年終個人工作總結通用15篇
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的年終個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終個人工作總結1
一年來的工作結束了，我真的是非常的充實，在這個過程當中我一直都非常珍惜這段工作經(jīng)歷，我也喜歡這種狀態(tài)，現(xiàn)在我一直都非常開心，在這個過程當中我也總是希望能夠把細節(jié)的東西做好，做銀行工作一直都是我所期望的，這一年來我認真完成好自己的工作，把本職的事情處理好，我也會總結自己身上的不足之處，在一些時候我會注意到一些非常可貴的東西，我也很糾結能不能在這個過程當中去學習一些好的東西，就20xx年來的工作我也總結一番。
首先我要說到的就是在這一年來我都有認真去做好自己的本職工作，銀行的工作需要一個細心的工作狀態(tài)，在這一年的工作當中有很多珍貴的東西在等待著我，有的時候我非常渴望在工作當中能夠去做好這些細節(jié)的事情，我感激身邊的每一個人，在工作上面對我的幫助，一直以來我都是讓自己處在緊張的狀態(tài)，只有讓自己時刻的保持緊張，這么一來才能夠學習到更多的工作技巧，我有在努力的提高自己業(yè)務水平過去一年的的工作當中這是我的非常在意的東西，作為一名銀行工作人員，我需要去提高自己的能力，業(yè)務水平就是其中之一，這一點是不會變的，一直以來我也都在認真負責的處理好工作當中的細節(jié)，有些東西不是簡答的回顧一下就能做好的，需要時間去積累，我從來不認為在這件事情上面我會有什么值得驕傲的地方。
在工作當中我能夠端正好自己的態(tài)度，我跟同事們友好相處，這不是一兩天的`事情了，現(xiàn)在我不管是做什么我都會去追求自己的想做的事情，在xx銀行這這里我有太多的珍貴的回憶了，現(xiàn)在也是說不清道不明，我愿意把自己的一些珍貴的東西去做好，一直以來我都會去想清楚這件事情，這不是說說而已，回顧一年來的銀行工作，我都會虛心的請教同時，跟上級和睦相處，這也是我的現(xiàn)在保持的一個絕佳狀態(tài)，20xx已經(jīng)過去了，但是我內(nèi)心依然是充滿著熱情，我相信在接下來的工作當中我能夠保持清醒的頭腦，更加用心的去為xx銀行服務，20xx年就要來臨了，我展望全新的一年很多事情都是一直有在提高著，現(xiàn)在我非常在乎自己的這段時間以來的工作，我總是不厭其煩的在做好著，保持著，我相信20xx年能夠做出一番成績。
年終個人工作總結2
懷著激動和自豪的心情，我很榮幸成為社區(qū)護理團隊的一員。帶著對社會的好奇和對工作的熱情，我開始了人生新的旅程。對于一個新員工來說，有些事情是需要在上崗前熟悉并完成的。幸運的是，醫(yī)院給了我一個寶貴的機會。6月17日至7月2日，參加護理部組織的為期15天的社區(qū)護理崗前培訓。雖然訓練時間短，但學到的知識讓我受益匪淺，觸動了我很多，讓我豁然開朗。從精彩的講座中，我進一步了解和掌握了社區(qū)護理的發(fā)展方向和目標。做好社區(qū)護理，必須有專門的護理人才！一些生動的事例、豐富的知識內(nèi)涵、精妙的`理論闡述，讓我明白了社區(qū)護士的使命和責任，堅定了自己當初的職業(yè)選擇，確實受益匪淺。雖然最近幾天才接觸到理論知識，但在未來的日子里，我會結合這幾天所學的知識，努力擴大知識面，繼續(xù)深入學習，改正缺點，努力在各方面做得更好，成為一名合格的社區(qū)護理人員。面對護士特殊醫(yī)療服務的快速發(fā)展，以及當今社會對護理服務日益增長的服務需求，我一度覺得做護士難，做好護士更難，做好社區(qū)護士更難。在學習期間，老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育。我們的老師用自己的成績告訴我們，付出就會有回報。我深深體會到愛病人勝過愛自己，這是社區(qū)護士必備的素質。
社區(qū)護理是以社區(qū)為中心，面向家庭、個人提供連續(xù)、方便、經(jīng)濟的護理服務，并與社區(qū)服務中的醫(yī)療、康復、預防等互相配合、密切協(xié)作，共同完成對社區(qū)成員的衛(wèi)生保健任務。社區(qū)護士除了完成社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療護理外，還要完成一些繁重的預防、保健、康復、健康教育和計劃生育等服務，要出色的完成社區(qū)護理工作，社區(qū)護士必須具備多方面的良好素質。
1。良好的職業(yè)道德
是完成社區(qū)護理工作的有力保障由于社區(qū)護理工作具有相對獨立性和自主性，更多的是護理人員單獨的護理活動，這就要求護士要具有高度的自覺性和良好的職業(yè)道德。
因社區(qū)護理的工作對象是轄區(qū)所有居民，大多數(shù)中青年居民白天上班，晚上在家，為了將社區(qū)護理服務覆蓋所有居民，很多工作需要在晚上完成，這就需要社區(qū)護士要有高度的工作熱情、敬業(yè)精神和奉獻精神，要熱愛社區(qū)護理，忠于社區(qū)護理，樹立職業(yè)自豪感。
2。過硬的專業(yè)知識
是完成社區(qū)護理工作的前提社區(qū)護士服務的對象不僅有患者，還有健康人，服務內(nèi)容不僅是疾病的護理，還有社區(qū)保健等工作，這就要求護士是“全科醫(yī)生”，護士除了應具備一定的文化知識外，還必須具備豐富的醫(yī)學知識和其他專業(yè)知識。既能從事臨床護理，又能開展健康教育，同時還要具備相關臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、保健醫(yī)學、康復醫(yī)學、行為醫(yī)學、社會學、倫理學、美學、人文科學等多方面的科學知識，做到醫(yī)學知識要懂，護理知識要精，相關知識要知曉。在專業(yè)技能方面，應嚴格遵守操作規(guī)程，技術熟練、精湛，讓護理對象有安全感。
3。良好的心理素質
是完成社區(qū)護理工作的基礎社區(qū)護理服務的對象是所有的人和家庭，尤其是服務于一些特殊家庭和個體，沒有一定的心理素養(yǎng)很難將工作進行到底。作為一名社區(qū)護士要有較強的心理承受能力，無論在什么情況下都要始終保持情緒穩(wěn)定，不急不躁，不因外界環(huán)境的變化左右情緒，不因個人的喜怒波動情緒，應善于控制自己，能通過自己積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感，增進與居民間的情感交流，取得居民的主動配合和支持。
社區(qū)護理工作還在不斷摸索、不斷完善中，對于社區(qū)護士應具有的素質還有待于大家共同研討，以促進社區(qū)護理事業(yè)的進步和發(fā)展。
年終個人工作總結3
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級主管部門的直接領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責。
在政治思想方面，本人身為xx，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫(yī)療工作，多次被xx市委組織部授予“專業(yè)技術拔尖人才”稱號，并被選舉為xx市衛(wèi)協(xié)會理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務、更新知識，提高專業(yè)技術；積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育；認真完成上級布置的各項義務，如積極配合上級部門參與甲型H1N1流感的監(jiān)測預防工作等。
在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務學習不放松。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛；認真完成繼續(xù)再教育的各期學習，并通過了各期的考核；每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓，聆聽專家學者的學術講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業(yè)務理論學習，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高；在xx開了醫(yī)學博客，整理業(yè)務理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識；始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的.醫(yī)德和公眾形象。
多年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
年終個人工作總結4
當然，從我接手的工作來看，還是存在需要改善的'方面，主要有以下幾個方面：
如何能把材料的損耗率與成本預算控制做到平衡，即能在輕庫存的狀態(tài)下使工程順利完成；
如何能把計劃工作做到更加細致，使工程實際進度與計劃進度一致；
如何能系統(tǒng)地學習有關知識，使過程控制更加合理。
綜上所述，這些雖然都是已經(jīng)發(fā)生過的.事情，但是可以從中汲取經(jīng)驗和教訓，為下一步的工作做好準備。為了做好新一年的工作，我簡單做了一下新的規(guī)劃，主要有以下幾點：
進一步把知識管理活動"事前學習"、"事中學習"、"事后學習"的三個階段融入到實際工作中，做好知識的儲備和創(chuàng)新；
進一步系統(tǒng)學習與計劃工作相關的各個方面的知識，做好由初級計劃員向資深計劃員邁進的準備；
進一步發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，并能更好地協(xié)調各部門之間的配合協(xié)作。
在這里，我深深體會到有一個和諧共進的團隊是非常重要的，遠大公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我會倍加努力，為公司的高速發(fā)展盡我的全力。
年終個人工作總結5
20xx年xx社區(qū)在xx黨工委、xx辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，結合社區(qū)的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社區(qū)各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：
一、加強社區(qū)黨建工作
加強黨建共建工作，促進社區(qū)文明建設，組織轄區(qū)內(nèi)黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質。積極聯(lián)系共建單位，發(fā)揮其共建作用，定期召開聯(lián)系會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，強化黨員的組織觀念，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質，提高組織觀念，堅持用科學理論武裝頭腦，在社區(qū)各項工作與生活中執(zhí)行黨的決策，起模范作用。共建單位在中秋佳節(jié)期間上門慰問了困難、重病黨員，并送上慰問品。做好“流動紅旗”的資料整理工作。
二、做好“六好”平安和諧社區(qū)創(chuàng)建
為創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)，以建設社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社區(qū)服務管理工作融入到創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)的具體工作中去，有效地發(fā)揮了社區(qū)是黨委、政府服務群眾的“前沿陣地”和“橋梁紐帶”健全機制，為社區(qū)依法自治提供堅強有力的組織保證；健全制度，為實現(xiàn)社區(qū)管理有序提供穩(wěn)固的基礎；拓寬內(nèi)容，為社區(qū)居民提供滿意的全方位服務；完善網(wǎng)絡，構筑社區(qū)良好治安管理服務體系；真抓實干，營造潔凈優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境；創(chuàng)新載體，共創(chuàng)文明健康社區(qū)新風尚。
三、創(chuàng)建省“宜居社區(qū)”
我們以建設社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社區(qū)服務管理工作融入到具體工作中去，堅持“以人為本”的建設理念，塑造和諧優(yōu)美的社區(qū)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造便捷的社區(qū)生活配套設施，擁有完善的社區(qū)公共安全體系，加強現(xiàn)代化管理和服務水平，提升社區(qū)文化和現(xiàn)代文明程度。
四、狠抓消防安全生產(chǎn)工作
社區(qū)成立了以社區(qū)黨支部書記為組長的社區(qū)消防安全領導小組，并指定社區(qū)消防專管員和消防安全生產(chǎn)巡查員，成立了一支社區(qū)義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社區(qū)消防工作作為社區(qū)建設工作的'重要內(nèi)容，督促指導社區(qū)開展消防工作，從而確保社區(qū)消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業(yè)主派發(fā)宣傳單張xx份，xx次更新宣傳欄，普及消防法規(guī)和消防知識，提高社區(qū)居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區(qū)“三小”場所進行安全檢查，對出現(xiàn)安全隱患的發(fā)放整改通知書，責令其限期整改，遇到不合作的，我們及時向xx安監(jiān)所匯報，做到檢查到位，匯報及時、準確，消除火災隱患。
五、全面創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務
堅持以“三為主”開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社區(qū)工作人員利用晚上的時間對轄區(qū)的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達xx人。根據(jù)有關指示精神和總體工作部署，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行并取得實效。以住宅小區(qū)為單位，劃分由社區(qū)居委會工作人員個人分片包干負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生信息反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。
六、做好社區(qū)保障工作以及下崗再就業(yè)工作
做好轄區(qū)下崗人員再就業(yè)，退休人員管理工作，加強社區(qū)退休退管人員的管理，我社區(qū)根據(jù)上級退管所的工作方案要求，解決社區(qū)人員再就業(yè)，為下崗人員辦理《xx手冊》，多次組織下崗人員參加再就業(yè)培訓。在春節(jié)、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社區(qū)更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員xx人次。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發(fā)宣傳資料達xx份。
七、搞好社區(qū)民政服務工作
全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保戶，了解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保戶進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金里拿出一百元來幫助低保戶伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社區(qū)成為一個榜樣。
八、整治社區(qū)環(huán)境凈化、美化工作
社區(qū)加大宣傳力度，提高居民環(huán)保意識。對街巷出現(xiàn)的“臟、亂、差”現(xiàn)象，及時上報、及時整治，認真做好美化、凈化工作，為居民營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。為迎接創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市這項工作，社區(qū)工作人員到轄區(qū)街道派發(fā)宣傳單張達xx份，為居民群眾宣傳創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的重要性，使創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市得以順利進行。
九、加強青少年思想教育
在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課余生活。對青少年進行愛國主義和法律法規(guī)教育，促進社區(qū)青少年德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
十、搞好社區(qū)治保、民事調解工作
協(xié)助各小區(qū)管理處做好安全文明小區(qū)的鞏固和提高工作。今年，我社區(qū)協(xié)助xx和xx兩個小區(qū)成立業(yè)主委員會，及時化解小區(qū)內(nèi)管理處與業(yè)主之間的矛盾。在社區(qū)開展鄰里互幫互助活動，出現(xiàn)問題上門調解，減少社區(qū)糾紛發(fā)生。對社區(qū)內(nèi)的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細致的幫教，以消除社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素。
今后將繼續(xù)加強社區(qū)管理，完善社區(qū)的各項服務，為社區(qū)居民群眾多辦好事實事。
年終個人工作總結6
為推動我市電子企業(yè)走出去的步伐，開拓新興市場，積極開展國際同行業(yè)間交流與合作，保持消費類產(chǎn)品進出口貿(mào)易的持續(xù)穩(wěn)定增長，今年x月份，xx市對外經(jīng)濟貿(mào)易合作局和xx市電子信息行業(yè)協(xié)會共同組織了我市一批有實力的電子企業(yè)參加了20xx年在xx展覽中心舉辦的xx電子消費品展覽會，對本次展會情況的總結如下：
一、xx電子消費品展總體情況
xx電子消費品博覽會由世界知名展覽集團――xx集團主辦，作為xx地區(qū)唯一的電子消費品類專業(yè)博覽會同時與xx國際影像展同期舉行。該展首次推出就得到國際電子行業(yè)各大品牌的支持與參與，其中世界知名公司包括xx等。今屆展會共有參展企業(yè)xx多家，其中通過我會參展的企業(yè)x家，參展凈面積x平方米，大部份參展企業(yè)認為xx市場發(fā)展?jié)摿薮�，并表示將會加大該市場開拓力度。
與xx國際消費類電子產(chǎn)品展覽會同期舉辦的xx國際影像博覽會是南美地區(qū)規(guī)模最大、影響最深、效果最好的影像類專業(yè)博覽會。主辦單位在展會期間同時舉辦多種活動，覆蓋連接影像發(fā)展和貿(mào)易專業(yè)需求的各個部門，拉近買家之間的距離，互相交流經(jīng)驗和發(fā)表潮流信息。此展長期以來一直是國際知名影像類企業(yè)向xx乃至整個xx市場展示自身最新技術及產(chǎn)品的最佳平臺，其目的在于滿足電子消費品、移動技術和攝影部門的各種需求。
xx地區(qū)國民經(jīng)濟近幾年有了很大發(fā)展，目前正在處于快速增長的上升期，因此是我國電子消費產(chǎn)品以及影像產(chǎn)品進入xx市場的最佳時機；同時xx是xx第一大國，其經(jīng)濟總量居xx首位，對周邊國家有很強的輻射能力，xx電子消費品展吸引大批xx地區(qū)客商到會洽談，參加此次展覽會對擴大產(chǎn)品宣傳，開拓xx各國市場非常有利。
二、xx企業(yè)代表團情況
1、實力展示，市場開拓的'平臺。
在xx市外經(jīng)貿(mào)局的大力支持下，xx市電子信息行業(yè)協(xié)會以組團的方式組織xx市電子企業(yè)參加這個行業(yè)的盛會。參展產(chǎn)品主要包括：液晶電視機、音響功放、GPS導航儀、車載防盜系統(tǒng)、通訊天線、電腦配件、超聲霧化器等多種專業(yè)消費電子產(chǎn)品。參加企業(yè)包括：好幫手電子、雄奇音響等我市各區(qū)一批有實力的電子專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。他們憑借自身的企業(yè)實力和產(chǎn)品優(yōu)勢，全面地展示了各種新穎的電子產(chǎn)品，其產(chǎn)品精準的市場定位、前沿的設計理念、合理的價格得到現(xiàn)場買家的一致認可。在展會上，不少企業(yè)和外商進行了充分的交流，雙方將在展會后將作進一步的聯(lián)系接洽，相信此展會將成為我市電子企業(yè)開拓南美市場、了解最新市場動態(tài)、開展對外交流、進行貿(mào)易洽談和成交的理想平臺。
2、了解新興市場需求，企業(yè)發(fā)展新動力。
在展會中，xx企業(yè)與客商的交流中了解到當?shù)厥袌龅男枨蠛妥陨懋a(chǎn)品在技術、設計、質量水平上的差距，日后對進入xx市場的產(chǎn)品進行重新定位，以滿足當?shù)氐闹髁餍枨�。通過展會，參展企業(yè)不僅感受到巨大的市場潛力，亦清楚認識到自身存在的不足，更籍此強化內(nèi)功，為進一步開拓國際新興市場打下良好的基礎。同時，參展企業(yè)也指出本次展會接觸的專業(yè)客戶不多，人流不足、治安欠佳等情況，建議主辦方在加強治安的情況下還應該進一步加強展館的整體包裝，邀請更多的知名企業(yè)和采購商進場，加強展會的宣傳推廣力度，以吸引更多的國際專業(yè)買家。
3、組織完善，企業(yè)滿意和更大的期望
協(xié)會以組團方式組織本地的企業(yè)參加國外專業(yè)展會已經(jīng)不止一次了，在市外經(jīng)貿(mào)局組織和領導下，我們的組織工作更是有條不紊、細致全面。在展會上，市外經(jīng)貿(mào)局的帶隊領導和協(xié)會人員能以身作則，為參展企業(yè)做了大量細致而煩瑣的服務工作，得到了所有參展企業(yè)一致認可。協(xié)會在展會現(xiàn)場安排了當?shù)厣虅罩行呐c企業(yè)進行對接服務，為企業(yè)進一步開拓巴西及南美市場提供了有力的幫助。另外，展后協(xié)會為參加展會的企業(yè)申報政府補助資金等方面提供了完善的服務。據(jù)展后調查，參展企業(yè)對本次參展的組織和服務均給予了很好的評價，更期望以后能得到政府政策和協(xié)會服務上的大力支持，使佛山企業(yè)得到更多的機會和平臺走出去！
年終個人工作總結7
隨著時間的推移20xx年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業(yè)主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20xx年的工作。
1、對工程施工建設的質量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應的措施運用于施工現(xiàn)場，并做好相關工程的抽檢資料。
2、對現(xiàn)場所有進場材料、人員、機械設備進行記錄核查，對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。
3、對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報，并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復核，檢查，盡自己努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。
4、對安全文明施工控制方面的工作，通過學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防，而不可以預測的，建立相應的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關鍵部位是否設置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。
20xx年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20xx年新的一年里我會更加用心的學習專業(yè)的業(yè)務知識，爭取為公司提供有效的利益。
20xx年我被調入xx公路西段第一駐地辦試驗室擔任試驗檢測工程師，在領導的支持和同事的積極配合下，本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作，現(xiàn)將20xx年的監(jiān)理工作匯報如下：
1、駐地辦進場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設備及儀器，進行安裝、調試、標定，申請工地臨時資質，同時不斷完善試驗實施細則、監(jiān)理各項規(guī)章制度，各種圖表上墻，經(jīng)省質檢站驗收一次通過，具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，并要求承包商建立健全質量自檢體系，為順利開工奠定基礎。
2、開工前，首先按照設計圖紙及規(guī)范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗，使各項指標均滿足施工規(guī)范及設計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準確的試驗依據(jù)。
3、材料質量控制，是我們試驗監(jiān)理質量控制的重點，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制，對可疑材料的調查和復試等都是我們?nèi)粘２牧腺|量控制工作中的主要內(nèi)容，拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。
4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監(jiān)理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的`和易性，始終保持在設計要求的范圍之內(nèi)，確保砼的內(nèi)在質量，承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件，作為該工程質量控制指標之一。
20xx年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務素質，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。
雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生，根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認真學習施工規(guī)范、試驗規(guī)程，熟悉設計圖紙，提高業(yè)務水平和自身素質，加強監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質量。
在xx公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗工作，20xx年任務艱巨，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認真負責的工作態(tài)度，具有較強的責任心，充分熟悉并掌握業(yè)務知識和技能，彌補過去的不足，嚴格把好工程材料進場質量關、施工現(xiàn)場質量檢驗關，當好工程質量的守護神，為xx公路工程技術咨詢有限公司在西部建設樹立良好的企業(yè)形象。
年終個人工作總結8
做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開始，我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn)，原來我也有了自己的方向，那就是繼續(xù)堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的痛苦和難關，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對于我來說，是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來說挑戰(zhàn)真的很大。
走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售，我的經(jīng)驗也是比較充足的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽，所以就導致出現(xiàn)了一些不太好的'結果。今年有收獲，也有教訓，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的自己，開始走向了一個行事果決的自己了。
過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于未來一年，我想我會做一個更好的計劃，新的時光需要一個新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態(tài)，在未來的時光里樹立目標，樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20xx年努力的自己，我也期待著20xx年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和勇敢出發(fā)吧！
年終個人工作總結9
一年的時間結束了，作為xx公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應該忘記本職，我來到xx這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xxx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關鍵的，一年的工作結束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實認真，努力進取。
我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認真的去做好這些細節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xxx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真，態(tài)度端正。
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的.態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當然在這個過程當中會有很多細節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應該加強的地方，作為一名xx的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xxx年依然需要努力，任重道遠，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務。
年終個人工作總結10
時間過得真快。轉眼一年過去了。在這里我學到了很多做人做事的道理。在這里我感受到了勞動人民的辛勤勞動，用汗水勞動，用體力付出。我也知道父母在外面努力生活。簡而言之，他們努力工作，收獲很多。現(xiàn)在我對過去的工作情況有一個總結和回顧。
對于施工員來說，首先要掌握每天的工作內(nèi)容，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場管理和協(xié)調中更好地處理。工地是對一個人能力的極度考驗，不僅是對技術的掌握，更是對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調，尤其是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲了很多，不僅掌握了施工知識，而且大大提高了與各級人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的相處，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，這些都讓我受益匪淺。
施工工藝方面，有一次因為沒看到技術組發(fā)的門窗變化，把門窗洞口位置留錯了。好在我舉報的時候，我工頭發(fā)現(xiàn)了，并且改正了。這件事讓我感觸很深。作為一個合格的建設者，我們必須對技術敏感。在實際施工中，我們經(jīng)常會遇到各種設計變更。施工員必須在第一時間了解并徹底理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場。我沒有做好數(shù)據(jù)整理，留下了很多數(shù)據(jù)。臨時突擊補數(shù)據(jù)的時候很尷尬。今后一定要把施工資料并行做好，保證認真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎。
建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)。需要在現(xiàn)場不斷檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決。所有這些任務都是在現(xiàn)場惡劣的環(huán)境下進行的。這就需要我們培養(yǎng)艱苦奮斗的精神，放下管理者的清高態(tài)度，從項目的`實際工作中充實自己的才能，從而在現(xiàn)場鍛煉和提高自己的綜合處理能力。我們要相信付出不一定有回報，不付出不一定有回報。作為年輕一代，要發(fā)揚艱苦奮斗的精神，邊工作邊抽空和工人交流，一起聊聊家庭生活，給工人一支煙。工人也會把我們尊重他當作一種意義。與工人進行技術交底后，工人會愿意傾聽和接受，工作才能順利進行。俗話說，他們總是與群眾和工人保持密切聯(lián)系，這樣工人就能感受到我們項目部
在一年的工作中，我們都盡最大努力為老板節(jié)約材料，并告誡工人不要浪費材料。能用的半磚都用了，二級結構植筋盡量都是剪短料。這條河充滿了水和河流。
明年就要推出綜合樓了，基本包含了土木工程的所有內(nèi)容。它具有工程量大、難度大的特點，在我看來是一個學習的機會。我們應該攜起手來，為中天公司創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
以上是我參加工作以來的一些經(jīng)歷。我會在以后的工作學習過程中逐步給自己定位，對以后的工作做更好的規(guī)劃和總結。建筑是一門藝術，我們都是建筑的藝術家。我們選擇了建筑和中天，我相信這是我可以奮斗一生的事業(yè)。
年終個人工作總結11
一年來的工作結束了，確實是感覺自己的進步是很大的，盡管在這個過程當中也是吸取了非常多的經(jīng)驗，但是我覺得這些還是不夠的，通過這一年來的學習我也確實是感覺自己有很多大的提高，我希望以后能夠接觸到更多的事情這一點是毋庸置疑的，這也是我應該要有的態(tài)度，這對我而言是非常重要的，回顧過去的一年我也應該要客觀的總結一下。
我希望能夠在以后的學習當中維持一個好的心態(tài)，這一點是非常關鍵的，作為一名員工，這也是我應該要去做好的，現(xiàn)在我感覺這是一件非常有意義的事情，在這一年到頭的時候，我非常清楚自己應該要怎么去努力，我遵守公司的相關規(guī)定，一年的時間結束了，我保持一個好的態(tài)度，經(jīng)過這一年來的工作我感覺自己還是在這方面是有進步的，這也是作為一名員工應該要去努力的，我本著認真工作的態(tài)度，維護好客戶，在20xx年的工作當中我也是非常相信自己的能力，我和客戶維持好關系，讓客戶能夠對我們公司有足夠的信任，拉近關系。當然除了這些，我們還是應該要加強理論的學習，我現(xiàn)在感覺進步是很大的，發(fā)揮好自己各個方面的能力的，在未來的工作當中我也一定會讓自己做的更好的，融入這個集體當中，做好部門的工作，大家團結在一起才能夠把工作做得更好，這是毋庸置疑的。
我現(xiàn)在感覺很有意義，這一點是非常關鍵的，在這一年來的工作當中我是不斷的在提高自己的工作能力，在這樣的狀態(tài)下面我清楚的意識到了自身的不足，現(xiàn)在我絕得這些是我應該要去感受的，在這年終之際我需要去維持好的狀態(tài)，現(xiàn)在我需要認真的思考這一點，未來在學習當中我需要更加的努力，我覺得在過去的'一年來的工作當中我有一點習慣是非常不好的，我不希望繼續(xù)這么下去，那就是有拖拖拉拉的習慣，真的感覺非常的不好，養(yǎng)成拖拉的習慣是非常不好的，在這新的一年工作當中我一定會更加努力的，未來我也一定會讓自己做的更好，這一點是一定的，我會堅持自己的原則，維持一個好的態(tài)度，希望在接下來的工作當中能夠保持更好的狀態(tài)，接下來把自己的工作做的更好，這新的一年我一定會繼續(xù)努力，提高業(yè)務能力，為公司爭取更多的利益，做一名優(yōu)秀的員工。
年終個人工作總結12
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下xx度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的'同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了x次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到x個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年x月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動。
年終個人工作總結13
今年是我進入公司的第一年，走過的這一路程看到了很多不同的風采，收獲了很多的結果，也知道做一個物流客戶需要具備的要素，就是有耐心，熱心，更要有一顆責任心。
想要得到客戶的認可永遠不要試圖欺騙客戶，因為客戶的內(nèi)心是脆弱的，一旦受到了上海，就會被受打擊，我們不能為了一時的方便就輕易的放棄任何一個客戶，客戶是我們需要珍惜和好好對待的客戶，需要我們保護，需要關心。我們做客服的接到客戶的電話，無非是兩種，一種是投訴，一種是查詢物流�，F(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)的運用，已經(jīng)把物流的流通地址都做了定點跟蹤服務，可以讓客戶清楚的知道自己的包裹在哪里，省下了很多時間，所以我們在工作的時候接到的客戶都是因為包裹丟失而憤怒的客戶。
因為我們公司比較大，客戶需要查詢一個物流快件，需要了解情況嗎就需要經(jīng)過多道門檻，就比如打電話，就需要經(jīng)過兩三道轉接，在這個過程中會有很多客戶因為這樣服務而憤怒的人，我就遇到過好幾個，畢竟每一個客戶的性格是不同的，遇到這種問題畢竟也不是非常開心，總是有些著急，但是大宗運輸，不管如何防范總會有這么一兩件產(chǎn)品包裹，丟失，這就造成了非常嚴重的后果，那就是我們的.客戶會產(chǎn)生怨氣，但是要把各個地方的物流匯集到一處，不容易，我們客服就會成為這些客戶的生氣對象。
遇到這樣的客戶，我不會去與客戶爭辯，而是會主動的去溝通客戶了解客戶的情況然后在詳細的與客戶溝通，畢竟溝通必須要建立在彼此信息一致才能夠保證公平公正，這才能夠讓客戶放心，讓客戶減少擔憂，這就是我們的工作。對客戶多一分信任，多一分寬容，得到的就是客戶的同意，而不會輕易的讓客戶失望。畢竟現(xiàn)在是信息發(fā)達的時代，好事不出們壞事傳千里，一旦出了問題沒有解決好帶來的就是大規(guī)模的損失，傷不起，所以對待客戶我們做的就是大事化小小事化了，而不是讓彼此的矛盾一直存在下去，總要有一個開始，有一個結果，不能輕易的放棄也不能隨意的丟棄，面對客戶的質問自己解決不了就尋求上級，我們必須要把問題解決為止這就是我們的任務，就是我們的責任，不管如何始終不變。
我經(jīng)常會懷著敬畏去做好自己的工作，做好自己的任務，不會輕易的放棄自己的任務，放棄就是丟棄客戶，這是彼此的信任問題，對客戶好給客戶更好的回復得到的就是客戶的信任，相互之間的聯(lián)系也就更加深，這就有利于我們建立更好的渠道，獲得更多的認可，人不能輕易的滿足，更不能輕易放棄，畢竟路還長，但也不能隨意揮霍時間，珍惜每一個客戶，才能夠讓我們公司獲得更多的客戶擁戴，才會得到更大的受益。
年終個人工作總結14
20__年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持，我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
心得體會范文人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；員工培訓機制的'待完善和加強；應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
年終個人工作總結15
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動�；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)
督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的'用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會華電杯職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與扶貧濟困一日捐活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
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