市場調查報告(共15篇)
在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用報告,不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的市場調查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場調查報告1
嫁接睫毛是近年來在中國甚至是全世界最受歡迎的美睫技術。對于一個新興項目,人們通常都是抱著一種嘗試的心態(tài)去接受的,當然經過近年來的市場考驗,嫁接睫毛最終成為受人們推崇的美睫項目,增設在各種美容美妝店中。那么嫁接睫毛有哪些優(yōu)點呢?有沒有什么缺點需要我們注意呢?
嫁接睫毛 的優(yōu) 點有很多,簡潔地列出了一下幾點:
1.可以取得和真正的睫毛同樣的效果。
2.不需要睫毛膏和眼線。自然舒適,沒有任何不適。
3.不是手術,自然不會疼痛,也無需手術費。
4.睫毛濃密,長而卷曲,顯得眼睛格外美麗。
5.操作過程簡單,沒有浮腫,術后可以即刻恢復正常的.生活。
6.不同于睫毛移植,不需截斷睫毛。
當然,任何事物都不可能做到盡善盡美,嫁接睫毛也有其缺 點的,例如:
需要持續(xù)不斷地管理,才可以長時間保持。因為睫毛生長周期問題,嫁接睫毛需要不斷地管理,才能夠保持完美的效果。天然睫毛每天都會掉3根左右,所以,當部分睫毛隨天然睫毛脫落的時候,我們就要去對我們的睫毛進行一定程度的修補,才能使睫毛一直保持完美的效果。
市場調查報告2
隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。
目前,市場上保健品層出不窮,人們使用最多的保健品主要有五類:滋補類、養(yǎng)容養(yǎng)顏類、大腦神經類、補鈣類、心血管類。
一、基本情況分析:
1.從消費動機分析:一類城市“自我服用”,二類城市“饋贈親友”,一類和二類城市“購買過但未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的,而“服用過但未購買過”的則是上升的;
2.消費者購買群體:主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見,保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。
3.消費季節(jié):冬季雖為旺季,但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng),因此冬季無疑是保健品的銷售旺季,這點依舊表現(xiàn)得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節(jié)。
4.消費心理:關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,表明保健品的消費種類目前依然是以藥品保健為主,此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用。
5.購買主要地點:超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要地點,也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。
6.零售終端進貨渠道分析:目前云南省幾乎所有的藥店都有經營保健品,但是目前的市場情況都比較混亂,大部分(約70%)的終端客戶進貨渠道都是自己到昆明的保健品市場直接進貨,有一部分(約30%)規(guī)模相對大的客戶進貨主要集中在昆明幾家保健品公司,如吉夢妮、長興、奧妮等保健品公司。
二、結論:
雖然生產廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求,各類產品的廣告也打得鋪天蓋地,但由于保健品的種類多得幾乎已經可以覆蓋所有人群,使得消費者保健品的消費進入成熟期,開始由沖動性購買轉向理智型消費,消費群體也已由以前的單一型轉向多元化。
1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態(tài)度,功效是消費者最為關心的因素,因而,解除消費者對產品功效的擔心,是目前的保健品行業(yè)需要重點解決的問題。與此同時,避免夸大的.宣傳,大力宣傳有關保健知識,在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要的。
2.在媒體習慣方面,電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式,但不一定是最可靠的信息渠道;“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式,表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產品知名度,后者能提高產品的美譽度,廠商如能把提高產品知名度和美譽度有機地結合起來,便會贏得消費者。
3.在銷售渠道方面,由于藥店的銷量遠高于其他渠道,因而我公司應集中資源攻打這個渠道,做好這個主要渠道的建設。做好這個渠道的建設也就掌握了主動權!
4.由于保健品發(fā)展至今,已經進入了品牌時代,因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發(fā)現(xiàn),消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度,通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個,同類產品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效相差不大,因而如何在保證功效的前提下,樹立起自己的品牌形象,找到產品的賣點,這不僅是引導消費者向忠實消費者轉換的重要途徑,也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地的重要手段。
5.通過對昆明市和地州市場的對比分析我們發(fā)現(xiàn)昆明市無論在消費能力、還是消費意識方面都好于地州市。雖然地州市的居民收入、消費支出等方面與昆明市還有一定的差距,但本人認為,地州市場仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿。在目前昆明市市場相對飽和的局面下,積極爭取地州市的市場份額,不失為一種好的市場策略;而提高地州市消費者的保健意識,是爭取地州市市場份額的當務之急。
從以上的調查報告我們不難看出,現(xiàn)在云南省的整個保健品市場正處于混亂期,經過幾年的調整期整個行業(yè)肯定會越來越規(guī)范,整個行業(yè)就會進入洗牌的時候,正如5年前的藥品行業(yè)一樣,這對我們既是挑戰(zhàn)又是機遇,所以我們要在保健品行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,使我們不斷的發(fā)展壯大就必須做好以下幾點:
1、上游做好供應商的建設,和各大保健品廠家建立良好的合作關系,同時也要做好我們自己品牌的建設,如貼牌加工。創(chuàng)立屬于我們自己的品牌。
2、中間做好我們自己的服務,建立自己的銷售團隊,以良好的服務贏得客戶的信任和支持。
3、下游做好整個銷售渠道的建設,培養(yǎng)公司的忠實客戶,特別是地州市場連鎖藥房和大型的單體藥店等優(yōu)質客戶。
市場調查報告3
一、調查目的
1.調查市場上休閑食品的發(fā)展情況
2.全面調查無錫商業(yè)學院學生對休閑食品的需求
3.調查無錫商業(yè)學院餛飩坊及主要競爭品牌的銷售情況
4.調查消費者眼中餛飩坊的知名度、普及率、美譽度、忠誠度
二、調查內容
(一)行業(yè)市場環(huán)境調查
1.工業(yè)機會
(1)在1)20xx,雖然我國休閑食品的市場容量已達到400多億元,但人均消費僅為23.6克,遠低于發(fā)達國家人均每年3.2公斤的水平。隨著中國經濟水平的提高,人民消費水平和購買力的不斷提高,休閑食品市場將繼續(xù)以20%以上的速度增長,僅注冊休閑食品企業(yè)就超過10萬家。這些數(shù)據(jù)無疑表明,中國休閑食品企業(yè)未來有很大的發(fā)展?jié)摿蜕婵臻g。
(2)相關數(shù)據(jù)顯示,美味的零食可以緩解人們的心理壓力,幫助使用者緩解自己的情緒,保持良好的心情。正因為如此,在人們的日常支出中,美味休閑小吃的支出也是必不可少的一部分。即使在深受經濟危機影響的這幾年,休閑食品的影響仍然很小,中國人對休閑食品的需求不是在減少,而是在增加。
(3)健康休閑食品發(fā)展?jié)摿Υ。根?jù)調查數(shù)據(jù),58.4%的人對新品牌和新產品感興趣,并且會經常嘗試。特別是在食品的營養(yǎng)健康方面,他們更注重食品的綠色、天然、健康,對富含維生素等功能特性的食品也很感興趣。
零食總是以味道為主要賣點。如果休閑食品企業(yè)能夠將營養(yǎng)健康與口味創(chuàng)新結合起來,這個市場空間釋放的銷售潛力將是不可估量的。
2.面臨的挑戰(zhàn)
休閑食品企業(yè)不僅有潛在的市場發(fā)展機遇,還面臨前所未有的挑戰(zhàn),市場競爭將日趨激烈,可謂站在機遇與挑戰(zhàn)并存的節(jié)點上。目前,休閑食品企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是:
(1)目前食品企業(yè)數(shù)量眾多,各類休閑食品的“價格戰(zhàn)”層出不窮,推廣方式多樣,對休閑食品企業(yè)的產品創(chuàng)新、營銷策略創(chuàng)新、品牌推廣創(chuàng)新和品牌形象塑造提出了要求;
(2)休閑食品行業(yè)進入門檻低,對固定資金和技術實力要求不高。對于想進入休閑食品領域的企業(yè)來說是一個巨大的機遇,但傳統(tǒng)品牌企業(yè)很容易形成激烈的競爭,構成巨大的威脅。
(3)目前,大部分地方休閑食品企業(yè)缺乏資金、規(guī)模、人才和管理,尤其是營銷和管理方面,品牌意識差,競爭意識弱,市場開發(fā)能力弱。
(4)外資企業(yè)加大在中國的市場開發(fā)力度,對中國休閑食品企業(yè)產生了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。
(2)產品類別:品類細化、品味化趨勢日益明顯
目前,中國的休閑食品大致可分為八類,即膨化谷物、油炸堅果、油炸土豆、油炸谷物、非油炸堅果、糖果、肉類、家禽和魚類以及干果和蔬菜。其中,糖果、蜜餞、膨化、雜糧是休閑食品行業(yè)中最早、最成熟的品類,形成了強大的主導品牌梯隊
此外,牛肉絲、豆腐干、瓜子、年糕、饅頭、鍋巴、紅燒肉等傳統(tǒng)小吃也獲得了大量粉絲,成為新的休閑食品市場,但還沒有全國性的強勢品牌。可以說誰先搶占消費者的頭腦誰就是第一。在這個廣闊的市場中,中國的休閑食品仍有很大的創(chuàng)新空間,許多類別需要進一步細分。過去傳統(tǒng)的手工作坊休閑食品將逐漸淡出消費者的視野,被越來越多的品類和口味所取代,F(xiàn)代科技和生產將充分釋放中國休閑食品市場。
(3)存儲操作
1.優(yōu)勢
餛飩坊位于無錫商業(yè)學院商業(yè)街,靠近教學樓,學生下課可以直接到,有一定的便利性。商業(yè)街店鋪多,商業(yè)氛圍濃厚,受周邊店鋪影響。餛飩坊20xx年在無錫商學院開店。在過去的一年里,餛飩坊一直以薄利多銷的方式經營,通過不斷的促銷活動吸引消費者。注重品牌推廣,在學校有一定的口碑宣傳,服務態(tài)度良好。在商科院校有一定的.影響力。店面整潔干凈,追求美食味道,價格優(yōu)勢,服務熱情。這不僅賺了錢,還獲得了知名度,為長期發(fā)展鋪平了道路。
2.不足之處
餛飩坊一年前開店,薄利多銷,但利潤不高。由于休閑食品的概念模糊,購買商品沒有一定的規(guī)律性,存在一定的風險。在商業(yè)院校市場潛力很大,所以競爭對手很多,商品沒有區(qū)別。大多靠價格戰(zhàn)占領市場。
3.未來發(fā)展思路
休閑食品是一種生命力極強的產品,市場廣闊,發(fā)展?jié)摿薮。但與此同時,由于食品行業(yè)已經進入完全競爭階段,企業(yè)利潤越來越平均,行業(yè)整合和市場細分指日可待,企業(yè)間的競爭也越來越激烈。地方企業(yè)要利用自身優(yōu)勢,立足地方特色,共同開拓市場,共同奮斗,審時度勢,率先改變零食行業(yè)。
(1)實施差異化戰(zhàn)略。休閑食品企業(yè)應抓住機遇,跳出產品同質化的怪圈,實施差異化戰(zhàn)略,提高具有差異化特征的消費者消費意識,將消費者和企業(yè)與產品的內在優(yōu)勢緊密聯(lián)系起來,通過創(chuàng)新產品、打造品牌、拓展市場,走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
(2)產品開發(fā)堅持本土化策略。休閑食品企業(yè)在分析不同地區(qū)消費者口味、營養(yǎng)、健康等潛在需求的基礎上,創(chuàng)新口味,開發(fā)新的包裝,努力滿足消費者在口味、包裝、營養(yǎng)等方面的差異化需求。
(3)市場定位策略。為了保證企業(yè)獲得豐厚的經濟利潤,當?shù)仄髽I(yè)可以根據(jù)自身的資金實力和技術水平及時調整產品的市場定位。除了定位低端市場,他們還可以放眼中高端市場,以獲得更豐厚的利潤。
總之,休閑食品企業(yè)應抓住這一戰(zhàn)略機遇期,充分利用自身資源優(yōu)勢,揚長避短,及時采取差異化戰(zhàn)略,通過新產品開發(fā)、品牌建設和渠道延伸的創(chuàng)新擴張,使企業(yè)進入快速、健康、可持續(xù)的發(fā)展軌道。
(四)競爭對手分析
無錫商業(yè)學院主要競爭對手有四家:好馳店(剛開業(yè))、小土瓜(商業(yè)街)、兩家超市。在路、甌塘職業(yè)教育園,有海超市、小吃街、百年梅園等客店。
每個賣點賣的產品差別不大,關鍵的差別是地理位置和價格設定。然而,盲目打價格戰(zhàn)并不是長久之計。我們應該在價格的基礎上重視品牌推廣。
1.好吃點:剛開,靠近女生宿舍,完全以女生為消費者。旁邊是面包店和眼鏡店。店鋪之間關聯(lián)不大,店鋪也不多。價格方面,有的商品比較高,有的商品低,采取避重就輕的定價策略。價格上有一定威脅,缺乏品牌建設理念。
2.小土怪:位于商業(yè)街,饞嘴廣場旁邊。從地理上講,是有一定威脅的。但是店鋪里的商品種類很多,但是特點一般。商品不實惠,有很多種模式可以追求。同類商品價格更高。雖然采取店與店之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,但是客流量相對較小。關鍵是價格,沒有抓住消費者的心理。
3.兩大超市:通過聯(lián)合銷售的方式,超市產品種類繁多,品種齊全。但是沒有價格優(yōu)勢,商品就沒有創(chuàng)新。特點不明顯。對于消費來說,首先關注的是商品的價格和新穎度。
4.梁文路:有一定的地理位置,商業(yè)區(qū)范圍廣,目標群體多。周圍有很多商店,這使得它們很有吸引力。但同時所需的日常開支比例也高,所以商品的價格比饞嘴方貴。
(e)消費者分析
零食——口味決定重復購買
休閑食品是最典型的快速消費品,購買隨機性強,消費者對品牌的忠誠度相對較低。如果新品牌味道不錯,消費者會馬上記住你,下次還會重復購買。如果消費者試圖第一次購買產品,產品的味道不好或一般,消費者就不會記得你,他很難第二次購買?梢哉f,口味決定了休閑食品的重復購買。
對于強勢品牌的休閑食品,市場細分已經從消費者的性別細分和消費者的年齡細分進一步細化到口味細分。也就是說,同一個細分市場、同一個性別、同一個年齡段的目標消費者,會通過口味上的差異,進一步細分目標市場,以不同口味的全系列產品,滿足同一個目標市場不同口味消費者的個性化需求,從而擴大品牌的市場滲透率和市場份額。好品味來自消費者研究
三、調查對象的范圍
隨著連鎖超市產業(yè)在全國的發(fā)展,休閑食品已經呈現(xiàn)出向周邊和中西部地區(qū)擴張的趨勢。與此同時,休閑食品的消費群體也發(fā)生了變化,逐漸從兒童的主要消費群體擴大到年輕時尚的青年群體。現(xiàn)在的當代大學生正好屬于這個群體,所以商科院校的學生都可以作為調查對象,主要是大一大二。
四、抽樣方法的選擇
由于家庭經濟背景的差異,整個學校學生的月生活費還是有很大差距,導致消費和購買習慣的差異。因此,他們購買休閑食品的頻率、價格、檔次和品牌都會有所不同。為了更好地了解不同班級的大學生對休閑食品的看法,本次調查決定采用簡單隨機抽樣的方法:隨機向每棟宿舍樓的宿舍發(fā)放問卷。
人事安排
根據(jù)我們的調查計劃,本次調查的人員安排如下:
問卷調查:
1名男生負責男生宿舍,其余7名女生負責女生宿舍
對操作人員的深度訪談:對組長和副組長負責
不及物動詞市場調研方法及具體實施
1.消費者主要通過問卷調查,具體實施方法如下
完成市場問卷的設計和制作后,可以進行具體的問卷調查。將問卷均勻的分發(fā)給所有調查人員,選擇中餐或晚餐開始調查(因為此時大部分學生都待在宿舍,便于集中調查,可以為本次調查節(jié)省時間和成本)。調查人員進入宿舍時,微笑,表明身份,說明意圖,增加親密度,以增加學生的信任,使他們積極參與,獲得正確有效的調查結果。在調查過程中,調查人員應該耐心等待,永遠不要催促;卮鹫咛顚懲陠柧砗,調查人員會立即收回問卷,以提高工作效率。
2.對運營商的深入采訪
由于調查形式的不同,調查人員提供的要求也不同。因此,調查人員需要對運營商進行深入訪談,了解他們的需求和想法。因此,在面試前,調查人員需要做好充分的準備,列出所有需要知道的問題,讓調查人員在面試過程中占據(jù)主導地位,把握整個談話方向,準確篩選談話內容,快速做好筆記,才能得到真實有效的調查結果。
3.通過網(wǎng)上查詢或信息查詢了解零食市場的相關情況
調查人員在搜索信息時應注意其權威性和及時性,以盡量減少錯誤,增加可信度。由于簡單,這項工作可以由負責這項任務的人直接完成。
市場調查報告4
一、市場走訪情況及分析:
本次走訪的地點為浙江義烏小商品城,上海市區(qū)、鄭州市、濟南、青島、威海以及煙臺等地,通過這幾個地方的走訪,其銷售情況基本如下:
義烏小商品城基本以低端產品河北包為主,其中本地小型生產廠也同時在該地設有檔口。但銷售目標基本為小另售商。作為品牌包在這個市場只有米奇、享得利、藍貓。他們在這個市場的地位僅僅是為其周邊的商超服務。銷售額以米奇為好,年銷售量也只能為400萬至500萬左右。福建的達派以及杜可女包銷售情況則較不理想。
上海市場的學生包批發(fā)基本集中在七浦路,但從走訪情況看沒有品牌包的檔口,基本是以雜牌包低檔包為主。以前西藏路附近的鞋服市場目前則沒有學生包的銷售。從走訪情況看,目前學生包的銷售基本是在人民路上海灘商場,而這個商場除了女包外,學生包也只有米奇與威豹。其銷售目標為周邊商場。達派在這個市場銷售情況仍不理想。
鄭州作為中原地帶的主要商品集散地,低檔學生包銷售量較大,但作為品牌產品在這里卻較小見到。從其他信息得知,米奇在市區(qū)有代理,但由于時間的原因,暫時沒有找到。但他的二級代理博翔商貿有限公司卻與我們進行了商談,通過商談其對我們的產品代理較為有興趣。
濟南的箱包集中在洛口市場,情況基本與鄭州類似,只不過米奇在其中的設有自己的展示廳,時間也是不久,但其代理公司則在大明湖一帶辦公,除代理了米奇以外還代理有廣東的兩個品牌。煙臺的銷售地則在三站市場,檔口的品牌銷售仍然是不佳。以前參加過文博會的福山區(qū)百貨文化用品有限公司在這次我們對其再次進行了走訪,通過了解,該公司在煙臺區(qū)域內已經將自己代理的產品基本上進入了整個區(qū)域的大型商場。他們代理的米奇銷售情況不錯,代理的進價為45折,年終返點為5個點。并且有一定數(shù)量的鋪貨。
通過細談,達成以下共識:
我司可以給予一定量的樣品,實行現(xiàn)款現(xiàn)貨,一年內銷售以3個點返回。如一年內銷售情況可以,則可鑒定代理合同,同時可以根據(jù)情況給予一定的貨物鋪底。
威海的箱包批發(fā)在威海小商品市場,但其中沒有品牌包的銷售。有兩家店面對我們的產品有興趣。但作為區(qū)域代理恐怕不妥。
從以上情況看,在走訪的這幾個區(qū)域基本上都是以米奇為主,其他則有享得利、威豹、藍貓等品牌,各地批發(fā)地點設代理的較少,作為代理商有一定實力基本是以公司方式運作,所以通過走訪較難找到。
競品情況分析:
從這幾個區(qū)域的情況來看,米奇作為國際品牌,他們的銷售情況較好,消費者對其的認知度較高,但由于其在國內有幾家公司生產這個品牌,所以目前存在市場管理方面的一些問題,如學生包的生產廠現(xiàn)在也有生產文具,生產文具的廠現(xiàn)在也有生產包等,這就造成了一定的市場管理混亂以及價格的差別。另由于河北白溝生產的仿冒品對其也造成了一定的負面影響。
享得利作為一個國內品牌,其質量在行業(yè)內無可挑剔,長期的質量為其贏得了較好的口牌,但同時由于沒有廣告的投入,或者說投入較少,則銷售量存在一定的瓶頸。
藍貓由于自身質量的問題以及在動漫投入上的不當,造成銷售的下滑。這對我們企業(yè)來說是一個很好的借鑒,質量是品牌的生命。離開了質量這個基礎品牌也就失去了他們生命力。
威豹的產品銷售對象為青少年,作為學生包這一方面較為薄弱,所以從競爭方面看由于產品的差異化,與我公司的產品基本不存在相關性。
二、市場部市場安排規(guī)劃與思路:
1爭取在短期內完成全國各辦事處的布局,并完成銷售團隊的組建。初步先確定五至六個辦事處。各區(qū)域先設區(qū)域經理,以便盡快完成對各自區(qū)域的摸底。隨著業(yè)務的發(fā)展再配置相關的業(yè)務等相關人員。
2根據(jù)我公司產品的及企業(yè)的現(xiàn)狀,產品相對比較單一,在市場操作前期則應相對低調,以吸引并發(fā)展對公司產品及發(fā)展方向感興趣的有實力的經銷或代理商為一年內主要目標。在這個目標的前提下,實現(xiàn)公司產品的最大銷售量。隨著公司產品的整合與設計能力的逐漸提高,逐步調整市場銷售策略。
3隨著公司相關產品的整合,以及動漫的逐步推出。爭取在二年內啟動全國專賣形式。
附:公司與產品現(xiàn)狀分析:
作為國內箱包十二強,有近二十年的生產出口能力與經驗,這一點保證了作為品牌的最重要的基礎,但作為一個品牌,則需要具備三個要素,一是品質,二是研發(fā)創(chuàng)新,三是品牌子的文化內蘊。隨著我們動漫的推出,對第三個問題可以逐步提升。所以從目前看質量與動漫是我們的優(yōu)勢,作為研發(fā)創(chuàng)新則成為制約企業(yè)品牌發(fā)展的短板,如何盡快配合市場的開發(fā)與動漫的推出,成為設計人員急需盡快考慮的問題。
為了更好的將我們的品牌做出并做好,我想有必要將我們的產品線做一下分析。我們目前能推出來的現(xiàn)在還只有學生包,在學生包的銷售上,存在明顯的季節(jié)性因素。故現(xiàn)在如直接尋找代理將我們的產品直接布柜,雖然在銷售上會有一定的成果,但從推出品牌的時機上看,則明顯會出現(xiàn)利大于弊的情況,因為產品單一,有可能在一年的'銷售中經銷商面臨撤柜的風險,如出現(xiàn)這樣的情況,當我們的產品線比較豐滿時再次進入則會顯得過于困難。
所以從這種現(xiàn)狀看,我們目前尋找的銷售渠道應該是現(xiàn)在已經在做其他品牌的客戶,我們的產品不要單獨出現(xiàn),可以從他們已有的柜面占有一點份額,從而達到產品可以出現(xiàn)在消費者視線,并且他們也不會單獨面臨撤柜險的局面。這樣才可以隨著公司產品的整合而對銷售方式做出相應的調整,對品牌的推出也不會產生負面的影響。
三、對公司方面提出的幾點問題:
1近期產品設計如何盡快完成與市場的接軌。
2隨著市場的開發(fā)投入,以及動漫的推出,留給公司的產品線開發(fā)與整合時間已經不多,如不能及時完成,則有可能對公司造成過大的損失。也會失去市場的時機。
3動漫的推出時間應該明確。我個人感覺是宜早不宜遲。這樣市場對我們有預期的客戶才不會由于我們的時間推延而失去相應的熱情。
4由于在各批發(fā)市場及檔口能見到的基本上是小批發(fā)商,他們也較難完成配合公司的發(fā)展,有經營上的習慣,也有文化上的差異,更有經濟實力的問題。而真正有實力又能配合公司經營發(fā)展的公司作為業(yè)務人員想找到相對較難,也會浪費時間。所以建議公司在相關的平臺上做出招商的信息發(fā)布。以便在品牌推出時能一炮打響。
以上是我個人對市場的走訪與看法,由于時間以及區(qū)域的局限可能會有所偏差,請各位公司領導及同仁能及時指出以便做出相應的思路調整。
市場調查報告5
“民以食為天,食以安為先”,眾所周知食品安全與人們的生活息息相關。從孔雀石綠到蘇丹紅,從毒豇豆到毒韭菜,臨近年末,食品安全再次成為人們關注的焦點。繼上次農貿市場食品安全調研后,2月9日下午,聊城大學化學化工學院食品安全調研宣傳隊針對廣大市民所擔憂的食品安全問題,將白菜、芹菜、蘿卜、韭菜等多種的市場蔬菜帶入6#實驗室,并利用自己的專業(yè)知識,在徐老師的指導下對市場蔬菜的安全性進行了化驗。
據(jù)徐老師介紹,此次蔬菜安全化驗采用‘酶解法’,并通過農藥殘留快速檢測儀檢測其“酶抑制率”的指標來反映蔬菜的農藥殘留量。如果酶抑制率高達50%,則說明蔬菜中農藥殘留是超標的,即為危害性食品。首先,隊員們對蔬菜進行了簡單處理。隨后,加入酶解試劑,對蔬菜進行酶化分析。最后,控制農殘快速檢測儀對“酶抑制率”進行數(shù)字化檢測,并觀察其化驗現(xiàn)象及時做好記錄。隊員邢方說:“就實驗現(xiàn)象來看,蔬菜中所含的農藥殘留量非常少,不易觀察出來,應該不會對人產生危害!绷硪环矫,隊員們將數(shù)字化的“酶抑制率”對比分析匯總,得出,部分未經清洗的蔬菜,其“酶抑制率”高達55%;而經過清洗的蔬菜,其“酶抑制率”均在15%上下浮動。此項化驗的結果再次提醒了廣大市民,蔬菜在食用之前需經認真清洗。
隊員們此次對蔬菜食用性安全的化驗,不僅展現(xiàn)了大學生能夠學以致用的實踐能力,更重要的是加深了市民對食品安全的了解,并呼吁市民關注食品安全,以健康的身體迎接新年。
第一部分:全省珠寶玉石首飾業(yè)基本情況
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份,截止目前,從事珠寶玉石首飾經營活動的人員有近50萬人,他們分布在全國各地,又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣,福建珠寶加工業(yè)很薄弱,福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億,全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾,如福州以加工黃金首飾為主,代表企業(yè)為德誠、依強、義建等,產量僅占全國的20%,莆田以加工白銀首飾為主,大部分是家庭作坊,但產量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主,根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會的不完全統(tǒng)計,全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家,年銷售額大約260億,屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上,主要的珠寶品牌來自香港和深圳,如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等,這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家,銷售額近200億,約占銷售市場的76%。
第二部分:福建省珠寶行業(yè)商品質量分析
一、福建省珠寶行業(yè)商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜,其商品質量受到品牌商的約束,也就是說有人管,還有一部分是當?shù)刂閷毶套誀I店,這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律,商品質量接受行業(yè)監(jiān)管,因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識,有《珠寶玉石名稱》國家標準,珠寶玉石真假判斷,有《珠寶玉石鑒定》國家標準,貴金屬首飾標識怎么標,有《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標準(強制),按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重,有《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》國家標準。部分商家貨品標識還出現(xiàn)“千足金”、“Au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18K白金”等禁標內容。展銷會、旅游(含酒店內工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾,幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石,質量違法成本較高,另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石,所以,珠寶玉石首飾市場,商品的內在質量一般沒有問題,符合國家標準。與質量違法相比,商家價格違法成本較低,執(zhí)法部門取證困難,消費者維權的成本很高,因此,一些商家,甚至新近加入珠寶品牌的加盟店,價格違法現(xiàn)象十分突出。例如,上半年,福建全省新開60多家品牌加盟店,商品的質量基本上沒有問題,但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞,消費者的信息不對稱,通過使用讓人誤解的價格手段,實施價格欺詐,讓一件普通的18k金首飾,行業(yè)零售價按克算才400元左右,實施價格欺詐后,可以賣出1000元的高價,從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管,市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的,協(xié)會接到舉報后,一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書,只是證明天然的礦物成分,準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手,與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲,按《珠寶玉石鑒定》出證,鑒定結果都是“翡翠”。再如,無論是和田產的透閃石玉,還是俄羅斯產的透閃石玉,按《珠寶玉石鑒定》出證,鑒定結果都是“和田玉”,再如,無論是福州壽山產的迪開石,還是老撾產的迪開石,按《珠寶玉石鑒定》出證,鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自5月后,即《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后,市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產高含量的貴金屬首飾,即未禁止企業(yè)在產品標識上明示含金量:999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要,原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰,也就是說,沒了“千足金”,來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰,明示含金量大于990‰即999.9‰的足金,是企業(yè)或商家自己的質量承諾,從目前的情況分析,商家的這種承諾,成本很低,消費者維權的成本即檢測成本卻很高,高到幾乎做不到。
第三部分:一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法:
1、珠寶玉石折扣價,特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價,依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,原價是指同類商品本次降價前7天內銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品,因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”,沒有原價之說,原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”,標簽價5600元,商家宣稱五折銷售,即優(yōu)惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的.規(guī)定》中的原價概念。因此,遇到商家折扣促銷珠寶玉石,請謹慎相信,特別是遇到商家低折扣促銷時,請你務必遠離!
2、商場購物抽獎,中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾,即與百貨商場合作,將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物,均可獲得“領獎卡”,到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎,中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題:
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書,甚至是“國”字頭的鑒定證書,顧客以為貨品品質好。實際上,有鑒定證書的珠寶玉石,只是說明是天然的,并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲,依照《珠寶玉石 鑒定》國家標準,鑒定證書的結論都是“翡翠”,但如果品質最好的可能是數(shù)千萬元,品質差的可能只值幾十元,鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾,其玉的部分都不是原產地和田產的和田玉,全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū),業(yè)內稱俄料、韓料或青海料,而且大部分是“下腳料”(品質很低),價值只有一二十元;其金的部分,雖然是黃金,但都是金箔紙,貼在和田玉上的金箔紙,價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾,實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內的珠寶玉石首飾,標高價打低折,誤導顧客便宜,引誘購買。福建寶協(xié)在市場調查過程中發(fā)現(xiàn),此類抽獎柜臺內的珠寶玉石,標價都高得非常離譜,然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”,標價卻是七八千元,然后兩折銷售,售價卻高到一千四五。其標價七八千元,非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念,純屬虛構,涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品,這種商品不用擔心壓貨,店家如需回收貨款,只要按上海金交所當日公布價,每克降低兩三毛錢,廠家立即回收,無需每克便宜幾塊錢,還花費勞力促銷,因此,店家便宜賣金,不是善心,而是暗藏貓膩。所以,判斷一家金店,價格是否誠信,就看他們的黃金價格是否誠信造價,即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低),實際上是引誘顧客金店。我們在市場調研中發(fā)現(xiàn)有店家,甚至是品牌加盟店,電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低,有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價很低,使用這種價格手段的金店,其他類首飾如K金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐,利潤高得驚人,如一件不到1克重的18K吊墜,市場價一般為400元左右,此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元,實際上把虧的部分又分攤到其它克數(shù)里計算,同樣屬于價格欺詐。
第四部分:提醒購買珠寶玉石遠離商家套路
珠寶玉石,對于廣大消費者來說,信息是不對稱的,相同的珠寶玉石,其品質高低,價格相差懸殊,俗話說:黃金有價玉無價。國內外一些珠寶玉石銷售商,一方面掌握了珠寶玉石的特點,另一方面了解國人愛買珠寶玉石,依據(jù)國內外法律不同,設計各種套路,讓喜愛珠寶玉石的國人,屢屢上當。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況,國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石,大部分是以假亂真或以次充好,在國內旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石,大部分是低品質高價錢的。這是因為國內的珠寶玉石商家,銷售以假亂真或以次充好的商品,法律風險大,商品低品質標高價,商家沒有法律風險,消費者維權成本高。因此,提醒廣大消費者,購買珠寶玉石,警惕以下套路:
套路1:國外珠寶店,向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士,她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石,經福建寶協(xié)專家鑒定,該寶石是合成的藍寶石,市值大約是50元左右,她知道這一結果后快崩潰了。據(jù)林女士講述,她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游,一天,她們被安排到了一家珠寶店購物,進店不久,來了一位會說中文的經理,在一個會議室里,那位經理給她們介紹了寶石的知識,林女士說她們在聽完經理的一番演講后,大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2:商場購物抽獎高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員,她在福州一家商場內購買衣服,結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領取小禮品及刮獎卡,黃女士刮到了元抵用券的大獎!拔耶敃r就心動了,覺得撿了一個大便宜!秉S女士說,她說她一看柜臺在售珠寶的標價基本都要2500元以上,扣除抵扣的元,自己還要再掏五六百元。最后,她花了568元,買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買后,黃女士越想越覺得不對勁,在朋友提醒下,她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定,說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定,希望是假的,好退貨,福建寶協(xié)檢測結果,該金鑲玉吊墜是真的,因此,她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者,配有鑒定證書的珠寶玉石,只是說明銷售的珠寶玉石是天然的,而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘:低品質標高價規(guī)避了法律風險。
國內商家銷售假貨或以次充好商品,法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險,銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以,黃女士想在產品質量上找到維權的證據(jù),幾乎不可能。此事件的套路,是低品質標高價,商家規(guī)避了產品質量的法律責任,獲取高額利潤。但實際上,只要商家有惡意謀取高額利潤,一般都是躲過了初一,躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點,每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的,商家給珠寶玉石折扣價,依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,其原價都是虛構的,依據(jù)《價格法》,商家涉嫌價格欺詐違法行為,這一事實,很多消費者不了解。因此,提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。
維權:消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石,可憑購買單據(jù),以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明),向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴關聯(lián)商場。
套路3:足金低價促銷,甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店,被該店足金首飾低價誘惑,她一對比,這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢,首克才199元(限買8克以上),手頭上的舊金飾換款,舊金回收價每克還比其他店高出20元,她動心了并在該店跳了一對耳環(huán),標價是980元,按7.5折結算,最后付款735元,回家后,她感覺不對,珠寶店營業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元),她的這對耳環(huán),還不到一克(稱重后才知道是0,93克),怎么會是735元呢?找珠寶店退貨,珠寶店稱沒有質量問題不能退貨,王女士遇到了維權難問題。
揭秘:低金價引誘顧客,誤導消費K金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費K金首飾,獲取高額利潤,把足金、18K金、22K金、硬金等四種顏色相同,含量和計價方式不同的黃金首飾系列產品混擺在店內同一區(qū)域,由于K金、硬金款式和工藝都超越足金首飾,所以消費者進店后,在營業(yè)員的誤導下,沖著足金便宜金店的顧客,一般都選擇了K金或硬金首飾,而K金或硬金首飾,都是按件銷售的,售價都標在標簽上,在信息不對稱的情況下,顧客以為是商家的結算價。王女士購買的那對耳環(huán),市場零售價一般是350元。誤導消費K金首飾的珠寶店,標簽上有標價的(按件銷售),一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價暗藏貓膩,一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾,首克才199元或更低,實際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數(shù)了,其本質屬于虛假折扣,涉嫌價格欺詐。
提醒消費者,金價是珠寶店的誠信“試金石”,一些珠寶店往往在利益的驅動下,喪失了誠信,實施價格欺詐,所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所Au9995型號金當日收盤價)或明顯低于其他金店時,請你遠離這樣的珠寶店。
維權:消費者遇到被誤導消費了高價的K金首飾,可憑購買單據(jù),以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明),向當?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴。
套路4:珠寶店,鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務,商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”,買時簽訂鉆石保值回收協(xié)議,回購要求鉆石完好無損,回購時金店收取原價3%左右的手續(xù)費。除了回購,這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務。不過,不到一年時間,該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關門。
揭秘:保值或增值回購,本質是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金,另一方面為了滿足消費者“放心”心理,推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。在信息不對稱關系下,一些消費者認為買了鉆石,戴了幾年,還可以全價退回,等于免費戴,與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石,質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購,本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”,這個“協(xié)議”實際上是一個不平等“條約”,因為商家在這個“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”,鉆石雖然堅硬無比,但作為首飾,那就不是單單鉆石堅硬的問題了,而是首飾完好無損,一件首飾,戴上數(shù)年,會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關門了,就是不關門,回購“協(xié)議”到期,鉆石首飾送上門,店家也會以各種理由點出首飾缺損問題,讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務,一些機構看上退休老人的口袋,也推出購買收藏貴金屬紀念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例,紀念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類紀念品多為低品質玉料制成)的增值回購業(yè)務,讓很多老人血本無歸。因此,提醒廣大消費者,謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務。
維權:消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務,遇到商家違反“協(xié)議”即違約,雖然可以依照《合同法》起訴商家,但維權的成本非常之高。
市場調查報告6
一、調查目的:
了解手機在大學生中的狀況
近年來,隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學的銷售情況和市場前景,我們決定以大學生為調查對象,對校園里的手機市場作一次調研。
二、調查對象:
大學生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時間:
xx年10月01日——xx年10月25日
五、調查方式:
網(wǎng)絡問卷
為了使調查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:
1、提高效率,減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp。net平臺開發(fā),并掛在朋友的個人主機空間上,無需印刷,無需人工分派問卷
2、調查范圍更廣,調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時間的限制,回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內輕松突破1000人,最后達到了1237人,并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,對調查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計,主要有人數(shù)統(tǒng)計,占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調查方法:
1、由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容,以書面文件形式確定,交由本人進行制作成電子版調查問卷
2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間
3、動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4、調查完成后,由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5、撰寫調研報告
七、調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:
本次調查共有1237人參加并且完成了問卷,來自全國16個省市67所高校,并且參加調查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1、大學生手機擁有和需求狀況:
調查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中,61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2、學生手機的使用要求分析
①最重質量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為:質量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售后服務9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費者對質量的要求,手機是日常的通訊工具,如果質量不好,將會給消費者帶來極大的不便。
另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。
、谥械蜋n產品較受歡迎
在手機價格的調查中,我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的.價位,其比例高達44。5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,也有部分消費者購買高價位手機,其中,選1500至xx元的消費者占15%,xx元以上的占12%。
、圪彊C地點較集中
對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6。5%。手機是高科技產品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46。25%,其他的如摩托羅拉15。00%,愛立信6。25%,西門子6。25%,三星13。75%,菲利浦5。00%,其他的有7。50%。
、菔謾C用途比較統(tǒng)一
大學生使用手機用途較統(tǒng)一,在已有手機用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各占9。8%。家長方面認為,手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,學生手機族的手機58。0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,以維系家人及朋友的感情。
、奘謾C費用普遍較低
在學生手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%,在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生,在100―300元內的占12%,其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊辗绞,手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了,學生的消費能力有限。
3、學生手機族的消費動力分析
確切地說,消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,當一個消費需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產生了,對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因,主要有以下幾點:
第一、社會經濟發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領域,手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短,使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進一步加強了他們消費的信心。
第二、新經濟、新文化、新觀念,學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑,新的經濟必然與新的文化相對應,而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”,學生消費者大多受新經濟下新文化的影響,具有求新、求奇的消費心理,在這種心理驅使下,他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望,而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三、信息的極大豐富化、便利化,對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來,學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結合他們以往在消費過程中的學習,就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4、學生手機族的消費動機分析
經過學習過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種:
第一、求實購買動機。據(jù)調查顯示,學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:39%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗,購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機。學生消費者在購買手機時,大部分被調查者認為在質量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生,與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,科學技術的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀。
市場調查報告7
一.茶葉行業(yè)的現(xiàn)狀
中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國,有上千年的飲茶歷史,茶葉已經融入到人們的生活中,F(xiàn)在的國內茶葉市場看似波瀾不驚,實際上卻是暗流涌動,眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。
國內茶葉市場問題
目前我國茶葉市場整體需求趨于飽和,消費增長速度低于茶葉生產能力的擴張速度,呈現(xiàn)供大于求的買方市場特征,在這樣的背景下,加上歷史積淀的影響,我國的茶葉市場呈現(xiàn)如下特點:
1.多:茶葉種類多,行業(yè)企業(yè)多。
由于歷史、地理原因,我國茶葉種類眾多,大約有上千種茶葉,僅名茶就有兩百種左右,而每一種茶葉因采摘時節(jié)、產地不同又可分出眾多子類。
與茶葉種類多相對應的就是我國從事茶葉種植、加工的企業(yè)數(shù)量眾多,分布廣泛,據(jù)統(tǒng)計我國目前有大約8000萬茶農、7萬家茶企。
2.亂:管理無序,標準缺失。
產品種類和行業(yè)企業(yè)眾多本就容易形成混亂的市場局面,而行業(yè)管理不健全和產品標準的不易操作更導致了茶葉行業(yè)出現(xiàn)比較混亂的局面。
近年來,各地大建茶葉城、茶葉批發(fā)市場,甚至一個城市建有多個批發(fā)市場,超出了市場的需要,結果導致市場內商戶的銷量和利潤越來越薄。而且批發(fā)市場由個體商戶組成,自身所普遍存在的散、亂、雜和不易監(jiān)管等特點,很容易發(fā)生漫天要價的情況。管理的松懈也導致食品行業(yè)普遍推行的QS認證在茶葉行業(yè)得不到有效執(zhí)行。我國現(xiàn)行茶葉品質標準中,關于茶葉的感官品質都采用定性語言描述,消費者難以理解和應用,致使標準在交易定價中很難發(fā)揮作用,形成實施上的標準缺失情況。普通消費者在購買茶葉時往往難辨良莠,聽任一些不良茶商的信口胡言,以次充好,長此以往也會抑制消費者需求。
此外,行業(yè)內還存在假冒偽劣、農藥殘留超標的情況,也嚴重影響了行業(yè)形象和消費者的消費需求。
3.弱:企業(yè)實力弱,品牌意識弱。
我國茶葉企業(yè)數(shù)量雖多,但多數(shù)都非常弱小,規(guī)模上億的企業(yè)屈指可數(shù),而且沒有能夠主導行業(yè)發(fā)展的企業(yè)。20xx年,7萬家茶企共實現(xiàn)茶葉總產值300億元人民幣,而同年僅聯(lián)合利華立頓一家茶加工企業(yè)年產值即達到230億元人民幣,相當于國內茶葉產值的2/3強。
我國多數(shù)企業(yè)還處于小規(guī)模、分散經營的階段,采用傳統(tǒng)粗放經營模式,通過分布在各地的同鄉(xiāng)和批發(fā)商銷售。產品也主要依靠散裝形式銷售,茶企普遍缺乏品牌意識。目前我國有7萬家茶廠,注冊了自己品牌名稱的還不到1000家。
二.茶葉行業(yè)的發(fā)展
改革開放以來,我國茶業(yè)依靠政策、投入和科技進步進入了新的發(fā)展階段。20xx年中國茶園種植面積和茶產量繼續(xù)居世界第一,茶葉出口居世界第三。茶葉出口規(guī)模的不斷擴大對提高中國茶產業(yè)的水平和競爭力、增加茶農收入發(fā)揮了重要作用。20xx年中國茶園種植面積達到160萬公頃,茶產量124萬噸,占世界總量的1/3。20xx年中國茶葉出口29.7萬噸,出口金額6.82億美元,僅次于肯尼亞和斯里蘭卡。 20xx年,受良好社會環(huán)境的帶動,中國茶業(yè)又一次站上新的歷史高點——全國種植面積和產量均居世界首位,茶葉種植面積186萬公頃,產量135萬噸,產值超過430億元。茶葉出口量突破30.3萬噸,金額7.05億美元,均價基本持平微增。
未來我國茶產業(yè)的增長潛力巨大,因為國內外市場需求穩(wěn)定增長。從國內來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,我國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。
茶葉從中國走向世界,早已成為世界飲料市場三分天下有其一的重要品種。世界茶葉市場競爭也日益尖銳,20世紀90年代以來各主要茶葉生產消費國都不斷出現(xiàn)新的經營方式。
中國是茶葉的故鄉(xiāng),有綠茶、紅茶等六大茶類,二十個產茶省,八千萬茶農,是名副其實的產茶大國。
改革開放以來,我國茶業(yè)依靠政策、投入和科技進步進入了新的發(fā)展階段。20xx年中國茶園種植面積和茶產量繼續(xù)居世界第一,茶葉出口居世界第三。茶葉出口規(guī)模的不斷擴大對提高中國茶產業(yè)的水平和競爭力、增加茶農收入發(fā)揮了重要作用。20xx年中國茶園種植面積達到160萬公頃,茶產量124萬噸,占世界總量的1/3。20xx年中國茶葉出口29.7萬噸,出口金額6.82億美元,僅次于肯尼亞和斯里蘭卡。
20xx年,受良好社會環(huán)境的帶動,中國茶業(yè)又一次站上新的歷史高點——全國種植面積和產量均居世界首位,茶葉種植面積186萬公頃,產量135萬噸,產值超過430億元。茶葉出口量突破30.3萬噸,金額7.05億美元,均價基本持平微增。
未來我國茶產業(yè)的增長潛力巨大,因為國內外市場需求穩(wěn)定增長。從國內來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,我國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。
三.茶葉的種類茶葉根據(jù)制作方法不同和品質上的差異,分為綠茶,烏龍茶,白茶,黃茶,黑茶,紅茶六大類.
綠茶:西湖龍井,碧螺春,黃山毛峰,安吉白茶,顧諸紫筍,太平猴魁,信陽毛尖,六安瓜片等等.
烏龍茶:鐵觀音,大紅袍,凍頂烏龍,鳳凰單樅,黃金桂等等.
白茶:政和白毫銀針,白牡丹等等
黃茶:君山銀針,平陽黃湯等等.
黑茶:普洱茶,六堡茶等等.紅茶:祁門紅茶,云南滇紅等等.
.以季節(jié)分類:
、俅翰----是指當年3月下旬到5月中旬之前采制的茶葉。春季溫度適中,雨量充份,再加上茶樹經過了半年冬季的修養(yǎng)生息,使得春季茶芽肥碩,色澤翠綠,葉質柔軟,且含有豐富的維生素,特別是氨基酸。不但使春茶滋味鮮活且香氣宜人富有保健作用。
、谙牟----是指5月初至7月初采制的茶葉夏季天氣炎熱,茶樹新的梢芽葉生長迅速,使得能溶解茶湯的水浸出物含量相對減少,特別是氨基酸等的減少使得茶湯滋味、香氣多不如春茶強烈,由于帶苦澀味的花青素、咖啡因、茶多酚含量比春茶多,不但使紫色芽葉增加色澤不一,而且滋味較為苦澀。
、矍锊----就是8月中旬以后采制的茶葉。秋季氣候條件介于春夏之間,茶樹經春夏二季生長、新梢芽內含物質相對,減少葉片大小不一,葉底發(fā)脆,葉色發(fā)黃,滋味和香氣顯得比較平和。
、芏----大約在10月下旬開始采制。冬茶是在秋茶采完后,氣候逐漸轉冷后生長的。因冬茶新梢芽生長緩慢,內含物質逐漸增加,所以滋味醇厚,香氣濃烈。
3、按其生長環(huán)境來分:
、倨降夭----茶芽葉較小,葉底堅薄,葉張平展,葉色黃綠欠光潤。加工后的茶葉條索較細瘦,骨身輕,香氣低,滋味淡。
、诟呱讲----由于環(huán)境適合茶樹喜溫、喜濕、耐陰的`習性。故有高山出好茶的說法。隨著海拔高度的不同,造成了高山環(huán)境的獨特特點,從氣溫、降雨量、濕度、土壤到山上生長的樹木,這些環(huán)境對茶樹以及茶芽的生長都提供了得天獨厚的條件。因此高山茶與平地茶相比,高山茶芽葉肥碩,顏色綠,茸毛多。加工后之茶葉,條索緊結,肥碩。白毫顯露,香氣濃郁且耐沖泡。
四,茶葉的功效
綠茶中保留的天然物質成分,對防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果,為其他茶類所不及。
如:西湖龍井有生津止渴、提神益思、消食化膩、消炎解毒之功效。
廬山云霧、六安瓜片可以幫助消化,殺菌解毒,具有防止腸胃感染,增加抗壞血病等功能。
雨花茶色、香、味、形俱佳。沖泡后,茶色碧綠而清澈,回味甘甜,有止渴清神、消食利尿、治喘、祛痰、除煩去膩等功效。
紅茶的特點是紅葉紅湯,是經過發(fā)酵后形成的品質特征,干葉色澤烏潤,滋味醇和甘濃,湯色紅亮鮮明。紅茶有“工夫紅茶”、“紅碎茶”、“小種紅茶”三種,著名的紅茶有“祁紅”、“寧紅”、“滇紅”等。高檔祁紅外形條索緊細苗秀,色澤烏潤,沖泡后茶湯紅濃,香氣清新芬芳馥郁持久,有明顯的甜香,有時帶有玫瑰花香。祁紅的這種特有的香味,被國外不少消費者稱之為“祁門香”。祁紅在國際市場上被稱之為“高檔紅茶”,特別是在英國倫敦市場上,祁紅被列為茶中“英豪”,每當祁紅新茶上市,人人爭相競購,他們認為“在中國的茶香里,發(fā)現(xiàn)了春天的芬”。
祁紅茶宜于清飲,但也適于加奶加糖調和飲用。祁紅在英國受到了皇家貴族的寵愛,贊美祁紅是“群芳之最”。
烏龍茶綜合了綠茶和紅茶的制法,其品質介于綠茶和紅茶之間,既有紅茶的濃鮮味,有綠茶的清芬香,并有綠葉紅鑲邊的美譽。烏龍茶的藥理作用,突出表現(xiàn)在分解脂肪,減肥健美等方面。
文山包種茶含有豐富的營養(yǎng)保健成分,可強心利尿,消除疲勞,有消除血脂肪,防止血管硬化的妙效。
安溪鐵觀音:屬烏龍茶之極品,產于福建省安溪縣堯陽鄉(xiāng)。飲之具有清心明目,防止動脈硬化,,降脂減肥之功效。
福建省福鼎縣盛產白牡丹茶,其性清涼,有退熱降火之功效。
福建省東北部政和縣盛產白毫銀針,其性寒有解毒退熱降火之功效,被視為治療麻疹的良藥。
普洱茶具有降血脂、減肥、助消化、醒酒、解毒等諸多功效。人們在吃過酒肉后,常泡一杯普洱茶,以助消化和醒酒提神,普洱茶流行于許多國家和灣澳地區(qū),被稱為美容茶、減肥茶和益壽茶。
五,如何讓進入茶葉行業(yè)
一、合理的選址
商業(yè)經營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點,使顧客產生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
三、豐富的茶葉知識
作為一個茶葉經營者,首先需要的是掌握豐富的茶葉知識,簡單的茶葉栽培知識,茶葉的產地、茶葉的種類、茶葉的加工,各種茶生長在什末地方?地方名茶的來歷,茶葉質量的鑒別,茶葉價格的變動,茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關的茶具知識等。同時,不斷了解市場的要求,掌握茶葉消費的變化,更新經營觀念,預測茶葉消費的變化趨勢。
四、嚴把質量關
商品質量是決定一個商店經營好壞的重要因素,茶葉尤其如此,故此在進茶時,千萬不能講人情,一定要嚴把質量關,看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格,一絲不茍,如若有條件的可以用先進的檢測設備,如若自己把握不定,可以向一些專職技術人員請教,同時要求供貨商有三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗合格證)進包裝茶要了解對方有沒有分裝廠,且手續(xù)是否完備(分裝資格、商品條碼、產地、出廠日期、保質期),并且拆開一兩盒(袋)看看品質是否相符,千萬不能圖省事,圖便宜,輕易相信人,最好選擇有規(guī)模、有實力、有無形資產的供貨商。
五、進貨的科學性
茶葉的季節(jié)性特別強,儲存極為嚴格,種類繁多,這就要求經營者在進貨時要有清楚靈活的頭腦,千萬不要圖省事一下進許多貨,一定要根據(jù)你經營規(guī)模的大小,上年度的銷售量,了解市場動態(tài),預測當年的銷售情況,適當進貨,對于高檔名優(yōu)茶更要謹慎從事,不要圖高利潤一下進許多,采取賣多少進多少,少進勤進,否則你辛苦一年,積壓一大批茶葉,陳茶的貶值確實令人寒心,新進茶葉行業(yè)的經營者更要小心從事,多問一些行家,多跑幾趟路,因為,你更賠不起。
作為零售商對批發(fā)商、廠家要建立信息檔案,以便缺貨時及時聯(lián)系,這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。
六、品種要齊全
消費者對茶葉的要求五花八門,作為經營者一定要適應市場需求,盡量達到品種齊全,確定自己經營的主品種外,不能拒絕其他品種,不要自我封閉,應該有寬容的胸懷,接納新品種,有些冷門貨可以少進一點,留下供貨者的通訊地址,以備急用。
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品,顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當?shù)臅r間接受和評定過程,這樣,就要求經營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區(qū)。
七、逐步走向連鎖化
因現(xiàn)代市場經營越來越規(guī)范,利潤越來越平均,如若你所經營一、二所茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產,千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應該總結成功的經驗,培訓人才,把你的經營點在逐步穩(wěn)健的基礎上進行同步擴張,走向連鎖化。這樣,可以節(jié)約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規(guī)章制度,選拔人才,對你已經經營好的點進行復制,這樣,你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大,原天下茶界同仁,齊心協(xié)力、共同壯大,以振我中國傳統(tǒng)茶葉之雄風,與洋茶爭奪國際市場,中國茶葉一定能勝利!
市場調查報告8
《中國童裝產業(yè)發(fā)展研究報告》顯示,中國國內城鎮(zhèn)居民對各式童裝的消費量一直呈上升趨勢,年增長率為26.5%。童裝消費檔次也已由以中低檔需求為主轉向以中檔需求為主,中高檔需求增長迅速。近幾年隨著城鎮(zhèn)居民生活水平的進一步提高,中國童裝市場的消費需求已由過去的滿足基本生活的實用型開始轉向追求美觀的時尚型,部分經濟發(fā)達的城市,消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化。報告稱童裝市場將成為中國最有增長性的市場之一。
一、童裝市場現(xiàn)狀
隨著我國第三次人口生育高峰的到來,作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業(yè)的一個新的競爭焦點。據(jù)最新的人口統(tǒng)計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數(shù)占全國人口的25.4%,同時每年新增的嬰兒數(shù)約為20xx多萬,再加上兒童生長發(fā)育的速度快,因而每個兒童每年對于服裝都會有新的需求,由此可見,我國童裝的市場潛力是多么驚人。但是,在我國的整個童裝行業(yè)中,童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合,童裝市場還存在一些弊端。主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.童裝的產品結構不合理。童裝根據(jù)兒童的年齡變化應該有嬰兒服、幼童服、小童服、中童服和大童服五種類別。然而目前我國童裝市場的產品結構還不夠合理,市場上銷售的幼童服及小童服居多,而嬰兒服、中童服、大童服則偏少,尤其大童服裝更是嚴重缺少。筆者去年曾對上海市的童裝品牌做過調研,調研結果也說明了同樣的問題,這點可以從分析結果看出(見表1)。
《服裝行業(yè)20xx年報告》已指出,我國10歲~14歲人口占全部14歲以下人口的44%,童裝需求量占全部童裝需求量的48%。由此可見,大童服的市場需求量大。
根據(jù)消費人群的不同,服裝的價位可分為低、中、高三檔。目前我國童裝價位的總體特點是兩極分化,低檔次的和高價位的童裝不難買到,而中等價位的款式新穎、性價比高的童裝則較少。但在上海調研時,很多接受調查的家長表示,孩子身體發(fā)育變化快,買的服裝不可能穿很久,故沒有必要去買高價位的服裝,而低價位的服裝質量、款式等又不盡如人意,所以還是想要中等價位的。(調查分析結果見表2)
從以上兩點說明我國的童裝生產商對目標市場的真實需求情況關注不夠,致使童裝產品結構不合理。
2.童裝設計水平比較低。法國莎娃設計中心設計師劉莎說,缺乏專業(yè)設計人才,整體設計水平有待提高,是形成目前童裝市場現(xiàn)狀的主要原因。據(jù)了解,目前我國專職童裝設計師數(shù)量非常有限,很多設計師主要以成人服裝設計為主,對于童裝只投入極少的精力。
童裝市場成功的關鍵在于設計和市場營銷能力。而目前我國童裝業(yè)在設計和布局上,相對處于初級階段,童裝設計主要停留在模仿國外同類產品的色彩、款式的表面水平上,對于國外童裝的設計理念、營銷模式等的學習卻不重視,因此許多新生品牌由于企業(yè)實力及營銷策略等原因,難以得到很好的發(fā)展。還有國外每年至少發(fā)布兩次童裝流行趨勢,有專業(yè)童裝書刊和著名童裝設計師,而我國幾乎沒有專業(yè)童裝的研究機構,更缺少專業(yè)技術人員研究發(fā)布童裝流行款式。
這些造成我國目前童裝設計質量較為低下,服裝尺碼與同齡兒童的身材差距大,服裝款式成人化,“千牌一面”等現(xiàn)象,真正形成品牌文化與設計風格的童裝可以說是罕見。
據(jù)調查,現(xiàn)今的孩子對于服裝款式的時尚化、個性化已經很敏感,超過80%的家長都愿意讓孩子參與服裝的購買,孩子對父母購買童裝的決策有很高影響。所以設計上的“千牌一面”與“時尚、個性”相撞的結果就是供不符求,對供需方都產生影響,也給國外童裝品牌更多的市場空間。
3.國產童裝品牌缺乏競爭力。中國服裝協(xié)會副秘書長王茁表示——設計理念陳舊、品牌文化缺失、市場定位偏差的通病已經成為限制童裝市場發(fā)展的瓶頸,品牌細分將成為中國童裝市場走出“小市場”的重要途徑。
業(yè)內人士指出,我國擁有數(shù)量龐大的少年兒童消費群體,但品牌童裝專業(yè)生產企業(yè)卻找不到200家,為兒童設計服裝的名師更是屈指可數(shù)。我國多數(shù)童裝企業(yè)責任心不強,市場競爭混亂,品牌良莠不齊。
目前我國童裝市場總體消費特點表現(xiàn)為:市場需求量大,但新生品牌難以滿足市場對其品牌的要求,許多企業(yè)往往把賺錢放在第一位,對品牌的建設根本沒有意識到。例如浙江湖州的織里鎮(zhèn),注冊的童裝企業(yè)就近5000家,但是大部分的.生產廠家重短期利益,輕品牌建設,生產的產品以中低檔為主,主要集中在批發(fā)市場銷售,相對于外國童裝品牌,其產品就缺乏品牌競爭力。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在國內童裝市場進口品牌已經占據(jù)50%的市場份額,而國內童裝生產企業(yè),70%處于無品牌競爭狀態(tài),有品牌的童裝也只占市場份額的30%。從市場銷售成績來看,海外以及合資童裝品牌在各大商場中都獲得良好的業(yè)績。
二、童裝市場發(fā)展趨勢分析
有專家預測,今后每年新生兒的出生率將保持較高幅度增長,到20xx年新生兒出生數(shù)將達到最高峰,未來十年,童裝市場消費需求將呈現(xiàn)一個穩(wěn)步上升的趨勢。因此國內童裝市場有著巨大的容量與誘人的發(fā)展前景。童裝企業(yè)要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷發(fā)展與壯大,一定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時轉變思想觀念、調整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實力。以下筆者根據(jù)童裝市場發(fā)展趨勢,歸納出幾點關于童裝的見解,希望對我國童裝企業(yè)的更好發(fā)展有所助益。
1.童裝的時尚設計要求越來越高。雖然目前童裝市場的主流產品仍以休閑和運動為主,但是隨著社會和經濟的發(fā)展,孩子的自主意識逐漸增強,在購買服裝上的發(fā)言權越來越多,時尚類童裝市場空間將會越來越大。相對于過去以保暖、舒適等傳統(tǒng)實用功能為要求,現(xiàn)在的兒童服裝有了更高的設計要求。因為兒童的購買參與,好的童裝設計應能夠全面考慮不同年齡段兒童的生理和心理特點,能夠把面料、色彩、裝飾等設計要素與時尚趨勢緊密結合。合格的童裝應該具有很強的實用性和觀賞性,這樣才能為對著裝風格要求越來越具體的兒童及他們的家長所接受。
2.品牌建設勢在必行。從目前我國童裝業(yè)面臨的問題可以看出,我國的童裝業(yè)最缺乏的是品牌建設的意識。童裝的品牌消費將成為主流,尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌,將成為孩子和家長首選購買的目標。但是與進口品牌相比,我國的童裝品牌缺乏競爭力。那么,國內童裝品牌如何才能走出困境,脫穎而出呢?筆者認為企業(yè)首先應該確立自身的品牌形象及產品市場定位,然后根據(jù)自身品牌定位仔細的進行市場調研,把握流行趨勢,了解消費需求,設計出融入流行元素、符合需求、體現(xiàn)品牌文化的特色產品,應該以品牌建設、發(fā)展為主要目標,而不是一味的追求短期收益,這樣才能順應童裝潮流的品牌化市場趨勢。
3.童裝的健康、衛(wèi)生要求更高。安全是童裝的第一要素。超過65%的受調查者都非常關心童裝的健康和衛(wèi)生問題,把童裝面料的安全性放在選擇的首位。當前國內童裝的安全合格率還不是很高,許多色彩斑斕的童裝面料中含有不少對皮膚有刺激性的化學原料。因此廠家在童裝面料的選擇時應該要非常注意安全性問題,應該選擇吸汗、透氣、舒適,對皮膚無刺激作用,甲醛含量也極低的面料作為童裝面料。因為質量是保證品牌更好發(fā)展的基礎。
4.產品結構更趨合理。面對激烈市場競爭,童裝企業(yè)要想在市場中找到立足之地,就必須對市場進行充分的調研,找準自身的市場定位,了解細分市場的詳細情況,實行差異化的營銷手段,運用靈活的競爭策略,例如:市場上缺乏大童裝,那么企業(yè)就會以此細分市場為發(fā)展目標;童裝的國標號型相對滯后,那么企業(yè)就會自己進行調研,制定合適的細分市場號型的企業(yè)標準。這樣童裝的產品結構將會越來越合理。
總之,中國童裝企業(yè)只有在不斷地挖掘自身優(yōu)勢和尋找、開拓市場機會的過程中,不斷地去修正和確立自身的發(fā)展策略才是根本。
市場調查報告9
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
下面是市場調研報告范文:
市場調查報告應該是所有企業(yè),所有的市場調查人員都會接觸到的一個東西,簡單的來說市場調查報告就是市場調查人員以書面形式,反映市場調查內容及工作過程,并提供調查結論和建議的報告,起撰寫的好壞程度也直接影響到整個市場調查研究成果的質量高低,市場調查報告的目的就是旨在為企業(yè)的市場營銷活動提供一個專業(yè)而合理的導向,最終為企業(yè)的營銷決策提供客觀實際的依據(jù)。
因此我們不難看出市場調查報告在所有的營銷活動中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡單的來分享下市場調查報告如何撰寫:我們主要來講解它的格式跟寫作技巧
一,市場調查報告的格式
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取舍選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最后修改定稿
我們知道任何的書面文字的寫作都有一個基本的框架結構,也就是我們說的格式,書信有書信的格式,當然市場調查報告也有它自己的基本格式,那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡單的來介紹下
一般來說,各種市場調查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個部分
1. 標題
市場調查報告的標題即市場調查的題目。標題必須準確揭示調查報告的主題思想。標題要簡單明了、高度概括、題文相符。
市場調查報告的題目可以有兩種的寫作形式:公文式標題;文章式標。
2.導言
導言也可以說是引言,是市場調查報告的開頭部分,一般說明市場調查的目的和意義,介紹市場調查工作基本概況,包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及采用的調查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調查報告在導言中,先寫調查的結論是什么,或直接提出問題等,這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣。
2. 主體部分
這部分是市場調查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在,是市場調查報告中的主要內容,是表現(xiàn)調查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調查報告的質量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數(shù)據(jù),用它們來說明有關問題,得出有關結論;對有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評論等?傊,主體部分要善于運用材料,來表現(xiàn)調查的主題。
3. 結尾
結尾是市場調查報告的重要組成部分,主要是形成市場調查的基本結論,也就是對市場調查的結果作一個小結。有的調查報告還要提出對策措施,供有關決策者參考。有的市場調查報告還有附錄。附錄的內容一般是有關調查的統(tǒng)計圖表、有關材料出處、參考文獻等。
二,市場調查報告的寫作技巧
要做好市場調查研究前期工作。寫作前,要根據(jù)確定的調查目的,進行深入細致的市場調查,掌握充分的材料和數(shù)據(jù),并運用科學的方法,進行分析研究判斷,為寫作市場調查報告打下良好的基礎。 要實事求是,尊重客觀事實。寫作市場調查報告一定要從實際出發(fā),實事求是地反映出市場的真實情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。 要中心突出,條理清楚。運用多種方式進行市場調查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善于根據(jù)主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選,給材料歸類,并分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價值的材料組織到文章中去。
1. 調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的.材料撰寫?傊檬聦崄碚f話。
2. 調查報告要做到調查資料和觀點相統(tǒng)一
市場調查報告是以調查資料為依據(jù)的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據(jù)。在撰寫過程中,要善于用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統(tǒng)一。 切忌調查資料與觀點相分離。 3.調查報告要突出市場調查的目的撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。 4.調查報告的語言要簡明、準確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業(yè)術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、準確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取舍選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最后修改定稿。
5.以科學的市場調查方法為基礎
既然我們說了,一份好的市場調查報告能作為企業(yè)的營銷導向,因此好的市場調查報告就必須依賴與科學的市場調查方法,由此可以知道我們要善于利用并合理科學的利用市場調查中的各種方法。
6,在寫作過程中我們的分析論證要充分合理,這樣得出的結果建議才能是完整而有用的。
市場調查報告10
我院裝潢藝術設計專業(yè)是根據(jù)廣東省及周邊地區(qū)對裝潢藝術設計專業(yè)人才的需求狀況而設置的一個新型專業(yè)。xx年經廣東省教育廳批準開辦的。
市場經濟的發(fā)展,各行各業(yè)都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計,設計人才是一個行業(yè)的智囊和喉舌。裝潢設計專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關領域的工作,也可從事it行業(yè)中美術設計、頁面開發(fā)制作、界面設計、電子商務等當今流行行業(yè)的工作。由于我國在該領域的起步較晚,所以對該專業(yè)的專門人才需求量大,前景十分廣闊。為了對該專業(yè)的市場狀況及人才需求有進一步了解,我們主要從室內裝潢與展示設計、廣告設計、網(wǎng)頁與雜志等媒體的美術設計等三個方面進行了市場調查與分析。
一、室內裝潢設計
1.市場概況
在我國大中型城市,隨著地產的熱炒和人們生活質量的提高,對房子的居住要求提升到前所未有的高度。這對于事內裝潢設計人員而言,無疑是一件好事情。當然前提是你能為顧客創(chuàng)造出充滿創(chuàng)意而又適宜的生活空間,F(xiàn)在,相當多的室內裝潢設計人員,也是“soho”一族,在家辦公,不論上班時間,只要把作品按時交給客戶即可。
2.從業(yè)人員薪金水平
室內裝潢設計人員的工資水平一般有兩種:一種只有固定工資,資深人員月工資一般在5000—7000元左右,年薪一般在8萬—12萬之間。一般人員工資在2500—3500元之間。另一種是固定工資+提成,起總體工資水平,與前一種相差不大。
3.專業(yè)人才要求
對于室內裝潢設計人員而言,創(chuàng)意是最關鍵的。對于剛畢業(yè)的大學生來說,特別是這個專業(yè)的,先找一家比較有名氣的室內裝潢設計公司,做一名普通小職員,哪怕是實習也行。先感受一下氛圍,要注意學習優(yōu)秀設計師的創(chuàng)意。其次,經驗是最寶貴的`,但對剛出校門不久的大學生來說,經驗幾乎為零,所以在實習或正式參加工作的時候要注意積累經驗,各方面都要積極參與一些。。再次,你應該學會當今最常用的設計軟件,比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等,最好能再考取一些相關證書。另外,因為裝飾行業(yè)都是一單業(yè)務一個項目,而每個公司都幾乎在同一時間開展多個項目,而每個項目都必須有專人——項目經理來負責,因此,在校期間如果能取得建筑項目經理資質和熟悉一些質量控制的流程、知識,對學生將來的求職和未來發(fā)展都大有好處。
二、廣告公司平面設計
1.市場概況
據(jù)xx年年底的統(tǒng)計,我國廣告從業(yè)人員共有70。9萬人,其中管理人員16。2萬人,占22。98%,業(yè)務人員34。8萬人,占49。09%,其他人員是19。8萬人,占27。93%。按照地區(qū)來看,廣告從業(yè)人員82%集中在中、東部,中部地區(qū)27。29%,沿海地區(qū)含北京占到54。70%,而西部地區(qū)十省市從業(yè)人員僅占全國的18。01%。按企業(yè)性質來說,個體私營企業(yè)的從業(yè)人員相對集中,占42。77%,國有企業(yè)從業(yè)人員占11。72%,國有事業(yè)單位占11。26%,集體企業(yè)占11。23%,集體事業(yè)占1。27%,個體私營企業(yè)外商投資企業(yè)占1。21%,聯(lián)營企業(yè)占1。21%,其他單位占19。33%。
2.職業(yè)狀況
在廣告公司,大多數(shù)都是從事于平面設計工作,很少涉及到立體空間設計。但對技術含量的要求并沒有降低。現(xiàn)在的廣告公司,很多都涉及到地產策劃及品牌推廣,而平面設計又是產品推廣的重要表現(xiàn)形式。如何在鋪天蓋地的報紙廣告中,使自己所做的平面廣告在幾秒之間抓住讀者的眼球,對平面設計人員而言,是至關重要的。
然而,目前我國廣告從業(yè)人員專業(yè)化程度不高,知識面不廣,外語水平較低,服務意識薄弱,溝通能力和創(chuàng)造能力不強,法制觀念淡漠,還存在結構不合理、分布不平衡的矛盾,急需與之配套的專業(yè)在職培訓和知識更新。
3.薪酬水平
廣告公司的平面設計人員的待遇還是十分可觀的,前提是你必須能源源不斷地提供足以打動人心的創(chuàng)意。一般設計人員的工資在2500—3500元之間;高級設計師工資在4000—6000元之間,美術指導的工資在6000—8000元之間。
4.專業(yè)要求
不久前,在北京召開的一場廣告論壇會上,廣告界的資深專家、學者和著名策劃人就廣告人才的有關理論、廣告人才的培養(yǎng)、使用及廣告人才的需求、走向等問題進行了深入的研討交流。大家普遍認為,廣告業(yè)是一個人才密集的行業(yè),是一個靠智力打天下的產業(yè),沒有一批有敏銳洞察力和市場駕駛能力的創(chuàng)新人才,就不可能有廣告產業(yè)的大發(fā)展。
業(yè)內人士認為,目前廣告業(yè)急需五類人才:一是需要了解國際市場、通曉國際廣告運作經驗和較強溝通能力的人才;二是需要有敏銳洞察力和市場駕馭能力的高層管理人才;三是需要具有整合營銷、傳播、策劃的復合型人才;四是需要能夠自己創(chuàng)作、設計的人才;五是需要高層次的各類廣告制作,特別是擅長影視廣告制作的技能型人才。
因此,本專業(yè)學生應利用在校時間掌握廣告設計的基礎知識、學習美學基礎、各種廣告媒體的應用、計算機基礎知識,熟練應用計算機進行廣告創(chuàng)意、設計和制作;學習現(xiàn)代廣告的設計思想和實施手段,掌握先進的廣告設計技術和設備的使用;培養(yǎng)自己實際工作能力,強化廣告人的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神;培養(yǎng)自己的圖形圖象分析能力、技術延展能力、團隊合作精神、文案寫作和講演能力、過程控制能力和信息收集能力。通過這些以為畢業(yè)之后走向社會、立足社會打下良好的基礎。
三、雜志、網(wǎng)頁等美術編輯或藝術設計
裝潢設計專業(yè)而言,隨著社會經濟的不斷發(fā)展,產品不斷增多,競爭的日益激烈,人們越來越重視自身產品的包裝裝潢和產品的廣告宣傳,這都需要裝潢藝術設計方面的專門人才。因此裝潢藝術設計專業(yè)方向畢業(yè)生的就業(yè)前景十分廣闊,可以以裝潢藝術設計的專業(yè)知識為基礎,從事網(wǎng)頁的設計工作,以及其他一些媒體的藝術設計、美術編輯方面的工作。
設計人中要適應這個行業(yè)的發(fā)展趨勢和目前的發(fā)展狀況;要重新學習這個行業(yè)的相關知識。這就要求個人的學習和適應能力較強。所以這就要求大學生在學習期間,要放寬視野,不要把眼光局限于本專業(yè)之內,在有條件的情況下,可以多學習一些本專業(yè)之外而自己又感興趣的知識,為以后的就業(yè)做好準備。
四、結論與建議
通過上述分析,我們認為本專業(yè)在校生,要掌握了現(xiàn)代裝潢設計理念與電腦藝術創(chuàng)作的復合型人才,熟悉經濟、文化和藝術等相關學科知識,了解中外裝潢行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,具有現(xiàn)代裝潢策劃、創(chuàng)意、制作和發(fā)布的能力,具備市場分析、策劃和組織大型活動的能力,以及裝潢實體的經營管理的知識和技能,能適應中國入世后的新形勢,為中外企業(yè)進行形象策劃。能自主創(chuàng)業(yè)。從藝術素質來講,通過藝術設計思維能力的培養(yǎng)、藝術設計方法和設計技能的基礎訓練,具備了本專業(yè)設計創(chuàng)新的基本素質,這一點對他在市場上的發(fā)展尤為重要。還要建立市場營銷觀念,具有分析和解決具體操作問題的基本能力;具有較強的語言與文字表達,人際溝通以及協(xié)調的基本能力;熟練掌握運用電腦能從事專業(yè)藝術設計工作,具備與裝潢相關行業(yè)實施和經營管理等能力。
市場調查報告11
報告名稱: 旅游服務市場調查報告
調查地點: 北京市
調查方法: 電話訪問
調查時間: XX年2月底
被訪者: 18-60歲之間的城市居民
樣本量: 201
調查機構: 北京科思瑞智市場調查公司
報告來源: 北京科思瑞智市場調查公司
報告內容:
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于XX年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:不滿意
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于 “沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的'人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜
調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。
報告名稱: 旅游服務市場調查報告
調查地點: 北京市
調查方法: 電話訪問
調查時間: XX年2月底
被訪者: 18-60歲之間的城市居民
樣本量: 201
調查機構: 北京科思瑞智市場調查公司
報告來源: 北京科思瑞智市場調查公司
報告內容:
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于XX年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:不滿意
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于 “沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷?磥,盡管對旅行社而言,價格的可調節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜
調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。
年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在XX元以上,超過半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入XX元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結合,取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學生,因此開發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務的市場細分
科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養(yǎng)等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據(jù)其生活形態(tài)劃分為以下幾個群體:
一是“高級灰”,主要由城市中的白領階層和管理者構成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車或租車為主,幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個環(huán)境、換個心情。要求環(huán)境衛(wèi)生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區(qū)。他們充滿活力,旅游知識和經驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數(shù)的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現(xiàn)對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統(tǒng)上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區(qū)配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會經濟變革中,人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉變?yōu)楦雨P注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養(yǎng)的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養(yǎng)成過程中的一種必要投資。
市場調查報告12
調查課題:社會公德問題
調查時間:4月29日——5月1日
調查對象:社會所有人員
調查類型:問卷調查形式
調查地點:貴陽市境內
社會公德(social ethics; social morals)簡稱“公德”。是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務或涉及社會公眾利益的活動中應當遵循的道德準則。在本質上是一個國家,一個民族或者一個群體,在歷史長河中、在社會實踐活動中積淀下來的道德準則,文化觀念和思想傳統(tǒng)。它對維系社會公共生活和調整人與人之間的關系具有重要作用。社會公德作為維護社會關系秩序最基本的道德規(guī)范,在社會主義現(xiàn)代化建設的進程中,社會公德的主要內容主要表現(xiàn)為文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境和遵紀守法這5個方面。我們小組就這5個方面做了問卷調查并作出以下報告:
本次社會公德問卷調查我們第五小組共發(fā)放問卷105份,回收103份,有效問卷103份,回收率為。其中男士52份,占,女士51份,占。通過對回收問卷的統(tǒng)計、分析、計算,我們對數(shù)字進行處理并進行以下書面說明。
在文明禮貌方面,被接受調查的民眾中,認為文明禮貌在現(xiàn)實生活中重要的占,其中的民眾認為自己平時做到對別人講文明,有禮貌。但是當問及您平時會不會說臟話和粗話時,的民眾表示會說,33%的民眾表示不會說,的民眾表示偶爾會說。另外就平時見到師長會不會主動問好方面,的民眾都表示會主動問好。在文明禮貌方面相對做的不好的就是臟話和粗話方面,其他方面也還帶進一步的提高!
在助人為樂方面,被調查人群中,的民眾都有過助人為樂的經歷,只有少部分民眾表示沒有過助人為樂的經歷。在公交車上,68%的民眾表示愿意為老弱病殘、孕婦等弱勢群體讓座,還有的民眾會看情況而決定為不為別人讓座,只有的民眾表示不愿為弱勢群體讓座。在當問及馬路上有人學要幫助,你會不會伸出援手時,只有的民眾表示會伸出援手,的民眾表示這種情況是不會伸出援手,看情況來定的民眾占,就這個問題,當繼續(xù)追問如果您決定不上前幫忙時的理由時,大多數(shù)的民眾都表示怕給自己帶來不必要的麻煩,世界太復雜,好心辦壞事的事件太多了。結果表明,在助人為樂方面,最嚴重的主要是當今的誠信問題缺失,導致許多人需要幫助,但沒人敢去幫。要解決這類問題還得從誠信方面做起。
在愛護公物方面,就看到有人破壞公物你會不會去阻止時,34%的民眾表示會上前阻止,在這方面,主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動一些。看情況再決定的民眾占了,他們表示當時情況下能阻止盡量阻止,不在能力范圍就算了。還有的民眾表示這種情況自己不會去阻止。當碰倒標語牌時,絕大多數(shù)的民眾表示會把它撿起來放好,面對生活中的公共財產物品,的民眾表示會好好珍惜,的民眾表示有時會珍惜,低于的民眾不會珍惜公共物品。根據(jù)調查結果,說明在愛護公物方面還在存在很多的不足,民眾的公共財產意識不強,還將有待進一步的加強。
在保護環(huán)境方面,只有的民眾認為自己的環(huán)境保護意識強,的民眾表示自己的環(huán)境保護意識只是一般,甚至還有的人表示自己基本沒有任何環(huán)境保護意識。在公共場合,還有的民眾表示會亂扔垃圾,偶爾會會亂扔的民眾也還高達,只有的民眾在公共場合是不會亂扔垃圾的。民眾針對我國的環(huán)境保護做得怎么樣的問題,普遍都認為不好,其中,的民眾認為做得一般,民眾表示做得很差。在垃圾處理問題上,68%的民眾表示都是直接就傾倒了,會分類在處理的民眾只占1/3。就當今我國的保護環(huán)境問題,已經是一個相當嚴峻的問題。,保護環(huán)境是必要且重要的。對于我們每個人也是一樣。也許微不足道,但是每個人的努力會匯成全人類的努力,憑借著等同于征服自然的信心,來還自然環(huán)境一份清白。
在遵紀守法方面,調查顯示,僅有民眾做到從來不闖紅燈,絕大多數(shù)民眾都會不同程度的闖紅燈。在提到道德對公民的制約作用時,只有33%的民眾認為道德規(guī)范對民眾的制約作用很大,絕大多數(shù)的民眾都表示道德本身的作用應該是很大的,但是在當今誰會,它的作用不大,甚至還有的民眾認為道德對公民沒有作用。在公共場合,的民眾表示不會插隊,的民眾有時會插隊,的民眾經常插隊,的民眾表示會偶爾插隊。在生活中,完全做到學法、知法、守法、用法的民眾僅占,絕大部分民眾表示不完全做到,甚至還有的民眾表示自己完全沒做到。就遵紀守法方面而言,從調查數(shù)據(jù)上來看,我們這方面確實存在許多的問題。
通過此次的問卷調查,我們對當今的社會公德意識有了一定的理解。從調查中可以看出,當今民眾大部分都不具有較強的社會公德意識,對社會公德的五個主要內容(文明禮貌,助人為樂,愛護公物,保護環(huán)境,遵紀守法)都存在一定的問題,大部分民眾都還不能夠意識到加強社會公德的重要性。特別是面對一些社會中的不良現(xiàn)象時,能夠主動指出并制止的為數(shù)甚少,大多數(shù)民眾僅能做到自律,而在社會責任感方面有待提高,在實際行動上,還需進一步加強。
在五千年源遠流長的歷史文化長河中,“禮”即公德,《論語》中孔子告訴世人“不學禮,無以立”簡簡單單幾個字,足以說明公德的重要性。作為當代大學生的我們,更應該關注社會公德問題,擁有一顆公德心,親身力行成為社會公德的實踐者。隨著我國社會主義經濟和現(xiàn)代化進程的不斷發(fā)展,社會公德教育與道德建設的核心內容,已經成為當前影響經濟和社會和諧發(fā)展的一個不容忽視的問題。當今社會物質財富正在極大地豐富人們的生活,但卻在一定程度上貧乏了我們的精神世界。當然,目前雖然存在著一些不盡人意甚至令人擔憂的現(xiàn)象,但是,社會公德總體上是好的,相信在不久的將來,人民的精神財富也能像物質財富一樣不斷豐富。 黨的十八大報告提出,要堅持依法治國和以德治國相結合,加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育,弘揚中華傳統(tǒng)美德,弘揚時代新風。這充分說明提高公民道德素質的重要性和必要性。這其中,每位公民不僅是參與者和享受者,更應是示范者和監(jiān)督者!叭嫣岣吖竦赖滤刭|,這是社會主義道德建設的`基本任務”,“推進公民道德建設工程,弘揚真善美,貶斥假惡丑”,“推動學雷鋒活動,學習宣傳道德模范常態(tài)化”這一系列十八大報告中關于道德建設的重要論述,不斷的引起社會的廣泛關注。當中國夢的話題熱議之后,社會公德更與它更是密不可分,在去年12月18日到今年2月10日展開的“中國夢,中華情大型征文活動”中,許多學者就提出中國夢離不開社會道德的支撐的論述。到后來“中國夢,xxxx夢”,無數(shù)的人都提到了社會公德的重要作用。
總之,我們還應該清醒地認識到,社會公德是整個民族的艱巨工程。單獨依靠一個教師、一所學校亦或是某個地區(qū)是無法完成歷史重托和社會所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身于社會公德的建設中去,更需要政府發(fā)揮其巨大的引導作用,這既是對中華民族五千年燦爛文化的繼承和發(fā)展,更是為我們的子孫后代繼續(xù)創(chuàng)造這筆巨大而寶貴的精神財富。
附件一:
社會公德問卷調查表
請在您所選問題答案的“□”內打“√”。u
一.基本情況:
1.您的性別? □男□女
2.您的年齡? □ 18歲以下□ 18xx40歲□ 41xx60歲□ 60歲以上
3.您的文化程度?
□本科以上□大!醺咧小醭踔小跣W及以下
4.您的職業(yè)?
□學生□教師,醫(yī)務,科研人員□公司職員□個體經營者
□自由職業(yè)者□其他
二.選擇題:
1.文明禮貌在現(xiàn)實生活中是否重要? □是□否
2.您平時是否做到對別人講文明,有禮貌? □是□否
3.您平時會不會說臟話,粗話? □會□不會□偶爾會
4.您平時遇到老師或長輩,會不會主動問好? □會□不會□偶爾會
5.您有助人為樂的經歷嗎? □有□沒有
6.在馬路上,如果看到有人需要幫助,您會伸出援手嗎?
□會□不會□看情況
7.如果您決定不上前幫忙,理由是?
□趕時間□沒必要□這與我無關□其他:
8. □會□不會□看情況
9.看到有人破壞公物時,您會不會上去阻止? □會□不會□看情況
10.當您碰倒公共標語牌時,您會怎么做?
□撿起放好□視而不見□看情況
11.公共財產物品,您會好好珍惜嗎? □會□不會□有時會
12.有愛護公物的志愿活動您會參加嗎? □會□不會□看情況
13.您認為自己的環(huán)境保護意識怎樣? □強□一般□基本沒有
14.在公共場所,您會亂扔垃圾嗎? □會□不會□偶爾會
15.您認為我國的環(huán)境保護做得怎樣? □好□一般□很差
16.您平時怎么處理生活垃圾? □分類后再倒□直接就倒
17.您平時會闖紅燈嗎? □會□不會□經!跖紶
18.您認為道德對公民的制約作用如何?
□作用很大□作用不大□沒有作用
19.在公共場合,您會插隊嗎? □會□不會□經!跖紶
20.您在生活中做到學法,知法,守法,用法了嗎?
□完全做到□不完全做到□完全沒做到
合作愉快,非常感謝您的參與!
附件二:
數(shù)據(jù)分析表
市場調查報告13
××做為一個內陸資源性城市,經濟外向度不高,經過近年來的發(fā)展,全市具備外貿進出口經營資格的企業(yè)50余戶,直接(間接)開展外貿業(yè)務的企業(yè)10余戶。主要進出口產品有鐵合金、陶瓷、微型車后橋、變壓器、服裝、管件設備、果汁、鮮蘋果、植物提取物、鎳氫可充電電池等十幾個大類60多個品種。與世界40多個國家和地區(qū)建立了貿易關系。
從我市外貿進出口發(fā)展的實際情況看,通過多年的發(fā)展,我市的對外貿易和全國一樣已經融入全球經濟之中。世界性的金融危機,既是挑戰(zhàn)又是機遇。在當前學習實踐科學發(fā)展觀活動中,要突出加快發(fā)展這個主題,全面推進“5523”工程。發(fā)展對外貿易,對我市進一步發(fā)展外向型經濟,促進產業(yè)結構調整,實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。
(一)規(guī)劃全市外向型經濟發(fā)展目標,壯大出口經營主體,培育一批出口重點企業(yè)和產品
要緊緊圍繞市委、市政府確定的宏觀經濟目標,堅定不移的實施項目帶動戰(zhàn)略和工業(yè)強市戰(zhàn)略,圍繞提升壯大傳統(tǒng)產業(yè),培育發(fā)展新興產業(yè)的要求,調整產業(yè)結構,實現(xiàn)出口產品多元化。要努力培育機電產品、農產品、礦產品、醫(yī)藥產品和服裝產品的出口。要將有競爭優(yōu)勢的外向型重點產業(yè)、龍頭企業(yè)及重點項目進行規(guī)劃和引導,多途徑地爭取國家和省級各部門的政策性資金支持。
(二)優(yōu)化出口商品結構,培育出口品牌,支持出口基地建設,鼓勵開展加工貿易
積極申請國家出口新產品研發(fā)資金,鼓勵各類企業(yè)增加新產品研發(fā)資金投入,開發(fā)自主知識產權產品。鼓勵企業(yè)引進國外先進技術、設備,特別是制造業(yè)的核心技術,用好用足國家有關免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅以及進口貼息的有關政策。將以鎳氫電池、無汞堿性電池、輸變電設備、金屬管件系列產品等為主的高新技術產品和機電產品,以醫(yī)藥原料藥、植物提取物為主的醫(yī)藥產品,以煤炭、鋁錠、硅錳合金等為主的礦產品,以各類服裝為主的紡織品,以蘋果、核桃、小雜糧及深加工產品為主的農產品,以工藝陶瓷、日用陶瓷、建筑陶瓷、電力陶瓷為主的輕工產品等六大類出口主導產品作為重點扶持對象,并從政策資金方面給予傾斜,培育一批具有競爭優(yōu)勢的地產品出口品牌。
(三)建立進出口貿易促進體系,大力開拓國際市場,為擴大外貿出口做好保障
緊緊抓住陜西省擬建立全省商務信息網(wǎng)絡體系的機遇,建立和完善市、縣(區(qū))的商務信息網(wǎng)絡體系,鼓勵開展電子商務交易;強化國際營銷人才培育,提高從業(yè)人員素質;建立并完善出口退稅、出口信貸、出口信用保險等貿易促進機制,化解出口風險;調動各縣區(qū)政府加強出口工作的積極性,培育縣區(qū)中小企業(yè)擴大出口。建立××市外經貿發(fā)展基金,有計劃地支持重點企業(yè)、重點產品、重點市場,多途徑、多方式鼓勵企業(yè)開拓國際市場,提高市場占有率,增強產品競爭力。在鞏固現(xiàn)有市場的同時,大力開拓俄羅斯、中亞、中東、東盟、拉美及非洲新興市場,不斷擴大市場份額。
(四)加強相關部門協(xié)作,優(yōu)化出口環(huán)境,為擴大出口營造良好氛圍
政府部門要減少辦事環(huán)節(jié),提高工作效率,確保出口企業(yè)執(zhí)行境外商務考察、產品推銷、技術交流、參展參會渠道順暢,支持企業(yè)擴大進口。加強稅貿協(xié)作,不斷適應出口退稅政策的新變化,及時解決企業(yè)退稅工作中遇到的`新困難、新問題。加強銀貿協(xié)作,不斷擴大外貿進出口的融資渠道,不斷開辟融資的新領域,促進進出口資金的及時足額到位,確保企業(yè)的資金周轉。
進一步加強運貿協(xié)作,交通、鐵路等部門要立足××外向型經濟的發(fā)展,保證我市進出口貨物的便捷、順暢運輸送達,對農產品的進出口,實行無條件“綠色通道”,予以放行。對外貿易是社會主義市場經濟中不可缺少的重要組成部分,是整個國民經濟運行所必需的國際條件,它對充分發(fā)揮市場經濟的優(yōu)勢,提高人民生活水平起著重要作用。
市場調查報告14
調查內容:
標牌、廣告牌等地方故意用錯字。
調查目的:
純潔祖國文字,讓人們明白漢字、詞語不能亂用。
調查時間:
20xx年1月23日 星期四
調查結果:
有很多店主都把成語更改后制作在店門口,如:自行車廣告 騎樂無窮 ;服裝店廣告牌 衣衣不舍 ;飲料廣告牌 喝喝有名 等。我認為這種行為非常不好,因為有時會令人產生疑問: 騎樂無窮 ?這個詞真是這樣寫的嗎? 咦?我明明記得這個詞語并不是這樣寫的。 這會在一些未成年人學習的過程中造成不良影響。
調查建議:
我希望現(xiàn)在的'人能夠不亂用字,一定要正確、規(guī)范的用字,不能隨意更改、亂造字。如果遇到不規(guī)范的漢字,一定要向相關部門通知,使中國漢字能統(tǒng)一,免受外界的侵害。
市場調查報告15
一、品牌類型分析
農夫果園品牌類型——農夫果園的廣告訴求主題主要集中在“農夫果園,喝前搖一搖”、“農夫果園由三種水果調制而成,喝前搖一搖”。這說明農夫果園主要集中在產品特征的介紹上,因此還是屬于說明性品牌形象戰(zhàn)略階段。即品牌建設的第一的階段。
果汁飲料品牌發(fā)展階段——從決定品牌發(fā)展階段的三個數(shù)值(顧客對產品的熟悉程度、顧客信心指數(shù)、市場集中度)來看,果汁飲料品牌的競爭已經發(fā)展到了精神性的品牌營銷階段。作為一個有可信度背景的新品牌,農夫果園還專注于產品特性的宣傳難道是一種浪費式的廣告行為。
農夫果園對飲料市場而言算不算新產品——也許,農夫果園這樣做的依據(jù)正是他們的經營者們所標榜的, “在這個行業(yè)里我們所做的不僅僅是增加一個新品牌,而是一個新的產品,一個不為現(xiàn)有‘行規(guī)’束縛的產品,它的出現(xiàn)一定會改變這個行業(yè)的游戲規(guī)則!比绻r夫果園三種水果混合的30%濃度的產品真是屬于新產品的話,按照BICC規(guī)律,他們目前所采用的說明性品牌形象自然是最有效的。但是,問題在于算不算是新產品完全取決于消費者對它的分類定義,另外,消費者對這種產品的認可程度如何也是成敗的關鍵。濃度問題作為新產品特點快速、大規(guī)模推廣我認為在短期內(2-3個月)尋求入市突破也許還是行得通的,而多種水果混合的口味雖然據(jù)說農夫果園在上市前對100個消費者作了兩組口味測試,但我個人對這種調查、測試結果是表示懷疑的。我不是不相信調查,相反我是最贊成作市場調查的,但必須明白,市場調查是否具有指導性價值的關鍵是所采用的方法和方式是否科學有效。多種水果混合不可避免的是使口味變得混濁、不純正。這就好像把大米、蔬菜、肉放到鍋里一鍋熟雖然省事,但就是不如把它們分開烹飪吃起來好吃同樣的道理。
二、形象組合分析
從上面對農夫果園目標顧客的推斷來看,其目標顧客定位是比較含糊的。從產品利益來看主要對象為中低端市場顧客。從精神利益來看主要消費群體為中高端市場消費者和年輕消費者。從消費者的價格評價來看亦比較傾向于中高收入消費者。果園產品特征和在的廣告訴求方面的表現(xiàn),因此可以認為由于農夫,其主要顧客以中低端市場及年輕消費群體為主。按照這樣判斷,農夫果園在精神性方面的`訴求有近一半是無效訴求,特別是在包裝設計和定價策略上犯了很大的錯誤。
農夫果園即使可以看成是新產品,但它還是與其它果汁有很強的相互替代的關系。因此,它不可能真正意義上開創(chuàng)一個新的區(qū)隔市場。既然如此,農夫果園就必須在短期內迅速的完成說明性品牌形象的認知性傳播,然后轉向精神性形象為主導的品牌形象訴求。農夫果園在精神性形象方面的訴求是缺乏準確性的,當精神性形象訴求發(fā)展到整個品牌訴求比例的一半左右時,如果還在犯這樣的錯誤,失敗一定是不可避免的。
農夫果園要想成為果汁飲料中的主流品牌,取得象農夫山泉一樣的市場地位,不設計出一套有效的市場細分方法,并對目標顧客精神性需求進行深入研究、分析的話,是不可能取得成功的。
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