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設(shè)備維修保養(yǎng)合同15篇
隨著時(shí)間的推移，隨時(shí)隨地，各種場(chǎng)景都有可能使用到合同，簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的設(shè)備維修保養(yǎng)合同，歡迎大家分享。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同1
甲方：________
乙方：________
為滿足甲方施工需要，甲方委托乙方對(duì)徐莊子站盾構(gòu)施工后配套設(shè)備在使用期間進(jìn)行維修保養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就維修保養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
第一條：承包內(nèi)容
乙方承擔(dān)甲方盾構(gòu)施工后配套設(shè)備(包括2臺(tái)45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。
第二條：合同價(jià)款及付款方式
1、合同價(jià)款
合同總價(jià)為：________元，大寫：拾捌萬元整。
綜合單價(jià)：人民幣_(tái)_______元月，大寫人民幣叁萬陸仟元月。本合同綜合單價(jià)、總價(jià)均已包括為完成
第一條工作內(nèi)容的.人工費(fèi)、設(shè)備維修保養(yǎng)工具費(fèi)、稅金等費(fèi)用。乙方保證每天出工5人次，如達(dá)不到要求，則甲方按240元天人扣除缺勤人員工資。
2、付款方式：為保證乙方能及時(shí)支付人員工資，保證本合同的實(shí)施，，甲方每月為乙方代發(fā)人員工資，工資從計(jì)量款中扣除，剩余工程款待隧道貫通1個(gè)月內(nèi)付清。
3、乙方每月需按照實(shí)時(shí)的稅務(wù)政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票，(發(fā)票開那種發(fā)票，老張哥這個(gè)發(fā)票能不能不開啊)否則甲方有權(quán)拒付工程款及停止代發(fā)人員工資
設(shè)備維修保養(yǎng)合同2
甲方：
乙方：
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲方委托乙方對(duì)皇冠假日酒店地下室中央空調(diào)機(jī)房，泵房?jī)?nèi)的全部水泵設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，經(jīng)甲，乙雙方友好協(xié)商，簽訂本合同并遵照?qǐng)?zhí)行。
一，服務(wù)項(xiàng)目
1.水泵設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
2.技術(shù)服務(wù)要求
1.乙方保證派出的施工人員必須是水泵設(shè)備維保專業(yè)技工，有豐富的水泵設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，具備國(guó)家有關(guān)規(guī)定的水泵維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)，能夠切實(shí)按國(guó)家相關(guān)水泵維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行。
2.對(duì)上述設(shè)別提供一次全面的例行保養(yǎng)工作，其中包括設(shè)備機(jī)件的安全及功能清潔，調(diào)整，檢查及潤(rùn)滑加油，設(shè)置，調(diào)整操作等以使設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到原制造廠家的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)行有效的相關(guān)通用標(biāo)準(zhǔn)。
3.所有檢修維護(hù)的'水泵設(shè)備各固定連接部位不應(yīng)有松動(dòng);各運(yùn)動(dòng)部件運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常，不得有異常聲響和摩擦現(xiàn)象;附屬系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常;管道連接處應(yīng)牢固無滲漏;軸承的溫度應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定;各潤(rùn)滑油的潤(rùn)滑油溫度，密封液和冷卻水的溫度均應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定;泵的安全保護(hù)和電控裝置及各部分均應(yīng)靈敏，正確，可靠;機(jī)械密封的泄漏量應(yīng)符合原設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，油升應(yīng)正常。
二，水泵類型，數(shù)量各種型號(hào)水泵22臺(tái)其中，型號(hào)為
三.保養(yǎng)工期：20xx年9月1日至20xx年8月30日
四.付款費(fèi)用
全年保養(yǎng)費(fèi)(大寫)稅費(fèi)20xx元20xx年9月一次性付清本合同費(fèi)用(開具發(fā)票)
五.其它條款：
1，本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
2，其它未盡事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，并入本合同附件。
3，本合同所有附件均不可分割，與本合同具有同等的法律效力。
4，甲方應(yīng)做好水泵的日常管理工作。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同3
甲方：________________
乙方：________________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就太原市迎澤大街X號(hào)XX小區(qū)地下車庫(kù)內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備的維修和保養(yǎng)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容：
甲方委托乙方對(duì)太原市迎澤大街X號(hào)XX小區(qū)地下車庫(kù)內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，乙方的修理期限應(yīng)在本合同生效后兩個(gè)月內(nèi)修復(fù)，最長(zhǎng)不超過兩個(gè)半月。
二、維保金額：
1、維修保養(yǎng)費(fèi)為人民幣貳拾萬元整(包括維修費(fèi)壹拾陸萬元，保養(yǎng)費(fèi)4萬元整)。
2、乙方翻新此套設(shè)備費(fèi)用為伍萬元整。
三、乙方責(zé)任范圍：
1、乙方在合同約定的維修期內(nèi)按要求修復(fù)車庫(kù)設(shè)備的'各項(xiàng)功能，功能修復(fù)后，由乙方對(duì)車庫(kù)機(jī)械設(shè)備各部位進(jìn)行翻修工作，包括噴防銹漆后，顏色和性能等外觀基本達(dá)到初始狀態(tài)。
2、乙方保證修好后一年內(nèi)設(shè)備性能完好，若設(shè)備發(fā)生故障，乙方接到甲方報(bào)修電話，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)(從接到甲方報(bào)修電話之時(shí)點(diǎn)起算)內(nèi)解決問題(夜間或節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并解決問題);如果因設(shè)備使用故障造成任何損失，乙方負(fù)責(zé)賠償。
3、乙方在本合同約定的維修和保養(yǎng)期內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)該設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，包括對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)的調(diào)試、檢查、維修、軟件的升級(jí)及更換所需零件的訂制供給(軟件升級(jí)不另行收費(fèi))。
4、如果需要更換零部件的，甲方按照合同原附件配件價(jià)格付款后，更換，免收人工費(fèi);如甲方提出軟件的特別更改，則乙方需另行收費(fèi)。
四、甲方責(zé)任范圍：
1、維修、翻新、保養(yǎng)費(fèi)分三部分：
(1)、維修費(fèi)共壹拾陸萬元(小寫：16萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：合同簽訂后甲方向乙方預(yù)付維修價(jià)的30%，設(shè)備全部修好尚未驗(yàn)收時(shí)付維修價(jià)的30%，由質(zhì)監(jiān)局和甲方負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員共同驗(yàn)收并經(jīng)質(zhì)監(jiān)局蓋章發(fā)證之后，將維修價(jià)尾款交與乙方。
(2)、車庫(kù)翻新費(fèi)伍萬元支付標(biāo)準(zhǔn)：在乙方對(duì)所有相關(guān)設(shè)備進(jìn)行整修、噴漆等工作完成并驗(yàn)收后，由甲方一次性支付給乙方。
(3)、保養(yǎng)費(fèi)共肆萬(小寫：4萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：從維修竣工質(zhì)保期滿一年后，進(jìn)入保養(yǎng)期，一個(gè)保養(yǎng)期為一年，每年保養(yǎng)費(fèi)為壹萬元，在每個(gè)保養(yǎng)期開始時(shí)由甲方支付乙方，保養(yǎng)期暫時(shí)約定四年，期滿后，雙方另行續(xù)約。
2、甲方在設(shè)備使用中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知乙方，但不得自行拆卸，否則后果自付(造成損失由甲方承擔(dān))。
五、其它：
1、本合同中任何條款的修改必須經(jīng)雙方同意，并有雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)并加蓋雙方合同公章的書面文件為有效，對(duì)本合同條款的修改，不影響本合同其它條款內(nèi)容的執(zhí)行。
2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。本合同各項(xiàng)條款履行完畢后自動(dòng)失效。
六、違約責(zé)任：
1、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)。
2、乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
甲方：________
乙方：________
授權(quán)代表：________
授權(quán)代表：________
日期：________
日期：________
設(shè)備維修保養(yǎng)合同4
委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：
受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方就其（設(shè)備名稱）設(shè)備委托乙方進(jìn)行長(zhǎng)期維修保養(yǎng)，特訂立本合同。
第一條設(shè)備基本情況
設(shè)備名稱：；規(guī)格型號(hào)：__________________________； 主要技術(shù)參數(shù)：___________________________________________________________； 設(shè)備投產(chǎn)時(shí)間：年 ___月___ 日；目前設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)總工時(shí)：__________（小時(shí)）； 其它須說明情況：_________________________________________________________；_________________________________________________________；_________________________________________________________；
_________________________________________________________；
第二條 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍約定
1、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以甲方《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)》定義為準(zhǔn)。
2、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、中修、大修周期以甲方《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)》規(guī)定的周期為準(zhǔn)。
3、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)程序》文件所規(guī)定的要求。
4、委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、級(jí)別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍一覽表》。
5、本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的中修、大修及更新改造，若甲方有需求另行簽定委托合同。
第三條
本合同期限為 月 日止。
第四條 甲方權(quán)利、義務(wù)
1、除合同第二條已明確委托乙方負(fù)責(zé)的工作外，其它工作均由甲方負(fù)責(zé)。
2、甲方有根據(jù)甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)過程及效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)分的權(quán)利，亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表等是否符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。若乙方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方有要求乙方整改返工，扣減乙方服務(wù)費(fèi)，直至解除合同的權(quán)利。
3、甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。
4、甲方有審核、批準(zhǔn)乙方分包特殊分項(xiàng)的權(quán)利。
5、甲方有向乙方無償提供必要用水用電接駁點(diǎn)及梯子、臺(tái)鉆、沖擊鉆、電焊機(jī)等大型工具的義務(wù)。
6、早方有按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的義務(wù)。
7、甲方有為乙方開展工作給予適當(dāng)、必要配合的義務(wù)。
8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件，若配件由甲方支付費(fèi)用，需由乙方事前申請(qǐng)、報(bào)價(jià)，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行審批、驗(yàn)證。
9、合同沒有明確的甲方應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。
第五條 乙方權(quán)利、義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)本合同第二條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托，乙方應(yīng)及時(shí)完成，經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。 合同期限
合同編號(hào)：JQBY_____________________P3/4
2、經(jīng)甲方同意后，乙方有將部分特殊分項(xiàng)分包的權(quán)利。
3、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù)。
4、乙方有要求甲方作適當(dāng)、必要配合的權(quán)利。
5、乙方有權(quán)要求甲方按期付款
6、乙方有就合同約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃、作好維修保養(yǎng)記錄的義務(wù)。
7、乙方有監(jiān)督、檢查甲方負(fù)責(zé)的本合同委托服務(wù)范圍外的維修保養(yǎng)工作質(zhì)量的權(quán)利。
8、合同沒有明確的甲方應(yīng)承擔(dān)的.權(quán)利和義務(wù)。
第六條 質(zhì)量安全要求
1、乙方服務(wù)質(zhì)量符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，接受甲方質(zhì)檢評(píng)分。
2、乙方服務(wù)質(zhì)量滿足客戶考評(píng)要求，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、乙方必須保證維修保養(yǎng)（第三條規(guī)定的）工作期間乙方人員及第三方人員的安全。
第七條 維修保養(yǎng)費(fèi)用
1、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費(fèi)用為（含稅）￥_________元/年。（詳見《委托維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、范圍一覽表》）。
2、設(shè)備維修、保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的其它費(fèi)用單價(jià)將逐項(xiàng)計(jì)費(fèi)。按月支付 ，每月合計(jì) 。（詳見《委托維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、范圍一覽表》）。
3、乙方在維修保養(yǎng)工作中所耗用的輔材（不構(gòu)成設(shè)備實(shí)體的材料。如清洗用的汽油、棉紗等）費(fèi)用已包含在本合同價(jià)款內(nèi)，甲方不再支付。
4、維修保養(yǎng)過程中更換的配件，一次維修配件價(jià)格合計(jì)低于（費(fèi)用已包含在本合同價(jià)款內(nèi)），高于_￥50元的，由甲方支付。
5、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)調(diào)整須提前通知對(duì)方并另行簽定協(xié)議。
第八條違約責(zé)任
1、因乙方原因造成甲方設(shè)備加工質(zhì)量未達(dá)標(biāo)或引起甲方客戶投訴，一經(jīng)證實(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方要求限期整改，并根據(jù)問題嚴(yán)重程度扣減乙方1-5%月服務(wù)費(fèi)（扣減標(biāo)準(zhǔn)及事實(shí)認(rèn)定由雙方確認(rèn)為準(zhǔn)）。
2、因甲方負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)工作不到位，而引發(fā)的乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，其責(zé)任及后果由甲方負(fù)責(zé)。
3、如因甲方配合不利等原因造成乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第九條
1、本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的服務(wù)期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同5
甲方：________
乙方：________
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲方委托乙方對(duì)泵房?jī)?nèi)的全部水泵設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，經(jīng)甲，乙雙方友好協(xié)商，簽訂本合同并遵照?qǐng)?zhí)行。
一、服務(wù)項(xiàng)目
1、水泵設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
2、技術(shù)服務(wù)要求
1、乙方保證派出的施工人員必須是水泵設(shè)備維保專業(yè)技工，有豐富的水泵設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，具備國(guó)家有關(guān)規(guī)定的水泵維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)，能夠切實(shí)按國(guó)家相關(guān)水泵維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行。
2、對(duì)上述設(shè)備提供一次全面的例行保養(yǎng)工作，其中包括設(shè)備機(jī)件的安全及功能清潔，調(diào)整，檢查及潤(rùn)滑加油，設(shè)置，調(diào)整操作等以使設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到原制造廠家的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)行有效的相關(guān)通用標(biāo)準(zhǔn)。
3、所有檢修維護(hù)的水泵設(shè)備各固定連接部位不應(yīng)有松動(dòng);各運(yùn)動(dòng)部件運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常，不得有異常聲響和摩擦現(xiàn)象;附屬系統(tǒng)的.運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常;管道連接處應(yīng)牢固無滲漏;軸承的溫度應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定;各潤(rùn)滑油的潤(rùn)滑油溫度，密封液和冷卻水的溫度均應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定;泵的安全保護(hù)和電控裝置及各部分均應(yīng)靈敏，正確，可靠;機(jī)械密封的泄漏量應(yīng)符合原設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，油升應(yīng)正常。
二、水泵類型，數(shù)量各種型號(hào)水泵22臺(tái)其中，型號(hào)為
全年保養(yǎng)費(fèi)(大寫)：壹萬陸仟元整(￥16000元)稅費(fèi)________元________年9月一次性付清本合同費(fèi)用(開具發(fā)票)
三、其它條款：
1、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
2、其它未盡事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，并入本合同附件。
3、本合同所有附件均不可分割，與本合同具有同等的法律效力。
4、甲方應(yīng)做好水泵的日常管理工作。
甲方: (蓋章)________
乙方: (蓋章)________
甲方法定代表人：________
委托代理人簽字：________
開戶銀行：________
賬號(hào)：________
甲方法定代表人：________
委托代理人簽字：________
開戶銀行賬號(hào)：________
日期：________
日期：________
設(shè)備維修保養(yǎng)合同6
為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目 為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議： 1. 本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效
2. 甲方的義務(wù)為：當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的'保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對(duì)接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整，排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3. 協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品，根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍， 甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
甲方(簽名或蓋章)：____________
乙方(簽字或蓋章)：____________
____年____ 月 ____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同7
甲方：______（以下簡(jiǎn)稱甲方）
住所：
乙方：______（以下簡(jiǎn)稱乙方）
住所：
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________
�。ê粘＞S護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng)，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見附件：服務(wù)方案）
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時(shí)，甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話：__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設(shè)備價(jià)格清單：
設(shè)備名稱：
數(shù)量：
備注：
單價(jià)：
合計(jì)：
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2：
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別：
設(shè)備名稱：
設(shè)備編號(hào)：
所屬單位名稱：
聯(lián)系人：
地址：
電話：
設(shè)備詳細(xì)配置：
備注：
設(shè)備購(gòu)買日期：
登記日期：
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類
計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺(tái)式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：
一、開機(jī)后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過程？（CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障）
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障）
五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案（型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格）。
二、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后，如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場(chǎng)工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購(gòu)買新部件的費(fèi)用。
四、定期（______次/______個(gè)月）對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長(zhǎng)配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢（______次/______個(gè)月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
二、清潔各檢測(cè)傳感器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤(rùn)滑劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)）。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：
電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級(jí)等）
定期巡檢、維護(hù)：______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào)，采購(gòu)一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫(kù)，以便隨時(shí)更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：
受理電話——在受理客戶電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí)，將按照以下規(guī)范處理問題：
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況，并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時(shí)提供電話支持，并確保客戶問題得到解決。
不能及時(shí)解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會(huì)將此問題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)前，應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)中，應(yīng)及時(shí)記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的問題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫
報(bào)修單位：
報(bào)修人：
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)：
故障現(xiàn)象：
故障報(bào)修時(shí)間：
維修人員到達(dá)時(shí)間：
處理結(jié)束時(shí)間：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：
維修滿意度：
很滿意滿意一般不滿意
報(bào)修人簽字：
報(bào)修人聯(lián)系電話：
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫
處理意見：
維修費(fèi)用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時(shí)間：
主管領(lǐng)導(dǎo)意見：
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測(cè)試，確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場(chǎng)定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的.性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場(chǎng)前，對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，熟悉客戶環(huán)境，對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測(cè)，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱：
設(shè)備類別：
聯(lián)系人：
電話：
設(shè)備編號(hào)：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場(chǎng)情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前）處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題，培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對(duì)性，不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的相關(guān)問題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋，了解客戶對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶來說，公司通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真聽取客戶對(duì)服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對(duì)公司來說，有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢(shì)，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：
電話回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實(shí)行客戶的電話回訪制度，可以對(duì)客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實(shí)施步驟如下：
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對(duì)服務(wù)的意見和建議，并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度，主動(dòng)收集客戶的意見和建議，并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下：
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語言要有誠(chéng)意。
公司客戶服務(wù)中心對(duì)《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對(duì)不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見處理
對(duì)客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對(duì)客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法，進(jìn)一步聽取客戶的意見，采取的相應(yīng)措施。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同8
甲方：____________
乙方：____________
為滿足甲方施工需要，甲方委托乙方對(duì)徐莊子站盾構(gòu)施工后配套設(shè)備在使用期間進(jìn)行維修保養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就維修保養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
第一條：承包內(nèi)容
乙方承擔(dān)甲方盾構(gòu)施工后配套設(shè)備(包括2臺(tái)45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。
第二條：合同價(jià)款及付款方式
1、合同價(jià)款
合同總價(jià)為： 180000 元，大寫： 拾捌萬元整。
綜合單價(jià)：人民幣 36000 元/月，大寫人民幣 叁萬陸仟元/月。 本合同綜合單價(jià)、總價(jià)均已包括為完成第一條工作內(nèi)容的人工費(fèi)、設(shè)備維修保養(yǎng)工具費(fèi)、稅金等費(fèi)用。乙方保證每天出工5人次，如達(dá)不到要求，則甲方按240元/天/人扣除缺勤人員工資。
2、付款方式：為保證乙方能及時(shí)支付人員工資，保證本合同的實(shí)施，，甲方每月為乙方代發(fā)人員工資，工資從計(jì)量款中扣除，剩余工程款待隧道貫通1個(gè)月內(nèi)付清。
3、乙方每月需按照實(shí)時(shí)的稅務(wù)政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票，(發(fā)票開那種發(fā)票，老張哥這個(gè)發(fā)票能不能不開啊 ?)否則甲方有權(quán)拒付工程款及停止代發(fā)人員工資。
第三條：工期要求
本工程工期為：20____________年10月1日~20____________年2月28日
以上工期為控制工期，甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況調(diào)整工期，如調(diào)整工期，乙方需按調(diào)整后的工期執(zhí)行本合同。
第四條：雙方責(zé)任
一、甲方責(zé)任
1、提供龍門吊、電瓶車相關(guān)資料。
2、提供龍門吊、電瓶車維修保養(yǎng)過程中的配件、易損件。
3、為乙方租賃住宿房1間(要能夠做飯才能行啊老大，要不就給點(diǎn)錢自己租賃去吧)。
4、按時(shí)支付工程款。
5、是否考慮加入甲方的意外傷害保險(xiǎn)。
二、乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)甲方徐莊子站2臺(tái)45噸龍門吊、4列電瓶車的維修保養(yǎng)，并保證設(shè)備完好率達(dá)到95%(因?yàn)槿藶樵蛟斐蓾{車堵塞，管路不通，車輛翻車跳軌等項(xiàng)目部需要出面組織人員處理，乙方參與)，如達(dá)不到，則甲方可根據(jù)設(shè)備停工時(shí)間進(jìn)行扣款。
2、提供設(shè)備維修保養(yǎng)所需工具。
3、按甲方要求上報(bào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。
4、乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí)需按甲方要求提供單位資質(zhì)資料，進(jìn)場(chǎng)人員需提供身份證并到項(xiàng)目質(zhì)安部接受安全教育和交底，特種作業(yè)人員必須提供符合要求的特種作業(yè)人員證件。
5、乙方必須在現(xiàn)場(chǎng)派駐一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全面的協(xié)調(diào)以及與甲方的.溝通工作。
6、乙方必須保證所有上崗人員均在18周歲及以上至55周歲及以下，能勝任施工崗位需要，且身體健康。嚴(yán)禁使用未滿16周歲童工。
7、乙方工作人員自行解決除甲方提供的租賃房外的食宿。
8、未明示的為完成承包內(nèi)容所需的其他工作。
第五條：合同爭(zhēng)議
如雙方對(duì)本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，協(xié)商解決，若協(xié)商不成，依法向有管轄權(quán)的天津市濱海新區(qū)人民法院提起訴訟。
本合同一式六份，甲方四份、乙方兩份，簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同9
合同編號(hào)：
簽訂地點(diǎn)：
簽訂時(shí)間：
甲方(委托方)：
乙方(受托方)：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)過友好協(xié)商簽訂本合同，承諾共同信守。
第一條 服務(wù)內(nèi)容
1、1 維修保養(yǎng)服務(wù)設(shè)備范圍及具體維修保養(yǎng)內(nèi)容 。(或另行制作《維修保養(yǎng)清單》作為本合同附件)
1、2 乙方指派專業(yè)人員對(duì)甲方的辦公設(shè)備每 年 進(jìn)行 三 次定期檢查保養(yǎng)工作。
1、3 乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方辦公設(shè)備提供緊急搶修服務(wù)。當(dāng)甲方設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)提供電話咨詢;若故障仍未排除，乙方應(yīng)在接到甲方通知后在 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與甲方協(xié)商確定維修方案，現(xiàn)場(chǎng)開始搶修工作，以保證甲方設(shè)備在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常并投入運(yùn)行。
1、4 乙方在服務(wù)期間，應(yīng)指派專業(yè)人員對(duì)甲方現(xiàn)場(chǎng)操作和維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)甲方人員對(duì)辦公設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解。
第二條 服務(wù)要求
2、1 乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)之前(搶修除外)，應(yīng)該提前 3 日通知甲方，以便甲方協(xié)調(diào)安排相關(guān)工作。
2、2 乙方在檢查保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)損壞、報(bào)廢的零部件及時(shí)報(bào)甲方確認(rèn)。如需更換的配件或購(gòu)買其他材料，在保證質(zhì)量(原廠正宗零件與耗材)、價(jià)格優(yōu)惠的前提下，乙方可購(gòu)買零部件，但須報(bào)請(qǐng)甲方確認(rèn)同意。
2、3 乙方保證工作人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、相關(guān)技術(shù)安全規(guī)范與甲方現(xiàn)場(chǎng)的管理制度進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，在工作過程中造成的事故由乙方自己負(fù)責(zé)。
2、4 乙方維修保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)將甲方現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，避免污染。
2、5 甲方設(shè)備遇到緊急情況不能正常使用，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供緊急搶修服務(wù)(緊急搶修聯(lián)系人姓名： ，聯(lián)系方式： )。
第三條 服務(wù)期限
本合同約定保養(yǎng)服務(wù)期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日。
第四條 服務(wù)驗(yàn)收
4、1 甲方驗(yàn)收代表姓名： ，聯(lián)系方式： 。
4、2 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方購(gòu)買的所有配件及耗材均為原廠品牌產(chǎn)品;甲方的辦公文印設(shè)備順暢運(yùn)行。
4、3乙方在每次定期檢查保養(yǎng)或維修保養(yǎng)后 3 日內(nèi)，須向甲方提交詳細(xì)的檢查運(yùn)行報(bào)告及改善方案或維修保養(yǎng)書面報(bào)告，并經(jīng)甲方驗(yàn)收代表簽字認(rèn)可，該方案與報(bào)告作為確認(rèn)乙方服務(wù)成果以及甲方支付服務(wù)費(fèi)的依據(jù)。
第五條 服務(wù)費(fèi)用及付款
5、1 本合同費(fèi)用共計(jì)：人民幣(大寫) 元整，(小寫￥ 元)。此費(fèi)用包括勞務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、稅金等相關(guān)費(fèi)用，除合同另有約定外，乙方不得再以任何理由向甲方收取其他費(fèi)用。
5、2 在乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，若系統(tǒng)中的設(shè)備、零部件等正常損耗或損壞需要更換時(shí)，乙方應(yīng)該免費(fèi)更換修理，所需材料每件 元以內(nèi)(包含 元)由乙方承擔(dān)，每件超過 元的，超過部分由甲方承擔(dān)。
5、3 乙方在維修過程中，若產(chǎn)生合同約定以外的費(fèi)用，必須提前做出書面申請(qǐng)并附費(fèi)用清單，并報(bào)甲方批準(zhǔn)，否則甲方不承擔(dān)該費(fèi)用。
5、4 付款時(shí)間及比例：
付款次序 付款比例(%) 付款金額(元) 付款條件
第一次 合同簽訂后 工作日內(nèi)支付預(yù)付款
第二次
第三次
備注：乙方提供正規(guī)稅務(wù)發(fā)票作為甲方付款的前提條件
5、5付款地點(diǎn)： 。
5、6付款方式： 。
第六條 雙方的'權(quán)利與義務(wù)
6、1 甲方應(yīng)協(xié)調(diào)乙方與第三方關(guān)系，提供辦公設(shè)備相關(guān)資料、圖紙和工作記錄檔案及其他相應(yīng)工作條件。
6、2 甲方應(yīng)做好對(duì)辦公設(shè)備的保護(hù)工作，教育員工按照規(guī)范操作，按期檢查系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況及資料錄入情況。
6、3 在檢查保養(yǎng)過程中，若甲方自購(gòu)辦公設(shè)備配件，應(yīng)保證配件的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
6、4 甲方辦公設(shè)備如需搬遷，須搬遷前7日通知乙方，乙方將繼續(xù)提供服務(wù)。
6、5乙方指派的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)行業(yè)規(guī)定，持有上崗證書。
6、6 在維修保養(yǎng)過程中，若因乙方技術(shù)人員的原因而造成甲方設(shè)備產(chǎn)生故障或配件損壞，乙方須免費(fèi)提供配件及維修的一切費(fèi)用，并盡快將甲方設(shè)備修復(fù)，造成其他損失的應(yīng)當(dāng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、7 除甲方書面同意外，乙方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓應(yīng)由其履行的合同義務(wù)。
6、8 乙方及其工作人員應(yīng)保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)機(jī)密等。
第七條 違約責(zé)任
7、1 甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和比例向乙方付款。甲方逾期付款的，應(yīng)按照逾期未支付費(fèi)用金額的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。
7、2 乙方若不能按照本合同及相關(guān)附件進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求乙方每逾期一日須按照合同約定服務(wù)費(fèi)的 0、3% 向甲方支付違約金。逾期達(dá) 5日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按照合同總價(jià)款的 20% 支付違約金。由此給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)當(dāng)賠償損失。
7、3 在緊急搶修過程中，乙方若不能按照合同約定及時(shí)進(jìn)行搶修工作，甲方有權(quán)利另行聘請(qǐng)他人搶修，相關(guān)費(fèi)用甲方可直接從未付費(fèi)用中雙倍扣除，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方賠償因搶修不及時(shí)所造成的損失。
7、4 在本合同執(zhí)行過程中，如有下列情況發(fā)生，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)按照合同約定服務(wù)費(fèi)的 20% 向甲方支付違約金，同時(shí)甲方有權(quán)選擇按照乙方提供保養(yǎng)的時(shí)間或定期保養(yǎng)次數(shù)，扣除或要求乙方退還未完成工作量的服務(wù)費(fèi)用，并賠償損失：
(1)乙方在緊急搶修任務(wù)中累計(jì) 2 次不能及時(shí)進(jìn)行搶修工作;
(2)在現(xiàn)有技術(shù)條件下，經(jīng)過 2 次維修，辦公設(shè)備仍無法正常運(yùn)行;
(3)無論在任何情況下，乙方以舊件換取設(shè)備零部件的;
(4)乙方不按安全規(guī)范進(jìn)行維修或因維修質(zhì)量問題，導(dǎo)致出現(xiàn)事故造成重大損失的;
(5)未經(jīng)甲方同意將維護(hù)保養(yǎng)工作交由他人完成的;
(6)其他違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。
第八條 不可抗力
由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同相對(duì)方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同相對(duì)方提供相關(guān)證明文件。由合同各方按照事件對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否變更或者解除合同。遭受不可抗力的一方未履行上述義務(wù)的，不能免除其違約責(zé)任。
第九條 爭(zhēng)議解決方式
甲乙雙方如因本合同產(chǎn)生糾紛，可由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，按以下第 種方式解決(只能選擇一種)：
A、提交 人民法院管轄;
B、提交 仲裁。
第十條 合同效力及其他
10、1 合同履行期間，雙方與合同有關(guān)的來往傳真、電話、會(huì)議紀(jì)要等，均為合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
10、2 如需修改或者補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字、蓋章認(rèn)可，與本合同具有同等效力。
10、3乙方在任何情況下都不得向甲方經(jīng)辦人提供任何形式的回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方可立即全面終止合同，同時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。
10、4 合同附件及補(bǔ)充協(xié)議是合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。如附件與本文不一致，以本文為準(zhǔn);如補(bǔ)充協(xié)議與本文不一致，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
10、5 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式 份，雙方各執(zhí) 份。
甲方(法人公章)乙方(法人公章)
住所地：
法人代表：
授權(quán)代表：
電話：
開戶行：
賬號(hào)：
日期： 年 月 日住所地：
法人代表：
授權(quán)代表：
電話：
開戶行：
賬號(hào)：
日期： 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同10
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
茲因甲方需要在進(jìn)行日常零星維修工作。要求乙方負(fù)責(zé)做好零星維修工作，此零星維修設(shè)備為包工包料，所有材料由乙方提供。經(jīng)雙方協(xié)商特訂以下協(xié)議：
一、設(shè)備內(nèi)容，設(shè)備要求：
1、在上班時(shí)間進(jìn)行維修時(shí)，不能影響正常的學(xué)校秩序，同時(shí)需要切實(shí)做好安全防范工作，施工時(shí)不能影響其他設(shè)施，如有損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠償修復(fù);
2、工作時(shí)，必須按照相關(guān)規(guī)范施工，遵紀(jì)守法，遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度;
3、乙方在施工過程中必須嚴(yán)格采取相應(yīng)的技術(shù)措施;
4、乙方在施工過程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能危及原有設(shè)施，若有損壞，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)并負(fù)責(zé)修復(fù)，甲方保留對(duì)乙方進(jìn)一步追究法律責(zé)任的.權(quán)利;
5、乙方在進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)自主做好安全防范工作，做好自身的人身安全，一切安全責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。
二、設(shè)備造價(jià)：
按實(shí)際結(jié)算費(fèi)用為_______(小寫：元)(具體費(fèi)用見驗(yàn)收清單)。
三、付款方式：
在設(shè)備驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)付清。
四、保質(zhì)期：
自完工驗(yàn)收合格之日起滿一年。(此維修設(shè)備在____年_____月_______日已全部完工，驗(yàn)收合格。)
五、乙方須按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)范
規(guī)定做好現(xiàn)場(chǎng)施工的安全防范工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，施工期間發(fā)生的各類事故由乙方自負(fù)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。一切施工工具由乙方自理。
六、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章后生效。
甲方：(簽章)乙方：
甲方代表：身份證號(hào)碼：賬號(hào)：
____年_____月_______日：
設(shè)備維修保養(yǎng)合同11
甲方： （以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方）
對(duì)乙方使用的工程機(jī)械，以定期保養(yǎng)檢查，實(shí)施健康診斷服務(wù)，長(zhǎng)期為乙方機(jī)械提供優(yōu)惠的零件和維修，使乙方機(jī)器處于最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議，具體內(nèi)容如下：
1、 乙方用戶基本信息：
用戶名稱： ；聯(lián)系地址： ；
聯(lián) 系 人： ；聯(lián)系電話： 。
機(jī)械信息：
機(jī)型/機(jī)號(hào)： ；發(fā)動(dòng)機(jī)型/機(jī)號(hào)： ；工作小時(shí)： ；
2、 甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：
�。�1）每隔250h或500h的終身免工時(shí)費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù)；
（2）在保養(yǎng)的同時(shí)，免工時(shí)費(fèi)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測(cè)，排除現(xiàn)場(chǎng)可排除的故障；
�。�3）每天/每周例行保養(yǎng)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢；
�。�4）提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù)；
�。�5）提供小松、山推等工廠的純正配件；
�。�6）在南京鋼加購(gòu)買的零件可免運(yùn)費(fèi)送貨上門（大件除外）；
�。�7）因甲方保養(yǎng)或維修不當(dāng)所引起的機(jī)械故障由甲方承擔(dān)；
（8）甲方在接到乙方報(bào)修電話后24小時(shí)內(nèi)出發(fā)，承諾以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3、 乙方需履行的義務(wù)：
�。�1）凡享受以上優(yōu)惠服務(wù)條件的乙方，需在南京鋼加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買配件。
�。�2）乙方在南京鋼加零件供應(yīng)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買配件時(shí)，需索要正規(guī)發(fā)票。甲方將依據(jù)提供的正規(guī)發(fā)票實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量保證。
4、 保證期外維修的收費(fèi)規(guī)定：
�。�1）對(duì)乙方使用的機(jī)械在超出產(chǎn)品保證期時(shí)發(fā)生的故障，如需甲方維修時(shí),乙方需支付給甲方適當(dāng)?shù)墓r(shí)費(fèi)和里程費(fèi);
�。�2）工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按維修的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)收取費(fèi)用，單價(jià)工時(shí)費(fèi)以80.00元/小時(shí)計(jì)算；
（3）里程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按來回公里數(shù)向乙方收取，單價(jià)里程以2.00元/公里。
5、 收費(fèi)方式及質(zhì)量保證：按每次發(fā)生的費(fèi)用合計(jì)金額當(dāng)次收取，乙方有權(quán)要求甲方在提供正規(guī)發(fā)票后支付費(fèi)用。乙方可憑發(fā)票享受修理的保證期三個(gè)月，零件可享受六個(gè)月的保證期。
6、 乙方在合同期限內(nèi)必須從南京鋼加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買配件購(gòu)買零配件，否則甲方有權(quán)終止合同；
7、 本合同自甲乙雙方簽字后生效，有效期為乙方使用的機(jī)械年限，如甲乙雙方任意一方提出終止合同時(shí)，本合同自動(dòng)作廢；
8、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方代表簽字： 乙方代表簽字：
年 月 日 年 月 日
甲方：xx市xx區(qū)招商局駐xxx辦事處
乙方：xxxxxx投資咨詢有限公司
為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、更有效地實(shí)施招商引資計(jì)劃，促進(jìn)浙江與XX市XX區(qū)經(jīng)濟(jì)合作，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方全權(quán)代理招商業(yè)務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方責(zé)任與義務(wù)：
1、甲方負(fù)責(zé)提供當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境、基本情況、優(yōu)惠政策等有關(guān)文字、圖片資料給乙方，并保證所提供資料的有效性。
2、負(fù)責(zé)向乙方提供最新的招商引資項(xiàng)目資料，供乙方有針對(duì)性的選擇及向外商推薦項(xiàng)目。
3、承諾在乙方介紹的外商談判中，若涉及其他項(xiàng)目，也屬本協(xié)議管轄范圍，按本協(xié)議經(jīng)濟(jì)條款執(zhí)行。
4、甲方心須保守乙方提供的信息、資料的秘密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方擴(kuò)散。
5、甲方負(fù)責(zé)外方有關(guān)考察費(fèi)用，并按協(xié)議要求支付乙方代理費(fèi)用。
二、乙方責(zé)任與義務(wù)：
1、乙方根據(jù)甲方提供的資料，應(yīng)及時(shí)向目標(biāo)企業(yè)推薦項(xiàng)目，或?qū)⒎袭?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)投資信息傳遞給甲方，并負(fù)責(zé)做好甲方與企業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
2、應(yīng)充分利用與投資企業(yè)交往多，接觸直接的有利條件，積極介紹促成企業(yè)去當(dāng)?shù)乜疾祉?xiàng)目、投資環(huán)境及項(xiàng)目洽談。
3、根據(jù)行業(yè)、區(qū)域的分布，安排人員走訪企業(yè)，聽取企業(yè)的反饋建議。
4、邀請(qǐng)有意向企業(yè)和甲方負(fù)責(zé)人在臺(tái)州進(jìn)行小規(guī)模對(duì)話，現(xiàn)場(chǎng)由甲方代表解答企業(yè)投資疑問。
5、安排有意向企業(yè)到上街實(shí)地考察，對(duì)考察后企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一跟蹤落實(shí)。如果企業(yè)與甲方的合作項(xiàng)目超過10個(gè)以上，乙方可以組織在當(dāng)?shù)鼗蚺_(tái)州舉辦對(duì)口項(xiàng)目洽談及簽約活動(dòng)（費(fèi)用另定）。
三、經(jīng)濟(jì)條款：
1、代理費(fèi)用：每年的代理費(fèi)用為人民幣壹萬伍千元，自協(xié)議簽定后一周內(nèi)付20%，余額在至少與企業(yè)達(dá)成一個(gè)項(xiàng)目合同后即付清。
2、考察費(fèi)：乙方安排經(jīng)甲乙雙方圴認(rèn)可的投資客商赴當(dāng)?shù)乜疾欤杉追匠袚?dān)禮節(jié)性接待費(fèi)用，其它費(fèi)用由客商承擔(dān)。
3、傭金：本協(xié)議約定的招商引資項(xiàng)目代理傭金為引進(jìn)資金的0.8%—6%(具體標(biāo)準(zhǔn)個(gè)案處理)。
4、傭金的支付方式及時(shí)間：本著“不成功不收費(fèi)”的原則，傭金的.支付以引進(jìn)資金到位后30日內(nèi)付給乙方（傭金數(shù)額和付款方式個(gè)案處理）。若資金分批到位，可按到位資金數(shù)額按比例分批付給乙方。
5、如果引進(jìn)項(xiàng)目，按照“xxx招商引資優(yōu)惠政策”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、附則：
1、甲方若需乙方提供本協(xié)議之外的服務(wù)項(xiàng)目，雙方可另定補(bǔ)充協(xié)議。
2、在協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方尚未為甲方尋求合作意向的企業(yè)，則應(yīng)退還50%的代理費(fèi)給甲方。
3、本協(xié)議自簽訂之日起一年，期滿雙方無異議可續(xù)延。
4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂立即生效，若有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議為甲、乙雙方內(nèi)部協(xié)議，對(duì)外不能作為授權(quán)委托使用。
甲方（蓋章）：xx市xx區(qū)招商局 乙方（蓋章）：xxxxx投資咨詢有限公司
駐xxx辦事處
代表（簽字） 代表（簽字）
一、什么是合同中的違約責(zé)任
違約責(zé)任無疑是合同法中最重要的責(zé)任形式，性質(zhì)上仍然屬于法定責(zé)任。由于違約責(zé)任產(chǎn)生于當(dāng)事人對(duì)有效合同的違反，故歸之為基于合同的責(zé)任。中國(guó)《合同法》對(duì)違約責(zé)任的歸責(zé)原則的規(guī)定，在現(xiàn)時(shí)學(xué)術(shù)界通說的是嚴(yán)格責(zé)任原則，體現(xiàn)在《合同法》第107條，該條對(duì)違約方承擔(dān)責(zé)任沒有規(guī)定以違約方的過錯(cuò)為要件。
中國(guó)《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任是嚴(yán)格的，違約者獲罹責(zé)任容易，免除責(zé)任困難。因此，十分有必要?dú)w納中國(guó)《合同法》所允許的違約免責(zé)原因。《合同法》規(guī)定的免責(zé)原因僅有第117條的不可抗力，意外原因和情勢(shì)變更都沒有成為合同法認(rèn)可的免責(zé)原因。債權(quán)人過錯(cuò)當(dāng)然是免責(zé)原因，但《合同法》并沒有單獨(dú)給予規(guī)定，在審判實(shí)踐中，沒有可資引用的獨(dú)立條文，而是體現(xiàn)在各分則條款中。如買賣合同中的延遲受領(lǐng)，運(yùn)輸合同中的包裝瑕疵，保管合同中的貨物的自身瑕疵等等。因此，《合同法》中法定的免責(zé)原因應(yīng)該是：不可抗力和債權(quán)人過錯(cuò)。除法定免責(zé)原因外，合同法允許當(dāng)事人在合同中約定免責(zé)條款，這屬于約定免責(zé)原因。約定的免責(zé)條款受到合同法的限制，規(guī)定在第39條、40條、53條，以避免當(dāng)事人以約定免責(zé)條款為手段造成合同權(quán)利義務(wù)的重大失衡，尤其在格式條款中。
二、合同上的補(bǔ)償責(zé)任是指什么
補(bǔ)償責(zé)任是相對(duì)無效合同中的賠償責(zé)任和合同生效后締約責(zé)任的概括。這一類責(zé)任發(fā)生在合同有效的背景下，但責(zé)任的基礎(chǔ)不是合同的約定，而是法律的規(guī)定，即對(duì)法定義務(wù)的違反。但由于以合同有效為背景，所以將之歸入基于合同的責(zé)任類型。從邏輯上看，補(bǔ)償責(zé)任是介于基于合同責(zé)任和基于合同法責(zé)任的中間地帶。
相對(duì)無效的合同，相對(duì)于絕對(duì)無效而言，受利益損失的當(dāng)事人有撤消合同的權(quán)利，合同在撤消后歸于無效，按無效合同處理。但當(dāng)事人也有選擇不撤消合同，讓合同有效的權(quán)利。合同在不撤消的情況下，合同相對(duì)人對(duì)受損失的當(dāng)事人所負(fù)的賠償責(zé)任，即稱之為補(bǔ)償責(zé)任。只有承認(rèn)相對(duì)無效合同中存在補(bǔ)償責(zé)任，才能解決當(dāng)事人不行使撤消權(quán)時(shí)的利益失衡問題，也才能完善合同法第54條規(guī)定的當(dāng)事人“變更權(quán)”的內(nèi)容。有主張相對(duì)無效的合同當(dāng)事人不行使撤消權(quán)即無權(quán)要求補(bǔ)償，這種觀點(diǎn)不失為一種觀點(diǎn)和主張，但是目前難以為審判實(shí)踐所接受。
補(bǔ)償責(zé)任的另一種情形是合同生效后的締約責(zé)任。締約過失責(zé)任有廣義和狹義之分，我國(guó)《合同法》第42條規(guī)定的締約過失責(zé)任局限在合同訂立的過程中，屬于狹義的締約過失，有學(xué)者稱之為前合同責(zé)任。因此，締約過程中一方當(dāng)事人因過錯(cuò)導(dǎo)致他人受損失，如果合同不生效或不成立，可以按照合同法第42條規(guī)定處理；如果合同成立，受損當(dāng)事人又選擇合同有效，此種情形下的責(zé)任不屬于合同法第42條規(guī)定的締約過失責(zé)任，只能歸入我們所主張的補(bǔ)償責(zé)任類型。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同12
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱甲方）和服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱乙方）經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
甲方：
乙方：
一、部門維修
�。ㄒ唬┚S修方式：
1、為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2、當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的維修人員以最快的`速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3、維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測(cè)量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
�。ǘ┱f明：
1、乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長(zhǎng)使用壽命的一些常識(shí)。
2、合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3、為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4、如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞；或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
合同有效期：月日至年月日。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同13
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱甲方）和服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱乙方）經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
甲方：
乙方：
一、oa部
�。ㄒ唬┚S修方式：
1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3.維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測(cè)量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
（二）說明：
1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長(zhǎng)使用壽命的一些常識(shí)。
2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的'后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞；或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
辦公設(shè)備名稱
型號(hào)
數(shù)量（臺(tái)）
服務(wù)費(fèi)（元）
服務(wù)費(fèi)合計(jì)（元）
復(fù)印機(jī)
傳真機(jī)
打印機(jī)
碎紙機(jī)
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
合同有效期：年月日至年月日。
甲方：乙方：
電話：電話：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
簽訂日期：年月日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同14
甲方（用人單位）：
乙方（勞動(dòng)者）：
身份證號(hào)：
戶口住址：
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致，誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。
第一條、外包合同履行方式
甲、乙雙方約定按下列方式確定履行外包維修合同:
以按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)任務(wù)為臨時(shí)工作期限，按照甲方所屬范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施故障至修理完成為本合同履行的工作方式，即為非全日制的不定時(shí)用工。如乙方不在甲方范圍內(nèi)工作時(shí)，其一切行為由乙方自行承擔(dān)。
第二條、外包服務(wù)范圍
（1）服務(wù)地點(diǎn)：湖北省白蓮河XXXXXXXXXX。
�。�2）工作內(nèi)容及要求：甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)。
第三條、服務(wù)內(nèi)容
�。�1）、完成甲方服務(wù)單位涉及水電的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安裝、安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。
�。�2）、消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)、維修、保養(yǎng)及故障整修等，含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割；水電開槽、布線、穿線、埋槽。
�。�3）、其他涉及水電設(shè)備設(shè)施的范圍。
第四條、甲方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。�1）、根據(jù)工作需要和甲方及第三方的規(guī)章制度及本合同條款，甲方對(duì)乙方在履行合同中的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
�。�2）、乙方維修施工期間，甲方予以工作上的配合及與第三方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
�。�3）、及時(shí)為乙方提供因設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)所需的一切零星設(shè)備配件及材料。
（4）、按時(shí)支付乙方的工作報(bào)酬。
第五條、乙方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。�1）、乙方應(yīng)熟悉甲方所有電氣設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：全天候?yàn)榧追教峁┧娋S修臨時(shí)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
（2）、每周對(duì)甲方辦公樓、宿舍及其附屬區(qū)域巡檢一次，并填寫相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對(duì)甲方的水、電使用情況進(jìn)行評(píng)估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
�。�3）、每月現(xiàn)場(chǎng)安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的'用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。
�。�4）、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。
�。�5）、其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
（6）、乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
（7）、乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實(shí)用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。
（8）、乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故，其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。
第六條、勞動(dòng)報(bào)酬
�。�1）、甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方上月工資，打入乙方銀行工資卡，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方認(rèn)可不定時(shí)用工月工資為XXXX元/月。
�。�2）、甲方承諾每月10～15日為發(fā)薪日，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。
第七條、其他
�。�1）、在日常的維護(hù)管理中，維護(hù)、維修過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備實(shí)施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費(fèi)更換。
（2）、乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購(gòu)、更換；必要時(shí)，甲方可以授權(quán)乙方實(shí)施采購(gòu)，乙方應(yīng)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考、確認(rèn)采購(gòu)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
�。�3）、在維護(hù)施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
�。�4）、未征得甲方同意，乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。
（5）當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，必須由乙方拿回維修，但乙方需經(jīng)甲方同意。
（6）如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
�。�7）、乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。
�。�8）、合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，需提前15日書面通知對(duì)方。
（9）、在合同履行期內(nèi)，如乙方的證書失效或其他任何原因?qū)е录追剿鶎俜⻊?wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施得不到及時(shí)有效的維修保養(yǎng)以及正常使用時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，甲方并不承擔(dān)任何責(zé)任。
�。�10）、本合同簽訂后，所有設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)不得轉(zhuǎn)包給第三方施工。如遇重大設(shè)備設(shè)施項(xiàng)目的維修保養(yǎng)、安裝施工或設(shè)備設(shè)施疑難雜癥時(shí)，須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商后方可采取外包。
第八條：爭(zhēng)議處理
甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如有爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。
第九條：附則
�。�1）、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
�。�2）、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
�。�3）、未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決。
甲方：武漢方信物業(yè)管理有限公司 乙方（簽字）：
代表人（簽字）：
二0XX年十月二十四日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同15
甲方：________
乙方：________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就____市迎澤大街號(hào)小區(qū)地下車庫(kù)內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備的維修和保養(yǎng)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容：
甲方委托乙方對(duì)____市迎澤大街號(hào)小區(qū)地下車庫(kù)內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，乙方的修理期限應(yīng)在本合同生效后兩個(gè)月內(nèi)修復(fù)，最長(zhǎng)不超過兩個(gè)半月。
二、維保金額：
1、維修保養(yǎng)費(fèi)為人民幣貳拾萬元整(包括維修費(fèi)壹拾陸萬元，保養(yǎng)費(fèi)4萬元整)。
2、乙方翻新此套設(shè)備費(fèi)用為伍萬元整。
三、乙方責(zé)任范圍：
1、乙方在合同約定的維修期內(nèi)按要求修復(fù)車庫(kù)設(shè)備的各項(xiàng)功能，功能修復(fù)后，由乙方對(duì)車庫(kù)機(jī)械設(shè)備各部位進(jìn)行翻修工作，包括噴防銹漆后，顏色和性能等外觀基本達(dá)到初始狀態(tài)。
2、乙方保證修好后________年內(nèi)設(shè)備性能完好，若設(shè)備發(fā)生故障，乙方接到甲方報(bào)修電話，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)(從接到甲方報(bào)修電話之時(shí)點(diǎn)起算)內(nèi)解決問題(夜間或節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并解決問題);如果因設(shè)備使用故障造成任何損失，乙方負(fù)責(zé)賠償。
3、乙方在本合同約定的維修和保養(yǎng)期內(nèi)，負(fù)責(zé)該設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，包括對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)的調(diào)試、檢查、維修、軟件的升級(jí)及更換所需零件的訂制供給(軟件升級(jí)不另行收費(fèi))。
4、如果需要更換零部件的，甲方按照合同原附件配件價(jià)格付款后，更換，免收人工費(fèi);如甲方提出軟件的'特別更改，則乙方需另行收費(fèi)。
四、甲方責(zé)任范圍：
1、維修、翻新、保養(yǎng)費(fèi)分三部分：
(1)、維修費(fèi)共壹拾陸萬元(小寫：16萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：合同簽訂后甲方向乙方預(yù)付維修價(jià)的30%，設(shè)備全部修好尚未驗(yàn)收時(shí)付維修價(jià)的30%，由質(zhì)監(jiān)局和甲方負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員共同驗(yàn)收并經(jīng)質(zhì)監(jiān)局蓋X發(fā)證之后，將維修價(jià)尾款交與乙方。
(2)、車庫(kù)翻新費(fèi)伍萬元支付標(biāo)準(zhǔn)：在乙方對(duì)所有相關(guān)設(shè)備進(jìn)行整修、噴漆等工作完成并驗(yàn)收后，由甲方一次性支付給乙方。
(3)、保養(yǎng)費(fèi)共肆萬(小寫：4萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：從維修竣工質(zhì)保期滿________年后，進(jìn)入保養(yǎng)期，一個(gè)保養(yǎng)期為________年，每年保養(yǎng)費(fèi)為壹萬元，在每個(gè)保養(yǎng)期開始時(shí)由甲方支付乙方，保養(yǎng)期暫時(shí)約定________年，期滿后，雙方另行續(xù)約。
2、甲方在設(shè)備使用中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知乙方，但不得自行拆卸，否則后果自付(造成損失由甲方承擔(dān))。
五、其它：
1、本合同中任何條款的修改必須經(jīng)雙方同意，并有雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)并加蓋雙方合同公章的書面文件為有效，對(duì)本合同條款的修改，不影響本合同其它條款內(nèi)容的執(zhí)行。
2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋X之日起生效。本合同各項(xiàng)條款履行完畢后自動(dòng)失效。
六、違約責(zé)任：
1、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)。
2、乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
甲方：________
乙方：________
授權(quán)代表：________
授權(quán)代表：________
日期：________
日期：________
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