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后勤部年終工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的后勤部年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
后勤部年終工作總結1
一年來,后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,這些工作概括起來,主要有以下幾個方面:
一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
后勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面,后勤為xxx余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我;锸彻ぷ鞯陌踩头(wěn)定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校xxx余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車xx萬余公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面,后勤擔負著全校xxx余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務,動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源,保證了高質量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務明確,崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxxx發(fā)展局面,限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
xx校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),但20xx年x月,從xx校區(qū)回遷的xxx名新生和xx名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的'配合下,內(nèi)補空缺,外找房源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和x區(qū)住宿樓的業(yè)主、x區(qū)xx學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。xx院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。20xx年房改以后,xx院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,x院教職工一直無法穩(wěn)定,并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果。可就在20xx年里,xx市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關環(huán)節(jié),動用非常關系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前,該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒,外部準備工作正有條不紊地進行著。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年x月,在有關領導的協(xié)調下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
一年的工作已經(jīng)結束,在接下來的一年里,后勤部門會再接再厲,圓滿的完成領導布置下來的任務。把工作做好做完美。
后勤部年終工作總結2
為了使后勤部的工作在新的一年里更上一層樓,我總結成績,糾正錯誤,以勵再戰(zhàn),把后勤保障部的各項工作做的更好,商城的各項設施設備,經(jīng)過了十五年的運轉,由于種種原因沒能及時更換,在日常的運行中經(jīng)常出現(xiàn)故障,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重,設備運行效果不好,由于中央空調設備太老,給維修帶來了難度,這些問題的出現(xiàn),不僅影響了商城經(jīng)營,也引起了一些業(yè)戶的不滿,要實對我部門來說現(xiàn)“以人為本、服務爭先、科學管理、高效務實”的這一目標,是必須做到的,在困難面前我只能知難而進,不能后退,為了解決這些問題,我多次召開部門會議。
針對中央空調設備老化故障多、電費高、衛(wèi)生間足時閥沖洗和水箱沖洗共用,各樓層門窗破舊等問題,采取了指定維修方案,兩人一組,分成幾個小組進行檢查維修,并做好維修記錄,誰維修誰負責,平時各負其責,臨時出現(xiàn)的問題由樓層維修人員負責,嚴把維修關,能不換件的絕不換件,能分解維修的絕不換整件,經(jīng)過一段時間的努力,我們花了很少的費用,解決了很多疑難問題。
在維修漏雨的問題上,由于商城上漏下冒,原來在這方面花了很多錢都沒有解決的'問題,業(yè)戶意見很大,我們出主意想辦法,采用接水盤接漏雨的辦法,把接水盤接的水順空調冷凝水管流走,這樣花了很少的費用,解決了漏雨問題。為了節(jié)能降耗,我們大膽的采取風盤電機由原來24小時運轉改為10小時運轉,既節(jié)約了費用,又降低了風盤電機的維修率,這樣每年節(jié)約電費在x萬元錢。
為了節(jié)能降耗,對商城公共設施的燈隔一個停一個,并對三樓停用的燈進行拆除,用于維修配件,有些采光好的廊道安裝了燈的開關,合理開關廊道燈,節(jié)約了電費,特別對三個采光頂下的燈進行部分拆除,考慮到業(yè)主對撤燈不同意,后勤保障部將此區(qū)域的燈壞了不再維修,隨壞隨撤掉,這樣燈拆除了,也維護了公司與業(yè)戶之間的關系,既節(jié)約了費用,又降低了能耗,在維修樓層門窗過程中,我全力以赴,對出現(xiàn)的問題當天解決,問題不過夜,因為門窗壞了會影響商城的安全,基本上做到各樓層整齊安全。
在維修消防管道滲漏時,消防管道老化,出現(xiàn)滲漏,由于管道暗埋地下,給維修查漏帶來了難度,領導要求一星期查出滲漏點,我們請來自來水公司專業(yè)聽漏人員,商城地下家具有地臺,不具備聽漏條件,又請來自來水公司人員用儀器側漏,一直沒有查到準確位置,感到了問題有難度,我沒有氣餒,通過開會,集思廣益,最后用投放染料的方法,準確測出四個滲漏點。在工程方面,雇傭民工直接施工,節(jié)約了費用,底樓封隔墻領導要求一晚上完工,加班加點,將隔墻分段包給民工,保證了工程的按時完成,并保證了工程質量。
20xx年,后勤保障部在公司領導的正確領導下,在部門員工的努力下,雖然取得了一定的成績,但還存在不少的問題,由于我學習不夠,在管理上,做的還不夠好,領導提倡的會議精神也沒能及時的貫徹到全部門員工,由于工作方法簡單,在一些問題的處理上不夠冷靜。
作為一名中層干部,我要按公司對中層干部的要求,忠誠、能力、溝通、榜樣、魅力五條標準,嚴格要求自己,作為一名中層干部,光有忠誠和榜樣是不夠的,我一定要加強學習,做好溝通工作,在今后的工作中,要時刻牢記后勤保障部是一個團隊,克服畏難情緒,知難而進,合理安排部門的工作,我遇到了一個好的領導團隊,跟著這個團隊不僅鍛煉了自己,還學會了很多難以學到的東西。
后勤部年終工作總結3
本學期,我園后勤工作在上級領導和園長的的指導下,繼續(xù)堅持后勤工作服務于教育教學工作、服務于師生生活的原則,盡心盡力做好后勤服務工作。現(xiàn)將這學期本部的主要工作匯報如下:
1、食堂安全制度與管理配備有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。
食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛(wèi)生許可證齊全,所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛(wèi)生(無長發(fā)、長指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無帶病上崗等)。食品加工場所分區(qū)合理,操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈、整潔,每次供餐后進行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛(wèi)生。廢棄物的`存放設施符合衛(wèi)生要求,食堂每頓飯菜48小時留樣并有記錄,堅持進行每月自查,結合自查結果有整改記錄。
2、安全保衛(wèi)工作開學初后勤部各個崗位簽署安全責任書。
聘請合格門衛(wèi)、保安。門衛(wèi)值班認真負責,建立校外人員入校的登記制度,來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內(nèi),禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監(jiān)控設備,重點部門和部位,防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議并有記錄。
3、采購工作。
(1)執(zhí)行采購制度,采購過程中不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;
。2)每天對采購食品進行驗收,過磅,若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質要及時與供應商聯(lián)系要求退換貨,同時要有所有供應商的營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復印件,并與供應商簽訂采購合約。
(3)食堂食品定點采購,采購的所有食品均有索證,食品原料采購有進貨臺賬;
。4)對園內(nèi)活動等需要的材料及時購買。
。5)做好物品管理的常規(guī)工作。堅持勤儉持園,對各部門所需物品,定時、定量供應物品,年底對所有財產(chǎn)進行清點。
4、完善辦園設施,優(yōu)化育人環(huán)境。
。1)學期初,及時做好校產(chǎn)登記工作,學期末做好財產(chǎn)的清查工作,保證設施設備的保管和正常使用;實行報修制度,維修并做好登記。負責指導學校公共財產(chǎn)、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。
。2)強化安全意識,對校舍進行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設施設備等內(nèi)容。同保衛(wèi)科一起對學校消防用滅火器作定期檢查,并制作卡片登記,并對部分到期滅火器進行充粉處理,確保正常使用。對學校各項設施設備檢查,確保安全,做好保養(yǎng)工作,延長使用壽命,提高使用效率。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、墻體瓷磚等破損等能及時維修,對校園、校舍設施設備進行檢修、清潔,包括對校舍通道、欄桿、門窗、水電設施等檢查維護、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作;及時安排好教室用品,調配好課凳桌;及時檢修電教設備等。
后勤部年終工作總結4
一年來,后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,這些工作概括起來,主要有以下幾個方面:
一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
后勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務在吃的方面,后勤為18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我;锸彻ぷ鞯.安全和穩(wěn)定在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等在行的方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂在通信服務方面,后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務,動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源,保證了高質量的通訊線路暢通在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務明確,崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxxx發(fā)展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務
二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
1西校區(qū)學生的回遷安置工作我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),但20xx年9月,從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作97年房改以后,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功對此,南院教職工一直無法穩(wěn)定,并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果可就在20xx年里,xx市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關環(huán)節(jié),動用非常關系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作目前,該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒,外部準備工作正有條不紊地進行著博士樓的天燃氣安裝工作學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用直至今年9月,在有關領導的協(xié)調下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應有的作用
一年的工作已經(jīng)結束,在接下來的一年里,后勤部門會再接再厲,圓滿的完成領導布置下來的任務把工作做好做完美
后勤部年終工作總結5
自物業(yè)公司成立以來,我們始終秉承“服務第一,業(yè)主至上”的管理原則,為業(yè)主提供及時周到的服務,急業(yè)主之所急,向業(yè)主之所想。并設立xx小時維修服務熱線,讓業(yè)主不出家門即可享受周到的服務。
春天天氣干燥,風比較大,最容易發(fā)生火災,在公司領導的帶領下,在xxx小區(qū)進行消防演練,并定期組織消防知識講座,全體工作人員參加,讓每位員工都認識到消防安全的重要性,以便更好的維護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全,各小區(qū)在每個樓道放置消防栓、消防控制柜,定期派專人對消防設施進行維修養(yǎng)護,對已老化的`或壞掉的及時處理更換,并向業(yè)主積極宣傳消防知識,讓消防更具有普遍性。
x月的`天就像娃娃的臉,說變就變,夏天是個多雨的季節(jié),房屋滲水嚴重,各小區(qū)經(jīng)理組織水暖工集中修理,對于xxx這樣的舊小區(qū),把老化的管件及時更換掉,及時修繕漏水閥門,大雨天,提前做好管道疏通工作,如遇特別事故,可按應急預案執(zhí)行。
xx二期在夏季交房,有些工程遺留問題也逐漸顯現(xiàn),出現(xiàn)墻體滲水、管道破裂、窗戶和防盜門變形等情況,及時與工程部聯(lián)系,進行專業(yè)維修,只要有業(yè)主報修,每項問題一次性修好,返修率小于x。供水設備定期檢查維修、刷新漆。對水箱間內(nèi)的各種設備設施應定期進行檢修維護。每日定時巡視并認真填寫操作記錄。定期清洗水箱,做好消毒工作,保證業(yè)主的飲用水安全。檢查電機、水泵運轉是否正常,有無不正常發(fā)熱、異常聲響現(xiàn)象。壓力表、安全閥是否完好并定期進行冬季供暖期間,我們堅持“小修不過夜,中修不過周”的宗旨,遇到業(yè)主家中地暖不熱,派專人進行放水或放氣,保證居民家里的溫度維持在標準以上。定期清洗過濾網(wǎng)及供暖設備,保證供暖的正常進行。供暖結束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
為切實把本項工作做實做細,物業(yè)公司和各小區(qū)一律取消輪休,全部上崗。小修零修當即處理,對暫時解決不了的分項登記,匯總上報。業(yè)主報修,我們會第一時間上門服務,更好的保障業(yè)主的切身利益。
后勤部年終工作總結6
回顧這一年來的工作,在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照要求,較好地完成了本職工作。通過學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將今年的工作總結如下:
一、日常管理工作
作為負責人,自己清醒地認識到,直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,做好工作總結,至今基本做到了事事有著落。
1、人員崗位的固定,現(xiàn)會務管理總人數(shù)為xx人。其中專職會務服務的有x人,領導辦公室服務的有xx人,花草養(yǎng)護的x人。
2、為各領導辦公室配備所需用品及服務,給領導一個干凈整潔的辦公環(huán)境。
3、制定相關規(guī)章制度。
4、切實抓好管理的`日常工作。按照制度,組織落實辦公設施、用品、商品的采購、調配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。
5、做好各種會議的后勤服務工作。召開期間,認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了一定工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,會工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,理論水平還不太適應工作的要求。在下一年里,決心認真提高業(yè)務、工作水平,為管理局跨越式發(fā)展,貢獻應該貢獻的力量。我想我們應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。加強對發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、了解、學習,要對我局的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守內(nèi)部規(guī)章制度,維護利益,積極為我局創(chuàng)造更高價值,做好工作計劃,力爭取得更大的工作成績。
后勤部年終工作總結7
半年以來,在學校黨政領導的關心支持下,后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨,順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時,根據(jù)高校后勤改革的趨勢,把握契機,深化改革,加強隊伍建設。半年來透過參加學校組織的各種政治領悟和教育活動,后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工作效率等方面都有了必須程度的提高,獲得了20xx上半年xx區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、xx節(jié)水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽,現(xiàn)就半年來的工作總結如下:
一、加強領悟,廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實際,認真實踐“三個代表”重要思想,組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片,開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是上半年新一屆領導上任后,在院領導的高度重視和各部門的大力支持下,加強班子建設和宣傳工作力度,班子成員團結協(xié)作,工作有條不紊,構成合力,上下齊心協(xié)力干事業(yè),成為領悟、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強,并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有:
(一)辦公會民主群眾決策;
(二)加強公開招標合同管理,如學生超市招標;
(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購,如學生床上用品的采購;
(四)財務管理、獎金分配公開;
(五)堅持禮品禮金上交制度,20xx上半年上繳禮品禮金價值約xxxx元。從機制上避免人為因素和不正之風,加大管理和監(jiān)督的力度,加強與職工的溝通,提高管理透明度。
二、轉變觀念,職工隊伍建設初見效果
新任班子在搞好自身建設的同時,對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數(shù)次召開會議,加強思想教育,轉變觀念,增強服務意識,改善工作作風,并著重對現(xiàn)任xx名科級干部進行了考核?己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視,組成專門工作小組,制定詳細方案,經(jīng)過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟,發(fā)揚民主,加強溝通,增進明白,找出差距,認準方向,改善工作,考核工作到達預期目的。在此基礎上,進行了后勤x個辦公室、x個中心的負責人崗位面向全院競聘工作,力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的`原則,共有xx位同志報名參與,經(jīng)過前后兩輪演講,面試答辯和民主測評,大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構想,將有x名同志脫穎而出。此次競聘,打破了干部能上不能下的用人機制,淡化了后勤行政管理職能,強化了后勤干部的全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識,這是后勤改革的一個重要資料,是后勤人事制度改革的開篇,考核競聘工作的圓滿結束,有助于提高后勤整體素質,逐步構成民主、健全的干部工作運行機制,具有承上啟下的作用。
此外,后勤分工會充分發(fā)揮用心作用,開展了形式多樣、健康向上的文體活動,組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動,組織職工參加校運會,有力地推進了精神禮貌建設。
三、抓住重點,全方位搞好服務保障
堅持為師生、教學、科研服務的宗旨,盡可能把好事辦好,實事辦實,后勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業(yè)心,注意聽取師生員工對后勤工作的意見,不斷改善工作方式,將后勤服務工作做細,將水平做高。在確保日常服務保障的同時,主要體現(xiàn)出以下幾個特點:
(一)在學院重大的工作任務中經(jīng)受住了考驗和鍛煉,服務水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計劃,早安排。上半年完成xxxx系統(tǒng)的技術保障工作,做好學生的思想政治工作。
2、xx期間,完成對古平崗校區(qū)改造工作,清理、粉刷教學樓和食堂,拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區(qū)x、x樓平改坡工程中,多方協(xié)調,妥善解決各住戶的要求。
4、在學院各項重要事項中,加班加點,僅校園管理科上半年累計加班達xx個工作日。
(二)提高了突發(fā)事件的應急處理潛質。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、20xx年x月xx日,一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層,造成積水約x米深,大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員,嚴密組織,夜以繼日的工作,問題得到妥善解決,保證了大樓辦公教學工作正常進行。
2、xx校區(qū)食堂由于承包金較高,經(jīng)多次談判,在開學前半個月方簽訂下協(xié)議,立刻與原承包人進行交接,改善環(huán)境,組織招聘工作人員,確保在新生報到前完成了所有工作,保證了師生伙食的正常供應。
(三)加強與社會相關職能部門的公關、協(xié)作,節(jié)約經(jīng)費,產(chǎn)生效益。
1、加強與水、電主管部門聯(lián)系,為我院用電爭取享受居民電價,節(jié)約支出約xx萬元;將學院門面房的營業(yè)用水由按學院總用水量xx計價調整為小表計量收費,僅此一項,半年為學院節(jié)約經(jīng)費xx萬元;爭取到減免超計劃用水加價x萬元等等。
2、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉,為我院要回相關補償款xx萬元。
3、平改坡、教學樓亮化工程節(jié)約近xx萬元。
實踐證明,后勤隊伍識大體、顧大局,具有良好的素質和基礎,是一支經(jīng)受得住考驗的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊伍。
目前,是學院發(fā)展的重要時期,學院各項工作任務更加繁重,后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下,根據(jù)學院工作總體部署,調動一切能夠調動的用心因素,持續(xù)奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài),克服工作中存在的問題和不足,用發(fā)展和改革來解決前進中的問題,正因只有發(fā)展才是解決一切問題的關鍵。下一步根據(jù)新任科級領導班子的特點和實際,擬定后勤各中心配套的改革方案,推行人事分配制度改革,成熟一個出臺一個。注重制度建設,靠制度管人,抓好隊伍建設,調動員工用心性,轉變觀念,提高服務質量和水平,增強經(jīng)營效益。加強與師生員工交流溝通,吸納各方意見,不斷改善工作,把服務工作做細,把水平做高,探索適合我院特點的后勤保障體系,力爭為學院帶給一流的后勤保障,讓學院領導更加放心,師生員工更加滿意。
后勤部年終工作總結8
一、開學前,重點抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學生人數(shù)配備,當配備不足時,就訂購課桌100張,凳子150張,還組織職工維修50套,做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板,采購教師用的各種教學用具用品,完善教學設備,并做好安排人員報名、收費等工作,使學校的開學工作順利地開展。
二、開學初,抓緊制訂各項規(guī)章制度。在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事,以制度管人。
三、根據(jù)學校的工作進程,針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。一至二周認真做好新生的`入學教育工作,對基礎較好的班級做好提高鞏固工作,發(fā)揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎較差的班級,加強力量,認真抓好,嚴防出亂班。接著抓學風,通過多種途徑對學生進行學習目的教育,培養(yǎng)學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。
四、加強對師生生活的管理。開學初,先做好住校生住宿和開膳的安排,接著做好學生的食堂、攤點管理工作,嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生,食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈,校領導經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了,就組織人員維修。浴處、小便處不足,就組織人員再擴建,現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié),師生的用水緊缺,我們嚴禁他人從井里抽水,如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。為了方便師生用水,我們在大井上面建筑一個水池,并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用,解決了師生的實際困難。
五、抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要,校園環(huán)境優(yōu)美,空氣清新陽光充足,清凈整潔,師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此,我們在環(huán)境整治中,把學校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班,嚴格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務處每周三檢查一次,好的表揚,不好的批評,并強調及時搞好。年終總評,并把總評結果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學校的場地,體育運動場,種樹、種花、種果,綠化學校環(huán)境。
六、加強衛(wèi)生安全工作。為了做好學校的衛(wèi)生安全工作,我對學校的飲食衛(wèi)生安全工作進行全面檢查,認真檢查了學校的食堂,以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕,嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時,還加大宣傳教育力度,通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛(wèi)生和預防食物中毒常識教育,提高學生自我防范能力,確保學生健康成長。
七、加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作,我除了安排校警人員輪流值班外,學校領導還經(jīng)常深入學生宿舍檢查監(jiān)督,嚴格管理,不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧嘩,擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座,使用電爐煮飯等等,如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。
一年來,雖然做了這些工作,取得了一點成績,但與黨的要求還相差很遠,現(xiàn)在還存在了一些問題。
1.學校的校容校貌整治尚未符合要求。
2.學校的水井還不夠,干旱季節(jié)師生用水緊缺。
3.大便所不符合要求。
為了把上述問題解決好①要靠上級領導的重視和支持。②就要靠全體教職員工的共同努力!
后勤部年終工作總結9
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來, 當片片黃葉與點點白霜相依而 行,20xx年,醫(yī)院任務在一段付出與淺笑中收獲。后勤部,在 醫(yī)院上級的指導下,在全體員工的勤勞勞動下,全面貫徹落實科 學發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務,認真組織后勤效 勞,營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;細心展開后勤任務,完美相 關規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊伍建立,獲得較為突出的成績。具 體來說有以下幾個方面:
第一,認真組織后勤施工,塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。
搶工夫抓進度, 完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務與警務室 的新建任務。 上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務, 雖然工夫緊、 任務重,但我科隨時跟蹤監(jiān)視裝修施工,僅僅用了三十多天的工夫,就完成了任務。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進了醫(yī)院任 務的進程,使門診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的抽象。 下半年警務室的新建,完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設備,保證了醫(yī)院 安全任務的成功展開。 能夠說, 這兩次次施工, 嚴抓了任務效率, 保證了任務質量。
第二,細心展開綠化工程,大力美化醫(yī)院環(huán)境。
次要任務有: 上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改 造, 下半年完成了白蟻的防治。 繼老年大樓前坪廣場綠化完成后, 門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。 我科對施工進程 認真監(jiān)視,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了任務。針對白蟻繁 衍及生長特性, 我科清醒地認識到, 白蟻對病人的身體損害之大, 對醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強,積極展開了白蟻的防治任務,為保 護醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
第三,順應醫(yī)院發(fā)展趨向,努力優(yōu)化食堂任務。
首先, 為降低運營成本, 對食堂施行了承包, 加強了伙食監(jiān)視。 09 年以前,我院食堂不斷采取自營的方式,人力物力投入較大, 運營成本較高。為了改變這一情況,經(jīng)院辦公會研究決議,今年 對食堂進行對外承包。我科積極呼應這一決議,協(xié)調合作了相關 任務,對食堂的賬務進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我 科上半年共召開三次會議,就相關成績展開商榷,及時有效地反 饋了病人的看法,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運轉情況 來看, 根本上到達了降低成本、 保證供給和進步伙食程度的手段。
其次,撤除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人 員對原鍋爐房進行了撤除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安 全施工,又到達了物盡其用的手段。
另外,根據(jù)我院的特性,在食堂就餐的老人有 200 多人,精神病患者達 100 多人。為保證食 堂任務安全成功地展開,我科完美了相關規(guī)章制度,晉升了內(nèi)部 管理程度。建章立制,建立健全限制機制,加強任務人員對崗位 義務制的認識;履行職責,做好防止監(jiān)視任務,防止食品衛(wèi)生安 全事故的發(fā)作;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
第四,據(jù)守崗位,及時完成維修任務。
院內(nèi)場地之大,科室之多,使得維修任務繁雜而沉重。但是我 科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到,及時完成了院內(nèi)各種零 星維修任務,保證了水、電的及時到位和空調電燈等設備設備的 有效運轉。
第五,立足本職,積極做好物資采購任務。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日,后勤科就積極做好這 些重要節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
第六,專業(yè)創(chuàng)新,保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院任務能成功高效地展開, 保證醫(yī)院水電設備的成功 運轉,保證醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員任務專業(yè)培訓,并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是: “用 本人的'目光凝視世界,始終保持創(chuàng)新認識! ”以上就是我科今年的任務情況, 但要獲得更大的進步與成功, 還需求努力。在我科,還具有很多弱點和不足,比較明顯的是: 任務方案性和主動性不強,平常進修不夠。這些都需求在以后的 任務中加以改進。
為此,我科將從以下幾個方面做起:
一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。
二、更新觀念,加強創(chuàng)新認識,為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、施行節(jié)能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四、派遣后勤任務人員培訓進修,以順應實際任務的需求。
五、保持進修,效勞醫(yī)院,在進修中爭取獲得更大的進步。
后勤任務繁雜沉重,觸及面廣,影響范疇大。但后勤任務又是 必不可少而且至關重要的。但我相信,經(jīng)過我科的努力,后勤人員將會認真任務,發(fā)奮向上,為醫(yī)院任務的展開增光添彩 。
后勤部年終工作總結10
20xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,20xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中xx店108項,xx店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直到馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;
二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;
三是重視賣場溫度調節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,心得體會確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業(yè)務不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會,研究服務細節(jié),確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務。
20xx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,個人簡歷進一步加強了基礎工作建設,有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎上,20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,強調現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內(nèi)容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的`實際情況,后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、工作總結堅持安全第一的思想,安全管理和細節(jié)服務并重,為營業(yè)提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關,協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內(nèi)容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數(shù)近xxx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20xx年,xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。20xx年,后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:
一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態(tài);
二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;
三是完善報修流程,實行維護和監(jiān)督分開,促進整改跟蹤,xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,其中xx店311項,xx店xxx項,所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業(yè)部門協(xié)調,打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,xx兩店共接警xxx次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現(xiàn)場服務能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現(xiàn)差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤部年終工作總結11
20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務,現(xiàn)將20xx年x工作總結匯報如下:
20xx年x工作總結:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;透過每周班組例會,做到工作目標清晰、職責明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質量及效率,并且透過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設施設備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,x月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于x月中旬完成賓館、食堂6s推行,透過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,并透過生活委員將廣大員工的意見收集,透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,及時了解后勤服務承諾的.履行狀況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質量,為每周制定菜譜帶給依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,20xx年月度綜合滿意度平均到達x%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年x月份、x月份、x月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,選取質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,構成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備,x月x日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時,x月份、x月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,x月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待x項,如:20xx年區(qū)域年終總結會、xx公司和xx節(jié)能公司接待、質量體系審核組,xx專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統(tǒng)檢修x次,打包工作餐x份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,透過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
一、培訓方式單一,培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
二、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
三、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質量不高。
以上是我個人20xx年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
后勤部年終工作總結12
一年的時間或許會很長,認真的工作,跟虛度光陰絕對是不同的,這一年來我認真仔細的在做好后勤工作,這也是一種最真實的狀態(tài),我想只有把自己這些最基本的事情做好了,才會有資格去談論別的事情,自信想想我依然非常清楚在一些事情方面我害死有待提高,這一年來我雖然認真自習的做好了自己工作,可是在自己工作同時難免也會有不足的地方,在領導的關心下,在后勤處同事們的幫助下,我也算是結束了這一年的緊張工作。
一、落實公司各項后勤制度
按規(guī)矩辦事這不管是在什么時候都是不可缺少的,在工作的同時保證自己不違反了各項制度,這是一名后勤工作人員基本素養(yǎng),物品非常愿意在這一方面花時間做好,我是一名后勤工作者這一點我非常的清楚,后勤工作重要性是不言而喻的,我相信在這個時候拿出自己的十二分努力這是絕對沒錯的,在后勤工作方面一定恪守本職嗎,把日常這些規(guī)章制度落實到位,不能我們后勤部門拖后腿,拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng),一年來我非常清楚,我在意識到了了個人行為的重要性,我不敢抱有僥幸的意識,不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰。
二、后勤工作主要表現(xiàn)
在這一年的工作當中讓公司正常運轉離不開后勤,不管是在辦公用品的采購,還是公司食堂的各項工作,我們的事情,我知道在工作當中把這些做好了才是真的,逐漸的讓工作完善起來這才是首要的,采購的工作一直由我們后勤處理,在各項辦公用品的采購上面我絲毫不敢有什么分心,采購工作我也是絕對的落實到位,都說在工作的時候不要抱有一點僥幸,這絕對是真的,我非常清楚這些,其實不管是在工作當中,還是在生活上面,都需要嚴格的要求自己,我相信這些都是非常有必要完善的,在公司食堂的安全工作上面,保持絕對的仔細,保證所有員工的飲食有足夠的保障,這些都是細節(jié)工作,無時不刻不在要求自己,飲食問題在今年三月的份的時候公司已經(jīng)下達了絕對的.死命令,作為一名后勤工作人員這些都是我的職責所在。
三、不足之處
首先面對日常的這些細節(jié)工作,我認為只有自己嚴格的要求了自己,這才是關鍵的,一年來我在對于自己的工作還是不夠仔細,我經(jīng)常會犯一些細節(jié)上面的錯誤,在這些細節(jié)上面,我做的是在是不好,既然我能夠正確的看待這些問題,在今后的工作當中我一定會認真改變的。
后勤部年終工作總結13
后勤是任何一家企業(yè)都需要看重的,尤其是一些中大型企業(yè),要是連后勤工作都做不好的話,那么其它部門的業(yè)務肯定也好不到哪里去,因為后勤關乎到了企業(yè)里面的每一位員工的工作和生活,所以想要把業(yè)務開展好,那么就一定要先弄好后勤,這樣才能在工作的時候少一分顧慮,多一分安心。咱們企業(yè)是屬于中大型的企業(yè),擁有著數(shù)千名的員工,而且還有著不少的分公司,光是咱們這個單位就有著幾百號的員工,所以上級領導們十分重視后勤工作啊,命令我們后勤部門一定要好好地把工作開展好,我們自然也明白肩上的責任,在處理工作時都是認認真真的,發(fā)現(xiàn)問題后及時處理。
我在這一年里,雖然在工作業(yè)務這一方面沒有太多的突破,但是憑借著這么些年來工作經(jīng)驗的積累,我處理起事情來也算是穩(wěn)穩(wěn)當當了,畢竟我遇到過不少的`情況,最后也是在大家的配合下共同完成了各項任務。20xx年里,我負責了企業(yè)內(nèi)部的部分食品、器材的采購,還負責了企業(yè)內(nèi)部的消防安全工作,以及諸多衛(wèi)生管理問題,這些事情看上去好像不是很重要,但是它卻能影響到每一個人的生活。首先是安全這一方面的,現(xiàn)在大家是越來越重視這個問題了,可大家都缺少了實際操作,例如不會正確使用滅火器、不了解逃生知識等等,所以我們后勤部專門為大家請來了數(shù)名專家為大家進行安全知識講解,同時還舉行了幾次消防安全演習,通過這樣的方式來提升大家的應變能力,此外大家很20xx的問題就是一些后勤保障工作的開展,我為此還專門請示了領導,為大家爭取到了更多更好的福利,像一些常用的器械和生活用品啊,我們都為大家更換了全新的,而且也加強了衛(wèi)生工作的進行。
在20xx年里,我不會辜負大家對我們后勤部全體人員的信任,我一定好好地做事,全心全力的為咱們企業(yè)服務,爭取讓大家都滿意我的表現(xiàn)!
后勤部年終工作總結14
本學期幼兒園的后勤工作在園領導的關心和支持下,本著園本實際情況,努力為幼兒服務,為教師服務,為教育服務,腳踏實地完成了又一學期的后勤工作任務。
一、加強后勤人員思想學習,提高服務意識。
本學期在園領導的重視下,我們有計劃地堅持加強對后勤人員的政治思想和業(yè)務學習,堅持兩周一次后勤組學習,兩周一次三大員業(yè)務學習活動。通過學習,后勤人員的服務意識得到了提高,用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行,懂得了,作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強,全心全意地為教師和幼兒服務。如本學期后勤組全體人員團結協(xié)作講奉獻,制作了大量的戶外活動器具,豐富了幼兒戶外活動內(nèi)容,提高了幼兒活動興趣。又如,為保障幼兒每天有足夠的運動時間,園領導調整了雨天幼兒運動場地,為此,三大員碰到雨天得把運動器具搬至規(guī)定生活樓三樓或后走廊,大家也能理解并很快適應熟悉總之,本學期后勤服務質量有了新的提高。
二、加強三大員管理培訓,堅持規(guī)范操作。
本學期,我們認真開展形式多樣的業(yè)務學習和培訓,針對工作崗位、工作性質及工作中碰到的問題,開展專題學習討論,加強自培、注重學習,提升三大員隊伍整體素質:
(一)營養(yǎng)員工作:
為進一步規(guī)范我園食堂管理,全面提升食堂衛(wèi)生、品質和效率,保證食品衛(wèi)生安全,確保幼兒在我園健康生活,我園按上級部門的要求,積極開展“六t實務”現(xiàn)場管理創(chuàng)建工作,為此,三位營養(yǎng)員按照“六t”規(guī)范,學習、整改、反思、提高,工作態(tài)度、工作質量都得到了提升。
1、指導、檢查營養(yǎng)員規(guī)范操作。個人衛(wèi)生、健康日檢等;生熟分開—標記清楚、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間、數(shù)量、標記。
2、加強營養(yǎng)室管理(質量驗收、進出貨的臺帳、原料加工、餐用具清洗消毒、專間操作人員特殊衛(wèi)生、食堂場所、設施、設備工具規(guī)范使用等要符合常規(guī)要求)。
3、食品衛(wèi)生突出一個“嚴”字。保質保量采購幼兒食品,以新鮮、優(yōu)質、衛(wèi)生為原則。保證幼兒營養(yǎng)膳食合理烹調。精心選料、合理洗滌和切配、合理的烹調。保證幼兒膳食的合適溫度,健全各項衛(wèi)生制度,環(huán)境、飲食衛(wèi)生、規(guī)范操作。每天就餐觀察,及時掌握信息反饋,了解幼兒飯菜質量。
4、、嚴格執(zhí)行食品驗收制度。把好食品購買關、進貨關、烹飪關、分餐關,做到萬無一失。對環(huán)境表面、工作人員的手、熟食盛器、毛巾、餐具等嚴把食品進貨關,嚴禁不符合衛(wèi)生要求的食品進入園內(nèi)。(對數(shù)量不足、價格不符、質量有問題的'一律按要求償還)。杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
5、定期進班了解幼兒進餐情況,積極主動聽取大家意見,開展多種形式的伙委會,改善幼兒伙食,提高烹飪水平。
6、加強營養(yǎng)室、配菜間、食具、餐具、抹布的消毒工作,食品冰箱定期清洗,留洋菜按要求存放,貼好標簽,放在指定的位置。
7、定期進班了解幼兒進餐情況并做好記錄,積極主動聽取大家意見,開展多種形式的伙委會,改善幼兒伙食,提高烹飪水平。
。ǘ┍S龁T工作:
1、消毒工作突出一個“全”字,指導保育員各類物品清潔保管、消毒方法,物品消毒記錄以及幼兒生活護理,如幼兒午睡時異常兒童的記錄。指導教師工作有重點:全日觀察指導、特殊幼兒與體弱兒護理。日常工作,深入操作第一線,對保育員、營養(yǎng)員提出專業(yè)指導,并隨時商議交流工作中碰到的問題,使理論指導和實踐操作得到有效的互動提升。
2、針對本園實際問題,開展崗位競賽、互幫互學,談體會等活動。定期檢查做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進措施和復查工作。
后勤部年終工作總結15
在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作,如今已經(jīng)是對這份工作非常的熟練了,但是在自己的工作中還是會有較多的問題,所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長。
一、工作情況
這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結束了,從現(xiàn)在來看,大部分的工作都算是完成得比較的不錯,同時也真正的收獲到了一定的成效。作為企業(yè)的后勤,我也在自己的分內(nèi)認真的完成好了每一件事情,當然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收獲到了自己的成長,同時在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力,爭取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規(guī)定在行事,認真的完成好每一件我應該要完成的事情,從來沒有遲到、早退的現(xiàn)象,整體來說都還是比較的優(yōu)秀。
二、個人的不足
經(jīng)過這一年的工作,我也是在其中做了深刻的反思,真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思,更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思,我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏,更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當然在這份后勤的`工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作,尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎,所以更是需要在工作中去積累,去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計劃
對于即將到來的下一年的工作,我也是會努力的改變自己,爭取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長,去更好的促成自己的改變,我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長,也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn)。未來的時光,我也是會讓自己去成長,去努力的改變自己,爭取能夠在這份工作中得到更大的改變,我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己,爭取讓自己變得更加的優(yōu)秀,這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作,我都是會時常對這次有了較大的反思,就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長,努力的改變自己的不足,讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過自己的努力,讓自己在新的一年中有突破自我的表現(xiàn),在工作中做到更加的優(yōu)秀。
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