年度工作總結合集15篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年度工作總結，歡迎大家分享。

年度工作總結1

　　一、與帶教老師的溝通與交流。

　　相信每個到過醫(yī)院見習的同學都知道在醫(yī)院與帶教老師的關系非常重要。這一點在到醫(yī)院之前，上至譚書記，下至師兄師姐也都反復提醒我們這一點�？烧嬲�到了醫(yī)院后，才發(fā)現(xiàn)這其實是一門很大的學問。我在省中醫(yī)見習，門診的醫(yī)生一天要看幾十個病人，病房的醫(yī)生一天也得分管十幾張病床，一天下來，帶教老師忙得根本沒有時間同你“神侃”。

　　幾周以后，我發(fā)現(xiàn)，其實天無絕人之路。只要老師認為你是塊“可造之材”，他們就會很樂意教你。關鍵是我們在每個科都只有一周的時間，怎樣讓老師在最短的時間內發(fā)現(xiàn)你這塊“和氏璧”呢？就我自己個人經(jīng)驗來說，方法有二。

　　首先，是一語驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見病闡述你自己的認識和見解，雖然很難講得很透徹、深入、準確；又如果你能及時而正確地回答出老師在查房時提出的問題，即使分析得不夠全面，也都會讓老師覺得你是個會思考的學生，老師通常會比較愿意給這種學生講課。這一點我有著切身體會。我在針灸病房的時候，我的帶教老師帶有一個研究生，一個七年制的同學，還有兩個二院實習的師兄師姐和我一個見習生。剛開始的時候，我真的很被動，因為是第一個科，所以也不知所措。機會來得很偶然，有一天主任查房時，主任突然提問“腰四穴”是什么？這可難倒眾人。剛好我在之前看過司徒鈴教授的書，憑記憶答對了。并且，主任接下來的幾個問題我都正確回答了。自那天后，我的老師就深刻地記得有我這個見習生的存在了。

　　上一個方法也許不好掌握，它除了要求要有扎實而廣泛的知識作為基礎外，多少還有點運氣成分的存在。接下來的這個方法則是每個人都能做的到的，就是勤快。俗語說：勤能補拙。每個老師都會喜歡勤奮實干的學生。我第一天到按摩科的時候，帶我的老師滿腹牢騷，毫不給面子地說我們針推學院的學生是最沒素質的，弄得我又委屈又生氣。后來才了解到原來在我之前我們學院有個師兄跟著他實習，但整天都偷懶，有時甚至都沒去上班。那時我就暗下決心，一定要用一周的時間改變老師對我們的看法。所以每天我都提前了半個小時到診室，把老師上班前的所有準備工作都做好，老師一到診室就可以開工。老師忙的時候，我就用在病房學到的醫(yī)院常規(guī)幫他接診部分病人，這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到，老師就已經(jīng)改變了他對我們看法，那天他高興的說我們一點都不比實習生差，后來遇到典型的病例他甚至會主動叫我過去看、給我講。

　　當然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心里尊重帶教老師，遵守紀律，熱愛學習。

　　二、自己把握機會，積極主動學習。

　　這是非常重要的。在醫(yī)院里，進修生、博士生、研究生、國內外的實習生、見習生都很多，若你自己不積極主動地爭取機會，根本就什么都學不到。當然，這也是有竅門的。

　　首先你可以主動要求跟老師值夜班。因為老師在晚上通常會比較有空，可以有時間給你開小課；若遇到有病人需要搶救的時候，你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥，這些都是多科知識的綜合運用，這對每個醫(yī)學生來說都是寶貴的學習機會。當然，值夜班還有許多好處，這就需要你們自己去慢慢發(fā)掘了。

　　其次，如果你的帶教老師實在忙不過來，就別什么問題都找老師。其實在病房還有很多很好的老師，就是那些博士、研究生。我在心臟內科見習的時候，就有兩個研究生“老師”，他們的基礎知識都很扎實，動手能力也很強，更重要的是，他們有時間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時間，我得到了很大的啟發(fā)。

　　三、學習內容的把握。

　　在病房見習時到底要學些什么呢？相信現(xiàn)在還有很多人都不清楚。我自己當時也是混混沌沌，到了腫瘤科以后，帶我的老師才一語點醒夢中人。他告訴我其實在病房除了多見些病種外，還要學習老師的醫(yī)囑、化驗單如何開，甚至只是記記藥名等都對我們有很大幫助。我才如夢方醒發(fā)現(xiàn)，在那之前，我除了動手能力有所進步外，這方面掌握的確實不多。還有，在病房，一個病人身上往往都綜合了幾種疾病，只要你能好好把握，認真復習，就能學到知識。這是以前在學校單純的理論學習所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握，在醫(yī)院處處都有學問，處處都有學習的機會。

　　通過半年多的護理工作實習，本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

　　在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決醫(yī)。能熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士工作總結，從總結中汲取經(jīng)驗教訓，從總結中成長。

　　在項目部實習一年以來，本人在工程部一直擔任著施工現(xiàn)場的技術服務工作。從20xx年6月27日至今，一年里，在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的幫助下，個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結如下：

　　從進公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會比別人收獲的更多�！笔聦嵶C明，在這段時間中，我收獲很多，感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業(yè)里工作而自豪。

　　一年里，我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的'同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候，要干好一份工作一個人是很難完成的，只有同事間的團結協(xié)作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎么累。

　　一年里，我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗經(jīng)驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導下，我學到了很多知識，具備了很多處理現(xiàn)場的能力。但是作為一名現(xiàn)場技術員有較強的專業(yè)技術知識還不夠，還應該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時候是由于技術上的錯誤和在施工過程中跟作業(yè)隊伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊操作不當才出現(xiàn)了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，很好的跟作業(yè)隊伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯誤，確保產(chǎn)品質量，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

　　一年里，作為一名工程技術人員，我時常在想我能為企業(yè)的建設做點什么？思來想去，還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識，自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練，讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認現(xiàn)場技術服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現(xiàn)場服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

　　一年里，我一直擔任著駝峰街跨線橋的技術服務工作。工作中，我采用了看、問、學等方式，對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每天我都堅守在工地，我希望我能在工地通過實踐經(jīng)驗能學到更多的東西，同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構筑精品，造福社會。

　　簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過一年的實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在以后的工作中，我將會更加努力的學習，更好的為公司服務。

年度工作總結2

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

　　辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20__年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20__年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作，20__年以來，本人主要完成了一下工作。

　　1、文員工作嚴要

　　(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

　　2、督辦工作強力度。督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來，作為督辦小組的'主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3、內外宣傳講效果。宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

　　4、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20__年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

年度工作總結3

　　20xx年就這樣匆匆地與我們告別了，回想這一年的工作，有苦有甜，有淚水有歡笑，在領導和同事的帶領和幫助下，20xx年的工作總算是圓滿結束了。

　　20xx年的工作可以總結為以下幾點：

　　1、認真學習公司的各項文件，貫徹團委下達的各項工作指標，帶領大家學習并宣傳各項文件精神以帶動大家工作的積極性；

　　2、節(jié)假日組織各項有意義的活動充分發(fā)揮團委的作用，號召青年團員積極參加，極大地豐富了項目職工的業(yè)余生活；

　　3、積極響應公司團支部的號召，踴躍參加各項活動；

　　4、激發(fā)青年團員的個人潛能，發(fā)揮每個人的主觀能動性，為項目建設做出自己最大的貢獻；

　　5、業(yè)余時間了解年輕人的.想法，與他們交流、溝通，及時解決思想上存在的疑問，能夠使他們安心工作。

　　工作中不足的是，沒有太多的時間關注青年團員的生活，工作不夠深入，在節(jié)假日來臨時，不能及時了解大家的想法，舉辦各項活動缺乏經(jīng)驗，在團委書記這個職位上還要繼續(xù)努力學習，請公司領導監(jiān)督，并指出不足之處，我一定虛心接受，認真改正。

　　20xx年已經(jīng)來臨了，在來年的工作中我將繼續(xù)堅持工作中做的好的地方，做的不好的地方我會更加努力，充分發(fā)揮團委的作用，帶動青年團員工作的積極性，豐富青年員工的業(yè)余生活，使大家能夠擁有一個良好的心情，為項目，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

年度工作總結4

　　上半年，在管城回族區(qū)委和西大街黨工委的領導及指導下，認真貫徹黨的十八大會議精神，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷加強基層組織建設，提升黨建工作整體水平，扎實抓好非公黨建工作，為實現(xiàn)商會發(fā)展規(guī)劃，提供了堅強的組織保障。1月9日，商會被鄭州市工商聯(lián)評為先進工作單位。1月15日，商會被溫州市委、市政府評為“爭先創(chuàng)優(yōu)”先進商會。

　　一、邀請專家學者舉辦非公經(jīng)濟黨建知識講座

　　3月11日下午，鄭州市管城回族區(qū)非公經(jīng)濟組織黨建知識講座在管城區(qū)二樓會議室舉行。這次講座由管城區(qū)委組織部主辦，鄭州溫州商會承辦。鄭州溫州商會特邀來自溫州的正泰集團黨委書記、副總裁，溫州市新經(jīng)濟組織和新社會組織黨務工作者協(xié)會會長、溫州市企業(yè)家協(xié)會副會長、長期從事教育教學管理、行政管理、黨務管理、宣傳管理、企業(yè)管理等實踐工作與理論宣講工作的林可夫教授和溫州日報報業(yè)集團黨委委員、溫州日報報業(yè)集團副社長、溫州商報總編輯金可生主講，管城區(qū)機關各局委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、轄區(qū)非公企業(yè)黨建負責人和鄭州溫州商會副會長以上人員和黨團員們共200多人聆聽了講座。

　　林可夫教授首先介紹了鄭州溫州商會黨建工作的經(jīng)驗和做法及取得的榮譽，高度評價了鄭州溫州商會黨建工作。林可夫教授圍繞加強非公黨建的意義、當前基本狀況、做法、存在問題、應采取的對策進行了宣講。金可生主編以溫州經(jīng)濟與內外互動為主題，就溫州近幾年發(fā)展狀況和溫州經(jīng)濟形勢做了介紹和分析，從原因與看法、變化與信心、優(yōu)勢與未來等方面，圍繞怎么樣、怎么看、怎么辦，進行了深入淺出，有理有據(jù)的闡述。讓聽眾對溫州有了全景式的了解，看到了發(fā)展中的溫州明顯優(yōu)勢和光明前景，特別是提振了到會溫商的信心。

　　林教授和金總編，都是來自溫州的知名人士，理論權威，多次應邀到全國各地講學、授課。大家感到，兩位專家、教授的宣講，理論闡述深刻，選用事例鮮活，主題把握準確，內容解讀到位，這樣的講座是一次很好的學習和提高，收獲很大，感觸很多，讓大家享受到了真正的理論大餐，知識滋養(yǎng)。

　　二、制定商會黨委工作要點和加強班子自身建設意見，撰寫增選副會長經(jīng)驗材料

　　3月份，先后以文件形式研究制定了黨委《鄭州市溫州商會黨委xx年黨建工作要點》和《關于切實加強領導班子自身建設的意見》。

　　黨建工作要點，把深入學習貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務，進一步推進商會黨的思想理論建設;二是加大改革創(chuàng)新力度，進一步夯實黨的基層組織;三是強化激勵保障機制，進一步全面盤活黨員隊伍;四是深刻領會中央“八項規(guī)定”精神，進一步推進黨的思想作風建設;五是以建設學習型、服務型、創(chuàng)新型黨組織為重點，進一步推進黨組織建設。

　　為使商會黨委領導班子成員更好地履行職責，團結和帶領廣大會員發(fā)揮好商會的職能作用，《意見》要求班子成員：加強學習，做理論聯(lián)系實際的表率;加強團結，做顧全大局的表率;嚴格紀律，做遵紀守法的表率;發(fā)揚民主，做堅持民主集中制原則的表率;勇于承擔，做盡職盡責講奉獻的表率;熱心公益，做回報社會的表率;積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，做強化隊伍建設的表率。

　　溫州市經(jīng)合辦到鄭州溫州商會調研后，認為商會黨委高度重視黨建工作，對以黨委形式考察新增選副會長的.方法給予肯定，并要求商會撰寫一份經(jīng)驗材料。我們接到通知后，認真積極準備，在短時間內形成了《有好規(guī)矩才能選好人辦好事》的經(jīng)驗材料。這些經(jīng)驗和做法，現(xiàn)已被溫州市經(jīng)合辦向全國溫州商會推廣。

　　三、認真組織開展黨建活動

　　一是積極極參與創(chuàng)建基層組織規(guī)范化建設活動。4月26日上午，管城回族區(qū)委組織部在南關街道辦事處錦藝新時代社區(qū)召開黨的基層組織建設工作現(xiàn)場交流會，會議要求在全區(qū)重點培育一批規(guī)范化建設示范點，以示范促規(guī)范，以規(guī)范促躍升，全面提高基層黨建工作整體水平，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。會議后，鄭州市溫州商會黨委積極行動，統(tǒng)一思想認識，認真?zhèn)鬟_會議精神，安排部署。堅持圍繞中心、服務大局、推動工作的原則，積極實踐、勇于創(chuàng)新、注重實效的原則，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、整體推進的原則，政策傾斜、資金扶持、齊抓共管的原則。按照單位領導重視，黨建工作基礎扎實，經(jīng)濟社會效益明顯，整體形象較好的標準，認真組織實施。鄭州市溫州商會黨委決心以此為契機，積極統(tǒng)籌策劃，確保創(chuàng)建活動有序有力推進，取得預期成效。

　　二是組織開展四次幫扶助貧活動。4月8日，商會向管城回族區(qū)教育體育局捐贈150張學生電腦學習桌，價值約45000元。此次捐贈沒有舉行活動儀式，由捐贈方雇用兩輛大車直接送往教體局所屬學校。這次捐贈，是溫州商會黨委響應管城區(qū)委組織部“建設都市區(qū)，黨建當先行”的具體舉措。教育涉及千家萬戶，惠及子孫后代，是國家和社會發(fā)展的堅固基石。捐資助學是一種良好的社會風尚，它既是中華民族扶貧濟困傳統(tǒng)美德的具體表現(xiàn)，又是助人為樂時代精神的充分展示。鄭州市溫州商會委托河南惠文軟件工程有限公司為學校捐贈150張電腦桌的善舉，充分體現(xiàn)了該公司、鄭州市溫州商會機關黨支部委員吳英姿同志的社會責任感，展示了鄭州市溫州商會關心教育，關愛子孫后代的戰(zhàn)略眼光。4月20日，四川雅安發(fā)生7.0級地震，給災區(qū)人民造成了重大生命和財產(chǎn)損失，商會積極向廣大會員發(fā)出“同伸援手，共獻愛心”的號召，在短短的時間內，為災區(qū)人民捐款222600元。5月29日，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際，市民政局民管辦與局駐村工作隊聯(lián)合兩家市屬社會組織，其中鄭州市溫州商會參加了這次活動，前往登封市白坪鄉(xiāng)石門小學，開展了社會組織自律與誠信創(chuàng)建慶“六一”慰問活動。市民政局楊杭軍副局長、民管辦魏益紅主任以及局駐村工作隊成員和民管辦班子成員、鄭州市溫州商會會長蔡標榮參加了慰問活動。石門小學地處登封市西南貧困山區(qū)，在校小學生近30人，學習條件艱苦。此次活動給小朋友們帶來了衣服、食品、書包、體育器材和學習用品等物品，鄭州市溫州商會為登封白坪鄉(xiāng)小學捐贈3.8萬元，為孩子們送上了節(jié)日禮物。楊杭軍副局長代表大家給小朋友們送上了節(jié)日的問候和祝福，并鼓勵孩子們好好學習，將來成為國家棟梁。活動現(xiàn)場盡管小雨淅瀝，但大家被愛心場面所感染，完全顧不上衣服被雨淋濕，現(xiàn)場氛圍溫暖和諧。老師和同學們接過禮物，個個露出了燦爛的笑容�；顒咏Y束后，慰問人員婉言謝絕了村民們挽留吃午飯的心意，與師生們揮手道別。5月31日，在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，鄭州市溫州商會積極參與捐資助學活動，通過管城回族區(qū)慈善總會和管城區(qū)教體局，捐贈5萬余元現(xiàn)金，為孩子們帶來節(jié)日的祝福，將濃濃的愛意播撒至孩子們的心中。管城回族區(qū)領導和有關部門及鄭州市溫州商會會長、黨委書記蔡標榮，黨委副書記章顯秀參加了捐助儀式。

　　三是認真組織發(fā)展新黨員。按照“控制數(shù)量、優(yōu)化結構、提高質量、發(fā)揮作用”的總體要求，嚴格發(fā)展計劃、條件和程序。為補充新鮮血液、壯大黨員隊伍，上半年，經(jīng)黨支部黨員大會討論轉正7名同志為正式黨員，發(fā)展6名同志為預備黨員。

　　四是認真組織外出參觀學習。為提高廣大黨員骨干隊伍的宗旨意識，增強黨性觀念，接受熏陶和愛黨愛國的傳統(tǒng)教育。6月25日，商會黨委組織黨員、入黨積極分子40余名前往革命圣地韶山參加學習。在參觀中，全體黨員及骨干被革命前輩艱苦奮斗、開拓進取的革命精神所感動。撫摸著一件件革命文物，觀看著一幅幅紀念照片，聆聽著一個個動人故事，大家進一步懂得革命勝利來之不易，要倍加珍惜。只有開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，保持黨的先進性，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員骨干的帶頭作用，才能繼承好毛澤東等老一輩的革命傳統(tǒng)，把我們的社會主義祖國建設的更富強、更美好，用實際行動為黨旗增輝。

　　四、組織實施商會更名為鄭州市溫州商會的籌備工作

　　從去年底至今年5月15日，商會為建設規(guī)范化溫州商會的需要，多次與鄭州市民政局、市工商聯(lián)協(xié)調申請，獲得了鄭州市民政局的注冊批準。為把這次大會開成一個團結的大會，勝利的大會，承前啟后、鼓足干勁的大會，籌備工作領導小組前期做了大量工作。成立了商會更名領導小組，小組下設辦公室。為做好本次籌備工作，期間，安排召開商會常務會長辦公會議，就有關問題進行了研究和確定�；I備領導小組及辦公室分別多次召開會議，推進籌備工作有序進行。確定的59名會議代表，充分體現(xiàn)了溫商企業(yè)家的地域性分布，涵蓋了溫州市6縣3區(qū)2市。同時，也考慮了參會代表工作上的先進性及政治上的可靠性。

　　商會籌備工作會議后，籌備組立即對起草籌備方案進行了專門的研究部署，確定了商會(更名)成立的指導思想和主題內容，安排專人負責起草了籌備工作方案和工作報告、商會章程(草案)、成立鄭州市溫州商會的申請及有關上報的表格資料等相關文本。在廣泛聽取各方面意見的基礎上，并結合本商會的特點，認真進行修改定稿。在籌備工作領導小組的安排下，我們對本次大會的議程安排、宣傳工作、后勤服務以及各類文稿的擬定等方面進行了分工，從而保證了這次大會順利召開。

年度工作總結5

　　光陰似箭，日月如梭，xx年已到年未，即將迎來新的一年xx年，對新的一年我們充滿期望與自信，也會更加努力地尋找屬于我們自己的美好生活，尋找我們知心愛人。在我們喜悅的迎接新年的時候也讓我們一起回首上一年的情況，讓我們吸取其中的快樂與感動，總結經(jīng)驗與不足。

　　茫茫人海之間，層層山巒之巔。相約桃花牽手《1》群，百花爭奇斗艷。我們保持著清純的姿態(tài)，在一種熱情的渴望中，我們期待成熟與收獲，用豐碩的希望，慰藉我們饑渴的心，期待豐碩成果在心中有一片永恒的風景。當真誠點燃執(zhí)著，我們在群里播下愛和情的種子，一步一步地譜寫愛的樂曲。

　　過去的一年里，相約桃花牽手《1》群，舉辦了豐富多彩的室內和戶外的交友活動，使您在和諧、輕松的氛圍下展示了自我、開拓了視野、結交了朋友、有的找到與自己志趣相投的生活伴侶和事業(yè)伙伴。六次舉辦了漢陽古琴臺相親游玩活動，二次晴川閣相親游玩活動，一次通城隱水洞交游，一次江夏采桔子吃農(nóng)家菜爬山活動，一次咸寧泡溫泉，一次森林公園游玩以及多次卡拉ＯＫ，跳舞，朗誦詩歌，游泳，照相等活動，豐富多彩的活動讓群員互相了解，互相關愛，增進友誼，陶冶情操。有的喜結良緣，有的找到親愛的伴侶正在熱戀之中，有的正在了解之中……

　　有井才有甘泉，飲水定思源。萬事都需緣，在此感謝群管的'辛勤工作，也感謝群員支持和參加。在xx年里在群主和群管的領導下，在群員們共同的努力，我們群活動豐富多彩，有聲有色，動中有靜，靜中有動，高山流水尋知音，小橋長廊留靚影，湖邊戲水把情傳。在新的一年里我們百尺竿頭，更上一層樓，讓我們早日尋找到愛的港灣，能夠駕乘屬于自己的小船起航、揚帆~~~~~

　　最后，愿相約桃花牽手《1》群的群友們永遠開心快樂！輕輕松松每一天！也希望相約桃花牽手《1》群越辦越好。

年度工作總結6

　　一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：

　　一、政治思想方面

　　積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護理工作制度

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

　　四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。

　　3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。

　　4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)�？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務

　　從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的`另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。

年度工作總結7

　　一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領導和同事們的關心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。

　　一、加強政治學習，不斷增強自身素質。

　　為了適應新形勢的要求和工作的需要，我始終把學習作為提高政治素質的前提和基礎，充分利用業(yè)余時間，積極學習，認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請書》，并且在4月份參加了xx區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓班，使我較系統(tǒng)全面地學習了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標準來嚴格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領導的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托xx黨校舉辦的xx鎮(zhèn)青年后備干部培訓。

　　二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質和拓寬知識。

　　積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進一步提高對檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作解決實際問題的能力。同時注重充分利用業(yè)余時間搞好自我充電，參加了xx電大本科xxxx專業(yè)的學習，目前已通過了x門課程的考核。通過學習，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮(zhèn)電子政務工程建設，我還注重學習計算機知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基矗

　　三、積極工作，圓滿完成各項任務。

　　1、本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機關各部門的實際情況，制定了《機關檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經(jīng)各部門領導簽名確認。通過整理、歸檔，20xx年度共組文書卷xx卷，照片檔案xx張，實物檔案xx份，會計檔案xx卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于xxxx年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷xx卷，長期卷xx卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在20xx年年底前，收集、整理了土地退包承諾書xx份，土地權證書xx本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)20xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

　　2、其他工作：20xx年底，被借調到鎮(zhèn)保辦公室，負責對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴格遵守鎮(zhèn)辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務，加班加點，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù)，切實解決好他們的后顧之憂。20xx年9月份，在鎮(zhèn)領導的安排下和區(qū)信息委的指導下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的'電子政務工程建設，通過前期對各部門的需求調研、基礎設施的建設，目前已完成了對內、外網(wǎng)的開發(fā)工作。

　　正是我的努力工作，在20xx年被評為xx鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團員、xx區(qū)檔案工作先進工作者。

　　工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領導、同事們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平上一個新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務。

年度工作總結8

　　在即將告別20xx年的日子里，對就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年x月x日加入XXX至今，轉瞬間半年的時間已經(jīng)過去，而這短短六個月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內容和挑戰(zhàn)，更是激勵著自己要不斷學習和提升，以便盡可能以到位的工作質量詮釋出崗位角色。

　　在公司領導的關心和支持下，在各個同事的協(xié)助和指導下，個人在20xx年度取得了不少的進步。從一個毫無相關經(jīng)驗的新人，到現(xiàn)在能獨立進行追款工作，正在一點一滴慢慢的成長起來�，F(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、得到公司認可并加入售后服務部

　　20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務部，擔任售后管理員追款崗位一職。前三個月可以總結為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對工作內容的生疏，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導致有些工作開展不夠順暢。在認識到這項工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務知識，高度的責任心和嚴謹細致的工作態(tài)度才能做到的時候，我開始放開自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進步。

　　二、本年的工作重點及工作情況

　　1、追款常規(guī)工作：作為售后服務追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷控、律師所互相溝通，與組內同事同心協(xié)作達到追款目標。目前，在幾個月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關鍵。主要陳述如下：

　�。�1）每天導數(shù)應收未收：查看當天逾期簽約、樓款、欠件未補的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進及記錄，尋求解決辦法。

　�。�2）延期申請單的發(fā)起：即時對申請延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對延期補件的綜合業(yè)務單進行初步審核、送審、歸檔。

　�。�3）制作報表：每周完成周報數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計本年度計劃可回款數(shù)據(jù)，提交集團。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。

　�。�4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每月統(tǒng)計項目追款率，跟進追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總，查漏補缺。定期核查面積補差、收樓日期、財務放款錄入情況。

　�。�5）追款信的擬寫及寄發(fā)：對逾期付款、逾期補件單位按時寄發(fā)通知書，對于屢次發(fā)信無果的客戶采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書，記錄并存檔。

　　（6）追款會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及情況解析，在每月一次的追款會議中，在前輩的引領下，自己也逐漸成熟起來，與銷售團隊的溝通協(xié)作也愈漸默契。

　　2、異常單位、問題客戶的回款跟進工作：

　　每個項目總有棘手的問題客戶存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關系戶、員工認購、改名換房等問題，導致長時間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來，通過與主管和組內及相關同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項回收。

　　3、重點追款工作：

　　XX項目的應收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車位的`陸續(xù)開售，一方面由于XXX客戶遲遲未能落實跟進的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶若不是關系戶則是資金困難戶，且因房管局政策限制無法簽售，另外工程款與員工認購款項也占據(jù)不少，導致XXX項目這部分款項一直難以有突破性進展。XXX項目出現(xiàn)的明顯問題則是，但凡認購的單位，幾乎80%的客戶都申請延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導致部分認購的單位無法在認購后7天內準簽，通過組內同事的充分協(xié)作，以及主管與上級領導的溝通，平息了個別單位業(yè)主的激動情緒，并且該部分單位已在陸續(xù)解押中。

　　4、季度工作巡查：

　　在本年的第三季度，集團的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一些工作細節(jié)處理得尚不夠嚴謹，對于一些延期情況的跟進及復核還不夠深入，今后必然需要加強查漏補缺的環(huán)節(jié)，完善業(yè)務知識。

　　5、合同管理方面部分工作：

　　繳款書的移交；簽約律師費的制作、律師所月度評估表的制作；跟進合同變更情況，擬寫相關請示走審批。通過對合同管理員工作內容的學習，基本能夠做好以上幾項工作內容，但是學習中發(fā)現(xiàn)，合同管理員的工作遠比想象中復雜和困難，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。

　　6、協(xié)助項目開盤工作：

　　在今年x月x日XXXX、11月x日XXX項目的開盤支援工作中，協(xié)助檢查客戶離場時資料的完整及蓋章情況，寫定金收據(jù)、錄入新認購訂單信息，雖然分配的工作簡單，但是那種場合正是考驗臨場能力的時候。由于整個團隊的通力協(xié)作，以及各項工作的合理安排，以上項目開盤都得以順利進行。

　　7、本年追款數(shù)據(jù)匯總：

　　從20xx年x月截止20xx—12—21，XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：。

　　三、本年工作的閃光點與不足：

　　20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、溝通及解決問題的能力未達到理想水平

　　在工作的過程中，因專業(yè)知識不夠全面，導致遇到一些突如其來的問題，不能自如應對。依賴心理還比較強，在沒有對問題經(jīng)過自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領導的幫助。我要主動加強各追款環(huán)節(jié)同事的溝通，從與前輩或領導的交談及日常工作積累當中，吸收經(jīng)驗，從而讓自己快速成長。

　　2、缺乏創(chuàng)造性

　　在工作過程中，由于缺乏創(chuàng)造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹慎行事的同時，我需要認真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質。

　　3、專業(yè)知識不扎實

　　專業(yè)知識的不扎實和欠全面，是導致工作難以舒暢進行的主要因素。作為售后服務人員，作為為一線銷售提供專業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問題的專業(yè)性人員，必須對工作過程中的種種問題具有專業(yè)的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能更好的為部門、公司服務。

　　四、新年設想與期望

　　20xx年即將過去，充分的總結分析過去的成效與不足，才能以過去的經(jīng)驗作為把未來走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)，我便知道它是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務部，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質量的將追款工作完成，是我今后必須認真思考的課題。如同前輩所說，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項職業(yè)，更是我生活中的樂趣所在。

　　我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績，就是我追求的工作價值。我將借助公司這個廣闊的平臺，努力實現(xiàn)自我價值，與公司共成長，共進步！

年度工作總結9

　　隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結xx年的工作以予在xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結；

　　一、工作總結：

　　1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的`開支。

　　2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

　　3、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

　　5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　6、根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

　　8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表。

　　9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。

　　二、xx年的工作計劃

　　1。吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。

　　2。嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

　　3。學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

　　4。加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

　　5。完成領導臨時交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

年度工作總結10

　　20xx年”某某”管理處在公司的正確領導下，以“不懈追求完美、永遠真誠服務”為宗旨，按照年初簽訂的目標責任書，根據(jù)小區(qū)的實際情況，全體人員扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了年度各項工作任務和既定目標，具體情況如下：

　　一、強化隊伍建設，加強內部管理。

　　因管理處之前主要領導調整頻率太高，各項制度和管理措施各不相同，使得具體操作人員崗位操作概念模糊，建立切實可行的管理制度和統(tǒng)一的操作模式勢在必行，因此我處從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身隊伍建設和內部方面狠下功夫。

　　1、人員調整和招聘。為了創(chuàng)造一個和諧、奮進的工作環(huán)境，我處對在管理服務和日常工作中紀律不嚴、不遵守公司規(guī)章制度等行為的員工實行了淘汰，如工程維修部的原班長岳繼紅在日常工作中脾氣暴躁、服務和服從意識淡薄，經(jīng)常與同事、開發(fā)商發(fā)生沖突，管理處及時對其作出勸退處理。另有服務部管理員李凱，工作懶散、不求上進，倚仗自己工齡長經(jīng)常遲到早退，在服務部造成了極壞的影響，對此我處經(jīng)請示公司領導果斷辭退了該名員工。另外因員工本身和公司調整等原因，今年我處管理員班長以上員工先后有高級主管韋晴、管理員郭寶都、胡冬芳等辭職；經(jīng)理助理彭剛、管理員劉良、班長包延順等調離；同時調入人員有助理曾少軍、主管羅剛強等，還有較多的員工因工作認真負責而得到了晉升，也有部分因責任心不強不能勝任本職崗位而被降級，09年一年來，我處人員調整的力度非常大，通過調整，整個管理處人員隊伍已基本穩(wěn)定，大部分員工能積極努力工作，總體工作氛圍和諧、團結向上。

　　2、改制員工食堂、改善員工伙食。我處員工飯?zhí)靡蜷_發(fā)商未能在小區(qū)內提供場地而臨時建在離員工宿舍1000米以外的建筑工地，該處環(huán)境十分惡劣，晴天時塵土飛揚，雨天時滿路泥濘，員工吃飯往返路上就需要30-40分鐘，不僅如此，在年初時，由于飯?zhí)贸床藥煾涤膳R時的廚工代替，且飯?zhí)貌似酚赏饷媾渌痛嬖诶麧櫜�，導致飯菜質量極度低下，所有員工對此叫苦不堪。鑒于當時現(xiàn)狀，我處首先是立即招聘廚師，提高飯菜口味和質量，然后停止外來人員送菜，向公司申請購買三輪摩托車，由飯?zhí)玫膹N師自行到菜市場買菜，這樣既可以不讓外來人員賺走員工伙食費，又可以由廚師根據(jù)市場菜價來調整伙食。針對飯?zhí)寐烦踢h的實際情況，我處指定由巡邏人員送飯到崗位的辦法，經(jīng)過調整，絕大多數(shù)員工對現(xiàn)在飯?zhí)玫幕锸澈凸芾矸浅�滿意，對員工隊伍的穩(wěn)定起到了一定的促進作用。

　　3、設立倉庫、控制物料浪費。年初時，”某某”管理處已接管了錦繡榮城1、2、5共3個區(qū)，建筑面積30多萬平米，其中1區(qū)和2區(qū)部分公共區(qū)域都已過了維修保養(yǎng)期，所需的各類維保物料較多，且管理處其它的清潔物料、辦公用品及工作人員的服裝工具等多而復雜，因為未設立倉庫管理而經(jīng)常出現(xiàn)物料和辦公用品等丟失和浪費的現(xiàn)象。為了控制成本、減少浪費，從5月份開始我處在2區(qū)地下車庫設立了專用倉庫，指定馬林茜為倉庫管理員，對維修、清潔物料和辦公用品、常用工具等的進倉、出倉、領用、回收等進行規(guī)范管理，進倉時對規(guī)格、數(shù)量認真核對和清點；維修物品領用憑服務部開具的維修工作單，并對部分物品實行以舊換新；其它清潔、辦公用品等領用均實行嚴格的領用制度。從倉庫設立以來，物品管理得到了有效控制，物品丟失現(xiàn)象也不再發(fā)生。

　　4、加強內部管理、規(guī)范制度和行為。為了進一步規(guī)范管理、樹立良好的公司形象，我處在多方面重新明確和調整。如對原來的工牌調改為現(xiàn)在的工作證，使之更加醒目，并嚴格執(zhí)行上崗戴證，在業(yè)主和開發(fā)商心目中留下更加規(guī)范的印象；將上下班打卡制度重新規(guī)范，將打卡機更換成指模考勤機，杜絕了考勤作弊現(xiàn)象，使員工考勤更為明朗、真實；嚴格每周例會制度，從年初開始，每周一上午九點班長、管理員以上參加周例會，在例會上匯報上周工作、提出下周工作計劃，從而使各部門的工作都能相互了解，也能相互提出不同意見，使各項工作更加明朗亦切實可行；落實崗前培訓工作，在招聘新員工后，各個部門在對公司和小區(qū)的基本情況，基礎業(yè)務知識等方面都進行了必要的培訓，特別是秩序維護部，在崗位經(jīng)常缺編的情況下均實行崗前3天培訓，通過崗前培訓，較大程度的減少了因新員工業(yè)務不熟而引發(fā)的投訴，另外在辦公紀律、就餐時間、值班安排等等方面的規(guī)定都做了必要的調整使之更加規(guī)范，得到了業(yè)主和開發(fā)商的肯定。

　　二、服務部和辦公室的日常管理。

　　小區(qū)現(xiàn)入伙2390戶、入住837戶。服務部是管理處與以上已入伙、入住業(yè)主接觸最直接、全面的部門，服務部的日常管理和服務工作好壞直接影響管理處的聲譽，09年服務部在裝修、收樓等方面的工作如下：

　　1、裝飾裝修管理。”某某”從06年底開始交樓至今1、2、4、5區(qū)共交付3052套，全部為毛胚房，管理處今年以來共辦理業(yè)主裝修488套。

　　a、更改裝修審批程序。即由原來的裝修主要審批責任從前臺轉給區(qū)域管理員，這樣既可以將管理處前臺的工作重心放在對客服務，提高服務質量上，又能減少前臺因對房屋結構、裝修業(yè)務不熟引發(fā)的工作失誤，同時可以讓區(qū)域管理員全程跟進裝修情況、增加與業(yè)主之間相互的印象。

　　b、嚴把報裝審批關。今年以來我處嚴把裝修審批關，裝修申報必須業(yè)主親自到場，特殊情況需持業(yè)主委托書；裝修單位裝修需出具營業(yè)執(zhí)照和資質證書；業(yè)主自裝需填寫自裝責任書；特殊內容施工需簽訂責任書，對違章內容堅決不予審批。

　　c、裝修工人管理。因裝修量大，每天出入小區(qū)的工人在100人以上，門崗嚴格控制，2天以上的工人憑證出入，2天內的臨時工在指定門崗由負責人帶領并在門崗登記后進入，秩序維護員下班前檢查裝修人員是否離開小區(qū)，杜絕在小區(qū)留宿現(xiàn)象。

　　d、違章裝修管理，為了控制違章裝修，我處從申報審批、門崗控制、秩序維護員巡檢、區(qū)域管理員巡檢、主管抽查等層層把關，軟硬兼施，個別違章現(xiàn)象按程序采取上門制止、暫停水電、發(fā)整改通知、報行政執(zhí)法部門等處理方式，全年裝修違章情況不到百分之十。2、4區(qū)收樓與接管工作。錦繡榮城4區(qū)于7月1日開始交付業(yè)主，我處對此次收樓工作相當重視，主要做了如下工作。

　　a、人員準備，任命公司行政部調來的羅剛強為4區(qū)服務部主管，另任命資歷較老、工作負責的管理員姜偉和新招聘工民建畢業(yè)的李國華為4區(qū)管理員，任命鄭繼明為4區(qū)秩序維護部班長。

　　b、前期介入，在交樓之前，維修部和服務部多次到現(xiàn)場檢查和發(fā)現(xiàn)問題，至交樓前我處共向開發(fā)商發(fā)函提出合理化建議近40條，大部分得到開發(fā)商的認可。

　　c、資料、物品準備，為順利辦理入伙手續(xù)，我處提前向開發(fā)商發(fā)函索取業(yè)主資料、戶型圖紙等資料，為業(yè)主入伙時交納管理費裝修申報做好了前期準備，另外我處在收樓前將房屋兩書、物業(yè)協(xié)議公約、檔案袋、鑰匙柜、辦公用品等一一準備到位。

　　d、現(xiàn)場布置，為了營造入伙喜慶氣氛和良好秩序，我處提前準備了橫幅、鮮花、水牌、指引牌、休息桌椅和背景音樂等，小區(qū)外和停車場有男女秩序維護員指引，準備工作贏得業(yè)主開發(fā)商的肯定。

　　e、工程接管，4區(qū)的.工程接管工作吸取以往經(jīng)驗，提前與開發(fā)商確定接管程序，竣工驗收時物業(yè)介入，移交時再次驗收并辦理正規(guī)移交手續(xù)，使接管工作順利進行。

　　3、完善檔案管理。年初時，管理處所有檔案處于無人管理狀態(tài)，特別是與開發(fā)商之間的往來函件經(jīng)常出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，導致部分重要信息無法查閱，為此，我處任命馬林茜為辦公室文員，主要負責收發(fā)與開發(fā)商之間的各類函件、工程移交時相關圖紙資料的收集、管理處內部檔案管理等工作，使檔案管理步入正軌。

　　4、鑰匙專人管理。鑰匙管理是我處最為混亂的方面，在年初的一次清點時發(fā)現(xiàn)，未入伙的業(yè)主鑰匙丟失幾十套，托管鑰匙丟失幾十枚，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)主收樓時找不到鑰匙的現(xiàn)象，引起業(yè)主和開發(fā)商的強烈不滿，為此，我處組織專人再次仔細核查發(fā)現(xiàn)部分鑰匙編號錯誤、有的放錯鑰匙柜、有的被借走未歸還，另有部分確已丟失，對丟失的鑰匙的賠償由相關責任人承擔。之后所有鑰匙由吳應秀專人管理，認真進行領用、借用手續(xù)。7月份4區(qū)開始接管，接受鑰匙共1000多套，由于接收量大，我處多次安排專人清理，吳應秀離職后，我處所有未入伙和托管鑰匙由女秩序維護員蘭瓊專職管理，并將原5號崗亭作為鑰匙管理室，從此后我處的鑰匙管理工作逐漸步入正軌，基本未再出現(xiàn)鑰匙丟失現(xiàn)象，得到開發(fā)商的高度認可。

　　5、環(huán)境消殺。今年3月份之前，”某某”小區(qū)未進行過正規(guī)的環(huán)境消殺，在蚊蟲多發(fā)季節(jié)也只是由清潔部門進行簡單消殺，效果較差，隨著管理面積和入住業(yè)主的增加，原有消殺方式已不能滿足需要，經(jīng)請示公司領導，從3月份開始，公司與齊民簽訂消殺合同，每月費用一千元，由其對小區(qū)進行專業(yè)環(huán)境消殺工作。在每一次消殺時，服務部都提前發(fā)出書面通知，以免出現(xiàn)意外事件。

　　6、住戶意見調查。為了了解業(yè)主對我處管理服務工作的滿意程度，改進工作中的不足，服務部兩次派發(fā)“住戶意見征詢表”給業(yè)主/租戶征求意見，從回收情況來看，業(yè)主對管理處所做的工作基本都表示滿意，但在封閉管理、公共維修等方面也提出了合理意見，調查滿意率在95以上，我處針對業(yè)主提出的意見及時整改并回放業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。

　　7、空置房屋管理。因”某某”業(yè)主多為投資客，至今小區(qū)共有空置房屋800多套，因開發(fā)商未設立客戶服務中心，各區(qū)域管理員還要對公共區(qū)域和室內所有問題進行檢查跟進，空置房屋檢查任務非常繁重，原來每月一次的檢查制度基本無法落實，管理員為了應付工作，干脆就只在檢查記錄表上做表面文章而未真正實施檢查，導致出現(xiàn)較多的問題未整改解決，針對這一情況，我處從實際出發(fā)，將檢查工作改為兩個月一次，經(jīng)過幾個月的實施，空置房屋檢查和整改的問題得到了較好的改善。

　　8、社區(qū)文化活動。由于小區(qū)入住業(yè)主數(shù)量較少，且各類配套設施不夠完善，整個小區(qū)顯得人氣不旺，個別老同志自發(fā)組織在一起跳舞，但沒有場地和音響設備，我處首先向公司領導申請購買了DVD、音響等，解決了設備問題，后積極與開發(fā)商溝通，將跳舞場地移到原銷售中心內，不管刮風下雨業(yè)主們都可以在一起跳舞唱歌。五一期間，我處組織小區(qū)業(yè)主和管理處員工進行了一場乒乓球比賽，并準備了部分獎品，大部分業(yè)主積極參與，取得了很好的效果。中秋國慶期間，我處組織了較為大型的游園會，游玩項目多，獎品豐富，到場參加人數(shù)達500人以上，場面極為熱烈。通過這些活動增加了業(yè)主之間、業(yè)主與管理處之間的溝通與交流，得到業(yè)主及開發(fā)商高度肯定。9、設立辦公室文員確定相關職責。從2月份開始由管理員馬林茜擔任管理處辦公室文員，主要負責與世榮實業(yè)和世榮房產(chǎn)兩個開發(fā)商的函件往來、整理與物業(yè)公司的請示報告及物品申購、倉庫管理和管理處內部及員工的后勤類管理，此崗位的設立，使管理處相關物品和人員得到了較好的管理與協(xié)調。此崗位暫定編于服務部。

　　10、建設局量化考核。在今年上半年市建設局物業(yè)管理處對金灣、斗門區(qū)11個物業(yè)小區(qū)進行的量化考核中，由于我處日常管理工作較為到位，考評過程中，領導對我司的物業(yè)管理工作給予了較高的肯定，在斗門、金灣考核成績排名第一。

　　三、公共秩序、消防安全和車輛交通管理。

　　秩序維護部現(xiàn)有人員78名，一年來，我處狠抓安全工作，雖然因地理環(huán)境和待遇方面因素影響了人員的穩(wěn)定性，但通過努力，秩序維護部較為圓滿的完成了公共秩序、消防安全和車輛交通管理工作。

　　1、封閉式管理。從09年元月1日起，我處加大門崗管理力度，一改之前人員、物品隨意進出的現(xiàn)象，實行封閉管理。首先在門崗處設立“私家住宅、出入登記”的醒目提示牌，對外來人員進行嚴格的盤查、登記制度，門崗與業(yè)主家實行了對講聯(lián)通，來訪人員先用對講咨詢業(yè)主，然后放行，來訪車輛按照人員進出制度放行。物品管理方面嚴格按照公司相關管理規(guī)定，對進入小區(qū)物品檢查是否為違章裝修材料、是否存在安全隱患，外出大宗物品需由業(yè)主到管理處確認身份后開具放行條后才予放行。雖然封閉式管理的實行有個別業(yè)主、施工裝修單位和來訪人員會存在不理解現(xiàn)象，門崗工作也會加大難度，但經(jīng)過細致的解釋，大部分業(yè)主和來訪人員都接受了這種管理模式，通過堅持不懈的努力，小區(qū)治安情況得到了明顯的好轉，20xx年一年以來，整個小區(qū)未發(fā)生一單盜竊事件。

　　2、車輛管理和停車收費工作。小區(qū)從元月1日開始向業(yè)主收取停車費，由于入住兩年來車輛出入從未收取過停車費，突然開始收費很多車主都不愿配合，經(jīng)過細致的解釋工作和堅持，停車收費工作基本步入正軌，隨著停車收費工作的落實，小區(qū)所有車輛的管理也得到很好的規(guī)范，車庫和地面車位都有秩序維護員進行不定時巡邏，經(jīng)常在現(xiàn)場引導車主按車位正規(guī)停放，保證了良好的停車秩序，小區(qū)現(xiàn)有車輛近300臺，但全年只出現(xiàn)車輛刮花現(xiàn)象3起，且都被秩序維護員及時發(fā)現(xiàn)，不存在管理責任，年初公司給我處下定的停車費收費指標為291410元，至12月份我處共收繳費用345184元，出色的完成了公司交給的任務。

　　3、人員招聘與培訓。由于地處西區(qū)，周邊為工業(yè)區(qū)，且我司的薪酬待遇不存在優(yōu)勢，使得人員招聘難度較大，特別是偉創(chuàng)力大型招聘時，我處秩序維護員的招聘顯得尤其困難，針對這一情況，我處從多方面入手，如入職時宣傳企業(yè)優(yōu)勢、入職后加強與隊員的思想溝通，了解并解決員工的實際困難、增加業(yè)余文化生活等來留住員工，另外，我處增加招聘渠道進行招聘，如人才市場、職業(yè)介紹所、員工內部相互介紹、張貼招聘廣告等取得了較好的效果，很大程度上彌補了招聘難的問題，一年來，秩序維護部在崗位操作上基本滿足需要，沒有因缺編而出現(xiàn)重要責任事件。4、消防管理。消防管理包括小區(qū)、商業(yè)街和營銷中心辦公樓等區(qū)域，各區(qū)域的消防每月檢查一次，并在消防封條上對消防器材、設備的完好情況簽字確認，在消防驗收方面，由工程部和秩序維護部聯(lián)合檢查驗收，確保設備移交正常，在消防培訓方面，我處派出4名骨干對消防設備操作進行了專業(yè)培訓，消防監(jiān)控中心也通過公安防火科的指導進行了整改，達到整改要求。

　　四、清潔綠化管理。

　　清潔部現(xiàn)有員工70人，清潔面積50萬平米，已接管的綠化面積12萬多平米，清潔綠化部統(tǒng)一由主管張飛龍管理，清潔綠化部門的管理和任務完成都比較出色。

　　1、清潔部。在09年的工作中，清潔部統(tǒng)一思想，提高認識在全體員工的共同努力下，較好地完成了年度工作任務。

　　a、員工培訓。清潔部實施崗前培訓二天，合格試用，每月組織一

　　次員工培訓。全年培訓34次／458人，培訓內容15個，隨著培訓頻率的增加，大多數(shù)員工的操作技能有了很大的提高，服務意識增強了，質量提升了。

　　b、質量管理。質量是滿意度重要因素，清潔部圍繞質量實施質量管理，主要做到：每周制定工作計劃,按計劃內容實施工作作業(yè)；制定區(qū)域循環(huán)作業(yè)工作計劃，在一定的時間內循環(huán)清潔小區(qū)各公共區(qū)域清潔，如對主要出入口2號崗的水池每星期清洗一次、單元的高空玻璃、樓道玻璃每月清洗一次、清洗各區(qū)域的水景水池每月清洗不少以一次、不銹鋼、信報箱每月保潔拋光養(yǎng)護每月不少以一次、每月一次對樓頂天臺、地面排水渠，進行檢查清理下水口，防止堵塞、每月對各棟各單元、架空層、涼亭等進行清掃灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，經(jīng)過有計劃的循環(huán)作業(yè)清潔、保潔，有效地保持了樓道玻璃的潔凈度、水景水池的干凈度、不銹鋼、信報箱的光亮度，為了保證下班后主要區(qū)域的清潔衛(wèi)生，清潔指派人員實行值班制度，負責主要路段的衛(wèi)生清掃工作。c、開源節(jié)流。合理安排法定節(jié)日的員工值班人數(shù)，一般安排1／2以內值班，全年控制節(jié)假日加班人數(shù)216個工時，從而控制了工資成本；工具以舊換新，能維修好的盡可能修復使用；少用或不用鹽酸、天那水等不環(huán)保的清潔用品；實施二、四區(qū)垃圾桶2－3天換垃圾袋的節(jié)能環(huán)保措施，從四月份起，全年共節(jié)約垃圾袋8790個，價值3955元；另清潔部在4區(qū)收樓前進行開荒清潔，全年開荒開源增收35500元。

　　2、綠化外判管理。小區(qū)1、2、5區(qū)的綠化養(yǎng)護工作均已移交我處，按公司綠化養(yǎng)護慣例，我處的綠化養(yǎng)護工作分別外判給綠景園花木場和福緣園林兩個單位管理。綠化養(yǎng)護主要圍繞日常修剪、澆水、病蟲害治理、綠化改造移植和綠化垃圾清理等工作進行，由于養(yǎng)護單位責任心不夠強，清潔綠化部加大了管理力度，每天對養(yǎng)護工作進行巡檢，發(fā)現(xiàn)不合要求立即整改，并給予經(jīng)濟處罰，使綠化養(yǎng)護工作有了一定的進步，基本達到養(yǎng)護要求。

　　五、水郡銷售中心、樣板間管理及收樓前期準備工作和水郡管理處成立。

　　水郡的日常管理服務工作是我處的工作重點，公司領導也非常重視，為此我處提升服務水平，多次加班加點全力配合各項工作，較為出色的完成各項工作任務。

　　1、樣板間開放和銷售中心的日常管理。從08年12月底開始，為了配合水郡樣板間的開放，我處在板房清潔等未達到交付要求的情況下，管理人員每天帶領清潔、保安員加班加點，有時甚至通宵達旦，在設備人員缺乏的情況下，向公司其他兄弟單位借人借物，在指定開放日期前出色的完成了清潔開荒和安全任務。我處在銷售中心的任務是日常秩序維護、停車場及門口禮賓服務、區(qū)域內清潔、水吧服務、電瓶車及別克車接送服務及物品管理等，開始時由主管韋晴專職管理，由于在溝通方面存在問題，我處對該員工進行了勸退處理，后由管理處經(jīng)理直接管理，充分體現(xiàn)了我處對水郡工作的重視。為了提升服務水平，我處采取組織員工到外地學習、每天上下班講評每周培訓和減少員工工作時間等方式，得到開發(fā)商的好評。

　　2、配合開盤、銷售工作。今年來，開發(fā)商多次進行促銷活動，每次活動的物管工作由我處承擔，每次開盤前都對參加活動人員進行必要的培訓，以保證高質量完成服務工作，據(jù)統(tǒng)計，今年我處共有1500人次參加水郡的各類促銷活動，服務費用共10萬元。

　　3、水郡前期準備工作和水郡管理處成立。華發(fā)水郡一期1、2標段于09年12月26日開始交付業(yè)主，為了做好水郡的接管和日常服務工作，我處從11月初開始派經(jīng)理助理曾少軍到水郡，專門負責水郡收樓前的前期準備工作，11月中旬又安排服務部和維修部主管至水郡工作，前期介入工程驗收、移交和入伙前的相關工作。12月26日在公司領導的指導下，華發(fā)水郡管理處正式成立，各部門（服務部、秩序維護部、工程部、清潔部）人員全部就位，現(xiàn)水郡管理處已開始正常的運作。

　　六、存在問題及整改措施。

　　09年以來，雖然我處在各項工作上有了較大的進步，也取得了一些成績，但也存在如下問題需要我們認真面對。

　　1、小區(qū)業(yè)主小區(qū)入住率低，管理費收繳難度大。

　　2、服務部管理員工作積極性不高，服務意識不強。

　　3、人員流動量大，員工招聘難度較大，導致業(yè)務知識、服務意識等達不到要求，影響服務質量。

　　4、配套設施不全，交通不便，導致業(yè)主和內部員工購物、消費不便，業(yè)余文化生活顯得單調。

　　5、開發(fā)商支持力度不夠，對物業(yè)工作有一定影響。整改措施。

　　1、利用短信平臺每月向欠費業(yè)主催繳費用，在業(yè)主辦理入伙和裝修手續(xù)時先收取所欠費用，提高費用收繳率。

　　2、針對問題的根源，利用加大獎罰力度、加強人員培訓、內部管理和申請加薪等方式提高員工工作積極性。

　　3、利用秩序服務部申請調薪的機會，同時增加員工業(yè)余文化生活，提高員工伙食質量等方式加強員工隊伍的穩(wěn)定。

　　4、引導商業(yè)街商鋪產(chǎn)品和消費多元化發(fā)展，方便業(yè)主和員工購物、消費，適當增加業(yè)余文化生活。

　　5、加強與開發(fā)商的溝通，必要時請公司領導出面要求開發(fā)商解決物業(yè)管理的部分困難。

　　回顧20xx年一年來的工作，成績和不足并存，在新的一年里，我處全體員工將在公司的領導下，總結經(jīng)驗、積極進取，不斷提高業(yè)務知識和整體素質，更好地完成公司交給我處的年的工作任務。

年度工作總結11

　　為進一步規(guī)范學校教育教學工作，更好的為學生及家長提供服務，海洋化工教學部于12月24日、25日對學部部分家長進行了電話、短信隨機調查，調查人數(shù)共計30人，答復率為100%。

　　一、調查情況統(tǒng)計匯總

　　1.調查的結果顯示：教師上課負責、有耐心及創(chuàng)意，課堂互動性強，對開發(fā)孩子智力及動手實踐能力有幫助的課程及上課方式普遍受歡迎程度較高。

　　2.針對孩子最滿意的任課老師及不太滿意的任課老師進行了調查，共有30名家長回答了此項問題，其中有29位家長對孩子的任課老師表示滿意，1名提出了不太滿意。即家長對職教中心化學工藝專業(yè)教師的滿意度達96.7%。

　　3.每個學期學部均通過各種渠道對教學工作進行檢查和監(jiān)督，其中通過電話、短信等形式了解孩子學習情況的家長占82.3%。有25%以上的家長能到校與班主任老師進行交流，調查顯示，家長對學校的教學質量普遍關注，大多數(shù)學生家長對學校的各種常規(guī)教學管理方式熟悉并積極配合與支持。

　　二、存在的不足

　　1.多舉辦一些學生實踐類的活動和成長教育類的講座。

　　2.在學習之余，多舉辦一些比賽類活動，現(xiàn)場組織及秩序有待提高。

　　3.教師對學生管理要更加嚴格，督促學生改正自身不良習慣。

　　4.社團組織應進一步多樣化，真正讓學生喜歡。

　　5．多開展一些展示孩子成果的活動，如晚會、手抄報、書畫展、社團等。

　　三、整改措施：

　　1、進一步加強家校溝通，通過短信、班級群、微信等方式多了解家長的意見與意愿。

　　2、針對家長提出的建議，學部召開專題會議，有針對性的對學科教學、社團活動、學生管理等多方面提出更高要求，根據(jù)學生需要進行調整，以更好的滿足學生需要。

　　3、加強與企業(yè)的'聯(lián)系，給學生提供更多的見習與實習機會，同時也為學生就業(yè)提供平臺。

　　4、調查學生興趣愛好，根據(jù)實際情況，增加社團數(shù)量，以學生為主，力爭做到讓每一位學生選擇自己喜歡、適合的社團。

　　5、加強師德建設，提高教師素質，為人師表，做學生表率。

　　總之，對于家長們在調查過程中提出的寶貴建議我們將及時反饋，做出調整，并盡可能地采取措施加以改進，學部將一如既往地嚴格要求，細致服務，讓家庭、社會、學校形成教育合力，為孩子們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。

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年度工作總結12

　　來到公司參加測量工作已經(jīng)有一年的時間了，這一年多時間里在領導們的關懷，同事們的幫助和自己的努力下，我已熟悉了相關的業(yè)務，能完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將這段時間的工作總結如下：

　　工作方面：

　　培訓結束后，開始正式工作了，在領導和同事的幫助下，以及自己在網(wǎng)上查資料看圖紙，終于對礦山的總體構成有了一個較清晰的了解，在工作方面也順手多了;在內業(yè)資料的整理和成圖方面，我積極探索內業(yè)數(shù)據(jù)處理方面的內容，在內業(yè)工作中起到了一定的作用。

　　我做的第一個工作是卷揚機、斜井口軌道中心線以及天輪架基礎放樣，剛開始感覺壓力挺大的'，因為這是最能檢驗測繪精確度的工程，在同事的幫助下和隊友的團結努力下，這幾個點精確無誤的準確放樣到地面。在此我要特別感謝我的同事，在工作中，他們不斷鼓勵我，給我信心。一個工作的順利完成，使我對工作增加了不少的信心，我相信，在以后工作中我會做的更好。

　　測量是個內外業(yè)并重的工作，不是一個人就能完成的工作，所以團隊的團結協(xié)作在測量工作中十分重要，我認為團隊協(xié)作的內涵是：做好自己應該做的事，不要過多插手別人的事，要相信自己，更要相信伙伴。現(xiàn)在是個信息化的時代，是知識共享的時代，所以我很樂意把我知道的東西告訴別人，和別人進行交流。我和伙伴之間也常常溝通，所以現(xiàn)在我和隊友的關系很融洽，在工作的時候，我們要做的就是做好自己的本職工作，讓伙伴放心，同時也要相信伙伴，我認為我們測量隊是個很團結很和諧的隊伍。

　　思想方面：

　　我在工作之余不斷加強政治學習，關注時政和熱點新聞，不斷提高自己的思想素質和為人民服務的水平。

　　在一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，我不太善于聆聽，這使得有時候，與別人的溝通中存在一定的問題;另外對礦山施工程序不太熟悉，這就會使我們的工作很被動，因為很多時候一些放樣工作是沒有必要的。

　　在以后的工作和生活中，我一定會再接再厲，勤勉求是，做一個志向遠大的人，凡事積極主動;做一個心胸開闊的人，凡事瀟灑坦然。我會不斷改正的自己的缺點，在做好自己的本職工作的同時，要積極學習現(xiàn)場的施工管理，使測量工作以后做的更好。

年度工作總結13

　　一學期以來，xx學校充分發(fā)揚綠色教育的理念，堅持讓每一片葉子都閃亮的辦學宗旨，乘師德師風建設東風，抓教育發(fā)展改革機遇，凝心聚力、埋頭苦干，喜訊不斷、捷報頻傳。現(xiàn)將本學期工作總結如下：

　　一、育人為本，德育為先

　　1、強化師德師風建設，提高學校美譽度

　　學校經(jīng)過校本培訓、師德師風排查、榜樣教師先進事跡宣講等途徑，大力弘揚社會主義核心價值觀，倡導并踐行依法治教，敬業(yè)愛崗，為人師表，教書育人的教師職業(yè)道德規(guī)范。組織教師學習《關于治理學校在職教師從事有償家教的實施意見》《師德師風建設專題片》等資料，開展師德師風警示教育，舉行師德師風向社會公開活動，結合區(qū)人大評議教育年開展學生評教師、家長評學校、教師評領導的三評活動，推進師德師風建設，使所有教師把好人生觀、價值觀、世界觀這個總開關，建樹良好師表形象，提高學校美譽度。

　　2、明確德育工作目標，完善德育管理制度

　　學校確定德育工作目標，制定學校德育工作規(guī)劃和實施計劃。分解目標任務，提出目標要求，明確分工、職責;制訂德育工作規(guī)章制度;協(xié)調全校性教育活動;加強對學校各部門德育工作檢查與考評;總結經(jīng)驗、樹立典型、實行獎懲。搞好學校文化環(huán)境建設，抓好校風、教風、學風建設，保證學生在良好的學校文化環(huán)境中健康成長。確定德育研究課題，建立學校班主任工作研究室，支持開展德育專題研究，提高德育工作水平。

　　3、加強德育隊伍建設，健全德育管理網(wǎng)絡

　　學校加強德育隊伍建設，建立學校德育工作領導小組，在德育工作領導小組的領導下，建立了由政教處、大隊部、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網(wǎng)絡，覆蓋了學校的各個層面。成立了家長委員會、學生會、家長學校、社區(qū)輔導組站等育人結構。加強班主任管理和師德教育，制定有關制度和計劃，明確并落實教書育人、管理育人、服務育人的'崗位職責，定期考核，考核結果與班主任獎懲、評聘、使用等掛鉤。

　　4、開展德育主題活動，強化養(yǎng)成教育

　　本學期，學校先后組織了走進xx、放歌xx、田園牧歌等綜合實踐活動，帶領學生走進揚動、xx制藥廠等單位，參加社會實踐活動，引領學生參觀xxx等進行紅色之旅，進行了黑板報、手抄報、征文、演講等成果展示。中學部經(jīng)過循環(huán)紅旗活動激發(fā)了廣大師生的熱情，促進學校校貌良性發(fā)展。使全體學生養(yǎng)成良好的行為習慣。小學部經(jīng)過創(chuàng)編八禮四儀自律兒歌、拍攝學校微視頻、舉辦中隊主題活動觀摩等方法大力開展八禮四儀專題教育活動，提升學生的道德素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的良好習慣，收效明顯。

　　二、推進課改，成績突出

　　1、開全上足課程，全面實施素質教育

　　學校認真貫徹執(zhí)行《xx省中小學管理規(guī)范》和《xx省義務教育課程實施方案》，按照xx省各學科周課時計劃，開齊上足國家規(guī)定的課程。各年級都能嚴格遵守xx省五嚴規(guī)定，嚴格控制學生在校時間，控制學生作業(yè)總量，確保學生有自主學習的時間和空間，保證學生每一天陽光體育鍛煉不少于1小時。本學期我校在依據(jù)國家課程標準，開齊、上足所有課程的基礎上，充分利用學�，F(xiàn)有教學資源，舉辦了科技節(jié)、讀書節(jié)、體育節(jié)，豐富了班級圖書角，實施圖書漂流，布置了班級書香特色文化，開辦了音樂、美術、太極拳、乒乓球等多個社團，充分調動了學生的學習興趣和主動性，提高了學生的人文素養(yǎng)。

　　2、強化教學管理，提高教育教學質量。

　　學校引領廣大教師更新教學理念，落實課堂教學常規(guī)，強化教學六認真，深入推進一線三階課堂教學改革，繼續(xù)實施常態(tài)下點課和巡課制度，堅持每周隨機點1—2節(jié)課，每一天早中晚不定期隨機巡課，有力地規(guī)范了教學行為，提高了課堂教學質量。繼續(xù)強化教育裝備使用過程性管理，完善了各功能室、實驗室、檔案室、圖書室、閱覽室的制度、計劃，并不定期地進行了多次全面檢查，讓教育裝備真正服務于教學，服務于師生，讓學生走進實驗室，培養(yǎng)學生的動手實踐創(chuàng)新本事;走進閱覽室，拓寬學生的視野，提升學生的綜合素養(yǎng)。我校成功理解了xx市教育裝備技術督導驗收及圖書館的驗收。

　　3、建構多元評價，調動廣大師生進取性

　　本學期學校一方面細化了教師層面命題研究、考務管理、質量分析等工作流程，另一方面加強了學生層面道德品質、公民素養(yǎng)、學習本事、合作與交流、運動與健康、審美與表現(xiàn)的綜合素質評價，建構了科學、多元的質量監(jiān)控評價體系，協(xié)助分年級召開教師會、學生會、家長會，充分調動了廣大教師教學的熱情和學生學習的進取性。

　　4、積極參加活動，擦亮學校品牌

　　學校積極組織教師和學生參加各級各類活動和競賽并獲得了多個大獎，如xx市綜合實踐說課比賽，xx市數(shù)學團隊教研比賽，中華經(jīng)典誦讀，中學生與社會演講比賽，恒源祥杯作文大賽，xx省初中數(shù)學文化節(jié)初賽和復賽，漢聽大賽，成語大賽，書香伴成長演講比賽，師生共讀英語知識競賽，譯林杯歡樂英語學科競賽等，一方面促進了教師的專業(yè)成長及學生的全面發(fā)展，另一方面提高了學校的知名度，擦亮了學校的品牌。

　　5、走進社區(qū)，關懷留守兒童

　　本學期，學校繼續(xù)推進教育服務進社區(qū)活動20次，就學科答疑、法律法規(guī)、心理咨詢、綜合實踐等方面，限度地滿足了留守兒童星期六、節(jié)假日學習的需求，深得社區(qū)廣大群眾和學生家長的一致好評。

年度工作總結14

　　由于人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，xx金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。

　　2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

　　3、完成了xxx聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務。

　　4、完成了xx證券工行銀證通的調試、上線工作。

　　5、完成了xxxx街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。

　　6、成了xx路中信銀行銀證程序的'調試、上線工作。

　　7、順利完成了xxx營業(yè)部與xx營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

　　8、順利完成了xxx路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

　　9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

　　從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

　　成績的取得究其原因，主要是因為：

　　1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。

　　2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理，前后臺間關系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

　　3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

　　4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業(yè)務的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

　　在工作中存在問題與不足：

　　5、技術業(yè)務還有待深入全面了解。

　　6、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。

　　7、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

　　8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務，新知識，做到知識的更新。

　　改進措施：

　　9、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

　　10、加強網(wǎng)絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。

　　11、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

　　12、主動爭取新業(yè)務工程實施機會，在實踐中學習。

　　13、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

　　XX年工作計劃：

　　14、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

　　15、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

　　16、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協(xié)調能力。

　　部門及公司下一步發(fā)展的建議

　　部門：

　　17、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。

　　18、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

　　19、部門能有一個值班手機。

　　公司：

　　20、多提供一些培訓機會給大家。

　　21、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當?shù)夭扇—剳偷闹贫�，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

　　22、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。

年度工作總結15

　　20xx年，在縣委、縣府的正確領導下，鎮(zhèn)黨委、政府始終以經(jīng)濟建設為中心，以“六通三化”為重點，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為主線，以率先實現(xiàn)全面小康為目標，團結帶領一班人，充分調動全鎮(zhèn)干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，小康示范建設開局良好，較好地完成了年初確定的各項工作目標和任務。

　　20xx年（預測），全鎮(zhèn)國內生產(chǎn)總值(GDp)為10.74億元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)12.66億元，分別較上年增長12%，13%。鎮(zhèn)本級財政收入500萬元。人均GDp為5066元，農(nóng)民人均純收入3320元。為我鎮(zhèn)于20xx年在全縣率先實現(xiàn)全面小康鎮(zhèn)建設奠定了堅實的基礎。

　　一、圍繞綿渝路產(chǎn)業(yè)帶和全面小康建設，農(nóng)業(yè)結構和基礎設施不斷完善，發(fā)展后勁得以增強

　　以綿渝路產(chǎn)業(yè)帶建設為契機，農(nóng)業(yè)結構調整步伐加快

　　我們根據(jù)縣委、縣府關于建設綿渝路現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶的要求，提出了“依托城市，服務城市，以無公害蔬菜基地建設為重點，大力發(fā)展城郊型特色農(nóng)業(yè)，爭當綿渝路射洪現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶領頭羊”的構想。通過一年來科學實施，現(xiàn)已初見成效。

　　通過精心規(guī)劃，吸引外地業(yè)主，扶持大戶進行示范，免費為群眾引進和提供20xx0元優(yōu)良品種，現(xiàn)已建成蔬菜基地3500余畝。繼去年我鎮(zhèn)獲得省級“無公害蔬菜基地”認證后，今年，四季豆和萵苣兩個品種又獲得國家級“無公害蔬菜”認證。

　　利用退耕還林、水土保持等工程，引進名優(yōu)品種，改造原有老化、劣質品種，加強果園技術管護，現(xiàn)已建成以大堰、磨嘴、中溝等12個村為重點的3500畝名優(yōu)水果基地。目前，果樹長勢良好，大多數(shù)已開始掛果。

　　通過扶持大戶，典型示范，現(xiàn)已發(fā)展花卉大戶30余戶，擁有花卉基地500余畝。其中文衍豐、向貴良、蔡開吉等種植面積都在20畝以上。如今，花卉產(chǎn)業(yè)正在成為我鎮(zhèn)一個新的經(jīng)濟增長點。

　　堅持把發(fā)展畜牧業(yè)作為調整農(nóng)業(yè)結構的“重頭戲”來抓，成立了專門領導班子，在全面搞好口蹄疫、禽流感和豬、牛、羊等畜禽防疫的基礎上，根據(jù)各村條件和傳統(tǒng)習慣，采取一系列措施，提出了4萬頭優(yōu)質肉豬工程，實施良種繁育基地建設，狠抓大戶培養(yǎng)、扶持，通過引進優(yōu)良品種，提供市場信息，提供技術指導，協(xié)調資金，扶持獎勵等措施，使得養(yǎng)殖業(yè)快速發(fā)展。初步形成了以太空村、大堰村等為重點的養(yǎng)雞示范基地，以平安村、佛南村等為重點的養(yǎng)豬示范基地，以王爺廟村、太空村等為重點的養(yǎng)牛示范基地。目前，全鎮(zhèn)已有“百牛村”4個，“千豬社”4個，“萬只小家禽戶”8戶，畜牧產(chǎn)值已占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的65%以上。

　　以城市迅猛擴張為契機，充分利用龍泉山、涼帽山、老鴉山、長嶺崗環(huán)繞縣城的城郊區(qū)位優(yōu)勢，引導農(nóng)戶發(fā)展休閑觀光假日經(jīng)濟。現(xiàn)已發(fā)展遍布城郊、風格各異的“農(nóng)家樂”50余戶，年接待游客近50萬人次，年創(chuàng)產(chǎn)值500萬元以上。規(guī)模較大的“九香園”、“正豪園”、“悠然山莊”等，年純收入均在5萬元以上。

　　對部分不適宜種蔬菜等經(jīng)濟作物，或無能力種植經(jīng)濟作物的農(nóng)戶，我們協(xié)調糧油部門簽定訂單種植合同，推廣新技術、新品種，全面提升傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的質量和效益。全鎮(zhèn)優(yōu)質糧油基地已達5700畝，其中優(yōu)質水稻2700畝，優(yōu)質工業(yè)油菜3000畝。

　　高度重視“支部＋協(xié)會”，精心培植農(nóng)業(yè)大戶

　　立足我鎮(zhèn)蔬菜、生豬、水果、花卉等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過以大戶牽頭建協(xié)會，協(xié)會聯(lián)合帶農(nóng)戶，推行支部加協(xié)會的模式�，F(xiàn)已建成以陳杰“大自然公司”為首的無公害蔬菜協(xié)會、以鄭大興生態(tài)養(yǎng)殖場為首的鄭葛養(yǎng)豬協(xié)會、以蔡紹云“九香園”為首的農(nóng)家樂協(xié)會，發(fā)展會員300多人，舉辦培訓班7期，培訓人數(shù)達960人次。通過協(xié)會牽線搭橋，協(xié)調服務，促進我鎮(zhèn)土地流轉面積達1260畝，發(fā)展種養(yǎng)大戶486戶。

　　切實減輕農(nóng)民負擔，實現(xiàn)助農(nóng)增收

　　認真搞好糧食直補、退耕還林、農(nóng)業(yè)稅減免和農(nóng)村稅費改革的政策宣傳，并及時足額兌現(xiàn)給農(nóng)戶。充分調動群眾發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性和能動性，確保了糧食收獲時顆粒歸倉，栽種時栽滿種盡，杜絕了土地拋荒，為今年農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收打下了堅實基礎。

　　大力實施“六通戰(zhàn)略”，農(nóng)業(yè)基礎設施不斷完善

　　一是水通，利用前鋒渠節(jié)水改造工程，引進國家投資20余萬元，發(fā)動群眾投工投勞2000余個，對年久失修、滲漏嚴重長2.6公里的王爺廟支渠進行翻新整治；二是路通，組織群眾投工投勞，爭取社會各方支持，在磨嘴、涼帽山、佛南等村，建設水泥路8公里，用城市拆遷的預制板、水泥塊等廢舊材料，在王爺廟、磨嘴等村硬化入戶道路3.5余公里。組織群眾改水、改廚、改廁、改風貌近400戶，改善了人居環(huán)境；三是電話通，今年新安裝農(nóng)村電話330余部，保證了農(nóng)村信息暢通；四是氣通，通過廣泛宣傳，精心組織，現(xiàn)已規(guī)劃沼氣池1000口，在建400口，投入使用312口，發(fā)展液化氣360戶，并正在籌劃武安集鎮(zhèn)天然氣建設；五是光纖電視通，抓光纖電視安裝入戶，到目前為止，全鎮(zhèn)農(nóng)村光纖電視入戶率已達90%；六是電通，全部實行農(nóng)網(wǎng)改造，實現(xiàn)以電代柴農(nóng)戶達16%，城網(wǎng)改造進展順利。

　　全面推廣新村建設，農(nóng)村面貌煥然一新

　　利用城市拆遷還房，在涼帽山、黃磉浩、保河、佛南等村狠抓“城鎮(zhèn)型”新村建設；根據(jù)地理特點，在王爺廟村設計了風格獨特的——“別墅式”、“街村型”農(nóng)民新村，按照“山上精品果園、山腳小康家園、山下綠色菜園”的模式新建農(nóng)房80余戶；在磨咀等村，對舊房屋進行包裝改造，實施“庭院型”新村建設模式。從今年起，全鎮(zhèn)新建農(nóng)房均由政府負責提供設計圖紙，嚴格按新村規(guī)劃建設，從根本上改變了傳統(tǒng)的農(nóng)房建設模式和農(nóng)村生活方式，對全鎮(zhèn)農(nóng)村面貌和農(nóng)民思想觀念的改變產(chǎn)生了重大而深遠的影響。

　　積極開展農(nóng)村勞動力培訓，富余勞動力資源得到有效轉變

　　通過開展勞動力普查，建立勞務輸出檔案；加強勞動力培訓，提高勞動力的技能和素質，先進縣職中、就業(yè)局、駕校等培訓機構培訓農(nóng)民工

　　人；開展法律咨詢服務，維護外出人員的合法權益；實施幫戶助耕，解決外出務工家庭后顧之憂；抓組織化、規(guī)�；瘎趧蛰敵�，擴大輸出規(guī)模。今年，新增農(nóng)村勞務輸出800人，共計輸出7960人，依托縣城務工、經(jīng)商、興辦服務業(yè)，就地轉移農(nóng)村勞動力9156人。

　　狠抓全面小康示范點建設，有力帶動全鎮(zhèn)共奔小康

　　今年初，我們確定了磨咀11社、王爺廟1社作為我鎮(zhèn)的小康示范點。通過一年來的示范建設，已初見成效：磨咀11社有農(nóng)戶33戶，已建沼氣28口，安裝電話22部，光纖電視入戶達100%；社道路水泥硬化500余米，入戶道路硬化1500米；勞務輸出46人，發(fā)展“農(nóng)家樂”3戶，種養(yǎng)大戶9戶，發(fā)展蔬菜21畝，水果56畝，預計今年人均純收入達3216元。王爺廟1社有農(nóng)戶66戶，已建成新村30戶，正在建15戶，打沼氣池口，安電話部，人畜飲用自來水100%。如今，王爺廟和磨嘴兩個村的小康示范擴面工作也取得階段性成果，王爺廟村由1社擴大到1—9社，磨嘴村由11社擴大到9、10、12、13等社，兩村均占全村半數(shù)以上的農(nóng)戶投入到了示范建設之中。目前，我們正以示范點作為突破口，組織人大代表、村社干部以及部分黨員群眾代表到示范點參觀學習，召開各種流動現(xiàn)場會，調動全鎮(zhèn)群眾參與的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　失地無業(yè)農(nóng)民得到妥善安置自省委1號文件出臺以來，我鎮(zhèn)先后召開了黨委會、機關干部會、涉及征地的所有村社的村三職干部、村民小組組長、黨小組長專題學習會，并邀請縣上分管領導、城建、國土等部門負責人到會上作輔導講話，以幫助全鎮(zhèn)各級干部準確領會省委1號、縣委4號文件精神實質。并組織專門力量配合縣國土、城建、公安、民政、勞動等相關部門對我鎮(zhèn)失地無業(yè)農(nóng)民的基本情況進行了全面系統(tǒng)的調查。在春節(jié)前，籌措資金10萬元，解決失地無業(yè)農(nóng)民中的困難戶、殘疾人員等過春節(jié)難的問題。主動協(xié)調征地業(yè)主單位多方籌措資金，加快兌現(xiàn)征地土地款、利息、青苗及附作物款、過渡費等，共計——萬元。協(xié)調相關部門和單位，加快拆遷還房進程。木孔埡5社31戶、南涪小區(qū)262戶已搬入新居。濱江小區(qū)398戶從4月15日起已開始陸續(xù)入住，現(xiàn)已達280余戶入住。涼帽山群眾自建——戶已全面動工。新陽公司北片區(qū)的太空、蟠龍兩個村的統(tǒng)建還房已于4月15日正式破土動工，年底前可交付使用。協(xié)調民政、公安等部門，加速辦理失地農(nóng)民農(nóng)轉非手續(xù)，今年共辦理征地農(nóng)轉非3000余戶。在全征社農(nóng)轉非人員中開展社會養(yǎng)老保險，先在6個社試點，摸索經(jīng)驗，再全面推開。通過廣泛宣傳政策，摸底核實符合參保對象，全鎮(zhèn)應參�！�—人，實際參保——人，享受最低生活保障557人，為符合條件的失地農(nóng)民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》近1000人。同時，積極配合有關部門開展失地無業(yè)農(nóng)民安置政策調研工作。除縣內各相關部門外，另有市勞動局、就業(yè)局、職保局、省直相關部門和國務院檢查組等先后來我鎮(zhèn)何家橋社區(qū)、團結社區(qū)、涼帽山等村進行失地農(nóng)民安置相關政策調研。

　　二、打好企業(yè)改制攻堅戰(zhàn)，促進民營經(jīng)濟大發(fā)展

　　狠抓企業(yè)改制

　　按照縣委、縣府提出的今年底，對國有集體企業(yè)實現(xiàn)三個“百分之百”轉制的要求，鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一思想，明確目標，各個擊破，采取“賣”、“破”戰(zhàn)略，因企施策，對資產(chǎn)優(yōu)良的企業(yè)實施“賣”字戰(zhàn)略，對嚴重資不抵債企業(yè)，實行“破”字戰(zhàn)略。一是加大了20xx年以前進入破產(chǎn)程序的良友面業(yè)廠和城南房地產(chǎn)綜合開發(fā)公司的處置力度，其中良友面業(yè)廠經(jīng)射產(chǎn)改組辦發(fā)（20xx）05號會議紀要定為出售給射洪中學大成教育產(chǎn)業(yè)有限責任公司，完成了資產(chǎn)變現(xiàn)和歷史遺留問題的處理，化解債務200余萬元。城南房產(chǎn)公司解決了拖欠農(nóng)民土地款長達近10年的遺留問題。二是今年以來，先后有美鑫機磚一、二、三廠、射洪鋼廠、美鑫建安公司5個集體企業(yè)進入法定破產(chǎn)還債程序。到7為底，三個磚廠全部完成清產(chǎn)核資、資產(chǎn)變現(xiàn)、人員安置、遺留問題處理等項工作，化解債務1030萬元，整個破產(chǎn)工作已按程序基本進行完畢。美鑫建筑安裝工程公司正著手準備進入破產(chǎn)程序。虹橋建筑有限公司8月進入破產(chǎn)程序，已完成資產(chǎn)清理、處理變現(xiàn)，職工安置，化解債務103.14萬元。三是對資產(chǎn)優(yōu)良的企業(yè)實施徹底改制。虹橋房產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)縣體改辦、建設局、法院的具體指導，于7月15日完成股權轉讓，退出村級集體股份，兩公司正式成為民營股份制企業(yè)。城南建筑公司、城北建筑公司通過公開競賣，順利通過集體轉民營。

　　大力發(fā)展民營經(jīng)濟

　　建立了黨委成員聯(lián)系民營企業(yè)制度，落實了非公有制經(jīng)濟人士的國民待遇和有關的發(fā)展政策，為全鎮(zhèn)民營經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。一是抓抓招商引資，擴張民營。通過多渠道招商，今年全鎮(zhèn)引進外地資金1100余萬元。富士電動自行車項目投資3500萬元，隆鑫機電新增投資2000萬元，其他民營企業(yè)的投資增長均在30%以上。二是鼓勵社會自然人參與集體企業(yè)改制，收購集體企業(yè)。今年通過改制，有4個建筑企業(yè)成為民營股份制企業(yè)，有2個破產(chǎn)企業(yè)被外地民營企業(yè)收購，盤活企業(yè)資產(chǎn)1200余萬元。三是為下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，鼓勵失業(yè)人員經(jīng)商辦企業(yè)，解決了455民“40—50”人員，從事城市保潔等公益事業(yè)。一年來，新發(fā)展個體工商戶x戶，占年計劃的

　　%，民營企業(yè)x家，占年計劃的x%，全鎮(zhèn)累計已有個體工商戶x戶、民營企業(yè)x家。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值15.12億元，比去年增加10%；營業(yè)收入完成14.88億元，比去年增加11%；利稅完成1.43億元，比去年增加8.2%；增加值完成3.51億元，比去年增加13.3%。目前，正在組織開展全國經(jīng)濟普查。大力宣傳，深入人心，共成立了10個宣傳站，發(fā)放宣傳資料2000余份，板報18期及大小標語202幅，召開廣播會8次；精心組織，狠抓落實，共劃分為30個普查區(qū)，211個普查小區(qū)，配備了60個普查指導員，303個普查員；深入調查，確保質量，現(xiàn)已入戶登記個體工商戶9240戶，人力

　　994戶，個體診所247戶，農(nóng)用貿(mào)運車20余戶，私立學校20余戶。

　　經(jīng)濟普查

　　三、強化增收還債，完善財務管理，確保工作正常運轉

　　狠抓村社財務管理

　　組織專業(yè)人員對全鎮(zhèn)各村的財務、土地補償費、農(nóng)民負擔等進行了一次專項清理，切實做好票據(jù)集中匯審和季度村務公開、社務公開,確保全鎮(zhèn)無違規(guī)收費和不合理開支現(xiàn)象發(fā)生。聘請審計事務所專業(yè)人員，率先在紫云街道辦事處開展農(nóng)村財務審計試點工作，社會反映良好，受到《四川日報》、《遂寧日報》記者采訪報道。

　　切實抓好增收化債

　　通過內部壓縮開支化債，變現(xiàn)資產(chǎn)化債，完成化債200余萬元。通過創(chuàng)新思路和方法抓增收，實現(xiàn)鎮(zhèn)級財政收入均衡入庫，確保了行政事業(yè)干部工資及社區(qū)、村干部工資、五保戶生活費按時足額發(fā)放，確保全鎮(zhèn)各項工作正常運轉。

　　四、深化城市社區(qū)建設，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果

　　加強社區(qū)領導班子和規(guī)章制度建設，針對城區(qū)居民社區(qū)意識淡薄，積極開展“生活在社區(qū)，奉獻在社區(qū)”活動，使他們逐漸由過去的“農(nóng)村人”、“機關人”、“企業(yè)人”、“社會人”，轉化為新型“社區(qū)人”。社區(qū)服務是社區(qū)工作的重中之重。我們本著先易后難、逐步推進的原則，積極創(chuàng)辦社區(qū)服務實體，開展社區(qū)服務�，F(xiàn)已建立家電維修店10個，幼兒園4個，社區(qū)茶園10個，文化活動中心8處，家政等中介服務所5個。建立健全社區(qū)服務網(wǎng)絡，確保了上級各項工作的及時順利完成。

　　鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，積極啟動國家級文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建活動。通過制發(fā)年度創(chuàng)建工作目標考核，層層簽訂責任書，把創(chuàng)建工作落到實處。狠抓基層創(chuàng)建工作的落實。各街道辦事處落實了創(chuàng)建工作負責人，各社區(qū)成立了創(chuàng)建領導班子，組織公益崗位人員450余人，在縣城地區(qū)大街小巷，具體做好創(chuàng)衛(wèi)工作。認真抓好鎮(zhèn)市容監(jiān)督大隊的管理，提高隊員的綜合素質，使其懂法、依法、文明執(zhí)法；嚴格工作業(yè)績的考核，對工作做得好的表揚，差的批評、教育，教育不改的辭退。徹底抓好縣城區(qū)衛(wèi)生死角的整治，組織協(xié)調有關部門和社區(qū)干部、居民對何家橋、繁榮校區(qū)的衛(wèi)生死角，北門幾十戶居民下水道堵塞等問題進行徹底整治，共計整治下水道、陰陽溝26處，整治衛(wèi)生死角32處。督促開發(fā)商認真落實物業(yè)管理硬件設施，組織居民搞好物業(yè)管理。即時報告縣府解決德盛街舊城改造下水道堵塞，嚴重影響居民生命財產(chǎn)安全等問題。

　　五、全力配合縣上重點工程建設，確保工程順利推進

　　配合縣上做好了防洪堤二期工程的建設；做好了虹橋路楊家四巷的拆遷、征地工作，解決小區(qū)還房48戶；配合城投公司做好太和一中擴建；配合國土局完成了對城郊農(nóng)村人口和土地的調查；協(xié)助美豐包裝公司、隆鑫公司、望江路征地、拆遷；協(xié)助城建局垃圾填埋場租地、拆遷；協(xié)助濱江公司防洪堤安置還房，協(xié)助城投公司做好了南涪小區(qū)安置還房；協(xié)助城投公司涼帽山自建小區(qū)還房建設等，確保了縣重點工程建設順利推進。

　　六、民主法制建設進一步加強，維護了縣城地區(qū)的穩(wěn)定

　　認真搞好“四五”普法，推動依法治鎮(zhèn)工作扎實深入開展。制訂了“四五”普法學習規(guī)劃，利用干部學習日、居民和農(nóng)民學習日等形式，認真組織開展學法、用法活動，重點抓好干部和青少年的法制教育工作，較好地實現(xiàn)了“兩個轉變”，推動了依法治鎮(zhèn)工作扎實深入開展。

　　針對我鎮(zhèn)安全工作的嚴峻形式，進一步強化了“一班人”的安全意識，將安全生產(chǎn)領導小組調整為安全生產(chǎn)委員會，層層落實責任，簽訂了安全生產(chǎn)責任書，做到了橫向到邊，縱向到底。認真搞好安全生產(chǎn)宣傳，進一步強化全民安全意識，積極開展六月“安全生產(chǎn)月”活動。認真開展各項專項檢查，為了及時消除各種不安全隱患，每月安排各企事業(yè)單位、村、社區(qū)進行一次自查，每逢節(jié)日期間都由鎮(zhèn)主要領導和分管領導帶隊進行拉網(wǎng)式大檢查，對檢查出的問題及時進行整改。同時，搞好以森林防火、夏季防洪、防垮塌、學校安全管理和排危、船泊安全管理、水上安全等專項治理工作，開展了“11·9”社區(qū)消防班求援現(xiàn)場演練宣傳，較好地防止了各類重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

　　加強社會治安綜合治理，進一步建立健全了社會治安綜合治理領導小組，落實職責，層層簽訂責任書450余份。在衙署街社區(qū)、何家橋社區(qū)、清家堰村、佛南村開展試點，統(tǒng)一規(guī)范村、居委的.基層基礎工作；在團結社區(qū)和蟠龍村進行了“四級五定五逗硬”試點。定期分析排查糾紛矛盾，及時作好調處工作。今年以來，對涉穩(wěn)的25個重大隱患實行掛牌督辦，建立了調處矛盾糾紛的臺帳和督辦表，明確了牽頭單位、協(xié)辦單位、調處領導和直接責任人，較好解決了木孔埡分房、楊家四巷舊城改造、南涪小區(qū)、武安集鎮(zhèn)建設等多個久拖不決的問題，保證了縣人代會、政協(xié)會的順利召開，確保了全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和各項工作的協(xié)調發(fā)展。認真落實“包�！必熑沃�，切實加強了反邪教工作，確保了“三零”目標實現(xiàn)。利用元旦、春節(jié)召開川林協(xié)會負責人座談會，走訪軍轉干部信訪人員，找征地拆遷信訪人員交

　　意見，宣傳政策，講清道理，做說服工作，緩解了群眾對政府的不滿情緒。

　　七、全面加強和改進黨的建設，黨的執(zhí)政能力不斷提高

　　一是狠抓黨委班子自身建設。鎮(zhèn)黨委堅持中心組學習制度，側重學習兩個條例和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡。通過集中學習與自學，提高領導班子成員的政策水平和理論水平，樹立科學的發(fā)展觀。二是通過干部作風整頓，不斷增強干部競爭意識、責任意識，認真檢查干部不在狀態(tài)。我們重新修訂了干部管理和考核辦法，從鎮(zhèn)機關抓起，堅持每月兩次政治學習和業(yè)務學習，實行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評選先進、民主測評的重要依據(jù)。三是積極開展“百名干部進農(nóng)家”活動。至5月10日開展活動以來，100名干部全部入住農(nóng)家3個晚上以上，送去現(xiàn)金資助13000余元，送雞、鴨、鵝、羊和化肥、衣物等5000余元的物資，為群眾規(guī)劃、落實發(fā)展項目10余個。今年“七·一”前夕，隆重表彰了4名“愛民書記”，5名“愛民干部”，使“人人爭當愛民書記、個個爭當愛民干部”的親民思想得到深化。四是不斷吸收新鮮血液，通過培訓，新發(fā)展黨員50名。五是努力加強黨風廉政建設，堅持反腐敗斗爭，認真查處違紀黨員和違紀事件，共查處3起。

　　加強對人大工作的領導，成功組織召開了鎮(zhèn)四屆人大三次會議，督辦人民代表的議案、建議、批評和意見共68件。組織部分鎮(zhèn)人大代表對全面小康示范、蔬菜基地、失地農(nóng)民、企業(yè)改制、社區(qū)建設等重點工作和影響穩(wěn)定的熱點問題進行視察、調研。鎮(zhèn)人大圍繞黨委中心工作，聽取和督促政府完成年初鎮(zhèn)人代會決議的執(zhí)行情況。認真開展新憲法頒布50周年、人大制度建立50周年和地方人大成立25周年的紀念活動。

　　八、各項社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展

　　武裝工作

　　在圓滿完成上級賦予我鎮(zhèn)的民兵、預備役工作任務基礎上，根據(jù)城市民兵改革調整精神，率先在富士電機、隆鑫機械、洪達家鑫3家規(guī)模大、檔次高、員工穩(wěn)定的鎮(zhèn)域民營企業(yè)進行民兵組織進入民營企業(yè)全縣試點工作。同時，狠抓了軟件資料的建設，順利通過市軍分區(qū)對我鎮(zhèn)基層武裝部達標建設驗收。

　　民政工作

　　及時準確查報各類災情，落實安身房2戶；低保工作實行了規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡化管理；扎實開展，切實為“三定”對象解“三難”，積極爭創(chuàng)市級模范鎮(zhèn)；積極開展農(nóng)保工作，截止6月底，參保375人，保金入庫14.95萬元，占任務115%；切實加強殯葬改革，半年來，已火化229具，占年初任務51.69%，收繳罰沒款58人，12.46萬元，占年初任務49.84%。加強城市最低生活保障工作，嚴格執(zhí)行城市低保政策，通過10大社區(qū)居委的艱苦努力，對一部分應保未保的特困居民實行低保，對300余名不符合低保的人員予以取消，為低保工作逐步走入制度化、規(guī)范化、科學化管理奠定了基礎。按期完成了地名普查工作。

　　國土工作

　　強化國土管理，加強了對國土管理法律、法規(guī)的宣傳，加大對城區(qū)土地市場的清理整頓和一大批歷史遺留問題的處理，加強了基本農(nóng)田保護，軟、硬件進行了重新清理整改，及時為群眾辦理建房審批手續(xù)，辦土地使用證2xx余宗。同時，為種養(yǎng)專業(yè)大戶用地提供快速及時的服務。

　　科技工作

　　高度重視科技普及和優(yōu)良品種的引進、示范和推廣工作，引進蔬菜良種8個，優(yōu)質良油品種2個，畜禽良種4個。建立了科技信息服務站。全國科普示范驗收獲得高度評價，科技推廣項目獲得縣政府表彰。

　　計劃生育

　　進一步落實“三為主”，深化“三結合”。積極探索依托城市社區(qū)平臺，落實單位負責，屬地管理，社區(qū)服務的城市計劃生育管理機制。進一步強化人口與計劃生育目標管理責任制，計劃生育率達98.7%，幫扶“三結合”戶165戶，征收社會撫養(yǎng)費9.6萬元。

　　教育事業(yè)

　　進一步規(guī)范學校財務管理，規(guī)范招生行為，整頓了學校周邊環(huán)境，維護招生秩序，對學校安全進行了檢查、整改。教學教研工作深入扎實，師培提高工作成績斐然，共培訓90人次，太和二幼被授予“省級幼兒教師繼續(xù)教育示范基地”。調整充實了一幼、一小、四小、七小等領導班子，建立了一支政治素質好、業(yè)務精良的學習型教師隊伍。

　　文化體育

　　在抓好日常文體活動的基礎上，認真搞好“春節(jié)”、“五·一”、“七·一”等大型文體表演活動和比賽。積極開展城市社區(qū)文體活動，協(xié)助團結社區(qū)組建了老年文體活動中心和社區(qū)文體活動隊，建設社區(qū)獲得省級“全民健身”先進社區(qū)。

　　衛(wèi)生保健

　　在繼續(xù)抓好兒童“計劃免疫”、“非典”、“人禽流感”等防治工作的同時，切實抓好麻疹、風疹等傳染病的防治工作。對全鎮(zhèn)180名村衛(wèi)生室、私人辦醫(yī)人員進行了一次為期4天的醫(yī)德醫(yī)風教育，以及政治業(yè)務技術培訓。完成89名鄉(xiāng)村醫(yī)生資格報名考試、發(fā)證和324名“健康快車”白內障患者的初篩和74名患者的復篩治療工作。積極配合縣衛(wèi)生所在何家橋社區(qū)進行衛(wèi)生進社區(qū)試點，為該社區(qū)1300余居民進行健康體檢，建立社區(qū)居民健康檔案，探索社區(qū)衛(wèi)生服務新路。

　　工會工作

　　司法信訪

　　認真接待，及時處理群眾來信來訪事件，全年共接待來訪群眾2637人次，接受上訪信件241件，其中上級交辦信訪178件，結案175件，結案率達98%以上。全面開展各項法律服務，培訓人民調解員4次，指導調解疑難民間糾紛12件，直接調解12件，民間糾紛發(fā)生數(shù)控制在總人數(shù)的0.5%以內，無重大民間糾紛轉化為刑事案件。

　　群團工作

　　建立了以鎮(zhèn)團委為領導，街道團委為核心，社區(qū)團支部為紐帶，居民小組為基礎的團組織網(wǎng)絡。建立了青少年服務中心4個，科技圖書室10個，青年科技示范基地2個，培植“青年科技示范戶”1戶，為貧困學生捐款1789.10元，為災區(qū)捐款7000余元。在“非典”期間，成立了340支“青年志愿防非宣傳隊”，為外出打工戶助耕100余畝。婦聯(lián)緊緊圍繞“一手抓發(fā)展，一手抓維權”的工作思路，繼續(xù)深化“雙學雙賽”、“巾幗建功”、“家庭文化建設”三大主題活動。為群眾辦好事、實事1550件，為230名下崗女工聯(lián)系了攤位和門面，幫扶助耕13戶，割麥75畝，受理婦女來信來訪53件，組織女志愿者服務隊20人，為武安幸福院、太和敬老院32位老人義務洗衣、理發(fā)等。

　　信息反饋

　　通過落實好督查、信息、網(wǎng)管工作的分管領導、第一責任人和具體工作人員，全部超額完成市府辦、縣委辦、縣府辦的黨政信息工作，分別占任務的158%、207.3%、153.3%。辦理上級交辦信訪198件，接待群眾來信來訪210次，3200人。

　　廣電、民族、宗教、僑務、關工委、檔案、保密等工作全面協(xié)調發(fā)展，經(jīng)濟繁榮，社會穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

　　20xx年，我鎮(zhèn)各項工作雖然取得了較好成績，但困難和問題依然較多，壓力仍然很大。一是“三農(nóng)問題”仍然突出；二是多數(shù)民營企業(yè)缺乏活力，市場競爭力不強；三是穩(wěn)定形勢不容樂觀；四是就業(yè)和社會保障壓力大；五是社區(qū)管理難度較大；六是財政資金壓力大。

　　20xx年，我們將在縣委、縣府的領導下，加強黨的執(zhí)政能力建設，爭創(chuàng)“三個一流”，堅持以人為本，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會全面發(fā)展，在困難中求發(fā)展，在發(fā)展中促穩(wěn)定，實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟健康發(fā)展，群眾安居樂業(yè)，為全面建設小康社會而不懈奮斗。

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