- 物業(yè)管理年會領(lǐng)導(dǎo)講話稿 推薦度：
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物業(yè)管理演講稿
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成�，F(xiàn)如今，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理演講稿，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理演講稿1
各位學(xué)員：
大家好！今天我們府城鎮(zhèn)府城村興村物業(yè)公司第一期物業(yè)管理培訓(xùn)班正式開班了，這次培訓(xùn)班能在我鎮(zhèn)舉辦，我感到非常榮幸。
借此機(jī)會，我代表府城鎮(zhèn)政府向遠(yuǎn)道而來的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院王教授、韋教授表示熱烈歡迎！對支持關(guān)系我鎮(zhèn)物業(yè)管理培訓(xùn)的**縣工會表示衷心的感謝！
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理在房地產(chǎn)建設(shè)、城市管理以及構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮的作用越來越大，已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)中倍受社會和政府關(guān)注、倍受群眾關(guān)心的重要行業(yè)。目前物業(yè)管理方面的矛盾和糾紛呈現(xiàn)不斷上升的`趨勢，其中物業(yè)公司服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量差是業(yè)主投訴的焦點(diǎn)之一。這與物業(yè)公司的管理、人員的素質(zhì)有很大的聯(lián)系。只有加強(qiáng)物業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，才能提升物業(yè)公司的服務(wù)水平，才能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司也才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，這是物業(yè)公司的立足之本。
今天在座的學(xué)員有的已在物業(yè)管理行業(yè)中工作過，有的是準(zhǔn)備進(jìn)入這個領(lǐng)域。要在這個行業(yè)中做好，進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是很有必要的。希望通過這次培訓(xùn)，大家能對物業(yè)管理工作有更深刻的理解和認(rèn)識，系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理方面的的法律法規(guī)和專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，用良好的職業(yè)素質(zhì)和周到細(xì)致的服務(wù)贏得業(yè)主的信任和滿意。
物業(yè)管理演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先，感謝管理處給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。我叫xxxx，20xx年2月進(jìn)入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度；二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。
自來到管理處以來，我始終一如既往地尊重、支持q各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱，才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我來參加競爭，主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為客戶服務(wù)，以客戶的滿意度為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、不負(fù)眾望，不辱使命。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進(jìn)，全面推動各項(xiàng)工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己手下的兵的長處；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流；第四、樹立形象，做到有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強(qiáng)本部門的`凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，一如既往，上固可喜、下也無悔；一片丹心，進(jìn)也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。因?yàn)槿绱�，會讓我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。
最后我要說，在我?guī)啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機(jī)會，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的幫助。
物業(yè)管理演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好！
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的`考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷；為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí)；在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)；隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計算機(jī)操作和編程，掌握了計算機(jī)輔助制圖、設(shè)計；當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識�，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實(shí)效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
物業(yè)管理演講稿4
到現(xiàn)在為止，我們的演講比賽已經(jīng)開始了一個小時。一個小時意味著什么？一個小時，意味著梅川生態(tài)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無污染的綠殼土雞蛋；一個小時，意味著銅綠山礦采掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦；一個小時，意味著大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時里，大冶有色就像一臺精密組合的機(jī)器一樣，轉(zhuǎn)動著齒輪、加足了馬力，不斷地邁出一個個堅(jiān)實(shí)的腳步，不斷地縮短著自己與夢想的差距。
正是因?yàn)橛辛诉@每一個小時、每一天、每一月的積累，大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘，建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因?yàn)橛辛诉@每一名員工、每一個班組、每一個車間的努力，大冶有色才能積土成山、積水成渠，有了實(shí)現(xiàn)“千億”夢想的憧憬和實(shí)力。
作為一名物業(yè)人，和在座許多單位相比，我們沒有你們奔跑地那般快速，也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù)、開發(fā)項(xiàng)目、拓寬疆土，為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼。你們開采資源，生產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng)造效益，為大冶有色的“千億”夢想貢獻(xiàn)了中流砥柱的力量！
而我們物業(yè)人做的卻從來都不是什么大事。在別人眼里也許不過是看看孩子，打掃衛(wèi)生這些毫無含金量的家庭主婦式工作。
40度的高溫下，白花花的太陽刺的人睜不開雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個小時的下蹲工作讓人站起來頭發(fā)暈、腿發(fā)抖。挖坑、栽苗、種樹，把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑，是大家共同的膚色；粗糙的雙手，是我們的自豪和驕傲！因?yàn)闆]有了她們，就沒有了我們這花園式的廠房；沒有了她們，就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅！
30個孩子在一間教室里，有的在嬉鬧，有的在哭泣，還有的吵著要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作：為孩子們安撫情緒；為孩子們傳授知識；照顧好孩子們的吃飯、睡覺。一天下來，在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默，是幼教老師的共性，她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻(xiàn)給了孩子，換來了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻(xiàn)。
20里路，是一名物業(yè)管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個廁所和所有的公共設(shè)施。玻璃要透亮如鏡，瓷磚要光亮如新，綠植要葉片無塵，廁所要干凈無味。她們不善言辭，但卻手腳麻利；她們身材瘦弱，但卻能搬能扛。她們用無數(shù)次的彎腰勞作和永遠(yuǎn)洗不掉的汗味為我們換來了整潔明亮的工作環(huán)境，為來訪賓客展示了大冶有色的精神風(fēng)貌。
10個煤氣壇的重量是620斤，這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開票、扛氣、上樓、敲門、收錢、回站，一氣呵成。每天，這樣的流程要重復(fù)十遍以上，遇上了節(jié)假日甚至更多。這是一份毫無技術(shù)含量卻又辛苦的工作，但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后，回到家中吃上一口熱飯菜，洗上一個熱水澡，他們騎著自行車穿梭于大街小巷，揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。
這就是我們物業(yè)人工作的每一天，我們每天都在做著最平凡、最普通的服務(wù)工作。在這個經(jīng)濟(jì)至上的社會里，我們的付出顯得有些默默無聞。但平凡不等于平庸，普通不等于無用。我們用為一線服務(wù)的信念，用對自己崗位的.堅(jiān)守，收獲了大家在工作上的專注，在生活上的順心，這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感；這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個大大的夢想做出的小小的努力！
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝著一個方向奔跑，大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。
請不要概嘆自己的渺��！因?yàn)椴徽撃闶莵碜缘V山的風(fēng)鉆工還是爐前的堰口工，責(zé)任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻(xiàn)的助動力；也不論你是預(yù)算員工還是保安員，學(xué)習(xí)與進(jìn)取是我們?yōu)閴粝腧v飛孕育的生命力。
風(fēng)云變幻一甲子，不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石，用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍(lán)圖，正是因?yàn)橛辛俗蛉障容厒兊臒o私付出和今日我們執(zhí)著堅(jiān)定的信念，才能構(gòu)筑出明日實(shí)現(xiàn)千億夢想的輝煌！
我們，都活在浩瀚的宇宙里，漫天漂浮著宇宙塵埃和星河光塵，而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力，閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢想的信念，會讓我、讓你，讓每一個人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。
物業(yè)管理演講稿5
親愛的各會員單位，各界朋友們：
新年開啟新夢想，新歲承載新希望。值此新春佳節(jié)來臨之際，xx市物業(yè)管理協(xié)會謹(jǐn)向一直以來關(guān)心和支持協(xié)會發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、全體會員和社會各界朋友們致以誠摯的新春祝福，祝大家身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意！
20xx年，在市房產(chǎn)局、市民政局的'指導(dǎo)下，在協(xié)會全體會員的大力支持和努力下，協(xié)會認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市物業(yè)管理政策、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，為全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
20xx年，我們將開啟協(xié)會第六屆理事會的工作�？傮w目標(biāo)是通過五年努力，使會員單位規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，各項(xiàng)機(jī)制和內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)一步健全，服務(wù)會員能力進(jìn)一步提升，橋梁紐帶作用進(jìn)一步發(fā)揮，切實(shí)增強(qiáng)會員單位和非會員單位對協(xié)會的榮譽(yù)感、獲得感、歸屬感，推進(jìn)協(xié)會工作持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。我們相信，xx市物業(yè)管理協(xié)會在新一屆理事會的努力下，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)工作必將取得更大成就！我們所鐘愛的物業(yè)管理事業(yè)必將走向新的繁榮！
物業(yè)管理演講稿6
說實(shí)話，如果你連如何做好一名班長的想法都沒有，那你還是放棄這次機(jī)會吧，在好好的學(xué)習(xí)一下，鞏固自己的專業(yè)知識，其實(shí)做好物業(yè)的安全班長，要求也是很高的，你到公司3個月就申請應(yīng)聘班長，那么，你對公司的企業(yè)文化有多了解?你對你的職業(yè)有多少了解?假如你是一名班長，你該如何做?其實(shí)不必寫稿子，你就當(dāng)這次是鍛煉的機(jī)會，臨場發(fā)揮就OK了。
“崇尚榮譽(yù)，捍衛(wèi)責(zé)任，創(chuàng)造價值。立足本崗，刻苦鉆研，精益求精。在探索服務(wù)無止境的過程中，為業(yè)主提供超乎想象的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”這是我們鑫苑人的承諾，作為一名鑫苑人，就必須是一名優(yōu)秀的員工，就必須做好所在崗位的每一件事情，用平和的心態(tài)對待每一天，工作中找樂趣，燃燒自己的同時照亮別人，用勞動的碩果證實(shí)自己的青春價值。
我們常說，業(yè)主是我們的`衣食父母。業(yè)主的需要是實(shí)實(shí)在在的需求，而這種需求來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。一句親切的稱呼，一次周到細(xì)致的服務(wù)，都能贏得業(yè)主的信賴。我們的服務(wù)得到業(yè)主的認(rèn)可，特別是處理好報修后，業(yè)主那一聲聲非常滿意的感謝言語，使我至今難以忘懷。記得一天晚上，我正在值夜班，51#—6西業(yè)主非常焦慮的來到管理處，她一家人都把鑰匙忘到房間了，當(dāng)時我就給廠家打電話聯(lián)系，但由于是夜里，廠家電話沒有人接，考慮到打110開鎖業(yè)主要付錢，我們便答應(yīng)業(yè)主幫助她想辦法，到業(yè)主家仔細(xì)察看后，便和7層西業(yè)主協(xié)調(diào)通過其家廚房下到6層打開門，于是就找來安全帶，10分鐘后門打開了。當(dāng)時業(yè)主非常感動，“謝謝，謝謝你們，咱們物業(yè)真好!”這是對我們鑫苑員工的一次莫大的鼓勵!
其實(shí)我們在為業(yè)主服務(wù)的同時，自身的技能和服務(wù)水平也在不斷的進(jìn)步和升華。
我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的小區(qū)里。全體鑫苑人猶如一股山間清泉，又像一輪天上的明月，帶給廣大業(yè)主一片清新、爽朗和光明。也正是一個個兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、勇于開拓創(chuàng)新的鑫苑人，以高度的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，建設(shè)并改變著我們美麗的鑫苑!
物業(yè)管理演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓：
大家好！
受業(yè)主委員會的委托，陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了�，F(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始！
我們陽光物業(yè)管理公司，具有獨(dú)立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的效勞隊(duì)伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院公布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項(xiàng)合同條款，我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建立，不斷地細(xì)化自身的職責(zé)，不斷地提高效勞和管理的水平。在保安工作方面，我們詳細(xì)的措施是：
1、建立三級保安（大門、巡邏）體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護(hù)小區(qū)的治安。
2、盤查閑雜人員，回絕小販進(jìn)入小區(qū)。
3、在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。
4、維持小區(qū)的交通秩序。
5、對于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件，采取組織疏導(dǎo)和救治行動。
6、防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共效勞設(shè)施。
關(guān)于維修工作，我們將做到：
1、檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。
2、建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋根本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案。
3、保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復(fù)。
4、為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修效勞。
5、如需要，經(jīng)業(yè)主委員會同意，負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。
關(guān)于保潔工作：
1、保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2、去除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因去除而引起的損害賠償和費(fèi)用。
3、嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
日常的管理工作：
1、對管區(qū)所有公共場所進(jìn)展管理。
2、業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。
3，負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4、承受業(yè)主委員會的監(jiān)視，及時征求意見和建議，雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。
5、在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。
關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：
設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的。關(guān)于特殊效勞的工作：
適時設(shè)立以下效勞工程，并合理收費(fèi)：房屋代管代租、代售；代裝、；代購商品；代定餐；代育花木；搬家；送鮮花；代叫出租；代購機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的效勞內(nèi)容。關(guān)于監(jiān)察工作：
監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施（包括罰款、張榜告知、停頓供電、中止效勞、提起訴訟等），制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的.行為。關(guān)于財務(wù)工作：
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng)，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會監(jiān)視下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。關(guān)于其他工作：
物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的根底上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進(jìn)展討論，獲得通過，并且予以備案。
我們認(rèn)識到，物業(yè)管理要表達(dá)人性化、科學(xué)化的理念。我們效勞的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的效勞，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)展兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度到達(dá)90%以上。
謝謝大家。
物業(yè)管理演講稿8
AA物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于1993年4月，是一家由國有企業(yè)逐步發(fā)展轉(zhuǎn)制而成的股份有限公司，公司與時俱進(jìn)，瞄準(zhǔn)現(xiàn)代物業(yè)管理市場，開拓進(jìn)取，經(jīng)過全體員工19年的努力奮斗，在住總公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，承蒙各界同仁的關(guān)愛，公司現(xiàn)成長迅速已具規(guī)模，管理范圍有：房屋、土地、寫字樓及經(jīng)營型物業(yè)，積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司信奉的企業(yè)宗旨是：“以人為本，業(yè)主至上，服務(wù)第一”
公司倡導(dǎo)經(jīng)營理念是：“抓住今天，共創(chuàng)美好的明天”
公司推崇的質(zhì)量方針是：“以科學(xué)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的敬業(yè)精神和優(yōu)化、高效、滿意的物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主營造一個美好的家園。”
以物業(yè)運(yùn)營為中心，推進(jìn)管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以項(xiàng)目為管理重心推進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。
以樹立企業(yè)品牌為目標(biāo)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。公司牢牢把握“服務(wù)”這個主題。大力倡導(dǎo)為業(yè)主提供承諾服務(wù)、管家式服務(wù)、零距離服務(wù)，以承諾服務(wù)提升物業(yè)的信用度，展示企業(yè)的誠信形象；以管家式服務(wù)增強(qiáng)物業(yè)的親和力，展示物業(yè)行業(yè)的親民形象；以零距離服務(wù)提高業(yè)主的滿意度，展示物業(yè)服務(wù)的盡善盡美形象，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力，使服務(wù)創(chuàng)新成為打開市場的金鑰匙。
AA物業(yè)管理有限責(zé)任公司以其發(fā)展的眼光洞悉物業(yè)管理市場的.每一個變化，不斷調(diào)整觀念、整合資源，學(xué)習(xí)與接受新的知識，提高科技運(yùn)用水平，以滿足業(yè)主新世紀(jì)的要求，AA人決心以他們的智慧與能力，贏得各界朋友的信任，不斷樹立企業(yè)優(yōu)良形象。
真誠的歡迎各界朋友與我公司合作，我們希望做到最好，并將為此付出我們最大的努力。
物業(yè)管理演講稿9
各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各合作伙伴、廣大客戶：
新年好！
新年新喜，萬象更新，衷心地感謝您們一如既往地關(guān)心和支持事業(yè)，值此新年來臨之際，我謹(jǐn)代表公司全體員工向您們表示最真摯的祝福。
大浪淘沙，激流勇進(jìn)，在市場經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪中，公司始終勇立潮頭，劈波斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。經(jīng)過十余年的奮斗，公司從最初的樓盤代理銷售起家，由從小到大，由強(qiáng)求優(yōu)，發(fā)展到至今的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。這是改革開放帶來的結(jié)果，這是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，這是各合作伙伴及廣大客戶帶給的結(jié)果，這是全體員工努力的結(jié)果。我們不會忘記您們，我們衷心感謝您們。
20xx年是走向全新的一年。公司經(jīng)國家知識產(chǎn)權(quán)局受理批準(zhǔn)，成立了我們獨(dú)有的品牌TONCEO，迎來了我們新的發(fā)展時期，從單一到企業(yè)集團(tuán)，這標(biāo)志著進(jìn)入新的里程碑；八月，成立xx企業(yè)服務(wù)總部，標(biāo)志著我們業(yè)態(tài)矩陣邁進(jìn)進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)行列；十月，《xx物業(yè)服務(wù)集團(tuán)公共平臺》的順利創(chuàng)刊使企業(yè)文化建設(shè)上了一個新臺階；最近公司完成周邊產(chǎn)業(yè)配套建設(shè)、股份制改造，我們的事業(yè)將蒸蒸日上。剛剛結(jié)束的重點(diǎn)年度會議，促進(jìn)了與各合作伙伴的交流，匯報了工作成績，加強(qiáng)了合作，為公司20xx年市場的進(jìn)一步拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
激情與汗水成就了過去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來。20xx年將是全新的一年，公司將穩(wěn)定核心物業(yè)服務(wù)市場，推進(jìn)樓盤代理規(guī)模，瞄準(zhǔn)城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展運(yùn)營，充分掌握核心資源，與各城市政府、開發(fā)商深度合作，大力提升核心競爭力，走業(yè)態(tài)擴(kuò)大、業(yè)態(tài)組合，促進(jìn)向高端標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)市場轉(zhuǎn)變，走精品之路，繼續(xù)實(shí)施“管售服”計劃；理順集團(tuán)與子公司的關(guān)系；實(shí)現(xiàn)各利潤中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。為打造xx明星商標(biāo)走向全國的目標(biāo)作出自己應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
創(chuàng)業(yè)以來，本人秉著把工作當(dāng)成事業(yè)，把事業(yè)融入生命，堅(jiān)決做一個有責(zé)任心的人，辦一個有責(zé)任心的企業(yè)，堅(jiān)持誠信是永恒的主題，服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)生存的基礎(chǔ)，堅(jiān)持與各級政府和開發(fā)商同步發(fā)展，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合，專業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)至誠的文化理念將伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大離不開社會各界、特別是合作伙伴的支持，加強(qiáng)和廣大代理商和客戶的聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)友誼，共同發(fā)展。一時的成績不能算是真正的成功。高瞻遠(yuǎn)矚的人不但有穿越困難的勇氣，更要有不斷超越自我的智慧。我相信，有各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的關(guān)心和支持，有各合作伙伴、廣大客戶的厚愛，未來必將贏得更加輝煌的局面。
祝我們的明天更美好！
物業(yè)管理演講稿10
我競聘的崗位是___事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機(jī)會。今天我演講的'內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，爭當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到___物業(yè)公司，在這5年時間里，我從最初的一名保安員到后來擔(dān)任保安中隊(duì)長、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處代理主任等職務(wù)。 如果我競聘上___事業(yè)部副經(jīng)理，對今后的工作將采取以下措施：
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺，使各點(diǎn)信息反饋及時，服務(wù)及時到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取，通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù)，___的發(fā)展會跟加壯大，武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)管理演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事們、朋友們：
大家好!我叫xxx是國潤翠湖小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。
很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時此刻我最想說的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發(fā)展，源于百合行實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個人，而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位，為百合行的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們！
我演講的題目是---用心譜寫 百合贊歌
今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒�。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工�！�
自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了vip接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主??各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ�，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚�，因�(yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷圩o(hù)的親人。
但在實(shí)際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認(rèn)真對待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強(qiáng)了，我的業(yè)務(wù)知識增長了，我的工作能力提高了。
記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b防護(hù)網(wǎng)的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應(yīng)他的不合理?xiàng)l件，面對不理解的質(zhì)問，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里難過極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)。可那一刻我明白爭吵沒有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，
相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過2個多小時的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠所打動，打消了安裝非標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)網(wǎng)的念頭，那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的.信念。
還記得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下，公司進(jìn)場服務(wù)。當(dāng)我們隨著胡主管走進(jìn)辦公室時看到一位老人，正高聲的質(zhì)問值班的xxx，xxx委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。 面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細(xì)致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前，可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進(jìn)行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進(jìn)工作的目標(biāo)，公司將立即研究對小區(qū)加強(qiáng)安保值守。
夜深了，看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主的滿意為工作目標(biāo)，一切以業(yè)主的滿意為行動準(zhǔn)則�！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個人的未來目標(biāo)，也只有個人對于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù)，為翠湖細(xì)致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢想開拓進(jìn)取。”將是我們的座右銘，將是我們前進(jìn)的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說：在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取篇
物業(yè)管理演講稿12
各位同事：
大家好！
我叫____，今年____歲，現(xiàn)任________物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會，借此學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自____年參加工作以來，一直從事酒店管理服務(wù)工作，從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理，從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。____年，房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機(jī)，懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想，在家人和朋友的支持下，我毅然辭職，開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
俗話說：萬事開頭難。創(chuàng)業(yè)初期，我對____物業(yè)市場做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市民對物業(yè)的認(rèn)識比較淡薄，從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平較低，工作流程體系也不規(guī)范，老百姓們維權(quán)和訴求很難得到解決。這種現(xiàn)狀令我心中忐忑不安，我這個“門外漢”能做好這份工作嗎？
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟(jì)南、泰安、青島等地學(xué)習(xí)，定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學(xué)習(xí)，考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗(yàn)與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書，有了專業(yè)知識的保證，我心里感覺踏實(shí)了許多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有專業(yè)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要細(xì)心、耐心、誠心和熱心。記得有一次，一個業(yè)主投訴房屋滲漏，情緒非常激動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題，可他不管不顧，對著物業(yè)公司人員大吵大喊，員工束手無策，看到這個情況，我把他請到會議室，給他倒上水，耐心地傾聽，仔細(xì)地記錄。等他吼完，我認(rèn)真分析問題，提出解決方案，并承諾幫他協(xié)調(diào)，業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商，督促解決，每天給這位業(yè)主一個信息反饋，最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多，我公司都認(rèn)真對待，幫助解決，業(yè)主對我們的工作連連稱贊，很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作，點(diǎn)多面廣，繁雜瑣碎，而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官，綠豆大的權(quán)，管的天大的事”,其實(shí)是對我們物業(yè)工作的真實(shí)評價。如何打造公司品牌，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理；如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)�；l(fā)展，成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索，無數(shù)次集中討論后，確立了以管理為重點(diǎn)，以科技為中心，充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子，逐步將公司推向新的.發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費(fèi)軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營，集中掌控，大大推動了公司管理的信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)隨時隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時，公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備，大大提高工作效率，減少了勞動系數(shù)，降低了人力成本，得到客戶贊譽(yù)及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計劃表等工作方法，有效提升了公司團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。
隨著一項(xiàng)項(xiàng)措施出臺、落實(shí)，管理的逐步升級，公司發(fā)展勢頭越來越好，業(yè)務(wù)越來越多。繼____年承接“上�；ㄔ贰毙^(qū)后，又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理，接管總面積超過100萬平方米。____年8月，公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì)，企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”、____市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號�！癬___物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。____年我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元，上交利稅50余萬元，安置就業(yè)人員290名，其中婦女163名，有25名婦女在公司的培養(yǎng)下，已經(jīng)走上中層管理崗位，實(shí)現(xiàn)了由家庭主婦向?yàn)槁殬I(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。
當(dāng)一個物業(yè)經(jīng)理難，當(dāng)好一個女物業(yè)經(jīng)理更難，家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營。由于行業(yè)的特殊性，我的手機(jī)24小時保持開機(jī)，沒有周末，沒有節(jié)假日，陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道，母親不僅僅給孩子提供衣食，更要注重品德的修養(yǎng)，只要有時間和孩子在一起，我們都會對一些話題進(jìn)行討論，引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下，孩子變得非常懂事，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力。在班里，他成績優(yōu)異，擔(dān)任班長，是老師的得力助手。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān)，他都會主動上前幫忙關(guān)上，發(fā)現(xiàn)路上的垃圾，他會主動撿起扔到垃圾箱里，我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們，在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親，這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。
回顧過去，創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折，但我堅(jiān)信：心中只要懷著“利他”心態(tài)，小事情也能做出大事業(yè)，讓業(yè)主滿意，社區(qū)就和諧，社會就會穩(wěn)定，就能實(shí)現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面，物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗，不斷開創(chuàng)____物業(yè)新局面，為家庭、為社會做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
物業(yè)管理演講稿13
物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè)，尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后，人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量，關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù)，盡可能使住宅小區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)雅，生活便利，安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，新建小區(qū)必須實(shí)行物業(yè)管理制度，而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中，遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
一、居民觀念需轉(zhuǎn)變
多年來計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式，認(rèn)為實(shí)行物業(yè)管理就是想多收錢，如果實(shí)施物業(yè)管理需要收費(fèi)，也應(yīng)該由單位交，住房消費(fèi)意識淡薄。
二、硬件條件相對落后
舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題，小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高，硬件設(shè)施主要有以下一些不足：包括綠化面積較小、機(jī)動車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動空間較小等等。
三、產(chǎn)權(quán)形式多樣
舊小區(qū)普遍存在住房產(chǎn)權(quán)形式多樣的特點(diǎn)。住房產(chǎn)權(quán)形式有全產(chǎn)權(quán)商品房，房改售房，回遷房，農(nóng)轉(zhuǎn)居的承租房，居民承租房。住房的產(chǎn)權(quán)人多樣，有居民個人、房管局、單位產(chǎn)權(quán)人（包括中央單位、市屬單位、區(qū)屬單位）、公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)人（如各市政設(shè)施部門、郵局、銀行、區(qū)屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn)）、托管房、二手房產(chǎn)權(quán)人等。
四、存在多頭物業(yè)管理的現(xiàn)象
產(chǎn)權(quán)形式的多樣化，使小區(qū)形成多家物業(yè)管理單位同時對小區(qū)不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有："單位自管房"物業(yè)管理公司，"房管局直管公房"物業(yè)管理公司，社區(qū)管理單位，居委會，市政設(shè)施單位，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單位等。
五、對舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造的資金缺口較大
舊小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理，改善居民的生活環(huán)境，必須對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造，如小區(qū)進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據(jù)改造項(xiàng)目的多少和改造等級的不同，資金量少則幾十萬，多則上百萬，甚至上千萬。資金從哪里來，是困擾實(shí)施物業(yè)管理的一個重要問題。
六、物業(yè)管理收費(fèi)困難
已經(jīng)實(shí)施了物業(yè)管理的小區(qū)，甚至物業(yè)管理水平比較好的小區(qū)，也存在物業(yè)管理收費(fèi)困難的問題。舊小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)經(jīng)物價部門核準(zhǔn)，目前最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.15元，普通小區(qū)全年收費(fèi)總額為120元。盡管是如此低廉的費(fèi)用，很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
七、管委會作用有待進(jìn)一步發(fā)揮
實(shí)施了物業(yè)管理的小區(qū)一般都成立了物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會，但受方方面面因素的影響，很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)人，但產(chǎn)權(quán)單位怕要求出資整治小區(qū)環(huán)境或承擔(dān)其他經(jīng)濟(jì)責(zé)任，就不愿意參加業(yè)主委員會，已經(jīng)參加到業(yè)主委員會的個人，甚至要求退出業(yè)主委員會。業(yè)主委員會在行使職權(quán)過程中存在越權(quán)行為或不能充分履行相關(guān)職責(zé)。
八、社區(qū)管理與物業(yè)管理存在矛盾
社區(qū)管理與物業(yè)管理在對小區(qū)物業(yè)實(shí)施管理的問題上存在矛盾。有的社區(qū)委員會以贏利為目的，與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項(xiàng)目，把政府補(bǔ)貼給物業(yè)管理單位的專項(xiàng)資金承擔(dān)過來，進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專項(xiàng)管理。有的社區(qū)委員會出租小區(qū)經(jīng)營用房，開早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等，對小區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、保安造成一些影響。
針對當(dāng)前舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題，提出以下建議：
其一、加快、加強(qiáng)物業(yè)管理的立法工作
當(dāng)前物業(yè)管理中出現(xiàn)的糾紛，涉及物業(yè)管理的方方面面，而物業(yè)管理立法工作的滯后，使得很多糾紛無法解決，或造成一些潛在的矛盾和糾紛，建議有關(guān)方面應(yīng)加快物業(yè)管理立法工作，通過立法進(jìn)一步明確政府部門、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，消除爭議，特別是對房改房物業(yè)管理規(guī)范的立法工作要重點(diǎn)研究。
其二、逐步加大對住宅小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的投資，改善居民生活環(huán)境
1、城市的管理者是各級政府，政府樹立經(jīng)營城市的概念，使城市的資產(chǎn)增值，并應(yīng)從城市建設(shè)維護(hù)費(fèi)中，拿出專項(xiàng)資金，逐年逐步地有計劃地實(shí)施改造，為實(shí)施物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)條件。
2、住宅的實(shí)際使用人，是居住環(huán)境改善的最大受益者，也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區(qū)中，可以嘗試充分調(diào)動廣大居民的參與意識，由居民參與設(shè)計、參與投資、參與建設(shè)的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權(quán)單位是住宅的產(chǎn)權(quán)人，在目前房改政策下，產(chǎn)權(quán)單位也要對舊小區(qū)的改造進(jìn)行相應(yīng)的投資。至于政府、產(chǎn)權(quán)人單位、居民三方投資的比例，可以根據(jù)每個小區(qū)的不同情況，進(jìn)行測算，決定投資量，尤其是居民的投資，不能超過居民的經(jīng)濟(jì)承受能力。
其三、政府部門應(yīng)加強(qiáng)對舊小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理工作的規(guī)劃
針對沒有實(shí)施物業(yè)管理的舊小區(qū)，政府房地產(chǎn)管理部門應(yīng)制定改造計劃，擴(kuò)大實(shí)施物業(yè)管理的范圍。政府有關(guān)
部門要研究舊小區(qū)推行物業(yè)管理的困難，針對每個小區(qū)存在的問題，逐步推進(jìn)和實(shí)施物業(yè)管理，充分發(fā)揮政府行政管理部門的.作用。
其四、深化房改政策，在工資中增加物業(yè)消費(fèi)部分
房改優(yōu)惠售房實(shí)現(xiàn)了住房分配的貨幣化，是住房分配制度的重大改革，但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠，特別是對物業(yè)管理費(fèi)用在政策上考慮不夠，建議國家有關(guān)部門在職工工資中應(yīng)增加物業(yè)消費(fèi)部分，將財政撥款暗補(bǔ)改為明補(bǔ)。對無力發(fā)放物業(yè)管理補(bǔ)貼的單位和無業(yè)、失業(yè)人員，政府有關(guān)部門應(yīng)研究制定相應(yīng)的政策，配套執(zhí)行。
其五、建立房屋使用人與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理契約關(guān)系
商品房在買房之時，買房人和賣房人就簽訂了物業(yè)管理合同，但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時，雙方對物業(yè)管理事項(xiàng)沒有任何約定，導(dǎo)致買房人或承租人對物業(yè)管理不承擔(dān)任何義務(wù)和權(quán)利。建議在舊小區(qū)制訂物業(yè)管理合同，通過使用人或產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同，建立物業(yè)管理的委托關(guān)系，約束雙方的利益關(guān)系，改變居民普遍存在的"你搞物業(yè)是你愿意，跟我沒關(guān)系"的觀念。
其六、加強(qiáng)實(shí)施物業(yè)管理的正面宣傳
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的認(rèn)識，這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動力。二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平，總結(jié)已有的成功經(jīng)驗(yàn)，向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù)，增加業(yè)主的自覺維權(quán)意識。四是要增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳，對服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。五是加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)的宣傳工作，該交費(fèi)的產(chǎn)權(quán)單位都要交納物業(yè)管理費(fèi)，包括小區(qū)內(nèi)的學(xué)校、商業(yè)設(shè)施等居民住宅以外的其他產(chǎn)權(quán)單位。
其七、處理好社區(qū)管理與物業(yè)管理的關(guān)系
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為，而社區(qū)管理則是一種政府行為，社區(qū)管理和物業(yè)管理不可替代，但又互相配合，在實(shí)施具體的經(jīng)營、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會、派出所等明確分工，物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門負(fù)擔(dān)的工作，基層政府部門也不能因?yàn)橛行┕芾砉ぷ饔欣蓤D，就運(yùn)用行政權(quán)利，自行進(jìn)行管理。
其八、確立物業(yè)管理公司是對小區(qū)物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的唯一性，改變多頭管理的局面應(yīng)該明確物業(yè)管理企業(yè)是小區(qū)物業(yè)唯一的管理企業(yè)，一個小區(qū)應(yīng)盡量安排一個物業(yè)管理公司。
為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代新區(qū)、文化大區(qū)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、全國名區(qū)的建鄴目標(biāo)，建鄴人在加快新城建設(shè)的同時，對新城區(qū)實(shí)施有計劃、有步驟的改造，目前舊住宅小區(qū)整治出新及物業(yè)管理試點(diǎn)工作正全面展開，通過各方的共同努力，逐步建立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理新體制，為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環(huán)境。
物業(yè)管理演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，我們召開全市物業(yè)管理工作會議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市政府×市長對全市住房工作的重要批示，以及×市長在全市住房保障和房產(chǎn)管理工作會議上有關(guān)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，動員各縣區(qū)、各有關(guān)單位和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)，凝心聚力，強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步提高全市物業(yè)管理水平，為建設(shè)和諧幸福宜居×做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)會議安排，下面我對全市物業(yè)管理工作作總結(jié)部署。
一、近年來全市物業(yè)管理工作回顧
近年來，物業(yè)管理戰(zhàn)線的廣大干部職工在各級黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難，開拓進(jìn)取，全市物業(yè)管理工作穩(wěn)中求進(jìn)、難中向好，較好完成了全年主要目標(biāo)任務(wù)。
一是行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到×家，其中本地一級×家、二級×家、三級×家、暫定三級×家、外地來連企業(yè)×家，物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到×個，管理總面積突破×萬平方米，從業(yè)人員×萬人。去年全市新增物業(yè)服務(wù)企業(yè)×家(含外地來連×家)，新增物業(yè)管理項(xiàng)目×個。
二是制度體系建設(shè)不斷加強(qiáng)。完成了《×市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》的擬定工作，并組織行業(yè)專家集中修改，廣泛征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會等相關(guān)主體意見，邀請人大代表、政協(xié)委員座談討論。同時還啟動了前期物業(yè)服務(wù)合同修訂，完成了一批制度辦法起草工作。
三是行業(yè)監(jiān)管力度不斷加大。對資質(zhì)過期的×家本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以資質(zhì)注銷，對×家備案過期的外地企業(yè)清理出我市物業(yè)服務(wù)市場。為整頓市場環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動履職，先后組織海州、連云區(qū)等就小區(qū)管理服務(wù)情況進(jìn)行突擊檢查，對存在問題的小區(qū)，責(zé)成屬地主管部門和街道督促企業(yè)限期整改。去年各縣區(qū)主管部門定期不定期組織專項(xiàng)檢查×余次，進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的`契約意識和服務(wù)意識，小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平總體有所提升。
四是城市宜居品質(zhì)不斷提升。在市區(qū)×個物管小區(qū)開展了園林綠化提檔升級活動，新栽樹木×余株，種植草皮×萬平方米。開展物管小區(qū)排水系統(tǒng)專項(xiàng)整治，確保汛期物管小區(qū)安全。認(rèn)真開展物管小區(qū)市優(yōu)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，×個物管小區(qū)達(dá)到市優(yōu)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涌現(xiàn)出一批創(chuàng)建先進(jìn)單位和物管示范小區(qū)。同科匯豐國際、蒼梧三期、金鷹國際城等小區(qū)始終保持較高管理水平，經(jīng)得住檢查，受到業(yè)主好評。
五是物業(yè)維修資金、物業(yè)服務(wù)用房管理進(jìn)一步規(guī)范。建立了市區(qū)電梯、消防設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金，適時調(diào)整了市區(qū)物業(yè)維修資金繳存模式，提高了維修資金交存率。去年市區(qū)共撥付使用物業(yè)維修資金×萬元，涉及×個小區(qū)，惠及業(yè)主×萬戶，同比增長×%。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)用房配置和使用管理的監(jiān)督檢查，對×多家未按規(guī)定配置或違規(guī)使用物業(yè)服務(wù)用房的建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取了限期整改措施，切實(shí)維護(hù)了廣大業(yè)主的權(quán)益。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，當(dāng)前全市物業(yè)管理工作還存在很多困難和問題，與廣大人民群眾追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的工作目標(biāo)、與我市“十三五”全面建成小康社會的總體要求還有較大差距。如物業(yè)管理政策法規(guī)相對滯后，物業(yè)管理體制機(jī)制不健全，物業(yè)服務(wù)總體水平不高，熱點(diǎn)難點(diǎn)問題亟待破解等等。
二、下步物業(yè)管理工作安排
今年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年。對于全市物業(yè)管理行業(yè)來說，要轉(zhuǎn)變思維方式，抓住關(guān)鍵舉措，努力實(shí)現(xiàn)“十四五”期間物業(yè)管理工作良好開局。
(一)完善政策法規(guī)體系，推動物業(yè)管理法制化建設(shè)。
推動出臺《×市物業(yè)管理辦法》，同時要制定和完善八個配套文件：以市政府辦名義出臺《×市既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見》;會同市規(guī)劃局制定《×市物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》;出臺《×市物業(yè)應(yīng)急維修管理暫行辦法》;會同市工商局修改印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本;制定《×市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評細(xì)則》《×市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理等級考核辦法》《物業(yè)管理委員會成立規(guī)程》《×市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》。力爭通過兩年的努力，建立較為完善的物業(yè)管理制度體系，逐步實(shí)現(xiàn)有法可依，為依法監(jiān)管打牢基礎(chǔ)。
(二)加快推進(jìn)體制機(jī)制改革，提高物業(yè)管理工作效能。
一要推進(jìn)建立屬地管理、綜合管理和行業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的物業(yè)管理體制，健全“指導(dǎo)監(jiān)督在市級，主體責(zé)任在縣區(qū)，具體負(fù)責(zé)在街道，矛盾化解在社區(qū)”的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制。二要推進(jìn)縣區(qū)、街道、社區(qū)物業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)和人員“三落實(shí)”。年內(nèi)市區(qū)及各縣要全部完成街道物業(yè)服務(wù)窗口的設(shè)立，年底全市將統(tǒng)一組織檢查考核。三要推動相關(guān)部門職責(zé)進(jìn)小區(qū)。在各物管小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置“物業(yè)管理公示欄”，公示相關(guān)部門和單位的職責(zé)及聯(lián)系人、聯(lián)系電話，接受業(yè)主監(jiān)督和投訴，及時查處小區(qū)違法違規(guī)行為。四要進(jìn)一步簡政放權(quán)。將前期物業(yè)招投標(biāo)管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理、物業(yè)服務(wù)用房交付使用監(jiān)管、限額以下物業(yè)維修資金使用審批等權(quán)限下放到各區(qū)，充分調(diào)動基層部門的工作積極性和主動性。五要優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管模式。充分運(yùn)用已建成的智慧物業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺，整合行業(yè)發(fā)展的各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高監(jiān)管效能，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
(三)加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一要繼續(xù)開展市優(yōu)物管小區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。按照年初既定目標(biāo)，確保全市×%以上物管小區(qū)達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，為全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量樹立更多典型。二要積極創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，努力打造干凈物管小區(qū)。在小區(qū)電子顯示屏滾動播出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市宣傳標(biāo)語，在小區(qū)出入口懸掛創(chuàng)建橫幅。各縣區(qū)要結(jié)合“干凈、方便、順暢”×建設(shè)實(shí)施方案，認(rèn)真組織開展“干凈物管小區(qū)”專項(xiàng)行動。三要加大老舊小區(qū)改造力度，做好后續(xù)管理服務(wù)�！猎隆寥涨叭嫱瓿扇小羵�老舊小區(qū)改造任務(wù)，努力改善老舊小區(qū)硬件設(shè)施條件。四要強(qiáng)化執(zhí)法檢查，凈化市場環(huán)境。縣區(qū)物業(yè)主管部門要認(rèn)真履職，主動執(zhí)法，加大監(jiān)督檢查力度和頻度，及時將服務(wù)質(zhì)量差、管理水平低、投訴問題多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑名單。要加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)管理，維護(hù)招投標(biāo)市場的公開、公平、公正。適時引入第三方評估，將評估結(jié)果向社會公布。
(四)突出抓好信用體系建設(shè)，完善行業(yè)監(jiān)管措施。
一要盡快完成物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。各縣區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)市局統(tǒng)一部署，做好數(shù)據(jù)整理報送，力爭在上半年完成全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)信息、信用信息的征集和系統(tǒng)錄入。二要完善信用考評機(jī)制。按照企業(yè)自評、縣區(qū)初評、市局評定的程序和信用評定辦法逐級審核確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。三要做好數(shù)據(jù)成果運(yùn)用。今年年底前要發(fā)布全市第一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報告。從明年開始做到每季度發(fā)布一次，促進(jìn)守法守信經(jīng)營。
(五)強(qiáng)化公眾監(jiān)督和行業(yè)自律，提升行業(yè)整體素質(zhì)。
一是舉辦“最美物業(yè)人”“最美物管小區(qū)”公眾評選活動和物業(yè)管理行業(yè)三個“十佳”評選活動，努力提升業(yè)主依法維權(quán)適度維權(quán)、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履職履約能力，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。二是制定行業(yè)自律規(guī)則，組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂行業(yè)自律承諾書，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理服務(wù)素質(zhì)。扎實(shí)開展項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，培優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理崗位先鋒。同時，扎實(shí)開展勞動技能比賽，加大一線作業(yè)人員培訓(xùn)力度。
主要保障措施：
一是加強(qiáng)考核管理。積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，牽頭制定各部門物業(yè)管理工作考核問責(zé)辦法，將各部門物業(yè)管理工作履職情況、目標(biāo)完成情況納入年底考核。
二是強(qiáng)化問題導(dǎo)向。摸清全市物業(yè)管理基本情況和問題底數(shù)，做到有的放矢、因地制宜，從解決一件件具體問題抓起，明確整改重點(diǎn)、整改時限，一把鑰匙開一把鎖，不斷把工作引向深入、推向前進(jìn)。
三是強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)高效。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、馬上就辦的工作作風(fēng)和釘釘子的精神，對每一項(xiàng)工作責(zé)任到人，落實(shí)到具體人頭。按照既定的時間節(jié)點(diǎn)，加快推進(jìn)落實(shí)，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作落地生根，取得實(shí)效。
物業(yè)管理演講稿15
值此20xx新年之際，xx市物業(yè)管理協(xié)會向長期關(guān)心支持行業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向節(jié)日期間堅(jiān)守一線的物業(yè)同仁和您們的家人們，致以新年的美好祝福和美好的祝愿！
過去的一年，協(xié)會著眼提升服務(wù)能力，傾聽會員呼聲，反映企業(yè)訴求，有力促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)和健康發(fā)展。各會員單位強(qiáng)力鞏固業(yè)務(wù)能力，積極迎接新的挑戰(zhàn)，嘗試多元發(fā)展戰(zhàn)略，切實(shí)履行社會責(zé)任，不斷拓展市場空間。
新的一年，我們將全面貫徹市委市政府的.決策部署，認(rèn)真落實(shí)業(yè)務(wù)主管部門的工作要求，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分依托會員單位，廣泛聯(lián)合行業(yè)力量，堅(jiān)持政策導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，以做好專業(yè)化服務(wù)為基礎(chǔ)，搭建企業(yè)交流的橋梁，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)標(biāo)，切實(shí)做好“會員的娘家人，企業(yè)的知心人，行業(yè)的明白人”，傾力打造“有情懷、有溫度、有品質(zhì)”的現(xiàn)代行業(yè)協(xié)會。
新元伊始萬象新，滿載期許再出發(fā)！20xx年我們共同開啟新的希望，承載新的夢想。凡是過往，皆為序幕，凡是未來，皆有可期。新的一年，我們將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求和更強(qiáng)責(zé)任心，將每項(xiàng)工作做得更好、更細(xì)！
最后，協(xié)會真誠的向您和您的家人表示親切的問候和美好的祝福，衷心祝您新年快樂、萬事如意、事業(yè)攀升、虎虎生威！
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