年終個人工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的 年終個人工作總結(jié) ，希望能夠幫助到大家。
年終個人工作總結(jié) 1
時間過的好快��？轉(zhuǎn)眼間到了***年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開心有煩惱，重要的是更有進步和成長，應(yīng)該總結(jié)一下今年一年的收獲了。
來深圳一年多了，來上古也一年多了，這是我第一次進廠做事，也是我進的第一個廠，“第一個”教會我東西的應(yīng)該是最多的，不管歡笑還是爭吵都是我的收獲，都是為我的成長和進步做準(zhǔn)備。
來這里的時候我只是抱著試試看的心態(tài)來的，當(dāng)時想不合適就走，沒什么的。來了之后我才知道，選擇這里選擇這個行業(yè)是對的，就打消了離開的念頭，剛來的時候我做車間的員工，不是很適應(yīng)，也不是很積極效率不高，組長和上司沒有責(zé)怪我，只是說沒有把握安排到合適的位置上。后來我調(diào)到了劃片房，漸漸喜歡上了劃片房的工作，也受到了鼓勵于是我踏實做事，仔細(xì)認(rèn)真的做好自己的工作，雖然做的'不是很好，我覺得自己很盡力在自己的事。我本來就是不怎么積極的，有點自卑，總是抱怨身邊的事情和人，所以對上司安排的事情也很難服從，我覺得安排不合理，就不服從頂撞上司，曾經(jīng)有段時間經(jīng)理組長都很頭疼，說我再這樣下去，他們也沒辦法只能放棄我了。那時候組長經(jīng)理找我談話，給我做思想工作，經(jīng)常開導(dǎo)我，我總算是聽了進去，開始反思自己的問題和對待工作的態(tài)度，之后我有了很大改變，這都?xì)w功于我的上司對我的耐心，那種不放棄不拋棄的執(zhí)著讓我重新做回了快樂的自己。
后來有劃片房組長職位的空缺和上司極力的推薦，于是我有了做組長的機會，扮演了組長的角色。上古給我提供了發(fā)展的平臺和提升的空間。做組長以后我自己就覺得自己已經(jīng)不是普通的員工了，不能再已普通員工的行為來要求自己了。于是我在做好員工工作的同時我開始考慮劃片房的工作進度了，這就是我做組長的最大的進步，也是自己的一次突破，站在更高一層看待問題。這都是在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下和指點不斷的犯錯，不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現(xiàn)在我最主要的問題還是在安排上，對自己下屬的員工做事效率不是很了解，沒有做到心理有數(shù)，安排工作的時候也不是心理有數(shù)，時間把握不好。還是員工的本分作的較好，組長的沒做好，有時候還是把自己當(dāng)員工來工作，拼命做事而忽略了總體的進度，自己做事而沒有跟蹤，導(dǎo)致總體出問題。現(xiàn)在我覺得我們車間存在的最大問題就是，我們的生產(chǎn)流水線不循環(huán)，總是被卡在一個位置沒有流下去，就在那里斷掉了，卡住的位置有問題不上報，沒解決而導(dǎo)致流水線斷裂。我建議每個組長在自己范圍出現(xiàn)問題的時候，能解決的第一時間解決，解決不了的第一時間上報，做出補救的決策，在最有效的時間內(nèi)處理好問題。
上古廣電致力于培養(yǎng)每一位員工，讓每一位員工都有發(fā)展的可能，為每一位提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，上古經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我們一起進步，有更大的發(fā)展空間。五一的時候王總為我們組織了一次全封閉培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是我們打多數(shù)沒有聽說過的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)我受益頗深，震撼心靈，這次培訓(xùn)讓我懂得做人要做一個負(fù)責(zé)任的人，做事就要做踏實的事，憑心做事自己做事要做到自己滿意。同時我明白要珍惜身邊的每一個人和事情，珍惜現(xiàn)有的工作和每一次學(xué)習(xí)機會，珍惜身邊的親人和同事，不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內(nèi)疚，所以我要認(rèn)真的生活努力的工作，我的成長和進步是對家人和上司最好的回報�！鞍押唵蔚氖虑f次的做好就是不簡單，把平凡的事千萬次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
***即將過去，我將會帶著我這一年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入***，優(yōu)點發(fā)揚光大缺點一點一點改正，努力的做好自己的本分，努力學(xué)習(xí)管理能力，為上古貢獻自己的力量，與上古同進步，共繁榮。給自己多一點進步的機會，在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
上古的明天會更好！
年終個人工作總結(jié) 2
時間飛逝，短短的20xx年已經(jīng)匆匆過去，在各位老師同事們的幫助和鼓勵下，我順利完成了這學(xué)期的教學(xué)與工作�；仡欉@一學(xué)期，過得既忙碌，又充實。
這個學(xué)期我已經(jīng)正式開始帶班上課了，對于漫畫教學(xué)，要勝任它，我就必須花更多的時間和精力，從備課各個環(huán)節(jié)入手，熟悉教材，仔細(xì)分析在教學(xué)過程中可能遇到的問題和學(xué)生在掌握過程中可能會有疑問的方面，并一一解決。在課堂上，我也竭盡所能，盡量為學(xué)生們營造一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，對于我負(fù)責(zé)的卡通漫畫小班的教學(xué)，我和天真活潑的'學(xué)生們結(jié)為“伙伴”，采用主題統(tǒng)一、發(fā)散思維相結(jié)合的原則，盡量讓學(xué)生們在統(tǒng)一的主題下能最大自由限度的發(fā)揮自己的想象力，用筆墨與孩子們在八開紙中暢游，啟迪他們的愛心，好奇心和幽默感，使他們通過繪畫，能自然的把喜怒哀樂表達出來，培養(yǎng)他們富于感情表現(xiàn)的完整人格。不管在教授正課，還是在課堂輔導(dǎo)，我都以提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。以情為本，不斷創(chuàng)新，讓學(xué)生進行大膽嘗試。使每堂課都讓他們完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時還能過得開心。
在完成教學(xué)任務(wù)之余，我也在譚老師和鄒老師的帶領(lǐng)下，參與了我們中心的各項任務(wù)，組織活動，布置畫展等等。學(xué)會了不少東西的同時也使自己專業(yè)素質(zhì)和各方面的經(jīng)驗得到了的提高。
以上是我這一年的工作總結(jié)和匯報，雖然我的實踐經(jīng)驗還不夠，還有很多不足之處還要在今后的工作中加以彌補，但我相信在這樣一個溫暖的集體里，我將會繼續(xù)腳踏實地，勤勤懇懇，認(rèn)真努力完成各項工作，在教師的崗位上發(fā)揮我的光和熱，為單位點亮一份光彩！
年終個人工作總結(jié) 3
工作已經(jīng)將近半年了，一直想做一個總結(jié)。于是有了這篇文章，記錄了我作為產(chǎn)品專員的經(jīng)歷。其中包含了一個產(chǎn)品從0到1的工作內(nèi)容和自己的個人總結(jié)。覺得一個產(chǎn)品的從0到1就像建立一棟大廈，一磚一瓦都是這個大廈的一部分。產(chǎn)品也一樣，有許許多多細(xì)小繁瑣的工作。
一、需求調(diào)研
經(jīng)手產(chǎn)品的第一步就是進行需求調(diào)研，一般會花近一個月的時間在業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)進行深度的了解與分析。
如果是產(chǎn)品重新開發(fā)，那么首先做得是對現(xiàn)有系統(tǒng)進行調(diào)研。針對當(dāng)前系統(tǒng)中存在的缺陷與不足進行優(yōu)化，并提出解決方案。對現(xiàn)有系統(tǒng)調(diào)研主要采取了以下幾種方式：
1、時間觀察并記錄業(yè)務(wù)人員操作系統(tǒng)的過程，并在業(yè)務(wù)人員進行工作的時候與之交流，找出產(chǎn)品還不盡人意的地方；
2、自己親自操作系統(tǒng)，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)，記錄下自己在操作過程中的體會；
3、業(yè)務(wù)人員在不操作系統(tǒng)的環(huán)境下進行對話，記錄他們自己對系統(tǒng)提出的需求以及自己的其它想法。這一步是對直接需要操作系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)研，找出他們在使用現(xiàn)有系統(tǒng)過程中體驗不好的地方；
4、然后，在此調(diào)研的基礎(chǔ)上與管理業(yè)務(wù)人員的管理層進行對話，主要想獲取的信息是從他們角度系統(tǒng)需要滿足他們的哪些需求，以及他們怎樣能更方便地通過系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)人員，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的分配和高效地完成相關(guān)工作；
5、同時，在調(diào)研過程中更加重要的一點是產(chǎn)品需要和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃同步。而公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)息息相關(guān)。傳統(tǒng)企業(yè)都是業(yè)務(wù)催生需求，然后將需求傳遞給開發(fā)部門，開發(fā)部門進行研發(fā)以支持業(yè)務(wù)部門。
一個新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，做產(chǎn)品的思路與方法與傳統(tǒng)的企業(yè)有些不同。先確認(rèn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與得到的需求調(diào)研結(jié)果著手進行產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)。
所以需要多次與管理層對話。如果需要閉門會議也必不可少，旨在會議結(jié)束后能確定明確的產(chǎn)品方案與戰(zhàn)略規(guī)劃同步。除此之外，也是為了產(chǎn)品需求調(diào)研的順利進行以及大家能夠更好地對產(chǎn)品進行認(rèn)知。定期的跨部門會議也是需求調(diào)研的一種方案。多次的會議才能讓需求調(diào)研落幕，確認(rèn)大致的產(chǎn)品方案。
需求調(diào)研結(jié)束后就需要產(chǎn)出一份MRD來對之前收集的信息整理。MRD里主要陳述三個內(nèi)容。要做什么?為什么做?怎么做?MRD內(nèi)的所有內(nèi)容都是圍繞著這三點而展開。項目的立項需要MRD經(jīng)過上級的同意后才可以進行。一般花一周左右時間做MRD，然后進行MRD的評審會議。
在MRD中還有一個很重要的內(nèi)容，即是該產(chǎn)品開發(fā)需要投入的資源到底有哪些。在MRD中一定要明確地提出自己所需要的資源。公司的資源都是有限的，不論是人力資源還是硬件資源，永遠都是不夠的。所以要為自己的產(chǎn)品爭取資源。要正確地評估產(chǎn)品開發(fā)的工作量，然后索取對應(yīng)的資源。不能在資源不足的情況下進行產(chǎn)品開發(fā)，如果因資源問題，產(chǎn)品延期或者產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，那么上級看到得只會是因為自己的能力不夠而沒有完成產(chǎn)品的開發(fā)。
二、產(chǎn)品設(shè)計
后臺產(chǎn)品/B端產(chǎn)品，與C端產(chǎn)品有著非常大的差異性。C端產(chǎn)品因為面向?qū)ο笫怯脩簦苑浅Ｗ⒅赜脩趔w驗、交互設(shè)計以及視覺設(shè)計。C端產(chǎn)品需要在細(xì)節(jié)上進行不斷打磨，并且需要對用戶的心理進行精確的捕捉。除了產(chǎn)品本身以外，還需要考慮許多外部因素，如競品、政策、技術(shù)等。C端產(chǎn)品中另一個重要的角色——運營，在后臺產(chǎn)品中也得不到體現(xiàn)。往往只需要產(chǎn)品經(jīng)理一個人就可以代替相關(guān)的工作。后臺產(chǎn)品更加看重的是產(chǎn)品能夠清晰地體現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，功能能夠滿足使用者的需求，首先強調(diào)的'是產(chǎn)品的可用性，其次是產(chǎn)品的易用性。產(chǎn)品設(shè)計的過程當(dāng)中分了三大步驟：
1、業(yè)務(wù)邏輯梳理
需求調(diào)研與分析完成后，就是自己對內(nèi)容的消化和吸收。要想設(shè)計一個產(chǎn)品首先要做的事情是自己先清晰地理解一個產(chǎn)品。只有自己理解了，才能更好地推進產(chǎn)品進行開發(fā)。
先梳理清楚線下的業(yè)務(wù)流程。將線下的業(yè)務(wù)流程梳理清楚以后，然后才是對產(chǎn)品的思考。在進行業(yè)務(wù)邏輯梳理的時候我使用了三種工具。狀態(tài)圖，流程圖，泳道圖。為了理清業(yè)務(wù)邏輯我花了很多時間去畫流程圖。
有些人覺得花這么多時間畫圖會浪費很多時間。我覺得仁者見仁智者見智了。對于我個人而言，每天搗弄這些圖，會很快加深我對產(chǎn)品的理解。特別是在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，而且之前又完全沒有接觸過相關(guān)方面知識的時候，僅靠大腦很難有清楚的思維，但是圖形化后卻能很好地理解。在業(yè)務(wù)整理上多花點時間整理，我覺得是很有必要的。
2、產(chǎn)品梳理
梳理好線下的業(yè)務(wù)邏輯以后，要將它抽離搬到線上。這個過程，可能會刪除掉某些線下的環(huán)節(jié)。所以要針對產(chǎn)品重新書寫流程圖。依據(jù)產(chǎn)出的流程圖基本上就可以大致確認(rèn)產(chǎn)品的功能點，確認(rèn)好所有功能點產(chǎn)出功能列表后就需要引入角色，將每個角色與功能進行對應(yīng)。接下來就是搭建頁面架構(gòu)。先搭頁面，再確定頁面內(nèi)的功能，最后細(xì)化頁面內(nèi)的信息。在原型出來以前，可以拿產(chǎn)品架構(gòu)圖先和別人進行一下交流。產(chǎn)品架構(gòu)圖相較于原型圖，與數(shù)據(jù)庫的設(shè)計思想比較一致。而原型視圖化后，對于數(shù)據(jù)庫設(shè)計卻反而變得抽象了。另外，產(chǎn)品架構(gòu)圖修改較快捷，返工成本相對較小。
3、原型設(shè)計
產(chǎn)品梳理好以后，就要開始搭建原型了。原型就是將之前分析的結(jié)果通過具體的視覺展現(xiàn)向別人描述自己思考的過程與內(nèi)容。繪制原型，先確定通過的模塊，頁頭、頁尾、一級導(dǎo)航、二級導(dǎo)航……根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇合適的布局。再講產(chǎn)品架構(gòu)圖中的內(nèi)容填充到頁面內(nèi)，并加入文字說明操作。最后對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)加以說明，相關(guān)的文案、頁面寄到、反饋提醒、交互方式……細(xì)節(jié)內(nèi)容可以直接在產(chǎn)品原型頁面旁邊進行注釋。
產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)容需要囊括在PRD中，為產(chǎn)品的開發(fā)提供詳細(xì)而明確的信息。更像是一份產(chǎn)品階段就暫時結(jié)束了。之后就是與開發(fā)溝通，推動產(chǎn)品一步一步往前走了。這個過程中，可能會有許多需求變更和返工。要有充足的耐心慢慢解決問題。
產(chǎn)品設(shè)計完成的產(chǎn)出物為PRD。PRD更像是一個產(chǎn)品字典，獨立于原型外，而又包括原型。PRD的作用就是為了能夠讓產(chǎn)品開發(fā)人員能夠正確地理解產(chǎn)品然后進行正確的開發(fā)。
PRD中除了產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)容，還需要有的內(nèi)容是產(chǎn)品的規(guī)劃。產(chǎn)品的總體目標(biāo)是什么?為了完成這個總目標(biāo)需要分幾步，每一步驟完成的標(biāo)志是什么?這和之后的項目排期息息相關(guān)。項目開發(fā)的進度、人員分配以及項目的優(yōu)先級定義都會依據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃進行。
PRD撰寫完成后，就需要進行PRD的評審會議。PRD評審會議需要參與該項目的各個團隊的核心人員。包括設(shè)計部門的Leader，前端的Leader，后端的Leader，測試部門的Leader，項目的發(fā)起人，項目的審核人，以及和此項目相關(guān)的其它產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。如果有Leader無法參與會議時需要該Leader指定人員代替參加。
在PRD評審會議中，由產(chǎn)品經(jīng)理對PRD進行講解。在產(chǎn)品經(jīng)理講解的過程中，與會人員有任何疑問都可以提出。PRD評審會議上的主要目的是讓大家對產(chǎn)品達成共同的認(rèn)知。如果與會人員沒有任何異議，即表示PRD審核通過。之后再有任何問題需要直接尋找產(chǎn)品經(jīng)理溝通。評審會議中，各個Leader就需要進行資源的分配。各個部門的資源由各個部門的Leader進行分派。資源分配完成后，產(chǎn)品經(jīng)理特別需要注意的地方就是定下產(chǎn)品開發(fā)各個階段完成的時間，以保證產(chǎn)品開發(fā)的進度。各個Leader確認(rèn)好資源分配與定下產(chǎn)品開發(fā)節(jié)點的時間后，PRD的評審會議就算告一段落。
PRD結(jié)束后，就正式進入產(chǎn)品的開發(fā)階段了。
三、項目管理
在產(chǎn)品開發(fā)階段中，產(chǎn)品經(jīng)理要承擔(dān)一個重要的職責(zé)，即是項目管理。項目管理是產(chǎn)品開發(fā)中非常重要的一部分，它影響到的是產(chǎn)品開發(fā)的進度、產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量、團隊成員的精神狀態(tài)。所以項目管理其實分了兩個部分，第一個就是團隊管理，第二個是項目進度管理。而這兩者又相互影響。
很多產(chǎn)品的開發(fā)都采用的敏捷開發(fā)流程。在敏捷開發(fā)流程中特別注重的是對團隊的管理。這個過程中，要讓每一個參與開發(fā)的人員理解了他們參與開發(fā)的產(chǎn)品具有什么價值，讓他們知道，這并不是單純的碼代碼，而是為了解決實際的問題而進行的工作。他們在鍵盤上敲出的每一個字母、數(shù)字與符號都存在意義。大家有了共同的奮斗目標(biāo)后，項目的開發(fā)進度會按照之前繪制的甘特圖順利進行。然而在實際的項目開發(fā)中，產(chǎn)品往往會因為各種原因延期。其中一個的因素就是業(yè)務(wù)部門的需求產(chǎn)生變動。這時候需要產(chǎn)品經(jīng)理具有強大的溝通能力以及產(chǎn)品規(guī)劃能力去協(xié)調(diào)開發(fā)與業(yè)務(wù)需求之間的矛盾。
很多時候，業(yè)務(wù)部門覺得技術(shù)部門永遠無法滿足他們的需求，導(dǎo)致很多客戶因此喪失或者影響正常工作。而技術(shù)部門又會覺得業(yè)務(wù)部門提出的很多需求都是無理取鬧。兩者站在不同的角度去看待對方是產(chǎn)生矛盾的根源。矛盾是否具有可協(xié)調(diào)性，就是產(chǎn)品經(jīng)理需要深度考慮的問題。終于到等到產(chǎn)品開發(fā)完成了。但是實際的產(chǎn)品開發(fā)還遠遠沒有結(jié)束，產(chǎn)品的生命周期才剛剛開始，第一版本的上線產(chǎn)品會存在很多不足的地方。還要根據(jù)之前的產(chǎn)品規(guī)劃不斷地進行迭代以優(yōu)化產(chǎn)品與跟戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)線同步。只要產(chǎn)品的周期沒有達到終點，產(chǎn)品經(jīng)理就不能有一時的懈怠。
四、產(chǎn)品工作的收獲與體會
雖然工作不久，但我對產(chǎn)品這一職位有了更加深刻的認(rèn)識，也對產(chǎn)品開發(fā)流程有了較為清晰的認(rèn)知。每個公司對產(chǎn)品的認(rèn)識都不一樣。每個人對產(chǎn)品的認(rèn)識也不一樣。產(chǎn)品的作用除了在于產(chǎn)品的策劃與設(shè)計外，更重要的是要充分調(diào)動團隊成員，發(fā)揮團隊的作用，并推動項目順利前進，解決項目開發(fā)過程中遇到的問題。短期的工作中，對產(chǎn)品設(shè)計、需求、團隊管理和自我都有了新的認(rèn)知。
1、對產(chǎn)品設(shè)計的認(rèn)知
PRD一定要詳細(xì)和完備。如果有開發(fā)人員看了PRD還是不知道該如何做，那么就是產(chǎn)品自己撰寫文檔和設(shè)計上出的問題了。當(dāng)然，并不是所有問題都能通過文檔和原型解決，口頭上的交流也是有必要的。其次不同階段，產(chǎn)出的原型圖也是不同的。MRD只需要產(chǎn)品的大概框架，產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的細(xì)節(jié)信息不需要在這時體現(xiàn)出來。而pRD產(chǎn)出時，需要在原有原型上進行迭代。不要在原型設(shè)計上主觀地加入自己的UI設(shè)計。
第一，限制別人思維與影響別人工作。自己不是交互也不是前端，也就是說并不是專業(yè)的，會對團隊其它成員的開發(fā)和設(shè)計造成影響。
第二，耽誤自己時間，色彩與交互的應(yīng)用會使工作成本加倍，占用自己大量的時間。而實際上起到的作用并不大，甚至是負(fù)面影響。如Axure有自帶的button，就不要自己用矩形做。做出來的效果不一定好，也容易使其它人產(chǎn)生誤解。按鈕用按鈕，文本用文本。原型重要的是簡單明了，邏輯清晰。
對于產(chǎn)品而言，時間是非常寶貴的東西。原型越簡潔，修改起來，成本就越低，越能提升團隊的工作效率。同樣在原型迭代的時候也能節(jié)省不少的時間。原型不是目的，只是過程。只要能將自己的意思傳達清楚，手繪圖也能解決問題。
2、對需求的認(rèn)知
什么才是用戶真正的需求?需求評審的時候，團隊其它成員提到了很多的需求。我們也討論了很久，如何在現(xiàn)有流程解決這些需求，技術(shù)難點有哪些。等到最后總結(jié)時才發(fā)現(xiàn)，很多需求其實都只是偽需求。反而還將產(chǎn)品功能砍掉了一些。用戶往往不能明確的表達自己的需求，傳遞給我們時也許我們理解上會有偏差。所以我們要多想一下，看清楚用戶真正需要的東西和要解決的問題是什么。
微信產(chǎn)品經(jīng)理Kant將需求的本質(zhì)理解為“動機”。和最近看的《精益創(chuàng)業(yè)》中提高的“五個為什么”會議非常一致，比找到問題和解決問題更加重要的是探索問題發(fā)生的原因。追根溯源，直到觸碰本質(zhì)。最可怕的事情是全身心地投入到一件毫無意義的事情而且自我感覺良好。其實，很多時候我們都在做無效需求，只是自己并沒有意識到。需求分析時要透過表面，看到用戶真正需要的東西到底是什么，再去提出解決方案。
產(chǎn)品快速進行迭代開發(fā)，一是在迭代過程中，對需求有更好的理解，二是減少產(chǎn)品維護的成本。除了產(chǎn)品本身外，市場變化的速度實在太快了，也許只要慢一步原有的市場就會被其它產(chǎn)品占領(lǐng)。
3、對自團隊管理的認(rèn)知
產(chǎn)品經(jīng)理要需要管理好團隊就需要具備一定的無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力。這種無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力來自于多方面。言表達能力、產(chǎn)品規(guī)劃能力、邏輯思維能力、思想高度等多種因素讓一個人具有人格魅力。我所在的公司，熊叔是第一個讓開發(fā)與產(chǎn)品在產(chǎn)品立項時，同時主動鼓掌的一個人。其原因在于熊叔將業(yè)務(wù)需求與產(chǎn)品需求進行了很好的融合，讓大家認(rèn)識到自己所做的不是枯燥無味的寫完一段代碼，而是在不斷地貼近我們要實現(xiàn)的最終目標(biāo)。團隊管理時，要讓每一個人意識到自己和自己所做的事情是有價值的。有了這一點，之后的開發(fā)大家的積極性和心態(tài)都會發(fā)生變化。而這僅僅是因為一個人半個小時的產(chǎn)品講解。用心去觸摸產(chǎn)品，用心去傳遞產(chǎn)品。才會讓一個團隊更加高效地發(fā)揮價值。
4、對自我的認(rèn)知
仔細(xì)回頭看一看，最開始設(shè)計的原型與上線的產(chǎn)品差了很遠。經(jīng)歷過才明白，需求萬變，努力不變。隨著需求的不停變更，產(chǎn)品的形態(tài)也在不停的變化。在不停聆聽需求的同時，有點變得為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品。有點忘記了最初的戰(zhàn)略規(guī)劃與解決的主要問題。
每一個人都有一個定位，這個定位來源于對于自我的認(rèn)識。有的人深謀遠慮，擅長指點江山，站在戰(zhàn)略的層面對產(chǎn)品的全局進行規(guī)劃。有的人心思縝密，更加適合在既定的目標(biāo)之下對每一個細(xì)微的模塊進行布局。在眾多紛繁的任務(wù)中保持清醒的頭腦是一件十分不易的事情，并且在高強度的精神壓力下同時準(zhǔn)確無誤的把握每一個產(chǎn)品的進程更是一件不易的事情�？匆粋�人在工作上取得的成就，除了能力還有態(tài)度。我知道自己還有很多欠缺的地方。我會在今后的工作中更加努力，不斷地完善自我。
不畏懼自己一無所有。不因自己一無所有而陷入迷惘。認(rèn)識到產(chǎn)品的整體，讓自己知道自己懂的真的很少。虛心若愚，求知若渴。如此，我們才能每天都不一樣。喬布斯說過大概這樣的話，人生是許許多多的點，有一天這些點會連成一條線，這就是你成功的原因。所以我要做到的是將線上的每一點進行拆分，盡力去做好每一點。每一次成功的起步常常看起來都很微不足道。別人眼中流露的不屑與輕視并不會阻礙你前進，而那些愛你的人給予你的力量將支撐著你走過整個風(fēng)雨飄搖的旅程。
社會在不斷地發(fā)展，時代在不斷地進步，尤其是走在社會最前沿的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更是瞬息萬變。不論是市場的變化還是相關(guān)技術(shù)的變更都對產(chǎn)品的從業(yè)之路有著深深地影響。而應(yīng)對這種變化的方式，只有讓自己不斷地學(xué)習(xí)從而跟上每一次變化的步伐，站在時代的浪潮之巔。不斷地提高自己思考的廣度與深度，尋找到自己能夠適應(yīng)、跟隨、引領(lǐng)時代的方式。最后牢記。不忘初心，方得始終。
年終個人工作總結(jié) 4
到這天xx個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的職責(zé)心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作潛力；職責(zé)感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
一、試用期期間工作
在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必須的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到xx婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料。
透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在xx的生活頻道，《xx》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照xx公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2.xx項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對xx現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項目
經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在xx公司的定位。xx年各項目的實施目標(biāo)。
3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括潛力，對自己的`工作任務(wù)、資料等也有較深的認(rèn)識。
4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。
二、對xx規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對xx規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，xx是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息；透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個層次，一是政府機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的，但只有團結(jié)一致，才有成功的可能性。
對傳媒規(guī)劃理解：
xx傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢xx傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是xx傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為xx公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改善的地方
幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大；
2.有時候辦事不夠干練；
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4.業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)�性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉(zhuǎn)正后
xx傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等�？己藰�(biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從xx媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長。來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望能根據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利狀況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來！
年終個人工作總結(jié) 5
20xx年是村官生涯的第二個年頭，這一年我經(jīng)歷了很多，也成長了很多。在區(qū)鎮(zhèn)黨委政府的親切關(guān)懷下，在村兩委的密切配合下，我繼續(xù)強化宗旨意識，學(xué)著樹立問題意識，不斷增強學(xué)習(xí)意識，切實服務(wù)村民，扎實開展工作，踏實提升自我，年內(nèi)工作取得了必須成效�，F(xiàn)將13年工作總結(jié)如下：
一、強化宗旨意識，真心為民服務(wù)
xxx村是一個人口只有337人的小村，基礎(chǔ)相對薄弱。村子地處我鎮(zhèn)東南部，毗鄰?fù)醪非f鎮(zhèn)，地理位置上的距離導(dǎo)致村民去鎮(zhèn)政府辦事極為不便，因此務(wù)必做實村綜合服務(wù)站，真正發(fā)揮應(yīng)有作用。
3月初，村民來到服務(wù)站焦急地向我反映狀況，12年底向鎮(zhèn)里遞交的低保申請還沒有動靜。想到他們一家三口，妻子常年有病、勞動潛力差，兒子精神不正常、需人照料的狀況，我立即撥通了鎮(zhèn)里民政助理的電話，詢問狀況。得知相關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦妥，低保證很快會下發(fā)，我立馬將好消息轉(zhuǎn)告并承諾第二天必須將低保證送到他手上。大學(xué)生村官工作總結(jié)把“宗旨意識“”群眾觀點”裝在心才能踐于行，老百姓的安危冷暖、家長里短就是我們做好服務(wù)的著力點。一向以來，村里沒有金融代辦點，村民查糧補款取現(xiàn)金跑到鎮(zhèn)里費時費力。
見此現(xiàn)狀，我了解了開設(shè)農(nóng)商銀行金融代辦點的相關(guān)政策、手續(xù)，與鎮(zhèn)農(nóng)商行營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站和村兩委班子充分溝通協(xié)商，召開村民代表會，走六步?jīng)Q策程序，決定在村頭開辟場所、購置設(shè)備、專人負(fù)責(zé)，花費六千余元，建立起金融代辦點�，F(xiàn)已進入設(shè)備調(diào)試階段，不日將投入使用，服務(wù)村民。
此外，立足區(qū)鎮(zhèn)需要、百姓需求，我轉(zhuǎn)變思路，暢通渠道，用心當(dāng)好信息聯(lián)絡(luò)員。今年七八月份，黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)困難群眾活動逐步展開，結(jié)合區(qū)鎮(zhèn)部署和村里實際，對低保戶、五保戶的基本信息、實時動態(tài)我逐一逐條認(rèn)真核對，聯(lián)系對接，并做好后期監(jiān)測和反饋。同時，高考志愿填報、夏季征兵工作也相繼而至，我主動聯(lián)系村里的高三畢業(yè)生和應(yīng)征人員，透過查閱政策、咨詢主管部門、上網(wǎng)搜集信息，做參謀，提推薦，最終使得總?cè)丝诓蛔?50人的小村出了兩名大學(xué)生、一名義務(wù)兵。
二、樹立問題意識，扎實開展工作
今年四月，劉云山同志曾指出，黨員干部要樹立問題意識，善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、直面問題、研究問題、回答問題，用心推動問題的解決，集聚推動發(fā)展的正能量。這對我認(rèn)識村情、解決問題、改善村貌帶給了好的啟示和新的`思路。
農(nóng)村黨建對加強村級組織建設(shè)，夯實基層政治基礎(chǔ)好處重大。12年7月，初到村時，我看到的是老黨員居多、年輕黨員不足、黨員先鋒模范作用發(fā)揮不充分的景象。到當(dāng)年底，村里黨員已拖欠了兩年的黨費。我便到鎮(zhèn)黨委組織委員處，墊付了全部黨費，并協(xié)助村黨支部張書記召開了全體黨員會，會議決定今后要個性重視年輕黨員培養(yǎng)與發(fā)展，個性強調(diào)加強全體黨員的學(xué)習(xí)以及充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。我村新發(fā)展的4名黨員在今年的清潔家園行動、高速綠化帶樹木輪伐工作中身先士卒跑在前面，臟活累活無一推脫。
第二產(chǎn)業(yè)滯后、收入渠道較窄嚴(yán)重拉低了我村村民的收入水平和生活水準(zhǔn)。在充分摸清家底，嚴(yán)密調(diào)研論證之后，村內(nèi)的志新制衣成為我們重點扶植發(fā)展的個體經(jīng)濟。如何廣辟資金來源、壓縮開支、提升技術(shù)、拓展銷路、安置村民就業(yè)，我同企業(yè)負(fù)責(zé)人、村兩委成員、鎮(zhèn)企業(yè)辦主管領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)磋商，理清思路，構(gòu)成方案。透過上下一心，穩(wěn)健擴展，志新制衣已由一廠變?nèi)龔S，安置村民就業(yè)達36人。
三、增強學(xué)習(xí)意識，有力提升素質(zhì)
在社會形勢日漸復(fù)雜、百姓訴求變得多樣、知識更新不斷提速的這天，加強學(xué)習(xí)越來越重要。自覺向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)就應(yīng)成為我們的生活態(tài)度、工作職責(zé)和精神追求。
具體到日常工作中，我每一天堅持閱讀人民日報，收看新聞聯(lián)播，關(guān)注國內(nèi)外大事，留意市區(qū)新聞，加上獨立思考，提高政策解讀潛力和政治敏感性。此外，我注重完善自身知識結(jié)構(gòu)，對財經(jīng)、法律、信息化等模塊重點突破，熟悉基本知識，請教行家里手，下大力氣提高。對工作中遇到的急事要事難事，我會多傾聽村里兩委成員、德高望重者和普通百姓的意見、推薦，多咨詢鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)同事，有時求教區(qū)有關(guān)部門，謀求思路的打開和問題的解決。
工作之余，我也會撰寫心得體會，上網(wǎng)發(fā)帖聊天與全國各地的大學(xué)生村官朋友聯(lián)系交流，共同進步。13年10月25日，我在《大學(xué)生村官報》發(fā)表文章《擁抱廣闊的陽光地帶》，緊之后12月6日，該報刊出我對大學(xué)生村官如何參與踐行黨的群眾路線的思考文章《聽群眾言說家常話》，引起必須反響。
四、存在的不足和改善計劃
當(dāng)然，我的工作尚存在不周到、不到位之處，我的素質(zhì)潛力仍舊有不小的提升空間，身上的職責(zé)也依舊重大，未來的道路還依然漫長，應(yīng)對只有半年的短短任期和村里百姓的較高期盼，唯有繼續(xù)抓緊學(xué)習(xí)，繼續(xù)賣力工作。
在接下來的工作中，我將更加注重理論知識的學(xué)習(xí)和實踐潛力的培養(yǎng)，更加注重管理潛力的塑造和服務(wù)潛力的提高，更加注重個人品格的鍛造和各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。只要堅持全心全意為民服務(wù)，實實在在推動工作，我的大學(xué)生村官生涯肯定會變得更加圓滿，我的人生道路也必將愈走愈寬闊。
年終個人工作總結(jié) 6
通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”，最終銷售成功；
3、店里的.員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多。
在這一年中，我獲得的成長有：
1、工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
2、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
3、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
4、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
年終個人工作總結(jié) 7
20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四是不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：
一季度，完成20xx年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成××年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作。
二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費。
三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。
四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx年已經(jīng)到來�；仡欉^去一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與支持下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況進行一個簡要匯報。
一、主要完成的工作
�。�1）財務(wù)日常賬務(wù)處理
�、賹箐N單據(jù)進行初審。達成的目標(biāo)：確保發(fā)票等原始憑證的真實性、合法性、完整性，按照內(nèi)控的要求完善各項資料，保證憑證附件手續(xù)齊備、規(guī)范合法，切實發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
�、诟鶕�(jù)審核完畢的原始憑證編制會計憑證并進行賬務(wù)處理。及時與出納進行系統(tǒng)對賬，保證總賬系統(tǒng)與現(xiàn)金管理系統(tǒng)發(fā)生額及余額的一致性；對于內(nèi)部交易，及時在NC系統(tǒng)進行協(xié)同發(fā)起或者確認(rèn)；對于已完成的往來款項，及時進行往來核銷。達成的目標(biāo)：保證入賬的及時性，科目的準(zhǔn)確率在99.8%以上，對科目使用錯誤的，及時進行更正處理。
打印記賬憑證，將憑證及報銷單據(jù)整理齊全后裝訂成冊。達成的目標(biāo)：排版整齊，裝訂牢固，憑證期間及冊數(shù)填寫清楚無誤。
�。�1）編制月度財務(wù)報表
�、偻ㄟ^NC系統(tǒng)“報表數(shù)據(jù)中心”計算并生成相關(guān)財務(wù)報表，并對計算生成的報表數(shù)據(jù)進行檢查確認(rèn)；根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對需要進行重分類的資產(chǎn)負(fù)債科目進行調(diào)整，全套報表完成后導(dǎo)出另存為EXCEL版本。
�、趩误w報表完成后，在“合并報表”界面進行抵消分錄的編制，然后計算并生成合并報表，檢查無誤后導(dǎo)出另存為EXCEL版本。
�、墼谝�(guī)定日期前將所有財務(wù)報表EXCEL版本發(fā)送給上級復(fù)核，確認(rèn)數(shù)據(jù)無誤后在NC系統(tǒng)中執(zhí)行“任務(wù)上報”功能。
�、芨鶕�(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)及預(yù)算數(shù)據(jù)編寫財務(wù)情況說明書，說明書主要就本月相關(guān)財務(wù)情況進行匯報，同時將本年的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)與上年同期數(shù)及預(yù)算同期數(shù)進行比較分析，對于差異較大數(shù)據(jù)的給予合理的解釋說明。
�、荽蛴〖把b訂財務(wù)報表，報上級領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章。
⑥達成的`目標(biāo)：報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；財務(wù)報告書內(nèi)容完整，分析清楚；上報及時；紙質(zhì)文件裝訂整齊完整，簽字蓋章等審批流程無遺漏。
�。�1）稅務(wù)申報
�、僦鸩綄W(xué)習(xí)并掌握增值稅，城建稅，教育費附加，印花稅，個人所得稅等稅種的申報。
�、诿吭律陥笊蜿栟k公室房產(chǎn)稅及土地使用稅。
③每月填報國地稅重點稅源申報及財務(wù)報表申報。
④達成的目標(biāo)：確保納稅申報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，申報及時。
�。�2）參與倉庫盤點工作
①會同倉庫管理員，定期對倉庫的全部存貨進行盤點，并在盤點表上簽字確認(rèn)；對盤點中發(fā)現(xiàn)的問題點進行總結(jié)并編制盤點報告書報領(lǐng)導(dǎo)閱覽，為領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行存貨管理制度。
�、谶_成的目標(biāo)：每月核對存貨的收、發(fā)、存，確保存貨系統(tǒng)帳務(wù)記錄完整且與財務(wù)系統(tǒng)金額相符；對簽字的存貨盤點表進行存檔；對日常存貨管理中未盡事項進行跟蹤并處理，直至問題的解決。
�。�3）年度預(yù)算編制
①收集各部門填寫的的預(yù)算數(shù)據(jù)，對有疑問的數(shù)據(jù)進行溝通確認(rèn)，確認(rèn)無誤后，按照公司制定的財務(wù)預(yù)算編制表格和財務(wù)預(yù)算指標(biāo)計算口徑進行年度預(yù)算的編制，并根據(jù)上級公司的指標(biāo)要求及時進行數(shù)據(jù)調(diào)整。充分發(fā)揮預(yù)算管理對公司的經(jīng)營活動的有效監(jiān)督與考評。
二、主要的經(jīng)驗和收獲
�。�1）在工作中提高了技能，積累更多的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮了自己的潛能。遇到問題時，不斷去摸索解決方案，從而提升自身能力。
�。�2）只有和同事間積極溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊協(xié)作，才能把工作做好，更能保持好的工作狀態(tài)。
�。�3）收獲了充實和開心，公司對員工的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任，同事之間相互幫助，都讓我受益良多。
三、存在的問題和不足
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事的幫助下，工作中取得了一些收獲，但同時也還存在一些不足之處，例如在工作中存在一定的小失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率；因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)。
回顧過去一年的工作，我覺得十分充實，也受益良多。在以后的工作中，我更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、完善自我，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
年終個人工作總結(jié) 8
填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務(wù)會計實訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的'認(rèn)識，最終達到會計理論，會計實踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為實訓(xùn)資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個學(xué)期的基礎(chǔ)會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。于是在大二第一個學(xué)期我們開了這門會計實訓(xùn)課。
在實訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬；往后我們會編制科目匯總表，進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對；最后要編制會計報表；將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實訓(xùn)總結(jié)。
年終個人工作總結(jié) 9
20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié)：
一、日常工作
一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。三是通過我們的努力，和每個客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。四是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的'問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。
新的一年到了，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。
年終個人工作總結(jié) 10
20xx即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。
明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
二、年底參與單價的錄入及整理
真正介入到單價里面。也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
三、參與erp的工作錄入及整理
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點工作
讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫.
自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的'興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進為我們的公司奉獻一份力量!
時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購
根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃及月度計劃陸續(xù)開展采購計劃的制定。執(zhí)行采購計劃時依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計劃安排。采購計劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購合同執(zhí)行采購計劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進度，掌握重要物料到貨時間安排，平時根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。
認(rèn)真仔細(xì)核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗，經(jīng)檢驗合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。
二、積極做好廠內(nèi)各部門臨時性采購
各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請購單，按照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價比價及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進行檢驗，合格后請購人員方可領(lǐng)取使用。
三、工作中存在的不足
物料出現(xiàn)不合格品時偶爾出現(xiàn)未能及時放入不合格品庫區(qū)，時間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對賬情況。
今年是充實的一年，也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購經(jīng)驗。同時我也在努力的提高自己的知識和經(jīng)驗。我深知一個公司的發(fā)展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻。同時希望公司的發(fā)展越來越好。
年終個人工作總結(jié) 11
光蔭荏苒，時間的腳步飛快流逝，望著漸漸長大的孩子們，從他們的身上我感受到了一種發(fā)自內(nèi)心的自豪。
耳邊還依稀回響著孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲，但轉(zhuǎn)眼間，這一個學(xué)期便已走到了盡頭，細(xì)細(xì)品味著過去的一點一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。
一個緊張而又充實的學(xué)期過去了�；厥走@學(xué)期，雖然忙碌但在各位老師的團結(jié)協(xié)作下，還是取得了較好的成績。在這近半年的集體生活中，幼兒們也學(xué)會了許多。在這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下是我對自己這一段時間內(nèi)教育教學(xué)實踐中的兩點總結(jié)：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
正所謂活到老學(xué)到老。人的一生本來就是需要不斷的學(xué)習(xí)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)能力。把學(xué)到的知識與日常的教學(xué)工作結(jié)合起來。從我做起，從身邊的小事做起。用正確的教學(xué)思想引導(dǎo)幼兒啟發(fā)幼兒，從而讓幼兒更好的成長。
二、樹立目標(biāo)，規(guī)范常規(guī)。
俗語說的好：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。良好的.常規(guī)可以使幼兒的生活具有節(jié)奏性。我十分重視對孩子常規(guī)的培養(yǎng)，因為習(xí)慣是從小養(yǎng)成的。一個好的習(xí)慣更可以影響幼兒的一生。要讓幼兒具有良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，是很困難的。比如上廁所、洗手喝水、等都要有秩序的進行。要讓幼兒有秩序，就必須要讓幼兒學(xué)會排隊。一開始幼兒都一窩蜂的擠在那里，不知道什么叫排隊。萬事開頭難啊，在那段時間里，天天引導(dǎo)幼兒該怎么排隊。漸漸的，終于看到了成果。幼兒們都能自覺的排隊。此外，還教會幼兒做一些力所能及的事。幫爸爸媽媽分擔(dān)。自己的事情自己做。由于我們兩位老師統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理。使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我相信他們將會受益終生。
總之這學(xué)期雖然很忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到了收獲的樂趣，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的問題。我會將這學(xué)期存在的問題認(rèn)真思考盡力想辦法解決，爭取在日后把工作越做越好。讓幼兒在幼兒園健康成長，使幼兒更喜歡幼兒園。把幼兒園當(dāng)作自己的第二個家，更愛和老師在一起。
我的目標(biāo)是為國家培養(yǎng)出活潑開朗的下一代，為了這個目標(biāo)，我要繼續(xù)奮斗持之以恒的為下一學(xué)期更好地工作而努力。
年終個人工作總結(jié) 12
時光如流水一樣從我們之間劃過，卻留給我們許多難忘的足跡。本年度的工作已經(jīng)順利結(jié)束，工作的使命也基本上完成了。作為編輯部負(fù)責(zé)人，把過去一年的工作進行認(rèn)真系統(tǒng)地回顧，為下一年的編輯部工作提供借鑒和有利的幫助。根據(jù)過去一年的工作，主要總結(jié)以下幾點：
一、進行納新和新老交替工作，擴大編輯部的隊伍、提高編輯部的實力
20xx年x月，在新年伊始，編輯部同各部門一道，進行了新員工的廣泛招募。隨著新員工的加入，編輯部的隊伍規(guī)模也迅速得到了擴大。同時，隊伍規(guī)模的擴大也為部門的自我管理工作提出了更高的要求。但經(jīng)過編輯部全體員工的共同努力，最終使編輯部整體實力從原來的基礎(chǔ)上有了長足的進步，體現(xiàn)了新隊伍對待工作的大膽創(chuàng)新和認(rèn)真細(xì)致的良好態(tài)度。
二、xx文學(xué)報稿件審核
在新員工參加報紙編輯工作的過程中，我們?nèi)處ьI(lǐng)。當(dāng)然，在實際的操作過程當(dāng)中，由于對工作環(huán)境和情況不熟悉，新員工和原來編輯部員工之間的磨合期明顯偏長，出現(xiàn)了編輯過程中大量質(zhì)量問題的出現(xiàn)，如：稿件的`格式規(guī)范問題、文字校對出錯問題等等。但經(jīng)過編輯部全體員工的努力下，這些問題都得到妥善解決。
本次審稿針對分為兩部分：第一，首先對征集來的全部稿件進行初評，對所有稿件有了初步評分；第二，進行第二次審核，這次主要任務(wù)是選出二十篇左右優(yōu)秀文章；第三，最終審核。從二十篇優(yōu)秀文章中選出十篇左右，并節(jié)選部分經(jīng)典語句。
三、兩次筆會
本年度共進行了二次筆會。其主題分別為：一.“唐詩的發(fā)展“二�！八卧~發(fā)展及填詞技法”。筆會前夕，員工們進行了充分準(zhǔn)備，使得活動順利召開。筆會期間，編輯部所有人員均全部出席并積極發(fā)言。場內(nèi)氣氛活躍，活動圓滿成功。
四、兩次練筆
本年度編輯部共進行了兩次練筆活動，以提高員工的寫作能力。其效果顯著。我們分別選出三份優(yōu)秀習(xí)作交流探討，提高了員工寫作水平與交流能力。
五、關(guān)于近代詩歌意識源流的主題報告會
本次報告會，開展于第二次筆會之后，是作為第三次筆會召開的。這次活動，使員工的文學(xué)素養(yǎng)得到很大的提高，加強了員工間的文化交流，還大大提高了文學(xué)社的形象。
六、經(jīng)驗和不足之處
在本年度的工作中，無論是在舉辦活動還是參與活動，都積攢了經(jīng)驗，也存在很多不足之處。現(xiàn)作出如下剖析：
1、在日常的生活中，我們采取責(zé)任制，將員工分為x小組，負(fù)責(zé)部內(nèi)工作。取得顯著成效。
2、由于隊伍的壯大，我們未及時建成通暢的信息傳遞網(wǎng)，使一些信息未能及時傳達，從而加大了平時工作的難度。
3、因新老交替等因素，在干事培養(yǎng)工作上我們做的還不夠充分。尤其是在新聞稿的采寫上，不能夠讓干事交付一份十分合格的新聞稿，這也增加了我們工作的繁瑣性。我們會在下學(xué)期繼續(xù)這方面的培訓(xùn)工作，一是使今后的工作能夠更加有效的進行，二是為編輯部的后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)新的力量。
4、組織不夠健全，工作效力尚沒有充分調(diào)動起來。對策：健全組織機構(gòu)，有針對性地選拔合適的員工擔(dān)任相關(guān)職務(wù)，例如選拔打字速度快的員工來為文學(xué)社輸入文章；要放手讓新員工去做，在實踐中鍛煉自己的能力，老員工在一旁指導(dǎo)；強化日常管理，增強社員干部的組織性，同時促進他們的交流合作。
5、員工普遍作文水平尚待提高。對策：文學(xué)社拓展途徑吸引群眾投稿，并要給予適時的指導(dǎo)；文學(xué)社開展趣味化、多樣化的作文競賽，促進員工的寫作水平的提升。
在過去的一學(xué)期中，我部成員齊心協(xié)力、團結(jié)合作，努力做好自己的工作，有經(jīng)驗，也有不足和教訓(xùn)。希望在日后的工作中，得到大家更多的支持，能夠更好的相互配合。我們也會更加努力的做好本職工作，讓編輯部更加壯大，讓我們的社團更壯大。
年終個人工作總結(jié) 13
今年我思考了一下自己和目前社會的情況，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設(shè)計，造型很有興趣，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開始了我人生中的第一個行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。
我剛來這里的時候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習(xí)，早點成為助理。
在這里學(xué)習(xí)了一年左右，在x月x號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭取每天進步一點點，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。
工作時忙的時候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。
在那里的時候感覺時間過得真快，一眨眼半個月或一個月就過去了，可我遺憾的.發(fā)現(xiàn)在這段的時間里，我沒有進步，師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多，有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活，一個忙碌的生活，每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。加油!
我記得那時候又過了一段時間，我感到了迷茫，因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相，我在這一年里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè)，我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因為我真的懂的太少，對這個社會好陌生。
我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想x至x月?lián)Q一個工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個社會。
對于這一年的工作，我感覺我是失敗的，因為我根本沒堅持到最后，退縮了。但我又覺得這也是一種收獲，多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識，也讓我明白很多道理，在這個社會我懂的太少，需要學(xué)習(xí)的太多，但我一定會努力的!
年終個人工作總結(jié) 14
20xx年保安部在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、治安安全
酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的'保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。
我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、酒店秩序
我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開。
在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年酒店無事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營。
三、消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。
制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，對酒店的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。xx改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
年終個人工作總結(jié) 15
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
�。ㄒ唬I(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款xx多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；
�。ǘI(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的x萬的目標(biāo)，相差甚遠。主要原因有：
上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力�。�
公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了x個新客戶，但離我本人制定的x個的目標(biāo)還差兩個，且這x個客戶中有x個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的`“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于x年xx月份決定以xx為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了；
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了；
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的`，對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護————）且xx一年多的.酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場�?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
（2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；
整個x年我走訪的新客戶中，有x多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴(yán)重、地方酒太強等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在1年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
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