年終工作總結(jié)（精選31篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
時光飛逝，時光飛逝。隨著時間忙碌的腳步，20xx已經(jīng)悄然結(jié)束，20xx的鐘聲已經(jīng)敲響。我們已經(jīng)進入了新的一年，忙碌而充實的工作生活即將開始。歲末年初，回顧過去的一年，在上級的正確指導(dǎo)和同事的幫助支持下，我基本完成了公司下達的銷售任務(wù)，在技術(shù)和工作上有了一定的提升。
回顧過去一年的收獲，讓我在健康的道路上穩(wěn)步前行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)奮進；這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足以及學習和努力的重要性。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我將20xx年的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、個人工作經(jīng)驗。
20xx年對我個人來說是不平凡的一年。從年初客服開始，我就一直很忙。回顧20xx年，我主要從事銷售客服。通過一年的銷售客服工作，我意識到對于一個銷售客服來說，做客服工作的感覺就像是一個學會了吃辣椒的人，整個過程中感受最多的只有一個字：辣。如果有一天你習慣了這種味道，不再咳嗽或摸鼻子流淚，說明你已經(jīng)是一個很有經(jīng)驗的老員工了。
在工作中，我遇到過這樣的挫折，這讓我倍感壓力，但同時也極大地觸動和激勵了我。有一段時間上班在手機上講解軟件的功能，下班后發(fā)短信打情感牌。在客戶最終同意來公司交錢的前一天，因為我打錯了錢數(shù)，導(dǎo)致客戶心態(tài)失衡，產(chǎn)生了取消合作的心理。也讓我不再強求，想著讓客戶等一會，但是第二天我在上海做了一筆交易。這對我打擊很大！我一遍又一遍的尋找問題和原因，幾乎想放棄這個客戶，卻沒有意識到是我自己的問題，我在抱怨。后來從客戶那里了解到，我當時誤解了他的話，因為我先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，但這些只是我的想法，不是客戶的想法。幸運的是，還有恢復(fù)的空間。在我的堅持下，客戶最終同意在上海退貨，然后向我購買。從這件事開始，我反復(fù)思考，總結(jié)自己的不足，意識到在以后的工作中，只有充分認識到自己的問題，并加以改進和解決，才能提高個人的銷售業(yè)績。
二、銷售業(yè)績。
20xx年，我總體完成了公司安排制定的銷售任務(wù)，取得了良好的銷售業(yè)績，得到了上級部門和同事的充分認可和肯定，獲得了一些榮譽。但從具體的月度銷售業(yè)績來看，我在去年xx年xx月xx日的工作表現(xiàn)并不令人滿意。主要原因是當月季度腦子比較懶，沒有積極執(zhí)行銷售任務(wù)。感覺沒有分配的任務(wù)壓力，工作態(tài)度不積極。對此，我深刻意識到自己的問題，并多次反思自己的情況。
三、工作內(nèi)容。
一年來，我堅持為購買過沂蒙貿(mào)易商軟件的用戶提供售后服務(wù)，耐心細致地講解用戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，努力做好QQ遠程處理。在接受現(xiàn)場課程的'時候充分發(fā)揮你的工作熱情，協(xié)助用戶使用軟件分析自己的股票，在服務(wù)的基礎(chǔ)上爭取讓用戶在軟件每年到期的時候續(xù)費。此外，在過去的一年里，我堅定地完成了客戶服務(wù)部安排部署的銷售任務(wù)，通過我不懈的努力和耐心的溝通，我公司的軟件銷售在用戶群體中得到了重新發(fā)展，為保證我的xxTrader有限公司良好的銷售業(yè)績做出了應(yīng)有的貢獻.
四、自己的不足和未來打算。
我從xx來到xx操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù)，做到熱情服務(wù)，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應(yīng)對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平，以保證我未來年度工作的良好成效。
五、公司管理建議
為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業(yè)績。我結(jié)合自身xx年來的工作經(jīng)驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務(wù)都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執(zhí)行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”、“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”、“人防技術(shù)與人防相結(jié)合”的工作路線，積極開展商場消防安全防范工作，維護商場公共秩序。工作總結(jié)如下：
一、工作職責
引導(dǎo)車輛進出后院，保持后院消防道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的.工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，xx所在分局x委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級公安機關(guān)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以開展進一步營造風清氣正發(fā)展環(huán)境活動為主線，以深化“大走訪”活動為契機，按照年初工作會議總體部署，結(jié)合我所實際，抓好各項基礎(chǔ)工作，堅持從嚴治警，穩(wěn)步推行精細化管理，積極開展各項業(yè)務(wù)工作，以“打、防、控”為工作中心，強化職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時俱進、創(chuàng)新工作，結(jié)合各項專項行動，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，有力確保了我轄區(qū)社會政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)�，F(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)如下：
一、深入開展大走訪"活動，開創(chuàng)公安群眾工作“滿意工程”
走進轄區(qū)開展法制和安全防范宣傳。結(jié)合分局“三訪三評”深化“大走訪”活動，深入轄區(qū)開展“大走訪、大檢查”，利用調(diào)解群眾糾紛等工作機會，深入到群眾中排查糾紛、講解有關(guān)法律知識，化解矛盾，民警從身邊的小事做起，以實際行動踐行愛民情懷，受到了轄區(qū)群眾的贊譽。著力解決轄區(qū)在管理中存在的問題，積極營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境，不斷加強在本所轄區(qū)的安全防范工作，減少各類案件的發(fā)生，積極為群眾開展服務(wù)，并對轄區(qū)內(nèi)的各攤點主進行守法意識和防范防火、防盜意識的培訓(xùn)，有效的提升轄區(qū)群眾和游客的治安防范能力和水平。
二、解放思想，創(chuàng)新觀念，管牢管活隊伍
我所進一步鞏固、完善和發(fā)展警務(wù)工作改革創(chuàng)新的成果，以新的理念、新的機制，加強隊伍的教育管理工作，全面推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。一是振奮精神，激發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力。通過建立和完善的考核機制和獎懲機制，把全所民警的`思想集中統(tǒng)一到深入學習實踐科學發(fā)展觀上來，集思廣益，開拓創(chuàng)新，以最大限度地調(diào)動民警的積極性，使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣。二是切實轉(zhuǎn)變模式，管好管活隊伍。把“管得住”變?yōu)椤肮艿没睢�，建立健全“尊重人、理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人”的思想政治工作機制，實現(xiàn)由“號召式”向“激勵式”的轉(zhuǎn)變，“訓(xùn)導(dǎo)式”向“情感式”的轉(zhuǎn)變。三是傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，促進業(yè)務(wù)工作開展。注重對民警的傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)民警繼承和發(fā)揚xx優(yōu)良的傳統(tǒng)，以實現(xiàn)xx的可持續(xù)發(fā)展，從而促進各項業(yè)務(wù)工作順利開展并取得實績。四是開展“踐行核心價值觀、喜迎x的”主題教育實踐活動推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。按照上級統(tǒng)一部署，結(jié)合實際情況，扎實開展專題學習教育活動，切實做到堅持從嚴治警不放松，不斷加強隊伍管理，推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。
三、完成大型安全保衛(wèi)工作
按照分局的安保工作要求，根據(jù)xx的實際情況，我所針對開展菊花展、xx展期間的安全保衛(wèi)工作做了大量的準備工作，安排所內(nèi)民警帶領(lǐng)協(xié)警，每日在xx易發(fā)案和敏感地段采取車、步巡結(jié)合的方式進行巡邏，及時接受群眾報警和求助，處置有關(guān)治安問題，服務(wù)群眾。確保了菊花展和奇石展的順利開展。
四、各項業(yè)務(wù)工作進展
我所結(jié)合發(fā)案情況和群眾反映的易發(fā)案區(qū)域和地點，安排所內(nèi)值班民警帶領(lǐng)協(xié)警采取車、步巡相結(jié)合的方式，在易發(fā)案時段有針對性的開展巡邏盤查行動，更進一步的提高轄區(qū)的見警率，形成對各類違法犯罪分子的強大威懾力，切實增強人民群眾的安全感。
五、全面推進隊伍建設(shè)，達到正規(guī)化建設(shè)目標
1、公安隊伍建設(shè)是各項工作順利開展的有力保障。認真貫徹落實“隊伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風紀律整頓”x風廉政和反腐敗等專項教育活動。堅持依法治警，從嚴治警，立足當前，著眼未來，從關(guān)心、了解群眾疾苦的角度出發(fā)，以便民、利民、愛民為目標，著力解決民警在執(zhí)行政令、警令、紀律作風、警容風紀、服務(wù)群眾、內(nèi)務(wù)管理等方面存在的問題。
2、堅持以制度落實為保障，狠抓全體民警的點滴養(yǎng)成。結(jié)合轄區(qū)實際，圍繞“警力跟著警情走”，最大限度地把警力部署在案件高發(fā)、防范薄弱、便民求助的時段和部位上，提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”，提升應(yīng)對社會治安面的掌控能力，切實增強人民群眾的安全感，維持地區(qū)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定。
六、下一步工作打算
1、在xx內(nèi)高發(fā)案地區(qū)安裝宣傳喇叭、治安探頭，在節(jié)假日人員較多的情況下，對游客進行治安防范知識的宣傳。
2、xx因環(huán)境特殊，夏季樹木茂密，能見度低，在晚上巡邏時死角較多，造成夏季法案率高并且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結(jié)合實際情況，我所欲與xx協(xié)商準備購進一輛兩人騎乘的電動自行車，一輛四輪的電動汽車，加大對xx的巡邏力度。
3、建立一支專職巡邏隊無，采取xx小時定時巡邏制度。提高治安水平、治安公信力。加大對發(fā)生的案件查處力度，及時查處有影響的案件，堅決打擊各類違法犯罪，促轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
年終工作總結(jié) 篇4
在已經(jīng)度過的x年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一，x年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
第二，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入x年工作計劃當中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員。
第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。
通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的`重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。
在x年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，20xx年還仍需努力。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，我院在上級主管部門和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的大力幫助和支持下，在科學發(fā)展觀的引領(lǐng)下，通過廣泛深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“醫(yī)德醫(yī)風”教育整治活動，穩(wěn)步推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，各項醫(yī)療業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有升，通過全院醫(yī)務(wù)人員和全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的各項工作完成情況總結(jié)如下：
一、重點加強干部職工思想道德素質(zhì)教育，強化提升全院干部職工思想政治水平
緊扣時代發(fā)展的主題，把“xx醫(yī)院”創(chuàng)建貫穿于始終，以“三好一滿意”活動為載體，通過積極學習先進事跡，創(chuàng)新職工思想政治理論學習方式，思想道德素質(zhì)教育與本職工作相結(jié)合，做到雙促進、雙發(fā)展。通過一系列的學習教育活動，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務(wù)的宗旨得到發(fā)揚，醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)收入完成情況
今年我院累計完成鄉(xiāng)村兩級門診人次xx人次，預(yù)計可完成全年目標任務(wù)數(shù)，完成住院病人xx余人次，完成目標任務(wù)數(shù)的xx%，累計完成鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入xx萬元，其中衛(wèi)生院醫(yī)療業(yè)務(wù)收入xx余萬元，完成全年計劃目標任務(wù)數(shù)的xx%，平均住院日xx天，住院病床使用率xx%，百元收入藥品材料支出xx%，年底結(jié)余有望達xx萬元左右。
三、加快推進實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，努力促進鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生服務(wù)均等化
20xx年我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目建檔工作已基本結(jié)束，共為全鄉(xiāng)x個村xx人建立了紙質(zhì)健康檔案，居民健康檔案建檔率為xx%，查缺補漏工作正在進行。在政府的大力支持下，共完成已建檔電子檔案錄入xx人，錄入率為xx%。全鄉(xiāng)累計篩查出慢性病病人xx人，其中高血壓病人xx人，ⅱ型糖尿病病人xx人，重性精神病人xx人，慢性病管理率達xx%。兒童系統(tǒng)管理率xx%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率xx%，高危孕產(chǎn)婦管理率xxx%；x-xx月份七苗接種率xx%，累計完成xx歲以下人群乙肝疫苗補種xx人，推廣接種二類有價疫苗xx人份，召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會xx次，開展衛(wèi)生法律法規(guī)及預(yù)防接種相關(guān)知識培訓(xùn)xx次，鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)理論知識測試xx次。x-xx月份衛(wèi)生院開展健康教育知識講座xx期，健康教育咨詢活動6期，累計發(fā)放健康教育宣傳材料xx種xx份，累計接受咨詢xx人次。
四、新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運行，籌資工作全面結(jié)束。
20xx年，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣合管辦和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩(wěn)步提高，真正達到了“政府得民心、群眾得實惠、醫(yī)療機構(gòu)得發(fā)展”。20xx年全鄉(xiāng)累計完成鄉(xiāng)村兩級門診補償xx人次，門診補償資金xx萬元，完成住院減免補償xx余人次，補償資金xx萬元；與往年比較，在鄉(xiāng)級住院補償人數(shù)和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實實在在的實惠，切實減輕了群眾看病就醫(yī)的負擔；全縣籌資工作會結(jié)束后，我鄉(xiāng)及時召開了20xx年全鄉(xiāng)新農(nóng)合籌資工作會議，成立了由鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長為組長、各村和鄉(xiāng)直相關(guān)單位為成員的籌資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進村入戶開展新農(nóng)合宣傳和籌資工作，對涉及移民安置的村組嚴格要求移民參合率必須不折不扣達xx%，在收取費用的同時同步完成合作醫(yī)療證審驗工作，保證參合群眾證不離手，看病就醫(yī)能夠得到及時減免。20xx年新農(nóng)合籌資工作現(xiàn)已全面結(jié)束，全鄉(xiāng)共參合xx戶xx人，以戶為單位參合率xx%，以人為單位參合率xx%，圓滿完成了縣委政府下達的任務(wù)。
五、鄉(xiāng)村一體化管理工作穩(wěn)步推進，村衛(wèi)生室建設(shè)逐步加強
我院在鄉(xiāng)村一體化管理上切實做到“四制五統(tǒng)一”規(guī)范管理，村級財務(wù)公開透明。今年，在衛(wèi)生院資金極度困難的'情況下，相繼完成了下甸村衛(wèi)生室、上甸村衛(wèi)生室、小街子村衛(wèi)生室及大城村衛(wèi)生室的修建和改造，重點加強涉及第一批小灣移民安置的大成村衛(wèi)生室改造，進一步加強和改善了衛(wèi)生室的辦公條件，不同程度滿足了當?shù)厝罕娍床【歪t(yī)的需要。
六、切實加強廉政建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作，保障各項工作平穩(wěn)運行。
今年我院的廉政建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作在縣衛(wèi)生局、紀委、紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)廉政建設(shè)目標責任書的要求，嚴格執(zhí)行廉政建設(shè)一崗雙責制，將廉政建設(shè)和社會治安綜合治理工作納入重點工作要求和部署，層層落實責任，簽訂責任書，年內(nèi)無廉政建設(shè)違紀和社會治安違法案件發(fā)生。
七、工作中存在的突出問題和下步工作努力方向
通過全面總結(jié)分析各項工作任務(wù)完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠，特別是對一些群眾反映強烈的.突出問題缺少相應(yīng)的解決辦法和措施，群眾對我院醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員總體滿意度不高，綜合起來主要存在以下突出問題：
(一)、部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規(guī)的學習，對國家和各級政府的相關(guān)醫(yī)改政策持等待觀望態(tài)度，不理解和支持醫(yī)改工作。
(二)、部分醫(yī)務(wù)人員的責任心和事業(yè)心不強，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，不關(guān)心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張，群眾對醫(yī)療服務(wù)持有懷疑和不信任現(xiàn)象顯得尤為突出。
(三)、由于醫(yī)改和績效工資改革政策實施以后，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現(xiàn)倒退趨勢，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，不會主動找事做，工作辦法不多，不是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。
(四)、鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員仍然未將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目上來，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規(guī)范，兒童體檢和孕產(chǎn)婦保健次數(shù)達不到標準和要求，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項和錯項，群眾參與配合積極性差，整體工作推進相對滯后。
(五)、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對較弱，新技術(shù)、新項目難以開展，導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑置狀態(tài)。
綜合以上分析，我院各項工作仍然存在方方面面的不足和差距，離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠。在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標責任書目標要求，針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，狠抓落實，繼續(xù)加強干部職工思想政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓(xùn)，強化醫(yī)德醫(yī)風教育和整治活動，重點對醫(yī)務(wù)人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象進行整治，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動工作為主動工作，選派具有責任心和事業(yè)心人員到上級醫(yī)院進修學習，加快人才技術(shù)的引進和培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。加快推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和鄉(xiāng)村一體化進程，堅決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。同時要加強請示匯報和溝通協(xié)調(diào)，積極爭取上級主管部門和政府的支持，加大、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境和條件，加強廉政建設(shè)和行業(yè)作風整頓，搞好院務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，主動接受上級和社會監(jiān)督，提高群眾滿意度，力爭年底取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務(wù)，交給上級一份滿意的答卷。
年終工作總結(jié) 篇6
時間就如何流水一般，瞬間溜走，在不知不覺當中，20xx年又要即將結(jié)束了，早這一年里，我在xx酒店的工作還算圓滿的結(jié)束了，我雖然身為一名五星級酒店的廚師，但是我在工作中從來都不會是固步自封的那種，在這一年里我努力的學習國外的西餐文化，在工作上一直在追究更優(yōu)秀的自己，在這一年里有了重大突破，也還是要感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持，從不吝嗇資源讓我學習進步，現(xiàn)在我就對我這一年的工作進行一次工作總結(jié)。
一、人無完人，力爭更優(yōu)秀的自己
我們酒店位于市中心的繁華位置，每天來我們酒店入住就餐的人，數(shù)之不盡，國際友人自然也是少不了的，由于很多外國人都有點吃不慣中餐，經(jīng)常想在異國吃上自己國家最正宗的西餐，為了滿足這類客人的要求。
我在年初的時候去到一次國際性的西餐文化交流會，我在那努力的學習各種各樣的西餐文化，每個國家在西餐的口感制作上都略有不同，但是我們是五星級酒店，宗旨就是滿足客人的一切要求，隨意我盡可能的吸收他們的經(jīng)驗以及制作心得，回到酒店后我自費買了一批食材，那一個月我廢寢忘食的在酒店的后廚忙活著西餐的制作，力求口感達到一致，最后在我的不屑努力下，終于有了不亞于米其林大廚的'西餐水平。我們也能更好地的為來消費的外國人提供服務(wù)了。
二、事無巨細，嚴格要求廚房的工作
在工作上，我一向都是一個極為嚴格的廚師，想要來我們酒店后廚工作的廚師都必須經(jīng)過我的考驗：
1、他的刀工要好，我會拿最簡單的食材豆腐去考驗新晉的廚師，就用我們廚房的刀，去切豆腐，然后豆腐放到一個盛滿水的碗中之后，豆腐要呈金銀花狀散開，并且豆腐絲要細的能穿針。
2、做菜的效率要高，一個小時內(nèi)完成五道拿手菜，其中包括兩道主食，一道西餐，一道甜點。完成之后，不僅要擺盤精致，還得經(jīng)過我的品嘗打分，合格了才算通過。
3、個人衛(wèi)生要好，不留長指甲、長頭發(fā)，工作服勤洗勤換。這是為了保證每一道菜都不會出現(xiàn)問題。
三、展望未來，做好來年的工作準備
臨近年末，廚房就必須來一次徹頭徹尾的大掃除，把那些蒸箱烤箱消柜后面的衛(wèi)生死角都要好好的清洗一遍，保證不會滋生蟑螂老鼠之類的東西，對后廚的每個員工進行年終評價，該漲工資的漲工資，該批評的批評，這些我都會記錄下來并向您申報，以激勵來年后廚員工們上進心，每到年底我還會組織后廚的全體員工們進行一次廚藝切磋，然后對其進行指點，讓他們認識到自己在完成菜品時的優(yōu)和過。我相信在我的帶領(lǐng)下，我們后廚在來年會有更好的成績。
年終工作總結(jié) 篇7
懷著無比期待的心情迎來了我的第一份工作，很榮幸成為xx公司的一員，20xx年x月x日開始了我的實習工作，忙忙碌碌之中，一年轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然還只是一名實習生，雖然只是短短的一年，但我堅持以積極進取的心態(tài)認真學習，使我這個對房地產(chǎn)不太了解的人受益匪淺，綜合素質(zhì)也得到了進一步提高。
xx集團“xx”的企業(yè)精神吸引著我，公司在年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下充滿著蓬勃朝氣，使我們感受到了生機和力量。我慶幸自己趕上了x集團20xx建設(shè)年的大計劃，這將帶來給我們許多的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)擔任客戶管理中心客服專員實習生一職，希望自己能早日轉(zhuǎn)正，為公司貢獻自己的力量。
實習的第一個月由于元旦和春節(jié)放假耽擱，實際工作時間只有一年左右，年底是一年當中最為忙綠的時段，因此，短短的時間內(nèi)我接觸到了比較多的部門事務(wù)，現(xiàn)將一月工作情況做如下匯報：
1、辦理實習入職相關(guān)事宜，熟悉公司相關(guān)制度規(guī)范、管理流程和考核細則，嚴格要求自己，擔任年會禮儀，協(xié)助年會順利開展，對公司發(fā)展和企業(yè)文化有了更為深刻的認識；
2、熟悉本部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)及制度規(guī)范，掌握客戶服務(wù)基本工作流程和標準要求，參與部門培訓(xùn)，協(xié)助xx對各項目進行巡檢，已基本掌握物業(yè)服務(wù)標準化流程及評分標準細則；
3、逐漸參與部門日常工作，熟悉車輛及會議室申請流程，掌握財務(wù)報銷流程，學習視頻會議、OA辦公系統(tǒng)操作流程及規(guī)范，加強辦公軟件的學習和運用；
4、初步了解公司各項目情況，負責跟進交房后工程整改工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，獲取投訴業(yè)主相關(guān)有效信息，統(tǒng)計住戶報修及處理情況，督促其及時整改，對事件的有效處理發(fā)揮了一定作用。
集團客戶管理中心是公司客服工作的核心，主要負責客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查、客服服務(wù)管理、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管、領(lǐng)地會管理六方面工作。目前我接觸較多的主要是物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管和客戶投訴管理方面，參與了省內(nèi)各項目的物業(yè)品質(zhì)考核、設(shè)施設(shè)備巡檢以及xx事件的跟進工作。集團客服的工作要求我不僅要掌握客服工作的基本標準和規(guī)范，還要站在集團總部的高度對各項目和物業(yè)公司做出考核、協(xié)調(diào)，督促其不斷改善，責任重大。因此，在沒有任何經(jīng)驗和基礎(chǔ)知識的情況下我必須不斷了解和學習，虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，在做好基礎(chǔ)工作的同時必須提高自己的`協(xié)調(diào)溝通能力，遇事要求自己要更加沉著穩(wěn)定，因為我們的言行舉止時刻代表著公司的形象。
部門客服專員xx負責對我的工作進行安排、指導(dǎo)、修正，隨時了解我的工作情況，適時對我的實習工作計劃進行調(diào)整，及時對我工作中的問題提出合理的建議和意見，毫無保留地傳授我工作經(jīng)驗，有利于促進我快速、正確、有效地掌握自己的工作。xx經(jīng)常與我溝通、交流，關(guān)心我的工作和生活情況，給與了我極大的幫助和支持，讓感受到了部門工作的和諧和愉快，增加了我的團隊合作意識。
x主管處理xx事件的過程中，我作為部門人員也參與整個事件的處理工作，我深感客服工作的壓力�！白尶蛻魸M意，為客戶創(chuàng)造價值”是我們的目的，其中要求我們不僅要全面了解客戶現(xiàn)在的需求，同時還要正確分析客戶的需求，更多的是要擁有很多專業(yè)知識。我們職責范圍內(nèi)的事務(wù)必須負責到底，其他的事務(wù)需要做到及時有效協(xié)調(diào)溝通，對于客戶潛在的需求要走在客戶前面，提前做好準備，真正做到讓客戶滿意。突發(fā)緊急事件出現(xiàn)時必須臨危不亂，嚴格按照標準流程及時準確上報，并做好相關(guān)準備，協(xié)助相關(guān)部門有效處理。
實習時間已經(jīng)過去了，在我實習的一年中，我將更加全面和深入地學習和參與工作，同時結(jié)合20xx年的實習情況調(diào)整自己的實習進度和計劃。我將不斷完善自己的不足，進一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，加強和各項目的聯(lián)系，提高工作效率，更加嚴格要求自己，爭取取得更大的進步。
年終工作總結(jié) 篇8
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺客服接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺客服工作的基本內(nèi)容
前臺客服的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺客服工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過前臺客服接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、物業(yè)前臺客服接待工作總結(jié)
前臺客服之所以被稱之為“前臺客服”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺客服，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。
前臺客服作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺客服人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺客服服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺客服服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
1、通過在前臺客服工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認識。作為前臺客服人員，我覺得前臺客服人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的.去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
2、前臺客服的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺客服人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。
在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
3、前臺客服的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！
在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望！
年終工作總結(jié) 篇9
本學期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優(yōu)化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學期工作總結(jié)如下：
一、加強整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側(cè)及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤。
另外，我們按照美術(shù)xx老師的設(shè)計把教學樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側(cè)教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班xx同學的家長主動贊助的，總共為學校節(jié)約五萬多元。
為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。
這學期我們?yōu)閷W校獨輪車隊買了四十輪車，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè)，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫，開發(fā)校本資源，有計劃的購置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。
二、抓好綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學校的`各項工作。
學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。
財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
為了減輕一線教師的工作強度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一。平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養(yǎng)豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜，有位家長在網(wǎng)上留言：實驗小學，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧！多數(shù)家長對學校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?
為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實驗小學的后勤工作更上一層樓。
年終工作總結(jié) 篇10
20xx年終，總務(wù)處根據(jù)學校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合兩學期工作計劃和學校的實際情況，在學校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及積極配合下；通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手緊缺、任務(wù)繁重的困難；有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學年來，我們始終本著“全心全意為教育教學服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、食品衛(wèi)生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本年度總務(wù)工作進行如下總結(jié)：
一、財務(wù)管理方面
1、財務(wù)工作在學校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。
2、財務(wù)人員每月將學校財產(chǎn)開支情況以書面形式如實向校長匯報。本年度上級撥款給我校經(jīng)費將近200萬元，用于校舍屋頂修繕，發(fā)放學校另聘人員工資，室內(nèi)粉刷等，共支出約180萬元，結(jié)余約12萬。學生生活費撥款將近300萬元，用于280多萬元，結(jié)余約7萬元（包括我校附屬幼兒園）。
二、后勤常規(guī)管理方面
學年初召開總務(wù)處會議，認真學習崗位責任與計劃，提出具體要求；旨在加強后勤人員隊伍建設(shè)，提高各崗位工作人員的整體素質(zhì)，樹立服務(wù)育人，管理育人的意識。完成了學校固定資產(chǎn)的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、學生公寓、食堂管理
本年度，總務(wù)處人員配合學校德育處及值周人員定期對學生公寓、及各教室的`電路進行檢查，排查安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。在平時工作中加強貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴格進行食堂管理；對食堂員工進行食品安全知識、機器操作的培訓(xùn)和講解，合理、安全正確的使用機器；為確保食品安全，開學初和學期中，總務(wù)處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進行了走訪和調(diào)查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質(zhì)量保證的。
為了強化財產(chǎn)管理，定期和不定期進行檢查。對學校全部財產(chǎn)進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強化財產(chǎn)管理，使學校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，專業(yè)化。堅持管好用好學校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
四、20xx年度總務(wù)重點工作
1、校園花園種植草地，和老師一起植樹。
2、女生宿舍的內(nèi)墻粉刷，更換屋門，屋頂補休。
3、教師宿舍樓內(nèi)墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。
4、校園圍墻的改造。
5、校園籃球場地硬化，操場看臺重新粉刷。
6、學生新食堂正式使用，舊食堂操作區(qū)重新裝修，食堂設(shè)備更新。
7、在各班級中安裝書柜，供學生放書使用。
8、學生宿舍內(nèi)安裝毛巾、臉盆架。
9、校園內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保校園內(nèi)財產(chǎn)及人身安全。
10、每個月對學校財務(wù)進行一次公示。
五、明年努力的方向
1、希望學校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業(yè)人員。
2、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調(diào)好其他部門工作。對食堂工作人員進行崗前培訓(xùn)，提高機器的使用效率和使用中的安全意識。
3、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。加大對易耗品的管理，能維修就維修，節(jié)約開支。
4、加強安全管理，一方面加強食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全；另一方面，加強學校校舍的檢查力度，保證師生生命財產(chǎn)安全。
5、在今后的工作中，每月進行工作總結(jié)，希望能一直提高。并組織食堂工作人員到其它學校進行參觀學習，提高食堂的飯菜品質(zhì)，學習他們的管理經(jīng)驗。
年終工作總結(jié) 篇11
律回春暉漸，萬象始更新。我們浩文教育咨詢公司告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx。過去的一年，浩文有付出也有收獲。本人就對于我進入公司之后，給自己的工作做一個小小的總結(jié)：
一、公司同仁的大力幫助
1、我從xx年的11月1號開始來公司上班，剛來的一個星期，我對公司從事的業(yè)務(wù)范圍了解甚少，甚至完全摸不著頭腦，后續(xù)的半個月中在老師的手把手指導(dǎo)下，我開始逐步了解一些，最后在李總為我及新同事培訓(xùn)的幾次過程中，我了解的面又廣了一些！其中我的一個客戶來了之后，在跟隨王老師的接待過程中，我學到了給客戶講解項目的方法及要點，同時后來王老師客戶來的時候，我臨時接待了一下，發(fā)現(xiàn)自己對學歷教育方面還是有所欠缺。在此我像公司李總及各位同事保證，新的一年里，我一定讓自己的綜合能力再上一個新臺階！
2、在平時跟客戶溝通過程中，公司幾位同事也給予了很大的幫助，不僅支招而且以自己的實際經(jīng)歷和經(jīng)驗給予了很中肯的建議。
3、在項目推廣過程中，各位同仁還告訴我如何推廣項目。
4、李總也在工作中給予了很大的建議和幫助。在開發(fā)客戶過程中，李總以客戶分布的情況做了分析，讓我從中受益匪淺。我決定在年后天氣轉(zhuǎn)暖，沿著自己既定的線路開發(fā)各種有效渠道，力爭將自己的業(yè)績做到一個讓領(lǐng)導(dǎo)及自己滿意的程度。
二、來到公司之后經(jīng)歷的一些實戰(zhàn)
在十一月下旬，我、新來的同事以及全體同事一起參加了網(wǎng)絡(luò)課堂的操作，讓我了解了自考的不容易；在十二月初，我們又一起經(jīng)歷了本年度的最后一次助考考試，雖然我所在的助考考點在公司樓上，從整體上了解了我們的助考操作流程。雖然作為新人，我們可能對這樣的操作有些疑惑，甚至是不能夠理解，但是卻讓我們在跟客戶的交流中更加自信和從容，也讓同行中的一些一線的業(yè)務(wù)員們望塵莫及。至此，我們感覺只有實戰(zhàn)經(jīng)歷才能讓我對業(yè)務(wù)更加的熟悉。
三、工作中遇見的一些問題
1、因此在以后的工作過程中，我會堅持不懈使用該方法。
2、在三個月的工作中，遇見了幾個類似的問題。在跟客戶溝通過程中，很多人認為我們是河南的公司。
四、公司員工的團結(jié)
1、公司的例會其實是一個讓大家相互了解并且相互幫助的一個平臺。
2、我們每天一個小會，每周一個大會，對工作、學習等方面是一個很好的提高。
五、市場簡易分析
1、針對目前全國市場的分布，就我在三個月工作時間的了解，沿海地區(qū)目前對自考的運作最為成熟，內(nèi)地市場趨于成熟，西部地區(qū)目前需求量最大，但是由于距離較遠，這部分地區(qū)的生源較難開發(fā)。但是若是有好的項目，市場完全沒有任何問題。
2、河南是全國第一人口大省，，河南每年的高考生也可以名列前茅。所以綜合各方面的因素，河南的培訓(xùn)市場還是非常大的，在這樣一個大背景下，我有理由相信，只要用對了方法加上自己的努力，完全能夠做到很大的市場份額。
3、從目前同行的專業(yè)度及能力來看，目前在一線的銷售們大多能力參差不齊，所以，所以我們應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平。
4、根據(jù)自己幾年來工作，我有一點點小小的感悟：我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。
性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
六、目前客戶情況
針對這些客戶，我會定期與不定期結(jié)合，力爭盡快促成合作與達成交易。
七、工作中的不足
1、我這人有些心粗，不太重細節(jié)，這個方面，之前在其他工作崗位的時候也存在。這體現(xiàn)在給客戶的記錄上。每次客戶咨詢完之后，我都不能很及時、很迅速的把客戶的信息登記下來，這一點我需要像王老師學習，他自己做了一個客戶登記表，非常的詳細，每當需要找客戶的聯(lián)系方式時，都能在第一時間準確的找到。這點我會改進。
2、在銷售工作中也有急功近利的'表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
3、一個完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問題上，不是積極。之前趙老師在下班的工作會議上就提出過。我想在xx年我一定會做到很好，不讓自己為客戶光口頭答應(yīng)卻不交款而煩惱。
4、談判技巧較弱。尤其是散單客戶的談判上，本身自己也沒什么經(jīng)驗，客戶在跟我講了自己的需求時，不能旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)客戶往我們的項目上來考慮，這一點我也會像公司的老員工學習。
5、在客戶的回訪上，沒有建立定期機制，經(jīng)常局限于跟客戶溝通，在節(jié)假日期間更不會給客戶發(fā)一個問候短信，這一點我會向同事劉賀學習。
6、自己的業(yè)務(wù)知識還不夠扎實，往往在跟客戶溝通過程，對自己的回答不能夠確定，更不能讓自己提升信心；在整個行業(yè)了解方面，不能以點帶面的全面了解，這導(dǎo)致了跟代理客戶溝通過程中，深感自己知識的匱乏。
八、新的一年里自己的計劃
1、在新的一年里，我對自己會有更加嚴格的要求
�。�1）爭取每個月的遲到次數(shù)不多于3次；
�。�2）在自己的業(yè)務(wù)知識方面，力爭做到精而不亂；在客戶來訪方面，力爭做到既來之則達成合作之；在客戶質(zhì)量方面，力爭做到全面撒網(wǎng)，重點捕魚；
�。�3）每天通過各種方法聯(lián)系客戶，爭取每個月都會有客戶交錢；
�。�4）直接深入一線市場，深挖、細挖，力爭把鄭州及周邊的市場做熟、做透；
（5）更加靈活的銷售策略，根據(jù)我以往工作的經(jīng)驗中，一個好的產(chǎn)品加上一個好的營銷策略，才能創(chuàng)造出最大的產(chǎn)品價值；
2、構(gòu)建更加合理及全面的營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
3、提高銷售語言及談判技巧
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可嗦。郵件中、留言、電話語言等國通過程中盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會；若是不能正面回答，則可以采用迂回式或者巧妙轉(zhuǎn)移式。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)代理客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
（1）、做好質(zhì)量營銷。
�。�2）、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
�。�3）、強化與客戶的溝通。這一點尤其重要，你的及時溝通，哪怕是告知對方這才來考試可能天氣有變化等之類的語言，也能給客戶增加對你的印象分。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
九、對公司的建議
1、公司的衛(wèi)生制度，我希望能夠詳細的制定下值日表，一個干凈、明亮的辦公環(huán)境，會讓一個人的心情好了很多，對每天工作的也是很有利的。
2、在公司的宣傳資料方面，能否再制作一些封面突出我們公司特色、能容及時更新的彩頁、單頁等。
3、雖然近兩年，全國乃至全球經(jīng)濟復(fù)蘇步伐緩慢，但是我認為作為一個公司，對待員工的工資方面，應(yīng)該及時發(fā)放，這對于員工來說也是一個很大的鼓勵。
4、在每個月的工資發(fā)放的時候，能否做出一個遲到公示表，這樣對遲到人是一種鞭策，同時讓所有被遲到人，也有一個很清楚的了解？
當然我的問題還有許多，還需要充分的考慮，鑒于自己能力有限及來公司時間不長，僅能做出以上闡述，提出一些拙劣的建議。治理國家和認真搞好自己的工作是同一個道理，只有公司好了，我們大家才會好，xx年我也衷心的希望公司李總及其他同仁能事事順心，身體健康，賺到大錢；更加相信李總能夠帶領(lǐng)大家走得更遠！同時希望在新的一年里，各位同仁能夠監(jiān)督和鼓勵我成長！謝謝。
預(yù)祝公司明天更輝煌！
年終工作總結(jié) 篇12
進公司快一年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我取得了很大的進步。在我的工作過程中，我很好地實現(xiàn)了我的年度工作目標。個人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況
為了更快更好的融入公司團隊，為以后的工作打好基礎(chǔ)，我加緊了對公司規(guī)章制度的了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我很自豪能在公司的這個團隊里，同時也感受到了自己的壓力。在今后的工作中，我將以公司的規(guī)章制度為準繩，嚴格要求自己，誠實自律，在堅持原則的同時敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為一名土木工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作非常有益。為了以后更好的開展工作，我多次去現(xiàn)場對現(xiàn)場布置有了更深入的了解。在掌握了第一手的現(xiàn)場資料后，查閱了相關(guān)的技術(shù)資料，研究了項目的結(jié)構(gòu)，分析了未來建設(shè)的重點和難點，分析了項目的基本形式。通過研究分析，對項目施工管理的實際情況做出了客觀的預(yù)測，為下一步的方案編制提供了可靠的依據(jù)。
為了方便以后工程部的管理，我結(jié)合公司的要求和工程部的實際情況，并參考其他知名房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制和修訂了工程部的各項規(guī)章制度。系統(tǒng)的編制有利于明確各崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這個匯編，我對項目開發(fā)的其他專業(yè)有了更好的了解，也讓我接下來的工作更加清晰。預(yù)測天氣，結(jié)合天氣情況和施工進度，合理調(diào)整施工進度，密切關(guān)注好的施工季節(jié)，避免雨季大規(guī)模施工，做好雨季和高溫季節(jié)的施工和安全防護措施。
二、缺點及改進措施
在工作過程中，由于不熟悉其他專業(yè)，不積極向其他同事求教，工作效率降低甚至出錯，優(yōu)勢資源無法得到充分利用。俗話說“三人行必有我?guī)�。”在今后的工作中，我會積極加強與其他部門同事的溝通，通過公司平臺共享資源，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。在工作過程中，特別是在項目開發(fā)的建設(shè)階段，由于缺乏規(guī)劃，工作目的不明確，主次矛盾不清，往往會出現(xiàn)事半功倍的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，但還是滿腹怨氣。在以后的工作過程中，我會認真制定工作計劃，加強對目的的理解，分清主次矛盾，力求事半功倍。
作為一個現(xiàn)代人才，他應(yīng)該是多才多藝的，這樣的人才符合時代和公司的'需要。自己的專業(yè)比較窄，對其他房地產(chǎn)專業(yè)了解不夠，尤其是營銷策劃和法律法規(guī)，限制了自己的發(fā)展。在以后的工作過程中，我會加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司的資源，提高主觀能動性，努力成為多學科的人才。
三、完成計劃的措施和建議
在項目實施階段，工程部應(yīng)執(zhí)行各種任務(wù)，對項目質(zhì)量進行控制和監(jiān)督。一般來說，有幾個方面，如檢查和確認承包商的質(zhì)量保證體系、進場材料和設(shè)備的質(zhì)量控制、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查、監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。承包商質(zhì)量保證體系的檢查和確認。重點檢查承包商是否建立了質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)過認證單位認證，是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃，質(zhì)量保證體系是否有效。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否按照設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求建立了材料檢查和檢驗制度，并在實際工作中嚴格控制材料的采購和訂貨、材料的進場和使用質(zhì)量。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。特別強調(diào)帶著問題下工地進行調(diào)查研究。
在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
年終工作總結(jié) 篇13
xx物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項目前期工作計劃制定及實施、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建，項目風險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預(yù)定的目標�，F(xiàn)將20xx年的具體工作總結(jié)及匯報：
一、工作計劃制定及實施
結(jié)合期貨大廈是大連市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。
二、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議
根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善
期貨大廈作為大連市的地標性建筑，資金預(yù)算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預(yù)期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項目風險評估及工作介入
期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“安全第一”的.指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進行，20xx年x月x日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負責現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。
尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。
截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等101處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)x小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學習現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。
同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設(shè)備安全運行x小時左右，對設(shè)備進行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制
物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā)，成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了200余項，近2萬的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。
年終工作總結(jié) 篇14
年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結(jié)算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了！在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進！但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結(jié)：
一、自己的變化
在過去的工作中，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎(chǔ)知識，加深自己對公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的.知識點，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結(jié)合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。
二、工作方面的總結(jié)
客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。
在今年x月x日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調(diào)整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益！
年終工作總結(jié) 篇15
xx年我縣水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主要任務(wù)是：計劃完成各類水利工程1911件，其中：水毀修復(fù)64件，溝道歲修1475件，病險水庫除險加固7件；旱地水澆及節(jié)水灌溉34件；河道治理2件；人畜飲水安全56件；鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水2件；中央財政小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)項目1件；基本煙田項目4個片區(qū)59件；農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目1個片區(qū)；完工驗收光山河水庫除險加固1件；電力工程1件；其它209件。計劃完成投資xxx萬元，其中：水利投資xxx萬元，水電投資xx萬元。實現(xiàn)灌溉面積xxx畝，其中：新增有效灌溉面積3600畝，改造中低產(chǎn)田2200畝，完成干支渠防滲8公里，解決農(nóng)村人畜飲水23700人，完成蓄水9260萬m3，治理水土流失15平方公里，新增地方電力裝機容量3.2萬千瓦，年發(fā)電量xx億度，完成鮮魚產(chǎn)量965噸，完成水資源費征收xxx萬元。
一、當前庫塘蓄水情況
我縣庫塘總庫容1.39億m3，截止xx月4日蓄水9365.26萬m3，比上旬多蓄1248.29萬m3，比去年同期多蓄1282.62萬m3，比市級下達的蓄水任務(wù)多105.26萬m3，其中中型水庫總庫容5620萬m3，目前蓄水4368.6萬m3，較去年多蓄350.9萬m3；小(一)型水庫總庫容5059.24萬m3，目前蓄水3017.26萬m3，較去年多蓄176.76萬m3；小(二)型水庫總庫容2228.03萬m3，目前蓄水1289.2萬m3，較去年少蓄31.4萬m3；小壩塘總庫容1019.59萬m3，目前蓄水690.2萬m3，較去年多蓄142萬m3。
二、各項水利工作目標任務(wù)完成情況
(一)xx年度xx縣被列入xx小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)
該項目建設(shè)方案于20xx年xx月經(jīng)xx省水利廳、xx省財政廳云水資財[xx]94號批準實施，項目建設(shè)年限為xx～xx年，工程計劃總投資xx萬元。其中：
1、xx年一期工程建設(shè)項目批復(fù)總投資xx萬元，資金中央財政補助xx萬元，省級財政補助xx萬元，市級配套xxx萬元，縣鄉(xiāng)自籌xx萬元，受益區(qū)農(nóng)民自籌(包括投工投勞折資)xx萬元，整合資金xxx萬元。建設(shè)內(nèi)容包括戛灑灌區(qū)的4條干渠總長21.66km、2條支渠總長3.84km、13條斗渠總長6.54km以及者竜灌區(qū)的9條干渠總36.95km，兩個灌區(qū)的渠道全長68.99km。
一期工程于xx年x月x日開工建設(shè)，工程施工嚴格執(zhí)行“三檢”制，嚴把施工質(zhì)量關(guān)，確保施工質(zhì)量。截至目前，工程實際到位資金xx萬元，其中：中央xxx萬元，省財政xx萬元，縣級財政xx萬元，群眾投勞折資xx萬元，整合資金xx萬元。實際完成投資xx萬元，渠道平臺、溝槽土石方開挖已全部完成，支砌溝渠55.4km，小壩塘除險加固2座；主要完成工程量：土石方11.49萬m3，砼澆筑0.67萬m3，漿砌石支砌1.39萬m3。該期項目在xx年5月全部完工。
2、二期工程建設(shè)方案于xx年2月經(jīng)xx省水利廳、xx省財政廳以云水資財[xx]11號批準實施，批復(fù)總投資xxx萬元。其中省級財政補助資金xxx萬元，市縣配套及受益區(qū)農(nóng)民自籌(包括投工投勞折資)xxx萬元。建設(shè)內(nèi)容包括揚武鎮(zhèn)丁苴村委會項目區(qū)的xx引水溝、xx壩塘出水溝、xxx引水溝、xxx引水溝、xxx出水溝、200個集雨水窖；腰街鎮(zhèn)xx村委會的石頭寨溝、大開溝、細丫口溝、田房溝、三家溝、趙咪地溝田間配套斗渠等進行整治改造，主渠全長共計23.31km，田間斗渠8.445km，配套渠系建筑物32座(取水壩5座、背水橋17座、人行橋10座)。工程于xx年x月xx日全面開工建設(shè)，xx年x月底全部完成建設(shè)任務(wù)，目前正在進行竣工結(jié)算。
(二)建興xx集鎮(zhèn)片區(qū)土地整治排水溝渠項目工程
xxx區(qū)土地整治排水溝渠工程項目于xx年xx月xx日經(jīng)xx縣發(fā)改委以新發(fā)改復(fù)字〔xx〕87號文件批復(fù)興建。批復(fù)總投資xx萬元，其中工程部分投資xxx萬元，其他費用xxx萬元。
工程于xx年x月xx日開工，于5月1日全部完工，完成任務(wù)的100%，目前正等待驗收。
(三)xx集鎮(zhèn)供水工程
xx水庫項目于xx年12月25日經(jīng)xx縣發(fā)改委以新發(fā)改復(fù)字〔xx〕91號文件批復(fù)興建。批復(fù)總投資xxx萬元，其中工程部分投資xx萬元，土地賠償xx萬元，環(huán)境投資xxx萬元。
工程于xx年x月xx日開工。截止目前，工程按批復(fù)內(nèi)容全部完成，目前工程正在進行竣工資料整編，完成任務(wù)數(shù)的100%。
(四)xx水庫除險加固工程建設(shè)
xxx水庫除險加固工程根據(jù)玉水管復(fù)〔xx〕17號文批準建設(shè)。除險加固工程得到了中央、省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部的大力支持和幫助，在縣水利局和光山河水庫建設(shè)管理局認真組織管理下，水庫除險加固工程于xx年1月20日開工，xx年11月全部工程完工，目前正等待上級的最終驗收。
(五)冬春修完成情況
xx年，全縣共完成各類水利工程1856件(溝道歲修1390件、水毀修復(fù)45件、壩塘1件、水庫除險3件、小型水庫1件、節(jié)水配套及旱地水澆工程13件、河道治理1件、人畜飲水144件、其他258件)；完成投資30671.87萬元，完成任務(wù)數(shù)xxx萬元的`101.2%，其中：水利投資xxx萬元，年發(fā)電量3.24億度，完成任務(wù)數(shù)的95.3%；實現(xiàn)灌溉面積5850畝，完成任務(wù)數(shù)的101%，其中新增有效灌溉面積4000畝，改造中低產(chǎn)田2240畝，完成任務(wù)數(shù)的101.8%。
(六)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)
水利局積極配合農(nóng)開辦開展xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目的組織實施及相關(guān)資料的整理上報工作。
xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目2件：糖料基地建設(shè)、土地治理項目�？偼顿Yxxx萬元，其中：省xxx萬元，市xx萬元，縣xx萬元，自籌x萬元，投勞折資xx萬元。工程已xx年xx月xx日開工。目前已全面完工。
(七)旱地水澆及節(jié)水灌溉工程項目
旱地水澆及節(jié)水灌溉工程計劃完成3件(xx鎮(zhèn)古城白家溝、xx鎮(zhèn)沙河灌溉溝、xx鎮(zhèn)仁和大溝)�？偼顿Yxx萬元。其中：市級xx萬元，縣級x萬元；目前工程已全部完成，完成計劃數(shù)的101.2%，累計完成投資xx萬元，其中：市級xx萬元，縣級x萬元，群眾投勞折資xx萬元。
(八)爭取立項建設(shè)猴進水庫除險加固
xx縣猴進水庫除險加固工程初步設(shè)計概算總投資為xxx萬元，總投資包括兩部分：工程部分投資及移民和環(huán)境工程投資。目前工程建設(shè)管理局已由市水利局批復(fù)成立，按照相關(guān)建設(shè)程序，正在開展開工前的準備工作，主體工程可望在年內(nèi)開工建設(shè)。
(九)平甸河平甸鎮(zhèn)段治理工程
xx年xxx鎮(zhèn)段治理工程被列為中央專項資金補助的中小河流治理項目，于xx年2月2日經(jīng)xx省水利廳云水規(guī)計﹝xx﹞7號文批準實施，批復(fù)總投資xx萬元，其中：中央中小河流治理專項資金xxx萬元，省補助xxx萬元，市、縣自籌xxx萬元。設(shè)計治理長度4601.7m，防洪標準采用20年一遇，臨時性施工圍堰渡汛洪水標準為5年一遇。工程分三期實施。
本期為第三期，實施為古城段青龍坎橋滾水壩以上823米，馬命段馬命抽水站以下950米，兩個標段共長1773米。兩個標段分別于x月xx日、x月xx日相繼開工，x月x日工程全面完工，共完成投資921.98萬元，其中工程直接費xxx萬元，占地補償費xx萬元；土石方開挖67382m3，m7.5漿砌石16937m3，河堤土石方回填壓(夯)實61119m3，臨時施工道路3.7km，草皮護坡6441㎡，砼預(yù)制管采購及安裝825m。目前工程正在進行竣工資料匯編，爭取在xx年內(nèi)驗收。
(十)水政水資源管理工作
利用“世界水日”、“中國水周”宣傳活動，在全縣廣泛深入開展水法律法規(guī)宣傳活動，共出動宣傳車6(輛)次，人員40人(次)，投入宣傳經(jīng)費x萬元，制作宣傳布標43幅，制作展板10板，印發(fā)宣傳材料5000余份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)宣傳面達100%，成人受教育人口達85%以上。同時認真組織開展水資源費征收工作，目前共組織征收水資源費xx萬元，占任務(wù)數(shù)110萬元的78.2%。
(十一)水土保持工作開展情況
綜合治理初見成效：我縣水土保持工作以認真貫徹“預(yù)防為主、全面規(guī)劃、綜合防治、因地制宜、加強管理、注重效益”的水土保持方針，綜合治理以小流域為單元，實行山、水、林、田、路綜合防治，生物、工程、農(nóng)耕三大措施相結(jié)合。按照玉溪市水利局下達xx縣水土保持綜合治理任務(wù)15平方公里，經(jīng)過xx縣多部門的共同努力，截止目前共治理水土流失面積15.02平方公里，其中水保林445.7公頃、經(jīng)濟林333.6公頃、種草35.5公頃、封育治理687.2公頃，完成計劃數(shù)的101%，累計完成投資xx萬元；認真貫徹水土保持“三同時”制度，積極辦理水土保持相關(guān)手續(xù)。xx年已辦理水土保持方案合格證62個，評審?fù)ㄟ^水土保持方案報告書14個，通過水土保持設(shè)施工程驗收項目1個，收取“水保兩費”共40.23萬元。為我縣實施生態(tài)立縣奠定了良好的基礎(chǔ)。
(十二)抗旱工作
xx年入秋以來，我縣持續(xù)高溫少雨，致使江河徑流銳減，庫塘蓄水嚴重不足，形成了秋冬春夏相連百年不遇的特大干旱，給我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成嚴重損失，大量農(nóng)村人畜飲水受到嚴重威脅�？h委、縣人民政府高度重視我縣抗旱救災(zāi)工作，對抗旱工作進行提前謀劃，加大人力、物力和資金投入，突出重點，狠抓關(guān)鍵，講求實效，全力打好抗旱攻堅仗，實現(xiàn)了“齊心協(xié)力戰(zhàn)大旱，千方百計保人飲”的抗旱總目標。
xx年共投入抗旱人數(shù)6.2萬人，投入抗旱泵站13處，機動抗旱設(shè)備2200臺套，機動運水車輛5000輛，抗旱用電xx萬度，抗旱用油241.56噸；投入抗旱資金xx萬元，其中：中央財政投入xxx萬元，省級財政投入xxx萬元，市級財政投入xxx萬元，縣級財政投入xxx萬元(含縣水利局銀行借款xx萬元)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級xx萬元，投入社會捐贈資金xxx萬元(其中：含黨員特別捐款xxx萬元，其它單位未經(jīng)過民政、財政對工程直接投資xx萬元)，群眾自籌xx萬元。
實施縣城及集鎮(zhèn)供水工程2件，農(nóng)村人畜飲水管道或水池建設(shè)工程123件，渠道水毀工程修復(fù)5件，打井或建抽水站工程10件，因旱庫壩應(yīng)急修復(fù)工程54件，x愛心水窖400口，共青團希望水窖300口，發(fā)放拉水運費、油料及抽水電費補助16項。購置抗旱抽水機120臺套，抗旱桶4500只，發(fā)放水袋260只，潛水泵8臺套，運水車2輛。受益人口38475人，受益大牲畜16105頭。
(十三)防汛工作
認真落實行政x負責制、分級責任制、分部門責任制、技術(shù)人員責任制、崗位責任制，將責任層層落實到工程、具體單位(部門)、具體個人崗位，確保防汛工作職責得以履行。
按管理部門自查、主管部門核查的程序，縣防汛抗旱指揮部專門組成檢查工作組，分3次(x月xx至xx日、x月1x至xx日、x月x日至x月xx日)4個小組共24人對全縣河道、在建工程和庫壩等進行全面的安全檢查。要求對存在問題的庫壩進行定期整改，并對病險庫壩進行登記造冊，落實度汛措施，確保庫壩汛期安全，共檢查出病險水庫128座，其中：小(一)2座、小(二)21座、小壩塘105座；向xx縣城至三江口二級公路建設(shè)指揮部發(fā)放防洪安全隱患整改通知2份；發(fā)放河道采砂整改通知13份；簽訂在建工程地質(zhì)災(zāi)害防治責任書2份。
先后修編了《xx縣縣城防洪應(yīng)急預(yù)案》和《黃草壩水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》；修訂了《xx縣水利局防汛抗旱搶險應(yīng)急方案》和《中小型水庫度汛計劃》；編制了《xxx鎮(zhèn)段防洪治理工程施工期防洪度汛應(yīng)急方案》、《xx水庫防汛應(yīng)急預(yù)案》和《xx庫xx年調(diào)洪方案》。
本著“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，對防汛搶險應(yīng)急物資進行有效儲備，共儲備防汛袋140000只，防汛快速膨脹袋1000只，救生衣100件，雨衣、水鞋、雨傘各50件，防汛搶險泛光燈1臺，手持巡查電筒30只，維修防汛設(shè)施(設(shè)備)12臺套，極大地提高防汛抗災(zāi)能力，對開展各項防汛工作起到了積極的推動作用。
(十四)作好漁業(yè)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為服務(wù)“三農(nóng)”提供決策依據(jù)
按計劃進度，xx年全縣共完成鮮魚產(chǎn)量970噸，完成任務(wù)數(shù)965噸的101%，生產(chǎn)各類魚苗810萬尾，大規(guī)格魚種6.5噸，各類水面養(yǎng)殖面積達4903畝。
(十五)前期工作開展情況
目前我縣已爭取到了投資近500萬元的猴進水庫除險加固工程，工程建設(shè)管理局已由市水利局批復(fù)成立，按照相關(guān)建設(shè)程序，正在開展開工前的準備工作；其次相繼完成了黃草壩水庫除險加固、費拉莫水庫除險加固、揚發(fā)城水庫加壩、依施河水庫新建、馬鞍山水庫新建等一批中型、小(一)型及十一座小(二)型水庫的前期工作，大部分項目已通過評審，待立項批復(fù)建設(shè)。
三、20xx年水利建設(shè)工作計劃
20xx年我縣水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃完成各類水利工程1850件，其中：水毀修復(fù)111件，溝道歲修1509件，病險水庫除險加固2件；旱地水澆及節(jié)水灌溉4件；河道治理1件；人畜飲水安全11件；鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水1件；中央財政小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)項目1件；其它200件。實現(xiàn)灌溉面積4800畝，其中：新增有效灌溉面積2500畝，改造中低產(chǎn)田2300畝，完成干支渠防滲18公里，解決農(nóng)村人畜飲水3850人，完成蓄水8900萬m3，治理水土流失8平方公里，新增地方電力裝機容量2.6萬千瓦，年發(fā)電量3.1億度，完成鮮魚產(chǎn)量910噸，完成水資源費征收80萬元。
年終工作總結(jié) 篇16
一、檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
1、首先，要大力提高檔案工作者的業(yè)務(wù)水平，由于我市各級部門、街道辦事處，從事檔案管理工作人員大多數(shù)都不是專職檔案員，還身兼數(shù)職，工作量大，人員變動頻繁，特別是基層單位的檔案工作人員，比如：社區(qū)檔案工作人員，不僅變動頻繁，而且文化水平參差不齊，所以針對具體情況，業(yè)務(wù)指導(dǎo)科每年分批、分類對全區(qū)所有檔案工作人員進行培訓(xùn)，各委辦局、街道辦事處檔案員為第一批、市局檔案專業(yè)人員主講。第二批社區(qū)檔案人員，由區(qū)檔案局業(yè)務(wù)科同志主講。五年來，組織大小培訓(xùn)二十余次，深受各級檔案人員歡迎。
2、開闊眼界，科學發(fā)展。市的檔案工作在全國不能說落后，但是與南方沿海發(fā)展城市相比還有一定距離，所以說，“走出去”到其他檔案工作比較先進的城市去參觀考察調(diào)研是非常有必要的。用學習到的先進管理經(jīng)驗來指導(dǎo)我們的檔案工作。在條件允許的情況下，業(yè)務(wù)科組織全區(qū)部分檔案工作人員數(shù)次到全國檔案事業(yè)發(fā)展較好的城市參觀考察，取得效果明顯。
二、貫徹落實國家檔案局第8號令工作
本項工作于20xx年2月份開始落實實施審批。8月中旬結(jié)束，具體實施辦法以國家檔案局第8號令為指導(dǎo)，各委辦局以市委、市政府上級對口單位已獲審批的方案為基礎(chǔ)，結(jié)合本部門具體情況，起草本部門、本單位新的`《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文檔案保管期限表》。由于工作量很大，審批要求嚴格。在全科同志們的努力下，圓滿地完成了此項工作。
三、檔案管理晉級工作
幾年來，在業(yè)務(wù)科的指導(dǎo)下，共有30余家單位晉級成功，特別是今年，以市局下發(fā)的關(guān)于《20xx年檔案工作目標考核責任狀》為指導(dǎo)，要求20xx年市直機關(guān)、事業(yè)單位檔案管理達到省一級單位不少于5家，省二級單位不少于10家，全科同志們正在積極努力工作，力爭在12中旬以前完成此項工作。
四、檔案執(zhí)法檢查工作
要堅持依法管理檔案事業(yè)，嚴格做到有法可依、有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，要切實改進管理方式，把檔案行政執(zhí)法作為依法管理檔案事業(yè)的重要手段，并使之經(jīng)�；贫然�。五年來業(yè)務(wù)科加大執(zhí)法力度，提高受檢單位的百分比，共有150余家單位接受檢查，對單位存在的問題及時進行了整改。
五、家庭建檔工作
1、自從20xx年到沈陽市檔案參觀學習“檔案進家庭”活動以來，我們在工作實踐中，深切地感受到了提高全社會公民檔案意識的重要性，尤其是百姓的檔案意識，是做好家庭檔案工作的前提和條件。于是我們把宣傳“檔案進家庭”活動，呼吁提高全社會的檔案意識作為我們的日常工作之一。
2、為了讓檔案更貼近百姓生活，讓檔案走進千家萬戶，市檔案局20xx年就把家庭建檔工作納入年度目標績效考核中。幾年來，市局高度重視“檔案進家庭”工作，有計劃有步驟地開展了“檔案進家庭”活動，專門成立了由檔案局潘鳳昌局長任組長的“檔案進家庭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責任分工，對家庭建檔活動的內(nèi)容、目標、時間等都進行了具體要求和安排。檔案局要求機關(guān)干部、各街道辦事處、社區(qū)干部率先垂范，建立家庭檔案。通過自身建立家庭檔案的實踐，感受家庭建檔的好處，積累家庭建檔的方法，總結(jié)家庭建檔的經(jīng)驗，影響和帶動周圍的家庭建立起家庭檔案。各部門積極配合建檔工作的開展，我們以市民政局的和諧社區(qū)建設(shè)、市婦聯(lián)節(jié)能減排活動等為平臺和載體，把宣傳發(fā)動家庭建檔工作貫穿始終。為開展好這項長期活動，我們努力推動區(qū)直單位，創(chuàng)造有利條件，在人力、物力和財力支持家庭建檔工作開展。如每年在開展紀念《檔案法》及其系列宣傳紀念活動中，許多單位為宣傳家庭建檔提供展板、征集圖片，組織居民和職工參加活動。同時，我們還倡導(dǎo)街道辦事處發(fā)動示范戶，把家庭建檔的精品展示出來，把家庭建檔的意義和好處宣傳出來，把社會文明展現(xiàn)出來，對市域內(nèi)居民施予積極的影響。
3、為積極引導(dǎo)每個家庭有效保護、利用好家庭檔案，讓檔案工作走進千家萬戶，鐵區(qū)檔案局遵循檔案局指導(dǎo)、社區(qū)主導(dǎo)、家庭自愿的原則，積極開展家庭建檔工作。組織全區(qū)百姓積極參加區(qū)檔案局組織的“家庭建檔”專題培訓(xùn)，認真組織全區(qū)百姓學習區(qū)檔案局印制的《家庭建檔指南》，使部分家庭掌握了“家庭檔案”整理的基本內(nèi)容和技能，結(jié)合我區(qū)實際確定了家庭檔案材料搜集要求和范圍，制定了《鐵西區(qū)家庭建檔指南》，并把活動開展情況納入年度“文明家庭”、“文明社區(qū)”、“精品示范戶”評選的依據(jù)之一，為全面開展“檔案進家庭”活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇17
一學年很快就過去了，回顧這學年的學習和工作，感受頗多。一年來，我在思想上一向嚴于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己；在教學工作上學習新課標根據(jù)學生的實際情景制定切實可行的教學方案。結(jié)合“作風建設(shè)年”和“質(zhì)量建設(shè)年”的活動，本人積極的參與學習培訓(xùn)和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學本事。
1、思想上有了更深入的認識
�、僖幻媒處�，愛心是最基本的條件。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西教師關(guān)于班主任工作的報告更讓我感受到愛學生對于一位教師來說是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的`言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、職責心強，樂于理解學校布置的各項工作。
②教師要與時俱進，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個新世紀的優(yōu)秀教師不僅僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，并且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學習新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，并構(gòu)成自已的教學風格。
2、教育教學工作方面：
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，始終堅持以“學生發(fā)展”為目標。根據(jù)學校的工作目標和教材的資料，了解學生的實際情景，經(jīng)過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學資料，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設(shè)計出既能激發(fā)學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創(chuàng)新。課堂教學重視學生的本事訓(xùn)練，精心設(shè)計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有針對性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。在學生練習過程中，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和認真檢查的作風、習慣。
輔導(dǎo)工作扎實到位。根據(jù)學生的學情每學期及時制定輔導(dǎo)計劃，并結(jié)合實際的教育教學工作對學生進行必要的輔導(dǎo)。對學生每一次獨立練習都進行分析，找出錯誤的原因，運用團體輔導(dǎo)和個別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對學生進行多層面的輔導(dǎo)，并作好記錄。特別是在后進生中有少數(shù)學生出現(xiàn)厭學現(xiàn)象，如“袁明尚、樂青云和沈書晨”等，甚至經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，欠交作業(yè)。針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育，并及時與家長進行聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學的教子方法，使學生能健康發(fā)展。
積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。及時總結(jié)教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫每月教學反思并及時上交。結(jié)合平時教育工作對學生的衛(wèi)生習慣展開教育研究，申報“農(nóng)村小學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成的研究”的課題獲立項，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果。本人還積極參加各類教育教學類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎，在市小學數(shù)學教師解題競賽中獲獎。
3、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排；團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
此外，為更進一步適應(yīng)新時代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實在太少，今后，我會花更多的時間去學習，學習一些新理念，對學生有用的東西。我想，學得越多，才能為學生貢獻越多！
年終工作總結(jié) 篇18
過去的一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、師德方面
加強修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范，期望從我這走出去的'都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了超多的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面
對于一名教師來說，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。應(yīng)對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己職責之重大，為了教好學生，我虛心求教，強化自己。不斷地調(diào)整自己的教學計劃，總結(jié)教學經(jīng)驗，改善教學方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學生的學習熱情，注重培養(yǎng)學生自己學習、自己發(fā)現(xiàn)問題、自己探究問題的潛力，提高了教育教學質(zhì)量。
三、配合總校各工作狀況
用心參與并認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自己，并做到今后繼續(xù)堅持。
總之，在過去的一年，我取得了必須的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年必須認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
年終工作總結(jié) 篇19
一年來，我把愛崗敬業(yè)，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學校交給的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
一、我的思想
堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的.教育方針。嚴格要求自己，努力地提高自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各活動，并及時做到反思和小結(jié)。為了適應(yīng)教育教學的長遠發(fā)展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養(yǎng)，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學生當中做出了典范。
二、我的紀律
我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對人真誠、熱愛學生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力。
三、我的教學
我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學習新知識可能會有哪些困難，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合。
五、我的作業(yè)
根據(jù)學期開始的計劃，在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
總之，一年一度的教育教學中，今天算告一個句號，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。
年終工作總結(jié) 篇20
一年來，在教育教學工作中，我面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
一、師德方面
加強修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的`書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面
對于一名教師來說，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大，為了教好學生，我虛心求教，強化自己。不斷地調(diào)整自己的教學計劃，總結(jié)教學經(jīng)驗，改進教學方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學生的學習熱情，注重培養(yǎng)學生自己學習、自己發(fā)現(xiàn)問題、自己探究問題的能力，提高了教育教學質(zhì)量。
三、配合總校各工作情況
積極參與并認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自己，并做到今后繼續(xù)堅持。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
年終工作總結(jié) 篇21
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一個年度的工作結(jié)束了，回顧本年度的工作，有辛勤過后的歡樂，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：
一、思想方面工作以來，我在思想上進取要求提高，忠誠黨的教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱心幫忙同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；為人師表，有奉獻精神。
二、教學工作工作中，我一向嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)。爭取上好每一節(jié)課是我一向以來奮斗的目標。所以，為了實現(xiàn)這個目標，我加大備課的容量，加強上課質(zhì)量，落實反思的分量。
首先，我參加團體備課，把備課學來的理論知識與教學實踐相結(jié)合；努力學習理論知識，用新課程理念武裝自己，與時俱進，讓新課程也走進我的課堂；虛心向他人學習，跨學科聽課，學校有講課活動參加，生怕漏聽了任何一節(jié)課。認真反思自己的每一節(jié)課，當一節(jié)課上萬之后我總研究一下，我這節(jié)課成功的地方在哪里，哪些地方學生不好理解，我以后怎樣改善，這樣做好反思，再進行二次備課。
就這樣我不斷努力探索，建立了激趣導(dǎo)入——自主嘗試——歸納總結(jié)——練習實踐這樣的教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，使學生能夠主動學習自主探究，從而自主的理解信息技術(shù)課。經(jīng)過我的努力，學生上微機課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動的學習知識，有的甚至還能在所學的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。我在辛勤努力之后得到了學生的理解和認同，這是我?guī)啄陙碜钕胍姷降�。雖然信息技術(shù)相對于語文數(shù)學來說顯得太微不足道了，最開始還被大家認為是連�？贫疾凰愕摹岸n”，可是隨著我們一代一代信息技術(shù)教師的努力，我們必須會讓信息技術(shù)學科也能成為教育花園里的一朵奇葩。
三、第二課堂、信息技術(shù)興趣組教學工作
本學年認真開展了信息技術(shù)興趣小組活動。在學校中每班選出有信息技術(shù)特長的學生組建成一個信息技術(shù)興趣小組，利用學生活動時間對其進行信息技術(shù)特長培訓(xùn)。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練，我校學生參加全國兒童青少年計算機表演賽取得了不錯的成績。根據(jù)學校計算機設(shè)備和學生的實際情景，精心準備了教學資料，力求把學生教懂教會。一學年下來，學生的'信息素養(yǎng)與信息技術(shù)本事有了明顯改善和提高。
四、多媒體教學課件設(shè)計與制作
由于時間關(guān)系，目前大多數(shù)教師單獨制作多媒體課件還有必須難度，所以各學科活動所需的課件都需要我來幫忙制作。為了將教師的多媒體課件制作得有聲有色，經(jīng)常需要花大力氣查找或制作多媒體素材，需要不斷地與教師進行交流，才能制作出高質(zhì)量高效率的多媒體教學課件。對于部分能獨立制作課件的教師我進行了細心的指導(dǎo)，幫忙他們解決制作中的一些難題，幫他們修改自己的課件，使課件更貼合教學規(guī)律及教師的教學習慣。
五、努力的方向
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
一、對于信息技術(shù)的教學由于有必須的思路，所以難免思考的少了一些，出現(xiàn)了一些倦怠。
二、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標；
三、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大提高。
以上是我本年度的工作總結(jié)，期望在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，有更大的提高。
年終工作總結(jié) 篇22
一年來，能堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，認真學習貫徹黨的十六大精神，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學區(qū)和學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐本事為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情景總結(jié)如下：
一）加強學習，提高思想認識，樹立新的理念
一、堅持每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習，緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。經(jīng)過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高本事，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
二、經(jīng)過學習新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，進取創(chuàng)造和供給滿足不一樣學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二）教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應(yīng)用的同時，我進取探索教育教學規(guī)律，充分運用學�，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
一、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際情景。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
二、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導(dǎo)、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
三、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教三節(jié)公開課，尤其本學期，自己執(zhí)教的公開課得到了學校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的提議，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽課2節(jié)，在校內(nèi)聽課32節(jié)。
四、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情景，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)做好后進生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)當明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到教師的.肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一向注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：
一、用發(fā)展的觀點看學生。應(yīng)當縱向地看到：后進生的今日比他的昨日好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今日好。
二、因勢利導(dǎo)，化消極因素為進取因素。首先幫忙后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應(yīng)當享有同其它學生同樣的平等和民主，也應(yīng)當在稍有一點提高時得到教師的肯定。
三）真正做到曉之以理，動之以情。
首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“理解”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最終做到“理解”二字，即經(jīng)過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
四）班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴要求，高標準”的指導(dǎo)方針。
一、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和禮貌行為習慣等。
二、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，經(jīng)過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)構(gòu)成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。
三、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情景，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
四、關(guān)心學生身體健康，注意保護視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
五、經(jīng)常與家長堅持聯(lián)系，互通情景，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。
經(jīng)過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學工作打好了基礎(chǔ)。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我必須要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
年終工作總結(jié) 篇23
人生老師，一個嶄新而光榮的稱號。我剛當了兩個多月的生活老師。在這部短小的作品中，我有一種深深的感觸。作為學校學生生活管理的新成員，沒有任何工作經(jīng)驗，虛心向其他老師學習，在實際工作中慢慢摸索積累。這一期間的工作總結(jié)如下：
第一、堅持健康的室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。
1、室內(nèi)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每天必須打掃宿舍，做到及時開窗換氣，保證宿舍空氣溫暖新鮮，同時做好定期室內(nèi)消毒工作，保證宿舍整潔。
2、身心健康指導(dǎo)：與學生積極交流思想，幫助學生克服各種心理障礙，發(fā)展健全人格，提高知識和能力，保護自己的健康，確保安全，注意衛(wèi)生等。
第二、加強安全教育，提高安全意識。
1、嚴格執(zhí)行《生活教師職責》的校規(guī)，努力做好生活區(qū)的安全衛(wèi)生工作。堅持清初、正午、清末的人數(shù)。例外是晚上要多加小心，千萬不要大意。
2、積極利用與學生聊天的機會，對學生進行安全宣傳教育，提高學生的.安全意識。讓他們掌握一些自己保護技能，提高自己保護能力。
3、教孩子準確使用110、120、119緊急呼叫進行緊急救援。
第三、努力，爭取進步。
每天認真做好日常工作，保持手腳勤快，堅持良好的生活環(huán)境。有了自理，有了耐心，有了愛，孩子受到了影響，感受到了大家庭的溫暖。
第四、得失
在這兩個月的工作中，我從自己身上收獲了很多。讓我知道如何與孩子相處：相互尊重，相互理解，相互信任。而在和孩子相處的日子里，感覺自己越來越年輕，從內(nèi)心里萌發(fā)出一種青春的精神。不足的是我沒有工作經(jīng)驗，所以缺乏管理。
第五、未來的努力方向
在今后的工作中，一定要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強理論和實踐的學習，努力提高工作水平，在實踐中探索出一套適合我們學校生活管理的經(jīng)驗。努力克服自己的不足，揚長避短，努力工作，積極與孩子溝通、聊天，及時了解孩子的思想動態(tài)，實現(xiàn)與學生的“零距離接觸、近距離溝通”，為完美的明天做出貢獻。
年終工作總結(jié) 篇24
本學期即將結(jié)束，在緊張忙碌的一年中，我付出了很多努力，得到了很多收獲，也總結(jié)了不少經(jīng)驗教訓(xùn)，為更好的開展今后的工作，現(xiàn)將本學期的工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我能夠認真學習和宣傳教育方針，積極參加各項政治學習，自覺遵守“教師法”等法律法規(guī)，在教育教學國家的方針政策保持一致，做到依法執(zhí)教。熱愛教育，熱愛學校，盡職盡責。關(guān)心愛護學生，尊重學生人格，平等公正對待學生。尊重家長，認真與家長交流教育經(jīng)驗，并在教學中體現(xiàn)“孝順父母，體諒長輩”等中國傳統(tǒng)理念，使學生受到良好熏陶。在工作中，能做到謙虛謹慎，尊重同事，相互學習，相互幫助，關(guān)心集體，維護學校榮譽。堅持高尚情操，自覺抵制社會不良風氣影響，發(fā)揚奉獻精神。
二、教學方面
我們在工作中基本能夠努力鉆研業(yè)務(wù)，虛心向各學科老教師求教，不斷學習新知識，創(chuàng)造性地探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法，提高教科研水平。今年，勞動技術(shù)可并入綜合實踐活動課，而且是新一輪課改的主要課程。我也在自己所教的班級中加入了研究性學習的課程，初中學生已經(jīng)有初步的科學常識，而且擁有極大的好奇心，在正確的引導(dǎo)下，他們會不知疲倦的學習與探索，這時正是根植科學意識和科學思想的'關(guān)鍵期。所以，我在教學中非常注意引導(dǎo)學生對技術(shù)的生成過程進行研究，讓學生自己體會改進和創(chuàng)造帶給人類的價值。在這個過程中，我閱讀了許多書籍，選擇、比較、確定課題，深入學習和研究，得出結(jié)論，再與學生交流，獲得反饋后，在改進教學方式……這些嘗試對學生和我自己都有非常重要意義，我覺得一個教師的眼界如果能夠放開，那他對學生的影響將會非常巨大。學生將會被教師豐富的想象力和創(chuàng)造力激動，會因為教師對生活、對社會、對人生的熱忱所感染，學生在課堂上學到的不僅是知識技能，更重要的是體會到生存、學習和成長的快樂！也正是這些觀念激勵著我不斷的強化自己，開拓創(chuàng)新。我希望自己的課程能充滿時代信息和人文精神，我一直在努力這樣做著。
三、校各項活動方面
本學期非常短暫，學校的活動比較多，我能夠結(jié)合各項活動組織教學。為迎接校慶x周年，我們利用勞技課開展了手工制作，為學校提供了不少優(yōu)秀作品�？傊�，對于學�；顒�，我們都能積極參與準備，并創(chuàng)造了優(yōu)異的成績。受到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
四、下學期教學打算
下學期我們會進一步探索綜合實踐活動課程的教學方法，并嘗試在新學期中開展發(fā)明創(chuàng)造方法的教學，使學生進一步開拓視野，并有所收獲。繼續(xù)開展技能教育，讓勞技課上得有聲有色，加強自身業(yè)務(wù)訓(xùn)練，使用更多教育手段，是學生喜歡綜合實踐活動課。
年終工作總結(jié) 篇25
根據(jù)20xx年度xx評議黨員工作的通知要求，經(jīng)過對照學習，結(jié)合本人工作實際情景，回顧一年來的工作學習情景，有收獲也有不足�，F(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情景給大家匯報如下：
一、思想上
認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策以及十六屆三中、四中全會等精神，在思想上同黨中央堅持高度一致；深入學習鄧小平理論，辯證唯物主義和歷史唯物主義，科學發(fā)展觀、正確政績觀和馬克思主義群眾觀，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結(jié)合，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，堅定為人民服務(wù)的意識；加強學習《中國共產(chǎn)黨章程》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨紀處分條例》，進一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，結(jié)合云嶺先鋒工程和加強黨員先進性教育活動認真思考，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺悟，讓自己真正做到從思想上入黨。
堅持學習鄧小平理論、緊密結(jié)合踐行社會主義榮辱觀，作為一名中共黨員，在給我無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的提高。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善。使我感到自己還有很多事要學。因為我是一名黨員，就應(yīng)當拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。我進取響應(yīng)支部黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的資料。不斷加強學習，以適應(yīng)學校發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)。
二、學習刻苦，積極參加各種活動
作為新世紀的高等學府的學子，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。研究生的課程學習并不是很重，可是教師的寬松對我來說就像是無形的壓力。突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，期望在有限的學生生涯中更多地學到點東西，為將來能更好地為人民服務(wù)作準備。所以，我從來不曠課，課上也是認真聽講，當然學習之余也應(yīng)當勞逸結(jié)合。
我深知當今時代是科技高速發(fā)展的時代，沒有先進的科學文化知識是很難指導(dǎo)實踐，很難順應(yīng)時代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻的。在這種形勢下，要時刻都有緊迫感、使命感、危機感，及時吸收和擁有最新成果，占領(lǐng)科學文化的制高點，就能走在時代的前列。為此，我努力學習專業(yè)文化知識，在學習中實踐，在實踐中學習，以此來鍛煉自己。除了教師所講的課程外，還自學了有關(guān)計算機軟方面的其它知識，以便進一步完善自身的知識結(jié)構(gòu)。在學習的過程中，我注意及時的與其他同學進行交流，相互促進，共同提高。
在今年學校的運動會上，我報名參加了舞蹈隊的表演，從這次活動中，不但認識了不少同學，也給了我一個鍛煉自己交際本事的場所，增加了自己的群眾基礎(chǔ)。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我明白了，只要有決心，沒有做不到的事。
三、工作和生活方面：
時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，用一滴水能夠折射出太陽的光輝來警醒自己，踏實進取、認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對單位負責、對人民負責、對黨負責的態(tài)度對待每一項工作，樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每個細節(jié)中；以改善工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標，進取努力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一是按時完成了上報下發(fā)的材料、信息等，并注意提高質(zhì)量；二是認真做好全年文件收發(fā)的簽收、登記、傳閱、管理等工作，注意提高效率；三是在做好文書檔案、后勤服務(wù)等工作；四是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并進取協(xié)助其他同志完成任務(wù)。
沒有再擔任班級的班干部的我始終沒有忘記自己的職責，繼續(xù)為班級服務(wù)、為同學服務(wù)，鼓勵團結(jié)同學。在盡自己的力量服務(wù)于班級同學的時候，我始終不忘我們在支部的職責，在班級擔任入黨聯(lián)系人時，我努力做好同學和班導(dǎo)之間的.橋梁作用。注意凡事從平時做起，從小事做起，在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。另外，我還十分重視與黨組織的思想交流，經(jīng)常向老黨員學習經(jīng)驗、交流心得，進取向黨小組長匯報自己的思想狀況，及時解決自己的思想問題。經(jīng)過以上的努力，我感到自己的思想政治素質(zhì)有了長足的提高，期望在以后的學習能有更進一步提高。在考研生活中我更注重的是較高效率的學習，付出自己的實際行動和最大努力，不要讓自己后悔。考研帶給我的想法是無論做什么事情都要持之以恒，不要半途而廢，僅有這樣你才能成為最終的勝者。
xx年來，雖然取得了必須的成績，但仍存在一些不足之處，剖析如下：
1.學習不夠深入。當前工作形勢對我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情�？墒亲约涸谡卫碚搶W習和業(yè)務(wù)學習上都不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時候，忙于一般性的事務(wù)工作，學習還不夠深入。在各項政治理論學習中，還存在有必須的走過場的做法。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下功夫。
2.小節(jié)問題需要改善。比如：工作方法有時比較簡單；工作中有時情緒急躁、愛發(fā)脾氣。
這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個黨員在xx評議黨員的一次自己剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改善，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正�？傊窈笪以负痛蠹乙黄鹪陂_拓中前進，在前進中開拓，堅持良好精神狀態(tài)；和大家一起團結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使自己在今后的工作中進一步走向成熟！
在過去的一年中，我一向以一名合格黨員的標準要求自己，認真學習，努力工作，進取思考，力求在工作、學習上有提高，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，爭取作一名合格的共產(chǎn)黨員。
年終工作總結(jié) 篇26
光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，總結(jié)本學年來的工作，用幾個字描述很恰當：工作認真負責，勤奮學習，愛崗敬業(yè)，恪守職責，嚴謹治學，生活儉樸。具體表現(xiàn)如下：
一、熱心教學，認真負責
本人本學年來繼續(xù)擔任xx年級段xx個班的xx課程教學。一周xx課時，xx多位學生，其中外來民工子弟達xx多位，他們的學習習慣、生活習慣、衛(wèi)生習慣不好，自主學習能力差，條件差，自律能力差，加上綜合實踐活動課程無固定的教材、無教參，無服務(wù)條件，無方向的課程設(shè)置，給教學工作帶來難度。但本人針對問題，與學生一起探討，認真分析校園內(nèi)外的條件，即時捕捉教學素材，以網(wǎng)絡(luò)資料做參考，以時事熱點為題材，認真?zhèn)湔n、制作課件、啟發(fā)學生學會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、幫助學生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵學生采用各種研究方法，實踐體驗，解決問題，積累課程教學資源，規(guī)范教學，努力完成四項規(guī)范達標要求：計劃、備課、改作、評價。
二、后勤工作，忠誠服務(wù)
本學年來，本人繼續(xù)擔任打印室里的`打印復(fù)印、教務(wù)處的學籍管理、綜合組的教研組長等工作。一學年來，接受鎮(zhèn)、區(qū)、市級領(lǐng)導(dǎo)檢查xx人次，都受到好評：檔案整理A檔，學籍管理規(guī)范，井然有序，教研組活動記錄實效性強，組員獲獎率高，服務(wù)工作效率高；教研組課題區(qū)級立項，落實扎實。平時，我還經(jīng)常與教研組的各組員溝通，鼓勵年輕教師積極參與各類競賽活動。
三、關(guān)注生活，熱情周到
我校校園文化建設(shè)經(jīng)常會接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，學校領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注生活教育，在后勤服務(wù)工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利于生活方便給以關(guān)注，使工作氛圍和睦團結(jié)，和諧發(fā)展。平時，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學生面前也會經(jīng)常修好邊幅，以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在xx班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一起排練晨會表演，一起做好值周班工作；在綜合教研組內(nèi)，關(guān)心組員生活，能給以幫助，一些病殘的老師，給以慰問，從不計較個人得失，使老師們感到溫暖。
當然，本人存在不足，因為能力有限，教學效率不怎么高，還沒有更好地鼓勵年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對老師的生活情況與學習情況不是很關(guān)注，勞動基地動員學生持續(xù)觀察習慣培養(yǎng)做得不夠。
總之，本學年來，因為大家的共同努力，取得了一些成績，但只能代表過去，希望自己戒驕戒躁，爭取更優(yōu)異的成績。
年終工作總結(jié) 篇27
時間像長了腳似的，飛奔向前，還沒來得及品味其中滋味，一年就又過去了。忙忙碌碌中，雖然有過煩躁，有過抱怨，有過失望，甚至于不知所措，但更多的卻是理解、支持、溫馨和感動！這xx年半中改變了我很多的看法和想法，因為這是一個不尋常的集體，是個積極向上，充滿正能量的集體，它讓你時刻感受到被關(guān)心、被重視、被照顧！在這樣的氛圍中工作，是一種幸福，一種奢侈的幸福！它讓人振奮，讓人身心愉悅，讓人充滿希望！
xx年半中，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，丟掉了教了xx多年的語文，先后任教了xx年級數(shù)學，xx年級數(shù)學，xx年級數(shù)學，起初，還感到忐忑不安，擔心自己誤人子弟，可是，通過這xx年半的教學，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助下，已經(jīng)能夠步入正軌，感到輕松不少了，所教班級學生的成績也還不錯，雖然感覺自己上的課并不怎么樣，但我總能想盡一切辦法，讓學生在最短的時間內(nèi)接受新知識。備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)中下生一學期如一日，從不含糊；參加培訓(xùn)、聽課、上教研課，無一落下。雖然接近xx歲的.人了，但我覺得自己還有年輕人的那股干勁，所以，工作上的事情總是盡心盡力，力求更好！xx師說、xx的學習，一樣沒有落下，不僅自己按時完成了學習任務(wù)，還幫助同事在規(guī)定的時間內(nèi)完成了學習任務(wù)。
受集體影響，我總能不遲到，不早退，有事先請假，同事之間和睦相處，互相幫助。今年我在低年級組，這是個充滿生機和活力的小集體，跟在他們年輕人后面工作，我覺得自己也變得年輕了，尤其是我們組的xx老師，她那雷厲風行的辦事風格，讓我可望而不可及，和她搭伙，是一種幸福。還有一年級的兩位xx班主任，很少看見他們在辦公室里，一有時間就跟學生在一起，無論是多調(diào)皮多差的學生，從來聽不見他們有半句怨言，總是耐心教育輔導(dǎo)。
我雖然不做班主任，但是xx年的班主任工作，已經(jīng)養(yǎng)成了習慣，所以，我平時還是特別注重學生各方面能力的培養(yǎng)，道德品質(zhì)的教育。每天早上一到班，就指導(dǎo)學生整理班級，讀書，課間操帶領(lǐng)學生跑步，盡可能多的跟學生在一起，縮小師生之間的距離，以便更好地進行教育教學。
本學期，我認真完成了自己的本職工作，為自己一學期的努力畫上了一個圓滿的句號。當然，人無完人，金無足赤！在工作過程中或許會存在這樣那樣的缺點，還請各位同仁們多多包涵！今后，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，多像同事們學習，爭取更上一層樓！
年終工作總結(jié) 篇28
時光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫忙下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，團結(jié)同志，學習和工作生活上都取得新的提高，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情景加以總結(jié)。
一、在學習和思想方面，多層學習，內(nèi)強素質(zhì)
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要資料，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習資料的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的十七大和黨的十七屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，經(jīng)過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。
二是認真學習黨史、與同事互相交流、經(jīng)過學習切實認識到中國的.快速發(fā)展共產(chǎn)黨員起著決定性的作用。
三是注重專業(yè)技能方面的學習，以堅持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和職責感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實、盡責盡職
在工作中，我能夠堅持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，經(jīng)過不斷的思考和積累，逐步構(gòu)成求真務(wù)實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，主動加班加點工作，與同事凝心聚力，共同開展好工作。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央堅持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績；作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)儉。
豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。2014年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
年終工作總結(jié) 篇29
由于學校實際工作需要，本學期我仍承擔xx個年級xx個班的美術(shù)教學工作。為了繼續(xù)做好本人的教學等工作，特將這年工作總結(jié)如下：
一、校本培訓(xùn)
每周上午進行xx個小時的業(yè)務(wù)學習和政治學習，即校本培訓(xùn)。會前，我能夠按時或提前趕到，一年內(nèi)從未因病因事請過假。會上，我能夠認真聆聽、學習，提高思想認識，樹立新的理念。
二、教學工作
備課基本上能夠做到細致入微。根據(jù)各年級教參、課本，針對各年級學生特點，我的備課做到備教材、備學生。課堂上，我嚴格要求學生認真聽講。布置作業(yè)后，讓學生先動腦筋思考畫什么，再想一想怎樣畫。往年，學生做完美術(shù)作業(yè)后，有的去做語文、數(shù)學，有的看課外書籍，甚至有的合伙做游戲。今年，為杜絕以上現(xiàn)象發(fā)生，我除了讓他們準備空白草稿紙練筆畫畫外，還分配他們根據(jù)各年級段練字。課后，我跟往年一樣，利用上午一、兩節(jié)課時間備課，下午最后一節(jié)課批改作業(yè)。批改作業(yè)時，對于少數(shù)不認真的學生，我就在其作業(yè)本封面標個記號，在下次上課時便提個醒；對于作業(yè)認真且作畫精美的學生，我會在下次上課當眾表揚。
三、書畫展
一年一度的書畫展于xx月xx日開展了。在大約xx周前，本次書畫賽方案公布。根據(jù)方案的要求，我作為作品收集負責人，在首周逐一通知各班立刻準備相關(guān)作品。xx周后，全校xx余人上交作品xx余幅。經(jīng)過xx和xx兩位老師的.集中評選，有xx幅作品分獲一、二、三等獎。
在這一年，有這樣三點不足：
1、在課堂上沒有調(diào)動學生積極性，導(dǎo)致許多學生美術(shù)作業(yè)粗枝大葉；
2、在書畫賽過程中，我沒有給學生恰當?shù)闹R指導(dǎo)，導(dǎo)致作品上交數(shù)量偏少；
3、在校本培訓(xùn)時，我有很多時候只認真聽講、沒有做筆記或筆記過于簡單。
總之，新的一年到來了，我將在新學期繼續(xù)“俯首甘為孺子牛”，使學生的繪畫水平“更好”！
年終工作總結(jié) 篇30
xx學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造本事，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想素質(zhì)
堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，職責性較強，并具有必須的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于理解學校安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識本事
在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業(yè)務(wù)知識。
一是提高教學質(zhì)量，做好課堂教育。在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學生為主體”的教學思想，并結(jié)合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學生的'認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維本事的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法；以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的體質(zhì)訓(xùn)練，精心設(shè)計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，到達大綱要求的質(zhì)和量。
二是積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的教師學習先進的教學方法，提高教學水平。
三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情景，共同管理好學生；積極主動地向組長請教教學上碰到的問題，使自己的知識與學校的教育實踐形式合務(wù)，共同做好教學工作。
以上是我今年教學工作大體情景，最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很夢想，期望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點及幫忙，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責，也爭取在教學方面取得更多的提高！一切都已過去，新的開始又已到來，期望在新的一年里，自己和學生都有提高，以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。
年終工作總結(jié) 篇31
我于20xx年畢業(yè)于牡丹江幼兒師范學校，為了提高自身的專業(yè)水平，于20xx年在牡丹江師范學院學習美術(shù)教育，后來在工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)只靠專業(yè)水平教學是不夠的，還需用教育理論來武裝自己，于是我又報考了基礎(chǔ)教育本科學習班。從參加工作至今已有8年的教學經(jīng)驗，在這幾年的工作中，我敬業(yè)奉獻、勤業(yè)愛崗、精業(yè)鉆研，踏踏實實、勤勤墾墾地在幼教這片土地上默默耕耘著。
20xx年剛?cè)胗變簣@的我堅信只要通過自己的努力，一定會獲得成功。果然在一次班級環(huán)境布置中得到了驗證，那時我們班在教師少、孩子多、布置環(huán)境任務(wù)急的情況下，我沒有退縮，毅然決定用一夜的時間來完成布置任務(wù)。果然不負有心人，我班的環(huán)境布置得到大家和園領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，同時我也被列為積極分子的行列。自那時起，我就時刻以一名黨員標準來要求自己，思想上要求進步。我深知作為一名教師意味著什么，因此我嚴格遵守教師職業(yè)道德，做到敬業(yè)奉獻，從不做有損于教師名譽的事，力爭在社會中樹立良好的幼兒教師形象。197年，剛接小班時，有的家長對我們十分感激，便請我們吃飯或給我們送禮物，這些全都被我拒絕了。我常對他們說：“教育好孩子是我的職責，只要你們支持我的工作，信任我們教師，我已經(jīng)很知足了。
20xx年，我承擔了“聽讀游戲識字”實驗項目。我本著對每一個孩子負責的態(tài)度認真、耐心地教幼兒，在年終的成果匯報活動中，贏得了家長的好評，因此也獲得了“教育科研先進個人”榮譽稱號。由我撰寫的論文“音樂教育對幼兒社會化的作用”獲牡市級三等獎。
20xx年，我除了承擔聽讀游戲識字實驗項目外，我又承擔了藝術(shù)啟蒙實驗項目。在實驗過程中，我摸索出一套綜合的路子，寓教于樂地把音樂、唱歌、讀書、識字聯(lián)在一起。在市里舉辦的幼兒教師教學基本功訓(xùn)練成果展活動中，我的一節(jié)音樂課“嘗葡萄”被評為市級優(yōu)秀公開課。我撰寫的活動設(shè)計舞蹈“我的家鄉(xiāng)日喀則”在省學前教育研究會活動設(shè)計評審中獲三等獎。論文“在音樂活動中開發(fā)幼兒創(chuàng)造力”獲省級二等獎。由此我也被評為市級優(yōu)秀教師榮譽稱號。
20xx年讓我難以忘記。我的“婚期”與“六一”相撞。結(jié)婚是頭等大事，可編排團體操對于我來說同樣也很重要。我知道它不是代表我個人，而是全體幼兒教師，代表整個幼兒園。我選擇了后者。不知是多少次的文藝匯演，多少次的編排團體操，我都是認真去對待每次活動，因此也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和贊譽。同時在教師培訓(xùn)活動中，我的音樂課“舞龍燈”被評為市級優(yōu)秀公開課。
20xx年，我寫的論文“音樂活動與幼兒創(chuàng)造力的培養(yǎng)”被評為市級三等獎。
20xx年，懷有身孕8個月的`我，依然富有激情地穿梭在教學之中。我又被評為“巾幗建功標兵”榮譽稱號。
20xx年，我的論文“談?wù)剬τ變浩返陆逃膸c看法”被評為二等獎。
20xx年，我又被評為市級優(yōu)秀教師榮譽稱號，我編排的舞蹈《娃娃鼓》獲全市第一名的發(fā)成績。
“落花不是無情物，化作春泥土更護花”我作為幼兒教育園地里的一壞春泥，為了培養(yǎng)祖國的花朵奉獻著自己的一切。沒有，只有更好，我一直在努力地工作著，因為我熱愛幼兒教師這一職業(yè)，我為擁有這份平凡卻有創(chuàng)意的事業(yè)而感到自豪。
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