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個(gè)人工作失誤的反思檢討書范文
在某件事出現(xiàn)失誤后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，往往被要求寫檢討書來自我反思，請(qǐng)注意寫檢討書的心態(tài)要端正。你所見過的檢討書是什么樣的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作失誤的反思檢討書范文 ，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作失誤的反思檢討書范文 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
xx年xx月x日，顧客x女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買xxxx多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xxx”過機(jī)掃描收款，單品價(jià)值xx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客x女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：
整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：
1、自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因；
2、對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高；
3、在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時(shí)，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì)，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了；
4、自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率；
5、工作中，如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討，在此保證杜絕此類的'事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：
1、及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài)；
2、在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度；
3、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)；
4、在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程；如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)；
5、對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有，在整個(gè)事件過程中，我想特別感謝那么位顧客x女士，能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí)，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時(shí)給予我?guī)椭�，以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會(huì)更加努力。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤的反思檢討書范文 2
尊敬的xx經(jīng)理：
您好！
很抱歉我在x月x日的工作中給店鋪帶來了麻煩，在銷售工作中與顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵，帶來了極端惡劣的影響和店鋪信譽(yù)的損壞。店鋪是我們所有人共同的家，客人們對(duì)我們店鋪的信任更是依靠大家在平日里一點(diǎn)一滴辛苦工作換來的，卻因?yàn)槲业囊粫r(shí)沖動(dòng)中受到了損害，我實(shí)在是沒臉去看各位同事失望而又譴責(zé)的目光。
事情的發(fā)生本就是一場(chǎng)意外，近日我們店鋪因?yàn)榇黉N活動(dòng)吸引了很多的顧客前來選購，我們一眾銷售員更是忙得腳打后腦勺，夸張點(diǎn)說連停下來喝口水的時(shí)間都沒有。但是，雖然累但我們大家的心情都是愉快的，因?yàn)榭土髁慷嗑痛碇赇伒纳夂�，我們賣出去的東西就更多，提成也更多。這樣大家都互惠互利的好事，累一點(diǎn)又怎么了呢？
但是，我卻還是因?yàn)槠v而產(chǎn)生了一絲煩悶的心情，對(duì)于源源不斷的客人和詢問感到疲憊，感到不耐煩，以至于不小心在語氣上有一些不客氣，這完全是犯了銷售的大忌。銷售歷來就講究一個(gè)熱情與微笑服務(wù)，奉行‘顧客就是我們的上帝’這一理念的服務(wù)行業(yè)。而我卻在疲憊煩悶中將其完全的忘在腦后，而那位顧客也不是一個(gè)脾氣特別好的人，當(dāng)場(chǎng)就罵了我一句。我受到這一刺激，就忍不住語氣不對(duì)的向他理論，最終導(dǎo)致茅盾升級(jí)，在店里面爭(zhēng)吵了起來。這一下不僅僅是我的問題了，已經(jīng)是店鋪與顧客之間的茅盾沖突。
這矛盾的升級(jí)讓我有些后悔，隨后經(jīng)理過來替我認(rèn)真的道歉更是加深了我心中的歉意，看著周圍圍觀顧客和同事們的目光，我完全不敢抬起頭，哪怕淚水在眼中打轉(zhuǎn)也將它強(qiáng)忍住。
后來雖然在經(jīng)理的好言相勸下，顧客的氣消了，但仍然對(duì)我們店里的銷售生意造成了惡劣的影響。而我也因?yàn)檫@次表現(xiàn)被勸回去休息一下，讓我好好的`反思一下自己今天所犯下的嚴(yán)重失誤。
我也在冷靜下來后感到了萬分的后悔，我已經(jīng)不是新來的員工了，在銷售這一行也有了那么點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，按理來說不該有這樣低級(jí)的失誤。我的腦子里轉(zhuǎn)過了無數(shù)的借口和理由，但是最終都變成了一句‘犯錯(cuò)了就要學(xué)會(huì)承認(rèn)’。
在此時(shí)此刻再多的借口和理由都不能夠挽回我犯下的錯(cuò)誤，我愿意接受店里對(duì)我的懲罰來彌補(bǔ)損失，我向經(jīng)理發(fā)誓，我今后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類似的情況，希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)也算是兢兢業(yè)業(yè)的情況下原諒我這次行為，再給我一次彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)，我定然會(huì)在接下來的銷售工作中用能力和成績(jī)來重新取得大家的諒解和信任。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作失誤的反思檢討書范文 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，這段時(shí)間的以來的工作中我怠慢了很多，工作上面也不是很認(rèn)真，持續(xù)著一個(gè)消極的狀態(tài)，今天工作出現(xiàn)的問題，我確實(shí)應(yīng)該反省一下自己，在工作方面我確實(shí)還是有待進(jìn)步的，作為一名員工的我需要對(duì)自己嚴(yán)格要求，來到公司不是一兩天了，但是這次工作我卻還是失誤了，這是我的問題，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都是沒有認(rèn)真的在搞好自己的工作，各個(gè)方面松懈了很多，所以我需要去總結(jié)反省一下，對(duì)這次工作失誤我應(yīng)該好好檢討一番。
我近期沒有認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，這讓我感覺很是自責(zé)，在以后的工作當(dāng)中我需要給自己的多一點(diǎn)點(diǎn)自信，對(duì)自己的各方面的要求高一點(diǎn)，保持好的工作狀態(tài)，我也會(huì)堅(jiān)持去搞好自己的學(xué)習(xí)，作為一名員工我需要去提高自己各個(gè)方面的工作意識(shí)，這次問題出在我自身，是我放松了自己，對(duì)自己自信過頭了，工作上面反而沒有搞好，所以我需要去反省一下，在工作方面發(fā)揮好能力這是很有必要的，心不在焉是肯定會(huì)出問題的，我認(rèn)為我今天就是心思沒在工作上面，所以出現(xiàn)了這樣的問題，我很是自責(zé)，這樣的情況實(shí)在不應(yīng)該發(fā)生在我身上，連自己的`工作都搞不好還怎么做好帶頭作用。
我為自己的失誤的情況感到萬分的自責(zé)，我影響了日常的工作，這次造成的損失讓我很自責(zé)，您僅僅就是說了我兩句，但是我一天工作下來都是很不安，我需要為這次的工作失誤的事情反省自己，我覺得我對(duì)不住您的期望，有些事情還是做的不夠好，失去了工作的認(rèn)真，影響了自己工作不說，還產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，影響了別的同事的工作，現(xiàn)在來想想的時(shí)候我很是自責(zé)，是我個(gè)人的問題，我今天的心思沒在工作上面，在失神之間就造成可這樣的后果，慚愧至極，雖然您沒有批評(píng)我，我知道自己是一名老員工了，有些事情心里清楚的很，您不批評(píng)我是對(duì)我一種的信任，但是我辜負(fù)了您，我下午工作期間一直在想著一些別的事情，雖然對(duì)我而言是一些重要的事情，但是也不應(yīng)該在工作期間去想這些，導(dǎo)致了自己的工作出現(xiàn)了問題，我真的是非常的慚愧，我讓您失望了，對(duì)我來講還有很多事情是需要去認(rèn)真督促到位的，這次是一個(gè)深刻的教訓(xùn)，一定吸取教訓(xùn)，再也不犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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