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工作辱罵客戶檢討書
在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后,為了避免再犯,往往被要求寫檢討書來自我反思,我們?cè)趯憴z討書的時(shí)候要注意語言的得體性。檢討書的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編幫大家整理的工作辱罵客戶檢討書,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝,可是這次我沒有做好,與客戶發(fā)生矛盾,爭吵起來了,是我的錯(cuò)。
工作中遇到任何問題我都應(yīng)該冷靜處理,都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨,可是當(dāng)時(shí)一時(shí)頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯(cuò),讓我給我們公司留下了污點(diǎn),影響到了我我們公司的聲譽(yù),我錯(cuò)了,在當(dāng)時(shí)我因?yàn)槲曳⻊?wù)的客戶素質(zhì)非常差,因此我就沒有沒有忍住與客戶發(fā)生矛盾,其實(shí)遇到這樣的事情我可以申請(qǐng)調(diào)離的,但是我卻沒有做好正確的選擇,與客戶硬鋼上了,與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司,我沒有考慮到這一點(diǎn),更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去,我當(dāng)時(shí)忍不住就頂嘴了就吵架了。
事情不可避免的發(fā)生了,發(fā)生這樣的事情我卻沒有去向客戶認(rèn)錯(cuò)道歉,直到最后驚動(dòng)了您,對(duì)不起,我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了大錯(cuò),我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)犯錯(cuò)了,對(duì)不起,公司一直教導(dǎo)我們的到理,在關(guān)鍵的時(shí)候我沒有做好,沒有盡到責(zé)任,是我的錯(cuò),我忘記了我的服務(wù)宗旨,我犯了錯(cuò),做了錯(cuò)事不怪他人,只怪我自己,是我的問題,是我的錯(cuò)誤,這樣的錯(cuò)誤我以后在也不會(huì)犯了。
我冷靜了很長一段時(shí)間,我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話,看到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲业腻e(cuò)誤想客戶道歉,我非常歉疚,我犯下的事情,不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過意不去,最后雖然我受到了處罰,但是并不重,我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)念舊情的人是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)讓我們所有人信服,才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗,可是我卻沒有多大的改變,我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說了,但是一直都沒有多么在意,直到這一次,犯了這樣的錯(cuò)誤,讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣,我非常后悔。
如果我退一步,不久沒事了嗎,如果我向客戶道歉也就不會(huì)有事了,我還是沒有放正自己的位置,沒有做好自己的事情,這讓我犯了錯(cuò)讓我自食其果,我充分認(rèn)識(shí)到了自己的問題,明白了自己的國儲(chǔ),以前的我是太自大了,經(jīng)歷了這次的事情,我成長了也明白了,不管以后有多困難我都會(huì)做好自己,絕對(duì)不會(huì)在犯這樣的錯(cuò)了,過去的錯(cuò)誤不會(huì)在以后的工作中出現(xiàn),我保證。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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