- 服務(wù)態(tài)度不好被投訴檢討書 推薦度：
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服務(wù)投訴檢討書集合
在某件事出現(xiàn)差錯以后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，常常要求寫檢討書，以對出現(xiàn)的問題和過錯進行檢討，我們在寫檢討書的時候要注意語言的得體性。相信大家又在為寫檢討書犯愁了吧！以下是小編收集整理的服務(wù)投訴檢討書集合，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)投訴檢討書集合1
尊敬的客戶：
首先，我向您表達我的誠摯歉意，因為我的服務(wù)態(tài)度沒有達到您的期望。我理解您對我的態(tài)度感到不滿，對此我深感抱歉。
作為一名銷售人員，我深知我的服務(wù)態(tài)度對于您的購買決策有著至關(guān)重要的影響。因此，我時刻保持著高度的態(tài)度意識，認真傾聽您的'需要和意見，并盡最大努力滿足您的需求。但是，在某些情況下，我可能沒有盡到足夠的關(guān)注，導(dǎo)致您的不滿。
對此，我深感內(nèi)疚和愧疚。我將會盡一切努力改進我的服務(wù)態(tài)度，以確保您對我的服務(wù)感到滿意。我將確保我會更加關(guān)注您的需求，并在需要時及時回應(yīng)您的疑問和意見。我將確保我會更加耐心地回答您的問題，并盡最大努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，再次向您表達我的誠摯歉意。如果您有任何其他的問題或意見，請隨時與我聯(lián)系。我將盡一切努力為您提供最好的服務(wù)。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
服務(wù)投訴檢討書集合2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
平時和客人溝通最多的可以說是我們的前臺，但是昨天和客人溝通的時候沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務(wù)態(tài)度很差。對此，我后來也向客人道歉，但同時也要復(fù)習(xí)。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當(dāng)我們從事服務(wù)業(yè)時，即使客人錯了，事實上，我們也應(yīng)該有一個良好的態(tài)度來處理事情。如果態(tài)度不好，最后的錯誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導(dǎo)，本可以更好地解決的問題，但也是因為我的噪音，影響了其他客人的入住手續(xù)，同時也讓客人看到我很壞的一面，當(dāng)然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的.服務(wù)沒有做好，無論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對客人說，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來不夠?qū)I(yè)。同時，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我發(fā)泄的原因，但回想起來，事實上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至?xí)䦟?dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
事實上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過培訓(xùn)。我也遇到過一些困難或壞脾氣的客人，但他們會容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這一次，他們真的很生氣。很明顯，客人錯了，他們不承認。當(dāng)時，他們的頭腦很熱，很沖動。現(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實上，他們很委婉，給客人一個臺階，完全可以解決問題。沒有必要這么激烈地爭吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對的。事實上，這件事也提醒我，我對服務(wù)的理解還不夠。無論將來發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問題。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事也讓我對自己的工作有了更多的了解，以后也會做好前臺服務(wù)，不會再犯這樣的錯誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負責(zé)前臺工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：XX
20xx年xx月xx日
服務(wù)投訴檢討書集合3
尊敬的客戶：
首先，我深感抱歉您對我的態(tài)度提出了投訴。我非常珍視我們之間的交易，并且我會盡最大努力改進我的服務(wù)態(tài)度，以更好地為您服務(wù)。
我理解客戶是上帝，因此我會更加關(guān)注客戶的`需求和意見，并努力滿足他們的期望。我將時刻保持專業(yè)、禮貌、耐心和友好的態(tài)度，以為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最滿意的體驗。
我承認我在某些情況下可能沒有更好地表達我的意見或提供服務(wù)，這導(dǎo)致了您的不滿。我將認真反思并努力改進這些問題，以確保我能夠為您提供更好的服務(wù)。
最后，再次向您表示我的歉意。我會竭盡全力，以確保我們之間的下一次交易能夠更加成功和愉快。
謝謝。
此致
敬禮
XX
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