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員工培養(yǎng)座談會(huì)發(fā)言稿
在現(xiàn)在社會(huì),發(fā)言稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,發(fā)言稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)發(fā)言稿感到非?鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼膯T工培養(yǎng)座談會(huì)發(fā)言稿,歡迎大家分享。
員工培養(yǎng)座談會(huì)發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事們:
大家好!
很高興參加這次座談會(huì),非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)提供的這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì),同大家見(jiàn)面和交流,行里一向?qū)ξ覀冃聠T工非常關(guān)心和重視,我想這次座談會(huì)也是為了幫助大家盡快融入行里,同時(shí)也給了我們一次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),先自我介紹一下,我是來(lái)自xx支行的xx,20xx年入行,現(xiàn)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,兼?zhèn)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),首先我要祝賀大家,通過(guò)層層選拔成功加入建設(shè)銀行!今天,站在這里跟大家談體會(huì),心情很激動(dòng)。從大家的臉上,我看到了剛畢業(yè)參加工作的自己,離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入工作,意味著我們已不再是“學(xué)生”,而是“員工”,校園里的點(diǎn)滴生活,都已成往事,現(xiàn)在我們站在一個(gè)全新的平臺(tái)上,未來(lái)的工作需要具備什么樣的素質(zhì)?怎樣做一名優(yōu)秀的員工?這些都是大家非常關(guān)注的吧,下面我將上班后的體會(huì)簡(jiǎn)單跟大家交流一下,希望對(duì)各位馬上進(jìn)入崗位的兄弟姐妹們有所幫助。
上班后的體會(huì)很多,不過(guò)我覺(jué)得最重要的還是三點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)、不斷的學(xué)習(xí);
2、強(qiáng)烈的責(zé)任心;
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我這里講的學(xué)習(xí)跟學(xué)校里學(xué)習(xí)知識(shí)有很大不同,工作上的學(xué)習(xí)更多地體現(xiàn)為用心觀(guān)察、用心思考、用心領(lǐng)悟。我入行后,最開(kāi)始做儲(chǔ)蓄柜員,大堂經(jīng)理,之后是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)以及個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,到目前已經(jīng)是我從事的第五個(gè)崗位,每變更一個(gè)崗位,都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能適應(yīng)并勝任新的工作。
我認(rèn)為基層工作是我們成長(zhǎng)的基石,記得我在剛開(kāi)始工作就是個(gè)人儲(chǔ)蓄柜員,它是直接面對(duì)客戶(hù)的,我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)可度,比如說(shuō)我們xx支行日常業(yè)務(wù)量較大,平均每天每個(gè)柜員都要辦理120筆左右的業(yè)務(wù),加之受周邊社會(huì)環(huán)境影響,極個(gè)別客戶(hù)素質(zhì)不是很好,在為客戶(hù)的服務(wù)中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)故意刁難的現(xiàn)象,此時(shí)要控制好自己的情緒,耐心的為客戶(hù)解釋?zhuān)嵘蛻?hù)的滿(mǎn)意度,提高服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,要積極解決個(gè)人客戶(hù)的疑難問(wèn)題和遺留障礙,把客戶(hù)滿(mǎn)意作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí),要先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn),在上門(mén)服務(wù)和遇見(jiàn)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。所以,我必須要求自己學(xué)習(xí),加快學(xué)習(xí),虛心向老員工請(qǐng)教,認(rèn)真研究業(yè)務(wù)規(guī)章,盡早的適應(yīng)環(huán)境,融入工作。我想,對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),學(xué)到東西和有效鍛煉是非常重要的,它是職業(yè)生涯的必要積累。行里給大家提供了非常廣闊的發(fā)展空間,我們只有不斷地學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì),這樣當(dāng)機(jī)會(huì)到來(lái)后,我們才能抓住機(jī)會(huì),完成職業(yè)生涯的更進(jìn)一步。
各位兄弟姐妹們,光學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,富有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)才是優(yōu)秀員工的必備素質(zhì)。我們必須對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)行里負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。做事的過(guò)程,也是展示自我品牌與人格魅力的過(guò)程,在xx工作的四年多時(shí)間是我成長(zhǎng)、進(jìn)步最快的'階段,這得益于行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事慷慨幫助,不管是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)還是對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),都要求擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,工作是細(xì)水長(zhǎng)流,一份持久的責(zé)任心來(lái)自于對(duì)工作、對(duì)行里強(qiáng)烈的熱愛(ài)。
各位新同事,我們是幸運(yùn)的,行里給了我們一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),讓我們能夠在廣闊的實(shí)踐中充分學(xué)習(xí)、充分鍛煉、迅速成長(zhǎng)。我們是有朝氣、有創(chuàng)造力的快樂(lè)團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里大家可以充分展示自己的聰明才智,不斷吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)精華,使自己無(wú)論在工作還是生活方面都處在一種“臻于至善”的狀態(tài)。大家都是有理想有抱負(fù)的有志青年,以“進(jìn)步與您同步”為目標(biāo),愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名成熟、堅(jiān)毅、善于思考、富有責(zé)任心得優(yōu)秀員工,快樂(lè)工作,快樂(lè)生活,融入,創(chuàng)造成功!
謝謝大家!
員工培養(yǎng)座談會(huì)發(fā)言稿 篇2
各位新同事:
大家好!
今天,能夠在這里參加這個(gè)新老員工的交流會(huì),跟大家交流一下工作體會(huì),心情很激動(dòng),也有些緊張。先自我介紹一下,我叫xx,畢業(yè)于xx,目前在xx從事xx工作。
去年這個(gè)時(shí)候,我也剛?cè)胨,和各位一樣參加了公司組織的培訓(xùn),受益匪淺,獲益良多。從學(xué)校到企業(yè),一腳邁出,意味著我們已不再是“學(xué)生”,而是“員工”。校園里的輝煌或榮譽(yù),都已成往事,現(xiàn)在大家站在一個(gè)全新的平臺(tái)上一切都從零開(kāi)始,從頭學(xué)起。大家現(xiàn)在是否充滿(mǎn)了期待也夾雜著迷茫,充滿(mǎn)了激情也夾帶著迷惑。對(duì)于人生的方向和職業(yè)目標(biāo)我也還在努力的尋求中,現(xiàn)在我就簡(jiǎn)單的和大家談?wù)勥@一年來(lái)我在中銀的感受,談?wù)剰囊幻氯胨締T工到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)變。
首先,是從思想上轉(zhuǎn)變自己,讓自己融入到中銀保險(xiǎn)的企業(yè)文化中去。
我們剛剛跨出校門(mén),懷揣著美好的希望和憧憬,但是現(xiàn)實(shí)的工作卻可能和當(dāng)初的想象有所背離,我們要告別在學(xué)校可以睡懶覺(jué)可以翹課可以隨心所欲的習(xí)慣,開(kāi)始接受每天早起晚上還有可能晚歸的規(guī)律,我們要告別可以依靠父母依靠老師依靠朋友的習(xí)慣,接受自己一個(gè)人漸漸獨(dú)當(dāng)一面的現(xiàn)實(shí)狀況;蛟S開(kāi)始會(huì)有落差,或許會(huì)在心里有抱怨,或許會(huì)想要逃避和離開(kāi),但是千里之行,始于足下,大家的能力,應(yīng)當(dāng)成為適應(yīng)環(huán)境的“催化劑”,而不應(yīng)成為挑剔工作的“資本”,既然我們選擇了這個(gè)事業(yè),就在此確定了人生新的起點(diǎn),需要認(rèn)真對(duì)待,既然我們選擇了中銀,就要有奮競(jìng)爭(zhēng)先的意識(shí),就要有追求卓越的品質(zhì),不可輕言放棄。
其次,是學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí)。
我覺(jué)得這種學(xué)習(xí),一方面是在工作上的學(xué)習(xí),體現(xiàn)在用心觀(guān)察、用心思考和用心領(lǐng)悟上,剛進(jìn)公司時(shí)一切都是新鮮的,會(huì)有很多知識(shí)同時(shí)展現(xiàn)在自己的面前,會(huì)有很多關(guān)系需要自己去處理,在只有理論知識(shí)指導(dǎo)的前提下慌亂是肯定的,但是只要用心,慢慢的,曾經(jīng)覺(jué)得如亂麻一樣繁雜的事情就會(huì)被理順,曾經(jīng)覺(jué)得看似遙遠(yuǎn)的東西也就上手自如了,有些知識(shí)是要自己虛心好學(xué)打破砂鍋問(wèn)到底的,只有自己了解自己懂的程度,有些東西師傅是無(wú)法言說(shuō)的,只有靠自己在旁邊領(lǐng)悟才能明白,也有些事情不是被動(dòng)的去做的,需要靠自己主動(dòng)才算成長(zhǎng)。另一方面的學(xué)習(xí)體現(xiàn)在工作之余,很多人畢業(yè)后,認(rèn)為讀書(shū)是學(xué)生時(shí)代的事情,上班覺(jué)得很累,下班回家就上網(wǎng)娛樂(lè),而這就最容易造成“溫水煮青蛙”的狀況,差距就慢慢拉開(kāi)了,而我們都知道畢業(yè)后的五年是關(guān)鍵性的五年,我們只有在這五年之內(nèi)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),不斷的吸收新鮮營(yíng)養(yǎng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì)才能在將來(lái)由量變達(dá)到質(zhì)變的飛躍,才能厚積薄發(fā)。
再次,是責(zé)任,對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任心。
光學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,富有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)才是我們應(yīng)該培養(yǎng)的必備素質(zhì)。細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切,剛工作時(shí)難免會(huì)有得過(guò)且過(guò)只要做完事就好的心態(tài),但是我們?cè)诠ぷ髦斜仨毰囵B(yǎng)我們對(duì)于工作的責(zé)任感,必須盡心盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,我們必須對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé),同時(shí)也要對(duì)自己所做的每一件事情負(fù)責(zé),我們要把中銀的前途命運(yùn)和自身的`職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,我們要按規(guī)章制度辦事,按保險(xiǎn)條款辦事,按各部門(mén)的要求辦事,對(duì)于剛?cè)胨镜耐,犯錯(cuò)是肯定的,但是一定要勇于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,并且總結(jié)教訓(xùn)反思不足,在今后做得更好。責(zé)任還體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)的意思上,只有齊心協(xié)力才能辦大事,眾志成城才能謀發(fā)展,中銀的船需要大家共同努力才能直掛云帆濟(jì)滄海。
xx的家庭是溫暖的,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和培養(yǎng),公司同仁間的相互扶持下,會(huì)使每個(gè)新來(lái)的同事逐漸成長(zhǎng)起來(lái),我們是幸運(yùn)的,中銀給了我們一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),讓我們能夠在廣闊的實(shí)踐中充分學(xué)習(xí)、充分鍛煉、迅速成長(zhǎng),我們正在開(kāi)拓一條顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式的銀行保險(xiǎn)之路,讓我們將理想與中銀的愿景接軌,以“做一名卓越的中銀人”為目標(biāo),愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名成熟、堅(jiān)毅、善于思考、富有責(zé)任心的優(yōu)秀員工,快樂(lè)工作,快樂(lè)生活,融入中銀,創(chuàng)造成功!時(shí)間在變,世界在變,不變的應(yīng)該是追求卓越的信念。
在未來(lái)的工作和生活中,希望我們都要有千里之行始于足下的腳踏實(shí)地,更要有把握當(dāng)下放眼未來(lái)的仰望星空。天行健,君子以自強(qiáng)不息,地勢(shì)坤,君子以厚德載物,希望大家創(chuàng)造出屬于xx和自己的燦爛輝煌。
員工培養(yǎng)座談會(huì)發(fā)言稿 篇3
xx:
我是來(lái)自xx的新員工代表xx,其實(shí)來(lái)中科的時(shí)間已經(jīng)不短了,應(yīng)該說(shuō)早已步入了老員工的行列,但是,回首自己在中科所走過(guò)的這些日子,一切恍如昨日。
其實(shí),銷(xiāo)售這種性質(zhì)的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一大軟肋,對(duì)于這種工作,我曾一度恐懼,以至于對(duì)銷(xiāo)售類(lèi)的工作一概拒之門(mén)外。當(dāng)初面試客服并不是我的本意,只到開(kāi)始面試的那一瞬間才改變了主意,我選擇了自己認(rèn)為最不擅長(zhǎng)的銷(xiāo)售,我也想不不出當(dāng)時(shí)促使自己做出這一決定的原因,只是覺(jué)得自己必須要去做,不能再猶豫,不能再給自己留下任何退路。當(dāng)然,今天能有幸站在這里跟大家一起分享我這些日子的收獲,也證明了我當(dāng)初的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)入公司的那段試用期,很多人認(rèn)為是沒(méi)有壓力的,因?yàn)檫@段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù),但是,對(duì)于我們本身來(lái)說(shuō)那是證明自己的機(jī)會(huì),每個(gè)人都拼了命的想出單,我也一樣,但很遺憾,我一點(diǎn)都不幸運(yùn),跟我一起進(jìn)公司的,或是比我后進(jìn)公司的部分同事或多或少都做出了一些業(yè)績(jī)。我抱怨過(guò),我彷徨過(guò),我也迷茫過(guò),不僅僅只是對(duì)自己能力的懷疑,更多的是想我該不該繼續(xù)留下,如果選擇留下我將要面臨著什么樣的壓力,那個(gè)時(shí)候,眼看著周?chē)恍┠吧拿婵捉惶嫒チ,我一度?dòng)搖,但每當(dāng)想放棄的時(shí)候,我告訴自己:別人可以做到的我同樣也可以,如果就此放棄,我永遠(yuǎn)都不會(huì)成功!
我想,沒(méi)有哪份工作是沒(méi)有壓力的,出不了業(yè)績(jī)的日子是不好過(guò)的,經(jīng)常半夜里從睡夢(mèng)中被驚醒,但我始終相信,成功不是偶然的,它需要一個(gè)過(guò)程,需要一個(gè)量的累積!于是,在每天的日常工作中我強(qiáng)迫自己多打電話(huà),別人打一百,那我就打兩百,多打一個(gè)電話(huà),多獲取一條有價(jià)值的信息對(duì)于我來(lái)說(shuō)就離收獲一個(gè)能充滿(mǎn)購(gòu)買(mǎi)意向的新客戶(hù)就更近了一步。
對(duì)于銷(xiāo)售這種工作,我一直認(rèn)為,每個(gè)人都有屬于自己的一套方法,我們不妨多向成功的典型去學(xué)習(xí)去借鑒,但是,對(duì)于別人成功的方法用在我們身上未必有用,所以我們必須得有自己的特色。
在此我也跟大家分享一下我自己的方法,請(qǐng)大家批評(píng)指教:
一、充分的準(zhǔn)備;
俗話(huà)說(shuō)知己知彼,百戰(zhàn)不殆。跟客戶(hù)勾通之前我們必須要做好充分的準(zhǔn)備,首先是要對(duì)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的充實(shí),其次是要弄清客戶(hù)的'真實(shí)需求,再次是弄清自己跟客戶(hù)交流過(guò)程中想獲取哪些信息,不然跟客戶(hù)交流時(shí)我們會(huì)很盲目,不知該從哪里著手,不知要談些什么。
二、講誠(chéng)信;在跟客戶(hù)的接觸過(guò)程中我們必須誠(chéng)實(shí)守信,是怎樣就是怎樣,不要不懂裝懂,因?yàn)榭赡芸蛻?hù)所了解的信息比我們還要全面,在產(chǎn)生分歧的時(shí)候,我們要去做的工作首先應(yīng)該是引導(dǎo),讓客戶(hù)覺(jué)得你值得信賴(lài),對(duì)于我自己來(lái)也一直是堅(jiān)持讓客戶(hù)在還不認(rèn)可我們產(chǎn)品之前先認(rèn)可我的為人。
三、多去關(guān)心客戶(hù);
常言道:送人玫瑰,手有余香。多去關(guān)心客戶(hù)能夠拉近我們彼此間的距離,能夠培養(yǎng)出更好的感情,在遙遠(yuǎn)的他鄉(xiāng),也可以讓我們感受到來(lái)自親人以外的關(guān)懷。
四、及時(shí)做好回訪(fǎng);
當(dāng)前社會(huì)上我們這個(gè)行業(yè)打的廣告特別多,我們每次寄完資料應(yīng)該及時(shí)去回訪(fǎng),主要是讓客戶(hù)加深對(duì)你對(duì)我們公司更重要是對(duì)我們產(chǎn)品的印象,只有這樣才不至于被遺忘。
經(jīng)歷了九月份“英雄大會(huì)”的洗禮,我想我們很多同事所收獲到的不僅僅只是豐厚的薪水,就我自己而言,我成長(zhǎng)了,我的人生得到了歷練。在以后的工作或是生活中,我們?nèi)匀粫?huì)遇到困難跟挫折,我們?nèi)杂锌赡艹霈F(xiàn)沒(méi)有業(yè)績(jī)所面臨的窘迫處境,但是請(qǐng)相信,生活教會(huì)了我永不言棄,我會(huì)努力做得更好,最后,祝大家工作順利!
員工培養(yǎng)座談會(huì)發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著我們的生活,也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年,我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融,也因?yàn)殡娮鱼y行這個(gè)渠道已經(jīng)深入人心,它滲透到各行各業(yè),與我們的生活開(kāi)始息息相關(guān),并且將主導(dǎo)著我們客戶(hù)未來(lái)的需求,掌握我們客戶(hù)的依賴(lài)度。那么金融長(zhǎng)什么樣?金融長(zhǎng)這樣,穩(wěn)健、大氣、有內(nèi)涵;互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)什么樣?互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)這樣,任性、活潑、有魅力。當(dāng)這兩個(gè)事物碰到一起便會(huì)發(fā)生很多的故事,就像一部叫做《北京遇見(jiàn)西雅圖》的電影。而今天,我們就要把,在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下。
我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化,因?yàn)槭袌?chǎng)變了,因?yàn)榭蛻?hù)變了,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了,所以,我們也要變。整個(gè)電子銀行都在轉(zhuǎn)型,我們從做渠道向做平臺(tái)轉(zhuǎn)型,原來(lái)我們做網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、電話(huà)銀行,現(xiàn)在我們做直銷(xiāo)銀行平臺(tái)、開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)。為什么我們?cè)絹?lái)越需要推廣我們的電子銀行?原因很簡(jiǎn)單嘛,因?yàn)槲覀冦y行需要,我們要走在時(shí)代前沿,要降低成本支出,要綁定客戶(hù)。但最重要的是客戶(hù)迫切的需要,他們需要快餐式的便捷,客戶(hù)開(kāi)始越來(lái)越懶,越來(lái)越怕麻煩,服務(wù)要求越來(lái)越高。如今,以不變應(yīng)萬(wàn)變的方法就是改變,從現(xiàn)在開(kāi)始改變!
客戶(hù)在變,客戶(hù)交往的模式也在變。原來(lái)我們講天涯若比鄰,現(xiàn)在真的實(shí)現(xiàn)了天涯若比鄰,大家可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)社區(qū),但有的時(shí)候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起,可能他們?cè)诟骺锤鞯氖謾C(jī)。我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),如今的客戶(hù)越來(lái)越把自己當(dāng)成上帝,喜歡低頭看手機(jī)屏幕,厭倦等待,習(xí)慣性把投訴放在嘴邊,對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強(qiáng)度和壓力,當(dāng)我們營(yíng)銷(xiāo)出一個(gè)電子銀行服務(wù),并且將后續(xù)教學(xué)服務(wù)做好,那這個(gè)客戶(hù)以后一些微不足道的小業(yè)務(wù)也不會(huì)走進(jìn)柜面,當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理能深入維護(hù)這個(gè)客戶(hù),那貴金屬、基金、分期付款,各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)等小指標(biāo)都可以如約而至。如果大家覺(jué)得工作強(qiáng)度大,那我們就開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧。如果大家覺(jué)得工作壓力大,那我們也開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了,這已經(jīng)不僅僅是像在桂林,過(guò)幾年就多幾家銀行的.入駐,瓜分我們的大蛋糕,而今已是原來(lái)做電商的跟我們是合作關(guān)系,現(xiàn)在變成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而且競(jìng)爭(zhēng)的方式跟我們?cè)瓉?lái)的方式還不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維,用互聯(lián)網(wǎng)的方法來(lái)做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們提供了一個(gè)新的看問(wèn)題的角度,新的思考問(wèn)題的維度,以及新的營(yíng)銷(xiāo)的方法。所以電子銀行的大力推廣勢(shì)在必行。
我們的電子銀行發(fā)展將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。各大銀行也開(kāi)始在搶占電子銀行這個(gè)隱性的大塊蛋糕,但我們需要激活我們的潛在客戶(hù)群,我們需要慢慢將電子銀行這個(gè)“藍(lán)籌股”植入客戶(hù)腦海,而后用所謂的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)。比如大家一塊吃餃子,大家吃的越多,每個(gè)人吃的也越多。最顯著的例子就是微信,用得人越多,大家越愛(ài)用。
青年員工是推廣電子銀行的主力軍,借此機(jī)會(huì)我希望對(duì)我行的青年員工說(shuō)幾點(diǎn)希望:
1、首先,我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品,彼此多交流,電子銀行部可以送教上門(mén),作大家有力的后備軍。
2、再者,我希望我們工行的青年員工熱愛(ài)我們的電子銀行產(chǎn)品。只有熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,才能在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得不是在營(yíng)銷(xiāo),而是讓客戶(hù)感同身受。
3、希望各個(gè)渠道都可以看到工行青年員工的身影,“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“渠道+實(shí)時(shí)”、“多場(chǎng)景應(yīng)用”,青年員工像海綿,對(duì)新生事物的接受力是很強(qiáng)的,大家多學(xué)習(xí),積極把握前沿信息科技發(fā)展成果,更加敏于客戶(hù)體驗(yàn)、長(zhǎng)于提出建議,打造一個(gè)以平臺(tái)戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務(wù)為重點(diǎn)、以線(xiàn)上線(xiàn)下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用為支撐的金融服務(wù)新模式。
最后,希望我們的青年員工在這個(gè)電子銀行帶動(dòng)的快節(jié)奏“新常態(tài)”下,以銳意創(chuàng)新的激情投身實(shí)踐,以艱苦扎實(shí)的奮斗成就人生,不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績(jī),不斷書(shū)寫(xiě)人生的華麗篇章。
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