質量月活動總結【熱】
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的質量月活動總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質量月活動總結1
為進一步落實各項質量法律、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹局以及公司的關于開展質量月活動的相關文件通知的精神。我們結合公司及本項目部項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
公司領導十分重視“20xx年質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。項目部質量管理部門以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對業(yè)主的質量信譽評價的檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
在質量月活動期間，項目部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1、對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。項目部質安部在“質量月”活動期間，結合貫徹業(yè)主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的'。
項目部質安部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現(xiàn)場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F(xiàn)場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。
2、開展第三季度生產大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質量、安全問題，都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。
依據(jù)9月份質量檢查的問題，嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。
通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我們在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。
3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果。“質量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。施工隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
4、今后質量工作展望
“20xx年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續(xù)努力，以質量求生存，求發(fā)展。
質量月活動總結2
根據(jù)xx年全國“質量月”活動的通知精神和局關于活動開展的要求，為動員和引導全體員工積極參與施工質量管理，進一步提高質量管理水平，推動企業(yè)和項目的和諧發(fā)展，海南東環(huán)鐵路3標三工區(qū)于9月1日起，結合工區(qū)今后一段時間內的施工實際情況，以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，在工區(qū)內積極開展了質量月活動�，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：
一、領導重視、精心組織
為了更好開展質量月活動，xx年8月21日下午公司召開全工區(qū)員工會議進行活動動員，孟憲彪經理對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，宣布質量月活動開始，并對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各施工隊伍的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。根據(jù)集團公司要求，我工區(qū)結合實際情況，成立了以工區(qū)經理孟憲彪為組長，工區(qū)副經理王化友為副組長，工區(qū)各科室負責人為組員的領導小組。加強對“質量月”活動的領導工作，按照集團公司要求，進行了周密部署，合理安排，決不讓“質量月”活動流于形式。
二、活動實施階段
1、開展各種宣傳，提高質量意識
利用“質量月”活動期間，制作以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為內容的條幅8條，宣傳標語200多條，貼在施工現(xiàn)場的顯眼處。同時利用晚上休息時間以座談會的形式對工區(qū)全體人員進行了《產品質量法》、《建筑法》，《建設工程質量管理條例》的宣傳學習。在會上，大家積極學習研究相關內容，真真正正的提高了全體員工的法制觀念。xx年8月31日下午，工區(qū)孟憲彪經理組織工區(qū)全體員工學習了《鐵路工程信用評價辦法》、《安全質量事故與招投標掛鉤辦法》。并再一次學習了鐵道部副部長盧春房xx年8月5日《在全路建設工程質量電視電話會議上的講話》內容。結合兩個辦法和一個講話內容，使工區(qū)全體人員進一步提高了對工程質量重要性的認識，樹立了“質量第一”的觀念。
2、加強培訓力度，提高現(xiàn)場施工環(huán)節(jié)質量控制
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。工區(qū)請來了局指揮部的工程部長張秀田對工區(qū)技術人員進行了以“規(guī)范、標準、質量和技術知識”為內容的教育培訓。工區(qū)技術人員在進行學習后，在施工中對漿砌施工人員進行言傳身教方式的施工培訓，要求工人加強自檢，正確區(qū)分正確與不正確的施工工藝，讓工人對骨架的質量不良問題有了一個直觀認識。在活動月期間工區(qū)在每天的早會上都要對前一天的生產和質量情況進行總結，提高員工的質量意識。
我工區(qū)的主體工程已基本完成，現(xiàn)階段正進行后期收尾工作。結合附屬工程施工戰(zhàn)線長、施工人員多、施工人員標準不明確的特點。組織開展了附屬現(xiàn)場會、學習會等活動，對附屬工程進行樣版段施工，通過組織施工人員對樣版段進行研究學習以達到“明確標準，保證質量”的目的'，使上到工區(qū)領導，下到技術人員及施工人員真正做到的全員全過程全方位參與，全面提高了質量安全水品。
3、開展全線質量大檢查活動，將質量事故消除在萌芽之中項目部對現(xiàn)場進行一次細致、全面的質量大檢查。
隧道：
�、傥鲙X隧道第一版和第二版襯砌有漏水現(xiàn)象；
②藝坡嶺隧道進口洞門骨架平整度不夠；
�、凼匪淼肋M口洞門骨架平整度不夠。
橋涵：
�、俸礄z查梯不平整，個別涵洞未按要求施做檢查梯。
路基：
�、貲K185+900～DK191+600段骨架護坡平整度不夠；
�、贒K203+210～DK204+471段填部分護坡片石存在水銹石；
�、跠K203+935～DK204+300段邊坡防護表面平整度較差。
�、苈坊植吭谑者吰聲r存在樹根、雜草、邊坡砌筑后留存的片石。
再次，加強施工隊人員質量教育，從根本上提高質量意識。
三、總結階段
本年質量月活動經過工區(qū)全體人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了施工人員的質量意識，提高了施工人員的技能水平和工區(qū)的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。工區(qū)全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設和管理水平，提升技術和服務水平，確保建設工程質量安全，以優(yōu)質服務迎接國慶節(jié)日的到來。
質量月活動總結3
夯實質量安全基礎，促進經濟社會和諧發(fā)展。
一、組織動員
成立“質量月”活動領導小組，由車間主任出任組長，統(tǒng)領工作全局，通過車間會議，班組班前班后會宣傳“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”的活動主題。
二、重在活動
按照公司質量活動月的組織安排，車間全程參與了公司質量活動月全部活動內容，并具體細化了電儀活動項目，涉及7大項，包括宣傳發(fā)動、高效保質檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質量培訓等工作，都具體到責任人，確定了任務指標，并制定了完善的考核獎懲辦法。截止月底，這些活動全部超額、超預期完成任務指標。其中，比較反應電儀特色的工作就是領導干部聯(lián)系點制度，車間三位領導針對聯(lián)系點工作現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題、可拓展空間進行細致獨到的教育引導，既開拓了一線班組的思路，又推動了質量月活動真正在一線開花結果。
三、具體工作
電儀車間領導深入到聯(lián)系點，結合班組實際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩(wěn)定產品質量”進行了專題討論，對于車間一直在主導實施并且已經見效的工作繼續(xù)堅持抓好貫徹落實，對于職工提出來的有利于穩(wěn)定電儀生產的條陳建議適當梳理匯總，可操作性強的立即安排實施。主要內容有:
1、DCS技術組對新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率。
2、廢氣吸附戶外用普通塑料氣源管逐步淘汰，更換為更為適應環(huán)境工況的四氟材質氣源管。
3、利用紡練停車檢修機會，對精煉、浴站、烘干的閥門進行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，出現(xiàn)故障的閥門予以更換，確保閥門調節(jié)功能的穩(wěn)定。
4、針對路燈燈桿頂端密封不好，雨天濺水導致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封。
5、執(zhí)行周檢計劃，對現(xiàn)場儀表進行定期調校，確保儀表穩(wěn)準靈。特別是關鍵計量儀表都重新標定校準。
6、公用工程工段針對所轄3個變電站，12個PC室，加大巡視巡檢頻次，記錄設備運行工況參數(shù)，保證供電穩(wěn)定可靠。
7、電氣工段摸索合理檢修周期，針對生產線上的瓶頸電動機設備定期周檢更換，替換下來的電動機做好維修維護，作為備件充實庫存。
8、配合8萬噸項目建設，完成到貨儀表的檢驗入庫以及8萬噸現(xiàn)場臨時供配電的應急檢修任務。
四、格言、合理化建議、論文征集活動
車間組織各工段職工針對“質量月”活動主題，分別匯總質量月小格言、合理化建議、質量月征文各為65條、23條、14篇，經過車間整理提煉，確認呈報給職能部室分別為30條、6條、14篇。至此，電儀全部超額完成了公司質量月活動領導小組分解到電儀的任務指標。
五、總結提高
9月份作為公司“質量活動月”已經畫上了句號，但質量工作遠未結束，電儀車間全體干部職工一定會繼續(xù)堅持質量月期間形成的好作風，好方法，將“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”這一理念進一步制度化，在貫徹落實變革提效、三個科技、創(chuàng)先爭優(yōu)等一系列活動中，繼續(xù)突出抓好質量工作，推進車間生產檢修、技改技措、基礎管理工作進一步深化、細化，為建設有素養(yǎng)的和諧電儀，為公司全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展增光添彩!
每年9月份是我國的全國質量月，全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯(lián)合國家相關部門并發(fā)動廣大企業(yè)和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。
11年全國質量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。質量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石，xxxx公司的每一員都深知質量的重要性。隨著質量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質量月活動，公司領導并作了重要指示，要求各部門要積極參加質量月活動。我們xx分廠在積極參加公司舉辦的質量月相關活動的同時，并圍繞11年全國質量月主題開展了一系例的質量月活動。從員工積極性可以體現(xiàn)出，員工的質量意識有了很大的提高，并向一個積極、上進的方向發(fā)展。現(xiàn)將xx分廠XX年質量月活動情況總結如下:
(一)通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，xx生產基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率，立下了質量“責任狀”。隨著xx基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，xxxx班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產品安排在xx基地生產。動員大會上xxx廠長要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成11年各項任務指標。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發(fā)展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長xxx主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的`認可。
(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育活動。質量月活動期間，開創(chuàng)了車間板報質量周刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫，制作動漫質量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月征文活動比賽。有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現(xiàn)出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。
通過吊機技能競賽活動，激發(fā)了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。
質量月活動總結4
9月是全國質量月，今年質量月的主題是：打造經濟升級版，實現(xiàn)質量強國夢。公司根據(jù)上級安排，進行了為期一個月的質量月活動，活動總結如下：
成立“質量月”活動領導小組，由車間主任出任組長，統(tǒng)領工作全局，通過車間會議，班組班前班后會宣傳“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”的活動主題。
按照公司質量活動月的組織安排，車間全程參與了公司質量活動月全部活動內容，并具體細化了xx活動項目，涉及7大項，包括宣傳發(fā)動、高效保質檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質量培訓等工作，都具體到責任人，確定了任務指標，并制定了完善的考核獎懲辦法。
其中，比較反應xx特色的工作就是領導干部聯(lián)系點制度，車間三位領導針對聯(lián)系點工作現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題、可拓展空間進行細致獨到的教育引導，既開拓了一線班組的思路，又推動了質量月活動真正在一線開花結果。
具體工作：
公用工程工段針對所轄3個變電站，12個PC室，加大巡視巡檢頻次，記錄設備運行工況參數(shù)，保證供電穩(wěn)定可靠。
電氣工段摸索合理檢修周期，針對生產線上的瓶頸電動機設備定期周檢更換，替換下來的電動機做好維修維護，作為備件充實庫存。
xx車間領導深入到聯(lián)系點，結合班組實際，圍繞如何“降低xx事故率，穩(wěn)定產品質量”進行了專題討論，對于車間一直在主導實施并且已經見效的工作繼續(xù)堅持抓好貫徹落實，對于職工提出來的有利于穩(wěn)定xx生產的'條陳建議適當梳理匯總，可操作性強的立即安排實施。
主要內容有：
廢氣吸附戶外用普通塑料氣源管逐步淘汰，更換為更為適應環(huán)境工況的四氟材質氣源管。
DCS技術組對新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率。
利用紡練停車檢修機會，對精煉、浴站、烘干的閥門進行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，出現(xiàn)故障的閥門予以更換，確保閥門調節(jié)功能的穩(wěn)定。
針對路燈燈桿頂端密封不好，雨天濺水導致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封。
車間組織各工段職工針對“質量月”活動主題，分別匯總質量月小格言、合理化建議、質量月征文各為65條、23條、14篇，經過車間整理提煉，確認呈報給職能部室分別為30條、6條、14篇，至此，xx全部超額完成了公司質量月活動領導小組分解到xx的任務指標。
總結提高：
9月份作為公司“質量活動月”已經畫上了句號，但質量工作遠未結束，xx車間全體干部職工一定會繼續(xù)堅持質量月期間形成的好作風，好方法，將“打造經濟升級版，實現(xiàn)質量強國夢”這一理念進一步制度化，在貫徹落實變革提效、三個科技、創(chuàng)先爭優(yōu)等一系列活動中，繼續(xù)突出抓好質量工作，推進車間生產檢修、技改技措、基礎管理工作進一步深化，為公司的發(fā)展打下扎實的基礎！
質量月活動總結5
根據(jù)建設部（建質[20xx]217號），省建設廳（閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號）《關于建設系統(tǒng)開展20xx年“質量月”活動的通知》的有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的責任”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20xx年“質量月”活動，現(xiàn)將此次“質量月”活動情況總結匯報如下：
一、領導重視，責任明確
為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統(tǒng)一思想，提高認識，確�！百|量月”活動達到預期的'效果。
二、營造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質量安全例會上，組織各方責任主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和內容，要求各施工企業(yè)制定具體的活動方案，監(jiān)理企業(yè)督促具體實施，本次活動。共發(fā)放工程質量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張?zhí)麄鳂苏Z100余張，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風暴
本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情況以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的，
一是積極開展了現(xiàn)場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查；
二是宣傳貫徹南平市南建管［xxxx］41號文《轉發(fā)<省建設廳關于深化建筑安全生產專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實施意見>的通知》的精神，xxxx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規(guī)定的范圍內，xxxx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用；
三是針對質量安全專項整治督查的內容，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現(xiàn)基本整改到位，整改率為96%。
“質量月”活動雖然已經結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個臺階而努力奮斗。
質量月活動總結6
為進一步提高全員質量意識,增強員工質量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應上級“質量月”活動相關要求,于今年9月開展一系列以開通運營為主的“質量月”活動。
一、進行文明服務培訓，抓好質量提升。
為強化文明優(yōu)質服務，建立完善的文明優(yōu)質服務體，堅持和改進文明用語、微笑服務，提高文明優(yōu)質服務水平，湖光片區(qū)進行了文明服務培訓，并進行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的`高公路運營環(huán)境。
三、進行安全培訓，常抓安全教育。
在質量月活動中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓，一是收費站員工入職培訓。二是開展了收費站三級安全教育的站級安全培訓。三是學習了中交資管安全培訓管理規(guī)定，對安全制度內的培訓要求做到了如指掌。四是公司“質量月”考試、央企質量管理考試在多項考試中員工考試分數(shù)均分較高，是日常安全培訓及學習工作有成效的有力佐證。五是組織學習“雙節(jié)”保暢預案，并提前做好節(jié)假日知識的培訓，為節(jié)假日到來做好應急保暢準備工作。
四、加大安全檢查質量，做好“中秋、國慶”雙節(jié)隱患大排查。
在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質文明的良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務牌，為過往司乘營造良好的節(jié)日環(huán)境。
五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質量。為展現(xiàn)收費站良好形象，站所組織全員對現(xiàn)場和辦公樓進行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內外到現(xiàn)場環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質量月”活動，在開展大力宣傳“著力提升質量，打造品質中交”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關。通過過活動以月促年，用心帶動站所管理工作再上新臺階。
質量月活動總結7
為了提高機械廠產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，xx年9月我廠開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司事業(yè)部的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品質量有了大幅度的提升�，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1、領導重視，精心組織為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2、加強培訓力度在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量；
對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示；
使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
3、嚴格控制生產過程質量為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
4、質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多雖然9月份質量月，我車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的.技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
質量月活動總結8
9月，為積極響應國網公司號召，認真貫徹落實全國“大力提升質量、建設質量強國”的“質量月”活動精神，xx縣供電公司結合實際工作需求，部署并開展了xxxx年“質量月”活動。活動以緊抓設備質量為核心，優(yōu)質服務為根本，各項特色內容相圍繞的方式，深入強化了本質安全理念，營造出公司上下保質增效、質量先行、人人參與、嚴密管控的濃厚氛圍�，F(xiàn)匯報如下：
公司“質量月”活動主要突出六個方面成效：
一是組織開展了“質量月”活動啟動會，緊扣活動主題，貫宣文件精神，明確活動重點，安排活動方案，敲定活動職責，公司領導親自主持，要求全體員工要深刻理解“質量是企業(yè)生命線”的內涵，站在公司生死存亡的.高度重視質量管理工作，堅決避免管理與運行“兩張皮”；借“質量月”東風，各職能部門要形成合力，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋、處理。
二是努力烘托了“質量月”濃厚氛圍，利用多種傳統(tǒng)媒體和新興媒體大力開展宣傳，通過制作和發(fā)放“質量月”宣傳資料、投影“質量月”標語橫幅、微信群分享質量故事，弘揚了“以質取勝”、“質量至上”理念，提升了全員質量意識。
三是各部門認真開展了質量素養(yǎng)提升活動，組織參與了質量管理知識競賽，強化了質量事前控制，加強了質量教育培訓，確保了質量管理體系有效運行。
四是全面強化了設備質量監(jiān)督管理體系，深入施工現(xiàn)場，嚴把施工質量關，加強了設備監(jiān)督和運行維護，強化了質量全過程管控，巡視自查能夠緊抓關鍵環(huán)節(jié)，做到了全方位管理。
五是認真開展了配網設備質量“兩排查一整治”專項行動工作，核查了物資質量，上報了問題企業(yè)，細化梳理了存在的問題，針對性的提出了改進措施建議，進一步夯實了配網本質安全物質基礎。
六是著力提升了優(yōu)質服務水平，加大了優(yōu)質服務宣傳力度，規(guī)范了停電計劃管理，開展了電能質量入村到戶宣傳活動，強化了縣區(qū)重要客戶的供電服務深度，在全縣范圍內樹立起了供電服務質量精益求精的良好形象。
質量月活動總結9
根據(jù)華北電網公司《轉發(fā)國家電網公司關于開展20xx年“質量月”活動的通知》（華北電網安監(jiān)[20xx]26號）要求，x供電公司認真部署，按照國家電網公司20xx年“質量月”活動方案，在x供電公司范圍內全面開展以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動，現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、成立質量月活動領導小組
為認真開展質量月活動，全面落實國家電網公司及華北電網有限公司活動方案及要求，x供電公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，并指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。
二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義
為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。
三、采取多種形式，營造活動氛圍
x供電公司結合本單位實際情況，以國家電網公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的'活動，廣泛發(fā)動群眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監(jiān)管，全面提升公司質量管理水平。
1、強化活動宣傳，提高質量意識
結合此次質量月活動，x供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，x供電公司在各生產場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發(fā)放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發(fā)展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。
2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動
在開展質量月活動期間，x供電公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節(jié)約用電、低碳生活。x供電公司在網公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設“電力需求側管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。
3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平
�。�1）9月9日，x供電公司開展了農電專業(yè)技能競賽，經過激烈角逐，x縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
�。�2）9月14日至15日，x供電公司在培訓中心舉辦自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
�。�3）為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生產、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經過兩天激烈的角逐，x縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業(yè)務技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學習業(yè)務技能、提高業(yè)務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。
�。�4）9月20日至21日，x供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提
高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動
為進一步樹立供電企業(yè)維權意識，進一步提高供電企業(yè)延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規(guī)范、和諧的服務環(huán)境，為公司延伸服務的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對x供電公司服務質量有了更深刻理解，并得到了客戶的認可和支持。
5、強化課題研究，加強質量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務質量、節(jié)能降耗、安全生產為課題開展活動，通過廣泛發(fā)動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，x供電公司廣泛發(fā)動企業(yè)職工參與“質量月”活動，發(fā)動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動。公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側針的研制》、輸電部運檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質量協(xié)會杯賽、x省質量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質量管理小組”。在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，x供電公司三個質量管理小組（QC小組）榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱號的QC小組已14個。
6、加強基建工程質量專項管理
為落實國家電網公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，x供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，并分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。
此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業(yè)卡”的深化應用工作要求。落實基建質量責任，加強設計、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作；創(chuàng)新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現(xiàn)全過程質量管控，穩(wěn)步提升質量工藝水平；加強工程質量監(jiān)督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產運行。
質量月活動總結10
根據(jù)醫(yī)院的總體安排，今年的質量安全月已圓滿結束。在質量安全教育活動月活動領導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫(yī)院安全穩(wěn)定運行，為跨越發(fā)展創(chuàng)造寬松優(yōu)良環(huán)境，為病人提供科學、方便、可靠、安全的醫(yī)療服務”的總目標，在加強質量安全管理，強化責任心和服務意識，提升服務質量，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經過一個月的努力，收到了顯著的成效，達到了預期效果，現(xiàn)將活動總結如下:
一個月來，辦公室、醫(yī)務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、后勤中心、設備科、監(jiān)察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓會20余次，臨床醫(yī)技、行政后勤各部門協(xié)調會5次，舉辦學術講座10余場，修訂、完善制度和規(guī)定10余項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。
一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫(yī)護人員素質
�。ㄒ唬┎v質控
3月5日下午對住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、科室質控人員、進修醫(yī)師集中進行病歷書寫規(guī)范化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，并注重病歷內涵質量；3月22日對CCU危重病歷環(huán)節(jié)質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評；3月25日組織各臨床科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發(fā)現(xiàn)危重病例中有個別乙級病歷。
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3月5日下午由血液科許曉強主治醫(yī)師進行合理用血知識培訓講座，并將輸血病歷發(fā)現(xiàn)問題匯總。3月29日科主任例會上強調學習醫(yī)務信息上公開的用血問題及改進意見，并在臨床工作中推進用血相關制度。
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3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫(yī)師論壇”， 以臨床規(guī)范用藥為目標，藥學部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監(jiān)測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，并對衛(wèi)生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫(yī)師在規(guī)范用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫(yī)科大學教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫(yī)師學習。組織藥學部門成員參與臨床科室環(huán)節(jié)質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，并制定降低藥比、促進臨床合理用藥有效、可持續(xù)性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。
（四）護理安全工作
3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發(fā)生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防范及對策。3月14日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規(guī)范理解不透徹，不能應用于臨床護理實踐中等問題提出改進意見和措施。
此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯(lián)系業(yè)務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態(tài)在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先后邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫(yī)院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫(yī)療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫(yī)患溝通理論和技巧和《醫(yī)療糾紛防范對策》進行了專題講座，進一步強化了醫(yī)護人員的醫(yī)患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續(xù)教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規(guī)范化培
訓班”，呂梁市首屆呼吸專業(yè)委員會年會及第一次質控部培訓會議。3月28日，省衛(wèi)生廳醫(yī)政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。
質量安全教育活動月的開展使醫(yī)院的規(guī)章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先后建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽醫(yī)院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯(lián)系業(yè)務科室機制；醫(yī)務科、監(jiān)察科重新修訂了《醫(yī)療糾紛處理的有關規(guī)定》，完善了我院醫(yī)療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法；對健康教育記錄和病情評估進行了重新規(guī)定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務工作部制定下發(fā)了《關于進一步規(guī)范工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發(fā)了《關于醫(yī)務人員私自外出行醫(yī)的處罰規(guī)定》；藥學部出臺了《藥物臨床使用管理的'通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設備科在全院臨床科室下發(fā)了《關于對急救與重癥監(jiān)護設備共享中心設備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關客服部修訂了出院患者回訪制度；質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，并與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果。
使我院的規(guī)章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。
三、不足
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發(fā)現(xiàn)我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規(guī)章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細；二是電子病歷監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱；三是個別科室疏于管理，少數(shù)醫(yī)務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善；四是個別科室醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通不到位；五是大處方、不合理應用抗生素現(xiàn)象仍時有發(fā)生，嚴重影響了病人滿意度的提高。
針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫(yī)護人員進行處罰；嚴格落實交接班制度，注意交班質量；二是加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脫崗現(xiàn)象；三是充分發(fā)揮質控小組監(jiān)管職責，嚴格督查環(huán)節(jié)質量，嚴抓各項指標的落實；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理著衣、言行舉止到服務態(tài)度等各個環(huán)節(jié)制訂明細的細則，做到精細化服務；五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。
質量月活動總結11
9月份是全國一年一度的“質量月”活動，我局根據(jù)質檢總局和廈門局的統(tǒng)一部署，開展了以“推動‘三個轉變’建設質量強國”為主題的“質量月”活動。
在“質量月”活動中，我局重視突出企業(yè)和群眾參與，從質量宣傳、質量提升、質量整治和群眾性質量活動等四個方面開展了形式多樣、特色鮮明、氛圍濃厚的“質量月”活動，取得了積極成效�，F(xiàn)總結如下：
一、加強領導，精心組織。
根據(jù)《質檢總局等關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（國質檢質聯(lián)〔20xx〕432號）和《質檢總局關于深入開展20xx年全國“質量月”活動的通知》要求，以及廈門局活動方案的要求，結合杏林檢區(qū)實際，我局及時制定了活動實施方案，并于9月1日發(fā)布實施，同時成立杏林局“質量月”活動領導小組，由高榕局長擔任組長，洪節(jié)省副局長擔任副組長，各相關科室負責人作為成員，綜合科負責日常工作的實施和協(xié)調工作。
二、突出主題，營造氛圍。
今年的“質量月”活動，以“推動‘三個轉變’建設質量強國”為主題，我局結合轄區(qū)實際，大力開展“質量月”活動。在為期一個月的“質量月”活動期間，我局共推出11項活動內容，指導企業(yè)開展10多場次活動，共有1500多人次參加。
一是在集美區(qū)電視臺、福建電視臺、廈門局內外網等新聞媒體宣傳報道“質量月”活動開展情況。二是在報檢大廳張貼宣傳標語，播出宣傳口號，打造濃厚的質量宣傳氛圍。三是發(fā)揮杏林局內外網等媒體作用大力宣傳“質量月”活動，開辟“質量月”活動專欄。四是開展國門安全進進學�；顒�，營造“政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量”的濃厚氛圍。據(jù)統(tǒng)計，“質量月”期間，我局張貼發(fā)布宣傳材料100多份，各級新聞媒體共發(fā)出報道9條次，編發(fā)“質量月”活動簡報5期。
三、開展形式多樣、內容豐富的活動。
（一）及時啟動質量月活動
9月1日下午，杏林局召開全體干部大會，發(fā)布《杏林檢驗檢疫局20xx年“質量月”活動實施方案》，并成立了活動領導小組，拉開了20xx年質量月活動的序幕。與此同時，“推動‘三個轉變’建設質量強國”、“提質增效升級打造中國質量”、“提質增效升級建設質量強國”等活動口號在一樓報檢大廳LED屏幕滾動播出，營造了鮮明活潑的活動氛圍。
（二）開展新款IPPC標識使用情況檢查
9月1日，杏林局結合“質量月”活動對轄區(qū)新款木質包裝IPPC標識的使用情況進行全面監(jiān)督檢查。當天下午，動植物檢疫業(yè)務分管領導洪節(jié)省副局長與監(jiān)管人員一行3人，逐一對轄區(qū)4家出境貨物木質包裝除害處理/標識加施企業(yè)實施檢查。4家企業(yè)均已按照總局要求啟用新款IPPC標識。
木質包裝的涉及商品極廣，其質量及其加施IPPC標識的規(guī)范性直接關系出境貨物能否順利通關，國際社會對木質包裝的質量安全均十分關注。集美區(qū)是廈門局轄區(qū)主要的出境貨物木質包裝生產地之一，年均實施木質包裝除害處理/加施標識約45萬件，事關萬千商品順利出口。于20xx年9月1日啟用的新款標識是總局《關于調整進出境貨物木質包裝檢疫要求的.通知》（質檢動函〔20xx〕113號）的改良版，于20xx年9月1日啟用。杏林局對此極為重視，在“質量月”首日即對相關企業(yè)檢查指導，確保萬無一失。
（三）加強出口食品安全監(jiān)管工作
1-5日食品科發(fā)動全科人員加強了檢區(qū)出口食品生產企業(yè)的監(jiān)管，出動10人次對企業(yè)安全衛(wèi)生的保持進行全面檢查。檢查發(fā)現(xiàn)一食品生產企業(yè)車間吸頂空調上存在大量冷凝水，有污染加工食品的風險。分管局長緊急約談該企業(yè)負責人，要求徹查質量衛(wèi)生安全隱患，保證出口食品安全。
（四）開展“進口食品儲存場所經營單位”現(xiàn)場交流會
9日，杏林局通過以建發(fā)物流集團集美中心為“進口食品指定儲存場所”為樣板，組織檢區(qū)所有進口食品儲存場所經營單位現(xiàn)場交流學習，要求企業(yè)進一步規(guī)范儲存場所規(guī)范管理行為，配合檢驗檢疫機構加強進口食品的后續(xù)監(jiān)管。
�。ㄎ澹⿲ｍ椗挪槭称坊瘖y品風險，促進質量提升
9月至10月正值化妝品生產出口高峰，為了讓企業(yè)在業(yè)務量增加的同時確保產品質量安全，9月中旬局分管領導帶領食品科業(yè)務骨干深入大型化妝品生產廠，現(xiàn)場指導企業(yè)灌裝、包裝、貼標以及檢驗化驗工作，要求企業(yè)提高自檢自控能力，確保數(shù)量和質量的同時提升。
在9月份，檢驗人員陸續(xù)深入食品、化妝品企業(yè)、車間、實驗室，幫扶企業(yè)解決質量問題，推動實施以質取勝戰(zhàn)略，切實幫助企業(yè)提升質量管理水平。一是針對香港規(guī)律實施對企業(yè)的影響，幫助企業(yè)排查風險，確保輸港食品安全;二是加強對個別質量管理存在薄弱的企業(yè)提升管理水平的輔導;三是吸取臺灣地溝油事件，逐項檢查涉油產品的情況；四是加強出口化妝品的標簽審核，確保出口化妝品安全。
�。┡e辦“國門安全進校園”活動
9月16日—19日，杏林局在杏東小學舉辦了以“愛我中華，從小做起”為主題的“國門安全進校園”活動，這是杏林局一年多來，又一次舉辦的國門安全進校園活動，內容豐富、形式多樣、寓教于樂，深受廣大不同年齡段學生群體的喜愛，受到廣大師生高度評價，達到了“提高學生國門安全防范意識”的目的，實現(xiàn)了“教育一個學生，帶動一個家庭，影響整個社會”的效果。
杏林局8月底就開始籌備此項活動，專門成立了“國門安全進校園”活動領導小組，制定了詳細活動實施方案，收集整理了大量的宣傳素材，不僅精心制作了43幅有關生物安全、食品安全、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫等國門安全知識宣傳展示板和數(shù)百分宣傳資料，而且還針對青少年心理特點和知識特點，精心準備了知識性、趣味性強的國門安全專題視頻講座和檢疫犬現(xiàn)場搜尋演示。同時對于此次活動，集美電視臺、廈門日報均作了跟蹤和報道，收到很好的社會效果。
（七）組織出口汽車及配件業(yè)務培訓
9月26日杏林局在局大樓舉辦了一場出口汽車及配件業(yè)務培訓，廈門出口汽車及其零部件質量安全示范區(qū)30多家企業(yè)70多人參會。
此次培訓目的在于進一步推動廈門出口汽車及其零部件質量安全示范區(qū)工作建設，提升示范區(qū)企業(yè)應對國外技術性貿易壁壘的能力和質量管理水平，增強出口產品的國際競爭力。會上來自通用公正技術服務（中國）有限公司SGS管理學院的ISO/TS16949資深實戰(zhàn)講師、SGS認可講師張德威老師以嚴謹?shù)睦碚摵途实膶嵗蚺c會人員講授了一堂生動活潑的《汽車供應鏈企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和應對》課程，收到了熱烈歡迎，達到了預期效果。
（八）切實提高出口危險化學品及其包裝工作質量
杏林局根據(jù)總局和廈門局的工作要求，以20xx年“質量月”活動為契機，深入開展質量整治，提升對安全生產和進出口危險化學品及其包裝檢驗監(jiān)管工作重要性的思想認識，著力整改一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，有效促進相關制度的貫徹落實，切實提高工作質量和執(zhí)法能力。著重開展了下列活動：
1.工作質量自查自糾，以單證、檔案等材料為突破口，全面開展風險排查和業(yè)務檢查，著力解決發(fā)現(xiàn)的突出問題，認真分析原因，立即予以整改，并積極收集相關標準、規(guī)程等，組織獲證檢驗監(jiān)管人員學習，向出口生產企業(yè)宣貫相關進出口危險化學品及其危包的法律法規(guī)要求、技術標準、通關手續(xù)等等，以保證企業(yè)快速、安全地出口危險化學品。
2.加強出口化學品及其包裝生產的日常監(jiān)管和出口檢驗監(jiān)管。首先，認真督促企業(yè)做好化學品出入庫和流向記錄，嚴格執(zhí)行出口危險化學品檢驗、包裝性能檢驗和使用鑒定規(guī)定。其次，加強對申報品名真實性的檢驗鑒定工作，防止將危險化學品申報為普通化學品或其他貨物而漏檢、將不明危險特性化學品隨意配以普通包裝等匿報、瞞報現(xiàn)象。
杏林局一化妝品生產企業(yè)近日申報了一批危險貨物包裝使用鑒定，擬裝貨物為指甲油/沐浴露套裝；同時申報該貨物出口化妝品檢驗。輕化科受理危險貨物包裝使用鑒定后，檢驗人員第一時間與化妝品檢驗科室聯(lián)系，落實該批貨物報檢后的流向，及時將已被電子監(jiān)管系統(tǒng)自動核放的該批貨物調回、實施出口危險化學品檢驗。檢驗中發(fā)現(xiàn)：由于企業(yè)不清楚危險化學品相關標準要求，該批貨物未在產品包裝上加貼、拴掛、噴印危險公示標簽，不符合《國際海運危險貨物規(guī)則》要求。經過檢驗人員多次指導、企業(yè)按照相關要求進行整改并經檢驗合格，最后該批貨物及時地裝柜啟運出口。此舉最大程度地減少了出口危險化學品的風險隱患、保證了質量安全，真正體現(xiàn)了檢驗檢疫把關服務的檢驗監(jiān)管職能。
3.嚴格執(zhí)行危險化學品及其包裝檢驗監(jiān)管人員持證上崗制度。按照總局有關進出口危險化學品及其包裝檢驗監(jiān)管人員持證上崗規(guī)定，杏林局針對以往持證檢驗員缺乏的問題，積極組織多科室人員參加培訓考試，杜絕無證人員從事進出口危險化學品的檢驗工作，切實提高工作質量。
（九）嚴抓植物源性食品源頭管理
22-23日分管局領導帶隊，深入植物源性食品種植基地，現(xiàn)場指導種植環(huán)節(jié)的質量管理工作，就20xx年出現(xiàn)在種植環(huán)節(jié)的質量問題、隱患進行了分析和小結，對今后提升種植環(huán)節(jié)質量管理水平、避免基地受外來影響等方面提出明確要求，并要求企業(yè)切實落實主體責任，不斷提高出口農產品的質量安全水平。
�。ㄊ┙Y合“雙打”活動，開展侵權專項排查
對于轄區(qū)內非法檢、可能涉及知識產權的重點商品如眼鏡、健身器材、運動器材、鞋靴類產品的貼牌、商標進行系統(tǒng)排查，對于出口名牌產品或市場占有率較高的產品的生產企業(yè)，要求其提供授權書、合同、發(fā)票等相關證明文件，防止企業(yè)侵權行為，維護良好市場秩序。我局將把打擊侵犯知識產權專項行動與日常檢驗檢疫執(zhí)法緊密結合，并通過解決此次行動中發(fā)現(xiàn)的問題，進一步建立健全風險防范機制。
�。ㄊ唬├卯a地證注冊調查和簽證調查建立健全核查機制
我局對產地證新注冊企業(yè)實行100%下廠調查，重點調查生產企業(yè)的成品、商標、包裝、原材料倉庫、進料臺賬等，并嚴格做好現(xiàn)場調查記錄。在簽證環(huán)節(jié)把標記嘜頭、商品描述作為審核重點，調查時對可疑的出口產品實施單證與貨物比對核查后方可簽證，涉及到名牌商標的，加強了檢查監(jiān)管力度；
我局高度重視產地證退證查詢，充分利用退證查詢中可能存在的侵犯知識產權問題進一步調查，對相關企業(yè)實施重點監(jiān)控，舉一反三排查本轄區(qū)同類產品、同類企業(yè)的出口情況，消除隱患。同時加強空白產地證書的申領及核銷工作，防范偽造假冒原產地證書。
�。ㄊ┙M織檢企共同參與“質量月”征文
今年的“質量月”期間，我局廣泛宣傳，充分發(fā)動檢驗監(jiān)管人員和企業(yè)品檢人員，積極參與廈門局組織的征文活動，共報送了6篇文章，內容涉及示范區(qū)建設、企業(yè)轉變質量觀念、質量提升帶來的好處等，切合活動主題，活躍了氣氛。這些文章將陸續(xù)在廈門局外網刊出。
通過開展“質量月”活動，我局努力把推動發(fā)展的立足點轉到以質量和效益為中心上來，動員全社會增強質量意識，積極參與質量強國、質量強省、質量強市建設，努力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，深入開展群眾性質量活動，促進地方經濟發(fā)展提質增效升級，有效推動“中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。
質量月活動總結12
一年一度的“質量月”開始了。昨天召開的x市“質量月”啟動大會透露，9月份市質量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展73項活動，發(fā)動全社會積極參與，提升全民質量意識，推動質量進步。副市長陳彪出席會議。
據(jù)了解，全市統(tǒng)籌安排的活動有：9月xx日-22日，先后開展公交出行宣傳周啟動日、智能公交日、公交互動日、優(yōu)質服務日、公交開放日、路權優(yōu)先日及無車日等宣傳活動；9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展20xx年x技能大賽；市住房建設局牽頭舉行現(xiàn)場觀摩地鐵5號線施工質量活動；9月中下旬，市市場和質量監(jiān)管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對建筑用油漆涂料、膠粘劑等產品流通環(huán)節(jié)開展市場檢查；等等。
此外，市質量強市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的活動。
又訊（記者何泳）x市消委會發(fā)起成立的第三方品質消費研究機構——x市品質消費研究院，昨天在“質量月”啟動大會上宣告成立，副市長陳彪為研究院揭牌。
x市品質消費研究院作為非營利第三方品質消費研究機構，將致力于比較試驗、需求側的`好品質團體標準、NPS口碑推薦值、消費大數(shù)據(jù)等領域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費品質相關項目研究等。
質量月活動總結13
為貫徹落實20xx年“質量月”活動方案的通知文件精神，努力營造公司重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，自x月x日起開展了公司“質量月”主題活動，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：
一、狠抓管理，確保檢修預試作業(yè)質量
公司安全生產部認真組織檢查設備情況、停電范圍及現(xiàn)場安全措施，風電場根據(jù)風電行業(yè)特點組織制定了標準化作業(yè)指導書，保證人員勝任、設備材料齊全、工器具完備、安全措施到位；嚴格按照檢修標準工序開展工作，嚴格執(zhí)行工藝標準，落實檢修責任，規(guī)范作業(yè)行為，提高設備檢修質量。實施科學、合理的檢修策略，確保“應修必修、修必修好”。
二、全面加強質量監(jiān)督關鍵指標管理
公司xx場針對各專業(yè)梳理完善制度體系、組織體系，認真開展入網設備、風機機組各單元備件及安全工器具檢測檢驗工作，保證人員勝任、設備材料齊全、工器具完備、安全措施到位。
三、加大安全宣傳力度，提高技能素質
通過黑板報等形式，大力開展安全教育活動，夯實生產運行基礎管理工作，針對過去一年基礎管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，強化以生產現(xiàn)場管理為核心內容的基礎管理工作，繼續(xù)鞏固員工的`安全意識。要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有員工隊伍素質提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，公司風電場把員工培訓工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓原則，落實各項培訓計劃。
四、持續(xù)提升發(fā)電運行工作質量
設備的運行狀況，決定著公司長遠發(fā)展的生產效益。公司風電場重點對設備定檢消缺和設備檔案歸檔整理工作進行了分工布置，要求各專業(yè)、各崗位按照設備管理要求，正規(guī)建檔建冊，合理定級評級，全方位梳理、跟蹤。我們嚴格要求各運行值一天兩次設備巡檢，各專業(yè)專工一周一次設備、系統(tǒng)運行狀況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求xx廠家質保人員隨時對xx故障停機進行消缺處理，保證主、輔設備正確投入率100%。其次，我們還在檢修中嚴把檢修工藝關，明確驗收質量標準，要求設備專責人必須深入生產現(xiàn)場了解設備狀況，檢查設備檢修質量，及時整理保存設備運行驗收資料。
五、下階段的重點工作
1、按照公司20xx年總體工作部署和公司秋檢工作方案部署，組織落實xx場各項安全組織技術措施方案，開展xx場季節(jié)性反事故措施實施工作，保障生產工作的正常進行，消除設備缺陷隱患。
2、繼續(xù)開展xx組運行技術培訓和xx場應急預案、現(xiàn)場處置方案的培訓演練，結合集團公司安全專項活動落實安全生產責任，制訂安全活動方案、組織隱患排查整改。
質量月活動總結14
本次“質量月”活動主題為“提升供給質量建設質量強國”�！百|量月”期間，該公司面向全社會開展供電服務質量咨詢活動，強化全面質量監(jiān)督管理，促進公司質量管理水平不斷提升；深化電能質量在線監(jiān)測應用，進一步強化系統(tǒng)對電能質量、服務質量的監(jiān)測督查和決策支撐作用；嚴格物資質量監(jiān)督檢查，從源頭上保證設備質量和安全；開展建設工程質量督查，切實提高輸變電工程投產質量；加強電網設備質量問題治理，組織開展質量診斷、改善和攻關活動；著力提升優(yōu)質服務水平，樹立供電服務質量精益求精的良好形象；加強質量知識技能培訓，推進資產全壽命周期管理等質量管理理念與方法在各專業(yè)領域的深化應用。
為了開展好“質量月”，該公司要求各單位要高度重視，結合自身實際，精心組織策劃，明確職責分工，加強工作協(xié)作，不走過場、務求實效，切實組織開展好“質量月”活動。同時，要發(fā)揮好中央企業(yè)示范引領作用，樹立質量第一的.觀念，開展全員、全方位質量提升活動，切實提高質量安全保障本事和質量管理水平，要把開展“質量月”活動與各專業(yè)的重點工作結合起來，加強全過程質量管理工作。要據(jù)工作推進情景開展監(jiān)督檢查，及時提煉、匯總“質量月”活動中的好經驗、好做法。
據(jù)悉，該公司經過全面宣傳與相關活動的開展，旨在經過“質量月”推動企業(yè)質量工作，提升各級人員質量認識，使質量意識真正能夠“入腦、入心”。
質量月活動總結15
為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規(guī)經營獎勵制度，充分調動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經營的重要性，在經營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的`解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經營現(xiàn)象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規(guī)范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規(guī)經營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規(guī)經營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強對承包人經營的管理，建立退出機制。
公司結合目前出租車行業(yè)經營中出現(xiàn)的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規(guī)經營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規(guī)定上下客、服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現(xiàn)象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象。
活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務質量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經營、服務質量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計罰款9260元。
總之，我公司將以市運管處服務質量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平，提高服務質量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。
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公司質量月活動總結04-11
開展質量月活動總結04-05
建筑質量月活動總結04-04