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旅游行業(yè)工作方案
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常會被要求事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么你有了解過方案嗎？下面是小編幫大家整理的旅游行業(yè)工作方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游行業(yè)工作方案1
一、總體目標(biāo)
在全縣旅游行業(yè)集中開展安全生產(chǎn)大檢查工作，全面深入排查治理旅游安全隱患，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)措施，有效防范和堅(jiān)決遏制旅游重特大安全事故的發(fā)生，切實(shí)保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、檢查內(nèi)容
星級飯店：餐飲食品衛(wèi)生安全情況；消防、安保設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況；建立健全安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案情況；組織開展各項(xiàng)應(yīng)急演練情況等。
旅游景（區(qū)）點(diǎn)：臨水及其他區(qū)域警示標(biāo)志設(shè)置情況；安全巡查人員配備情況；景區(qū)內(nèi)餐飲場所衛(wèi)生狀況；消防設(shè)施設(shè)備及緊急疏散通道暢通情況；景區(qū)電瓶車、各類游船及駕駛?cè)藛T持證情況；突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案及演練情況等。
旅行社：旅游合同簽訂情況；員工安全培訓(xùn)及演練情況；
是否購買旅游責(zé)任險(xiǎn)及向游客介紹旅游意外險(xiǎn)；旅游投訴處理情況；應(yīng)急預(yù)案制定情況等。
三、檢查人員及時間安排
（一）人員安排：
檢查活動由縣政府辦、縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣交通局、縣消防大隊(duì)、縣質(zhì)監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局等單位抽調(diào)人員組成國慶假日旅游安全生產(chǎn)檢查工作小組。
（二）時間安排：
x年9月29日下午召開全縣旅游安全生產(chǎn)工作會議，會議結(jié)束后，組成聯(lián)合檢查小組對全縣旅游企（事）業(yè)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場查處、現(xiàn)場警示，對典型問題進(jìn)行通報(bào)，督查落實(shí)整改情況，規(guī)范節(jié)假日期間旅游市場秩序。
四、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各旅游企（事）業(yè)單位要高度重視此次檢查工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，制定切實(shí)可行的自查工作方案，認(rèn)真做好旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大旅游安全生產(chǎn)事故的`發(fā)生。
2、全面排查，落實(shí)整改。各旅游企（事）業(yè)單位要加大隱患排查力度，集中力量排隱患，防事故，落實(shí)整改措施和期限，及時消除各類安全生產(chǎn)隱患。針對存在的問題，要完善安全措施，增強(qiáng)安全提示，進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急預(yù)案。
3、加強(qiáng)巡查，確保實(shí)效。檢查小組深入一線進(jìn)行檢查、巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，限期整改，對存在重大安全隱患的一律停業(yè)整頓，徹底消除安全隱患，確保為國慶假日創(chuàng)造一個和諧安定的旅游環(huán)境。
旅游行業(yè)工作方案2
一、活動主題
強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展
二、活動時間
20xx年6月1日至6月30日。
三、活動安排
�。ㄒ唬┱匍_“安全生產(chǎn)月”活動動員部署會�？h旅游局研究制定并下發(fā)《縣旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動方案》，各旅游企（事）業(yè)單位根據(jù)通知要求，在5月30日前制定本單位“安全生產(chǎn)月”活動實(shí)施方案，組織召開“安全生產(chǎn)月”動員會，全面部署“安全生產(chǎn)月”工作。
（二）開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動（每年的6月16日確定為全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)眨?014年安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒又黝}是“堅(jiān)守紅線、從嚴(yán)執(zhí)法”。各旅游企事業(yè)單位要做好安全生產(chǎn)宣傳活動，利用條幅、宣傳欄、電子顯示屏等多種宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳。
（三）開展應(yīng)急預(yù)案演練活動。各旅游企（事）業(yè)單位要根據(jù)實(shí)際，組織員工廣泛開展水上救援、賓館飯店滅火逃生、景區(qū)游客中暑等形式多樣的應(yīng)急演練。通過演練增強(qiáng)從業(yè)人員的安全防范意識，提高從業(yè)人員防災(zāi)、逃災(zāi)、避災(zāi)和自救、互救能力。
（四）開展安全生產(chǎn)隱患排查活動。旅游景區(qū)（點(diǎn)）重點(diǎn)對游客參與的游樂項(xiàng)目、電瓶車、游船等設(shè)施設(shè)備以及人員持證上崗等進(jìn)行排查；星級飯店重點(diǎn)對消防安全制度及設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)有效運(yùn)行、食品衛(wèi)生安全進(jìn)行排查；旅行社重點(diǎn)對導(dǎo)游及司機(jī)安全教育培訓(xùn)、旅游車輛安全使用、簽訂標(biāo)準(zhǔn)化旅游合同等方面的`落實(shí)情況進(jìn)行排查。
四、活動要求
各旅游企（事）業(yè)單位要把“安全生產(chǎn)月”活動與今年安全生產(chǎn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，廣泛宣傳筑牢安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)、保障網(wǎng)，確保全縣旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)零事故，更好地服務(wù)于全縣旅游業(yè)加速突破的發(fā)展大局�？h旅游局將于6月中旬對各旅游企（事）業(yè)單位安全生產(chǎn)月活動開展情況進(jìn)行檢查，請各單位做好準(zhǔn)備。
旅游行業(yè)工作方案3
為切實(shí)抓好縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和其他例行監(jiān)管工作，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故，規(guī)范旅游市場秩序，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。
一、檢查時間
每季度一次，法定節(jié)假日、重要會議前夕重點(diǎn)督查（抽查）。具體時間以電話通知為準(zhǔn)。
二、檢查方式
采取重點(diǎn)抽查和明查暗訪相結(jié)合的方式，開展行業(yè)例行檢查。以實(shí)地查看、查閱檔案資料、現(xiàn)場提問等方法進(jìn)行，以實(shí)地查看為主。
三、檢查范圍
�。ㄒ唬〢級景區(qū)：
�。ǘ┬羌壘频辏�
�。ㄈ┬羌夀r(nóng)家樂：
（四）旅行社：
四、檢查組成員
組長：
副組長：
成員：由縣旅游局質(zhì)監(jiān)所、業(yè)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)同志組成。必要時，邀請縣安監(jiān)局、消防大隊(duì)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、食藥局、民宗委相關(guān)工作人員支持配合，共同組成檢查組。
五、檢查內(nèi)容
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)：景區(qū)、農(nóng)家樂主要檢查內(nèi)容：安全生產(chǎn)管理制度建設(shè)、落實(shí)情況；突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況；消防安全管理情況，包括消防安全設(shè)施配備、消防通道設(shè)置、指示標(biāo)識設(shè)立、消防值班巡查人員在崗、員工安全教育培訓(xùn)情況；用火、用電、用油、用氣的安全防范，安全隱患排查治理情況；設(shè)立游泳場館的旅游企業(yè)館內(nèi)安全管理、安全標(biāo)識設(shè)立情況；旅游客運(yùn)車輛安全管理情況等。
酒店（賓館）主要檢查內(nèi)容：消防系統(tǒng)配備，包括煙感、噴淋、燃?xì)庾詣訄?bào)警，消防栓、滅火器配備，安全出口、疏散通道、疏散指示標(biāo)識設(shè)置，消防應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況，用電、用氣設(shè)施設(shè)備安全等。
旅行社主要檢查內(nèi)容：旅行社租（使）用車輛、責(zé)任險(xiǎn)投保、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等人員的'安全培訓(xùn)情況等。
�。ǘ┦称钒踩菏称沸l(wèi)生安全管理制度建設(shè)落實(shí)，服務(wù)人員培訓(xùn)，操作間內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，廚房用具、刀、案板生熟分開，主副食品的采購、加工、儲藏保鮮等衛(wèi)生狀況，用電、用氣設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行情況等。
�。ㄈ┵|(zhì)量等級創(chuàng)建：對照A級景區(qū)、星級飯店、星級農(nóng)家樂質(zhì)量等級創(chuàng)建評分細(xì)則，檢查景區(qū)、飯店、農(nóng)家樂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、管理水平和服務(wù)質(zhì)量情況。重點(diǎn)檢查質(zhì)量等級創(chuàng)建（復(fù)核）工作開展、檔案準(zhǔn)備情況，包括游客服務(wù)中心、標(biāo)識系統(tǒng)、旅游廁所、信息咨詢、導(dǎo)游講解、人性化服務(wù)、餐飲住宿、安全設(shè)施及制度落實(shí)等方面。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)旅游政策：重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)門票、區(qū)間車、停車、商品等服務(wù)價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)情況，現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、殘疾人以及“敬老文明號”優(yōu)惠政策落實(shí)情況等。
（五）維穩(wěn)值班：重點(diǎn)檢查企業(yè)干部職工值班、帶班制度安排落實(shí)，安全生產(chǎn)事故專報(bào)制度執(zhí)行，以及定期巡邏排查安全隱患情況。
�。┉h(huán)境保護(hù)：重點(diǎn)檢查企業(yè)廁所污水、餐飲污水排放達(dá)標(biāo)，固體垃圾分類處理，環(huán)評手續(xù)辦理，在建項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)和環(huán)境保護(hù)“三同時”制度落實(shí)情況等。
（七）用語用字規(guī)范：重點(diǎn)檢查旅游企業(yè)題詞字體、各類標(biāo)識牌、宣傳廣告牌等用語用字規(guī)范情況，導(dǎo)服人員、工作人員用語規(guī)范情況等。
六、相關(guān)要求
（一）高度重視，落實(shí)責(zé)任。各旅游企業(yè)要高度重視行業(yè)例行檢查工作，將思想和行動統(tǒng)一到縣委、政府推進(jìn)旅游開發(fā)提速工程的重大決策部署上來，認(rèn)真落實(shí)縣旅游部門的工作安排，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)發(fā)展和安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
�。ǘ└倪M(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)法�？h旅游行業(yè)檢查組要按照責(zé)任分工，認(rèn)真履行職責(zé)，改進(jìn)作風(fēng)，公正執(zhí)法，做到不留死角、不留盲區(qū)，切實(shí)清理安全隱患。針對存在的問題，要及時向企業(yè)提出科學(xué)合理的整改意見，幫助、督促企業(yè)抓好整改工作。檢查結(jié)束后，要將執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改意見，匯總形成檢查通報(bào)，下發(fā)各旅游企業(yè)。
�。ㄈ┘皶r整改，務(wù)求實(shí)效。各旅游企業(yè)要根據(jù)檢查組下發(fā)的整改通知書和工作通報(bào)，及時整改安全隱患和各類問題，確保檢查工作取得實(shí)效。對整改不及時、不到位，導(dǎo)致發(fā)生事故的，將依法依規(guī)予以嚴(yán)懲。
旅游行業(yè)工作方案4
一、指導(dǎo)思想
組織開展創(chuàng)建活動，是為了進(jìn)一步加快我市旅游行業(yè)綜合發(fā)展水平，充分發(fā)揮先進(jìn)典型在旅游行業(yè)中的標(biāo)桿作用，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)我市旅游企業(yè)提檔升級。
二、實(shí)施步驟
1、組織籌劃階段（6月10前）
市旅游局制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和工作方案。
2、實(shí)施申報(bào)階段（6月10日至30日）
各縣（市）區(qū)旅游局組織申報(bào)，并對照創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行自查整改。創(chuàng)建名額分配為各縣（市）區(qū)旅游局1個A級區(qū)、2家星級飯店。
3、推進(jìn)實(shí)施階段（7月1日至10月31日）
指導(dǎo)各申報(bào)單位抓好創(chuàng)建工作推進(jìn)，并對創(chuàng)建工作中突出的事件進(jìn)行宣傳報(bào)道。
4、考核驗(yàn)收階段（11月1日至11月20日）
對申報(bào)單位進(jìn)行考核驗(yàn)收，并將考核結(jié)果報(bào)市放心辦公室。
三、工作要求
各縣（市）區(qū)旅游局要強(qiáng)化指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位要對照創(chuàng)建工作內(nèi)容，結(jié)合本單位實(shí)際，制定創(chuàng)建工作方案，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)抓好放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，以此為契機(jī)，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
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