公司年度工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的公司年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度工作總結(jié)1
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間xx年成為過去，xx年接踵而至。xx年，雖然國家繼續(xù)實施宏觀調(diào)控、市場競爭日趨“白熱化”、公司資金緊張，但是房產(chǎn)公司在董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各公司和部門的支持配合下，團結(jié)一心、迎難而上、積極進取，經(jīng)過公司全員的努力工作，圓滿地完成了董事局下達(dá)的年度工作任務(wù)，取得了良好的業(yè)績。
一、20xx年工作任務(wù)完成情況
（一）各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、銷售任務(wù)完成情況：xx年銷售變現(xiàn)任務(wù)(略去)萬元，實際完成銷售額(略去)萬元，考核收入(略去)萬元，超額完成(略去)萬元，完成率(略去)%；完成銷售面積為(略去)。此外，完成了“摩托車市場”(略去)畝土地的轉(zhuǎn)讓，回款現(xiàn)金(略去)元；中方實現(xiàn)土地變現(xiàn)(略去)萬元和收回工程款(略去)萬元。公司全年實現(xiàn)內(nèi)部考核盈余(略去)萬元，完成任務(wù)的(略去)%，上繳各項稅費(略去)萬元。
2、項目開發(fā)建設(shè)情況
A、總開工面積(略去)m2（不含綠化(略去)m2），完成年度總計劃（略去m2）的(略去)%。其中：xx25#、29#樓(略去)m2，五期(略去)m2，世紀(jì)花園南苑樓(略去)m2，順天國際主樓(略去)m2，中方桃花源和新榆樹灣(略去)m2，會同奧林匹克花園、體育場、影劇院(略去)m2，洪江xxx廣場(略去)m2，靖州飛山新城(略去)m2。此外，順天大道(略去)m2，西站巷道路(略去)m2。
B、總竣工面積(略去)m2（不含綠化略去m2），完成年度總計劃（略去m2）的(略去)%。其中：房地產(chǎn)事業(yè)部(略去)m2，中方項目部(略去)m2，靖州項目部(略去)m2，冷水江項目部(略去)m2。
�。ǘ┓墙�(jīng)濟指標(biāo)完成情況（略）
二、20xx年工作措施與體會
�。ㄒ唬﹫远ú灰频膱�(zhí)行“變現(xiàn)”方針，努力做到“資金就地平衡”，加快項目建設(shè)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行董事局“年度考核任務(wù)”和“資金就地平衡”兩項基本制度，確保完成年度經(jīng)濟指標(biāo)�！百Y金就地平衡”和“年度考核任務(wù)”是董事局歷年來既定的基本原則。房產(chǎn)公司根據(jù)董事局的要求，制定了《考核收入、盈余考核方案》，在科學(xué)核算和充分討論的基礎(chǔ)上，將董事局下達(dá)的年度任務(wù)逐一分解到各項目部和項目本身。各項目部將任務(wù)分解到月，采取了按月考核并按月發(fā)放風(fēng)險考核工資的激勵措施，加大對銷售人員的考核，明確部門之間、處室之間、員工之間的責(zé)任，確保任務(wù)完成，做到資金就地平衡。公司8個項目部中有三個項目部沒有完成任務(wù)，其他的項目部均超額完成任務(wù)，其中順天國際項目尤為突出，超過任務(wù)76.22%。5月，冷水江xxx國際正式開業(yè)。
2、繼續(xù)貫徹以市場為導(dǎo)向、以變現(xiàn)為核心，采取多形式、多途徑的變現(xiàn)模式回籠資金。04年董事局就已經(jīng)明確提出了“一切為了變現(xiàn)、盈利和可持續(xù)發(fā)展”的方針。三年來的經(jīng)驗證明，這是一條經(jīng)過市場肯定了的正確的經(jīng)營原則，是公司三年來連續(xù)取得佳績的根本保證。今年，房產(chǎn)公司一方面認(rèn)真分析研究暢銷房的市場因素，在xx四期、會同奧林匹克花園、飛山新城三期、在水一方等項目的新盤中力推小戶型，同時對在水一方的個別大戶型根據(jù)市場需求進行改造。另一方面，采取多途徑的變現(xiàn)模式，通過“尾盤促銷月”、以住房（商鋪）抵付工程款和材料款等措施銷售產(chǎn)品，既達(dá)到了變現(xiàn)的目的.，又減輕了資金支付的壓力。各公司（部門）積極響應(yīng)公司號召，尤其是貿(mào)易公司、工程公司為此做了大量的工作。第三，敏銳的捕捉市場新的需求點，創(chuàng)造新賣點。公司成功的推出懷化第一個產(chǎn)權(quán)式酒店，回籠資金(略去)萬元，并于11月投入運行。抓住市體育館臨街體育用品門面拆除的契機，調(diào)整南苑樓設(shè)計，項目重新定位，推出世紀(jì)體育用品中心，回籠資金(略去)萬元。第四，積極變現(xiàn)老物業(yè)。先后將三角坪停車場、河西xxx廣場、香洲苑及世紀(jì)花園臨花溪路門面變現(xiàn)，實現(xiàn)變現(xiàn)收入(略去)萬元。
3、加強對各項制度的執(zhí)行力度，跟蹤檢查，使工作開展能符合規(guī)章，執(zhí)行到位。公司經(jīng)過近幾年的制度修改和完善，基本上形成體系，工作有了流程和標(biāo)準(zhǔn)。公司堅持每周一晨會制度，每周四晚摸擬銷售制度和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制訂了績效考核，置業(yè)顧問實施每周、每月業(yè)績排名和考核，認(rèn)真履行了日、周、月銷售情況報告制度；銷售、交房、辦證、工期、報建、文檔等管理制度基本做到有效執(zhí)行和完善，實施了《項目主管制度》、《體能測試制度》。
4、鍛造團隊、依靠員工、提高素質(zhì)，為完成任務(wù)提供組織和智力保證。9月，按照董事局決策，事業(yè)部進行了重大班子調(diào)整，原地產(chǎn)事業(yè)部與房產(chǎn)事業(yè)部合并設(shè)立房地產(chǎn)事業(yè)部，原財務(wù)部房產(chǎn)辦證處并入事業(yè)部，事業(yè)部下設(shè)房產(chǎn)處、工程處、權(quán)證處、地產(chǎn)處。新機構(gòu)、新班子、新活力。通過公開競聘，提拔任用了兩名副總經(jīng)理級員工。根據(jù)工作需要，及時調(diào)整、合并了冷水江項目部與美格林超市的領(lǐng)導(dǎo)班子。完善和出臺了《置業(yè)顧問輪崗制度》、《執(zhí)業(yè)資格證制度》，全年輪崗4人；組織1次房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)考試、1次建造師資格考試、1次營銷師資格考試、1次人力資源師資格考試，參加人員達(dá)到28人，有人獲得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書。為了減少行政開支，杜絕人浮于事的弊端，由房產(chǎn)人力資源部組織實施了全集團行政人員“瘦身”，從64人減少到42人。
（二）堅定不移的踐行“三十二字”價值理念，加強企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。
1、以“依法經(jīng)營、照章納稅，遵章守制、令行禁止”為原則，繼續(xù)加強對員工的思想政治工作，組織全員學(xué)習(xí)“‘兩高’關(guān)于賭博的司法解釋的規(guī)定”；勸退不合格的員工1人。典型經(jīng)驗在全市的思想政治工作研討會上推廣。
2、企業(yè)文化載體建設(shè)全面升級。網(wǎng)站整體委托的管理思路使網(wǎng)站建設(shè)取得突破性成績。通過整體改版、調(diào)整布局、補充內(nèi)容、增加功能、更換色彩等措施，從而使得網(wǎng)站更專業(yè)、更系統(tǒng)、更貼近企業(yè)生產(chǎn)。全年發(fā)布集團文字信息1320條，圖片信息160組，視頻信息9條，專題15個，房產(chǎn)信息更新12次。各子公司的網(wǎng)頁全部更新。全年網(wǎng)站訪問量60萬次（任務(wù)數(shù)40萬次），總訪問量突破100萬大關(guān)。公司歌舞團招募新員，增強班底，成功舉辦了司慶14周年文藝晚會，晚會的組織和節(jié)目編排得到了員工的一致好評；歌舞團為市工商聯(lián)成立十周年、市文化局組織的“十一文化周”等7次匯演（晚會）選送了精品節(jié)目。籃球隊擴充實力，引進球員，舉辦了兩次集團籃球賽；先后代表會同項目部、中方縣、市建設(shè)局參加比賽。
3、積極投身社會公益事業(yè)，履行“建設(shè)家鄉(xiāng)、回報家鄉(xiāng)”的企業(yè)宣言。公司在市委提出的“背街小巷硬化”活動中，承擔(dān)捐資額最大的西站巷路的建設(shè)，出資額156萬元。為市委、市政府提交了《優(yōu)化政府服務(wù)是最好的投資環(huán)境》的建議。
三、20xx年工作中存在的不足與問題
1、在應(yīng)對國家宏觀調(diào)控政策的過程中，資金仍然是制約開發(fā)的關(guān)鍵性因素。銀行項目貸款額銳減，項目進展緩慢，對銀行的依賴性強。由于資金問題造成了支付延期、工程延期、交房延期上的連鎖反應(yīng)，給公司帶來了很大負(fù)面影響。
2、成本控制仍然是管理中的短板�！岸~設(shè)計”、“定額施工”雖然在洪江xxx廣場和順天國際兩個項目中初見成效，但是沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，并使之在整個公司推廣。
3、工程管理水平欠佳，監(jiān)管不到位，個別項目的住宅質(zhì)量有待提高。
4、績效考核體系不夠完善，沒有真正分解到個人，仍然存在“忙閑不均”的現(xiàn)象，影響員工工作的積極性。
5、xx“重合地”這一多年遺留問題，至今未能得到解決。在市區(qū)儲備土地的任務(wù)沒有完成。
6、人力資源工作仍然跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。沒有形成人才遠(yuǎn)期規(guī)劃、知識結(jié)構(gòu)、合理配置、人才儲備等方面的制度。
7、營銷策劃、廣告宣傳工作缺乏專業(yè)性，營銷思路窄、廣告創(chuàng)意少、宣傳相對滯后。
四、20xx年工作設(shè)想
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設(shè):始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，把“三十二字方針”融入到具體的工作中，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)；提前規(guī)劃和準(zhǔn)備十五周年大慶活動，做好宣傳、展示形象。
（二）經(jīng)濟指標(biāo)及考核盈余：繼續(xù)堅持以“項目為中心，以變現(xiàn)為核心，突出重點”，“變現(xiàn)、變現(xiàn)、再變現(xiàn)”，始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置。
1、在優(yōu)質(zhì)、高效完成在建項目開發(fā)、回籠資金的同時，要深入調(diào)查、認(rèn)真研究，適時變現(xiàn)湖天花園村、鴻運樓、xx12#樓、三角坪停車場、世紀(jì)文體街的變現(xiàn)，完成湖天商業(yè)廣場的部分招商工作。
2、總結(jié)xxxxx酒店在銷售、裝修、開業(yè)等方面的典型經(jīng)驗，形成xxx產(chǎn)權(quán)式酒店的標(biāo)準(zhǔn)和模式，先后在4月份、6月份和10月份推出會同xxx酒店、順天國際xxx酒店、洪江xxx酒店。
3、認(rèn)真調(diào)研，抓住城市南擴、工業(yè)園建設(shè)、中方全面搬家、高速公路通車的契機，全面推進中方生態(tài)城的項目建設(shè)。第一，按照建設(shè)“鶴、芷、中、洪一體化”的思路，由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實施，邀請專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳，讓“生態(tài)城”和“懷化后花園”的概念深入人心。第二，項目開發(fā)以住宅為主、商業(yè)為輔，走以“項目帶動”和“土地轉(zhuǎn)讓”相結(jié)合的變現(xiàn)方式，杜絕發(fā)生已征土地的法律風(fēng)險。
4、主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐，爭取時間，規(guī)避由于《物權(quán)法》出臺新增加的阻力，在8月底前完成主樓拆遷和可行性研究報告，力爭在10月份推出主樓的住宅部分，在12月份推出商業(yè)部分，全力打造懷化第一樓。同時還要確保在6月份前解決xx五期重合地問題。5、洪江、會同、靖州加快已開樓盤的建設(shè)，準(zhǔn)確把握市場，抓住時機，及時調(diào)整銷售政策，確保“資金就地平衡”。認(rèn)真研究百貨業(yè)態(tài)的管理，精細(xì)測算，搞好冷水江xxx國際的整改。
（三）完善考核機制、任務(wù)分解到位，確保完成07年度各項經(jīng)濟指標(biāo)。由于受宏觀政策大氣候的影響，07年房產(chǎn)公司的產(chǎn)值和考核盈余與xx年保持一致。要2月底完成任務(wù)分解工作，到部門（項目）、到處室、到個人。3月份完善考核機制。
（四）認(rèn)真落實“產(chǎn)品優(yōu)、成本低、服務(wù)好”的各項措施。3月份完成房地產(chǎn)服務(wù)手冊；5月份完成“定額設(shè)計”和“定額施工”方案，并在此基礎(chǔ)上圍繞集團產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度，研究符合酒店和超市經(jīng)營管理的產(chǎn)品，為主樓的開發(fā)建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗；6月份成立客戶俱樂部和房屋超市。
�。ㄎ澹┐_保工程進度，爭取如期完工，為銷售任務(wù)的完成創(chuàng)造條件。
（六）資金是項目開發(fā)的生命線，既要加速變現(xiàn)，又要加大融資力度，做到“兩條腿走路”。在做好按揭貸款、爭取項目貸款的同時，認(rèn)真研究和利用銀行新的金融產(chǎn)品，推動銷售。融資工作從“依賴”銀行轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙揽俊便y行。
�。ㄆ撸┓e極應(yīng)對持續(xù)、穩(wěn)健的宏觀調(diào)控政策，認(rèn)真分析國家新出臺的土地增值稅政策，研究對策，提前準(zhǔn)備，落實措施。
�。ò耍┘訌婍椖块_發(fā)的營銷策劃工作，重視市場調(diào)研，宣傳工作提前介入，確保完成銷售任務(wù)。
�。ň牛┲匾暫图訌娙肆Y源工作，建立健全管理制度。培養(yǎng)、引進專業(yè)技術(shù)類人才和操盤手，逐步擺脫“能人經(jīng)濟”模式。
我們相信，20xx年有董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)、有xxx人萬眾一心的精神，房產(chǎn)公司全體員工會再接再厲，為xxx的事業(yè)努力工作。
謝謝大家。
公司年度工作總結(jié)2
20xx年在上級部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，取得了一定的成績。
全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營運車輛68臺，全年總行駛里程預(yù)計689.8萬公里，運送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結(jié)：
一、規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上
經(jīng)過20xx年一場突如其來“SARS”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機關(guān)頭。
公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)。
下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關(guān)鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實的服務(wù)人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。
首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。
另外針對個別工作不扎實，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設(shè)的全面發(fā)展。
從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質(zhì)。
上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計實現(xiàn)招攬收入1200萬元，比原計劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
三、搞好春節(jié)運輸，實現(xiàn)開門紅
“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關(guān)重要，春運工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全是做好春運工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對春運工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)工作的需要及春運工作的特點，還成立了“春運安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護送領(lǐng)導(dǎo)小組”。
“防治SARS應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”，“春運車輛管理規(guī)定”，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運工作的順利完成。
精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎(chǔ)，在春運前我司在科學(xué)預(yù)測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運期間動力應(yīng)急預(yù)案”，“春運期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。
由于今年春運安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運輸安全形勢好于往年。
春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設(shè)施進行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養(yǎng)，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運質(zhì)量。
為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運實現(xiàn)開行班次8779個，完成客運量12.199萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營收360余萬元，比去年同期增長28.6%，為歷年之最。
四、強化經(jīng)營市場、堵漏增收
我縣的客運市場并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長途客運市，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟線，占我司整個招攬收入的近50%。
在市場經(jīng)濟杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設(shè)站點的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。
面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門的'支持和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動，予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系。
由他們在我司車站設(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內(nèi)安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問題。
到目前為止，站場內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設(shè)站點，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。
這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風(fēng)頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。
為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)(權(quán)屬領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言
各述已見，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營、利潤分成、風(fēng)險共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。
對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強調(diào)此項制度，并反復(fù)推敲稽查點的位置。
最后將地點由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績，今年全年稽查點共補票50萬元，其中春運30萬元，共增收6萬元。
運輸公司年終總結(jié)5篇運輸公司年終總結(jié)5篇說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務(wù)員輪流排班上車補票，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源。
另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經(jīng)濟增長點。
我司原來因制度不規(guī)范，機構(gòu)較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，據(jù)初步計算，今年全司每月收入在20.6萬元左右，但每月支出實際在28.7萬元左右，加上每月折舊費2萬元，現(xiàn)每月虧損在10萬元，全年預(yù)計虧損在120萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經(jīng)營，不要說贏利，職工工資都是個問題。
在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標(biāo)思路，首先在財務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進行公開招標(biāo)拍賣。
如最近公司準(zhǔn)備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預(yù)計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務(wù)完成情況考核，對完不成任務(wù)的和開支超支的二級單位領(lǐng)導(dǎo)堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵。
如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運招攬收入是我司收入的主要來源，占90%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動作頻頻。
如車站下屬中心停車場實行了承包經(jīng)營，由原來的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)屬整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來。
如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開登報申明，并報請市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對公司長期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進行整治，重新對門面進行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計每月增加收入1.75萬元，全年預(yù)計增加21萬元。
公司年度工作總結(jié)3
時間如箭一樣地飛逝著�；仡櫟焦緦⒔荒陙�，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，現(xiàn)將上一年工作情況作出如下總結(jié)：
首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！一年來，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：第一，對我而言，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進行很好的加強。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上一年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定！
最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的.成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成！我會不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結(jié)一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！
以上我主要闡述了三點，將一年來的工作總結(jié)和對未來的努力方向，做了一個很深刻的報告。由于工作方面經(jīng)驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想�？傊�，我深感自己需要學(xué)習(xí)和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會不斷積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油！
公司年度工作總結(jié)4
時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下， 詳細(xì)內(nèi)容請看下文公司行政助理年度總結(jié)，公司行政助理度總結(jié)。
本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的`辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理，工作總結(jié)《公司行政助理度總結(jié)》。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多。
公司年度工作總結(jié)5
一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí)，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強隊員的體能和應(yīng)變本事。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租團體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的`重點要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情景及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情景做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項工作計劃進行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項工作目標(biāo)明確，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、清理整頓，專項整治工作取得成效
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認(rèn)真落實市委創(chuàng)立“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規(guī)范保安服務(wù)市場，加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進行有關(guān)市“五局”榕公綜（20__）24號文件，市局榕公綜79號文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人（聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得必須成效。
四、嚴(yán)格督察，落實各項規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實際情景，強化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情景。20__年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。
隨著社會的提高與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要應(yīng)對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取。
公司年度工作總結(jié)6
上一年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管x市x區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上一年工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定x的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌�，相�?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上一年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
三、總結(jié)
雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的'努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓xxx在x家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
四、計劃
我個人認(rèn)為下一年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解我們公司!上一年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
公司年度工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已經(jīng)10年，而進入日陸這個大家庭也已是第七個年頭，我從當(dāng)年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會這所最好的大學(xué)，以及職場這間最好的課堂。同時也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長，從10年前的僅有兩個人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營有自己的倉庫和車隊，員工人數(shù)幾何級的增長，并且第三家獨資公司又即將啟動，這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機和活力，也驗證了日陸在中國的遠(yuǎn)見卓識以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
相信每個人都在過去的一年中都學(xué)到了，成長了，感悟了，當(dāng)然其中也包括我。在xx年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽，更是在經(jīng)濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標(biāo)，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經(jīng)過進、出口的輪崗和悉心教導(dǎo)，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進，能夠很好的完成分配的任務(wù)。
xx年初開始，xx總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業(yè)，積極開拓市場和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平時紛繁復(fù)雜的`日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如xx物流等客戶，還有如××這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。
與此同時，xx總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，一致對外了。
隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人職業(yè)規(guī)劃是：
繼續(xù)總結(jié)前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多分量十足，如同××一樣的優(yōu)質(zhì)客戶；盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領(lǐng)導(dǎo)，對其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順利接替我的職位，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門穩(wěn)定成長；當(dāng)然，我還是會繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不可能徹底放手不管：
抽出時間，多多結(jié)識拜訪船公司和專業(yè)危險品運輸公司，做好公關(guān)工作，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準(zhǔn)備；協(xié)助新任的綜合營業(yè)部××部長，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓一定的業(yè)務(wù)量；在××年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束，并完成論文答辯，順利拿到學(xué)位證。
工資得到大幅提升：
在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：加強對公司員工的培訓(xùn)，無論是車隊司機、調(diào)度、各部門的操作，還是營業(yè)部人員，可適當(dāng)聘請外來專家進行培訓(xùn)，同時公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素質(zhì)，等于是間接提升了公司的競爭力；梳理清晰公司的層級和架構(gòu)，使各個職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個前提下，可以鼓勵員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作；多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募顧C制；適當(dāng)撥給各部門一點公關(guān)基金，允許各個部門間互相聯(lián)誼，增進部門及同事間的感情，融洽關(guān)系，方便日常工作和溝通。
雖然在過去的xx年，我們經(jīng)歷了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。
衷心祝愿祖國強盛，公司繁榮，員工加薪！
公司年度工作總結(jié)8
今年以來物資公司進行的加強春節(jié)期間黨風(fēng)廉政教育，召開了“重要崗位人員廉政座談會”，進一步加強廉政建設(shè)的監(jiān)督檢查，時刻提醒黨員干部和重點崗位人員自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格防止違反廉政建設(shè)中所規(guī)定事件的發(fā)生，對供應(yīng)廠商舉行廉政互保座談會，以合同的形式，建立廉政互保機制，把執(zhí)行廉政建設(shè)，作為雙方業(yè)務(wù)往來的合作基礎(chǔ)及必備前提條件。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟“八榮八恥”內(nèi)容的基礎(chǔ)上，公司還專門印發(fā)了“八榮八恥”宣傳卡片，給全體職工和社會化用工人員，以此來進一步推進物資工作中的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的力度，推進物資優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷邁上新臺階。
在實施“愛心活動，平安工程”中培育公司全體員工的.“愛心”理念和“平安”理念，建設(shè)愛心文化、平安文化，把“奉獻(xiàn)愛心、確保平安”化為員工的自覺行動，營造加快公司發(fā)展的和諧環(huán)境，形成“關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會”的良好風(fēng)尚，進一步做好，幫助特困家庭解決困難，幫助更多的困難職工子女和社會上經(jīng)濟困難的學(xué)生進行捐款活動，公司黨支部、工會十分關(guān)心本單位困難職工的生活，為他們解困救急，幫助本公司三個因病等困難職工解決困難，并利用節(jié)日的機會對他們進行慰問。
加強消防設(shè)施安全管理，公司組織防火消防責(zé)任人在防火安全重點部門，召開《20xx年度消防知識培訓(xùn)》，并邀請江蘇泰州消防支隊專家、為公司員工進行消防知識培訓(xùn)講座并現(xiàn)場指導(dǎo)消防器材的使用。進行反事故演習(xí)，物資公司專人對消防器材進行定期檢查，嚴(yán)格禁止倉庫中的明火出現(xiàn)，每年對庫房電器設(shè)備進行檢查確保安全。
召開經(jīng)營安全生產(chǎn)分析會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，公司在安全工作責(zé)任檢查中，加強物資管理，注重對倉庫、倉儲物資進行核查，從中解除安全隱患，通過生產(chǎn)自查發(fā)現(xiàn)，物資公司倉庫屋頂總是存在漏雨現(xiàn)象，因物資倉庫庫房是五十年代的發(fā)電廠改造而成的，屋頂多少年來總是修修補補，東漏東補、西漏西補，但總是修不好一直存在漏雨現(xiàn)象，對倉儲物資的保管十分不利，公司對倉庫屋頂進行全面整改，翻新更換維修，徹底解決多年存在的問題，保證了倉庫儲存物資的安全可靠性。通過對倉儲庫存物資進行帳、卡、物抽查的同時查看有沒有過期或淘汰產(chǎn)品、銹蝕、變質(zhì)的物資存在，因為過期或淘汰產(chǎn)品、銹蝕、變質(zhì)的產(chǎn)品直接關(guān)系到整個電力生產(chǎn)的安全。通過對物資倉儲抽查的400件物品來看，其合格率達(dá)到百分之九十八點五。
為加強公司露天物資的安全防盜保管工作，原有的監(jiān)控系統(tǒng)只能在白天和燈光明亮?xí)r實施監(jiān)控，但存在著圖像模糊不清，產(chǎn)品陳舊，不能很好地進行有效地對露天物資進行安全防盜監(jiān)控，根據(jù)這一情況公司組織對監(jiān)控系統(tǒng)進行升級以保證物資有效地監(jiān)督管理。公司對動力機具，叉車、行車、貨物電梯、電子磅秤實行定期保養(yǎng)維護，監(jiān)督勞保用品、安全生產(chǎn)中的工器具、安全防護用品的購置、發(fā)放和使用；監(jiān)督安全工器具、起重機具、登高工具及廠內(nèi)運輸設(shè)備的管理和定期試驗。并指定專人進行培訓(xùn)，規(guī)定只有在獲得專業(yè)特種作業(yè)許可證時，才能駕駛和操作叉車和行車，在使用叉車、行車時必須有人負(fù)責(zé)安全指揮和監(jiān)督工作，明文規(guī)定貨物電梯嚴(yán)禁載人。
為進一步明確物資安全管理工作，切實履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合，共同搞好安全生產(chǎn)工作；公司將繼續(xù)深入開展黨員服務(wù)崗和“三聯(lián)三帶”活動，帶動安全生產(chǎn)無違章；帶動文明創(chuàng)建無違規(guī)；帶動崗位奉獻(xiàn)無怨言。明確每個黨員的安全互保責(zé)任人活動。在積極探索新形勢下做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展，提高“四個服務(wù)”水平；推進黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作不斷取得新成效，推進安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷邁上新臺階，把泰州供電物資系統(tǒng)建設(shè)成一個“和諧發(fā)展、廉潔高效”的堅強團隊，為公司實施“十一五”規(guī)劃開好頭、起好步提供堅強有力的保證。
我們將繼續(xù)在公司黨委行政和集團公司的統(tǒng)一部署下，不斷鞏固和完善現(xiàn)有工作成效，腳踏實地地做好下半年各項工作，確保圓滿完成全年工作任務(wù)和奮斗目標(biāo)，努力使物資公司始終處在創(chuàng)造效益的第一方陣中。
公司年度工作總結(jié)9
20xx年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社�；鶖�(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗。一年來，XX物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況分析(略)
三、 20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析(略)
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標(biāo)考核責(zé)任書，細(xì)化各項考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認(rèn)識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務(wù)單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單，但在已經(jīng)進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標(biāo)計劃的檢查、核對不夠認(rèn)真。按照要求：在檢查時，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績效目標(biāo)計劃逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對二級檢驗結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績效目標(biāo)、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對之的認(rèn)識;其次，就檢驗的具體細(xì)節(jié)、要求等加強培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應(yīng)該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認(rèn)真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識不足
做為一個部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時當(dāng)事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標(biāo)，主動加強溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設(shè)。
(三) 多種經(jīng)營思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社�；鶖�(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經(jīng)營風(fēng)險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、
XX都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，就連XX小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的`開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。
(四) 培訓(xùn)落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓(xùn)計劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓(xùn)計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進員工成長提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓(xùn)這個科目?我個人認(rèn)為：首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo)，從總體上來說，培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的
環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認(rèn)識，繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標(biāo)，都有些差強人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力
不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達(dá)到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠(yuǎn)高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺�；鶎雨犖榈牟环�(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務(wù)亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
在團隊建設(shè)，打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責(zé)任，要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時的肯定。“士為知己者死”，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導(dǎo)向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié)，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達(dá)至保持隊伍穩(wěn)定、提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標(biāo)。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團隊建設(shè)將上升到一個嶄新的臺階
五、 20xx年工作展望
結(jié)束語：
小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。XX物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時，樹立具有特色的XX物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，XX物業(yè)人將以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在XX領(lǐng)導(dǎo)下下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把XX物業(yè)做強、做大的終極目標(biāo)而努力!
公司年度工作總結(jié)10
20xx年，是我公司在建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會暨生產(chǎn)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的`人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年，公司共完成國內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬元，其中：完成自找任務(wù)2500萬元;完成國外產(chǎn)值：13000萬元;
全年減員42人：其中：解除勞動合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與20xx年相比下降50%);全年無新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
二、認(rèn)真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產(chǎn)工作會議，對今年的工作進行了詳細(xì)部署和安排，提出了圍繞一個目標(biāo)、抓好兩個建設(shè)、解決三個問題、推動四個提升的20xx年工作思路。一年來，我們圍繞建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)的目標(biāo)，不斷加強公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設(shè)，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負(fù)政策，尋求主動、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，積極做好準(zhǔn)備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營風(fēng)險進行了有益的探索;為了經(jīng)營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監(jiān)督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災(zāi)后重建項目：該項目是公司20xx年重點建設(shè)項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。彭州市等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點分布在彭州市xx鎮(zhèn)xx村、x鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)x村、xx鎮(zhèn)路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場三通一平?jīng)]有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災(zāi)后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由于業(yè)主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在工程開工以后，項目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細(xì)化，責(zé)任做到落實，進度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。、兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評。后期x10月20曰、xx10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發(fā)揚艱苦奮斗，追求卓越的鐵軍精神，在項目建設(shè)中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠(yuǎn)離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量x余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約xx萬元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬元;姐告?zhèn)}庫土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37.5萬元;姐告xx市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約x萬元，實現(xiàn)利潤約xx萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成x萬元的產(chǎn)值。其中：廣東噴煤系統(tǒng)約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結(jié)算。);江西鋼絞線擴產(chǎn)工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元);德陽電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結(jié)算階段)。
公司年度工作總結(jié)11
因為人員去職、借調(diào)、工程使命斗勁嚴(yán)重、人員斗勁嚴(yán)重的情形下，沈陽金證的年夜部門手藝撐持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中搜羅柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)物方面維護；銀證產(chǎn)物調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在蒲月份，公司推出殘剩配售產(chǎn)物后，因為沈陽地域安裝斗勁早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)
精，為開拓市場時供給好手藝撐持，另一方面在客戶使用過程中碰著各類問題，我都把他具體歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是軌范錯誤、哪些是軌范有待完美的，需要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，分歧客戶有分歧需求，也要進行響應(yīng)地軌范改削來知足需求�？傊谌藛T緊缺的情形下，盡量把處事做得詳盡到位，讓客戶感受到我們的手藝處事沒有打折。
2、順?biāo)焱瓿杀狈接押媒譅I業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分手此外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在統(tǒng)一日順?biāo)爝^渡。
3、完成了哈爾濱連系證券三個營業(yè)部的同城集中生意項目實施。在時刻嚴(yán)重、問題較多的情形下，我們獲得了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于斗勁順?biāo)斓赝瓿闪耸姑?/p>
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光年夜銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證軌范的'調(diào)試、上線工作。
7、順?biāo)焱瓿闪私鸫ń瓲I業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順?biāo)焱瓿闪四衔迮c南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中心件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成就是在證券營業(yè)、手藝水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高本文來歷：公文，無論從問題的剖析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了前進，對一些新產(chǎn)物，如內(nèi)嵌和通用版殘剩配售有了深切體味；對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根基體味。
成就的取得究其原因，主若是因為：
1、在工作中不竭堆集總結(jié)，不放過任何一個小問題，深切找出問題呈現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進展順?biāo)煸蚴侨ツ曜鲞^近似的產(chǎn)物調(diào)試工作，斗勁具體體味銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通營業(yè)流程和工作事理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順?biāo)焱瓿墒堑靡嬗谠谌粘Ｆ匠＞S護中對質(zhì)券營業(yè)常識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中心件接口調(diào)試，由開初對營業(yè)的不體味，到此刻對已經(jīng)對流程有了清楚體味，增強了剖析措置問題能力，并有抉擇信念把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
5、手藝營業(yè)還有待深切周全體味。
6、對收集方面常識和脫手能力有待增強。
7、在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)頭問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于巨匠來共享，削減不需要的一再勞動，提高部門的工作效率。
8、在往后的工作進修中要不竭地進修新營業(yè)，新常識，做到常識的更新。
改良法子：
9、日常平常注重常識手藝堆集，吃苦鉆研，在邊進修邊實踐中成長。
10、增強收集方面的進修，有機緣多加入相關(guān)方面培訓(xùn)。
11、在工作中長于總結(jié)，對典型、關(guān)頭問題解決注重清算，形成文檔，但愿部門增強這方面的交流、看管。
12、自動爭奪新營業(yè)工程實施機緣，在實踐中進修。
13、對公司推出的新產(chǎn)物實時體味。
20xx年工作打算：
14、爭奪維護工作做得加倍詳盡、加倍有特色。
15、小我手藝水平經(jīng)由過程在具體的工作實踐中有更年夜幅度的提高。
16、在工程實施過程中，爭奪保質(zhì)保量完成同時，增強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步成長的建議
部門：
17、增強部門維護、工程方面的打點，增強打點看管，好頭不如好尾。
18、對工程、加班情形能形成軌制，進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
公司：
20、多供給一些培訓(xùn)機緣給巨匠。
21、我感受對公司應(yīng)對員工要按期進行層層查核，形成競爭的機制，恰當(dāng)?shù)夭杉{獎懲的軌制，這樣才有操作闡揚員工的積極性。
22、多組織一些集體勾當(dāng)，這樣巨匠溝通交流機緣多些，從而增強集體團隊協(xié)作精神。
公司年度工作總結(jié)12
xx年，是房地產(chǎn)“政策年”，房地產(chǎn)市場一度泛起持幣觀望狀態(tài)，成交量逐步放緩。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的不斷深入，別墅市場的投資價值凸顯優(yōu)勢。在新政刺激下，別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應(yīng)停滯的利好；另一方面作為高檔住宅，在后市的競爭中，可能出現(xiàn)大房型、高檔住宅減少的局面，而這正是別墅產(chǎn)品在調(diào)控的風(fēng)口浪尖仍能保持較高供應(yīng)的原因所在。我們項目有五期別墅，具有花園占地大，環(huán)境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場內(nèi)），建筑精美獨一無二的特色，這些正迎合了購房者的心理需求。
今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套，到了下半年已經(jīng)達(dá)到?jīng)]房賣的態(tài)勢，由于四五期還未推出，因此本年度大部時間側(cè)重加強自身學(xué)習(xí)和做好蓄客準(zhǔn)備。為提高我們的管理水平，部門經(jīng)理帶領(lǐng)我們參與了對新人的培訓(xùn)課程。我深知，作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口xxxxxx銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象，要不斷地提高自身的'素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿，為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟人協(xié)理”考試。針對四五期尚未推出，為下一個銷售節(jié)點做足準(zhǔn)備則是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求銷售量，而是積聚人氣，做好蓄客工作，我本人認(rèn)真對到訪客戶進行來客登記，并進行排號，詳細(xì)注明客戶的購房要求，另外配合公司開展一系列蓄客活動，如向買房顧客銷售會員卡，可充值用于抵消或支付商家購物、水電、物管費等，從大大小小的樓盤活動來看，形式各異，能夠留住客戶才是最終目的。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和蓄客，我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心。我在公司已經(jīng)五年了，在銷售隊伍中，也算是元老級別，我一向保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。伴隨著公司的成長，我的客戶也不斷增長，平時我十分注重維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我的工作成績能更上一層樓，在�?dāng)?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒�，這些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的地方。
回顧xx年，對公司來說也是意義非凡的一年，但其中仍有些許不足，例如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài)，用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象，但高規(guī)格的活動策劃較少。展望xx年，希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好。
xx年對我來說是有意義、有價值、充滿收獲的一年，我將在公司的帶領(lǐng)下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破，爭取更加輝煌的業(yè)績。
公司年度工作總結(jié)13
高要求高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，這是我工作的方針，因為我們公司的工作相對寬松，每天完成任務(wù)指標(biāo)就可以說基本完成了任務(wù)，但是我卻給自己更高的工作要求，更高的工作任務(wù)，要我自己去完成更多的工作，除了公司推出了完成指定的基本工作，之后的工作可以從中獲得更大的利益之外，更是我想要朝著其他同事趕超，我喜歡奔跑，同樣也喜歡在工作中快速提升，想要提升的快，就要比別人做的多，做的好，用其他人休息的時間去默默努力用別人睡覺的時間奮力追趕，對待錯誤我都是要求盡快解決，不希望紕漏多，因為如果太多的錯誤，就會影響到工作的質(zhì)量，也會影響到工作的速度，所以在基礎(chǔ)的工作中我喜歡謀而后動，先做好工作規(guī)劃，做好工作的一些防范措施，保證自己在工作中少犯錯，多提升，讓自己有更大的成長空間為之，盡量提升自己盡量給自己更多的幫助。付出的水最終都會回報給自己的，對于自己的成長也是大有裨益，我因為對自己這樣的要求讓我在工作時慢慢的超越對手，有了更高的成長，節(jié)省了大量的時間。
時刻牢記自己的`責(zé)任，工作不能為了完成工作而工作，我覺得工作應(yīng)該要重視自己的責(zé)任，要重視自己的工作任務(wù)，做好自己的工作，就要把責(zé)任扛在自己的肩上，就要給自己更多的動力和幫助去完成去做好自己的工作，每天工作我都會做好因為這是我對公司的承諾也是我對自己的要求，不希望自己成為一個只知道工作而工作的機器人，當(dāng)遇到事情卻不愿意承擔(dān)，當(dāng)犯下錯誤卻不愿意去改正，這在我認(rèn)為這是沒有責(zé)任的表現(xiàn)，公司給了我機會也給了我成長的空間，我要做的就是給我們公司更多的回報，因為心中一直存在這對公司的一份感恩。對公司的感謝，讓我時刻牢記自己的使命，自己的責(zé)任。
在工作中不急于求成，很多時候我更注重點滴的積累，更注重日常的總結(jié)，人不可能一口氣就吃成一個大胖子，工作也不可能以下子就完成，不管自己有沒有急事我總是一工作為中，不著急處理，因為我知道越急越容易犯錯，越急越做不好事情，想要做好工作就只有默默的仔細(xì)的工作，認(rèn)真把控好每一個份工作，做到問心無愧。
公司年度工作總結(jié)14
xx年度工作情況和xx年度工作意見xx年是金融風(fēng)暴回暖后的第一年，也是我們建設(shè)順利晉升國家房屋建筑工程施工總承包一級資質(zhì)后的第一年，在縣委縣政府及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全年的工作目標(biāo)，同心同德，大膽創(chuàng)新，銳意進取，強化管理，自塑形象,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，苦練內(nèi)功保增長,蓄勢聚能促調(diào)整,超額完成了年初制訂的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
【xx年工作回顧及存在主要問題】
一、突出效益機制,立足穩(wěn)中求進。
近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋求形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機遇，在確保既有規(guī)模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場、談業(yè)務(wù)，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，xx年預(yù)計可完成施工總產(chǎn)值億元，同比增30% ,實現(xiàn)工程結(jié)算收入億元,同比增25%,可實現(xiàn)利稅總額約xx萬元,全年縣內(nèi)納稅額xx萬元;年均施工人數(shù)xx人,全員勞動生產(chǎn)率xx萬元/人，職工人均分配xx萬元左右;全年在建工程棟：10層以上規(guī)模建筑棟，29層及以上超高層建筑棟，其中33層以上規(guī)模工程棟，合同造價超億元以上項目xx個;施工面積萬平方米，竣工面積萬平方米，新開工面積萬平方米;工程一次性交驗合格率100%。
公司全員以資質(zhì)升級為契機，瞄準(zhǔn)市場，準(zhǔn)確定位，以我公司工程處為例，今年我們辦理了以企業(yè)自身資質(zhì)進施工的一切手續(xù)，并在x省建設(shè)廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質(zhì)在x市順利承接了施工面積達(dá)㎡、造價超億元的x大型項目，這也是我公司有史以來一次性承接的總承包項目。
二、強化管理機制，規(guī)范精細(xì)管理。
市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)資質(zhì)的升級必然要求我們在管理上要向深處發(fā)展、向精細(xì)化發(fā)展，要向標(biāo)桿企業(yè)看齊。進一步建立健全各項規(guī)章制度乃當(dāng)前企業(yè)發(fā)展之要務(wù)，為此我們今年著重開展了如下工作：
1、貨幣計酬。年初公司董事會結(jié)合市場行情就企業(yè)內(nèi)部貨幣計酬定額作了相應(yīng)調(diào)整，在原有基礎(chǔ)之上上調(diào)20%-50%，對局部不合理部分進行了補充和調(diào)整，充分調(diào)動了職工的勞動積極性和創(chuàng)造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去了，如此切實發(fā)揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。
2、貫標(biāo)工作。今年，我公司高標(biāo)準(zhǔn)通過了質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三大體系的復(fù)檢監(jiān)查，進一步驗證了一年來我們采取貫標(biāo)工作各項規(guī)范化管理所取得的成績，今后我們將繼續(xù)以貫標(biāo)為要求，以三大體系為支撐，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營中的各項管理。
3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案，并發(fā)放到具體崗位負(fù)責(zé)人手中征求意見和建議，在此基礎(chǔ)上確保制定出適合企業(yè)實情的.績效管理考核內(nèi)容和制度。
4、風(fēng)險管理。xx年，我公司把強化風(fēng)險機制，確保經(jīng)營效益列入了企業(yè)經(jīng)營管理的重要工作內(nèi)容。在當(dāng)前建筑市場上，既有業(yè)主沒實力或不講誠信帶來的風(fēng)險，又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來的風(fēng)險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風(fēng)險;在企業(yè)內(nèi)部管理上，既有項目經(jīng)理選擇任用不當(dāng)帶來的風(fēng)險，又有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險，還有材料價格風(fēng)險、成本風(fēng)險和資金風(fēng)險等等。
如何規(guī)避風(fēng)險，關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險意識要提高、風(fēng)險分析要超前、風(fēng)險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業(yè)內(nèi)部健全的控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機制，是防范風(fēng)險的關(guān)鍵所在。
為此，我們根據(jù)企業(yè)實際情況，一方面，進一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經(jīng)理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產(chǎn)風(fēng)險基金管理等一系列規(guī)章制度;
另一方面，我們進一步明確了從決策到執(zhí)行到操作這三個管理層級上相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任，界定了公司內(nèi)部各職能部門和各個崗位被授予的風(fēng)險管理職能與權(quán)限，將風(fēng)險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構(gòu)筑成了多級、多層的風(fēng)險管理防線。
在工程項目的承接上，堅持事前把關(guān)、事前控制的風(fēng)險管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、安全、財務(wù)等有關(guān)部門和專職人員的嚴(yán)格評審，不僅要審核該項目的可操作性，還要了解工程項目承包人的經(jīng)濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應(yīng)的意見后，再確定該合同是否簽訂;合同簽訂后，相關(guān)職能科室會同工程處從工程進度、質(zhì)量、安全、資金運作、資產(chǎn)管理等全方位進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。
5、安全管理�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”。我們始終以創(chuàng)省級安全文明工地為目標(biāo)嚴(yán)于律己，以提高全員的安全生產(chǎn)意識為重中之重，加大安全投入，全面落實安全生產(chǎn)教育，堅持崗前培訓(xùn)、安全生產(chǎn)例會和安全生產(chǎn)考核并重，并設(shè)立專員監(jiān)督實施，開展定期與不定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，嚴(yán)格做到三級安全教育不放松，特殊工種持證上崗率100%，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，并簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
同時我們積極制定各項應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急救援人員和救援器材，并適時組織應(yīng)急救援演練，極大地提高了全員的應(yīng)急技能。今年我們對下方有施工作業(yè)面的外腳手架的內(nèi)側(cè)均采用一道小眼網(wǎng)加一道密目安的雙網(wǎng)防護方法;對室內(nèi)現(xiàn)澆板大于15cm的洞口均采用竹膠板或鋼筋網(wǎng)片進行防護;對周邊的臨邊洞口我們則采用1.2m的鋼管作欄桿，以確保工程的防護無盲區(qū)。全年我們共有等xx個項目榮獲“xx省省級文明工地”榮譽稱號。
6、質(zhì)量管理。在項目管理中我們始終堅持質(zhì)量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識;工程建設(shè)中，我們強化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進不斷完善施工工藝。為便于信息傳遞，互相溝通，協(xié)調(diào)一致，我們將原有的生產(chǎn)管理、質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督三個管理部門合成工程監(jiān)督管理部，加強對施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工的管理，有效地提高了工程質(zhì)量，今年共創(chuàng)建等x個省優(yōu)工程項目。
三、營造人才機制，依托科技進步。
建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是我公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。今年我公司繼續(xù)穩(wěn)步扎實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰(zhàn)略，在引才、育才、用才方面取得了較大進步，為企業(yè)人才隊伍的建設(shè)增添了新活力。
1、今年6月份我們組織相關(guān)人事專員赴各高校招聘，并最終擇優(yōu)錄取了xx名本科畢業(yè)生，人數(shù)之多創(chuàng)歷年之最。這也標(biāo)志著我公司在扎實有效推進“人才強企”戰(zhàn)略上邁出了嶄新一步。
2、通過廣泛宣傳和正確引導(dǎo)，在公司內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有xx人通過一級建造師考試，xx人參加遴選工程師，通過xx人，x人榮獲全國優(yōu)秀建造師，另有xx人順利通過國家注冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰(zhàn)略，在育才、用才方面取得進步的有力的表現(xiàn)。
3、信息化建設(shè)穩(wěn)步推行。信息化管理有助于提升管理水平，降低管理成本，加強管理效率，提高決策信息質(zhì)量，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義,因此今年我們結(jié)合特級資質(zhì)信息化建設(shè)的要求穩(wěn)步推行企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),目前我們已完成企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的編碼及后臺運行調(diào)試工作,各辦公平臺的融合也正在調(diào)試當(dāng)中。
4、新技術(shù)應(yīng)用及科技攻關(guān)穩(wěn)中有進。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。”通過對新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝和新材料的引進，進一步提高我們的機械化施工水平和建筑科技含量，不斷提高科技對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率。今年工程處在和x項目成立了以技術(shù)負(fù)責(zé)人為組長、各項目管理人員為成員的科技創(chuàng)新和科技應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組，在施工過程中積極推行國家十項新技術(shù)應(yīng)用。最終被評為xx省第十四批新技術(shù)應(yīng)用示范工程，被評為xx省第十五批新技術(shù)應(yīng)用示范工程。另外工程處的也被評為“河北省新技術(shù)應(yīng)用示范工程”。
四、打造多元機制，增強發(fā)展后勁。
建筑市場是我們建筑企業(yè)生存和發(fā)展的空間，在各種挑戰(zhàn)并存的復(fù)雜環(huán)境下，我們不但要發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、關(guān)系優(yōu)勢等，穩(wěn)定現(xiàn)有的市場與規(guī)模，還要及時調(diào)整經(jīng)營理念，既要揚長，也要攻短，要瞄準(zhǔn)新興市場，堅持多元化發(fā)展戰(zhàn)略不動搖，努力開辟和占領(lǐng)新興領(lǐng)域。
多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)這種方式。今年我們在x省x縣收購了一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，并通過競拍成功拍得x畝土地，根據(jù)規(guī)劃將開發(fā)一個近萬平方米的小區(qū)。目前所有規(guī)劃已獲得審批，環(huán)評已獲得通過，圖紙的初步設(shè)計也已經(jīng)定稿，地質(zhì)勘探正在進行。預(yù)計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工，市場前景良好。
五、完善福利機制，實現(xiàn)兩保覆蓋。
我公司在加強制度建設(shè)中始終將人文關(guān)懷放在重要位置，“以人為本、關(guān)愛職工”不停留在口頭，而是落到實處。為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，經(jīng)董事會討論研究決定，今年在員工中實現(xiàn)養(yǎng)老保險、工傷保險全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農(nóng)保、社保各項費用共計x萬元。“春催千山秀,花放萬里香”。企業(yè)關(guān)愛員工，員工熱愛企業(yè)，已在我公司形成一種和諧發(fā)展的氛圍。
六、優(yōu)化黨建機制，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。
7-8月份，我們以“腳手架上黨旗揚”為主題，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在廣大黨員中開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，通過開展宣傳和培訓(xùn)，使廣大黨員深刻認(rèn)識到黨組織的先進性和模范性，充分發(fā)揮出基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風(fēng)貌、扎實的工作作風(fēng)，在促進科學(xué)發(fā)展和加強企業(yè)精神文明建設(shè)的實踐中建功立業(yè)�！澳_手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成為我們企業(yè)精神文明建設(shè)活動中一朵亮麗的奇葩。
當(dāng)然，在總結(jié)全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：
一是企業(yè)承接工程規(guī)模與實際操作人員人數(shù)間的矛盾較為突出。隨著XX品牌的進一步打響，目前我公司手持訂單數(shù)逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規(guī)模與實際操作人員人數(shù)間的矛盾進一步凸顯，表現(xiàn)出了工程訂單多、工人人數(shù)少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴(yán)重阻礙和制約了工程建設(shè)進度。
二是工程規(guī)模與規(guī)模效益間的矛盾較為突出。由于各工程規(guī)模不一及工程處負(fù)責(zé)人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規(guī)模與工程效益間的矛盾也表現(xiàn)得尤為突出。據(jù)統(tǒng)計我們好的工程處盈利可達(dá)%，而差的工程處盈利僅為x%，好差之間的懸殊達(dá)%。這也是今后我們在工程管理上所要著重解決的問題之一。
三是安全生產(chǎn)管理落實尚不到位。盡管公司規(guī)定各工程處、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓(xùn)，切實加強各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理，但由于各項目部相對分散，加之人員流動性較強，給企業(yè)安全管理的實施帶來了諸多不便，從而導(dǎo)致企業(yè)安全管理和安全檢查相對滯后，今年雖未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，但發(fā)生的安全責(zé)任小事故較多。
四是管理體制、機制還落后于要求。我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不足。雖然在一些機構(gòu)設(shè)置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，從而制約了整體素質(zhì)的提高。
公司年度工作總結(jié)15
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息知識收集工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進的職責(zé)，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
(二)正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 (三)學(xué)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的'理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。 (四)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來以為這是這里的工作做起來簡單.易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
轉(zhuǎn)眼間，我在聯(lián)通公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個總結(jié)。
我與11月份，從金三角營業(yè)廳調(diào)回中心營業(yè)廳學(xué)習(xí)、工作。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的，所以有很多業(yè)務(wù)都沒有學(xué)習(xí)過，調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快進好的掌握新的知識和技能。
在調(diào)回中心廳的這些日子，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要信，并進行了改進。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中。應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一是繼續(xù)加強對公司各項制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
二是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力，更加團結(jié)。新的一年我們一定會取得更好的成績。
【公司年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公司年度的工作總結(jié)05-31
年度公司工作總結(jié)09-09
建筑公司年度的工作總結(jié)03-10
公司的年度工作總結(jié)03-10
公司年度工作總結(jié)06-17
公司年度安全工作總結(jié)05-14
運輸公司年度的工作總結(jié)06-05
公司年度年終工作總結(jié)05-04
公司年度員工工作總結(jié)05-11