（每周不少于3次），對(duì)該公司生產(chǎn)的PE管材確定10天一批次抽樣，主要到施工現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)隨機(jī)抽樣。對(duì)我市外購(gòu)的管材管件，根據(jù)水務(wù)局所報(bào)計(jì)劃，多次到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。根據(jù)具體情況，我局還請(qǐng)了xx省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院的專業(yè)人員對(duì)管材管件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。保證飲水管材產(chǎn)品質(zhì)量，確保飲水工程高質(zhì)量順利完工。
8、創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)工作
我局積極發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能作用，堅(jiān)持“監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合、寓監(jiān)督于服務(wù)之中“的工作理念，加大服務(wù)力度，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，努力為全市企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)。
20xx年5月，xx公司研發(fā)了新型洗車機(jī)，因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，因此，迫切需要制定產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)、銷售和監(jiān)督檢查的依據(jù)。我股室主動(dòng)為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)方面的技術(shù)服務(wù)，到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，同企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行分析研究，查閱參考有關(guān)資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及整理，明確技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)，指導(dǎo)和幫助企業(yè)制定出了既符合國(guó)家有關(guān)要求、又能體現(xiàn)本產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)備案，確保企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。
標(biāo)質(zhì)股
20xx年6月10日
年度個(gè)人總結(jié)2
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的`工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）
年度個(gè)人總結(jié)3
在當(dāng)前開(kāi)展的正規(guī)化建設(shè)的熱潮中，我有幸成為巡特警大隊(duì)正規(guī)化單位之一的一員，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定與信任，使我倍受鼓舞，同時(shí)也承擔(dān)著重要的職責(zé)使我深感肩頭所負(fù)的重任，因此我要充分搶抓這一良好的發(fā)展機(jī)遇，努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在今后的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、在巡邏執(zhí)勤中，要嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格要求，做到及時(shí)接警，快速反應(yīng)，依法處警。
2、學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足等進(jìn)行自我凈化，促進(jìn)循環(huán)，不斷向正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
3、緊貼實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)化服務(wù)，從體能、技能、科技三個(gè)方面努力工作，全面提高個(gè)人的工作能力和規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤。
4、努力塑造隊(duì)伍“和氣、整潔、精神的文明形象，技精業(yè)強(qiáng)的素質(zhì)形象，嚴(yán)格公正的執(zhí)法形象，熱情服務(wù)的為民形象，勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)形象，團(tuán)結(jié)拼搏的形象，開(kāi)拓進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的`先進(jìn)形象”。
5、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。
6、積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
在這個(gè)以“隊(duì)伍管理軍事化、業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、致力構(gòu)筑正規(guī)化”的窗口單位，以建立完善“依法履行職責(zé)的工作體系、民警專項(xiàng)訓(xùn)練體系、內(nèi)務(wù)管理體系、執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范體系、監(jiān)督制約體系等五大體系”為目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)、提升素質(zhì)、積極的面臨工作中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。做到了立足本職，共同為維護(hù)社會(huì)安定和諧為巡防事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
年度個(gè)人總結(jié)4
轉(zhuǎn)瞬間20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)往。回首20X年物業(yè)公司客服部可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時(shí)也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海�；仡櫼荒陙�(lái)的客服工作有得有失�，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20X年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上20X年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部根據(jù)公司的`發(fā)展現(xiàn)狀加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開(kāi)展客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開(kāi)的這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、X區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開(kāi)展X、X區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成X區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——X區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
六、X區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份完成了X、X號(hào)的收樓工作;同時(shí)又完成了部分X區(qū)回遷樓收樓工作。
八、組織開(kāi)展募捐活動(dòng)
在得知X的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策終極圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度在小區(qū)X門及X區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20X年的工作基礎(chǔ)上，20X年我們滿懷信心與�？丛谛碌囊荒昀镂覀儓�(jiān)信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
年度個(gè)人總結(jié)5
按上級(jí)部門要求精神，切實(shí)做好學(xué)�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和多媒體設(shè)備應(yīng)用的工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量，逐步做到教育的信息化，合我校實(shí)際，對(duì)我校本年度的遠(yuǎn)程教育與多媒體應(yīng)用工作的開(kāi)展情況做下述匯報(bào)：
一、遠(yuǎn)程教育與多媒體設(shè)備應(yīng)用工作開(kāi)展情況
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實(shí)施，多媒體教學(xué)設(shè)備投入的加大，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的需求，填補(bǔ)了農(nóng)村學(xué)校教育資源匱乏的空白，為我校運(yùn)用信息化手段開(kāi)展教育教學(xué)工作開(kāi)創(chuàng)了一片廣闊的天地�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程與多媒體教學(xué)設(shè)施既是一個(gè)信息量大、質(zhì)量高、資源全面和便利教學(xué)的系統(tǒng)工程，它把發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的教育理念和優(yōu)質(zhì)的教育資源以及科學(xué)的教學(xué)方法迅速地傳遞給我們，讓我校學(xué)生享有高質(zhì)量的教育，極大地豐富了教學(xué)方式的內(nèi)容，有效地推動(dòng)了教育教學(xué)工作的提高。
二、我校所做的工作
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育與多媒體教學(xué)的組織和管理。
1、合理分工，明確責(zé)任，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組。
我校首先成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的遠(yuǎn)程教育與多媒體教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的籌劃與建設(shè)。要求每位教師每天堅(jiān)持上好電教課，并將教師的使用記錄及使用效果納入年終量化考核。其次，由范校長(zhǎng)具體分管遠(yuǎn)程教育工作，包括：遠(yuǎn)程教育資源接收、下載、刻錄、微機(jī)的定期殺毒，統(tǒng)計(jì)教師小學(xué)遠(yuǎn)程教育工作總的教學(xué)使用記錄等。
2、建立了較完善的使用制度和管理制度。
為了規(guī)范我校遠(yuǎn)程教育與多媒體設(shè)備和資源的使用，提高使用效率，我校出臺(tái)了管理制度，這項(xiàng)制度主要從設(shè)備的規(guī)范使用及衛(wèi)生方面提出嚴(yán)格要求，以確保操作安全和室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
(二)嚴(yán)格管理，促進(jìn)使用。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)教師使用情況進(jìn)行不定期檢查，包括教學(xué)效果、教案、使用記錄等，對(duì)發(fā)揮不力的人員進(jìn)行必要的批評(píng)教育。
2、組織教師在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)電腦及遠(yuǎn)程教育知識(shí)，主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)資源共享，如何制作電子表格，如何制作課件等等。優(yōu)化使用人員分配，鼓勵(lì)上進(jìn)心強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的教師多上課，上好課的同時(shí)，積極指導(dǎo)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)技術(shù)較低的教師在這方面有所作為。通過(guò)實(shí)踐，全校教師基本掌握并且在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中逐步達(dá)到熟練水平，教師的教學(xué)水平有了很大的提高。
3、遠(yuǎn)程教育與多媒體教學(xué)對(duì)整個(gè)教學(xué)工作的促進(jìn)。利用遠(yuǎn)程教育資源開(kāi)展備課活動(dòng)，使教師的教學(xué)方式和教學(xué)方法有了很大改進(jìn)，促進(jìn)了教師工作的
積極性和創(chuàng)造力，課堂教學(xué)效果明顯提高，給我校的教學(xué)工作注入了新的.活力。
三、取得的成績(jī)
在遠(yuǎn)程教育與多媒體教學(xué)的促進(jìn)下，我校教學(xué)成績(jī)進(jìn)一步提高，贏得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校遠(yuǎn)程教育與多媒體教學(xué)工作的肯定。
四、面臨的困難和存在的問(wèn)題
1、教師使用遠(yuǎn)程教育與多媒體設(shè)備的熟練程度有待提高。
2、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)還不完備，教學(xué)資源還比較缺乏，制約了對(duì)教育資源的開(kāi)發(fā)和利用。如學(xué)校目前使用的播放設(shè)備還是電視，沒(méi)有多媒體投影設(shè)備。
3、對(duì)遠(yuǎn)程教育與多媒體設(shè)備應(yīng)用工作的管理還不夠規(guī)范，有待于不斷完善和提高。
總之，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與多媒體應(yīng)用工作是一項(xiàng)以現(xiàn)代化技術(shù)為支撐的事業(yè)，需要我們不斷探索和完善，今后，我校將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步總經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足，不斷探索和創(chuàng)新，使我校現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育與多媒體工作得以進(jìn)一步完善和提高。
年度個(gè)人總結(jié)6
科學(xué)發(fā)展觀意識(shí)、經(jīng)貿(mào)強(qiáng)區(qū)意識(shí)、民營(yíng)興區(qū)意識(shí)；抓好“四個(gè)重點(diǎn)“，即項(xiàng)目建設(shè)、推進(jìn)改制、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、招商引資；實(shí)現(xiàn)五大目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。
一、經(jīng)濟(jì)高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)
經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)出快速度發(fā)展的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。x—x月份全區(qū)入統(tǒng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值億元，同比增長(zhǎng)xx%；銷售收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%；增加值xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%；利稅xx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年完成產(chǎn)值億元，同比增長(zhǎng)xx%；銷售收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%；增加值xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%；利稅xx萬(wàn)元。
二、以項(xiàng)目為推進(jìn)發(fā)展的載體，加快了工業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)
堅(jiān)持把擴(kuò)大投資增上項(xiàng)目作為促進(jìn)經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目和投資活動(dòng)。x年我區(qū)確定了x項(xiàng)重點(diǎn)投資項(xiàng)目，總投資億元，主要有x線等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)效后，可年增銷售收入x億元，利稅x億元，在我區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)總量的基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)。全系統(tǒng)xx月份完成技改投資xx萬(wàn)元，完工項(xiàng)目項(xiàng)，重點(diǎn)有漢x項(xiàng)目等。大規(guī)模不間斷的技改投入，使工業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，骨干企業(yè)規(guī)模不斷壯大。x鋼廠形成燒結(jié)、煉鐵、連鑄、成型一條龍的鋼鐵企業(yè)，達(dá)到年產(chǎn)鐵x萬(wàn)噸、鋼x萬(wàn)噸、材x萬(wàn)噸的規(guī)模，成為全市百?gòu)?qiáng)工業(yè)企業(yè)；實(shí)現(xiàn)國(guó)有資本的退出、實(shí)現(xiàn)開(kāi)放平臺(tái)的`搭建、實(shí)現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的大幅度增長(zhǎng)的工作思路，以求真務(wù)實(shí)、奮勇?tīng)?zhēng)先的精神狀態(tài)，搶抓機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，經(jīng)貿(mào)工作取得了較好的成績(jī)。
年度個(gè)人總結(jié)7
20xx年即將結(jié)束，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力合作下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻將愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)院科兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，為20xx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號(hào)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療安全工作
科室全體醫(yī)務(wù)人員在科室主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召開(kāi)展了安全有感領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立“安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念，在克服工作壓力大、工作環(huán)境艱苦的條件下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署和要求，以實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，深化落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任，突出風(fēng)險(xiǎn)控制，強(qiáng)化安全監(jiān)管，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。
1.醫(yī)療安全制度
醫(yī)療安全是科室工作的根本，為確保醫(yī)療質(zhì)量，我科室把提升業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)放在醫(yī)療安全的首位，科主任及護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)和周例會(huì)，對(duì)科室全體人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療活動(dòng)的.相關(guān)法律法規(guī)。在實(shí)際醫(yī)療中，對(duì)可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面，做在患者提出前面。此外，制定急救應(yīng)急預(yù)案，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。
2.安全生產(chǎn)規(guī)程執(zhí)行情況、設(shè)備管理情況：
進(jìn)一步健全兒科各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴(yán)格執(zhí)行儀器設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)程操作，儀器設(shè)備完好待用。積極完善質(zhì)量管理體系，科室每個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，每項(xiàng)工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
工作場(chǎng)所干凈整潔，無(wú)亂棄廢物現(xiàn)象，醫(yī)療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風(fēng)。保證用畢即斷電，無(wú)私拉電線，違章使用電器情況。x月份組織科室安全小組成員對(duì)儀器、電源、病房等進(jìn)行巡檢排查，糾正不良問(wèn)題，以保證醫(yī)療操作的安全進(jìn)行。
3.護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量安全技術(shù)管理：
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，深入開(kāi)展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周1次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。 重點(diǎn)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)x%。 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)x%，褥瘡發(fā)生率為0。 加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌�、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到x%。 定期對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。 努力作好醫(yī)院感染管理工作。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)治療室、新生兒室等每月采樣一次。一次性無(wú)菌醫(yī)療器材等用后毀形、回收有專人管理并登記備案。
4.科室全年發(fā)生一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，在日常工作中服務(wù)良好，未接到任何醫(yī)療投訴，未發(fā)生任何違規(guī)操作與治療的情況，未發(fā)生一起安全事故。
二、教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作
科室全年分別對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了病案首頁(yè)書寫、危機(jī)值、抗生素的應(yīng)用、常見(jiàn)病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程、核心制度等業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、法律法規(guī)的培訓(xùn)。并以問(wèn)卷及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，由科室主任及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全體人員每月進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，考核成績(jī)與每月考核結(jié)合�？剖胰旯餐瓿蓸I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論考試x次，制度考核1次，護(hù)理操作x次，護(hù)理查房x次，疑難病例討論x次，合格率%。并參加院上組織的靜脈輸液與心肺復(fù)蘇比賽，其中靜脈輸液獲得第一名。此外，針對(duì)新生兒心肺復(fù)蘇、新生兒院感規(guī)范管理、聽(tīng)力篩查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，我們還外派兩名人員學(xué)習(xí)，使科室人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到了更新。
三、存在的不足
1.過(guò)去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，兒科雖然在服務(wù)質(zhì)量與院感上順利走過(guò)，新的一年我們將在新病房的建設(shè)中面臨挑戰(zhàn)，完善院感的控制。
2.全年聽(tīng)力篩查率%，未通過(guò)人，復(fù)篩x人，轉(zhuǎn)診x人，宣傳工作還有待完善與提高。
3.現(xiàn)在的護(hù)士多是獨(dú)生子女，對(duì)工作的責(zé)任心和付出精神還有待提高，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
4.始終如一堅(jiān)持隱患排查工作，突出醫(yī)療方面隱患的排查力度，確保全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)或者醫(yī)療事故發(fā)生。
年度個(gè)人總結(jié)8
今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個(gè)案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。一是要堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟和政治覺(jué)悟；二是要在工作中堅(jiān)持對(duì)派出所各種業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力、水平，使自己成為一名合格的輔警。三是在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要針對(duì)自己不足，加強(qiáng)鍛煉，虛心向老同志學(xué)習(xí)，把老同志處理事件方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)化為己用，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，將為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中。
年度個(gè)人總結(jié)9
為確保工作的順利開(kāi)展，提高全體業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立本公司的良好聲譽(yù)和形象，使工作能夠規(guī)范化，制度化，特制定以下規(guī)定：
一、本公司職員必須忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)本職工作，遵紀(jì)守法，禮貌待人，恪盡職守，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身修養(yǎng)及綜合能力;
二、本公司職員必須向公司提供準(zhǔn)確，詳實(shí)的信譽(yù)憑證(如戶口本、身份證、畢業(yè)證等)，以便公司建檔，保存;
三、本公司職員禁止兼職，不允許開(kāi)展本公司以外的其它業(yè)務(wù)，更不允許利用本公司客戶資源內(nèi)外勾結(jié)，吃里扒外，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除;
四、本公司職員不準(zhǔn)貪污和私自挪用公司款項(xiàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除照價(jià)追償外，追加五倍罰金，立即辭退;
五、本公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的價(jià)格體系，不得善自改動(dòng)，如遇特殊情況應(yīng)立即匯報(bào)請(qǐng)示，如自做主張?jiān)斐蓳p失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé);
六、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極按照公司規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)，提供服務(wù)，不得私自對(duì)客戶承諾不符合公司規(guī)定的返利或優(yōu)惠，不得夸大其辭，欺騙客戶和公司，對(duì)違反規(guī)定者立即辭退;
快遞服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)
一、服務(wù)用語(yǔ)基本規(guī)范
(一)牢記服務(wù)的“五聲十字”:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。
(二)謹(jǐn)記服務(wù)的“四聲應(yīng)答”:來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、關(guān)鍵時(shí)有提醒聲。
服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)做到：迎候客戶時(shí)，要送出問(wèn)候語(yǔ);客戶離開(kāi)時(shí)，要送出告別語(yǔ);與客戶的目光接觸時(shí)，應(yīng)送出征詢語(yǔ);與客戶接洽時(shí)，隨時(shí)使用禮貌語(yǔ)。
(三)服務(wù)語(yǔ)氣應(yīng)平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無(wú)理、冷淡。
二、具體語(yǔ)境用語(yǔ)規(guī)范
(一)收寄用語(yǔ)
a：接受預(yù)約電話及上門收寄
1、您好，請(qǐng)告訴我您的取件地址。
2、我大約XX分鐘到您那里，請(qǐng)耐心等待。
3、您好，我是XX快遞公司的業(yè)務(wù)員，這是我的工牌，請(qǐng)問(wèn)是您要寄快件嗎?/公司派我來(lái)收寄快件。
4、按照規(guī)定，我們需要驗(yàn)視您的快件，請(qǐng)您打開(kāi)包裹，謝謝合作。
5、對(duì)不起，驗(yàn)視內(nèi)件是我們寄遞行業(yè)的法律規(guī)定，如果您拒絕驗(yàn)視，我們將無(wú)法收寄，請(qǐng)諒解。
6、對(duì)不起，這類物品屬于禁寄物品(易燃、易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等)，我們不能收寄，請(qǐng)諒解。
7、對(duì)不起，您的`寄件地址超出了我們的派送服務(wù)范圍，無(wú)法給您上門投遞。
8、請(qǐng)先閱讀背書條款，若無(wú)疑問(wèn)，請(qǐng)?zhí)顚懣爝f運(yùn)單。
9、此類易碎/貴重物品建議您使用保價(jià)業(yè)務(wù)。
10、為確保快件安全，我們會(huì)對(duì)快件進(jìn)行加固包裝，請(qǐng)放心。
11、這些未填的信息也很重要，請(qǐng)補(bǔ)充完善。
12、您寄往XX市，首重XX公斤以內(nèi)是XX元，續(xù)重每XX公斤加費(fèi)XX元。您快件的總重量是XX，資費(fèi)總共XX元。
13、請(qǐng)您妥善保管運(yùn)單客戶聯(lián)，方便日后查詢。
XX、您可以通過(guò)登陸公司網(wǎng)站或打客服電話(400----)跟蹤快件。
15、您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫您?
16、這是我的名片，如有需要，請(qǐng)聯(lián)系我，再見(jiàn)。
b：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收寄(業(yè)務(wù)用語(yǔ)請(qǐng)參照上門收寄情況)
17、先生/女士您好!歡迎光臨XX快遞!
18、請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?/請(qǐng)問(wèn)，您要寄件還是取件?
19、取件/寄件這邊請(qǐng)。/請(qǐng)稍等，我們馬上為您辦理。
20、請(qǐng)走好，歡迎再次光臨。
(二)投遞用語(yǔ)
a：上門投遞
1、您好，請(qǐng)問(wèn)XX先生/女士在嗎?請(qǐng)他/她簽收快件。
2、我已打電話征求收件人意見(jiàn)，請(qǐng)您幫他/她代收可以嗎?(注意提醒代收人責(zé)任)
3、作為代收人，請(qǐng)您在運(yùn)單上注明與收件人的關(guān)系，比如同事、家人等，謝謝。
4、請(qǐng)您出示一下身份證件，謝謝配合。
5、請(qǐng)拿好您的證件，謝謝合作。
6、請(qǐng)您驗(yàn)視一下快件。
7、請(qǐng)您在快遞運(yùn)單上簽收。
8、謝謝您使用XX快遞，再見(jiàn)。
b：用戶自取(業(yè)務(wù)用語(yǔ)請(qǐng)參照上門投遞情況)
9、歡迎光臨XX快遞，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?
10、先生/女士，請(qǐng)告訴我您的單號(hào)。
11、請(qǐng)問(wèn)您是收件人XXX嗎?
12、請(qǐng)拿好您的快件，您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎?
13、很高興為您服務(wù)，再見(jiàn)。/歡迎您再來(lái)。
班前做好十件事，避免工作亂成團(tuán)。胸卡服裝和證件，封單發(fā)票和零錢。查車查件查通訊，遵守交規(guī)保安全。講禮貌，熟地形，取件指令聽(tīng)調(diào)度。填單細(xì)，報(bào)價(jià)準(zhǔn)，打好包裝不破損。收現(xiàn)金，給發(fā)票，月結(jié)須把協(xié)議要。發(fā)件簽字劃對(duì)號(hào)，簽收回電要做到。取件在身不超時(shí)，減少晚件須努力。送與取，都登記，問(wèn)題責(zé)任分仔細(xì)。送完件，要交單，填好明細(xì)數(shù)好錢。分類別，去孔邊，統(tǒng)計(jì)簽字才下班。我們服務(wù)不一般，方便快捷保安全。
年度個(gè)人總結(jié)10
從4月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作十個(gè)月了，頭4個(gè)月是以學(xué)生的身份來(lái)公司實(shí)習(xí)，后6個(gè)月是以新興的一份子真正的融入這個(gè)大集體。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)新興公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。但是這六個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目部的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了進(jìn)步。作為一名土建預(yù)算員，我的首要職責(zé)便是盡心盡力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。這段時(shí)間期間，我所從事的具體工作主要是工程算量這一塊，具體完成的工作內(nèi)容是第二炮兵清河干部公寓住房一期工程建筑與裝飾工程的算量，建筑算量主要包括鋼筋和混凝土方面，這是土建的兩大主要材料。甲方給的鋼筋投標(biāo)量與我們現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用量有一定的差距，剛開(kāi)始我用的廣聯(lián)達(dá)鋼筋軟件抽了5.6.7.8號(hào)樓及車庫(kù)的鋼筋，然后又和鋼筋工長(zhǎng)學(xué)習(xí)了手算鋼筋，將軟件和手抽的實(shí)際量與現(xiàn)場(chǎng)用量做成本分析，分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)際量和現(xiàn)場(chǎng)用量還是比較吻合。在混凝土方面著重在于和混凝土廠家的'對(duì)量，混凝土廠家對(duì)量想按小票走，合同明確規(guī)定按圖紙結(jié)算。在具體的展開(kāi)工作過(guò)程當(dāng)中，了解工程算量具體操作流程是基礎(chǔ)，然后領(lǐng)會(huì)算量過(guò)程當(dāng)中需要注意的事項(xiàng)與計(jì)算規(guī)則。一開(kāi)始對(duì)北京地區(qū)的工程算量計(jì)算規(guī)則不太了解，給工作帶來(lái)了阻礙，但是通過(guò)后來(lái)的不斷學(xué)習(xí)我能獨(dú)自完成工程量的算量。算量是預(yù)算的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目部節(jié)約成本的基礎(chǔ)，一個(gè)好的預(yù)算員，不僅僅是能準(zhǔn)確的算出各個(gè)部位所用的工程量，更是應(yīng)當(dāng)明確，用最少的成本實(shí)現(xiàn)公司的最大利潤(rùn)。
按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，比如二次結(jié)構(gòu)分包，防水分包等。根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理。在對(duì)業(yè)主和監(jiān)理這方面，每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好工程索賠工作，特別是一些工程材料的報(bào)價(jià)，比如肥槽回填的水泥板等，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購(gòu)，使得工程順利施工。
總之，在工作中我體會(huì)到經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。如果遇到一些工作困難，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，為公司爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。在工作中能夠積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作，元旦前期我和劉陽(yáng)就被市場(chǎng)合約處召喚回公司參與承德嘉和國(guó)際飯店的投標(biāo)工作。積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好力所能及的服務(wù)工作。
年度個(gè)人總結(jié)11
時(shí)間過(guò)的真快，彈指一揮間，20-年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會(huì)，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司及項(xiàng)目部的要求，較好的完成了自己的本職工作。20-年上半年在萬(wàn)方碼頭全部竣工結(jié)束后，下半年我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來(lái)到了大西客專項(xiàng)目部，大西客專項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)工程，對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度要求都相當(dāng)高，我知道這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我的一次鍛煉學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，所以我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的.工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
有一段時(shí)間我放松了對(duì)自己的要求，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。灌注樁、承臺(tái)、墩身施工都是我接觸到的新工程，施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)和房建工程有本質(zhì)的區(qū)別，使我受益頗深。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我 應(yīng)該努力做到： 1、努力學(xué)習(xí)更深一步的研究承臺(tái)、墩身的施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)高鐵行業(yè)專業(yè)的施工管理人員。 2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問(wèn)題，
同時(shí)對(duì)新情況新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭(zhēng)把工作做到最好。
3、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、在工作中對(duì)安全問(wèn)題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。
6、“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范，深入工地，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程之中。并繼續(xù)對(duì)質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防，爭(zhēng)取把質(zhì)量通病問(wèn)題降到最低。
7“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個(gè)企業(yè)的形象，所以也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)文明施工的管理工作。
年度個(gè)人總結(jié)12
時(shí)間過(guò)得很快一年的項(xiàng)目建設(shè)期轉(zhuǎn)眼間又到頭了，20xx年度烏蘭煤化工有限公司開(kāi)工建設(shè)的項(xiàng)目有800萬(wàn)噸年洗選煤項(xiàng)目建設(shè)工程、鐵路專用線建設(shè)工程、新建生活區(qū)建設(shè)工程、場(chǎng)區(qū)擋墻、護(hù)坡建設(shè)工程、場(chǎng)區(qū)網(wǎng)圍欄建設(shè)工程、5#排洪渠、谷坊建設(shè)工程等。
一、20xx年度個(gè)人工作總體概括
本年度我一向在烏蘭煤化工有限公司工程部QHSE管理組學(xué)習(xí)并工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)工程師的帶領(lǐng)下，主要從事800萬(wàn)噸年洗選煤項(xiàng)目建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生健康等事項(xiàng)各方面管理工作。期間每一天跑現(xiàn)場(chǎng)，按照QHSE管理體系文件、工程行業(yè)建設(shè)規(guī)范等規(guī)章制度，監(jiān)督監(jiān)控并落實(shí)整改洗選煤項(xiàng)目建設(shè)工程中各工號(hào)質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工等事項(xiàng)，其次兼職本部門內(nèi)業(yè)綜合員，負(fù)責(zé)部門人員考勤、內(nèi)業(yè)資料起草收發(fā)、整理歸檔、安全教育培訓(xùn)等工作。
在部門全體人員的共同努力下，順利完成公司下達(dá)的本年度質(zhì)量及安全管理目標(biāo)，在“大干一百天”期間本著“嚴(yán)質(zhì)量、重安全、促進(jìn)度”的管理目標(biāo)，恪盡職守進(jìn)取落實(shí)各方面事項(xiàng)管理工作，為洗選煤項(xiàng)目“大干一百天”順利實(shí)施貢獻(xiàn)了自我一份力量�，F(xiàn)將一年來(lái)在洗選煤項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理各方面所開(kāi)展的工作匯報(bào)如下。
二、洗選煤項(xiàng)目管理
質(zhì)量事項(xiàng)方面工作：
1）針對(duì)洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號(hào)，建設(shè)過(guò)程中存在的綜合質(zhì)量問(wèn)題，給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單9份，其中整改閉合14項(xiàng)質(zhì)量事項(xiàng)問(wèn)題整改率達(dá)100%，下發(fā)建設(shè)工程質(zhì)量事項(xiàng)處罰通知單5份，處罰金額共計(jì)￥42000元；
2）會(huì)同工程部相關(guān)部門、監(jiān)理單位共同審查施工資料（質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量管理、技術(shù)、組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案）共計(jì)5次；
3）現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)控第三方試驗(yàn)檢測(cè)（樁基、土建）共計(jì)5處，審查實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告9份；
4）針對(duì)洗選煤現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)建設(shè)原材料（鋼筋、水泥、砂石、砌塊、鋼構(gòu)原材），實(shí)地跟蹤實(shí)驗(yàn)過(guò)程1次，審查相關(guān)檢測(cè)報(bào)告15份；
5）針對(duì)洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號(hào)，質(zhì)量事項(xiàng)專項(xiàng)檢查（鋼筋制作、模板安裝、混凝土澆筑及養(yǎng)護(hù)），共計(jì)檢查23處。
安全事項(xiàng)方面工作：
1）針對(duì)洗選煤建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，存在的各項(xiàng)安全隱患問(wèn)題，給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單20份，其中整改閉合159項(xiàng)安全事項(xiàng)問(wèn)題整改率達(dá)100%，下發(fā)建設(shè)工程安全事項(xiàng)處罰通知單10份，處罰金額共計(jì)￥52800元；
2）針對(duì)烏蘭煤化工公司新入職員工、EPC總包單位、各承建單位新入場(chǎng)人員，進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)共計(jì)10次、累計(jì)培訓(xùn)人員285人，受培訓(xùn)人員參加安全教育培訓(xùn)考試共計(jì)285人，培訓(xùn)考試合格率達(dá)99%；
3）組織協(xié)調(diào)EPC總承包單位和各承建單位，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)指揮部和現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅、擺放展板、安全標(biāo)識(shí)牌等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員及管理人員的安全自我防護(hù)意識(shí)，并在現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展消防和觸電應(yīng)急演練；
4）針對(duì)洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號(hào)，安全事項(xiàng)專項(xiàng)檢查（腳手架搭設(shè)、施工臨電、起重吊裝作業(yè)、基坑防護(hù)情景、高空作業(yè)防護(hù)情景、工程車輛是否超速），加大力度重點(diǎn)進(jìn)行了跟蹤監(jiān)控，有效保證了洗選煤項(xiàng)目建設(shè)安全有序順利進(jìn)行；
5）針對(duì)選煤廠項(xiàng)目建設(shè)工程EPC總包及監(jiān)理單位綜合安全內(nèi)業(yè)資料累計(jì)大檢查3次，審查專項(xiàng)安全施工方案6份，塔吊檢測(cè)報(bào)告14份，特種作業(yè)人員資質(zhì)證件32個(gè)；
6）針對(duì)洗選煤項(xiàng)目建設(shè)工程所有特種設(shè)備及工程車輛，重點(diǎn)進(jìn)行了監(jiān)控和管理，所有設(shè)備機(jī)具和車輛建立臺(tái)賬統(tǒng)一管理，審查了場(chǎng)區(qū)設(shè)備使用合格證及相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)場(chǎng)區(qū)所有工程車輛進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，制作車輛臨時(shí)入場(chǎng)證125個(gè)。
環(huán)保事項(xiàng)方面工作：
1）針對(duì)洗選煤項(xiàng)目建設(shè)廠區(qū)，工程車輛車速過(guò)快施工便道及作業(yè)廠區(qū)揚(yáng)塵過(guò)大的問(wèn)題，給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程工作聯(lián)系單2份，整改通知單1份，清退屢說(shuō)不聽(tīng)工程車輛3輛；
2）針對(duì)洗選煤項(xiàng)目所有工程車輛，關(guān)于在物料及材料運(yùn)輸過(guò)程中存在的拋灑滴漏現(xiàn)象，下力度進(jìn)行了監(jiān)控和督促整改，要求運(yùn)載泥土、砂石、混凝土的車輛必須密閉運(yùn)輸并加裝相應(yīng)的防漏設(shè)施；
3）針對(duì)洗選煤項(xiàng)目各工號(hào)施工場(chǎng)區(qū)，EPC總包和各承建單位項(xiàng)目部生活區(qū)，建筑垃圾生活垃圾定點(diǎn)投放、定期清運(yùn)的環(huán)保事項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了監(jiān)控，經(jīng)過(guò)整頓保證了項(xiàng)目建設(shè)地衛(wèi)生工作形象面，有效防止了項(xiàng)目建設(shè)地環(huán)境污染；
禮貌施工事項(xiàng)方面工作：
1）針對(duì)洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號(hào)禮貌施工事項(xiàng)（五牌一圖標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立、各類防護(hù)棚及安全通道正規(guī)搭設(shè)、警示標(biāo)牌粘貼懸掛、電源箱隔離防護(hù)、材料設(shè)備機(jī)具分類碼放、廢料及時(shí)清運(yùn)、模板承重架密目網(wǎng)懸掛）重點(diǎn)進(jìn)行了跟蹤監(jiān)控及督促落實(shí)，經(jīng)過(guò)整頓保證了建設(shè)場(chǎng)區(qū)內(nèi)材料分類碼放、防護(hù)棚正規(guī)搭設(shè)、警示標(biāo)牌懸掛到位、廢料及時(shí)清理、場(chǎng)區(qū)道路平整通暢，綜合提升了洗選煤項(xiàng)目禮貌施工形象大面。
三、工作中遇到或（存在）問(wèn)題
1）個(gè)人專業(yè)知識(shí)、溝通本事欠缺，管理經(jīng)驗(yàn)不足，現(xiàn)場(chǎng)各方面事項(xiàng)管理工作推動(dòng)，有時(shí)候往往力不從心很被動(dòng)；
2）個(gè)人工作的方式方法有時(shí)候不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的'把握上不夠到位，導(dǎo)致工作分不清主次，延誤一些重要工作的開(kāi)展時(shí)機(jī)。
3）各家施工單位現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員，針對(duì)某些安全事項(xiàng)隱患問(wèn)題，存在有僥幸心理管理意識(shí)淡薄，沒(méi)有真真狠抓落實(shí)；
總之，一年的項(xiàng)目建設(shè)期立刻就要結(jié)束了，這一年親身經(jīng)歷并參與了洗選煤項(xiàng)目建設(shè)管理工作，接觸了好多事好多人有失敗的沮喪也有收獲的喜悅，慢慢熟悉了各事項(xiàng)工作管理程序、工作重點(diǎn)及必要控制點(diǎn)，存在哪些問(wèn)題和不足，展望新的一年，我還需要不斷的努力工作學(xué)習(xí)、不斷的去實(shí)踐、不斷的去提升自我，搞好自我本職工作，為洗選煤項(xiàng)目順利向前推進(jìn)貢獻(xiàn)自我一份力量。
年度個(gè)人總結(jié)13
時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作已經(jīng)結(jié)束，在這一學(xué)期里有太多的收獲，下面就從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)這一學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行自我分析：
★德
我熱愛(ài)并忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念。我熱愛(ài)本職，踏實(shí)工作，教書育人，為人師表。以扎實(shí)的工作作風(fēng)教育人，以忘我的拼博精神激勵(lì)人，以獨(dú)特的教學(xué)方法帶動(dòng)人，爭(zhēng)做育人的典范，師德的楷模，教學(xué)的“博”家。
雖然我不是班主任，但是全員育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育學(xué)生要愛(ài)學(xué)校，愛(ài)班級(jí)、愛(ài)老師、愛(ài)同學(xué)、愛(ài)父母。如果連自己身邊的人和物都愛(ài)不好，談何愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民呢？因此我時(shí)常不失時(shí)機(jī)地抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透愛(ài)的教育。
★能
為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，我勤奮學(xué)習(xí)新課程理念，刻苦鉆研教材和教學(xué)大綱，及時(shí)更新自己的知識(shí)體系，不斷完善教學(xué)模式，努力提高教學(xué)和科研水平。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度上好每一堂課，以滿腔的愛(ài)關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)。
1、學(xué)習(xí)促進(jìn)教育理念更新
我深知沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。所以在這學(xué)期里，能認(rèn)真參加學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，特別在教研室組織的“教研大講堂”學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我用心聽(tīng)好每一節(jié)課，認(rèn)真做好每一項(xiàng)筆記，努力完成好每一次作業(yè)，積極參加每一次討論，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。讓教育理念與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合在一起，使理論不空洞，實(shí)踐有支撐。
2、課堂見(jiàn)證教學(xué)改革步伐
現(xiàn)代著名教育心理學(xué)家布魯納認(rèn)為：“認(rèn)知是一個(gè)過(guò)程，而不是一個(gè)結(jié)果�！币虼�，他強(qiáng)調(diào)“教一個(gè)人某門學(xué)科，不是要他把一些結(jié)果記下來(lái)，而是教他參與把知識(shí)建立起來(lái)的過(guò)程�！备鶕�(jù)這一教學(xué)理念，我以“大班教學(xué)小班化”教學(xué)模式為載體，努力為學(xué)生搭建一個(gè)自主發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在課堂教學(xué)中正確處理好“教”與“學(xué)”，“學(xué)”與“導(dǎo)”的關(guān)系，把教與學(xué)的重點(diǎn)放在“學(xué)”上，在教法上著眼于“導(dǎo)”，以學(xué)生發(fā)展為本，激發(fā)學(xué)生的求知欲，誘導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索、積極參與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程，促使學(xué)生樂(lè)學(xué)，會(huì)學(xué)。
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果教師不想方設(shè)法使學(xué)生產(chǎn)生情緒高昂和智力振奮的內(nèi)心狀態(tài)，就急于傳播知識(shí)，那么這種知識(shí)只能使人產(chǎn)生冷漠的態(tài)度。而沒(méi)有情感的腦力勞動(dòng)就會(huì)帶來(lái)疲倦，沒(méi)有歡欣鼓舞的心情，學(xué)習(xí)就會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)�！痹鯓硬拍茏寣W(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，快樂(lè)地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中呢？根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先從形式上突破陳規(guī)，為學(xué)生設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)口號(hào)——“學(xué)習(xí)快樂(lè)快樂(lè)學(xué)習(xí)”，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，然后改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，變“教師教”為“學(xué)生教”，鼓勵(lì)學(xué)生上講臺(tái)講解新知、發(fā)表意見(jiàn)、交流看法，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)小主人，課堂的主宰者，感受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，找到真實(shí)的自我，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信，讓每一個(gè)學(xué)生都能自信的說(shuō)——“我是最棒的!”
3、愛(ài)心展現(xiàn)課堂教學(xué)魅力
愛(ài)是一種感動(dòng)，是一絲欣賞，一種支持，一份理解，愛(ài)是人世間最偉大的力量。它能帶給你快樂(lè)，使你溫暖，令你幸福。擁有愛(ài)，就擁有博大，擁有愛(ài)，就擁有一顆顆赤誠(chéng)的心�！皭�(ài)心”是教師工作中不可缺少的情操，也是教師工作的主旋律，可以說(shuō)，沒(méi)有愛(ài)也就沒(méi)有教育。“愛(ài)心”是培養(yǎng)教師與學(xué)生感情的基石，“愛(ài)心”是轉(zhuǎn)變后進(jìn)學(xué)生，使他們良好地發(fā)展的“靈丹妙藥”。蘇霍姆林斯基說(shuō):“好的孩子人人愛(ài),愛(ài)不好的孩子才是真正的愛(ài)”。我愛(ài)學(xué)生，不僅愛(ài)那些聰明、漂亮、優(yōu)秀的學(xué)生，更愛(ài)那些不聽(tīng)話、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，我的愛(ài)中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛(ài)，不偏愛(ài)一位好學(xué)生，不放棄一位學(xué)困生，在我的關(guān)心個(gè)愛(ài)心的感召下，每一個(gè)學(xué)生都感受到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)，取得了優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)。145班55人，優(yōu)生達(dá)到50人，優(yōu)生率90.19%；146班59人，優(yōu)生45人，優(yōu)生率76.27%。
★勤
教育好比種莊稼，必須辛勤勞作方能換取秋天的收獲，一分都馬虎不得。這一學(xué)期，我堅(jiān)持以飽滿的熱情，愉悅的.心情投入到教育教學(xué)當(dāng)中，努力克服一切困難，沒(méi)有請(qǐng)一天假，沒(méi)有耽誤學(xué)生一節(jié)課。
★績(jī)
1、教研工作扎實(shí)有效
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任一年級(jí)數(shù)學(xué)組組長(zhǎng)，為了切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)信息技術(shù)與課程的整合，進(jìn)一步提高教師的信息意識(shí)和現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用水平。在教導(dǎo)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我組織一年級(jí)數(shù)學(xué)組的全體老師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，制定教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度。采用集體備課的方式研究教材，鉆研大綱，找準(zhǔn)每節(jié)課的中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，尋找符合學(xué)生年齡特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式，打造精品課堂，鑄造快樂(lè)學(xué)堂，使每個(gè)孩子都學(xué)有所獲。主要成績(jī)有：
（1）教案書寫工整，項(xiàng)目齊全，過(guò)程詳實(shí)。
（2）作業(yè)全批全改，題型多樣，量足質(zhì)高。
（3）深入研究課堂，理性執(zhí)教，綻放精彩。
在學(xué)校組織的全校公開(kāi)課上，我執(zhí)教的《整十?dāng)?shù)加、減整十?dāng)?shù)》展現(xiàn)了一年級(jí)的特色教學(xué)，在縣教研室組織的檢查驗(yàn)收活動(dòng)中，由我們集體研究，李老師執(zhí)教的校本課程《找規(guī)律》受到了聽(tīng)課領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
年度個(gè)人總結(jié)14
這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責(zé)心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，用心做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加校本培訓(xùn)，并做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的狀況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的'轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、用心參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并用心運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，此刻社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完美的明天作出自己奉獻(xiàn)。
年度個(gè)人總結(jié)15
本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jī)，也存在一定
度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jī)，也存在一定問(wèn)題。現(xiàn)小結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的'關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、度，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室績(jī)效工資分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開(kāi)展了幽門螺旋桿菌抗體檢測(cè)、torch、rh血型鑒定、血流變檢測(cè)等15個(gè)新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(lis)的建設(shè)。，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗(yàn)科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。度，科室完成常規(guī)總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬(wàn)余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收16.6萬(wàn)元;零星體檢XX余人次，創(chuàng)收XX00余元;度全年創(chuàng)收84萬(wàn)余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬(wàn);取得了突破性的可喜成績(jī)。
五、存在問(wèn)題。盡管在取得了一定的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在的工作中將努力改進(jìn)，爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī)。
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