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銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿使用的情況越來(lái)越多，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編精心整理的銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里。
我叫，今年歲，研究生學(xué)歷，競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)公關(guān)能力、營(yíng)銷能力、服務(wù)意識(shí)要求比較高，總的來(lái)說(shuō)，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點(diǎn)開展工作：
一，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況，如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認(rèn)真請(qǐng)教;
二，熟悉本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實(shí)力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時(shí)向他們推薦;
三，制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃，工作從什么地方著手，重點(diǎn)是什么等;
四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的.工作。
我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)主要有：
一，來(lái)到我行后，從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識(shí)較為豐富，所以，可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來(lái)，可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;
二，營(yíng)銷有骨子韌性，不達(dá)目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，也積累了一定的營(yíng)銷技巧;
三，在本地也有幾個(gè)親戚朋友，如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了，謝謝大家。
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事；
大家好！首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競(jìng)聘的職位是對(duì)公客戶經(jīng)理（項(xiàng)目營(yíng)銷組）， 20xx年我進(jìn)入xx行工作，在這1年多里，得到各位前輩的言傳身教，我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn)、努力工作。在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。在閑暇時(shí)，依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。
在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)技能，在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這一年多來(lái)在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任項(xiàng)目客戶經(jīng)理這一職。
對(duì)于對(duì)公客戶經(jīng)理（項(xiàng)目營(yíng)銷組）這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：這一崗位應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行；同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷與管理；作為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。假如我有幸能競(jìng)聘成功，我的首要工作措施有以下三點(diǎn)：
一、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的.技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面�！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。
二、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。
一是重視簡(jiǎn)式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作，主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的小企業(yè)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占小企業(yè)信貸市場(chǎng)。二是從存量客戶入手，努力尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)；三是將低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)（如貼現(xiàn)、簽票等）作為突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
客戶關(guān)系的維護(hù)是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我參加競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理（項(xiàng)目營(yíng)銷組），但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。不管這次競(jìng)聘的成功與否，我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家下午好，我是來(lái)自雙河支行的楊默，今天想要競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理。
我進(jìn)銀行7年，做了7年綜合柜員，客戶經(jīng)理這個(gè)崗位對(duì)于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進(jìn)一步的嘗試。
無(wú)論什么崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現(xiàn)擔(dān)任雙河支行的電子協(xié)管員，在電子銀行業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)中，都盡可能得去做到兩個(gè)第一，第一時(shí)間解決困難，第一步永遠(yuǎn)為客戶考慮，保證戶戶有維護(hù)，件件有落實(shí)。
作為一名對(duì)自己有要求年輕人，在工作中，我覺得責(zé)任心是第一位的，也是做人做事的底線，不論是柜面服務(wù)，指標(biāo)任務(wù)，我都盡可能地去做到最好，我相信對(duì)待本職工作的態(tài)度在很大程度上能決定著我的職業(yè)生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)�？蛻艚�(jīng)理是一個(gè)全才型崗位，唯有做好多方面的'儲(chǔ)備，才能更好的勝任。工作之余，我會(huì)有意識(shí)地去增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，研讀內(nèi)網(wǎng)下發(fā)的各類文件，向前輩們?nèi)〗?jīng)，盡可能得去縮短自己與客戶經(jīng)理崗位的距離，從業(yè)務(wù)能力，溝通技巧，防范風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別隱患，多維度的提高自己的能力。我想我已經(jīng)能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。
我理解的客戶經(jīng)理，不僅僅是善于與客戶溝通和營(yíng)銷我行產(chǎn)品，客戶經(jīng)理更像是一個(gè)我們銀行體系對(duì)外界風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)開關(guān)，貸款的風(fēng)險(xiǎn)把控，客戶的盡職調(diào)查，都需要客戶經(jīng)理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客戶經(jīng)理所要具備的能力，除了責(zé)任心，更重要的是敬畏心。對(duì)單位有敬畏，對(duì)崗位有敬畏，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有敬畏。
另外，如今的服務(wù)業(yè)跟以往已經(jīng)不一樣了。在我看來(lái)，客戶經(jīng)理不只是工號(hào)牌上表明的崗位，而是一種身份，一種能放下身段、沉下心去做服務(wù)的身份。主動(dòng)營(yíng)銷和用心服務(wù)將成為客戶經(jīng)理的必修課，占得先機(jī)能贏得客戶，用心服務(wù)才能守住客戶。我聽過(guò)這樣一個(gè)案例，曾經(jīng)有個(gè)大客戶（張三）對(duì)某銀行有很大的成見，拒絕跟該銀行發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來(lái)，直到一個(gè)客戶經(jīng)理（李四）改變了他的看法。客戶經(jīng)理（李四）做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶（張三）的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個(gè)客戶，業(yè)務(wù)做不了就保持聯(lián)系做個(gè)朋友。次年年底張三急需一張去內(nèi)蒙古的臥鋪票，可春運(yùn)一票難求，李四知道這個(gè)事情就想辦法弄來(lái)了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此后，張三就是李四最忠誠(chéng)的客戶也是最好的朋友。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀，產(chǎn)品要營(yíng)銷，服務(wù)要做好，客戶經(jīng)理拼的是人脈，因此，客戶經(jīng)理已然不是8小時(shí)工作制了，只要單位和客戶需要，客戶經(jīng)理就要24小時(shí)在線。
今天站在這里競(jìng)聘，我鼓起了十足的勇氣，也做好了十足的準(zhǔn)備，想用我7年來(lái)的積累，去換一次跳起來(lái)的機(jī)會(huì)。本職崗位會(huì)一如既往地珍惜，客戶經(jīng)理崗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我會(huì)一直在路上。
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我叫XXX，今年XX歲，XX學(xué)歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競(jìng)聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟悉核心操作系統(tǒng)，高效辦理個(gè)人和公司的開戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)；熟悉個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，逐步認(rèn)知各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，受理有關(guān)住房貸款的咨詢，能夠獨(dú)立接單并進(jìn)行XXX系統(tǒng)操作。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)，參加了由中國(guó)人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn)，并取得資格證書。在閑暇時(shí)，依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練, 現(xiàn)已通過(guò)點(diǎn)鈔測(cè)試和XXX技能測(cè)試等級(jí)要求,并于20xx年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過(guò)這一年來(lái)在XXX支行的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，處事也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理，能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。
下面，我談?wù)剬?duì)客戶經(jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和理解：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合
格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、自身能力的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，鉆研發(fā)展客戶的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技巧，不斷總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，合規(guī)操作，為銀行負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，為儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。
二、勤奮踏實(shí)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體，樹立客戶第一思想，用服務(wù)去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，發(fā)展新客戶，鞏固老客戶。每份工作要細(xì)致入微，及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊(cè)。另外，多多加強(qiáng)對(duì)我行金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的'增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開拓市場(chǎng)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。要以誠(chéng)相待，密切和客戶的關(guān)系�？蛻羰倾y行生存和發(fā)展
的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理，和服務(wù)對(duì)象是零距離的接觸，為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù)，做客戶的貼心人。還要換位思考，關(guān)心體貼客戶，實(shí)行“情感營(yíng)銷”，在建立感情的基礎(chǔ)上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。
四、注重營(yíng)銷，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)效
切實(shí)掌握金融營(yíng)銷，系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，同時(shí)身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務(wù)去競(jìng)爭(zhēng)，靠情商去競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)我行和自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告，不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正，總之，如果這次競(jìng)聘成功，我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發(fā)展做出最大的努力！
謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事；
大家好！
本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先，是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶，牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行，工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的`好的客戶。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，大力拓展新市場(chǎng)，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤(rùn)最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過(guò)個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理，但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競(jìng)聘成功與否，本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競(jìng)聘報(bào)告，不當(dāng)之處，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正。謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天站在這里參加競(jìng)聘演講我心里無(wú)比激動(dòng)，競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)我之前工作的總結(jié)，我一定要把握好這次機(jī)會(huì)，接受組織的考驗(yàn)。
一、自任任職優(yōu)勢(shì)
今天，我滿懷信心的在這里參與競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對(duì)于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
一：政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營(yíng)理念，努力做好各項(xiàng)工作。對(duì)上級(jí)行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能夠從我做起，嚴(yán)格要求，按章辦事。
二：敬業(yè)精神佳。
自工作至今，一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的`工作，心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人，有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)多個(gè)崗位的工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對(duì)客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
優(yōu)勢(shì)之四：工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來(lái)，本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級(jí)行前列。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先，是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，大力拓展新市場(chǎng)，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤(rùn)最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫張xx，現(xiàn)年35歲，黨員，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師職稱。 1995年入行工作。先后從事儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、聯(lián)行、清欠等工作�，F(xiàn)從事對(duì)公司業(yè)務(wù)兼?zhèn)�貸業(yè)務(wù)。15年的工作實(shí)踐，讓我掌握許多銀行業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。今天，我競(jìng)聘公司客戶經(jīng)理一職。
經(jīng)過(guò)多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質(zhì)得以提高，在從事窗口工作期間，連續(xù)3年被評(píng)為“先進(jìn)工作者稱號(hào)”，從事清欠工作以來(lái)，為我行清收不良資產(chǎn)總計(jì)1652萬(wàn)元，核銷一次、二次置換資產(chǎn)2100萬(wàn)元，被評(píng)為特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)稱號(hào)。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下實(shí)現(xiàn)個(gè)人攬儲(chǔ)日均4720萬(wàn)元，被評(píng)為“營(yíng)銷能手”的稱號(hào)。在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，目前已取得中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員多項(xiàng)資格認(rèn)證，零售客戶經(jīng)歷證書、公司客戶經(jīng)理證書。多年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。
本年我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
第一、 認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)
客戶經(jīng)理在工作中應(yīng)始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業(yè)務(wù)”的工作原則。
對(duì)現(xiàn)存的貸款戶做好貸后管理盡職義務(wù)，實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時(shí)采取退出機(jī)制，保證信貸資金的安全性。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)客戶的權(quán)益能力。
第二、 對(duì)本職工作的一個(gè)計(jì)劃
現(xiàn)行里的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)已基本確定，要根據(jù)行里的工作計(jì)劃，按照行里的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
1、公司業(yè)務(wù)方面的計(jì)劃
本年我們四中支放款額度為7個(gè)億，按照權(quán)重比例只有三個(gè)億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優(yōu)質(zhì)的客戶。金州小企業(yè)任務(wù)是50戶，任務(wù)是8988萬(wàn)元，我們目前是25戶，余額是8700萬(wàn)元，余額基本沒有問(wèn)題，戶數(shù)上大力營(yíng)銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。增加我行的利息收入，促進(jìn)利潤(rùn)指標(biāo)的完成。
中間業(yè)務(wù)收入456萬(wàn)元，著重營(yíng)銷買方市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶，鼓勵(lì)大力簽發(fā)100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續(xù)費(fèi)的收入，形成存款沉淀�？蛻粼诟冻鲑~款的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利息收入，實(shí)現(xiàn)雙贏。
2、個(gè)貸業(yè)務(wù)方面
個(gè)貸今年的任務(wù)是保持余額1.4億，目前余額為2億，今年的任務(wù)就是維護(hù)了。要時(shí)常與開發(fā)商與中介機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，關(guān)注今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為明年儲(chǔ)備資源。
信用卡今年著重營(yíng)銷鉆石卡、白金卡等高端用戶，實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)收入。
3、營(yíng)銷方面
把客戶當(dāng)成上帝。倒不如把客戶當(dāng)成資產(chǎn)來(lái)對(duì)待。資產(chǎn)需要進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，要實(shí)現(xiàn)利益最大化，把客戶當(dāng)成資產(chǎn)看待，我們就會(huì)有更多的主動(dòng)權(quán)。在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，銀行將會(huì)獲取收益。這種營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復(fù)存在。形成雙贏而產(chǎn)生的`存款是最穩(wěn)定的，本年從三方面做營(yíng)銷計(jì)劃：
1、從現(xiàn)有的客戶資源營(yíng)銷，針對(duì)客戶的現(xiàn)金流情況，為期提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品，如資金充足的情況下，鼓勵(lì)企業(yè)做100%簽票業(yè)務(wù)，七天通知理財(cái)產(chǎn)品，月月贏理財(cái)產(chǎn)品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)客戶本身的利潤(rùn)最大化。這樣的客戶才會(huì)穩(wěn)定�？蛻艚�(jīng)理對(duì)客戶要像吃魚一樣，爭(zhēng)取把客戶從魚頭吃到魚尾。
2、開發(fā)新客戶資源。
1）通過(guò)老客戶營(yíng)銷其上下游客戶，可以從老客戶的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)上折射到新客戶的經(jīng)營(yíng)狀況擇優(yōu)營(yíng)銷。
2）通過(guò)自己的社會(huì)關(guān)系，可以得到最近3到5年內(nèi)金州區(qū)所有的新注冊(cè)企業(yè)情況，可通過(guò)群發(fā)短信的方式營(yíng)銷客戶資源。節(jié)省營(yíng)銷成本和營(yíng)銷時(shí)間。
3、走進(jìn)社區(qū)。老百姓的儲(chǔ)蓄存款相對(duì)是穩(wěn)定的，目前我們的大連銀行從環(huán)境上，服務(wù)上，金融產(chǎn)品上都可圈可點(diǎn)，在老百姓自身的認(rèn)識(shí)下，更多的是需要我們主動(dòng)的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區(qū)各大街道開展互動(dòng)活動(dòng)，讓更多的老百姓認(rèn)識(shí)大連銀行，認(rèn)可大連銀行。
這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本著愛崗敬業(yè)的的態(tài)度來(lái)從事自己的工作。但我知道光有好的態(tài)度是不夠的，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的覺悟，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶，對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
那個(gè)時(shí)候真好，留個(gè)紀(jì)念，留個(gè)回憶。
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
大家好！
我叫，今年歲，中共黨員，本科學(xué)歷，我1997年就參加工作，先后從事儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)，目前工作已有13個(gè)年頭了，現(xiàn)從事工作。
今天，我能參加客戶經(jīng)理競(jìng)聘，我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，感謝建行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說(shuō)：“打鐵還需自身硬”，競(jìng)聘?jìng)�(gè)人中高端客戶經(jīng)理，就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。我競(jìng)聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢(shì)：
一是我具有誠(chéng)實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。
在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。
二是具備較強(qiáng)的個(gè)人理財(cái)、營(yíng)銷能力及溝通和管理能力。
參加工作13年來(lái)，我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)等多個(gè)工作崗位，每一個(gè)崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔(dān)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)以來(lái)，我積累了較豐富的個(gè)人理財(cái)、營(yíng)銷能力工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。我在長(zhǎng)期的銀行工作中，我從事過(guò)多崗位的工作鍛煉，無(wú)論在什么崗位上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問(wèn)。使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。
回首過(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁和下屬的默默奉獻(xiàn)。我想，個(gè)人中高端客戶經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的.職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
一是加快角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
我將牢固樹立服務(wù)客戶的思想，認(rèn)真洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)，以服務(wù)爭(zhēng)效益，積極尋求核心客戶，誠(chéng)意留住黃金客戶，善待客戶，提升客戶價(jià)值，努力開拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
二是大力拓寬業(yè)務(wù)，促進(jìn)有效發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢(shì)，把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬，充分利用現(xiàn)有的資源，加大對(duì)外宣傳力度，大力推行客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略，充分挖掘潛在的客戶資源。總之，爭(zhēng)取在個(gè)人業(yè)務(wù)中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花，齊頭猛進(jìn)。
三是帶好隊(duì)伍，提高職工的凝聚力和向心力。
隊(duì)伍是我們發(fā)展的希望。為此，首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍，吸引員工努力工作。其次，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工能力，以能力提高促進(jìn)工作開展。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感，把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在個(gè)人中高端客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上下，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后我想說(shuō)：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還您一個(gè)驚喜，讓我們一起風(fēng)雨兼程，共同進(jìn)步。”
謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！我叫ｘｘ，ｘｘ年出生，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行ｘｘ分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗�！苯裉�，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，此刻我最想對(duì)大家說(shuō)的就是，請(qǐng)相信，我能行！
我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X得憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19ｘｘ年走出校門后，就來(lái)到建行工作，至今已有ｘｘ個(gè)年頭。ｘｘ年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。ｘｘ年來(lái)，我的青春在這里激揚(yáng)，我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn)，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)！
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行ｘｘ年來(lái)，我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(OCRM)系統(tǒng)開發(fā)、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的工作7 業(yè)績(jī)。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái)，我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識(shí)
我19ｘｘ年畢業(yè)于ｘｘｘｘ學(xué)校，并于19ｘｘ年至20ｘｘ年參加了ｘｘｘｘ大學(xué)ｘｘｘ系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和ｘｘ年來(lái)的工作實(shí)踐，使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的.了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四、我具有較強(qiáng)的工作能力
在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng)，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力；另外，我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng)，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái)，由于工作成績(jī)突出，我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào)，20ｘｘ年至20ｘｘ年在總行抽調(diào)開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者，20ｘｘ年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全�。谝幻软�(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我叫ｘｘ，今年ｘｘ歲，ｘｘ年7月畢業(yè)于ｘｘｘ大學(xué)。11月進(jìn)入ｘｘ銀行工作。工作近兩年來(lái)我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助，真誠(chéng)的'對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競(jìng)聘的崗位是ｘｘｘｘ客戶經(jīng)理。
今天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來(lái)我一直在ｘｘ支行工作，不怕苦不怕累，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，在市行“旺季營(yíng)銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)ｘｘ多萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)理財(cái)ｘｘ多萬(wàn)元，信用卡ｘｘ余張；服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚(yáng)，并被評(píng)為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星；學(xué)習(xí)刻苦，輕松通過(guò)保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并5 在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營(yíng)銷能力，個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識(shí)了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對(duì)我很信任，還有我的ｘｘ是ｘｘ主任，對(duì)我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。
年輕人應(yīng)該有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來(lái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì)，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是ｘｘ客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
你們好！
今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動(dòng)，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競(jìng)崗的機(jī)會(huì)！我叫xx，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊(duì)復(fù)員后20xx年進(jìn)行工作，現(xiàn)任xxxx營(yíng)業(yè)所三級(jí)主管。我今天競(jìng)聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競(jìng)聘的條件和優(yōu)勢(shì)：
一：愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實(shí)。
我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)，無(wú)論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來(lái)組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。
二：經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗(yàn)富足。
三年的部隊(duì)鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過(guò)xx辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營(yíng)業(yè)部信貸員，專項(xiàng)信貸部?jī)?nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，客戶三部客戶經(jīng)理和xx營(yíng)業(yè)所二級(jí)主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn)，僅一年的時(shí)間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬(wàn)元，盤活100萬(wàn)元，保全6000余萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，我個(gè)人也因此被評(píng)為先進(jìn)工作者和市級(jí)清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時(shí)間內(nèi)，我個(gè)人攬儲(chǔ)額達(dá)580萬(wàn)元，其中定期350萬(wàn)元。以上成績(jī)的取得無(wú)疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。
三：勤于學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)過(guò)硬。
在中國(guó)人民解放軍xx部隊(duì)三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎(jiǎng)，并光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來(lái)，我在不斷的`加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過(guò)自學(xué)以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。
這次競(jìng)聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開展好工作：
1：堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極挖掘并充分利用社會(huì)關(guān)系等各方面的優(yōu)勢(shì)資源，制訂明確的工作計(jì)劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。
2：團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長(zhǎng)的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
3：不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭(zhēng)使公司部的全面工作再上新臺(tái)階。
如果這次競(jìng)崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會(huì)消極工作。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這次競(jìng)崗活動(dòng)，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競(jìng)崗的目的不只是為了爭(zhēng)“官”，而是借這次活動(dòng)的平臺(tái)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌！
在此，向多年來(lái)支持。關(guān)心幫助我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠(chéng)摯的感謝�。ň瞎�
今天和明天，請(qǐng)大家繼續(xù)支持我關(guān)心我，謝謝大家！
我堅(jiān)信：我們農(nóng)行的明天更美好！
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事；
大家好！
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個(gè)人客戶經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會(huì)在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營(yíng)銷理財(cái)金8個(gè)，攬個(gè)人存款523萬(wàn)元。
夢(mèng)想，給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn)，并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來(lái)，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們，最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處，同時(shí)還營(yíng)銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來(lái)辦理存款時(shí)由衷對(duì)我贊嘆道：“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過(guò)的`坎�！�
夢(mèng)想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信心占很大的比重，沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時(shí)候，你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼，當(dāng)時(shí)我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富，是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了，雖然他沒來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。
古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識(shí)了一優(yōu)質(zhì)客戶，因?yàn)樵?jīng)對(duì)工行的誤會(huì)，他對(duì)我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷失敗后我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠(chéng)信形象為主，嬴取他對(duì)工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠(chéng)所至，金石為開。三月的第一天他終于來(lái)開立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營(yíng)銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶。
在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來(lái)了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與夢(mèng)想一起飛翔。
銀行客戶經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫ｘｘｘ， 28歲，大本文化程度，現(xiàn)任ｘｘ支行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)。自入行以來(lái)，我先后從事過(guò)普通柜員、現(xiàn)金柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)等工作。在從事金融工作的9年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，不斷充實(shí)自我、完善自我。今天，我競(jìng)聘?jìng)�(gè)人客戶經(jīng)理一職。
我先來(lái)談一談對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)及居民可支配收入的不斷增加，國(guó)內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)個(gè)人客戶關(guān)系營(yíng)銷，增強(qiáng)客戶價(jià)值，信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持日趨強(qiáng)大，個(gè)人投資理財(cái)占據(jù)重要地位，注重復(fù)合型金融產(chǎn)品開發(fā)，充分利用自身優(yōu)勢(shì)整合銀行資源滿足客戶個(gè)性化、多樣化金融需求。北京金融市場(chǎng)正處在快速發(fā)展的重要機(jī)遇時(shí)期，城鄉(xiāng)居民收入和個(gè)人資產(chǎn)的增加，個(gè)性化投資理財(cái)需求增長(zhǎng)，為我行加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)提供了較好的市場(chǎng)環(huán)境和客戶基礎(chǔ)。我行建立和實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理制，是實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措，是增強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力和客戶關(guān)系管理能力的基本保證。個(gè)人客戶經(jīng)理在我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)的重要職能。
1 雖然我從事個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是隨著市場(chǎng)和客戶需求的變化，想成為一名優(yōu)質(zhì)的個(gè)人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識(shí)和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財(cái)能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在客戶經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘、收獲、成長(zhǎng)，努力成為建設(shè)銀行一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。
第二、如果行領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)。
我始終認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在用心，用心抓住細(xì)節(jié)，用心感動(dòng)客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)。也就是在服務(wù)內(nèi)涵的理解上要在保持服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不退色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸。維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無(wú)疑會(huì)提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。在工作中，我始終堅(jiān)持以提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)活動(dòng)形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效益。
二、專業(yè)理財(cái)，努力提升客戶價(jià)值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財(cái)策劃和理財(cái)咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，為客戶提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財(cái)富，輕松實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)全面升級(jí)活動(dòng)的展開，不斷豐富理財(cái)金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升理財(cái)金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財(cái)富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
二、專業(yè)理財(cái)，努力提升客戶價(jià)值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財(cái)策劃和理財(cái)咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，為客戶提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財(cái)富，輕松實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)全面升級(jí)活動(dòng)的展開，不斷豐富理財(cái)金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升理財(cái)金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財(cái)富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
三、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供金融咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，針對(duì)高端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點(diǎn)積極對(duì)客戶加以引導(dǎo)，協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行理財(cái)、保險(xiǎn)、黃金、基金和簽約類等產(chǎn)品，為高端客戶做好一站式營(yíng)銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)多年來(lái)的'實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到，理財(cái)?shù)年P(guān)鍵是“了解客戶需要什么?”“對(duì)客戶而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶離開我們是因?yàn)榉⻊?wù)不到位�！薄敖鹑诜⻊�(wù)銷售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點(diǎn)�！蓖ㄟ^(guò)與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，通過(guò)老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應(yīng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，不斷提升個(gè)3 人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力。
四、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。
通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，銀行制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的法制觀念和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項(xiàng)規(guī)定，清醒地認(rèn)識(shí)到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅(jiān)決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
五、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。
客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“建行人”形象�？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正�？傊绻@次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。將更加勤奮努力，用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為我行的高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財(cái)服務(wù)。
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