學習心得體會發(fā)言稿實用（2篇）

　　在我們平凡的日常里，發(fā)言稿與我們的生活息息相關，發(fā)言稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。相信寫發(fā)言稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的學習心得體會發(fā)言稿，歡迎閱讀與收藏。

學習心得體會發(fā)言稿1

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家好！

近日我認真細讀了《“學壩頭，比發(fā)展，游世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務快速發(fā)展紀實》兩篇文章，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。

　　四年前我所帶領的“火車頭”南區(qū)速遞團隊連續(xù)兩年在業(yè)務發(fā)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務發(fā)展的需要，我?guī)ьI的團隊被劃歸到東、西區(qū)兩個業(yè)務分局當中。然而隨著速遞業(yè)務的再次擴大，需要對市區(qū)市場和網格重新劃分，于是又幸運的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務團隊的帥印，但過去的畢竟都已是歷史，我絕不會因為過去的成績來沾沾自喜。我要用實力和成績重振往日之雄風，來續(xù)寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇。

　　有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領導匯報如下：

　　一、合理分工、強化培訓，增強隊伍綜合素質

　　一是堅決把業(yè)務能力強、綜合素質高的人員充實到速遞專業(yè)客戶經理的位置。二是根據(jù)實際情況，讓經驗豐富、業(yè)務熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學習促進，實現(xiàn)了取長補短、合理搭配。三是制定本團隊的規(guī)章制度和學習計劃，加強隊伍組織性和紀律性，并通過定期業(yè)務培訓提高個人的營銷技巧，使他們對速遞市場和業(yè)務有更深層次的認識，為速遞業(yè)務的營銷起到強有力的支持。

　　二、團結互助、協(xié)作配合，提升隊伍凝聚力

　　為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優(yōu)秀團隊，一定注重團隊精神的培養(yǎng)。一是堅持每日的晨會制度，晨會上評出本周營銷明星，鼓舞落后人員的士氣，并分享先進個人的經驗做法。二是不定期組織召開團隊內部的娛樂活動，在娛樂中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業(yè)務發(fā)展、通信服務質量對抗賽，對獲勝的小組進行集體獎勵。

　　三、增強服務理念、擴充服務方式，提高客戶滿意度

　　圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”的服務理念，認真學習研究各項業(yè)務能為客戶帶來的收益并廣泛用于實際，使客戶利益最大化，讓“服務是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中。

　　針對不同用戶開展個性化、差異化的服務，進一步延伸服務深度，深挖客戶資源，使客戶的.滿意度最大化，逐漸培養(yǎng)客戶對速遞業(yè)務的依賴性和忠誠度。

　　四、發(fā)揚傳統(tǒng)，使“火車頭”精神延續(xù)并傳承

　　“業(yè)務發(fā)展快，全憑車頭帶”這一原南區(qū)團隊的口號和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚在新南區(qū)團隊當中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風來面對新的機遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團隊中延續(xù)并發(fā)揚光大。

　　壩頭是一種精神，也是我們學習的楷模和典范，我們不僅要學習壩頭精神更要將之付諸于實際工作當中。通過學習壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確了奮斗目標，進一步解放了思想，轉變了觀念。今年我們團隊的全年目標為100萬元，我相信，只有大力弘揚求真務實、真抓實干、艱苦奮斗、團結協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情投入到業(yè)務發(fā)展中，我們團隊的全年目標一定會圓滿完成。

學習心得體會發(fā)言稿2

尊敬的老師、親愛的同學們：

　　大家好!

我是初二(6)班的xx。我很榮幸能有這次機會，能夠站在這里與大家分享我的學習經驗和成果。

　　我是這學期才來到這所學校的。一開始，我還無法適應學校的課程，因為有些科目和我原來所使用的教材不同，學起來很費勁。但我不甘心就這樣放棄，我開始拼命補課，把前面沒有學過的知識學會，再去學新知識。為了趕上學習進度，我比別人付出了更多的努力，多做了許多練習。我給自己定下了一個目標：第一次月考爭取考進年級前二十名!

　　可惜，由于各種原因，最終我只考到了二十六名，與我的原定目標還有差距。但我不氣餒，因為我已經盡了全力。我堅信，如果繼續(xù)努力下去，一定能考好。

　　月考結束后，老師、家長都鼓勵了我。他們都對我抱有很大的期望，所以我一定不能讓他們失望。

　　隨著時間的推移，漸漸適應了新的生活，學習起來也不像以前那么困難了。我把精力主要集中在老師講課的時候，在課堂上要效益。因為只有聽懂了課，才能會做作業(yè)。在做作業(yè)中遇到困難時，我會先自己思考，實在不會了再去請教別人，直到弄通、弄懂。做完作業(yè)后，我就再多找些練習題來做，因為多做題是很有利于消化知識的。

　　事實證明，我這次的努力是有成效的。在期中考試中，我的成績名列年級第四。對于自己的進步感到非常高興。但我很清醒，我不能就此滿足。學習，應該是永不止步的。我一定還能發(fā)揮出更大的`潛力，實現(xiàn)自我的不斷超越。

　　一個月后，我們將迎來下一次月考，隨后又是期末考。在這關鍵時期，我們都不能松懈，必須全力迎戰(zhàn)，考出最好的成績，給自己一個滿意的交待，給自己的家長、老師一個滿意的交待。相信自己，只要竭盡全力去做，一切皆有可能!

　　面對曾詩佳同學取得的驕人成績，家長、老師都非常高興。另外，我們通過與各年級主任的談話了解到，曾詩佳同學不僅僅是個個案，這140人中的其他同學經過我校老師的教學培養(yǎng)，也有了不同程度的進步，令他們的家長都感到很欣慰。我們衷心地期待他們能盡快地融入到我校環(huán)境中，能像曾詩佳同學那樣——積極、奮進，取得優(yōu)異的成績，實現(xiàn)自己的夢想。

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