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個人年終工作收獲總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的個人年終工作收獲總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終工作收獲總結(jié)1
躍過元旦之門，我才不禁感嘆時間過的好快，忙碌中才意識到我們又走過了一年，20--年已將離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著�；赝哌^的日子，雖然感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗才能進步。對于20--年的工作表現(xiàn)，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、思想情況
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結(jié)同事，時刻牢記公司制度，以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的.工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財富。
二、工作情況
對步入--集團已經(jīng)四年的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個體現(xiàn)自身價值的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質(zhì)與才能，為此，我也充分認識到自己既是一個工作者，更是一個學習者。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”只有理論聯(lián)系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平;才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高技術水平;才能更好的為溫泉的正常運行而服務。
三技能提升我認為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治。
我們每一名設備維修員或操作員只有嚴格加強設備管理和保養(yǎng)工作，改變設備維修的被動局面，才能使公司正常營運。經(jīng)過多年的設備維修工作積累，現(xiàn)在又在部門領導和主管的細悉心培訓下，我的技能和進公司時相比發(fā)生了翻天覆地的變化，自己也利用書籍和網(wǎng)絡查詢了所屬設備的相關資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規(guī)程和維修保養(yǎng)等方面的知識。同時自己也加強其它各領域維修方面的技術學習和掌握，爭取使自己在機械維修、電氣維修與工程維修領域都能獨擋一面。
20xx年，新的一年，又將是恐龍谷溫泉有限公司的一個新的開拓年，它對我們來說也意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，20--年我仍然一如既往堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司開發(fā)面積也在不斷擴張。但在對于明天寄予厚望的同時，我們更要清醒的認識市場競爭是殘酷的。各大旅游景區(qū)更是風起云涌，“恐龍谷溫泉”這枝不謝之花也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發(fā)，在公司領導的帶領下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
個人年終工作收獲總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間又到學年之尾，我們中班教研組的每位教師都秉著謙虛的工作態(tài)度與敬業(yè)的專業(yè)精神，自覺努力地提升自身的理論水平和教學實踐能力，不斷更新課堂教學模式，團結(jié)合作、開拓創(chuàng)新，不斷形成學習、研究、反思的濃厚教研氛圍，并通過全組老師的辛勤付出，本學期里我們中班教研組開展了不少工作，也取得了一些成績，現(xiàn)對本學期的教研工作加以梳理，以期待下學期做得更好�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、真誠協(xié)作，互相學習，有效提高教研質(zhì)量
1。課堂教學促提高。組內(nèi)的每位教師都是課堂教學的實踐者，我組每位老師都開展了公開課的展示，在上完課后我們集中反思，讓每位教師都有暢談自己想法的機會，也使我組的教師對教學有了進一步的專業(yè)化提高。
2。及時反思促成長。我組教師每月寫一篇教學反思，并在其中推選好的反思出來供其他教師觀摩、學習。正是在這樣良好的氛圍中，使我組每位教師都在逐漸形成著嚴謹、扎實、高效、科學的教學教風，在集體的'智慧中不斷成長著！
二、親子活動，家園共育的紐帶
做好家園聯(lián)系工作，更好的促進教育教學工作的開展。為使家園更好的配合一致，今年我們狠抓了家園聯(lián)系工作。要求教師與家長緊密聯(lián)系，每月發(fā)放家園聯(lián)系冊、每月更換二次家園聯(lián)系欄、多與家長訪談，本學期我們召開多次班級家委會，一起交流探討了春游、六一等活動需以怎樣的形式展開，家長代表出謀劃策，發(fā)表了各自的意見和建議，這些活動開展下來，家長們的反響都不錯；開展豐富的家園親子活動，既促進了家長和孩子的情感默契度，又提高了家長對我們工作的信任和支持，實現(xiàn)了幼兒園家園共育的目的。
三、我們的成績以及研討成效
1。本學期，我們中班組全體老師以高度的主人翁精神和集體榮譽感，將個人智慧和集體智慧融于一體，認真工作，樂于奉獻，互相理解、支持和合作，真正做到取長補短，教學相長，共同提高。
2。在公開課教學活動中，我組共有4名老師取得了優(yōu)質(zhì)課的好成績，在環(huán)境創(chuàng)設、環(huán)境布置等各方面，我們中班各個班級能結(jié)合主題活動，不斷豐富和變換班級環(huán)境。
3。在進行了研討主題《如何優(yōu)化兩個教學活動的過渡環(huán)節(jié)》后，各班在這個環(huán)節(jié)上都有著明顯的進步，孩子們能夠在老師的指令下安靜的、有序的過渡。
4。在進行了研討主題《如何優(yōu)化午餐與午睡的過渡環(huán)節(jié)》后，各班在吃飯、散步、上床這幾個環(huán)節(jié)都有著明顯的進步，每班都有著自己的方法，并從中把好的方面在年級組中來進行借鑒。
四、存在的不足及今后努力的方向
“一分耕耘，一分收獲”、“有付出才有回報”，在全體老師們的拼搏、奮斗下我們?nèi)〉昧素S碩的成果，同時我們也發(fā)現(xiàn)了我們的不足：
1。運用理論指導實踐不夠。因為我們的理論水平仍存在著欠缺，所以有些老師對自己的豐富經(jīng)驗及心得少于總結(jié)或是論文不會寫，缺少生命活力。在下學期我們將更進一步相互鼓勵，多多閱讀教育刊物，多寫寫教學反思，進一步提高理論素質(zhì)，以理論來指導、武裝我們的教學實踐。
2。教師聽課、評課的基本功仍有待于進步，對于聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領（即：聽什么？看什么？想什么？）這三個問題的把握還有所欠缺，再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面進行綜合分析評課。
縱觀本學期的工作，既扎扎實實，又有改革和創(chuàng)新，無論從教研活動的開展還是教師們的工作及成績上來看，我們中班教研組正不斷茁壯成長著。在感嘆時間來去匆匆的同時，相信我們在今后的共同教研中，仍舊會珍惜每一次有效的教研，珍惜每一點靈感的閃現(xiàn)；珍惜每一次領導的諄諄教導；珍惜每一份平凡的感動；在漫長的教研之路上，我們會繼續(xù)依靠集體的力量努力、踏實、創(chuàng)新地邁向新的起點！
個人年終工作收獲總結(jié)3
剛到西塘工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，暖如春風的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學習客戶經(jīng)理業(yè)務知識，扎扎實實地苦練服務技巧，業(yè)務一點一滴的學習，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。我不斷堅持著自我的信仰和追求在此，首先個性感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫忙。，使我能夠很快地適應新崗位的管理與運作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯綜復雜，此項工作的開展并不易，透過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間透過對集團關鍵人物進行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務中得到了客戶的肯定及認可，在與客戶建立初步良好關系的基礎下再對客戶單位進行集團成員收集及集團產(chǎn)品的營銷工作。
然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及推薦，不斷地把自我所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，透過自我的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自我開朗，熱情，自信，堅毅的一面。
在工作中尋找自我的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄但是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。透過四個多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點：
自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)
在業(yè)務學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用心與身邊的同事交流溝通，使自我能盡快進入主角，擔負起自我的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務書籍，并透過網(wǎng)絡來吸取自我所需要的知識，到達不斷積累自我的業(yè)務知識儲備。
腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作
從今年三月份開始我擔任個人客戶經(jīng)理職務，透過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、推薦、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎;認真的服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送信息送去溫馨的`節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，透過與客戶應對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶帶給各類通信服務以及使用移動業(yè)務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶帶給專項服務;特色服務，有針對性的為不一樣的客戶定時發(fā)送溫馨信息提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。透過以上的方方面面，并結(jié)合“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、職責感從而全面提高為客戶服務的質(zhì)量。
在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識及業(yè)務操作規(guī)范，我堅信：業(yè)精于勤，我將本著對自我負責的原則，把工作做好、做細、做精!
個人年終工作收獲總結(jié)4
一、加強專業(yè)知識學習，提高專業(yè)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關專業(yè)知識，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，擔任了光電事業(yè)部的整個后勤工作。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己
一位優(yōu)秀的財務人員，不僅要掌握豐富的專業(yè)知識和實際操作經(jīng)驗，還必須要做到嚴格按會計準則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的`工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為一名財務人員，對于公司財務工作，我將盡心盡責，對于不了解公司財務制度的業(yè)務人員，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
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