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銀行宣傳活動總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編收集整理的銀行宣傳活動總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行宣傳活動總結1
接到上級轉發(fā)的關于整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動宣傳方案的通知及XXX號文件,結合文件精神,為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識、打擊違規(guī)違法行為,我社按照上級的工作部署,并結合自身實際,充分利用各種資源,在4月份開展了主題為“非法買、害人害己禍無窮”的宣傳活動,通過此次活動的開展,不僅提高了我社公眾識別和防范金融風險的能力,同時也提升了我社金融服務水平,F(xiàn)將活動情況總結如下:
一、成立專項領導小組
為了確;顒拥腵有序推進并取得實效,我行高度重視,嚴密部署,成立了打擊銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動領導小組,由XXX主任任組長,全體員工參加,在轄內組織開展主題為“非法買、害人害己禍無窮”的公眾金融知識普及活動。
二、開展形式多樣的宣傳方式
為擴大我社金融知識的宣傳面,讓轄內村民、客戶更多的社會公眾得到金融知識普及,我社充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。
一是采用LED屏進行宣傳,在活動期間我行利用各網(wǎng)點的LED屏滾動播放宣傳標語,宣傳防范金融風險知識,讓大眾了解買是違法違規(guī)的行為,給社會及個人帶來極
大的危害。二是采用橫幅、折頁開展宣傳,活動期間,我社向轄內客戶發(fā)放宣傳折頁,用通俗易懂的內容向廣大客戶講解非法買的買賣內容有哪些并且此舉對自己及社會帶來的危害有哪些,引導客戶如何來維護自身安全,比如應妥善保管身份證、銀行卡、賬戶存取工具、個人信息、手機卡等,不能出租、出借、出售,及時處理廢棄銀行卡,不要隨意丟棄等,持卡人一旦發(fā)現(xiàn)買和身份證的犯罪行為,應及時向公安機關舉報,配合公安機關或發(fā)卡銀行做好調查取證工作,共同維護公平誠信的良好社會秩序。三是臨柜人員、大堂經(jīng)理充分利用營業(yè)廳內柜臺及填單臺處為客戶進行宣傳與普及,成為了宣傳活動的主陣地。
三、宣傳活動取得的成效
1、提升了我行社會形象。
通過本次與客戶近距離的接觸,進一步提高了社會公眾認知,使客戶了解非法買對自己和社會帶來的危害,樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了轄內廣大客戶的歡迎和好評,取得了預期的效果。
2、引導了客戶觀念的有效轉變。
通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導客戶提高防范意識做到安全用卡,為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。
20xx年4月20日
銀行宣傳活動總結2
按照上級《關于開展國家憲法日暨全國法制宣傳日系列宣傳活動的通知》要求,我單位以“12.4”全國法制宣傳日為契機,精心籌劃,集中力量,深入開展了法制宣傳活動,取得了良好的社會效果。讓大家都充分感受到法律的重要性,使法制的力量深入人心,F(xiàn)將我單位活動開展情況總結匯報如下:
一、領導重視,專人負責。
為切實做好“12.4”法制宣傳工作,進一步開展法制宣傳、弘揚法治精神,我單位高度重視,認真規(guī)劃全面部署“12.4”法制宣傳活動。成立了以主要領導為組長,分管領導為副組長,各部門負責人為成員的“12.4”法制宣傳活動工作領導小組,對“12.4”法制宣傳工作進行了統(tǒng)一安排部署,形成了法制宣傳工作齊抓共管的良好局面。
希望本文“12.4”全國法制宣傳日系列宣傳活動總結能解決您的問題。
二、活動開展情況。
根據(jù)通知要求,我們召開了專項工作動員會,制定了宣傳計劃,布置了具體的宣傳工作。
(一)在機關大門口懸掛了主題宣傳橫幅。
(二)定期組織干部職工認真學習法律知識,并將理論和實踐相結合,把所學知識運用到實際工作中去,提高了依法決策、依法行政、依法辦事的能力。通過學習,全體工作人員的法律知識和文化素養(yǎng)得到了進一步提高。
(三)積極參與縣普法辦組織開展的各項活動,并結合本部門實際,重點突出對本業(yè)務相關法律法規(guī)的宣傳。通過一系列法制宣傳教育活動的開展,增強了廣大群眾的法律素質,促進了廣大群眾自覺學法律、講權利、講義務、講責任,進一步增強公民憲法意識和法制觀念,使人民群眾充分認識到開展普法宣傳的重要意義。
法制宣傳工作是一項長期的'社會系統(tǒng)工程,任重而道遠,要長抓不懈。我單位將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導,采取切實可行的措施,進一步搞好普法工作,為全面提高群眾特別是機關工作人員的法律素質,全面提高社會法制化管理水平,努力實現(xiàn)由提高全民法制意識向提高全民法律素質的轉變,實現(xiàn)由注重依靠行政手段管理向注重運用法律手段管理轉變,全方位推進各項事業(yè)的依法治理,為依法治國,建設社會主義和諧社會做出積極貢獻。
銀行宣傳活動總結3
xx年是新一輪文明單位創(chuàng)建的深化之年,嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線, 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求,認真組織開展政治理論學習,切實推進學習型 黨組織建設,著力加強思想道德建設,全面深化文明單位創(chuàng)建工作,為基層央行履職創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評,并以量化測評99.2分位居全國人行系統(tǒng)13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部 充分肯定,中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓內容,在xx年全國人行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定,被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”,列入全市“道德講堂示范點”建設,并被推薦至“中國文明網(wǎng)”報道!都闻d市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創(chuàng)建活動》被總行互 聯(lián)網(wǎng)站報道,《嘉興中支宣傳工作動態(tài)》、《嘉興中支文明單位創(chuàng)建工作簡報》被上?偛拷M織宣傳處向全轄轉發(fā)。
中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”,在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上,作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表,作題為《圍繞中心,服務大局,以人為本,做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”,陳光輝被授予“嘉興市志愿服務先進工作者”。
一、以學習貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線,切實加強理論學習和理論武裝工作
(一) 當好中心組學習秘書。制定印發(fā)xx年中心組學習計劃,以學習十八大精神、中央經(jīng)濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉 政工作會議和總行、總部紀檢監(jiān)察工作會議精神、中央“八項規(guī)定”、社會主義核心價值體系建設等為主要內容,按月編發(fā)黨委中心組學習參考資料,創(chuàng)新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊,開展“中國夢”、“金融支持實體經(jīng)濟轉型升級”等專題學習。先后與省聯(lián) 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯(lián)合學習,通過走出去聯(lián)合學習的模式,激發(fā)創(chuàng)新共鳴,實現(xiàn)學習成果的.最大化。截至目前,中心 組學習共計37次、20天,中心發(fā)言7人(次)。加強對縣(市)支行學習型黨組織建設的指導督促,開展縣(市)支行黨組中心組學習調研活動并完成專題調研 報告。
(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發(fā)干部職工政治理論學習要點,突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經(jīng)濟工作會議、新黨章、 黨的群眾路線教育實踐活動等方面內容。編發(fā)6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報,舉辦“學習黨的十八大精神”圖片展,組織觀看黨史教育影片《沒有共產黨,就沒有新中國》。組織開展20××年“勤學善思品書香潤情操”好書推薦活動,其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發(fā)展觀學習綱要》、《中國特色社 會主義學習讀本》和《中國共產黨領導下的金融發(fā)展簡史》為重點書目,組織干部職工學習研讀,一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后,迅 速制定學習宣傳貫徹活動方案,通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發(fā)《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等,重點開展“學思論 踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質為根本,深入開展主題宣教活動
(一)開展社會主義核心價值體系建設。組織 學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡,參加“中國文明網(wǎng)”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學習投票活動,積極參加“感動央行人物”推薦評選活動,積極挖掘敬業(yè)奉獻、孝老愛親、志愿服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講 堂”講述他們的故事,加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物),開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經(jīng)典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學習教育,截至目前編發(fā)45期。繼續(xù)開展道德領域突出問題專項教育和治理活動,將工作對象由窗口部門擴展至所有部門,加強日常教育,開展道德評議, 推進活動長效化。開展20××年度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動,上報嘉善、海鹽2篇,xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優(yōu)秀獎。
(二)開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區(qū)和結對村的“6+x”結對幫扶共建計劃,舉辦“美麗鄉(xiāng) 村?楊溪行”和“情系社區(qū)服務為民”結對共建主題實踐活動,組織開展“進村入社區(qū)捐款獻愛心”抗?jié)尘葹幕顒,全行干部職工募集捐?0700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區(qū)結對共建優(yōu)秀部門(單位)”。組織參加20××年度無償獻血活動,中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們 的節(jié)日”系列主題文化活動,通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式,倡導節(jié)日新風,傳承 優(yōu)秀文化。一年來,開展中華經(jīng)典誦讀、文明禮儀、節(jié)能環(huán)保、進村入企等主題宣教活動10多項,參與人數(shù)1000多人次。
三、以“五個一”創(chuàng)建活動為抓手,全面深化文明單位創(chuàng)建工作
(一) 全面開展新一年創(chuàng)建工作。在總部轄區(qū)率先制定印發(fā)包括“道德講堂”、“學雷鋒志愿服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法,部署落實全國 文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創(chuàng)建工作推進會,簽訂新一年創(chuàng)建責任書,制定實施20××年文明單位創(chuàng)建計劃、“和諧中支建設年”活動計 劃,啟動新一年創(chuàng)建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》,深入開展“細胞創(chuàng)建”活動,全轄共評選出文明科(股)室9個,文明員工26個,在全行 范圍內營造起濃厚的全員創(chuàng)建氛圍。堅持全轄文明單位創(chuàng)建季度例會制度,通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路,不斷鞏固和提升中心支行上下聯(lián) 動、系統(tǒng)聯(lián)創(chuàng)的創(chuàng)建優(yōu)勢和成果。不斷完善文明單位創(chuàng)建基礎性工作,截至目前上傳“文明單位創(chuàng)建網(wǎng)”信息439篇(則),編發(fā)《文明單位創(chuàng)建工作簡報》6 期。xx年4月,順利通過總行文明單位創(chuàng)建現(xiàn)場考核組復查測評,在總行文明委《關于人民銀行系統(tǒng)全國文明單位復查測評情況的通報》(銀文明委 [20××]2號)中,中心支行道德講堂建設工作被點名肯定,并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
(二)重點抓好 “五個一”創(chuàng)建活動。一是“一堂”,啟動“科室輪責、全員參與”的建設機制,落實“8+1”新流程,截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”,并列入全市“道德講堂示范點”建設,作為嘉興市首個“優(yōu)秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示,“道德講堂”視頻材料作為培訓內 容,在全國人民銀行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓班上播放,得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時,用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市 “道德講堂”建設工作,實現(xiàn)了“道德講堂”在全市人行系統(tǒng)的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”,各支行“道德講堂”都成為當?shù)亍暗赖轮v 堂”的標桿,建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學習“道德講堂”經(jīng)驗做法。二是“一隊”,構建中心支行學雷鋒志愿服務隊組織架構,建立宣傳金融知 識、提升優(yōu)質服務、傳播網(wǎng)絡文明等8個專業(yè)小組,積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動,被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網(wǎng)”報道。三是“一牌”,利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏,設置“道德守禮提示牌”,開展文明創(chuàng)建、禮儀規(guī)范等宣傳。四是“一桌”,向全行干部職工發(fā)出“厲行節(jié)約、文明用餐”的倡議 書,積極踐行“光盤”行動,并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”,在全轄開展“網(wǎng)絡文明傳播”宣傳教育活動,通過開展主題學習、文 化沙龍等活動,倡導文明上網(wǎng)。在“中國文明網(wǎng)”開設“全國網(wǎng)絡文明傳播”戶頭,組建網(wǎng)絡文明傳播志愿服務小組,通過編發(fā)《“網(wǎng)絡文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓班等形式,利用博客、微博、短信等方式開展網(wǎng)絡文明傳播,截至目前,發(fā)布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺,創(chuàng)新開設 “嘉興人行文明在線”傳播正能量,發(fā)送短信27條,傳播面近3000人次。
四、以金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建為載體,充分發(fā)揮基層央行的組織協(xié)調職能和全國文明單位的示范引領作用
(一) 推進全市金融系統(tǒng)精神文明建設工作。一是推進全市金融系統(tǒng)開展“五個一”創(chuàng)建活動,舉辦市金融系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動培訓班、全國城市文明程度指數(shù)測評迎 檢工作培訓班;開展市金融系統(tǒng)“道德講堂”示范點建設,成立市金融系統(tǒng)“道德講堂”宣講團,開展市金融系統(tǒng)“優(yōu)秀道德講堂”、“道德講堂優(yōu)秀宣講員”、 “道德講堂優(yōu)秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統(tǒng)開展“嘉興市96345志愿者聯(lián)盟金融服務志愿者總站”活動。二是督促指導金融系統(tǒng)做好全國城市文明指 數(shù)測評迎檢工作,多次召開測評工作部署會,落實工作要求。開展金融機構窗口規(guī)范化服務督查,提升對外服務窗口環(huán)境形象;建立“便民利民志愿服務站點”,組 織開展志愿服務培訓水平,積極參與“文明勸導”和“路段責任包干”工作,提升志愿服務水平;指導市金融系統(tǒng)完成“道德講堂”、“志愿服務”、“公益廣告” 等創(chuàng)建臺賬的制作與提交,為嘉興市榮獲20××年浙江省城市文明程度指數(shù)測評總分第一發(fā)揮了重要作用。
(二)推進全市金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng) 建活動。召開20××年市金融系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議,開展金融機構網(wǎng)點“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學習交流活動,組織開展市金融系統(tǒng)13家 20xx-20××年度市級文明行業(yè)復評與2家新申報行業(yè)系統(tǒng)推薦工作。組織舉辦全市金融系統(tǒng)職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風”公益廣告創(chuàng)作 等系列活動,凝聚行業(yè)創(chuàng)建合力!胺铺亍迸_風過后,組織金融系統(tǒng)開展抗?jié)尘葹哪季杌顒,共募集捐?34.86萬元。
五、實現(xiàn)宣傳成效最大化為重點,不斷強化黨建宣傳和隊伍建設
(一)加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設,全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳,宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇,被總部錄用45篇。
(二) 加強宣傳干部隊伍建設。組織全轄宣傳干部集中學習“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神,就如何深入學習貫徹落實會議精神進行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會,開展“轉作風、正學風、改文風”活動。舉辦全市人行系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動和20××年修訂的《中國人民銀行文明建設 管理辦法》的專題培訓班,全面講解“五個一”創(chuàng)建活動的具體做法和文明單位創(chuàng)建工作的最新要求,切實提升文明創(chuàng)建整體水平。
銀行宣傳活動總結4
為進一步普及反洗錢知識,提升社會公眾的反洗錢意識,營造反洗錢良好社會氛圍。根據(jù)20xx年7月3日人民銀行召開的反洗錢工作座談會會議精神,以及人民銀行下發(fā)的“盤錦市20xx年反洗錢集中宣傳月活動方案”通知要求,交通銀行盤錦分行舉辦了以“警惕洗錢陷阱”為宣傳主題的反洗錢集中宣傳月活動,F(xiàn)將活動情況總結匯報如下:
一、基本情況
我分行充分認識當前反洗錢工作形勢,高度重視反洗錢在日常生活中對個人金融安全管理等金融服務宣傳工作。認真組織本單位宣傳人員學習反洗錢相關知識,將反洗錢意識滲透到工作各個環(huán)節(jié)中,提高臨柜人員識別洗錢風險的能力,圍繞反洗錢法律法規(guī)、反洗錢知識及常識、洗錢活動的基本特征及公民防范措施以及金融機構和公民在反洗錢工作中應履行的義務、洗錢陷阱實際案例提示等內容開展宣傳。向柜臺客戶宣傳反洗錢知識及常識,提示洗錢陷阱;向社會公眾宣傳反洗錢法律法規(guī),提高客戶對反洗錢義務履行的自覺性。
二、開展方式
1、設立反洗錢業(yè)務宣傳、咨詢臺。
我行利用地處繁華街道的優(yōu)勢,派出工作人員在我行門前向過往行人發(fā)放宣傳資料,接受公眾咨詢,使社會公眾廣泛知曉并了解反洗錢的知識,夯實反洗錢工作的社會基礎。
2、營業(yè)窗口擺放反洗錢宣傳手冊。
我行在行內每一個營業(yè)窗口都擺放了反洗錢宣傳手冊,可以在客戶辦理業(yè)務的同時,也為客戶講解一些反洗錢方面的知識,不僅加強了我行員工與客戶的交流,而且也使客戶增添了反洗錢知識。
3、利用LED顯示屏宣傳。
我行在做好人工宣傳的同時,還充分利用外在有利條件,在我行窗外懸掛的LED顯示屏上發(fā)布本次反洗錢宣傳活動的主題標語等,從而可以對更多的社會工作起到提示作用,也能使社會工作更好的樹立反洗錢意識。
三、取得效果。
通過本次“反洗錢集中宣傳月”活動,首先,提高了我行全員對反洗錢工作的認識,金融機構是控制洗錢的第一道屏障,要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實,就必須充分發(fā)揮金融機構“了解客戶”的優(yōu)勢,提高其反洗錢的積極性和主動性,進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動,同時也強化了臨柜人員反洗錢方面的培訓,積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍;其次,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識,更使他們認識了洗錢對社會的`危害以及反洗錢的重要性和必要性?傊,通過反先錢洗錢活動的宣傳,使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心,使公眾認識到了洗錢是經(jīng)濟領域一種常見的犯罪現(xiàn)象,增強了公民的責任意識,打擊洗錢犯罪已成為社會共識。
四、存在的問題及建議
反洗錢工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作,公眾在辦理業(yè)務時,不理解業(yè)務處理程序,不積極配合反洗錢工作等情況時有發(fā)生,對我們金融機構反洗錢工作帶來了一定的困難,但是在今后的工作中我們依然會嚴格按照人民銀行的要求,切實履行好反洗錢的法定義務,維護國家的經(jīng)濟金融安全。
銀行宣傳活動總結5
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展“和諧金融,誠信服務”DD上海銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動,根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關要求,我行于xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”;顒赢斎毡M管寒風凜冽,然而我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾,積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網(wǎng)點共同參與,積極投入活動,通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動效果;顒娱_展情況如下:
一、我行五家網(wǎng)點參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點,參與全市百家網(wǎng)點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知之后非常重視,按照活動要求第一時間組織、安排工作人員,準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30―11:30,我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場,設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”,樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板,同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料,向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導,解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁,各網(wǎng)點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報,貨幣反假知識宣傳手冊,防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外,還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊,接受過往客戶的'現(xiàn)場咨詢和解答,效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,我行員工立即提示客戶堅決不能相信,不能轉賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解,并提示客戶要在日常生活之中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設立,向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動,通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè),向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識,普及金融產品、服務、法律,運用生動的案例,講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務熱情,拉近與消費者之間的關系,鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務滿意度調研問卷800余份,并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者,全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù),我行將貫徹長效機制,持續(xù)加強此方面的相關知識普及,不斷提高我行服務水平和質量,真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求,以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量!
銀行宣傳活動總結6
根據(jù)總行的文件要求,近期我認真學習了“六五普法”知識,深受教育和啟發(fā)。目前,我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的黃金機遇期和各種矛盾凸顯期并存的特殊階段,在這一階段,法治是化解社會矛盾、保障公平正義、維護社會穩(wěn)定的根本手段和重要工具。我認為,在當前復雜的經(jīng)濟金融形勢面前,在經(jīng)濟金融案件頻發(fā)的今天,在金融從業(yè)人員中開展普法教育很有必要,也非常及時。作為支行行長,必須從以下幾方面著手,不斷加強管理,努力提高全員法制意識,提升全行合規(guī)經(jīng)營水平。
一要堅持不懈抓好學習。不斷加強學習,是提高自我工作能力和法制意識的'重要途徑。全員要把學習作為一項十分重要的任務,自覺加強學習,努力用豐富的科學知識來充實自己,用完善的法律知識來規(guī)范自己,使自己的理論水平和科學文化水平不斷有新的提高。要從繁重的具體事務性工作中解脫出來,抽出一定的時間,多學一些政治理論,多看一些法律書籍,同時,還要根據(jù)工作需要和自身特點,學習一些經(jīng)濟、政治、新聞、網(wǎng)絡等知識,不斷提高自身的政治素質和業(yè)務能力。
二要進一步提高防控意識。不斷加大學習教育力度,通過創(chuàng)新學習形式、豐富學習內容來增強學習效果,讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦,爛記于心,不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學會透過現(xiàn)象看本質,居安思危,善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流,將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段,做到自我警覺,自我防堵,自我保護,自我提高。
三要進一步提高內控執(zhí)行力。從案例教育、制度學習、業(yè)務操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中,全面加強內控執(zhí)行力建設,進一步提高全員內控執(zhí)行能力,確保執(zhí)行不變形走樣,不折不扣,不漏損減值。
四要進一步加大員工行為排查力度。堅持不懈做好每季員工行為排查,在此基礎上重點做好重要崗位員工的行為排查,結合員工的思想動向排查。對常不到崗或夜晚經(jīng)常外出的“夜貓子”、“自由人”,實行重點監(jiān)控,看是否有不良及異常行為,異常行為表現(xiàn)要記錄歸檔。
五要突出抓好員工管理。從近年來各類案件發(fā)生的特點看,絕大部分出現(xiàn)在基層,因此案件防控的重點在基層,因此,要把管好會計主管、信貸主管放在突出的位置,充分發(fā)揮內外主管的自律監(jiān)管獨立自主作用。會計主管、信貸主管處在案件防控的一線,作用最為關鍵,要通過他們每天與柜員、客戶經(jīng)理的零距離接觸,發(fā)揮好現(xiàn)場監(jiān)管的作用,一方面要通過多種途徑提高柜員、客戶經(jīng)理的操作技能和防范風險能力,培育員工拒絕、抵制和監(jiān)督各類違規(guī)自覺性和能動性;另一方面要通過三道防線對其實施嚴密的事前、事中和事后監(jiān)管,從而杜絕操作風險。
銀行宣傳活動總結7
為進一步提升社會公眾防范假幣能力,凈化人民幣流通環(huán)境,促進金融生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化,推動國務院反假貨幣工作聯(lián)席會議辦公室繼續(xù)在全國范圍內開展反假貨幣宣傳月活動,以“防范假幣,保護自我”、“杜絕假幣,從我做起”為主題,加強社會公眾假幣防范教育,增強其風險防范意識,引導其通過合法程序解決假幣糾紛問題。20xx年9月1日至30日,建行西平支行結合自身情況,進行反假貨幣宣傳月活動,現(xiàn)將宣傳活動匯報如下:
一、行領導組織全體員工培訓宣傳,利用晨會,夕會,例會學習反假貨幣知識,結合日常工作情況,講解實際案例,提升全行員工對人民幣的防偽識別能力。
二、利用網(wǎng)點優(yōu)勢,設立反假貨幣宣傳咨詢臺,在顯著位置擺放反假貨幣宣傳展架,在宣傳欄處擺放宣傳手冊,在客戶辦理業(yè)務間隙發(fā)放宣傳折頁,利用LED屏滾動字幕24小時不間斷播放。
三、設立專門微信公眾號,發(fā)放反假貨幣知識,在人民銀行官方網(wǎng)站下載反假貨幣宣傳視頻,利用網(wǎng)點大廳電視循環(huán)播放“20xx版100元人民幣防偽知識AR視頻”,線上線下結合宣傳,多方面推進鋪展。
四、召開客戶活動會,聯(lián)系學校走進校園進行宣傳宣講,現(xiàn)場組織“20xx年反假貨幣小超人”網(wǎng)絡知識答題,利用有獎競答活動,吸引公眾積極參與,了解公眾對反假知識的認知度,現(xiàn)場講解反假案例,普及反假貨幣知識,吸引更多公眾關注人民幣知識。
五、開展反假貨幣進社區(qū),進廣場活動,在人流較多的活動區(qū)設點,大力普及現(xiàn)行流通人民幣防偽特征,假幣收繳規(guī)范程序以及《人民幣圖樣使用管理辦法》。普及虛擬貨幣基礎知識,向公眾澄清現(xiàn)有民間數(shù)字貨幣均非人民銀行發(fā)行,引導公眾認清風險,避免財產損失。
六、下鄉(xiāng)扶貧人員在扶貧期間,對農村廣大群眾進行反假貨幣宣傳,在各村各組的村務公開欄處張貼宣傳冊,利用走鄉(xiāng)串戶時期宣傳反假常識,結合農村地區(qū)特點,依托惠農服務站點開展形式多樣的宣傳活動,形成反假貨幣宣傳工作的常態(tài)化。
通過多方面宣傳,使廣大人民群眾了解認識人民幣的相關知識,掌握人民幣防偽辨別技能,增強廣大群眾愛護維護人民形象和聲譽的`意識,不斷提升反假貨幣能力,強化公眾風險責任意識,更好的維護人民幣的聲譽和正常的流通秩序。
銀行宣傳活動總結8
為了貫徹落實中國人民銀行文件精神,和興支行緊跟分行的腳步于20xx年3月1日至20xx年11月30日在網(wǎng)點及網(wǎng)點周邊1。7公里半徑范圍內持續(xù)和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。
和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導員,高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人,并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕,行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責,宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責,合規(guī)及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。
活動第一階段:“安全用卡學習月”
第二季度為了達到員工人人掌握,人人傳播的效果,我們先是開展了“安全用卡學習月”活動,活動過程中以向行內流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注“安全用卡須牢記,資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動內容對員工進行了筆試、談話等強化工作。
活動第二階段:“走人周邊社區(qū)”
第三季度為了更深度開展活動,增強活動效果,我行制定了用卡
安全常識手冊,采取“走人周邊社區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客戶的用卡安全知識,將宣傳彩頁夾到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報刊內,在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎知識的了解。我們還會提醒客戶,一定要注意,不要把自己的身
份證信息泄露給不可靠的人,如為辦理某項業(yè)務需要留下身份證復印件時,最好在復印件上標明用途;如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時,應謹慎確認,勿貪小便宜,也不要緊張害怕,應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問,或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務熱線95555或800—820—5555。就這樣,我們的.服務再次得到了客戶的認可,客戶的安全,我們的安心。
活動第三階段:“公眾教育日”第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機,將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮。將活動主題“多一份金融了解,多一份金融保障”時時掛在嘴邊,記在心間。
此次活動得到了分行領導的大力支持,支行員工的鼎力配合,周邊客戶的極力認可,可謂是百舉百全,公益惠民,功不可沒。
銀行宣傳活動總結9
XX人民銀行:
按照貴行《轉發(fā)<關于開展“20xx年xx省支付系統(tǒng)宣傳活動”的通知>的通知》要求,我行于6月18日在轄內組織開展了“支付系統(tǒng)宣傳日”活動,由于宣傳活動準備充分、組織得力,支付系統(tǒng)宣傳活動取得了良好的預期效果,F(xiàn)將XX行的`活動開展情況總結如下:
一、組織領導
為加強對支付系統(tǒng)宣傳日活動的組織領導,保證宣傳效果,XX行成立支付系統(tǒng)宣傳日活動領導小組,主管行長XX任組長,XX部門負責人為副組長,部室相關人員為組員,負責支付宣傳活動的組織協(xié)調。同時要求各支行主管行長組織部署本行的宣傳日活動,活動前下發(fā)通知,對宣傳口號、宣傳方式等進行了統(tǒng)一要求。
二、活動開展
。ㄒ唬┗顒忧,要求各行要充分認識本次支付系統(tǒng)宣傳推廣活動的深遠意義,即:在周邊經(jīng)濟發(fā)展受限,國內經(jīng)濟出現(xiàn)反彈跡象的大環(huán)境下,為深入貫徹中央科學發(fā)展觀,不斷提升社會公眾對人民銀行支付系統(tǒng)的認知度,促進支付系統(tǒng)結算量增長,推動支付系統(tǒng)健康快速發(fā)展,更好地為國民經(jīng)濟建設大局服務,為
XX保增長、保民生、保穩(wěn)定做出更大貢獻,各銀行業(yè)金融機構全力開展“20xx年XX省支付系統(tǒng)宣傳”活動。
。ǘ┚慕M織,首先在宣傳口號的選擇上,立足XX市是一個農業(yè)大市的實際情況,我行盡力選擇廣大公眾易于接受和理解的宣傳口號,如:“支付結算工具多 服務三農支付快”、“改善農村支付環(huán)境 共創(chuàng)農村美好未來”、“央行支付 服務千家萬戶”等;其次在宣傳方式的選擇上,我行除進行門頭滾動屏反復播放宣傳口號,還由機關選派人員配合營業(yè)機構派出現(xiàn)場宣傳臺進行宣傳,散發(fā)支付系統(tǒng)宣傳冊頁并向公眾進行現(xiàn)場講解,同時要求各行大堂經(jīng)理利用引導優(yōu)勢適時向群眾宣傳、推介人民銀行現(xiàn)代支付方式和途徑,盡一切努力擴大宣傳效果。
通過宣傳活動,公眾對支付系統(tǒng)的理解更加深入,對支付方式、路徑的選擇更加多元化,支付效率也必將有進一步的提高。
銀行宣傳活動總結10
為強化金融消費者安全意識,以提升目“央行支付,中流砥柱”品牌影響力和知名度為核心,大力宣傳人民銀行支付清算系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、快捷的特點,宣傳改革開放進程中支付清算系統(tǒng)取得的成績和促進江蘇省經(jīng)濟金融發(fā)展人作用。廣發(fā)銀行XX支行于20xx年7月在全市以“支付清算”為主題組織開展了支付清算宣傳系列活動,開展情況總結如下:
其一,XX支行在大廳設立“支付清算宣傳月”專欄。安排大堂經(jīng)理專門為來行客戶介紹銀行卡個人信息安全保護、金融Ic卡的使用方法和注意事項,柜面工作人員提醒常態(tài)化、標準化,從而增強消費者個人金融信息風險防范意識,確保個人金融信息不受侵害。其二,營業(yè)部牽頭邀約金融支付安全意識相對薄弱的客戶來我行,開展金融支付清算案例警戒微沙活動。用現(xiàn)活身邊的案例警醒那些金融支付安全意識相對薄弱的客戶,讓他們知道非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應該承擔的法律后果,嚴明厲害關系。
其三,XX支行辦公室、營業(yè)部、個人銀行部等部門的`員工利用工作之余的時間在周邊的社區(qū)、公園等人流量多的地方開展路演戶外宣傳活動。向廣大市民大力宣傳網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)1。6版本移動支付業(yè)務場景、跨行賬戶信息認證服務平臺以及大額支付系統(tǒng)服務時間調整等支付清算系統(tǒng)的新變化、新功能,促進業(yè)務量的提高。
廣發(fā)銀行XX支行通過此次支付清算宣傳系列活動幫助消費者增強金融素養(yǎng)以及金融安全知識,提升人民群眾金融知識獲得感,全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。同時進一步展現(xiàn)了支付清算系統(tǒng)“央行支付,中流砥柱”良好品牌形象,受到了廣大客戶和市民的一致好評。在接下來的日子里,我行將繼續(xù)推出相關系列宣傳活動。
銀行宣傳活動總結11
為認真落實中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協(xié)發(fā)【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業(yè)消費者合法權益,我行于6月1日―6月30日在全行范圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動,F(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
(一)網(wǎng)點宣傳
活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區(qū),擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業(yè)務辦理咨詢。
。ǘ┱J真組織集中宣傳日活動
根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業(yè)務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
(三)強化合規(guī)銷售,構建消費者權益保護長效機制
消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產品設計研發(fā)環(huán)節(jié),于產品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環(huán)節(jié),由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務風險的'基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作為本行服務優(yōu)化及改進的重要現(xiàn)實基礎。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監(jiān)督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。
。ㄋ模┒嘈问、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓
各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領導到會為全體參訓人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續(xù)學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行宣傳活動總結12
為更好地宣傳存款保險制度,有效提升存款保險社會公眾認知度,形成“存款有保障”的安全穩(wěn)定預期,進一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知,根據(jù)人民銀行《關于開展存款保險集中宣傳活動的通知》有關要求,興業(yè)銀行威海分行積極開展存款保險宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
一、高度重視,加強組織安排
我行在收到通知后,即刻組織員工認真學習通知文件精神,以網(wǎng)店為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關知識,強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行,維護金融穩(wěn)定。
二、成立活動領導小組,確;顒禹樌_展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序的開展,進一步提升公眾對存款保險制度的認知,我分行高度重視,以分行零售部總經(jīng)理為組長,各機構主要負責人為成員組成了領導小組,負責宣傳活動方案的制定與實施,并組織協(xié)調各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊的進行,分行制定了宣傳活動方案并下發(fā),要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面普及存款保險知識。
三、形式多樣、內容豐富
。ㄒ唬I業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間,網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放“存款保險,保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人利益”、“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等相關字樣的宣傳標語。另一方面在營業(yè)網(wǎng)點設置宣傳點,擺放宣傳展架和宣傳折頁,讓客戶感受到存款保險宣傳月的宣傳氣氛;通過柜臺擺放宣傳折頁,讓客戶在辦理業(yè)務或等候時能夠第一時間取閱相關材料,確保將存款保險等內容帶到社會公眾當中,保證金融消費者第一時間理解存款保險的內涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
。ǘ⿷敉庑麄
戶外宣傳開展前,轄內各網(wǎng)點擬定戶外宣傳的時間、地點、宣傳內容及人員職責安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃,確保達到宣傳效果。戶外宣傳主要利用上下班高峰和出行高峰在人口較為密集的社區(qū)入口處,對過往行人進行宣傳,利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題,群眾參與積極性較高。
四、總結與計劃
本次活動以存款保險為主題,提升社會公眾對存款保險的認知,對什么是存款保險、存款保險的.保障范圍有哪些、什么情況下可以進行償付等向群眾進行了詳細的講解,重點普及存款保險的基本知識,此次活動得到廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,我行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
銀行宣傳活動總結13
根據(jù)貴局關于防范和打擊非法集資宣傳教育工作會議的要求,我行積極落實、統(tǒng)一部署,面向全行干部員工和社會公眾組織開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動,現(xiàn)將宣傳活動的開展情況報告如下:
一、組織領導,明確方案
我行在參加貴局關于防范和打擊非法集資宣傳教育工作會議之后,專門成立了防范和打擊非法集資宣傳活動領導小組,指導宣傳活動的具體實施,明確了相關部門和人員的職責分工,總行風險合規(guī)部負責此次宣傳活動的日常工作,研究制定《江蘇長江商業(yè)銀行關于開展防范和打擊非法集資宣傳活動方案》,下發(fā)《江蘇長江商業(yè)銀行關于開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(以下簡稱《通知》),推動宣傳活動的有序開展。
二、有序開展,積極宣傳
各部門、分支行接《通知》后,立即組織所屬員工召開了部門會議,對宣傳活動方案進行了認真學習,并按活動方案要求做了動員部署,要求全行員工學習方案中關于防范和打擊非法集資的相關知識及案例,進一步深入學習銀監(jiān)“七不準、四公開”的各項內容,切實提升我行員工識別和防范非法集資的能力。隨后結合我行下發(fā)的“雙十禁令”中關于對防范和打擊非法集資的'規(guī)定舉行了考試,全行員工均參加此次考試,覆蓋率達到100%。另外自8月份以來,我行在包括泰州、靖江、姜堰在內的5個營業(yè)網(wǎng)點、31家自助銀行的LED廣告屏上滾動播出關于防范和打擊非法集資的宣傳標語,每月進行更換,品牌管理中心負責拍攝各營業(yè)機構宣傳活動的相關照片(詳見附件)。領取防范和打擊非法集資活動的宣傳折頁發(fā)放至各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行,擺放在顯眼位置,并要求柜面人員、大堂經(jīng)理提醒客戶取閱學習。
三、總結經(jīng)驗,積累成果
經(jīng)過防范和打擊非法集資宣傳教育活動以后,全行干部員工都對非法集資活動有了較為全面的認識,熟悉了非法集資的屬性及相關特征,對如何識別和防范非法集資活動也積累了一定經(jīng)驗。同時,廣大社會公眾在此次宣傳活動中也受益匪淺,形成了對非法集資活動的警惕意識,經(jīng)過學習之后也能夠主動遠離非法集資以及承諾高收益低風險的借貸活動,整個宣傳教育活動取得了良好的社會效果。在以后的工作中,我行將繼續(xù)堅持向社會公眾宣傳非法集資的危害性,讓廣大社會公眾遠離非法集資,共同構建我市穩(wěn)定、和諧的金融秩序。
銀行宣傳活動總結14
為推動xx銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展“和諧金融誠信服務”——xx銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動,根據(jù)xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關要求,我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”;顒赢斎毡M管寒風凜冽,但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾,積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網(wǎng)點共同參與,積極投入活動,通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動效果;顒娱_展情況如下:
一、我行五家網(wǎng)點參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點,參與全市百家網(wǎng)點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視,按照活動要求第一時間組織、安排工作人員,準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場,設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”,樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板,同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料,向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導,解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁,各網(wǎng)點還準備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報,貨幣反假知識宣傳手冊,防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外,還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊,接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答,效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,我行員工立即提示客戶堅決不能相信,不能轉賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解,并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設立,向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動,通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè),向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識,普及金融產品、服務、法律,運用生動的案例,講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的'宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務熱情,拉近與消費者之間的關系,鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務滿意度調研問卷800余份,并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者,全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù),我行將貫徹長效機制,持續(xù)加強此方面的相關知識普及,不斷提高我行服務水平和質量,真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求,以實際行動為xx國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量!
銀行宣傳活動總結15
根據(jù)中國人民銀行XX支行XX號文件要求,我行積極響應我XX人行要求,在XXXX年XX月XX日開展了為期3個月的關于征信及社會信用體系的專題宣傳活動,同時積極做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳,并按時報送活動總結。
一是領導高度重視,我行在接到活動實施方案后,第一時間將宣傳活動納入日常工作的重要內容,隨著《征信業(yè)管理條例》的宣傳及相關的信用體系建設,有利于加強對征信市場的管理,有利于公眾珍惜自己的信用記錄。因此,行領導高度重視,要求宣傳部門既要按照活動實施方案要求開展《征信業(yè)管理條例》知識等相關征信知識宣傳,又要結合XX當?shù)丶拔倚械膶嶋H情況認真做好宣傳工作,確保宣傳工作落到實處。
二是制定方案,確保宣傳工作的落實。為使宣傳工作落到實處,我們制定了較為具體的宣傳方案。我行主要在社區(qū)、營業(yè)網(wǎng)點等地點加強宣傳,宣傳內容主要包括《條例》內容、《條例》的適用范圍、如何保護個人信用信息,如何保證主體信息的權益、個人信用報告的查詢使用以及自覺維護自身合法權益、宣傳中小企業(yè)和農村信用體系建設,普及個人征信知識,向公眾宣傳信用報告基本知識,介紹如何保護個人
隱私,保證信息安全;如何養(yǎng)成良好習慣,維護良好記錄;如何保持良好信用,享受優(yōu)惠金融服務等知識。通過設立信用報告查詢臺,提供查詢服務等等,通過宣傳,促進全XX人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。 宣傳活動既強調形式多樣又注重了內容的實用,增強了人們講誠信,守信用的理念,強化了人們關愛信用記錄、主動查詢個人信用報告的意識,為XX市金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)造了良好條件,也為XX市征信工作不斷步入良性發(fā)展軌道打下基礎。宣傳月活動達到了預期的成效。
通過我們對征信知識的宣傳,公眾對征信知識認識明顯提高,作為公民應該時刻關注自己的`信用記錄,有效防止不良信用記錄的產生。良好的信用記錄對自己的生活會帶來方便,而不良信用記錄則會影響自己的經(jīng)濟生活。同時,《征信業(yè)管理條例》使得違規(guī)從事征信經(jīng)營活動等違法行為受到法律的制裁,有效的保護了公眾的個人信息,有利于加強對征信市場的管理,規(guī)范征信業(yè)的健康發(fā)展,滿足社會多層次、全方位、專業(yè)化的征信服務需求。 此次的宣傳活動,不僅普及了公眾征信知識,使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心,也進一步樹立了人民銀行管理征信業(yè)的權威性,擴大征信工作的社會影響力。
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