旅游的合同15篇
隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高,合同的地位越來越不容忽視,簽訂合同可以使我們的合法權(quán)益得到法律的保障。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編整理的旅游的合同,歡迎大家分享。
旅游的合同1
本合同當事人雙方
甲方:
乙方:
根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和本市的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商一致,就乙方將其旅游客戶、機票代理、車輛提供給甲方事宜,訂立合同。
一、合作期限:
合作期自20__年月日至年月日止,為期年。如到期均無異議,將自動延續(xù)。
二、合作方式:
1、為了方便乙方游客在西藏旅行得到方便、快捷的高端服務(wù),甲方有條件向乙方提供機票預(yù)定,租車租導,旅游咨詢等業(yè)務(wù)。
2、乙方客戶如需旅游、機票、租車,乙方須優(yōu)先將游客提供給甲方。乙方客戶如在前臺咨詢旅游、機票、租車等相關(guān)信息,前臺需及時跟甲方聯(lián)系,讓甲方第一時間把相關(guān)的旅游信息提供給乙方游客,為了避免市場惡性,乙方不得將信息轉(zhuǎn)交第二家。
3、凡在旅游接待服務(wù)中出現(xiàn)的投訴旅游事故等一系列問題,由甲方承擔現(xiàn)任;酒店方會議客人如需旅游服務(wù),甲乙雙方可臨時協(xié)商,并安排。
4、甲方將對乙方做出如下約束;甲方要杜絕業(yè)務(wù)員暗箱操作,以及泄漏乙方客戶資料,如有違反,乙方有權(quán)利解除合同,并追究甲方相關(guān)經(jīng)濟和法律責任。
5、乙方不得在酒店內(nèi)不得另設(shè)機構(gòu)從事散客旅游咨詢,如酒店內(nèi)有員工從事相關(guān)活動,乙方應(yīng)予立即制止其行為并做出相關(guān)懲罰。
6、由于西藏旅游市場淡旺季分明,旅游費用將有所變動,但報價必須合乎拉薩本地旅游市場規(guī)律,不得亂報、虛報價格,且甲方必須及時通知乙方。
7、如甲方已為乙方提供服務(wù),如不是因為甲方服務(wù)存在問題,乙方不得以任何理由暫停或調(diào)動甲方提供的服務(wù)的項目,否則以5000元做為賠償。
三、付款方式:
乙方向甲方提供的旅游信息所產(chǎn)生的利潤由甲方減去市場的成本價按利潤的`五五對分。
四、備注:
甲乙雙方一旦達成合作,為了避免旅游市場惡性競爭,保證雙方不被破壞信譽的前提下,乙方不得將旅游客戶信息轉(zhuǎn)交其它旅游機構(gòu)。
五、其它:
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各一份,本合同一經(jīng)雙方簽字后立即生效,未經(jīng)同意,不得任意終止,如有未盡事宜,甲乙雙方可另行協(xié)商。
2、甲乙雙方如有特殊約定,可在本款另行約定。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
旅游的合同2
甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,按照《旅行社條例》的規(guī)定,在平等自愿的基礎(chǔ)上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方接待旅游團隊、商務(wù)會議、散客等的有關(guān)事宜達成以下協(xié)議:
一、甲乙雙方接團業(yè)務(wù)往來的《行程確認書》及接待標準說明和往來業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件;附件與本協(xié)議書具有同等的法律效力。
二、委托確認及接待:
1、甲方必須在每批團隊或散客在有意識出行前先讓乙方預(yù)留機位或船位、車位、住房等,確定出行后向乙方提供接待計劃書及詳細接待內(nèi)容。應(yīng)包括:團號、人數(shù)、日期、名單、標準、行程、結(jié)算費用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計劃后由雙方委托授權(quán)的計調(diào)部門簽署及蓋章確認,經(jīng)乙方確認后的計劃所產(chǎn)生的違約責任均由乙方承擔。
2、接待計劃書一旦確認,乙方不可放棄團隊或散客計劃。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方委托接待的團隊或散客交出第三方接待。
3、乙方作為接待社,必須履行甲方在計劃書中要求承諾的義務(wù),按雙方確認的接待項目、標準提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如遇特殊情況確實需要變更,需要調(diào)整接待計劃的,應(yīng)征得甲方書面同意,并向游客解釋說明。
4、為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量,甲方有義務(wù)將團隊(含散客)的接待意見、建議及時書面反映給乙方,乙方根據(jù)甲方提供的客人意見做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)內(nèi)容與甲方給乙方的計劃書不同,而造成客人的投訴或索賠,乙方只負責協(xié)助處理,不承擔相關(guān)責任。
5、甲方在與游客簽訂旅游合同時,應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為:肇慶山水國際旅行社有限公司,甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。
三、乙方責任和義務(wù):
1、乙方根據(jù)甲方的團隊或(散客)的預(yù)報情況,及時安排落實團隊的行程,將酒店名稱、用餐標準、行程具體內(nèi)容、接待價格等書面確認給甲方,團隊到達前兩天,乙方將接待導游的姓名及聯(lián)系電話通知甲方。
2、乙方應(yīng)積極配合甲方完成游客的接待任務(wù),保證接待質(zhì)量。具體接待標準:
(1) 導游服務(wù)標準:
a、乙方所派導游員應(yīng)取得中華人民共和國導游資格證,應(yīng)佩戴有效的導游證上崗。具有責任心、素質(zhì)高、專業(yè)知識精湛,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,為游客提供滿意貼心的導游服務(wù)。
b、導游員接團后應(yīng)主動與甲方領(lǐng)隊或全陪核對行程、計劃安排。
c、導游員應(yīng)提前15分鐘抵達接站地點,舉乙方接站牌接團,游覽過程中舉社旗,嚴格按照《導游員管理條例》提供服務(wù),不得擅自中止接待服務(wù),不得私自安排他人參加團隊活動,不得擅自增加計劃外景點,不得超計劃安排購物,不得欺騙或歧視甲方全陪及客人。
d、團隊抵達酒店,客人取得鑰匙進入房間后,導游員須留待酒店前臺半小時,如客人房間存在問題,應(yīng)及時與酒店方協(xié)調(diào)解決。
e、導游員必須在團隊返回前兩天對游客的返程機、車、船的班次、車次及船次的起航時間及地點進行再確認,如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知公司計調(diào),并協(xié)助甲方做好補救工作。
f、導游員送團時,須按民航、鐵路或相關(guān)的規(guī)定提前抵達站點時間,將游客送至火車站或機場。飛機團要協(xié)助游客、全陪辦理登機手續(xù),等游客通過安檢方可離開;疖噲F將游客送至等候返程車次的候車位方可離開。
(2)車輛標準:
a、乙方安排的車輛須具有當?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門核發(fā)的正式牌照及旅游運營證件,旅游車為空調(diào)車(特殊情況按注明的計劃執(zhí)行,特種旅游團除外),車況符合機動車使用安全標準。若乙方安排證照不齊全的車輛而導致團隊發(fā)生事故,由乙方承擔相應(yīng)的法律責任。
b、乙方保證按旅游者人數(shù)安排相應(yīng)座位的車輛,不得安排客人坐副座、加座,對無行李箱的車輛,要留有適當位置存放客人的行李物件。
c、甲方要求乙方車輛掛組團社標準牌的,乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
d、司機要熟悉路況,保證空調(diào)運轉(zhuǎn)正常。
e、旅游車的右前方,應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認的內(nèi)容貼車頭牌,便于游客認找車輛。
(3)用餐標準:
a、早餐原則上安排在下榻的酒店內(nèi)用餐,不能安排的,則在同級或以上的餐廳用餐,并事前通知甲方計調(diào)。正餐安排在旅游定點餐廳(特殊情況除外),保證食品衛(wèi)生安全。
b、正餐及早餐都要保證按合同(附件)約定標準向客人提供,保證正餐8菜1湯(4個主菜,4個副菜),特殊情況除外,風味餐及特殊約定團隊的用餐標準按甲方接待計劃執(zhí)行。
c、每次正餐期間,導游應(yīng)前往客人餐桌巡視,隨時留意客人用餐情況。注意飯菜的質(zhì)量和份量,如有問題,要及時協(xié)助解決。
(4)住宿標準:
a、按雙方確定的標準,提供相應(yīng)星級、標準、位置的酒店。酒店房間設(shè)施必須具備獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話,如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計調(diào)。
b、乙方有義務(wù)向甲方介紹、說明酒店的真實情況。
c、節(jié)假日或是旅游旺季,乙方不得降低雙方已確認的用房標準。特殊情況,需提前通知甲方,在征得甲方同意后方可安排入住。
(5)旅游行程、購物和計劃外增加游覽項目:
a、游客參觀游覽期間,必須按照甲乙雙方確認的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項目,杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計劃外項目。特殊情況,乙方需調(diào)整(含增減游覽項目)旅游計劃安排,須取得甲方全陪、領(lǐng)隊和全體客人簽字同意的書面證明書后方可調(diào)整行程。
b、購物點只能按照雙方確認行程上所列的安排,導游不得擅自增加或更換其他購物店,且進店時間不超過1小時/店(點)。不安排團隊到非旅游定點商店購物(自由活動除外)。甲方領(lǐng)隊(全陪)對乙方安排的購物、加點或?qū)в沃v解工作如有勸阻,乙方導游應(yīng)積極配合。
(6)交通及保險:
a、甲方委托乙方購買旅游團隊機、車、船票,乙方應(yīng)保證雙方確認的接待計劃中的票務(wù)供應(yīng)。因故改變時(不可抗拒原因除外)應(yīng)征得客人及甲方同意,否則,承擔相應(yīng)的違約責任。
b、因乙方原因不能解決團隊機(車、船)票,團隊滯留所發(fā)生的費用由乙方承擔。因不可抗拒力原因造成團隊滯留(天氣、塌方、堵車、機械故障、航班延誤、政策性景點關(guān)閉等)。乙方應(yīng)積極協(xié)助解決,增加的費用由旅游者承擔。乙方收集并保留各種證據(jù),以備日后查證之需。
c、遇不可抗拒力原因改變團隊行程的,增加的費用由旅游者承擔,乙方保留各種證據(jù)備案。
d、旅行社責任保險由甲乙雙方按國家旅游局的規(guī)定購買,旅游意外保險建議由旅游者自行購買。發(fā)生意外事故,乙方應(yīng)積極協(xié)助處理,向當?shù)赜嘘P(guān)部門報告并及時通知甲方,如需墊付費用,按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。特殊情況可靈活運用,以維護甲乙雙方的利益為原則,并保留各種有效證據(jù)。
四、投訴的處理及其它:
1、甲方改變行程或其他變化,須及時書面征得乙方同意,因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的.行程、標準與乙方所確認的不一致,由此造成的損失,由甲方承擔。甲方與乙方簽訂委托合同書后,因乙方原因報錯信息而令行程或價格更改造成的損失,由乙方承擔。
2、因乙方服務(wù)缺陷造成以下投訴,由乙方承擔責任:
a、甲乙雙方已經(jīng)確認酒店,團隊抵達時發(fā)生變化,一切價格差異及賠償由乙方負責。
b、乙方安排餐飲嚴重不符合標準,或質(zhì)價明顯不符合引起客人強烈反應(yīng)的,由乙方負責解決,費用由乙方承擔。
c、乙方安排車輛與雙方確認的不同,甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時調(diào)整,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。
d、團隊抵達時,景點門票或其他接待價格變動,應(yīng)由乙方承擔,不得另行向客人加收費用(相關(guān)部門的突然性政策調(diào)整除外)。
3、乙方服務(wù)過程中,接待質(zhì)量未達到承諾標準造成客人投訴,由乙方承擔違約責任,甲方有權(quán)依《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定,要求乙方承擔相應(yīng)費用。
4、雙方為維護企業(yè)發(fā)展及信譽,需有專職質(zhì)量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質(zhì)量問題,并提供負責人聯(lián)系電話。
5、因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損害的,甲乙雙方均不承擔任何責任。但應(yīng)在事發(fā)后盡量采取補救措施,使損失減輕到最低程度。
五、團款結(jié)算:
1、甲方如能成功獨立成團的結(jié)算方式:甲方在游客出團前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費(在核對好金額后乙方應(yīng)立即開具相應(yīng)的團費發(fā)票寄予或給予甲方,大交通使用原始發(fā)票)。
2、甲方的散客計劃結(jié)算方式:為了方便財務(wù)的核算,所有費用出發(fā)前付清。
3、團款原則上一次一清,行程結(jié)束客人離開的前一天,甲方必須向乙方付清所有團款(雙方另行約訂結(jié)算方式的除外)。如因甲方未及時付清團款而造成團隊計劃不能順利執(zhí)行的,責任由甲方承擔。
六、甲乙雙方須向?qū)Ψ教峤灰韵掠行зY料:
1、《工商營業(yè)執(zhí)照》副本復印件
2、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》復印件
3、《旅行社責任保險單》復印件
4、《委托接待協(xié)議書》一份(須加蓋雙方公章)
七、違約責任:
甲乙雙方須嚴格按照本協(xié)議約定的雙方責任和義務(wù)進行業(yè)務(wù)合作,并約定以下違約責任:
1、任何一方未按照上述約定履行各自義務(wù)所造成的損失,按國家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》及其他由國家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔相應(yīng)違約及賠償責任。
2、因游客投訴造成的賠償損失,依據(jù)甲乙雙方確認的行程及接待標準進行處理,由違約方承擔。意外事故(如游客被盜、車禍等)造成的游客人身及財產(chǎn)損失,以公安、交通等行政部門出具的責任認定報告為處理事故的依據(jù)。由責任一方承擔相應(yīng)損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質(zhì)量問題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費用。
3、甲方未按約定團費結(jié)算時間與乙方進行結(jié)算,造成事實拖欠款行為,甲方應(yīng)承擔由此帶來的法律訴訟費和乙方為法律訴訟產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。
八、其他補充條款可作為附件,同具法律效力。
九、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效,有效期為一年(如有效期屆滿雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的,本協(xié)議繼續(xù)有效)。協(xié)議中未盡事宜, 雙方協(xié)商解決,或補簽協(xié)議,其效力與本協(xié)議相等。
(以下無正文)
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
負責人(簽章): 負責人(簽章):
甲方的計調(diào)確認章: 乙方的計調(diào)確認章:
簽約日期:__年__月__日 簽約日期:__年__月__日
旅游的合同3
合同編號:____
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示本,供雙方當事人約定采用,簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標價的旅游經(jīng)營者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金。
。ǘ┻`約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔違約責任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責任_____;同時也可自行選擇投保旅游意外_____,旅游中發(fā)生意外事故的,按_____條款處理。
八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需_____的,應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的.導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定_____或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北_______,郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025_______8185。
國家旅游局通訊地址:北京市_______,郵編:100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106_______5315。
江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話:025_______1128-0914
地址:南京市北京西_______,郵編:210024
江蘇省消費者協(xié)會投訴電話:_______
地址:南京市北京西_______,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款
甲方:________________旅游者或旅游團體),聯(lián)系電話:______________
地址:______________________ ,_____編碼:______________
乙方:_______________(組團旅游經(jīng)營者),聯(lián)系電話:______________
地址:______________,_____編碼:______________。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時,應(yīng)按約定交納旅游費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“_______________(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標準
1.主要事項
旅游單位______________,人數(shù)_(男___人、女___人),名單附后。
旅游者______________,性別___,年齡___,人數(shù)___。
團號__________
行程共計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點、日期__________
主要游覽景點_________
交通工具______________,標準_________
用餐次數(shù)______________,標準_________
住宿次數(shù)______________,標準_________
購物、自費項目安排______________
_____情況:
導游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團費總額:
注明所包含的費用:____
付款方式:
第三條違約責任
(一)可部分或者全部免除責任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應(yīng)及時通知對方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,各自承擔責任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形。
。ǘ┘追匠袚`約責任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
。ㄈ┮曳匠袚`約責任情形:
1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任;
2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,應(yīng)承擔賠償責任。
。ㄋ模┮曳皆诼糜螁栴}發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責任:
1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
。┘追酵庖曳竭`約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。
第四條爭議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。
。ǘ┊斒氯瞬辉竿ㄟ^協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當事人雙方提交____________委員會_____(當事人雙方未在合同中約定_____機構(gòu),事后又未達成書面_____協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條補充條款___________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:_________________乙方[法定代表人]:______________
甲方[委托代理人]:_________________乙方[委托代理人]:______________
[旅游者]:
身份證號碼:(單位章)
年_月_日
協(xié)議簽訂地:__________
鑒證意見:
鑒證機關(guān)(章)經(jīng)辦人:___
年_月_日
旅游的合同4
甲方(旅游者):簽訂時間:
乙方:合同編號:
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項達成如下協(xié)議:
第一條甲方退團
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
l、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方己支出的必要費用后余額的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100 %。
第二條乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金。
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的l0%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30 %。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游費用的100%。
第三條合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔:
第四條甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的`地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第五條乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔賠償責任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導游服務(wù);無全陪的旅游團體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔賠償責任。
6、乙方應(yīng)當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第六條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用;乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第七條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應(yīng)當承擔賠償責任。
第八條旅游行程延誤
因乙方原因,導致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費用,由甲方承擔。
第九條棄團
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十條中途離團
甲方在旅程中,未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用:如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔賠償責任。
第十一條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力((不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機或火車))不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
第十二條擴大損失
甲、乙一方違約后。對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第十三條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第十四條其他
本合同其他事項。
第十五條爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第十六條合同效力
本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份,具有同等效力。
第十七條合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。附:旅游行程表
甲方: 乙方:
電話或傳真: 電話或傳真:
通訊地址: 通訊地址:
年月日 年月日
旅游的合同5
甲方:________________
乙方:________________
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)
1.甲方有權(quán)要求乙方如實提供相關(guān)的證件以及住宿、餐飲、交通服務(wù)等相關(guān)價格標準。
2.人身財產(chǎn)不受侵害,人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權(quán)利。
3.自主購物,公平交易,自主選擇自費項目的權(quán)利。
4.甲方有拒絕乙方違反合同約定的權(quán)利,對乙方服務(wù)進行監(jiān)督的.權(quán)利。有對乙方侵害其合法權(quán)益的行為向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。
5.維護國家利益、自尊、自重、自愛,舉止文明,不損害國家、集體和他人的合法權(quán)益。
6.自覺遵守合同約定、履行合同義務(wù)。
7.旅游住宿期間愛護公共、個人財產(chǎn)、損害東西要按價賠償。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)
1.享有核實甲方人員證件的權(quán)利.
2.享有向甲方收取定金以及約定的旅游住宿等相關(guān)費用的權(quán)利。
3.享有按照雙方約定的服務(wù)項目提供服務(wù)的權(quán)利。
4.為甲方提供旅游景點、果木采摘等旅游項目,不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳。
5.為甲方提供的餐飲、住宿要衛(wèi)生、整潔,符合國家有關(guān)規(guī)定。
6.旅游住宿過程中安排合同約定的自費項目,應(yīng)征得甲方同意,不得強行安排甲方購物。
三、違約責任
。ㄒ唬┘追竭`約責任
1.由于甲方自身過錯,旅游住宿期間內(nèi)的行為引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承擔。
2.甲方因違反有關(guān)國家或地方法律法規(guī)而被懲罰、拘留或追究其他法律責任的,由甲方自行承擔;給乙方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任。
。ǘ┮曳竭`約責任
1.甲方在旅游住宿期間,由于乙方因未盡妥善保管義務(wù)而造成財務(wù)損失的,應(yīng)由乙方承擔賠償責任。
2.甲方在旅游住宿期間,由于乙方的原因,造成人身傷害的,由乙方承擔相應(yīng)責任。
甲方:________________乙方:________________
日期:________________日期:________________
旅游的合同6
一、本合同為示范文本,供旅游者參加境內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)與旅行社簽訂團隊境內(nèi)旅游合同時使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費用后,旅行社應(yīng)開具發(fā)票。
三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項目。
四、旅行社委托組團、拼團的',須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團,指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
五、旅游者與旅行社通過互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。
六、在填寫本合同第二條“行程與標準”和“旅游行程單”時,旅行社應(yīng)以準確、明晰的語言表述,不得出現(xiàn)“準X星級”、“相當于X星級”、“豪華”、“僅供參考”、“與××同級”等模糊不確定性用語。
七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社的強制交易行為。
八、旅行社在簽訂合同時應(yīng)注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標準、導游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
九、旅行社制定補充條款對本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進行補充、細化的,補充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當由旅行社承擔的責任。
十、本合同示范文本是《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本(2009版)》修改版本,自本版本下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
十一、旅游咨詢與投訴機構(gòu):
1.上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所
地 址:中山西路2525號
郵 編:200030
投訴電話:64393615、962020
2.上海市消費者申(投)訴舉報中心
舉報投訴電話:12315
3.上海市文化市場行政執(zhí)法總隊
地 址:永嘉路383號
郵 編:200040
旅游違法違規(guī)舉報電話:12318
旅游的合同7
甲方(委托旅行社):
。ń(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
乙方(受委托旅行社):
。ń(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
甲方委托乙方承辦在一地的旅游團隊接待(即地接接待)為保證團隊接待質(zhì)量,共同維護旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽,本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關(guān)事項及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達成協(xié)議如下:
第一章:總則
第一條:協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目,乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。
第二條:合作主體的認定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約,對方有權(quán)視合同無效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負責具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負責人的授權(quán)證明。
第三條:適用范圍
(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時,則以補充協(xié)議為準。
。2)對本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項,則遵循行業(yè)慣例。
。3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團隊。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。
第四條:委托的內(nèi)容
甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的,其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)
。1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。
(2)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。
。3)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團隊所需標準的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排。
。4)為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
。5)為甲方所組織的團隊配備導游、翻譯等。
。6)對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。
。7)其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。
第五條:相關(guān)證明文件
甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負責人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當包含以下內(nèi)容:
(1)旅游線路名稱;
(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
。3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標準)安排及其標準和報價;
。4)旅游行程中住宿酒店的星級、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價;
。5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標準和報價;
。6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標準及報價;
。7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;
(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);
。9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
。10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
(11)當團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
。12)雙方確認的參團成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
。13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后,應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認是否受理該申請。
第七條:委托接待合同的生效
。1)根據(jù)前條第二項,甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時,則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
(2)乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時,則應(yīng)再次履行第六條第一項所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;
。3)行程接待合同一經(jīng)生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對方有權(quán)要求違約方對其進行賠償,可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。
第八條:委托報價
甲方接到客戶請求之后,整理出初步方案,向乙方進行詢價,乙方有義務(wù)給予及時回復,甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
。1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
。2)盡可能詳細地表述客戶的具體要求:時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
。3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復時間。
二、對乙方的操作規(guī)定
。1)乙方必須以書面方式回復(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)
。2)甲方需要分項報價時,乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明:航班信息;酒店星級、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標準、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標準等。
。3)乙方的報價必須準確,不允許提供模糊的數(shù)字或概念,并明確告知甲方報價的幣種,甲方收到的乙方報價單,即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報價執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協(xié)商解決,
。4)一般團隊的報價,應(yīng)在12小時內(nèi)回復;特殊要求較多的團隊,可在24小時內(nèi)回復;甲方規(guī)定最晚答復時間的,乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復。
(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案。
三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當?shù)芈糜钨Y訊,其中的價格僅供甲方臨時參考,不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容:
。1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導游、司機等。
(2)乙方建議在當?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。
(3)常用的接待價格:每人天綜合服務(wù)費、門票費、餐費、車費(超公里費)導游服務(wù)費等。
第三章:委托接待合同的.效力
第九條:委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條:報告經(jīng)過的義務(wù)
(1)乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進展狀態(tài)。
(2)對甲方的委托內(nèi)容,乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的,應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。
。3)甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時,應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條:委托業(yè)務(wù)確認期限
(1)乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前,履行前條各項所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
。2)除前項正文中所規(guī)定的事項,如甲、乙間另有補充協(xié)議時,按補充協(xié)議辦理。
第十二條:費用的結(jié)算
。1)由于甲乙雙方團隊合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用,余款月結(jié),具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準。
。2)團隊結(jié)束后三個工作日內(nèi),乙方須將團隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門,并核對清楚結(jié)算金額。
。3)每月的1日—10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方,甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
。4)如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費用超過實際產(chǎn)生的費用時,乙方應(yīng)在團隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額,差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。
。5)對于前幾項的規(guī)定,若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時,則以后者為準。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
。1)造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔,甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費用;
(2)造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的,乙方及其所委派的導游人員應(yīng)及時聯(lián)系甲方或承運的交通工具公司,盡快落實準確的抵達時間,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應(yīng)在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;
(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,告知其實際情況,取消相關(guān)的接待工作,因交通方式取消而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。
二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的,甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作:
。1)造成團隊提前抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔;
。2)造成團隊延遲抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)及時根據(jù)新的甲方所提供的行程計劃,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應(yīng)在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;因團隊延遲抵達而增加的費用由甲方承擔;
。3)造成團隊取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項因團隊取消而造成的損失費用;因團隊取消而減少的費用乙方應(yīng)退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
。1)因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;
(2)乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時,應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達甲方。
(3)甲方在接到前項變更申請后,應(yīng)立即書面答復或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將作為新的委托接待合同另行處理。
。4)對于更改后的新的團隊行程計劃,乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關(guān)的接待工作,并將團隊的具體安排及時告知甲方;
。5)甲方或乙方在緊急情況下,對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。
(6)視變更程度,當該團隊提出解除合同時,甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時,甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團團款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
。1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方應(yīng)第一時間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時候可以做相應(yīng)的變更;
。2)未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團隊操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
。3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進行操作,因此造成的費用減少,乙方應(yīng)無條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔;
(4)另立委托接待協(xié)議時,乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;
。5)在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責任由乙方承擔責任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
(1)甲方的團隊在旅行中,如認為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時,乙方應(yīng)按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
。2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質(zhì)量標準
因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊,團隊類型分為:散拼團、獨立團;團隊等級分別為:普通團,特別關(guān)注團,vip團。乙方在接待過程中應(yīng)針對團隊類型及團隊等級的不同特點,在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標準的服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認的日程、標準、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團隊能安全、順利地旅行,乙方應(yīng)按下列原則實施:并按以下各項的要求嚴格執(zhí)行:
一、酒店客房
。1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標準,一經(jīng)確認之后的準確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標準以甲方操作人員要求為準。
(2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級星級標準,所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng)良好、運轉(zhuǎn)正常,并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標志;
(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。
。4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為vip團、特別關(guān)注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時,酒店能積極配合。
(5)酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格,因酒店人員向游客或組團社領(lǐng)隊人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔,乙方可向酒店追償;
(6)如酒店有兩個或兩個以上星級的客房時(或分為主樓、附樓),乙方應(yīng)在報價時特別說明。
(7)乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為,如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐,服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
。8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店標準不得低于已確認酒店的標準,中間的費用差額由乙方自行承擔;不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;
二、餐飲
(1)就餐環(huán)境清潔干凈,具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準有污漬、異味。
。2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經(jīng)營場所要有必要的防滑措施和警示標志;
。3)按餐費標準訂餐,嚴禁克扣餐費,酒水及菜單按單團合同標準執(zhí)行
。4)滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。
(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴重不符,乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
。6)每桌原則上最多安排10人,超過10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,菜量)
三、城市間交通
。1)按照甲乙雙方確認好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通,包括:機票、火車票、船票等。
。2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關(guān)證明。
。3)由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯訂等,由責任方賠償。
。4)乙方有責任協(xié)助確認全程機票(包括內(nèi)陸段)
(5)遇航班變更,乙方負責及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
。1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認單上說明具體保額。
。2)嚴禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
。3)車內(nèi)外保持干凈整潔,車內(nèi)設(shè)施能正常使用,如麥克風、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
。4)車況良好,保證機械設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外,導致拋錨或其它影響行程的事故,應(yīng)迅速采取補救措施,更換正常車輛,不得出現(xiàn)反復修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應(yīng)由乙方負責賠償。
。5)不得超載,至少要預(yù)留出1—2個以上空位,司機不得同意團隊及導游以外的人員搭車或路上收客;
。6)司機應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情,熟悉行程內(nèi)路線、路況,如遇未知地點、路線,乙方應(yīng)提前查詢,確保將客人及時、準確無誤地送達目的地。
。7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
。8)司機在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導游服務(wù)
(1)擁有導游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導游。
。2)經(jīng)驗豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點、酒店、餐廳、機場、車站、碼頭等;
。3)導游接機(站)時,應(yīng)在機(車)抵達前到達機場(車站),按甲方要求舉牌接機(站)
。4)導游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位,對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確保客人安全,堅決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生,應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。
。5)導游接送團和隨團出席重要活動時。必須注意儀表,著正裝。平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
。6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時,導游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
。7)導游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風土人情和當?shù)亓曀;但不得迎合個別客人的低級趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
。8)在帶團過程中,導游應(yīng)嚴格執(zhí)行接待計劃,嚴禁導游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內(nèi)項目游覽的時間。
(9)特殊情況下如需變更行程,應(yīng)以保障客人利益為原則,經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進行接待工作;
。10)嚴禁向客人索要小費;
。11)其他未提及的事項,導游的行為必須符合《導游人員管理條例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求,如果因為導游違反相應(yīng)要求而造成的投訴,甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購物
(1)以客人自愿為原則,嚴禁強買強賣,嚴格執(zhí)行甲方計劃內(nèi)的購物安排,嚴禁增加購物次數(shù)及購物時間;
。2)每次購物時間不得超過40分鐘,導游應(yīng)告知客人,嚴禁擅自延長購物時間;
。3)如客人提出退貨,乙方應(yīng)無條件協(xié)助客人在離境前解決,不準將問題帶入下一站或造成投訴;
。4)甲方要求無購物的團隊,乙方不得安排客人進旅游購物店;
。5)乙方導游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定,并在團隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動
(1)嚴格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。
(2)嚴禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費用。
。3)嚴禁乙方導游人員誘導或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領(lǐng)隊或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團社派領(lǐng)隊或全陪陪同旅行時,領(lǐng)隊有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項。乙方及乙方選派的導游在旅行實施過程中,應(yīng)聽從領(lǐng)隊的合理要求。
第六章:違約責任
第十八條:
除了以上約定的權(quán)利義務(wù),乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理條例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠:
。1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
。2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
。3)未經(jīng)甲方的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
。4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的
。5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
。6)為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的;
。7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目,或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的;
。8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);
(9)地接旅行社及其導游人員和領(lǐng)隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的;
。10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;
。11)委派的導游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領(lǐng)隊證的;
(12)旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補救措施的;
(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的;
。14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。
第十九條:接待部門的責任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時,由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失,對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時,乙方應(yīng)承擔對甲方賠償損失的責任。
第七章:事故對策
第二十條:
。1)乙雙方事故對策責任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制,另行交換事故處理備忘錄。
。2)乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò),應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
。1)甲乙雙方無論責任歸屬,在甲方團隊旅行中,萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,乙方迅速、準確處理,并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進一步擴大損失。
。2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機場關(guān)閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,乙方應(yīng)妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(者)盡快離開當?shù)亍R馔馐鹿仕l(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責任險規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責任造成的意外事故所發(fā)生的費用,在乙方負責追索第三者賠償?shù)耐瑫r,由雙方協(xié)商處理。
。3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時將追究相應(yīng)責任。
第二十三條:
遇甲方競標大客戶或大型活動時,乙方應(yīng)予以保密,不得向第三方透露任何細節(jié)。
第二十四條:
嚴禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。
第二十五條:
乙方對外進行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時,應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項,雙方可參照XX年版國務(wù)院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關(guān)的實施細則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議,則自動延長一年,以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時間:年月日
乙方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時間:年月日
旅游的合同8
甲方(旅游者):_______________
法定住址:_____________________
法定代表人:___________________
職務(wù):_________________________
委托代理人:___________________
身份證號碼:___________________
通訊地址:_____________________
郵政編碼:_____________________
電話:_________________________
電子信箱:_____________________
乙方(旅行社):_______________
注冊地址:_____________________
旅行社經(jīng)營許可證號碼:_________
營業(yè)執(zhí)照號碼:_________________
郵政編碼:_____________________
法定代表人:___________________
職務(wù):_________________________
聯(lián)系電話:_____________________
委托代理人:___________________
聯(lián)系電話:_____________________
郵政編碼:_____________________
地址:_________________________
委托代理機構(gòu):_________________
注冊地址:_____________________
營業(yè)執(zhí)照號碼:_________________
郵政編碼:_____________________
法定代表人:___________________
職務(wù):_________________________
聯(lián)系電話:_____________________
甲方自愿參加乙方旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成以下協(xié)議。
第一條 旅游線路為:_________________________________________。
第二條 旅游時間
旅游時間為_____日游,共_______晚_______天。自______年____月____日_________地點出發(fā)至_______________,______年____月____日_______________地點結(jié)束。
第三條 價格及項目費用
甲方參加本次旅游共_________人,總金額為(_________幣)_________元整。具體包含以下項目:
(1)代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
(2)交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
。3)餐館住宿費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費用。
。4)游覽費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
(5)接送費:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
。6)旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
。7)國內(nèi)旅游意外保險費:_________元,(保險金額:_________元)。
(8)甲、乙雙方約定的其他費用:_____________________。
第四條 非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
。1)各地機場建設(shè)費。
(2)旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐館費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、報紙、飲料及酒類費;私人交通費用;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
。3)甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
。4)雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
。5)其他非第四條所列項目的費用。
第五條 支付方式
甲方應(yīng)當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱:_________,帳號:_________):
1、一次性付款___________________________;
2、分期付款:
。1)_________年_________月_________日前支付總金額的_________%,計(_________幣)_________元整;
(2)_________年_________月_________日前支付總金額的_________%,計(_________幣)_________元整。
3、其他方式:________________________________________________
甲方在支付全部旅游費用后,乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票。
第六條 景點安排
1、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
2、游覽景點包括:___________________________。
3、平均每天安排購物不超過_________次,每次購物時間不超過_________分鐘。
4、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括:_________(每人_____元)、_________(每人______元)、______(每人_______元)。自費娛樂項目總金額為(_________幣)_________元整。
第七條 住宿交通
1、住宿飯店標準:_________________________________
2、交通工具包括:_________________________________
。1)飛機,起止地_________________________________;
。2)火車:□空調(diào)□無空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地_________________________________;
。3)汽車:□大型客車□小型客車,□空調(diào)□無空調(diào),起止地_____________________________________;
。4)輪船:□空調(diào)□無空調(diào),□軟臥□硬臥□軟座□硬座,起止地_________________________________。
第八條 服務(wù)內(nèi)容
1、導游(含領(lǐng)隊)服務(wù)內(nèi)容包括:
。1)_________________________________
。2)_________________________________
。3)_________________________________
2、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。
第九條 人數(shù)約定
本旅游團須有_____人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前_____日(不低于5日)通知到甲方,解除合同
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
。1)退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
。2)訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同約定賠償甲方。甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第十條 甲方退團
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
。1)在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
。2)在旅游開始前第5日至第3日能通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
(3)在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已販必要費用后余額的30%。
。4)在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
。5)在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的.必要費用后余額的100%。
第十一條 乙方取消
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
。1)在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
。2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
。3)在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。
。4)在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
(5)在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。
第十二條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)為甲方提供導游服務(wù)全陪的旅游團體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
3、乙方領(lǐng)隊在帶領(lǐng)甲方旅行、游覽過程中,應(yīng)當就可能危及甲方人身安全的情況,向甲方作出真實說明和明確警示,并按照乙方的要求采取有效措施,防止危害的發(fā)生。
4、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔賠償責任。
5、乙方不得與其他單位和個人惡意串通,采取欺騙、誤導的手段招徠旅游者;
6、乙方旅游團隊的領(lǐng)隊不得與境內(nèi)外接待社、導游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫甲方消費。
7、乙方不得向旅游者提供虛假旅游服務(wù)信息或者發(fā)布虛假廣告。
8、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔賠償責任。
9、非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
10、乙方不得偽造冒用其他旅游經(jīng)營者的注冊商標和質(zhì)量認證標志,擅自使用其他旅游經(jīng)營者的名稱。
11、乙方應(yīng)按照國家標準、行業(yè)標準和地方標準提供服務(wù)。
12、乙方不得向旅游者介紹和提供含有損害國家利益和民族尊嚴以及民族、宗教歧視等內(nèi)容的旅游項目。
13、乙方在旅游行程中安排甲方在指定購物場所購買商品,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,乙方應(yīng)當協(xié)助甲方退換;乙方和指定購物場所的經(jīng)營者有串通、欺騙行為,或者對商品質(zhì)量作出承諾、保證,但商品不符合其承諾、保證的質(zhì)量要求,造成甲方人身傷害或者財產(chǎn)損失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償;乙方賠償后,可以依法向經(jīng)營者追償。
第十三條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、甲方有權(quán)知悉旅游經(jīng)營者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實情況;
2、甲方有權(quán)自主選擇旅游經(jīng)營者及其服務(wù)項目和方式;
3、甲方有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定或者慣例提供質(zhì)價相符的服務(wù);
4、甲方有權(quán)拒絕強制交易行為和合同約定以外的收費服務(wù);
5、甲方的人身、財產(chǎn)安全有權(quán)獲得保障;
6、甲方的人格尊嚴、宗教信仰和民族風俗習慣有權(quán)得到尊重;
7、甲方應(yīng)當配合導游工作,遵守團隊紀律;
8、甲方應(yīng)當遵守法律、法規(guī)和社會公德;
9、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
10、甲方應(yīng)當保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境,愛護文物古跡和旅游設(shè)施;
11、甲方應(yīng)當遵守安全和衛(wèi)生管理規(guī)定;
12、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
13、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效,還應(yīng)確保其自身條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
14、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
第十四條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十五條 合同的變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的費用應(yīng)由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應(yīng)當承擔賠償責任。
第十六條 旅游行程延誤
因乙方原因,導致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)征得甲方同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用_________%的違約金因此導致甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還完成的旅程費用,支付旅游費用_________%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的住宿和其他必要費用,由乙方承擔。
第十七條 違約責任
1、乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
2、甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔賠償責任。
3、甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
4、乙方?jīng)]有盡到嚴謹?shù)穆糜谓M織者應(yīng)盡的責任,將承擔由此給甲方造成的任何損失。
5、乙方違反向甲方提供必要信息的義務(wù),由此給甲方造成的損失應(yīng)由乙方承擔。
第十八條 保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第十九條 通知
1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下:_________________________________。
3、一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起____日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。
第二十條 爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,雙方可以通過下列途徑解決:
。1)雙方協(xié)商和解;
。2)向旅游、工商行政等管理部門或者消費者協(xié)會申訴或者投訴;
。3)有仲裁協(xié)議的提請仲裁機構(gòu)仲裁;
。4)向人民法院提起訴訟。
第二十一條 不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù),該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方,并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方,有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響
3、不可抗力事件發(fā)生時,雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后,雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力,則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行,且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的,無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服,并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的,使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺風、地震,以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工,政府行為或法律規(guī)定等。
第二十二條 合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確,合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容,按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力,除非解釋與法律或本合同相抵觸。
第二十三條 補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第二十四條 合同的效力
1、本合同有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
2、本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
委托代理人(簽字):_________
簽訂地點:___________________
_________年_______月_______日
乙方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
委托代理人(簽字):_________
簽訂地點:___________________
_________年_______月_______日
旅游的合同9
合同編號:_______________
甲方:___________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________
電話:________________
乙方:____________(組團旅行社)
地址:________________
電話:________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條【旅游內(nèi)容】
本旅游團團號為:______________。
旅游線路為:___________________________。
旅游團出發(fā)時間為______年____月_____日,結(jié)束時間為_____年_____月_____日,共計_____天______夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條【服務(wù)標準】本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量標準》(或由甲、乙雙方約定)。
第三條【旅游費用】本旅游團旅游費用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
第四條【項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
。玻煌ǹ推辟M:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
。常惋嬜∷拶M:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。
。矗斡[費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
。担铀唾M:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
。叮糜畏⻊(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
。罚住⒁译p方約定的其他費用:__________________。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調(diào)整票價,該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補交所需差額。
第五條【非項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
。保鞯貦C場建設(shè)費。
2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒業(yè)費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
。常追阶孕型侗5谋kU費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的`其他保險的費用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
。担渌堑谒臈l所列項目的費用。
第六條【出發(fā)時間地點】甲方應(yīng)于_____年___月____日____時____分于_____(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
旅游的合同10
出租方: (以下簡稱甲方)
承租方: (以下簡稱乙方)
為了共同促進旅游事業(yè)的發(fā)展,甲乙雙方本著互惠互利的友好原則,現(xiàn)就旅游包(租)車事宜達成以下協(xié)議。
一、甲方當天18:00前收到乙方確認次日團隊用車車型,接團地點,20:00點前車隊報車牌,司機電話。
二、司機按組團社指定地址時間接送客人,客人在約好時間未上車,司機應(yīng)致電給乙方指定聯(lián)系人由他決定是否等待客人。還需不需要致電客人,
三、如果路上出現(xiàn)意外情況,無法準時抵達華聯(lián)大廈,司機需要聯(lián)系乙方指定聯(lián)系人,說明情況。
四、線路及價格:
1、龍崗線:龍崗中心城-布吉木棉灣-華聯(lián)大廈-皇崗口岸45座550/趟 33座450/趟 22座400/趟 面包車300/趟
2、寶安松崗線:松崗天虹-沙井德普電子城-寶安交通局公交站-深大北門公交站-皇崗口岸45座550/趟 33座450/趟 22座400/趟車 面包車300/趟
3 、龍華線:4號地鐵龍華站-梅林關(guān)口普賓加油站-華聯(lián)大廈-皇崗口岸45座500/趟 33座400/趟 22座350/趟 面包車 250/趟
五、車型安排:
1、10人以下用面包車(含10人)
2、11-18人以上用中巴(含18人)
3、18-30人以上用33座(含30人)
4、31-45人以上用45座(含45人)
六、結(jié)算價格、方式及期限:
1、甲乙雙方按線路、車型商定租車價格。
2、雙方以銀行或現(xiàn)金支付,結(jié)算期以月為結(jié)算單位,每月10日前結(jié)清上個月的業(yè)務(wù)款,以此為一結(jié)算周期。
七、違約責任
1、雙方均應(yīng)按協(xié)議約定的期限支付租車款,延遲付款的每日乙方應(yīng)向甲方償付該業(yè)務(wù)款的千分之三滯納金。
2、租車期間,乙方對甲方的服務(wù)及車輛存在異議,應(yīng)及時電話溝通解決;無法解決的,乙方須于甲方車輛回場后的二天內(nèi)書面提出,否則視為乙方無任何異議。
八、合同有效期自__年__月__日至__年__月__日止。
九、未盡事宜雙方友好協(xié)商解決,也可通過雙方確認的'補充協(xié)議或訂單改更本協(xié)議,發(fā)生爭議的,由合同簽訂地法院管轄。
十、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字蓋章后生效,具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游的合同11
甲方:_______縣人民政府
乙方:_________ 法人代表身份證號:( _____________ )
為促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,加快_______縣旅游資源的開發(fā)與利用,甲、乙雙方本著平等互利的原則,經(jīng)協(xié)商一致,特訂立本合同。
第一條 投資開發(fā)期限、項目內(nèi)容及投資規(guī)模
乙方在_____縣楊樹鄉(xiāng)界牌村(大堰寺山場)分兩期開發(fā)別墅群、會廳、特色小吃樓、果園、養(yǎng)殖場等旅游項目(涉及湖區(qū)開發(fā)以65米水位計算),面積為45畝,總投資為1000萬元(具體界址以乙方與權(quán)屬單位簽訂的合同或國土部門發(fā)放的土地證為準)。整個工程建設(shè)分兩期開發(fā):
第一期開發(fā)時間為20xx年4月至20xx年3月;開發(fā)內(nèi)容為:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、果園、養(yǎng)殖場、會所、特色小吃樓,開發(fā)林地面積為15畝,投資500萬元;
第二期開發(fā)時間為20xx年4月至20xx年3月;開發(fā)內(nèi)容為:別墅20幢,開發(fā)林地面積為15畝,投資500萬元;
第二條 投資方式及合同期限
1、乙方采用獨資方式投資,開發(fā)區(qū)域內(nèi)的土地、水面、林木風景資源采用租賃或出讓方式。
2、乙方投資_______旅游資源開發(fā)土地出讓的期限為40年,自合同生效之日起計算。租賃(出讓)期滿后,乙方如需繼續(xù)延長使用時間,雙方可再行協(xié)商,在同等條件下,乙方可優(yōu)先取得開發(fā)地的使用權(quán)。但應(yīng)與甲方重新簽訂土地使用合同,支付使用費。
第三條 土地、林木、水面出讓(租賃)標準
。ㄒ唬┩恋爻鲎寴藴
旅游項目開發(fā)范圍內(nèi)購買土地應(yīng)通過招、拍、掛方式取得,由乙方與相關(guān)職能部門簽訂出讓合同,到國土部門依法辦理征地報批手續(xù)。征地補償費、報批規(guī)費、土地出讓金概由乙方繳付,土地出讓金標準按評估價執(zhí)行。
(二)林木植被處理
1、乙方在林地上進行基本建設(shè)時,須報經(jīng)甲方書面同意,并須有關(guān)部門批準后方可實施,如需間伐林木的,還應(yīng)履行相關(guān)的批準手續(xù)。
2、乙方在土地上種植其它林竹和觀賞植物,免收植被補償費。
第四條 雙方權(quán)利與義務(wù)
。ㄒ唬┘追
1、甲方在合同簽訂生效后應(yīng)按合同要求及時將乙方所需土地交付給乙方經(jīng)營使用。
2、甲方保證乙方的合法權(quán)益不受侵害,負責乙方享受有關(guān)招商引資和旅游開發(fā)的一切優(yōu)惠政策,并幫助協(xié)調(diào)乙方與當?shù)馗饔嘘P(guān)部門的關(guān)系。
3、甲方負責協(xié)調(diào)有關(guān)部門為乙方適當優(yōu)惠安裝程控電話、有線電視等,費用由乙方負責。
4、甲方應(yīng)及時向乙方提供開發(fā)區(qū)內(nèi)的有關(guān)資料,在乙方不能按本合同規(guī)定的期限內(nèi)進行開發(fā)時,有權(quán)單方終止本合同的未履行部分(不可抗力因素和法律法規(guī)另有規(guī)定的.除外),直至廢除合同,收回土地、林地、水面的使用權(quán)。
。ǘ┮曳
1、乙方全權(quán)負責項目開發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)營管理。乙方一切經(jīng)營管理活動應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)及《_____縣旅游開發(fā)管理若干規(guī)定》,并受其制約和保護。依法自主地開展業(yè)務(wù),進行經(jīng)營管理活動,不受任何組織或個人干涉。
2、為加快項目開發(fā)進度,確保項目開發(fā)的科學性、合理性,乙方開發(fā)的項目必須符合____縣旅游總體規(guī)劃,建設(shè)項目須得到政府相關(guān)職能部門的正式批復后方可實施。本合同簽訂后,乙方應(yīng)在二個月內(nèi)拿出項目可行性報告、開發(fā)總體規(guī)劃和平面效果設(shè)計圖,按規(guī)定程序上報市計委批準立項后方可動工興建,一期工程必須在2年內(nèi)全部完成投資,并建成對外開放。
3、本合同簽訂后,乙方在一年內(nèi)未動工建設(shè),甲方將收取乙方10元/m2的閑置費,2年內(nèi)未動工或開工建設(shè)未達到合同投資總額1/4以上或未達開發(fā)面積的1/3,甲方將依法收回土地使用權(quán)。
4、乙方必須在合同簽訂后15日內(nèi)一次性向_____縣旅游局交納履約保證金10萬元(履約金為投資總額的1%),未按時交納履約保證金,合同自動失效。履約保證金在乙方按規(guī)定程序完成規(guī)劃設(shè)計和基礎(chǔ)設(shè)施動工后返還50%,在一期工程完工交付使用后再返還50%。
5、乙方注冊登記費繳納期限和標準按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和武發(fā)(20xx)3號文件有關(guān)招商引資的旅游開發(fā)優(yōu)惠政策辦理。乙方按國家稅法規(guī)定在甲方指定地點依法納稅,稅收優(yōu)惠按國家稅法和武發(fā)(20xx)3號文件的有關(guān)稅款優(yōu)惠政策辦理。
6、乙方與土地、山林、水面權(quán)屬單位簽訂好出讓(租賃)協(xié)議后,應(yīng)及時交付征地補償費、土地出讓金和報批規(guī)費或租賃費。出讓(租賃)的土地費用必須在合同生效之日起三個月內(nèi)全部付清。
7、乙方必須有效保護開發(fā)區(qū)域內(nèi)的林木風景資源和生態(tài)環(huán)境,防止水土流失和水質(zhì)污染,未經(jīng)批準不得破壞開發(fā)區(qū)域原有植被,對所排放的廢水要進行處理,達到國家標準后方可排放。乙方在開發(fā)期間按國家環(huán)保標準對生活、建筑垃圾進行處理或配合縣有關(guān)部門對廢水、廢氣、生活、建筑等垃圾進行處理。對開發(fā)范圍內(nèi)的文物、各類古樹、各類珍稀動植物應(yīng)及時報告相關(guān)部門并給予保護。
8、乙方所需員工,應(yīng)優(yōu)先聘用所在地居民,也可由乙方根據(jù)國家有關(guān)勞動用工規(guī)定進行招收。須按國家規(guī)定辦理員工的各項保險。
第五條 違約責任
甲、乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同條款,如有違約,按《中華人民共和國合同法》處理。
第六條 其它事項
1、本合同修改與補充,應(yīng)征得甲、乙雙方同意,經(jīng)協(xié)商一致,形成書面材料,雙方簽字后方可生效,補充合同與本合同具有同等效力。
2、有關(guān)土地報批、水面使用、證照辦理等相關(guān)手續(xù)由楊樹鄉(xiāng)政府和旅游局負責辦理,費用由乙方負責。
3、甲、乙雙方履行本合同發(fā)生爭議時,應(yīng)通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方可以向人民法院起訴。解決本合同爭議,適用中華人民共和國的法律、法規(guī)。
4、本合同一式八份,正本二份,副本六份,均具有同等效力。甲、乙雙方各執(zhí)正本一份。 縣旅游局、招商局、國土資源局、林業(yè)局、水產(chǎn)局、楊樹鄉(xiāng)政府等各執(zhí)副本一份。
甲方:________________________ 乙方:_______________________
法定代表或代表簽字:__________ 法定代表或代表簽字:_________
________年_______月_______日
旅游的合同12
上海市旅游事業(yè)管理委員會制定
上海市工商行政管理局監(jiān)制
合同編號:
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當事人約定采用,簽定合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場秩序,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實準確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律,配合導游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習慣和風土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責任,但法律另有規(guī)定的除外。
八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。
九、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的'《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。 旅游咨詢與投訴機構(gòu):
上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址:________郵編:____
上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:____(以上空缺由旅行社填寫)
上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址:中山西路2525號郵編:XX30
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:64393615
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編:100740
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:(010)65275315no.
協(xié)議條款
________旅游(____天____夜游)
甲方:____________(旅游者)
乙方:____________(旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一、游程及景點:
二、出發(fā)時間:出發(fā)地點:
三、結(jié)束時間:返回地點:
四、供應(yīng)標準:
1.交通5.供餐
2.門票6.旅游保險
3.車輛7.導游服務(wù)
4.住宿8.其他
五、團費總價:____元發(fā)票號碼:____
六、組團旅行社或組團聯(lián)合體:____(許可證號l-sh-gn____)
補充條款
雙方約定以下補充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)
地址地址
郵編郵編
電話電話
日期年月日日期年月日
旅游的合同13
為了發(fā)展旅游事業(yè)、服務(wù)社會、推動農(nóng)工商各業(yè)興旺,我村經(jīng)上級批準在××玻璃化纖廠西、310國道北興建一座××旅游官。為吸引村內(nèi)外各種投資者,順利實施這一方案,我村多方征求意見和建議,制定出入股、集資、商業(yè)區(qū)建房集資等形式的優(yōu)惠條件和平等互利互約的合同條款。X X村稱甲方,集資八股戶稱乙方,具體條件如下:
一、入股
分土地入股和資金入股兩種。
1.土地入股。占用本村X組土地X畝經(jīng)協(xié)商并參照有關(guān)規(guī)定。土地、地面附作補償及其他安置費每畝X元,合計金額X元,作為入股投資。見效益后,乙方按照甲方統(tǒng)一規(guī)定的股份分紅辦法,長期參與分紅。
2.資金入股。每股為1萬元(或以物作價),乙方共繳x元,為x股。見效益后乙方按照甲方制定的股份分紅辦法參與分紅5年,并承擔相應(yīng)的風險,不計算利息,5年后須還本退股。
二、商業(yè)規(guī)劃區(qū)建房集資、一般集資
1.甲方每商業(yè)宅提供0.2畝的土地使用面積,并負責辦理有關(guān)手續(xù)。以抓號的辦法確定商業(yè)位里。乙方每宅需繳1.4萬元的'集資款。其中:(1)1萬元還本,并按年息8.496付給利息。(2)4000元作為土地使用費不付利息、不還本。乙方共繳款1.4萬元,甲方提供商業(yè)宅1所,期限3年。合同到期甲方負責還清乙方1萬元本金與利息2520元,共計12520元,商業(yè)宅仍歸乙方使用。
2一般集資。期限2年,年利息15%。乙方共級集資款x元。合同到期甲方須將本金x元與利息x元,共計x元付給乙方。
三、為使乙方無后顧之憂,甲方?jīng)Q定讓村鍛造廠作為擔保單位(入股戶除外)。
四、以上日期從xxxx年x月x日起計算。
五、合同生效后,甲乙雙方共同自覺遵守,任何一方不得私自撤回。
本合同自簽字之日起生效。
甲方:xx村委員會(蓋章)
乙方:1.入股戶(1)土地入股戶(2)資金入股戶
2.商業(yè)區(qū)建房集資戶
3.一般集資戶
擔保單位:xx鍛造廠(蓋章)
xxxx年x月x日
旅游的合同14
第一條:
1、團費不含(行程中列明或行程外)一切私人消費、自費項目(請了解自由活動期間旅游攻略的項目價格和時間)、人身意外保險,旅游合同補充條款。
2、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著自愿平等的條件,甲方要求在游覽行程過程中,為豐富游客的娛樂活動,旅行社提供以下 3 個當?shù)赜刑厣幕顒踊蚓包c供游客自行選擇,從而豐富行程內(nèi)容。
活動項目名稱為:大關(guān)東文化園,
價格: 50元/人, 游覽時間為:40分鐘-1小時; 活動項目名稱為:紅旗民俗村,
價格:50元/人,觀看時間為: 30分鐘; 活動項目名稱為:長白溫泉,
價格:100元/人-238元/人,觀看時間為: 1.5小時; 活動項目名稱為: 峽谷浮石林 ,
價格:觀光票110元/人,觀看時間為: 50分鐘; 活動項目名稱為:長白山漂流,
價格:120元/人,觀看時間為: 40分鐘; 活動項目名稱為:圖們中朝邊境,
價格:圖們上橋門票20/人+車費(根據(jù)人數(shù)定車費),觀看時間為:2小時;
3、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購物場所及二次消費,為景區(qū)自行經(jīng)營模式,與旅行社無關(guān)。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時,經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取
消行程的,由乙方向甲方退還旅游費用(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費用):已發(fā)生費用包括往返交通費(機票、火車票等、包含機票定金費用)、當?shù)匾迅抖ń鸬木频曜∷拶M用、車費等。已發(fā)生的旅游費用,由甲方承擔。
第二條:若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,
經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除主合同。乙方可根據(jù)當時的情況做全權(quán)處理,如發(fā)生費用增減變化,按未發(fā)生費用退還甲方(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費用),由此增加的超支費用(包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費用、額外交通費用等),均為甲方自行承擔,合同范本《旅游合同補充條款》。
第三條:乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程先后順序做出合理調(diào)整,但不影響原定標準及游覽景點;
如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉不接待等)造成行程延誤或不能完成景點游覽,乙方不承擔違約責任。
第四條:甲方按照獨立成團簽訂旅游合同時,如因甲方原因?qū)е氯藬?shù)變化,則甲方需承擔乙方
已經(jīng)為其準備旅游所支出的全部費用(包括因甲方人數(shù)減少而導致乙方增加的各項費用)。因甲方人數(shù)減少導致不能達成最初簽訂主合同的成團人數(shù)時,經(jīng)雙方一致同意,以現(xiàn)有人數(shù)出團并且增加的所有費用,均由甲方承擔。雙方可重新簽訂補充協(xié)議。
第五條:甲方如有下列情形之一的,旅行社可以單方面終止履行旅游合同:
1、在旅游過程中不得擅自離團或者脫團,如不聽導游及領(lǐng)隊勸解,仍舊擅自離團或者脫團
2、患有各類傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的
3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的
4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動的
5、在旅游糾紛中,游客不能正確處理,行為嚴重影響其他旅游者正常游覽和正當權(quán)益的,且不聽勸阻、不能控制的,經(jīng)團內(nèi)其他客人簽字,旅行社可單方面終止履行旅游合同
6、因甲方自身原因,造成旅行社人身及財產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)依法承擔賠償責任。
第六條:持有效證件按照當?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定可享有優(yōu)惠、免票政策。 第七條:游客必須填寫“游客意見書”,投訴回團后7天內(nèi)有效,處理結(jié)果以在當?shù)靥顚懙?“游客意見書”為準,逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后,并在意見單上填寫投訴理由;可視為投訴范疇,恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議,由此而造成的一切損失由客人自負。(特別說明客人在當?shù)匾庖妴魏灥臎]有投訴,回去之后就投訴說在導游面前不敢不簽,礙著面子別人簽了自己不簽不好),處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見單為準!
第八條:本協(xié)議及雙方確認的行程作為旅游合同的補充條款,與主合同具有同等法律效力及約束力,主合同與本補充協(xié)議約定不一致的,以本補充協(xié)議為準。自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(簽字):XXX
旅游的合同15
基本信息:
旅游者姓名:xxx
共(x)人
團號:xxx
出發(fā)時間:xxx
出發(fā)地點:xxx
返回地點:xxx
行程安排:xxx
空調(diào)車安排:xxx
座位號:xxx
行程景點及線路:xxx
午(晚)餐標準:xxx
其他:
1、無指定購物安排、無自費項目
2、無醫(yī)療咨詢
旅游費用:
成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。含:景點第一道門票、午(晚)餐費、往返車費、導游服務(wù)費、 ;不含: .
保險:
自愿購買人身意外保險,金額: 人× 元/人= 元。
補充約定:
請在簽字前充分了解本次旅游有關(guān)事宜,認真填寫表格內(nèi)容,仔細閱讀并認可背書合同條款。
旅游者(簽約代表)簽章:
旅行社簽章:
身份證號: 住所:
住所: 法定代表人:
電話: 經(jīng)辦人:
簽約時間: 電話: 傳真:
合同事項:
1、旅行社義務(wù):
。1)應(yīng)當在簽約前向旅游者出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,如實告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。
。2)應(yīng)當按照約定為旅游者提供旅游服務(wù),保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準,并不得指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢;除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何費用。未經(jīng)旅游者書面同意,不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。
(3)應(yīng)當保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求;對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅游者義務(wù):
。1)應(yīng)當確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并全額支付旅游費用。
。2)應(yīng)當與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動,不得因個人原因強迫旅行社改變約定的團隊行程或擅自離團活動,并應(yīng)當遵守國家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定,遵守公共秩序,尊重社會公德。
(3)應(yīng)當妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。
3、旅游者退團:
旅游者在出發(fā)日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社應(yīng)當全額返還旅游費用;旅游者在上述時間之后通知解除合同的,或未能按照約定時間、地點集合出發(fā)又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費用。
4、旅行社取消:
旅行社可以在出發(fā)日前一日16:00前通知旅游者解除合同,并應(yīng)當全額返還旅游費用。旅行社在上述時間之后通知解除合同的,除全額返還旅游費用外,還應(yīng)當按照20%的標準支付違約金。
5、旅行社責任:
(1)提供的旅游服務(wù)未達到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》或旅行社責任保險的有關(guān)規(guī)定進行賠償。
。2)擅自指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當按照旅游費用的50%向旅游者支付違約金。
。3)強迫或者變相強迫旅游者購物、參加自費項目或接受醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。
。4)在行程中單方解除合同的,應(yīng)當承擔由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失,并按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。
6、旅游者責任:
。1)因自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應(yīng)當自行承擔;由此給旅行社或第三方造成損失的`,旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。
(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費用。未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
7、意外事件及第三方過錯:
對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔責任,但應(yīng)當積極協(xié)助旅游者解決與責任方之間的糾紛。
8、爭議解決:
本合同項下發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,或按照另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。
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