消費者權益日活動總結(jié)模板
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的消費者權益日活動總結(jié)模板，歡迎閱讀與收藏。
消費者權益日活動總結(jié)模板1
今年的消費者權益日，我們商場積極響應，舉辦了一系列豐富多彩的活動。通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等形式，向廣大消費者普及了消費者權益知識，提升了消費者的'維權意識。
活動期間，我們收到了許多消費者的咨詢和反饋，涉及商品質(zhì)量、售后服務等多個方面。我們耐心解答，及時處理，確保消費者的權益得到切實保障。
此外，我們還聯(lián)合多個品牌商家，推出了多項優(yōu)惠活動，讓消費者在購物的同時，也能享受到實實在在的優(yōu)惠。
此次活動不僅增強了消費者的權益意識，也提升了商場的服務質(zhì)量。未來，我們將繼續(xù)加強消費者權益保護工作，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
消費者權益日活動總結(jié)模板2
在今年的消費者權益日，我們超市舉行了一系列活動，以更好地保障消費者權益，提高消費者的購物體驗。
活動期間，我們推出了多項優(yōu)惠措施，如打折、贈品等，吸引了大量消費者前來購物。同時，我們還加強了商品質(zhì)量檢查，確保所售商品符合國家標準，讓消費者購物更加放心。
此外，我們還積極與消費者互動，解答疑問，提供購物建議，讓消費者感受到我們的`關心和服務。通過這些措施，我們成功地提高了消費者的滿意度和忠誠度。
此次活動不僅讓消費者得到了實惠，也讓我們更加深入地了解了消費者的需求和期望。
消費者權益日活動總結(jié)模板3
今年的消費者權益日，我們超市以“誠信經(jīng)營，維護消費者權益”為主題，開展了一系列豐富多彩的活動。
活動期間，我們積極宣傳消費者權益知識，提高了消費者的權益保護意識。同時，我們還推出了多項優(yōu)惠措施，讓消費者真正感受到了實惠。
通過這次活動，我們深刻認識到誠信經(jīng)營的重要性，只有用心服務消費者，才能贏得消費者的信任和支持。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自身的`不足之處，將進一步加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
總之，這次消費者權益日活動取得了圓滿成功，不僅增強了消費者的權益保護意識，也提升了我們超市的品牌形象。
消費者權益日活動總結(jié)模板4
本次消費者權益日活動，我們超市以“誠信服務，保障權益”為主題，全面開展了系列宣傳活動�；顒悠陂g，通過設置咨詢臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料等形式，向消費者普及了權益保護知識，增強了消費者的維權意識。
同時，我們還針對消費者關心的商品質(zhì)量、售后服務等問題，加強了內(nèi)部管理，提升了服務質(zhì)量�；顒悠陂g，共接待消費者咨詢XX余人次，發(fā)放宣傳資料XX余份，受到了廣大消費者的好評。
通過此次活動，不僅提高了消費者的`權益保護意識，也促進了我們超市服務質(zhì)量的提升。我們將以此為契機，進一步加強誠信經(jīng)營，切實保障消費者的合法權益，為構(gòu)建和諧消費環(huán)境貢獻力量。
消費者權益日活動總結(jié)模板5
3月15日，我中心圍繞著今年消費者權益日“消費與服務”的主題，在xx市工商行政管理局的安排下，積極配合各級政府和消協(xié)在愛民廣場開展了“3·15”現(xiàn)場咨詢活動。
今年現(xiàn)場咨詢活動的主題為“便捷服務、滿意100”，共設立客戶服務區(qū)、手機加油站，客戶休息區(qū)、G3體驗區(qū)四個服務點�；顒赢斕欤谌藛T緊張的情況下，中心抽調(diào)營業(yè)廳店面經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營銷組人員及飛毛腿、鐵通工作人員組成服務小組為廣大客戶提供咨詢解答，現(xiàn)場受理客戶咨詢和投訴，解答了客戶的疑難問題。同時還向客戶提供手機故障檢測、手機美容等免費服務。本次活動共計發(fā)放宣傳資料20xx余份，現(xiàn)場受理客戶咨詢120次，客戶投訴2件、手機貼膜30多張、手機故障檢測10余次。
通過此次現(xiàn)場咨詢活動讓更多的移動用戶明白了自己每月的消費情況及如何選擇合適的`套餐。同時了解了各種各樣的手機防騙知識，進一步體現(xiàn)了中國移動為廣大用戶創(chuàng)造透明、安全消費環(huán)境的社會責任感和規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務質(zhì)量，維護消費者權益的姿態(tài)和決心。同時，還拉近了xx移動和普通老百姓之間的距離，彰顯了xx移動作為優(yōu)秀企業(yè)公民的良好形象。
消費者權益日活動總結(jié)模板6
為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護 法》和《省消費者權益保護條例》，提高消費者的維權意識和企業(yè)在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環(huán)境。區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費與服務”這個年主題，結(jié)合實際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀念活動。
一、領導重視、指導思想明確
3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領導組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長通報了3·15活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的.準備情況作了介紹。最后x常務副區(qū)長強調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功，xx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查�；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在xx大市場南側(cè)設立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章4篇，設立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現(xiàn)場視察指導。
消費者權益日活動總結(jié)模板7
在今年的消費者權益日，我們商場積極響應，精心組織了一系列活動，取得了顯著成效。
活動期間，我們圍繞“維護消費者權益，共筑誠信商場”的主題，通過懸掛橫幅、設置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大消費者普及了消費者權益知識，提高了消費者的維權意識。同時，我們還邀請了專業(yè)律師現(xiàn)場為消費者提供法律咨詢服務，解答了消費者在購物過程中遇到的.疑難問題。
此外，我們還針對商場內(nèi)的商品質(zhì)量、售后服務等方面進行了全面檢查，確保消費者的購物體驗。活動期間，商場整體客流量明顯增加，銷售額也實現(xiàn)了較大幅度的增長。
通過本次活動，我們深刻認識到維護消費者權益的重要性，也進一步增強了商場的社會責任感和誠信意識。
消費者權益日活動總結(jié)模板8
為紀念消費者權益日，我商場積極組織了一系列活動，以更好地服務消費者，保障其權益�；顒悠陂g，我們?yōu)橄M者提供了詳細的權益介紹，加強了他們的權益意識。同時，通過互動問答和現(xiàn)場講解，我們解答了消費者在購物過程中遇到的疑問，提升了他們的購物體驗。
此次活動得到了廣大消費者的積極響應和好評。我們收到了許多消費者的反饋，他們對我們的服務和活動表示滿意，并希望我們能夠繼續(xù)舉辦類似的活動。
總的.來說，此次消費者權益日活動取得了圓滿的成功。這不僅增強了消費者的權益意識，也提升了商場的服務品質(zhì)。我們將繼續(xù)努力，為消費者提供更好的購物體驗和服務。
消費者權益日活動總結(jié)模板9
xx縣工商局、消費者協(xié)會按照自治區(qū)、xx市工商局和消費者協(xié)會關于開展20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的安排部署，集中開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、精心組織籌劃，營造3·15宣傳輿論聲勢
首先，接到自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關于開展20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動的通知》后，xx縣工商局領導班子帶頭學習文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了“3·15”活動內(nèi)容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會組織干部職工認真加強學習，增強了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感。再次，各工商所、消協(xié)分會積極行動起來，深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、誠信教育，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員、農(nóng)民群眾、學生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、扎實開展紅盾護農(nóng)保春耕專項整治工作
今年以來，該局把農(nóng)資市場監(jiān)管作為重中之重，深入開展了“紅盾護農(nóng)保春耕“行動，在全縣農(nóng)資經(jīng)營戶全部設置了證照公示欄，督促農(nóng)資經(jīng)營戶規(guī)范使用xx區(qū)農(nóng)資商品監(jiān)管“一帳通”憑證3000余本，對“問題”農(nóng)資產(chǎn)品實現(xiàn)了可追溯管理;在13家化肥批發(fā)商全部建立了農(nóng)資商品安全檔案，6戶農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了農(nóng)資安全電子檔案。抽樣送檢化肥45個品種，6家種子批發(fā)企業(yè)在工商部門和農(nóng)業(yè)部門的監(jiān)督指導下，設立了種子留樣專柜，對銷售的`種子全部實行留樣備查。收繳過期農(nóng)藥6個品種46瓶袋，查獲農(nóng)資案件3件。組織召開農(nóng)資會議6次，在4家農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了12315消費維權服務站。在農(nóng)資經(jīng)營場所,共懸掛紅盾護農(nóng)宣傳條幅橫幅60余條，電視報道3次，發(fā)布消費警示1期，散發(fā)宣傳材料1000余份。在廣大農(nóng)村筑起抵制假冒偽劣、維護合法權益防線。通過一系列行之有效措施的落實，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和經(jīng)營行為進一步規(guī)范;農(nóng)資安全狀況進一步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民群眾使用農(nóng)資產(chǎn)品安全感明顯增強，為切實維護了農(nóng)村市場秩序，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，保護農(nóng)民合法利益發(fā)揮了積極作用。
三、采取有力措施，大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治”活動
3·15期間，組織開展了食品市場集中整治活動3次，共出動執(zhí)法人員134人次，執(zhí)法車輛47臺次，檢查各類市場11處、各類經(jīng)營戶850戶，查處食品違法違章案件7件，查獲涉嫌假冒“五糧液”、“五糧春”白酒2個品種27瓶、標值1.3萬元;取締私屠濫宰生豬“黑窩點”1處，暫扣豬肉150公斤;沒收過期及標識不符合規(guī)定食品79.6公斤，暫扣涉嫌不合格淀粉235公斤、“早產(chǎn)”豆制品50公斤、下架退市涉嫌不合格粉條176.46公斤;對7戶未及時索要肉品檢驗檢疫合格證的肉品經(jīng)營戶下發(fā)了責令整改通知書;對11戶“三合一”臺帳填寫不規(guī)范、散裸裝食品信息不明確的食品經(jīng)營戶責令立即整改，組織開展現(xiàn)場快速檢測3次，對13家經(jīng)營單位的7個品種21批次的食品進行了快速檢測。通過大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治”活動，食品市場整治效果明顯。
四、舉辦紀念3·15各類系列活動，營造消費者權益保護工作的社會氛圍
(一)開展學雷鋒爭當維權志愿者活動。3月5日，xx縣工商局選派30名干部職工組成志愿服務隊參加了活動啟動儀式，并在富康廣場設立法律宣傳咨詢臺，開展法律宣傳咨詢活動。
(二)積極配合市局開展“天翼杯”有獎知識答卷活動。在3·15國際消費者權益保護日來臨之際，為了進一步加強12315消費教育與引導工作，普及消費維權知識，宣傳《消費者權益保護法》和《食品安全法》，增強消費者的自我保護意識和經(jīng)營者的自律意識。積極組織企業(yè)職工和消費者參
與市工商局、消費者協(xié)會聯(lián)合主辦的中衛(wèi)日報“天翼杯”3·15消費維權知識競賽。共發(fā)放消費維權知識試卷1500份，收回試卷1500份。
(三)積極配合市局開展“移動杯”消費維權知識競賽活動。為充分發(fā)揮消費維權服務站履行社會職責、構(gòu)筑誠信體系、快速化解消費糾紛的能力，組織兩家12315消費維權服務站積極參與xx市工商局、消協(xié)組織的3·15國際消費者權益日“移動杯”消費維權知識競賽活動。通過比賽進一步增強了消費者的自律意識和履行社會責任法定職責。
(四)中國人壽保險公司中寧支公司開展“消費與理財”消費教育講座。3月13日上午中國人壽保險公司中寧支公司邀請專家在沃爾德酒店進行了“消費與理財”消費教育講座�！跋M與理財”消費教育講座內(nèi)容通俗易懂、生動活波，給聽眾感覺知識新、耳目新，共有70多人參加學習了“消費與理財”的消費教育講座。
(五)中寧移動分公司開展了“3·15的力量，傾聽客戶的心聲”座談會。3月13日下午中寧移動分公司邀請了縣紀委、消協(xié)的負責人和各個階層的客戶代表、曾經(jīng)投訴過的移動用戶召開“3·15的力量，傾聽客戶的心聲”座談會，客戶代表紛紛發(fā)言針對移動網(wǎng)絡服務存在的問題一一例舉出來，移動公司一一記錄，表示一一整改，紀委從窗口建設方面，消協(xié)從社會誠信體系建設方面給予肯定并提出了很多良好建議。
五、以“3·15”國際消費者權益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動
(一)舉行紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動。3月15日上午，該局xx縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢、公安等行政執(zhí)法部門和移動、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設立大型“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設分會場，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務活動。共設立受理投訴臺5個、咨詢服務臺15個、假冒偽劣商品展示臺24個;懸掛橫幅150條;張貼標語162條;在led和電子屏幕利用三天時間滾動播放3·15標語和12315“消費與維權”專題片;發(fā)放宣傳資料37000余份，發(fā)放衣食住行書籍1200冊;接待咨詢?nèi)罕?00余人次�？h委、人大、政府、政協(xié)領導視察了3·15宣傳咨詢服務活動現(xiàn)場，對活動給予充分肯定并提出了指導意見。宣傳咨詢服務活動結(jié)束后，在垃圾填埋場公開銷毀了20xx年以來沒收的假冒偽劣商品。此次公開銷毀的假冒偽劣商品達9大類，96個品種，1772瓶(袋、盒)，包括假冒名優(yōu)白酒、化工產(chǎn)品、食品等，案值金額達96969.75元。
(三)充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者糾紛，切實做好消費者權益保護工作�！�3·15”活動期間共接到消費者申訴13件，已調(diào)解13件;舉報 4 件，處理 4 件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5000余元。3月14日、15日兩天，按照區(qū)局要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴件。
通過一系列有組織有意義的活動，使廣大消費者、社會各界進一步了解了“3·15國際消費者權益日”宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權、構(gòu)建和諧的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權益保護工作奠定了堅實的基礎。
消費者權益日活動總結(jié)模板10
本次消費者權益日活動，我們超市本著“誠信經(jīng)營，服務至上”的宗旨，為消費者提供了一系列優(yōu)質(zhì)服務�；顒悠陂g，我們推出了多項優(yōu)惠措施，吸引了大量顧客前來購物。同時，我們還加強了商品質(zhì)量監(jiān)管，確保每一件商品都符合國家標準，保障消費者的權益。
此外，我們還組織了多場互動活動，與消費者面對面交流，傾聽他們的聲音，了解他們的需求。這些活動不僅增強了消費者對我們超市的信任感，也為我們提供了寶貴的反饋意見，有助于我們不斷改進服務質(zhì)量。
通過本次活動，我們深刻認識到誠信經(jīng)營的'重要性，也感受到了消費者對我們的期望和要求。
消費者權益日活動總結(jié)模板11
今日，為慶祝消費者權益日，我商場舉辦了一系列活動，旨在提高消費者的權益保護意識，同時深化商場與消費者之間的溝通與聯(lián)系。
活動中，我們通過擺放宣傳展板、播放權益保護視頻等形式，向消費者普及了消費者權益相關知識。此外，還設有專門的咨詢臺，為消費者解答疑問，提供法律建議。
整體來看，此次活動取得了良好的`社會效果。不僅增強了消費者的權益意識，也為商場樹立了良好的社會形象。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方，比如宣傳內(nèi)容的更新和咨詢服務的效率提升等。
未來，我們將繼續(xù)加強消費者權益保護工作，不斷優(yōu)化服務，為消費者創(chuàng)造更加良好的購物環(huán)境。
消費者權益日活動總結(jié)模板12
為慶祝消費者權益日，我們超市精心策劃并開展了一系列活動，旨在增強消費者的權益保護意識，提升我們的服務質(zhì)量。
活動期間，我們設置了專門的咨詢臺，為消費者提供權益知識解答，深受歡迎。同時，我們還舉辦了優(yōu)惠促銷活動，以實際行動回饋消費者。此外，我們也對超市內(nèi)的商品進行了全面檢查，確保商品質(zhì)量符合標準，保障消費者的購物安全。
活動結(jié)束后，我們收到了許多消費者的積極反饋，他們對我們的服務和活動表示贊賞和感謝。這次活動不僅增強了消費者的`權益保護意識，也提升了我們超市的品牌形象。
總的來說，這次消費者權益日活動取得了圓滿成功，我們將繼續(xù)努力，為消費者提供更好的服務和更優(yōu)質(zhì)的商品。
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