房地產(chǎn)年終總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的房地產(chǎn)年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)年終總結1
****年整年中，世界都處在金融危機的陰影下，當然我們國家也是受到金融危機的很大影響，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩，人民的生活水平不再像之前那樣的好了。同樣金融危機給我們國家的房地產(chǎn)事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。樓房滯銷，樓盤無法開發(fā)，房價時高時低，沒有任何的市場規(guī)律，這些都給我的工作帶來了很大的困難，不過總體來說。XX年我的工作還是很好的。
20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術部，絕大部分精力用在了項目的工作上，工作范圍廣、任務重、責任大。較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，調動了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務。現(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結匯報如下：
一、生產(chǎn)任務完成情況：
1、開發(fā)項目：所開發(fā)的項目有綜合樓、住宅樓，共三棟18層高樓約12萬O，總投資約2、5億元，該工程繼XX年啟動以來經(jīng)過三年多的努力，在全公司員工的共同配合下，已圓滿竣工。項目的存在，樹立了集團的良好形象，是集團公司領導的置業(yè)公司闖進省房地產(chǎn)行業(yè)的標志，是面向市場發(fā)展的第一步，是全體公司員工值得驕傲的顯著地標。
2、在項目的建設中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學習、要改變，在公司成立十個月來，工程技術部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn)，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細心，具體心得如下：
第一步：技術力量改變
通過這個項目，我們深刻的認識到我們部門在技術這點要求上還有很大的缺陷，對新事務的領悟能力不夠，對新施工工藝掌握不全面，對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距，因為對某一項技術要求監(jiān)督的不到位，很容易就會讓施工方有機可乘，這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃，邊學習邊交流邊考核，以此來提高個人的技術處理能力，為下一個工程做好充足的準備。
第二步：思想觀念改變：
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨特事務處理方式，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場經(jīng)濟的淘汰，現(xiàn)行的市場經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實干，目前我們正一步步走向這個區(qū)域，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么？該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉變，只有轉變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間，通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認識到了思想轉變的盲目和空白，因此下一個工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉變的第一步。
第三步：管理模式改變
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目，無論從思想轉變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程，我們會在這個過程中認真學習和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經(jīng)學習到了外界市場下的管理模式是什么樣子，每個職工對自身的要求應該是什么樣，全部門應該怎么去做。
二、工作中存在的主要問題：
1、合同的履行：此項目基本上嚴格履行了合同，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前，公司應嚴格按照合同約定的方式和期限支付工程款，按照中標價格和中標工期與施工單位嚴格履行承包合同。項目部才能嚴格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務。
2、工程分包：由于特殊原因，此項目分包單位過多，如：基礎分包、電梯分包、消防工程分包、防火門分包、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包。這類分包單位往往因專業(yè)特殊、關系特殊，直接與業(yè)主聯(lián)系，總包和監(jiān)理難以對其進行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構、開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調關系，能嚴格按要求完成工程任務，為開發(fā)商出謀劃策，節(jié)約投資，也有些單位――如防火門生產(chǎn)安裝方，由于其公司實力有限，管理不力，不能按合同給定的時間按時完成任務，且產(chǎn)品質量未達到理想要求，直接影響了整個工程的竣工驗收。
3、監(jiān)理公司：監(jiān)理應當依照法律，法規(guī)及有關的技術標準，設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質量、建設工期、建設資金使用等方面，代表建設單位實施監(jiān)督，并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志志多，經(jīng)驗型的專門人才太少，缺乏年富力強，理論水平高的中堅力量，不能適應日新月異的新技術、新工藝的工作要求，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員，且部分監(jiān)理人員兼職過多，監(jiān)理力量投入不足，監(jiān)理職責不明，尤其在后期裝飾裝修階段，監(jiān)理更應本著對項目負責、敢抓敢管，不能放松管理，必須督促施工單位履行其管理職責。
4、企業(yè)形象：一個樓盤的銷售價格，不僅關系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設計、建筑設計、戶型設計、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設施、交通條件、銷售價格等因素，已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內涵等多方面的綜合需求，對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。
5、項目前期：一個項目的成功與否，項目的前期論證是最重要的。前期應做好充分的論證，包括可行性和設計階段。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的'�？尚行匝芯繉τ谝粋�房地產(chǎn)項目的成敗起著關鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項目，這是非常危險的。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了，但對下一個項目我們應充分掌握消費者的心理，準確地估計市場的容量，制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入，減少資金成本，讓項目得于順利進行下去。
6、項目設計：我們現(xiàn)在可以說此項目的設計不夠完美，其主要責任在我們。由于對市場了解不夠，住宅部分設計成塔樓，局部戶型的采光和通風存在一些問題，戶型面積過大，戶內廚房面積過小，不能滿足現(xiàn)代生活要求，綜合樓的負一層過多考慮使用功能，在沒有與意向客戶簽定合同的情況下，按其要求北向設計了部分躍層，對后期的銷售工作帶來一些難題影響。盡管設計費在建設工程全過程費用中比例不大，一般只占建安成本的1、5%～2%，但對工程造價的影響可達75%以上，由此可見，設計質量的好差直接影響建設費用的多少和建設工期的長短，直接決定人力、物力和財力投入的多少。合理科學的設計，可降低工程造價10%。但在工程設計中不少設計人員重技術、輕經(jīng)濟，任意提高安全系數(shù)或設計標準，而對經(jīng)濟上的合理性考慮得較少，從根本上影響了項目成本的有效控制。
7、成本控制：隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持數(shù)年前的高利潤率，僅靠短平快運作，粗放式管理已經(jīng)無法適應目前的房地產(chǎn)市場狀況，必須要從多方面進行成本控制，方有可能實現(xiàn)理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本，首先應選擇設計經(jīng)驗豐富的設計單位和主設計人員，一個好的設計是對項目成本的最好控制。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商、材料商采用招投標，實行“貨比三家”，選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術力量好、有熟練工人的分包商，以及產(chǎn)品質量好、供貨時間能保證、信譽好的材料商。同時做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制，做到“邊做邊算、不斷調整”，切實控制住成本。同時要想方設法減少和避免無效管理和勞動，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。
8、與政府各部門的關系處理上：在房地產(chǎn)開發(fā)中還有一大塊費用就是政府性質的收費，這些費用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費用時可以折減，此項目交納的政府規(guī)費為1524萬元，占項目總成本的6、5%。對于這塊費用就是一句話：了解政策，和各政府部門搞好關系。用最少的錢去辦最多的事。但是這是牽扯到各方關系最多的地方，我們開發(fā)商一定要控制好，這就需要處理關系時的靈活和智慧。
9、管理上：管理的嚴密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較，房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的，因為它更復雜，涉及的面廣，時間跨度大。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈，可能就會造成很大的損失。我覺得是對項目的成功、成本控制最有意義的，就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理�？梢赃@樣說，在施工階段，投資是最大，但項目的投資已經(jīng)定了，也沒有彈性了，在這里把握的原則是少浪費。所以說施工隊伍和材料是最關鍵的。在保證工程質量的前提下，提出各種施工方案，并從技術和經(jīng)濟上進行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚，預結算員應做好價差分析及時向上反映，對于我們日后的結算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。
房地產(chǎn)年終總結2
20xx年，面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調控政策，市場出現(xiàn)動蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認真分析市場形勢，采取有力措施，積極應對市場，創(chuàng)新營銷機制，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，全年實現(xiàn)銷售商品房套，銷售面積平方米，占項目全部可銷售數(shù)量的%，實現(xiàn)銷售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計回籠資金元。
一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預約工作
一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20xx年的一項重要任務是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負責代收房款任務。為了適應交房數(shù)量多，收款金額大，工作任務重的情況，我們采取了分工負責，流水作業(yè)的方式，明確責任分工，按照預先設定的工作流程，精心引導每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能認真對待每一名客戶的業(yè)務，逐筆逐項的進行核算，最多時一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序的工作，做到忙而不亂。全年總計交房982戶，回籠資金3.1億元，沒有出現(xiàn)一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務。
二是順利開展了二期樓盤的預約工作。二期樓盤的銷售預約是我們銷售部的另一項重要任務，關系到公司業(yè)務發(fā)展的后勁。為了保證預約工作的順利進行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳，組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。同時，對待到現(xiàn)場考察的客戶，耐心進行講解，做到面帶微笑，禮貌用語，突出重點，簡單明了，有問有答，最大限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底，已經(jīng)預約二期樓盤套，面積平方米，回收預約款元，初步實現(xiàn)了年初預定的銷售目標，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎。
二、全程跟蹤，做好交房客戶售后服務工作
一是制定了售后服務工作的流程圖，明確各項問題的轉接渠道和具體處理方法，規(guī)范員工的言行，統(tǒng)一步調，避免主觀隨意性地處理問題。
二是制定售后服務各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法，針對客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地控制費用支出。
三是緊密依靠工程承建單位的售后服務組織，利用各種手段，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的承諾開展工作。
四是把售后服務中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務維修的難度，相應節(jié)約后期的`維護費用。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權證。
三、大力加強內部管理、提高團隊的執(zhí)行力
在加強內部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格了考核客戶接待標準，服務態(tài)度，服務質量及營銷方案的執(zhí)行。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會，全面了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻計獻策，提高銷售成交量。每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制，將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵，調動了銷售員的工作積極性。
四、加大培訓教育力度，提高銷售團隊素質
為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據(jù)銷售部人員素質與發(fā)展形勢不相適應的情況，我們重點圍繞八個培訓目標展開了培訓工作，進行了SPATM性格銷售培訓初級版培訓，打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓，進行了禮儀禮節(jié)知識培訓、組織了室內魔鬼訓練營活動。經(jīng)過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。
五、加強合作，相互支持
在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想，自覺加強與財務部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時了解對方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協(xié)作，配合默契，保證了工作效率和工作質量，避免了出現(xiàn)相互扯皮、踢皮球的情況發(fā)生。
六、存在的問題與不足
銷售團隊還需要進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標的達成。團隊綜合素質與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。
七、20xx年工作思路
目前，全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務將更加艱巨。
一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
二是制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。結合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，總結歸納出完善高效的銷售方法。
四是根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造強力銷售團隊，提升營銷執(zhí)行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
房地產(chǎn)年終總結3
年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調整，財務工作并入財務部；客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿；xx年集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。
職能發(fā)展
1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
財務合同管理月總結
公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的.現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
歲末年終，回首過去的20xx年，工作已經(jīng)不在復返，對待工作我其實是很熱情的，作為銷售的我也對自己的工作看法不同，這一年的工作對于我是一個大的轉變，不是說自己的個人修養(yǎng)上面，也不是在銷售能力上面，其實更多的是我的心態(tài)上面，我對這份工作看法才是我感受最深的，一年來的銷售工作當然也讓我進步了很多，去年六月到現(xiàn)在我的變化就是一個最好的證明，我相信自己能夠做好，這些都是可以改變的，其實在心里面我是很感激的，我知道自己應該做到哪些，不應該做什么，銷售工作需要時間，需要機遇，我是真心覺得以后的自己能夠做到更好，更加優(yōu)秀，也就這一年的工作總結一番。
一、工作經(jīng)過
回首這一年，其實對于我是一個質的提高，本身就對銷售感興趣的我在工作起來適應的也很快，我自己沒有足夠的耐心，但是這些都是可以改變的，我堅信自己能夠做好自己，一年的工作當中我首先解決的就是自己的缺點，這對工作來講至關重要，不管在什么方面都希望自己能夠做到完美，但也就是這種完美讓人覺得遙不可及，我只希望自己能夠做到更好，我端正態(tài)度在工作的時候發(fā)現(xiàn)自己不足就及時的糾正，面對一些自己不知道的問題我就積極的請教，銷售工作須有耐心，這就是我最開始發(fā)現(xiàn)的不足，我的耐心不是很多，這在工作當中不是一個好的習慣，我深深的知道自己應該做好哪些事情，糾正這類缺點是我首先做的。
二、學習提高
學習是學習更多的業(yè)務，在日常的工作當中，不是什么事情自己都會，學習一些業(yè)務知識，在今后絕對是有保障的，我積極的進取，明白哪些是值得學習的，我內心深刻的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點，沒有什么是不能改變的，在工作當中我一直在學習，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應該鉆研的，積累到足夠的工作經(jīng)驗，學習到足夠的業(yè)務知識，總歸是好的，提高就是提高自己的能力，能力是工作當中不可缺少的一分部，一年的工作我努力提高能力，從一名銷售小白也有了現(xiàn)在的一些轉變，這是看的見的，我一定再接再厲。
三、今后規(guī)劃
在工作當中很多事情都是需要自己鉆研，我必須對以后的個計劃一番，我覺得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點，盡管這些問題不是很大，但是我知道大問題就是這么引起的，我一定努力提高自己的能力，跟客戶交流方面積累更多經(jīng)驗。
房地產(chǎn)年終總結4
1自1月1日入住以來，兩家公司的營銷工作取得了一定成績，基本完成了兩家公司既定的目標，但也存在很多問題。為了更好地完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，雙方形成了真正的戰(zhàn)略合作伙伴關系，分階段工作總結如下
1、公司項目的成員：
市場部的銷售人員相對年輕。盡管他們充滿活力、激情和一定的親和力，但他們缺乏經(jīng)驗，尤其是在處理緊急情況和一些新問題方面。通過前期項目運作，銷售人員對項目的理解和能力有了很大提高。未來，這個問題將通過銷售人員的培訓和內部人員的調整來解決由于甲方對企業(yè)品牌和房地產(chǎn)品牌經(jīng)營理念的磨合，營銷部的資源配置尚未完全到位。通過上一段的緊張工作和雙方的不斷溝通與交流，這個問題已經(jīng)得到了解決
2、市場營銷部的工作協(xié)調和職責明確由于協(xié)調不力，市場部的許多工作都存在拖延和爭吵。
一方面，作為公司的領導者，我有很大的責任。協(xié)調或溝通不善會導致工作方向不一致。隨著時間的推移，雙方在想法和工作目標上會有很大的差異，這是很難恢復的。幸運的是，我們知道問題的嚴重性，我們正在這一領域積極努力，以實現(xiàn)一致的目標、簡單性和效率然而，營銷部門的職責和權利仍然存在不明確的問題。我認為營銷部的工作應該有一定的權威，只執(zhí)行銷售程序，任何問題，無論大小，都要向甲方請示，這必然會導致效率低下，一些問題的控制也會對銷售產(chǎn)生負面影響。這樣，營銷部門的工作將非常被動，并建立明確的責任和權利制度。具有明確工作程序的制度是我們下一步工作的重中之重。
3、關于會議
會議是一個非常重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但我公司內部會議和與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我公司會議內容、形式和參與者安排不明確有關�，F(xiàn)在我們想通過不同的組織形式來解決這個問題，比如特別會議、領導會議和會議。此外，我們不能在會上提出問題。我們將積極與下面的開發(fā)公司溝通，這將更有利于問題的解決。
4、市場營銷部的管理在前一階段，由于工作的集中性和緊迫性，市場營銷部也在進行案例管理。
它過多地依賴于每個人的意識，而不是過多地依賴于特定的管理體系，這就潛伏著一場巨大的危機。有些人在思想和行動上有問題。今后，我們將加強內部管理，完善管理制度，交流意見，了解真實想法，避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生以上只是工作的粗略總結。由于時間不夠，會有很多不足之處。我希望貴公司能糾正它。我們將高度重視并及時解決。最后，祝雙方合作愉快，項目圓滿成功房地產(chǎn)銷售個人年終總結2在這個辭舊迎新的機會中，這一年對重慶、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)和我都充滿了期待。我知道個人的發(fā)展離不開公司的'發(fā)展，愛是做好每一項工作不可或缺的。因此，在這充滿希望的新的一年里，我將盡我最大的努力為公司服務。熱愛本職工作，努力工作，嚴于律己，認真學習，繼續(xù)學習。以使命般的熱情回應客戶，以嚴肅嚴謹?shù)膽B(tài)度回應我的事業(yè)，從而打動客戶，為公司創(chuàng)造利潤進入公司已經(jīng)三個半月了。自從加入公司以來，從半了解半了解到目前對銷售流程有必要的了解，當然，這需要很多努力和時間，沒有同事的幫助。聯(lián)系了房地產(chǎn)顧問的工作后，我意識到，工作量很小，要學的東西很多，銷售知識永遠是無堅不摧的深淵。這就是為什么我越來越喜歡這份工作。過去，我從朋友那里聽說，銷售人員為了爭奪業(yè)績和傭金，常常不擇手段。幸運的是，我們有一支成熟和諧的銷售團隊。同事之間存在競爭和幫助。在交流中，任何分歧都可以消除。正是因為有了這樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自己。俗話說：靠近朱的是紅的，靠近墨的是黑的。正是因為這種強大的企業(yè)氛圍和團隊精神，它給了我成長所需的營養(yǎng)在接下來的幾年里，雖然我在這三個半月里沒有表現(xiàn)，但我總結了許多新的銷售技巧和客戶維護方法。也改變了我的一些習慣。事實證明，知識和創(chuàng)造力是無窮的。如何進行我們的房屋銷售？我認為建立誠信是根本。我們應該以“家”的態(tài)度對待公司，為客戶和業(yè)主提供真誠的服務一旦員工有不誠實行為，公司將不可避免地處理損失。無形的是聲譽的損害，有形的是財產(chǎn)的損失，所有這些都直接影響到公司的利潤。因此，我們應該樹立誠實的態(tài)度，忠誠于公司、客戶、自我責任和自我表現(xiàn)在日常工作中，除了誠信的態(tài)度外，我還應該總結出處理銷售工作的切實可行的方法。為此，我應該執(zhí)行以下操作：
（1）、不做作，真誠相待，顧客能分辨真假。獲得客戶的信任，客戶就會傾聽你的意見。相反，你說的每句話都會產(chǎn)生相反的效果
�。�2）、了解客戶需求，第一時間了解客戶需求，并做出有針對性的解釋
�。�3）、一定要推薦房子，了解所有房子，包括它們的優(yōu)點和缺點。能夠對客戶的所有問題給出合理的解釋。房地產(chǎn)顧問培訓總結
�。�4）堅持客戶關系。每個客戶都有不同的聯(lián)系人。只要他們對這個項目的熱愛得到保證，他們就會把他們的愛傳遞下去
�。�5）、為了表明自己的身份，我們不是在賣房子，而是用我們的專業(yè)知識幫助客戶的顧問。更多的專業(yè)知識和對其他建筑的中立評估可以增加客戶的信任
�。�6）、一個好的團隊需要與同事團結合作
房地產(chǎn)年終總結5
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了，在這3年里，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的.起伏動蕩，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調查，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
房地產(chǎn)年終總結6
20xx年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。十分感激公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫忙下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自我的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學習，20xx年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最終僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強，異常是在回訪客戶方面總存在必須心里障礙所以不夠主動;
4、缺少統(tǒng)一說辭，應對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標
1、明年公司的任務是4.5個億，我給自我的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出適宜自我的銷售方法和技巧。
3、調整心態(tài)，建立自信心;
4、加強業(yè)務本事及溝通本事的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
工作在銷售一線，感觸最深的就是堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
第多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的.房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。
20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的�？墒窍嘈胖灰覀內w員工一致努力，做好自我的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們必須能夠做好20xx年的工作。
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與歡樂有約。
房地產(chǎn)年終總結7
20xx年年我?guī)兔慰偹纠矸止茇攧蘸蛢瓤毓ぷ�，現(xiàn)將一年來的工作環(huán)境陳訴請示如下，請列位代表審議。
第一部分20xx年年的主要工作
20xx年年在公司班子的鼎力支持下，我率領廣大財務人員牢牢環(huán)抱年度財務工作思路，延續(xù)夯實財務根基工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，立異財務治理措施，革新財務治理體制，著力強化安穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的供獻。
一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
在國家審計署的審計歷程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、實時和諧，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主和諧辦公室，樹立了順暢的溝通機制，實時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)明的問題10余項;二是依據(jù)公司審前工作會的安排，實時支配和要求三省公司和機關遍地室對比內節(jié)制度嚴格自查，整改分歧規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯(lián)合檢察、配合把關審前和審計歷程中提報的各項材料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，急速組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，重復討論、改動三省公司及各部門的回復，從司法和相關政策律例的角度做出了合理解釋。
通過嚴格、扎實、過細、周密的工作，公司接收住了審計署的嚴格考驗，獲得了審計組的較高評價。
二、財務信息化扶植取得新突破。
在核算體系革新方面，以推進財務和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線為重點，組織本部及三省業(yè)務主干，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項治理和操作法度模范，積極轉變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量本錢增加，在藍本人員偏緊、工作量偏大的根基上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步進步信息透明度、優(yōu)化核算流程、晉升對下層的.監(jiān)控力度打下了堅實的根基。
在零售費用定額治理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額治理理念，在調研、總結和開拓軟件的三個階段不停處于板塊領先程度，獲得了板塊的承認，并委托我公司實施軟件開拓和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開拓勝利，預計20xx年一季度在販賣系統(tǒng)全面上線，為販賣公司全面貫徹低本錢成長戰(zhàn)略、立異本錢節(jié)制手段、實現(xiàn)治理向下層延伸奠定了堅實的根基。
在資金治理系統(tǒng)扶植方面，通過近一年的調研、開拓和推廣，基礎實現(xiàn)了對庫站資金的及時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動節(jié)制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的及時監(jiān)控。為進一步低落資金頭寸、進步核算速度和質量、低落資金風險提供了方便、快捷的信息平
房地產(chǎn)年終總結8
在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的.管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。、
三、案場管理方面的
1、案場談客監(jiān)督及把握方面
當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
房地產(chǎn)年終總結9
經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的方案。
一、業(yè)務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識工程
銷售最重要的是對自己所從事工程的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本工程有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的答復顧客的提問，主要是對工程及相關房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對工程的'學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識工程的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比擬能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從根底的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對工程加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
房地產(chǎn)年終總結10
不知不覺，在XX工作已經(jīng)一年有余，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。
第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對大國地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領導學習；有時候多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識；盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在這一年中，雖然我沒有很多業(yè)績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力！
一、個人素質
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
二、業(yè)務能力
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的'問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
三、工作計劃
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
房地產(chǎn)年終總結11
當元旦的鐘聲響徹于世界之時，20xx已悄然的逝去。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于威寧，對于樓市，對于貴州世紀坤高房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，我必將全力服務于公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
驀然回首，進入公司已有半年多的時間了。20xx年7月4日應聘入貴州世紀坤高房地產(chǎn)開發(fā)有限公司做平壩置業(yè)顧問一職。
20xx年8月5日來到威寧在策劃部做策劃工作。20xx年11月1日轉入銷售部做置業(yè)顧問一職。
入職以來，從不了解到半知半解再到現(xiàn)在對策劃和銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸策劃和銷售的工作后才知道，工作量不大的情況下要學習的東西卻是無比的多。
策劃是為銷售指明方向，銷售是對策劃理念的貫徹和執(zhí)行，但一個不了解銷售的人是做不好策劃的，也正因為如此，我才選擇從最基本的做起，做一個置業(yè)顧問；也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有貴州世紀坤高房地產(chǎn)開發(fā)有限公司這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在策劃部3個月的時間里，主要從事的是廣告宣傳和文案策劃以及下鄉(xiāng)宣傳的一些工作。
20xx年11月1日轉過銷售部來以后，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨得出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協(xié)作，這是好的'團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為貴州世紀坤高房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺貴州世紀坤高房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
不知不覺又過去了半年，這半年我學會了很多，當然我也加入了貴州新世紀集團，成為了一名置業(yè)顧問、說到貴州新世紀集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)，物業(yè)管理，園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊、很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！
這幾個月下來，不管是做策劃還是還在銷售的工作我都存在著明顯的不足，我需要學習的東西太多。做策劃工作的時候，由于很多方面因素的影響以及自身的不足，也導致關于我們樓盤的推廣工作做得很是不盡人意；做置業(yè)顧問這2個月的時間里我接待客戶13組，其中5組是踩盤的，訂房1組，另外還有2組很有意向的客戶在春節(jié)這
段時間會訂房�？粗@些尷尬的數(shù)據(jù)，可以說眼面前的我是失敗的。但我相信，這只是一個開始！為此，我為自己在20xx也定了一個目標，20xx年我的銷售業(yè)績一定要突破70套。我也相信，這絕不是一個口號，我要用行動去證明它的含量。我相信，我行的。
今天，我的年終總結是對進入公司來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。20xx，我準備好了。
房地產(chǎn)年終總結12
各位領導，大家好：
我是***的***，在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的XX年，回顧這半年多來的工作，學習和生活歷程，作為****的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了**人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲!
我是銷售部駐***的****，我在XX年*月底剛進入公司時，對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下，很快了解到公司的性質和房地產(chǎn)市場的情況，我為能成為**人而感到榮幸。公司的綜合實力.**城項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的行情和動態(tài)，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的****。
XX年是房地產(chǎn)市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是***日剛上崗就和**被分配到了***的。說實話，剛到**，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領導和同事的關懷幫助，后顧之憂解決了，我們對**市場充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加***日在**房展的客戶*人回**考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。雖然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業(yè)績無關，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是****人!回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗的同事請教，在領導的鼓勵和幫助下，學會如何與客戶溝通，跟進，促成與服務，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預約客戶，組團回*。
雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回*位客戶。成功簽單*套。謀事在人， 成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單*套，為**市場的開發(fā)開了一個好頭，好的開始就等于成功一半!經(jīng)過5月高峰的洗禮，我又學到總結了好多經(jīng)驗，為以后的工作奠定好了一個基礎!接下來，在驕陽似火的6月，***迎來了又一個銷售高峰。*****日參加了**房展，在***組團客戶**人次，工作量大，帶團困難，我和**分工合作，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶***也幫助介紹客戶成交*套，是對我們工作服務和公司項目認可的最好回報。進入7月期，按道理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的`火爆期，但對于外地樓盤在**市場卻進入了一個水深火熱期。對于*****項目的虛假宣傳，導致**部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學校園找老師聊，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉，組團去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關注的問題。
大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，XX年也是房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月.11月又成功簽單*套，開心欣慰。
總結這半年多的工作，有成績也有不足�，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報：參加房展*次，發(fā)放宣傳資料共計*****多份，組團**多次，去**的客戶**多人次，簽單**多套(其中展會：*套，報紙廣告：*套，網(wǎng)上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套)銷售面積****平米，總房款***多萬。登記來電，來訪客戶資料近***人，重點有意向客戶****人，寫工作日記***多篇，為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎。成績中有不足，***的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學經(jīng)驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步，相信在充滿希望的XX——別墅年，我們一定會有更大的豐收。
建議反饋：**市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優(yōu)，戶型設計充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。
XX年，是有意義，有價值，有挑戰(zhàn)的一年，我在領導和同事的幫助下，適應了外地市場，找到了一條良性的發(fā)展之路，相信，在未來的一年中，我充滿著希望和熱情，同時，一定會有新的突破點。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中，扎穩(wěn)腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會成功的!!!
謝謝!
房地產(chǎn)年終總結13
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是房地產(chǎn)銷售面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
房地產(chǎn)銷售年終總結
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的`惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
其次，由于進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外，由于進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
房地產(chǎn)年終總結14
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年5月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目的地形、地貌
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關技術資料，對項目的地形地貌、土質情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，并通過以往的施工經(jīng)驗，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案，編制項目施工進度計劃
通過了解和熟悉項目現(xiàn)場，在掌握第一手可靠資料之后，編制出符合現(xiàn)場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結合手中有限的參考依據(jù)，通過以往的施工經(jīng)驗，對項目整個現(xiàn)場進行綜合平面布置�？紤]到現(xiàn)場面積較廣，坡度較陡，材料轉運十分困難，而且成本較高，臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結合的方案，這樣即可以節(jié)約成本，還可以節(jié)約工期。由于項目位置比較特殊，落差比較大，單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力，為了達到既能滿足施工用水又能節(jié)約成本的目的，我多次對現(xiàn)場的地下水情況進行考察，并根據(jù)考察情況，編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導以后的施工，根據(jù)項目規(guī)劃手續(xù)辦理進度，結合項目的實際情況，編制了項目施工進度計劃，為以后項目施工開展提供理論依據(jù)。
4、完成項目用地紅線勘測
為了項目的順利開展，完成公司的預期目標，我配合公司相關部門從6月11日開始，冒著高溫酷暑，穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜，而且工期也很緊，為了按期完成任務，我和勘測隊一直奮戰(zhàn)到晚上觀測不到為止。在勘測過程中，我發(fā)現(xiàn)登山小道位于我們項目用地內，便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測，在記錄好位置的同時，我利用專業(yè)強項在電腦上畫出登山小道的具體位置，并根據(jù)該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關問題，一直到6月20日出勘測成果報告，我將該報告附同項目紅線相關問題提交給公司領導。
5、監(jiān)督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個舒適的辦公環(huán)境，綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所，我也積極配合綜合部監(jiān)督XXX正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務，雖然施工過程中出現(xiàn)了一些摩擦，但在公司領導的協(xié)調下，特別是張總和劉總的指導和幫助下，工程得以順利完工，施工過程中，為了加快施工進度，我放棄每一個休息時間，督促該公司盡快完成辦公室裝修工程，員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程，也暴露出我在施工管理過程中的一些不足，在以后的項目管理過程中，我將以此為戒，不斷完善和提高自己。
6、參加項目概念規(guī)劃設計方案論證會
為了加快公司項目的啟動，公司領導兩次組織各部門參加項目概念規(guī)劃設計方案論證會，我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會。通過這次會議，我對項目用地有了更加直觀的了解，對建筑物的布置以及小區(qū)內的配套設置有了初步的認識，這對以后項目的現(xiàn)場管理提供了有利的技術支持。項目的許多技術指標也為我后來的成本分析提供了幫助。結合論證會的意見，根據(jù)項目用地的地形地貌，考慮到整個項目的成本以及工期，我專門編寫了項目土石方施工方案以備項目后期施工時參考。
7、參加公司總部組織的聯(lián)合項目大檢查
10月9日—10月15日我有幸代表公司工程部參加XXXXX置業(yè)工程部組織的第一次聯(lián)合項目大檢查。通過這次檢查，我深深地感受到了公司總部企業(yè)文化的精髓并學到很多關于項目管理的優(yōu)秀施工管理經(jīng)驗，同時也看到了一些項目管理上的盲點，并總結成學習心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用，也通過這次檢查認識了很多公司項目管理的精英，為以后施工管理提供了管理經(jīng)驗交流的平臺。
8、編制工程部相關規(guī)章制度，參與公司項目管理流程小組
為了便于以后的現(xiàn)場施工管理，我結合公司的要求以及XXX的實際情況，并參考XX以及其它XXX市比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關制度，編制了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制，有利于明確各個崗位的職責，為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項目開發(fā)的流程，公司成立了以巫曉娟為組長的項目流程管理小組，我作為工程部的'代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
9、調查XXX建筑市場行情
為了控制好項目開發(fā)成本，便于整個項目的順利開展。我對XXX建筑市場進行了調查。調查時間主要以業(yè)余時間為主，調查的對象主要是XXX比較知名的別墅樓盤，調查的內容包括施工單位實力、施工合同、監(jiān)理單位、土石方等行情。通過調查了解，我基本上掌握了XXX市幾家比較知名的施工企業(yè)在施工別墅工程上的管理水平和勞務隊伍的素質；也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費情況和結算方式等；通過對監(jiān)理單位的調查，不僅了解該單位的業(yè)務水平，而且還間接的了解到了一些知名地產(chǎn)企業(yè)的管理模式。完成調查后，我還對以上的內容進行對比和分析，并形成一份系統(tǒng)的調查報告，這為以后的施工項目管理以及項目投資提供了第一手有效數(shù)據(jù)。
10、調查XXX建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經(jīng)濟政策的影響，建材市場以及花卉苗木也出現(xiàn)了大幅上漲的情況。為了便于項目開發(fā)的成本控制以及現(xiàn)場的材料控制，我對XXX建材以及花卉苗木市場進行了調查了解，調查對象主要是XXX一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地，調查內容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價格情況；在調查過程中，我還走訪多家裝飾市場，對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進行摸底，并對價格進行一一對比分析；調查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價格等，這些調查為項目的開發(fā)提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進入XXX，對XXX的市場不是很了解。為了公司項目順利開展，在合同談判中占有一定的優(yōu)勢，我利用各方關系，采集了地勘、設計、監(jiān)理、施工、景觀等合同樣本，其中地勘、設計、施工、景觀等合同樣本在3份以上，并且大部分合同都為XXX比較知名的別墅樓盤，包括龍湖的藍湖郡項目。我對以上合同進行對比分析，并結合公司項目開發(fā)的實際情況，采納別人合同上優(yōu)點同時屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集，我對合同也有了更進一步的認識，也為以后的項目管理提供有效的合同支持。
12、對項目做成本分析，分析20xx年天氣情況
為了便于對項目的成本的控制，我通過關系找到了XX·XXXX一套完整的聯(lián)排別墅施工圖，以此為樣本進行成本分析。為了盡快作出分析，我放棄休息時間，對圖紙進行計算，從而得出了相關數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，結合公司項目的實際情況，我編制出了公司項目的20xx年工程投資計劃，為明年項目的工程投資提供了有效的數(shù)據(jù)支持。通過對工程的成本分析，我也掌握了項目管理成本控制過程中的著重點。
為了完成20xx年公司的項目開發(fā)任務，并做出科學而且符合實際的20xx年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對20xx年全年的天氣情況進行分析，結合XXX的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進行了預測，作出分析報告，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的前期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。通過XXXXX置業(yè)工程部組織的第一次聯(lián)合項目大檢查，我看到與公司那些管理精英們的差距，自己的專業(yè)面狹窄，
對房地產(chǎn)其它專業(yè)認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起。合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、質量控制
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經(jīng)認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據(jù)設計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
生產(chǎn)設備的質量控制。包括生產(chǎn)設備采購訂貨的質量控制、生產(chǎn)設備加工制作的質量控制、生產(chǎn)設備組裝調試的質量控制以及形成的生產(chǎn)能力的保證率等各個環(huán)節(jié)。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關系。
經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。
3、投資控制
工程部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為工程部所管的是源頭的問題。工程部對投資控制的內容主要是審核批準撥付合同范圍內的進度款、處理變更和索賠，即管理“項目實施控制價”。投資控制中最主要是加強對進度報表的真實性和可靠性進行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強對施工方案的審批，每一個措施都可能涉及費用，要做到將施工成本控制在源頭。
4、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
5、加強全員經(jīng)營意識
許多人錯誤認為項目開發(fā)只是開發(fā)部、工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發(fā)相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年即將過去，雖然項目還沒有正式開工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣�？偨Y過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
房地產(chǎn)年終總結15
尊敬的董事長、親愛的各位同事：
xx年是城北地產(chǎn)非常關鍵的一年，公司全體員工不畏艱險、精誠團結，勇于創(chuàng)新，基本做好了全年的各項工作。下面，我代表公司經(jīng)營層向董事會和同事們匯報xx年公司的經(jīng)營情況：
一、xx年度公司完成的主要經(jīng)營指標
xx年公司在經(jīng)濟下行趨勢持續(xù)增大，房地產(chǎn)市場行情無明顯好轉的整體經(jīng)營環(huán)境下，通過公司全體員工的共同努力，全年實現(xiàn)銷售收入2.1億元，其中鳳凰天成完成銷售收入2.03億，美地房產(chǎn)完成銷售收入727萬元，資金回籠2.04億元，完成融資1.52億元，上繳國家稅費2608.7萬元。
二、xx年公司經(jīng)營的基本情況
1、簽約天虹、堅定轉型
xx年11月25日，公司與深圳天虹商場股份有限公司成功簽約萍鄉(xiāng)天虹購物中心項目。這是去年公司取得的最重大成果。一年來，我們在董事長的親自帶領下，以總經(jīng)理助理熊妮娜為首的商業(yè)資產(chǎn)管理部（招商部）積極探索新一代商業(yè)項目的運營模式，深入調查萍鄉(xiāng)市本地的市場情況和消費習慣，科學制定與天虹公司的接待方案和談
判方案。通過一年來無數(shù)次的考察、接待和談判，終于不負眾望，不辱使命，成功與天虹公司簽定了合作協(xié)議。這是公司在企業(yè)轉型期的重大成果。她為公司由單一的房地產(chǎn)開發(fā)銷售模式向商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營模式轉型奠定了堅實的基礎。為公司今后幾年乃至十幾年的穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅實的基礎。在一年來與天虹公司的接待、談判過程中，綜合行政部和彭官一副總經(jīng)理、沈柏林副總經(jīng)理、陳海清總監(jiān)、蘇太洪總監(jiān)、陳朝總監(jiān)、戴群經(jīng)理、楊懷忠經(jīng)理等都為此付出了很大的心血。
2、營銷戰(zhàn)線，攻堅克難
xx年營銷線上的同志們在房地產(chǎn)行情不利的逆境下，認真做好市場和客戶分析，整合資源，舉辦了業(yè)主春游賞花、認籌業(yè)主深圳、吉安天虹考察購物、中秋焰火晚會等一系列活動。在面臨政策和市場環(huán)境的雙重壓力下，在營銷總監(jiān)陳朝同志的指導下，在策劃楊雙經(jīng)理、銷售黎艷芬經(jīng)理的帶領下，通過對市場的分析與判斷，繼續(xù)大力推行“線上線下、兩線并舉”的銷售策略，取得了較好的成績。特別是線下全員營銷的措施，公司全體員工在完成本職工作的前提下，夜以繼日，全員出動，積極參與全員營銷活動，共計完成銷售39套，踴躍購買員工福利房52套，另外還有40套13、14棟辦理認籌。由此證明，我們的團隊是一支充滿激情、充滿活力的營銷隊伍，這份來之不易的成績單凝聚著公司每一位員工拼搏和奮斗的辛勤汗水。同時也證明公司這個大家庭，是一個極具潛力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊伍，能逆市而行，戰(zhàn)勝一切困難。
3、預算財務，保障有力
在銀行系統(tǒng)項目貸款和個人住房貸款雙雙收緊的環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)的融資面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。預算財務部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向，積極做好公司資金和稅務籌劃工作。在財務總監(jiān)陳海清同志的帶領下，在產(chǎn)權開發(fā)部及其他部門的緊密配合下，通過與各金融機構緊密聯(lián)系，不斷拓展融資平臺，xx年完成融資1.52億元。特別是xx年11月份以來，預算財務部狠抓資金回籠，今年銷售資金回籠率達到97.5%，為歷年最高，有力保障了公司的正常運轉。
4、鳳凰物業(yè)、服務升級
鳳凰物業(yè)本著“以人為本，業(yè)主至上”的服務原則，全面加強管理，提升服務水平，我們的小區(qū)內隨時隨處可以見到我們物業(yè)人員幫扶業(yè)主的情景，更涌現(xiàn)出了多次拾金不昧的好人好事，得到了業(yè)主們的贊揚和肯定。
5、各部門通力協(xié)作，齊頭并進
20xx年，其他各部門也都能積極融入公司銷售和資金運轉的主線上來，在各自的本職工作中也都取得了可喜的成績。工程技術部充分利用部門有限資源，結合現(xiàn)場實際情況，本著節(jié)約開支，控制成本，保證質量，注重安全，文明施工、成品保護等工程各項工作展開管理，從成本、進度、質量等方面實施項目過程控制，逐步完成工程管理規(guī)范化、標準化。材料供應部堅持“同等質量比價格，同等價格比服務”的原則，建立了較為完善的.《供應商信息庫》，全年完成甲供材料采購234萬元。產(chǎn)權開發(fā)部妥善處理對外關系，理順各個環(huán)節(jié)，積極處
理鳳凰天成七期商業(yè)項目規(guī)劃調整和四期土地遺留問題，全力配合公司融資抵押手續(xù)辦理。美地房產(chǎn)也同樣在二手房市場蕭條的情況下，努力開拓市場，全年完成銷售收入727.4萬元，實現(xiàn)利潤約22.43萬元，行政人力資源綜合部承上啟下，組織協(xié)調，提升服務意識和能力，為公司的有效運營做好了后勤和人力資源支持。xx年行政人力資源綜合部組織對外接待146次，是14年的2.5倍，組織大小會議59次，組織業(yè)主長沙、深圳、吉安出游715人次。晉升了沈柏林、危坤為副總經(jīng)理，新聘用了熊妮娜為總經(jīng)理助理，招聘面試員工 人，新進員工 人，為公司管理層和各個層面注入了新鮮血液。
6、公益事業(yè)、全面升級
房地產(chǎn)開發(fā)是我們的主業(yè)，教育基金是我們的事業(yè)。在國內經(jīng)濟形勢和房地產(chǎn)市場下行的雙重壓力下，公司迎難而上，積極弘揚和踐行社會主義核心價值觀，于去年11月7日全面升級萍鄉(xiāng)城北地產(chǎn)教育基金的公益模式，從過去的“助教助學、獎優(yōu)促優(yōu)”資助模式升級到“全面關愛未成年人的成長”的模式，將教育基金獎勵支持擴大到了改善農村學校環(huán)境、關心貧困學生、留守兒童，關注學生道德培養(yǎng)、健康成長等方面。
過去的一年，我們取得了一定的成績，同時也存在一些問題和不足。一是與年初制定4億元的銷售目標有一定差距，它警醒著我們全體員工要保持激昂的斗志，倍加努力，確保完成20xx年的各項目標。二是公司各項制度需待完善，流程標準化管理推進緩慢。三是員工素
質水平和業(yè)務技能需待加強，服務理念有待進一步提升。四是公司各個層級需要大膽更新，執(zhí)行力有待提高。
各位同事，xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx年正在走來。讓我們在新的一年里，緊緊圍繞在楊將董事長周圍，團結一致、奮力拼搏、勇于創(chuàng)新，堅決完成公司董事會制定的各項目標。最后，給大家拜個早年，祝大家：
身體健康！家庭幸福！新春快樂！喜氣洋洋！
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