態(tài)度不好的檢討書(通用15篇)
在不小心犯錯(cuò)后，為了避免今后再出此類事件，我們要通過寫檢討書來悔過，做事不能馬虎，寫檢討書也應(yīng)如此。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫檢討書呢？以下是小編收集整理的態(tài)度不好的檢討書，歡迎閱讀與收藏。
態(tài)度不好的檢討書1
尊敬的老師：
您好！
我是我們餐飲店的一名經(jīng)理，身為經(jīng)理就要以身作則，做好一個(gè)服務(wù)熱情，做事考慮周到的好榜樣。而就在昨天我卻犯了一個(gè)不該犯的錯(cuò)誤，那就是在昨天接待顧客的過程中，表現(xiàn)的很不好，表現(xiàn)不好有兩方面，一個(gè)是對顧客的態(tài)度不好，另一個(gè)是處理事情的方式不對。關(guān)于這兩點(diǎn)，我在事后做了一個(gè)深刻的檢討，我知道光檢討沒用，所以我在下面還會(huì)寫到我的保證，我會(huì)用我對領(lǐng)導(dǎo)的保證和承諾來約束自己以后在店里的各種行為，所以請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
昨天事情發(fā)生的經(jīng)過是這樣子的.。
昨天店里的生意好到爆棚，但是生意越好，麻煩就越多，所以昨天有好幾桌都出了問題。但是問題也都是一些小問題，無非不是菜上錯(cuò)了，就是菜上慢這些。但是顧客不認(rèn)為，顧客認(rèn)為這些都是大事，碰上個(gè)明事理的顧客還好解決，但是要是碰上個(gè)斤斤計(jì)較的她就會(huì)一直跟你胡攪蠻纏。
當(dāng)然我不是說客戶不對，客戶說的都是對的，這也是我要反省的一個(gè)地方。只是昨天實(shí)在是太忙，這桌還沒解決完，那桌就又出現(xiàn)了問題。再加上和我一天當(dāng)值的主管都有事情請假回家了，所以我一個(gè)人人手不夠，腦子在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)忙暈了。所以當(dāng)我在解決這桌菜沒有上齊的時(shí)候，碰上隔壁桌的客戶又在喊我，我就有點(diǎn)煩躁。順嘴就說了一句等一下，顧客也可能聽出來了我的不耐煩，就上前理論，說到憑什么就要他等，那個(gè)顧客估計(jì)也是一個(gè)急性子，我當(dāng)時(shí)也沒想那么多，被他那么一說，一晚上的情緒也上來了。就沒好氣的跟他嗆了起來，兩人情緒一激動(dòng)場面就控制不了，弄的那一桌的顧客都很氣憤，說要投訴我們，我這才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。直到領(lǐng)導(dǎo)過來才把問題解決。
我檢討我不該把我的情緒都發(fā)在顧客身上，不該在他遇到事情需要找我?guī)椭臅r(shí)候，而對他態(tài)度不好。不管事情有多忙，不管我的情緒有多遭，面對顧客，面對我的工作，我就要控制住自己的情緒，把我不好的情緒丟到一邊，顧客才是最重要的。我檢討我處理事情的方式不對，我應(yīng)該在我忙不贏的時(shí)候，讓服務(wù)員過來幫忙處理，先安撫一下他的情緒，不管客戶對不對，脾氣好不好，我都要先禮讓客戶，一切以他們的感受為主。
我在這里也進(jìn)行保證，以后絕對不會(huì)再出現(xiàn)這種像昨天這種對顧客態(tài)度不好的情況，我承諾我一定在以后會(huì)用我更良好的態(tài)度，用我更優(yōu)秀的表現(xiàn)來服務(wù)顧客。我說到一定做到，所以請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好的檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我的工作態(tài)度不對，我應(yīng)該努力的工作而不是隨意工作，來到崗位上我就要擔(dān)負(fù)起我的責(zé)任，既要做到我應(yīng)該做的。
我能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的批評是我的榮幸，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的問題，及時(shí)給我指出來，讓我知道了自己的問題，讓我明白了我該怎么去做，越早發(fā)現(xiàn)也容易讓我知道我的問題讓我知道我的錯(cuò)誤，我會(huì)努力做好自己的工作不會(huì)犯錯(cuò)不會(huì)做錯(cuò)事。
態(tài)度決定一切，好的態(tài)度才能夠讓我們在工作的時(shí)候能夠做好自己的工作才能夠讓我們在一次次工作中進(jìn)步，如果態(tài)度太過隨意就會(huì)在工作中犯錯(cuò)，疏忽，大意，失誤之類的會(huì)時(shí)常發(fā)生，因?yàn)闆]有重視工作，沒有認(rèn)真工作態(tài)度一般般，輕慢的工作只會(huì)讓我們的工作陷入瓶頸，讓我們的工作越做越難做，因?yàn)槲覀冏约喊压ぷ鞯穆吩阶咴秸胍诠ぷ髦袊宦讽槙钞?dāng)然是要認(rèn)真工作，要有一個(gè)好的態(tài)度才行，沒有好態(tài)度工作只會(huì)困難重重。
端正工作態(tài)度是我當(dāng)前必須要抓緊的事情，調(diào)整自己的工作態(tài)度，才能夠讓我的工作順利，才能夠在工作中得到助理，對待工作不只是要認(rèn)真更要有耐心，有毅力，每一樣工作都需要認(rèn)真，仔細(xì)，缺一不可，工作也不是可以隨手丟棄的。
崗位及責(zé)任是我們必須要承擔(dān)的，態(tài)度不好就是對自己的工作不負(fù)責(zé)，對自己的工作不努力，我們的工作必須要做好，來到崗位上就要做到最好不讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望，在工作的時(shí)候不管是對這份工作熟練還是陌生，都要有一個(gè)好的態(tài)度去工作，我是公司的一員就要盡到自己的義務(wù)，就算是工作不會(huì)，工作遇到問題也要時(shí)刻警惕，時(shí)刻做好自己的工作，不能夠因?yàn)殡y就隨意胡來，也不能因?yàn)楣ぷ骱唵尉筒恢匾暎瑢Υぷ饕冀K保持良好的態(tài)度，時(shí)刻注意自己的工作狀態(tài)，讓自己工作的時(shí)候是全力以赴的`。
這次工作態(tài)度問題，我會(huì)杜絕，以后工作絕不會(huì)發(fā)生，我也會(huì)調(diào)整工作狀態(tài)，調(diào)整自己的工作進(jìn)度，全面改善工作，改變以前的工作方式，以前的問題我也會(huì)加倍注意，會(huì)留意自己的問題，不讓領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)白費(fèi)，我會(huì)做好自己的工作，給自己做好約束，給自己設(shè)定工作要求讓我的工作不在出現(xiàn)工作態(tài)度不好的情況，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任，時(shí)刻提醒自己我的職責(zé)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好的檢討書3
王經(jīng)理、宋助理：
15日應(yīng)該服從公司命令去明水工作，可就在公司用人之際我卻向公司提出無理要求，并拒絕去明水的任務(wù)，還對宋助理態(tài)度十分不好。并且以自己的想法為中心，嚴(yán)重違反公司規(guī)定和制度而不自知，影響極其惡劣。并使得王經(jīng)理左右為難，經(jīng)過和王經(jīng)理的談話，我深深后悔我當(dāng)初的`做法和想法。
16日下午的會(huì)議是王經(jīng)理和各位主管給我了一次機(jī)會(huì)，我一定改正我工作態(tài)度和個(gè)人想法。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實(shí)在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯(cuò)誤感到自責(zé)。雖然我自認(rèn)在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領(lǐng)會(huì)到，作為服務(wù)類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時(shí)要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！
可是在這段時(shí)間的工作中，我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈拢瑢⒆约簩ι钪械囊恍┣榫w帶進(jìn)了工作當(dāng)中，雖然沒有做出什么錯(cuò)事，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！
對自己這次的失誤，我深深的感到自責(zé)，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯(cuò)誤總結(jié)為了一下幾點(diǎn)：
首先，是我對工作的認(rèn)識(shí)上。作為一名服務(wù)類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時(shí)刻為顧客帶來最好的服務(wù)，這就要求我學(xué)會(huì)分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識(shí)到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實(shí)在是非常的抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因?yàn)榍榫w的問題，沒有好好的聽取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯(cuò)誤改正過來，減少顧客不滿的情況。
最后，說道底還是我在情緒上的事情，作為服務(wù)者，我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠，這才讓這次的錯(cuò)誤乘虛而入。這表示我在工作的`心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！
這次犯下這樣的錯(cuò)誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家?guī)砹瞬槐�，對不起！但是我保證，我會(huì)好好的反省自己，調(diào)整好自己，今后再不會(huì)在我的身上出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我會(huì)積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一直都說服務(wù)態(tài)度很重要，我一直都不以為意，在崗位上從來不掩飾自己的心情，對待客戶也不夠禮貌，我行我素，做著自己的事情，這樣最后讓客戶投訴舉報(bào)完全是自己的原因。
因?yàn)檫@樣的事情，我被領(lǐng)導(dǎo)說過幾次，那時(shí)候沒有客戶投訴，也都沒有怎么放在心上，認(rèn)為這樣的事情，更本就沒必要擔(dān)心，所以一直按照以前的方式工作，無意間損傷到了很多客戶，我也因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤被客戶點(diǎn)出批評，這樣的錯(cuò)誤讓我明白，很多客戶不愿意說，不是因?yàn)椴辉诤�，而是出于禮貌不計(jì)較，我自己卻沒有認(rèn)清這一點(diǎn)還沾沾自喜。
這讓我深受打擊，我還認(rèn)為自己沒有做出，當(dāng)我受到了經(jīng)理的訓(xùn)話之后，我才明白我哪里出現(xiàn)問題了。當(dāng)客戶有疑問時(shí)，我應(yīng)該第一時(shí)間完成好任務(wù)，及時(shí)通知好工作，客戶在詢問一些業(yè)務(wù)，我不該推脫，或者給客戶擺臉色，更不能愛答不理，客戶是我們服務(wù)的對象，更是我們工作的任務(wù)，這方面做得不好也就不會(huì)得到客戶的認(rèn)同了。
我明顯因?yàn)樽龅牟缓米尶蛻舾械搅藝?yán)重的不滿，我錯(cuò)了，我一定會(huì)好好的改正，請給我機(jī)會(huì)，犯了這樣的錯(cuò)，我愿意向客戶道歉，請求原諒，是我對自己崗位上的任務(wù)認(rèn)識(shí)的不夠清楚，也不夠仔細(xì)，做的不好才會(huì)初選這樣的情況的，我一定會(huì)改的。知道客戶原諒我為止。
在崗位上我這樣做是玩忽職守，做的不到位，沒有令客戶滿意，就說明我的服務(wù)不好，我還一直都不在意，且沒有想到自己犯了這么多的錯(cuò)，令客戶失望本就不對，自己還不知道還認(rèn)為沒有錯(cuò)，就這樣慢慢的工作。這樣的'態(tài)度不端正，讓客戶留下了非常不好的印象，我也想改變，不在犯錯(cuò)了。
我一直都清楚的明白一點(diǎn)，自己的工作任務(wù)不夠認(rèn)真。但是因?yàn)橄胍祽�，所以就沒有改，一直都認(rèn)為沒有問題，當(dāng)最后爆發(fā)出來才知道已經(jīng)大錯(cuò)特錯(cuò)，想要改正已經(jīng)變得非常麻煩，還好我有客戶及時(shí)糾正，非常感激點(diǎn)出我問題的那位客戶，他讓我重新認(rèn)識(shí)到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善，今后要如何做，我都會(huì)以服務(wù)客戶為主，不會(huì)隨意的犯錯(cuò)了，保證按時(shí)準(zhǔn)確的做好任務(wù)，給客戶也給公司留下好印象，改變自己過去的一些錯(cuò)誤做法，
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好的檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這一段時(shí)間，由于我上班的態(tài)度問題已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識(shí)上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的`錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
我以后的改正措施：
1。無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2�？蛻羰嵌喾N多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3。我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：xx
20××年x月x日
態(tài)度不好的檢討書7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事：
大家好！
本人20xx年2月16日擔(dān)任xx省xx有限公司總經(jīng)理一職。幾月來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)同事做出深刻檢討，并將我?guī)自乱詠淼乃枷敕此冀Y(jié)果向各級領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下：
自工作以來一向?qū)ψ约悍潘梢�，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過最近的反思，我對自己這些月的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近幾月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是各位同事對我的關(guān)懷和幫忙在使我感到溫暖的'同時(shí)，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。但公司總體業(yè)績不斷下滑！同事之間感情不斷在分支；在我本公司發(fā)生這些事；使我不僅僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起巨龍對我的信任，愧對巨龍的關(guān)心。
同時(shí)，在這段時(shí)間里自己在工作職責(zé)心上仍就十分欠缺。眾所周知，這充分說明，我從思想上沒有把自己的工作重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的職責(zé)心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。此刻，我深深感到，這是一個(gè)十分危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，在此應(yīng)當(dāng)深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。所以，經(jīng)過這幾個(gè)月的工作，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向各位同事做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感激。
此外，公司發(fā)生這種狀況；我想大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎樣能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)團(tuán)體中構(gòu)成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。所以；后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。經(jīng)過近期總結(jié)；彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)還為時(shí)不晚。所以，我相信巨龍給我一次機(jī)會(huì)，使我能夠經(jīng)過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請各位同事相信我�？傊业男袨榻o公司帶來了不好的影響，我的心境十分沉重和羞愧�！叭朔鞘ベt，孰能無過”，我也會(huì)努力成長為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔�！敖�(jīng)師易得，人師難求”，我會(huì)在今后的成長過程中，與你們一齊學(xué)得到更多的“智慧”，我們一齊共同得到教誨和幫忙，我倍感幸運(yùn)和不勝感激！為巨龍創(chuàng)造更輝煌的明天！多謝��！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好的檢討書8
尊敬的xx：
您好！
我是xxx餐館的一名員工，我叫xxx，我來到xxx餐館工作至今已經(jīng)半年多了。跟您說句實(shí)在話，其實(shí)在這半年多的時(shí)間我每天都工作得很開心，不僅僅是因?yàn)橥聜兌己芎孟嗵�，還因?yàn)槔习迥鷮ξ覀兌己芎茫看螐耐饷娉霾罨貋矶紩?huì)給我們帶小禮物，偶爾還會(huì)請我們吃飯。在我心目中，您真的是一個(gè)對員工十足好的好老板。
不過昨天中午在咱們餐館發(fā)生了一件事，害咱們餐館給人落下了話柄，在此，我想跟您說聲：“對不起”，如果不是因?yàn)槲业谋┢馕蚁胛乙膊粫?huì)給您添了個(gè)這么大的麻煩。
昨天中午咱們餐館一如既往的來了許多客人吃飯，其中有一位客人他在收銀臺(tái)點(diǎn)了餐，但是沒有拿號(hào)碼牌，于是他就直接選了個(gè)位置坐了下來。大概過了二十多分鐘的樣子，正當(dāng)我們工作人員都忙的不可開交的時(shí)候，只聽見那位客人突然重重地拍了下桌子，對著我們店里的工作人員大聲的吼道：“你們餐館是怎么回事啊，都過去怎么久了還沒跟我上菜，這辦事效率能不能快點(diǎn)！”聽他這么說，我頓時(shí)心里就來火了：“這位先生，麻煩你講點(diǎn)理行嗎？你買單了沒啊，連個(gè)號(hào)碼牌都沒有”。聽我怎么說，那位客人更生氣了：“我怎么沒買單，你們自己沒給我牌，你們這些人是不是都健忘啊”，此時(shí)此刻我心里更加火大了：“這位先生你也太搞笑了吧，我們這里一般買了單都會(huì)有號(hào)碼牌，你沒有號(hào)碼牌憑什么說你買了單�！薄瓦@樣你一句我一句，眼看事情就要到不可收拾的地步，突然收銀員xx走了過來，她告訴我說她剛剛看了下監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)這位客人確實(shí)是買了單，由于當(dāng)時(shí)太忙了是她一時(shí)忘記叫這位客人領(lǐng)號(hào)碼牌了，所以這件事情的責(zé)任還是在于我們…… 正當(dāng)我想要跟這位客人道歉時(shí)，只見他突然說：“我呸！什么服務(wù)態(tài)度嘛，以后再也不來這鬼地方吃飯了”，說完他便氣沖沖地走了。
老板，真的很抱歉，是我沒有弄清楚事情的來龍去脈就隨意指責(zé)這位客人，我給我們餐館蒙羞了，真的很對不起。過后我會(huì)親自找到這位客人然后跟他道個(gè)歉，我也會(huì)一定會(huì)改正這個(gè)脾氣大的`壞毛病，謹(jǐn)遵“顧客至上”的宗旨，希望老板看我這么誠心誠意的份上給我一次改過的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書9
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
實(shí)在不好意思，這次在工作過程中出現(xiàn)這樣的事情，我對此也是相當(dāng)?shù)碾y受。身為客服的我竟然還會(huì)出現(xiàn)在工作中態(tài)度不好的事情，這一點(diǎn)真是必須要我對自己進(jìn)行深刻的反思。
現(xiàn)在來想那件事，我個(gè)人的過錯(cuò)是極大的，完全都是怪我身為客服還沒有辦法將自己應(yīng)該要完成的工作任務(wù)完成。這次在同顧客進(jìn)行交流的過程中雙方都是存在著一定的問題，但是我個(gè)人的問題是極為嚴(yán)重的。我也對自己進(jìn)行了較為深刻的分析，現(xiàn)在我更是想清楚了我自身最需要改進(jìn)的點(diǎn)。其實(shí)那天我的'心情本來就不太好，再加上這位顧客實(shí)在是在胡攪蠻纏于是我便十分的不耐煩了，當(dāng)然我這般的態(tài)度也是被顧客所抓住，一直嚷嚷著要投訴我，所以我更是沒有控制住當(dāng)時(shí)的情緒，在那個(gè)情況下臟話便是脫口而出。冷靜下來的我再來思索這件事才終于是想明白了自己當(dāng)時(shí)實(shí)在過于沖動(dòng)了，其實(shí)只要我當(dāng)時(shí)沒有方寸大亂，一切都還是不會(huì)發(fā)生的。
但是這件事還是發(fā)生了，我也知道現(xiàn)在挽救實(shí)在有些晚了，但是我還是想要為我犯下的錯(cuò)誤做一些些我能夠做的事情。由于我當(dāng)時(shí)的沖動(dòng)而惹怒的顧客我會(huì)立馬與其聯(lián)系并向其道歉，去懇求對方的原諒。對于公司這邊因?yàn)槲业氖录鴵p害到的名譽(yù)，我會(huì)盡量去做一些挽救，即使我并不知道如何挽救，但若是領(lǐng)導(dǎo)有什么需要的我都會(huì)盡力去完成。即使并沒有什么我能夠做的，那我也會(huì)在我自己的身上多多下功夫來提升自己，讓自己以后能夠在工作中更好地去完成自己的任務(wù)。
因?yàn)槲业脑蜃岊I(lǐng)導(dǎo)與公司承受了這樣的不好的言語，我的內(nèi)心也相當(dāng)?shù)牟缓檬�，不過在我對自己進(jìn)行深刻的分析之后，我還是明白自己身為一位客服最應(yīng)該做好的東西。想來想去會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，完全是我未將正確的狀態(tài)擺放在工作上，更是沒有以一位客服的要求來進(jìn)行工作，這次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的進(jìn)步空間。往后我都是會(huì)盡量控制住自己的狀態(tài)，讓自己在接下來的工作中去更加奮發(fā)向上，將每一件工作都完成好。我堅(jiān)信往后的工作我都不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。
因?yàn)槲易约何刺幚砗�，讓領(lǐng)導(dǎo)幫我承受的一切，我是必須要跟領(lǐng)導(dǎo)說一聲抱歉，畢竟若是沒有我這次的行為還不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)受如此的委屈。如今想來，我更是堅(jiān)定的信任自己在接下來的工作是可以完成好自己的工作。當(dāng)然最重要的是不能讓領(lǐng)導(dǎo)再對我失望。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是您下屬xx部門的xx，今天我懷著悔恨的心情來向您遞交我的檢討書，對于我在前段時(shí)間工作態(tài)度不對的行為表示道歉，并且希望能夠得到積極改正的許可，讓我能夠有機(jī)會(huì)將我的錯(cuò)誤態(tài)度糾正過來，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)。
這次我工作上連續(xù)出現(xiàn)失誤，帶來了很不好的影響，也給我身邊的同事們辛苦的工作帶來了困擾。畢竟我們公司是一個(gè)整體，我們每一個(gè)人都是一個(gè)不可缺少的齒輪。然而我這顆小齒輪卻在前端時(shí)間出了問題，導(dǎo)致周邊的齒輪工作也受到了影響，險(xiǎn)些對公司機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)造成了麻煩。
對此，我深深地感到對抱歉，我對不起公司的信任以及同事的關(guān)心，僅僅因?yàn)榧抑幸恍┈嵤戮蛯ξ以斐闪死_，不但讓家中瑣事引起的茅盾越來越大，也讓我將家中的負(fù)面情緒帶到了公司，影響了工作。隨后又將公司上工作不順的壓力帶回家里，讓家中的氣氛和環(huán)境愈加惡劣，形成一個(gè)惡性的循環(huán)。在當(dāng)時(shí)的我心里只有各種抱怨，從未想過問題的根源其實(shí)就在我自己身上。如果我能夠多一些耐心，多一點(diǎn)責(zé)任心，將家庭跟工作分開，同時(shí)盡到責(zé)任的話就不會(huì)發(fā)生這種情況。
而不是將兩方受到的壓力都丟到另一方，導(dǎo)致兩邊都沒做好，兩邊都出現(xiàn)了問題。
因此在受到領(lǐng)導(dǎo)批評之后我進(jìn)行了深刻的反思，對我之前的行為和想法感到了深深的不可理喻。明明已經(jīng)是一個(gè)有著足夠社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的成年人了，卻還是會(huì)犯下這種低級錯(cuò)誤，不管從哪個(gè)方面來看我都是失敗的。因此我痛改前非，在這段時(shí)間認(rèn)真工作，以此來彌補(bǔ)前段時(shí)間的不作為。我知道我現(xiàn)在的努力是不能夠掩蓋我過去的`失誤，公司雇傭我們給我們薪水，我們就當(dāng)用我們的能力為公司創(chuàng)造價(jià)值。這是公平的契約精神，我不能因?yàn)槲宜饺说氖虑橛绊懙焦竟ぷ鞯倪M(jìn)度，而讓公司為自己的錯(cuò)誤來買單。
但是，我畢竟算是在公司有過多年經(jīng)驗(yàn)的員工了，一直以來我的表現(xiàn)也稱得上是兢兢業(yè)業(yè)，為公司創(chuàng)造了不少的價(jià)值。所以我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次寶貴機(jī)會(huì)，對我在進(jìn)行觀察一段時(shí)間，我保證我能夠在接下來的日子里恢復(fù)到往日甚至更好的工作態(tài)度，努力在工作中證明我自身的價(jià)值！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書11
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書，今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé)，這本是我的失誤，我應(yīng)該虛心接受您的'批評。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统�，加上日常脾氣就很暴躁，一時(shí)沖動(dòng)對你做了頂撞，還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn)，可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，要認(rèn)
真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
年-月-日
態(tài)度不好的檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉因?yàn)槲野l(fā)生這樣的事情，這是我來到我們銀行第一次被投訴，我現(xiàn)在也在反復(fù)的想這件事，回想自己的錯(cuò)誤都有哪些，我挺慚愧的，作為xx銀行xx支行的行長，您最不想看到的就是員工們的服務(wù)態(tài)度不好了吧，更何況我這次還被顧客給投訴了，我現(xiàn)在心里是一點(diǎn)也不好受，這種滋味挺難受的，我對不起您。
因?yàn)榇耸拢呀?jīng)找我談過話了，這個(gè)月的獎(jiǎng)金我是別想拿到了，這也是應(yīng)該的，我早就有了心里準(zhǔn)備，畢竟在工作上犯了錯(cuò)，怎么可能還會(huì)有獎(jiǎng)金，我承認(rèn)我今天的確是有點(diǎn)心情不太好，沒能以最專業(yè)的工作態(tài)度去接待顧客，我的工作態(tài)度是一方面原因，但是那位顧客的咄咄逼人也是讓事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步很大的一個(gè)原因，我知道我們身為銀行的服務(wù)人員，就應(yīng)該以顧客的想法為重，不應(yīng)該讓顧客覺得我們有失禮數(shù)，像我今天不僅差點(diǎn)跟顧客吵起來。而是盡可能的去滿足客戶，您放心我會(huì)主動(dòng)地去跟顧客賠禮道歉的，我不能讓這件事的熱度再上升，我也不想因?yàn)檫@事，給自己留下污點(diǎn)，這也是對我以后的職業(yè)生涯考慮，誰也不想以后就背負(fù)被曾經(jīng)被投訴的名號(hào)工作吧。
我知道這件事讓您很為難，顧客、員工手心手背都是肉，在您找我談完話之后，我真的就徹底的知道自己錯(cuò)了。我服務(wù)的柜臺(tái)窗口是五號(hào)，今天就有一個(gè)三四十多歲的阿姨，應(yīng)該是帶著她孫子吧，拿著孩子這幾年攢的硬幣說是要來我們銀行存進(jìn)去，自動(dòng)存取款機(jī)是肯定沒辦法進(jìn)行這樣的業(yè)務(wù)的，我當(dāng)時(shí)就大概的.瞄了一眼，他們拿來了6個(gè)存錢罐，都挺大的，根據(jù)我的專業(yè)能力估計(jì)，加起來估計(jì)有個(gè)一千多塊吧，但是這就需要我暫停服務(wù)，去后面工作室一個(gè)一個(gè)把它數(shù)清楚，我是在實(shí)在是不想干這活，我就建議她說，讓她帶著自己的孫子去別的銀行辦理，畢竟后面還有十多個(gè)人掛著號(hào)排著呢，我當(dāng)時(shí)就在想，我總不能因?yàn)樗麄儯揖偷⒄`自己一個(gè)上午的工作時(shí)間吧，更何況一個(gè)上午還不一定能解決。是，我做出了拒絕服務(wù)的舉動(dòng)，這才讓他們向您投訴了我。
我真的很抱歉，我的確是因?yàn)樽约旱膫�(gè)人情緒原因，我不想攤上這個(gè)麻煩事，所以我就有了這樣的舉動(dòng)，我當(dāng)時(shí)完全沒想會(huì)遭受到顧客如此的不滿意，沒完全沒想自己被投訴的后果是什么，我現(xiàn)在才知道把自己的私人心情帶到工作上來是多么幼稚的行為，我知道錯(cuò)了，領(lǐng)導(dǎo)，您放心，我一定會(huì)嚴(yán)格規(guī)范自身，按照銀行的服務(wù)理念走，再也不會(huì)發(fā)生這種情況了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書13
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動(dòng)，對客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對于我的`行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是服務(wù)員xxx，很抱歉我作為一名服務(wù)員卻沒有做到我該做的事情，反而沒有遵守餐廳的規(guī)章制度，導(dǎo)致我犯下這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我們作為一名服務(wù)員對于我們來說顧客是我們的上帝，對于顧客提出的需求，我們要盡可能的滿足，而不是因?yàn)轭櫩吞岢鲂枨笪覀兏杏X麻煩就敷衍過去。我想我或許不是一名足夠合格的服務(wù)員，如果是一名合格的服務(wù)員一定是不會(huì)做出這種事情的，而是會(huì)好好的服務(wù)顧客，讓每位來到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺。但我卻沒有做到這些，反而對那些來到我們這里消費(fèi)的顧客愛答不理，讓他們本來出來消費(fèi)的心情瞬間降到了低點(diǎn)。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責(zé)，我對不起領(lǐng)導(dǎo)您對于我的信任，讓您感到了失望。在我剛剛來到餐廳的時(shí)候，您也就和我說過需要做到的是那些，也在剛開始的時(shí)候?qū)τ谖疫@種新來的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn)，讓我們快速的`掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨，做出了這些不正確的行為，讓您感到了操心，很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時(shí)的行為真的是感覺十分的可笑，我出來工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位，把自己的心態(tài)調(diào)整好，要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做，做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，或者說是我的心態(tài)，工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題，覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實(shí)這只是我的工作，我完全沒必要把這些事情放在心上，可惜我醒悟的太晚，如果我能早點(diǎn)意識(shí)到這些也就不會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了�，F(xiàn)在我也明白了領(lǐng)導(dǎo)您讓我寫檢討的真諦，是希望我在寫檢討的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的那些錯(cuò)誤并且記住這些錯(cuò)誤，慢慢的改正過來不再犯同樣的錯(cuò)誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲，有著自己的職業(yè)操守，既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正，好好的工作，讓餐廳放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓每位顧客能夠愉快的來，高興的走。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯(cuò)誤，給我一個(gè)悔過的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在自己的崗位上面，工作的時(shí)候，對待客戶沒有做好服務(wù)，態(tài)度不好，也是被客戶投訴了，我也是要向客戶道歉，同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。
昨天下午的時(shí)候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再來排隊(duì)的牌子，結(jié)果有一位客戶還是排隊(duì)了，然后我也是著急下班，就是和同事去交接，沒有給他掃碼收銀，客戶也是說了我，幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火氣，畢竟我們的工作之中也是會(huì)遇到一些奇葩的客戶，所以我也是懟了回去，說我要下班了，讓同事幫他掃碼收銀，而說著的語氣也是不好，然后我也是不管不顧的走了，后來聽同事說，客戶也是很生氣，雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作，但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我。
我知道，我當(dāng)時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的，即使晚幾分鐘交班，也是沒問題的，幫客戶掃碼收銀之后再走就不會(huì)有這個(gè)投訴發(fā)生了，但是我當(dāng)時(shí)就是沒控制住自己，著急下班，沒去想太多，覺得自己一天的工作很辛苦，卻是沒想過，這本來就是我的工作，即使下班，對待客戶的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的，畢竟既然做了這個(gè)工作，服務(wù)的態(tài)度本來就是要好的，況且?guī)追昼姷钠鋵?shí)也是耽擱不了我什么的'，我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車的，而做好了這個(gè)服務(wù)，客戶也是不會(huì)投訴，而且甚至可能還會(huì)夸獎(jiǎng)我，但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯(cuò)誤，我也是懊惱當(dāng)時(shí)自己到底怎么想的，怎么做出這種和客戶互懟的事情來。
現(xiàn)在我也是意識(shí)到我的錯(cuò)誤了，我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶，而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好，我以后不能再如此的，無論是什么樣的情況，都是需要微笑的去服務(wù)，做好收銀員的一個(gè)工作，雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎(chǔ)的，但是也不是說我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的，而是要做的更好，只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣，那么以后無論做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾氣，領(lǐng)導(dǎo)，我以后不會(huì)再犯這種低級的錯(cuò)誤了，一定會(huì)服務(wù)好客戶，不再鬧脾氣，和客戶去互懟了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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